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Logo de l’UIAFP-FO
L’adaptation de la communication syndicale
aux différents handicaps
Vous avez peut-être dans vos services ou parmi vos syndiqués des personnes handicapées, voici un tableau qui vous aidera à
véhiculer le message syndical FORCE-OUVRIERE de façon adaptée.
1 : Dans cette plaquette, nous avons regroupé les adaptations à mettre en œuvre selon 6 types d’actions/supports (les
interventions publiques et directes, les supports bureautiques…) et pour chacun d’eux en tenant compte de 5 spécificités :
Les personnes malvoyantes et aveugles
Les personnes sourdes et malentendantes (et non
sourds-muets)
Les personnes ayant des difficultés pour se déplacer
Les personnes ayant des difficultés à s’exprimer, ou à
communiquer
Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif,
psychique ou intellectuel
2 : Si une spécificité n’apparaît pas pour un type d’action/support, c’est qu’aucune adaptation particulière n’est nécessaire.
3 : Pour les personnes polyhandicapées, ajouter les adaptations à mettre en place pour chaque handicap.
Attention, ce n’est pas le cas pour : Les personnes sourdes-aveugles
Se renseigner sur le degré de cécité et de surdité et adapter en fonction :
Pour une personne aveugle mais qui a des restes auditifs : privilégier les supports auditifs
Pour une personne sourde mais qui a des possibilités visuelles : privilégier les supports visuels
L’Union Interfédérale des Agents de la Fonction Publique Force Ouvrière – UIAFP-FO / Site internet : http://www.fo-fonctionnaires.fr/
1. Les interventions publiques et directes (une Assemblée Générale, un congrès, une réunion syndicale…)
Spécificités
Adaptations Prévoir à l’entrée une personne spécifique pour accueillir de façon adaptée les personnes handicapées.
S’adresser directement à la personne et lui parler normalement.
Mettre en place une signalétique (pancarte indiquant le lieu de réunion à l’entrée du bâtiment).
en gros et en gras pour les
malvoyants.
Ne pas cacher sa bouche avec le micro.
Faire venir dans un endroit lumineux les
personnes qui posent des questions…
avec un
logo / une
image.
Privilégier un lieu avec des
bandes de guidage
(repères visuo-tactiles au
sol).
Porter un badge vous identifiant.
Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite
(attention lorsqu’on lit un document).
Privilégier les questions où la personne peut répondre par oui ou non.
Faire la
réunion
dans
un lieu
adapté
:
rampes
d’accès
,
ascens
eurs…
Faire en sorte que l’endroit soit bien éclairé et pas trop bruyant. Laisser à
la
personne
le temps
de
s’expri-
mer (ne
pas la
couper
ou
Changer
votre
phrase si
vous
voyez
que la
person-
ne n’a
pas
compris
Penser à se présenter
avant de prendre la
parole.
Marcher à côté de la
personne, légèrement en
amont et la prévenir des
obstacles, des
changements de relief ou
de direction... avec un
Privilégier les salles avec une boucle
magnétique (système qui permet de
transmettre directement les sons d’un micro
à/aux appareil(s) auditif(s) d’une personne
sourde en atténuant les bruits environnants),
lorsque cela est utile.
Disposer les tables en cercle ou en arc de
cercle pour faciliter la communication.
Parler avec la personne en face-à-face, sans
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vocabulaire précis (à
droite, devant…)
Proposer son bras au
besoin.
Parler bien dans le micro
Si un chien guide est
présent, ne pas le
toucher, le caresser…
Présenter lui
l’environnement dans
lequel il évolue :
personnes présentes,
mobilier…
cacher sa bouche et en évitant de bouger
pour faciliter la lecture labiale.
S’assurer que la personne vous regarde
avant de lui parler.
Faire venir un interprète en LSF (Langue des
Signes Française) pour les sourds signants
(une personne sourde qui communique en
LSF) ou un codeur en LfPC (Langue
française Parlée Complétée) pour les sourds
qui décodent (une personne sourde qui sait
décrypter la LfPC) ou mettre en place un
système de vélotypie pour les sourds
oralistes purs (personne sourde s’exprimant
à l’oral sans utiliser la LSF ou la LfPC).
Envoyer en amont l’ordre du jour et les
documents utilisés aux interprètes ou aux
codeurs.
terminer
ses
phrases).
Reformu-
ler ce
que vous
avez
compris
pour que
la
personne
puisse
vous le
confirmer
.
plutôt
que de
répéter
la même
phrase.
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2. Les supports bureautiques (un fichier word, excel, powerpoint…)
Spécificités
Adaptations Dans tous les cas, vérifier l’accessibilité d’un document avant de le diffuser (voir à la fin du document).
Pour la mise en page : ne pas justifier le texte, privilégier le recours aux titres pour hiérarchiser le
contenu du texte, utiliser des polices lisibles, conserver les accents sur les majuscules, éviter les
sauts de lignes multiples, ne pas mettre de zones de textes, privilégier les listes avec des tirets ou
des numéros plutôt que des puces, jouer sur les contrastes (ex : écriture de couleur foncée sur un
Privilégier les
phrases
simples, pas
trop longues.
fond clair ou inversement).
Des manifestants FO
Mettre une phrase descriptive sous les supports imagés (photos, images,
dessins, schémas...) et/ou insérer la description d’une image dans votre fichier
(voir à la fin du document).
Privilégier les supports au format .doc ou .docx ou .odt plutôt que pdf : la lecture des pdf est
possible grâce à un logiciel de lecture d’écran (logiciel permettant de lire les informations qui
s’affichent sur l’écran de l’ordinateur ainsi que les documents bureautiques. Ex : Jaws) mais les
informations seront dans le désordre. Si l’objectif est de protéger les documents, il est possible de
protéger un document .doc ou .docx pour le diffuser (voir à la fin du document).
Eviter au maximum les tableaux mais lorsque c’est indispensable, créer un tableau uniforme,
nommer les colonnes, éviter les cases fusionnées ou fractionnées, ne laisser pas de cellules vides
(mettre un texte : cellule vide). Suivre également ces recommandations pour les fichiers excel.
Les en-têtes et les pieds de page sont accessibles mais s’ils contiennent des informations
importantes, il est préférable de les indiquer directement dans le corps du texte.
Pour les supports powerpoint, vérifier que toutes les diapositives ont un titre et que l’ordre de lecture
dans chaque diapositive est logique.
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3. Les supports imprimés (un tract, une plaquette…)
Spécificités
Adaptations Privilégier les supports numériques aux supports papiers.
Imprimer, en général, en 16 arial pour les malvoyants.
Transcrire en braille (système d’écriture en relief utilisé par les personnes aveugles) lorsque
c’est possible et utile pour cela remplacer les supports imagés (photos, images, dessins,
schémas...). par une phrase descriptive. Remplacer par : Logo FO
Privilégier les
phrases
simples, pas
trop longues.
4. Les supports vidéo (une interview, un clip…)
Spécificités
Adaptations S’il y a des passages
sans parole (images...),
décrire ce qui se passe à
l’oral (audio-description
en utilisant un logiciel ou
une application
d’enregistrement vocal)
ou à l’écrit dans l’encart
réservé sous la vidéo
(description) postée sur
un site web.
Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite.
Sous-titrer une vidéo en utilisant un logiciel de sous-titrage : ex : YouTube
(voir à la fin du document).
Insérer une bulle avec la traduction en LSF ou en LfPC (lorsque c’est
possible et utile) grâce à des logiciels de montage vidéo : ex : Adobe
Première / Cyberlink power director...
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5. Les supports audio (une émission de radio…)
Spécificités
Adaptations Privilégier les phrases simples, pas trop longues.
Retranscrire l’émission à l’écrit (en utilisant au besoin des logiciels de reconnaissance vocale : ex :
dragon speaking).
6. Les supports numériques (une page facebook, un blog…)
Spécificités
Adaptations Certaines plateformes de création de blogs proposent des modèles de thèmes
totalement accessibles. Avant de vous lancer, vérifier bien si cela est le cas (cela
peut vous simplifier considérablement le travail). Ex pour wordpress :
https://en.support.wordpress.com/accessibility/ (explication en anglais)
Eviter au maximum les documents bureautiques à télécharger (sauf quand cela est
indispensable : documents à compléter) et privilégier l’écriture directe sur le blog…
Rédiger des intitulés de liens explicites avec le format du fichier : « Résolutions du
congrès (Word) » plutôt que « cliquer ici ».
Pour insérer les supports bureautiques (un fichier word, excel, ppt…) ou les supports
vidéo (une interview, un clip…) se référer aux points 2 et 4 (ci-dessus).
Pour rendre accessible les supports imagés, se renseigner directement auprès du
site qui consacre souvent une page à cet effet. Ex pour twitter : https://support.twit-
ter.com/articles/20174697#. Dans tous les cas, au moment de poster votre photo,
ajouter-y une description.
Privilégier les phrases
simples, pas trop
longues.
Pour insérer les
supports audio
(une émission
de radio…) ou
les supports
vidéo (une
interview, un
clip…), se
référer aux
points 4 et 5 (ci-
dessus).
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Vérifier l’accessibilité d’un documentCliquer sur Fichier Informations Vérifier la présence de
problèmes Vérifier l’accessibilité
Impression écran de la manipulation à faire.
Une fenêtre à droite s’affiche et signale tous les problèmes
d’accessibilité à résoudre.
Impression écran de l’aperçu.
Insérer la description d’une imageCliquer droit sur l’image Format de l’image ou Image… Texte de remplacement Compléter la description
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Protéger un document word pour le diffuserPour protéger un document word, il faut : Cliquer sur Fichier Informations Protéger le document Restreindre la
modification
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A droite, dans 2. Restrictions de modifications, cliquer sur
autoriser uniquement ce type de modifications dans le
document Aucune modification (Lecture seule) dans 3.
Activation de la protection, cliquer sur activer la protection Choisir un mot de passe
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Sous-titrer une vidéo avec You-TubeIl faut au préalable créer une chaine YouTube et télécharger
la vidéo à sous-titrer sur votre chaine.
Dans gestionnaire de vidéos, cliquer sur vidéos la petite
flèche à côté de modifier Sous-titres
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Cliquer sur sélectionner une langue Français Définir la
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Affiner les plages de sous-titres au niveau du temps et du
contenu. Terminer en cliquant sur publier les modifications.
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