‘재미이론’으로세상을유쾌하게만든폭스바겐,

세상을‘리프레시’한펩시, 그들이만든소셜캠페인풀스토리

소셜캠페인마음까지마케팅하라

Social Campaign Secret Code

성재민

지음

트위터와페이스북, 성공하는소셜미디어마케팅의7가지비밀

‘싸이’처럼소셜마케팅하라마케팅전쟁에서소비자를강력한아군으로만드는소셜캠페인의마법!

소셜캠페인을아는자가세상을바꾼다.

소셜캠페인마음까지마케팅하라

Social Campaign Secret Code

사람들은가끔알수없는일을한다

우리는가끔보통의논리로는이해할수없는활동을하는사람들을마주하

게 된다. 아무런 혜택도, 이득도 없는데 자신의 노력과 시간을 기꺼이 투자

한다. 대표적인 예가 리눅스LINUX로 대표되는 오픈 소스 소프트웨어와 위키

피디아Wikipedia로대표되는집단지성이다.

리눅스와 위키피디아의 공통점이자 가장 큰 특징은 사람들이 자발적으

로 참여해 더 나은 결과물을 만들어간다는 점이다. 아무리 좋은 콘텐츠를

만들어도 자신에게 돌아오는 대가는 단 한 푼도 없다. 그러나 참여자들은

충분히재미를느끼고참여하는일자체를즐거워한다. 그들은그다지생산

평범한당신의하루를

영화로만든다면?

●●LG전자Life in a day 캠페인

적으로 보이지 않을지 모를 이런 일에 참여하는 이유를“재미있다”라는 말

로 대신한다. 그렇다. 그들은 오직‘재미있어서’아무런 물질적 보상이 없

는 일들을 한다. 재미의 힘은 그만큼 강력하고 중독적이다. 리눅스 개발에

중독된 사람들을 일컫는‘펭귄 중독’, 위키피디아 중독 현상을 일컫는‘위

키피디아홀릭’이라는말까지나오고있다고한다.

세계 최대 동영상 플랫폼 유튜브와 LG전자가 손잡고 진행한‘라이프 인

어 데이Life in a day’역시 사람들에게 재미와 혜택을 줌으로써 참여를 유도한

대표적인사례다.

“2010년 7월 24일, 당신의하루를찍어올려주세요”

2010년 7월 24일. 세계 곳곳에 사는 사람들은 어떤 하루를 보내고 있을까?

서울에 사는 누군가는 시험 보느라 바쁜 하루를 보내고, 아프리카에 사는

코끼리는 강에서 목욕한다. 이제 막 돌을 지난 아이는 젖병을 물고 누워있

고, 100세를넘긴어느노인은과거를회상하며추억에잠길지도모른다. 이

처럼 똑같은 하루라 할지라도 세계 60억 인구는 모두 나름 의미 있는 하루

를 보낼 것이다.이 모든 하루를모아 영상에 담아보면어떨까? 멋진 영화가

탄생하지않을까?

유튜브의 소셜 프로모션인 라이프 인 어 데이는 그런 생각에서 출발했

다. 유튜브는 LG전자의 후원을 받아 13세 이상 유튜브 이용자들에게 2010

009

년 7월 31일까지 자신의 일상을 동영상으로 찍어‘라이프 인 어 데이 유튜

브 공식 채널www.youtube.com/lifeinaday’에 올려 달라고 요청했다. 조건은 단 하나,

2010년7월24일하루동안촬영된영상이어야한다는것.

유튜브는 올라온 영상들을 유명 감독 케빈 맥도널드가 다큐멘터리로 편

집해선댄스영화제에출품하게된다고밝혔고, 촬영장비를구하기어려운

지역주민400여명에게는카메라를보내는등지원활동도벌였다.

자신의하루를영상으로담는일은쉽지않은작업이었지만작업에대한

보상은없었다. 그저“영화로만들테니여러분의하루를찍어서보내달라”

라는 내용이 전부였다. 상금을 주거나 상품을 증정하는 일도 없었다. 경제

적으로는그리매력적이지 않은요청이다. 그러나사람들은보상과상관없

이재미를얻기위해참여하기시작했다.

재미의힘LG전자 Life in a day 캠페인

010

전세계사람들의하루일상을영화로만든다면?

((●Life in

a day 유

튜브

공식

채널

197개국 8만건의영상이올라오다

유튜브의단순한요청에사람들은적극참여했다. 최종접수결과, 총197개

국에서8만여명이영상을접수했다. 접수된영상은분량이무려4,500시간

에 달했다. 제작진은 여기서 331명이 만든 영상 1,125편을 골라 5개월간 재

편집해 총 95분짜리 다큐멘터리로 만들었다. 채택된 동영상 제작자에게는

해당 영상에 등장하는 모든 인물에 대한 다큐멘터리 출연 동의서가 포함된

계약서를개별이메일로전달했다.

영상의총편집을맡은이는2000년아카데미최우수다큐멘터리상을받

은케빈맥도널드감독이었다. 감독은“이영화는미래후손들에게전세계

인의 2010년 7월 24일 하루 일상을 보여주는 타임캡슐”이라고 의미를 부여

했다.

완성된 다큐멘터리는 2011년 1월 말 열린 선댄스 영화제에 공식 초청되

었고, 우리나라윤옥환씨를비롯한‘공동제작자’스물여섯명이초청된가

운데 월드 프리미어(세계 첫 공개) 시사회가 열렸다. 시사회는 25개국어 자

막으로유튜브공식채널에도생중계됐다(한국에는같은해8월시네마디지털

필름 페스티벌에서 최초 상영되었다). 당시 조회 수는 무려 1800만 건에 달했

다.

011

세계인의‘삶’담아낸가슴찡한다큐멘터리영화

영화의 시작은 2010년 7월 24일 새벽 3시다. 이 시간에 누군가는 자고, 또

누군가는 움직이기 시작한다. 영화는 세 가지 질문에 대한 극과 극의 상황

을 비교해 가며 관객들을 울게도 하고 웃게도 한다. 영화는 1,125개 클립에

서 사랑Love, 두려움Fear, 희망Hope이라는 세 가지 코드에 대한 질문을 던지며

이야기를풀어간다.

블로거이자프로모션후원기업인LG전자의직원인손해원은LG전자공

식 블로그를 통해“영화 속에서 인생의 희로애락을 맛봤다”며 인상적인 장

면들을다음과같이표현한다.

희喜: 마약 중독자가 친구의 도움으로 마약 중독을 극복하였지만, 친구는

그일로집과가정을잃었다. 하지만돈으로살수없는우정을얻었

으니이보다기쁜일이또어디있을까.

노怒: 소를죽이는처참한장면. 차마눈뜨고볼수없었다.

애哀: “가장 두려운 게 무엇인가요”라는 질문에 한 사내가“사실은 암에

걸리는게가장두려웠어요. 하지만내아내가이미암에걸린이상,

두려울것이없습니다.”그의실의에빠진눈빛을잊을수없다.

락樂: 아버지가 아들에게 생애 첫 면도를 시켜주는 장면. 관객 모두 유쾌

하고훈훈하게보았다.

재미의힘LG전자 Life in a day 캠페인

012

누구에게나 하루는 소중하고 의미 있다. 사람들이 보내온 영상 속에는

인생의 희로애락이 그대로 담겨 있었기에 관객들은 영화 속에서 인생의 다

양한모습을보고느낄수있었다.

선댄스 영화제를 시작으로 영화는 정식으로 공개되었다. 평단의 반응은

뜨거웠다. 영화 전문 사이트 IMDb에서 8.3이라는 높은 평점을 받았고, 영

화 평점 사이트 로튼 토마토에서는 평론가들에게 100점 만점에 81점, 관객

들에게83점을받으면서대중과평단양쪽에서많은찬사를받았다.

013

총 197개국에서 8만여명이보내온영상은총 95분짜리다큐멘터리영화로재탄생되었다.

언론들도 극찬했다. “가슴 벅찬 영화!”(《더 타임스》)“인류 역사상 최고의

타임캡슐”(《CNN》)“거장의 솜씨로 그려낸, 단 하루 동안의 인류애를 담은

양탄자”(《인디펜던트》)“내가 경험한 가장 놀랍고 아름다운 영화 중 하나”

(필름닷컴)“완전히 새로운 형태의 스토리텔링”(《와이어드》) 등 현실감 있고

생생하며놀라운영화라는평가를받았다. 트위터이용자들반응도마찬가

지였다. 트위터에서는“정말 오랜만에, 진짜 최고의 90분을 보냈다”“내가

본영화중가장위대하고놀라우며감동적이다”“영화를보면서입이귀에

걸리도록 미소가 지어졌고 눈물을 흘렸으며, 미친 듯이 웃어댔다”등 다양

한반응으로영화를호평했다.

‘함께영화를영화 만든다’는재미

이‘놀랍도록 현실적이고 감동적인’영화를 만들기 위해 사람들은 기꺼이

카메라를 꺼내 들고 자신의 일상을 촬영하는 수고를 겪었다. 그들이 얻은

것이라곤선택된영상만든331명의제작자에포함돼, 영화의한부분을장

식한다는 만족뿐이다. 그럼에도 사람들은 총 8만여 편, 4,500시간에 달하는

영상을보내왔다. 왜사람들은이런수고를기꺼이하는것일까?

이유는 재미있기 때문이다. 유튜브에영상을 보낸 사람들은 자신의 평범

한 하루가 유명 영화감독에 의해 영화로 재편집된다는 점에 매력을 느끼고

열광했다. 그래서 기꺼이 고생스러움을 감수하면서까지 영상을 만들어 보

냈다. 331명이1,125편을만들었으면거의1인당평균3~4건가량접수한꼴

재미의힘LG전자 Life in a day 캠페인

014

이다. 적극적인참여가아니면쉽게이룰수없는결과다.

우리는 그동안 사람들이 경제가치나 혹은 합리적 보상을 통해 움직인다

고여겨왔다. 그들에게합리적보상이란대부분물질적이거나 명예로운것

이다. 그러나 사람들은 재미에 의해서도 움직인다. 리눅스 개발이나 위키

피디아항목작성에날을새며참여해도얻는것은아무것도없지만사람들

은재미를위해열정을쏟는다.

재미의 힘은 기업의 혁신에도 기여하고 있다. 하나은행은‘뉴턴newTURN’

이라고 불리는 지식 공유 사이트를 운영하고 있다. 일일 방문자 5,500여 명

에 지식 검색 건수는 매일 1만 1,000여 건에 달한다. 이 은행에선 내부업무

에 대한 질문이나 답변을 등록하는 데에서 그치지 않고 직원들이‘e-book’

형태의 메뉴얼북을 만들어 공유한다. ‘첫걸음부터 시작하는 VIP 업무’등

은행영업점에서근무하는직원과현직PB팀장등이노하우를공유해만든

이책은실제업무에도유용해인기를끌고있다.

하나은행관계자는“임직원개개인의소소한지식과경험을바탕으로한

현장의 생생한 노하우 공유에 직원들이‘재미있어서’자발적으로 참여하

고있다”며“집단지성이생산성을높이는데도움이된다”라고말했다.

‘재미’는새롭게등장하는온라인세대가추구하는가치의중심에있다.

빠르고즉각적으로반응하는온라인의특성을반영한것이기도하고, 셀수

없이많은정보가넘쳐나는인터넷시대에사람들의관심과흥미를끌기위

한 수단이기도 하다. 쉴 새 없이 이어지는 정보의 연결과 긴장 속에서 재미

는잠깐의휴식이자삶의긴장을풀어주는이완제다.

015

뛰는광고위에나는소셜캠페인

광고를광고라말하는시대,

소셜캠페인으로소비자를움직여라

사람들은영리하게도광고 PR 프로그램의본질과목적을꿰뚫어본다. 그들은기업광고

에더이상현혹되지않으며각종프로모션에대해서도냉담한반응을보인다. 기업들은

더이상전통적광고PR 모델로사람들의관심과참여를유발하기어렵게됐다. 소셜미디

어시대에걸맞은커뮤니케이션변화가필요한시점이다.

●프롤로그중에서

하이네켄, 폭스바겐, 펩시. 그들은소셜미디어로어떻게세상을바꿨나?

페이스북, 트위터, 유튜브. 광고와마케팅을혁신한소셜미디어마케팅사례스물두건전격분석!

오바마와 박원순을 당선시킨 소셜미디어의 힘과 소셜미디어가 이끄는 커뮤니케이션 혁명을 진단

한다.

ISBN 978-89-91945-46-3

값14,000원

‘강남스타일’을알면

소셜마케팅이말춤보다쉬워진다

소셜캠페인을펼쳐라!

소비자가스스로홍보하러나설것이다.

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