2

دليل المستخدم

يمكنك التمتع بميزات خدمتنا الممتازة العديدة عن طريق موقعنا الرسمي

www.medgulf.com.sa

التغطية و العملية والحلول التعامل في والمرونة والمستمر القريب والتواصل السريعة االستجابة لكم نضمن سوف الجغرافية الواسعة و الدعم على مدار الساعة.

إدارة وثائق التأمين على شبكة االنترنت

الموقع على مباشرة الدخول ميدغلف شركة منسوبي يستطيع للقيام باألنشطة المختلفة بأقل وقت وتكلفة.بامكانك اآلن اإلطالع

على تفاصيل الوثائق الخاصة بكم وكذلك المطالبات.

سيكون بإمكانك االطالع على:

معلومات المؤمن وعائلته y

حالة المؤمن في مجلس الضمان الصحي التعاوني y

منافع الوثيقة y

شبكة المرافق الطبية المعتمدة y

y المطالبات)مصروفات الحساب( و الموافقات الطبية

متطلبات النظامWindows XP SP3 or Later yInternet Explorer 7 or Later y

3

الرجاء القيام باإلعدادات التالية لمتصفح االنترنت لديك :

y Internet Explorer اذهب إلى المتصفح

y Tools اختر من شريط األدوات

y Pop-up Blocker اختر من القائمة المنسدلة

y Turn Off Pop- up Blocker اختر

y Internet Explorer اذهب إلى المتصفح

y Tools اختر من شريط األدوات

y Internet Options اختر من القائمة المنسدلة

y Security اختر التبويب

y Trusted sites اضغط على

اختر الزر وقم بإضافة الموقع y

y Internet Explorer اذهب إلى المتصفح

y Tools اختر من شريط األدوات

اخ������ت������ر م�������ن ال�����ق�����ائ�����م�����ة ال���م���ن���س���دل���ة y

Compatibility View Settings

y Medgulf.com.sa قم بإضافة الموقع

اضغط على ال�������زر لتتم y

اإلضافة

https://onlineservices.medgulf.com

4

مرحبا بكم في شبكة ميدغلف ... سوف تسمح لكم شبكتنا بإدارة أنشطتكم المتصلة بوثيقتكم التأمينية وعرض تفاصيل الوثيقة الخاصة بكم من خالل الموقع .

استخدم الرابط التالي لتتمكن وبسهولة من متابعة أنشطتك :

https://onlineservices.medgulf.com/Medgulfweb

قم بالتسجيل بالضغط على .

تسجيل الدخول:

امأل بياناتك الشخصية كما هو موضح في الصورة ....

*استخدم بطاقة التأمين الخاص بك لتمأل البيانات

اجراءات التسجيل

5

Languageاللغة.باختياره تقوم الذي المستخدم اسم

Web User IDلزيارة الموقع

.Policy Noرقم الوثيقةExpiry Dateتاريخ االنتهاءPinرقم الحساب

Insured Nameاسم حامل الوثيقةEmailالبريد االلكتروني الخاص بك

Mobileرقم الجوالContact Scenarioطريقة االتصال

المرور كلمة فقدان عدم لضمان الخاصة بك في المستقبل يفضل أن تضع لنفسك سؤااًل واجابة خاصة بك نسيت حال الدخول في من لتتمكن

كلمة المرور

Validation Set

التسجيل محاوالت لمنع أمنية رموز Imageالعشوائي

بأن تخبرك نافذة لك تظهر سوف عملية التسجيل قد تمت بنجاح وأنه بريدك إلى رسالة إرسال تم قد المستخدم اسم تحتوي االلكتروني

وكلمة المرور

استعراض الوثيقةبعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية ستظهر اسم وثيقة التأمين الصحي الخاصة بشركتكم.

6

Risk Details )تفاصيل الخطر )معلومات المؤمن

معلومات كاملة عن المستفيد. y

بامكان العميل معرفة حالة المؤمن في مجلس الضمان الصحي. y

y .)... معلومات أفراد العائلة المدرجين ) رقم التأمين، رقم المعال، العالقة، الجنس، الرقم الوظيفي، رقم الهوية، الفئة

انقر على السهم األخضر إلى اليمين لمشاهدة تفاصيل الوثيقة.

استخدم الشريط العلوي الستعراض تفاصيل التغطية…

.Risk Details, Cover, Network, Claim ,Exclusions <<

7

Covers التغطيات

حدود ومنافع التغطية المتاحة للمؤمن وأفراد عائلته )إن وجد(.

Network شبكة المرافق الطبية

يمكن اإلطالع على المرافق الطبية المتاحة لكم والتي تكون ضمن التغطية عن طريق البحث باسم المنطقة )Set Location( أو باسم مرفق بالتحديد.

قم باختيار المنطقة التي تود البحث فيها, ثم انقر على Select و انقر على Close لتظهر نتيجة البحث.

Claims )المطالبات )مصروفات الحساب

بامكانك متابعة المصروفات التي تمت على حسابكم وكذلك المطالبة/ تاريخ أو رقم طريق عن وذلك الطبية الموافقات

الموافقة )32 أيام كحد أقصى(.

الشبكة الطبية

المطالبات

8

ستظهر لك قائمة المطالبات والموافقات الطبية كالتالي:

طريق عن )المصاريف/الموافقات( تفاصيل عرض يمكنك اختيار المطالبة المرغوب عرض تفاصيلها والضغط على

سنكون سعداء باستقبال مالحظاتكم واستفساراتكم واقتراحاتكم في جميع جوانب العمل

لطلب المساعدة يمكنك االتصال على

علمًا بأن أوقات الدوام الرسمي من السبت إلى األربعاء

من الساعة ۳۰ : ٨ صباحًا حتى ۳۰: ٥ مساًء

800 441 4442