Визитка Фармацевтической Ассоциации Lege Artis

Совершенство

это путешествие,

которое никогда

не заканчивается…

Cтратегический альянс

консалтинговых компаний

и экспертов фармацевтического рынка

В нашем альянсе

на 2013 год

5 консалтинговых компаний

Опыт работы консалтинговых компаний

от 7 лет

Адрес: 03035, Украина, Киев,

пл. Соломенская 2, оф. 611

Skype: The Association Lege Artis

E-mail: [email protected]

[email protected]

Телефоны: 044-244-09-62, 050-38-18-567

067-551-28-71

Сайт материнской компании:

http://www.business-ambulance.com.ua

Сайт: [email protected]

mailto:[email protected]

http://www.business-ambulance.com.ua/




Мы верим в латинское изречение Legе Artis:

нужно делать cвою работу по всем правилам искусства

т.е. мастерски = лучше невозможно

Медицинская помощь, фармацевтическая отрасль,

обучение людей социальным навыкам:

это процессы, где мастерство играет решающую роль

Мы считаем, что профессиональный бизнес-консультант

и бизнес-тренер должны работать в этических стандартах

и быть настоящими мастерами своего дела

О Фармацевтической Ассоциации Lege Artis

совершенство

в

мастерстве

Фармацевтика – фундамент медицинской помощи,

и во многом от нас зависит

строительство медицины

с человеческим лицом

в Украине

Медицинская помощь:

это сервисная функция

Обеспечение терапии пациента

фармакотерапией лекарственными средствами:

это сервисная функция

Миссия Методы достижения

Качественное развитие

фармацевтического рынка

Украины

Системное воздейстие на компанию, специализированный

консалтинг, современные форматы и технологии обучения и

развития, предоставление возможностей широкого выбора

любого вида обучения для всех специалистов фармкомпаний

Только высокое качество краткосрочного бизнес-обучения,

что повысит компетентность сотрудников компаний,

развивая компании и весь рынок

Повышение прибыльности

фармацевтических компаний

Разработка эффективных стратегий развития компаний

Новаторские стратегии и тактики менеджмента,

программы и проекты повышения мастерства персонала

Построение и оптимизация систем обучения, развитие

компаний как самообучающихся организаций

Содействие европейским

стандартам оказания медицинской

помощи и внедрению этических

стандартов промоции ЛС

и парафармацевтики

Активная гражданская позиция, общественная и социальная

активность по внедрению страховой медицины и

формулярных стандартов оказания медицинской помощи,

проекты развития ЛПУ, образовательные программы для

персонала ЛПУ и персонала аптечной розницы

Качественное взаимодействие

медицинского

и фармацевтического сообществ

Эффективные модели взаимодействия - образовательные

программы и проекты по маркетингу коммуникаций для

персонала ЛПУ и персонала аптечной розницы

Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis

Какие ресурсы влияют на эффективность компании

Структурный ресурс

Маркетинговый ресурс

Ресурсный источник ЗУНО

Позиционирование компании,

структура и бизнес-процессы,

гибкость стратегий и тактик

на разных стадиях жизненного

цикла компании

Внешние

факторы

Командный

ресурс

Маркетинговый ресурс:

системные возможности

маркетинг-микст

и текущие активности

компании на рынке

Адреналин команды :

поддержание со стороны

компании рабочей мотивации

персонала и интереса

к личному росту и развитию

в этой компании

Источник ЗУНО*:

непрерывность и новизна

бизнес-обучения, разнообразие

форматов, современные

технологии обучения и развития,

создание самообучающейся

компании и развитие талантов

полноценное использование

рыночных возможностей и

адаптация к внешним факторам:

политическая, экономическая,

социальная ситуация в стране,

активности конкурентов *ЗУНО - знания, умения, навыки, отношение

1

2

3

4

5

Нынешнее состояние Желаемое состояние

Структура, позиционирование, бизнес-процессы Что должно стать

Стадия жизненного цикла компании: внедрение

компании на рынке; рост - активное развитие компании;

зрелость - все еще хорошо; спад – уже не все хорошо

Что должно стать

Состояние маркетинг-микст и реальные активности Что должно стать

Уровень мотивации команды компании:

1. желание работать,

2. желание развиваться,

3. установки на результат работы

Обеспечение руководством

компании должного уровня

мотивации

Ответственность команды за процессы и результат:

профессиональная и личная эффективность, мотивация

Формирование высокого уровня

эффективности и мотивации

Необходимые умственные способности - IQ и уровень

мышления персонала; ЗУНО: что знает, что умеет,

выполняет, отношение к работе и межличностные

отношения в команде

Способности и компетенции

персонала, влияющие на результаты

работы

Трудности и проблемы компании, трудности команды

и персональные трудности сотрудников

Варианты и конкретные сценарии

решения трудностей

Для развития компании нужны системные действия, влияющие на все 5 ресурсов эффективности

Это 1/5 возможностей влияния

на эффективность компании

Источник ЗУНО: краткосрочное бизнес-обучение

Это 1 ресурс из 5.

Немало, однако, это ведь не все

А только 20%

Социальная психология рекомендует

20

На разные виды

бизнес-обучения

выделить

Обучая людей,

Вы инвестируете в прибыль

Обучение по ассортименту продуктов,

инструктажи по организации работы

сотрудника и интеграции в коллектив:

должно обеспечивать внутреннее обучение

Рабочих часов в месяц

в рабочем графике сотрудника

Тренер-консультант = гарант качественного обучения:

• Потому важно максимальное соответствие

Режиму Тренерских Стандартов для обучения взрослых людей:

качества личности, профессионализм, специализация, опыт, новаторство

• Адаптация обучения под специфику, профиль бизнеса и цели компании

• Соответствие обучения корпоративной культуре компании

• Компания и тренер должны подойти друг другу, как пазлы

это + 50%

успеха обучения

От чего зависит успех

краткосрочного бизнес-обучения

Приоритеты Мастерство

Гарантии Эффективность

Выбор

Возможности

Фармацевтической Ассоциации Lege Artis

от

стандартных программ

до элитных

авторских программ,

новаторские

проекты

15 областей

специализации

и 150 программ

для

20 целевых групп

интеграция

успешного

консалтингового

опыта

и экспертных знаний

10 бизнес-тренеров,

лучших

в своей области

специализации,

мастерство

в прикладных проектах

стандарты

обучения и консалтинга

+

режим

тренерских стандартов

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

• ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ)

• ПРОДАЖИ УСЛУГ (СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ) • УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ • ЭФФЕКТИВНЫЕ ГОСПИТАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ • КЕЙЭККАУНТИНГ

ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТОЧКАХ КОНТАКТА

• ПЕРЕГОВОРЫ СЛОЖНЫЕ & ЖЕСТКИЕ & VIP

• ЗОЛОТОЙ ФОНД КЛИЕНТОВ • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ • КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ • МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И CRM

УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБУЦИЕЙ • УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ • УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

• ПРЕЗЕНТАЦИИ • КОЛЛ-ЦЕНТР

УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ • ТРЕНИНГИ ПО МОТИВАЦИИ • РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ

МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО • ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ • ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ • ЛИДЕРСТВО

УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ • СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ • СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ • СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПО KPI

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ ДЛЯ НЕФИНАСИСТОВ • УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ И ПРИБЫЛЬНОСТЬЮ • УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 10+1

• 10 ТЕСТОВЫХ МЕТОДИК ОЦЕНКИ

• ASSESSMENT CENTER

КОУЧИНГ

• ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ

• ПОЛЕВОЙ КОУЧИНГ

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ И КОМАНДООБРАЗУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

СТАБИЛИЗАЦИОННЫЕ ТРЕНИНГИ • СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ • УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ • САМООРГАНИЗАЦИЯ, ЦЕЛИ, ВРЕМЯ

• ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

ПОДГОТОВКА ТРЕНЕРОВ,

СУПЕРВИЗИЯ ТРЕНЕРОВ

КОНСАЛТИНГ • СТРАТЕГИИ, СТРУКТУРЫ, ПРОЦЕССЫ • УПРАВЛЕНИЕ, СИСТЕМЫ, СТАНДАРТЫ • РЕКРУТИНГ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ • ПОДГОТОВКА HRM • КОНСАЛТИНГ И АУТСОРСИНГ HRM • ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ

15 областей специализации

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА • ОБУЧАЮЩИЕ ПРОГРАММЫ И ПРОЕКТЫ • АУТСОРСТНГ ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА • МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОЕКТЫ • ЭКСПЕРТИЗА МАРКЕТИНГА • EVENTS (ИВЭНТЫ)

Развитие организаций

и развитие мастерства персонала

1 • Фармацевтических компаний-производителей

2 • Дистрибьюторских компаний

3 • Аптечной розницы

4 • ЛПУ

20

целевых групп

Специалисты колл-центра

Менеджеры

по персоналу

Руководители

аптечной

розницы,

зав. аптеками


внешней

службы


ЛПУ

Врачи

ЛПУ

Опинион-лидеры

Региональные

менеджеры

Медицинские

представители

Менеджеры

по продажам

Продавцы-

консультанты

аптек

Менеджеры

по логистике

Менеджеры

по регистрации

КАМЫ

и специалисты

по госзакупкам


бизнес-

подразделений

ТОП-менеджеры

Менеджеры

по закупкам

Менеджеры

по маркетингу

продуктов

и услуг


производственных


Внутренние

тренеры,

тренинг-менеджеры

Целевые группы для программ

развития организаций и персонала

Мы занимаемся маркетингом и рекламой

Тактика

Развитие компаний и продуктов компаний

Стратегия

Маркетинговый проект

и его курация

Экспертиза

маркетинговых материалов

Аутсорсинг

маркетинга

Партнѐрство с рекламными агентствами

Мы проводим

такое краткосрочное бизнес-обучение

12

форматов

Проектные и проблемные

группы

Практикумы

Персональное тренерство

Тренинги

Семинары

Мастер-классы

Воркшопы

Дистанционное и электронное

обучение Системное модульное обучение

Обучение + консалтинг + внедрение

Курсы

Стратегические сессии

12

форматов

Домашнее задание

участникам и обратная связь

заказчикам по ДЗ

Отчет и персональный план развития

участников

Точечная отработка отдельных навыков

из программы обучения

Консультирование, диагностика проблем и

стратегии их решения

Круглый стол с участниками

обучения: 1-3 часа

Отчет по программе обучения Мастер-

класс

Коучинг

Супервизия

Анализ ситуаций

из практики участников

Разработка стандартов

работы

Обратная связь заказчикам обучения,

рекомендации компании и команде

участников

Обратная связь заказчикам – стандарт обучения – и это бесплатно!

Мы проводим

такое посттренинговое сопровождение

Технологии краткосрочного обучения,

обеспечивающие эффективность персонала

Бизнес-процессы

и практики

профильной должности

Стабилизационные

практики

Технологии

управления

Маркетинг

продуктов

компании

Технологии

эффективных

коммуникаций

Технологии краткосрочного обучения,

обеспечивающие эффективность персонала

17


Менеджеры


Руководител

и внешней

службы


ЛПУ

Врачи

ЛПУ



менеджеры



Менеджеры


Менеджеры по закупкам

Руководители производственных


Менеджеры


Менеджеры


КАМЫ




бизнес-



Менеджеры


продуктов


тренеры,


Целевые группы для программ развития

фармацевтических компаний-производителей

15


Менеджеры



внешней

службы


ЛПУ Врачи

ЛПУ



менеджеры



Менеджеры


Менеджеры


Менеджеры


КАМЫ




подразделений ТОП-

менеджеры

Менеджеры


продуктов

Внутренние тренеры,



представительств/ООО фармацевтических компаний

10



Менеджеры


Менеджеры


и торговые


Менеджеры по закупкам

Менеджеры


Специалисты

отдела

по госпитальным

закупкам



и филиалов


Менеджеры


продуктов и услуг

Внутренние тренеры,



дистрибьюторских фармацевтических компаний

10


Менеджеры


Заведующие

аптеками

Продавцы-

консультанты

аптек


аптечной

розницы


Менеджеры

по закупкам



и филиалов

Менеджеры по продажам

Менеджеры

по маркетингу,

провизоры-маркетологи,

категорийные

менеджеры


тренеры,


Целевые группы для программ

развития аптечной розницы и персонала аптек

С кем мы работаем

Мы работаем только с компаниями,

готовыми быть современными лидерами,

отбросить стереотипы

и открытыми к творчеству

Инвестиции в рост прибыльности бизнеса:

программы развития организаций и персонала

Отправляемся за совершенством

ВМЕСТЕ!

Documents

Визитка Фармацевтической Ассоциации Lege Artis