Ольга Иванова

Днепропетровск, 26 ноября 2013

Идеальный HR-рельеф

Мой «тренировочный» опыт

HR-директор Archer Software, профессиональный коуч (ICF). Опыт в HR – 13 лет.

Кто такой коуч?

Тот, кто задает сильные вопросы

Кому к коучу?К коучу идут

достигающие, а не ожидающие

утешений

Что можно на коуч-сессии

Понимаешь, что хочешь

ТЫНаходишь самые лучшие стратегии

Открываешь силы и веру

Радуешься своим результатам

В чем сила, брат?

«Не важно, насколько вы уже хороши. Вы всегда можете стать лучше»

Тайгер Вудс

Очень полезный «бонус» Кажды

й челове

к може

т коучит

ь

сам

себя!

Клиент - подарок

Как достичь?

КОЛЕСО

ЭФФЕКТИВНОСТИЦЕННОСТЕЙ

ЖИЗНИКОМПЕТЕНЦИЙ

КАЧЕСТВ

Алгоритм работы с колесом эффективности

1. Какие действия по закрытию вакансии выполняются вами сейчас?

2. Как если бы у вас было больше времени/полномочий/ возможностей, то какие бы шаги, влияющие на эффективность, вы могли бы добавить?

3. Определите 6-8 факторов

Фактор 1

Фактор 3

Фактор 2

Фактор 5 Фактор 4

Фактор 6

Фактор 8

Фактор 7

Колесо эффективности (пример Оли Ивановой )

ФАКТОРЫ (СФЕРЫ) должны:

- быть актуальны именно для Вас

- - находиться в зоне вашего влияния и контроля

Отношение к вакансии

Усилить знания в технической сфере

Оптимизировать рабочее время

От «Выжить» к «Получить кайф!»

Определить, что важно клиенту

Улучшить «продажи» кандидатов

Возвести в куб качество поиска кандидатов

Оттюнинговать интервью

Алгоритм работы с колесом

4. ОПРЕДЕЛИТЕ результаты, которые максимально продвинут вас к победе:

Что будет наиболее желательным результатом для Вас в каждой из сфер на 10 из 10 возможных?

И когда Вы достигнете этого, есть ли что-то ЕЩЕ?

5. Запишите их (3-5 пунктов).

Фактор 1

Фактор 3

Фактор 2

Фактор 5 Фактор 4

Фактор 6

Фактор 8

Фактор 7

10 из 1010 из 10

10 из 10

10 из 10

10 из 1010 из 10

10 из 10

10 из 10

Алгоритм работы с колесом

6. Оцените Ваш текущий уровень удовлетворенности продвижения в данной сферы по 10-ти бальной шкале (относительно идеальных результатов).

7. Отметьте эти цифры на колесе, где каждая спица – шкала с делениями от 1 до 10.

Запишите, что уже есть на сегодняшний момент.

8. Выделите 1-3 сферы, изменения в которых повлекут за собой изменения во всех остальных спицах колеса.

Фактор 1

Фактор 3

Фактор 2

Фактор 5 Фактор 4

Фактор 6

Фактор 8

Фактор 7

Алгоритм работы с колесом9. От той точки, на которой находится ситуация, мы продвигаемся к 10.

Например: «2» в Факторе 1.

10. Далее ответьте себе на вопрос: Что мне нужно сделать, чтобы продвинуться по этому фактору на один шаг вперед? Как изменится ситуация?

11. А если еще на один шаг?

12. Запишите шаги и следуйте своему плану.

13. Продвигаетесь, пока не дойдете до 10.

Создавайте его таким, чтобы совершить на нем свое лучшее путешествие!

P.S. Постепенно вы можете увидеть, что «10» отодвигается, и вы видите новые горизонты по улучшению своей эффективности .

Колесо эффективности (пример Оли Ивановой )

• Разбираюсь, что для меня 10 из 10 по каждой сфере.

Результат 10 из 10 в сфере, например, в сфере «Работа с клиентами»:

1) Налажена отченость, максимально прозрачная для клиента

2) Определен сценарий, как мы можем лучше всего решить задачу клиента

3) Сформировано понимание, что мы находимся в «одной лодке» с клиентом

4) Стать для клиента полноправным партнером по закрытию вакансии

• Определяю текущее состяние по каждому фактору. Записываю.

• Выбираю спицу «Работа с клиентом», как ту, которая приведет к движению всего колеса в «+»

Отношение к вакансии

Усилить знания в технической сфере

Оптимизировать рабочее время

От «Выжить» к «Получить кайф!»

Работа с клиентом

Улучшить «продажи» кандидатов

Возвести в куб качество поиска кандидатов

Оттюнинговать интервью

4

7

35

7

8

5

3

Прописываю шаги по движению Фактора «Работа с клиентом» (укрупненно):Продвинет с 3 на 4: Занять коуч-позицию (со всеми все ОК) Продвинет с 4 на 6: 1)Прояснить требования к вакансии (по пирамиде логических уровней)

2)Четко понять самой, кто нужен и почему.Продвинет с 6 на 7 : Разработать структуру отчета, договориться с клиентом о периодичностиПродвинет с 7 на 8: Предложить клиенту вместе посмотреть, каким еще способом мы можем решить его проблемы?

И так продвигаемся шаг за шагом. В каждой итерации может быть по несколько пунктов для продвижения на один шаг.

Колесо эффективности (пример Оли Ивановой )

Клиент с большой буквы «К»

С НИМ И С НАМИ ВСЕ ОК :)

«Снятие» описания вакансии

ПИРАМИДА ЛОГИЧЕСКИХ УРОВНЕЙ

- Уровень идентичности

- Уровень ценностей

- Уровень способностей

- Уровень действий

- Уровень окружения

Направление движения по пирамиде (вверх или вниз) значения не имеет

«Снятие» вакансии (пример)

Уровень окружения: Опишите проект, компанию. Что их отличает от других? Как будет звучать должность? Сколько людей в команде? От кого будет получать задачи? С кем будет взаимодействовать и по каким вопросам? В каком подразделении работать? Какая желательная дата старта? Расположение офиса? и т.д.

Уровень действий: над какими кандидат будет задачами работать? В каких митингах участвовать и с кем? Какую будет нести ответственность и за что?(Опционно: От каких действий/поведения ему, возможно, придется отказаться?)

Уровень способностей: Какими знаниями, способностями он должен обладать? Какие качества проявлять? Чему уникальному он сможет научиться в вашем проекте? Кто или что поможет ему в этом? Какие возможности для него могут открыться в вашей команде?

Уровень ценностей: Что для кандидата должно быть важно в работе? Что должно им двигать? Почему для вас важно, чтобы кандидат был именно таким?

- Уровень идентичности: Какого человека вы хотите видеть в команде? Какую роль он должен быть готов взять на себя? Кем проявлять себя?

Задавая вопросы по пирамидеВнимательно слушайте клиента – режим

«Внутреннего критика выключен

Отмечайте, что для НЕГО важно, где у клиента «болит»

Спрашивайте про альтернативные варианты

Проявляйте творчество

Остановка для сверки

1. Что делаете хорошо сейчас? Что можно предпринять, чтобы стало еще лучше?

2. Что идет не так хорошо? И как можно сделать по-другому, чтобы получить нужный результат?

Треугольник «Как НЕ сгореть»

Результат

Обучение

Удовольствие

Ваш ход!Назовите 4 первых шага, которые вы сделаете в ближайшие 3 дня, чтобы воспользоваться полученной информацией?

Что еще?

Подарок для участников

HR-Кухни:

Ольга Иванова,+38(067) 630 48 21

olchaivanova@gmail.comПрофиль в LinkeIn

2 бесплатных коуч-сессии в

течение января-марта 2014 г.