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上海浩诚办公设备有限公司Shanghai Haocheng Office Equipment Co.Ltd

致力打造业界专业服务平台

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公司简介

上海浩诚办公设备有限公司是一家以销售、租赁办公设备，并提供相配套的售后服务为主的公司。在“OA” （办公自动化）领域的精心耕耘，公司总人数 30多人，售后服务中心有 10多人，有着优秀的业务精英和丰富维修经验及雄厚技术力量的服务团队。本公司致力于为用户提供便捷的办公解决方案和周到精致的服务。秉承“诚信为本、以商交友”的经营理念，以“浩博、诚信”的精神去开拓和发展上海市场，致力于打造 OA行业的浩诚品牌。

我们深知“客户的发展才是我们的进步的原动力！”因此，我们的每一项服务流程都本着客户至上的原则，我们的企业使命就是“利用先进的技术、完善的服务为客户架构高效低成本的办公平台”从而使您的办公、财务、人事以及具有贵公司行业特点的其它原始手工服务变成高效率的自动化办公，公司每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀。面对未来，公司预计一年内增设六个服务网点，为客户提供更全面、更优质的售后服务。

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服务介绍 专业基础及培训保障1 、服务工程师专业基础： 大专以上学历，电子、计算机、网络、机械工程等相关专业 2 、服务工程师的晋升考核与技术能力相结合，每半年考核一次，考核合格者予以晋升， 提高工程师对技术学习的热情3 、服务工程师上岗前进行职前教育培训，经考核认证通方可上岗，定期组织在职技术培训， 针对疑难杂症组织研讨，主办强化教育，确保专业技能 原厂技术支持及充裕的零部件库存1 、原厂技术培训支援2 、技训部是专门维修机器疑难杂症，针对每月解决的问题做研讨，大家一起分享学习，同时 支援一线服务工程师解决各种问题。3 、充裕的零部件库存，随时满足顾客的需求，避免因缺件造成顾客使用上的困扰，进而影响 工作 服务管控1 、保养 100%达成，每月上门保养一次，一机一卡，专人服务，按原厂标准保养流程作业2 、树立做好保养胜于维修之优质服务理念，可依照顾客印量大小作弹性服务，确保机器性能 稳定3 、叫修时效 2 个工作小时，如果 8 个工作小时无法解决问题，将提供同档次备用机。4 、公司有专人定期致电关怀，随时了解顾客设备的使用状况及服务品质5 、如果遇到顾客投诉，主管必须在 8 个小时内到场解决问题，如遇情节严重损害顾客权益的， 将予以免职处分。

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精致的服务承诺

★ 定期保养 : － 复印机 : 每月上门保养一次。 － 普通纸传真机 : 每月上门保养一次。 ★ 叫修时效 : － 市内 2 个工作小时，叫修次数不限。当天无法修复 于次工作日提供同档次备用机。 ★ 供货时效 : － 市区 2 个工作小时到达。 注 : 合约期内，免费处理顾客叫修，次数不限。 ★ 保 证 : － 本公司对所售产品内的耗材均有保证张数（人为损坏除 外），不足印量部份全额赔偿。

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我们的顾客

• 中国银联 中信银行 永达汽车

• 中芯国际 剑腾液晶 芯成半导体

• 东风汽车 芬华创新 德尔福中国

• 嘉里大通 罗氏制药 日月光半导体

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我们的商品系列 • 复印机、打印机、传真机、投影机、电子白板等系列办公

自动化产品• 电脑软、硬件，网络及周边外设等 IT 产品

京瓷数码复印机系列 投影机系列 电子复印白板 惠普打印机系列 惠普专业认证维修服务商

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京瓷数码复合机

全新、数码复合机

整体办公解决方案

人性化的精致服务

提供原装零件及耗材

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京瓷数码复合机

• 功能介绍

• 市场策略

• 解决方案

KM-2560/KM-3060

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OPA （美国办公设备调查公司）调查结果报告

调查对象：电话调查 152 家复印机经销商的售后服务经理

１．１．各档各档 MFPMFP 中最具有高可靠性的机型中最具有高可靠性的机型赢得桂冠的是 KM2050 ／ KM3035 ／ KM6330

Kyocera( 京瓷 ) 复印机机型的可靠性继去年连续 2年在美国市场上得到认可

Office Products Analyst レポート

６＝７０ＰＰＭ以上３＝２５～４４ＰＰＭ　

５＝６０～６９ＰＰＭ２＝１５～２４ＰＰＭ　

４＝４５～５９ＰＰＭ１＝１５ＰＰＭ以下　　速度级别

8.9 Minolta CF3102彩色8.8 Canon imageRUNNER 85006

9.4 Kyoceramita KM-63305

9.5 Kyoceramita KM-30354

9.6 Kyocera KM-25303

9.0 Panasonic DP-201027.6 Canon imageRUNNER 1370F ／ Ricoh Aficio 1013/F1

得分品牌／型号速度级别

美国办公设备调查公司报告

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日本国内的用户满意度调查结果日本国内的用户满意度调查结果

在日本市场 KYOCERA 复印机的用户满意度得到高度评价

MFPMFP 的用户满意度比较的用户满意度比较 KMKM 取得３项第一、总分第一取得３项第一、总分第一

（注）：数字表示各项目的第一

合计 销售面 服务面 功能面 操作面 故障成本

kyocera 106 111 105 107 88 116Minolta 105 99 101 113 107 110Canon 104 105 105 102 102 104Ricoh 104 105 104 104 105 96Fuji- Xerox 102 102 102 102 104 102Konica 97 99 87 98 102 104Sharp 85 74 85 91 89 96

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（注）：红色数字表示各项目的第一　　　　　　　（　）为 2006 年的调查结果　　　

在在 1515 个项目个项目 MFPMFP 的性能比较中， 的性能比较中， Kyocera 机器居分第机器居分第一一

１４个项目中 KYOCERA 得分第一１４个项目中 KYOCERA 得分第一

合计 Canon Konica Minolta Ricoh Savin Sharp

可靠性1 产品整体的可靠性 8.5 8.6 8.0 9.1 (9.1) 8.1 8.5 8.4 8.52 复印的可靠性 8.4 8.6 8.1 9.2 (9.0) 8.0 8.3 8.5 8.63 传真的可靠性 8.4 8.7 8.2 8.9 (8.5) 7.7 8.7 8.3 7.84 打印的可靠性 8.3 8.6 7.8 9.2 (9.0) 8.1 8.3 8.0 8.35 扫描的可靠性 8.4 8.7 7.8 8.9 (8.3) 7.9 8.7 8.0 8.46 彩色的可靠性 7.8 8.1 7.2 8.2 (8.6) 8.2 7.9 6.9 7.8

画像品质7 打印的画质 8.7 9.1 8.4 9.1 (8.9) 8.7 8.4 7.9 8.88 复印的画质 8.7 9.1 8.7 9.2 (8.9) 8.5 8.5 8.0 8.8

操作性／性能9 网络的互换性 8.2 8.6 7.3 9.4 (8.9) 7.8 8.3 8.1 7.7

10 应用软件的互换性 8.0 8.4 7.6 9.1 (8.6) 7.0 8.4 7.5 8.011 互联网打印 7.9 7.9 7.7 9.0 (8.6) 8.1 8.1 7.3 8.112 功能的同时处理性 8.3 8.7 7.6 8.7 (8.4) 7.8 8.4 8.0 8.8

维修性／ＴＣＯ13 维修的简易性 8.4 8.5 8.6 9.2 (8.9) 8.0 8.4 8.1 8.414 用户现场的维修性 8.3 8.6 8.2 8.6 (8.8) 8.2 8.2 8.0 8.2

15 服务成本 7.8 8.3 7.5 8.9 (8.2) 7.2 7.7 6.5 7.68.3 8.6 8.4 9.0 7.9 8.3 7.8 8.3

(8.1) (8.3) (8.0) (8.7) (8.1) (8.2) (8.0) (7.7)

kyocera

合计

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功能与效益功能与效益复印功能复印功能   ••11 、首张复印时间、首张复印时间 4.74.7 秒秒 ,, 预热时间少于预热时间少于 2929 秒，减少等待时间，提高工作效率 ； 秒，减少等待时间，提高工作效率 ； 机器性能稳定，定影材质较好。采用中速机原理做到高速机性能。 机器性能稳定，定影材质较好。采用中速机原理做到高速机性能。 ••22 、长寿命耗材、长寿命耗材 (( 鼓鼓 4040 万张，碳粉万张，碳粉 44 万张万张 )) 单张使用成本低，更换耗材及零部件周期长，单张使用成本低，更换耗材及零部件周期长，后续维修使用成本低。显影方式和密封式碳粉盒避免飞粉，环保；保证复印品质。后续维修使用成本低。显影方式和密封式碳粉盒避免飞粉，环保；保证复印品质。••33 、、 1616 ：： 99 ， ， 15°15° 斜角超大角摸式液晶显示面板，斜角超大角摸式液晶显示面板， PDAPDA 材质，不易损坏。导入式菜单，材质，不易损坏。导入式菜单，33 个快捷键个快捷键 88 个程序键，便于操作。个程序键，便于操作。••44 、标配、标配 512MB512MB 内存内存加加 HDDHDD （（ 80GB80GB ）硬盘，）硬盘，内存大，存储文件多。内存大，存储文件多。••55 、内置双面器及无翼式设计节省空间，结构紧凑，缩短走纸路径，不易卡纸、内置双面器及无翼式设计节省空间，结构紧凑，缩短走纸路径，不易卡纸，，避免异物避免异物落入机器。落入机器。••66 、、 100100 个部门复印个部门复印 //打印密码方便管理印量，便于控制成本打印密码方便管理印量，便于控制成本••77 、机器采用钢制机构，、机器采用钢制机构， 75kg75kg ，一体焊接成型，机器稳定性好，耐操。，一体焊接成型，机器稳定性好，耐操。••88 、采用点钞机原理，强制单张进纸，不易卡纸。、采用点钞机原理，强制单张进纸，不易卡纸。••99 、连续复印、连续复印 999999 份机器承受量大，稳定性好，承载能力强。大量复印避免重复工作。份机器承受量大，稳定性好，承载能力强。大量复印避免重复工作。••1010 、可选四款装订器，内置式，小册子，打孔装订器，书册装订器。、可选四款装订器，内置式，小册子，打孔装订器，书册装订器。••1111 、超大容量纸盒、超大容量纸盒 500*2+100500*2+100 张手送纸盒，最大可达张手送纸盒，最大可达 41004100 张，节省时间在大量文件张，节省时间在大量文件复印时。复印时。••1212 、多种复印功能，混合复印，旋转复印、原稿三段帧测功能。、多种复印功能，混合复印，旋转复印、原稿三段帧测功能。••1313 、选用双面输稿器，可一次、选用双面输稿器，可一次 100100 份原稿文件复印，配合双面器，可实现双面复印。份原稿文件复印，配合双面器，可实现双面复印。••1414 、双面输稿器，有、双面输稿器，有 1414 个搓纸轮，使进纸受力均匀，不易卡纸。个搓纸轮，使进纸受力均匀，不易卡纸。••1515 、内置式手送台，减短走纸路径，避免卡纸。防尘、防潮、防异物落入。、内置式手送台，减短走纸路径，避免卡纸。防尘、防潮、防异物落入。••1616 、步进马达上纸，不易变形，纸张受力均匀，不易卡纸。、步进马达上纸，不易变形，纸张受力均匀，不易卡纸。••1717 、能源之星认证，环保降低幅射节能。、能源之星认证，环保降低幅射节能。

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打印功能打印功能    ••11 、打印分辨率最高为、打印分辨率最高为 2400DPI2400DPI 打印分辨率高，打印效果好。 打印分辨率高，打印效果好。   ••22 、 打 印 内 存 标准为、 打 印 内 存 标准为 512MB512MB 加加 HDDHDD （（ 80GB80GB ）） ，最大为，最大为 576MB576MB 记忆容量记忆容量大，大， CPU500MHZ,CPU500MHZ, 不会死机。 不会死机。   ••33 、连续打印、连续打印 999999 份处理文件量大，机器稳定性好，提高效率。 份处理文件量大，机器稳定性好，提高效率。   ••44 、、 100100 个部门打印密码管理部门，便于控制成本。个部门打印密码管理部门，便于控制成本。

••55 、打印标配、打印标配 PCL6PCL6 、、 KPDL3KPDL3 （兼容苹果机）打印语言，无需另外选购。（兼容苹果机）打印语言，无需另外选购。  ••66 、支持、支持 windows linux unixwindows linux unix 等多个操作系统打印兼容性强。等多个操作系统打印兼容性强。  ••77 、打印标配、打印标配 USB2.0USB2.0 打印接口。打印接口。  ••88 、标配打印监控软件可通过、标配打印监控软件可通过 PCPC观察打印机状况。观察打印机状况。  ••99 、选购硬盘可实现保密打印，避免保密文件的泄露。、选购硬盘可实现保密打印，避免保密文件的泄露。  ••1010 、可双面打印，多合一打印，水印打印，页码打印，多种打印功能。、可双面打印，多合一打印，水印打印，页码打印，多种打印功能。 

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扫描功能扫描功能  ••11 、送稿器连续扫描，一次、送稿器连续扫描，一次 100100 页大量文件扫描时，速度快页大量文件扫描时，速度快 5050 张张 //分钟，提高工作分钟，提高工作效率。效率。

••22 、扫描分辨率、扫描分辨率 600DPI600DPI 扫描的文件清晰。扫描的文件清晰。  ••33 、扫描至、扫描至 EMAILEMAIL 功能代替一些传真，节省电话费，降低使用成本，提高工作效率，功能代替一些传真，节省电话费，降低使用成本，提高工作效率， 还可扫描到还可扫描到 PCPC ，， TWAINTWAIN 扫描。扫描。  ••44 、扫描格式为、扫描格式为 PDFPDF 和和 TIFFTIFF格式可用不同的文件格式保存格式可用不同的文件格式保存。。

••55 、、原稿模式为：文字、图片、图文混合、原稿模式为：文字、图片、图文混合、 OCROCR 。。

••66 、、彩色网络扫描彩色网络扫描。。

 

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传真功能  ••11 、可一次传真、可一次传真 100100 份文件。份文件。  ••22 、、 A3A3 传真，双面发送、接收，节省纸张，效率高。传真，双面发送、接收，节省纸张，效率高。  ••33 、实物、书本、发票等传真，节省时间、实物、书本、发票等传真，节省时间。。  ••44 、采用、采用 JBIGJBIG压缩方式，压缩方式， 33 秒发送传送速度快秒发送传送速度快。。  ••55 、传真标配、传真标配 12MB12MB 内存，可选购内存，可选购 120MB120MB ，存储传真文件多，存储传真文件多。。  ••66 、网络传真，、网络传真， PCPC发送、接收传真避免垃圾传真，实现无纸化办公发送、接收传真避免垃圾传真，实现无纸化办公。。  ••77 、关机后也可接收传真、关机后也可接收传真，双线传真。，双线传真。  ••88 、旋转接收功能：如纸张方向放置相反，也可旋转接收、旋转接收功能：如纸张方向放置相反，也可旋转接收。。    

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产品简介 操作面板 操作面板

模式选择

初始设定

部门管理

液晶触摸屏 数字键

插印液晶亮度调节

节能

停止清除 复位

文件管理

作业列表

混合原稿

重复复印

作业设定

开始 16比 9 的超宽 LCD液晶显示，美观大方，市面上极为少见。 直观的操作功能键，并附有图解，使无需参看操作手册来完成 操作成为现实。 可以在液晶显示屏上创设快捷键，方便用户快速使用常用功能。 中、英文显示自由切换，适合用户不同的语言需求。 操作面板亮度可根据用户使用环境，自行设定。 触摸式按键，可视性强，消除了繁复的操作步骤，更贴近人性 化的现代办公需求。 能清晰的显示机器所处的状态，方便用户管理使用。

超大的触摸式液晶操作面板 超大的触摸式液晶操作面板

操作面板以实物为准

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市场策略

项 目项 目 KM-2560KM-2560 KM-3060KM-3060

主机寿命主机寿命 (( 平均平均 )) 1200,0001200,000 张张 1500,0001500,000 张张 月印量月印量 (( 平均平均 )) 10,00010,000 张张 15,00015,000 张张 月印量月印量 (( 最大最大 )) 100,000100,000 张张 120,000120,000 张张

小型企业中型企业

大型企业

KM-2560 、 KM-3060 的顾客主要来源于大、中型企业， 但了解企业的月印量更能帮

助您选择合适的机型 !

目标顾客目标顾客

数据仅供参考

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办公解决方案办公解决方案办公解决方案

打印人工 复印 人工 人工归档

人工分送

电脑输入

人工

电子归档

发 E-mail人工

扫描文件

以往的办公方式，以往的办公方式，想想也可怕想想也可怕 !!以往的办公方式，以往的办公方式，想想也可怕想想也可怕 !!

以往的办公方式 : 复印件的归档、分送都需人工处理，效率低、纸张浪费严重；打印、扫描、传真数据无法共享给他人，且要支付多台设备的维修费；对大量的文件束手无策，无法及时有效的归类整理……。

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办公解决方案

网络打印网络打印

网络扫描网络扫描

数码复印数码复印

网络传真网络传真

文件管理文件管理

多元化的办公解决方案，多元化的办公解决方案，将带您迈向将带您迈向““无纸化办公无纸化办公””的新纪元的新纪元 !!

现在的办公方式 : 复印件可根据用户的需要以电子文档、电子邮件、传真等方式存储或发送，还可进行装订、打孔、编辑等操作，办公效率大大提升；还可通过共享文件夹、协同打印文件夹等文件管理系统对大量的文件进行再管控……。

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