ИНОВАЦИСКИ МЕНАЏМЕНТ

доц. д‐р Наташа Ристовска

„Иднината не е подарок,туку постигнување“

Роберт Кенеди

Тематска единица 1Клучни прашања во управување 

со иновации• 1.1 Иновации и конкурентска предност• 1.2 Типови на иновации1.3 Иновацијата не е лесна .....1.4 ..... Но, таа е императив1.5 Како да се иновира?

• Изменет квалитет, +50%• Функционалност на производите,  +50%• Број на конкуренти, +50% (азиски конкуренти +300%)

• Должина на животниот циклус на производите, ‐20% 

• Цени на пазарот, ‐50%• Времиња на испорака, ‐60%

Промена на барањата на пазарот

Иновациите се дефинираат какоглавни ПРОМЕНИ кои имаат за цел:

– зголемување на конкурентноста на фирмите– зголемување на профитот– борба со климатските промени– поголемо ниво на искористување на   природните ресурси (кои не се бесконечни)

– користење на безбедни енергии– додадена вредност на производите и услугите– подобрување на способноста („да се знае“ како за натамошно напредување)

(kreacija na znaewe)

(brz razvoj)

(aplikacija na znaewe)

R&D Innovation

Competitiveness

Примери:•Производството на косилки - компанијата се фокусира на потребите на клиентите и нивно исполнување со висок квалитет и добар дизајн помогна да се бори со конкуренцијата. • прибор за јадење - Нивниот успех е посветеност на иновации во производи и процеси, односно на концентрација на градење на јадро на надлежности во клучните технолошки области на металургијата и производни процеси.• семе за агро индустријата - Иновациите од ваков вид не се само поврзани со големите фирми. Дванаесет години производот сега е светски шампион, продажба во 30 земји.

Иновациите, не се ограничени само на произведени производи:

• услугите во јавниот и приватниот сектор. На пример, Каролинска болница во Стокхолм,• Во банкарството • во осигурителниот бизнис

1.1 Иновациите и конкурентската предност

Она што овие организации имаат заедничко е дека нивниот успех произлегува во голема мерка од иновациите.(можат да мобилизираат знаење, технолошки вештини и искуство за да се создадат нови производи, процеси и услуги).

Иновациите придонесуваат на неколку начини:• силна корелација помеѓу перформансите на пазарот и новите производи • развојот на нов производ е важна способност бидејќи опкружувањето постојано се менува

Иновативниот процес игра важна и стратешка улога:- (Тојота производствен систем, Хонда, Нисан)- услугите – Банкарство, авионските линии, ИКТ

Табела 1.1 Стратешки предности преку иновација

Тип на иновација /

карактеристикаСтратешка предност

Новина Нудат нешто што друг неможе

Надлежност -промена

Препишување на правилата на конкурентна игра

Комплексност Потешкотии на учењето за воведување на високата технологија и бариерите за влез

Робустен дизајн Основниот модел на производ или процес може да се протега во текот на подолг живот, намалувајќи ги севкупните трошоци.

Континуирани поединечни иновации

Континуирано движење на чинењето / перформансните граници

1.2 Типови на иновации

Што се подразбира под "иновации/ инвенција“?

“Innovation is change that creates a new dimension of performance”

Peter DrackerKреативноста (invencijata)е измислување на нови работи,

додека иновативноста е правење на нови работиТеодор Левит

Во суштина се работи за промени, и нашиот фокус е особено врз технолошките промени.

Промените од овој вид можат да се јават во две форми: • во работите (производи / услуги), кои организациите ги нудат, и• промена во начинот на кој тие се создаваат и испорачуваат.(Традиционално овие се нарекуваат иновација на "производ" и „процес“, иако овие термини понекогаш може да бидат збунувачки).

Понекогаш линијата на поделба е малку нејасна. Услугите претставуваат посебен случај каде производот и процесот се најчесто споени.

1.2 Видови на иновации

ИНОВАЦИЈА

процеспроизвод

стока услуги

организациски• маркетинг• менаџмент технолошки

Слика 1.1 Димензии на иновативниот простор

поединечна

производ процесуслуга

радикална

трансформација

Што се менува ?

Сог

леда

н ст

епен

на

пром

ена

Каза‐дизајн д.о.о. Битола,производство на мебел во регионот ‐ 20 вработени

Воведување на CAD/CAM технологија при кроење на дрвени полупроизводи

• Намалување до 90 % на времето потребно за дизајнирање на мебел.

• Намалување до 100 % на времето потребно за изработка на кројни листи.

• Намалување до 20 % на шкартот при кроењето на таблите.

• Намалување до 80 % на грешките при кроењето.

• Намалување до 30 % на времето потребно за кроење на таблите.

1. Дефинирање на рецептури2. Продолжување на трајноста3. Реорганизација на

прозводството4. Проширување на палетата на

производи

"Podobruvawe na kvalitetot na proizvodite vo mlekarnicata JOKA od

Strumica"

- Podobruvawe na standardot na proizvodite i zgolemuvawe na rokot na traewe preku:

- podobruvawe na kvalitetot na surovinata

- voveduvawe nova tehnologija

Osnovana 1992, 13 vraboteni; Kapacitet: 3t/denProizvodi:Jogurt (50%); Pasterizirano mleko; Kravjo sirewe

Варијации на темата иновации

Моќта на овие иновации (производ/процес) е во креирањето и трансформирање на структурата на индустријата.

"животен циклус“:• раните фази може да се карактеризираат со брзи и чести иновации на производ (со зголемувањето на бројот на видовите и варијантите). • Подоцнежните фази може да се карактеризираат со релативно стабилен производен концепт со само поединечни промени, и со повеќе акцент на иновации на процесот (се занимаваат со намалување на трошоците).

Варијации на темата иновации

Друг важен концепт е идејата за нови производи, како самостојни елементи, или како компоненти во пошироки системи или архитектури

Варијација на оваа тема доаѓа во областа на "технолошка фузија", каде различни технолошки потоци се спојуваат, така што производите кои се користат да имаат дискретни идентитет да почнат да се спојуваат во нови архитектури.

Пример тука е индустријата за домашна автоматизација, каде што фузијата на технологии како компјутери, телекомуникации, индустриска контрола и основна роботиката ја овозможува новата генерација на системи за домување.

Варијации на темата иновации Додека често акцент е поставен на драматични, радикални форми на иновации, важно е да не се занемарува потенцијалот на одржливи поединечни промени.

Континуирано подобрување на овој вид има добиено значително внимание во последниве години како дел од "вкупно управување со квалитетот" движење, како одраз на значителни придобивки кои јапонските производители биле во можност да ги направат за подобрување на квалитетот и продуктивноста преку одржливи поединечни промени. (Каизен)

1.3 Иновацијата не е лесна .....

Иако иновацијата се повеќе се гледа како на моќен начин за обезбедување на конкурентна предност и побезбеден пристап кон одбраната на стратешки позиции, успехот во никој случај не е гарантиран.

Историјата на иновации на производот и процесот е полна со примери на очигледно добри идеи што не успеале - во некои случаи со спектакуларен последици.

Иновацијата по својата природа е ризична работа.

Во различни студии за иновации на производ , неуспехот да се напредува од оригиналната идеја да успешен производ на пазарот, се движи од 30% до 95%; прифатен просек е 38%.

• Треба да се запамети дека постои голема несигурност во иновацијата, заради технички, пазарни, социјални, политички и други фактори. Шансите за успех не се премногу добри доколку процесот не се води грижливо.

• Клучна точка е да се осигура декаекспериментите се добро дизајнирани иконтролирани за да се намали појавата нанеуспех и да се осигура дека лекциите се научени да се избегне паѓање во истата замка во иднина.

• Важно е тука да се направи разлика помеѓу индивидуалнoтo и организациски учење.

• Механизми за организациско учење се многу различни и вклучуваат култура и рутини, како и формалната структура и процеси.

1.3 Иновацијата не е лесна .....

Иновацијата = успешна имплементација на творечката идеја

Творењето и иновативноста се основа на успешноста на претприемачкиот бизнис на долг рок

Творечка идеја Иновација

Ризичен предизвик =

- добри резултати- лоши резултати- неуспех

ПоединецUSA

Колективно творење Japan (азиско подрачје) Организирана група

To~ki na transfer

Ideja za inovacija

koncepcijaRazrabotka

na proizvodotPilot proizvod marketing

Po~etok Kraj

Fazi na transfer na творечкатаидеја во inovacija

ПродажбаПроизводствоРазвојИстражување Корисник

1.) Technical co-operation2.) Joint venture

3.) Manufacturing agreement4.) Licence agreement

5.) Commercial agreement with technical co-operation

1.4 ....Но таа е императив

• Oрганизациите, во принцип, треба континуирано да градат способности за да ги обноват нивните производи и процеси. Во спротивно, нивните шанси за опстанок се сериозно загрозени.

Пред една деценија една студија од страна Шел сугерираше дека просечната стапката на преживување на големите компании е само околу половина.

• Дури и навидум стабилни гиганти како IBM, ГМ или Кодак одеднаш може да прикажат загрижувачки знаци на смртност, додека за малите фирми сликата е често значително полоша бидејќи тие немаат заштита од голема база на ресурси.

Слика 1.2 Неизвесноста на животната средина и организацискиот одговор

Брзо менување на средини каде што се чини дека постојните играчи може да продолжат да 

доминираат  преку примена на докажани одговори. Постои ризик да бидат фатени од страна на овој приод ‐ на пример, IBM со 

смената на мрежи и пад на главните рамки, и “Big 3" САД  произведувачи на автомобили во 

однос на јапонската конкуренција.

Спокојна средина ‐иновацијата не може да се гледа на високо ниво. Стабилните услови и 

пазарни структури можат да обезбедат чувство на лажна сигурност, новата технологија или други промени може да донесат трансформација на 

индустрија. Ризик е тоа што  времето идентификувано како потреба за промени може да биде премногу кратко и да е доцна постојните 

играчи да реагираат.

Брзо менување на средината ‐ на пример, ИТ, биотехнологијата, итн, каде што се случува големо рекомпонирање на индустријата структура. Иновации се од суштинско значење за преживување на старите играчи, но новите можности 

исто така се појавуваат.

Спокојна срединa и стабилни индустриски структури во кои новите учесници можат да ја искористат 

преку технолошките промени ‐ да се "пре‐пишуваат правилата на игра". Примерите вклучуваат телефонско 

банкарство и осигурување

Нов потребен одговор

Соодветен стар одговор

Ниска неизвесност Висока неизвесност

1.5 Како да се иновира? (1)Четири фази кои го сочинуваат процесот на иновации:

1. Скенирање/пребарување на средини (внатрешни и надворешни) да се идентификуваат сигналите за потенцијалните иновации (формирање сет на потенцијални предизвикувачи за иновации)

2. Избор на оние нешта кои организацијата ќе ги реализира со соодветни ресурси. Дури и со најдобрите ресурси, организација не може да стори сé, па предизвикот лежи во изборот на оние работи кои нудат најдобра шанса за развивање на конкурентна предност.

3. Обезбедување соодветно знаење за спроведување на иновацијата (преку R & D или стекнување преку трансфер на технологија). 4. Имплементирање на иновацијата - како нов производ или услуги во

надворешниот пазар или нов процес или метод во рамките на организацијата.

Опционално - рефлексија врз претходните фази и преглед на искуство на успех и неуспех, со цел да дознаат повеќе за тоа како да се управува со процесот подобро.

• Фирми во сектор на интензивно знаење, какопроизводители на лекови ќе се концентрираат повеќе на формални R & D, - додека други како производители на облека ќе остварат поблиски врски со своите клиенти како извор на иновации.

• Не-профитни организации можат да бидат повеќе загрижени за намалување на трошоците и подобрување на квалитетот додека фирми од приватниот сектор може да се грижат за удел на пазарот.

• Суштината на управувањето со процесот на иновации е учење (создавање способности) за да се најде најсоодветното решение за проблемот и тоа на начин на кој најдобро одговара на посебните околности во кои организацијата се наоѓа.

1.5 Како да се иновира? (2)

• Постојат две клучни прашања во управувањето со иновации:1. Како соодветно да се структурира процесот на иновации?2. Како да се развијат ефективни модели на

однесување(рутини), кои дефинираат како тоа функционира на day-to-day основа?

• Голем дел од истражувањата за управување со иновации се обидoт да идентификуваат некои "најдобри практики", но повеќето студии се базираат на искуствата на одредени сектори.

Сепак, веројатно нема да постои "еден најдобар начин" за управување со иновациите.• Затоа (во оваа книга) се отфрла тезата за постоење "еден најдобар

начин“. Наместо тоа треба да се истражуваат :• линкови помеѓу структурите, • процесите,• култура на организацијата, • карактеристиките на технолошките иновации, • конкурентноста на пазарот, и• животната средина во која организацијата функционира.

1.5 Како да се иновира? (3)

Иновациите и помагаат на малата риба да оди во поголем базен