클라우드 기반의 SAP SAP Learning Hub°°포.pdf · •SAP Hana – installation and ... SAP Solution Manager 5 SAP Supplier Relationship Management 10 ... (클라우드 기반의

클라우드 기반의 SAP 교육 솔루션

SAP Learning Hub 정지현부장 / SAP Education

April 8, 2014

© 2014 SAP AG. All rights reserved. 2

Agenda

1. SAP 러닝허브 서비스 제공 배경

2. SAP 러닝허브

3. SAP 러닝허브 활용 시나리오


SAP 러닝 허브 서비스 제공 배경

Formal Training vs. Informal Learning

Lesson Learned..80%의 지식은 업무 현장에서 습득됨.

Formal Training :

80%의 예산이 투입되지만 지식의 계발에 기여하는

비중은 20% Informal Learning :

일반적으로 20% 미만의 예산을 배정하지만 지식의 계발에 기여하는 비중은 무려 80%.

http://www.google.com.ph/url?sa=i&rct=j&q=&source=images&cd=&cad=rja&docid=gaiN6-8zOqPY0M&tbnid=xmRrdxpLws50lM:&ved=&url=http://www.sync-blog.com/sync/2012/06/dont-fall-for-fake-microsoft-tech-support-phone-call-scam.html&ei=Z9auUbKuCc2pkAWs0YGwBA&bvm=bv.47380653,d.dGI&psig=AFQjCNG4iQjhZC6yE3SBPt6p0mMKozECKA&ust=1370499047532880


Business Suite 7

SAP Basis

Industry Sol.

ERP 4.*

SAP NetWeaver Composition

Integration

People

Processes

Information Life C

ycle Mgm

t

Secu

rity

an

d Id

enti

ty M

gmt

Application Foundation

Service Enab

led

Pro

cess Co

mp

on

ents

EhP 3

EhP 4

SAP ERP 6.0

Enh5

Switch Framework Enterprise Extensions Industry Extensions

SAP ERP 5.0

PEOPLE INTEGRATION INFORMATION INTEGRATION

PROCESS INTEGRATION APPLICATION PLATFORM

Life Cycle M

gmt C

om

po

site

Ap

plic

atio

ns

SAP NetWeaver

Industry Solutions

프로세스 별 최적화

ERP 내 모듈간 연계

확장 ERP 영역과 유기적 통합

산업 솔루션 강화

Enhancement Package 기반 지속적 개선

SOA 기반 기업의 선진 Know-How 융합

Automation Integration Value Creation

mySAP ERP 2004

SAP R/3 ( ~ 4.6C)

Suite on HANA

In-Memory를 활용한 실시간 경영

Cloud, Mobile 영역 확장

Fast Innovation


SAP ERP 진화방향


Business Suite 7

SAP Basis

Industry Sol.

ERP 4.*

SAP NetWeaver Composition

Integration

People

Processes

Information Life C

ycle Mgm

t

Secu

rity

an

d Id

enti

ty M

gmt

Application Foundation

Service Enab

led

Pro

cess Co

mp

on

ents

EhP 3

EhP 4

SAP ERP 6.0

Enh5

Switch Framework Enterprise Extensions Industry Extensions

SAP ERP 5.0

PEOPLE INTEGRATION INFORMATION INTEGRATION

PROCESS INTEGRATION APPLICATION PLATFORM

Life Cycle M

gmt C

om

po

site

Ap

plic

atio

ns

SAP NetWeaver

Industry Solutions

모듈 지식

mySAP ERP 2004

SAP R/3 ( ~ 4.6C)

Suite on HANA

Extended, Industry Solution 지식

최신 EHP 지식 최신 솔루션 지식


SAP ERP 진화방향에 따른 요구 스킬 변화 (1/3)





MM

Supplier Relationship Management

SAP ERP With Best Practices

for Chemicals

FI/CO

ARIBA

확장 모듈 지식

Cross 모듈&최신 EHP 지식

최신 솔루션 지식




빠른 시장 및 기술 변화에 따라 지속적으로 나의 경쟁력을 확보 하고 몸값을 높일 수 있는 방법은?

Economic Values?

개인 컨설팅, SI사 SAP 도입기업

컨설턴트 품질 유지를 통한 프로젝트 위험 감소 및 고객만족도 상승?

컨설턴트 역량 다각화를 통한 컨설턴트 인력 가동율 (Utilization) 극대화?

Innovation Solution 신규 비즈니스를 위한 컨설턴트 확보?

프로젝트에 투입되는 PI 인력의 신속한 교육을 통한 프로젝트 위험 감소

시스템 오픈 이후, 전문 PI 조직을 통한 지속적인 혁신 추진

운영 효율화를 통한 생산성 향상


Economic Values?

컨설팅, SI사

SAP Portfolio Evolution

Primary Skill

Secondary Skill

Future Evolving Skill


Economic Values?

SAP 도입기업


1. 방대한 기술영역의 최신 내용에 대해 지속적으로 오프라인 교육을 제공하기엔 과다한 교육비용

2. 제한적인 교육일정으로 신속한 Skill Up 불가 및 오프라인 교육참여로 인한 업무단절

3. 신규 기술에 대한 기술검토 혹은 Reskilling을 위해 필요한 교육 컨텐츠 및 전문가 부족

Challenges Objectives

1. 언제, 어디서든 접근 가능한 교육 플랫폼

2. SAP 솔루션 전 영역에 대한 교육 컨텐츠 및 최신 기술(Delta)에 대한 교육 컨텐츠 빠른 접근

3. 목적, 수준에 맞춘 Just for Me 교육

4. 최신 기술에 대한 전문가 도움


Agenda

1. SAP Learning Hub 서비스 제공 배경

2. SAP Learning Hub

3. SAP Learning Hub 활용 시나리오


What is Learning Hub?

한 번의 등록으로 SAP 전 영역의 교육 컨텐츠에 언제, 어디서든, 접속할 수 있는 클라우드 기반의 SAP 러닝 서비스

체험

컨텐츠 소셜러닝

등록하면 선별된 컨텐츠에 무료로 액세스

교육 과정 교재, 이러닝 및 최신 교육(Delta)에 대한 무제한 액세스

온라인 학습 공간 및 소셜 네트워크에 참여

교육 시스템에 대한 실시간 액세스 옵션

실습

~ 2000 titles always

up to date

110 free titles for

instant access

10 SAP expert-led

social learning

60 titles

system access



• 1,000 여개의 핸드북

• 읽기, 둘러보기, 검색이 용이한 플립북 포맷

• 일반 과정과 아카데미 과정의 교육 컨텐츠 제공

• 자격증 취득을 위한 확실한 방향 안내

• 150개 이상의 OKP (Online Knowledge Product)

• 600개 이상의 역할별 러닝 맵

• 구축, 업그레이드 및 운영을 위한 Delta 교육에 대한 가장 빠른 접근

• 500여개의 eLearning 자료

• 다양한 멀티미디어 컨텐츠

• 평가, 데모 및 실습 포함

• 온라인 세미나의 수시업데이트

핸드북 eLearning OKP

From overview level, e.g. • SAP Overview (SAP01) • SAP Hana Introduction (HA100) • Overview of SAP for Banking (FS200)

To advanced level, e.g. • SAP Hana – installation and

administration • Variant configuration - Modeling

From overview level, e.g. • SAP Navigation (SAP129)

• SAP CRM Solution Overview (SAPCRe)

To advanced level, e.g. • Business Objects Web Advanced

Report Design


Solution Category Number of

Courses

SAP Application 653

SAP Business Objects 237

SAP Corporate Performance Management 14

SAP Customer Relationship Management 49

SAP Enterprise Resource Planning 525

SAP for Industries 142

SAP IT Management 1

SAP NetWeaver 269

SAP Product Lifecycle Management 15

SAP Solution Manager 5

SAP Supplier Relationship Management 10

SAP Supply Chain Management 42

SAP Sustainability 1

Sybase 114

Ariba

SuccessFactors

Total 2,077

Delivery Type Number of

Courses

eLearning 535

Handbook 1,080

Learning Map 462

Total 2,077

해당 컨텐츠는 2014월 4월 기준

매월 신규 업데이트

표기된 과정은 영어 기준, 7개 Language 서비스

한국어 과정은 90 여개


제공 과정 리스트



Learning Rooms…

• SAP 전문가가 리드하고 동종업계의 다양한

사람들과 지식교류를 할 수 있는 소셜 학습공간

• 특정 주제에 대한 강사가 배정되어 오픈 강의 진행

• 러닝 허브 학습자는 누구나 자유롭게 등록 가능

(500명 정원, 선착순 마감)

• 명확한 학습 목표를 가지고 8-10주간의 웹 세미나,

QNA, 실습/테스트 등 학습 Activities를 운영



Name Max. Participants* Language

SAP HANA Introduction & Modeling 500 EN

ABAP for SAP HANA 500 EN

SAP BI 500 EN

ABAP Development 500 EN

SAP Extended Warehouse Management 500 EN

SAP Transportation Management 500 EN

SAP Mobile Platform 500 EN

SAP Procurement 500 EN

SAP FIORI 500 EN

SAP ERP Financial Accounting 500 EN

운영중인 Learning Rooms (2014년 3월 기준)



• 교육에 해당하는 시나리오에 대해 실습할 수 있는 실습 서버 접속 환경 제공

• 필요에 따라 20-40-60 시간을 개별 신청 및 개별 접속 (별도 비용)

• 현재 SAP ERP, ABAP, SAP BO, SAP Hana Platform 등 60 여개 과정에 대해서 지원

• 활용 사례 :

- Self-study

- Internal Workshop (Physical and virtual)

- Sandbox

Live Access…



전문가 온라인

세미나 구독

전체 (혹은 일부)

이러닝 컨텐츠

학습

이러닝 학습 후,

퀴즈를 통한

지식 점검

가장 인기 있는

SAP 컨설턴트

양성 교재의

Preview

일부 커뮤니티

토론에 참여

지금 바로 누구나 110 여개의 SAP 컨텐츠 미리 보기가 탑재 된 SAP 러닝허

브의 무료 체험판 Discovery Edition 에 가입할 수 있습니다.

Discovery Edition (by 30 June!)



솔루션 종류 체험 가능한 과정 수

BusinessObjects 13

Customer Relationship Management 3

ERP 36

HANA 8

Industry 11

Mobile 4

NetWeaver 22

Solution Manager 6

Supplier Relationship Management 2

Supply Chain Management 2

Sybase 3

Total 110

체험 범주 체험 가능한 과정 수

Full 39

Partial 61

기타 10

Total 110

컨텐츠 체험 과정 리스트



소개영상 보기

../Documents/Offering/Learning Hub/Learning Hub 2014/New_SAP_Learning_Hub_Take_the_Tour!.avi

New_SAP_Learning_Hub_Take_the_Tour!.mp4




최소 User : 300 User 이상

대상 : 대기업, 글로벌 파트너

Set Up : ~ 6 weeks

리포트 : 관리자 리포트, 학습자 리포트 제공, UI Customization

Subscription : 12 Months

제공 컨텐츠 : ~2,000 titles

Service Edition

Private Edition Public Edition Student Edition


대상 : SAP 도입기업, 파트너

Set Up : No preparation

리포트 : 학습자 리포트 Only


제공 컨텐츠 : ~ 2,000 titles


대상 : 대학교

Set up : No Preparation

리포트 : 학습자 리포트 Only


제공 컨텐츠 : ~145 titles


향후 준비 서비스

Content Customization

고객이 SAP 러닝허브에 있는 컨텐츠를 고객사 내부 자료와 함께 커스터마이제이션

가능. (클라우드 기반의 SAP WPB (Workforce Performance Builder) 활용)

Crowdsourcing

파트너가 직접 컨텐츠를 개발하여 SAP 러닝허브를 통해 서비스 제공 가능

Mobile offline consumption

모바일을 이용하여 오프라인 상태에서 학습지원

Reward Management

학습을 독려 하고 학습자간 지식공유를 독려 할 수 있는 마일리지 관리 기능


Time to Competency

SAP Learning Hub 투자효용 VS Offline 교육

5.6K

42% ↓

82 % ↓

…

Offline 교육 Learning Hub

1인당/과목당 교육비 (단위 : KRW)

11.2K 3.6K

1과정 1과정 2과정… N과정 2과정…N과정

Training Cost per course

Cost

per

cours

e

Course

SAP Learning

Hub를 이용하여

역량개발을 활발히

할수록 과목당

교육비용 절감

Offline 교육

역량개발

도달시간

Time SAP Learning Hub

Anytime, Anywhere

필요한 교육만

선택적으로 수강할 수

있어 역량개발 시간

단축

… 1.8K 5.6K

* N 3.6K/N


Agenda

1. SAP Learning Hub 서비스 제공 배경

2. SAP Learning Hub

3. SAP Learning Hub 활용 시나리오


고객의 소리(Voice of Customer)

최고의 SAP

컨설턴트 육성

고객만족을 통한

Market Share

극대화

지속적인 컨설턴트

생산성 및 경쟁력

향상

Next Generation

Learning 구현

“Accenture는 SAP Learning Hub를 통해 현재

보유하고 있는 29만 명의 컨설턴트를 업계 최고

수준으로 육성시킬 수 있다고 자부”

“최신 기술에 대해 컨설턴트가 정확하게 숙지하여

프로젝트를 수행할 수 있고, 이는 바로 고객만족으로

이어져 Market Share를 높이는데 기여”

”컨설턴트가 상시 재 교육을 하고, 타 모듈 및 신규

버전 솔루션에 대한 자발적 학습을 통해 회사로서는

생산성이 향상되고 개인의 경쟁력도 유지”

“회사에서 추구하는 다양한 Informal Learning과

결합하여 차세대 교육 모델 제시”

Accenture

Accenture_on_SAP_Learning_Hub_from_SAP_Education.avi


BIZ. 전략

운영

PI

구축

프로세스 관리 Cycle

개선

과제

도출

현재 운영 프로세스에 대한 모니터와 글로벌 BP

벤치마크를 통해, 지속적으로 혁신과제를 도출하고 To-

Be Rule & Policy, 조직 및 R&R 설계할 수 있는 전문가

Business Transformation 전문가

PI 조직의 육성 로드맵

PI 조직의 전문성 강화를 위한 육성 로드맵 제시 및 교육기회 제공 (1/2)


PI 조직의 전문성 강화를 위한 육성 로드맵 제시 및 교육기회 제공 (2/2)

Thank you

Contact information:

Jee-hyun Chung

Education Consulting

82-2-2193-5551, [email protected]