Управление проектами не по книжке. Public talks · прототипирование •Регулярные встречи (статус-митинги)

Управление проектами не по книжке.

Public talks

Павел Алферов, [email protected]

mailto:[email protected]

ВНЕДРЕНЕЦ

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ

ЭКСПЕРТ И КОНСУЛЬТАНТ

ПАВЕЛ АЛФЕРОВ

ТЕ, КОГО НЕЛЬЗЯ НАЗЫВАТЬ

МОК

http://www.alfagroup.ru/default.aspx

http://www.alfagroup.ru/default.aspx

Познакомимся

KAHOOT.IT

Далее идут слайды

с результатами опроса

http://www.kahoot.it/

Познакомимся: Вы...

10%

20%

30%

40%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

"Топ-менеджер" "Руководитель проектного офиса"

"Руководитель проектов" "Тоже участник проектной деятельности"

Всего ответило 120 человек

Я как эксперт дальше буду отвечать на вопросы про:

Всего ответило 124 человека

24%

45%

13%

18%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Строительные/инжиниринговые проекты"

"Проекты разработки и внедрения корпоративных ИТ

систем"

"Проекты создания нового продукта (НИОКР)"

"Проекты организационных/социальных

изменений"

Большинство составляют

эксперты по ИТ проектам

Ваш опыт участия в проектной деятельности как ЛПР (Куратор, Заказчик, Руководитель проекта,..)


22%

46%

21%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Больше 10 лет" "От 3 до 10 лет" "До 3-х лет" "Мое амплуа - другие роли"

Две трети участников имеют

опыт больше 3-х лет

Насколько для Вас полезна изученная теория проектного управления


22%

61%

13%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

"Очень полезна, постоянно использую ее в

работе"

"В основном в большинстве случае

применима"

"Полезны отдельные элементы(инструменты),в

целом не применима"

"Никакой пользы. Зря тратил время"

Подавляющее большинство

считает, что изученная

теория проектного

управления применима

Как лично Вы относитесь к классическому проектному управлению в Вашей области?


70%

9%

15%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

"Знаю хорошо. Вижу много пользы"

"Знаю хорошо. Особой пользы не вижу"

"Знаю поверхностно. Но кажется от него много

пользы"

"Знаю поверхностно. Особой пользы не вижу"

85% считают, что от проектного

управления много пользы

А как Вы относитесь к Agile в Вашей области?


6%

60%

24%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

"Классная вещь! Вытеснит скучную

классику"

"В основном работает, но имеет свои границы

применимости"

"Применимы отдельные практики / инструменты.

В целом нет"

"Эта история вообще не про нас..."

Большинство считает, что Agile в

основном работает, но имеет

границы применимости

А как сейчас с Agile?


7%

14%

53%

26%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

"Только по нему и работаем!"

"Пропилотировались. Будем массово

переходить"

"Смотрим, думаем, работаем в пилотах"

"Не занимаемся этим"

Половина смотрит на Agile,

четверть внедряет,

четверть им не занимается

А как там вообще проектное управление в Вашей организации (и Agile и классика)?


16%

61%

16%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

"Отлично работает!" "Неплохо работает.." "Внедряли-внедряли - не работает :("

"Вообще такого нет"

У пятой части внедривших УП

оно отлично работает,

у двух третей неплохо работает,

у пятой части не работает

Немного истории (1). Проектное управление в Вашей организации...


46%

30%

21%

3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Запущено больше пяти лет назад"

"Запущено 2-5 лет назад"

"Запущено меньше двух лет назад"

"Еще не начинали"

У трех четвертей проектное

управление живет

больше 2-х лет

Немного истории (2). Проектное управление в Вашей организации "перезапускалось" ...


46%

34%

16%

5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

"Не перезапускалось. С первого раза полетело"

"Один раз перезапускались"

"Два раза перезапускались (и даже

больше)"

"Я же говорю - не начинали"

У половины участников

проектное управление

перезапускалось,

у 16% даже два раза

Проектное управление

в российских условиях

Исходная посылка

• Внедрение проектного управления в России пробуксовывает. Приходится постоянно доказывать,что он работает, что от проектного подхода есть пользаи что это не «бюрократия»

• Хотя у многих есть интерес, есть много попыток внедрения эффект от внедрения значительно меньше ожиданий

• Слишком часто УП действительно вырождается в бюрократию

• Очевидно «как в книжке» в России не получается. Причина –национальные особенности, в том числе национальные особенности управления

Вопрос очень актуальный для России. Косвенная оценка текущего состояния 2014

1,2%0,02% 0,3%

Косвенная оценка текущего состояния 2016

1,7%0,02% 0,2%

1,2%0,02% 0,3%

Есть много объяснительных моделей

Маятниковая

система

управления

(см. Александр

Прохоров

«Русская модель

управления»)

http://consulting.1c.ru/journal-article.jsp?id=518


«Модели работы с инцидентами »

В.Ананьин

http://vestnikmckinsey.ru/organizational-models-and-management-

systems/Ot-organizatsionnoi-effektivnosti-k-uspekhu

Взгляд McKinsey

Теория Власти

(см. Михаил

Хазин и Сергей

Щеглов

«Лестница в

небо»)



http://vestnikmckinsey.ru/organizational-models-and-management-systems/Ot-organizatsionnoi-effektivnosti-k-uspekhu

Выводы для управления проектами

• Проектное управление – подход к управлению вероятностями

• Российские менеджеры не видят прямой связи между «правильным» использованием УП и успехом проектов

• Такой подход рассматривается как «бюрократия»

• Необходимо:

– Упрощать подходы к управлениюпроектом

– Показывать прямую связь между ними и получаемыми результатами

– Обучать людей

ТРЕХУРОВНЕВАЯ

РОССИЙСКАЯ

ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ

РИМ-IIIРезультат, инструмент, метод

Элементы и Профили управления проектом

• Управление проектом должно ориентироваться не на процессы, а на результаты – на использование специализированных инструментов и методов (элементов управления проектом)

• В зависимости от особенностей проекта формируется Профиль управления проектом свой для каждого конкретного проекта

• Профиль УП определяет:

– набор элементов управления, которые должны быть использованы при управлении данным проектом

– требования к использованию элементов управления проектом

Это выбираем!

Основные виды элементов управления проектом

Роли Правила Документы

Этапы/Фазы ВстречиМеханизмы (Процедуры)

Контрольные точки

Микро-практики

Сколько есть инструментов управления проектом?

126

инструментов

Павел Биленко. Инструменты управления инжиниринговым проектом

35 инструментов

Самые популярные и полезные инструменты. Оргкомитет Сочи в 2012 году

• Стартовое совещание (Kick-off)

• План-график проекта(календарно-сетевая модель)

• Регулярные встречи (статус-митинги) с подрядчиком

• Встречи комиссии по приемке результатов

• Регулярные встречи (статус-митинги) с командой

• Интеграционные встречи

• Мозговые штурмы (брэйнстормы)

• План приемки результатов

• Матрица ответственности

Самые популярные и полезные инструменты. Оценки эксперта 2012 год

10 9 8 7

• Стартовое

совещание

(kick-off)

• Выделение

управляющего

комитета

• Контрольные

точки

• Общая рабочая

область проекта

• Матрица

ответственности

• План / критерии

приемки

результатов

• Итеративная

разработка/

прототипирование

• Регулярные

встречи (статус-

митинги)

• Привлечение

независимых

экспертов

• Мозговые

штурмы

• Тимбилдинг

• Трекер

требований/

изменений

Пример

профиля

управления

проектом

«ИнтерРАО»

Легенда:

Встречи Прочие элементы

ДокументыОрганизационная структура и ролиЖизненный цикл и этапы проекта

Внутренний аудит проекта

Функциональный заказчик

Центр МЭК

ЦУП ИТ

Коллегиальные органы

Управление КТ

Ответственный за КТ

Приемщик

Рабочая группа

Руководитель рабочей группы

по направлению

Член рабочей групы по

направлению

Роли Исполнителя

Куратор от Исполнителя

Менеджер проекта от

Исполнителя

Член рабочей группы от

Исполнителя

Стратегическое управление

Управляющий комитет (УК)

Куратор проекта

Оперативное управление

Оперативный совет (ОС)

ЕОЛ (Директор проекта)

Менеджер проекта

(РП от ИТ)

Архитектор проекта

Администратор проекта

Этапы

Предпроектный этап

Этап «Оценка»

Этап «Выбор»

Этап «Определение»

Этап «Выполнение»

Этап «Заверешение»

Постпроектный этап

Стадии

Стадия «Предпроект»

Стадия «Оценка»

Стадия «Выбор»

Стадия «Определение»

Стадия «Проектирование»

Стадия «Реализация»

Стадия «Подготовка к

эксплуатации»

Стадия «Эксплуатация»

Стадия «Завершение»

Официальные документы

Управление

Запрос на проект (ЗнП)

Приказ о старте проекта

Приказ о создании проектной

команды

Приказ о закреплении ответственного по проекту

сотрудника ЦУП ИТ

Резюме этапа

Паспорт проекта

Руководство по управлению проектом (РУП)

Итоговый отчет

Извлеченные уроки

Запрос на изменение

Рабочие документы

Структурная декомпозиция

результатов и работ

План по контрольным

точкам

Рабочий календарный план

проекта

Рабочий финансовый план

проекта

Прогнозный бюджет

Прогнозный ресурсный план

Детальный рабочий план

План поставок

Схема контрактования

Лист открытых вопросов (ЛОВ)

Реестр рисков, проблем и

открытых вопросов

Отчет о статусе проекта

Отчет для ЦПК

Протоколы совещаний

Контрольные точки

Точки принятия решений

(ТПР)

Типовые КТ

(шаблон проекта)

Специфические КТ

Продукт

Рабочая область проекта Системный ландшафт

Независимые экспертные

оценкиПринадлежность программе

(принципы группировки проектов)

Открытая область

Закрытая область

Событийные мероприятия

Совещание по запуску

проекта с Заказчиком

Стартовое совещание

Заказчика и Исполнителя

Демонстрация прототипа (иных промежуточных результатов)

Совещание по закрытию

проекта

Регулярные совещания

Заседания Управляющего

комитета

Встречи Оперативного

Совета

Встречи проектной группы

Документ, описывающий

требования к результатам

Документы, описывающие

проектные решения

План приемки результатов/

Программы и методики

испытаний

Комплект технической

документации

Комплект методологической


Комплект эксплуатационной


План обучения/ Отчет о

проведении обучения

План миграции данных/

Протокол загрузки данных в

продуктивную систему

Протоколы тестирования и реестр

замечаний/ Протокол

устранения замечаний

Паспорт системы

Отчеты о проведенной

экплуатации (опытной, опытно-

промышленной)

Приказы о запуске в эксплуатацию

(опытную, опытно-

промышленную, промышленную)

Заседание Коллегиальных

органов

Обязательный элемент

КСУП ИТ

Обязательный элемент

КСУПОпциональный элемент

Закупка и контрактование

Пакет документов на закупку

Протокол ЦЗК/ПВП

Договоры

Соглашение о неразглашении

информации

Акты выполненных работ/

оказанных услуг

Накладные

Счета/ Счета-фактуры

Система разработки

Система тестирования

Продуктивная система

Профиль для ИТ проектов «ИнтерРАО»

Agile – другой набор инструментов

Разные фокусы внимания

Планирование Организация Контроль

Классическое УП

Agile

Разные фокусы внимания

Планирование Организация Контроль

Классическое УП

Agile

Вместе – конфетка?

Нужен …

Юный падаван:- Осознанность

- Быстрая реакция

- Смелость!

Мастер джедай:- Осознанность

- Быстрая реакция

- Мудрость!

Теперь мы готовы!

ОБСУДИМ

ИНСТРУМЕНТЫ!

Ре

ал

ьн

ая

По

лезн

ость

Реальная сложность

Инициация. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)


Инициация. Стартовое совещание по проекту (Kick-off meeting)


Планирование. План управления проектом / Регламент управления проектом


Планирование. Матрица распределения ответственности


Планирование. План приемки результатов (программа и методика испытания, ...)


Планирование. Бизнес-кейс (ТЭО-Технико-экономическое обоснование , Обоснование проекта...)


Планирование. Структурная декомпозиция работ (WBS, СДР)


Планирование. Структурная декомпозиция продукта (PBS, СДП)


Планирование. Рабочий календарный план


Планирование. Дорожная карта (Roadmap)


Планирование. Матрица вовлеченности и влияния


Планирование. План управления качеством


Планирование. План коммуникаций


Планирование. Ресурсный план


Планирование. План закупок / Стратегия закупок


Топ 10 инструментов (в порядке убывания по соотношению полезности и сложности)

1. Стартовое совещание по проекту

2. Документ, запускающий проект

(Устав, Приказ, Запрос на проект)

3. План управления проектом

(Регламент управления проектом)

4. Бизнес-кейс

5. Дорожная карта (Roadmap)

6. Матрица распределения ответственности

7. План приемки результатов

8. Рабочий календарный план

9. Ресурсный план

10. Структурная декомпозиция продукта (PBS, СДП)

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

0,002,004,006,008,0010,00

По

ль

за (

от 0

до

10)

Сложность (от 0 до 10)

Топ 5 инструментов по видам проектов(в порядке убывания по соотношению полезности и сложности)

• Проекты организационных/социальных изменений

1. Документ, запускающий проект (Устав, Приказ, Запрос на проект, ...)


3. Дорожная карта


5. Бизнес-кейс (ТЭО-Технико-экономическое обоснование , Обоснование проекта...)

• Проекты разработки и внедрения корпоративных ИТ систем

1. Стартовое совещание по проекту (



4. План приемки результатов (программа и методика испытания, ...)


• Строительные/инжиниринговые проекты




4. План приемки результатов (программа и методика испытания, ...)


• Проекты создания нового продукта (НИОКР)





5. Бизнес-кейс (ТЭО-Технико-экономическое обоснование , Обоснование проекта...)

Documents

Управление проектами не по книжке. Public talks · прототипирование •Регулярные встречи (статус-митинги)