Embed Size (px)
DESCRIPTION
IX Международный форум по банковским информационным технологиям «БанкИТ’12». Гид по карте конфигураций SACM , CMDB , SCM – что есть что?. Алексей Крутиков ведущий инженер СП « Бевалекс » ООО. Жизнь есть!. 2011 - Service Desk. 2012 - Управление Активами и Конфигурациями. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Гид по карте конфигураций SACM, CMDB, SCM – что есть что?
IX Международный форумпо банковским информационным технологиям
«БанкИТ’12»
Алексей Крутиковведущий инженер
СП «Бевалекс» ООО
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Жизнь есть!
2011 - Service Desk
2012 - Управление Активами и Конфигурациями
Управление Активами и Конфигурациями
Управление Активами и Конфигурациями (SACM - Service Asset and Configuration Management)
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Система Управления Конфигурациями(CMS - Configuration Management System)
База данных конфигурационных единиц(CMDB - configuration management database)
Процесс, отвечающий за обеспечение того, что все активы контролируются, а точная достоверная информация о них доступна, когда это необходимо
Набор инструментов, данных и информации, которые используются для поддержки процесса управления активами и конфигурациями
Хранит Конфигурационные Единицы (CI) и взаимосвязи между ними
CMS
CMDB
Записи о CI хранятся в CMS
Определения
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Любой компонент или другой актив, которым необходимо управлять для того, чтобы предоставлять ИТ услугу
Конфигурационная единица (Configuration Item)
Конфигурация (Configuration)Общий термин, используемый для описания группы конфигурационных единиц, которые функционируют совместно для предоставления ИТ-услуги или определённой её части
ОпределенияАктив (Asset)
Любой ресурс или способность. Активы поставщика услуг включают в себя всё, что может быть задействовано в предоставлении услуг
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Ресурсы (resources)Приложения (Applications)Информация (Information)Инфраструктура (Infrastructure)Персонал (People)Финансы (Financial capital)
Возможные цели процесса• Установление контроля над основными
элементами ИТ инфраструктуры. Определение взаимосвязей между частями ИТ инфраструктуры и основными бизнес сервисами
• Учёт ценных активов, контроль сохранности, поддержка требований по безопасности, интеграция с системами мониторинга
• Оперативная и точная инвентаризация ИТ активов• Лицензионный контроль ПО
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Подводные камни
«Разбухание» базы• Учитывать то, что будет востребовано• Унификация и стандартизация элементов ИТ
инфраструктуры
Потеря актуальности• Данные должны быть достоверными• Данные должны быть доступными• Любое изменение состояния
Конфигурационной Единицы должно быть задокументировано
Создание CMDB – итерационный процесс
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Что получаем?
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Интеграция данных: Достоверность Актуальность Доступность
Взаимосвязи между Конфигурационным Единицами: Всеобщее и единое представление о ИТ инфраструктуре Визуализация связей между Конфигурационными
Единицами
Информационная база: Данные могут (и будут) использоваться в других процессах:
управление мощностями, управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями…
С чего начинать?
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
Для кого? - Определяем потребителей
Зачем? - Определение цели
Что? - Определяем типы Конфигурационных Единиц
Программное обеспечениеHP Universal CMDB (uCMDB)
База данных конфигурационных единиц (Configuration Management Data Base - CMDB), хранит КЕ и взаимосвязи между ними, а так же отслеживает историю изменений
HP Discovery and Dependency Mapping (DDM)Автоматизирует определение взаимосвязей между ИТ услугами, приложениями и лежащими в их основе элементами ИТ-инфраструктуры. Распознаёт и собирает инвентарную информацию о всех устройствах, подключённых по протоколу IP
HP Operations Manager (OM)Обеспечивает управление и мониторинг серверных платформ и приложений с точки зрения ИТ-сервисов, фильтрацию, анализ и корреляцию событий, поступающих от других систем мониторинга
HP Service Manager (SM)Ядро для решений IT Service Management (ITSM), которое обеспечивает стандартизацию и автоматизацию базовых процессов управления ИТ
«БанкИТ’12»21-22 ноября 2012 года, г. Минск
ВОПРОСЫ
Алексей Крутиковведущий инженер
СП «Бевалекс» ООО
E-mail: [email protected]
Т. +375 29 68 41 204
?
