ىضرلما قوقح - جمعية طهورtahoor-sa.org/Files/files/rights1.pdfىضرلما قوقح 0.. ضايرلا ةحصب ىضرملا تاقلاعو قوقح ةرادإ 6110

حقوق املرضى

1

.. إدارة حقوق وعالقات المرضى بصحة الرياض

6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف

[email protected] :ايميل

الفهرس

حقوق املريض األساسية حقوق الطفل املريض حقوق املرضى املسنني حقوق املرضى ذوي االحتياجات اخلاصة حقوق مرضى السرطان اليافعنيحقوق مرضى السرطان (اإليدز)حقوق مرضى متالزمة نقص املناعة املكتسبة حقوق مرضى الفشل الكلوي


2


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى .. معرفة احلقوق واملسؤوليات للمرضى و ذويهم .1

نشر بيان حقوق المرضى و مسؤولياتهم على كافة المستويات داخل و خارج المنشآت الصحية

ندوات أو ورش لمناقشة أوجه حقوق المرضى إجراء مؤتمرات أو. لجنة حقوق ) تشكيل لجان ذات أثر على حقوق المرضى على كافة المستويات على سبيل المثال ال الحصر

.....(لجنة شكاوي , لجنة أخالقيات و آداب المهنة , المرضى

تعريفهم برسالة المنشاة وحقوق المريض وذويه ومسؤولياتهم تجاهها. اسة و خطة لتطبيق حقوق المرضى و مسؤولياتهم في المنشأة وضع سي. التأكيد على جميع العاملين في المنشأة الصحية اإللتزام برعاية حقوق المرضى و اإلدراك أنهم الواجهة

.الحقيقة لوزارة الصحة من الناحية العامة التحلي باآلداب اإلسالمية واالجتماعية المناسبة عند التعامل المباشر مع المرضى وذويهم. نشر و تثقيف جميع العاملين على أخالق و آداب المهن الصحية المعتمدة وفق القرارات و االنظمة و

القوانين المرعية و التأكيد على أنها جزء ال يتجزأ من سياسات المنشأة الصحية و متابعة تطبيقها

عند التسجيل أو الدخول للمنشاة الحصول على نسخة من وثيقة حقوق المرضى وذويهم ومسؤولياتهم .الصحية

تلقي المساعدة من موظفي حقوق و عالقات المرضى في فهم الوثيقة. توفر الوثيقة في أقسام تقديم الخدمات الصحية وتكون في مكان بارز. ر وجود ملصقات أو إعالنات جداريه أو نشرات خاصة بالوثيقة في أقسام االستقبال والدخول وأماكن االنتظا

.في المنشاة الصحية اإلعالن عن أرقام االتصال بمكاتب حقوق و عالقات المرضى في أماكن بارزة. إجراء مسح استبيانات من أقسام متخصصة للتعرف على درجة رضا المرضى و تحسين الخدمات على ضوء

.نتائج المسح


1


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى :االحرتام والتقدير .2

الرعاية الصحية المناسبة بصورة الئقة ومحترمة في كل األوقات وتحت كل الظروف بما حصول المريض على .يضمن حفظ كرامته

احترام شخصية المريض باستعمال أسمه الشخصي الموجود في األوراق الرسمية وعدم إعطاءه أي تعريف أخر. و الروحية احترام قيم واعتقادات المريض الثقافية واالجتماعية والدينية و المذهبية. احترام حق المريض فيما يخص التعبير عن شدة األلم. االلتزام بتقديم الرعاية الكريمة للمريض في حاالت االحتضار و الوفاة وحسن التعامل مع الجثمان. الحصول على تغذية كافية ومناسبة لحالته الصحية.

:اخلصوصية والسرية .3 معه أو الوصي القانوني عليه بسريةمناقشة البرنامج العالجي للمريض سواء. ما تقتضيه ضرورة العالج الحفاظ على ستر عورة المريض في غير. الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمريض والتشخيص والتحاليل والعالج والسجالت الطبية إال

.-ه الجهات القضائيةفيما عدا ما تطلب –بموافقته أو موافقة الوصي القانوني عليه ومنع سوء استخدامها رفض مقابلة أي شخص ال عالقة له بتقديم الرعاية الصحية بما في ذلك الزوار. أال يطلع على الملف الطبي للمريض سوى:

الفريق الطيب املشرف على العالج. فريق برنامج إدارة اجلودة. فريق األحباث يف املنشأة الصحية. املريض أو الوصي القانوين عليه أو اجلهات القضائية مجيع األشخاص املخول هلم خطيا من قبل.

توفر المالبس المناسبة واألدوات الشخصية الضرورية للمريض. توفر أماكن انتظار للنساء والرجال مناسبة ومنفصلة. نقل المريض إلى غرفة خاصة للفحص إن لم تكن غرفة التنويم مناسبة لذلك. يتواجد أثناء الفحص السريري أو التداخالت المطلوبةضمان وجود شخص من نفس جنس المريض. أال يبقى المريض في غرفة الفحص مدة أطول من المدة الضرورية.


9


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى : احلماية والسالمة .4

أن تكون الرعاية الصحية في بيئة آمنة ومناسبة لوضع المريض الصحي. المحذرة في جميع األماكن التي قد تعرض المريض و ذويه توافر اللوحات الكافية و اإلجراءات

:لألذية و قبل دخوله لهذه األماكن على سبيل المثال دون الحصر لوحات و تنبيهات للحوامل قبل دخول مناطق اإلشعاعات قبل التصوير بالرنني .... لوحات و تنبيهات للمرضى من ذوي الدعامات القلبية أو تقومي األسنان

.....املغناطيسي لوحات و تنبيهات للمرضى باألماكن قيد اإلنشاء...

أجنحة التنويم و أجنحة تنويم الحريم و ) توفير األمن و األمان في المواقع الحساسة و البعيدة خاصة (غرفة الوالدة و قسم األطفال و حديثي الوالدة

أال يعزل المريض إال عند ضرورة ذلك. آمن من وإلى وداخل مرافق المنشأة الصحية نقل المريض بشكل . و تطبق خطة إدارية . وجود إجراءات كافية لحماية ممتلكات المريض من السرقة والتلف (AAP )

:و التي تضم دون أن تقتصر حتديد موقع حلفظ األمتعة و املالبس و املمتلكات حتديد مسؤول احلصول على التواقيع املطلوبة وجود سياسة للتعامل مع األشياء النفيسة و ذات القيمة عند املرضى املصابني بالرضوض أو

(األطفال , كبار السن , ختليط الذهن , مرضى الغيبوبة ) املرضى الضعفاء حماية المريض من اإليذاء بكافة أنواعه. أو عناصر التمريض أو أي حماية المريض من التوبيخ و التأنيب و التقريع و السباب من قبل األطباء

.موظف آخر من منسوبي المنشأة الصحية وجود سياسة خاصة للتعامل مع األطفال و ذوي االحتياجات الخاصة وكبار السن لحمايتهم من

.التعرض ألي نوع من اإلساءة أو اإليذاء حماية الرضع و األطفال الصغار و القصر من االعتداء الجسدي أو الخطف. ين في جميع مرافق المنشأة الصحية وتخصيص أماكن محددة للمدخنين بعيدة عن أماكن منع التدخ

.تقديم الخدمة الصحية (من حيث المساعدة أو المواقف أو عدد المرافقين ) وجود إجراءات خاصة للمرضى العاجزين .... التأكد من هوية الوصي أو ولي األمر أو من خوله المريض للتوقيع..........


0


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى : احلصول على الرعاية .5

أو الدين أو , الحصول على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب بغض النظر عن العرقالمعتقد أو المذهب أو اللغة أو الجنس أو العمر أو اإلعاقة وذلك طبقا لسياسات وإجراءات أهلية

.المنظمة لعملها العالج وضمن طاقة المنشاة والقوانين الكشف المبكر –التطعيمات لألطفال و الكبار ) الحصول على الرعاية الوقائية من األمراض سواء

–(((( الكشف المبكر لألورام -فحص هرمون الغدة الدرقية االستقصائي للمواليد ))) عن األمراض ... (الفحوص الدورية الوقائية

حاالت المهددة للحياة و الحاالت الحرجة في أقسام الطوارئ الحصول على الرعاية الطبية في ال SAVING LIVE( سياسة إنقاذ الحياة ) للمستشفيات الحكومية و الخاصة حتى استقرار الحالة

(وفقا لقوانين و أنظمة سياسات وزارة الصحة ) لجميع المرضى من مستويات العالج تقديم الرعاية الصحية و المستمرة و المنظمة للمريض في كل مستوى. قدر اإلمكان في التشخيص و العالج ( الطب المبني على البراهين ) يقدم األطباء الرعاية الطبية وفق

لتأمين رضى و سالمة المرضى

ضمان إلمام المريض أو الوصي القانوني عليه بكافة المعلومات المتعلقة بالحالة والوضع الصحي .فهومةللمريض بشكل وافي وواضح وبلغة م

وجود آلية مناسبة لتثقيفهم بما يكفي للتعامل مع الحالة الصحية للمريض. إخبار المريض بصدق عندما تحتاج حالته رعاية تفوق إمكانيات المستشفى و السعي لتوفير ذلك مع

الجهات ذات االختصاص

الحصول على تغذية كافية ومناسبة لحالة المريض الصحية. و يتضمن النقاط التالية على األقل : عالج األلم تلقي التقييم المناسب ل: تقييم األلم عند قبول المريض و التقييم بصورة متواصلة

القيام بالتسكين السريع لأللم الذي يشتكي منه المريض

تقييم مدى االستجابة لألدوية المسكنة

ىالتعامل و معالجة التأثيرات الجانبية لألدوية المسكنة لأللم التي قد تعط تقديم النصيحة عن كيفية معالجة األلم المزمن

تحويل المريض إلى عيادة معالجة األلم عند الضرورة

توعية المريض بخصوص ألمه و إحاطته بالمعلومات الضرورية و كيفية التخفيف منه


0


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضىشاركة يف خطة الرعاية الصحية .6

: امل

التواصل مع األطباء و عناصر التمريض و العناصر المساعدة للحصول على فللمريض وذويه الحق في :المعلومات و الشرح الكافي و مناقشة النواحي التالية

تعريفهم بالرعاية التي تقدمها المنشأة الصحية والخطة العالجية المقررة وحجم وإمكانيات المنشأة .الصحية

معلومات كاملة وحديثة من الطبيب المعالج بخصوص حصول المريض أو الوصي القانوني عليه على .التشخيص والعالج باللغة التي يدركها ويفهمها

معرفة المريض بأسماء المشاركين في تقديم الخدمة الصحية له وتخصصاتهم وأسم الطبيب المسؤولبي عن عالجه ومتابعة حالته و إبالغه بوجود متدربين مرخصين في حال كانوا ضمن الفريق الط

.المعالج مناقشة الطبيب المعالج للمريض أو الوصي القانوني عليه عن المعالجة المقترحة و فوائدها المتوقعة و

و . والمضاعفات و المخاطر -في حال وجودها–النتائج المتوقعة ومعرفة البدائل الطبية المقترحة احتماالت نجاح المعالجة

الطبيب المعالج على المعلومات الالزمة قبل أي إجراء حصول المريض أو الوصي القانوني عليه منعالجي أو عملية وذلك قبل التوقيع على نموذج اإلقرار وللمريض حق معرفة اسم الشخص المسؤول

عن هذا اإلجراء عدا حاالت الطوارئ التي تستدعي التدخل الطبي العاجل بما يتفق مع األنظمة .والقوانين المتبعة

ية التدخالت واألدوية واإلشعاعات المستخدمة في العالج وفعاليتها وأمنها معرفة المريض بنوع .وسالمتها

توضيح أسباب نقل المريض إلى مكان أخر داخل أو خارج المنشأة الصحية مع إعطائه اإلرشادات .الضرورية

أخذ رأي طبي آخر بالتنسيق مع إدارة حقوق و عالقات المرضى بالمنشأة الصحية عند الضرورة . توضيح أسباب نقل أو تغيير رعاية المريض من مستشار إلى آخر.


6


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى : رفض العالج .7

:فللمريض وذويه الحق في تعريف المريض أو الوصي القانوني عليه بإمكانية رفض كل العالج المقرر أو جزء منه مع التزام

المنشأة بهذا الحق بما ال يتنافى مع األنظمة والقوانين المتبعة وإبالغهم عن النتائج المتوقعة من قرار الحوار و النقاش و توثيق. الرفض مع ضرورة توقيعهم على نموذج اإلقرار الخاص باإلجراء المقرر

.المذكور أعاله في ملف المريض أال يترتب على رفض العالج أي قرارات أو إجراءات ليس لها عالقة بالحالة الصحية للمريض ويلتزم

.مقدم الخدمة في المنشأة الصحية باالستمرار بتقديم الرعاية المناسبة له طبقا للمعايير الطبية المتبعة ( خطة عدم النداء )ث توفر هذه السياسة خطة منسجمة و متناغمة مع فتاوى و قوانين المملكة حي

بخصوص االمتناع عن القيام باإلنعاش لمعالجة المرضى المصابين بأمراض مميتة و هم على وشك الموت أو من يلفظون أنفاسهم األخيرة و هم على فراش الموت أو الحاالت الطارئة أو الحاالت

.لطارئة التي قد تعرضهم للوفاة النسائية و الوالدات ا أال يترتب على رفض العالج أي قرارات أو إجراءات مستقبلية تتخذ ضد المريض في مراجعته

.لمعالجة نفس المرض أو غيره يعتبر المريض أو الوصي القانوني عليه مسؤوال مسؤولية تامة عن قراراته وأفعاله في حال رفض

.مات العالج المعالجة أو عدم المتابعة لتعلي تعريف المريض أو الوصي القانوني عليه بالعالجات األخرى البديلة في حال الرفض.

:وجود سياسة للتعامل مع التكاليف املادية والتأمني الصحي .8 :فللمريض وذويه الحق في

الحصول على معلومات تقريبية عن التكلفة المتوقعة قبل بدء العالج. التأمين الصحي المتوفر للمريض و ما يترتب على ذلكالتعرف على حدود تغطية. اإلجابة عن كافة االستفسارات المتعلقة بفاتورة العالج بغض النظر عن الجهة التي ستدفعها. إصدار فاتورة دقيقة بالخدمات المقدمة و تكاليفها. تعليق لوحة جدارية للمستحقين أهلية العالج. الخدمات و تكاليفهاتعليق لوحة تصف بصورة مبسطة توافق أي نشاط دعائي أو إعالني أو تسويقي مع أخالقيات المهنة


8


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى : وضوح ومشولية مناذج اإلقرار .9

:فللمريض وذويه الحق في عن التوقيع و اإلقرارات و يحدد المريض ولي أمره أو من يخوله التخاذ القرارات تحديد المسؤول

بالنيابة عنه عند الضرورة التخدير , العمليات الجراحية: توفر قائمة بالتدخالت التي تحتاج إلى إقرار منفصل ومنها على األقل

والتدخالت والعالجات ذات الخطورة كالعالج اإلشعاعي ,نقل الدم ومشتقاته, العام أو الموضعي تركيب قثاطر , خزعة عن طريق الشق الجراحي , شفط خزعة باإلبرة الرفيعة . والكيميائي والكهربائي

) تصوير األوعية الظليل , بزل نقي العظام , الحقن و التخدير فوق الجافية , وريدية مركزية , مع أو بدون مادة ظليلة ( M.R.I) الرنين المغناطيسي تصوير , ( التشخيصي أو العالجي

عمليات بواسطة األشعة التداخلية مثل , بعد حقن مادة ظليلة ( C.T) التصوير الطبقي المحوسب ( C.T) شق البطن أو خراج بمساعدة التصوير المقطعي المحوسب

(خاصة الوجه ) الحصول على إقرار في حاالت التصوير الضوئي تعريف المريض أو الوصي القانوني عليه بالمعلومات التي يحتويها اإلقرار بطريقة واضحة وبلغة مفهومة

.مع توضيح النتائج السلبية وااليجابية المتوقعة من جراء الموافقة أو الرفض االحتفاظ باإلقرار في ملف المريض. ممة حصول المريض على تقرير طبي شامل و دقيق و نتائج الفحوص المت.


1


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى : وجود سياسات و إجراءات للشكاوى واملقرتحات .11

:فللمريض وذويه الحق في أو مقترحات إلدارة حقوق و عالقات المرضى , التقدم بشكوى شفوية أو مكتوبة, موقعة أو غير موقعة

.دون أي تأثير على جودة الخدمة المقدمة له الشكوى لمختلف المستويات في المنشاة الصحيةإمكانية رفع. المسارعة بمعالجة شكوى المريض أو شكوى ذويه والرد عليها خالل فترة مناسبة. تعريفهم باإلجراءات واآلليات المتبعة في المنشاة الصحية لدراسة الشكاوى والمقترحات والوقت

.المتوقع للرد عليها الشكوى أو المقترح عند توفرها إبالغهم بأي معلومات متوفرة بخصوص. وجود سياسات و إجراءات لمعالجة الشكاوى تتضمن على األقل النقاط التالية: تحديد الجهة أو الجهات المخولة باستقبال الشكاوى

وجود أدلة و سياسات في إدارة حقوق و عالقات المرضى تحدد مسار الشكاوى و السياسة المتبعة بالمعالجة

ى غير الطبية إلى القسم المختص للتحقيق و التعاون مع حقوق و عالقات المرضى توجيه الشكاو لمعالجة الشكوى بأسرع وقت و تبليغها للمشتكي

تحسم المنشأة الطبية الشكاوى غير الطبية خالل فترة ال تتعدى االسبوع و إعطاء الجواب للمشتكي

كل مستمر و متزامن توجيه الشكاوى الطبية للقسم المختص و متابعة الشكوى بش. توجيه الشكاوى التي حددت هويتها كحاالت وفاة أو مرضى إلى لجنة الوفيات و األمراض. تحسم المنشأة الطبية الشكاوي الطبية خالل فترة ال تتعدى الشهر و إعطاء جواب للمشتكي

إلجراءات ترفع إدارة حقوق و عالقات المرضى تقارير دورية لجميع المستويات عن الشكاوي و ا المتخذة و األجوبة النهائية للمرضى و رضاهم عن ذلك

دراسة و تحليل الشكاوي و أسبابها و معالجتها.


16


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى :وجود سياسات وإجراءات للتربع باألعضاء و األنسجة .11

األخالقية للمرضى حيث يتوفر في المنشأة الصحية سياسات و تشجيع للتبرع باألعضاء وفق المعايير المتبرعين و المكافآت و الدعم لقاء ذلك

المعايير العامة للتبرع من األحياء المعايير الخاصة بالتبرع باألعضاء من األحياء غير األقارب و تشمل على األقل: بإشراف المركز السعودي لزراعة األعضاء( بالهبة لشخص غير محدود ) السماح بالتبرع غير المباشر (مواطنين أو مقيمين ) تنحصر ما بين أفراد الجنسية الواحدة ( بالهبة لشخص محدد ) التبرع المباشر التبرع بعضو أو جزء منه نظير مقابل مادي مرفوض شراء مريض عضو أو جزء منه نظير مقابل مادي مرفوض معايير التبرع باألعضاء من المتوفين دماغيا ألعضاء للمرضى و الطاقم المسؤول عن ذلكشرح فوائد و أهمية التبرع با (طريقة التقييم –األعضاء ) معايير تقييم لجنة التبرع باألعضاء األشخاص المخولين و المسؤولين على إقرار التبرع باألعضاء القواعد المتبعة بالمملكة لتأكيد الموت الدماغي االختبارات الضرورية لتأكيد الموت الدماغي ية الواجب توفيرها لتشخيص الموت الدماغيالمعدات الضرور الفريق المؤهل للقيام باالختبارات الضرورية (إداري/ نفسي / طبي ) تدريب طاقم متخصص محترف على التعامل مع هذه الحاالت التحدث بطريقة مهنية لطيفة و إنسانية للمرضى و عائالتهم و عوائدهم من وهب األعضاء المعلومات الهامة المتعلقة بالفتاوى الدينية بالمملكة المتعلقة بالتبرعتزويد العائلة بجميع تزويد العائلة بإجراءات التبرع و كيفيته و المرضى القادرين على التبرع و األعضاء المتبرعة


11


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...األساسية حقوق املرضى (يتبع) :وجود سياسات وإجراءات للتربع باألعضاء و األنسجة .11 العائلة أيا كاناحترام قرار حق المتبرع بالتراجع في أي لحظة قبل إتمام عملية الزراعة و ال يحق له المطالبة بالعضو بعد نزعه منه. التأكد و ضمان عدم تأثر الرعاية المقدمة بناء على قرار التبرع كيفية إجراء االتصال مع جمعية وهب األعضاء. (من األحياء و من المتوفين دماغيا . ) بها قائمة األعضاء واألنسجة المسموح بالتبرع الصفات المطلوبة للمتبرع. الصفات المطلوبة للمريض المتبرع له. اإلقرارات المطلوبة إلجراء عملية التبرع. مزايا و حقوق المتبرعين و المرضى الزارعين و منها:

منح وسام امللك عبدالعزيز من الدرجة الثالثة للمتربع املادية و اإلعانات املزايا املزايا املعنوية املزايا الوظيفية و اإلجازات املستحقة و التوظيف هلم أو لألقارب من الدرجة األوىل املزايا الداعمة من جهات أو وزارات أخرى.

:املشاركة يف برامج البحث والدراسة .12 :فللمريض وذويه الحق في

ببرامج البحث أو الدراسة المتعلقة بحالته عند تطابق شروط البحث أمكانية مطالبة المريض باالشتراك .عليه وحسب اإلمكانات المتاحة للبحث

توفر معلومات واضحة ومفهومة عن البحث أو الدراسة والمعالجة الطبية السريرية والعالجية والدوائية .المتعلقة باإلنسان المستخدمة والنتائج المتوقعة للمشاركة فيها

ة قبول أو رفض المشاركة قبل أو أثناء البحث أو الدراسةإمكاني. وجود نموذج مخصص للمشاركة في أي بحث أو دراسة وال يسمح للمريض المشاركة إال بعد توقيعه

.أو توقيع الوصي القانوني عليه على النموذج تجيز وتشرف على البحث أو الدراسة ( علمية / رسمية ) وجود لجنة أو جهة. آليات واضحة لكيفية حماية المريض وتلقي شكواه وآرائه أثناء إجراء البحث أو الدراسةوجود. ضمان حق المريض بالتوقف عن المشاركة دون أن يؤثر ذلك على حقه بالعالج واستمراره.


12


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...الطفل املريضحقوق

:حيق للطفل املريض; ( 12إىل 1من )باإلضافة إىل ما ذكر يف الفقرات من قبل فريق طبي متخصص تهمعاينأن تتم. توفر األجهزة واألدوات والمستلزمات الخاصة بالطفل في المنشأة. وجود سياسة خاصة لحماية األطفال من كل أشكال اإليذاء. توفر البيئة المناسبة للطفل التي تساعده على التكيف أثناء فترة العالج بالمنشأة الصحية. م في المنشأة الصحية باستثناء العناية المركزة و قسم الحضانة حسب وجود مرافق للطفل عند التنوي

.اإلجراءات و األنظمة المتبعة توفر سياسة واضحة للتطعيمات والفحوصات لألطفال حسب التعاميم الواردة من وزارة الصحة. التزام الفريق الطبي بالتبليغ عن كافة حاالت العنف ضد الطفل للجهة المعنية. التحفظ أو عزل الطفل ما لم يكن ذلك ضروريا من الناحية الطبيةعدم.

حتى و لو بموافقة األهل( سنة 81دون ) يسمح التبرع بأعضاء المرضى األحياء ال.


11


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...املريض املسنحقوق :حيق للمريض املسن ( 12إىل 1من )باإلضافة إىل ما ذكر يف الفقرات

داخل المنشأة الصحية مراعاة االحتياجات الخاصة به. توفر الوجبات الغذائية المناسبة له خالل تنويمه. مساعدته في الحصول على الخدمات الصحية والعالجية الالزمة. تسهيل إجراءات الحصول على المواعيد والتقارير عند مراجعته ألي من مرافق المنشأة الصحية

حتى و لو بموافقة األهل( سنة 60فوق ) ال يسمح التبرع بأعضاء المرضى األحياء


19


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...املرضى النفسيني حقوق

النفسي من تتشعب حقوق المرضى النفسيين في شؤون الحياة العامة و نركز على حقوق المريضوافر في المصحات العقلية و مراكز عالج المرضى النفسيين حقوق المرضى تالنواحي الصحية حيث ت

:وافي و نركز هنا على أهم الفقرات النفسيين بشكل مسهب و بشرح

اإلشعـار جبميع حقوق و( 12إىل 1من )نؤكد هنا على ما ذكر يف الفقرات وكيفية ممارستها املريض النفسي

إذا عجز المريض عن فهم هذه المعلومات وجب عندئذ إبالغ حقوق المريض إلى الممثل الشخصي الحماية من جميع أنواع االستغالل و اإليذاء من الجميع و العالج باألدوية -المعاملة اإلنسانية -

وال تعتبر التدابير الخاصة التي تتخذ لمجرد حماية حقوق األشخاص " التمييز"عدم -غير المبررة الحق في رفض العالج -سرية المعلومات -المصابين بمرض عقلي , أو ضمان النهوض بهم تمييز

حق الشكـاوى -حق الحصـول علـى المعلومـات -ت و االستثناءا

حق الحصول على أفضل ما هو متاح من رعاية الصحة العقلية التي تشكل جزءا من نظام الرعاية الصحية .واالجتماعية

ال يجوز إجبار أي شخص على إجراء فحص طبي يستهدف تقرير ما إذا كان مصابا أو غير مصاب بمرض .اء مصرح به في القانون عقلي إال وفقا إلجر

تقرر اإلصابـة بالمـرض العقلـي وفقا للمعايير الطبية المقبولة دوليا و ال يجوز ذلك على أي أساس ال يمت بصلة مباشرة لحالته الصحية العقلية و ال تعتبر اإلصابة دائمة حتى في حال معالجته في مركز أو مصح عقلي

حينما يجرى العالج في مصحة لألمراض العقلية يكون من حق المريض أن يعالج بالقرب من منزله أو منزل .أقربائه أو أصدقائه متي أمكن ذلك , وان يعود إلى مجتمعه المحلي في اقرب وقت ممكن

لكل مريض الحق في عالج يناسب خلفيته الثقافية. العــالج:

اب املهنة املتعلقة باملمارسني يف ميدان الصحة العقلية و مبادئ آداب مهنة تقدم الرعاية وفق معايري آد الطب املتعلقة بدور املوظفني الصحيني , وال سيما األطباء

يوصف العالج و الدواء عن طريق متخصصني و يتعني أن تفي األدوية باحتياجات املريض الصحية على أفضل وجه وليس على سبيل العقوبة


10


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...املرضى النفسيني حقوق الموافقـة علـى العـالج

ال جيوز إعطاء أي عالج ملريض دون موافقته عن علم باستثناءات ترد الحقا املوافقة عن علم هي موافقة يتم احلصول عليها حبرية دون هتديد أو إغراء جيوز للمريض أن يطلب حضور شخص أو أشخاص من اختياره أثناء إجراء إعطاء املوافقة. باستثناء بعض احلاالت ميكن إعطاء املريض العالج دون موافقة إذا كان املريض ال يستطيع حبكم حالته أن

يدرك حالته وحاجته للعالج و للممثل الشخصي للمريض إعطاء املوافقة بعد تقدمي مجيع املعلومات له ن إعطاء األدوية الضرورية فقط إذا تطلبت حالة املريض التدخل العاجل وقرر ذلك أطباء الصحة العقلية ميك. إعالم املريض بالعالج إذا مل تؤخذ موافقته و إشراكه يف خطة العالج بأي وسيلة ممكنة. ال يستخدم التقييد اجلسدي أو العزل غري االختياري للمريض إال حسب اإلجراءات املعتمدة رمسيا ملصحة

الوحيدة املتاحة للحيلولة دون وقوع ضرر فوري أو األمراض العقلية , وفقط عندما يكون ذلك هو الوسيلة وجيب أن ال ميتد هذا اإلجراء إال ضمن الفرتة الضرورية متاما لتحقيق هذا . وشيك للمريض أو لآلخرين

وتسجل مجيع حاالت التقييد اجلسدي أو العزل غري االختياري , و أسباهبا , وطبيعتها , ومداها يف . الغرض , وجيب إبقاء املريض املقيد أو املعزول يف ظروف مناسبة وحتت الرعاية واملراقبة الدقيقة السجل الطيب للمريض

واملنتظمة من جانب موظفي املصحة املؤهلني وجيب إشعار املمثل الشخصي , أن وجد وإذا كأن لذلك صلة .باملوضوع , على الفور بأي تقييد جسدي أو عزل غري اختياري للمريض

جراء التعقيم كعالج للمرض العقلي ال جيوز مطلقا إ. ال جيوز إجراء معاجلة نفسية أو غريها من أنواع العالج التجاوزي الذي ال ميكن تدارك آثاره للمرض العقلي

ملريض مودع يف مصحة لألمراض العقلية دون إرادته , وجيوز إجراء هذه العالجات , يف احلدود اليت يسمح هبا القانون

ال جيوز مطلقا إجراء جتارب إكلينيكية وعالج جترييب على أي مريض دون موافقته عن علم, ويستثين من ذلكحالة عجز املريض عن إعطاء املوافقة عن علم , حيث ال جيوز عندئذ أن جترى عليه جتربة إكلينيكية أو أن

الته ويتم تشكيلها خصيصا هلذا يعطي عالجا جتريبيا إال مبوافقة هيئة فحص خمتصة ومستقلة تستعرض ح .الغرض


10


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...املرضى النفسيني حقوق الحقـوق واألحـوال فـي مصحـات األمـراض العقليـة

االعرتاف يف كل مكان بصفته االعتبارية أمام القانون. خصوصيته. حرية االتصاالت وحرية تلقي الزيارات حرية الدين أو املعتقد. تكون البيئة واألحوال املعيشية يف مصحات األمراض العقلية اقرب ما ميكن ألحوال احلياة الطبيعية اليت

حيياها األشخاص ذوو السن املماثلة تشمل املصحات العقلية مرافق لألنشطة الرتوحيية وأنشطة أوقات الفراغ و مرافق للتعليم و مرافق لشراء أو

ليومية والرتفيه واالتصال و مرافق الشرتاك املريض يف عمل يناسب خلفيته تعين األشياء الالزمة للحياة ااالجتماعية والثقافية و ال جيوز يف أي ظروف إخضاع مريض للعمل اإلجباري و يتم اختيار نوع العمل

الذي يريد أن يؤديه مبـادئ إدخـال المرضـى فـي المصحـات

راض العقلية , تبذل كل اجلهود املمكنة لتجنب إدخاله يف حالة احتياج مريض إىل العالج يف مصحة لألم .على غري إرادته

تتم إجراءات دخول املريض إىل مصحة األمراض العقلية بنفس طريقة دخول أي منشأة صحية أخرى من .اجل أي مرض آخر

ما مل يكون لكل مريض ادخل يف مصحة لألمراض العقلية على غري إرادته احلق يف مغادرهتا يف أي وقت , تنطبق عليه املعايري املتعلقة باحتجاز املرضي على غري إرادهتم


16


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...املرضى النفسيني حقوق إدخـال المريـض فـي مصحـة لألمـراض العقليـة علـى غيـر إرادتـه

, أو استبقاؤه كمريض ال جيوز إدخال شخص إىل مصحة لألمراض العقلية على غري إرادته بوصفه مريضاعلى غري إرادته يف مصحة األمراض العقلية بعد إدخاله كمريض باختياره , ما مل يقرر طبيب مؤهل يف

جمال الصحة العقلية ومرخص له قانونا باملمارسة يف هذا اجملال , ويكون قراره أن ذلك الشخص مصاب :مبرض عقلي , وأنه يرى ما يلي

i. , بسبب هذا املرض العقلي , احتمال جدي حلدوث أذى فوري أو وشيك لذلك أنه يوجد .الشخص أو لغريه من األشخاص

ii. أو أنه حيتمل , يف حالة شخص يكون مرضه العقلي شديد وملكة التمييز لديه خمتلة , أنيؤدى عدم إدخاله املصحة أو احتجازه فيها إىل تدهور خطري يف حالته أو إىل احليلولة دون

طائه العالج املناسب الذي ال ميكن أن يعطي إياه إال بإدخاله مصحة لألمراض العقلية , إع .وفقا ملبدأ اقل احللول البديلة تقييدا

iii. استشارة طبيب ممارس ثان يف جمال الصحة العقلية , يكون مستقال عن الطبيب األول , وإذافإنه ال جيوز إدخال الشخص أو احتجازه على غري إرادته إال مبوافقة متت هذه االستشارة , .الطبيب املمارس الثاين

يكون إدخال الشخص أو احتجازه على غري إرادته يف بادئ األمر لفرتة قصرية حيددها القانون احملليحتجازه , وتبلغ للمالحظة والعالج األويل , يف انتظار قيام هيئة فحص بالنظر يف إدخال املريض أو ا

أسباب اإلدخال أو االحتجاز إىل املريض دون تأخري كما يبلغ اإلدخال أو االحتجاز و أسبابه فورا وبالتفصيل إىل هيئة الفحص , وإىل املمثل الشخص للمريض , أن وجد , وكذلك إىل أسرة املريض ما مل

.يعرتض املريض على ذلك ية مرضى ادخلوا على غري إرادهتم إال إذا كلفت السلطات ال جيوز أن تستقبل مصحة األمراض العقل

املختصة وفق القانون املصحة بالقيام بذلك تقوم هيئة الفحص دوريا باستعراض حاالت املرضى احملتجزين على غري إرادهتم حيق للمريض احملتجز على غري إرادته تقدمي طلب إعادة الفحص على فرتات معقولة , إلطالق سراحه أو

.يله إىل وضع االحتجاز الطوعي حتو يتعني إخالء سبيل املريض احملتجز على غري إرادته يف حال انتهاء األسباب الداعية لالحتجاز


18


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


... االحتياجات اخلاصةاملرضى ذوي حقوق

األشخاص ذوي االحتياجات الخاصة هم الذين يعانون من عاهات بدنية أو عقلية أو حسية أو ذهنية "يمنعهم بالتداخل مع عقبات أخرى من المشاركة بصورة كاملة وفاعلة في المجتمع على قدم مما قد ".ة مع اآلخريناالمساو

ا ذكر باإلضافة إىل حقوق ذوي االحتياجات اخلاصة العامة يف اجملتمع و إىل م أن حيق للمريض من ذوي االحتياجات اخلاصة( 12إىل 1من )يف الفقرات

: ة يف املنشآت الصحيةباحلقوق التالي هخنص

احترام كرامته واستقالله الذاتي وقراراته الشخصية بما في ذلك حرية تقرير خياراتهم بأنفسهم وباستقاللية. توفر األجهزة واألدوات و مستلزمات ذوي االحتياجات في المنشأة الصحية. مساعدته في التنقل داخل المنشأة الصحية عند الحاجة. لحماية ذوي االحتياجات الخاصة من كل أشكال اإليذاءوجود سياسة خاصة. عدم التمييز بينهم و بين األسوياء في الخدمات توفر ممرات ودورات مياه تناسب وضعهم الصحي. تخصيص أماكن خاصة بمواقف السيارات لذوي االحتياجات الخاصة. مشاركة وإشراك األشخاص المعوقين بصورة كاملة وفعالة في المجتمع. حترام الفوارق وقبول االحتياجات الخاصة كجزء من التنوع البشري والطبيعة البشريةا. احترام القدرات المتطورة لألطفال المعوقين واحترام حقهم في الحفاظ على هويتهم. عدم التعرض للتعذيب أو المعاملة أو العقوبة القاسية أو الالإنسانية. عتداءعدم التعرض لالستغالل أو العنف أو اال. يحق لذوي االحتياجات الخاصة التأهيل وإعادة التأهيل.


11


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


... السرطان حقوق مرضى حقوق السرطان لمرضىف (12إىل 1من )باإلضافة إىل ما ذكر يف الفقرات

تعترب متضمنة يف احلقوق السابقة و نركز عليها هنا بشكل أكثر ألهمية :تنفيذها

من خالل الكشف المبكر عن السرطان و ذلك بتفعيل دور مراكز الكشف المبكر : الحق في الوقايةبالمراكز الصحية المختارة في المدن ( مثال عيادة صحة المرأة ) من خالل عيادات تعنى بذلك

.الرئيسية و العيادات المتنقلة في المناطق الطرفية أو النائية التقارير الطبية التي تثبت حالتهم و تبرير فترات تغيبهم عن العمل و حق المرضى في الحصول على

ذلك لضمان الحق في العودة إلى العمل أو الحصول على الدعم المالي إذا كان غير قادر على مواصلة العمل و الحق في الحصول على المنافع االجتماعية من الوزارات و الجهات ذات

.االختصاص د التخصصات والرأي الثاني من قبل الفريق المعالج أو حقوق و عالقات الحق في العالج متعد

المرضى في حالة طلب المريض الحق في تأمين وسائل التنقل أو تكاليفها للمريض و المرافقين حسب الضوابط و بما يغطي جميع

.المواعيد بدون حد أعلى لعددها حتى الشفاء لمبادئ التوجيهية للخبراء في التشخيص والعالج وفقا الحق في الرعاية الجيدة أيضا على أساس ا

.لمبادئ الخبراء الوطنيين والدوليين الحق في التمثيل من خالل الجمعيات أو المجموعات للدفاع عن المرضى وتمكين المرضى من أن

تكون شريكا على قدم المساواة في رعاية مرضى السرطان , وتحسين العالج والنتيجة في جميع ويجب دعم مرضى السرطان في حقهم في أن. الت التي تؤثر على صحتهمالمجا

يكون هناك من يمثلهم في السلطات التنظيمية و التخطيطية و التطويرية.


26


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...حقوق مرضى السرطان اليافعني من -نظرا لخاصية هذه الفئة العمرية و خصوصا بهذا النوع من المرض و الحتياجاتهم الفريدة من نوعها

الناحية الطبية و التكوينية واالجتماعية واالقتصادية تم تخصيص هذه الفقرة

و الفقرات السابقة حبقوق مرضى ( 12إىل 1من )فباإلضافة إىل ما ذكر يف الفقرات :السرطان فلهذه الفئة حقوق جيب األخذ بعني االعتبار فيها

امج الكشف المبكر عنه من خالل تثقيفنا عن السرطان و بر : الحق في الوقاية

الحق في السرعة في التشخيص و العالج للحاالت المشتبهة و المؤكدة

الحق في الحصول على متخصصين متعددي التخصصات الطبية المؤهلة مع خبرة كبيرة في عالج السرطان في هذه الفئة العمرية

الحصول على الدعم النفسي و االجتماعي و الملطف من قبل االختصاصيين

المحافظة على الخصوبة , المعلومات وتقديم المشورة بشأن اآلثار القصيرة األجل والطويلة األجل من السرطان والعالج الذي يؤثر على الخصوبة


21


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


( ...اإليدز)حقوق مرضى متالزمة نقص املناعة املكتسبة ..التركيز على النقاط التالية ال تختلف حقوق مرضى االيدز عن حقوق المرضى بشكل عام و تكمن األهمية في

:نقص املناعة املكتسببحيق للمريض املصاب ( 12إىل 1من )ا ذكر يف الفقرات باإلضافة إىل م

(التواصل ......... السالم ) حق المريض في االحترام و التقدير...

إذا كان الطرف اآلخر مراعاة الخصوصية و السرية بدرجة عالية مع العلم أنه يحق للزوج أو الزوجة معرفة .حامل للفيروس

حق المريض في اإلطالع على السجل الطبي و طلب نسخة من السجل الطبي. حق المريض في الوقت الكافي من الطاقم الطبي في مختلف مراحل التشخيص و العالج و المراحل

ب و العالجات جميعها لشرح و تثقيف المريض عن التشخيص و آلياته و الخطة العالجية و العواق .البديلة وفق أحدث الطرق الطبية المبنية على البراهين

من حق مريض االيدز أن يوفر له أخصائي نفسي. تسهيل إجراءات الحصول على المواعيد والتقارير عند مراجعته ألي من مرافق المنشأة الصحية اه المواد التي ال تنطبق عليها من حق المريض المعاملة الالئقة و عدم المبالغة في ردود األفعال تج

و -و البول –و الدموع –و العرق –و البلغم –اإلفرازات األنفية -البراز : االحتياطات العالمية القيء

حق المريض من مقدمي الرعاية الطبية بتتبع االحتياطات العالمية و شرحها و آليات تطبيقها. عالمية لمنع انتقال فيروس نقص المناعة البشرية على المواد عند التعامل مع المرضى تطبق االحتياطات ال

:التالية السائل الدماغي الشوكي -السائل املهبلي -املين -سوائل اجلسم اليت حتتوي على دم مرئي -الدم

اإلبر -األغشية الزليلية, والسوائل اجلنيب, الربيتواين, التامور, و األمنيوسي الذي حييط باجلنني - واملشارط وأدوات حادة أخرى

وتتحقق االحتياطات العالمية من خالل استخدام حواجز واقية والتي تشمل: مآزر –نظارات واقية -فساتني -قفازات

الحصول على الكشف الالزم( الزوجة و األوالد ) من حق أسرة المريض المقربة.


22


6110، 6600 :تحويلة 6119111110 :هاتف


...قوق مرضى الفشل الكلوي ح

حيق للمريض املصاب بالفشل ( 12إىل 1من )ذكر يف الفقرات ا باإلضافة إىل م :الكلوي ( للحاالت التي تنطبق عليها شروط الرعاية المنزلية ) حق المريض في الرعاية المنزلية

حق المريض في الوقت الكافي من الطاقم الطبي أثناء العالج المطبق وفق أسس الطب المبني على .البراهين

ن يوفر له أخصائي نفسي من حق المريض أ. تسهيل إجراءات الحصول على المواعيد والتقارير عند مراجعته ألي من مرافق المنشأة الصحية

تثقيف المريض عن حقوقه التي منحت له من قبل األوامر الملكية الصادرة و القرارات التنفيذية ..............(إجازات العمل –مثل تخفيض التذاكر ) الخاصة

المريض جميع التقارير عن حالته الصحية و التقارير الالزمة للجهات ذات االختصاص لتمكينه منح .من الحصول على حقوقه التي وفرتها له القوانين

وفق التعليمات و اإلرشادات الطبية و تخفيفا على مريض الفشل الكلوي أعباء الغسيل الكلوي أوالطبية و الفنية فمن حق المريض أن يتم شرح فوائد زرع اإلجراءات الموازية و عند تطابق الشروط

.األعضاء و أهميتها و مخاطرها و أفضل المتبرعين و شروط التبرع و وفقا للقرارات و األنظمة الراعية (( عند مطابقة الشروط الطبية )) حق المريض إجراء زرع كلية

.بذلك

Documents

ىضرلما قوقح - جمعية طهورtahoor-sa.org/Files/files/rights1.pdfىضرلما قوقح 0.. ضايرلا ةحصب ىضرملا تاقلاعو قوقح ةرادإ 6110