삼성프린터 포토 S 의 성공적인 시장 확대를 위한 커뮤니케이션 전략

01_ 포토 전용 프린터 시장의 상황 분석02_ 시장 확대 전략의 방향 설정03_ 캠페인 실행 방안04_ 캠페인 기대 효과

Contents

01 상황 분석성공적으로 시장진입을 하기 위해서는 현재 상황에 대한 이해가 필요합니다

* 디카 : 디지털 카메라의 줄임말 * 폰카 : 카메라 기능을 갖춘 휴대폰의 줄임말

휴대 촬영 기기 보유율

0 20 40 60 80 100

디카

폰카

1 인 미디어의 확산으로 1 인 1 휴대촬영기기 시대 본격화 국내 디카 시장 규모 지난해 150 만 대에서 180 만 대로 증가 * 삼성테크윈

잠재성장 가능성이 높은 시장에 진입하였습니다

제품 출시 배경

*Source : *Source : 온라인 리서치 전문업체 온라인 리서치 전문업체 embrain, embrain, 전자신문전자신문

(%)

번짐이 없는 염료승화형 포토프린터

60 초 이내에 출력가능

PC 없이 자유로운 편집 및 출력

2005.05 포토전용프린터 포토 S 출시

디카 유저 폰카 유저

Advertising

사랑하면 프린트하라Event

캐리비안 베이 , 멀티플렉스 체험행사

포토 S 의 가치가 소비자에게 전달되었을까요 ?

M Zone

복합 멀티미디어 체험관 삼성 코엑스 몰

Brand mini Homepage

콘텐츠 제작 참여 등의 이벤트를 통한 도토리 지급

우리의 런칭 프로모션

포토 전용 프린터 인지유무

83%

17%

알고 있다모른다

포토 전용 프린터 구입 의향 유무

71%

22%

7%

6 개월 이내1 년 이내

계획 없다

** 자체조사 자체조사 2006. 1.3~1.72006. 1.3~1.7서울 일대 서울 일대 20~3320~33 세 남녀 세 남녀 N=137N=137

런칭 프로모션 활동에도 불구하고 인지율 저조 - 시장 자체의 문제라 더욱 심각 ( 포토 S : 보조 인지도 23% * 자체조사 )

시장자체 형성 및 구매 욕구 측면에서 양난의 상황임

* 2005 * 2005 서울대 수요예측조사서울대 수요예측조사 (( 오리엔테이션 자료오리엔테이션 자료 ))

왜 구매하려 하지 않을까요 ?

소비자의 반응 분석

…“ 지금 겸용 프린터 쓰고 있어요”

“ 어차피 사진을 많이 뽑을 것도 아닌데…”“ 그냥 일반 프린터에서 출력하면 안되나요 ?”

...

** 자체 조사 자체 조사 :: 구입 계획이 없다고 답한구입 계획이 없다고 답한 , , 응답자를 대상으로 한 심층 인터뷰응답자를 대상으로 한 심층 인터뷰

아직까지 프린터의 일종으로 인식되고 있습니다

소비자의 반응 분석

패키지 상품 , 주변기기로서 인식되는 한계성 항상 컴퓨터와 연결되어야만 한다는 고정관념 소비자 인식 속에서의 삼성 프린터는 아직까지는 2 인자 04 년 흑백레이저 프린터 부문에서 HP 에 이어 세계 시장 점유율 2 위

05 년 DT 브랜드 파워 대상 프린터 부문 - HP 1 위 : 44.8( DBPI 지수 ) * 출처 : 디지털 타임스

06 년 1 월 , 자체조사 결과 프린터 최초인지도 삼성프린터 3 위 : 16%`

프린터가 아닌 다른 ‘무엇’이 되어야 합니다

Q : 왜 프린터여서는 안 될까요 ?

프린터 = 포토 전용 프린터

사진 촬영 후 현상 유무

9%91%

현상한다

현상하지 않는다

포토 전용 프린터 2.1%

겸용 프린터 , 복합기 8%

근처 현상소 26.2%

인터넷 인화 서비스 63.5%

새로운 시장 ‘창출’을 위한 전략이 필요합니다 작은 시장 내에서 경쟁하시겠습니까 ?

** 자체조사 자체조사 2006. 1.3~1.72006. 1.3~1.7서울 일대 서울 일대 20~3320~33 세 남녀 세 남녀 N=137N=137

시장상황 분석

02 전략의 방향 설정현 시점에서 가장 중요한 것은 소비자와의 교감 ( 交感 ) 교감을 통한 전략만이 성공적인 시장 창출의 열쇠이다

그들의 일상을 경험해보겠습니다

* source : 2033 세대의 新 트렌드 키워드 9 中 , LG 애드

타깃 분석가장 역동적인 소비자층디지털 사진 촬영 기기 사용의 일상화

디지털 매체에 익숙하면서도 아날로그 매체에도 호의적임소비를 통해 자신의 개성을 표현하는 크리슈머 (Cresumer : 창조적인 소비자 )

2033 세대

포토 전용 프린터에 대한 새로운 시장 창출 및 확대를 일으킬 수 있는 세대

김 은 주 ( 23, 대학생 )

수업이 끝나고 친구들과 영화관에 간다 . 영화 상영시간을 기다리면서 영화 포스터 앞에서 재미있는 포즈를 취해가며 사진을 찍느라 시간가는 줄 모른다 . 영화를 본 후 카페에서 친구들과 수다를 떨던 중 친구들이 아까 찍은 사진을 싸이에 올려달라고 부탁한다 . 친구들과 헤어지고 집에 돌아온 김은주씨는 인터넷에 접속하여 자신의 미니홈피에 디카로 찍은 사진을 올리면서 즐거웠던 하루를 회상하며 미소를 짓는다 . 다음 날 공부를 하다가 습관적으로 자신의 미니홈피에 접속을 해본다 . 아니나 다를까 ! 오늘 올린 사진 밑에 친구들의 코멘트가 남겨져 있고 사진이 스크랩 되어 있었다 . * 싸이 : 싸이월드의 줄임말

사진은 많이 찍는데 왜 인화는 안 할까요 ?

시간 일과0700~08:00 기상 / 아침식사08:30~09:30 등교09:30~10:30 학교 도착

/ 도서관10:30~12:00 수업 12:00~13:30 점심시간13:30~18:00 수업18:30~23:00 하교 / 친구들과의 약속23:30~25:00 집 도착 / 휴식 / 공부 / 수면

<2033 세대 중 어느 대학생의 하루 일과 >

핵심 타깃의 일상 속으로

** 자체 자체 F.G.I F.G.I 20~3320~33 세 남녀 세 남녀 55 명명

디카 소유자 개인홈피 보유율 높다 *KISDI 이슈리포트 中

온라인에서 사진감상 및 공유를 가능케 하는 디지털 문화야말로 시장 진입의 걸림돌 !

“싸이에 올리는 게 편해요”대학생 (23)

“ 친구들이 스크랩해가기가 쉬워요”대학생 (22)

“ 인터넷에 올리고 나면 따로 인화할 생각은 안 들어요”직장인 (30)

“ 사진 찍을 때마다 인화하려면 가격의 부담이 크죠”대학생 (27)

포토 S 는 다른 가치를 전해줘야 합니다

핵심 타깃은이렇게 말한다

X

X

X

커피를 마시는 커피를 마시는 장소 이상의 체험장소 이상의 체험

스무살의 스무살의 특권특권

영화 영화 그 이상의 감동그 이상의 감동

=

=

=

성공 코드는 바로 문화입니다

좋은 사례가 있습니다

브랜드 가치 상승

X

포토 S 도 문화적 가치가 있을까요 ?

=문화포토 전용 프린터도… 문화가 있어야만…

브랜드 가치 창출성공적인 시장 창출

No.1

.

.

.

성공을 위한 공식

디지털은 무미건조합니다공유는 하지만 각각 따로 보고 있습니다

디지털은 너무나도 빠릅니다잊혀져 가는 사진이 많습니다

그 속에서 잊혀져 가는 사람도 많습니다…

사진을 함께 나누는 문화가 있습니다

디지털과 아날로그

아날로그는 따뜻합니다나와 내가 사랑하는 사람들을 손 안에 간직할 수 있습니다사진첩을 넘길 때마다 만나는 사람들로 인해 행복합니다

친구들 , 집에 놀러 오면 보여 주고 싶습니다

인터넷 사진첩과는 다른 포토 S 만의 문화를 알려야 합니다...

HP 가 FUN을 말하고엡손이 전문가를 말할 때

.. .

삼성프린터 포토 S 는 함께하는 ‘문화’를 말하겠습니다

03 캠페인 실행 방안소비자의…소비자에 의한…소비자를 위한…

제안합니다 !

Corporate Brand

Samsung Photo PrinterFamily Brand

• [poms] 영어인 photo, 러시아어로 집이라는 의미를 가지고 있는 단어인 дом, 그리고 포토 S 의 합성어

• BI 는 Photo S 를 연상케 하는 P와 S 를 강조

• 또 다른 문화 코드로서의 역할수행

• 삼성전자 디지털프린팅사업부의 지속적인 성장을 위한 또 하나의 메가 브랜드

Poms mini

Poms Slim

Poms 2gether

Poms one

Poms baby

Sub

폼스를 통한 캠페인을 전개해야 합니다

( 예시 )

카페는 문화가 형성되는 공간입니다

공간 중심의 공간 중심의 BTL BTL 전략전략

2033 세대의 접근성이 용이한 공간

구전효과를 일으킬 수 있는 공간여유를 느낄 수 있는 공간

카페 ?

Step1 Poms 를 경험하자

폼스 문화를 즐기게 됩니다

Step1 Poms 를 경험하자

카페 제휴를 통해 폼스의 이용공간을 만든다 제휴 카페를 이용하는 타깃으로 하여금 폼스 경험을 유도 카페에서의 1 장 당 인화 요금은 500원으로 책정 주로 카페 내의 DP 및 옥외광고를 중심으로 한 프로모션 Publicity 효과 유도하여 보도기사 배포

사진을 인터넷 업로드하기 이전에 폼스로의 사용 유도 포토 전용 프린터의 편익에 대한 인지 및 구매욕구 자극 입 소문 효과까지 유도

기대 효과

전략 일상 속에서의 이벤트를 통해 인지도 상승 및 문화 형성목표

•예시 : 제휴 카페에 설치된 폼스

협력 업체를 통해 폼스북 제작 , 폼스 구입시 제공 타깃의 성향에 맞춰 세분화 된 디자인 제공 폼스북에 대한 판매를 폼스 구입자에 한해 제한 시기에 맞춰 전파광고 , 인쇄광고를 집행 (* 스토리텔링 ) 인기 드라마에서의 PPL, 폼스북 디자인 공모

함께 인화하고 기록하여 친구와 공유하는 오프라인 문화 형성 소모품 매출의 증대 폼스의 일상생활화

기대 효과

전략 사진 인화 및 이용을 극대화하기 위한 장치로서의 역할 수행목표

Step2 Poms 를 가지자

홈 프린팅 또한 폼스입니다

* 예시 : 폼스북 문화

Step3 Poms 가 되자

폼스 구입 고객을 대상으로 한 회원제 도입 및 카드 발급 실시 폼스 회원은 소모품 구입 시 포인트 적립을 해주어 가격 저항감 해소 폼스 홈페이지 구축 폼스 고객들을 위한 커뮤니티 제공 기존 ‘이미징 월드’ 사이트는 폼스의 하위 카테고리로 설정

삼성프린터 포토 S 에서 삼성 폼스로 , 브랜드 독자성 구축 지속적인 고객관리로 인한 고객만족 및 이탈 방지 문화를 장기적으로 이끌어갈 수 있음

기대 효과

전략 지속적인 고객 관리를 통한 충성 고객 창출목표

폼생폼사라는 문화현상이 일어납니다

* 예시 : 회원제를 위한 회원카드

* 예시 : 폼스 홈페이지

2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기1/4 분기캠페인을 진행합니다

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

되자

가지자

경험하자 카페 마케팅PR

대학교내 BTLPR

폼스북 디자인공모

전파광고PPL

PPL홈페이지 구축

인쇄광고폼스

나눔 이벤트

PR

소비자와 만나는 모든 접점을 활용합니다

04 캠페인 기대 효과문화 역시…

삼성이 만들면 다릅니다

Step1 Poms 를 경험하자

Step2 Poms 를 가지자

Step3 Poms 가 되자

프린터 카테고리 -> 사진 문화 카테고리 문화로 시장을 창출하여 선점효과를 기대 지속적인 관리로 잠재시장의 수요를 끌어냄

구매하여 ‘일상생활화’ 합니다

필요성을 인식합니다

평생 고객이 됩니다

폼스는또 하나의 문화입니다

사진 문화를 만들고 이끌어갑니다

소비자는

소비자는

소비자는

포토 전용 프린터는 컴퓨터 주변기기가 아닙니다 디지털을 아날로그화 하는 사진 문화입니다문화는 브랜드 뿐만 아니라 시장을 창출하는 힘을 가지고 있습니다

일상 속의 폼스 문화

이제 삼성프린터도 앞서나갑니다

경청해주셔서 감사합니다

더 고민해야 할 부분이 있으면 질문해주십시오