专注·所以专业We did professional work

组织过程焦点组织过程焦点 OPFOPF

专注·所以专业We did professional work

2008.09.112008.09.11珠海政采软件技术有限公司珠海政采软件技术有限公司

专注·所以专业We did professional work

4

OPF总体概念1

2

3

5

OPF的组成部分

EPG章程

组织过程定义和改进程序

过程改进建议处理程序

专注·所以专业We did professional work

6 管理评审程序

专注·所以专业We did professional work

总体概念

确定过程改进机会确定过程改进机会

建立组织级过程要求 标识组织的

改进过程评估组织过程

部署组织级过程资产

建立过程行动计划

改善创意改善创意

选择的改进选择的改进

修订的过程资产修订的过程资产

OPF目的：在对本组织过程财富的优缺点全面了解基础之上 ,规划和执行过程改进活动

合并和过程相关的经验到 PAL库中

实施过程行动计划

计划和实施过程改进活动计划和实施过程改进活动

强项和弱项强项和弱项过程要求和目标过程要求和目标

利益相关人

过程行动计划过程行动计划过程经验过程经验部署的过程资产部署的过程资产

专注·所以专业We did professional work

OPF的组成部分

• EPG章程• 组织过程定义和改进程序• 过程改进建议处理程序• 管理评审程序

专注·所以专业We did professional work

EPG章程• 规定了 EPG组在整个 CMMI改进过程中的组织职责和工作方式 • EPG组是作为整个公司的过程改进机构；公司的 CMMI是建立在公司现有的ISO9000的系统之上，基于公司现有的 ISO9000流程体系结合 CMMI对于软件过程的要求，将 CMMI过程文档对 ISO9000质量体系文件进行充实和完善，形成一套完整的文件体系，确保公司软件开发过程的统一和资源的共享。

• 方针与目标– EPG作为软件过程制定和优化的专业小组在公司长期存在；– 其组长由公司任命并直接向公司高层管理负责；– 公司的目标是在 2009年 1 月通过 CMMI三级评估；按照 ISO9000的要求实施

内部审核与第三方评审，在 2009年 1 月完成第三次监督审核，在 2009年六月份完成换证复评

– 软件过程改进要结合市场特点和实践的可操作；– 注意工作阶段重点和工作的逐步完善；– ISO与 CMMI的复用与融合。

专注·所以专业We did professional work

EPG角色和职责

高级经理高级经理

EPGEPG

功能组功能组

把 SPI 的规划与组织商业目标和战略联系起来；提供改进资源和资金支持监督 EPG 活动

把 SPI 的规划与组织商业目标和战略联系起来；提供改进资源和资金支持监督 EPG 活动

争取 CMMI 管理委员会（ MSG ）的支持；识别过程问题，制定详细的软件过程改进计划；拥有按 CMMI 要求定义软件过程文件的职责和权利；建立并管理组织的过程财富库，开展相关的培训活动；与各级经理和项目开发人员合作推进过程改进；对组织中使用的新过程、方法和工具进行监督和评价，优化过程并将其推广到组织的其他部分；定期跟踪 ,监控和报告改进活动的状态；开展阶段的评审活动，针对评估中发现的问题制定改进措施

争取 CMMI 管理委员会（ MSG ）的支持；识别过程问题，制定详细的软件过程改进计划；拥有按 CMMI 要求定义软件过程文件的职责和权利；建立并管理组织的过程财富库，开展相关的培训活动；与各级经理和项目开发人员合作推进过程改进；对组织中使用的新过程、方法和工具进行监督和评价，优化过程并将其推广到组织的其他部分；定期跟踪 ,监控和报告改进活动的状态；开展阶段的评审活动，针对评估中发现的问题制定改进措施

•按照过程域中的要求定义过程文件•与各级项目经理和项目开发人员合作推进所负责过程域的改进•开展阶段的评审，针对评估中发现的问题制定改进措施

•按照过程域中的要求定义过程文件•与各级项目经理和项目开发人员合作推进所负责过程域的改进•开展阶段的评审，针对评估中发现的问题制定改进措施

专注·所以专业We did professional work

EPG章程 -EPG工作流

EPGÕ³Ì

专注·所以专业We did professional work

组织过程定义和改进程序过程定义和改进流程

输出试点项目经理EPGEPG leader/管理者代表

总经理输入

制定组织标准过程

建立/维护组织级PAL库

制定过程改进计划

改进计划评审和批准

执行过程改进

过程改进评估和分析

确定组织的质量方针和目标

质量手册（方针和目标部分）公司业务规划

组织标准过程

PAL库

过程改进计划

更新后的流程

过程改进执行分析和总结报告

收集改进信息

过程改进执行分析和总结报告

过程改进建议表

管理评审报告

审计报告

×éÖ¯¹ý³Ì¸Ä½ø¼Æ»®

专注·所以专业We did professional work

过程改进建议处理程序过程改进建议处理流程图

输出总经理/高层EPGEPG leader/管理者代表

公司员工输入

开始

提出过程改进建议

汇总过程改进建议

评估过程改进建议

审查过程改进实施情况

结束

过程改进建议汇总表

项目总结报告等 收集过程改进建议

过程定义和改进程序

¹ý³Ì¸Ä½ø½¨Òé»ã×ܱí

专注·所以专业We did professional work

管理评审• 目的：

– 定期对本公司的质量管理体系进行评审，确保质量管理体系持续有效运行以实现公司的质量方针和质量目标

角色名称 职责描述

总经理主持管理评审会议；批准《管理评审计划》批准《管理评审报告》

EPG leader/ 管理者代表

向公司管理层通报质量体系的运行情况；组织制定《管理评审计划》；审核《管理评审报告》

行政部经理 管理评审的组织安排，记录和归档

部门经理 提供评审材料，参与管理评审会议，实施管理评审决议。

¹ÜÀíÆÀÉó³ÌÐò

¹ÜÀíÆÀÉó¼Æ»®

¹ÜÀíÆÀÉ󱨸æ

专注·所以专业We did professional work

Q&A

专注·所以专业We did professional work专注·所以专业We did professional work