Embed Size (px)
DESCRIPTION
Feedback 23 ноября
Citation preview
+7 (499) 390-92-10www.openbonus.ru
Самые современные инструменты удержания и возврата клиентов
Собственныедисконтныепрограммы
Собственныедисконтные
накопительныепрограммы
Коалиционные дисконтные программы
(крупные компании)
Коалиционнаябонусная
программа с накоплением
бонусов для обмена на подарки
из каталога
Собственная и/или
коалиционная бонусная программа
с «честными» бонусными
счетами1 руб. = 1 бонус с пластиковыми картами или без
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ru
Эволюция программ лояльности
Выгода №1:МАТЕМАТИКА
Если Вам в магазине в разгар распродажи предложат на выбор
50% скидку или 100% бонус
Что вы выберете?
Выгода №1:МАТЕМАТИКА
1. МАТЕМАТИКА - 10% бонус = 8% скидки
Выгода №2СТАТИСТИКА
44% накопленных бонусовнавсегда останутся в кассе
1. Часть клиентов посещают Вас всего 1 раз (не придут 2-й раз)2. Бонусы сгорают (через от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от
специфики бизнеса)
1. МАТЕМАТИКА - 10% бонус = 8% скидки2. СТАТИСТИКА - 10% бонус = 4% скидки
Выгода №3ЭКОНОМИКА
при 150% наценке выгода в 2 разапри 300% наценке выгода в 3 раза
Берем рублями, отдаем услугами или товаром
1. МАТЕМАТИКА - 10% бонус = 8% скидки2. СТАТИСТИКА - 10% бонус = 4% скидки3. ЭКОНОМИКА - 10% бонус = 2% скидки
27%
10%
63%
ВОПРОС: Что выгоднее, скидка 10% или бонус 10%?
Скидка Бонус Не имеет значения
Опрос посетителей в крупных торговых центрах г.Москвы
14%
81%
5%
ВОПРОС: Что Вы выберете, 10% скидку или 12% бонус?
Скидка Бонус Не имеет значения
Опрос посетителей в крупных торговых центрах г.Москвы
ТАК ПРОИСХОДИТ У 90% ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
500 руб. 1000 руб. 2000 руб. 5000 руб. 10 000 руб.
1 раз в неделю 1 раз в 2 недели 1 раз в месяц 1 раз в 3 месяца
OpenBonus увеличивает продажи на 25% в течении 3 месяцев
500 руб. 1000 руб. 2000 руб. 5000 руб. 10 000 руб.
1 раз в неделю 1 раз в 2 недели 1 раз в месяц 1 раз в 3 месяца
Пример увеличения выручкиза счет сокращения времени
между посещениями на 1 неделю
1 месяц
1 неделя 2 неделя 3 неделя 4 неделя
+25% к продажам
-25% времени
1. Оформление карты клиента на мобильный телефон(привязка бонусной карты к номеру телефона)
2. Изучение поведения каждого клиента(частота посещения, средний чек, наименование услуг и т.д.)
3. Влияние на клиентов во время и после покупки
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ruКак это работает?
Бонусная карта
всегда с
клиентом!
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ru
Как это работает?Оформление карты клиента на мобильный телефон
.
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ru Ворует персонал
Система позволяет осуществлять контрольперсонала посредством народного контроля
Доля продаж, идущих «мимо» кассы, может достигать 20%
выручки
Благодаря системе ОpenBonus, клиент сам заинтересован
в проведении операции через кассу
НЕТ Программы учета
1,5 месяца
1 месяц
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ru
Универсальная система учета бонусов
Android – интеграция ноябрь 2012iphone – интеграция декабрь 2012
Мобильное приложениес личным кабинетом клиента для android
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ru
Позвоните нам +7 (499) 390-92-10
Е-mail: [email protected]
Хотите ежемесячно+25% к выручке!?
+7 (499) 390-92-10 www.openbonus.ru
