Сентябрь 2013www.arwm.ru

+7495 648-68-65

Эффективная реклама в КМС Google AdWords (на примере сайта по продаже Диванов и Корпусной мебели)

-1-

-Важны звонки и транзакции. Тестируем источники трафика-

Источники для Звонков

1. Расширение объявлений Номер телефона2. Мобильная версия сайта (dudamobile.com)3. Специальные объявления для мобильных устройств

Что контролируем?

4. Звонки на выделенный номер (CallTracking, CallTouch)5. Bounce Rate (показатель отказов)6. CTR и использование сайта с мобильных устройств7. СРА (cost per action)

-2-

-Важны звонки и транзакции. Тестируем источники трафика-

Источники для Транзакций

1. Ремаркетинг2. Отслеживание конверсий AdWords (покупка)3. Регулярная Оптимизация кампаний (с помощью подсказок системы +

Google.Analytics)

Что контролируем?

4. Коэф. конверсии по цели (-ям)5. Средний чек6. CTR в КМС7. СРА8. Конверсии по показам

-3-

- Источники привлечения офлайн-покупателей-

1. Расширение Адреса2. Мобильная версия сайта3. Графические объявления (выставочные образцы и комплекты) в сочетании

с ремаркетингом

Что контролируем?4. CTR расширения Адреса 5. Офлайн-опросы пришедших о том, как нашли магазин6. Использование сайта с мобильных устройств7. Качество трафика с Медийных кампаний

* - 50% ищущих с мобильного приходят в магазин, до 85% из них помогла моб.версия сайта или расширения Адреса (согласно офлайн опросам)

Источники для офлайн посещений* магазина

-4-

- Не поиском единым…-

КМС – 70% онлайн-продаж 60% звонков по Медийным кампаниям

Пример отчета по медийной кампании 1.03.13-1.04.13Конверсия по показам. Как измерять эффект?

Кампания Клики Конв.1 на клик

Конв.по показам

Коэф.конв.1 на клик

Итого конверсий

Суммарный коэф.конв.

Кампанияbanner_kms

67002 851 254 1,27% 1105 1,65%(+29%)

-5-

- Не поиском единым…-

Пример отчета по кампаниям 10.02.13-10.03.13Тип размещения Кол-во конверсий Стоимость за

кампанию, руб.Стоимость

конверсии, руб.

Поисковая сеть 358 1 000 000 2 793

КМС 851 1 300 000 1 527

-6-

- Гендерные эксперименты-

Мужчины, женщины, н/д Возрастные группы

Пол Клики Конверсии

Коэф.конв.

М 4821 8 0,16%

Ж 5935 16 0,27%

Н/Д 1581 2 0,12%

Возраст Клики Конв. Коэф.конв.

18-24 1321 0 -

25-34 3118 7 0,20%

35-44 3563 11 0,30%

45-54 1716 3 0,17%

55-64 1225 0 -

>65 312 1 0,30%

Н/Д 953 2 0,20%Вывод: Включаем спец. ставки для н/д (пониженные)

-7-

- Сколько нужно баннеров, чтобы продать диван?-

Эксперимент с цветами Эксперимент с ценами

Рекордсмен (при прочих равных) баннер в бежевых

тонах при ставке 32 руб.При ставке 15 руб. – победил

синий баннер.Вывод: необходимо

адаптировать материал под конкретные места

размещения.

Кампания СРС_15 СРС_32

CTR 0,12% 0,14%

Конверсии 27 48

Стоимость транзакции

1512 руб. 996 руб.

Реальный СРС 12 руб. 13 руб.

Вывод: от размера ставки зависит попадание на «лучшую» площадку с

хорошей отдачей. Анализируем места размещения и задаем «эффективную»

ставку для каждого.

-8-

- Какой метод таргетинга в КМС лучше? -

Мы тестируем все!Отдельно проверяем Темы, Места размещения, Аудитории по интересам, Ремаркетинг, Пол и Возраст. Выносим отдельно успешные и сомнительные.

Результаты экспериментов с таргетингами:80% продаж из Тематик : Обустройство дома и интерьер, Недвижимость, Новостные сайты, Видеосайты.70% продаж из Интересов : Дом и Сад, Бизнес и промышленность, Новости.

-9-

- Ремаркетинг -

Мы создали Основной + Комбинированные списки (всего до 5 списков)Выяснилось, что: - 50% людей покупают не с первого раза- CTR по Ремаркетингу выше на 52%- СРА ниже на 28%- Итоговая конверсия выше на 22%

Пример сравнительного отчета 10.02.13-10.03.13

Тип размещения

Клики Конверсии Коэф.конв. Расходы, руб

СРА, руб

Поиск 10637 115 1% 212750 1850

Ремаркетинг 7130 86 1,22% 121212 1332

-10-

- Откуда пришли пользователи? -

Мы используем динамические параметры URL:1. Тип площадки, с которой поступил клик {network}2. Название площадки {placement}3. Категория места размещения {target}4. Тип соответствия ключевого слова {matchtype}и некоторые другие динамические параметры.

Пример отчета по местам размещения 1.02.13-1.03.13

Вывод: Неэффективные площадки отключаем, сомнительные – выносим отдельно и понижаем ставку. В итоге конверсия выросла на 13% при прежних расходах.

Площадка Посещения Конверсии Коэф.конв.

Anonymous.google 10 121 15 0,14%

Otzovik.com 3 218 0 -

Youtube.com 7 122 7 0,09%

-11-

- Ассоциированные конверсии -

Согласно данным Google Analytics, 50% покупок совершается не с 1 клика (12+ дней).Ремаркетинг чаще всего замыкает цепочку покупки.После цепочки в 1-2 канала (предположительно, те, кто купил в первый день контакта с сайтом) преобладают последовательности от 4 до 8 источников.

Таким образом, чтобы продать Диван, нужно не забывать, что некоторым пользователям нужно до 8-10 раз напомнить о себе!

-1-

Спасибо!

Банит МарияАккаунт-директор ArrowMedia m.banit@arwm.ru