如何实现最佳转换率PayPal全球顶尖电商最佳集成实践分享PayPal 中国区大商户关系负责人 苏磊

目前商户测试的效果

中国外贸电商转换率与国外同行相比还处于较低水平1

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标准购物流程优化来自于对每一个页面的细小修改之中具体页面案例分享

目录

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PayPal EC 产品转换率比较 PayPal WPS 产品转换率比较

某大型中国外贸电商

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亚太行业平均水平中国外贸电商平均水平

Note： Country peers are CN merchants among the top 300 merchants across APAC Industry peers are among the top 300 merchants across APAC

百万美金

中国外贸电商转换率与国外同行相比还处于较低水平

某大型中国外贸电商

亚太行业平均水平中国外贸电商平均水平

百万美金

亚太行业平均水平

中国外贸电商平均水平

亚太行业平均水平

中国外贸电商平均水平

主页

品类页及搜索页

产品页

购物车

商户用户登录

送货地址信息

支付确认

订单生成

关键支付方式位置

全球大商户平均 20%用户流失率

首页醒目的PayPal商标设置能增加用户对于网站的认可度

关注相关产品的推销需求

PayPal 最佳实践经验在首页页眉放置 PayPal

在搜索结果页和品类页放置 PayPal Checkout

在产品页放置“马上购买”增加 PayPal ECS按钮

对物流选项重新排列，默认最为经济的选项根据国家

定制化 PayPal Logo

收起部分次要复杂信息

打开 guest checkout和PayPal快捷支付按钮

标准购物流程优化来自于对每一个页面的细小修改之中

提升

需求

PayPal快捷购买简化购买流程

PayPal 登陆PayPal 检查PayPal 完成

自定义边框，颜色，线宽，标志

标志没有居中 最佳实践分享

边框颜色与原网页不一致

具体页面案例分享1 、定制商户转至 PayPal 登陆页面

用户注册信息填写麻烦导致用户流失推荐

1) 打开 PayPal Guest 登陆2) 打开 PayPal 快捷登陆

具体页面案例分享2 、不强制用户注册登陆及打开

PayPal 用户一键登陆功能

具体页面案例分享3 、根据每个国家和每个语种的网站定制不同的 LOGO

Jan!!!-12 Feb!!!-12 Mar!!!-12 Apr!!!-12 May!!!-12 Jun!!!-12 Jul!!!-120.0%

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EC TPV WPS TPV EC % WPS %

某商户网站测试结果——转换率明显提高

39.0%36.1%42.8% 44.0% 43.4% 45.0% 46.9%

Allen Su 苏磊leisu@paypal.com

谢谢