Upload
others
View
35
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
������� IBM ECM ��� ������������ ���������� ������������� ����������� .Дмитрий Лактионов, руководитель направления IBM ECM, IBM EE/A
Enterprise Content Management
IBM Enterprise Content Management
Получение информации•Сканирование
•OCR
•Получение информации из внешних систем
Case management & BPM•Автоматизация процессов
•Упрощение создания приложений
•Case Management
Social content management•Совместная работа
•Исп. социального контента
•Стандартизация сервисов по работе с контентом
Content analytics
•Поиск
•Анализ
•Выявление закономерностей
Content Management•Архивы
•Учет информации
•Life Cycle
•Интеграция
Enterprise Content Management
Решение по сканированию документов
Ввод документовЦентрализованное хранилище
электронных документов
1. Сканирование• Одиночное• Потоковое• Со смартфонов
2. Пакетирование3. OCR технологии4. Обработка форм5. ХМL – запросы6. Массовая загрузка
1. Получение и централизация информации из разных источников2. Создание карточки документов3. Регистрация, категоризация и разграничение доступа4. Создание политик хранения 5. Помещение в хранилище6. Старт ассоциированных бизнес-процессов (раздача поручений, отправка на
исполнение и т.п. )
1. Получение и централизация информации из разных источников2. Создание карточки документов3. Регистрация, категоризация и разграничение доступа4. Создание политик хранения 5. Помещение в хранилище6. Старт ассоциированных бизнес-процессов (раздача поручений, отправка на
исполнение и т.п. )
Enterprise Content Management
Единая технология работы с внешними системами
Архив
Бизнеспроцессы
Финансовая документация
Договорные документы
ОРД
HR документы.
. .
.
УДАЛЕНИЕ
IBM FileNet P8
Архивация
IBM Content Collector
Правила
Мониторинг источников
Классификация на основе контекста
Classification Module
Lotus/ Exchange
SAP
Файловые системы
Enterprise Content Management
Электронный архивКаталогизация информации
Индексирование, Поиск (по атрибутам, контекстный и т.п.)
Определение политик хранения
Аудит действий пользователей
Поддержка различных форматов (doc, jpg, dwg, cad, avi, mp3 и тд.)
Интеграция с другими ИС
Шифрование и ЭЦП
Каталогизация информации
Индексирование, Поиск (по атрибутам, контекстный и т.п.)
Определение политик хранения
Аудит действий пользователей
Поддержка различных форматов (doc, jpg, dwg, cad, avi, mp3 и тд.)
Интеграция с другими ИС
Шифрование и ЭЦП
Enterprise Content Management
7
Возможность хранения неструктурированной информации– Решение позволяет хранить и управлять жизненным циклом любой неструктурированной информации.
– Штатные сервисы решения: • Классификация• Поиск (по атрибутам и полнотекстовый, шаблоны поиска, сохранённые поиски)• Версионность• Контроль доступа• Аудит событий• Связи между объектами• Справочники
Жизненный цикл\Статусы документов– Решение позволяет настраивать любые схемы статусов документов
– Переход между статусами возможен как ручной, так и автоматический
– При изменении статуса возможен автоматический вызов функционала BPM или стороннего кода (например, для уведомления)
- С различными статусами и типами документов могут быть ассоциированы соответствующие политики хранения и уничтожения.
Enterprise Content Management
Решение: архив медиа-материалов
Архив мультимедиа материалов
Возможности по интеграции с системами обработки медиа
Возможности по интернет-публикации
Enterprise Content Management
ЭА Проектно-сметной документации
Сервисы, сопровождающие проектирование, управление строительством и техническим обслуживанием стратегических и комплексных активов
`Консалтинг Разработка Проект Строительство Обслуживание Выведение
из строя
Проектный менеджмент
Капиталовложения Эксплуатационные расходы
Эксплуатация
Консолидация информации по каждой стадии проекта
Учет всех изменений
Автоматизация процессов
Работа с CAD документами
Enterprise Content Management
Интеграция с ERP и др. учетными системами – SAP, OeBS, 1C …
IBM ECM
Связь образов документов и транзакций Автоматизация документарных процессов
…….
Архивация и доступ к документам порождаемым в ERP
IBM ECM
Change to .004 dia
Enterprise Content Management
Единое хранилище документации
Центральныйаппарат
Региональныеструктуры
Внешние ведомства
Финансы
Запросыклиентов
Юристы
Кадры
IBM FileNetIBM FileNet
emailвидео
eformsСчета
КонтрактыКлиентские досье
ОтчетыТаблицы
Порталы
Учетные системы
Финансовые сист.
Офисные прилож.
Кадровые сист.
Электр. почта
Системы – потребители сервисов хранилища
• Создание унифицированных сервисов по работе с хранилищем из др. ИС• Автоматизация регламентов хранения как электронных, так и бумажных оригиналов
Enterprise Content Management
Примеры на базе технологии электронных архивов
Финансовый сектор
Архив клиентских досье
Архив документов банка в соответствии с инструкциями ЦБ 2346У и 397П
Архив отчетов информационных систем
Архивы фотографических данных
Индустриальный сектор
Архивы нормативной, проектной и эксплуатационной документации
Госсектор
Библиотеки и Ведомственные Архивы + управление бумажным хранилищем
Универсальные решения
Единое хранилище документов в масштабах предприятия
Архив первичной финансовой документации и его интеграция с учетными системами (SAP, OeBS, 1C, Галактика и т.п.)
Базы знаний, справочники
Разгрузка SAP, Lotus/Exchange, Sharepoint от «тяжелого» контента
Архив Электронных личных дел + интеграция с HR системами
Хранилище дистрибутивов ИС, старых версий и историчесих данных
Решения по сканированию и OCR бумажных документов
Архив личных дел
Enterprise Content Management
Архив печатных документов из различных ИС
– Быстрота развертывания и интеграции
– Высочайшая производительность
– Высокая компрессия
Интеграция с IBM FileNet
Еще один вариант ЭА – Content Manager OnDemand
Enterprise Content Management
Работа с обращениями клиентов/граждан
Обработка РеакцияРегистрация / получение
Телефон
web
Письмо
Лично
CRM ERP LOB
Records Management
Мониторинг
FileNet
Телефон
Письмо
Enterprise Content ManagementНекоторые примеры по работе с регламентами и процессами Финансовый сектор
Кредитный конвейер
Страховые случаи
Работа с претензиями и т.п.
Индустриальный сектор
Управление ремонтами
Взаимодействие с подрядчиками
Госсектор
Судопроизводство
Работа с обращениями граждан
Госуслуги
Межведомственное взаимодействие
Ритейл
Автоматизация сбора отчетности по торговым точкам
Аудит торговых точек («тайный покупатель»)
Универсальные решения
Документооборот
Автоматизация внутренних процедур и регламентов
Управление маркетинговыми активностями
Автоматизация деятельности департаментов закупок (тендеров) + дальнейшее документарное сопровождение реализации контрактов
Базы знаний
Enterprise Content Management
Преимущества IBM FileNet Уникальный опыт в крупнейших мировых и отечественных компаниях
Производительность и устойчивость к нагрузкам, подтвержденные как множеством проектов, так и независимыми испытаниями.
Разумные требования к оборудованию
Минимальные сроки внедрения
Единая платформа для решения множества задач по работе с документами
IBM - единственный вендор, способный поставить все компоненты решения, минимизируя тем самым совокупную стоимость и интеграционные риски
Enterprise Content Management
Анализ ирует >7 5 ис точни к ов и с выше 4 5 0 типов ф айлов
Stored IQ
Enterprise Content Management
StoredIQ
27
Сегментация по возрасту и частоте использования информации
Enterprise Content Management
Слова для запоминания IBM FileNet – полнофункциональная ECM платформа, предоставляющая
исчерпывающие сервисы для решения задач любого уровня - от электронных архивов, до комплексных систем по автоматизации внутренних регламентов по работе с документами.
IBM Production Imaging Edition (PIE) – решение по сканированию и распознаванию образов бумажных документов
Content Manager OnDemand – система по перехвату, архивации и предоставлению доступа к электронному архиву печатных отчетов.
StoredIQ – аудит и контроль за всеми информационными ресурсами предприятия, управление жизненным циклом информации