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02 e marketplace

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  • 1. eMarketplaceMayo 2012Autor: Dr. Tony Pittarese Traduccin y Adaptacin:Victor H. Molina, MScT

2. Derechos de Autor 3. Mercados Pre-Internet: compradores/vendedores van a una ubicacin un mercado- para examinar productos y hacer negocios. 4. Mercados Los mercado electrnicos proveen la misma estructura, pero sin afectaciones de tiempo ni ubicacin. 5. Premisa de un mercado Mercado: grupo de compradores y vendedores que se juntan para intercambiar informacin, bienes, servicios relacionados, y pagos. El Mercado crea valor para todas las partes El Mercado provee una infraestructura para habilitar operaciones ecientesLa tecnologa incrementa la eciencia del mercado mientras baja costos y automatiza las necesidades operacionales La tecnologa incrementa el entorno competitivo. 6. El Mercado es un lugar (virtual?) Mercado Electrnico (Exchange): mercado en lnea en el cual compradores y vendedores intercambian bienes y servicios. El trmino tpicamente se aplica a transacciones B2B. Son de tres tipos: Privadas, Pblicas y de Consorcio Logstica, pagos, y otros servicios necesarios a menudo son provistos por otros actores del mercado (exchange) Las polticas de comercio deben ser establecidas y mantenidas para proveer eciencia. 7. Estructuras de Productos de Mercado (Exchange)Vertical: una industria representada. Ejemplo: Mercado de ganado, mercado de ropa, equipos agrcolas Horizontal: una clase de productos (no enfocada en una sla industria) Ejemplo: Suministros de ocina, Publicidad, Combustibles 8. Proceso de Comercio Convencional (No-Electrnica) 9. Proceso de Comercio Electrnico 10. Funciones de un Mercado 11. Funciones de un Mercado 12. Funciones de un Mercado 13. Funciones de un Mercado 14. Participacin en un Mercado ElectrnicoCompradores - VentajasCompradores - Desventajas 15. Participacin en un Mercado ElectrnicoVendedores - VentajasVendedores - Desventajas 16. Sistema Logstico de e-CommerceSistemas Frontales (Front End System) - Es el Portal a los recursos digitales de la compaa. Es la porcin del sistema con la que interacta el consumidor. Provee interface amigable a una complejidad subyacente. Sistemas Traseros (Back End System)- Procesamiento no directamente usado por el consumidor - requerimientos, gestin de inventarios, procesamiento de pagos, contabilidad, etc). 17. Intermediarios Los intermediarios ayudan proveyendo servicios de asistencia a la compaa. La asistencia puede ser online (como Akamai) o fsica (como UPS) 18. Modelos de Negocios Online Similar a otros tipos de comercio - tienda de esquina, supermercado, etc. 19. Catlogos Electrnicos Presentacin de la informacin de un producto en formato electrnico Despliegue bsico del producto Varias formas de navegacin lgica Capacidad de bsqueda Contenido dinmico en la mayora de aplicaciones Puede ser estandarizado o ajustable a la medida Precio ajustable, ofertas, despliegue de mercadera, recomendaciones, etc. Puede ser creativamente relacionado a productos (My Virtual Model) Puede no permitir orden de compra del consumidor 20. Catlogos Electrnicos 21. Modelo de Vitrina La forma ms bsica de e-Commerce Funciones Bsicas: Despliegue de Productos Precios Fijos Acumulacin de Mercadera (Shopping Cart) Pago en Caja 22. Amazon.comLa tienda de ventas al por menor online No. 1Abri en Julio de 1995, cerr el alo con ventas de $15.7Ventas de $600 en 1996 (rango de crecimiento mensual de34%)(pronstico de ventas para 2011 de $45)Para 1998, se expando a juguetes, electrnicos, CDs, software, videogames y ms.Primavera 2000: Supera los 10 millones de ttulos de libros disponibles (inventario de slo unos pocos miles)Pierde dinero cada cuatrimestre hasta 2002. (In 2001 su prdida fue de $1.4)Primera ganancia anual reportada en 2004. Ganancia Neta en 2005: $359; en 2009: $902J.P. Morgan estima que ganancia neta crecer a $1.7 en 2011 y a $2.24 en 2012. 23. Amazon.comLo que poca gente endendo fue la razn por la que ellos no hicieron dinero fue que en los cinco aos anteriores cada vez que llegaba el momento de decidir entre hacer ms dinero o crecer ms rpido, nosotros decidimos crecer ms rpido, dijo Nick Hanauer, uno de los primeros inversionistas y consultor de negocios cuya inversin de $40.000 en Amazon, se ha valorado en 250 millones. No era que no perdamos oportunidades de hacer dinero. Slo que nosotros concientemente dejamos que esas oportunidades se fueran para, en su lugar, alcanzar escala y hacer imposible de imitar lo que habamos hecho.Y voila! 24. Amazon.comRenovacin de inventario (Inventory turnover) en 1996: 42 (vs. 2.1 del tipico ladrillo y mortero Barnes and Noble). Estabilizado al momento en 11-12.A pesar de que alguna vez enfrent problemas de deuda, ahora virtualmente no tienen deuda.Promedio mensual de visitante nico: 50-60 millonesNmero 3 en ventas de feriado de 2010, nmero 1 online. 25. Online Mall Provee diferente valor al consumidor que un mall fsico.Un solo motor de bsqueda para muchas tiendas.Reconocimiento de nombre (del mall) atraera a consumidores al por menor que de otra manera no entraran.Podra proveer de procesamiento automtico de rdenes de compra (bajando demandas de experticia y equipamiento al vendedor) 26. Online Mall Costo de unirse al Yahoo shopping mall (para tienda pequea): $39.95 po mes ms 1.5% de la ganacia por cada transaccin.http://smallbusiness.yahoo.com/ecommerce/ 27. Portales Juntan recursos para facilitar acceso. Es un lugar de encuentro virtual.Podra ser enfocado en informacin o en venta de productos, o en los dos aspectos.Tipos de Portales: !Horizontal - juntar informacin de una amplia variedad de tpicos (Yahoo!)Vertical: Se especializa en una sla rea de intersMobile - Particularmente diseado para aparatos mvilesPblico, corporativo, personal, voz, etc. Muchas variantes!El modelo de negocios a menudo es dependiente de la publicidad (anuncios). 28. SubastasLas subastas (incluyendo las electrnicas) preceden a la WWW.eBay tiene una participacin de mercado del 88% en subastas en lnea.Ganancia en 2009: $8.7 billones, ingreso neto $2.39 billonesEmpez como Auction Web en 1995, se incorpor en 1996, cambi su nombre a eBay en 1997. 29. Precio Dinmico Precios que cambian en base a relaciones oferta y demanda en cualquier momento!Tipos:!Subastas donde compradores compiten por productosMencione-su-Precio: Mtodo de negocios patentado por Priceline. 30. Cmo funciona Priceline? Forjar relaciones con proveedores (agencias de renta de autos, hoteles, aereolneas, etc.) para proveer al mercado de inventorio no reservado.Priceline ofrece oportunidad de subasta opaca a consumidores.Los proveedores de Priceline rangos de precio aceptables para ofertas.Los consumidores de Priceline ofertan, y si su oferta es mayor que o igual al rango de precio establecido, la oferta es tomada.Si el consumidor sobreoferta, Priceline se queda con el exceso.Consumidores con conocimientos pueden obtener mejores ventajas en ciertas instancias.El modelo de negocios est patentado. 31. Precio Dinmico Mencione-su-Precio: El modelo de negocios est patentado. 32. Preguntas Clave que un negocio debe responderPorqu ir online? Cuales son sus razones?!Qu hay para los consumidores en sta migracin.!He mirado a costo vs. benecio?!Cmo puedo vender mejor a mis consumidores? (qu formato o tipo de tienda?)!Cmo puedo diferenciarme de mis competidores? 33. Las Fuerzas Competitivas de Porter 34. Manufactureros abriendo tiendasDesintermediacin: usando e-business para evadir a antigos actores del canal de ventas.Podra resultar en reaccin negativa de tiendas establecidas.!Efecto signicativo en la industria:Tiendas de libros y de msicaHardware y software de computadoraAgencias de viaje 35. La Antiga Cadena de Suministros 36. La Nueva Cadena de Suministros

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