소셜캠페인, 마음까지 마케팅하라

2012. 11.성재민

강사 소개

Social Media Evangelist

Twitter: @sun4in

Socialplay Blog http://Socialplay.kr

성재민

Facebook http://facebook.com/longway2

We are always Connected

30,000,000

남는 방을 낯선 이와 공유하기도 하고

자동차를 한시간만 빌려탈 수도 있죠

77.1%한국인터넷진흥원, 2009

한국인터넷이용률

51.3% 36.8%vs블로그구독률 신문구독률

한국인터넷진흥원, 2008

이것은 우리에 관한 이야기

여러분, 어디서 정보를 얻으십니까?

여러분, 어디에 홍보를 하십니까?

여러분, 어디서 소통 하십니까?

Social Media

Social Media 소셜미디어는 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼 ... 소셜미디어는 그 자체가 일종의 유기체처럼 성장하기 때문에 소비와 생산의 일반적인 매커니즘이 동작하지 않으며, 양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며 사용자들이 만들어 나가는 미디어를 소셜미디어라 부른다. - 위키피디아

People have own networkFriend, Family, Celebrity, Entertainer, Senior.... etc

Network Connecting

150 Dunbar’s Number

Network Connecting

온라인으로 간 인맥,그리고 사회생활

Online = 나 = Offline

Social Media Communication= 사람들과 온라인으로 어떻게 커뮤니케이션 할 것인가

1 Billion

0.5 Billion

10억명이 다니는 시장에 좌판깔기

그리고 보랏빗 소가 되기

마트에서 흰 우유를 고르는 것과 같은 일

똑같은 경쟁자들 사이에서 차별화되기

“여러분 점심 맛있게 드세요”

“여러분 즐거운 저녁 되세요”

아직도 밥 얘기, 날씨 얘기만 하고 계십니까?

누구나 할 수 있는 그 이야기를?

누가 해도 상관없는 이야기는 그만!

고객이 먼저 이야기하게 만들자

Social Campaign= 사람들 머릿속에 각인되기 위한 아이디어

Social Campaign의 7가지 요소

세렌디피티

특별한 경험

재미 공익성

로컬커뮤니케이션

위기관리

정치와 PI

코드1. 재미의 힘

“(강남스타일은) 한국 팬들을 위해 만든 노래에요. 세계나 미국시장을 겨냥한 게 아닙니다. 7월 15일 음반을 발표했고, 유튜브에 뮤직비디오를올린 것 밖에 제가 한 일은 없습니다. 그리고 60일이 지난 지금, 이 자리에 있습니다”

- 싸이, 미국 라디오 방송과의 인터뷰 중에서

재미있으면 사람들은 이야기한다

우리의 입에서 무엇이 나오느냐가 평판을 좌우

잘못된 정보만으로도 우리는 신뢰를 잃는다

Fun + Theory

Volks Wagen ‘Fun Theory’

Volks Wagen ‘Fun Theory’

Volks Wagen ‘Fun Theory’

기간동안...

유튜브 조회수 1,600만회<뉴욕타임스> 등 유수 언론 주목

계단 66%, 쓰레기통 31kg 증가 등 실질적 행동유발 효과 발생

Fun����������� ������������������  +����������� ������������������  Happiness

Coca Cola ‘Happiness Machine’

Coca Cola ‘Happiness Table’

“환경을 지키는 것은 귀찮은 일이지만, 이것을 재미있는 놀이로 바꾼다면 사람들이자연스럽게 계단을 이용하고 자연스럽게 환경을 지키는 일에 동참하게 될 거라는 생각에서 출발했습니다. ... 굉장히 놀라운 변화에요. 물론 이런 새로운 시도는 디지털 기술과 소셜미디어 발달에서 촉발된 것입니다”

- 제일기획 김홍탁 마스터

코드2. 공익성

사람들은 소셜미디어로 인해 착해진다

유재석 효과 ;사람들에게 착한 이미지로 인식되는 순간, 이미지 유지를 위해 보다 착한 행동만을 하게 되며 이는 그 사람을 궁극적으로 보다 착해지도록 만든다

거만하고 고집불통 이미지의 현대자동차

Hyundai Motors Gift Car Campaign

‘착한 현대자동차’로 거듭나다

코드3. 특별한 경험

오늘 아침 출근길에 5,000원을 주웠다면?

아마 하루종일 떠들지 않았을까?

Swiss Obermuten Village Campaign

Kolon Group Empathy Arbeit Cmpaign

코드4. 세렌디피티

깜짝 놀랄만한 일을 만들어라

누구나 바라지만 누구에게나 찾아오진 않는 것

감자칩이 샌드위치 옆으로 가려면?

샌드위치 마을에서 생긴 일

Walkers Chips Sandwhich

20일간...

65억명의 뉴스커버리지유튜브 조회수 160만회총 재생시간 300만분

150만개 추가판매 효과

Heineken Champions League

기간동안...

참여남성 수 1,136명1,150만명 뉴스커버리지온라인 커버리지 500만명

캠페인을 소셜하게 만드는 세가지

재미 + 쉬움 + 보상 = 참여

선택권은 고객에게 있다

재미는 고객의 호감을 이끈다

사람들은 항상 바쁘다

그들은 우리에게 관심이 없다

아무리 쉬워도 참여는 어렵다

어떤 식으로든 보상은 필요하다

Online = 나 = Offline

We are always Connected

벌판에서 눈에 띄는 보랏빗 소가 되기

마트에서 흰 우유를 고르는 것과 같은 일

Social Campaign의 7가지 요소

세렌디피티

특별한 경험

재미 공익성

로컬커뮤니케이션

위기관리

정치와 PI

재미의 힘

공익성

특별한 경험

세렌디피티

Connected

Thank YouFor Your Attention

http://Socialplay.kr@sun4in

theframe2@naver.comhttp://facebook.com/longway2