Upload
lydien
View
228
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
1
Volume Licensing Service Center หรอ VLSC เปนเวบไซตศนยกลางส าหรบลกคาทซ อ Microsoft Volume
Licensing หรอ MVLS โดยคณสามารถเขาไปดขอมลเกยวกบสทธการใชงาน, ดาวนโหลดซอฟตแวรของไมโครซอฟท
และเขาไปบรหารจดการ Benefit และ Subscription ตางๆ ทคณไดรบจาก Volume Licensing ไดอยางสะดวกและ
คลองตว
เพอการพฒนาระบบใหรองรบการใชงานของลกคา ไมโครซอฟทได
น าเอาขอตชมและความคดเหนจากลกคามาปรบแตงเวบไซตนใหใชงาน
ไดงายและสะดวกทสดส าหรบคณ ขอมลในเอกสารนจงจดท าขนเพอชวย
ใหคณดาวนโหลดซอฟตแวรและเรยกดหมายเลขผลตภณฑ (ซงตอไปน
จะเรยกวา Product Key) เพอน ามาใชงานกบองคกรของคณไดอยาง
เตมทและสะดวกทสดตอไป
การลอกอนเขาสเวบไซต 1. เขาสเวบไซต https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/ และลอกอนโดยใช Windows Live ID
สอบถามขอมลเพมเตม
อเมล: [email protected]
โทรศพท: 001 800 441 0231 (หมายเลขโทรฟร)
โทรสาร: +65 6622 1235
หมายเหต: หากเปนผใชใหม สามารถลงทะเบยนไดเองโดยใชอเมล
ของบรษททตนท างานอย และลกคา MVLS และ eOpen ไมถอเปน
ลกคาใหมส าหรบ VLSC และไมตองผานกระบวนการลงทะเบยนน
2
2. ลงทะเบยนดวยตนเอง จากนนคณจะไดรบอเมลยนยนกลบไปทางอเมลนน จากนนคลกทลงกทอยในอเมล
3. ลกคาทลงทะเบยนบน VLSC แลวจะมองเหน Menu Bar ดงตอไปน
3
หนาโฮมเพจทลอกอนแลว
1. เมอปรากฏหนาโฮมเพจ คณจะพบขอความเตอนและปมเมนตางๆ ทถกปรบแตงใหเขากบบทบาท (Role) ของผใชท
ลงทะเบยน
หมายเหต: คณจะไดรบ Permission ใหเขาด License ทคณมสทธอย หนาของเมนจะถกปรบแตงใหเขากบบทบาทหนาท
(Role) ของคณตามทเลอกลงทะเบยนไว
4
2. ส าหรบรายละเอยดของเมนและเมนยอย ผใชอาจจะไมเหนหมดทก Option ตามรปขางลางน เพราะขนอยกบ
Permission ของแตละ Role และจะไมมเมนยอยใตหวขอ Software Assurance, Subscription และ Online
Services
5
การดาวนโหลดซอฟตแวร (เฉพาะผใชทม Role เปน Administrator เทานน)
1. ภายใตหวขอ Downloads จะมขอมลตอไปน
ขอมลเกยวกบเอกสาร Document Kit ตางๆ ทเกยวของกบผลตภณฑ
รายชอผลตภณฑทไมมใหดาวนโหลดและตองตดตอ Support Center เพอขอ Media Kit ส าหรบผลตภณฑ
เหลานแทน
รายชอของผลตภณฑทสามารถดาวนโหลดไดตามสทธทผใชมโดยจะแบงตามกลมผลตภณฑ (หรอ Product
Family) (ไดแก Office, Windows, Windows Servers, Business Solutions, Server, Developer Tools
และ Software Assurance Benefits)
2. คลกท Licensed Downloads บนเมนและ ตอมาจะเหนรายชอผลตภณฑส าหรบดาวนโหลด โดยแบงตาม Product
Family คลกทลงกรายชอของผลตภณฑเพอเรมตนดาวนโหลด
6
3. เลอก Download Settings จากเมน Drop Down จากนนระบภาษา และเลอกความเรวของอนเทอรเนต
(Connection Speed) รวมท งระบ Operating System Type หรอประเภทของระบบปฏบตการทจะใชกบผลตภณฑ
ซอฟตแวรทคณจะดาวนโหลดไปใชงานดวย จากนนคลก Continue Download
4. คณจะไดเหนเวลาทตองใชในการดาวนโหลดซอฟตแวรจากหนาน และคณสามารถเลอกใชวธการดาวนโหลดผาน
Download Manager หรอ Web Browser กได (แตแนะน าใหดาวนโหลดผาน Download Manager)
7
5. เลอกต าแหนงทคณตองการบนทกซอฟตแวรทก าลงจะดาวนโหลด แลวคลก Save
หมายเหต: ในกรณทเลอกดาวนโหลดผาน Download Manager คณจะเหนหนาตางเตอนขนมาวาใหคณตดตง โปรแกรม
Download Manager บนเครองคอมพวเตอรกอน
6. Download Manager จะเปดการท างานและเรมตนดาวนโหลด คณสามารถหยด (Pause) และด าเนนการตอ
(Resume) การดาวนโหลดไดตลอดเวลา โดยคลกท Pause คณสามารถยกเลกการดาวนโหลดไดหากตองการโดยคลกท
Cancel
7. เมอดาวนโหลดเสรจสนแลว คณจะเหน Status เปลยนเปน Finish แลวจากนนคลกท Launch เพอด าเนนการตดตง
ซอฟตแวร
8
การขอหมายเลขผลตภณฑ (Product Key) (เฉพาะผใชทม role เปน Administrator เทานน)
1. ในหนาเพจทอพเดทใหมน จะมการเพมหนาตาง Pop-Up ขนมาในสวนของหนา Product Key เพอใหผใชไดอานขอมล
เกยวกบการเปดใชงานผลตภณฑ (Product Activation) กอน คณสามารถปดหนาตางขอความนไดหากตองการ โดยคลก
ท Close เพอปดหนาตางขอความน
2. บนหนา Product Key จะมการเพมขอความและมลงกไปยงขอมลเพมเตมเกยวกบขอมลผลตภณฑ
9
3. คณสามารถดาวนโหลด Product Key ทงหมดไปเกบไวยง Local File ในเครองคอมพวเตอรของคณได
4. ในฟลดทชอ Product Key ไดถกอพเดทใหมเพอใหแนใจวาหมายเลขจะเรยงกนเปนแนวเพอใหอานไดสะดวก
10
5. ไมวาคณจะคลกลงกตางๆ บนหนา Product Activation and Key Information บนหนา Pop Up หรอหนาหลกของ
Product Key คณจะถกเชอมตอไปทหนา Product Key FAQ จากหนานคณจะสามารถอานดขอค าถามตางๆ เกยวกบ
ผลตภณฑ หรอจะลงกไปทหนา Volume Licensing Product Activation กได
11
สถานการณท 1
ลกคาคลกเพอไปหนา Product Key และสามารถอานดหรอดาวนโหลด Product Key ภายใน 20 วนาท ซงเปน
สถานการณทพบบอยมากกวา 99% ของการใชงาน
1. เลอก Product Key > Product Keys จากหนาเมน
2. หนา Product Key จะแสดง Key ของผลตภณฑทเกยวของ
3. คณสามารถเรยกด Producy Key ไดโดยตรงจากหนาจอหรอดาวนโหลด key ทปรากฏขนมาท งหมดเพอเกบไวใน
รปแบบ .CSV ได
ก. ท าการดาวนโหลดโดยคลก Download all product keys
ข. เอกสารจะเรยกรายชอ Key ทงหมดมา
ค. บนทกเอกสารไปไวในเครองของคณ
12
สถานการณท 2 การเรยกด Product Key
หากคณตองด Product Key หลายๆ ตว จะตองเขาไปหนา Product Key และเนองจากปรมาณของ Product Key
ทงหมดจะตองใชเวลาเรยกมาจากฐานขอมลนานกวาทคาดไว และมการแจงเตอนเกดขน (หมายเหต อาจเกดขนกบลกคา
เพยงไมกราย)
1. เลอก Product Key > Product Key จากเมน
2. หนา Product Key จะใชเวลา 20 วนาทในการดง Product Key ทงหมดขนมา
3. จะมการแจงขนมาโดยใหคณเลอก 3 ทาง
ก. รอใหระบบดงขอมลออกมา (ซงตองใชเวลาสกระยะ)
ข. เลอกรบการแจงทางอเมลเมอมการดงขอมลออกมาพรอมแลว
ค. อางองหนาไปยงหนา Relationship Summary เพอขอ key ทเกยวของกบ licensing ID เปนรายตว
13
สถานการณท 2 ทางเลอกท 1
เลอกทจะรอใหระบบดงขอมลออกมาเอง
1. คลก Submit เพอด าเนนการขอ key ตอไป
2. ระบบจะเตอนวา Product Key สามารถเรยกดไดและสามารถดาวนโหลดจาก VLSC ไดในภายหลงเมอลกคาตองการ
กลบมาเชคอกคร งในอนาคต
14
สถานการณท 2 ทางเลอกท 2
เลอกรบอเมลแจงเตอนเมอ Product Key ถกดงขนมาหมดแลว
1. ตกเครองหมายถกทชอง Send mean email when the product key are available on the VLSC website
2. คลก submit
3. จะมการสงอเมลเตอนไปยงลกคาเมอ Product Key ถกดงมาไวพรอมหมดทกอนเพอท าการเรยกดหรอดาวนโหลด
Product Key ทดงมาจะคงอยบนเวบไซต 20 วนนบจากวนทดง Key ขนมา
15
สถานการณท 2 ทางเลอกท 1 และ 2
ส าหรบท งสองทางเลอกทผานมา คณตองตองลอกอนเขาไปใน VLSC เพอเรยกด
Product Key หากตองการเรยกดในภายหลง
1. เลอก Product Key > Product Key จากเมน
2. หนา Product Key จะแสดง Key ทเกยวของ
3. คณสามารถเรยกด product key ไดโดยตรงจากหนาจอหรอดาวนโหลด key ไปยง file ได
หมายเหต: วนทดงขอมลจะแสดงไว อยางเชน Product Keys available to you as of …
4. สามารถรเฟรซหนา product key ไดภายในรอบ 20 วนนบจากวนทดงขอมล โดยคลกท Refresh List
16
ทางเลอกท 3
อางองหนา Relationship Summary เพอขอ Key ทเกยวของกบแตละ Licensing
ID
1. คลกเลอก Licenses > Relationship Summary จากเมน
2. เลอก Licensing ID ภายใน Relationship Summary
3. คลกทแทบ Product Key เพอด Product Key ทเกยวของกบ Licensing ID นน
4. ผใชสามารถเรยกด Product Key ไดโดยตรงจากหนาจอหรอดาวนโหลดรายชอมาดได
17
สถานการณท 3 การเรยกด Product Key
หากคณม key หลายตวทตองการด แตระบบแจงวาไมสามารถเรยกดได และใหตดตอ Customer Support
Representative เพอด าเนนการตอไป (หมายเหต อาจเกดขนกบลกคานอยราย)
1. ในกรณนระบบไมสามารถดง Product Key ออกมาไดส าเรจตามระยะเวลาทแสดงไวเนองจากมจ านวน Product Key ท
ตองดงจ านวนมากเกนไป
2. ลกคาจะไดรบการแจงเตอนวาใหตดตอ Customer Support Representative เพอด าเนนการตอไป
สอบถามขอมลเพมเตม หากคณพบปญหาในการใชงานกรณาแจง Customer Support ไดท
อเมล: [email protected]
โทรศพท: 001 800 441 0231 (หมายเลขโทรฟร)
โทรสาร: +65 6622 1235