新光醫療財團法人新光吳火獅紀念醫院於

1992年正式啟用，設有42個醫療科、總

病床數825床，本著「以病人為中心」、「以

優質醫療服務回饋社會」的宗旨，以最先進的

醫療設備與一流的醫護人員，提供專業診斷與

治療，成立以來致力於提升醫療品質及促進病

人安全，更通過教學醫院評鑑，成為最受信賴

的醫學中心。

因應醫療資訊系統化的未來趨勢及龐雜的院

務，新光醫院大多醫療業務都需仰賴系統輔助

支援。對醫院來說，只要是例行性的工作都會

列入排程，能有效率的查詢追蹤並統一管理批

次作業排程是很重要的。新光醫院系統支援課

課長陳俊寬搖搖頭說：「如沒有自動化系統排

程系統，根本無法作業。」而對肩負病人安全

的醫院來說，系統排程作業更不容許任何錯

誤。

豐富產業經驗　

助新光醫院短時間成功轉換工具

新光醫院資訊部系統支援課主要負責維護

mainframe 大型主機環境、院內網路系統、影

新光醫院導 CONTROL-M 達成自動化批次排程新境界

叡揚以其豐富經驗 成為讓新光醫院信任的力量

撰文 | 叡揚資訊 行銷部

新光醫療財團法人新光吳火獅紀念

醫院

導入單位

導入產品BMC Workload Automation批次排程自動化工具 CONTROL-M

● 現熟悉主機環境的人員越來越少，原批次排程系統只適用於主機環境的狀

況將慢慢不符需求，且台灣也無技術

支援人員；如採用原批次排程工具將

在未來系統架構上缺少彈性。

● 系統轉換的時間緊迫且不容許出錯，技術支援團隊需具備足夠的專業能

力與經驗。

面臨挑戰

一分鐘看問題

導入效益● CONTROL-M支援多平台， Mainframe跟 Open環境可互通，也提高未來系統的發展空間。

● 即時性的圖形化介面以不同顏色顯示執行狀態，排程間的關聯一目了

然，OP人員更可於第一時間發現有問題的排程，有效降低出錯率，在

時間壓力下完成作業。

● 直覺化的操作介面易上手，降低人力與時間成本。

October 2016 | 叡揚e論壇 第84期 | 31

資訊中心管理Column

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Data Center Management

像資訊化、及交換機系

統等，人力吃緊的狀況

下，找到對的工具使排

程能在緊縮時間內即時

處理完畢以有效降低工

作 loading 是很重要的。

陳課長說，考量現熟悉

主機環境的人員越來越

少，未來更有可能整合

至 Open 環境，原批次排

程系統只適用於主機環

境的狀況將慢慢不符需

求。陳課長表示：「曾

經遇系統改版，有些功

能不見卻找不到人支援。」再者，對醫院來

說，批次作業是需 24 小時不間斷執行的，可

同時支援 mainframe 與 Open 環境，在各平台

上的批次作業可統一管理的 CONTROL-M，

相對原排程工具，更給予了未來系統轉置更多

的彈性整合空間。

「叡揚資訊在批次排程領域已有逾 15 年經

驗，對企業資訊部門運作相當熟悉、加上大型

主機的豐富經驗，成為我們的不二人選。」 陳

課長肯定的說，叡揚 30 年實際輔導大型企業

IT 部門系統工具成功導入的經驗，除降低更換

系統的不適應外，也給了新光醫院一份放心的

力量。

BMC CONTROL-M 直覺性操作　提高工作效率

陳課長表示 CONTROL-M 提供的集中式管理

環境，直覺化的操作讓人員學習易上手，即時

性的圖形化介面以不同顏色顯示執行狀態，排

程間的關聯一目了然，OP 人員更可於第一時

間發現有問題的排程，有效降低出錯率，在時

間壓力下完成作業。陳課長更說：「舊排程系

統雖具主要排程功能，但需下 command，且較

吃系統資源；CONTROL-M 內建的圖形化流

程圖則不影響系統資源。」

人力資源分配上，陳課長表示最顯著的差距是

白天人力的分配。使用 CONTROL-M 後，相

較以往需一邊注意批次作業，一邊進行日常工

作；現在則可較專心處理日常工作事項。

叡揚資訊團隊謹慎小心的態度 提供新光醫院信賴的服務

最後，陳課長肯定的說：「看到叡揚擁有銀行

等大型企業客戶經驗，就可知團隊是非常謹

慎小心的，而醫院系統所需的正是這樣的精

神！」對原本就有使用批次排程系統的新光醫

院來說，在乎的反而是廠商的技術支援能力與

經驗！

↑叡揚資訊業務代表姚巧玲（左）、新光醫院系統支援課課長陳俊寬（中）、叡揚資訊產

品服務經理董德榮（右）。

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