Р а з д е л I. · 3 Р а з д е л i. Организационно-методическая основа дисциплины 1.1. Цели и задачи дисциплины,

3

Р а з д е л I. Организационно-методическая основа дисциплины

1.1. Цели и задачи дисциплины, ее общая характеристика

С приходом на российский рынок большого числа зарубежных компаний

изменилась и культура ведения бизнеса. Все больше российских компаний

реструктурируют свою деятельность и переходят на проектно-ориентированные системы

управления, что способствует существенному повышению эффективности их

деятельности и увеличению прибыли компании. Это позволяет более эффективно

управлять сроками, стоимостью и качеством проектов, а также с высокой степенью

точности планировать инвестиционную деятельность, оптимизировать использование

имеющихся ресурсов и избегать конфликтных ситуаций, контролировать исполнение

составленного плана, анализировать фактические показатели и вносить своевременную

коррекцию в ход работ, накапливать, анализировать и использовать в дальнейшем опыт

реализованных проектов. Таким образом у проектного управления большое будущее,

поскольку этот принцип ведения деятельности доказал свою состоятельность и высокую

эффективность.

Актуальность проблемы управления проектами, с одной стороны, обусловлена

чрезвычайной востребованностью в народном хозяйстве России высокоэффективных

форм и методов организации инвестиционной деятельности, с другой – недостаточной

проработкой ключевых моментов, присутствующих на каждом этапе инвестиционного

процесса.

В изучаемом курсе обобщены как теоретико-методологические вопросы системы

управления проектами, так и мировой опыт управления проектами в компаниях

различных сфер деятельности.

В соответствии с назначением основной целью курса является изучение

студентами теории и практики управления проектами в деятельности зарубежных и

российских компаний и формирование системного комплекса знаний, навыков и умений

по данному направлению обучения.

Задачами дисциплины являются:

• изучение теории классификации проектов;

• изучение стратегий по управлению проектами;

• рассмотрение особенностей управления основными параметрами проекта;

• изучение управления командами проекта и отношениями внутри организации;

• знакомство с особенностями управления международными проектами.

4

4

1.2. Место дисциплины в структуре основной общеобразовательной программы.

Курс «Управление проектами» предназначен для студентов 4 курса факультета

МБДА МГИМО (У) МИД РФ учитывает требования ФГОС ВПО, по направлению

подготовки 080200 (38.03.02) «Менеджмент» (квалификация «Бакалавр»).

Дисциплина «Управление проектами» относится к профессиональному циклу

общеобразовательной программы. Она логически и содержательно-методически связана с

дисциплинами «Основы менеджмента», «Инновационный менеджмент», «Стратегический

менеджмент», «Управление человеческими ресурсами», «Управление качеством».

Слушатели данного курса должны получить теоретические и аналитические знания,

умение работать со статистикой и законодательством и быть готовы к разработке и

обоснованию предложений по совершенствованию организации и управления проектами

на основе компетенций, приобретенных в ходе изучения предшествующих дисциплин.

Среди них особое значение имеют «Управленческая экономика», «Методы исследования в

менеджменте», «Стратегический менеджмент», «Корпоративные финансы»,

«Организационное поведение», «Управление качеством».

1.3. Требования к результатам освоения дисциплины: В результате изучения дисциплины студенты должны:

1.) Знать:

теоретико-методологические аспекты системы управления проектами;

этапы эволюции концепции управления проектами;

понимать сущность и содержание работы специалиста по управлению проектами

в российских и международных компаниях;

особенности управления параметрами проекта;

основы прогнозирования и принятия соответствующих решений по

минимизации рисков в ходе реализации проекта;

основы управления командами проекта и отношениями внутри организации;

знать, понимать, уметь анализировать информацию профессионального характера

при выполнении всех работ в процессе управления проектом;

основы проведения системного анализа возникающих проблем в процессе управления

проектом в российской и международной среде.

2.) Уметь анализировать информацию профессионального характера при выполнении

всех работ в процессе управления проектом

3.) Владеть

5

5

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций

согласно федеральному государственному образовательному стандарту высшего

профессионального образования по направлению подготовки 080200 Менеджмент

(квалификация (степень) "бакалавр"):

Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5);

умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);

стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);

умением критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11);

способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-13);

владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);

способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18);

способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);

способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

организационно-управленческая деятельность:

способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

6

6

готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

способностью использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);

владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);

способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);

способностью использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала (ПК-11);

способностью оценивать влияние инвестиционных решений и решений по финансированию на рост ценности (стоимости) компании (ПК-12);

способностью участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);

владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

готовностью участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15);

способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16);

владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);

владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);

знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);

7

7

знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23);

знакомством с основами межкультурных отношений в менеджменте, способностью эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25);

информационно-аналитическая деятельность:

способностью к экономическому образу мышления (ПК-26);

способностью оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27);

знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30);

владеть методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34);

умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35);

умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36);

умением проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37);

способностью проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования (ПК-43);

предпринимательская деятельность:

умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);

способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49);

способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).

8

8

Раздел II. Содержание дисциплины

2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы:

Вид работы Трудоемкость

Академические часы Зачетные единицы

Общая трудоемкость 144 4 Аудиторная работа 36

Лекции 18 Практические занятия/семинары 14 Лабораторная работа 4 Самостоятельная работа, всего 108 В том числе Проект 60 Самоподготовка (самостоятельное изучение лекционного материала и материала учебников, подготовка к практическим занятиям, текущему контролю и т.д.)

48

Виды текущего контроля: Две контрольные работы (письменный анализ кейсов).

Презентация проекта (по итогам Деловой игры).

Компьютерное тестирование.

Вид промежуточной аттестации (зачет/экзамен) Зачет

9

9

2.2. Содержательный план дисциплины.

Наименование разделов и тем

Дневная форма обучения

Количество акад. часов

Лекции Семинары Самост.

работа

Всего

часов по

теме

1 2 3 4 5

Тема 1.

Сущность и содержание

дисциплины «Управление

проектами» в современных

условиях.

2

2

10

14

Тема 2.

Жизненный цикл проекта.

Процессы управления проектом.

2

2

10

14

Тема 3.

Субъекты управления и

организационные структуры

управления проектом.

2

2

10

14

Тема 4.

Управление временными

параметрами проекта.

Лабораторная работа по теме:

«Управление временными


Составление сетевого графика».

2

4

8

14

Тема 5.

Управление финансовыми


2

1

10

14

Тема 6.

Управление качественными

10

10

характеристиками проекта. 2 1 10 14

Тема 7.

Управление рисками в проекте.

1

1

12

14

Тема 8.

Управление человеческими

ресурсами в проекте.

1

1

14

16

Тема 9.

Аудит и завершение работ над

проектом.

2

2

12

16

Тема 10.

Международные проекты.

2

2

10

14

Итого по курсу: 18 18 108 144

2.3. Содержание дисциплины.

Тема 1. Сущность и содержание дисциплины «Управление проектами» в

современных условиях.

Определение понятия «проект» и сущность управления проектами. Понятия:

программа, портфель.

Роль, значение управления проектами в управленческой� деятельности. Эволюция

управления проектами. Признаки проекта и критерии определения его цели (СМАРТ).

Разновидности, классификация и особенности проектов и программ.

Критерии эффективности проекта. Факторы, влияющие на высокие и низкие

результаты проекта. Примеры различных проектов в российской� и зарубежной�

практике.

Факторы, влияющие на структуру проекта. Принципы структурной�

декомпозиции проекта. Примеры структурной декомпозиции проекта.

Конкретная ситуация: «Определение приоритета проекта в зависимости от

целеи� и стратегического плана организации».

Литература для подготовки по теме 1. - Основная литература:

11

11

1. Павлов, А.Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK®.

Изложение методологии и опыт применения / А.Н. Павлов. - 4-е изд., испр. и доп.

(эл.). - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. - 272 с. - (Проекты, программы,

портфели). - ISBN 978-5-9963-2355-5 ; То же [Электронный ресурс]. -

URL: http://bibliocatalog.mgimo.ru:2106/index.php?page=book&id=236277

2. Аньшин, В.М. Управление проектами: фундаментальный курс : учебник / В.М.

Аньшин, А.В. Алешин, К.А. Багратиони ; под ред. В.М. Аньшин, О.М. Ильина. - М.

: Высшая школа экономики, 2013. - 624 с. - (Учебники Высшей школы экономики).

- ISBN 978-5-7598-0868-8 ; То же [Электронный ресурс]. -


- Дополнительная литература:

1. ________________________________________________________ Троцкий, М.

Управление проектами / М. Троцкий, Б. Груча, К. Огонек ; пер. И.Д. Рудинский. -

М. : Финансы и статистика, 2011. - 302 с. - ISBN 978-5-279-03044-9 ; То же

[Электронный ресурс]. - URL:

http://bibliocatalog.mgimo.ru:2106/index.php?page=book&id=86093

2. ________________________________________________________ Управление

проектами : учебное пособие / В.М. Матюшок, М.А. Бурчакова, И.В. Лазанюк и др.

; под ред. В.М. Матюшок. - М. : Российский университет дружбы народов, 2010. -

556 с. - ISBN 978-5-209-03896-2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:


- Программное обеспечение, базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

1. Институт Управления Проектами (http://www.pmi.ru/)

2. Методология проектного управления (http://www.iteam.ru/).

3. России�ская Ассоциация Управления Проектами (http://www.sovnet.ru/).

Тема 2. Жизненный цикл проекта. Процессы управления проектом.

Структура жизненного цикла проекта. Состав и содержание работ по основным

фазам жизненного цикла проекта. Влияние различных факторов на продолжительность

основных фаз жизненного цикла проекта. Примеры жизненного цикла успешных и

неуспешных проектов.

Понятие процессов в управлении проектом. Процессы организации по видам

12

12

деятельности: процессы управленческои� деятельности (процессы менеджмента);

основные и вспомогательные процессы. Примеры различных видов процессов.

Процессы управления проектами: инициация, планирование, исполнение,

контроль, завершение. Цели и задачи различных стадии� управления проектом. Бизнес-

планирование как одна из стадий жизненного цикла проекта.

Управление проектами как система. Среда (окружение) проекта. Факторы

окружения: правовои�, политическии�, территориальныи�, экономическии�,

инфраструктурныи�, культурныи�. Анализ среды проекта.

Применение системного подхода к управлению проектами. Интеграция процессов

управления проектами со стратегическим планом организации.

Управление коммуникациями в проекте. Роль, функции и задачи информационного

обеспечения в проекте. Программные системы управления проектами.

Практикум: «Разработка технического задания проекта и расстановка

приоритетов».













1. ________________________________________________________ Троцкий, М.



13

13



2. ________________________________________________________ Управление

проектами : учебное пособие / В.М. Матюшок, М.А. Бурчакова, И.В. Лазанюк и др.

; под ред. В.М. Матюшок. - М. : Российский университет дружбы народов, 2010. -

556 с. - ISBN 978-5-209-03896-2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:






Тема 3. Субъекты управления и организационные структуры управления проектом.

Участники проекта. Состав участников проекта. Взаимосвязи и взаимозависимость

участников проекта. Влияние участников проекта на результат его успешности.

Оптимизация численности участников проекта.

Команда проекта и ее состав. Пятиступенчатая модель развития проектнои� команды.

Место, основные функции и роль управляющего проектом. Полномочия и зоны

ответственности управляющего проектом. Компетенции управляющего проектом.

Обучение и сертификация менеджера проекта. Принципы формирования команды

проекта.

Понятие и разновидности организационных структур управления проектом. Правила

построения организационных структур управления проектом. Проектныи� офис.

Матрица распределения ответственности в проекте. Примеры организационных структур

управления проектом.

Организационная культура и управление проектами. Понятия стандартов и норм,

их роль и значение в управлении проектами. Использование правовых основ при

осуществлении проекта.

Деловая игра: «Оптимизация организационнои� структуры управления

проектом».


14

14












1. ________________________________________________________ Сооляттэ,

А.Ю. Управление проектами в компании: методология, технологии, практика :

учебник / А.Ю. Сооляттэ. - М. : Московский финансово-промышленный

университет «Синергия», 2012. - 816 с. : ил., табл., схемы - (Академия бизнеса). -

Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-4257-0080-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:


2. ________________________________________________________ Троцкий, М.





- Программное обеспечение, базы данных, информационно-справочные и поисковые системы: 1. Институт Управления Проектами (http://www.pmi.ru/) 2. __________________________________________________________ Методологи

я проектного управления (http://www.iteam.ru/). 3. __________________________________________________________ России�ска

я Ассоциация Управления Проектами (http://www.sovnet.ru/).

15

15

Тема 4. Управление временными параметрами проекта.

Понятия временных параметров и критериев. Модели, методы и процедуры

управления проектом по временным параметрам. Основные цели и задачи стадии�

процесса управления проектом по временным параметрам.

Понятие и основные функции сетевого графика проекта. Процесс комплекснои�

разработки сетевого графика проекта. Основные правила построения сетевого графика

проекта. Критическии� путь проекта. Технология оценки и уточнения проекта (Project

(или Program) Evaluation and Review Technique, PERT). Функциональные подсистемы

технологии PERT. Сравнительный анализ технологий PERT и метода CPM. Программные

реализациии технологии PERT: Microsoft Project, OpenPlan, Spider Project.

Расчет параметров сетевого графика (прямои� и обратныи� анализы).

Влияние процессов управления поставками и контрактами на результативность

проекта. Особенности тендернои� деятельности в управлении проектами.

Лабораторная работа по теме 4: Управление временными параметрами проекта»

(выполняется на компьютере)

Целью лабораторной работы является закрепление теоретического материала и

приобретение навыков построения сетевых графиков.

Порядок выполнения лабораторной работы:

Студент выбирает фирму для анализа ее проектной деятельности. Используя

информацию о фирме и реализуемом проекте, студент в ходе лабораторной работы

находит данные о проектной деятельности анализируемой фирмы и систематизирует ее

по следующим направлениям:

1) общие сведения о проекте, реализуемом фирмой;

2) анализ и оценка временных параметров проекта.

1. Общие сведения о фирме:

• справочные сведения о фирме (наименование дается на иностранном языке) – адрес

фирмы, страна регистрации, номер регистрации, адрес в интернете;

• основные направления проектной деятельности фирмы;

• вид реализуемого проекта (в зависимости от масштаба, сроков, состава участников)

16

16

2. Анализ и оценка временных параметров проекта.

• Структурная декомпозиция работ по проекту

• Составление таблицы этапов работ, их оцениваемой длительности, ответственных

за выполнение, оценка ресурсов, необходимых для выполнения каждой работы

3. Построение сетевого графика проекта

• Расчет параметров сетевого графика (прямой� и обратныи� анализы).

• Критический путь проекта

Результаты лабораторной работы оформляются письменно и подкрепляются выводами,

характеризующими основные направления проектной деятельности фирмы, также к

выводам прилагается сетевой график выбранного проекта с выделенным критическим

путем.













1. Лич Лоуренс. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу

критическои� цепи.Critical Chain Project Management. Альпина Паблишерз, 2010 г.,

17

17

- 360 с.

2. Кужева, С.Н. Управление изменениями / С.Н. Кужева. - Омск : Омский государственный

университет, 2011. - 140 с. - ISBN 978-5-7779-1297-8 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:


- Программное обеспечение, базы данных, информационно-справочные и поисковые системы: 1. Институт Управления Проектами (http://www.pmi.ru/) 2. Методология проектного управления (http://www.iteam.ru/). 3. России�ская Ассоциация Управления Проектами (http://www.sovnet.ru/).

Тема 5. Управление финансовыми параметрами проекта.

Анализ безубыточности. Средняя норма доходности инвестиций. Внутренняя

норма доходности инвестиций.

Различные виды схем проектного финансирования. Мировои� опыт разработки

схем проектного финансирования.

Понятия стоимости и бюджета проекта. Жизненный цикл проекта и стоимость

проекта. Факторы, влияющие на стоимость проекта, и категории проектных затрат.

Примеры регулирования стоимости проекта.

Стадии процесса управления стоимостью и финансами проекта. Основные цели и

задачи стадии� процесса управления стоимостью и финансами проекта. Методы и

процедуры распределения ресурсов.

Конкретная ситуация: «Пути мобилизации финансовых ресурсов для реализации

проекта с использованием метода аналоговои� оценки затрат и метода оценки снизу

вверх».









18

18





1. Финансы : учебник / под ред. Е.В. Маркина. - 2-е изд., стер. - М. : КноРус, 2014. - 425 с. -

(Бакалавриат). - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-406-03742-3 ; То же [Электронный ресурс]. -


2. Павлов, А.Н. Управление программами проектов на основе стандарта PMI The Standard for

Program Management / А.Н. Павлов. - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. - 312 с. -

(Проекты, программы, портфели). - - ISBN 978-5-9963-1180-4 ; То же [Электронный

ресурс]. - URL: http://bibliocatalog.mgimo.ru:2106/index.php?page=book&id=214199





Тема 6. Управление качественными характеристиками проекта.

Понятия качества и управление качеством в проекте. Планирование качества.

Стандарты качества, стадии процесса управления качеством в проекте.

Затраты на качество. Допустимый уровень качества. Методы обеспечения и

контроля качества в проекте.



Изложение методологии и опыт применения / А.Н. Павлов. - 4-е изд., испр. и

доп. (эл.). - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. - 272 с. - (Проекты,

программы, портфели). - ISBN 978-5-9963-2355-5 ; То же [Электронный

ресурс]. -


19

19


Аньшин, А.В. Алешин, К.А. Багратиони ; под ред. В.М. Аньшин, О.М. Ильина.

- М. : Высшая школа экономики, 2013. - 624 с. - (Учебники Высшей школы

экономики). - ISBN 978-5-7598-0868-8 ; То же [Электронный ресурс]. -



1. Сероштан, М.В. Управление качеством : учебник / М.В. Сероштан, Е.Н. Михеева. - 2-е изд.,

испр. и доп. - М. : Дашков и Ко, 2012. - 531 с. - ISBN 978-5-394-01078-1 ; То же

[Электронный ресурс]. -


2. Управление качеством : учебник / под ред. С.Д. Ильенкова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. :

Юнити-Дана, 2013. - 288 с. - ISBN 978-5-238-02344-1 ; То же [Электронный ресурс]. -


3. Агарков, А.П. Управление качеством : учебник / А.П. Агарков. - М. : Дашков и Ко, 2014. -

204 с. - (Учебные издания для бакалавров). - ISBN 978-5-394-02226-5 ; То же [Электронный






Тема 7. Управление рисками в проекте.

Понятие управления риском в проекте. Разновидности рисков и стадии процессов

управления ими. Основные цели и задачи стадии� процесса управления рисками в

проекте. Планирование управления рисками.

Методы определения, прогнозирования и оценки рисков в проекте. Стратегии

реагирования на риски. Качественный анализ рисков. Толерантность к рискам. Примеры

стратегии� реагирования на риски.

Понятие управлением безопасности в проекте. Методы и средства обеспечения

безопасности. Ответственность управляющего за безопасность в проекте.

Практикум: «Определение потенциальных рисков и разработка матрицы

20

20

реагирования на риск».













1. Риск-менеджмент инвестиционного проекта : учебник / под ред. М.В. Грачева, А.Б.

Секерин. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 545 с. - ISBN 978-5-238-01506-4 ; То же



2. Голов, Р.С. Управление рисками в инновационно-инвестиционной деятельности

предприятия : учебное пособие / Р.С. Голов, И.И. Передеряев, К.В. Балдин. - 2е изд.

- М. : Дашков и Ко, 2012. - 419 с. - ISBN 978-5-394-01459-8 ; То же [Электронный




- 360 с.


21

21

Тема 8. Управление человеческими ресурсами в проекте.

Понятие управление человеческими ресурсами в проекте. Задачи стадии� процесса

управления человеческими ресурсами. Принципы создания и пятиступенчатая модель

развития команды проекта с позиции управления человеческими ресурсами.

Мониторинг и контроль за деятельностью команды проекта. Мотивация и

стимулирование участников проекта. Понятие и причины конфликтов в проекте.

Управление конфликтами в проекте. Способы и методы разрешения конфликтов в

проекте.

Особенности управления человеческими ресурсами на стадии завершения работы

над проектом.

Конкретная ситуация: «Управление командами в проекте».

Литература для подготовки по теме 8 - Основная литература:












1. Управление персоналом : учебное пособие / под ред. П.Э. Шлендер. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 320 с. - ISBN 5-238-00909-7 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://bibliocatalog.mgimo.ru:2106/index.php?page=book&id=118747

2. Даниляк В.И. Человеческий фактор в управлении качеством: инновационный подход

к управлению эргономичностью. Учебное пособие. Допущено Советом Учебно-

методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в

качестве учебного пособия. - М.: Логос, 2011. - 336 с.


22

22


- 360 с.


Тема 9. Аудит и завершение работ над проектом.

Особенности управления изменениями в проекте. Процессы прогнозирования и

планирования изменении�. Осуществление, оценка, контроль, регулирование

изменении� в проекте.

Система учета и отчетности в проекте. Процессы документирования и

архивирования выполненных работ проекта.

Система показателеи� оценки эффективности проекта. Принципы сравнения

проектов.

Практикум: «Документирование и архивирование выполненных работ проекта».













23

23

1. Кутузов, А.С. Шаблоны документов для управления проектами / А.С. Кутузов,

А.Н. Павлов, А.В. Шаврин. - 3-е изд. (эл.). - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний,

2013. - 163 с. - (Проекты, программы, портфели). . - ISBN 978-5-9963-2294-7 ; То же




Тема 10. Международные проекты.

Кросс-культурныи� анализ в управлении проектами.

Бенчмаркинговые исследования.

Выбор и обучение персонала по международному проекту. Сертификация

персонала по управлению проектами. Особенности международнои� сертификации.

Профессиональные организации по управлению проектами: консалтинговые,

образовательные и др. Международные организации по управлению проектами.

Американскии� стандарт по управлению проектами PMBoK.

Тенденции развития международных проектов. Нерешенные вопросы управления

проектами. Факторы, критически важные для результативности проекта.

Практикум: «Подготовка к международному проекту и кросс-культурныи�

анализ».







24

24






- Дополнительная литература: 1. Лич Лоуренс. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу


- 360 с.

2. Станиславчик Н.Б. Российское государство и прямые иностранные инвестиции:

система регулирования и опыт взаимодействия. М., Прометей, 2012.


2.4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной

аттестации по итогам освоения дисциплины

Текущий контроль успеваемости предполагает прохождение тестов с целью

самопроверки:

1. В течение своего жизненного цикла проект будет проходить несколько фаз -

инициацию, планирование, исполнение и закрытие. На какои� фазе проекта наиболее

вероятны самые высокие затраты выделенных на него средств?

1.инициации;

2. планирования;

3.исполнения;

4.закрытия.

2. Менеджер проекта пересматривает иерархическую структуру работ (ИСР) для

своего проекта. ИСР для проекта представляет собои�:

a) все материальные элементы, которые должны быть поставлены клиенту;

b) всю работу, которая должна быть выполнена для проекта;

c) работу, которая должна быть выполнена командои� проекта;

d) все отдельные операции проекта.

25

25

3. Менеджер проекта просматривает расписание проекта и видит, что есть задержка

выполнения однои� из задач. Кажется практичным перемещение с другои� задачи

сотрудника, которыи� является экспертом в запаздывающеи� работе. Можно выбирать

между двумя разными сотрудниками, работающими над двумя разными задачами. Один

из них работает над задачеи�, имеющеи� 5 днеи� свободного времени резерва, а

другои� сотрудник работает над задачеи�, имеющеи� восемь днеи� общего временного

резерва, но не имеющеи� свободного времени резерва. Какого сотрудника следует

привлечь для помощи?

a) сотрудника, работающего над задачеи� с пятью днями свободного временного

резерва;

b) сотрудника, работающего над задачеи� с общим временным резервом, равным

восьми дням ;

c) можно использовать любого из сотрудников;

d) следует взять сотрудника вне проекта.

4. Что является главным преимуществом организации функционального типа?

a) единственная точка контакта для заказчика;

b) стабильная организационная структура;

c) проектная ориентация;

d) легкость формирования многофункциональных команд.

5. Менеджер проекта будет управлять крупным сложным проектом, реализуемым в

удаленнои� части Африки. Проект будет длиться пять лет, и его результатом будет

ядерныи� реактор, вырабатывающии� на начальном этапе 900 мегаватт электроэнергии.

Наилучшим типом организации для управления этим проектом является:

a) сильная матричная организация;

b) слабая матричная организация;

c) проектная организация;

d) функциональная организация.

6. Менеджеру проекта нужно принять решение в отношении риска,

идентифицированного командои� проекта. Риск касается конструирования велосипеда.

Было обнаружено, что передняя труба велосипеда, где размещаются подшипники и

сходятся две трубы рамы, будет подвержен коррозии в среде с высоким содержанием

соли. Если это будет происходить, то труба может сломаться и причинить велосипедисту

травму. Команда проекта решила, что конструкцию велосипеда стоит изменить с

использованием устои�чивых к коррозии материалов для переднеи� трубы. Такои�

метод называется:

26

26

a) уклонение от риска;

b) принятие риска;

c) отказ от риска;

d) передача риска.

7. К основным ответам на риск относятся:

a) переадресация и участие;

b) снижение или сохранение;

c) снижение или сохранение, переадресация, участие;

d) все вышеперечисленные варианты неверные.

8. Что из перечисленного относится к преимуществам организации проекта по

принципу независимых команд?

a) все перечисленные варианты верные;

b) это относительно простои� способ выполнения проекта, которыи� не сводится

к противоречивым рутинным операциям;

c) система концентрирует внимание на проекте и управляющии� проектом имеет

полную власть над проектом;

d) в проектнои� команде существует высокии� уровень мотивации и

взаимопонимания.

9. Построи�те сетевои� график:

1

10. Команда управления качеством должна понимать, что современное управление

качеством дополняет современное управление проектами. Например, обе дисциплины

признают важность:

a) выполнения проектов в максимально короткие сроки;

b) создания максимальнои� прибыли;

c) наличия меньших затрат, чем у конкурента;

Номер операции Описание Предшествующая операция

Длительность

1 A Нет 4 2 B Нет 1 3 C Нет 2 4 D 1,2 5 5 E 3 7 6 F 4,5 10 7 G 6 5 8 H 6 7 9 I 7,8 2 Срок окончания исполнения проекта: 28 дней

27

27

d) удовлетворения заказчика.

Кейс №1.

Один день из жизни менеджера1

Рейчел, проект-менеджер большого информационного проекта, приходит на работу

в офис раньше, чем все остальные сотрудники и члены команды по управлению проектом.

Но, входя в офис, она встречает Нейла, он тоже менеджер проекта, который хочет начать

работу пораньше. Нейл только что закончил проект за рубежом. В течение 10 минут они

обмениваются впечатлениями и делятся последними новостями.

Рэйчел требуется 10 минут, чтобы добраться до офиса. В офисе она проверяет

оставленные сообщения и включает компьютер. Накануне до 19.30 она встречалась с

клиентом и не проверяла свою электронную почту и сообщения на автоответчике,

которые были оставлены после 15.30 в предыдущий день. На автоответчике было 7

сообщений, 16 сообщений пришли по электронной почте, еще 4 записки были оставлены

на столе. Она тратит 15 минут, просматривая свое расписание, прежде чем ответить на

срочные сообщения.

Следующие 25 минут она тратит на изучение вопросов управления и готовится к

еженедельному совещанию. Ее шеф, только что пришедший в офис, прерывает ее. Они

тратят еще 20 минут на обсуждение проекта. Шеф слышал, что сотрудники используют на

работе стимулирующие средства. Она отвечает ему, что не видела ничего

подозрительного, но будет следить за членами команды.

9.00. Начало еженедельного совещания задерживается на 15 минут, так как два

менеджера должны закончить работу для клиента. Несколько человек идут в кафетерий за

кофе и пончиками, другие обсуждают прошедший бейсбольный матч. Наконец все в

сборе, и в течение 45 минут обсуждаются вопросы управления проектами, возникшие

проблемы и пути их разрешения.

После совещания Рейчел отправляется на встречу с другим менеджером –

Викторией. В течение 30 минут они заняты разделением своих обязанностей по

выполнению работы над проектом. Проект Виктории не укладывается в график и

нуждается в помощи. Они обсуждают шаги, которые следует предпринять, чтобы вернуть

проект Виктории в график.

1 Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство/ пер. с англ. ‐ М., «Дело и Сервис», 2007. С. 29‐30.

28

28

Затем Рэйчел возвращается в офис, делает несколько звонков по телефону и перед

встречей с остальными членами команды отправляет несколько сообщений по

электронной почте. Она хочет обсудить с ними вопросы, которые были рассмотрены на

совещании. Однако в ответ на свой вопрос: «Привет парни, как ваши дела?» - слышит

ропот. Терпеливо выслушав их в течение 20 минут, она наконец-то начинает обсуждать с

ними будущие шаги, которые не содержались в первоначальном варианте по управлению

проектом, но их следует предпринять. Она отвечает членам своей команды, что

немедленно займется этим.

Возвратившись в офис, она пытается встретиться со своим коллегой, Джоном, но

он вернется от клиента только через час. В это время к ней заходит Эдди и спрашивает, не

хочет ли она позавтракать. Эдди работает в финансовом отделе. Следующие 30 минут они

проводят в кафетерии, обсуждая происходящее в компании. Она удивлена, услышав

новость о том, что Джоан Джонсон – директор проектных систем – может уйти в другую

фирму. Джоан всегда хотела быть их союзником.

Она возвращается в офис, отвечает еще на несколько электронных сообщений и,

наконец, приходит Джон. 30 минут они обсуждают накопившиеся вопросы, и Джон

уходит, пообещав выполнить некоторые исследования и вернуться к ней как можно

скорее.

Рэйчел вешает на свою дверь табличку «Не беспокоить» и ложится отдыхать в

офисе. Она слушает в наушниках музыку Равеля в исполнении струнного квартета.

Затем Рэйчел отправляется на третий этаж, где беседует с агентом, работающим в

проекте. Следующие 30 минут они обсуждают, как доставить необходимое оборудование

на строительную площадку ранее запланированного срока. Наконец, она находит

решение.

Когда она возвращается в свой офис, то, сверившись с календарем, отправляется на

телефонное совещание, которое состоится в 14.30. оно продлится 15 минут. Рэйчел снова

отправляет электронную почту. Следующий час потрачен на получение информации о

технических требованиях, связанных с новой версией пакета программ, который они

используют при выполнении проектов.

Рэйчел решает побеседовать с остальными сотрудниками. Она благодарит Чандра

за отчет. Возвращается назад и находит сообщение Джона. Она связывается с Джоном,

который сообщает ей, что по информации его сотрудников проведенные маркетинговые

исследования выявили определенные негативные особенности в деятельности фирмы. Он

не знает, как возникли данные нарушения, но его сотрудники крайне обеспокоены

29

29

создавшейся ситуацией. Рэйчел благодарит Джона за информацию и немедленно

отправляется в группу маркетинга.

Она хочет видеть Мэри, старшего менеджера отдела маркетинга. Через 10 минут ее

приглашают в офис. После горячего обсуждения, спустя 40 минут, вместе с Мэри они

уезжают на встречу с членами команды по поводу невыполненных соглашений и планов

на будущее.

Она спускается вниз к своей команде и объясняет происходящее. Они тратят 30

минут на рассмотрение вопросов от клиентов по поводу выполнения проекта. Она также

обсуждает с ними согласованные с Викторией изменения. Попрощавшись с командой, она

поднимается к шефу и в течение 20 минут рассказывает ему об основных событиях дня.

Затем она возвращается в офис и 30 минут разбирает документы и изучает электронную

почту. Она начинает работу с графика и составляет план работы над проектом. Затем она

изучает план работы на завтра и, написав некоторые напоминания, через 30 минут

отправляется домой.

1. Как вы думаете, эффективно ли Рэйчел провела свой день?

2. Анализируя описанную ситуацию, ответьте на вопрос, хотите ли вы быть

проект-менеджером?

Кейс №2.

Туры на Аляску «Самолетом на рыбалку»2

Вы и ваши коллеги из Great Alaska Adventures (GAA) сидите у камина в

охотничьем домике в г. Диллингем, Аляска, и обсуждаете совместные планы на

экспедицию – рыбалку. До этого в тот же день вы получили факс от президента Blue Note,

Inc. Президент этой компании хочет премировать своих сотрудников – управляющих

высшего уровня, - полностью оплатив им участие в туре на Аляску «Самолетом на

рыбалку». Президент компании хотел бы, чтобы GAA организовала и провела подобный

тур-экспедицию.

2 Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство/ пер. с англ. ‐ М., «Дело и Сервис», 2007. С. 269‐270.

30

30

Вы только что закончили работу над предварительным документом о масштабе

проекта (см.ниже). Сейчас вы пытаетесь определить все потенциальные риски, связанные

с проектом.

1. Определите потенциальные риски, связанные с данным проектом. Попробуйте

выявить не менее 5 рисков.

2. Для анализа влияния рисков используйте матрицу оценки риска.

3. Для описания выхода из каждого конкретного риска разработайте матрицу

реагирования на риск.

Документ о масштабе проекта

Цель проекта

Организовать и провести 5-дневную экспедицию «Самолетом на рыбалку» по реке

Тикчик (The Tikchik River System) на Аляске с 21 по 25 июня со стоимостью не выше $ 18

000.

Промежуточные фазы

• Обеспечить перелет от г. Диллингема, Аляска, до лагеря 1 и от лагеря 2 до г.

Диллингема.

• Обеспечить водный транспорт, состоящий из двух восьмиместных дрифтеров с

навесными моторами.

• Обеспечить трехразовое питание на реке в течение 5 дней.

• Обеспечить четырехчасовой инструктаж для участников экспедиции по ловле на

блесну.

• Обеспечить ночлег в сторожке в г. Диллингеме, а также три четырехместные

палатки со спальными местами, принадлежностями и лампами.

• Обеспечить четырех опытных проводников – рыбаков, знающих реку и

умеющих удить на блесну.

• Обеспечить всех туристов разрешениями на рыбалку.

Этапы

1. Подписание контракта – 22 января.

2. Прибытие туристов в г. Диллингем – 20 июня.

3. Вылет из базового лагеря 1-21 июня.

4. Вылет из базового лагеря 2 в г. Диллингем – 25 июня.

Технические требования

1. Самолеты до и из базовых лагерей.

2. Лодки для передвижения по реке Тикчик.

3. Цифровые мобильные системы связи.

31

31

4. Оборудование для лагерей и рыбалки, соответствующее требованиям для

Аляски.

Ограничения и исключения

1. Туристы сами несут ответственность за организацию перелета до и от г.

Диллингема, Аляска.

2. Туристы несут ответственность за подготовку своей одежды и рыболовного

снаряжения.

3. Местные воздушные перевозки до и от базовых лагерей будут производиться

за счет внешних ресурсов.

4. Гиды не несут ответственности за количество лосося, пойманного туристами.

Заказчик

Президент Blue Note, Inc.

Итоговая оценка по курсу складывается из следующих оценок по разным видам работы

студента:

Вид работы

Знания и компетенции, проверяемые в процессе выполнения данного вида работы

Доля вида работы в итоговой оценке

Контрольная №1 Аналитические компетенции: Способность к комплексному и ситуационному анализу рыночных, экономических, научно-технических, правовых, политических, социальных и культурных процессов в международной среде.

Способность к сравнительному анализу и синтезу (компаративный анализ).

Мышление предпринимателя, менеджера, маркетолога международного профиля, соответствующий подход к принятию маркетинговых решений в условиях мирового рынка.

Понимание международного бизнес-окружения и мировой рыночной среды.

Системные компетенции: Способность к самостоятельному обучению.

Владение навыками проведения индивидуальных и коллективных научных

10%

32

32

исследований.

Способность последовательно оценивать собственное обучение и определять потребности в обучении.

Приверженность стратегическим целям при принятии международных маркетинговых решений.

Способность к принятию решения в условиях неполной информации, высокой степени неопределенности и турбулентности международной маркетинговой среды.

Способность выдавать и исполнять практические рекомендации по необходимым действиям.

Умение выбирать конкретные применения знаний и умений к анализу конкретной ситуации.

Способность использовать теоретические знания применительно к анализу конкретных ситуаций.

Умение использовать на практике результаты научных исследований.

Умение планировать свою работу.

Контрольная №2 Аналитические компетенции: Способность к комплексному и ситуационному анализу рыночных, экономических, научно-технических, правовых, политических, социальных и культурных процессов в международной среде.

Дальновидность и стратегическое мышление.

Способность к системному и комплексному видению явлений и их анализу.

Определение четких и ясных целей в международном бизнесе и на мировом рынке.

Понимание технологий маркетинговых исследований в международной среде и построения трендов (тенденций) в развитии мирового рынка.

Умение превращать информацию в знания.


Способность к принятию решений с учетом связанных с ними рисков.

Способность к принятию абстрагированных от

10%

33

33

личных интересов международных маркетинговых решений.






Умение использовать на практике результаты научных исследований.

Умение планировать свою работу.

Деловая игра №1 Аналитические компетенции: 4. Способность к самостоятельному расширению

портфеля аналитических инструментов.

5. Способность к расчету издержек и выгод.

6. Умение анализировать политические, экономические и финансовые риски.

7. Владение навыками экспертной оценки и стратегического планирования.

8. Умение определять требования, предъявляемые к исследовательским и маркетинговым проектам.

9. Умение визуализировать полученные в рамках анализа данные.

10. Способность определять и разрабатывать индикативные показатели деятельности персон и институтов, выстраивать на их основе самостоятельные системы оценок.

11. Владение прикладными методами и методиками анализа, включая:

12. SWOT-анализ.

13. Контент-анализ. 14. Изучение и конструирование кейсов.

20%

34

34

15. Ивент-анализ. 16. Мозговой штурм.

17. Ситуационный анализ.

Анализу и синтезу (компаративный анализ).

Мышление предпринимателя, менеджера, маркетолога международного профиля, соответствующий подход к принятию маркетинговых решений в условиях мирового рынка.

Понимание международного бизнес- окружения и мировой рыночной среды.



Системные компетенции:

Владение навыками проведения коллективных научно-практических исследований.

Способность к принятию международных маркетинговых решений с учетом связанных с ними рисков.

Способность к принятию абстрагированных от личных интересов международных маркетинговых решений.



Способность выдавать и исполнять практические рекомендации по необходимым действиям в рамках деловой игры.



Умение использовать на практике результаты коллективных научно-практических исследований.

Умение планировать свою работу и работу коллектива.

Коммуникационные компетенции:

35

35

Умение работать в команде по выработке маркетинговой стратегии и тактических действий на мировом рынке.

Умение формировать международную организационную структуру управления маркетинговой деятельностью на мировом рынке.

Умение выстраивать стратегию работы маркетолога с многонациональным коллективом.

Умение представлять и защищать свои письменные работы, включая работу в иноязычных онлайновых сообществах.

Способность проводить презентации, в том числе в международной аудитории.

Навыки работы с мультимедийными материалами.

Умение применять и делиться полученными знаниями.

Способность вести деловые переговоры с иностранными контрагентами.

Умение выстраивать маркетинговую работу с иностранными потребителями, партнерами, контактной аудиторией.

Владение навыками делового общения в международной маркетинговой среде.

Способность понимать и учитывать в своей деятельности культурные различия представителей различных стран.

Готовность брать на себя ответственность при решении маркетинговых задач.

Работа на семинаре, включая активные формы обучения

Аналитические компетенции:

Способность к сравнительному анализу и синтезу (компаративный анализ).

Мышление предпринимателя, менеджера, маркетолога международного профиля, соответствующий подход к принятию решений в условиях мирового рынка.

Понимание международного бизнес-окружения и мировой рыночной среды.



Способность к комплексному и ситуационному анализу рыночных, экономических, научно-

20%

36

36

технических, правовых, политических, социальных и культурных процессов в международной маркетинговой среде.

Умение использовать прикладные методы анализа, в частности:

o Системный анализ.

o Комплексный анализ.

o Ситуационный анализ - анализ конкретных ситуаций (кейс-стади).

o Метод «Мозговой штурм».

o Метод Делфи.

Системные компетенции:

Способность к самостоятельному обучению.

Владение навыками проведения индивидуальных и коллективных научных исследований.


Коммуникационные компетенции: Способность к эффективному интерактивному общению в интернете.

Умение представлять и защищать свои письменные работы, включая работу в иноязычных онлайновых сообществах.

Способность проводить презентации, в том числе в международной аудитории.

Навыки работы с мультимедийными материалами.

Способность применять и делиться полученными знаниями.

Ответ на зачете Аналитические компетенции: Умение анализировать, систематизировать, обобщать материал и выделять главные направления в развитии явлений.

Способность к комплексному и ситуационному анализу рыночных, экономических, научно-технических, правовых, политических, социальных и культурных процессов в международной маркетинговой среде.

Способность к сравнительному анализу и синтезу, умение сопоставлять различные точки зрения на научную и практическую проблему.

40%

37

37

Умение читать и понимать научную литературу, в том числе и на иностранных языках.


Владение навыками проведения индивидуальных научно-практических исследований.



Коммуникационные компетенции: Умение проводить устную презентацию собственных знаний.

Владение профессиональным языком делового общения в международной маркетинговой среде.

Способность понимать национальные культурные различия.

2.5. Виды самостоятельной внеаудиторной работы студентов

Виды самостоятельнои� внеаудиторнои� работы: самостоятельное изучение

разделов курсов, повторение лекционного материала и изучение материала учебников,

подготовка к практическим занятиям, текущему контролю, подготовка презентации�,

работа в командах по выполнению задания по деловои� игре, выполнение домашнего

задания по устному или письменному разбору конкретнои� ситуации (кеи�с-стади).

Раздел III. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

3.1. Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы,

написанию курсовых работ.

38

38

Студентам необходимо уделять большое внимание всем инновационным

процессам, имеющим место в практике управления проектами. С этой целью необходимо

следить за публикациями в СМИ; за информацией в сети Internet.

К дискуссиям необходимо серьезно готовиться: искать интересные факты,

статистические материалы и другую тематическую информацию.

Домашние работы лучше всего выполнять на примере реальных ситуаций, по

которым можно привести примеры поведения каждой из сторон и проанализировать,

указав на их сильные и слабые стороны. В качестве методов получения информации

лучше всего использовать такие методы как: проведение бесед с ключевыми людьми;

проведение опросов; наблюдение.

Особое внимание следует обратить на список дополнительной литературы,

поскольку эти источники должны быть использованы в рамках самостоятельной работы.

Здесь необходимо проявить инициативу и личную заинтересованность, чтобы с помощью

преподавателя выбрать те работы, которые помогут более глубоко изучить те или иные

вопросы. При работе с любым источником литературы рекомендуется составлять

конспект прочитанного, записывая основные идеи, опорные пункты и положения. Если

при самостоятельной работе с литературой встретились новые термины, смысл которых

не понятен, то необходимо их уточнить, выяснить смысл посредством специальных

словарей, справочников. При возникновении трудностей следует обращаться за

консультацией к преподавателю.

3.2. Примерные темы рефератов, курсовых работ, проектов, кейсы, др.

1. Мировая практика управления проектами в компаниях.

2. Стратегическое и оперативное бизнес – планирование в управлении проектами.

3. Организация и внедрение технологий НИР и ОКР по инвестиционным проектам.

4. Практика использования диаграммы Гантта и диаграммы с контрольными

событиями (на примере нескольких проектов).

5. Управление проектами в практике российских компаний (компания по выбору).

6. Эффективное использование человеческих ресурсов проекта: российский опыт.

7. Эффективное использование человеческих ресурсов проекта: зарубежный опыт.

8. Система управления стоимостью проекта (проект по выбору).

9. Разработка бюджета проекта (проект по выбору).

10. Трудности управления человеческими ресурсами проекта.

11. Управление проектами в практике компаний стран ЕС.

39

39

12. Управление проектами в практике российских компаний (по отрасли).

13. Актуальные проблемы сертификации РМР.

14. Совершенствование коммуникаций при управлении проектами (проект по выбору).

15. Модель эффективного менеджера проекта.

16. Трудности внедрения процессного подхода в управление проектом (проект по

выбору).

17. Управление изменениями в проекте, влияющими на расписание проекта (проект по

выбору).

18. Бенчмаркинговое исследование практики управления качеством в проекте.

19. Особенности управления проектом в виртуальной организации.

20. Управление проектами в международной компании (компания по выбору).

21. Анализ стоимости проекта на различных фазах жизненного цикла (проект по

выбору).

22. Управление проектами строительства промышленных объектов.

23. Управление проектами в строительных компаниях.

24. Управление поставками (товары массового спроса).

25. Управление поставками (уникальные товары и услуги).

26. Методы оценки инвестиционных проектов .

27. Проблемы определения взаимосвязей операций проекта.

28. Управление рисками в проекте (на примере нескольких проектов).

29. Проектная организация: достоинства и недостатки.

30. Управление международными инвестиционными проектами (проект по выбору).

3.3. Примерный список вопросов для подготовки к зачету

1. Определение понятия проект и сущность управления проектами. Понятия:

программа, портфель.

2. Роль, значение управления проектами в управленческои� деятельности.

3. Эволюция теоретических подходов к управлению проектами.

4. Признаки проекта и критерии определения его цели (СМАРТ).

5. Разновидности, классификация и особенности проектов и программ.

6. Факторы, влияющие на структуру проекта. Принципы структурнои�

декомпозиции проекта.

7. Структура жизненного цикла проекта. Состав и содержание работ по основным

фазам жизненного цикла проекта.

40

40

8. Понятие процессов в управлении проектом. Процессы организации по видам

деятельности. Процессы управления проектами.

9. Цели и задачи различных стадии� управления проектом.

10. Среда (окружение) проекта. Факторы окружения: правовои�, политическии�,

территориальныи�, экономическии�, инфраструктурныи�, культурныи�.

11. Анализ внутренней среды и окружения проекта.

12. Участники проекта. Состав участников проекта. Взаимосвязи и

взаимозависимость участников проекта. Влияние участников проекта на

результат его успешности.

13. Оптимизация численности участников проекта.

14. Команда проекта и ее состав. Пятиступенчатая модель развития проектнои�

команды. Место, основные функции и роль управляющего проектом.

Полномочия и зоны ответственности управляющего проектом.

15. Компетенции управляющего проектом. Обучение и сертификация менеджера

проекта.

16. Принципы формирования команды проекта.

17. Понятия и разновидности организационных структур управления проектом.

18. Правила построения организационных структур управления проектом.

Проектныи� офис. Матрица распределения ответственности в проекте.

19. Организационная культура и управление проектами.

20. Понятия стандартов и норм, их роль и значение в управлении проектами.

Использование правовых основ при осуществлении проекта.

21. Модели, методы и процедуры управления проектом по временным параметрам.

22. Основные цели и задачи стадии� процесса управления проектом по

временным параметрам.

23. Понятие и основные функции сетевого графика проекта. Основные правила

построения сетевого графика проекта. Критическии� путь проекта.

24. Технология оценки и уточнения проекта (Project (или Program) Evaluation and

Review Technique, PERT). Функциональные подсистемы технологии PERT.

25. Сравнительный анализ технологий PERT и метода CPM.

26. Расчет параметров сетевого графика (прямои� и обратныи� анализы).

27. Анализ безубыточности. Средняя норма доходности инвестиций. Внутренняя

норма доходности инвестиций.

28. Различные виды схем проектного финансирования. Мировои� опыт

разработки схем проектного финансирования.

41

41

29. Понятия стоимости и бюджета проекта. Жизненный цикл проекта и стоимость

проекта.

30. Факторы, влияющие на стоимость проекта, и категории проектных затрат.

Примеры регулирования стоимости проекта.

31. Стадии процесса управления стоимостью и финансами проекта. Основные цели

и задачи стадии� процесса управления стоимостью и финансами проекта.

32. Методы и процедуры распределения ресурсов.

33. Понятия качества и управление качеством в проекте.

34. Планирование качества в проекте. Стандарты качества, стадии процесса

управления качеством в проекте.

35. Затраты на качество. Допустимый уровень качества.

36. Методы обеспечения и контроля качества в проекте.

37. Разновидности рисков и стадии процессов управления ими. Основные цели и

задачи стадии� процесса управления рисками в проекте.

38. Планирование управления рисками.

39. Методы определения, прогнозирования и оценки рисков в проекте.

40. Стратегии реагирования на риски. Толерантность к рискам.

41. Задачи стадии� процесса управления человеческими ресурсами. Особенности

управления человеческими ресурсами на стадии завершения работы над

проектом.

42. Мониторинг и контроль за деятельностью команды проекта. Мотивация и

стимулирование участников проекта.

43. Управление конфликтами в проекте. Способы и методы разрешения

конфликтов в проекте.

44. Управление проектами как система. Применение системного подхода к

управлению проектами.

45. Интеграция процессов управления проектами со стратегическим планом

организации.

46. Управление коммуникациями в проекте. Программные системы управления

проектами.

47. Понятие управлением безопасности в проекте. Методы и средства обеспечения

безопасности. Ответственность управляющего за безопасность в проекте.

48. Система учета и отчетности в проекте.

49. Процессы документирования и архивирования выполненных работ проекта.

50. Влияние процессов управления поставками и контрактами на успешность

42

42

проекта.

51. Особенности тендернои� деятельности в управлении проектами.

52. Особенности управления изменениями в проекте. Процессы прогнозирования и

планирования изменении�.

53. Осуществление, оценка, контроль, регулирование изменении� в проекте.

54. Аудит и завершение работ над проектом.

55. Система показателеи� оценки эффективности проекта.

56. Принципы сравнения проектов.

57. Кросс-культурныи� анализ в управлении проектами.

58. Сертификация персонала по управлению проектами.

59. Особенности международнои� сертификации. Профессиональные организации

по управлению проектами.

60. Международные организации по управлению проектами. Американскии�

стандарт по управлению проектами PMBoK.

3.4. Критерии оценки знаний и компетенций

Оценки за разные виды работ выставляются исходя из следующих критериев:

Вид работы

Оценка/ Процент

Описание критериев оценки

Контрольная работа №1 и №2

А (90-100%) Предполагает глубокое знание всего материала рассматриваемого раздела курса, понимание всех рассматриваемых явлений и процессов, умение грамотно применять определения, понятия, термины и др. Ответ на каждый вопрос контрольной работы должен быть развернутым, содержать четкие формулировки, по возможности подтверждаться цифрами или фактическими положениями. Ответ должен продемонстрировать знание материала лекций, базового учебника и дополнительной литературы. Оценка выставляется только при полных ответах на все вопросы контрольной работы.

В (82-89%) Предполагает правильные ответы на вопросы контрольной работы, знание основных характеристик раскрываемых категорий в рамках рекомендованного учебника и положений, данных на лекциях. Обязательно понимание взаимосвязей между явлениями и процессами.

С (75-81%) Предполагает правильные ответы на вопросы контрольной работы, знание основных характеристик

43

43

раскрываемых категорий в рамках рекомендованного учебника и положений, данных на лекциях. Допускается нечеткое понимание взаимосвязей между явлениями и процессами.

D (67-74%) Предполагает ответы только в рамках лекционного курса, знание сущности основных определений, понятий, терминов и др. Как правило, такой ответ краток, приводимые формулировки являются недостаточно четкими, допускаются отдельные неточности. Оценка может быть поставлена при условии понимания студентом сущности основных категорий.

Е (60-66%) Предполагает ответ только в рамках лекционного курса, который показывает знание сущности основных определений, понятий, терминов и др. Как правило, такой ответ чрезмерно краток, приводимые формулировки являются нечеткими, допускаются многочисленные неточности. Возможно отсутствие ответа на один из вопросов.

F (менее 60%) Предполагает, что обучаемый не разобрался с основными вопросами соответствующего раздела курса, не понимает сущности рассматриваемых процессов, не может сформулировать и применить основные определения, понятия, термины и др., допускает грубейшие ошибки, свидетельствующие о незнании обучающимся ключевых положений курса

Работа на семинаре, включая активные формы обучения3

А (90-100%) Предполагает умение правильно поставить задачу; всесторонний характер привлекаемой при подготовке литературы; самостоятельность и оригинальность в изложении материала; умение включить задачу в более широкий контекст. Решение поставленных целей и задач является обоснованным, полным; по результатам выступления сделаны четкие и аргументированные выводы.

Предполагает творческую самостоятельную работу на практических занятиях, активное участие в групповых обсуждениях, высокий уровень культуры исполнения заданий.

В (82-89%) Предполагает умение правильно поставить задачу; самостоятельность и оригинальность в изложении материала. Решение поставленных целей и задач является обоснованным, полным; по результатам выступления сделаны четкие и аргументированные выводы.

Предполагает активную самостоятельную работу на практических занятиях, систематическое участие в

3 Активность студентов, не являющихся докладчиками и/или выступающими с презентацией, оценивается по вопросам к докладчику, комментариям и суждениям по рассматриваемой проблеме.

44

44

групповых обсуждениях, хороший уровень культуры исполнения заданий.

С (75-81%) Предполагает умение правильно поставить задачу; самостоятельность в изложении материала, отсутствие оригинальности. Решение поставленных целей и задач является обоснованным; выводы по результатам выступления недостаточно четкие и аргументированные.

Предполагает активную самостоятельную работу на практических занятиях, периодическое участие в групповых обсуждениях, высокий уровень культуры исполнения заданий.

D (67-74%) Предполагает умение поставить задачу; обучаемый недостаточно четко понимает сущность рассматриваемых процессов, в изложении материала отсутствуют четкость и аргументация.

Предполагает работу под руководством преподавателя на практических занятиях, допустимый уровень культуры исполнения заданий.

Е (60-66%) Предполагает умение поставить задачу; обучаемый слабо понимает сущность рассматриваемых процессов, в изложении материала отсутствуют четкость и аргументация.

Пассивность на практических занятиях, низкий уровень культуры исполнения заданий

F (менее 60%) Неумение поставить задачу; незнание и непонимание рассматриваемой проблемы.

Пассивность на практических занятиях, невыполнение их, отказ от ответа.

Ответ на зачете А (90-100%) Предполагает умение ориентироваться в теориях, концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине и давать им критическую оценку, использовать научные достижения других дисциплин; умение увязывать знания для полного раскрытия поставленного в билете вопроса.

Систематизированные, глубокие и полные знания по всем разделам учебной программы, а также по вопросам, выходящим за ее пределы; точное использование научной терминологии (в том числе на иностранном языке), стилистически грамотное, логически правильное изложение ответа на вопросы.

Безупречное владение инструментарием учебной дисциплины, умение его эффективно использовать в постановке и решении научных профессиональных задач; выраженная способность самостоятельно и творчески решать сложные проблемы в нестандартной ситуации.

45

45

Полное и глубокое усвоение основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины.

В (82-89%) Предполагает умение ориентироваться в основных теориях, концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине; систематизированные, глубокие и полные знания по всем поставленным вопросам в объеме учебной программы; использование научной терминологии, стилистически грамотное, логически правильное изложение ответа на вопросы, умение делать обоснованные выводы.

Владение инструментарием учебной дисциплины (методами комплексного анализа, техникой информационных технологий), умение его использовать в постановке и решении научных и профессиональных задач.

Способность самостоятельно решать сложные проблемы в рамках учебной программы.

Усвоение основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины.

С (75-81%) Предполагает умение ориентироваться в базовых теориях, концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине и давать им сравнительную оценку; достаточно полные и систематизированные знания в объеме учебной программы; использование необходимой научной терминологии, стилистически грамотное, логически правильное изложение ответа на вопросы, умение делать обоснованные выводы.

Владение инструментарием учебной дисциплины, умение его использовать в ответе для решения учебных и профессиональных задач.

Способность самостоятельно применять типовые решения в рамках учебной программы.

Усвоение основной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины.

D (67-74%) Достаточный объем знаний в рамках образовательного стандарта.

Усвоение основной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины.

Использование научной терминологии, стилистическое и логическое изложение ответа на вопросы, умение делать выводы без существенных ошибок.

Владение инструментарием учебной дисциплины, умение его использовать в решении стандартных (типовых) задач.

46

46

Умение под руководством преподавателя решать стандартные (типовые) задачи.

Умение ориентироваться в основных теориях, концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине и давать им оценку.

Е (60-66%) Фрагментарные знания в рамках образовательного стандарта.

Знание отдельных литературных источников, рекомендованных учебной программой дисциплины.

Неумение использовать научную терминологию дисциплины, наличие в ответе грубых логических ошибок.

F (менее 60%) Отсутствие знаний и компетенций в рамках учебной программы.

Раздел IV. Материально-техническое обеспечение дисциплины

4.1. Список учебно-лабораторного оборудования.

Лекционныи� зал, оборудованныи� мультимедии�ными средствами обучения

(компьютер, проектор).

4.2. Программные, технические и электронные средства обучения и контроля

знании� студентов.

Компьютерныи� класс на 25 оборудованных компьютерными комплексами мест,

включая 1 для преподавателя с компьютерами, подключенными к Интернет.

47

47

Documents

Р а з д е л I. · 3 Р а з д е л i. Организационно-методическая основа дисциплины 1.1. Цели и задачи дисциплины,