Обращение

О банке

Принципы ведения банковского бизнеса

Процесс создания социального отчета:

• Цель

• Задачи банка по ведению диалогов

• Этапы

• Стандарты

• Управление деятельностью ФИА-БАНКа в сфере

корпоративной социальной ответственности (КСО)

• Распространение социального отчета

Социальные и благотворительные программы банка

как элемент социально ответственного бизнеса:

• Социальные программы в бизнесе банка

• Именной фонд «Молодежь – архитектор будущего

Тольятти»: положения, программы

• Финансовый отчет за 2006 год по Именному фонду

«Молодежь – архитектор будущего Тольятти» в Городском

благотворительном фонде «ФОНД ТОЛЬЯТТИ»

• Праздники для города и горожан

• Налоги в местный бюджет

Корпоративный социальный пакет

Участие в экологических мероприятиях

Обязательства

6

12

2

16

20

48

60

Содержание отчета:

Уважаемые господа! Тема социальной ответственности бизнеса сегодня, с на-

шей точки зрения, представляет первостепенное значение.Сейчас очень большой разрыв между самыми богатыми исамыми бедными гражданами, и бизнес должен сосредото-читься на продуманных действиях, направленных на сокра-щение этого разрыва. Наступило время, когда бизнесу нуж-но приложить серьезные усилия для того, чтобы информиро-вать общественность о своей социальной роли. Для этого су-ществует множество способов, например вовлечение жур-налистов в обсуждение темы корпоративной социальной от-ветственности, сотрудничество с известными общественны-ми организациями. Но одним из наиболее действенных ме-тодов продвижения информации о социальной ответствен-ности компании, с нашей точки зрения, является написаниеи распространение социального отчета.

Прежде чем перейти к практике написания социальныхотчетов, необходимо уяснить, что же такое социальная от-ветственность, хотя уже около пяти лет публикуются социаль-ные отчеты, это понятие окончательно не сформулировано.Под понятием «социально ответственный бизнес» мы подра-

зумеваем прежде всего цивилизованные отношения в эко-номической, финансовой и трудовой сферах, ликвидацию те-невой экономики, своевременно и полностью выплачивае-мые налоги, «белую» заработную плату, безопасные для жиз-ни и здоровья условия работы. Все остальное относится ксфере благотворительности, и это тоже важное направлениедеятельности бизнеса, которое нужно развивать, создаваядля этого благоприятный налоговый режим. Сейчас часто вРоссии проводятся конференции, посвященные социальнойответственности бизнеса, её обсуждают и активно обсужда-ют понятия, но пока нет единого мнения о том, надо ли зако-нодательно нормировать социальные программы компанийили оставить это делом добровольным. Но уже разработаныстандарты отчетности, с которыми могут работать аудиторыи которые учитываются при составлении «социального рей-тинга» компаний. А социальный рейтинг влияет на отноше-ния с потенциальными партнерами по бизнесу и с общест-вом. В России в разных компаниях различное пониманиесоциальной ответственности. В некоторых считают, что еслии есть какая-то ответственность, то прежде всего перед вла-дельцами бизнеса. В некоторых уверены, что социальные

2

Обращение

инвестиции помогают создать компании хорошую репута-цию. Есть компании, которые считают, что социальные инве-стиции – это плата за возможность заниматься бизнесомна конкретной территории.

Мы пришли к своему пониманию социальной ответствен-ности, и первый социальный отчет среди банков России мынаписали в 2003 году, в нем использовали элементы раз-личных стандартов социальной отчетности, наиболее подхо-дящие для наших реалий. У нас существует лозунг: «Прозрач-ность – это осознанная честность», а это очень важно для со-общества, так как банк – это финансовое учреждение. Пер-вые три социальных отчета стали основой для продолжениядиалога и расширения круга его участников. Наш процесссоциальной отчетности и является тем инструментом, с по-мощью которого мы отслеживаем общественные ожидания.Подготовка четвертого социального отчета позволила сде-лать планирование социальной деятельности ФИА-БАНКаболее системным, обоснованным и эффективным.

Банк постоянно объясняет своим инвесторам, что соци-альные проекты – часть его долгосрочной стратегии, и такимобразом вовлекает их в этот процесс.

Существенное влияние на решение о характере включае-мой в социальный отчет информации оказали запросы иожидания заинтересованных сторон, взаимодействие с ко-торыми было для банка наиболее актуальным за отчетныйпериод. Мы разработали свою методику написания отчета,

которая нам кажется наиболее удачной на данный период икоторая наряду с финансовой отчетностью подтверждаетпринцип прозрачности банка. Наш социальный отчет рас-считан на конкретные целевые аудитории, которые, мы на-деемся, найдут в отчете отражение своих интересов. В связис этим необходимо было правильно учесть эти интересы ираскрыть необходимую информацию. Приятно, что Россий-ский союз промышленников и предпринимателей в аналити-ческом обзоре «Нефинансовые отчеты компаний, работаю-щих в России: практика развития социальной отчетности» от-метил: «...ФИА-БАНК оказался самым смелым лидером средирегиональных компаний (не только банковского сектора) –ему принадлежит первенство».

Написание четвертого социального отчета – это процесс,в котором мы определили важные составляющие – монито-ринг и оценку внутренних процессов управления в банке испособ общения с внешним миром. Использование данныхсоциального отчета позволило оценить эффективность про-грамм социального развития банка. А эта оценка, как пока-зал опыт, повысила капитализацию банка. Значит, приорите-ты были выбраны правильно и правильно были встроены встратегию развития бизнеса. Инвесторы, партнеры и клиен-ты банка, а также работники могут почерпнуть для себя све-дения не только финансовых, но и социальных показателейбанка. В данном социальном отчете мы в основном сохрани-ли методику написания, для того чтобы можно было сопоста-

3

Рекомендации по социальной отчетности до сих пор продолжают поступать; их разработкой, на-

пример, занимается Многосторонний форум, созданный несколько лет назад по инициативе Евроко-

миссии. Пока же наибольшее распространение получили два стандарта.

Во-первых, это Global Reporting Initiative, или GRI («Глобальная инициатива по отчетности», или

ГИО). Стандарт был создан в 1997 году. Его особенность в том, что он рассчитан на компании, толь-

ко вводящие практику социальной отчетности. ГИО по форме напоминает обычный финансовый от-

чет и составляется по тем же примерно принципам.

Во-вторых, разработанный в 1999 году в Великобритании стандарт AA1000 (AccountAbility 1000, или

по-русски «Подотчетность 1000»). АА1000 может служить дополнением к ГИО, потому что скорее оп-

ределяет процедуру подготовки и проверки социального отчета, устанавливает индикаторы оценки.

Стандарт хорош тем, что позволяет достаточно точно указать на недостатки и пробелы в социальной

стратегии компании и дать оценку общему управлению компанией. Подготовка социального отчета

по международным стандартам имеет свои плюсы: такой отчет «прозрачен» для заинтересованных

сторон, облегчает аудит и т. д.

влять данные с предыдущими отчетами и чтобы заинтересо-ванные стороны могли проследить динамику развития соци-альной ответственности.

В своей стратегии работы важно было определить заинте-ресованные стороны. С этим мы столкнулись в процессе под-готовки еще первого социального отчета. Сегодня уже нала-жена процедура взаимодействия с конкретными целевымиаудиториями, то есть с ключевыми заинтересованными сто-ронами, которые обязательно получают отчет (работникибанка, клиенты, акционеры, органы местной городской, гу-бернской и федеральной власти, инвесторы, поставщики,представители СМИ, общественные организации и т. д.).Все это заставляет так корректировать свою работу, чтобыучесть интересы каждой заинтересованной стороны.

Большинство людей не верят в благие намерения бизнес-менов и топ-менеджеров компаний. Мы считаем и везде обэтом говорим, что в такой ситуации единственный вариантдля бизнеса – это создание полного социального отчета.Только такой документ может серьезно восприниматься. Нов деловой среде нашего города распространено мнение отом, что лучше потратить деньги на социальные программы,чем на составление социальных отчетов с привлечениемконсультантов и аудиторов.

Мы выявили основные преимущества, которые даетсоставление социального отчета для любой компании:

• внедрение в повседневную практику банка системы по-стоянного диалога с представителями групп или организаций,на которых деятельность компании может оказывать влия-ние или которые сами влияют на деятельность компании;

• социальный отчет является эффективным средством длякомпаний и реальным инструментом повышения стоимости.Потратив деньги на составление такого отчета, компания ста-нет богаче, так как повысит свое инвестиционное качество.Особенно это важно для иностранных инвесторов, которыена своем опыте хорошо поняли важность социальных аспек-тов бизнеса. То есть развитие социальной ответственностиделает бизнес более прозрачным, более дружелюбным испособствует увеличению количества инвесторов в целом;

• он является инструментом повышения доверия к бизне-су компании со стороны различных слоев общества, такжевыступает в качестве средства гармонизации общественныхнастроений;

• внедрение практики социальной отчетности позволяетулучшить общую систему управления в компании.

Одной из важных целей социального отчета является вы-явление и более глубокое осознание с помощью системывыбранных индикаторов реального продвижения банка вреализации долгосрочных стратегий и достижении целейсвоего развития, что позволит банку совершенствовать сис-тему управления и повышать эффективность текущей рабо-ты, этим стимулируется движение к устойчивому развитиюбизнеса банка. Мы рассматриваем социальный отчет каксоставную часть стратегии и тактики менеджмента банка.

Первые три социальных отчета ФИА-БАНКа стали основойдля продолжения диалога и расширения круга его участни-ков. Кроме того, мы получили общественное признание ввиде награды – Диплома победителя 3 конкурса годовых от-четов Форума Доноров в номинации «Открытость». Наш про-цесс социальной отчетности и является тем инструментом, спомощью которого мы отслеживаем общественные ожида-ния. Подготовка социального отчета позволила сделать пла-нирование социальной деятельности нашего банка болеесистемным, обоснованным и более эффективным. Предста-вители нашего банка выступают на различных конференци-ях и «круглых столах», связанных с темой корпоративнойсоциальной ответственности. Организуются публикации, ос-вещающие эту тему в СМИ. Вся информация о социальнойотчетности находится на сайте: www.fiabank.ru. Банк открытодекларирует свои ценности и ради реализации социальныхпроектов готов идти на различные изменения. Хочется, что-бы основной целью социальной отчетности стало повыше-ние уровня социальной активности в регионе, объединениекоммерческих предприятий с целью наиболее эффективногои рационального решения социальных проблем в обществе.Официально провозгласив свой бизнес социально ответст-венным, ФИА-БАНК взял на себя просветительскую функ-цию, чтобы своим примером мотивировать других, небез-различных к будущему руководителей бизнеса.

Наше понимание социальной ответственности мы груп-пируем как ряд ответственностей:

• Ответственность во взаимоотношениях с партнерами• Ответственность, честность в отношении потребителей• Ответственная политика в отношении работников• Экологическая ответственность• Ответственность перед обществом города, региона,

страны в целом.Начиная с 2003 года ФИА-БАНК перешел к комплексному

освещению корпоративной социальной ответственности пе-

4

ред обществом, то есть публикации социальных отчетов.Банк следует установленным правилам поведения на рынкеи кроме финансовых отчетов уже четвертый год публикуетсвой социальный отчет.

Мы прилагаем немало усилий для того, чтобы постепеннофирмы, корпорации, банки пришли к выводу, что необходи-мо начать оценивать свои программы как социально ответ-ственные действия и соответственно их позиционировать.Для стимулирования этого процесса необходимо воздейст-вовать на сознание общества методом положительных при-меров. После публикации, представления и распростране-ния первых трех отчетов началась их самостоятельнаяжизнь, а содержащаяся в них информация служит источни-ком достоверных данных для использования в качестве от-вета на многочисленные вопросы о деятельности банка,приходящие из внешнего мира. Социальные отчеты несли исвою представительскую функцию для руководства и специ-алистов банка на различных встречах и мероприятиях, таккак этот документ создает целостное представление о банкеи, несомненно, повышает его репутацию в обществе.

Четвертый социальный отчет планируется распространитьсреди общественных организаций города Тольятти, мэрии,клиентов и партнеров банка, в средствах массовой инфор-мации, при проведении пресс-конференции и презентацииотчета совместно с общественными фондами, а также навеб-сайте ФИА-БАНКа (www.fiabank.ru), на других веб-сайтах,на электронных носителях. Также разместим ссылку на на-шем веб-сайте на отчеты предыдущих лет. Наличие такогоархива, во-первых, придаст вес социальной отчетности, а во-вторых, позволит пользователям сравнить ежегодные пока-

затели и следить за развитием банка и соблюдением про-возглашенного нами социально ответственного бизнеса.

Для сохранения восприятия при написании 4 отчета вы-держивается единая стилистика подачи материала.

Мы успешно выполнили финансовые обязательства, при-нятые банком в 2006 году. Участвовали в международныхсеминарах и конференциях, расширяя географию диалогов,и привлекали все большее количество участников, предла-гая новые темы, а процесс создания социальной отчетностидал нам возможность узнать о существующих в настоящеевремя ожиданиях общества и отвечать на них словом и де-лом, а также внедрять в повседневную практику работы бан-ка принципы корпоративной социальной ответственности.

Предлагаем вашему вниманию 4 отчет и надеемся, что выоцените социальную активность ФИА-БАНКа. Мы по-прежне-му рекомендуем предприятиям публикацию подобных отче-тов для использования их при построении отношений с раз-личными общественными группами и обществом в целом.

Данный социальный отчет отражает позиции банка и опи-сывает его деятельность, касающуюся социально ответст-венного бизнеса. Надеемся, что этот отчет будет интересенвсем заинтересованным сторонам. Мы готовы к обменумнениями со всеми заинтересованными сторонами. Мырассматриваем этот отчет как создание новой системы отра-жения ответственности перед обществом и приглашение кобсуждению этой идеи. Уважаемые господа! Ваше мнениедля нас очень важно, и мы будем рады узнать его.

С уважением, председатель правления А. Волошин,председатель наблюдательного совета А. Носорев

5

Главная цель деятельности ФИА-БАНКа в качествесубъекта экономики региона – всемерное содействиепроцессу экономического развития поволжского регио-на. Работая над достижением данной цели, банк стремит-ся быть ведущим кредитным учреждением, одним из луч-ших банков Самарской области.

Основной источник ресурсов банка – обширная, ус-тойчивая и сбалансированная клиентская база. Привле-чение новых клиентов и улучшение банковского сервисаявляются одним из главных аспектов работы банка.

На 01.01.2007 г. банк имеет следующие лицензиии свидетельства:1. Генеральная лицензия на осуществление банков-

ских операций №2542 от 06.11.2003 г.2. Лицензия на осуществление банковских операций

№2542 от 05.09.2006 г., предоставляющая право на при-влечение во вклады и размещение драгоценных металлов,а также право осуществлять другие операции с драгоцен-ными металлами в соответствии с законодательством РФ.

3. Свидетельство о включении банка в реестр банков– участников системы обязательного страхования вкла-дов.

4. Лицензия на техническое обслуживание шифро-вальных (криптографических) средств от 21.04.2004 г.

5. Лицензия на распространение шифровальных(криптографических) средств от 21.04.2004 г.

6. Лицензия профессионального участника рынка цен-ных бумаг на осуществление брокерской деятельности№063-07584-100000 от 09.04.2004 г.

7. Лицензия профессионального участника рынка цен-ных бумаг на осуществление дилерской деятельности№063-07594-010000 от 09.04.2004 г.

8. Лицензия профессионального участника рынка цен-ных бумаг на осуществление деятельности по управле-нию ценными бумагами №063-07603-001000 от09.04.2004 г.

9. Лицензия профессионального участника рынка цен-ных бумаг на осуществление депозитарной деятельности№163-08174-000100 от 16.12.2004 г.

6

О банке

Основными задачами банка являются: • обеспечение своих партнеров высококачественным

комплексным банковским обслуживанием; • удовлетворение потребностей экономики города Толь-

ятти и Поволжского региона в кредитных и инвестици-онных ресурсах.

Возможность выполнения данных задачобеспечивается наличием у банка:

• сформированного имиджа высоконадежного финансо-вого института, пользующегося безусловным довери-ем со стороны субъектов экономической деятельностии населения Самарского региона;

• технологической инфраструктуры, отвечающей всемсовременным требованиям;

• высокого профессионального и морального уровня со-трудников.

Процесс развития ФИА-БАНКа неизменно протекаетв соответствии с простыми и ясными провозглашенны-ми принципами:

Мы стремимся добиться максимально возможной вбанковском деле «прозрачности» и предсказуемости всехдействий банка для наших настоящих и будущих партне-ров. Каждый из партнеров и клиентов ФИА-БАНКа имеетполное право располагать всеми объективными данны-

7

ЗАО «ФИА-БАНК» как самостоятельный финансовый институт прошел тринадцати-

летний период своего развития. Сегодня банк является крупнейшим коммерческим

банком Самарского региона. Среди коммерческих банков Самарской области наш

банк занимает лидирующее положение. В условиях сложившейся экономической ситу-

ации в регионе ФИА-БАНКу в 2006 году удалось развить свои позиции на рынке бан-

ковских продуктов, подтвердить репутацию надежного универсального кредитного уч-

реждения, предоставляя своим клиентам широкий спектр услуг.

ми об условиях обслуживания и размерах процентныхставок, о финансовом состоянии и показателях деятель-ности самого банка. В том числе о качестве активов,обеспечивающих выполнение его обязательств, и уровнеликвидности.

В этих целях в ФИА-БАНКе создана целостная системаинформационного обеспечения, включающая многока-нальный справочный телефон и собственный сайт в Ин-тернете, а также консультационную службу, информаци-онные стенды и печатные материалы. Единственный сре-ди банков города ФИА-БАНК еженедельно рассылает но-вости в СМИ и публикует их в городской газете, а такжеразмещает на сайте банка. Банк гарантирует каждомуклиенту активное участие персонального менеджера, ко-торого клиенты называют «финансовым архитектором», ивозможность личной встречи и консультаций с предста-вителем руководства банка.

ФИА-БАНК не ставит перед собой задачу добитьсякраткосрочного успеха. Предпочтения отдаются установ-лению долгосрочных взаимовыгодных отношений с на-дежными партнерами. Мы радуемся каждому успеху на-ших клиентов, понимая, что их успехи – это основа даль-нейшего плодотворного развития банка.

Выбор банка, при успешном ведении банковской дея-тельности, предполагает нахождение разумного балансамежду прибылью и риском и всегда склоняется в сторо-ну достижения максимально возможного в данных кон-кретных условиях уровня надежности, обеспечивающегосохранение и преумножение средств, доверенных намнашими акционерами, вкладчиками и клиентами.

8

По данным rating.rbc.ru:

55 место в top500 региональных банков в России

по чистым активам

61 место в top950 банков по объему депозитов

физических лиц

81 место в top970 банков по объему потребительских

кредитов

112 место в top1000 банков по величине кредитного

портфеля

128 место в top980 банков по объему кредитов,

выданных юридическим лицам

128 место в top1000 банков по объему депозитарного

портфеля

129 место top200 банков по эффективности

используемых активов

157 место в top1000 банков по величине собствен-

ного капитала

212 место в top500 банков по вложениям

в ценные бумаги

290 место в top1000 по объему депозитов

физических лиц

Подтверждением эффективности работы ФИА-БАНКа стали публи-

кации рейтингов банков на www.rating.rbc.ru на 1 января

2007 года:

9

Умение выяснить состояние клиента, желание и воз-можность помочь ему ориентироваться в текущей ситуа-ции, привлечь при необходимости для разрешения поя-вившихся у клиента вопросов все ресурсы банка и егопартнеров – все это качества, характеризующие менедж-мент банка. Надежность, пунктуальность, конфиденци-альное обеспечение интересов клиентов и финансоваябезупречность – это визитная карточка ФИА-БАНКа, при-влекающая к нему постоянно возрастающее вниманиеклиентов и партнеров.

Гарантией выполнения обязательств банка передклиентами являются взвешенная кредитная политика,комплексный подход к формированию активов и пасси-вов и профессиональная работа компетентного персо-нала банка.

Создание и поддержание прочных партнерских взаи-моотношений со своими клиентами – юридическими ли-цами, предпринимателями является основой клиентскойполитики ЗАО «ФИА-БАНК». На рынке финансовых услугбанк предоставляет полный спектр традиционных видовбанковских продуктов, что достигается за счет оптималь-ного сочетания современных технологических процессовв работе и индивидуального подхода банка к каждомуклиенту. В настоящее время в банке обслуживаются ли-зинговые компании, автомобильные дилеры, поставщикиОАО «АВТОВАЗ», организации строительной, пищевой от-раслей экономики, агропромышленного комплекса, жи-лищно-коммунального хозяйства, сферы услуг, медицин-ские и образовательные учреждения, предприниматели.

За прошедший год в ЗАО «ФИА-БАНК» было заключено

более 1100 договоров банковского счета. По состояниюна 01.01.2007г. в банке открыто 4700 счетов в разныхвалютах.

Широкая сеть структурных подразделений банка в ре-гионе позволяет клиентам максимально эффективно исвоевременно проводить финансовые расчеты.

Число клиентов банка, обслуживающихся по системеэлектронных расчетов «Банк-Клиент», на 01.01.2007 г.составило 850 предприятий. За 2006 г. было заключеноболее 450 договоров системы «Клиент-Банк». В целяхповышения качества обслуживания ЗАО «ФИА-БАНК»внедрил новую услугу «Интернет-банкинг Faktura.ru».

Банк также оказывает своим клиентам широкийспектр информационно-консультационных услуг.

ФИА-БАНК ощущает всю полноту ответственности пе-ред людьми, доверившими ему свою карьеру. Провоз-гласив свой бизнес социально ответственным, банк вы-работал свою политику по отношению к сотрудникам –это стремление предоставить им все условия для пол-ной реализации их способностей и профессиональныхнавыков, а также обеспечить достойную плату за резуль-таты их труда.

В 2006 году банк успешно реализовал план своегоразвития и укрепил свои позиции. В настоящее времяФИА-БАНК уверенно работает на перспективу, воплощаяв жизнь стратегическую цель – достичь уровня крупногорегионального банка, постоянно развивающегося и со-вершенствующегося, имеющего разветвленную сеть об-служивания клиентов. Все это благоприятно отражаетсяна его показателях. Одним из главных показателей ус-

пешной деятельности любой организации является ееприбыль и структура доходов и расходов. Ориентир бан-ковской деятельности состоит в максимизации прибылиот операций при сведении к минимуму потерь. Прибыль,полученная банком, – показатель, концентрирующий всебе результаты различных пассивных и активных опе-раций и отражающий влияние всех факторов, воздейст-вующих на его деятельность.

Балансовая прибыль за 12 месяцев 2006 года соста-вила 165,3 млн. руб., рентабельность чистых активов –2,2%. Стремясь повысить свою финансовую устойчивость,банк постоянно наращивает свой капитал — показательстабильности и надежности. За 2006 год капитал банкаувеличился на 205,4 млн. руб., и составил на 01.01.07 г.714,0 млн. руб., тогда как за весь 2005 год капитал выросна 106,2 млн. руб., рентабельность капитала 23,2%.

Поддержание высокого уровня капитализации являет-ся одной из важнейших целей акционеров и руководствабанка. Такой рост позволяет увеличить объемы активныхопераций, что способствует укрупнению масштабов веде-ния бизнеса и доли банка на рынке банковских услуг.

Результат этого – рост валюты баланса на 2478,9 млн.руб. На 01.01.07 г. валюта баланса составила 8023,0 млн.руб., чистые активы 7556,6 млн. руб. Если рассматриватьструктуру баланса, то видно, что приоритетным направле-нием развития бизнеса банк определяет кредитование –80,2% чистых активов. Применение различных форм кре-дитования (единовременные кредиты, кредитные линии,овердрафт, кредитование векселями), гибкие процент-

ные ставки позволили обеспечить наиболее оптималь-ное сочетание интересов клиентов и банка.

Проводимая банком кредитная политика, особенно в2006 году, позволила организовать надежное системноекредитование бизнеса юридических лиц и индивидуаль-ных предпринимателей. Результатом этой работы яви-лось увеличение кредитного портфеля юридических лицза 2006 год на 1671,4 млн. рублей. Объем кредитногопортфеля юридических лиц на 01.01.2007 г. составил3852,2 млн. руб., это 51% в структуре чистых активов.Рост портфеля достигнут за счет кредитных вложений вразличные отрасли экономики с применением принци-пов диверсификации рисков.

В целом кредитная политика банка направлена наподдержку отечественного производителя, развитиепредпринимательства, содействие формированию новыхэффективно действующих рыночных структур.

Перспективная стратегия банка предусматривает даль-нейшее развитие и усовершенствование обслуживаниянаселения. Основная задача, которую банк ставит передсобой в области кредитования физических лиц, – предос-тавление клиентам полного спектра кредитных розничныхуслуг для исключения возникновения потребности креди-тования в других банках. В связи с ростом покупательнойспособности населения города, реальных денежных дохо-дов и снижением темпов инфляции основной задачейбанк видит увеличение доли кредитов населению в кре-дитном портфеле. Так, на 01.01.07 г. объем кредитногопортфеля физических лиц 146,1 млн. руб., это 35,4% от

10

11

общего кредитного портфеля и 28,4% в структуре чистыхактивов. В настоящее время банк особое внимание уде-ляет развитию и совершенствованию программ ипотечно-го кредитования, в том числе приведению стандартов вы-дачи ипотечных кредитов в банке к стандартам ОАО«Агентство по ипотечному жилищному кредитованию», от-работке технологий работ со строительными компаниями,внедрению новых схем сотрудничества со строительнымикомпаниями. Снижение инфляции и повышение благосос-тояния населения позволяет с уверенностью говорить оконцентрации существенной доли бизнеса на рознице ималом-среднем бизнесе как наименее политизированнойкатегории клиентов.

Высокий уровень доверия населения к банку, подкреп-ленный взвешенной процентной политикой, учитываю-щей интересы различных социальных и возрастныхгрупп, способствовал созданию благоприятных условийдля развития сберегательной активности населения, чтопозволило увеличить объем привлеченных средств вовклады на 1860,0 млн. руб.

Эффективное управление активами и пассивами, по-вышение их качества и доходности, совершенствованиепроцесса управления ликвидностью и минимизация рис-ков позволили банку значительно улучшить свои финан-совые показатели и своевременно исполнять свои обя-

зательства перед клиентами. Результатом этого явилосьувеличение ресурсной и расширение клиентской базы.Средневзвешенные остатки на расчетных счетах за2006 год выросли на 148,2 млн. руб. по сравнению с2005 годом, а в целом остатки на счетах юридическихлиц увеличились на 186,8 млн. рублей.

Анализ итогов деятельности ЗАО «ФИА-БАНК» свиде-тельствуют о его несомненных успехах и огромных потен-циальных возможностях. Банк планирует активно разви-ваться, совершенствуя как внутренние бизнес-процессы,так и предлагая клиентам новые услуги, востребованныена рынке. Банк всегда будет стремиться обеспечить вы-сокий уровень обслуживания, тщательно анализируя спе-цифику бизнеса и потребности клиентов. Сегодня он об-ладает необходимым финансовым, организационным,интеллектуальным и технологическим потенциалом дляуспешного развития.

Основным источником увеличения капитала являетсяприбыль, заработанная банком в 2006 году.

По рекомендации РСПП, в четвертом социальном от-чете мы использовали разработанные на основе между-народных подходов и нашей реальности индикаторы ре-зультативности как набор количественных показателей(млн. руб.).

Валюта баланса 1 511,7 1 767,9 2 568,5 4 506,0 5 542,4 8023,0

Собственные средства 197,5 252,5 301,0 434,4 508,6 714,0

Ссудная и приравненная к ней задолженность 771,6 1 249,6 1 917,8 3 480,6 4 407,9 6153,8

в том числе кредиты юридическим лицам 713,0 991,1 1 527,3 1 893,4 2 180,8 3852,2

Прибыль до налогов 44,8 54,7 64,4 58,2 119,9 169,3

Средства юридических лиц (без банков) 954,0 963,6 1 165,8 1 882,3 1 785,0 2085,0

Вклады граждан 244,8 414,9 924,7 1 643,0 2 902,7 4812,7

Динамика развития предприятия 2001 2002 2003 2004 2005 2006

ФИА-БАНК – это банк, работающий на благо об-щества, города и каждого его жителя. Суть социаль-ной ответственности бизнеса банка мы заложили вформулировку социальной миссии, разработанной ипринятой после осознания и публикации первогоцикла социальной отчетности и которая в настоя-щее время не изменилась: это достижение устойчи-вого развития банка, которое отвечает долгосроч-ным экономическим интересам нашего бизнеса, атакже способствует социальной стабильности, бла-гополучию работников и горожан, сохранению окру-жающей среды, соблюдению прав человека.

Философия банка:банк дорожит своей репутацией, своими клиента-

ми, стремится к максимальной открытости.

Нами разработаны четыре принципа ведениябизнеса для выполнения миссий и философиибанка:

принцип прозрачности, принцип ответственногоуправления денежными средствами клиентов и соб-ственными средствами банка, принцип высокоэ-тичного корпоративного поведения сотрудников ипринцип социальной ответственности бизнеса.

12

Принципы ведения бизнесаи социальная миссия банка

Каждый принцип подкрепили убеждениями, кото-рые помогают разъяснить их смысл. Принципы и убе-ждения составляют базу для ведения бизнеса банка.В данном социальном отчете мы пропишем толькопринципы, так как убеждения к каждому принципупрописаны в предыдущих социальных отчетах и оз-накомиться с ними можно на веб-сайте банка.

Мы выполняем провозглашенные принципы. С2004 года банк начал еженедельную рассылку в пе-чатные и электронные средства массовой информа-ции новостей банка, которые включают в себя фи-нансовые, организационные и корпоративные ново-

сти за неделю. Многие СМИ используют их как ново-стную информацию для своих изданий, а газета«Миллион Вечерняя газета» публикует их полностьюв рубрике «Финансы».

Принцип ответственного управления денежны-ми средствами клиентов и собственными средст-вами банка лежит в основе того, как мы удовлетво-ряем спрос на банковские продукты, которые банкпредлагает на финансовом рынке нашего города ирегиона. ФИА-БАНК разрабатывает и развиваетклассические и оригинальные банковские услуги и

13

Основной задачей ФИА-БАНКа в 2006 году, как и прежде, является обеспечение ста-

бильного дохода его акционеров. ФИА-БАНКом разработаны принципы ведения бизне-

са, которые легли в основу корпоративной социальной ответственности.

Социальная ответственность перед городским сообществом была сформулирована в

миссии банка: предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор банков-

ских услуг высокого качества и надежности, обеспечивая аккумулирование городских

финансовых ресурсов для дальнейшего инвестирования в местную экономику с целью

реализации проектов, способствующих стабилизации и позитивному развитию произ-

водственного сектора и социально-экономической сферы города.

14

технологии, которые интересны юридическим и фи-зическим лицам, соответствующие возможностямбанка.

В развитии бизнеса ФИА-БАНКа участвуют нетолько его работники, но и значительное число ком-паний-партнеров. Партнерство осуществляется помногим направлениям, основные из которых – аут-сорсинг отдельных видов деятельности, организа-ция совместных программ обслуживания клиентов,в частности программ потребительского кредитова-ния, программ страхования, программ по приемуплатежей и др.

Число партнеров банка неуклонно увеличивает-ся. Банк берет на себя перед каждым из них ответ-ственность за своевременное, качественное и пол-ное обслуживание клиентов в части своей компе-тенции, требуя от компаний-партнеров соответству-ющего уровня обслуживания, находящегося в ихкомпетенции. Помимо этого банк зачастую берет насебя вопросы предоставления информации о дея-тельности партнеров, общие консультации об ихпродукции и услугах, оценку устойчивости их финан-сового положения и стабильности ведения бизнесадля достижения прозрачности отношений и поддер-жания уверенности в качественном обслуживанииобщих клиентов.

Банк с повышенной ответственностью относится ик исполнению своих обязательств перед партнерами,своевременно, полно и без проволочек зачисляя по-ступающие в их адрес денежные средства на их сче-та, выплачивая комиссионные и прочие доходы сог-ласно установленным договоренностям. Кроме того,в рамках соглашений о сотрудничестве работникибанка предоставляют информацию об услугах парт-неров, реализуя для клиентов принцип «единого ин-формационного окна».

Принцип высокоэтичного корпоративного пове-дения сотрудников основывается на «Кодексе кор-поративных стандартов», разработанном в банке.Кодекс является регламентом для всех работниковбанка, включающим этические и поведенческие ас-пекты, выстраивающим деловые отношения с кли-ентами и коллегами.

Принцип социальной ответственности бизнеса.В связи с провозглашением социальной миссии

банка лозунг «Мы за социально ответственный биз-нес», провозглашенный в 2003 году, превратился впринцип банка.

Суть социальной ответственности бизнеса банкамы заложили в формулировку социальной миссии,разработанной и принятой после осознания и публи-кации первого цикла социальной отчетности.

Социальная миссия – это достижение устойчивогоразвития банка, которое отвечает долгосрочным эко-номическим интересам нашего бизнеса, а также спо-собствует социальной стабильности, благополучиюработников и горожан, сохранению окружающей сре-ды, соблюдению прав человека.

Если убеждения других принципов мы опускаемв данном отчете, то убеждения принципа социаль-ной ответственности обязательно сформулируем: • Мы убеждены, что экономическая и социальная

ответственность равнозначны и дополняютдруг друга;

• Мы убеждены, что социальная ответственностьбизнеса как банка, так и его клиентов укрепляетконкурентоспособность, повышает эффективностьперсонала и лояльность клиентов, а также улучша-ет репутацию всего бизнес-сообщества;

• Мы убеждены, что на основе баланса интересов

15

наших акционеров, работников, потребителейбанковских услуг-клиентов, общественных орга-низаций и других сторон, затрагиваемых нашейдеятельностью, возможно достижение высокихдолгосрочных экономических и социальных ре-зультатов;

• Мы убеждены, что социальная ответственностьбизнеса полезна для общества в целом;

• Мы убеждены, что полностью используем нашизнания, возможности и опыт в области экологи-ческой безопасности и сохранения здоровья ра-ботников и благополучия граждан на территорииразмещения наших офисов и в обществев целом;

• Мы убеждены, что делаем вклад в укреплениеэкономики города, региона и России в целом, яв-ляясь ответственными налогоплательщиками.

В перспективе работы банка:• дальнейшее развитие корпоративной культуры со-

циальной ответственности;• внедрение программы информационного обеспе-

чения совместной деятельности банка и фонда сцелью продвижения брэнда «социальной ответст-венности» в городском сообществе и России в це-лом;

• участие в программах, направленных на развитиепартнерства фондов местных сообществ всех реги-онов России.

Социальные инвестиции банка, осуществляемыепутем реализации внутренних и внешних социальныхпрограмм, заняли прочное место в корпоративнойстратегии банка и становятся частью постоянной уп-равленческой практики.

Процесс социальной отчетности является достаточно сложным, ввиду того что со-

циальный отчет затрагивает все аспекты жизнедеятельности банка, в его создании

принимают участие практически все структурные подразделения.

16

Процесс созданияcоциального отчета

• ознакомление с информацией о финансовых и социальных результатах деятельности; • ведение диалога со всеми заинтересованными сторонами;• получение дополнительных конкурентных преимуществ; • укрепление доверия сотрудников, акционеров, партнеров, клиентов, местных сообществ, органов власти, СМИ; • создание основы для разработки стратегии социального развития банка на следующий период;• возможность узнавать об ожиданиях представителей общественности от банка,

привлечение всех заинтересованных сторон к участию в диалогах.

При проведении диалоговбанк ставил перед собой задачи:

17

Цель процесса социальной отчетности не изменилась, а именно:

внедрять принципы социально ответственного бизнеса в свою ежедневную практику и действо-

вать согласованно с ожиданиями сообщества, интересами региона и всей России. Необходимое

условие эффективной социальной отчетности – высокая степень достоверности и возможность

стать банку ещё более прозрачным для общества. Считаем, что этой цели банк придерживается,

и в настоящем отчете это отражено.

Продолжить внедрение циклов регулярных встреч представителей банка и представителей об-

щественности, которые влияют на то, как банк осуществляет свою деятельность, либо испытыва-

ют на себе влияние деятельности банка. Такие диалоги проводились регулярно. В число участни-

ков диалогов входили представители СМИ, органов государственной власти, общественных орга-

низаций, различных учреждений культуры, здравоохранения, органов местного самоуправления,

образования, различные общественные фонды и т. д.

1. Открытие Благотворительного сезона ОбщественногоФонда Тольятти в рамках Национальной инициативы«Год благотворительности в России»

2. Заседание Благотворительного совета Самарской обл. 3. «Круглый стол» с НКО – участниками целевой городской

программы «Развитие некоммерческого сектора черезсоциальное партнерство на территории городского ок-руга Тольятти»

4. Торжественное вручение стипендий лучшим студентамтольяттинских вузов – победителям городского стипен-диального конкурса 2006 года

5. Презентация программы «Дворовый спорт» в рамкахТематического фонда «Малая Родина»

6. Торжественное заседание попечительского совета фонда7. Презентация третьего социального отчета8. Презентация годового финансового отчета

Мероприятия, проводимые банком,в том числе совместно с Городскимблаготворительным фондом Тольятти:

При создании социального отчета банк использо-вал элементы метода тройного итога и элементыстандарта АА 1000, разработанных международнымИнститутом по проблемам социально-этической от-четности, опубликованной впервые в 1999 году, в ча-стности диалоги и соблюдение обязательных принци-пов: полнота представления деятельности, практиче-ская значимость, регулярная отчетность, исчерпыва-ющее отражение существующих мнений, интеграция,доступность.

Элементы метода тройного итога в интегрирован-ном освещении деятельности банка по двум составля-ющим: экономические результаты деятельности и со-циальные результаты деятельности.

В настоящий момент мы считаем невозможным ис-пользование жестких законодательных стандартовпри написании социальных отчетов, а вот использова-ние элементов международных стандартов поднимаетзначимость самого процесса социальной отчетностиорганизаций и мотивирует к желанию написания таких

отчетов и открытия информации о своих социальныхпроектах и программах.

Мы рассматриваем нефинансовую отчетность какодну из функций единого управленческого подхода, ре-ализация которой дает нам повышение качества упра-вления, позитивный вклад в обеспечение устойчивогоразвития банка, уменьшение нефинансовых рисков,улучшение репутации банка, развитие и расширениесвязей с заинтересованными сторонами.

Управление деятельностью ФИА-БАНКа в сферекорпоративной социальной ответственности (КСО).

В 2006 году контроль и оценку корпоративной со-циальной ответственности проводила служба поимиджевой политике и созданный комитет по управ-лению социальной ответственностью под руководст-вом председателя правления банка, которые выступа-ют в качестве движущей силы банка в сфере корпора-тивной социальной ответственности для интеграциипринципов социальной ответственности в деловуюпрактику банка.

18

Этапы составленияи стандартысоциального отчета

Процесс социальной отчетности является непрерывным и состоит из ежегодных

циклов. Мы прошли четыре цикла отчета. При написании третьего отчета мы фор-

мализовали этапы его работы и придерживаемся этих этапов сегодня. Каждый

цикл состоит из нескольких этапов. Мы определили, что эти этапы опубликованы

подробно в третьем социальном отчете, они являются основополагающими и да-

лее будут использованы при составлении социальной отчетности.

19

Распространение социального отчета ЗАО «ФИА-БАНК»проводилось всем корпоративным клиентам банка, бан-кам-корреспондентам, городским администрациям, мэ-рии города, а также совместно с Городским Обществен-ным Фондом Тольятти в:• Администрацию Самарского Правительства• В 17 фондов местных сообществ России• «Фонд Форда»• Фонд «CAF»• Фонд МОТТ• Форум Доноров• ТПП России• ТПП Литвы • НКО городов Тольятти, Сызрани, Октябрьска, Кинеля.

• Администрации городов: Чайковский, Сызрань, Ок-тябрьск, Кинель, Самара, Шелехов, Калининград

• 20 бизнес-компаний города Тольятти• Администрацию города Тольятти• На Волжском автозаводе• Банкам-партнерам• Клиентам банка• Членам РОТАРИ-КЛУБА г. Тольятти.

Во всех этих организациях была получена положитель-ная оценка третьего опыта написания такого отчета. Так-же выполнены обязательства, взятые в первом, втором итретьем годовых отчетах, по распространению отчета сре-ди клиентов банка, организаций и предприятий города,СМИ, на веб-сайте банка, среди банков города и России.

Распространение социального отчетасреди общественных фондов России и за рубежом

Награды: Специальный диплом III Конкурса годовых отчетов Форума Доноров, которым

награжден ЗАО «ФИА-БАНК» за подвижничество в социальной отчетности в банковском

секторе, Награда Форума Доноров «Крупнейший донор России», ФИА-БАНК удостоен

городским сообществом звания «Благотворитель года».

Три социальных отчета ФИА-БАНКа внесены в национальныйрегистр корпоративных нефинансовых отчетов

Ряд программ обладает наиболее ярко выраженнойсоциальной значимостью. Это, например, ипотечное кре-дитование работников бюджетных организаций в рамкахгородской программы улучшения жилищных условий сиспользованием ипотечного кредитования, овердрафт-ное кредитование держателей пластиковых карт, получа-ющих по ним заработную плату, вклады «Пенсионный»,«Пенсионный комфорт», «Пенсионный любимый».

В городской «Программе улучшения жилищных усло-вий с использованием ипотечного кредитования на2002–2011 гг.», утвержденной Тольяттинской городскойДумой, ФИА-БАНК является аккредитованным банком-агентом, непосредственно осуществляющим кредитова-ние и предоставляющим, наравне с городским бюдже-том, собственные ресурсы для последующего предоста-вления кредитов на приобретение жилья и улучшениежилищных условий работников бюджетных организа-

ций на сверхльготных условиях – на срок до 10 лет поставке кредитования, равной 3/5 ставки рефинансиро-вания, устанавливаемой Центральным банком Россий-ской Федерации.

Благодаря возможностям получения краткосрочногокредита многие работники предприятий – клиентов бан-ка, зарплаты которых не всегда высоки, могут позволитьсебе покупку предметов длительного пользования и ре-шение различных бытовых вопросов, не откладывая их ине прибегая к долгосрочным накоплениям.

Линейка вкладов «Пенсионный» позволяет людямпредпенсионного возраста аккумулировать некоторуюсумму денежных средств, которые позволят им менее бо-лезненно перейти рубеж снижения доходов, связанный свыходом на пенсию, и впоследствии к пенсионным вы-платам ежемесячно получать дополнительный доход ввиде процентов по вкладу.

20

Социальные и благотворительныепрограммы банка как элементcоциально ответственного бизнеса

Социальные программы в бизнесе банка способствуют созданию и укреплению имид-

жа и повышению репутации банка, таким образом, мы рассматриваем их как долгосроч-

ные вложения в нематериальные активы банка.

Практически все услуги банка несут социальную ориентированность, так как позволя-

ют клиентам удовлетворить их личные потребности, создать и развить бизнес, повысить

его эффективность, вследствие чего работники клиента получат рабочие места и ста-

бильный доход.

21

Более того, ФИА-БАНК своим примером показываетместному сообществу свои шаги в развитии этой ответст-венности. Мы постоянно находим методы доведения досообщества своих инициатив, и многие программы бан-ка в области социальной ответственности поддержаныорганизациями и предприятиями города.

ФИА-БАНК прошел четыре основные стадии организа-ционного развития благотворительной деятельности биз-неса. Первая стадия носила спонтанный характер помо-

щи, инициированной обычно просителями и ориентиро-ванной на их индивидуальные потребности, это, конечно,не обеспечивало системного воздействия на социальнуюситуацию в местном сообществе. Вторая стадия развитияблаготворительной деятельности бизнеса банка связыва-лась с проявлением институализации благотворительнойдеятельности: появились элементы планирования расхо-дов на благотворительность, функции организации этойдеятельности выделились и передались определенному

Благотворительные программы банка

С самого начала своей деятельности ФИА-БАНК провозгласил лозунг «Мы за со-

циально ответственный бизнес». ФИА-БАНК считает, что он должен в сотрудничест-

ве с местным сообществом вносить вклад в социальное и культурное развитие тер-

ритории, где он работает. Финансовая и организационная поддержка культурных,

спортивных и социальных проектов, благотворительная помощь являются составля-

ющей деятельности банка в части корпоративной социальной ответственности.

Капитал Именного фонда

ЗАО «ФИА-БАНК»

Капитал – не подлежащие расходованию средства,размещенные на депозитном счету банка с целью созда-ния долгосрочного источника финансирования социаль-но значимых проектов в городе Тольятти.

Доход с капитала формируется по итогам финансовогогода и распределяется в начале следующего финансово-го года на основании Дополнительного соглашения к дей-ствующему договору. При оценке проектов и принятиирешения о финансировании через грантовый конкурсправлением фонда учитывается значимость проекта длягорода, целесообразность использования средств попроекту и его долговременный положительный эффектдля жителей Тольятти.

Сотрудники Общественного Фонда Тольятти проводятмониторинг и оценку проектов, отслеживают использо-вание целевых средств, полученных некоммерческимиорганизациями по гранту, и рассматривают финальные/промежуточные финансовые и программные отчеты ор-ганизаций-грантополучателей. Руководство ФИА-БАНКаприняло решение в 2006 г. о выделении в свой имен-ной фонд 13,4 млн. рублей на благотворительные цели.

Уникальность именного фонда заключается в том, что,вложив средства, можно постоянно пополнять капитал ив дальнейшем финансировать социально значимые про-екты за счет прибыли от размещенного в банке капита-ла. По инициативе председателя правления ФИА-БАНКаАнатолия Волошина началась капитализация фонда.

Уже пять лет А. Волошин работает в попечительском со-

вете фонда, являясь заместителем председателя попечи-тельского совета. За это время привлечены десятки кор-поративных партнеров фонда, которые поняли, что можнозаниматься благотворительностью без отрыва от бизнесаи контролировать направления и условия финансирова-ния социальных программ фонда через конкурс грантов.

ФИА-БАНК внес свой вклад в развитие благотвори-тельной деятельности в г. Самаре, выделив средства вРегиональный благотворительный фонд «Самарская гу-берния» на осуществление благотворительной програм-мы «Зимний калейдоскоп».

ЗАО «ФИА-БАНК» принял участие в первом конкурсе ми-ни-проектов. Цель конкурса – способствовать оперативномурешению социально значимых проблем общества или от-дельных социальных групп общества г. Самары и Самарскойобласти. Приоритетными для данного конкурса явились про-екты, направленные на поддержку различных форм досуга изанятости детей и молодежи в каникулярное время; под-держку молодежных инициатив в решении социально значи-мых проблем; поддержку инициатив творческих коллективовв различных сферах искусства; проведение мероприятий,способствующих социальной адаптации и реабилитации ин-валидов, детей-сирот, детей, оставшихся без попечения ро-дителей, и безнадзорных детей; развитие самодеятельноготворчества различных категорий граждан.

Участие ЗАО «ФИА-БАНК» в работе РБФ «Самарская гу-берния» внесло весомый вклад в развитие местных ини-циатив социального характера, активности населения врешении своих проблем, а также стало примером длябизнеса г. Самары и Самарской области в развитии сис-темы благотворительности через «общественный фонд».

23

подразделению – службе по имиджу. Принятие решения оподдержке того или иного проекта перестало быть личнойпрерогативой руководителя, был создан комитет по бла-готворительности, который выносил коллегиальное реше-ние. Третья стадия развития благотворительной деятель-ности бизнеса вышла на новое качество. Благотворитель-ность стала корпоративной, начала работать на имидж истратегические цели банка. Благотворительная помощьначала концентрироваться на определенных направлени-ях, появились целевые долгосрочные программы, ежегод-ные акции. Повысилась организационная устойчивостьблаготворительной деятельности, использовались форма-лизованные процедуры отбора благополучателей и плани-рование благотворительных расходов.

В 2000 году пришло осознание необходимости объе-динения усилий с городским Общественным Фондом Толь-ятти, у которого был опыт оказания благотворительнойпомощи в виде стратегической благотворительности, и сэтого года ФИА-БАНК находится на четвертой стадии бла-готворительной деятельности бизнеса, для которой харак-терно системное социальное инвестирование, организа-ция работы через специализированные благотворитель-ные фонды, целевые программы, ориентированные нарешение социальных проблем местного сообщества. Вблаготворительности банк делал ставку на молодежь, ипоэтому именной фонд банка в Общественном фондеТольятти стал называться «Молодежь – архитектор буду-щего Тольятти». Приоритетным направлением финансиро-вания этого фонда является поддержка детских и моло-дежных программ. Средства Именного фонда вошли в

бюджет нескольких конкурсов: «Конкурс развития», «Раз-витие молодежных инициатив», «Стипендиальный кон-курс», Благотворительная программа «25 октября – мойдень рождения!», Целевое финансирование.

Общественный Фонд Тольятти администрирует благо-творительную деятельность ЗАО «ФИА-БАНК» на основа-нии договора о сотрудничестве в рамках технологии com-munity foundation.

Технология социального партнерства на протяжениисеми лет апробации и развития доказала свою эффек-тивность на территории нашего города. Этому способст-вовали корпоративная политика социальной ответствен-ности бизнес-структур, создание в городе первого в Рос-сии community foundation, достаточно высокое развитиеНКО, менталитет городских властей, активная граждан-ская позиция большей части городского сообщества,СМИ, сумевших вступить в конструктивный диалог в об-ласти решения социальных проблем.

Именной фонд ФИА-БАНКа «Молодежь – архитекторбудущего Тольятти» был создан в 2002 году. Фонд осуще-ствляет взаимоотношения с грантополучателями, консуль-тирует обратившиеся организации по подготовке заявкина конкурс грантов, принимает заполненные формы, про-веряет полученные данные и формирует конкурсный па-кет проектов, проводит семинар для победителей конкур-са о правилах подготовки финансовых и программных от-четов, заключает договоры о гранте и перечисляет целе-вое благотворительное пожертвование, осуществляетконтроль за реализацией проектов, принимает и осущест-вляет проверку финансовых и программных отчетов.

22

Динамика перечислений средствв именной фонд «Молодежь –архитектор будущего Тольятти»в Городском благотворительномфонде Тольятти

24

Проекты – победители конкурсамини-проектов «Зимний калейдоскоп»,реализуемые при поддержке ЗАО «ФИА-БАНК»

1. МОУ средняя общеобразовательная школа №23 – 5 000 рублей

Проект направлен на развитие самодеятельного творчества подростков с девиантным поведением. В результате осуществленияданного проекта состоятся 3 показа благотворительного профилактического спектакля, зрителями которого станут примерно150–200 подростков. Актерская группа будет сформирована из ребят, состоящих на учёте в детской комнате милиции (15 чело-век), с которыми предварительно будет проведена работа по выявлению и поддержке творческих способностей. Силами ребят науроках технологии будут изготовлены декорации, сшиты костюмы (8 штук) для спектакля. Также для этих ребят будут организованы3 поездки в театр САМАРТ. Дети познакомятся с такими профессиями, как мастер по свету, режиссёр, звукооператор, оформительдекораций. Также будут организованы обмен опытом и презентация проекта для других школ района.

2. МОУ ООШ №140 – 5 000 рублей

Проект направлен на формирование у учащихся толерантного отношения к детям-инвалидам. В результате осуществления проектаучащиеся школы №140 проведут праздник «Мы разные и мы вместе» для детей-инвалидов и их родителей. В школе будеторганизована выставка картин инвалида микрорайона Савенкова Александра, что позволит формировать у учащихсятолерантное отношение к детям-инвалидам.

3. СРОО инвалидов «Призма» – 5 000 рублей

Вовлечение инвалидов в трудовую деятельность с целью реабилитации и социальной адаптации. Результатом проекта станет цикл мероприя-тий, организованный для больных рассеянным склерозом. Так как единственной реальной помощью в этой ситуации может оказаться толькообщение, в основу всех мероприятий заложена трудотерапия, с помощью которой можно решить задачи социальной адаптации и реабилита-ции. Для участников проекта будут организованы практические занятия по кройке и шитью, вязанию на спицах, вышиванию и вязанию крюч-ком. По завершении занятий пройдет выставка изделий. Непосредственными участниками (исполнителями) проекта будут 19 инвалидов. Носозданные в ходе проекта изделия станут подарками к 23 февраля и 8 Марта еще для 100 инвалидов организации, что окажет им как матери-альную, так и психо-эмоциональную поддержку. Материалы о ходе проекта и его результатах будут размещены в сети Интернет и в фотосессии.

4. АНО Центр творчества и досуга «Призвание» – 5 000 рублей

Проект направлен на создание видеофильма, рекламирующего музыкальный спектакль, который способствует профилактике наркозави-симости и табакокурения. В результате проекта будет создан видеофильм, рассказывающий о спектакле, способствующем профилактикенаркозависимости и табакокурения. В фильме будут представлены интервью с наркологом Центра «Семья», интервью со школьниками ипедагогами, побывавшими на спектакле, а также отрывки из спектакля. Фильм будет растиражирован и продемонстрирован в школах, кол-леджах, техникумах, на совещаниях педагогических работников с целью приглашения на просмотр спектакля. Фильм даст более яркоепредставление о спектакле и позволит привлечь к его просмотру большее количество подростков.

25

5. Самарская городская общественная организация «Истари» – 5 000 рублей

Проект направлен на помощь детскому дому №1 в приобретении музыкальных инструментов для воспитанников посредством орга-низации сбора пожертвований на благотворительном вечере в арт-кафе «Бумажная луна». Сбор частных пожертвований для покуп-ки музыкальных инструментов воспитанникам детского дома – основная идея проекта. Изготовленные пригласительные билеты иафиши помогут рассказать о готовящемся мероприятии. На творческом вечере, который пройдет в одном из городских кафе, кромеприглашенных соберутся творческие коллективы, будет организована выставка картин. Картины будут проданы на аукционе, а выру-ченные деньги пойдут на покупку музыкальных инструментов, которые будут вручены ребятам из детского дома.

6. МОУ ЦДТ «Металлург» г. Самары (подростковый клуб «Дружба») – 5 000 рублей

Проект направлен на воспитание игровой культуры детей, на решение проблемы занятости детей. В результате осуществления проек-та 110 воспитанников подростковых клубов «Дружба», «Ровесник», «Орфей», «Товарищ», «Жигули», учащиеся МОУ СОШ № 89 не толькопознакомятся с 30 новыми игровыми технологиями, но и сами включатся в процесс изготовления 42 комплектов игр. Включение под-ростков в этот проект позволит занять их во внеурочное время. Также важным результатом проекта станет налаживание социальногопартнерства с председателем территориальной общественной организации, родительским комитетом и директором ЦДТ «Металлург».

7. Самарская городская молодежная общественная организация «Центр поддержкидемократических молодежных инициатив» – 5 000 рублей

Сконцентрировать внимание учащихся старших классов на различных аспектах благотворительности и меценатства (идеи, история, эко-номика и т.д.). Готовится к своему открытию Научно-практическая конференция «Благотворительность: Вчера. Сегодня. Завтра», участни-ками которой станут школьники Самарской обл. В результате осуществления проекта в конференции смогут также принять участие неменее 8 школьников, проживающих за пределами областного центра, в том числе не менее 5 человек из малых городов и сельскихрайонов. На конференции будут представлены лучшие творческие работы школьников. Это даст возможность не только привлечь вни-мание ребят из сельских районов к теме благотворительности, но и получить опыт участия и заявить о себе на серьезном мероприятии.

8. Кинель-Черкасская районная молодёжная общественнаяорганизация «Шанс» Самарской области – 5 000 рублей

Повысить уровень знаний и практический опыт у подростков и молодежи в организации и проведении игр разных видов. В ходе про-екта 30 подростков смогут много узнать о разных формах и видах игр, получат навыки проведения игр, то есть станут опытными игро-техниками. Организация приобретет новых добровольцев, которые станут организаторами досуга и перемен в школах района для 500детей и подростков. Также будет выпущен 1 сборник с играми, который пригодится ведущим разновозрастных отрядов в поселенияхрайона и вожатым пришкольных лагерей.

26

Финансовый отчет за 2006 год по Именному фонду

ЗАО «ФИА-БАНК» «Молодежь – архитектор будущего

Тольятти» в ГБФ «Фонд Тольятти»

Получено средств Сумма (руб.)

По дополнительному соглашению к договору целевого благотворительногопожертвования №3699 от 06.01.2003 г., в том числе: 13 400 000

Распределено средств: 3 989 915

1. На финансирование общего конкурса проектов, в том числе: 674 800

Победители 17 общего конкурса проектов: 349 000

Победители 18 общего конкурса проектов: 325 300

2. На финансирование конкурса мини-проектов, в том числе: 25 000

Победители 17 конкурса мини-проектов 25 000

3. Тематический фонд, целевое финансирование, в том числе: 1 832 282

На финансирование целевых проектов 1 387 442

На финансирование пожертвований для частных лиц 444 840

4. Финансирование благотворительной программы «Мой день рождения»: 269 632

Перечисление средств роженицам 230 000

Расходы на организацию мероприятия 39 632

5. Финансирование по стипендиальному конкурсу: 360 000

Студенты Военного инженерно-технического университета (филиал г. Тольятти) 93 600

Студенты Военно-технического кадетского корпуса 7 200

Студенты Волжского университета им. Татищева 28 800

Студенты Тольяттинской государственной академии сервиса 64 800

Студенты Тольяттинского государственного университета 93 600

Студенты Самарской государственной экономической академии 72 000

6. Тематический фонд «Во имя жизни!» 53 640

7. Проведение акции «60 лет Победы» 110 000

8. Административные расходы 664 561

27

Победители конкурсамини-проектов1. АНО «Бильбол» – 4 000 рублей

В рамках проекта планируется организация, подготовка и проведение спортивных соревнований по новому виду спорта – «Биль-бол» в спортивном зале МОУ СОШ №4. Количество участников – 36 человек в возрасте 12–14 лет. Смета расходов проекта –транспортные расходы, призы участникам, канцтовары (дипломы, грамоты), зарплата руководителя проекта.

2. МОУ СОШ с углубленным изучением отдельных предметов №93 – 5 000 рублей

В рамках проекта планируется сформировать группу «Эффективный родитель» в количестве 15–20 человек (родители школьниковсреднего звена, акцент сделан на родителей «трудных» детей), проведение активной тренинговой работы с членами группы (занятиябудут проходить 1-2 раза в неделю). Смета расходов проекта – принтер, цветной картридж, папки с зажимами.

3. МОУ ДОД «Детская музыкальная школа №4» – 1 000 рублей

В рамках проекта планируется постановка спектакля «Брысь» и показ в д/с №203 «Алиса», ДМШ №4, открытые занятия в рамкахпразднования юбилея театра «Магия». В спектакле задействовано 45 детей в возрасте от 7 до 15 лет и творческая группа препода-вателей. Смета расходов проекта – мимические куклы (надевающиеся на руку).

4. МУ Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония» – 5 000 рублей

В рамках проекта планируется проведение практических занятий с детьми в возрасте от 3 до 8 лет (20 детей) с использованием средстварт-терапии «Азбука общения». Смета расходов по проекту – приобретение необходимых игр и методической литературы для проведе-ния занятий (игры по развитию воображения, логического мышления, на восприятие образа и другие, методическая литература).

5. АНО «Хор мальчиков «Ладья» – 5 000 рублей

В рамках проекта планируется проведение 6 концертов хора мальчиков и юношей «Ладья» в городах России: Тольятти (ДМШ №4),Самара (Художественный музей), Нижний Новгород (XII Всероссийский фестиваль хоров), Арзамас (Музыкальное училище), Влади-мир (филармония). Количество участников – 60 человек в возрасте от 8 до 23 лет, зрителей и слушателей – около 3000 человек.Смета расходов по проекту – концертные рубашки для юношей хора (10).

6. МОУ ДОД Детско-юношеский центр туризма и экскурсий г. Тольятти – 5 000 рублей

В рамках проекта планируется участие команды г. Тольятти в Кубке России по туристскому многоборью на лыжах в г. Нягань Хан-ты-Мансийского автономного округа и на чемпионате России по лыжному туристскому многоборью в г. Первоуральске Свердлов-ской области. 3 спортсмена планируют выполнить звание мастера спорта. Количество участников – 8 человек.Смета расходов по проекту – лыжные палки, чехлы для лыж.

28

Победители конкурсовпроектов ГБФ «Фонд Тольятти»

1. АНПО «АСЕТ» «Профилактический молодежный спектакль «Каникулы» – 50 000 рублей

В рамках проекта – профилактика СПИДа и наркомании среди учеников старших классов МОУ средних общеобразовательных школг. Тольятти посредством создания просветительской театральной постановки в форме спектакля-мюзикла с элементами интерактивно-го обучения и общения со зрителями во время спектакля. Спектакль будет проведен не менее чем в 6 различных школах, в летних дет-ских лагерях и, возможно, также в Театре кукол. За время действия проекта будет охвачено не менее 1000-2000 подростков. Молодыелюди получат информацию о передаче вируса ВИЧ, методах защиты, в спектакле будет содержаться призыв к нравственному образужизни, верности и дружбе. Спектакль поможет сформировать у подростков правильное, терпимое отношение к ВИЧ-инфицированнымлюдям, исключающее дискриминацию.

2. ТГМОО «Молодежный корпус спасателей» «Организация студенческогоаварийно-спасательного отряда г. Тольятти» – 50 000 рублей

В рамках проекта – организация студенческого спасательного отряда города Тольятти. Подготовка 20 квалифицированных спасателей-общественников. Развитие в городе Тольятти соревнований по пятиборью спасателей. В дальнейшем – создание студенческого учеб-но-методического центра подготовки спасателей-общественников.

3 . Фонд имени Валерия Грушина, «3-й фестиваль песенжигулевских кругосветчиков» – 49 500 рублей

В рамках проекта – проведение 3-го фестиваля песен жигулевских кругосветчиков в виде 24-часового песенного марафона. Уча-стие в фестивале 30 команд жигулевской кругосветки. Более 3000 тольяттинцев смогут побывать на 3-м фестивале песен жигулев-ских кругосветчиков.

4. МОУ СОШ №83 «Семь футов под килем!» – 50 000 рублей

В рамках проекта 200 учащихся узнают о водном туризме и получат знания о типах туристских судов; освоят технику гребли на туристи-ческой байдарке; 50 учащихся впервые поучаствуют в водных походах; 50 учащихся выполнят разряды и получат значок «Юный туристРоссии». Проведение теоретических занятий и водных походов.

5. МОУ гимназия №38, Клуб «Дари добро» – 50 000 рублей

В рамках проекта – создание клуба выходного дня «Дари добро» для детей с ограниченными возможностями, учащихся гимназии.Проведение психологических тренингов, диагностик (по запросам детей: личностные, профориентационные, интеллектуальные), дис-путов, конкурсов, встреч, аутотренингов с показом слайдов и прослушиванием релаксационной музыки, обучение компьютерной гра-мотности в пределах пользователя.

29

6. МОУ ДОД «Детская музыкальная школа №4», «Скажем словов защиту слабых» – 50 000 рублей

В рамках проекта – постановка мюзикла «Брысь! или Новые приключения кота Филофея»; официальная премьера спектакля на базеДМШ № 4; проведение анализа опроса и анкетирования зрителей; подготовка стенда с фотографиями участников спектакля и зрите-лей, которых будут интервьюировать участники спектакля. В спектакле будут задействованы дети 8–16 лет в количестве 50 человек.За время реализации проекта планируется показать не менее 5 спектаклей. Просмотром будет охвачено не менее 3 000 зрителей.

7. НОУ ДО «Международная школа информатики и банковского дела»,«Третьему сектору – передовые знания технологии» – 28 000 рублей

В рамках проекта – оказание компетентной помощи 15 городским некоммерческим организациям через обучение их сотрудниковдизайнерскому направлению «Видеомонтаж и анимация» с целью повышения эффективности работы НКО в разных сферах их дея-тельности (информация, агитация, фандрайзинг) посредством профессионально изготовленной видеопродукции различной целе-вой направленности.

8. ЖВК ГУФСИН России по Самарской области, «Уроки здоровья» – 50 000 рублей

В рамках проекта при школе Жигулевской воспитательной колонии будет создан Центр медико-социальной реабилитации осуждён-ных подростков, который будет способствовать формированию в Жигулёвской ВК здоровьесберегающей среды. В санитарно-про-светительных мероприятиях примут участие 100% воспитанников колонии, т. е. с учетом сменяемости контингента около 500 подро-стков с девиантным поведением. В психологических тренингах примут участие около 500 осужденных подростков ЖВК. В семинарахдля подготовки к работе в Центре примут участие 12 учителей школы, 5 сотрудников медчасти и 4 сотрудника психологической служ-бы Жигулёвской ВК (всего 21 чел.).

9. МОУ Межшкольный учебный комбинат г. Тольятти, «Городской конкурс профмастерства по специальности«Водитель автотранспортных средств кат. «В» среди школьников» – 50 000 рублей

В рамках проекта – развитие и популяризация автомобильного спорта среди подростков. Проведение городского конкурса проф-мастерства среди школьников по специальности «Водитель автотранспортных средств категории «В» на зимних каникулах; город-ского конкурса «Зимний слалом», участников – 24; болельщиков – 400 человек.

30

10. АНО ДО «Планета детства «Лада», д/с №201 «Волшебница»«Сенсорный сад» – 13 000 рублей

В рамках проекта – создание условий для реализации проекта «Сенсорный сад», способствующего полноценному развитию вос-приятия у дошкольников и успешной подготовке ребенка к школе. Проведение семинара-практикума для педагогов «Учет спосо-бов восприятия информации (модальности) как реализация личностно-ориентированного подхода». Отчет проекта «Сенсорныйсад» на городской научно-практической конференции по преемственности со школой. Экспертиза и подготовка к выпуску методи-ческого пособия «Сенсорный сад». Проведение занятий познавательного цикла «Предметный мир» (развитие осязательного вос-приятия) (342 воспитанника); проведение игр по сенсорному развитию (176 воспитанников с патологией ОДА). Консультации, ин-формационные листы, тематические выставки для родителей и педагогов, дни открытых дверей.

11. АНО «Открытая Альтернатива», «Насилие: что я могусделать против?» – 36 300 рублей

В рамках проекта – предоставление женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, качественного и оперативного доступа кправовой информации и юридическим услугам. Привлечение, отбор и обучение волонтёров. Проведение информационной кампаниипо информированию женщин, подвергшихся насилию, об услугах проекта по правовому просвещению женщин. Правовое консультиро-вание целевой группы проекта. Издание справочника юридических подборок «Права женщин».

12. МОУ СОШ №71 «Развитие спортивного туризма в молодежнойи подростковой среде» – 50 000 рублей

В рамках проекта – повышение спортивной квалификации учащихся в спортивном туризме, формирование потребностей в здоро-вом образе жизни, формирование коммуникативной и социальной компетентности учащихся. Увеличение количественного соста-ва школьного туристического клуба «Торнадо» (с переменным составом) до 40 человек. Повышение спортивной квалификации по-стоянных членов турклуба «Торнадо» (до 2 взрослого разряда по туристическому многоборью). Повышения показателей учащихсяшколы по применению навыков туристического многоборья и «Школы выживания», полученных в днях здоровья, и вовлечение втуристско-краеведческую деятельность до 1000 учащихся МОУ сш № 71. Пропаганда туристского движения среди учащихся сосед-них школ и микрорайона и привлечение их в туристический клуб «Торнадо» МОУ сш № 71.

13. МОУ ДОД «Хореографическая школа им. М. М. Плисецкой», «Создание детскогомузея – театра «Майя» – 50 000 рублей

В рамках проекта – создание образовательного пространства, направленного на раскрытие творческих способностей ребенка,объединяющего все сферы классического искусства, раскрывающего личность великой балерины Майи Плисецкой как образецвеликого служения искусству и Родине. Пробуждение интереса к классическому искусству и личности самой Майи Плисецкой. Раз-работка концепции музея и дизайн-проекта музея, открытие детского музея – театра «Майя», формирование творческой актив-ности ребенка, его эстетических вкусов, чувств, идеалов с помощью музейных средств.

31

14. МОУ СОШ №31 – 50 000 рублей

В рамках проекта – туристско-краеведческая деятельность школьного туристского клуба. Привлечение к своей деятельности новыхребят. Организация эколого-краеведческих викторин, экскурсий и одно- и многодневных спортивно-оздоровительных туристских по-ходов, туристско-спортивных соревнований, слетов; участие в рекультивационных и санитарных работах на территории Национально-го парка «Самарская Лука» и лесхоза Ставропольского района; подготовка туристов-разрядников.

15. МОУ ДОД ДШИ «Лицей искусств г. Тольятти», «Гармония» – 8 000 рублей

В рамках проекта – подготовка и участие камерного хора «Гармония» в Днях славянской культуры в Италии; установление мирныхтворческих контактов с тысячной аудиторией музыкантов, актёров, режиссёров, художников; подтверждение силы и действенностинравственных ценностей; расширение кругозора молодого поколения; участие в значительнейшем международном событии получитбольшой резонанс и станет мотивацией для подъема творческого потенциала и профессиональной активности молодёжных музыкаль-ных коллективов области; итоги проведения фестиваля будут отражены в средствах массовой информации, на телевидении, во всемир-ной сети Интернет. Всё это создаст условия для того, чтобы привлечь сотни миллионов людей к совместным позитивным действиям какв области культуры, так и в других сферах жизнедеятельности, проект предполагает проведение большого количества концертов дляжителей города Тольятти, участников фестиваля и населения Италии (многотысячная аудитория).

16. АНО «Планета детства «Лада», д/с №198 «Вишенка», «Парк детства» – 40 000 рублей

В рамках проекта – оборудование на территории д/сада № 198 «Вишенка» АНО ДО «Планета детства «Лада» летнего детского пар-ка. Проведение оздоровительной работы и коррекция нарушений двигательной сферы (150 человек), развитие художественно-творческих способностей (изобразительных, сценических, музыкальных) (150 человек), коррекция нарушений психо-речевого раз-вития (85 человек), организация досуга и отдыха детей (250 человек).

Остановимся на положении этой программы подробнее,так как именно эту программу поддержало множество пред-приятий города и в случае принятия решения о создании та-кой программы это положение позволит более близко озна-комиться с данной программой перед её созданием.

Положение о благотворительной программе ГБФ «ФондТольятти» – «Мой день рождения» разработано в соответст-вии с Гражданским кодексом РФ, Федеральными законами«О некоммерческих организациях», «О благотворительнойдеятельности и благотворительных организациях», УставомГородского благотворительного фонда «Фонд Тольятти» идействующим законодательством Российской Федерации.

Целью программы является содействие защите мате-ринства, детства и отцовства, материальная поддержкаматерей, родивших ребенка в день рождения ФИА-БАНКа.Для получения материальной поддержки мать должнаиметь гражданство Российской Федерации и регистрациюв г. Тольятти, а также роды должны проходить в одном изродильных домов г. Тольятти.

Денежные средства выплачиваются матерям из расче-та 11494 рубля на человека с учетом выплаты подоходно-го налога. В 2006 году торжественное вручение подароч-ной карты ФИА-БАНКа происходило в Рождественскиепраздники, когда малыши окрепли.

32

Благотворительная программа

«МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ»

Вот наши соименинники по благотворительной

программе «МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ» в 2006 году

Благотворительная программа «Мой день рождения» начала свое существование в

ФИА-БАНКе с 2000 года. Усилиями ФИА-БАНКа и Фонда Тольятти эта акция получила

большое развитие и переросла в общегородскую программу. Благополучателями этой

программы были семьи, в которых 25 октября 2006 года родился ребенок. Размер матери-

альной помощи – 10 000 рублей, оформлялся в виде подарочной карты ФИА-БАНКа.

1 Акоева Дарья

2 Аллянова Анастасия

3 Арзютов Арсений

4 Восканян Зорик

5 Виноградова Анна

6 Воронина Дарья

7 Говорун Петр

8 Завьялов Елисей

№ Ф. И. ребенка

9 Джумаев Руслан

10 Куватов Вадим

11 Сорокин Максим

12 Гайнуллов Марсель

13 Кураева Яна

14 Кутявин Александр

15 Литвинова Елизавета

16 Петрова Ксения

№ Ф. И. ребенка

17 Родин Николай

18 Смирнов Егор

19 Карпов Лев

20 Шаров Глеб

21 Швачунова Алина

22 Шпак Карина

23 Якунина Полина

№ Ф. И. ребенка

33

В 2006 году в четвертый раз был объявлен Сти-пендиальный конкурс по Именному фонду ЗАО«ФИА-БАНК». Студентам с активной жизненной по-зицией, отличникам двух последних сессий – по-бедителям конкурса выплачивается ежемесячнаястипендия 500 рублей в течение 2006–2007 учеб-ного года. Участниками конкурса могут быть сту-денты дневных отделений тольяттинских вузов,кроме выпускных курсов: Тольяттинской академииуправления, Тольяттинского государственного уни-верситета, Тольяттинского государственного уни-верситета сервиса, Волжского университета име-ни Татищева, ТВВКИСУ (курсанты и кадеты), а так-же студенты Института национальной экономикиСамарской государственной экономической ака-демии.

Форму заявки для участия в стипендиальнойпрограмме студенты получают по месту своегообучения.

В положении о стипендиальном фонде опреде-лены цели и задачи Стипендиальной программы,закреплены средства и методы достижения поста-вленных целей и задач, установлены порядок фор-мирования, размещения и управления денежны-ми средствами, а также контроль за их целевымиспользованием. Объем финансовых средств оп-

ределяется перед каждым конкурсом в соответст-вии с программами Именных фондов и поступаю-щих средств в Фонд Тольятти.

В конкурсе могут принимать участие студенты иучащиеся, документы которых соответствуют усло-виям в приглашении к конкурсу. Дополнительнымкритерием отбора служат наличие у студентаопубликованных статей, докладов, научных иссле-дований и изысканий. Количество стипендий оп-ределяется исходя из общей суммы стипендиаль-ного фонда, сформированного в текущем финан-совом году. Стипендия выплачивается путем за-числения на личную дебетную карточку NCC, спе-циально открываемую для стипендиатов в ФИА-БАНКе, либо перечислением в учебное заведениедля выплаты стипендии согласно договору междуфондом и учебным заведением.

Стипендиальный конкурс проводится один раз вгод, а выплата стипендий осуществляется с сентя-бря текущего года по август следующего.

Виновников торжества чествовали в актовомзале Тольяттинского государственного универси-тета сервиса. Сорок тольяттинских и десять са-марских студентов стали стипендиатами ФИА-БАНКа. Общая сумма финансирования составляет360 000 рублей.

34

Стипендиальный конкурсИменного фонда ЗАО «ФИА-БАНК»

С целью финансовой поддержки талантливых студентов ФИА-БАНК первым

создал в нашем городе Стипендиальный конкурс. В конкурсе участвуют студен-

ты вузов, имеющих государственную аккредитацию и высокий рейтинг по каче-

ству обучения.

35

Победители IV Стипендиального конкурса ГБФ «Фонд Тольятти»по Именному фонду ЗАО «ФИА-БАНК» «Молодежь –архитектор будущего Тольятти»

1 Инженерно-строительный 3 Корешков Денис

2 Инженерно-строительный 3 Жуковец Игорь

3 Инженерно-строительный 3 Мурашов Константин

4 Промышленное и гражд. строительство 3 Мурадханов Заур

5 Промышленное и гражд. строительство 2 Петров Вальтер

6 Промышленное и гражд. строительство 2 Смеющев Денис

7 Промышленное и гражд. строительство 2 Степанишин Евгений

8 Промышленное и гражд. строительство 3 Быков Максим

9 Факультет гражданских инженеров 3 Вечканова Екатерина

10 Факультет гражданских инженеров 3 Филатова Наталья

11 Факультет гражданских инженеров 3 Суворова Алена

12 Факультет гражданских инженеров 2 Киржаева Екатерина

13 Факультет гражданских инженеров 3 Панькова Юлия

№ Факультет Курс Фамилия Имя

Военный инженерно-технический университет (филиал г. Тольятти)

36

14 Социальных технологий и дизайна 3 Евстигнеева Ольга

15 Социальных технологий и дизайна 4 Коваленко Ирина

16 Техники и технологий сервиса 3 Кузьмин Ярослав

17 Техники и технологий сервиса 3 Фейгин Евгений

18 Техники и технологий сервиса 4 Овчинко Эльвира

19 Экономический 3 Назаров Александр

20 Экономический 4 Юрченко Елена

21 Экономический 3 Юрченко Анна

22 Экономический 2 Горжанова Евгения

№ Факультет Курс Фамилия Имя

Тольяттинский государственный университет сервиса

№ Факультет Курс Фамилия Имя

Волжский университет имени Татищева

33 Информатики и телекоммуникаций 4 Рябух Елизавета

34 Информатики и телекоммуникаций 3 Колесникова Анастасия

35 Финансов и права 2 Бокова Юлия

36 Экономический 3 Журавлева Марина

23 Агробизнеса 4 Тарнаева Оксана

24 Институт права 4 Норкина Елена

25 Институт права 4 Азархин Алексей

26 Национальной экономики 3 Драница Анна

27 Национальной экономики 4 Сахнова Екатерина

28 Национальной экономики 3 Петровa Дарья

29 Национальной экономики 4 Топоркова Елена

30 Промышленно-экономический 4 Пивкин Константин

31 Систем управления 4 Ярыгин Александр

32 Систем управления 3 Пальцева Евгения

№ Факультет Курс Фамилия Имя

Самарская государственная экономическая академия

37

№ Факультет Курс Фамилия Имя

Тольяттинский государственный университет

38 Гуманитарный институт 3 Уланова Людмила

39 Гуманитарный институт 2 Макитрина Татьяна

40 Гуманитарный институт 2 Осипова Светлана

41 Иностранных языков 3 Тишенков Алексей

42 Иностранных языков 3 Борисова Анастасия

43 Математики и информатики 4 Шимон Инна

44 Математики и информатики 4 Кузьмичев Антон

45 Математики и информатики 4 Борисова Елена

46 Психологии институт 3 Заболотская Оксана

47 Физико-технический институт 3 Селезнев Михаил

48 Физической культуры 4 Абдулов Руслан

49 Химико-биологический 4 Ивлева Елена

50 Экономики, управления и права 2 Фирсова Оксана

37 3 Челноков Алексей

№ Факультет Курс Фамилия Имя

Военно-технический кадетский корпус

38

Целевоефинансирование

Целевое финансирование осуществляется по решению комитета по спонсорской и бла-

готворительной помощи ЗАО «ФИА-БАНК». Благополучателями могут быть и юридиче-

ские лица: зарегистрированные общественные, благотворительные, некоммерческие орга-

низации, некоммерческие муниципальные учреждения, зарегистрированные органы тер-

риториального общественного самоуправления. Решение комитета оформляется протоко-

лом, протокол подписывается председателем правления ФИА-БАНКа с указанием суммы

и срока перечисления средств и направляется в фонд.

Целевое финансирование юридических лицпо Именному фонду ЗАО «ФИА-БАНК» «Молодежь

– архитектор будущего Тольятти»

1. ОО Тольяттинское городское общество любительского собаководства – 40 000 рублей

В рамках проекта произошло улучшение качества предоставляемых услуг, проведены мероприятия для подрастающего поколения, из-даны брошюры, проведены лекции о правильном содержании собак в городских условиях, сделан косметический ремонт помещения.

2. МОУ ДОД «ДМШ №4» – 5 000 рублей

В рамках проекта Густешева Ирина – ученица детской музыкальной школы – приняла участие в Открытом международном конкурсеисполнителей на струнных инструментах «Учитель и ученик» в г. Москве.

39

3. ГОУ среднего (полного) общего образования Военно-технический кадетский корпус – 27 000 рублей

В рамках проекта 5 кадетов Военно-технического кадетского корпуса из числа сирот приняли участие в Сборевоспитанников кадетских корпусов и военно-патриотических объединений в г. Москве.

4. МУИ «Театр юного зрителя» г. о. Тольятти – 25 000 рублей

В рамках проекта проходила подготовка и показ спектакля «Брокенвиль», участие в Фестивале «Современная британская пьеса» в г. Москве.

5. Совет территориального общественного самоуправления №23 – 251 242 рубля

В рамках проекта положено начало возрождению и развитию Портпоселка, развитие деятельности Совета ТОС-23.

6. Некоммерческое партнерство «Тольятти Теннис-Центр» – 50 000 рублей

В рамках проекта проведена информационная кампания о деятельности СК «ТТС», проведена работа по подготовке кМеждународному теннисному турниру «Кубок Тольятти» среди мужчин.

7. МОУ для детей-сирот и детский дом для детей с отклонениями в развитии №10 – 5 000 рублей

В рамках проекта оформлена подписка на детские и педагогические журналы, пополненфонд библиотеки периодическими изданиями.

40

8. АНО Культурно-спортивный центр «Элита» – 250 000 рублей

В рамках проекта организован и проведен Российский турнир по спортивным танцам «Открытыйчемпионат города Тольятти-2006».

9. ОО ветеранов (пенсионеров) войны, труда, вооруженных сил и правоохранительныхорганов Автозаводского р-на г. Тольятти – 20 000 рублей

В рамках проекта организован и проведен праздник, посвященный Дню пожилого человека.

10. АНО СК «Гонг» – 20 000 рублей

В рамках проекта проведен показательный турнир по боксу, посвященный 10-летию СК «Гонг».

11. НП «Федерация спортивных танцев на льду» – 34 200 рублей

В рамках проекта проходил тренировочный процесс танцевальной пары Марина Антипова–Артём Кудашевс заслуженным тренером России Тарасовой Т. А.

12. Потребительский союз «МАИ-МтП» – 100 000 рублей

В рамках проекта проведены заключительные работы по выпуску книги «Оставить свет»,выпущены 2 сигнальных экземпляра книги.

41

13. АНО «Тренинг-центр «Деловая Волга» – 360 000 рублей

В рамках проекта выпуск журнала «ИДИ. Движение молодых», распространение журнала тиражом 7 000 экземпляров.

14. МОУ СОШ №31 – 50 000 рублей

В рамках проекта проведены ремонтные работы в столовой учебного заведения для обеспечениякомфортной среды питания учащихся.

15. Самарский государственный театр оперы и балета – 100 000 рублей

В рамках проекта организовано и проведено новогоднее сказочно-игровое шоу у ёлки,показ мюзикла «Морозко».

16. Региональный 6лаготворительный фонд «Зимний калейдоскоп» – 50 000 рублей

В рамках проекта проведен конкурс мини-проектов для решения социально значимых проблем обществаг. Самары и Самарской области.

42

Целевое финансирование физических лицпо Именному фонду ЗАО «ФИА-БАНК»«Молодежь – архитектор будущего Тольятти»

1. Кокшин Валерий Петрович – 10 000 рублей

2. Кокин Евгений Вениаминович – 10 000 рублей

3. Герунов Александр Евгеньевич – 24 000 рублей

4. Синявский Станислав Николаевич – 12 000 рублей

5. Тушдиев Роман Шукурович – 12 000 рублейИзготовление карточек NCC – 2 250 рублей

Вручены стипендии в виде пластиковой карты в рамках развития спортивных традиций города лучшим каратистамШколы боевых искусств «Союз» на праздничном мероприятии в честь 18- летия Школы.

6. Антипова Ольга Владимировна – 15 000 рублей7. Кудашева Светлана Геннадьевна – 15 000 рублей

В рамках проекта – повышение спортивного мастерства воспитанников тольяттинской школы фигурного катанияАнтиповой Марины и Кудашева Артема (двукратных победителей первенства России по спортивным танцам на льду),приобретены костюмы для выступлений, подготовка к новому спортивному сезону.

8. Скачков Павел Валерьевич – 18 000 рублей

В рамках проекта проходили подготовка и участие спортсмена в Международном шахматном турнирев г. Гроннинген (Голландия), по итогам которого спортсмен занял призовое 1 место.

9. Роянов Михаил Николаевич – 16 590 рублей

В рамках проекта проходили подготовка и участие спортсмена в чемпионате России по пауэрлифтингу и жиму лежа,по итогам которого занял 4 место.

10. Моськин Алексей Евгеньевич – 30 000 рублей

В рамках проекта дворовый футбольный клуб «Источник» принимал участие в чемпионате России среди детских команд,который проходил в г. Димитровграде Ульяновской области, по итогам соревнований клуб занял 6 место.

11. Григорьев Сергей Юрьевич – 30 000 рублей

В рамках проекта были приобретены лекарственные препараты и путевка в Серноводскдля прохождения курса лечения миелита спинного мозга.

43

12. Свердлов Владимир Михайлович – 50 000 рублей

В рамках проекта проведено комплексное обследование в медицинском учреждении.

13. Герунов Александр Евгеньевич – 60 000 рублей

14. Синявский Станислав Николаевич – 30 000 рублей

15. Тушдиев Роман Шукурович – 30 000 рублей

Вручены стипендии в рамках развития спортивных традиций города лучшим каратистам Школы боевых искусств «Союз».

16. Белоусов Иван Иванович – 15 000 рублей

В рамках проекта проходили подготовка и участие в чемпионате России по дзюдо в г. Волгограде.

17. Агафонова Марина Васильевна – 15 000 рублей

В рамках проекта приобретены лекарственные препараты для прохождения курса лечения.

18. Баух Виталий Викторович – 30 000 рублей

В рамках проекта проходил тренировочный процесс – подготовка к чемпионату России 2006 года.

19. Сирош Андрей Александрович – 20 000 рублей

В рамках проекта дворовый футбольный клуб «Источник» принимал участие в Фестивале по футболу,который проходил в г. Мариуполь (Украина).

Всего 19 человек ........................................444 840 рублей

Налогообложение сумм благотворительной помощи физическим лицам производитсяв соответствии с действующим налоговым законодательством РФ.

В конце 2003 года совместно с Общественнымфондом Тольятти началась работа по внедрениюпрограммы «Делать добро вместе», а сегодня онаимеет статус городской.

Данная программа позволиларуководству банка:

• Приобщиться к современным тенденциям раз-вития социально ответственного бизнеса.

• Подтвердить высокий уровень корпоративнойсоциальной ответственности.

• Продемонстрировать инновационное мышле-ние в управлении банком.

• Проявить заботу о развитии дополнительныхпрофессиональных и личностных характеристикслужащих банка через формирование ответст-венного отношения к актуальным вопросам ме-стного сообщества.

• Также проявить заботу о местном сообществе –о людях и среде, в которой функционирует банк.

Работникам банка:• Быть сопричастными современным тенденци-

ям устойчивого развития через активное уча-стие в решении актуальных для городапроблем.

• Расширить понятие социальной ответственно-сти как части корпоративной культуры.

• Оказать действенную помощь местным НКОдля их развития.

• Стать благотворителем конкретных событий,меняющих жизнь в Тольятти к лучшему.

Городскому благотворительному фонду«Фонд Тольятти»:

• Осуществить новую технологию аккумулирова-ния и распределения средств, направленныхна решение конкретных проблем местного со-общества.

• Утверждать концепцию социально ответствен-ного бизнеса на территории Тольятти.

44

Программа«ДЕЛАТЬ ДОБРО ВМЕСТЕ»

• Приобщать сотрудников местных предприятий,банков и компаний к благотворительной дея-тельности.

Сегодня эта программа объединена целью:развитие корпоративной культуры благотвори-тельности сотрудников ФИА-БАНКа. Формирова-ние в коллективе позитивного отношения к благо-творительной деятельности банка, направленнойна решение конкретных проблем местного сооб-щества.

Во всех офисах ФИА-БАНКа состоялись презен-тации программы «Делать добро вместе!». Сотруд-ники познакомились с отчетом о расходованиисредств Клуба ветеранов и инвалидов «Иволга» ируководителем О. П. Кулик, организации инвали-дов «Центр независимой жизни» и руководителемН. Хмельницкой, хора мальчиков «Ладья» и руко-водителем Г. Н. Девяткиной.

Другие направления для оказания помощи бы-

ли представлены в рамках Именного фонда ФИА-БАНКа «Молодежь – архитектор будущего Тольят-ти». Желающим были предложены бланки заявле-ний по личным пожертвованиям.

На 1.01.2007 года участниками программыстали большая часть работников ФИА-БАНКа. Всепоступающие средства аккумулируются в течениегода и целевым образом распределятся по ука-занным направлениям. Каждый участник про-граммы сможет встретиться с людьми, которымоказана помощь, каждый сможет увидеть собст-венными глазами, потрогать руками то, что сдела-но на его пожертвования. Сотрудники банка на-правили личные пожертвования в «Центр незави-симой жизни», клуб «Иволга», хор мальчиков«Ладья».

Состоялись мероприятия ко Дню Победы.В клубе «Иволга» проводят свой досуг ветераны

войны и труженики тыла. Хор «Ладья» провел бла-готворительные концерты для ветеранов.

45

46

В 2006 году традиционно в День знаний ФИА-БАНК организовал для молодых тольяттинцев в двух районах городаконцерты с участием местных популярных музыкальных и танцевальных коллективов. Тысячи молодых людей ужетрадиционно собираются на площадях 1 сентября, зная, что ФИА-БАНК организовывает им праздник.В День пожилого человека – 1 октября ФИА-БАНК подарил тольяттинским пенсионерам встречу с ансамблем «Сяб-ры», песни которого давно не звучали в эфире, но которые помнит старшее поколение. И конечно, самыми желанны-ми на этом празднике были клиенты банка, пожилые люди, которые доверяют банку свои денежные сбережения.

Праздники для города и горожан

Социально ответственный бизнес определяется также количествомуплаченных налогов в различные уровни бюджетов.

Налоги в местный бюджет за 2006 год (руб.).

ЗАО «ФИА-БАНК» является одним из крупных налогоплательщиков городаТольятти, это реальный вклад в развитие нашего города.Это соответствует и миссии банка.

47

Итого 31 354 033

Налоги в местный бюджет

Налог на землю в местный бюджет – 100% 93 056

Налог на доходы физических лиц

(от заработной платы работников, выплат по договорам) 9 868 582

в местный бюджет 40% 6 112 113

% по вкладам 15 280 282

Учредители и администрация банка понимают, что всовременной экономике центральное место в отношени-ях «работник–предприятие» занимает обмен результатовтруда наемного работника на совокупность всех видов

вознаграждения, которые предоставляются работодате-лем. Оценивая или измеряя вознаграждения в денежномвиде, мы говорим о компенсационном пакете банка.

Компенсационная политика – это и есть система воз-

Сейчас банк находится в стадии интенсивного разви-тия, и это подтверждается характерными чертами. На-ряду с интенсивным ростом объема оборотов, капиталабанка, дальнейшим развитием инновационных процес-сов, совершенствованием структуры, с 2003 года, ко-гда был подготовлен первый социальный отчет, числен-ность персонала увеличилась вдвое и на конец 2006 г.составила 450 человек. Приток новых сил, и не простоновых, а молодых специалистов после окончания вузови средних специальных учебных заведений, требует отадминистрации банка постоянной активизации кадро-вой социальной работы в коллективе, больших затрат,

как денежных, так и временных, на организацию обуче-ния персонала, создание в банке благоприятного соци-ального климата. Молодежь со своими высокими карь-ерными амбициями, мобильностью, постоянным поис-ком «места под солнцем» и новых сфер применениясвоего труда требует постоянного совершенствованиясистемы мотивации в банке, как материальной, так исоциальной и корпоративной ее составляющих. Требу-ется продуманная, взвешенная, удовлетворяющая всекатегории работников, администрацию и учредителейкомпенсационная политика. Причем с развитием банканеизбежно изменяется.

48

Корпоративныйсоциальный пакет

Система вознаграждений банка

«Все хозяйственные операции можно в конечном итоге свести к трем словам: люди,

продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды,

то из остальных факторов мало что удается сделать». Это сказал несколько десятиле-

тий назад известный американский менеджер Ли Якокка. ФИА-БАНК рассматривает

свой персонал как действительно ключевое звено в своем развитии. Сотрудники –

это человеческий капитал банка.

награждений, предоставляемых предприятием наемномуработнику за результаты его труда на предприятии.

Учредители и администрация банка рассматриваютразработку, совершенствование и внедрение компенсаци-онного пакета как одну из важнейших стратегических за-дач в управлении персоналом банка, его ежегодное изме-нение и адаптация под новые задачи стали нормой и пока-зателем интереса к нуждам и проблемам работников.

Основная задача системы компенсации – стимулиро-вание производственного поведения сотрудников банка,мотивирование его на достижение стоящих перед банкомстратегических задач, т. е. объединение материальных ин-тересов персонала со стратегическими задачами банка.

Цели и принципиальные позиции, принятые припостроении системы компенсации, остаются неи-зменными:• Обеспечивать привлечение персонала в банк, быть

конкурентоспособной на рынке труда на территорияхприсутствия банка;

• Сохранять сотрудников в организации, давать возмож-ность им профессионально расти, а банку не терятьприобретенный и выращенный человеческий капитал;

• Стимулировать высокопроизводительный труд. Творче-ство, опыт, преданность банку должны поощряться че-рез систему компенсации;

• Соответствовать требованиям законодательства РФ,система компенсаций регулируется российскими зако-нами и строится на их основании;

• Давать возможность контролировать затраты на со-держание персонала. Контроль и управление затрата-ми на персонал – это основа эффективности деятель-ности любой организации;

• Быть простой для понимания работников и вместе стем административно эффективной.

Система вознаграждения должна не только создаватьу работника чувство уверенности и защищенности, онадолжна также включать действенные средства стимули-рования и мотивации работников на производительный,качественный, ориентированный на клиента труд и пре-данность корпоративной культуре и философии банка.

Компенсационный пакет, или система вознагражде-ний, банка в настоящее время состоит из трех элементов:основная оплата труда (система окладов), дополнитель-ная оплата (премии, бонусы, побудительные выплаты) исоциальные выплаты или льготы (бенефиты). К такомувиду она пришла эволюционным путем, постепенно пре-вращаясь в Performance- Sharing Plan – программу поощ-рения за достижения. Администрация банка считает, чтотакое построение компенсационного пакета наиболеесоответствует уровню развития банка.

49

Система оплаты труда, существующая сегодня в бан-ке, не сразу стала такой, как описано ниже, она изме-нялась, эволюционировала в соответствии с ростом иразвитием банка. Принципиальным стало решение уч-редителей и администрации банка о ежегодном пере-смотре и увеличении на 10% окладной части оплатытруда. Второй год, как введена надбавка за долгую иплодотворную работу в банке. Ежегодный прирост оп-латы труда, начиная с четвертого года работы, гаранти-руется банком всем работникам.

При разработке системы оплаты труда руководст-вовались следующими принципами:

1. Учредители и руководство банка считают, что зара-ботная плата является основной мотивацией эффектив-ной работы сотрудника;

2. Банк приветствует желание сотрудников лично за-рабатывать больше за счет улучшения качества обслу-живания клиентов и увеличения прибыльности банка;

3. Банк делает политику по заработной плате откры-той и доступной сотрудникам, но запрещает разглаше-ние конкретных цифр, даже при общении друг с другом;

4. Политика по заработной плате и принятая системаявляется открытой для предложений и критики со сторо-ны любого сотрудника банка;

5. Выплата заработной платы производится в соот-ветствии с ТК РФ, в денежной форме, в валюте Россий-ской Федерации (рублях).

Заработная плата в банке состоит из двух основ-ных частей: постоянная часть, включающая в себя ба-зовый оклад, надбавки и доплаты, переменная часть

– премии за месяц, квартал, год, разовые выплаты кпраздничным датам или разовые выплаты стимулиру-ющего характера за особые достижения в труде. На-числения стимулирующего и компенсационного харак-тера, связанные с режимом работы и условиями тру-да, могут иметь как временный, так и постоянныйхарактер.

В банке введена окладная система оплаты труда,разработана и утверждена сетка окладов. Должност-ной оклад сотрудника определяется рангом занимае-мой должности в соответствии с утвержденным штат-ным расписанием банка. В штатном расписании долж-ности специалистов разделены на категории (третья,вторая, первая категории и ведущий специалист), при-своенная категория соответствует квалификации ра-ботника, сложности и ответственности выполняемыхработ. Для каждой категории определена своя вилкаоклада, в рамках которой специалист имеет возмож-ность повышения оклада. При формировании вилококладов одинаковых категорий в разных подразделе-ниях учитывалась специфика подразделений и стои-мость специалистов на рынке труда.

В банке действует система профессионального про-движения, в соответствии с которой работник имеетвозможность повышения оклада, как в рамках уста-новленной категории, так и перевода в более высо-кую категорию. Для этого в банке созданы и функцио-нируют постоянно действующие аттестационные ко-миссии, рассматривающие предложения руководите-лей о продвижении своих подчиненных и принимаю-щие решения.

50

Основная оплата труда

Премиальная система, принятая в банке, включает всебя премии за месяц, квартал, год. В целях более объ-ективной оценки трудового вклада в результаты работыбанка все подразделения банка разделены на бизнес-ориентированные – зарабатывающие и обслуживаю-щие. Перечень подразделений ежегодно пересматрива-ется в соответствии с изменением структуры банка.

Основанием для премирования за производствен-ные результаты за месяц является выполнение планапо прибыли. Фонд премирования для начисления еже-месячной премии за производственные результаты ра-боты формируется для бизнес-ориентированных под-разделений и обслуживающих подразделений в раз-личных размерах. Размер премирования обслуживаю-щих подразделений зависит от выполнения плановых

показателей банка в целом, а бизнес-ориентированныеподразделения имеют дополнительно свои плановыепоказатели, непосредственно влияющие на величинупремирования.

Текущие премии начисляются работникам по резуль-татам работы подразделения в целом и в соответствиис личным вкладом каждого работника. Предложение оразмере премии конкретному работнику формирует егонепосредственный руководитель в рамках выделенногоподразделению фонда премирования с учетом индиви-дуального вклада работника в результаты работы под-разделения, выполнения им своих должностных обязан-ностей, уровня трудовой и технологической дисциплины,качества обслуживания клиентов и других критериев ипоказателей оценки труда работников.

51

Премиальная система

Основанием для премирования по результатам рабо-ты за квартал является перевыполнение банком плано-вых показателей по прибыли. При этом фонд премиро-вания банка формируется из расчета 50% от суммы пе-ревыполнения.

Фонды премирования подразделений по итогам ра-боты за квартал формируются по показателям, анало-гичным по премированию за месяц.

• Постоянные надбавки к окладам – введены для уче-та как индивидуальных особенностей сотрудников (вы-слуга лет или стаж работы, за эффективную деятельность,знание иностранного языка, высокую культуру обслужи-вания клиентов и т. д.), так и условий работы на конкрет-ном рабочем месте (высокая интенсивность работы,вредные условия труда, удаленность, опасный и разъезд-ной характер и т. д.). Надбавки рассчитываются в процен-тах к окладу и не могут превышать 50% от оклада.

• Разовые или побудительные выплаты – это допол-нительные вознаграждения или премии за результатив-ность труда работника. К ним относятся разовые премиисотрудникам за выполнение особо важных заданий, ко-

миссионные выплаты, денежные вознаграждения приуходе на пенсию и т. д. Величина разовых премий сверхуне ограничивается.

Денежные компенсации в структуре компенсацион-ного пакета, с одной стороны, строго прописаны соот-ветствующими положениями, с другой стороны, посто-янно совершенствуются, чтобы обладать достаточнойгибкостью при изменении условий ведения бизнеса иусиления мотивации персонала на конечный результатработы.

Дальнейшее развитие системы денежной компенса-ции банк проводит на основе выделения конкретныхвидов бизнеса, расчета эффективности конкретных под-разделений, результативности работы их руководителейи персонала, оценки их вклада, затем увязывает их де-нежное вознаграждение с результатами работы компа-нии. Так, в этом году уже выделено подразделение, ра-ботающее на фондовом рынке, и его персоналу пропи-саны индивидуальные условия квартального премиро-вания с формированием премиального фонда как долиот заработанных доходов от своих операций.

Бенефиты, или социальные выплаты, рассматриваются банком как вознаграж-

дения, не связанные с количеством и качеством труда, это вознаграждение, кото-

рое сотрудники получают за факт работы в банке или на определенной должно-

сти. К бенефитам относятся медицинские страховки, дополнительное пенсионное

обеспечение, льготные кредитные программы (ипотека, овердрафт и т. д.), дота-

ции на транспорт, телефон, подарки к праздничным датам или дням рождения,

корпоративные праздники, фитнес-клубы и т. д.

52

Социальные выплаты(бенефиты)

Банк, беря на себя часть расходов на медицинскоестрахование, исходит из того, что здоровье и стабиль-ность работников – это залог экономической стабильно-сти самого банка, а также социальной стабильностиколлектива. Пакет медицинских услуг условно делится надве части: первая (А)– обязательная для всех работни-ков, вторая (Б) – выбирается работником в зависимостиот состояния здоровья и его потребности в медицинскихуслугах.

Программы добровольного медицинского страхова-ния дифференцированы по категориям работников, ноимеют широкий набор медицинских услуг и большойвыбор лечебных учреждений.

Для категорий работников, связанных с повышеннойопасностью, существует программа страхования жизнии нетрудоспособности, полученной в результате трудо-вой деятельности.

Банк представляет своим работникам специальнуюпрограмму кредитования в форме овердрафта по егокарточному счету. Кредитование производится путемпредоставления кредитного лимита по пластиковой кар-те банка, на которую работники получают заработнуюплату. Величина лимита устанавливается непосредствен-но при приеме на работу и составляет 80% от величиныоклада работника. При изменении должностного оклада

в процессе профессионального продвижения работникаменяется и величина овердрафта. Овердрафт закрыва-ется при увольнении работника из ФИА-БАНКа.

Для сотрудников, остро нуждающихся в наличии илирасширении жилья, банк предоставляет возможностьучастия в льготных программах строительства или при-обретения жилья (ипотека). В этом случае банк выступа-ет гарантом сделки.

53

Медицинское страхование

Льготные кредитные программы

В случае наступления проблемных ситуаций у работника, требующих экстренной материальной помощи, банкоказывает финансовую поддержку в виде разовой выплаты денежного пособия. Сформирован фонд социальногопотребления. К числу проблемных ситуаций отнесены не только скорбные проблемы, но и радостные: юбилейныедаты, свадьбы, рождение детей. Величина и процедура оформления материальной помощи оговорены внутреннимположением банка.

У руководства банка серьезное отношение к орга-низации корпоративных праздников. Эти мероприятияукрепляют социальные связи между работниками, аэто очень выгодно и необходимо банку для сплочениякоманды, создания дружеской обстановки в коллекти-ве. Кроме того, эти мероприятия способствуют доведе-нию до сотрудников идей и ценностей банка. Традици-онной стала организация празднования Нового года иДня рождения банка. На эти корпоративные меропри-ятия кроме сотрудников приглашаются клиенты банка,что вносит в отношения с ними больше открытости, до-верия и взаимопонимания.

В целях сплочения коллектива, оздоровления и под-держания здоровья сотрудников банк организует и оп-лачивает фитнес-клуб, в летний период организует вы-езды на природу, осенью – поездки за грибами, зимой– катание на лыжах. Руководство поощряет и оплачи-вает организацию и участие наших команд в различныхспортивных мероприятиях (футбол, боулинг).

В соответствии с принятым социальным пакетомна Новый год банк преподносит каждому работникупродовольственные подарки к новогоднему столу.Сладкими подарками обеспечиваются и дети работ-ников возрастом до 12 лет.

54

Оказание материальнойпомощи работникам

Корпоративные праздники,культурно-массовыемероприятия и подарки

Отдельной статьей в социальном пакете банка при-нята и работает система организации санаторно-ку-рортного лечения и оздоровления за счет средств обя-зательного социального страхования. В банке созданаи работает общественная комиссия по социальномустрахованию, в ведении которой решение вопросов с

Фондом социального страхования по получению путе-вок на санаторно-курортное лечение работников и ихраспределение в коллективе. Разработан, утверждени действует внутрибанковский регламентирующий до-кумент – положение о приобретении, распределениии выдаче путевок.

Для доставки работников на работу и с работы банкарендует автобус.

Для руководителей и специалистов, служебные обя-занности которых предусматривают высокую мобиль-ность и которые в соответствии с контрактом использу-ют личный транспорт, банк оплачивает бензин и обслу-живание в соответствии с установленными нормами.

Для обеспечения мобильной связи и при ее необходи-

мости для специалистов и руководителей введена оплатасотовой связи в соответствии с установленными лимитами.

В целях повышения профессиональной подготовки,расширения кругозора и культуры работников на каж-дом рабочем месте имеется оплаченный доступ к все-мирной сети Интернет, которой работник может поль-зоваться по своему усмотрению в пределах установ-ленных лимитов.

55

Санаторно-курортное лечениеи оздоровление работникови членов их семей

Транспорт и коммуникации

Банк рассматривает развитие кадрового потенциа-ла как основное условие для выполнения поставлен-ных стратегических задач. Интенсификация труда бан-ковских работников, освоение новых продуктов и тех-нологий, расширение и повышение ответственности иполномочий специалистов и руководителей среднегозвена требуют постоянного повышения уровня их ква-лификации.

Особенностью кадровой политики банка со дня егооснования была и остается опора на молодежь. Воз-раст специалистов: 30% – 18–25 лет, 30% – 25–35 лет,37% – 35–55 лет, 3% – более 55 лет. Отсюда и главнойзадачей кадровой политики банка на ближайшие годыбудет дальнейшее повышение квалификации его персо-нала. Вся система обучения и повышения квалифика-ции начинается с организации работы с молодыми спе-циалистами, с работы по ее профориентации.

У банка есть базовое учебное заведение – Тольят-тинская академия управления, объединяющая в своихстенах детский сад, общеобразовательную среднююшколу и высшее учебное заведение. Профессионально-ориентационная работа начинается в старших классахобщеобразовательной школы – это ознакомительныелетние практики, экскурсии в банк.

Уже стало правилом предоставление студентам воз-можности прохождения целевых практик и стажировокнепосредственно на рабочих местах в банке с закреп-лением в качестве руководителей практик наиболеепрофессиональных специалистов банка, разработка инаписание курсовых и дипломных работ на основе ма-териалов и по тематике, приближенной к реальной де-ятельности банка. Ежегодно в банке проходят практи-ку 60–80 студентов профильных специальностей изместных вузов. Не все они принимаются на работу в

банк, но учредители рассматривают это как вклад вдело воспитания и образования подрастающего поко-ления города.

Наиболее одаренные и трудолюбивые студентыеще в процессе практик отбираются в резерв, а на 3-4 курсе трудоустраиваются на конкретные рабочиеместа в банке, что дает возможность целенаправлен-но изучать учебные предметы и компенсировать за-траты на обучение. Так, на сегодня в банке трудоуст-роены 38 студентов.

При приеме на работу молодых специалистов на ис-пытательный срок за ними закрепляются ответствен-ные специалисты и руководители, которые обучают ихнепосредственно на рабочих местах и помогают быст-рее адаптироваться в коллективе.

При организации обучения сотрудников банк акти-визирует усилия по переподготовке и повышениюквалификации кадров в лицензированных учебныхзаведениях, входящих в Ассоциацию российскихбанков. Основное внимание уделяется подготовкеспециалистов, отвечающих за разработку и продажуновых видов банковских технологий и услуг, специа-листов, отвечающих за налоговые и финансовые по-казатели банка.

Существует система внутреннего обучения – это восновном обучение при внедрении нового продуктово-го ряда, новых технологий работы.

Внедряется система ротации персонала. Ротацияспециалистов на новые рабочие места не только даетвозможность руководителям узнать потенциальныевозможности работников и спрогнозировать их даль-нейший рост, но и расширить их профессиональныйкругозор, создать кадровый резерв для обеспечениядальнейшего развития банка.

56

Повышение квалификации,обучение работников

57

Направления дальнейшего развитиясистемы стимулирования банка

Компенсационный пакет банка находится в постоян-ном развитии. Позиционируя степень развития системыбанка во времени, необходимо отметить, что некоторыетиповые программы поощрения уже пройдены.

Например: фиксированные оклады и программа уча-стия в прибылях компании (Profit-Sharing Plan) уже былав самом начале, т. е. в период формирования банка. Ос-нование для доплат – процент от прибыли.

В настоящее время, в период интенсивного разви-тия, применяется программа поощрений за достиже-ния (Performance-Sharing Plan). Основание для выплат– достижение поставленных целей. Цели – это плано-вые показатели на месяц, квартал, год. Участники вы-плат: бизнес-подразделения и обслуживающие подраз-деления банка.

Преимущества:• Гибкость схемы, возможность учитывать единичные ас-

пекты процессов;• Различные критерии достижений позволяют повысить

объективность оценки и создают лучший мотивирую-щий эффект;

• Видна связь между достижениями и вознаграждениями;• Лучшее понимание работником приоритетов банка.

Возможно, следующим этапом развития системы мате-риального стимулирования будет программа поощренийза индивидуальные достижения (Individual Performance-based Plan), и предпосылки или элементы уже намети-лись: так, специалистов, работающих на фондовом рынке,с этого года уже перевели на собственные показателипремирования от достигнутого уровня прибыли по видамбанковских операций и ценных бумаг. Вектор развитиянаметился. Основная сложность в администрировании ибюджетировании, поэтому все развитие системы оплатытруда пойдет параллельно развитию этих процессов.

В плане пропорции денежной составляющей и бене-фитов намечается постепенное смещение в сторону бе-нефитов. Заработная плата во многом привязана к рын-ку труда, сложившемуся на территории, и ломать на рын-ке труда сложившиеся пропорции вряд ли рационально.Более интенсивное внедрение социальной составляю-щей тормозится психологической неготовностью работ-ников к ее восприятию как мотивирующего фактора.Процесс формирования новой корпоративной культуры икомпенсационного пакета идет параллельно и имеет эво-люционный характер. Таким образом, прослеживаетсяпостепенный переход от системы оплаты труда к системестимулирования результативности.

58

С целью совершенствования системы стимулирова-ния персонала, сохранения ценных сотрудников и при-влечения новых в ФИА-БАНКе был проведен анализ сте-пени удовлетворенности сотрудников работой, предпри-ятием, возможностями повышения квалификации, состо-янием техники безопасности, психологической обстанов-кой в коллективе, а также бытовыми условиями работы.

Процедура оценки уровня удовлетворенности,внедренная в ФИА-БАНКе, состояла из трех этапов:

• разработка анкеты оценки уровня удовлетворенностиработников основными факторами производственнойситуации;

• проведение анкетирования; • анализ уровня удовлетворенности сотрудников работой.

Первый этап. При составлении анкеты определяетсяперечень наиболее характерных показателей и критери-ев их оценки.

В ходе предварительной аналитической работы быловыделено 4 основных фактора мотивации персонала:

• удовлетворенность бытовыми условиями;• удовлетворенность работой в целом;• удовлетворенность состоянием техники безопасности

и охраны труда;• удовлетворенность социально-психологическим кли-

матом в коллективе.

Критериями оценки показателей служилиследующие качественные характеристики: • удовлетворен;• не удовлетворен; • затрудняюсь ответить; • не ответили на данный вопрос.

Второй этап. ФИА-БАНК по численности персонала от-носится к небольшим предприятиям, поэтому не было не-обходимости рассчитывать оптимальную репрезентатив-ную выборку, в анкетирование были вовлечены все безисключения сотрудники банка. Работники заполняли ан-кеты анонимно. Анкеты были выставлены на внутреннемсайте банка, и каждый желающий мог проголосовать.

Такой подход позволял оценить не только индивиду-альный уровень удовлетворенности сотрудника работой,но и выявить желание работников участвовать в анкети-

1. Удовлетворенность работой в целом -

75,1% – удовлетворены;

14,8% – не удовлетворены;

7,3% – затруднились ответить;

2,8% – не ответили на этот вопрос.

2. Удовлетворенность бытовыми условиями –

47,5% – удовлетворены;

42,4% – не удовлетворены;

6,8% – затруднились ответить;

3,3 % – не ответили на этот вопрос.

Далее проводится ранжирование факторовстепени удовлетворенности.Факторы ранжированы по степениудовлетворенности сотрудников ФИА-БАНКа :

ровании. Согласно результатам, можно оценить не толькосредний индекс удовлетворенности по конкретному фак-тору, но и общий процент удовлетворенности производст-венной ситуацией в банке.

Третий этап. По каждому фактору, выделенному в анке-те, независимо от величины полученного среднего уровняудовлетворенности сотрудника работой, проводился ана-лиз. Выявлялись возможные причины именно такого зна-чения процента удовлетворенности, разрабатываются ре-комендации, как поддержать или повысить удовлетворен-ность сотрудников своим рабочим местом. Для этого до-полнительно использовались данные о средней заработ-ной плате по городу, информация, полученная в результатесобеседований, наблюдений и т. д.

В результате последовательного анализа всех фак-торов, влияющих на удовлетворенность сотрудника ра-ботой и системой стимулирования труда, были предло-жены мероприятия, позволяющие повысить удовлетво-ренность сотрудников работой в ФИА-БАНКе. Такое ан-кетирование позволяет своевременно информироватьруководство предприятия и дирекцию по персоналу обобщем уровне удовлетворенности коллектива, чтоочень важно для принятия адекватных решений по со-вершенствованию системы управления, а также поразработке мероприятий, увеличивающих социальнуюответственность за работников банка. Предполагаетсятакже использовать для контроля адаптации в банкеновых сотрудников.

59

3. Удовлетворенность состоянием техники

безопасности и охраны труда –

61,0% – удовлетворены;

22,6% – не удовлетворены;

12,4% – затруднились ответить;

4,0% – не ответили на этот вопрос.

4. Удовлетворенность социально-психологическим

климатом в коллективе –

66,1% – удовлетворены;

19,2% – не удовлетворены;

11,9% – затруднились ответить;

2,8% – не ответили на этот вопрос.

В банке постоянно ведется работа по пропаганде здорового образа жизни. На-

пример, в помещениях банка запрещено курение как сотрудникам, так и клиен-

там, и гостям. За период 2006 года не было ни одного несчастного случая с сот-

рудниками банка, ни одной стандартной травмы с потерей рабочих дней.

60

Участие в экологическихмероприятиях, охрана трудаи техника безопасности

«Следует отметить, что ФИА-БАНК оказался самым смелым лидером среди

региональных компаний (не только банковского сектора) – ему принадлежит

первенство».Аналитический обзор «Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика

развития социальной отчетности». Российский союз промышленников и предпринимателей

61

В связи с принятым в 2003 году решением о ежегодной публикации социального

отчета банк берет на себя следующие обязательства:

• продолжать работу по составлению социального

отчета пятого цикла;

• убеждать другие компании создавать и публико-

вать свои социальные отчеты;

• разместить данный социальный отчет на своём

веб-сайте; на сайтах своих партнеров, которые

уже изъявили такое желание;

• опубликовать и распространить данный отчет по

созданной адресной базе, используя методы рас-

пространения своего первого социального отчета,

а также создать новую адресную базу;

• провести презентацию данного отчета со СМИ

и общественными организациями, фондами;

• регулярно сообщать представителям обществен-

ности (через корпоративный веб-сайт) общие

данные о налогах и других сборах, перечисленных

в местный бюджет;

• соблюдать закон «О рекламе»

Обязательства

445904, Тольятти, Новый проезд, 8

телефон (8482) 77-50-67, e-mail:gala@fiabank.ru

www.fiabank.ruРазработка методики и написание отчета – начальник службы

имиджевой политики ФИА-БАНКа Г. Ямпольская.

Дизайн, верстка – М. Симонов.

Издатель – медиа-группа «ПремьерЭксперт», 2006 г.

© ЗАО «ФИА-БАНК»