02 Nocoes de Informatica

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Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares – EMSERH

Conhecimentos Gerais COMUM para todos os cargos de Nível Superior

Conceitos básicos relacionados à Informática: Hardware e Software, Noções de operação de

Microcomputadores. ................................................................................................................................. 1 Sistema Operacional Windows7 ou superior. ..................................................................................... 24 Microsoft Office (Word, Excel, Access e Power Point 7ou superior). .................................................. 70 Aplicativos de áudio, vídeo e multimídia. ......................................................................................... 178 Conceitos e serviços relacionados à Internet e à intranet: Navegadores (browsers); Correio eletrônico;

Grupos de discussão; Busca e pesquisa; Transferências de arquivos.................................................. 189 Conceitos de organização e gerenciamento de arquivos e métodos de acesso. .............................. 267 Conceitos de proteção e segurança; Cópia de segurança (backup). ............................................... 274 Periféricos: Conceitos; Instalação. ................................................................................................... 304

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1144135 E-book gerado especialmente para ANDERSON LOPES FEITOSA DA SILVA

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Conceitos Básicos de Computação. Etimologicamente, a palavra é derivada do francês informatique, vocábulo criado por Philippe Dreyfus,

em 1962, a partir do radical do verbo francês informer, por analogia com mathématique, électronique, etc. Em português, podemos considerar a união das palavras informação + automática, ou seja, a

informação sendo processada de forma automática. Existem ainda pontos de vista que consideram "informática" união dos conceitos "informação" e

"matemática". O conceito de Informática, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a ciência

cujo objetivo é o tratamento da informação, estudando seus meios de armazenamento, transmissão e processamento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento eletrônico chamado computador, dispositivo que trata estas informações de maneira automática, que armazena e processa essas informações.

O termo computação tem origem no vocábulo latim computatio, que permite abordar a noção de cômputo enquanto conta ou cálculo, mas é geralmente usada como sinónimo de informática. Sendo assim, podemos dizer que a computação reúne os saberes científicos e os métodos.

A informática hoje em dia se aplica a diversas áreas de atividade social, como por exemplo, aplicações multimídia, jogos, investigação, telecomunicações, robótica de fabricação, controle de processos industriais, gestão de negócios, etc., além de produzir um custo mais baixo nos setores de produção e o incremento da produção de mercadorias nas grandes indústrias.

Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informação é vista cada vez mais como um elemento de criação e de intercâmbio cultural altamente participativo.

Histórico Os primeiros computadores, idealizados como máquinas de processamento de números, eram

simplesmente maquinas de calcular, tudo era realizado fisicamente, a máquina não sabia o que fazer com o resultado, não recebiam instruções diferentes.

Charles Babbage (1792-1871) o “Pai do Computador” criou o projeto do engenho analítico ou “Calculador analítico” descrito pela primeira vez em 1837. Totalmente mecânico, possuía uma memória para armazenamento de dados que eram inseridos através de cartões perfurados que passavam as instruções necessárias para o aparelho.

O matemático George Boole, por volta de 1848, desenvolve a teoria da lógica simbólica. Consistia na ideia de se usar simples expressões algébricas para exprimir lógica, surgindo assim álgebra boleana que em termos numéricos tinha conjuntos de 0 e 1 ou um sistema binário. Em 1938, C. E. Shannon aplicou esta álgebra para mostrar que as propriedades de circuitos elétricos de chaveamento podem ser representadas por uma álgebra Booleana com dois valores.

Em 1890, William S. Burroughs desenvolveu uma máquina de adição e listagem também utilizando-se de cartões perfurados. O mesmo princípio foi usado por Herman Hollerith para elaborar um sistema de processamento de dados para o governo americano, que diminuiu de 7 para 2 anos o processamento de dados em relação a 1880.

De origem puramente mecânica, o computador torna-se um sistema eletrônico somente a partir da década de 1940, com o emprego da válvula termiônica. Assim, para efeito tecno-histórico o seu desenvolvimento é analisado considerando-se os diversos estágios evolutivos, mais conhecidos como famílias ou gerações de computadores.

1ª Geração (1940-1952) O Eniac foi o primeiro computador eletrônico, pesava 30 toneladas e ocupava 3 salas. Tinha a

capacidade de registrar 20 números com 10 dígitos cada. Suas memórias eram cartões perfurados, sua linguagem era de máquina.

Na década de 50, as válvulas deram lugar (com a descoberta dos semicondutores), ao diodo e ao transistor, permitindo a redução de tamanho e diminuindo as falhas dos equipamentos.

Conceitos básicos relacionados à Informática: Hardware e Software, Noções de operação de Microcomputadores.


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2ª Geração (1952-1964) Os transistores passam a ser feitos de silício que, ao contrário do semicondutor metálico germânio, é

um mineral abundante, só perdendo em disponibilidade para o oxigênio o que, somado às técnicas de produção aperfeiçoadas, revolucionou a indústria dos computadores, tornando-os mais rápidos, de menor custo e tamanho.

Até hoje, a maioria dos computadores segue o modelo formalizado pelo matemático John von Newman, que foi o projeto logico do computador. Este modelo sugeria que as instruções fossem armazenadas em memória, o que tornaria as execuções mais rápidas pois ficariam com rapidez eletrônica, ao contrário do antigo sistema de cartões perfurados

3ª Geração (1964-1971) Nesta geração, o elemento mais significativo é o circuito integrado, surgido em 1964. Em 1964 surge o circuito integrado, que era o encapsulamento de vários componentes numa pastilha

de silicone ou plástico. A miniaturização abrangeu todos os circuitos do computador, tornando possível o surgimento dos minicomputadores.

Surgiram as memórias de semicondutores e os discos magnéticos, assim como sistemas operacionais mais avançados.

4ª Geração (1971-1993) A Intel produziu o primeiro microprocessador comercial, o 4004 (1971), que possuía 2300 transistores

e executava 60000 cálculos por segundo. O Mark-8 (1974) foi o primeiro computador pessoal. Em 1975, Steve Wozniak criou em sua garagem o Apple I que, apesar de eficaz só vendeu 50

unidades. Em 1976, Wozniak e Steve Jobs lançam o Apple II, revolucionando o mercado. Em 1979 a Intel apresentou o microprocessador 8088/8086. Posteriormente em 1981, foi lançado o

PC-XT, que chegava a 12 MHz. Os PC-AT 286 possuíam uma memória mantida por uma bateria, que armazenavam informações como configurações da Bios (data/hora, configurações de hardware, etc),.

Em 1984, a Apple veio com o Macintosh, já utilizando mouse e ícones. Em 1985, a Microsoft lança o Windows, seguindo a ideia de ícones e janelas. Os PC 386, em 1990, vinham com microchips VLSI (Very Large Scale Integration), menores e mais

velozes, chegando a 20 MHz. Em seguida viriam os PC 486, com velocidades ainda maiores. 5ª Geração (1993-...) Em 1993 a Intel lançou o Pentium, quinta geração da linha PC, o qual evolui para o Pentium II, Pentium

III, Pentium 4... Em contrapartida, a concorrente AMD se filiou a Compac com seus am486, k6, Athlon... Um PC hoje alcança velocidades próximas a 5 GHz.

Os componentes básicos de um computador 1 A função de um computador é processar dados. Para processá-los é preciso movê-los até a unidade

central de processamento, armazenar resultados intermediários e finais em locais onde eles possam ser encontrados mais tarde e controlar estas funções de transporte, armazenamento e processamento. Portanto, tudo que um computador faz pode ser classificado como uma destas quatro ações elementares: processar, armazenar e mover dados ou controlar estas atividades. Por mais complexas que pareçam as ações executadas por um computador, elas nada mais são que combinações destas quatro funções básicas.

A função de mover dados é executada através do fluxo da corrente elétrica ao longo de condutores que ligam os pontos de origem e destino e não depende de elementos ativos. As funções de controle são igualmente executadas através de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores elétricos (estes pulsos são interpretados pelos componentes ativos, fazendo-os atuar ou não dependendo da presença ou ausência dos sinais). Portanto estas duas funções, transporte e controle, para serem executadas só dependem da existência de condutores elétricos (fios, cabos, filetes metálicos nas placas de circuito impresso, etc.) e não exigem o concurso de componentes ativos.

Restam as funções de armazenar e processar dados. Processar dados consiste basicamente em tomar decisões lógicas do tipo "faça isso em função

daquilo". Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso de ação se o primeiro for maior, um curso diferente se ambos forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for menor". Todo e qualquer

1 Fonte Análise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz


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processamento de dados, por mais complexo que seja, nada mais é que uma combinação de ações elementares baseadas neste tipo de tomada de decisões simples. O circuito eletrônico elementar capaz de tomar decisões é denominado "porta lógica" (logical gate), ou simplesmente "porta".

Armazenar dados consiste em manter um dado em um certo local enquanto ele for necessário, de tal forma que ele possa ser recuperado quando o sistema precisar dele. O circuito lógico elementar capaz de armazenar um dado (expresso sob a forma do elemento mínimo de informação, o "bit", que pode exprimir apenas os valores numéricos "um" ou "zero" ou ainda os valores lógicos equivalentes, "verdadeiro" ou "falso") é a célula de memória – um dispositivo capaz de assumir um dentre dois estados possíveis e manter-se nesse estado até que alguma ação externa venha a alterá-lo (dispositivo "bi-estável").

Tendo isto em vista, pode-se concluir que todo computador digital, por mais complexo que seja, pode ser concebido como uma combinação de um número finito de apenas dois dispositivos básicos, portas lógicas e células de memória, interligados por condutores elétricos.

Resta ver como é possível implementar estes dispositivos usando componentes eletrônicos. Sistema binário Os computadores utilizam internamente o sistema binário (sistema numérico posicional de base 2). A

característica mais notável deste sistema numérico é a utilização exclusiva dos algarismos "1" e "0", os chamados "dígitos binários". Através do sistema binário, todas as quantidades e todos os valores de quaisquer variáveis poderão ser expressos usando uma combinação de um determinado número de dígitos binários, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".

O uso do sistema binário pelos computadores decorre do fato dessas máquinas se basearem em circuitos elétricos ou eletrônicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de circuitos elétricos podem assumir apenas um dentre dois estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou abertos, capacitores carregados ou descarregados, lâmpadas acesas ou apagadas, circuitos energizados ou desenergizados e assim por diante. Isto facilita extremente a representação de grandezas expressas no sistema binário usando estes componentes.

Para entender a razão disto, imagine, por exemplo, que se deseje representar o número dez mediante um conjunto de lâmpadas, onde uma lâmpada acesa representa o algarismo "1" e uma lâmpada apagada o algarismo "0". No sistema binário, o número dez assume a forma "1010" (para entender o fenômeno basta saber que qualquer número pode ser expresso na base dois usando apenas os algarismos "1" e "0"; portanto, mesmo que você não saiba fazer a conversão de números do sistema decimal para o binário, acredite que "dez" em binário é "1010" e siga adiante; se desejar uma explicação mais detalhada, consulte a literatura técnica e informe-se sobre sistemas numéricos e conversão de bases). Portanto, para representar o número dez bastam quatro lâmpadas uma ao lado da outra, a da esquerda acesa, sua vizinha apagada, a seguinte acesa e a última da direita apagada, na configuração "1010". É claro que isto pode ser feito igualmente usando interruptores fechados e abertos, circuitos energizados e desenergizados ou capacitores carregados e descarregados (na verdade, alguns circuitos de memória usados nos computadores empregam capacitores microscópicos para armazenar valores binários). Todo dispositivo que possa assumir um dentre dois estados possíveis pode ser utilizado para representar quantidades expressas no sistema binário.

O uso exclusivo dos algarismos "1" e "0" nos circuitos internos dos computadores pode levar a crer que eles apenas servem para resolver problemas muito específicos, cujas grandezas de entrada e saída assumam apenas dois valores e que portanto sua utilização há de ser extremamente limitada. Esta conclusão é falsa. Na verdade, toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e posições dos pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os compassos, timbres e notas musicais que compõem a Aria da Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a Divina Comédia até a sucessão ordenada de aminoácidos que formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer criação humana ou da natureza, seja ela qual for, pode ser codificada e representada (com maior ou menor precisão) sob a forma de um conjunto de números. E estes números podem ser expressos no sistema binário. É por isso que o computador é uma máquina tão versátil e se presta a atividades tão disparatadas como calcular, escrever, desenhar, reproduzir músicas ou vídeo. Com um computador é possível pintar e bordar.

Para que um dado ou informação possa ser processado por um computador, basta que ele seja codificado de tal forma que possa ser "modelado" através de um conjunto de números. Estes números serão então expressos no sistema binário e processados pelo computador.


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O processo de conversão das grandezas do mundo real em quantidades expressas no sistema binário chama-se "digitalização" (por exemplo: o dispositivo denominado "escaner" nada mais é que um digitalizador de imagens, enquanto o processo de gravação de um CD de áudio é a digitalização de sons).

MEDIÇÃO DE VOLUME DE DADOS DOS COMPUTADORES Bits e bytes

Os computadores interpretam impulsos elétricos, que recebem o nome de bit (binary digit), cujo conjunto de 8 deles reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos ou negativos, representados por 0 e 1.

Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte representando 8 bits, dois (bit) elevado a 8 (byte) = 256 números binários, número suficiente para que possamos lidar com a máquina.

Os bytes representam letras, acentos, caracteres, comandos enviados por dispositivos de entrada de dados, instruções, etc.

A tabela ASCII, acrônimo de American Standard Code for Information Interchange (Código Americano Padrão para o Intercâmbio de Informações) abrange um conjunto de valores que representam caracteres e códigos de controle armazenados ou utilizados em computadores.

No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes medidas: 1 Byte = 8 bits 1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes 1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes 1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes 1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes 1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes 1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes 1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes 1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes É também por meio dos bytes que se determina o comprimento da palavra de um computador, ou seja,

a quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composição das instruções internas, como por exemplo: O comprimento da palavra em um computador é determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits

são utilizados na composição das instruções internas 8 bits => palavra de 1 byte 16 bits => palavra de 2 bytes 32 bits => palavra de 4 bytes Quando é feita entre dispositivos, a transmissão de dados geralmente usa medições relacionadas a

bits e não a bytes, também existindo os seguintes termos: 1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits 1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits 1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits 1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits Obs.: quando a medição é baseada em bytes, a letra 'b' da sigla é maiúscula (GB, MB). Quando a

medição é feita em bits, o 'b' da sigla fica em minúsculo (Gb, Mb). Em relação à transmissões, a medição mais comum é dada em bits por segundo (Kb/s, Mb/s) 1 Kb/s = 1 kilobit por segundo 1 Mb/s = 1 megabit por segundo


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1 Gb/s = 1 gigabit por segundo Também é comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para expressar a quantidade de bits transferidos,

com a terminação "ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto, "ps" é uma sigla para picossegundo, de acordo com o Sistema Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" é mais adequado para expressar bits transferidos por segundo.

Outras medidas Se você adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai perceber que o sistema operacional do

computador mostrará uma capacidade menor que essa em relação ao dispositivo. Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024

bytes, o mesmo com megabytes, gigabytes, etc. Já fabricantes de discos rígidos e/ou de dispositivos SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte a 1000 bytes, e assim por diante. Esse é o motivo do sistema operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de armazenamento em relação ao dispositivo.

Uma possível solução para esse impasse está nas terminologias e abreviações que a International Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as medições baseadas em 1024 bytes, que são as seguintes:

A IEC, International Eletrotechnical Commission, para tentar resolver este impasse, criou terminologias para indicar medições baseadas em 1024 bytes, da seguinte forma:

1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes 1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes 1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes 1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes 1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes 1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes 1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes 1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes Nas medições baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit, tebibit e assim por diante. Este sistema de medidas elaborado pela IEC é tido como o correto, deixando os prefixos quilo, mega,

giga, tera, peta, exa, zetta e yotta (que são oriundos do Sistema Internacional de Unidades) representando 1000 bytes e seus múltiplos (isto é, potências de 10). Assim, as denominações da IEC equivalem às representações de 1024 bytes e seus múltiplos (potências de 2). Em resumo, essas medições ficam assim:

1 Kilobyte = 1000 bytes 1 kibibyte = 1024 bytes 1 Megabyte = 1000 kilobytes 1 mebibyte = 1024 kibibytes 1 Gigabyte = 1000 megabytes 1 gibibyte = 1024 mebibytes 1 Terabyte = 1000 gigabytes 1 tebibyte = 1024 gibibytes 1 Petabyte = 1000 terabytes 1 pebibyte = 1024 tebibytes 1 Exabyte = 1000 petabytes 1 exbibyte = 1024 pebibytes 1 Zettabyte = 1000 exabytes 1 zebibyte = 1024 exbibytes 1 Yottabyte = 1000 zettabytes 1 yobibyte = 1024 zebibytes

SISTEMA COMPUTACIONAL2 Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de

processar informações de acordo com um programa (software). O software mais importante é o sistema operacional, porque ele fornece as bases para a execução das aplicações, às quais o usuário deseja executar. Exemplos de sistemas operacionais são o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um dos mais utilizados por usuários domésticos hoje é o Windows, produzido pela Microsoft.

Um sistema computacional pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster, dependendo da situação e das necessidades.

Um sistema computacional (ou baseado em computador) é aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades humanas através do processamento de informações.

Um sistema baseado em computador é caracterizado por alguns elementos fundamentais. - Hardware

2 Fonte: ANÁLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ


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- Software - Informações - Usuários - Procedimentos ou Tarefas - Documentação O hardware corresponde às partes eletrônicas e mecânicas (rígidas) que possibilitam a existência do

software, o armazenamento de informações e a interação com o usuário. A CPU, as memórias primária e secundária, os periféricos, os componentes de redes de computadores, são exemplos de elementos de hardware. Um único computador pode possibilitar a existência de diversos sistemas e um sistema pode requisitar diversos computadores.

O software é a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de instruções codificadas numa linguagem de programação. Estas instruções permitem o processamento e armazenamento de informações na forma de dados codificados e podem ser controladas pelo usuário. Este controle, bem como a troca de informações entre o usuário e o sistema é feita através da interface de usuário, composta por hardware e software.

CLASSIFICAÇÃO DOS COMPUTADORES TIPOS DE COMPUTADORES Podemos classificar os computadores pelo porte: - Grande porte: Mainframes; - Médio porte: Minicomputadores/servidores/workstations; - Pequeno porte: microcomputadores, que podem ser subdivididos em: de mesa (desktops) e os portáteis (notebooks, tablets, etc) Mainframes

Os mainframes são responsáveis por processar um volume gigantesco de informações, possuem

grande poder de processamento, podendo oferecer serviços a milhares de usuários por rede ou terminais conectados diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central de processamento dos primeiros computadores. São utilizados em ambientes comerciais e grandes empresas, como Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de aviação, etc.

Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigeração especial.

Minicomputador/Workstation/Servidor Minicomputadores são computadores de médio porte, ficando no meio termo de um mainframe e um

microcomputador. Direcionado à empresas de médio porte, ainda são utilizados principalmente em servidores e workstations mas, com a evolução dos microcomputadores, estão perdendo espaço cada vez mais.

Workstation Estação de trabalho (do inglês Workstation) são os computadores situados entre o computador pessoal

e o computador de grande porte. Algumas destas máquinas eram vocacionadas para aplicações com


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requisitos gráficos acima da média, podendo então ser referidas como Estação gráfica ou Estação gráfica de trabalho (Graphical workstation).

Servidor Consiste em um sistema de computação centralizado fornecedora de serviços a uma rede de

computadores, serviços estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de páginas de um determinado site, de armazenamento, de envio e de recebimento de correio eletrônico, de controle de fila de impressão, de manipulações de informações em um banco de dados, etc.

Chamam-se Clientes os computadores que acessam este serviço e as redes que os utilizam são do tipo Cliente-Servidor.

Um servidor não precisa necessariamente ser um computador completo, pode se resumir a uma máquina que não seja necessariamente um computador, a um software, etc.

Assim como em relação a computadores interligados em rede, a comunicação entre clientes e servidores é feita através de protocolos, ou seja, regras do modo como se dará a comunicação entre as partes.

Obs.: Conceitualmente todos eles realizam funções internas idênticas, mas em escalas diferentes. Microcomputadores Os microcomputadores de pequeno porte são destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC

– Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops (computadores de mesa) ou portáteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas utilizam os mais variados sistemas operacionais, em relação aos Desktops, os principais deles são o Microsoft Windows, as distribuições baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs X e em relação aos portáteis, os mais utilizados são o Google Android, o IOS e o MSWindows.

A arquitetura dos microcomputadores é baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e PowerPCs.

Desktops Os microcomputadores mais utilizados ainda são os desktops, pois atendem a várias aplicações. São

eles o PC – Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos, com diferentes configurações.

Na maioria das vezes, é composto por: Gabinete Monitor Mouse Teclado Todos os componentes são interligados por cabo ou ainda por transmissão via ondas de rádio (RF-

Radiofrequência) e bluetooth, no caso dos periféricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores normalmente no padrão USB.

All in one

São microcomputadores semelhantes a desktops, só que sem gabinete, com placas, processador, drives, portas de comunicação todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposição das peças se assemelha mais a um notebook, com tudo embutido em uma única estrutura, só que, ao contrário dos portáteis, teclado e mouse são conectados externamente.


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Nettop e NUCS

Nettop São desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que não exigem

muito processamento, como navegar na internet, executar mídias, etc. Possuem baixo consumo de energia e são mais baratos que um desktop convencional. Os NUCs da Intel são igualmente compactos, mas possuem processamento superior, semelhante aos mais avançados processadores de desktops, como os mais recentes 5ª geração do processador Intel Core i5-5250U.

Intel NUC Computadores Portáteis Computador portátil é todo aquele que é facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de

periféricos padrão necessários para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte de energia, como uma bateria por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada.

Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores é em relação à sua mobilidade, acompanhando o usuário em qualquer lugar.

As desvantagens em relação aos desktops são o custo elevado em relação à desempenhos inferiores e a pouca flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto pelos periféricos, onde não podemos fazer muitos “upgrades” (atualizações), como podemos fazer em um desktop, por exemplo uma placa gráfica de um notebook é embutida na placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing Unit), não sendo possível altera-la. Sendo assim, usuários de aplicações gráficas, tanto para manipulação de vídeos quanto jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks já com placa gráfica dedicada. Apesar de limitado também em relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem saídas para conexão em televisores e monitores diversos, podendo utilizar o mesmo como monitor principal, extensão do monitor, etc.

O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente todos os portáteis, torna simples o acesso à internet em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc, além de interligar diversos dispositivos diferentes em um mesmo ambiente.

Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espaço ou mobilidade. Notebook O notebook, também denominado laptop ou computador portátil, é projetado para ser facilmente

transportado para diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de cristal líquido (LED),


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teclado, um touchpad, dispositivo sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de cd/dvd, disco rígido/HD (em alguns casos até com SSD-Solid State Disk, muito mais rápidos que os HDs convencionais), portas para conectividade via rede local e portas USB, além de conectores VGA (RGB) e/ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.

Netbooks São versões menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado e baixa

performance. Não possuíam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior autonomia em relação à bateria, além de possuírem as mesmas funcionalidades padrão de um notebook. Começaram a perder mercado com a popularização dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.

Tablet Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensível ao toque como dispositivo de

entrada (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portáteis, guardadas as devidas proporções. Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da Google, o Android.

Smartphones Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone, telefone, consiste em um celular com funções

avançadas, graças a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos (APPs), que executam as mais diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com redes de dados para acesso à internet e intercomunicação com computadores pessoais. Podem também possuir hardware avançado, com processamento 3d para jogos avançados e possibilidade de filmar em 4k, telas 2k e até mesmo sensores de batimentos cardíacos. Os principais sistemas operacionais presentes nos smartphones são o IOS da Apple (iPhone), o Android da Google (Samsung Galaxy S5) e o Windows (Lumia).

PDA O Personal digital assistant ou assistente pessoal digital pode ser considerado um pequeno

computador, que cumpre as funções de agenda e instrumento complementar de informática, com interconexão a computadores e acesso a rede sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).

HARDWARE O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,

sejam eles internos (placas, drives) ou externos (periféricos). De forma geral, um microcomputador é composto por:

- Gabinete; - Fonte de Energia; - Placa Mãe; - Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester); - Drive CD/DVD; - Periféricos. Gabinete Na maioria das vezes, constituído em aço ou alumínio, o gabinete consiste em uma caixa metálica,

onde são alojados os componentes internos de um computador. Internamente, possuem espaço para acomodar: - A fonte de energia, normalmente na parte superior traseira; - As placas, que são parafusadas em sua estrutura, como a placa mãe e placas de rede e vídeo; - Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura; - Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, disquetes, leitores de cartão, discos rígidos e/ou SSDs Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal: - Botão para ligar o computador ("Power") - Botão Reset - LED indicador de "Power On"


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- LED indicador de acesso ao disco rígido, que oscila de acordo com o acesso ao mesmo. Gabinetes mais antigos tinham ainda um botão “Turbo”, assim como um led “turbo on” e um visor que

mostrava os MHz que o computador estava trabalhando (modo turbo ou não): Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal, portas USB que funcionam interligadas à placa

mãe. Tipos de Gabinetes - Mini Tower – gabinetes pequenos, que ocupam pouco espaço físico. Possuem poucas baias, ideal

para computadores pessoais de pequeno porte e que não exijam muito espaço interno. Comportam placas mãe Mini ITX.

- Mid Tower – Os Mid-Tower são os tipos mais comuns dentre os gabinetes montados. Pouco menores

que os Full Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e 2 a 4 baias externas.

- Full-Tower – Gabinetes bem grandes, usados quando há demanda de mais espaço interno, com

refrigeração superior. São geralmente utilizados em computadores voltados a jogos e também para uso em servidores.


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- Casemods – formado pela junção de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contração de

modification/modificação) consiste em gabinetes modificados ou fabricados sob demanda, personalizados ou diferenciados, não possuindo um tamanho padrão.

Obs.: Grande parte dos gabinetes padrão já vem com uma fonte de energia ATX básica, normalmente

de 200/230W. Fonte de alimentação A fonte de alimentação é o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tensão

alternada fornecida pela rede elétrica (CA ou AC) -110/220V em contínua (CC ou DC) - +3,3V,+5V, +12V e -12V, de acordo com o componente. Algumas possuem uma chave seletora de tensão CA, outras são bivolt automáticas ou “Auto Range” que funcionam em qualquer tensão CA entre 100 e 240V. Existem ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave seletora.

Na maioria dos casos, a seleção automática de tensão é realizada através do circuito PFC Ativo.


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Fonte comum com chave seletora de voltagem

Fonte bivolt automática com PFC Ativo PFC ou Power Factor Correction (fator de correção de força), consiste em um método de reduzir perdas

de energia, aumentando a eficiência da alimentação da fonte, gerando menos calor e demandando menor necessidade de refrigeração, o que torna as fontes mais silenciosas, econômicas e eficientes. Uma fonte comum (também chamada de genérica) pode ter eficiência de energia entre 50% e 60%, chegando a perdas de energia de 50%, já as fontes com PFC Passivo apresentam entre 70% e 80% de eficiência e perdas de até 30% com as de PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficiência e no máximo 5% de perdas *. Sendo assim, uma fonte de 400W:

- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdício de 200W na forma de calor; - Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdício de 120W na forma de calor; - Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdício de apenas 20W na forma de calor. * Valores referentes a eficiência no fator de correção de força e não à eficiência total que, no caso de

uma fonte com PFC ativo chega a 90%. No PFC Ativo, um circuito corrige o fator de potência, reduzindo interferências e corrigindo

automaticamente a entrada de corrente AC, com seleção de voltagem automática. No PFC Passivo, um capacitor filtra a entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potência mais

fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem. A fonte é interligada a energia elétrica através de um cabo de força que, no Brasil tem plugues do

padrão ABNT NBR 14136:2002, que consiste em um com os dois plugues redondos mais comuns e um novo, obrigatório desde 2010 com a adição de um pino terra.


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Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de baixa

qualidade pode causar problemas sérios, como travamentos, danos ao disco rígido, etc. Conectores As fontes possuem vários conectores que alimentam os diversos componentes internos do

computador. São os seguintes: - Conector principal: é o maior dos conectores da fonte de alimentação, serve para energizar a placa

mãe. Placas mãe mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX 12V 1.x), as mais recentes utilizam um plugue de 24 pinos (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padrão antigo negligenciando os 4 pinos extras.

Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo) O nome ATX é referente tanto ao tamanho da placa mãe (e não do plugue) quanto à sua conexão

elétrica.

Conector de alimentação na placa mãe (Fonte Clube do Hardware) Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentação da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos

cada, que demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados de maneira incorreta na placa mãe. Eram encaixados cada um com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do conector.


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Conector AT e seu respectivo encaixe na placa mãe - Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V é interligado à placa mãe com a função de

energizar o processador. O conector EPS12V tem a mesma função, só que possui 8 pinos, contra 4 do ATX 12V, fornecendo mais energia. Nem todas as placas mãe ou fontes possuem este padrão.

Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa mãe

Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa mãe Obs.: Nas fontes antigas, encontrávamos um conector auxiliar de 6 pinos, lançado com as placas ATX

12V 1x, que poucas placas mãe faziam uso.

Conector auxiliar ATX12v 1x


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- Conectores PEG (PCI Express graphics): consiste em um conector auxiliar de alimentação à placas de vídeo PCI Express, quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 ou 8 pinos (na maioria dos casos utilizam somente o conector de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de vídeo topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um segundo cabo auxiliar).

Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e seu respectivo encaixe na placa de vídeo

- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos SATA (Serial ATA), como Discos rígidos e

drives ópticos. Possuem formato achatado e 15 pinos.

Conector de alimentação SATA com seu respectivo conector no disco rígido - Conector de drives e periféricos: padrão por vários anos, este conector de 4 pinos era utilizado para

energizar drives ópticos e discos rígidos do padrão IDE (integrated drive electronic) ou ATA (advanced tecnology attachment) – um padrão substituído pelo SATA, além de coolers (ventoinhas), sistemas de iluminação, etc.

Conector de alimentação ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive óptico - Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado para energizar drives de disquete 1.44. Apesar

de ser um dispositivo defasado, ainda é comum encontrarmos este conector presente nas fontes.


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Conector do drive de disquete e seu respectivo conector Padrões de fonte Os diferentes padrões de fontes são definidos tanto pelo tamanho quanto pelos seus conectores. - AT: lançado pela IBM em meados de 1984, foi o modelo padrão até surgirem as fontes ATX. O cabo de alimentação principal interligado à placa mãe se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12 pinos), sempre demandavam o cuidado por unir os cabos de coloração preta para correto encaixe, apresentando, como vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de drives e periféricos e o conector de disquete; - ATX: lançado pela Intel em 1996, o padrão ATX introduziu placas mãe de novos formatos, exigindo assim novos “gabinetes ATX” em detrimento aos “gabinetes AT”. As novas fontes de alimentação tinham conectores de 20 pinos e as “tensões de standby”, que mantinham a saída sempre ligada, mesmo com o computador desligado, o que permitia o desligamento do computador sem a necessidade de pressionarmos o botão para desligar. Possuía conector de 20 pinos para a placa mãe, conector de drives e periféricos e o conector de disquete; - ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras devido à demanda maior de energia por parte dos processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um auxiliar de 6 pinos, além de introduzirem um conector de alimentação SATA (Serial ATA); - ATX 12V v2.x: o conector da placa mãe aumenta para 24 pinos e surge o conector PEG, devido ao lançamento do barramento PCI Express; - EPS12V: é introduzido um novo conector de alimentação a processadores, podendo ser EP12V e - ATX 12V v2.x ao mesmo tempo. Além destes, existem outros tipos que se diferem pelo tamanho, por serem destinadas a computadores

de tamanho reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padrão Compacto) que possui formato em L, a TFX12V (Thin Form Factor – Padrão Fino) e a SFX12V(Small Form Factor – Padrão Pequeno), todas elas seguindo os padrões de conectores ATX12V v2.x.

Ventilação As fontes básicas ou genéricas, por padrão, possuem coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte

traseira, que são substituídos em alguns modelos (principalmente nos de maior potência) por um de 120mm na parte de baixo da fonte.

Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente. PROCESSADOR Também conhecido como CPU (Central Process Unit – Unidade Central de Processamento), o

processador é o principal item de hardware do computador. Ela é responsável por calcular e realizar as tarefas determinadas pelo usuário. Basicamente, o processador é o computador em si, ou seja, o


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"cérebro" do hardware. Ele executa todas as instruções dos programas (softwares). Quanto mais "poderoso" for o processador, mais rapidamente suas tarefas serão executadas.

MEMÓRIA RAM

A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória de acesso randômico), é um o dispositivo responsável por armazenar informações temporárias que são geradas quando o computador está em funcionamento (com os programas funcionando). Toda informação residente na memória RAM se perde quando o computador é desligado.

PLACA MÃE

A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito impresso, considerado como um dos mais importantes do computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de hardware, permitindo que eles se comuniquem entre si conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao gabinete).

HD (HARD DISK - DISCO RÍGIDO)

O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos quando o computador é desligado, como é o caso da memória RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema operacional, todos os outros programas que são instalados no computador e todos os arquivos que do usuário.

PERIFÉRICOS (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA)

São os dispositivos que permitem que o usuário interaja com o computador. Os dispositivos de entrada

permitem que o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os dispositivos de saída retornam com informações solicitadas pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos como “híbridos”, desempenham simultaneamente as funções de entrada e saída de dados.

TECLADO (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS) Este dispositivo permite que o usuário digite as informações que serão processadas pelo computador. MOUSE (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)


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Este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição ou um objeto de software que sofrerá uma ação ao ser clicado.

TOUCHPAD (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS) Este dispositivo desempenha a mesma função do mouse nos notebooks e netbooks. WEBCAM (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS) Este dispositivo permite capturar imagens ou vídeo do ambiente local para que seja armazenado num

sistema local ou transmitido pela web.

SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS) Periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de imprimir a imagem capturada de um

documento impresso, o scanner captura imagens e textos de documentos expostos sobre a sua superfície permitindo que sejam armazenados no próprio computador em formato digital.

LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS) Este dispositivo permite capturar o código de barra referente a um produto ou objeto, para que seja

identificado e processado por um sistema computacional. MONITOR (DISPOSITIVO DE SAÍDA DE DADOS)

Este dispositivo permite que o usuário visualize as informações processadas.

IMPRESSORA (DISPOSITIVO DE SAÍDA DE DADOS)


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Dispositivo com a função de imprimir conteúdos de arquivos de computador para um plano. Estes documentos podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais conhecidas são as matriciais, jato de tinta e laser.

Plotter3 Um plotter é uma impressora de alta precisão, que usa tintas especiais, geralmente em cartuchos de

tintas de grande capacidade e imprime em rolos de mídia (papeis) de vários tipos. Como surgiram os Plotters? Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, Arquitetos, Cientistas e Técnicos tinham de

obter impressões confiáveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas ou distâncias, por exemplo, com uso de escalímetros

Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o carrossel ou disco de penas e o detalhe do recipiente de encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a foto ampliada da pena amarela.

Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou Penas, como eram mais conhecidas. Nos anos 70, os

plotters a pena eram a única forma de obter uma impressão de alta resolução e precisão. Nesta época a resolução das impressoras gráficas variavam de 72 a 100 dpi. Mas os primeiros plotters a pena da HP conseguiam resoluções de 1000 dpi.

Por que os plotters tinham uma resolução melhor? Um dos principais motivos da alta resolução dos primeiros plotters foi o fato de "imprimirem" ou

plotarem um linha ou curva de uma vez só, graças à linguagem HPGL. HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que se tornaria uma linguagem padrão para

quase todos os plotter. A linguagem, é formada por uma combinação de 2 caracteres e parâmetros opcionais. Por exemplo, para "plottar" um arco os seguintes comando são enviados para o plotter:

AA100,100,50;

3 Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html


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Significando um Arco Absoluto, com centro nas coordenadas (x,y) 100,100 do papel, com um ângulo de 50 graus no medido no sentido anti-horário. O plotter posicionava a pena no ponto 100,100 e traçava o arco de uma vez só.

HP-GL/2 e a espessura de linha Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os plotters passaram a adotar esta tecnologia e

foi possível variar a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu então a HPGL2 (ou HP-GL/2) com a qual foi possível definir a espessura de linha em uma plotagem.

Espessura de linha Plotters atuais O Cartuchos de Tinta, que também era o Cabeçote de Impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta

no papel) teve a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas armazena a tinta e a função de impressão é feita por uma peça dedicada e especializada nisto, o Cabeçote de Impressão.

Com esta especialização, os cabeçotes chegam a resoluções de até 2400x2400 dpi. A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior o número de cores de tinta, menor a

necessidade de combiná-las para se chegar à cor desejada. Atualmente, existem Plotters Fotográficos como a linha "Z" da HP, com até 12 cores diferentes de tintas, que produzem impressões com alta resolução e fidelidade de cores.

A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que abastecem 6 cabeçotes de impressão. Cada cabeçote imprime 2 cores. No detalhe, um dos cabeçotes.

CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SAÍDA DE DADOS)

Dispositivo essencial para quem desejar processar arquivos de áudio ou arquivos de vídeo que contenham áudio.


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MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS)

Este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize as informações processadas como os

monitores comuns, ainda permite que o usuário aponte um objeto do sistema na tela que sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do mouse com um toque direto na tela).

IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS)

Este dispositivo, além da função de uma impressora comum, incorpora funções diversas, como por exemplo, a função de scanner para digitalização de dados.

DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO EM MASSA (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA DE

DADOS)

Um dispositivo de armazenamento em massa possui a função de armazenamento de informações em mídia física, como pendrive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc. Estes dispositivos também possibilitam o acesso às informações armazenadas e por isso são considerados dispositivos de entrada e saída de dados.

SOFTWARE

Software é todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema

operacional é o principal programa instalado no computador, é ele que controla todas as funções e processos dos outros programas que foram instalados após ele. Podemos citar como exemplo de software: sistema operacional Windows, processador de texto (Word), software para elaboração de planilhas eletrônicas (Excel), software para elaboração de slides e apresentações (Powerpoint), software para gerenciamento de banco de dados (Access), software para edição e tratamento de imagens (Photoshop), software antivírus etc. Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda, visando atender as necessidades e particularidades de uma empresa ou instituição por exemplo.

Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema, aplicação etc.

Questões

01. Acerca dos principais conceitos de arquitetura de microcomputadores PC, julgue os itens que

seguem:


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I. A CPU do computador é responsável, entre outras coisas, por servir de meio de transferência para os endereços que serão acessados na memória principal do computador.

II. Quanto maior a largura do barramento de dados, maior será o tamanho da memória principal do computador.

III. As instruções dos programas em execução são trazidas à CPU através do barramento de dados. IV. Pentium 4 e Celeron são exemplos de processadores de 32 bits. Estão certos os itens: (A) I e II (B) II e III (C) III e IV (D) I e III (E) II e IV 02. O programa, armazenado normalmente em um chip de memória ROM ou de memória Flash, que

possibilita a comunicação do processador com equipamentos básicos como teclado e disco rígido, bem como auxilia no processo de carregamento do sistema operacional é:

(A) BIOS (B) Aplicativo (C) MBR (D) FAT (E) Windows NT 03. Acerca dos barramentos e da placa mãe de um computador, julgue os itens a seguir: I. A placa mãe é a mais importante placa de circuitos de um computador. Entre seus principais

componentes estão o Chipset, os Barramentos USB e AGP e o processador; II. O Chipset de uma placa-mãe é um dos fatores mais importantes para definir os recursos que o

computador vai suportar. Há chipsets, por exemplo, que oferecem suporte ao barramento USB 2, que é mais de 10 vezes mais rápido que o barramento USB 1.1.

III. A maior velocidade de alguns computadores pode estar associada à quantidade de memória cache de seus processadores.

IV. Por utilizarem uma forma de acesso aleatório, as memórias Flash vêm sendo cotadas para substituir os chips de memória DRAM, que apresentam acesso sequencial.

Estão certos os itens: (A) I e II (B) II e III (C) III e IV (D) I e III (E) II e IV 04. Com relação aos componentes periféricos de um computador pessoal é correto afirmar que: (A) Atualmente, as placas de rede apresentam taxas de transferência inferiores às taxas praticadas

por um modem V.90, por isso, é bastante recomendável que se substitua a placa de rede convencional de um computador por um modem no padrão V.90 ou V.92;

(B) As impressoras USB não conseguem ser utilizadas em sistemas operacionais que suportam plug and play, como o Windows XP. Para instalar tais equipamentos em sistemas desse tipo, faz-se necessária a presença de um adaptador USB-Paralelo.

(C) Teclado e Monitor são os únicos equipamentos periféricos que não são reconhecidos pelo Sistema Operacional quando este é instalado. O Windows, por exemplo, requer drivers especiais para reconhecer teclados ABNT e monitores SVGA.

(D) As impressoras jato de tinta normalmente apresentam qualidade de impressão e velocidade inferiores às de uma impressora laser, porém, por questões de custo, aquelas são mais usadas que estas.

(E) A velocidade comum de um modem atual costuma ser maior que 40Mbps. 05. Com relação aos barramentos de um computador pessoal e às novas tecnologias a eles

relacionadas, assinale a alternativa correta:


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(A) O barramento Serial ATA, também conhecido como SATA, veio para substituir o barramento USB 2.0.

(B) Para aumentar a quantidade de memória RAM instalada no computador se faz necessária a instalação de mais um barramento de memória.

(C) Bluetooth é uma tecnologia que soma as funções de uma WLAN com um barramento de externo paralelo. Através desta tecnologia, é possível conectar dispositivos ao computador a longas distâncias.

(D) O barramento PCI oferece suporte à instalação de equipamentos com tecnologia plug and play. Isso significa que uma placa de modem instalada num slot PCI será reconhecida automaticamente pelo sistema operacional Windows, requisitando do usuário, em alguns casos, a apresentação do driver do referido equipamento.

(E) O barramento ISA oferece suporte à instalação de equipamentos com tecnologia plug and play, razão pela qual este barramento vem substituindo, aos poucos o uso do barramento PCI, que não suporta plug and play.

Respostas

01. Respostas: C. I. FALSO: Isso é trabalho do barramento de endereços II. FALSO: O tamanho máximo da memória principal é definido pela largura do barramento de

endereços, não pelo de dados. III. VERDADEIRO IV. VERDADEIRO 02. Resposta: A. O BIOS é o programa de sistema que é carregado antes do Sistema Operacional e que vem

armazenado em memória Flash ou ROM, nas placas mãe. 03. Resposta: B. I. FALSO: O processador não faz parte da placa-mãe, o resto sim! II. VERDADEIRO: OK! E o USB2 é 40 vezes mais rápido que o 1.1. III. VERDADEIRO IV. FALSO: Flash é substituta da ROM, não da RAM, e a memória RAM (DRAM ou SRAM) usa acesso

aleatório (RAM significa Memória de Acesso Aleatório). Quem usa sequencial são as fitas para backup. 04. Resposta: D. (A) Placa de rede mais lenta que modem? (B) Errado. USB é muito simples de instalar, o Windows XP reconhece a presença da impressora

automaticamente. (C) O teclado é reconhecido pelo BIOS, antes do sistema operacional, o que faz com que ele seja

reconhecido automaticamente quando o Windows inicia. (D) VERDADEIRO (E) 40Mbps é muito maior que 56Kbps (M = Mega = milhão e K = Kilo = milhares). 05. Resposta: D. (A) O SATA substitui o IDE. (B) Barramento? Não... PENTE DE MEMORIA. Para ter mais memória RAM, normalmente se instala

mais um pente (placa) de memória ou substitui-se o pente atual por um com mais capacidade. (C) Bluetooth é uma tecnologia para conectar diversos tipos de dispositivos sem fio... não é uma

WLAN... e ainda: o alcance do bluetooth é 10 metros. (D) VERDADEIRO (E) O ISA não substitui o PCI, é o contrário... Nem tampouco o ISA é Plug And Play, é o PCI!!!


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WINDOWS 74 SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS: MENU INICIAR O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, pastas e configurações do computador. Ele se

chama menu, pois oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de um restaurante. E como a palavra "iniciar" já diz, é o local onde você iniciará ou abrirá itens.

Menu Iniciar Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns: - Iniciar programas - Abrir pastas usadas com frequência - Pesquisar arquivos, pastas e programas - Ajustar configurações do computador - Obter ajuda com o sistema operacional Windows - Desligar o computador - Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usuário Introdução ao menu Iniciar Para abrir o menu Iniciar, clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a

tecla de logotipo do Windows no teclado. O menu Iniciar tem três partes básicas: O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de programas no computador. Pode haver

variações na aparência dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizá-la. Clique em Todos os Programas para exibir uma lista completa de programas (mais informações adiante).

4 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows

Sistema Operacional Windows7 ou superior.


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Na parte inferior do painel esquerdo está a caixa de pesquisa, que permite que você procure programas e arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.

O painel direito dá acesso a pastas, arquivos, configurações e recursos mais usados. Nele também é possível fazer logoff do Windows ou desligar o computador.

Abrindo programas a partir do menu Iniciar Um dos usos mais comuns do menu Iniciar é abrir programas instalados no computador. Para abrir um

programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrirá o programa e fechará o menu Iniciar.

Se você não vir o programa que deseja, clique em Todos os Programas na parte inferior do painel esquerdo. O painel exibirá uma longa lista de programas, em ordem alfabética, seguida por uma lista de pastas.

Se você clicar em um dos ícones de programa, ele será inicializado e o menu Iniciar será fechado. O que há dentro das pastas? Mais programas. Clique em Acessórios, por exemplo, e uma lista de programas armazenados nessa pasta aparecerá. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos programas que você viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique em Voltar perto da parte inferior do menu.

Se você não tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo ícone ou nome. Aparecerá uma caixa com uma descrição do programa. Por exemplo, a ação de apontar para a Calculadora exibe esta mensagem: "Executa tarefas aritméticas básicas com uma calculadora na tela". Isso funciona também para itens no painel direito do menu Iniciar.

Você notará que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vão sendo alteradas. Isso acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando você instala novos programas, eles são adicionados à lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas você usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso rápido.

A caixa de pesquisa A caixa de pesquisa é uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A

localização exata dos itens não importa. A caixa de pesquisa fará uma busca rápida nos programas e em todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Música, Área de Trabalho entre outras localizações comuns). Ela também pesquisará em mensagens de e-mail, mensagens instantâneas salvas, compromissos e contatos.

A caixa de pesquisa do menu Iniciar Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. Não é necessário clicar dentro

da caixa primeiro. À medida que você digita, os resultados da pesquisa são exibidos acima da caixa de pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.

Será exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se: Alguma palavra no título corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele. Algum texto no conteúdo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)

corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele. Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado

ou começar com ele. Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no botão Apagar para apagar os

resultados da pesquisa e retornar à lista de programas principais. Você também pode clicar em Ver mais resultados para pesquisar todo o computador.

Além de pesquisar programas, arquivos, pastas e comunicações, a caixa de pesquisa também examina seus favoritos da Internet e o histórico de sites visitados. Se alguma dessas páginas da Web incluir o termo de pesquisa, ela aparecerá em um cabeçalho chamado "Arquivos".


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O que está no painel direito? O painel direito do menu Iniciar contém links para partes do Windows que você provavelmente usará

com mais frequência. Aqui estão elas, de cima para baixo: Pasta pessoal. Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de quem está conectado no momento

ao Windows. Por exemplo, se o usuário atual for Luciana Ramos, a pasta se chamará Luciana Ramos. Esta pasta, por sua vez, contém arquivos específicos do usuário, como as pastas Meus Documentos, Minhas Músicas, Minhas Imagens e Meus Vídeos.

Documentos. Abre a biblioteca Documentos, na qual é possível acessar e abrir arquivos de texto, planilhas, apresentações e outros tipos de documentos.

Imagens. Abre a biblioteca Imagens, na qual é possível acessar e exibir imagens digitais e arquivos gráficos.

Música. Abre a biblioteca Músicas, na qual é possível acessar e tocar música e outros arquivos de áudio.

Jogos.Abre a pasta Jogos, na qual é possível acessar todos os jogos no computador. Computador.Abre uma janela na qual é possível acessar unidades de disco, câmeras,

impressoras, scanners e outros hardwares conectados ao computador. Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual é possível personalizar a aparência e a

funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexões de rede e gerenciar contas de usuário.

Dispositivos e Impressoras. Abre uma janela onde é possível exibir informações sobre a impressora, o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.

Programas Padrão. Abre uma janela onde é possível selecionar qual programa você deseja que o Windows use para determinada atividade, como navegação na Web.

Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde você pode procurar e pesquisar tópicos da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.

Na parte inferior do painel direito está o botão de Desligar. Clique no botão Desligar para desligar o computador.

O clique na seta ao lado do botão Desligar exibe um menu com opções adicionais para alternar usuários, fazer logoff, reiniciar ou desligar.

Clique no botão Desligar para desligar o computador ou clique na seta para verificar outras opções.

Personalizar o menu Iniciar Você pode controlar quais itens aparecerão no menu Iniciar. Por exemplo, você pode adicionar ícones

de seus programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rápido ou remover programas da lista. Fazer logoff do Windows Quando você faz logoff do Windows, todos os programas que estavam sendo usados são fechados,

mas o computador não desliga. Clique no botão Iniciar , aponte para a seta ao lado do botão Desligar e clique em Fazer

Logoff.


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Observações Depois de você fazer logoff, qualquer usuário pode fazer logon sem a necessidade de reiniciar o

computador. Além disso, você não precisará se preocupar com a possibilidade de perder suas informações se outra pessoa desligar o computador.

Quando você terminar de usar o Windows, não é necessário fazer logoff. Você pode optar por bloquear o computador ou permitir que outra pessoa faça logon usando a Troca Rápida de Usuário. Se você bloquear o computador, apenas você ou um administrador poderá desbloqueá-lo.

Usando Listas de Atalhos para abrir programas e itens Listas de Atalhos são listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites,

organizados pelo programa que você usa para abri-los. Além de poder abrir itens recentes usando uma Lista de Atalhos, você também pode fixar favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, é possível acessar de maneira rápida os itens usados diariamente.

Gerenciando programas e itens com Listas de Atalhos Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para programas que você fixou à barra de tarefas e

programas que estão atualmente em execução. No menu Iniciar, as Listas de Atalhos aparecem para programas que você fixou no menu Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de Atalhos não aparecem em Todos os Programas no menu Iniciar.)

Listas de Atalhos podem incluir itens abertos recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou sites, além de qualquer item que você decidiu fixar.

Você sempre verá os mesmos itens na Lista de Atalhos de um programa, independentemente de visualizá-la no menu Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se você fixar um item à Lista de Atalhos de um programa na barra de tarefas, o item também aparecerá na Lista de Atalhos desse programa no menu Iniciar.

Além de qualquer item aberto ou fixado no momento, as Listas de Atalhos na barra de tarefas contêm vários comandos que você pode usar para fechar um item ou desafixar o programa da barra de tarefas.

Você pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a fim de copiá-lo para outro local. Por exemplo, você pode arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma mensagem de e-mail, caso deseje enviá-lo para alguém.

Trabalhando com Listas de Atalhos no menu Iniciar As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso rápido aos itens que você usa com mais

frequência.

Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar


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Para exibir a Lista de Atalhos de um programa Clique em Iniciar, aponte para um programa fixado ou para um programa usado recentemente próximo

à parte superior do menu Iniciar e aponte ou clique na seta próxima ao programa. Para abrir um item Clique em Iniciar, aponte para o programa fixado ou para um programa usado recentemente próximo

à parte superior do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; clique no item. Para fixar um item em uma Lista de Atalhos 1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa. 2. Aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista. Para remover um item 1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa. 2. Aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em Remover desta lista. Observações Na próxima vez que você abrir um item que foi removido, ele poderá reaparecer na Lista de Atalhos.

Para remover um item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e clique em Tirar desta lista. BARRA DE TAREFAS A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da área de

trabalho, que pode ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções principais:

O botão Iniciar , que abre o menu Iniciar. A seção intermediária, que mostra quais programas e arquivos estão abertos e permite que você

alterne rapidamente entre eles. A área de notificação, que inclui um relógio e ícones (pequenas imagens) que comunicam o status

de determinados programas e das configurações do computador. Como é provável que você use a seção intermediária da barra de tarefas com mais frequência, vamos

abordá-la primeiro. Manter o controle das janelas Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as janelas rapidamente começarão

a se acumular na área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às outras ou ocupar a tela inteira, às vezes fica difícil ver o que está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.

É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você abre um programa, uma pasta ou um arquivo, o Windows cria um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse botão exibe um ícone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois programas estão abertos (a Calculadora e o Campo Minado) e cada um tem seu próprio botão na barra de tarefas.


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Cada programa possui seu próprio botão na barra de tarefas

Observe que o botão na barra de tarefas para o Campo Minado está realçado. Isso indica que o Campo Minado é a janela ativa, ou seja, que está na frente das demais janelas abertas e que você pode interagir imediatamente com ele.

Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de tarefas. Neste exemplo, se você clicar no botão da barra de tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a frente.

Clique em um botão da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente

Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas. Minimizar e restaurar janelas Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de tarefas aparece realçado), o clique no botão

correspondente minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da área de trabalho. Minimizar


30

uma janela não a fecha, nem exclui seu conteúdo. Simplesmente a remove da área de trabalho temporariamente.

Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não fechada. Você sabe que ela ainda está em execução porque existe um botão na barra de tarefas.

A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente seu botão da barra de tarefas Também é possível minimizar uma janela clicando no botão de minimizar, no canto superior direito da

janela.

Botão Minimizar (à esquerda) Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer novamente na área de trabalho), clique no

respectivo botão da barra de tarefas. Ver visualizações das janelas abertas Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da barra de tarefas, uma pequena imagem

aparece mostrando uma versão em miniatura da janela correspondente. Essa visualização, também chamada de miniatura, é muito útil. Além disso, se uma das janelas tiver execução de vídeo ou animação, você verá na visualização.

Observação Você poderá visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador e

você estiver executando um tema do Windows 7. A área de notificação A área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones.

Ela tem a seguinte aparência:

A área de notificação no lado direito da barra de tarefas


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Esses ícones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas

configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em função dos programas ou serviços instalados e de como o fabricante configurou seu computador.

Quando você mover o ponteiro para um determinado ícone, verá o nome desse ícone e o status de uma configuração. Por exemplo, apontar para o ícone de volume mostrará o nível de volume atual do computador. Apontar para o ícone de rede informará se você está conectado a uma rede, qual a velocidade da conexão e a intensidade do sinal.

Em geral, o clique duplo em um ícone na área de notificação abre o programa ou a configuração associada a ele. Por exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de volume abre os controles de volume. O clique duplo no ícone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.

De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena janela pop-up (denominada notificação) para informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo dispositivo de hardware ao seu computador, é provável que você veja o seguinte:

A área de notificação exibe uma mensagem depois que o novo hardware é instalado

Clique no botão Fechar no canto superior direito da notificação para descartá-la. Se você não fizer nada, a notificação desaparecerá após alguns segundos.

Para evitar confusão, o Windows oculta ícones na área de notificação quando você fica um tempo sem usá-los. Se os ícones estiverem ocultos, clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibi-los temporariamente.

Clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibir todos os ícones na área de notificação Personalizar a barra de tarefas Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas preferências. Por

exemplo, você pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita ou para a borda superior da tela. Também pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte automaticamente quando não estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.

Trabalhando com Listas de Atalhos na barra de tarefas As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso rápido a tudo que você usa com mais

frequência.


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Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa Clique com o botão direito do mouse no botão do programa na barra de tarefas. Para abrir um item de uma Lista de Atalhos Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item. Para fixar um item em uma Lista de Atalhos Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em Incluir

nesta lista. Obs: Você também pode arrastar um ícone de arquivo ou um atalho do menu Iniciar ou da área de

trabalho para a barra de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e também fixa o programa à barra de tarefas, caso não esteja fixado ainda.

Pastas são consideradas itens do Windows Explorer e aparecem na Lista de Atalhos do Windows

Explorer quando fixadas ou abertas. Para desafixar um item Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em Tirar

desta lista. Observações: Na próxima vez que você abrir um item que foi removido, ele poderá reaparecer na

Lista de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e clique em Remover desta lista.

ÁREA DE TRABALHO A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando você liga o computador e faz logon no

Windows. Ela serve de superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando você abre programas ou pastas, eles são exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.

A área de trabalho é definida às vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas estão em execução e permite que você alterne entre eles. Ela também contém o botão Iniciar , que pode ser usado para acessar programas, pastas e configurações do computador.

Trabalhando com ícones da área de trabalho Ícones são imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar

o Windows pela primeira vez, você verá pelo menos um ícone na área de trabalho: a Lixeira (mais detalhes adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros ícones à área de trabalho. Veja a seguir alguns exemplos de ícones da área de trabalho.


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Exemplos de ícones da área de trabalho Se você clicar duas vezes em um ícone da área de trabalho, o item que ele representa será iniciado

ou aberto. Adicionando e removendo ícones da área de trabalho Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de trabalho, adicionando ou removendo um

ícone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho limpa, organizada, com poucos ícones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para ter acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com frequência.

Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seus programas ou arquivos favoritos, crie atalhos para eles. Um atalho é um ícone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando você clica em um atalho, o item é aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido, e não o item original. É possível identificar atalhos pela seta no ícone correspondente.

Um ícone de arquivo (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita)

Para adicionar um atalho à área de trabalho 1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho. 2. Clique com o botão direito do mouse no item, clique em Enviar para e em Área de Trabalho (criar

atalho). O ícone de atalho aparecerá na área de trabalho. Para adicionar ou remover ícones comuns da área de trabalho Alguns exemplos de ícones comuns da área de trabalho incluem Computador, sua pasta pessoal, a

Lixeira e o Painel de Controle. 1. Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho e clique

em Personalizar. 2. No painel esquerdo, clique em Alterar ícones da área de trabalho. 3. Em Ícones da área de trabalho, marque a caixa de seleção referente a cada ícone que deseja

adicionar à área de trabalho ou desmarque a caixa de seleção referente a cada ícone que deseja remover da área de trabalho. Em seguida, clique em OK.

Para mover um arquivo de uma pasta para a área de trabalho 1. Abra a pasta que contém o arquivo. 2. Arraste o arquivo para a área de trabalho. Para remover um ícone da área de trabalho Clique com o botão direito do mouse no ícone e clique em Excluir. Se o ícone for um atalho, somente

ele será removido, e não o item original.


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Movendo ícones O Windows empilha os ícones em colunas no lado esquerdo da área de trabalho, mas você não precisa

se prender a essa disposição. Você pode mover um ícone arrastando-o para um novo local na área de trabalho.

Também pode fazer com que o Windows organize automaticamente os ícones. Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique em Exibir e em Organizar ícones automaticamente. O Windows empilha os ícones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa posição. Para desbloquear os ícones e tornar a movê-los novamente, clique outra vez em Organizar ícones automaticamente, apagando a marca de seleção ao lado desta opção.

Obs: Por padrão, o Windows espaça os ícones igualmente em uma grade invisível. Para colocar os

ícones mais perto ou com mais precisão, desative a grade. Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar ícones à grade para apagar a marca de seleção. Repita essas etapas para reativar a grade.

Selecionando vários ícones Para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez, primeiro é necessário selecionar todos eles.

Clique em uma parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse. Contorne os ícones que deseja selecionar com o retângulo que aparecerá. Em seguida, solte o botão do mouse. Agora você pode arrastar os ícones como um grupo ou excluí-los.

Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando um retângulo em torno deles Ocultando ícones da área de trabalho Para ocultar temporariamente todos os ícones da área de trabalho sem realmente removê-los, clique

com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique em Exibir e em Mostrar Ícones da Área de Trabalho para apagar a marca de seleção dessa opção. Agora, nenhum ícone aparece na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique outra vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.

A Lixeira Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade não são excluídos imediatamente; eles vão

para a Lixeira. Isso é bom porque, se você mudar de ideia e precisar de um arquivo excluído, poderá obtê-lo de volta.

A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita) Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer

isso, excluirá permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por eles ocupados.


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GERENCIAMENTO DE JANELAS Sempre que você abre um programa, um arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou

moldura chamada janela (daí o nome atribuído ao sistema operacional Windows, que significa Janelas em inglês). Como as janelas estão em toda parte no Windows, é importante saber como movê-las, alterar seu tamanho ou simplesmente fazê-las desaparecer.

Partes de uma janela Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as janelas têm algumas coisas em comum.

Em primeiro lugar, elas sempre aparecem na área de trabalho, a principal área da tela. Além disso, a maioria das janelas possuem as mesmas partes básicas.

Partes de uma janela típica

Barra de título. Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se você estiver trabalhando em uma pasta).

Botões Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botões permitem ocultar a janela, alargá-la para preencher a tela inteira e fechá-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em breve).

Barra de menus. Contém itens nos quais você pode clicar para fazer escolhas em um programa. Barra de rolagem. Permite rolar o conteúdo da janela para ver informações que estão fora de visão

no momento. Bordas e cantos. É possível arrastá-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho da janela. Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras adicionais, mas normalmente também têm as partes

básicas. Movendo uma janela

Para mover uma janela, aponte para sua barra de título com o ponteiro do mouse . Em seguida, arraste a janela para o local desejado. (Arrastar significa apontar para um item, manter pressionado o botão do mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o botão do mouse.)

Alterando o tamanho de uma janela Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu botão Maximizar ou clique duas vezes

na barra de título da janela. Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu botão Restaurar (ele

é exibido no lugar do botão Maximizar). ou clique duas vezes na barra de título da janela.


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Para redimensionar uma janela (torná-la menor ou maior), aponte para qualquer borda ou canto da janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas (veja a figura abaixo), arraste a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.

Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimensioná-la

Não é possível redimensionar uma janela maximizada. Você deve primeiro restaurá-la ao tamanho anterior.

Obs: Embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem algumas janelas

que têm tamanho fixo, como as caixas de diálogo. Ocultando uma janela Minimizar uma janela é o mesmo que ocultá-la. Se você deseja tirar uma janela temporariamente do

caminho sem fechá-la, minimize-a. Para minimizar uma janela, clique em seu botão Minimizar . A janela desaparecerá da área de

trabalho e ficará visível somente como um botão na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela.

Botão da barra de tarefas

Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na área de trabalho, clique em seu respectivo botão da barra de tarefas. A janela aparecerá exatamente como estava antes de ser minimizada.

Fechando uma janela O fechamento de uma janela a remove da área de trabalho e da barra de tarefas. Se você tiver

terminado de trabalhar com um programa ou documento e não precisar retornar a ele imediatamente, feche-o.

Para fechar uma janela, clique em seu botão Fechar . Obs: Se você fechar um documento sem salvar as alterações feitas, aparecerá uma mensagem dando-

lhe a opção de salvar as alterações. Alternando entre janelas Se você abrir mais de um programa ou documento, a área de trabalho poderá ficar congestionada

rapidamente. Manter o controle de quais janelas você já abriu nem sempre é fácil, porque algumas podem encobrir, total ou parcialmente, as outras.

Usando a barra de tarefas. A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas as janelas. Cada janela tem um botão correspondente na barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta clicar no respectivo botão da barra de tarefas. A janela aparecerá na frente de todas as outras, tornando-se a janela ativa, ou seja, aquela na qual você está trabalhando no momento.


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Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu botão da barra de tarefas. Quando você aponta para um botão na barra de tarefas, aparece uma visualização em miniatura dessa janela, seja o conteúdo um documento, uma foto ou até mesmo um vídeo em execução. Esta visualização é útil principalmente quando você não consegue identificar uma janela somente pelo título.

Colocar o cursor sobre o botão de uma janela na barra de tarefas exibe uma visualização da janela

Obs: Para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero Usando Alt+Tab. Você pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas

as janelas abertas e a área de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando repetidamente a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.

Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para permitir que você as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:

1. Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D. 2. Enquanto mantém pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab repetidamente ou

gire a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Você também pode pressionar Seta para a Direita ou Seta para Baixo para avançar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima para retroceder uma janela.

3. Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em qualquer parte da janela na pilha para exibir essa janela.


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Aero Flip 3D Obs: O Flip 3D faz parte da experiência de área de trabalho do Aero. Se o computador não oferecer

suporte para o Aero, você poderá exibir os programas e janelas abertos no computador pressionando Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direção ou use o mouse.

Organizando janelas automaticamente Agora que você sabe como mover e redimensionar janelas, pode organizá-las da maneira que quiser

na área de trabalho. Também pode fazer com que o Windows as organize automaticamente em uma destas três formas: em cascata, lado a lado e empilhadas verticalmente.

Organize as janelas em cascata (à esquerda), lado a lado (à direita) ou em uma pilha vertical (no centro)

Para escolher uma dessas opções, abra algumas janelas na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata, Mostrar janelas empilhadas ou Mostrar janelas lado a lado.

Organizar janelas usando Ajustar O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando você as move ou ajusta na borda

da tela. Você pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas verticalmente ou maximizar uma janela.

Para organizar janelas lado a lado Arraste a barra de título de uma janela para a esquerda ou à direita da tela até ser exibido um contorno

da janela expandida. Libere o mouse para expandir a janela. Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as janelas lado a lado.


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Arraste uma janela para o lado da área de trabalho para expandi-la até metade da tela.

Para expandir uma janela verticalmente Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta até o ponteiro mudar para uma seta de duas

pontas . Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior da tela para expandir a janela na altura total

da área de trabalho. A largura da janela não é alterada.


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Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente Para maximizar uma janela 1. Arraste a barra de título da janela para a parte superior da tela. O contorno da janela se expande

para preencher a tela. 2. Libere a janela para expandi-la e preencher toda a área de trabalho.


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Arraste uma janela para a parte superior da área de trabalho para expandi-la totalmente Caixas de diálogo Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informações ou

permite que você selecione opções para executar uma tarefa. Você verá caixas de diálogo com frequência quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de continuar.

Uma caixa de diálogo aparecerá se você sair de um programa sem salvar o trabalho

Ao contrário das janelas comuns, a maioria das caixas de diálogo não podem ser maximizadas, minimizadas ou redimensionadas, mas podem ser movidas.

USANDO MENUS, BOTÕES, BARRAS E CAIXAS Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são exemplos de controles que funcionam com

o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configurações ou trabalhar


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com janelas. Esta seção descreve como reconhecer e usar controles que você encontrará com frequência ao usar o Windows.

Usando menus A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas de comandos (ações) que você usa para

trabalhar. Muitos desses comandos estão organizados em menus. Como no cardápio de um restaurante, um menu de programa mostra uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus ficam ocultos até que você clique em seus títulos na barra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra de título.

Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. Às vezes, aparece uma caixa de diálogo na qual é possível selecionar mais opções. Se um comando não estiver disponível ou não puder ser clicado, ele será exibido em cinza.

Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir, um submenu é aberto quando você aponta para "Novo".

Alguns comandos de menu abrem submenu

Se você não vir o comando que deseja, verifique outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de menus e eles se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na barra de menus outra vez. Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma outra parte da janela.

Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou são exibidos em uma barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir uma seta ao lado de uma palavra ou imagem, é provável que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:

Exemplos de controles de menu

Obs: Se um atalho de teclado estiver disponível para um comando, ele será mostrado ao lado do

comando. Você pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus. Usando barras de rolagem Quando um documento, uma página da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de

rolagem aparecem para permitir que você veja as informações que estão fora de visão no momento. A figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.


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Barras de rolagem horizontal e vertical

Para usar a barra de rolagem: Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o conteúdo da janela em

pequenas etapas. Mantenha o botão do mouse pressionado para rolar continuamente. Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em uma área vazia de uma barra de rolagem

acima ou abaixo da caixa de rolagem. Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar

a janela nessa direção. Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la para percorrer documentos e páginas da

Web. Para rolar para baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para cima, role a roda para frente (em direção contrária a você).

Usando botões de comando Um botão de comando executa um comando (uma ação) quando você clica nele. Você os verá com

mais frequência em caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções para concluir uma tarefa. Por exemplo, se você fechar uma imagem do Paint sem salvá-la primeiro, verá uma caixa de diálogo como esta:

Caixa de diálogo com três botões

Para fechar a imagem, primeiro clique no botão Salvar ou Não Salvar. Clique em Salvar para salvar a imagem e as alterações; clique em Não Salvar para excluir a imagem e descartar as alterações. Se clicar em Cancelar, a caixa de diálogo será descartada e você retornará ao programa.

Pressionar a tecla Enter é o mesmo que clicar em um botão de comando que esteja selecionado. Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de comando varia; por isso, às vezes é difícil saber

o que é ou não um botão. Por exemplo, os botões de comando costumam ser exibidos como pequenos ícones (imagens) sem texto ou moldura retangular.

A maneira mais confiável de determinar se um item é um botão de comando é colocar o ponteiro do mouse sobre ele. Se ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um botão. A maioria dos botões também exibe algum texto descrevendo sua função quando você aponta para eles.


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Se um botão se dividir em duas partes quando você apontar para ele, trata-se de um botão de divisão. Clique na parte principal do botão para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com mais opções.

Botões de divisão se dividem em duas partes quando você aponta para eles

Usando botões de opção Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais opções. Normalmente aparecem em caixas

de diálogo. A figura a seguir mostra dois botões de opção. A opção "Cor" está selecionada

O clique em um botão seleciona esta opção

Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. É possível selecionar apenas uma opção. Usando caixas de seleção As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais opções independentes. Ao contrário dos

botões de opção, que restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção permitem que você escolha várias opções ao mesmo tempo.

Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção

Para usar caixas de seleção: Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar" esta opção. Uma marca de seleção

aparecerá no quadrado, indicando que a opção foi selecionada. Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua marca de seleção clicando nela. Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento são mostradas em cinza. Usando controles deslizantes Um controle deslizante permite ajustar uma configuração em um intervalo de valores. Ele tem a

seguinte aparência:

A ação de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro


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Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima,

o controle deslizante está posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rápida, indicando uma velocidade média do ponteiro.

Para usar um controle deslizante, arraste-o em direção ao valor desejado. Usando caixas de texto Uma caixa de texto permite digitar informações, como senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir

mostra uma caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na caixa de texto.

Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo

Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica onde aparecerá o texto que você digitar. No exemplo, você pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover facilmente o cursor clicando na nova posição. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o cursor e clique antes do "u".

Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto não está pronta para digitação. Primeiro clique na caixa e só depois comece a digitar.

Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando você a digita, para o caso de alguém estar olhando para sua tela.

Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha

Usando listas suspensas Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, você

escolhe uma opção. Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente a opção selecionada no momento. As outras opções disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle, como mostra a figura abaixo:

Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita) Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opção na lista, clique na opção. Usando caixas de listagem Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você escolher. Ao contrário da lista suspensa,

as opções (todas ou algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.


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Caixa de listagem

Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção desejada não estiver visível, use a barra de rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima dela, você poderá digitar o nome ou valor da opção.

Usando guias Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em duas ou mais guias. Somente uma guia

(ou um conjunto de opções) pode ser visualizada por vez.

Guias

A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia, clique nela.

TECLAS DE ATALHO DO SISTEMA OPERACIONAL5 Atalhos de teclado Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem ser

usadas para executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou um dispositivo apontador. Os atalhos de teclado podem facilitar a interação com o computador, permitindo que você poupe tempo e esforço ao trabalhar com o Windows e outros programas.

A maioria dos programas também contém teclas de aceleração que facilitam o trabalho com menus e outros comandos. Verifique se os menus dos programas possuem teclas de aceleração. Normalmente, quando há uma letra sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a letra sublinhada equivale a clicar no item de menu correspondente.

Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint e o WordPad, mostra comandos rotulados com teclas adicionais que você pode pressionar para usar os comandos.

Você também pode criar novos atalhos de teclado para abrir programas. Para obter mais informações, consulte Criar atalhos de teclado para abrir programas.

Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso A tabela a seguir contém atalhos de teclado que podem facilitar o uso do computador. Shift Direita por oito segundos Ativar e desativar as Teclas de Filtro Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) Ativar ou desativar o Alto Contraste Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock Ativar ou desativar as Teclas do Mouse Shift cinco vezes Ativar ou desativar as Teclas de Aderência Num Lock por cinco segundos Ativar ou desativar as Teclas de Alternância

5 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/keyboard-shortcuts#keyboard-shortcuts=windows-7


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Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +U Abrir a Central de Facilidade de Acesso

Atalhos de teclado gerais A tabela a seguir contém atalhos de teclado gerais. F1 Exibir a Ajuda Ctrl+C Copiar o item selecionado Ctrl+X Recortar o item selecionado Ctrl+V Colar o item selecionado Ctrl+Z Desfazer uma ação Ctrl+Y Refazer uma ação Delete Excluir o item selecionado e movê-lo para a Lixeira Shift+Delete Excluir o item selecionado sem movê-lo para a Lixeira primeiro F2 Renomear o item selecionado Ctrl+Seta para a Direita Mover o cursor para o início da próxima palavra Ctrl+Seta para a Esquerda Mover o cursor para o início da palavra anterior Ctrl+Seta para Baixo Mover o cursor para o início do próximo parágrafo Ctrl+Seta para Cima Mover o cursor para o início do parágrafo anterior Ctrl+Shift com uma tecla de direção Selecionar um bloco de texto Shift com qualquer tecla de direção Selecionar mais de um item em uma janela ou na área de trabalho

ou selecionar o texto dentro de um documento Ctrl com qualquer tecla de direção+Barra de Espaços Selecionar vários itens individuais em uma janela

ou na área de trabalho Ctrl+A Selecionar todos os itens de um documento ou janela F3 Procurar um arquivo ou uma pasta Alt+Enter Exibir as propriedades do item selecionado Alt+F4 Fechar o item ativo ou sair do programa ativo Alt+Barra de Espaços Abrir o menu de atalho para a janela ativa Ctrl+F4 Fechar o documento ativo (em programas que permitem vários documentos abertos

simultaneamente) Alt+Tab Alternar entre itens abertos Ctrl+Alt+Tab Usar as teclas de direção para alternar entre itens abertos Ctrl+Roda de rolagem do mouse Alterar o tamanho dos ícones na área de trabalho Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +Tab Percorrer programas na

barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D Ctrl + tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +Tab Usar as teclas de

seta para percorrer os programas na barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D Alt+Esc Percorrer os itens na ordem em que foram abertos F6 Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho F4 Exibir a lista da barra de endereços no Windows Explorer Shift+F10 Exibir o menu de atalho para o item selecionado Ctrl+Esc Abrir o menu Iniciar Alt+letra sublinhada Exibir o menu correspondente Alt+letra sublinhada Executar o comando do menu (ou outro comando sublinhado) F10 Ativar a barra de menus no programa ativo Seta para a Direita Abrir o próximo menu à direita ou abrir um submenu Seta para a Esquerda Abrir o próximo menu à esquerda ou fechar um submenu F5 Atualizar a janela ativa Alt+Seta para Cima Exibir a pasta um nível acima no Windows Explorer Esc Cancelar a tarefa atual Ctrl+Shift+Esc Abrir o Gerenciador de Tarefas Shift quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado automaticamente Atalhos de teclado de caixas de diálogo A tabela a seguir contém atalhos de teclado para uso em caixas de diálogo. Ctrl+Tab Avançar pelas guias Ctrl+Shift+Tab Recuar pelas guias


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Tab Avançar pelas opções Shift+Tab Recuar pelas opções Alt+letra sublinhada Executar o comando (ou selecionar a opção) corresponde a essa letra Enter Substituir o clique do mouse em muitos comandos selecionados Barra de Espaços Marcar ou desmarcar a caixa de seleção caso a opção ativa seja uma caixa de

seleção Teclas de direção Selecionar um botão caso a opção ativa seja um grupo de botões de opção F1 Exibir a Ajuda F4 Exibir os itens na lista ativa Backspace Abrir uma pasta um nível acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de diálogo

Salvar como ou Abrir Atalhos de teclado da tecla do logotipo do Windows A tabela a seguir contém os atalhos de teclado que usam a tecla de logotipo do Windows. Windows tecla do logotipo Abrir ou fechar o menu Iniciar Tecla do logotipo do Windows + Pause Exibir a caixa de diálogo Propriedades do Sistema Tecla do logotipo do Windows +D Exibir a área de trabalho Tecla do logotipo do Windows + M Minimizar todas as janelas Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M Restaurar janelas minimizadas na área de trabalho Tecla do logotipo do Windows +E Abrir computador Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +F Procurar um arquivo ou

uma pasta Ctrl + tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + F Procurar

computadores (se você estiver em uma rede) Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + L Bloquear o computador

ou alternar usuários Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +R Abrir a caixa de diálogo

Executar Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +T Percorrer programas na

barra de tarefas Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+ número Iniciar o programa

fixado na barra de tarefas na posição indicada pelo número. Se o programa já estiver sendo executado, alterne para ele.

Shift + Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+ número Iniciar a nova instância do programa fixado na barra de tarefas na posição indicada pelo número.

Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + número Alternar para a última janela ativa do programa fixado na barra de tarefas na posição indicada pelo número.

Alt + Tecla do logotipo do Windows + número Abrir a Lista de Atalhos para o programa fixado na barra de tarefas na posição indicada pelo número.

Tecla do logotipo do Windows +Tab Percorrer os programas na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D

Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab Usar as teclas de seta para percorrer os programas na barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D

Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B Alternar para o programa que exibiu uma mensagem na área de notificação

Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaços Visualizar a área de trabalho Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima Maximizar a janela Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda Maximizar a janela à esquerda da tela Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita Maximizar a janela à direita da tela Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo Minimizar a janela Tecla do logotipo do Windows + Home Minimizar todas as janelas, menos a ativa Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima Ampliar a janela verticalmente na tela Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a Esquerda ou para a Direita Mover uma janela de

um monitor para outro Tecla do logotipo do Windows + P Escolher um modo de exibição da apresentação Tecla do logotipo do Windows +G Percorrer gadgets


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Tecla do logotipo do Windows +U Abrir a Central de Facilidade de Acesso Tecla do logotipo do Windows +X Abrir o Windows Mobility Center Atalhos de teclado do Windows Explorer A tabela a seguir contém atalhos de teclado para uso com janelas ou pastas do Windows Explorer. Ctrl+N Abrir uma nova janela Ctrl+Shift+N Criar uma nova pasta End Exibir a parte inferior da janela ativa Home Exibir a parte superior da janela ativa F11 Maximizar ou minimizar a janela ativa Num Lock+Asterisco (*) no teclado numérico Exibir todas as subpastas da pasta selecionada Num Lock+Sinal de Adição (+) no teclado numérico Exibir o conteúdo da pasta selecionada Num Lock+Sinal de Subtração (-) no teclado numérico Recolher a pasta selecionada Seta para a Esquerda Recolher a seleção atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta pai Alt+Enter Abrir a caixa de diálogo Propriedades para o item selecionado Alt+P Exibir o painel de vizualização Alt+Seta para a Esquerda Exibir a pasta anterior Seta para a Direita Exibir a seleção atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta Alt+Seta para a Direita Exibir a próxima pasta Alt+Seta para Cima Exibir a pasta pai Ctrl+Roda de rolagem do mouse Alterar o tamanho e a aparência dos ícones de arquivo e pasta Alt+D Selecionar a barra de endereços Ctrl+E Selecionar a caixa de pesquisa Atalhos de teclado da Lupa A tabela a seguir contém os atalhos de teclado usados com a Lupa. Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+Sinal de Adição ou Sinal de

Subtração Ampliar ou reduzir Ctrl+Alt+Barra de Espaços Mostrar o ponteiro do mouse Ctrl+Alt+F Alternar para o modo de tela inteira Ctrl+Alt+L Alternar para o modo de lente Ctrl+Alt+D Alternar para o modo encaixado Ctrl+Alt+I Inverter cores Ctrl+Alt+teclas de direção Fazer uma panorâmica no sentido das teclas de direção Ctrl+Alt+R Redimensionar a lente Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + Esc Sair da Lupa Atalhos de teclado da Conexão de Área de Trabalho Remota A tabela a seguir contém os atalhos de teclado usados com a Conexão de Área de Trabalho Remota. Alt+Page Up Mover entre programas da esquerda para a direita Alt+Page Down Mover entre programas da direita para a esquerda Alt+Insert Percorrer os programas na ordem em que foram iniciados Alt+Home Exibir o menu Iniciar Ctrl+Alt+Break Alternar entre uma janela e uma tela inteira Ctrl+Alt+End Exibir a caixa de diálogo Segurança do Windows Alt+Delete Exibir o menu do sistema Ctrl+Alt+Sinal de Subtração (-) no teclado numérico Colocar uma cópia da janela ativa do cliente na

área de transferência do Terminal Server (equivale a pressionar Alt+PrtScn em um computador local) Ctrl+Alt+Sinal de Adição (+) no teclado numérico Colocar uma cópia de toda a área da janela do cliente

na área de transferência do Terminal Server (equivale a pressionar a tecla PrtScn em um computador local)

Ctrl+Alt+Seta para a Direita Retira o foco dos controles da Área de Trabalho Remota e o passa para um controle no programa host (por exemplo, um botão ou uma caixa de texto). É útil quando os controles da Área de Trabalho Remota estão incorporados em outro programa (host).

Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda Retira o foco dos controles da Área de Trabalho Remota e o passa para um controle no programa host (por exemplo, um botão ou uma caixa de texto). É útil quando os controles da Área de Trabalho Remota estão incorporados em outro programa (host).

Observação


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Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End estão disponíveis em todas as sessões da Área de Trabalho Remota, mesmo quando você configura o computador remoto para reconhecer atalhos de teclado do Windows.

AJUDA E SUPORTE DO SISTEMA OPERACIONAL É provável que, em algum momento, você se depare com uma tarefa ou um problema no computador

que o deixe confuso. Para resolvê-lo, você precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo apresenta uma visão geral das técnicas recomendadas.

Usando a Ajuda e Suporte do Windows A Ajuda e Suporte do Windows é um sistema de ajuda interno do Windows, no qual você obtém

respostas rápidas a dúvidas comuns, sugestões para solução de problemas e instruções sobre diversos itens e tarefas. Caso precise de ajuda com relação a um programa que não faz parte do Windows, consulte a Ajuda desse programa (consulte "Obtendo ajuda sobre um programa", a seguir).

Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e Suporte.

Obter o conteúdo mais recente da Ajuda Se você estiver conectado à Internet, verifique se o Centro de Ajuda e Suporte do Windows está

configurado como Ajuda Online. A Ajuda Online inclui novos tópicos da Ajuda e as versões mais recentes dos tópicos existentes.

1. Clique no botão Iniciar e em Ajuda e Suporte. 2. Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do Windows, clique em Opções e em Configurações. 3. Em Resultados da pesquisa, marque a caixa de seleção Melhorar os resultados de pesquisa

usando a Ajuda online (recomendado) e clique em OK. Quando você estiver conectado, as palavras Ajuda Online serão exibidas no canto inferior direito da janela Ajuda e Suporte.

Pesquisar na Ajuda A maneira mais rápida de obter ajuda é digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por

exemplo, para obter informações sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione Enter. Será exibida uma lista de resultados, com os mais úteis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o tópico.

A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows Pesquisar Ajuda Você pode pesquisar tópicos da Ajuda por assunto. Clique no botão Pesquisar Ajuda e, em seguida,

clique em um item na lista de títulos de assuntos que será exibida. Esses títulos podem conter tópicos da Ajuda ou outros títulos de assuntos. Clique em um tópico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro título para investigar mais a fundo a lista de assuntos.


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Navegando em tópicos da Ajuda por assunto

Obtendo ajuda sobre um programa Quase todos os programas vêm com seu próprio sistema de Ajuda interno. Para abrir o sistema de Ajuda de um programa: No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na lista, como "Exibir Ajuda", "Tópicos da

Ajuda" ou algo semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no botão Ajuda.

Obs: Você também pode acessar a Ajuda ao pressionar F1. Esta tecla de função abre a Ajuda em praticamente qualquer programa.

Obtendo ajuda sobre caixas de diálogo e janelas Além da ajuda do programa, algumas caixas de diálogo e janelas contêm links para tópicos da Ajuda

sobre suas funções específicas. Se você vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de interrogação dentro de um círculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tópico da Ajuda.

Links da Ajuda em caixas de diálogo e janelas

Obtendo ajuda de outros usuários do Windows Se você tiver uma pergunta que não possa ser respondida pelas informações da Ajuda, tente obter

ajuda de outros usuários do Windows. Convide alguém para ajudar usando a Assistência Remota


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Se você tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poderá convidá-lo para se conectar ao seu computador usando a Assistência Remota. Ele poderá então visualizar a tela do seu computador e conversar com você sobre o que ambos estão vendo. Com a sua permissão, ele poderá até controlar seu computador remotamente, o que permitirá a correção do problema.

Usando recursos na Web A Web contém uma quantidade enorme de informações, por isso há grandes chances de que uma

resposta à sua dúvida resida em algum lugar nesses bilhões de páginas da Web. Uma pesquisa geral na Web é uma boa tática para começar sua busca.

Se você não encontrar o que precisa usando uma pesquisa geral, convém procurar em sites cujo foco seja o Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:

Site do Windows. Este site fornece uma versão online de todos os tópicos da Ajuda nesta versão do Windows, além de vídeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informações úteis.

Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra soluções para problemas comuns, tópicos de instruções, etapas para solução de problemas e os downloads mais recentes.

Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e conteúdo técnico para profissionais de tecnologia de informação.

ATALHOS CRIAR OU EXCLUIR UM ATALHO Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.

Você pode criar atalhos e colocá-los em um local conveniente, como na área de trabalho ou no painel de navegação (o painel à esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item associado ao atalho. É possível diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no ícone.

Um ícone de arquivo típico e o ícone de atalho relacionado Para criar um atalho Abra o local que contém o item para o qual você deseja criar um atalho. Clique com o botão direito do mouse no item e clique em Criar atalho. O novo atalho será exibido no

mesmo local do item original. Arraste o novo atalho para o local desejado. Dicas Se o atalho estiver associado a uma pasta, será possível arrastá-lo para a seção Favoritos do painel

de navegação de uma pasta. Também é possível criar um atalho arrastando o ícone do lado esquerdo da barra de endereço

(localizado na parte superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a Área de trabalho. Essa é uma maneira rápida de criar um atalho para a pasta aberta no momento.

Para excluir um atalho Clique com o botão direito do mouse no atalho a ser excluído, clique em Excluir e em Sim. É necessário

ter permissão do administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Observação Quando você exclui um atalho, apenas ele é removido; o item original não é excluído. ENCONTRANDO INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS POR MEIO DE PESQUISAS; PARÂMETROS DE

PESQUISA O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos e pastas. Não existe um método mais

eficiente de pesquisa; você pode usar diferentes métodos para situações específicas.


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Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, programas e

mensagens de email armazenados no computador. Para localizar itens usando o menu Iniciar: Clique no botão Iniciar e digite uma palavra ou parte dela na caixa de pesquisa.

Os resultados da pesquisa aparecem assim que você começar a digitar na caixa de pesquisa. À medida que o texto for digitado, os itens correspondentes começarão a aparecer no menu Iniciar.

Os resultados da pesquisa têm como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e outras propriedades dos arquivos.

Obs: Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os arquivos indexados aparecerão nos

resultados da pesquisa. A maioria dos arquivos do computador é indexada automaticamente. Por exemplo, tudo o que você incluir em uma biblioteca é automaticamente indexado.

Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele está armazenado em alguma pasta ou

biblioteca específica, como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode significar procurar em centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa na parte superior da janela aberta.

A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no texto que você digita. A pesquisa procura por texto no nome e no conteúdo do arquivo; e nas propriedades do arquivo, como em tags. Em uma biblioteca, a pesquisa inclui todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas dentro dessas pastas.

Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de pesquisa: Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de pesquisa.


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À medida que você digita, o conteúdo da pasta ou biblioteca é filtrado para refletir cada caractere sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.

Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos seja semelhante a:

Biblioteca de documentos antes de digitar na caixa de pesquisa

Agora, imagine que você esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa de pesquisa. À medida que o texto é digitado, a exibição é automaticamente filtrada e você visualiza a seguinte estrutura:

Biblioteca de documentos depois de digitar "fatura" na caixa de pesquisa

Você também pode usar outras técnicas na caixa de pesquisa para restringir rapidamente uma pesquisa. Por exemplo, se você estiver procurando por um arquivo com base em uma ou mais de suas propriedades (como uma marca ou a data em que o arquivo foi modificado pela última vez), é possível usar filtros de pesquisa para especificar a propriedade em sua pesquisa. Ou então pode digitar palavras-chave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os resultados.

Expandir uma pesquisa além de uma biblioteca ou pasta específica Se você não puder encontrar o que está procurando em um arquivo ou pasta específico, poderá

expandir sua pesquisa para incluir locais diferentes. 1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa. Role para a parte inferior da lista de resultados da pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um

destes procedimentos:


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Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca. Clique em Computador para pesquisar no computador inteiro. Essa é a maneira para pesquisar

arquivos que não estão indexados (como arquivos de sistema ou de programas). No entanto, lembre-se de que a pesquisa será mais lenta.

Clique em Personalizado para pesquisar em locais específicos. Clique em Internet para uma pesquisa online usando o navegador da Web padrão e o provedor

de pesquisa padrão. GERENCIAMENTO DE IMPRESSÃO Imprimindo no Windows O Windows conta com diversos métodos de impressão. O método escolhido depende do que você

quer imprimir. Abaixo encontra-se uma lista das tarefas de impressão mais comuns: Imprimir um documento ou email. Imprimir suas fotos. Imprimir a tela do computador.

Escolhendo opções de impressão Frente e verso ou somente um lado. Monocromático ou colorido. Orientação paisagem ou retrato.

Essas são apenas algumas das opções disponíveis ao imprimir. A maioria das opções encontra-se na caixa de diálogo Imprimir, que você pode acessar no menu

Arquivo em quase todos os programas.

A caixa de diálogo Imprimir no WordPad

As opções disponíveis e também como elas são selecionadas no Windows dependem do modelo da impressora e do programa utilizado. Para obter informações específicas, consulte a documentação que acompanha a impressora ou o software. (Para acessar algumas opções, talvez você precise clicar em um link ou botão chamado "Preferências", "Propriedades" ou "Opções Avançadas" na caixa de diálogo Imprimir.)

Aqui está uma lista das opções de impressão mais comuns e o que elas significam: Seleção da impressora. A lista de impressoras disponíveis. Em alguns casos, também é possível

enviar documentos como fax ou salvá-los como documentos XPS. Intervalo de páginas. Use vírgulas ou hífens para selecionar páginas ou um intervalo específico

de páginas. Por exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as páginas 1, 4, 20, 21, 22 e 23. A opção Seleção imprime apenas o texto ou os elementos gráficos selecionados em um

documento. Página Atual imprime apenas a página atualmente exibida.


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Número de cópias. Imprima mais de uma cópia do documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa de seleção Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para a próxima cópia.

Orientação da página. Também chamada de layout da página. Escolha entre uma página na vertical (Retrato) ou uma página na horizontal (Paisagem).

Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel diferentes. Saída ou fonte de papel. Também chamada de destino de saída ou bandeja de papel. Selecione

uma bandeja de papel. Isso é principalmente útil se você carregar cada bandeja com um tamanho de papel diferente.

Impressão em frente e verso. Também chamada de impressão duplex ou dos dois lados. Selecione essa opção para imprimir nos dois lados de uma folha.

Imprimir em cores. Escolha entre impressão preto e branco e colorida. Gerenciando documentos esperando a impressão Quando você imprime um documento, ele segue para a fila de impressão, onde é possível exibir,

pausar e cancelar a impressão, além de outras tarefas de gerenciamento. A fila de impressão mostra o que está sendo impresso e o que está aguardando para ser impresso. Ela também fornece informações úteis como o status da impressão, quem está imprimindo o que e quantas páginas ainda faltam.

A fila de impressão

Solucionando problemas de impressão Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as impressoras agem conforme o esperado. Se o

seu modelo não funcionar ao conectá-lo ao computador ou se as páginas impressas ficarem manchadas ou estranhas, você terá que descobrir o que está errado.

A solução de um problema pode ser tão simples quanto a substituição de um toner. Porém, algumas vezes, pode ser necessário fazer download e instalar um novo driver.

Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda é o manual que acompanha a impressora ou o site da Web do fabricante.

INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS Você pode fazer muito com os programas e recursos incluídos no Windows, mas talvez queira instalar

outros programas. A maneira como você adiciona um programa depende de onde estão localizados os arquivos de

instalação do programa. Normalmente, os programas são instalados de um CD ou DVD, da Internet ou de uma rede.

Para instalar um programa de um CD ou DVD Insira o disco no computador e siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar uma

senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalação do programa

automaticamente. Nesses casos, a caixa de diálogo Reprodução Automática será exibida e você poderá optar por executar o assistente.

Se um programa não iniciar a instalação automaticamente, consulte as informações que o acompanham. Elas provavelmente fornecerão instruções para instalar o programa manualmente. Se não conseguir acessar as informações, você poderá navegar pelo disco e abrir o arquivo de instalação do programa, normalmente chamado de Setup.exe ou Install.exe.

Para instalar um programa da Internet

1. No navegador da Web, clique no link do programa.


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2. Siga um destes procedimentos: Para instalar o programa imediatamente, clique em Abrir ou Executar e siga as instruções

na tela. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e baixe o arquivo de instalação para o computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e siga as instruções na tela. Essa é uma opção mais segura, pois você pode verificar se há vírus no arquivo de instalação antes de continuar.

Observação Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de que confia no fornecedor do programa e

no site que o está oferecendo. Para instalar um programa da rede Se você conectar o computador a um domínio (como uma rede corporativa interna) que tenha

programas que podem ser adicionados, será possível instalá-los usando o Painel de Controle. 1. Para abrir o Obter Programas, clique no botão Iniciar , clique no Painel de Controle, clique

em Programas, clique em Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique em Instalar um programa da rede.

2. Clique em um programa na lista e clique em Instalar. 3. Siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador

ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Desinstalar ou alterar um programa Você pode desinstalar um programa do computador caso não o use mais ou para liberar espaço no

disco rígido. É possível usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configuração de um programa, adicionando ou removendo certas opções.

Para desinstalar ou alterar um programa Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e

em Programas e Recursos. Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns programas incluem a opção de alterar ou

reparar o programa, além de desinstalá-lo, mas muitos oferecem apenas a opção de desinstalação. Para alterar um programa, clique em Alterar ou Reparar. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Observações Se o programa que você deseja desinstalar não estiver listado, talvez não tenha sido escrito para esta

versão do Windows. Para desinstalar o programa, consulte as informações que o acompanham. O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e jogos, além dos programas processadores de

texto e comunicações. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos para o Windows 7 Home, mas alguns são mais úteis para a maioria dos computadores que outros.

COMO INICIAR PROGRAMAS AUTOMATICAMENTE Se você abre sempre os mesmos programas depois de iniciar o computador (um navegador da Web

ou um programa de email, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que eles sejam iniciados automaticamente toda vez que você iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na pasta Inicialização de Programas serão executados sempre que o Windows iniciar.

1. Clique no botão Iniciar e em Todos os Programas. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta Inicialização de Programas e clique em Abrir.

2. Abra o local que contém o item para o qual você deseja criar um atalho. 3. Clique com o botão direito do mouse no item e clique em Criar Atalho. O novo atalho aparecerá

no mesmo local do item original. 4. Arraste o atalho para a pasta Inicialização de Programas. Na próxima vez que você iniciar o Windows, o programa será executado automaticamente.

Obs: Você também pode fazer com que um arquivo individual (como um documento de processador

de textos) seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo para a pasta Inicialização de Programas.


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OPÇÕES DE CONFIGURAÇÃO NO PAINEL DE CONTROLE Você pode usar o Painel de Controle para alterar as configurações do Windows. Essas configurações

controlam quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows, e você pode usá-las para configurar o Windows da melhor forma para você.

Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle.

Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.

Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle: Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas quais está interessado ou uma tarefa que

você deseja realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, digite "som" para localizar as configurações específicas da placa de som, sons do sistema e o ícone de volume na barra de tarefas.

Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle clicando em diferentes categorias (por exemplo, Sistema e Segurança, Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em cada categoria. Ou em Exibir por, clique em Ícones grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista de todos os itens do Painel de Controle.

CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVOS DE HARDWARE (MOUSE, TECLADO, IMPRESSORA,

CÂMERA FOTOGRÁFICA, CÂMERA WEB, CAIXAS DE SOM, MICROFONE, OUTROS DISPOSITIVOS)

O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos de atualizações para dispositivos conectados ao computador:

Drivers Um driver é um software que permite que o computador se comunique com dispositivos de hardware.

Sem drivers, os dispositivos que você conecta ao computador, por exemplo, um mouse ou uma unidade de disco rígido externa, não funcionam corretamente. O Windows pode verificar automaticamente se existem drivers disponíveis para os novos dispositivos que você conectar ao computador.

Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados posteriormente para hardwares já conectados ao computador, mas esses drivers não serão instalados automaticamente. Para instalar essas atualizações opcionais, vá para o Windows Update, no Painel de Controle, verifique se há atualizações de driver disponíveis e as instale em seu computador.

Informações O Windows pode fazer download de ícones de alta resolução para vários dispositivos de hardware que

você conecta ao computador, junto com informações detalhadas sobre eles, como nome, fabricante e


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número de modelo do produto, e até mesmo informações detalhadas sobre os recursos de sincronização de um dispositivo. Esses detalhes podem simplificar a distinção de dispositivos semelhantes conectados ao computador, como celulares diferentes.

Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rápida visualização dos dispositivos conectados ao seu computador.

Para fazer com que o Windows faça download de drivers e ícones recomendados

automaticamente Você pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele localizou novos drivers e

ícones para o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Se quiser que o Windows Update verifique automaticamente os drivers e ícones mais recentes, faça o seguinte:

1. Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos e Impressoras.

2. Clique com o botão direito do mouse no nome do computador e clique em Configurações de instalação do dispositivo.

3. Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e clique em Salvar alterações. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Se Sim já estiver selecionado, clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo.

Se você permitir que o Windows faça download de drivers e informações sobre os seus dispositivos automaticamente, será mais provável que o seu hardware funcione corretamente.

Para ativar e configurar o Windows Update Para obter todas as atualizações importantes e recomendadas para o seu computador e seus

dispositivos, verifique se o Windows Update está ativado e configurado corretamente.


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Windows Update permite que você decida quais atualizações devem ser baixadas e instaladas automaticamente.

Para instalar drivers e outras atualizações opcionais do Windows Update Mesmo que o Windows Update esteja configurado para fazer download e instalar automaticamente

todas as atualizações importantes e recomendadas, pode ser que você ainda não esteja obtendo todos os drivers atualizados disponíveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as atualizações opcionais podem incluir drivers atualizados que sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos já instalados. O Windows não irá fazer download e instalar atualizações opcionais automaticamente, mas você será notificado quando elas estiverem disponíveis.

Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update para obter todas as atualizações disponíveis, incluindo atualizações opcionais. Você pode verificar as atualizações disponíveis e selecioná-las na lista de atualizações que o Windows encontrar para o seu computador. Veja como fazer isso:

1. Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

3. Se houver atualizações disponíveis, clique no link na caixa do Windows Update para ver mais informações sobre cada atualização. Cada tipo de atualização pode incluir drivers.

4. Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, procure por atualizações para os seus dispositivos de hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que você desejar instalar e clique em OK. Pode ser que não haja atualizações de driver disponíveis.

5. Na página do Windows Update, clique em Instalar atualizações. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Obs: O Windows Update informa se uma atualização é importante, recomendada ou opcional. Algumas atualizações exigem que você reinicie o computador. O Windows Update irá informar se as atualizações foram instaladas com êxito. Se o Windows não localizar um driver para o seu dispositivo O melhor é deixar que o Windows instale drivers automaticamente. Às vezes, pode ser que o Windows

não encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, você pode visitar o site do fabricante para obter um driver ou atualização para o dispositivo ou tentar instalar o software fornecido com o dispositivo.

Se o Windows não conseguir localizar informações sobre o dispositivo no Device Stage O Device Stage é um novo recurso desta versão do Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo

e as tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando você conecta um dispositivo que é compatível com o Device Stage ao computador, o Device Stage é aberto automaticamente. Às vezes, pode ser que o Device Stage abra, mas não mostre algumas ou todas as tarefas e informações sobre o dispositivo. Veja a seguir algumas razões para isto acontecer e o que fazer:

Pode ser que o Device Stage precise da sua permissão para fazer o download de informações sobre o dispositivo. Verifique se há uma mensagem no Device Stage avisando que existem informações atualizadas disponíveis e siga as instruções.

Pode ser que o seu computador não esteja conectado à Internet. O Device Stage não pode fazer o download de informações sobre o seu dispositivo se você estiver offline. Tente conectar o dispositivo depois, quando você estiver online.


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Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o download de informações sobre o dispositivo.Aguarde alguns minutos para ver se o Device Stage conseguirá encontrar as informações, especialmente se esta for a primeira vez que você estiver conectando o dispositivo ao computador. O Device Stage continuará tentando fazer download das informações sobre o dispositivo, mesmo se o local de armazenamento das informações estiver ocupado. Se você não quiser esperar, tente conectar o dispositivo novamente depois.

APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL (EDIÇÃO DE TEXTO E DE IMAGENS,

CALCULADORA, FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE, OUTROS APLICATIVOS) Produtividade O Windows 7 Home possui alguns dos programas padrões do Windows que estão presentes desde o

Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e melhorado WordPad, o programa processador de texto padrão do Windows, agora completo com corretor ortográfico e opções de formatação de sinônimos. A Microsoft também inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite que "cole" notas no desktop para lembrá-lo de prazos ou coisas a fazer, e pequenos programas para ajudar a melhorar sua produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do mouse para minimizar e maximizar janelas.

Comunicações Ficar online com o Windows 7 Home é mais fácil. A Microsoft inclui um programa chamado Windows

Connect Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de trabalho em casa, seja por uma conexão sem ou com fio. O Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas não tem um programa de e-mail automaticamente instalado. Você pode, no entanto, adicionar o Windows Live Essentials de graça, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Live Mail, sendo esse o substituto do Outlook Express no Windows 7.

Entretenimento O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, que inclui o Windows Media Player 12,

Windows Movie Maker e Windows Internet TV. O último permite que transmita séries de TV de uma variedade de provedores de mídia, incluindo Netflix, usando sua conexão de internet (é necessário pagar por assinaturas dos serviços). O Windows 7 possui jogos também, do clássico Solitaire à nova versão online multiplayer de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem uma conta Windows Live.

Segurança O Windows 7 Home também possui programas de segurança embutidos. Fique mais confortável

sabendo que seu computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) e escaneador de vírus (Windows Defender) para protegê-lo do uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows Parental Control para restringir certos comportamentos ou sites e manter o computador seguro para seus filhos. A Microsoft também oferece um conjunto de segurança grátis chamado Windows Security Essentials para o Windows 7, que é mais abrangente que o Windows Defender.

WORDPAD WordPad é um programa de edição de texto que pode ser usado para criar e editar documentos.

Diferente do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.


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Criar, abrir e salvar documentos Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de

resultados, clique em WordPad. Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos: Para / Faça isto Criar um novo documento / Clique no botão do menu WordPad e em Novo. Abrir um documento / Clique no botão do menu WordPad e clique em Abrir. Salvar um documento / Clique no botão do menu WordPad e clique em Salvar. Salvar um documento com um nome ou um formato novo / Clique no botão do menu WordPad,

aponte para Salvar como e clique no formato em que o documento será salvo. Obs: O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf),

documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros formatos são abertos como documentos com texto não criptografado e podem não ser exibidos conforme o esperado.

Agilize seu trabalho no WordPad Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad: coloque-os

na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções. Para adicionar um comando do WordPad à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o

botão direito do mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

Formatar documentos Formatação refere-se à aparência do texto no documento e à forma como ele está organizado. Você

pode usar a faixa de opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar facilmente a formatação do documento. Por exemplo, você pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes, assim como pode aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o alinhamento do documento.

Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em WordPad.

Use os seguintes comandos para alterar a formatação do documento: A / Faça isto Alterar a aparência do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botões na

guia Início do grupo Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse sobre o botão para obter uma descrição.

Alterar o alinhamento do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botões na

guia Início do grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse sobre o botão para obter uma descrição.


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Inserir datas e imagens em documentos Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de

resultados, clique em WordPad. Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem: A / Faça isto Inserir a data atual / Na guia Início, no grupo Inserir, clique em Data e hora. Clique no formato desejado e em OK. Inserir uma imagem / Na guia Início, no grupo Inserir, clique emImagem. Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir. Inserir um desenho / Na guia Início, no grupo Inserir, clique emDesenho do Paint. Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint. Exibir documentos Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de

resultados, clique em WordPad. Para ampliar e reduzir um documento, você também pode clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no

controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nível de zoom.

Controle deslizante de zoom Alterar margens da página Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de

resultados, clique emWordPad. Clique no botão do menu WordPad , em Configurar página e selecione as opções desejadas. Imprimir documentos Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de

resultados, clique em WordPad. Clique no botão do menu WordPad , em Imprimir e selecione as opções desejadas. Observação Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência do documento antes de imprimi-lo. Para

usar Visualizar impressão, clique no botão do menu WordPad , aponte para Imprimir e clique em Visualizar impressão. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualização de impressão.

GUIA DE INTRODUÇÃO AO PAINT O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Você

pode usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital.

As partes do Paint Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar , em Todos os Programas, em Acessórios e em Paint. Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura estão localizadas

na faixa de opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir mostra as diferentes partes da janela do Paint:


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A janela do Paint Trabalhando com ferramentas A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de desenho úteis. Você pode usá-las para criar

desenhos à mão livre e adicionar várias formas às imagens. Desenhar uma linha Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas

linhas retas, curvas e sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira como você move o mouse ao desenhar. É possível usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.

1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha . 2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada. 3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho.

Desenhar uma linha sinuosa Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser

usados para criar formas livres completamente aleatórias. 1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lápis . 2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada. 3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho e faça uma linha sinuosa.

Obs: Se quiser criar uma linha com aparência diferente, use um dos Pincéis. Desenhar uma forma O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, você pode desenhar formas já

definidas, como retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas também é possível criar formas personalizadas usando a ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma forma que pode ter um número infinito de lados.

1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retângulo . 2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela área de desenho para criar a

forma.


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3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um dos estilos de contorno.

Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno. 4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno. 5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma. 6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em

um dos estilos de preenchimento. Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento. Adicionar texto Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta Texto permite que você adicione uma

mensagem ou um título simples. 1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto . 2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja adicionar texto. 3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no

grupo Fonte. 4.

O grupo Fonte

5. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa será a cor do texto. 6. Digite o texto a ser adicionado.

Apagar parte da imagem Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por

padrão, a borracha altera para branco qualquer área que você apagar, mas é possível alterar a cor dela. Por exemplo, se você definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornará amarelo.

1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha . 2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar

com branco, não é preciso selecionar uma cor. 3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.

Salvando uma imagem Salve a imagem com frequência para evitar que você perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,

clique no botão Paint e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na imagem desde a última vez em que ela foi salva.

Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas etapas:

1. Clique no botão Paint e depois em Salvar. 2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado. 3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.

FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE O Windows oferece vários programas e configurações que podem tornar o computador mais fácil e

mais confortável de usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser adicionados ao computador, se você precisar de outros recursos de acessibilidade.

Central de Facilidade de Acesso A Central de Facilidade de Acesso é um local central que você pode usar para definir as configurações

de acessibilidade e os programas disponíveis no Windows. Na Central de Facilidade de Acesso, você


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obterá acesso rápido para definir as configurações e os programas de acessibilidade incluídos no Windows. Há também um link para um questionário que o Windows pode usar para ajudar a sugerir configurações que poderão lhe ser úteis.

Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, Facilidade de Acesso e Central de Facilidade de Acesso.

Use o computador sem tela. O Windows é fornecido com um leitor básico de tela chamado Narrator, que lê em voz alta o texto mostrado na tela. O Windows também tem configurações para fornecer descrições de áudio sobre vídeos e controlar a maneira como as caixas de diálogo são mostradas.

Além disso, muitos outros programas e hardware são compatíveis com o Windows e estão disponíveis para ajudar indivíduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de saída em Braile e muitos outros produtos úteis.

Torne o computador mais fácil de ver. Há várias configurações disponíveis para facilitar a visualização das informações na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as cores podem ser ajustadas para facilitar a visualização e a leitura da tela, e animações e imagens de plano de fundo desnecessárias podem ser removidas.

Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows inclui um teclado virtual que você pode usar para digitar. Você também pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o computador com comandos de voz, além de ditar texto para programas.

Facilite o uso do mouse. Você pode alterar o tamanho e a cor do ponteiro do mouse e usar o teclado para controlar o mouse.

Facilite o uso do teclado. Você pode ajustar a maneira como o Windows responde à entrada do mouse ou do teclado para facilitar o pressionamento de combinações de teclas e a digitação, e para ignorar teclas pressionadas por engano.

Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode substituir dois tipos de informações de áudio por itens visuais equivalentes. É possível substituir os sons do sistema por alertas visuais e exibir legendas de texto para o diálogo falado em programas de multimídia.

Facilite a concentração em tarefas de leitura e digitação. Há várias configurações que podem ajudar a facilitar a concentração na leitura e na digitação. Você pode usar o Narrator para ler as informações da tela, ajustar a maneira como o teclado responde a determinados pressionamentos de tecla e controlar se determinados elementos visuais serão exibidos.

Tecnologias assistenciais Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta com três programas que podem facilitar a

interação com seu computador. Lupa. A Lupa é um programa que amplia a tela do computador, facilitando a leitura. Narrator. O Narrator é um programa que lê em voz alta o texto exibido na tela. Teclado Virtual. O Teclado Virtual é um programa que permite o uso do mouse ou de outro

dispositivo para interagir com um teclado exibido na tela. Fala O reconhecimento de fala do Windows agora funciona melhor – e com mais programas. Assim, em

vez de usar o teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um email falando o nome do destinatário, navegue na Web sem teclado ou dite os documentos.


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O reconhecimento de fala do Windows responde à voz.

Lupa A Lupa é uma ajuda para as pessoas com visão deficiente, mas todos aproveitarão sua capacidade

de ampliar texto e imagens difíceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a área de trabalho e o modo de lente amplia determinadas áreas. Na janela Lupa, é possível clicar em botões e inserir texto como você faria normalmente.

A Lupa amplia a exibição em sua área de trabalho.

Teclado Virtual O Teclado Virtual permite a você "teclar sem teclado" podendo escolher um dos vários métodos de

entrada diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de digitalização. Com o Windows Touch e o hardware certo, também é possível inserir texto, tocando diretamente a tela. E a previsão de texto agiliza as coisas: digite as primeiras letras de uma palavra, e o Windows a completará para você.

A previsão de texto no Teclado Virtual não está incluída no Windows 7 Home Basic.


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O Teclado Virtual possui várias opções de entrada de texto.

Narrador e notificações visuais O Windows 7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever alguns eventos (como mensagens de

erro), ajudando você a usar o computador sem o monitor. Com a Descrição de Áudio, é possível ouvir uma narração do que está acontecendo em um vídeo. O Windows também pode substituir alertas sonoros por indicações visuais como um aviso piscando na tela, para que os alertas do sistema também sejam vistos mesmo que não sejam ouvidos.

Observação: o Narrador não está disponível em todos os idiomas; portanto, se as etapas abaixo não funcionarem, o Narrador não estará disponível no seu idioma.

O Narrador ajuda você a usar o computador sem a tela.

Questões 01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas

operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos, pastas e programas.

Esse programa é denominado (A) BDE Administrator (B) File Control (C) Flash Player (D) Internet Explorer (E) Windows Explorer 02. (PEFOCE – Aux. De Perícia – CESPE/2012) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows

Vista e Windows XP, apenas este último não possui versão para processadores de 64 bits. ( ) CERTO ( ) ERRADO 03- (MF – Assistente Técnico-administrativo – ESAF/2012) O sistema operacional Windows 7 da

Microsoft está disponível em 5 versões. A mais simples delas é a: (A) Home Premium. (B) Home Basic.


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(C) Starter. (D) Beginner. (E) Home zero 04. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar

do Microsoft Windows devemos pressionar qual combinação de teclas: (A) Windows + A (B) Windows + E (C) Windows + M (D) Windows + P (E) Windows + R 05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN/2015) Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil, as teclas de

atalho também são importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos teclados existe uma tecla chamada “tecla Windows”, onde aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções, que para serem acessadas pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As teclas que são acionadas em conjunto com a “tecla Windows” para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar no Windows 7 são, respectivamente:

(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>. (B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>. (C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>. (D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.

Respostas 01. Resposta: E. O Windows Explorer é um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questão. 02. Resposta: Errado. Todos os sistemas Windows supracitados possuem versão de 32 e 64 bits. 03. Resposta: C. Descrevendo todas as versões do Windows 7: Windows 7 Starter, o “basicão” Como o próprio título acima sugere, esta versão do Windows é a mais simples e básica de todas. A

Barra de Tarefas foi completamente redesenhada e não possui suporte ao famoso Aero Glass. Uma limitação da versão é que o usuário não pode abrir mais do que três aplicativos ao mesmo tempo.

Esta versão será instalada em computadores novos apenas nos países em desenvolvimento, como Índia, Rússia e Brasil. Disponível apenas na versão de 32 bits.

Windows 7 Home Basic, o meio-termo Esta é uma versão intermediária entre as edições Starter e Home Premium (que será mostrada logo

abaixo). Terá também a versão de 64 bits e permitirá a execução de mais de três aplicativos ao mesmo tempo.

Assim como a anterior, não terá suporte para o Aero Glass nem para as funcionalidades sensíveis ao toque, fugindo um pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores novos poderão contar também com a instalação desta edição, mas sua venda será proibida nos Estados Unidos.

Windows 7 Home Premium, “completão” Edição que os usuários domésticos podem chamar de “completa”, a Home Premium acumula todas as

funcionalidades das edições citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote. Dentre as funções adicionadas, as principais são o suporte à interface Aero Glass (finalmente!) e

também aos recursos Touch Windows (tela sensível ao toque) e Aero Background, que troca seu papel de parede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haverá ainda um aplicativo nativo para auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido como Mobility Center.

Esta edição será colocada à venda em lojas de varejo e também poderá ser encontrada em computadores novos.

Windows 7 Professional, voltado às pequenas empresas


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Mais voltada para as pequenas empresas, a versão Professional do Windows 7 possuirá diversos recursos que visam facilitar a comunicação entre computadores e até mesmo impressoras de uma rede corporativa.

Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os computadores de uma rede a “se enxergarem” e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua vez, tem como objetivo tornar muito mais fácil o compartilhamento de impressoras.

Como empresas sempre estão procurando maneiras para se proteger de fraudes, o Windows 7 Professional traz o Encrypting File System, que dificulta a violação de dados. Esta versão também será encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.

Windows 7 Enterprise, apenas para vários Sim, é “apenas para vários” mesmo. Como esta é uma versão mais voltada para empresas de médio

e grande porte, só poderá ser adquirida com licenciamento para diversas máquinas. Acumula todas as funcionalidades citadas na edição Professional e possui recursos mais sofisticados de segurança.

Dentre esses recursos estão o BitLocker, responsável pela criptografia de dados e o AppLocker, que impede a execução de programas não-autorizados. Além disso, há ainda o BrachCache, para turbinar transferência de arquivos grandes e também o DirectAccess, que dá uma super ajuda com a configuração de redes corporativas.

Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro Esta será, provavelmente, a versão mais cara de todas, pois contém todas as funcionalidades já

citadas neste artigo e mais algumas. Apesar de sua venda não ser restrita às empresas, o Microsoft disponibilizará uma quantidade limitada desta versão do sistema.

Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes na Ultimate é dedicada às corporações, não interessando muito aos usuários comuns.

04. Resposta: E Windows + E é o atalho que abre o Windows Explorer; Windows + M Minimiza todas as janelas abertas; Windows + P gerencia Projetores; Windows + R abre a janela Run (executar). 05. Resposta: A - Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer. - Executar - Win+R (Run).

Word 20076 O que há de novo no Microsoft Office Word 2007 O Microsoft Office Word 2007 ajuda-o a produzir documentos com aparência profissional oferecendo

um conjunto abrangente de ferramentas para criação e formatação do seu documento no novo Interface de usuário do Microsoft Office Fluent. Ótimos recursos de revisão, comentário e comparação ajudam a receber e gerenciar as sugestões dos colegas. A integração de dados avançada garante que os documentos permaneçam conectados às fontes importantes de informações comerciais.

Criar documentos com aparência profissional O Office Word 2007 fornece ferramentas de edição e revisão para criar documentos polido com mais

facilidade do que antes. Gaste mais tempo escrevendo e menos tempo formatando

6 Texto retirado do suporte da Microsoft - https://support.office.com/pt-BR

Microsoft Office (Word, Excel, Access e Power Point 7ou superior).


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A nova Faixa de Opções, um componente do Interface de usuário do Office Fluent, agrupa as ferramentas por tarefa, e os comandos usados com mais freqüência estão sempre à mão.

Guia Início do Word 1. As guias são projetadas para serem orientadas às tarefas. 2. Os grupos de cada guia dividem a tarefa em subtarefas. 3. Os botões de comando de cada grupo executam um comando ou exibem um menu de comandos. O novo Interface de usuário do Office Fluent, orientado a resultados, disponibiliza as ferramentas de

uma forma limpa e organizada quando você precisa delas: Economize tempo e obtenha mais resultados dos ótimos recursos do Word, selecionando a partir de

galerias de estilos predefinidos, formatos de tabelas, formatos de listas, efeitos gráficos e muito mais. O Interface de usuário do Fluent elimina a adivinhação na hora de aplicar uma formatação ao

documento. As galerias de escolhas de formatação fornecem uma visualização da formatação do documento antes de você se comprometer a fazer uma alteração.

Adicione elementos pré-formatados com apenas alguns cliques

Galeria de Folhas de Rosto


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O Office Word 2007 apresenta blocos de construção para adicionar conteúdo pré-formatado aos seus

documentos: Quando estiver trabalhando em um documento baseado em um tipo de modelo específico, como um

relatório, você poderá fazer seleções em uma galeria de folhas de rosto, citações e cabeçalhos e rodapés pré-formatados para tornar a aparência do seu documento mais refinada.

Se quiser personalizar o conteúdo pré-formatado, ou se a sua organização normalmente usar o mesmo

conteúdo, como um texto de aviso de isenção ou informações de contato do cliente, você poderá criar seus próprios blocos de construção selecionados a partir da galeria com um simples clique.

Comunique-se com mais eficiência com gráficos de alto-impacto

Elemento gráfico SmartArt com texto de slide e galeria de layouts Novos recursos de gráfico e diagramação incluem formas tridimensionais, transparência, sombras

subjacentes e outros efeitos. Aplique instantaneamente uma nova aparência aos seus documentos Quando sua empresa atualizar sua aparência, você poderá seguir a mudança instantaneamente no

seus documentos. Usando os Estilos rápidos e os Temas de documento, é possível alterar rapidamente a aparência de textos, tabelas e gráficos por todo o seu documento para corresponder ao seu estilo ou cor preferido.

Evitar facilmente erros de ortografia Ao redigir um documento para outras pessoas lerem, certamente você não quer que sua mensagem

seja afetada por erros ortográficos ou que eles minem o seu profissionalismo. Com os novos recursos do verificador ortográfico, você se sente mais confiante ao distribuir seu trabalho:

Agora o verificador ortográfico está mais consistente entre os programas do Sistema Microsoft Office

2007. Exemplos dessa alteração incluem: Várias opções do verificador ortográfico agora são globais. Se você alterar uma delas em um programa

do Office, essa opção será alterada em todos os outros programas do Office. Além de compartilhar os mesmos dicionários personalizados, todos os programas são capazes de

gerenciá-los usando a mesma caixa de diálogo. O verificador ortográfico do Sistema Microsoft Office 2007 inclui o dicionário francês depois da reforma.

No Microsoft Office 2003, isso era um suplemento que precisava ser instalado separadamente. É criado automaticamente um dicionário de exclusão para um idioma na primeira vez em que ele é

usado. Com os dicionários de exclusão, você pode fazer com que o verificador ortográfico sinalize


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palavras cujo uso você deseja evitar. Eles são úteis para evitar palavras obscenas ou que não correspondem ao guia de estilo.

O verificador ortográfico pode localizar e marcar erros de ortografia contextuais. Você já digitou um

erro semelhante ao seguinte? Eu verei você lã. No Office Word 2007, você pode ativar a opção Usar ortografia contextual para obter ajuda sobre como

localizar e corrigir esse tipo de problema. Esta opção está disponível quando a verificação dos documentos for em documentos em inglês, alemão ou espanhol.

Você pode desativar a verificação ortografia e gramatical para um documento ou para todos os documentos que criar.

Usar dicionários personalizados para adicionar palavras ao verificador ortográfico Clique no Botão do Microsoft Office e clique em Opções do Word. Clique em Revisão. Certifique-se de que a caixa de seleção Sugerir com base no dicionário principal esteja desmarcada. Clique em Personalizar Dicionários. Na caixa de diálogo Personalizar Dicionários, para qualquer dicionário personalizado que desejar

utilizar, certifique-se de que a caixa de seleção ao lado de cada dicionário esteja marcada. Usar dicionários de exclusão para especificar uma ortografia preferida para uma palavra As seguintes situações são úteis para forçar o verificador ortográfico a sinalizar uma palavra como

errada, mesmo que ela esteja no dicionário principal listada como correta. Palavras obscenas ou embaraçosas. Ao trabalhar em uma apresentação do Microsoft Office

PowerPoint, você digita acidentalmente púbico em vez de público. Diretrizes de estilo que o seu departamento segue. Por exemplo, theater é a palavra correta

ortograficamente, mas as diretrizes de estilo requerem que a palavra seja escrita como theatre. Como o dicionário de exclusão afeta o verificador ortográfico Após adicionar uma palavra ao dicionário de exclusão, sempre que você verificar a ortografia de um

arquivo, o verificador ortográfico: Sinaliza a palavra sempre que você executar o verificador ortográfico Não sugere a palavra como uma correção para uma palavra sinalizada. Localizar e modificar o dicionário de exclusão para um idioma Verifique a ortografia em um arquivo que contenha texto no idioma para o qual você deseja modificar

o dicionário de exclusão. Por exemplo, se deseja modificar o dicionário de exclusão em português, certifique-se de que o arquivo contenha algum texto sinalizado em português.

Localize links para obter mais informações sobre como o texto é sinalizado para um idioma na seção

Consulte Também. No Microsoft Windows Explorer, vá até o local onde os dicionários personalizados estão armazenados.

O local deve ser um dos seguintes:


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Windows Vista ou superior. C:\Users\nome do usuário\AppData\Microsoft\UProof Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP C:\Documents and Settings\nome do usuário\Application Data\Microsoft\UProof Não vejo a pasta. Como faço para torná-la visível? No Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Em Selecionar uma Categoria, clique duas vezes em Desempenho e Manutenção. OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando o modo de exibição Clássico no Painel de controle, passe

para a próxima etapa. Em Consulte Também, clique em Tipos de Arquivo. OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando o modo de exibição Clássico no Painel de controle, clique

duas vezes em Opções de Pasta. Clique na guia Exibir. Em Configurações Avançadas, em Arquivos e Pastas, em Ocultar arquivos e pastas, clique em Mostrar

arquivos e pastas ocultas. Localize o dicionário de exclusão para o idioma cujas configurações você deseja alterar. O nome do

arquivo que você precisa abrir é ExcludeDictionaryCódigo do IdiomaLCID do idioma.lex. Por exemplo, o nome do dicionário de exclusão de inglês é ExcludeDictionaryEN0409.lex.

Localize links para obter mais informações sobre o código de números de identificação local (LCID) do

idioma que você estiver utilizando na seção Consulte Também. Edite o arquivo usando o editor de texto de sua escolha (como Notepad ou WordPad). Adicione cada palavra que deseja que o verificador ortográfico sinalize como incorreta ao arquivo.

Certifique-se de digitar as palavras em minúsculas e, em seguida, pressione ENTER após cada palavra. Salve e feche o arquivo. Compartilhar documentos confidencialmente Ao enviar um rascunho de um documento aos seus colegas para que eles deem suas opiniões, o

Office Word 2007 o ajuda a coletar e gerenciar com eficiência suas revisões e comentários. Quando estiver pronto para publicar o documento, o Office Word 2007 o ajuda a verificar se existem revisões e comentários não resolvidos sobrando no documento publicado.

Compare rapidamente duas versões de um documento


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Comparar e combinar documentos O Office Word 2007 facilita a descoberta de alterações feitas em um documento. Ao comparar e

combinar documentos, é possível ver as duas versões do documento, com o texto excluído, inserido ou movido marcado claramente em uma terceira versão do documento.

Localizar e remover metadados e as informações pessoais nos documentos Antes de compartilhar seu documento com outras pessoas, você pode usar o Inspetor de Documentos

para verificar o documento quanto a metadados ocultos, informações pessoais ou conteúdo armazenado no documento. O Inspetor de Documentos pode localizar e remover informações como comentários, versões, alterações controladas, anotações de link, propriedades do documento, informações do servidor de gerenciamento do documento, texto oculto, dados XML personalizados e informações nos cabeçalhos e rodapés. O Inspetor de Documentos pode auxiliá-lo a garantir que os documentos compartilhados com outras pessoas não têm informações pessoais ocultas ou conteúdo oculto que sua empresa não queira compartilhar. Além disso, sua empresa pode personalizar o Inspetor de Documentos para adicionar verificações a tipos adicionais de conteúdo oculto.

Adicionar uma assinatura digital ou linha de assinatura aos documentos

Documento com linhas de assinatura assinadas Você pode ajudar a garantir a autenticidade, a integridade e a origem do documento acrescentando

uma assinatura digital ao documento. No Office Word 2007, você pode adicionar uma assinatura digital


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invisível a um documento ou inserir uma Linha de Assinatura do Microsoft Office para capturar uma representação visível de uma assinatura junto com uma assinatura digital.

O recurso de captura de assinaturas digitais usando linhas de assinatura digital nos documentos do

Office possibilita que as empresas usem menos papel nos processos de assinatura para documentos como contratos ou outros acordos. Ao contrário das assinaturas em papel, as assinaturas digitais fornecem um registro exato do que foi assinado e permitem que a assinatura seja verificada no futuro.

Converta seus documentos do Word em PDF ou em XPS O Office Word 2007 oferece suporte à exportação do arquivo nos seguintes formatos: Portable Document Format (PDF) - O PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que

preserva a formatação do documento e habilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante que quando o arquivo for visualizado on-line ou impresso, ele retém exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo não possam ser facilmente alterados. O formato PDF também é usado para documentos que serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.

Salvar um arquivo no formato PDF Clique no Botão do Microsoft Office, apontar para a seta ao lado de Salvar Como e, em seguida, clique

PDF ou XPS. Na lista Nome do Arquivo, digite ou selecione um nome para o documento. Na lista Salvar como tipo, clique em PDF. Se desejar abrir o arquivo imediatamente após salvá-lo, marque a caixa de seleção Abrir arquivo após

publicação. Esta caixa de seleção estará disponível somente se você tiver um leitor PDF instalado em seu computador.

Ao lado de Otimizar para, execute um destes procedimentos, dependendo do que for mais importante

para você, tamanho do arquivo ou qualidade de impressão: Se o documento exigir uma alta qualidade de impressão, clique em Padrão (publicação online e

impressão). Se a qualidade de impressão for menos importante do que o tamanho do arquivo, clique em Tamanho

mínimo (publicação online). Clique em Opções para definir o intervalo de páginas a ser impresso, decidir se a marcação deverá

ser impressa e selecionar as opções de saída. (Localize links para obter mais informações sobre essas opções na seção Consulte Também.) Clique em OK.

Clique em Publicar. XML Paper Specification (XPS) - XPS é um formato de arquivo eletrônico que preserva a formatação

de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS garante que quando o arquivo for visualizado on-line ou impresso, ele retém exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo não possam ser facilmente copiados ou alterados.

Salvar um arquivo no formato XPS Clique no Botão Microsoft Office, aponte para a seta ao lado de Salvar como e clique em PDF ou XPS. Na lista Nome do Arquivo, digite ou selecione um nome para o documento. Na lista Salvar como tipo, clique em XPS.


77

Ao lado de Otimizar para, execute um destes procedimentos, dependendo do que for mais importante

para você, tamanho do arquivo ou qualidade de impressão: Se o documento exigir uma alta qualidade de impressão, clique em Padrão (publicação online e

impressão). Se a qualidade de impressão for menos importante do que o tamanho do arquivo, clique em Tamanho

mínimo (publicação online). Clique em Opções para definir o intervalo de páginas a ser impresso, decidir se a marcação deverá

ser impressa e selecionar as opções de saída. (Localize links para obter mais informações sobre essas opções na seção Consulte Também.) Clique em OK.

Clique em Publicar. Detecte instantaneamente documentos que contêm macros incorporadas O Office Word 2007 usa uma formato de arquivo separado (.docm) para documentos com macro

ativadas, de modo que é possível afirmar instantaneamente se um arquivo é capaz de executar quaisquer macros incorporadas.

Evitar que sejam feitas alterações à versão final de um documento

Apague o comando Marcar como Final para habilitar a edição Antes de compartilhar uma versão final de um documento com outras pessoas, você pode usar o

comando Marcar como Final para que o documento seja somente leitura e comunicar a outras pessoas que você está compartilhando a versão final do documento. Quando um documento for marcado como final, a digitação, comandos de edição e marcas de revisão serão desativados e as pessoas que visualizarem o documento não poderão alterá-lo por conta. O comando Marcar como Final não é um recurso de segurança. Qualquer um pode editar um documento marcado como final desativando Marcar como Final.

Ir além dos documentos Agora, mais do que nunca, quando os computadores e arquivos estão interconectados, compensa

armazenar os documentos em arquivos menores, mais robustos e que suportem uma ampla variedade de plataformas. Para atender essa necessidade, o Versão do 2007 Office atingiu um novo estágio em sua evolução de suporte a XML. O novo formato de arquivo com base em XML permite que os arquivos do Office Word 2007 sejam menores, mais robustos e extremamente integrados com sistemas de informações e fontes dados externas.

Reduza os tamanhos dos arquivos e melhore a recuperação de corrupção O novo formato XML do Word é um formato de arquivo compactado e segmentado que oferece uma

redução dramática no tamanho do arquivo e ajuda a garantir que os arquivos danificados ou corrompidos possam ser recuperados com mais facilidade.

Conecte seus documentos com as informações comerciais Nos seus negócios, você cria documentos para comunicar dados comerciais importantes. É possível

economizar tempo e reduzir o risco de erros automatizando o processo dessa comunicação. Crie


78

documentos inteligentes dinâmicos que se atualizam automaticamente usando novos controles de documento e vínculo de dados para se conectar com os seus sistemas back-end.

Gerenciar propriedades do documento no painel de informações do documento O Painel de Informações do Documento facilita a visualização e a edição das propriedades do

documento enquanto você trabalha no documento do Word. O Painel de Informações do Documento é exibido na parte superior do documento do Word. Você pode usá-lo para visualizar e editar as propriedades do documento do Microsoft Office padrão e as propriedades de arquivos salvos em um servidor de gerenciamento de documentos. Se você usar o Painel de Informações do Documento para editar as propriedades de um documento do servidor, as propriedades atualizadas serão salvas diretamente no servidor.

Por exemplo, você pode ter um servidor que mantém o controle do status do editorial de um

documento. Ao dar os toques finais em um documento, é possível abrir o Painel de informações do documento para alterar o status do editorial do documento de Rascunho para Final. Ao salvar o documento de volta no servidor, a alteração no status do editorial é atualizada no servidor.

Se você armazenar modelos de documentos em uma biblioteca em um servidor do Windows

SharePoint Services 3.0, a biblioteca poderá incluir propriedades personalizadas que armazenam informações sobre os modelos. Por exemplo, sua empresa pode exigir a categorização dos documentos da biblioteca pelo preenchimento de uma propriedade Categoria. Ao usar o Painel de Informações do Documento, é possível editar propriedades como essa diretamente no ambiente do Word.

Recuperação do programa O Office Word 2007 possui recursos aprimorados para ajudar a evitar que você perca seu trabalho se

o programa fechar anormalmente. Sempre que possível, o Word tenta recuperar alguns aspectos da condição do programa depois que ele é reiniciado.

Por exemplo, você está trabalhando em vários arquivos ao mesmo tempo. Cada arquivo é aberto em

uma janela diferente com dados específicos visíveis em cada janela. O Word é encerrado. Quando você reinicia o Word, ele abre os arquivos e recupera as janelas da forma que estavam antes de ele ter sido encerrado.

Inicialização e configurações Impedir que os usuários alterem o conjunto padrão de Estilos Rápidos Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Estilos.

Iniciador da caixa de diálogo Estilos Na caixa de diálogo Estilos, clique em Gerenciar Estilos Imagem do botão e, em seguida, clique na

guia Restringir.

Botão gerenciar estilos Marque a caixa de seleção Bloquear alternância de Conjuntos de Estilos Rápidos.


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OBSERVAÇÃO: Impedir que os usuários alterem o conjunto de Estilos Rápidos não os impede de alterar a fonte e as cores de tema.

Salvar um modelo na pasta Meus modelos Clique no Botão Microsoft Office Imagem do botão do Office e, em seguida, clique em Salvar como.

Botão office Na caixa de diálogo Salvar como, clique em Modelos Confiáveis (Microsoft Windows XP) ou Modelos

(Windows Vista). Na lista Salvar como tipo, selecione Modelo do Word. Digite um nome para o modelo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar. Exibindo e navegando em documentos Para desativar o modo Leitura em Tela Inteira e retornar ao modo Layout de Impressão, pressione

ESC. Para impedir que o modo Leitura em Tela Inteira seja aberto automaticamente, nesse modo, clique em

o Opções de Exibição e, em seguida, clique em Não Abrir Anexos em Tela Inteira. Para mover-se até a palavra anterior ou seguinte, pressione CTRL+SETA PARA A ESQUERDA ou

CTRL+SETA PARA A DIREITA. Para ir até o início ou final do documento, pressione CTRL+HOME ou CTRL+END. Para exibir a organização de um documento e pular para seções diferentes, na guia Exibir, no grupo

Mostrar/Ocultar, clique em Mapa do Documento. Formatando texto Para formatar uma palavra sem selecioná-la, clique na palavra e aplique a formatação desejada. Por

exemplo, pressione CTRL+N para aplicar negrito. Para selecionar uma palavra, clique nela. Para selecionar uma frase, pressione CTRL e clique na frase. Para selecionar um parágrafo, clique três vezes no parágrafo. Para selecionar um documento inteiro, pressione CTRL+T. Para colar somente texto, sem a formatação, cole o texto, clique em Opções de Colagem Imagem do

botão e selecione Manter Somente Texto.

Ícone de opções de colagem Para preservar a formatação ao mover ou copiar um parágrafo, inclua a marca de parágrafo ( ). Para centralizar, alinhar à esquerda ou alinhar à direita um parágrafo selecionado, pressione CTRL+E,

CTRL+Q ou CTRL+G.


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Para criar uma linha, pressione a tecla de hífen três ou mais vezes e, em seguida, pressione ENTER.

Para criar uma linha mais espessa, mantenha pressionada a tecla SHIFT e pressione a tecla de hífen três ou mais vezes. Por fim, pressione ENTER.

Para aumentar ou diminuir o tamanho do texto, selecione o texto e pressione CTRL+SHIFT+] ou

CTRL+SHIFT+[. Formatar texto usando a Minibarra de Ferramentas A Minibarra de Ferramentas aparece automaticamente quando você seleciona o texto e quando você

clicar com o botão direito do mouse no texto.

Minibarra de Ferramentas Selecione o texto que você deseja formatar. Mova o ponteiro do mouse para a Minibarra de Ferramentas e faça as alterações desejadas na

formatação. Reutilizar formatação Use o Pincel para copiar a formatação do texto de uma área do documento e aplicá-la a outra. Selecione o texto que possui a formatação que você deseja aplicar a outras áreas. Na guia Página Inicial, no grupo Área de Transferência, clique em Pincel... OBSERVAÇÃO: Para aplicar o formato do texto a várias áreas, clique duas vezes em Pincel. Quando

terminar de aplicar a formatação, clique em Pincel novamente ou pressione ESC. Exibir realce na tela e na impressão Clique no Botão Microsoft Office Imagem do botão do Office e, em seguida, clique em Opções do

Word. Clique em Exibir. Em Opções para exibição de página, marque ou desmarque a caixa de seleção Mostrar marcas de

marca-texto. Formatando tabelas Para limpar o conteúdo de uma tabela, selecione a tabela e pressione DELETE. Para remover uma tabela e seu conteúdo, selecione a tabela e pressione BACKSPACE. Para adicionar uma linha ao final de uma tabela, clique na última célula e pressione a tecla TAB. Para inserir um caractere de tabulação em uma célula de tabela, clique na célula e pressione

CTRL+TAB. Para numerar as linhas em uma tabela, selecione a coluna esquerda e, na guia Início, no grupo

Parágrafo, clique em Numeração.


81

Para numerar as colunas em uma tabela, selecione a linha superior e, na guia Início, no grupo

Parágrafo, clique em Numeração. Para inserir uma linha em branco antes de uma tabela, clique antes de qualquer texto na célula superior

esquerda da tabela e pressione ENTER. Para mover uma linha de tabela e seu conteúdo para cima ou para baixo, selecione a linha e pressione

ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA ou ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO. Salvar as tabelas mais utilizadas na galeria de Tabelas Rápidas Selecione a tabela. Na guia Inserir, no grupo Tabelas, clique em Tabela, aponte para Tabelas Rápidas e, em seguida,

clique em Salvar Seleção na Galeria de Tabelas Rápidas. Editando e revisando documentos. Para comparar duas versões de um documento e descobrir o que foi alterado, use a opção que permite

gerar documentos com alterações. Na guia Revisar, no grupo Comparar, clique em Comparar e, em seguida, clique em Comparar novamente. Para obter mais informações, consulte Comparar documentos com a opção de geração de documentos com alterações.

Para mesclar documentos e alterações de vários documentos em um único documento, na guia

Revisar, no grupo Comparar, clique em Comparar e, em seguida, clique em Combinar. Para comparar documentos lado a lado, abra os dois documentos a serem exibidos. Na guia Exibir, no

grupo Janela, clique em Exibir Lado a Lado. Para ver as duas partes de um documento simultaneamente, na guia Exibir, no grupo Janela, clique

em Dividir. Para retornar ao local da última edição, pressione SHIFT+F5. Configurar um documento Começar com um documento básico no Microsoft Office Word 2007 é tão fácil quanto abrir um

documento novo ou existente e começar a digitar. Esteja você começando um documento do zero ou retrabalhando um documento existente, é possível seguir alguns passos básicos para garantir resultados de alta qualidade e concluir um documento profissional, bem elaborado rapidamente.

Os principais elementos de um documento complexo incluem cabeçalhos e rodapés, números de

página, citações, equações, uma bibliografia, um sumário e um índice. Você também pode empregar qualquer um desses elementos para criar um modelo de documento, que você pode usar repetidamente. É possível obter mais informações sobre todos esses elementos adicionais de documentos digitando qualquer um dos seguintes termos na caixa Pesquisa enquanto você está usando o Word.

Abrir um novo documento e começar a digitar Abrir um documento em branco Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo. Clique duas vezes em Documento em branco. Iniciar um documento a partir de um modelo


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Para usar um modelo como ponto de partida, siga um destes procedimentos: Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo. Em Modelos, siga um destes procedimentos:

- Clique em Modelos Instalados para selecionar um modelo que esteja disponível em seu computador. - Clique em um dos links em Microsoft Office Online, como Panfletos ou Cartas e papel timbrado. - OBSERVAÇÃO: Para fazer o download de um modelo listado em Microsoft Office Online, você deve estar conectado à Internet.

Clique duas vezes no modelo desejado. Salvar e reutilizar modelos Se você fizer alterações em um modelo que foi baixado por download, será possível salvá-lo em seu

computador e usá-lo novamente. É fácil encontrar todos os seus modelos personalizados clicando em Meus modelos na caixa de diálogo Novo Documento. Para salvar um modelo na pasta Meus modelos, siga este procedimento:

Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Salvar como. Na caixa de diálogo Salvar como, clique em Modelos Confiáveis. Na lista Salvar como tipo, selecione Modelo do Word. Digite um nome para o modelo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar. Alterar margens de páginas Se você estiver alterando as margens de um documento inteiro dividido em seções, pressione CTRL+A

para selecionar o documento inteiro antes de começar. Na guia Layout da Página, no grupo Configurar Página, clique em Margens.

Imagem da Faixa de Opções do Word Siga um destes procedimentos:

- Clique no tipo de margem desejado. Para selecionar a largura de margem mais comum, clique em Normal.

- Clique em Margens Personalizadas e, em seguida, nas caixas Superior, Inferior, Esquerda e

Direita, digite novos valores para as margens. Alterar as margens padrão Você pode alterar as margens padrão que o Microsoft Office Word usa para todos os novos

documentos em branco.


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- Depois de selecionar uma nova margem para o documento, clique em Margens no grupo

Configurar Página novamente e, em seguida, clique em Margens Personalizadas. - Na caixa de diálogo Configurar Página, clique em Padrão.

As novas configurações padrão são salvas no modelo em que o documento se baseia. Cada novo

documento baseado nesse modelo automaticamente usa as novas configurações de margem. OBSERVAÇÃO: A nova configuração de margem padrão não aparecerá na lista de configurações de

margem da galeria. Alterar o espaçamento entre linhas Se uma linha contiver um caractere de texto, um elemento gráfico ou uma fórmula grande, o Microsoft

Office Word aumenta o espaçamento dessa linha. Selecione o parágrafo para o qual deseja alterar o espaçamento entre linhas. Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Espaçamento entre Linhas.


- Para aplicar uma nova configuração, clique no número desejado de espaços da linha. - Por exemplo, se você clicar em 1.0, o texto selecionado terá espaçamento simples. - Para definir medidas de espaçamento mais precisas, clique em Opções de Espaçamento entre

Linhas e selecione as opções desejadas em Espaçamento entre linhas. Opções de espaçamento entre linhas Simples: Essa opção acomoda a maior fonte na linha, além de uma pequena quantidade de espaço

adicional. A quantidade de espaço adicional varia de acordo com a fonte usada. 1,5 linhas: Essa opção é uma vez e meia maior que o espaçamento simples entre linhas. Duplo: Essa opção é duas vezes o espaçamento simples entre linhas. Pelo menos: Essa opção define o espaçamento mínimo entre as linhas que é necessário para

acomodar a maior fonte ou elemento gráfico na linha. Exatamente: Essa opção define um espaçamento fixo entre linhas que o Word não ajusta. Múltiplos: Essa opção define um espaçamento entre linhas que é aumentado ou diminuído, com

relação a um espaçamento simples, de acordo com uma porcentagem especificada. Por exemplo, se você definir o espaçamento como 1,2, o espaço será aumentado em 20%.


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Mover texto ou desfazer alterações Mover ou copiar texto e elementos gráficos Selecione o item que você deseja mover ou copiar. Siga um destes procedimentos:

- Para mover o item, pressione CTRL+X. - Para copiar o item, pressione CTRL+C.

Se desejar mover ou copiar o item para outro documento, alterne para esse documento. Clique no lugar em que você deseja que o item seja exibido. Pressione CTRL+V. Para ajustar o formato dos itens que foram colados, clique no botão Opções de Colagem que aparece

logo abaixo da seleção que você colou e, em seguida, clique na opção desejada.

Botão Opções de Colagem Desfazer erros Na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, clique em Desfazer Imagem do Botão.

Imagem botão desfazer O Word exibe a ação mais recente que você pode desfazer. Clique em Desfazer ou pressione CTRL + Z. Se desejar desfazer uma ação diferente, clique na seta

ao lado de Desfazer e, em seguida, clique na ação na lista das ações mais recentes. Ao desfazer uma ação, você também desfaz todas as ações acima dela na lista. OBSERVAÇÃO: Se você mais tarde decidir que não deseja desfazer uma ação, clique em Refazer na

Barra de Ferramentas de Acesso Rápido ou pressione CTRL+Y.

Imagem botão refazer Adicionar e excluir páginas Adicionar uma página Clique no local onde deseja inserir uma nova página no seu documento. A página inserida aparecerá exatamente antes do cursor. Na guia Inserir, no grupo Páginas, clique em Página em Branco.


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Imagem da Faixa de Opções do Word Combinar duas páginas Você pode combinar duas páginas colocando o cursor entre as duas páginas e pressionando

BACKSPACE. Excluir uma página em branco Siga um destes procedimentos:

- Para excluir uma página em branco em seu documento, coloque o cursor no início da página que deseja excluir e, em seguida, pressione BACKSPACE.

- Para excluir uma página em branco no fim do documento, vá para o fim do documento e exclua

todas as marcas de parágrafo adicionais. Se você ainda vir uma quebra de página, selecione a quebra e pressione DELETE.

- OBSERVAÇÃO: Certifique-se de estar no modo de exibição de rascunho (na guia Exibir, no grupo

Modos de Exibição de Documento, clique em Rascunho). Se as marcas de parágrafo (¶) não estiverem visíveis, clique em Mostrar/Ocultar Marca de parágrafo no grupo Parágrafo na guia Início. Adicionar formatação, estilos e temas básicos O Office Word 2007 oferece maneiras fáceis de alterar a formatação em um documento, inclusive

fontes e estilos. No entanto, para obter um documento de aparência profissional em muito pouco tempo, você pode usar temas que selecionam a combinação correta de fontes e cores para você.

Alterar o tamanho do texto No Office Word 2007, você pode usar a Minibarra de Ferramentas de opções de formatação para

formatar texto rapidamente. A Minibarra de Ferramentas aparece automaticamente quando você seleciona texto. Ela também aparece com o menu quando você seleciona texto e, em seguida, clica com o botão direito do mouse.

Selecione o texto que deseja alterar e, em seguida, mova o cursor para a Minibarra de Ferramentas

que aparece com a sua seleção de texto. Siga um destes procedimentos:

- Para aumentar o texto, clique em Aumentar Fonte ou pressione CTRL+SHIFT+>. - Para diminuir o texto, clique em Reduzir Fonte ou pressione CTRL+SHIFT+<. OBSERVAÇÃO: Você também pode alterar o tamanho da fonte no grupo Fonte da guia Início.

Aplicar um estilo Aplicar um estilo a uma seleção de texto no Office Word 2007 é tão fácil quanto clicar em um botão na

Minibarra de Ferramentas que aparece quando você seleciona texto.

- Selecione o texto ao qual você deseja aplicar um estilo.


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Por exemplo, você pode selecionar um texto que deseja transformar em um título. Se desejar alterar o estilo de um parágrafo inteiro, clique em qualquer parte do parágrafo.

- Mova o cursor para a Minibarra de Ferramentas que aparece com a sua seleção de texto, clique para abrir a galeria de Estilos Rápidos e, em seguida, clique no estilo desejado.

Galeria de Estilos Rápidos Por exemplo, se você selecionar o texto em que deseja aplicar um estilo de título, clique no estilo

denominado Título na galeria de Estilos Rápidos. OBSERVAÇÃO: Você pode ver qual será a aparência do texto com um estilo específico posicionando

o cursor sobre o estilo que deseja visualizar. OBSERVAÇÃO (Se o estilo desejado não aparecer na galeria de Estilos Rápidos, clique em Aplicar

Estilos na parte inferior da galeria de Estilos Rápidos ou pressione CTRL+SHIFT+S para abrir o painel de tarefas Aplicar Estilos. Em Nome do Estilo, digite o nome do estilo que deseja aplicar. A lista de Estilos mostra apenas aqueles estilos que você já usou no documento, mas é possível digitar o nome de qualquer estilo definido para o documento.

Você também pode aplicar estilos da galeria de Estilos Rápidos no grupo Estilos da guia Início.) Alterar um conjunto de Estilos Rápidos Você pode alterar totalmente a aparência do seu documento alterando o conjunto de Estilos Rápidos

usado. Se não gostar da aparência dos estilos selecionados, você pode selecionar um conjunto diferente da galeria de estilos ou alterar um conjunto de estilos de acordo com a sua preferência.

Alterar o conjunto de Estilos Rápidos Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique em Alterar Estilos.

Imagem da Faixa de Opções do Word Aponte para Conjunto de Estilos e, em seguida, clique no conjunto de estilos desejado, como Formal. OBSERVAÇÃO: Você pode visualizar qualquer estilo definido apontando para o estilo e visualizando

as alterações de estilo em seu documento. Criar um Estilo Rápido


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Estilos Rápidos são conjuntos de estilos criados para serem usados em conjunto. Embora um conjunto

de Estilo Rápido provavelmente contenha todos os estilos necessários para criar um documento, convém adicionar um novo estilo. Você também pode criar estilos adicionais, como uma nova tabela ou um novo estilo de lista.

- Selecione o texto que deseja criar como um novo estilo. Por exemplo, talvez você deseje que a palavra negócios apareça sempre em negrito e vermelho

em seu documento. - Na Minibarra de Ferramentas que aparece acima da sua seleção, clique em Negrito e Vermelho

para formatar o texto. - Clique com o botão direito do mouse na seleção, clique em Estilos e, em seguida, clique em Salvar

Seleção como Novo Estilo Rápido. - Dê um nome ao estilo — por exemplo, negócios — e, em seguida, clique em OK. O estilo negócios criado aparece na galeria de Estilos Rápidos com o nome que você deu, pronto

para ser usado quando você desejar que texto apareça em negrito e vermelho. Aplicar um tema As alterações de tema são uma maneira de refinar e individualizar a aparência do conjunto de Estilos

Rápidos que você escolheu para o seu documento. Experimentando estilos, fontes e cores, você pode encontrar a aparência que funciona com os seus documentos.

Aplicar um tema de fonte predefinido Você pode alterar as fontes do documento selecionando um novo tema de fonte. Ao escolher um novo

tema de fonte, você altera a fonte do título e do corpo de texto do documento em que está trabalhando. Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique em Alterar Estilos.

Imagem da Faixa de Opções do Word Aponte para Fontes e clique no tema de fonte interno que deseja usar. Criar um tema de fonte personalizado Na guia Layout da Página, no grupo Temas, clique em Fontes do Tema.

Imagem da Faixa de Opções do Word Clique em Criar Novas Fontes de Tema. Selecione as fontes e os tamanhos que deseja usar nas listas Fonte do título e Fonte do corpo. A amostra é atualizada com as fontes selecionadas.


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Na caixa Nome, digite um nome para o novo tema de fonte. Clique em Salvar. Aplicar um tema de cor predefinido Você pode alterar as cores do documento selecionando um novo tema de fonte. Quando você escolhe

um novo tema de cor, o Word automaticamente formata várias partes do seu documento com cores criadas para funcionarem juntas.

Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique em Alterar Estilos.

Imagem da Faixa de Opções do Word Aponte para Cores e clique no tema de cores que deseja usar. OBSERVAÇÃO: Se você adicionou um estilo personalizado com uma cor definida, alterar o tema de

cores pode alterar a cor do seu estilo personalizado. Criar um tema de cores personalizado Quando você aplica um tema de cores e, em seguida, altera uma ou mais cores do documento, essas

alterações afetam imediatamente o documento ativo. Se desejar aplicar as alterações a novos documentos, você pode salvá-las como um tema de cores personalizado.

Na guia Layout da Página, no grupo Temas, clique em Cores do Tema.

Imagem da Faixa de Opções do Word Clique em Criar Novas Cores de Tema. Em Cores do Tema, selecione as cores que deseja usar.

- Para ver a aparência das cores selecionadas no documento, clique em Visualização. O exemplo no painel de Visualização será alterado para mostrar uma visualização da sua seleção de cores. Na caixa Nome, digite um nome para o novo tema de cores. Clique em Salvar. Criar listas O Word pode criar automaticamente listas numeradas e com marcadores à medida que você digita ou

você pode adicionar rapidamente marcadores ou números a linhas de texto existentes. Digitar uma lista numerada ou com marcadores


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Digite * (asterisco) para iniciar uma lista com marcadores ou digite 1. para iniciar uma lista numerada

e pressione BARRA DE ESPAÇOS ou a tecla TAB. Digite qualquer texto desejado. Pressione ENTER para adicionar o próximo item de lista. O Word insere automaticamente o próximo marcador ou número. Para terminar a lista, pressione ENTER duas vezes ou pressione BACKSPACE para excluir o último

marcador ou número da lista. Se os marcadores e a numeração não começarem automaticamente Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Word. Clique em Revisão de Texto. Clique em Opções de AutoCorreção e, em seguida, clique em AutoFormatação ao Digitar. Em Aplicar ao digitar, marque a caixa de seleção Listas com marcadores automáticos e a caixa de

seleção Listas numeradas automáticas. Adicionar marcadores ou numeração a uma lista Selecione os itens aos quais você deseja adicionar marcadores ou numeração. Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Marcadores ou Numeração.

Imagem da Faixa de Opções do Word Para obter mais estilos de marcadores e formatos de numeração, clique na seta ao lado de Marcadores

ou Numeração. OBSERVAÇÃO: Você pode mover uma lista inteira para a esquerda ou para a direita. Clique no

primeiro marcador ou número da lista e arraste-o para um novo local. A lista inteira é movida à medida que você arrasta.

Distribuir os itens em uma lista Você pode aumentar o espaço entre as linhas em todas as suas listas desmarcando uma caixa de

seleção. Na guia Início, no grupo Estilos, clique na seta ao lado de Estilos e, em seguida, clique com o botão

direito do mouse no estilo Parágrafo da Lista. Clique em Modificar. Na caixa de diálogo Modificar Estilo, clique em Formatar e, em seguida, clique em Parágrafo. Desmarque a caixa de seleção Não adicionar espaço entre parágrafos do mesmo estilo.


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Adicionar uma folha de rosto O Office Word 2007 oferece uma galeria de folhas de rosto predefinidas convenientes. Escolha uma

folha de rosto e substitua o texto de exemplo pelo seu próprio texto. As folhas de rosto são sempre inseridas no início de um documento, não importa onde o cursor aparece

no documento. Na guia Inserir, no grupo Páginas, clique em Folha de Rosto.

Imagem da Faixa de Opções do Word Clique em um layout de folha de rosto na galeria de opções.

- Depois de inserir uma folha de rosto, você pode substituir o texto de exemplo pelo seu próprio texto. OBSERVAÇÃO: - Se você inserir outra folha de rosto no documento, ela substituirá a primeira folha de rosto inserida. - Se você criou a folha de rosto em uma versão anterior do Word, não é possível substituir a folha de

rosto por um design da galeria do Office Word 2007. - Para excluir uma folha de rosto, clique na guia Inserir, clique em Folhas de rosto no grupo Páginas

e, em seguida, clique em Remover Folha de Rosto Atual. Quebrar texto O Microsoft Office Word 2007 permite que você quebre o texto facilmente ao redor de imagens, formas

e tabelas com qualquer posição ou estilo que deseje. Quebrar o texto ao redor de uma imagem ou objeto de desenho Se a imagem ou o objeto estiver em uma tela de desenho, selecione a tela. Caso contrário, selecione

a imagem ou o objeto. Na guia Formatar, no grupo Organizar, clique em Posição.

Imagem da Faixa de Opções do Word Se você não vir Posição, clique em Organizar e, em seguida, clique em Posição. Clique na posição de quebra que deseja aplicar. Quebrar o texto ao redor de uma tabela Clique na tabela. Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Tabela, clique em Propriedades.


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Propriedades da Tabela Em Quebra automática de texto, clique em Ao redor. Para definir a posição horizontal e vertical da tabela, a distância do texto que a cerca e outras opções,

em Quebra de Texto, clique em Posicionamento e, em seguida, escolha as opções que deseja. Quebre o texto automaticamente ao desenhar uma tabela Na guia Inserir, no grupo Tabelas, clique em Tabela.

Imagem da Faixa de Opções do Word Pressione CTRL enquanto clica em Desenhar Tabela. Desenhe a tabela. O texto quebra automaticamente ao redor da tabela. Separar o texto ao redor de objetos em páginas da Web Quebras de texto são usadas para separar o texto ao redor de objetos em páginas da Web. Por

exemplo, é possível usar a quebra de texto para separar o texto da legenda do texto do corpo.

Quebra automática de texto Quebra de texto na legenda Clique na sua página da Web onde deseja que o texto quebrado termine. Na guia Layout de Página, no grupo Configurar Página, clique em Quebras e em Disposição do Texto.


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Imagem da Faixa de Opções do Word OBSERVAÇÃO: Quebras de texto são marcas de formatação que não são normalmente visíveis no

seu documento. Se quiser exibir essas quebras, ative as marcas de formatação clicando em Mostrar/Ocultar no grupo Parágrafo na guia Home. O caractere de quebra de texto (caractere de quebra de texto) indica uma quebra de texto.

Ícone Mostrar ocultar Inserindo número de páginas em cabeçalhos e rodapés com formatos diferentes Dicas dos Experts do Fórum do Office Cenário: Estou preparando meu trabalho de conclusão de curso te tenho dúvidas sobre a numeração

de páginas pois as regras que devo seguir me exigem utilizar mais que um formato. Exemplo - nas páginas de 1 a 10, preciso usar um cabeçalho com número de página em letras romanas, centralizados - e das páginas 11 a 20, eles precisam estar no rodapé número de página em números tradicionais, alinhados à direita. Como faço para configurar?

Passo-a-passo: Neste caso será necessário criar Quebras de Seção. Abre o documento do Word e deixe o cursor do mouse no final da página 10. No menu “Inserir / Quebra / Próxima página" (Word 2003), no Word 2007: Layout de Página /Quebras/

Próxima página. Clique em “Cabeçalho e Rodapé”, o cursor do mouse estará na página 11 e será visualizado

"Cabeçalho - Seção 2" e nas páginas anteriores "Cabeçalho - Seção 1". Desmarque a opção "Vincular ao anterior". Feito este procedimento, insira o número de páginas da seção 1 no formato Romano centralizado, e

na seção 2 insira a numeração à direita no modo normal. Inserir cabeçalhos e rodapés Os cabeçalhos e rodapés são áreas situadas nas margem superior, inferior e lateral de cada página

de um documento.

Cabeçalhos e rodapés


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Você pode inserir ou alterar textos ou gráficos em cabeçalhos e rodapés. Por exemplo, é possível adicionar números de página, a hora e a data, uma logomarca de empresa, o título do documento ou o nome do arquivo ou do autor.

Se você deseja alterar um cabeçalho ou rodapé que tenha inserido, a guia Cabeçalhos e Rodapés, em

Ferramentas de Cabeçalho e Rodapé, fornece mais opções de cabeçalho e rodapé. Não vejo os formatos de cabeçalho ou rodapé na galeria Se você não visualizar os formatos internos de cabeçalho e rodapé na galeria, os suplementos do

bloco de criação podem não estar disponíveis. Para certificar-se de que eles apareçam em todas as galerias do bloco de criação do Microsoft Office Word 2007, faça o seguinte:

Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Word. Clique em Suplementos. Na lista Gerenciar, selecione Itens Desativados e, em seguida, clique em Ir. Clique em Building Blocks.dotx e em Ativar. Reinicie o Word. Trabalhando com cabeçalhos e rodapés em um documento sem seções Em um documento simples sem seções, é possível inserir, alterar e remover cabeçalhos e rodapés.

Se você não tiver certeza se o documento possui seções, clique em Rascunho na barra de status. Na guia Início, no grupo Localizar, clique em Ir Para. Clique em Seção e em Avançar para localizar qualquer quebra de seção no documento.

Inserir ou alterar os cabeçalhos ou rodapés Você pode inserir cabeçalhos ou rodapés criados previamente no documento e alterar facilmente os

designs dos mesmos. Ou é possível criar seu próprio cabeçalho ou rodapé com a logomarca da empresa e uma aparência personalizada, e salvá-lo na galeria.

Inserir o mesmo cabeçalho e rodapé em todo o documento Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé.

Imagem da Faixa de Opções do Word Clique no design de cabeçalho e rodapé que deseja. O cabeçalho ou rodapé é inserido em todas as páginas do documento. OBSERVAÇÃO: Se necessário, você pode formatar o texto no cabeçalho ou rodapé selecionando-o

e usando as opções de formatação da minibarra de ferramentas. Inserir texto ou gráficos em um cabeçalho ou rodapé e salvá-los na galeria Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé.


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Imagem da Faixa de Opções do Word Clique em Editar Cabeçalho ou Editar Rodapé. Inserir textos ou gráficos. Para salvar o cabeçalho ou rodapé criado na galeria de opções de cabeçalho e rodapé, selecione o

texto ou os gráficos no cabeçalho ou rodapé e clique em Salvar Seleção como Novo Cabeçalho ou Salvar Seção como Novo Rodapé.

Alterar cabeçalhos ou rodapés Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé.

Imagem da Faixa de Opções do Word Clique em um design de cabeçalho ou rodapé na galeria. O design do cabeçalho ou rodapé é alterado em todo o documento. Remover o cabeçalho ou rodapé da primeira página Na guia Layout da Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Configurar Página e, em seguida,

clique na guia Layout. Marque a caixa de seleção Primeira página diferente em Cabeçalhos e rodapés. Os cabeçalhos e rodapés são removidos da primeira página do documento. Diferenciar os cabeçalhos ou rodapés nas páginas pares e ímpares Por exemplo, você pode optar por usar o título do documento em páginas ímpares e o nome do capítulo

em páginas pares. Na guia Layout da Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Configurar Página e, em seguida,

clique na guia Layout. Marque a caixa de seleção Diferentes em páginas pares e ímpares. Agora você pode inserir o cabeçalho ou rodapé para páginas ímpares em uma página ímpar e o

cabeçalho ou rodapé para páginas pares uma páginas par. Alterar o conteúdo de um cabeçalho ou rodapé Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé.


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Imagem da Faixa de Opções do Word Faça alterações no cabeçalho ou rodapé selecionando o texto e revisando-o ou usando as opções da

minibarra de ferramentas para formatar o texto. Por exemplo, é possível alterar a fonte, aplicar formato negrito ou aplicar uma cor de fonte diferente.

DICA: No modo de exibição layout de impressão, você pode alternar rapidamente entre o cabeçalho

ou rodapé e o texto do documento. Basta clicar duas vezes no cabeçalho ou rodapé esmaecido ou no texto do documento esmaecido.

Remover os cabeçalhos ou rodapés Clique em qualquer lugar no documento. Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé. Clique em Remover Cabeçalho ou Remover Rodapé. Os cabeçalhos ou rodapés são removidos de todo o documento. Trabalhando com cabeçalhos e rodapés em um documento com várias seções Em um documento com seção, é possível inserir, alterar e remover diferentes cabeçalhos e rodapés

para cada seção. Ou pode ser usado o mesmo cabeçalho ou rodapé em todas as seções. Se você não tiver certeza se o documento possui seções, clique em Rascunho na barra de status. Na guia Início, no grupo Localizar, clique em Ir Para. Clique em Seção e em Avançar para localizar qualquer quebra de seção no documento.

Para criar quebras de seção, clique onde deseja colocar uma seção no documento. Na guia Layout da

Página, no grupo Configurar Página, clique em Quebras. Criar um cabeçalho ou rodapé diferente para parte de um documento Clique na seção para a qual você deseja criar um cabeçalho ou rodapé diferente. Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé. Clique em Editar Cabeçalho ou Editar Rodapé. Na guia Cabeçalhos e Rodapés, no grupo Navegação, clique em Vincular ao Anterior para quebrar a

conexão entre o cabeçalho e o rodapé na nova seção e na seção anterior.

Ícone vincular ao anterior O Microsoft Office Word 2007 não exibe Mesmo que a Seção Anterior no canto superior direito do

cabeçalho ou rodapé. Altere o cabeçalho ou rodapé existente ou crie um novo para essa seção.


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Usar os mesmos cabeçalhos e rodapés em cada seção do documento Clique duas vezes no cabeçalho ou rodapé que deseja considerar o mesmo na seção anterior. Na guia Cabeçalhos e Rodapés, no grupo Navegação, clique em Anterior ou Avançar para mover o

cabeçalho ou rodapé que deseja alterar.

Imagem botão avançar Clique em Vincular ao Anterior para conectar novamente o cabeçalho e o rodapé da seção atual aos

da seção anterior. O Office Word 2007 perguntará se você deseja excluir o cabeçalho e o rodapé e conectar-se ao

cabeçalho e ao rodapé à seção anterior. Clique em Sim. Diferenciar os cabeçalhos ou rodapés nas páginas pares e ímpares Por exemplo, você pode optar por usar o título do documento em páginas ímpares e o nome do capítulo

em páginas pares. Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé. Clique em Editar Cabeçalho ou Editar Rodapé. Na guia Cabeçalhos e Rodapés, no grupo Opções, marque a caixa de seleção Diferentes em páginas

pares e ímpares. Se necessário, no grupo Navegação, clique em Anterior ou Avançar para mover nas páginas pares ou

ímpares de cabeçalhos ou rodapés. Crie o cabeçalho ou o rodapé das páginas de numeração ímpar na área Cabeçalho das Páginas

Ímpares ou Rodapé das Páginas Ímpares. Crie o cabeçalho ou rodapé das páginas de numeração par na área Cabeçalho das Páginas Pares ou Rodapé das Páginas Pares.

Inserir, alterar ou remover cores, imagens ou texto de plano de fundo em um documento do

Word 2007 Saber sobre marcas d'água e planos de fundo As marcas d'água são textos ou imagens que aparecem sob o texto do documento. Elas normalmente

adicionam um atrativo ou identificam o status do documento, como marcando um documento como um Rascunho. Você pode ver as marcas d'água no modo de exibição Layout de Impressão e no modo de exibição Leitura de tela Inteira ou em um documento impresso.

Marcas d'água e planos de fundo Se você usar uma imagem, poderá clareá-la ou fazer com que fique desbotada de modo a não

atrapalhar a exibição do texto do documento. Se você usar um texto, poderá escolher entre uma seleção de frases internas ou digitar seu próprio texto.


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Um plano de fundo ou uma cor de página é usada principalmente em um navegador da Web para criar um plano de fundo mais atraente para exibição online. Você também pode exibir planos de fundo no Layout da Web e na maioria dos outros modos de exibição, exceto nos modos de exibição Rascunho e Estrutura de Tópicos.

Você pode usar gradientes, padrões, imagens, cores sólidas ou texturas para planos de fundo.

Gradientes, padrões, imagens e texturas são colocadas lado a lado ou repetidos para preencher a página. Quando você salva um documento como uma página da Web, as texturas e gradientes são salvos como arquivos JPEG e os padrões são salvos como arquivos GIF.

Adicionar uma marca d'água ou um plano de fundo Siga um destes procedimentos: Adicionar uma marca d'água de texto ao documento As marcas d'água podem ser exibidas apenas nos modos de exibição Layout de Impressão e Tela

Inteira e na página impressa. Você pode inserir uma marca d'água pré-criada de uma galeria de marcas d'água de texto ou pode

inserir uma marca d'água com texto personalizado. Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca d'água.


- Clique em uma marca d'água pré-criada, como Confidencial ou Urgente, na galeria de marcas d'água.

- Clique em Marca d'água Personalizada, clique em Marca d'água de Texto e, em seguida,

selecione ou digite o texto que deseja. Também é possível formatar o texto. Para exibir uma marca d'água da forma que ela aparecerá na página impressa, use o modo de exibição

Layout de Impressão. Adicionar uma cor de plano de fundo ou uma textura a uma página da Web ou a um documento

online Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Cor da Página.

Imagem da Faixa de Opções do Word


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Siga um destes procedimentos:

- Clique na cor que deseja em Cores de Tema ou Cores Padrão.

- Clique em Efeitos de preenchimento para alterar ou adicionar efeitos especiais como, por exemplo, gradientes, texturas ou padrões.

OBSERVAÇÃO: Selecione a cor que deseja antes de aplicar um gradiente ou padrão.

Transformar uma imagem em uma marca d'água ou plano de fundo É possível transformar uma imagem, clip art ou uma foto em uma marca d'água que pode ser usada

para marcar ou decorar um documento. Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca d'água. Clique em Marca D'água Impressa. Clique em Marca d'água de imagem e, em seguida, clique em Selecionar Imagem. Selecione a imagem que deseja e, em seguida, clique em Inserir. Selecione uma porcentagem em Escala para inserir a imagem com um tamanho específico Marque a caixa de seleção Desbotar para clarear a imagem de modo que não interfira com o texto. A imagem que você selecionou é aplicada como uma marca d'água em todo o documento. DICA: Se você quiser usar um objeto, como uma forma, como uma marca d'água, poderá colar ou

inseri-lo manualmente no documento. Não é possível usar a caixa de diálogo Marca D'água Impressa para controlar as configurações desses objetos.

Adicionar uma marca d'água apenas nas páginas selecionadas Para adicionar uma marca d'água somente para páginas selecionadas, é necessário separar o

documento em seções. Por exemplo, se quiser aplicar uma marca d'água somente para o sumário em um documento, será necessário criar três seções: uma seção de folha de rosto, a seção do sumário e o resto do texto do documento em sua própria seção.

No modo de exibição Rascunho, substitua as quebras de página em volta das páginas às quais deseja

adicionar marcas d'água com quebras de seção. Na guia Layout da Página, no grupo Configurar Página, clique em Quebras e, em seguida, clique em

Próxima Página em Quebras de Seção.


OBSERVAÇÃO: Ao inserir uma folha de rosto em um documento, ela possui um cabeçalho separado para que não seja necessário criar uma seção separada para ela se estiver criando seções para adicionar uma marca d'água apenas às páginas selecionadas. Alternar para o modo de exibição Layout de Impressão.


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Clique duas vezes na área do cabeçalho do documento na página onde deseja exibir a marca d'água.

Isso abre o cabeçalho. O Microsoft Office Word coloca as marcas d'água no cabeçalho mesmo se elas não aparecem no

cabeçalho. Em Ferramentas de Cabeçalho & Rodapé, na guia Design, no grupo Navegação, clique em Vincular

ao Anterior para que os cabeçalhos não estejam mais vinculados.

Grupo de navegação Clique duas vezes na área do cabeçalho do documento na primeira página onde não deseja que a

marca d'água apareça — por exemplo, a primeira página do texto do documento — e, em seguida, repita a etapa anterior.

Clique na página onde deseja que a marca d'água apareça. Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca D'água e selecione

a marca d'água que deseja. Alterar uma marca d'água ou um plano de fundo Siga um destes procedimentos: Alterar uma marca d'água Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca d'água.


- Escolha uma marca d'água pré-criada diferente, como Confidencial ou Urgente, da galeria de marcas d'água.

- Para alterar imagens, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, clique em Selecionar

Imagem. - Para alterar as configurações da imagem, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida,

selecione ou desmarque as opções Marca D'água de Imagem. - Para alterar o texto, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, selecione uma frase interna

diferente ou digite sua própria frase.


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- Para alterar as configurações de texto, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, marque

ou desmarque as opções que deseja em Marca D'água de Texto. Alterar o plano de fundo de um documento É possível aplicar uma cor diferente, uma textura ou uma imagem em vez de cor, ou alterar as

configurações para padrões e gradientes. Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Cor da Página. Siga um destes procedimentos:

- Clique na nova cor que deseja em Cores de Tema ou Cores Padrão. - Clique em Efeitos de preenchimento para alterar ou adicionar efeitos especiais como, por exemplo,

gradientes, texturas ou padrões. OBSERVAÇÃO: Selecione a cor que deseja antes de aplicar um gradiente ou padrão.

Remover uma marca d'água ou um plano de fundo Siga um destes procedimentos: Remover uma marca d'água Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca d'água. Clique em Remover Marca D'água. Remover um plano de fundo Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Cor da Página. Clique em Sem Cores. OBSERVAÇÃO: Quando nenhum plano de fundo é especificado para uma página da Web, a página

aparece com a cor de plano de fundo padrão no navegador da Web da pessoa que está exibindo a página. Formatar uma tabela Após criar uma tabela, o Microsoft Office Word 2007 oferece diversas maneiras de formatar essa

tabela. Se você decidir usar Estilos de tabela, poderá formatar sua tabela de uma vez e até mesmo ter uma visualização de como será a aparência de sua tabela formatada em um determinado estilo antes de aplicar de fato o estilo.

É possível criar uma aparência personalizada para as tabelas dividindo ou mesclando células,

adicionando ou excluindo colunas ou linhas, ou adicionando bordas. Se estiver trabalhando com uma tabela longa, poderá repetir os títulos da tabela em cada página na qual a tabela aparece. Para impedir estranhas quebras de página que confundir o fluxo da sua tabela, também é possível especificar como e onde a tabela deve quebrar entra as páginas.

Usar Estilos de tabela para formatar uma tabela inteira Após criar uma tabela, é possível formatar a tabela inteira usando os Estilos de tabela. Ao deixar o

ponteiro do mouse sobre cada um dos estilos de tabela pré-formatados, é possível visualizar como será a aparência da tabela.


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Clique na tabela que deseja formatar. Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design. No grupo Estilos de tabela, deixe o ponteiro do mouse sobre cada estilo de tabela até encontrar o estilo

que deseja usar. OBSERVAÇÃO: Para ver mais estilos, clique na seta Mais.

Imagem do botão Clique no estilo para aplicá-lo à tabela. No grupo Opções de Tabela Rápida, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de cada

elemento da tabela para aplicar ou remover o estilo selecionado. Adicionar ou remover bordas É possível adicionar ou remover bordas para formatar uma tabela da maneira que deseja. Adicionar bordas de tabela Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout. No grupo Tabela, clique em Selecionar e clique em Selecione a tabela. Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design. No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e faça uma das seguintes ações:

- Clique em um dos conjuntos de bordas predefinidos. - Clique em Bordas e sombreamento, clique na guia Bordas e escolha as opções que deseja.

Remover as bordas da tabela de toda a tabela Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout. No grupo Tabela, clique em Selecionar e clique em Selecione a tabela. Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design. No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique em Sem borda. Adicionar bordas de tabela apenas às células especificadas Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Mostrar/Ocultar.



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Selecione as células que deseja, incluindo seus marcadores de fim de célula.

Selecionar uma célula Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design. No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique na borda que deseja adicionar. Remover bordas de tabela apenas das células especificadas Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Mostrar/Ocultar. Imagem da Faixa de Opções do Word Selecione as células que deseja, incluindo seus marcadores de fim de célula. Selecionar uma célula Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design. No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique em Sem borda. Exibir ou ocultar linhas de grade As linhas de grade mostram os limites da célula de uma tabela na tela sempre que a tabela não tiver

bordas aplicadas. Se você ocultar as linhas de grade em uma tabela que possui bordas, você não verá a mudança porque as linhas de grade estão atrás das bordas. Para exibir as linhas de grade, remova as bordas.

Ao contrário das bordas, as linhas de grade aparecem apenas na tela; elas nunca são impressas. Se

você desativar as linhas de grade, a tabela será exibida da mesma que forma que será impressa. OBSERVAÇÃO: As linhas de grade não são visíveis ao exibir um documento em um navegador da

Web ou no Visualizar impressão. Exibir ou ocultar linhas de grade da tabela em um documento Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Tabela, clique em Exibir Linhas de Grade. Adicionar uma célula, linha ou coluna Adicionar uma célula Clique em uma célula localizada à direita ou acima de onde deseja inserir uma célula. Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Linhas e Colunas. Clique em uma das seguintes opções:

Clique nisso Para fazer isso Deslocar células para a

direita Inserir uma célula e mover todas as outras células nesta

linha para a direita. OBSERVAÇÃO: Essa opção pode resultar em uma

linha que possui mais células do que as outras linhas.


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Deslocar célula para baixo Inserir uma célula e mover as células existentes restantes nessa coluna uma linha para baixo. Uma nova linha será adicionada no final da tabela para conter a última célula.

Inserir linha inteira Inserir uma linha acima da célula na qual clicou. Inserir coluna inteira Inserir uma coluna à direita da célula na qual clicou.

Adicionar uma linha Clicar em uma célula localizada abaixo ou acima de onde deseja adicionar uma linha. Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout. Siga um destes procedimentos:

- Para adicionar uma linha acima da célula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em Inserir acima.

- Para adicionar uma linha abaixo da célula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em

Inserir abaixo. Adicionar uma coluna Clique em uma célula localizada à direita ou à esquerda de onde deseja adicionar uma coluna. Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout. Siga um destes procedimentos:

- Para adicionar uma coluna à esquerda da célula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em Inserir à esquerda.

- Para adicionar uma coluna à direita da célula na qual clicou, No grupo Linhas e colunas, clique em

Inserir à direita. Excluir uma célula, linha ou coluna Siga um destes procedimentos:

Para selecionar Faça o seguinte Uma célula

Clique na borda esquerda da célula.

Uma linha

Clique à esquerda da célula.

Uma coluna

Clique na linha de grade superior da coluna ou na borda superior.

Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout.


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No grupo Linhas e colunas, clique em Excluir e clique em Excluir células, Excluir linhas ou Excluir

colunas, conforme apropriado. Mesclar ou dividir células Mesclar células Você pode combinar duas ou mais células na mesma linha ou coluna em uma única célula. Por

exemplo, você pode mesclar várias células horizontalmente para criar um título de tabela que ocupe várias colunas.

Selecione as células que deseja mesclar clicando na borda esquerda de uma célula e arrastando até

as outras células que deseja. Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Mesclar, clique em Mesclar Células. Dividir células Clique em uma célula ou selecione várias células que você deseje dividir. Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Mesclar, clique em Dividir Células. Insira o número de colunas ou de linhas em que deseja dividir as células selecionadas. Repetir um título de tabela em páginas subsequentes Ao trabalhar com uma tabela muito longa, ela será dividida sempre que uma quebra de página ocorrer.

É possível fazer ajustes na tabela de modo que os títulos da tabela sejam repetidos em cada página. Os títulos de tabela repetidos são visíveis apenas no modo de exibição layout de impressão e ao

imprimir o documento. Selecione a linha ou as linhas de título. A seleção deve incluir a primeira linha da tabela. Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Dados, clique em Repetir Linhas de Título. OBSERVAÇÃO: O Word repete automaticamente os títulos da tabela em cada nova página que resulta

de uma quebra de página automática. O Word não repetirá um título se você inserir uma quebra de página manual em uma tabela.

Controlar em que local uma tabela é dividida Ao trabalhar com uma tabela muito longa, ela deve ser dividida sempre que uma quebra de página

ocorrer. Por padrão, se a quebra de página ocorrer em uma linha grande, o Microsoft Word permitirá que a quebra divida a linha entre as duas páginas.

É possível fazer ajustes na tabela para verificar se as informações aparecem da maneira desejada

quando ela ocupar muitas páginas. Evitar a quebra de uma linha de tabela entre páginas Clique na tabela. Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout. No grupo Tabela, clique em Propriedades e clique na guia Linha.


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Desmarque a caixa de seleção Permitir quebra de linha entre páginas. Forçar a quebra de uma linha específica de tabela entre páginas Clique na linha que deseja que apareça na próxima página. Pressione CTRL+ENTER. Excel 20077

O Excel é um software que permite criar tabelas e calcular e analisar dados. Este tipo de software é

chamado de software de planilha eletrônica. O Excel permite criar tabelas que calculam automaticamente os totais de valores numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.

O Excel é uma parte do "Office", um conjunto de produtos combinando vários tipos de softwares para

criar documentos, planilhas e apresentações, e para o gerenciamento de e-mail.

Dica: referir-se ao Excel: Excel é normalmente chamado como "Excel" nas telas de software ou ajuda.

Também é chamado, às vezes, de "Microsoft Excel", "Office Excel" e "Microsoft Office Excel 2010". Todos eles representam o software de planilhas Excel.

Excel" também pode ser usado como um software de criação de documentação? O Excel é um

software de planilhas, mas como ele tem uma infinidade de recursos de layout de tabelas e a impressão pode ser limitada a uma página, há pessoas que o utilizam também como um software de criação de documentação. Por outro lado, o Excel não tem a formatação de texto sofisticado e recursos de layout de caracteres do Word. Recomendamos que você selecione o software que vai usar de acordo com o tipo de documento que deseja criar.

Interface de usuário orientada a resultados Com a nova interface de usuário orientada a resultados, é fácil trabalhar no Microsoft Office Excel.

Comandos e recursos que, muitas vezes, estavam ocultos em menus e barras de ferramentas complexos agora são mais fáceis de encontrar em guias orientadas a tarefas que contêm grupos lógicos de comandos e recursos. Muitas caixas de diálogo foram substituídas por galerias suspensas que mostram as opções disponíveis. Além disso, dicas de ferramentas descritivas ou exemplos de visualização o ajudam a escolher a opção certa.

Seja qual for a atividade que você esteja executando na nova interface de usuário (seja ela formatação

ou análise de dados), o Excel oferece as ferramentas mais úteis para concluir a tarefa com êxito. Mais linhas e colunas e outros limites novos

7 Conteúdo retirado do suporte da Microsoft: https://support.office.com/pt-BR


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Para que você possa explorar grandes quantidades de dados em planilhas, o Office Excel 2007 dá suporte a até um milhão de linhas e 16 mil colunas por planilha. Especificamente, a grade do Office Excel 2007 tem 1.048.576 linhas por 16.384 colunas, o que fornece 1.500% de linhas a mais e 6.300% de colunas a mais do que o total disponível no Microsoft Office Excel 2003. Para quem está curioso: agora as colunas vão até XFD, em vez de IV.

Em vez de quatro mil tipos de formatação, agora você pode usar um número ilimitado na mesma pasta

de trabalho, e o número de referências por célula aumentou de oito mil para um valor limitado apenas pela memória disponível.

Para aprimorar o desempenho do Excel, o gerenciamento de memória foi expandido de 1 GB de

memória no Microsoft Office Excel 2003 para 2 GB no Office Excel 2007. Além disso, os cálculos agora são mais rápidos em planilhas grandes e com uso intensivo de fórmulas,

porque o Office Excel 2007 dá suporte a vários processadores e chipsets multithread. O Office Excel 2007 também dá suporte a até 16 milhões de cores. Temas do Office e estilos do Excel No Office Excel 2007, você pode formatar rapidamente os dados da planilha aplicando um tema e

usando um estilo específico. Os temas podem ser compartilhados entre outros programas do Versão do 2007 Office, como o Microsoft Office Word e o Microsoft Office PowerPoint, enquanto os estilos são designados para alterar o formato de itens específicos do Excel, como tabelas, gráficos, Tabelas Dinâmicas, formas ou diagramas do Excel.

Aplicando um tema Um tema é um conjunto predefinido de cores, fontes, linhas e efeitos de

preenchimento que podem ser aplicados a toda a pasta de trabalho ou a itens específicos, como gráficos ou tabelas. Eles podem ajudá-lo a criar documentos com ótima aparência. Você pode usar um tema corporativo fornecido por sua empresa ou escolher dentre os temas predefinidos disponíveis no Excel. Também é fácil criar seu próprio tema para obter uma aparência uniforme e profissional que pode ser aplicada a todas as pastas de trabalho do Excel e a outros documentos do Versão do 2007 Office. Quando você cria um tema, a cor, a fonte e os efeitos de preenchimento podem ser alterados individualmente; assim, é possível fazer alterações em qualquer uma dessas opções.

Usando estilos Um estilo é um formato baseado em um tema predefinido que você pode aplicar para

alterar a aparência de tabelas, gráficos, Tabelas Dinâmicas, formas ou diagramas do Excel. Se estilos predefinidos internos não atenderem às suas necessidades, você poderá personalizar um estilo. Para gráficos, você pode escolher dentre vários estilos predefinidos, mas não pode criar seus próprios estilos de gráficos.

Assim como no Excel 2003, estilos de célula são usados para formatar células selecionadas, mas

agora você pode aplicar rapidamente um estilo de célula predefinido. A maioria dos estilos de célula não é baseada no tema aplicado à pasta de trabalho, e você pode facilmente criar seu próprio estilo.

Formatação condicional avançada No Versão do 2007 Office, você pode usar formatação condicional para anotar visualmente os dados

para fins de análise e apresentação. Para localizar facilmente exceções e detectar tendências importantes nos dados, é possível implementar e gerenciar várias regras de formatação condicional que aplicam formação visual avançada, como cores de gradiente, barras de dados e conjuntos de ícones, aos dados que atendem a essas regras. Os formatos condicionais também são fáceis de aplicar: com apenas alguns cliques, é possível ver relações nos dados, que você pode usar para análise.

Fácil criação de fórmulas Graças aos aprimoramentos a seguir, é muito mais fácil criar fórmulas no Office Excel 2007.


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Barra de fórmulas redimensionável A barra de fórmulas é automaticamente redimensionada para acomodar fórmulas longas e complexas; assim, as fórmulas não cobrem outros dados na planilha. Também é possível escrever fórmulas mais longas, com mais níveis de aninhamento do que em versões anteriores do Excel.

Preenchimento Automático de Função Com o Preenchimento Automático de Função, você pode

escrever rapidamente a sintaxe correta das fórmulas. Detectando facilmente as funções que deseja usar e obtendo ajuda para concluir os argumentos das fórmulas, você as criará corretamente não apenas na primeira vez, mas sempre.

Referências estruturadas Além de referências a células, como A1 e R1C1, o Office Excel 2007

fornece referências estruturadas que fazem referência a tabelas e intervalos nomeados em uma fórmula. Fácil acesso a intervalos nomeados Usando o gerenciador de nomes do Office Excel 2007, você

pode organizar, atualizar e gerenciar vários intervalos nomeados em um local central. Assim, quem precisar trabalhar em sua planilha poderá interpretar mais facilmente as fórmulas e os dados.

Classificação e filtragem aperfeiçoadas No Office Excel 2007, você pode organizar rapidamente os dados da planilha para encontrar as

respostas de que necessita, usando filtragem e classificação aperfeiçoadas. Por exemplo, agora é possível classificar dados por cor e em mais de três níveis (até 64). Você também pode filtrar dados por cor ou por datas, exibir mais de 1000 itens na lista suspensa Preenchimento Automático, selecionar vários itens para filtragem e filtrar dados em Tabelas Dinâmicas.

Aperfeiçoamentos das tabelas do Excel No Office Excel 2007, você pode usar a nova interface do usuário para criar, formatar e expandir

rapidamente uma tabela do Excel (conhecida como lista do Excel no Excel 2003) para organizar os dados na planilha e facilitar o trabalho com eles. A seguir são relacionados os recursos novos ou aprimorados para tabelas.

Linhas de cabeçalho de tabela: As linhas de cabeçalho de tabela podem ser ativadas ou desativadas.

Quando os cabeçalhos de tabela são exibidos, permanecem visíveis com os dados nas colunas da tabela, substituindo os cabeçalhos da pasta de trabalho quando você se move em uma tabela longa.

Colunas calculadas: Uma coluna calculada usa uma única fórmula que é ajustada para cada linha.

Ela se expande automaticamente para incluir linhas adicionais, de modo que a fórmula seja imediatamente estendida a essas linhas. Basta digitar a fórmula uma vez — você não precisa usar os comandos Preencher ou Copiar.

Filtragem Automática: O Filtro Automático é ativado por padrão em uma tabela, habilitando

poderosos recursos de classificação e filtragem dos dados da tabela. Referências estruturadas: Com esse tipo de referência, você pode usar nomes de cabeçalhos de

colunas de tabela em vez de referências de células, como A1 ou R1C1. Linhas de totais: Em uma linha de totais, agora é possível usar entradas de texto e fórmulas

personalizadas. Estilos de tabela: Você pode aplicar um estilo de tabela para adicionar rapidamente formatação

profissional com qualidade de designer a tabelas. Se um estilo de linha alternativo estiver habilitado em uma tabela, o Excel manterá a regra de estilo alternativo inclusive durante ações que, tradicionalmente, prejudicariam esse layout, como filtragem, ocultação de linhas ou reorganização manual de linhas e colunas.

Gráficos com nova aparência No Office Excel 2007, você pode usar novas ferramentas de gráficos para criar facilmente gráficos com

aparência profissional que comunicam as informações de maneira eficaz. Dependendo do tema aplicado


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à pasta de trabalho, a aparência nova e atualizada dos gráficos inclui efeitos especiais, como 3D, transparência e sombras suaves.

Com a nova interface do usuário, é fácil explorar os tipos de gráficos disponíveis, assim, você pode

criar o gráfico certo para seus dados. São fornecidos diversos layouts e estilos de gráficos predefinidos, para que você possa aplicar rapidamente um formato atraente e incluir os detalhes desejados no gráfico.

Seletores de elementos de gráficos visuais: Além dos layouts e formatos rápidos, agora você pode

usar a nova interface do usuário para alterar rapidamente todos os elementos do gráfico, apresentando os dados da melhor maneira. Com apenas alguns cliques, é possível adicionar ou remover títulos, legendas, rótulos de dados, linhas de tendência e outros elementos de gráfico.

Uma aparência moderna com o OfficeArt: Como os gráficos no Office Excel 2007 são desenhados

com o OfficeArt, quase tudo que você pode fazer com uma forma do OfficeArt também pode ser feito em um gráfico e seus elementos. Por exemplo, é possível adicionar uma sombra suave ou efeito de bisel para ressaltar um elemento ou usar transparência para tornar visíveis elementos que estão parcialmente obscurecidos em um layout de gráfico. Você também pode usar efeitos 3D realisticos.

Linhas e fontes claras: As linhas em gráficos são menos denteadas, e fontes ClearType são usadas

para tornar o texto mais legível. Mais cores do que nunca: É fácil escolher dentre as cores de temas predefinidos e variar sua

intensidade. Para obter mais controle, você também pode adicionar suas próprias cores escolhendo dentre 16 milhões de cores na caixa de diálogo Cores.

Modelos de gráfico: Na nova interface do usuário, é muito mais fácil salvar seus gráficos favoritos

como modelos de gráfico. Gráficos compartilhados Usando gráficos do Excel em outros programas: No Versão do 2007 Office, os gráficos são

compartilhados entre o Excel, o Word e o PowerPoint. Em vez de usar os recursos de gráficos fornecidos pelo Microsoft Graph, agora o Word e o PowerPoint incorporam os poderosos recursos de gráficos do Excel. Como uma planilha do Excel é usada como folha de dados de gráfico para gráficos do Word e do PowerPoint, os gráficos compartilhados fornecem a funcionalidade avançada do Excel, inclusive o uso de fórmulas, filtragem e classificação e a opção de vincular um gráfico a fontes de dados externas, como o Microsoft SQL Server e o Analysis Services (OLAP), para ter informações atualizadas no gráfico. A planilha do Excel que contém os dados do gráfico pode ser armazenada no documento do Word ou apresentação do PowerPoint ou em um arquivo separado, para reduzir o tamanho dos documentos.

Copiando gráficos para outros programas: Gráficos podem ser facilmente copiados e colados entre

documentos ou de um programa para outro. Quando você copia um gráfico do Excel para o Word ou PowerPoint, ele é automaticamente alterado para corresponder ao documento do Word ou à apresentação do PowerPoint, mas também é possível manter o formato de gráfico do Excel. Dados de planilhas do Excel podem ser inseridos no documento do Word ou apresentação do PowerPoint, mas você também pode mantê-los no arquivo de origem do Excel.

Animando gráficos no PowerPoint: No PowerPoint, é possível usar animação mais facilmente para

enfatizar dados em um gráfico baseado no Excel. Você pode animar todo o gráfico ou a entrada de legenda e os rótulos de eixos. Em um gráfico de colunas, é possível até animar colunas individuais para ilustrar melhor um item específico. Os recursos de animação são mais fáceis de encontrar e você tem muito mais controle. Por exemplo, é possível fazer alterações em etapas de animação individuais e usar mais efeitos de animação.

Tabelas Dinâmicas fáceis de usar No Office Excel 2007, As Tabelas Dinâmicas são muito mais fáceis de usar do que em versões

anteriores do Excel. Com a nova interface do usuário de Tabelas Dinâmicas, bastam alguns cliques para


109

obter as informações que você deseja exibir sobre os dados — não é mais preciso arrastar os dados para áreas para arrastar e soltar que nem sempre são um alvo fácil. Em vez disso, basta selecionar os campos que você deseja ver e uma nova lista de campos de Tabela Dinâmica.

Após criar uma Tabela Dinâmica, você pode tirar proveito de muitos outros recursos novos ou

aprimorados para resumir, analisar e formatar os dados da Tabela Dinâmica. Usando Desfazer em Tabelas Dinâmicas: Agora é possível desfazer a maioria das ações executadas

para criar ou reorganizar uma Tabela Dinâmica. Sinais de adição e subtração indicadores de drill-down: São usados para indicar se você pode

expandir ou recolher partes da Tabela Dinâmica para ver mais ou menos informações. Classificação e filtragem: Agora a classificação é tão simples quanto selecionar um item na coluna

que você deseja classificar e usar botões de classificação. Você pode filtrar dados usando filtros de Tabela Dinâmica, como filtros de data, de rótulo, de valor ou manuais.

Formatação condicional: É possível aplicar formatação condicional a uma Tabela Dinâmica do Office

Excel 2007 por célula ou por interseção de células. Estilo e layout de Tabelas Dinâmicas: Assim como faz com tabelas e gráficos do Excel, você pode

aplicar rapidamente um estilo predefinido ou personalizado a uma Tabela Dinâmica. Além disso, a alteração do layout de uma Tabela Dinâmica é muito mais fácil na nova interface do usuário.

Gráficos Dinâmicos: Assim como as Tabelas Dinâmicas, os Gráficos Dinâmicos são muito mais

fáceis de criar na nova interface do usuário. Todos os aprimoramentos de filtragem também estão disponíveis para Gráficos Dinâmicos. Quando você cria um Gráfico Dinâmico, menus de contexto e ferramentas de Gráfico Dinâmico específicos estão disponíveis para a análise dos dados no gráfico. Além disso, é possível alterar o layout, estilo e formato do gráfico ou de seus elementos da mesma maneira como em um gráfico normal. No Office Excel 2007, a formatação de gráfico aplicada é preservada quando você faz alterações no Gráfico Dinâmico, o que é uma melhoria em relação a esse recurso em versões anteriores do Excel.

Novos formatos de arquivo Formato de arquivo baseado em XML: No Sistema Microsoft Office 2007, a Microsoft está

introduzindo novos formatos de arquivo para o Word, o Excel e o PowerPoint, conhecidos como formatos Office Open XML. Esses novos formatos de arquivo possibilitam a integração com fontes de dados externas, além de oferecerem tamanhos de arquivo reduzidos e recuperação de dados aprimorada. No Office Excel 2007, o formato padrão para pastas de trabalho do Excel é o formato de arquivo baseado em XML (.xlsx) do Office Excel 2007. Outros formatos baseados em XML disponíveis são o formato de arquivo baseado em XML e habilitado para macro (.xlsm) do Office Excel 2007, o formato de arquivo para um modelo do Excel (.xltx) do Office Excel 2007 e o formato de arquivo habilitado para macro para um modelo do Excel (.xltm) do Office Excel 2007.

Office Excel 2007 formato de arquivo binário: Além dos novos formatos de arquivo baseados em

XML, o Office Excel 2007 também introduz uma versão binária do formato de arquivo compactado segmentado para pastas de trabalho grandes ou complexas. Esse formato de arquivo, o formato de arquivo Binário (ou BIFF12) (.xls) do Office Excel 2007, pode ser usado para proporcionar desempenho ideal e compatibilidade com versões anteriores.

Compatibilidade com versões anteriores do Excel: Você pode verificar uma pasta de trabalho do

Office Excel 2007 para ver se ela contém recursos ou formatação incompatíveis com uma versão anterior do Excel. Assim, é possível fazer as alterações necessárias para garantir melhor compatibilidade com versões anteriores. Em versões anteriores do Excel, é possível instalar atualizações e conversores que o ajudam a abrir uma pasta de trabalho do Office Excel 2007 para editá-la, salvá-la e abri-la novamente no Office Excel 2007 sem perder recursos ou funcionalidade específicos do Office Excel 2007.


110

Melhor experiência de impressão Modo de Exibição de Layout de Página Além dos modos de exibição Normal e de Visualização de

Quebra de Página, o Office Excel 2007 fornece um modo de exibição de Layout de Página. Você pode usá-lo para criar uma pasta de trabalho e, ao mesmo tempo, ver como será sua aparência em formato impresso. Nesse modo de exibição, é possível trabalhar com cabeçalhos e rodapés de página e configurações de margem diretamente na planilha, além de colocar objetos, como gráficos ou formas, exatamente no local desejado. Você também conta com fácil acesso a todas as opções de configuração de página na guia Layout de Página na nova interface do usuário, podendo especificar rapidamente opções como orientação de página. É fácil ver o que será impresso em cada página, o que ajuda a evitar várias tentativas de impressão e o truncamento de dados na cópia impressa.

Salvando em formato PDF e XPS Você pode salvar um arquivo PDF ou XPS a partir de um programa do Sistema Microsoft Office 2007

somente depois de instalar um suplemento. Operadores de cálculo e precedência Os operadores especificam o tipo de cálculo que você deseja efetuar nos elementos de uma fórmula.

Há uma ordem padrão na qual os cálculos ocorrem, mas você pode alterar essa ordem utilizando parênteses.

Tipos de operadores Há quatro diferentes tipos de operadores de cálculo: aritmético, comparação, concatenação de texto

e referência. Operadores aritméticos Para efetuar operações matemáticas básicas, como adição, subtração ou multiplicação, combinar

números e produzir resultados numéricos, use estes operadores aritméticos.

Operador aritmético Significado Exemplo + (sinal de mais) Adição 3+3 – (sinal de menos) Subtração

Negação 3–1 –1

* (asterisco) Multiplicação 3*3 / (sinal de divisão) Divisão 3/3 % (sinal de porcentagem) Porcentagem 20% ^ (acento circunflexo) Exponenciação 3^2

Operadores de comparação Você pode comparar dois valores, usando os operadores a seguir. Quando dois valores são

comparados usando esses operadores, o resultado será um valor lógico, VERDADEIRO ou FALSO.

Operador de comparação Significado Exemplo = (sinal de igual) Igual a A1=B1 > (sinal de maior que) Maior que A1>B1 < (sinal de menor que) Menor que A1<B1 >= (sinal de maior ou igual a) Maior ou igual a A1>B1 <= (sinal de menor ou igual a) Menor ou igual a A1<B1 <> (sinal de diferente de) Diferente de A1<>B1

Operador de concatenação de texto Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais seqüências de caracteres de texto

para produzir um único texto.


111

Operador de concatenação de texto Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais sequências de caracteres de texto


Operador de texto Significado Exemplo & (E comercial) Conecta, ou concatena, dois

valores para produzir um valor de texto contínuo

("North"&"wind")

Operadores de referência Combine intervalos de células para cálculos com estes operadores.

Operador de referência

Significado Exemplo

: (dois-pontos) Operador de intervalo, que produz uma referência para todas as células entre duas referências, incluindo as duas referências

B5:B15

, (vírgula) Operador de união, que combina diversas referências em uma referência

SOMA(B5:B15,D5:D15)

(espaço) Operador de interseção, que produz uma referência a células comuns a duas referências

B7:D7 C6:C8

A ordem em que o Excel efetua operações em fórmulas Em alguns casos, a ordem na qual o cálculo é executado pode afetar o valor retornado da fórmula.

Então é importante compreender como a ordem é determinada e como você pode alterar a ordem para obter o resultado desejado.

Ordem de cálculo As fórmulas calculam valores segundo uma ordem específica. Uma fórmula no Excel sempre começa

com um sinal de igual (=). O sinal de igual informa ao Excel que os caracteres a seguir constituem uma fórmula. Depois do sinal de igual estão os elementos a serem calculados (os operandos), que são separados por operadores de cálculo. O Excel calcula a fórmula da esquerda para a direita, de acordo com uma ordem específica para cada operador da fórmula.

Precedência de operadores Se você combinar vários operadores em uma única fórmula, o Excel executará as operações na ordem

mostrada na tabela a seguir. Se uma fórmula contiver operadores com a mesma precedência — por exemplo, se uma fórmula contiver um operador de multiplicação e divisão — o Excel avaliará os operadores da esquerda para a direita.

Operador Descrição : (dois-pontos) (espaço simples) , (vírgula)

Operadores de referência

- Negação (como em –1) % Porcentagem ^ Exponenciação * e / Multiplicação e divisão + e – Adição e subtração


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& Conecta duas sequências de texto (concatenação)

= < > <= >= <>

Comparação

Uso de parâmetros Para alterar a ordem da avaliação, coloque entre parênteses a parte da fórmula a ser calculada

primeiro. Por exemplo, a fórmula a seguir retorna 11 porque o Excel calcula a multiplicação antes da adição. A fórmula multiplica 2 por 3 e, em seguida, soma 5 ao resultado.

=5+2*3 Por outro lado, se você usar parênteses para alterar a sintaxe, o Excel somará 5 e 2 e, em seguida,

multiplicará o resultado por 3 para produzir 21. =(5+2)*3 No exemplo abaixo, os parênteses na primeira parte da fórmula forçam o Excel a calcular B4+25

primeiro e, em seguida, dividir o resultado pela soma dos valores nas células D5, E5 e F5. =(B4+25)/SOMA(D5:F5) Maneiras de somar valores em uma planilha

A soma (adição de valores) é parte integrante da análise de dados, se você estiver subtotalizando

vendas na região noroeste ou o total de recibos semanais. O Excel fornece várias técnicas que você pode usar para somar dados.

Para que você faça a melhor escolha, este artigo fornece um resumo abrangente de métodos e informações de apoio para ajudar você a decidir rapidamente qual técnica usar, e links para artigos detalhados.

Adição simples e subtração Você pode somar e subtrair números usando uma fórmula simples, clicando em um botão, ou usando

uma função de planilha. Adicionar os valores em uma célula usando uma fórmula simples Se você só precisar de um resultado rápido, use o Excel como uma minicalculadora. Faça isso usando

o operador aritmético sinal de mais. (+).

Fórmula Descrição Resultado

=5+10 Usa o operador + (sinal de mais) para adicionar dois ou mais valores.

15


113

Fórmula Descrição Resultado

=A2+B2 Adiciona os valores em duas ou mais células. Neste caso, presume que A2 = 5 e B2 = 10.

15

=A2+B2+20 Adiciona os valores nas duas células para um número que você insere diretamente na fórmula. Neste caso, presume que A2 = 5 e B2 = 10.

35

Subtrair os valores em uma célula usando uma fórmula simples Faça isso usando o operador aritmético sinal de menos (-). Por exemplo, a fórmula =12-9 exibe um

resultado de 3. Adicione os valores em uma coluna ou linha usando um botão Você pode usar AutoSoma para somar rapidamente uma série de números em uma coluna ou linha.

Clique uma célula vazia abaixo de uma coluna de números ou à direita de uma linha de números, e clique em AutoSoma.O Excel seleciona o que determina ser a faixa mais provável de dados. Clique em AutoSoma novamente para aceitar o intervalo que o Excel selecionar, ou selecione seu próprio intervalo e clique em AutoSoma.

Adicione os valores em um intervalo usando uma função A função SOMA é útil quando você deseja adicionar ou subtrair valores de diferentes intervalos ou

combinar valores numéricos com intervalos de números. Use a função SOMA para adicionar todos os argumento que você especificar na abertura e fechamento parênteses. Cada argumento pode ser um intervalo, uma referência de célula, ou um valor numérico positivo ou negativo.

Para inserir uma fórmula simples, digite =SOMA em uma célula, seguido por um parêntese de abertura. Em seguida, digite um ou mais números, referências de células, ou intervalos de células, separadas por vírgulas. Em seguida, digite um parêntese de fechamento e pressione ENTER para exibir o resultado. Você também pode usar o mouse para selecionar as células que contenham dados que você deseja somar.

Por exemplo, ao usar os dados na tabela anterior, todas as fórmulas a seguir usam a função SOMA

para retornar o mesmo valor (17158): =SOMA(4823,12335) =SOMA(A2,A3) =SOMA(A2:A3)


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=SOMA(A2,12335) A figura a seguir mostra a fórmula que usa a função SOMA para adicionar o valor da célula A2 e 12335.

Abaixo da fórmula, uma Dica de Tela fornece orientação sobre a utilização da função. SOMA.

Observações: Não existe a função SUBTRAIR no Excel. Para subtrair valores usando uma função,

use os valores negativos com a função SOMA. Por exemplo, a fórmula =SOMA(30,A3,-15,-B6) adiciona 30 ao valor na célula A3, subtrai 15, e subtrai o valor na célula B6.

Você pode incluir até 255 valores numéricos ou referências de célula ou intervalo, em qualquer combinação, como argumentos na função SOMA.

Subtraia os valores em um intervalo usando uma função Use a função SOMA para subtrair números, digitando os números que deseja subtrair como números

negativos na fórmula.

Por exemplo, usando os dados na tabela anterior, todas as fórmulas a seguir usam a função SOMA

para retornar o mesmo valor (16737): =SOMA(29072,-12335) =SOMA(A2,-A3) =SOMA(A2,-12335) =SOMA(A2,(-1*(A3))) Somando dados por meio de agrupamento e dinamização Você pode usar um esquema ou um relatório de Tabela Dinâmica para agrupar e resumir os seus

dados. Adicionar os valores em uma coluna usando um tópico Se os dados estiverem organizados normalmente (isto é, em linhas e colunas) e você puder agrupá-

los logicamente por valores de coluna, você poderá agrupar e resumir os dados através da criação de um esboço. Criar um esboço pode resumir dados por meio da inserção de subtotais e totais gerais. Imagine que você tenha os seguintes números de vendas, organizados por região e por mês.


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A ilustração abaixo mostra um resumo com subtotais, agrupados por região, e um total geral.

Use o comando Subtotal (guia Dados, grupo Estrutura de tópicos) para criar uma estrutura de tópicos,

subtotais e um total geral. Os dados originais incluíram três linhas de dados para a região Leste e três linhas de dados para a

região Oeste (linhas 2 a 7). Observe que a operação de subtotal inserido o total do Leste na linha 5 entre a última linha de dados Leste e a primeira linha de dados Oeste.

Se você clicar na célula A4 e no comando Subtotal, o Excel irá criar uma estrutura de tópicos e inserir linhas para Total Leste, Total Oeste e Total Geral e preenche as células na coluna Vendas com esses totais.

Adicionar os valores em uma lista ou coluna de tabela do Excel usando uma função Como uma alternativa mais flexível ao comando Subtotal, você pode usar a função SUBTOTAL para

calcular subtotais e totais gerais em listas ou tabelas do Excel que contenham linhas ou colunas ocultas. Na função SUBTOTAL, você especifica um argumento que inclua ou não valores ocultos.

Observação: A função SUBTOTAL pode controlar se as linhas ocultas são ou não incluídas nos resultados e sempre ignora linhas que foram filtradas.

Por exemplo, suponha que você queira calcular subtotais e um total geral de dados em células de C2 até C7, mas deseja ignorar os dados ocultos na linha 3 e linha 6. A função que você usa é semelhante ao seguinte:

=SUBTOTAL(109,C2:C7) O primeiro argumento (109) especifica que você deseja adicionar os valores no intervalo e ignora

valores ocultos. Para incluir os valores escondidos, em vez disso use 9 como o primeiro argumento. Somar dados e observá-los de diferentes perspectivas Quando uma planilha contém centenas ou mesmo milhares de linhas de dados semelhantes, pode ser

difícil obter o significado desses números. Você pode criar um relatório de Tabela Dinâmica no Excel a partir desses dados que mostre subtotais, totais, e que possa resumir os dados com base em categorias que você especificar.

Você pode criar rapidamente uma Tabela Dinâmica, selecionando uma célula em um intervalo de dados ou uma tabela do Excel e, em seguida, na guia Inserir, no grupo Tabelas, clicando em Tabela Dinâmica.


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Para mostrar a eficiência e uma Tabela Dinâmica, observe que, no exemplo a seguir, os dados de vendas contêm várias linhas (na verdade há 40 linhas de dados, mas o gráfico mostra apenas uma parte). Além disso, os dados não estão resumidos e não têm subtotais ou total geral.

Um relatório de Tabela Dinâmica com base nos mesmos dados mostra subtotais, totais, e fornece um

resumo conciso imediato.

Criar e trabalhar com Tabelas Dinâmicas pode exigir uma preparação inicial dos dados e uma

familiaridade com alguns conceitos. Somar dados com base em uma ou mais condições Ao usar funções de planilha, você pode aplicar condições (também conhecidas como critérios) para

adicionar apenas os dados que atendam às condições que você especificar. Adicionar os valores em um intervalo com base em uma única condição usando uma única função ou

uma combinação de funções Use a função SOMASE ou a aninhe a função SOMA dentro da função SE. Você pode adicionar números com base em um único critério usando a SOMASE ou usando uma

combinação da SOMA e as funções SE. Por exemplo, a fórmula =SOMASE(A2:A6,">20") adiciona somente os números no intervalo A2 a A6

que são maiores que 20. OBSERVAÇÃO: As informações a seguir são um pouco técnicas, mas definitivamente vale a pena

aprender. Se a função SOMASE não existisse, você ainda poderia produzir a mesma resposta, combinando as

funções SE e SOMA. Combinar funções dessa maneira também conhecido como "aninhamento", porque uma função é usada em outra função.

Para criar uma fórmula que imita a função SOMASE, insira uma fórmula que trata o intervalo A2 a A6 como uma matriz, o que significa que o intervalo é considerado como uma entidade única contendo cinco células.

Sua fórmula é assim: {=SOMA(SE(A2:A6>20,A2:A6))}. As chaves em "caracóis" que cercam a fórmula indicam que esta é uma fórmula de matriz. Uma fórmula de matriz requer um tratamento especial: em vez


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de digitar as chaves manualmente, pressione CTRL + SHIFT + ENTER . Excel, em seguida, envolve a fórmula =SOMA(SE(A2:A6>20,A2:A6)) com as chaves. Se digitar as chaves, você não vai criar uma fórmula de matriz.

Tente isto! Copie os dados da tabela a seguir em uma planilha na célula A1. Depois de colar os dados, observe

que a célula A10 contém um erro #VALOR! erro. Isto significa que é preciso converter a célula A10 em uma fórmula de matriz. Faça isso pressionando a tecla F2 e em seguida, pressionando CTRL+SHIFT+ENTER. O Excel exibe o resultado (65) nas células A8 e A10.

Adicionar os valores em um intervalo com base em uma única condição usando uma única função ou

uma combinação de funções Use a função BDSOMA para adicionar os números em um campo (coluna) de registros em uma lista

ou banco de dados que correspondam às condições (também conhecidas como critérios) que você especificar.

Use também a função BDSOMA quando você tiver uma lista de colunas e achar que é mais fácil definir as suas condições em um intervalo separado de células em vez de usar uma função aninhada.

Adicionar os valores em um intervalo com base em múltiplas condições usando uma única função ou

uma combinação de funções Use a função SOMASES Forneça o intervalo que deseja somar, um intervalo que contém condições e

as condições que são aplicadas à faixa condições. Como alternativa, aninhe as funções SOMA e SE. Somar valores ao quadrado e matriz Você pode usar funções de planilha para adicionar valores em duas ou mais colunas que

correspondem entre si. Este tipo de operação pode ser tão simples quanto determinar uma média ponderada (veja o exemplo a seguir que calcula uma média de notas), ou pode ser um cálculo complexo de estatísticas ou de engenharia.

Somar o produto dos valores correspondentes em uma ou mais matrizes Use a função SOMARPRODUTO. Por exemplo, você pode calcular a média de notas de um aluno

usando a função SOMARPRODUTO e dividindo esse resultado pelo número de créditos, como mostrado na figura a seguir.


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A fórmula =SOMARPRODUTO(A2:A6,B2:B6)/SOMA(B2:B6) multiplica a nota obtida para cada

matéria pelo seu número de créditos, soma esses produtos (61,3), divide a soma pelo total de créditos (18), e determina a média de notas (3,41). Este tipo de cálculo também é conhecido como uma média ponderada.

Use também a função SOMARPRODUTO em operações matemáticas mais avançadas multiplicando várias matriz.

A função SOMARPRODUTO é fácil de usar com matrizes que têm as mesmas dimensões, mas você também pode usar a função SOMA em uma fórmula de matriz se precisar de mais flexibilidade.

Casos especiais (execução de total, valores únicos) Você pode usar funções de planilha para criar totais que são atualizados automaticamente quando

você adiciona mais dados a um intervalo ou uma tabela, ou para adicionar apenas os valores exclusivos que são encontrados em um intervalo ou uma tabela.

Criar um total de análise usando uma função Use a função SOMA. Por exemplo, crie títulos de coluna em uma planilha chamada Depósitos,

Retiradas e Balanço. - Na primeira célula, na coluna Balanço, insira o seu balanço inicial. - Na célula diretamente abaixo do seu balanço (neste caso, C3), digite uma fórmula que adicione

o valor da coluna Depósitos na mesma linha e subtraia o valor da coluna Retiradas(=SOMA(C2,A3,-B3). - Arraste esta fórmula para baixo para qualquer linha nova que você adicionar. No exemplo a

seguir, a fórmula é arrastada para a linha 4.

Você pode usar um balanço atual como usaria um registrador para observar valores de itens nas

células aumentar ou diminuir à medida que você inserir novos itens e valores ao longo do tempo. Adicionar os valores exclusivos usando uma fórmula composta Em uma coluna, insira uma lista de valores que contenha duplicatas, depois use uma combinação das

funções SOMA, SE e FREQUÊNCIA para adicionar somente os valores exclusivos encontrados naquele intervalo.

Incluir valores de outras pasta de trabalho ou de planilhas em uma fórmula Você pode adicionar ou subtrair células ou intervalos de dados de outras planilhas ou pastas de

trabalho em uma fórmula através da inclusão de uma referência a eles. Para se referir a uma célula ou um intervalo em outra planilha ou pasta de trabalho, use as instruções na tabela a seguir.


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Para se referir a: Insira isto Exemplos

Uma célula ou intervalo em outra planilha na mesma pasta de trabalho

O nome da planilha seguido por um ponto de exclamação, seguido da referência de célula ou o nome de intervalo.

Folha2!B2:B4 Folha3!NúmerosDeVendas

Uma célula ou intervalo em outra pasta de trabalho que está atualmente aberta

O nome do arquivo da pasta de trabalho entre parênteses ([]) e o nome da planilha seguido por um ponto de exclamação, seguido da referência de célula ou nome de intervalo.

[MinhaPastaDeTrabalho.xlsx]Folha1!A7

Uma célula ou intervalo em outra pasta de trabalho que não está aberta

O caminho completo e o nome do arquivo da pasta de trabalho entre parênteses ([]) e o nome da planilha seguido por um ponto de exclamação, seguido da referência de célula ou nome de intervalo. Se o caminho completo contiver caracteres de espaço, cerque o início do caminho e o final do nome da planilha com aspas simples (veja o exemplo).

['C:\Meus Documentos\[MinhaPastaDeTrabalho.xlsx]Folha1'!A2:A5

Somar e subtrair os valores de data e hora Você pode usar funções de data e hora e até mesmo uma simples adição ou subtração para calcular

o tempo decorrido, estimar datas de conclusão de projetos, e muito mais. A tabela a seguir mostra algumas fórmulas que calculam horas e dias decorridos. Observe que se você subtrair uma data ou hora que resulte em um valor negativo, o Excel exibe os caracteres ### na célula que contém a fórmula.

Trabalhar com valores de data e hora pode produzir resultados inesperados, então siga com cuidado. Exibir cálculos na barra de status do Excel Para conferir rapidamente os totais de células que são selecionados em sua planilha, confira a barra

de status do Excel (a barra de status está na parte inferior da janela do documento). Na barra de status, o Excel exibe a soma de duas ou mais células selecionadas que contenham dados numéricos. O valor da soma da barra de status atualiza tão rapidamente quanto você pode marcar ou desmarcar células.


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Barra de status do Excel Valor da soma calculada na barra de status do Excel Quando uma ou mais células são selecionadas, as informações sobre os dados nessas células são

exibidas na barra de status do Excel. Por exemplo, se quatro células na sua planilha forem selecionadas, e contiverem os valores 2, 3, uma cadeia de texto (como "nuvem"), e 4, todos os valores a seguir poderão ser exibidos na barra de status ao mesma tempo: Média, Contagem, Contagem Numérica, Mín, Máx e Soma. Clique com botão direito do mouse na barra de status para mostrar ou ocultar alguns ou todos esses valores. Estes valores são mostrados na ilustração a seguir.

Observação: Nas versões do Excel anteriores ao Excel 2007, esses mesmos valores podem ser

exibidos na barra de status, mas apenas um valor por vez. Usar o Excel como calculadora Em vez de pegar a calculadora, use o Microsoft Office Excel para fazer contas! Em uma planilha, você pode inserir fórmula simples para adicionar, dividir, multiplicar e subtrair dois

ou mais valores numéricos. Também pode inserir uma fórmula que use a função SOMA (também conhecida como AutoSoma) para totalizar rapidamente uma série de valores sem precisar inserir nenhum deles manualmente em uma fórmula. Uma vez criada a fórmula, você poderá preenchê-la em células adjacentes — sem a necessidade de criar a mesma fórmula repetidamente.

Quando você estiver familiarizado com essas fórmulas simples, talvez queira aprender como criar fórmulas complexas e experimentar algumas das diversas função disponíveis no Excel.

Aprender mais sobre fórmulas simples A primeira coisa que você precisa saber é que todas as inserções de fórmulas começam com um sinal

de igual (=). Para fórmulas simples, digite o sinal de igual seguido dos valores numéricos a serem calculados e dos operadores matemáticos que deseja usar. Por exemplo, o sinal de adição (+) para adicionar, o sinal de subtração (-) para subtrair, o asterisco (*) para multiplicar e a barra (/) para dividir os valores inseridos. Quando você pressiona ENTER, o Excel calcula e exibe o resultado da fórmula instantaneamente.

Por exemplo, quando você digita uma fórmula simples em uma célula (como =12.99+16.99 na célula C6 na imagem a seguir) e pressiona ENTER, o Excel calcula o resultado e o exibe nessa célula. A fórmula em si aparece na barra de fórmulas.


121

A fórmula inserida em uma célula continuará visível na barra de fórmulas sempre que a célula estiver selecionada.

Clique em AutoSoma e voilà! Para totalizar rapidamente uma série de valores sem precisar inseri-los manualmente em uma fórmula,

você pode inserir uma fórmula que use a função SOMA, também conhecida como AutoSoma. AutoSoma é o botão que exibe o símbolo de "somatório" (o Sigma maiúsculo do alfabeto grego). De

fácil acesso em dois locais na Faixa de Opções, esse botão pode ser encontrado na guia Início, no grupo Editar, ou na guia Fórmulas, no grupo Biblioteca de Funções.

Quando você seleciona uma célula à direita ou abaixo de um intervalo de valores numéricos e clica em AutoSoma, o Excel automaticamente inclui esse intervalo na fórmula e calcula os valores.

O clique em AutoSoma insere uma fórmula que usa a função SOMA para calcular os valores numéricos

diretamente acima ou à esquerda da célula selecionada. Por exemplo, para totalizar rapidamente os números para janeiro, você só precisa selecionar a célula

B7 e clicar em AutoSoma. Um marcador colorido delimita as células selecionadas na fórmula inserida na célula B7. Quando você pressionar ENTER, o resultado da fórmula será exibido na célula selecionada (B7), e a fórmula aparecerá na barra de fórmulas.


122

A célula B7 exibe o resultado da fórmula. A fórmula em si aparecerá na barra de fórmulas sempre que essa célula estiver selecionada.

Em uma fórmula que usa uma função, como SOMA, a referência de célula que aparece dentro dos

parênteses é o argumento da fórmula. É ele que determina quais valores a fórmula irá calcular. O dois-pontos (:) na referência de célula (B3:B6 no exemplo) indica que ela é um intervalo de células. Os parênteses são indispensáveis em fórmulas que usem uma função — eles separam o argumento do nome da função na fórmula.

Se uma referência de célula for usada no argumento de uma fórmula em vez dos valores reais, o Excel poderá atualizar automaticamente o resultado da fórmula sempre que os valores nas células de referência forem atualizados.

Eliminar a necessidade de digitar a mesma fórmula repetidamente Uma vez criada a fórmula, você poderá copiá-la para outras células — sem a necessidade de criar a

mesma fórmula repetidamente. Por exemplo, quando você copia a fórmula na célula B7 para a célula adjacente C7, a fórmula nessa

célula se ajusta automaticamente ao novo local e calcula os valores numéricos na coluna C.

A fórmula copiada faz referência aos valores numéricos na coluna C, além de calculá-los. Usar uma fórmula simples para adicionar, subtrair, multiplicar ou dividir valores numéricos Em uma fórmula simples, você pode inserir valores e operadores matemáticos para calcular esses

valores. Entretanto, em vez de inserir os valores diretamente na fórmula, você também pode fazer


123

referência às células que contêm os valores que deseja calcular. O uso de referência de célula em uma fórmula garante que qualquer alteração nos valores seja atualizada automaticamente no resultado do cálculo da fórmula.

- Em uma planilha, clique na célula na qual deseja inserir a fórmula. - Para iniciar a fórmula, digite = - Para inserir o primeiro valor numérico, siga um destes procedimentos:

- Digite o valor que deseja usar. DICA: Por exemplo, digite 10 - Selecione a célula que contém o valor desejado. DICA: Por exemplo, selecione a célula A1.

- Para inserir o operador matemático que deseja usar, siga um destes procedimentos: - Para usar um sinal de adição (+) para adicionar os valores na fórmula, digite + - Para usar um sinal de subtração (-) para subtrair os valores na fórmula, digite - - Para usar um asterisco (*) para multiplicar os valores na fórmula, digite * - Para usar uma barra (/) para dividir os valores na fórmula, digite /

- Para inserir o próximo valor numérico, faça o seguinte: - Digite o valor que deseja usar. DICA: Por exemplo, digite 5 - Selecione a célula que contém o valor desejado. DICA: Por exemplo, selecione a célula B1.

- Repita as etapas 4 e 5 para quaisquer outros valores e operações matemáticas que queira incluir na fórmula.

DICA: Para uma operação ter precedência no cálculo, use parênteses em torno dessa operação. Por exemplo, digite =(10+5)*2 ou =(A1+B1)*C1.

- Quando a fórmula estiver concluída, pressione ENTER. Por padrão, o valor resultante da fórmula aparece na célula selecionada, e a fórmula em si é exibida

na barra de fórmulas. Usar a função SOMA para totalizar valores numéricos em uma linha ou coluna Para calcular o total de uma série de valores numéricos em uma linha ou coluna, não é preciso inseri-

los manualmente em uma fórmula. Em vez disso, você pode usar uma fórmula predefinida que use a função SOMA.

- Em uma planilha, clique em uma célula abaixo ou à direita dos valores numéricos que deseja totalizar. - Na guia Início, no grupo Editar, clique em AutoSoma Imagem do botão. DICA: AutoSoma também está disponível na guia Fórmulas, no grupo Biblioteca de Funções. - Pressione ENTER para exibir o resultado da função SOMA na célula selecionada. A fórmula em si aparece na barra de fórmulas.

DICA: Se você estiver procurando um modo rápido de totalizar valores em uma coluna, coloque seus dados em uma tabela do Excel. Nela, é possível adicionar uma linha de totais para resumir instantaneamente os valores em uma coluna.

Preencher uma fórmula em células adjacentes Quando você preenche uma fórmula em células adjacentes, seja em uma linha ou em uma coluna, a

fórmula é ajustada automaticamente para calcular os valores na linha ou coluna correspondente. - Em uma planilha, selecione a célula contendo a fórmula que deseja preencher em células adjacentes.

Alça de preenchimento - Arraste a alça de preenchimento sobre as células que você deseja preencher.


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Alça de preenchimento OBSERVAÇÃO: A alça de preenchimento é exibida por padrão, mas, se ela não estiver disponível,

você precisará especificar uma opção no Excel para habilitá-la. Para obter informações sobre como exibir a alça de preenchimento, consulte Exibir ou ocultar a alça

de preenchimento. - Para especificar como deseja preencher a seleção, clique em Opções de Autopreenchimento Imagem

do botão e, em seguida, clique na opção desejada. Clique no Botão Microsoft Office, clique em Opções do Excel, e, em seguida, clique na categoria

Fórmulas. Em Opções de cálculo, procure Cálculo da Pasta de Trabalho. Automático: As fórmulas são recalculadas automaticamente. Automático exceto para tabelas de dados: As fórmulas são recalculadas automaticamente, a menos

que a fórmula esteja em uma tabela de dados. Manual: As fórmulas não são recalculadas automaticamente. Recalcular pasta de trabalho antes de salvar: (Disponível somente se a opção Cálculo da Pasta de

Trabalho estiver definida como Manual.) Com esta caixa de diálogo marcada, as fórmulas não serão recalculadas automaticamente enquanto a pasta de trabalho não for salva. Observe que várias outras ações podem fazer com que a pasta de trabalho seja salva, como o comando Enviar para.

Dicas: Você também pode preencher a célula ativa com a fórmula de uma célula adjacente usando o comando

Preencher (na guia Início, no grupo Editar) ou pressionando CTRL+D para preencher uma célula abaixo ou CTRL+R para preencher uma célula à direita da célula que contém a fórmula.

Você pode preencher automaticamente a fórmula para baixo, para todas as células adjacentes às quais ela se aplique, clicando duas vezes na alça de preenchimento da primeira célula que contém a fórmula. Por exemplo, as células A1:A15 e B1:B15 contêm valores numéricos e você digita a fórmula =A1+B1 na célula C1. Para copiar essa fórmula nas células C2:C15 (para que C2=A2+B2, C3=A3+B3, etc.), selecione a célula C1 e clique duas vezes na alça de preenchimento.

Se você estiver procurando um método ainda mais rápido de preencher fórmulas, coloque seus dados em uma tabela do Excel. Nela, é possível criar uma coluna calculada simplesmente inserindo uma fórmula. O Excel usa essa fórmula automaticamente na coluna inteira. A magia da matemática!

Visão geral de tabelas do Excel Para facilitar o gerenciamento e a análise de um grupo de dados relacionados, você pode transformar

um intervalo de células em uma tabela do Microsoft Office Excel (anteriormente conhecida como lista do Excel). Em geral, uma tabela contém dados relacionados em uma série de linhas e colunas de planilha que foram formatadas como uma tabela. Ao usar os recursos de tabela, você pode gerenciar os dados nas linhas e colunas da tabela independentemente dos dados em outras linhas e colunas da planilha.


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OBSERVAÇÃO: Tabelas do Excel não devem ser confundidas com as tabela de dados que fazem parte de um conjunto de comandos de teste de hipóteses.

Aprender sobre os elementos de uma tabela do Excel Uma tabela pode incluir os seguintes elementos: Linha de cabeçalho: Por padrão, uma tabela tem uma linha de cabeçalho. Cada coluna de tabela

possui a filtragem habilitada na linha de cabeçalho, para que você possa filtrar ou classificar os dados de tabela rapidamente.

Linhas de faixa: Por padrão, o sombreamento alternativo, ou faixa, é aplicado às linhas em uma tabela

para diferenciar melhor os dados.

Colunas calculadas: Ao inserir uma fórmula em uma célula em uma coluna de tabela, você pode criar

uma coluna calculada na qual essa fórmula é instantaneamente aplicada a todas as outras células nessa coluna de tabela.

Linha de total: Você pode adicionar uma linha de total à sua tabela, que fornece acesso a funções de

resumo (como a função MÉDIA, CONT.NÚM ou SOMA). uma caixa de listagem suspensa é exibida em cada célula de linha de total, para que você possa calcular rapidamente os totais desejados.


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Alça de dimensionamento: Uma alça de dimensionamento no canto inferior direito da tabela permite

arrastar a tabela para o tamanho que se quiser.

Gerenciar dados em uma tabela do Excel Você pode usar uma tabela para gerenciar os seus dados, mas, se quiser gerenciar vários grupos de

dados, você pode inserir mais de uma tabela na mesma planilha. Se você tiver acesso a um site do Microsoft Windows SharePoint Services e permissão para a criação

de páginas nele, poderá usá-lo para compartilhar uma tabela com outros usuários. Com a exportação de dados da tabela para uma lista do SharePoint, outras pessoas poderão exibir, editar e atualizar esses dados de tabela na lista do SharePoint. É possível criar uma conexão unidirecional com essa lista, para poder atualizar os dados da tabela na planilha de forma a incorporar as alterações feitas nos dados na lista do SharePoint. Não é mais possível atualizar uma lista do SharePoint com as alterações feitas nos dados de tabela no Excel. Depois de exportar os dados de tabela para uma lista do SharePoint, você pode abrir essa lista no Excel como somente leitura — todas as alterações desejadas só podem ser feitas nos dados que estejam no site do SharePoint.

OBSERVAÇÃO: Como não há suporte para a funcionalidade de tabela em pasta de trabalho

compartilhada, não é possível criar uma tabela em uma pasta de trabalho compartilhada. Recursos de tabela que você pode usar para gerenciar dados de tabela Classificação e filtragem: caixa de listagem suspensa de filtros são adicionadas automaticamente à

linha de cabeçalho de uma tabela. Você pode classificar tabelas em ordem ascendente ou descendente


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ou por cor ou pode, ainda, criar uma ordem de classificação personalizada. É possível filtrar tabelas para mostrar apenas os dados que atendam aos critérios especificados ou filtrar por cor.

Formatação de dados de tabela: Você pode rapidamente formatar dados de tabela aplicando um estilo de tabela personalizado ou predefinido. Pode escolher também as opções de Estilos de Tabela para exibir uma tabela com ou sem cabeçalho ou linha de totais, para aplicar faixas de linhas ou colunas a fim de facilitar a leitura da tabela ou fazer uma distinção entre a primeira ou última coluna e as outras colunas da tabela.

Inserção e exclusão de linhas e colunas de tabelas: Você pode usar uma das várias formas de adicionar linhas e colunas a uma tabela. Você pode, rapidamente, adicionar uma linha em branco no final da tabela, incluir na tabela linhas ou colunas de planilhas adjacentes ou inserir linhas e colunas da tabela no local que desejar. Você pode excluir linhas e colunas conforme o necessário e pode também, rapidamente, remover de uma tabela linhas que contenham dados duplicados.

Uso de uma coluna calculada: Para usar uma única fórmula que se ajuste a cada linha de uma tabela, você pode criar uma coluna calculada. Uma coluna calculada expande-se para incluir linhas adicionais de modo que a fórmula seja imediatamente estendida a essas linhas.

Exibição e cálculo de totais de dados de tabela: Você pode totalizar rapidamente os dados de uma tabela exibindo uma linha de totais no final da tabela e então usar as funções fornecidas nas linhas suspensas de cada célula da linha de totais.

Uso de referências estruturadas: Em vez de usar referências a células, como A1 e R1C1, você pode usar em uma fórmula referências estruturadas a nomes da tabela.

Garantia da integridade dos dados: Em tabelas que não estejam vinculadas a listas do SharePoint,

você pode usar os recursos internos de validação de dados do Excel. Por exemplo, você pode optar por permitir apenas números ou datas em uma coluna de uma tabela.

Exportação para uma lista do SharePoint: Você pode exportar uma tabela para uma lista do SharePoint para que outras pessoas possam exibir, editar e atualizar dados da tabela.

Visão geral de fórmulas Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula inicia com um

sinal de igual (=). Por exemplo, a fórmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado. =5+2*3 Uma fórmula também pode conter um ou todos os seguintes elementos: função, referências, operador

e constante.

Partes de uma fórmula 1. Funções: a função PI() retorna o valor de pi: 3.142... 2. Referências: A2 retorna o valor na célula A2. 3. Constantes: números ou valores de texto inseridos diretamente em uma fórmula como, por exemplo,

o 2. 4. Operadores: o operador ^ (acento circunflexo) eleva um número a uma potência e o operador *

(asterisco) multiplica. Usando constantes em fórmulas Uma constante é um valor não calculado. Por exemplo, a data 09/10/2008, o número 210 e o texto

"Receitas trimestrais" são todos constantes. Uma expressão, ou um valor resultante de uma expressão, não é uma constante. Se você usar valores de constantes na fórmula em vez de referências a células (por exemplo, =30+70+110), o resultado se alterará apenas se você próprio modificar a fórmula.

Operador de concatenação de texto


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Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais seqüências de caracteres de texto


Operador de texto

Significado Exemplo

& (E comercial)

Conecta ou concatena dois valores para produzir um valor de texto contínuo

"Norte"&"vento"

Operadores de referência Combine intervalos de células para cálculos com estes operadores.

Operador de referência

Significado Exemplo

: (dois-pontos)

Operador de intervalo, que produz uma referência para todas as células entre duas referências, incluindo as duas referências

B5:B15

, (vírgula) Operador de união, que combina diversas referências em uma referência

SOMA(B5:B15,D5:D15)

(espaço) Operador de interseção, que produz uma referência a células comuns a duas referências

B7:D7 C6:C8

A ordem em que o Excel efetua operações em fórmulas Em alguns casos, a ordem em que o cálculo é efetuado pode afetar o valor retornado pela fórmula.

Portanto, é importante entender como a ordem é determinada e como é possível alterá-la para obter os resultados desejados.

Ordem de cálculo As fórmulas calculam valores segundo uma ordem específica. Uma fórmula no Excel sempre começa

com um sinal de igual (=). O sinal de igual informa ao Excel que os caracteres a seguir constituem uma fórmula. Depois do sinal de igual estão os elementos a serem calculados (os operandos), que são separados por operadores de cálculo. O Excel calcula a fórmula da esquerda para a direita, de acordo com uma ordem específica para cada operador da fórmula.

Precedência de operadores Se você combinar vários operadores em uma única fórmula, o Excel executará as operações de acordo

com a ordem mostrada na tabela a seguir. Se uma fórmula contiver operadores com a mesma precedência — por exemplo, se uma fórmula contiver um operador de multiplicação e divisão — o Excel avaliará os operadores da esquerda para a direita.

Operador Descrição

: (dois-pontos) (espaço simples) , (vírgula)

Operadores de referência

– Negação (como em –1)

% Porcentagem

^ Exponenciação


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Operador Descrição

* e / Multiplicação e divisão

+ e – Adição e subtração

& Conecta duas seqüências de texto (concatenação)

= <> <= >= <>

Comparação

Uso de parâmetros Para alterar a ordem da avaliação, coloque entre parênteses a parte da fórmula a ser calculada

primeiro. Por exemplo, a fórmula a seguir retorna 11 porque o Excel calcula a multiplicação antes da adição. A fórmula multiplica 2 por 3 e, em seguida, soma 5 ao resultado.

=5+2*3 Por outro lado, se você usar parênteses para alterar a sintaxe, o Excel somará 5 e 2 e, em seguida,

multiplicará o resultado por 3 para produzir 21. =(5+2)*3 No exemplo abaixo, os parênteses na primeira parte da fórmula forçam o Excel a calcular B4+25

primeiro e, em seguida, dividir o resultado pela soma dos valores nas células D5, E5 e F5. =(B4+25)/SOMA(D5:F5) Usando funções e funções aninhadas em fórmulas Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados

argumentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos simples ou complexos.

A sintaxe de funções O seguinte exemplo da função ARRED para arredondar um número na célula A10 ilustra a sintaxe de

uma função.

Estrutura de uma função 1. Estrutura. A estrutura de uma função começa com um sinal de igual (=), seguido do nome da função,

um parêntese de abertura, os argumentos da função separados por vírgulas e um parêntese de fechamento.

2. Nome da função. Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.

3. Argumentos. Os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO, matriz, valores de erro como #N/D ou referência de célula. O argumento que você atribuir deve produzir um valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constante, fórmulas ou outras funções.


130

4. Dica de ferramenta de argumentos. Uma dica de ferramenta com a sintaxe e os argumentos é exibida à medida que você digita a função. Por exemplo, digite =ARRED( e a dica de ferramenta aparecerá. As dicas de ferramenta são exibidas somente para funções internas.

Inserindo funções Ao criar uma fórmula que contém uma função, a caixa de diálogo Inserir Função ajudará você a inserir

funções de planilha. Enquanto você digita uma função na fórmula, a caixa de diálogo Inserir Função exibe o nome da função, cada um de seus argumentos, as descrições, seu resultado atual e o resultado atual da fórmula inteira.

Para facilitar a criação e a edição de fórmulas e minimizar erros de digitação e de sintaxe, utilize o preenchimento automático de fórmulas. Depois que você digitar = (sinal de igual) e as primeiras letras ou um disparador de exibição, o Microsoft Office Excel exibirá abaixo da célula uma lista suspensa dinâmica de funções válidas, argumentos e nomes que coincidem com as letras ou o disparador. Você poderá então inserir um item da lista suspensa na fórmula.

Funções aninhadas Em determinados casos, talvez você precise usar uma função como um dos argumento de outra

função. Por exemplo, a fórmula a seguir usa uma função aninhada MÉDIA e compara o resultado com o valor 50.

1. As funções MÉDIA e SOMA são aninhadas na função SE. Retornos válidos: Quando uma função aninhada é usada como argumento, ela deve retornar o

mesmo tipo de valor utilizado pelo argumento. Por exemplo, se o argumento retornar um valor VERDADEIRO ou FALSO, a função aninhada deverá retornar VERDADEIRO ou FALSO. Se não retornar, o Microsoft Excel exibirá um valor de erro #VALOR!

Limites no nível de aninhamento: Uma fórmula pode conter até sete níveis de funções aninhadas. Quando a Função B for usada como argumento na Função A, a Função B será de segundo nível. Por exemplo, as funções MÉDIA e SOMA são de segundo nível, pois são argumentos da função SE. Uma função aninhada na função MÉDIA seria de terceiro nível, e assim por diante.

Usando referências em fórmulas Uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao Microsoft

Excel onde procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma fórmula. Com referências, você pode usar dados contidos em partes diferentes de uma planilha em uma fórmula ou usar o valor de uma célula em várias fórmulas. Você também pode se referir a células de outras planilhas na mesma pasta de trabalho e a outras pastas de trabalho. Referências de células em outras pastas de trabalho são chamadas de vínculos ou referência externa.

O estilo de referência A1 O estilo de referência padrão: Por padrão, o Excel usa o estilo de referência A1, que se refere a

colunas com letras (A até XFD, para um total de 16.384 colunas) e se refere a linhas com números (1 até 1.048.576). Essas letras e números são chamados de títulos de linha e coluna. Para referir-se a uma célula, insira a letra da coluna seguida do número da linha. Por exemplo, B2 se refere à célula na interseção da coluna B com a linha 2.


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Para se referir a Use

A célula na coluna A e linha 10 A10

O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20

O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15

Todas as células na linha 5 5:5

Todas as células nas linhas 5 a 10 05:10:00

Todas as células na coluna H H:H

Todas as células nas colunas H a J H:J

O intervalo de células nas colunas A a E e linhas 10 a 20 A10:E20

Fazendo referência a uma outra planilha No exemplo a seguir, a função de planilha MÉDIA calcula

o valor médio do intervalo B1:B10 na planilha denominada Marketing na mesma pasta de trabalho.

Referência a um intervalo de células em outra planilha na mesma pasta de trabalho 1. Refere-se a uma planilha denominada Marketing 2. Refere-se a um intervalo de células entre B1 e B10, inclusive 3. Separa a referência de planilha da referência do intervalo de células A diferença entre referências absolutas, relativas e mistas Referências relativas: Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição

relativa da célula que contém a fórmula e da célula à qual a referência se refere. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência será alterada. Se você copiar ou preencher a fórmula ao longo de linhas ou de colunas, a referência se ajustará automaticamente. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas. Por exemplo, se você copiar ou preencher uma referência relativa da célula B2 para a B3, ela se ajustará automaticamente de =A1 para =A2.

Fórmula copiada com referência relativa Referências absolutas: Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se

refere a uma célula em um local específico. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência absoluta permanecerá a mesma. Se você copiar ou preencher a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência absoluta não se ajustará. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas, e talvez você precise trocá-las por referências absolutas. Por exemplo, se você copiar ou preencher uma referência absoluta da célula B2 para a célula B3, ela permanecerá a mesma em ambas as células =$A$1.


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Fórmula copiada com referência absoluta Referências mistas: Uma referência mista tem uma coluna absoluta e uma linha relativa, ou uma

linha absoluta e uma coluna relativa. Uma referência de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma referência de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência relativa será alterada e a referência absoluta não se alterará. Se você copiar ou preencher a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência relativa se ajustará automaticamente e a referência absoluta não se ajustará. Por exemplo, se você copiar ou preencher uma referência mista da célula A2 para B3, ela se ajustará de =A$1 para =B$1.

Usando nomes em fórmulas Você pode criar nome definidos para representar células, intervalos de células, fórmulas, valores da

constante ou tabelas do Excel. Um nome é uma abreviação significativa que facilita a compreensão do propósito de uma referência de célula, constante, fórmula ou tabela, que pode ser difícil de compreender a primeira vista. As informações a seguir mostram exemplos comuns de nomes e como eles podem ser mais claros e compreensíveis.

Tipo de exemplo

Exemplo sem nome Exemplo com nome

Referência =SOMA(C20:C30) =SOMA(VendasPrimeiroTrimestre)

Constante =MULT(A5,8.3) =MULT(Preço, ImpostoVendas)

Fórmula =SOMA(PROCV(A1,B1:F20,5,FALSO), —G5)

=SOMA(Nível_Inventário,—Qtd_Pedidos)

Tabela C4:G36 =MaioresVendas06

Tipos de nomes Você poderá criar e usar vários tipos de nomes. Nome definido: Um nome que representa um valor de célula, intervalo de células, fórmula ou

constante. Você pode criar seu próprio nome definido e, às vezes, o Excel cria um nome definido para você, da mesma forma como ocorre quando você define uma área de impressão.

Nome de tabela: Um nome para uma tabela do Excel, que é uma coleção de dados sobre um assunto específico, armazenada em registros (linhas) e campos (colunas). O Excel cria um nome de tabela padrão do Excel como "Tabela1", "Tabela2", etc, toda vez que você insere uma tabela do Excel, mas você pode alterar o nome para torná-lo mais significativo.

Criando e inserindo nomes É possível criar um nome usando:


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- Caixa de nome da barra de fórmulas Este recurso será mais útil para a criação de um nome de nível de pasta de trabalho para um intervalo selecionado.

- Criar um nome a partir da seleção Você poderá criar, de uma forma prática, nomes a partir de rótulos de linha e coluna existentes usando uma seleção de células na planilha.

- Caixa de diálogo Novo Nome Este recurso será muito útil quando você desejar mais flexibilidade quando estiver criando nomes, como a especificação de um escopo de nível de planilha local ou a criação de um comentário de nome.

OBSERVAÇÃO: Por padrão, os nomes usam referência de célula absoluta. Será possível inserir um nome: Digitando: Digitando o nome, por exemplo, como um argumento para uma fórmula. Usando a Fórmula AutoConclusão: Use a lista suspensa Fórmula AutoConclusão, onde nomes

válidos são automaticamente relacionados para você. Selecionando a partir do comando Usar na Fórmula: Selecione um nome definido em uma lista

disponível no comando Usar na Fórmula no grupo Nomes Definidos na guia Fórmula. Usando fórmulas de matriz e constantes de matriz Uma fórmula de matriz pode efetuar diversos cálculos e retornar um único resultado ou vários

resultados. As fórmulas de matriz agem em dois ou mais conjuntos de valores conhecidos como argumentos matriciais. Cada argumento matricial deve ter o mesmo número de linhas e colunas. As fórmulas de matriz são criadas da mesma forma que se cria outras fórmulas, com a diferença de que você pressiona CTRL+SHIFT+ENTER para inserir a fórmula. Algumas das funções internas são fórmulas de matriz e precisam ser inseridas como matrizes para que sejam obtidos os resultados corretos.

As constantes de matriz podem ser usadas no lugar de referências quando você não deseja inserir cada valor constante em uma célula separada na planilha.

Usando uma fórmula de matriz para calcular um resultado único e vários resultados Quando você insere uma fórmula de matriz, o Microsoft Excel insere automaticamente a fórmula entre

{ } (chaves). Para calcular um único resultado Esse tipo de fórmula de matriz pode simplificar um modelo de

planilha substituindo diversas fórmulas diferentes por uma única fórmula de matriz. Por exemplo, a fórmula a seguir calcula o valor total de uma matriz de preços de ações e cotas, sem

usar uma linha de células para calcular e exibir os valores individuais de cada ação.

Fórmula de matriz que produz um único resultado Quando você digita a fórmula ={SOMA(B2:D2*B3:D3)} como uma fórmula de matriz, ela multiplica

Cotas e Preço de cada ação e, em seguida, adiciona os resultados desses cálculos. Para calcular vários resultados: Algumas funções de planilha retornam matrizes de resultados ou

exigem uma matriz de valores como um argumento. Para calcular vários resultados com uma fórmula de matriz, você deve inserir a matriz em um intervalo de células com o mesmo número de linhas e colunas que os argumentos de matriz.

Por exemplo, dada uma série de três estimativas de vendas (na coluna B) para uma série de três meses (na coluna A), a função TENDÊNCIA determina os valores em linha reta para as estimativas de vendas. Para exibir todos os resultados da fórmula, ela é inserida em três células na coluna C (C1:C3).

Fórmula de matriz que produz vários resultados


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Quando você insere a fórmula =TENDÊNCIA(B1:B3;A1:A3) como uma fórmula de matriz, ela produz

três resultados separados (22196, 17079, e 11962), com base nas três estimativas de vendas e nos três meses.

Usando constantes de matriz Em uma fórmula comum, você pode inserir uma referência a uma célula contendo um valor, ou o

próprio valor, também chamado constante. Da mesma forma, em uma fórmula de matriz, você pode inserir uma referência a uma matriz ou uma matriz de valores contidos dentro das células, também chamados de constante de matriz. As fórmulas de matriz aceitam constantes da mesma forma que as fórmulas que não são de matriz, mas é necessário que você insira essas constantes em um determinado formato.

As constantes de matriz podem conter números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FALSO, ou valores de erro, como #N/D. Diferentes tipos de valores podem estar na mesma constante de matriz — por exemplo, {1,3,4;VERDADEIRO,FALSO,VERDADEIRO}. Os números em constantes de matriz podem estar no formato inteiro, decimal ou científico. O texto precisa ser colocado entre aspas — por exemplo, "terça-feira".

As constantes de matriz não podem conter referências de célula, colunas ou linhas de comprimento desigual, fórmulas ou caracteres especiais $ (cifrão), parênteses ou % (símbolo de porcentagem).

Ao formatar constantes de matriz, certifique-se de: - Colocá-los entre chaves ( { } ). - Separe os valores em colunas diferentes com vírgulas (,). Por exemplo, para representar os valores

10, 20, 30 e 40, digite {10,20,30,40}. Essa constante de matriz é conhecida como matriz 1 por 4 e é equivalente a uma referência de 1 linha por 4 colunas.

- Separe valores em diferentes linhas com ponto-e-vírgulas (;). Por exemplo, para representar os valores 10, 20, 30 e 40 em uma linha e 50, 60, 70 e 80 na linha logo abaixo, insira uma constante de matriz 2 por 4: {10,20,30,40;50,60,70,80}.

Função MÉDIA Retorna a média (média aritmética) dos argumentos. Por exemplo, se o intervalo A1:A20 contiver

números, a fórmula =MÉDIA(A1:A20) retornará a média desses números. Sintaxe MÉDIA(núm1, [núm2],...) A sintaxe da função MÉDIA tem os seguintes argumento: núm1: Necessário. O primeiro número, referência de célula ou intervalo para o qual você deseja a

média. núm2: Opcional. Números adicionais, referências de célula ou intervalos para os quais você deseja a

média, até no máximo 255. Comentários Os argumentos podem ser números ou nomes, intervalos ou referências de células que contenham

números. Os valores lógicos e as representações de números por extenso que você digita diretamente na lista

de argumentos são contados. Se um argumento de intervalo ou referência de célula contiver texto, valores lógicos ou células vazias,

esses valores serão ignorados; no entanto, as células com valor zero serão incluídas. Os argumentos que são valores de erro ou texto que não possam ser convertidos em números geram

erros. Se quiser incluir valores lógicos e representações de texto de números em uma referência como parte

do cálculo, use a função MÉDIAA. Se quiser calcular a média apenas dos valores que atendem a certos critérios, use a função MÉDIASE

ou a função MÉDIASES.


135

OBSERVAÇÃO: A função MÉDIA mede a tendência central, que é o local do centro de um grupo de números em uma distribuição estatística. As três medidas mais comuns de tendência central são:

Média, que é a média aritmética e é calculada por meio da adição de um grupo de números e, em

seguida, da divisão pela contagem desses números. Por exemplo, a média de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 é 30 dividido por 6, que é 5.

Mediano, que é o número do meio de um grupo de números; ou seja, metade dos números têm valores que são maiores do que o mediano, enquanto a outra metade têm valores que são menores do que o mediano. Por exemplo, o mediano de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 é 4.

Modo, que é o número que ocorre com mais freqüência em um grupo de números. Por exemplo, o modo de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 é 3.

Em uma distribuição simétrica de um grupo de números, as três medidas de uma tendência central são idênticas. Em uma distribuição distorcida de um grupo de números, elas podem ser diferentes.

Dica: Ao calcular a média de células, considere a diferença entre células vazias e as que contêm o

valor zero, especialmente se você tiver desmarcado a caixa de seleção Mostrar um zero nas células cujo valor é zero na caixa de diálogo Opções do Excel. Quando essa opção for selecionada, as células vazias não serão contadas, mas os valores zero serão.

Para localizar a caixa de seleção Mostrar um zero nas células cujo valor é zero: Clique no Botão do Microsoft Office, clique em Opções do Excel e, na categoria Avançado, procure em

Exibir opções para esta planilha. Criar gráficos com seus dados em uma planilha Um gráfico é uma representação visual de seus dados. Usando elementos como colunas (em um

gráfico de colunas) ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série de dados numéricos em um formato gráfico.

O formato gráfico de um gráfico facilita a compreensão de grandes quantidades de dados e do

relacionamento entre séries de dados diferentes. Um gráfico também mostra a visão geral, para que seja possível analisar seus dados e procurar tendências importantes.

Selecione os dados que deseja incluir no gráfico.

Dica: Os dados devem ser organizados em linhas e colunas, com rótulos de linhas à esquerda e rótulos

de coluna acima dos dados — o Excel determina automaticamente a melhor maneira de plotar dados no gráfico.


136

Na guia Inserir, no grupo Gráficos, clique no tipo de gráfico que deseja usar e clique em um subtipo de gráfico.

Dica: Para ver todos os tipos de gráfico disponíveis, clique em Imagem do botão para iniciar a caixa

de diálogo Inserir Gráfico e clique nas setas para rolar entre os tipos de gráfico.

Quando você posiciona o ponteiro do mouse sobre qualquer tipo de gráfico, uma Dica de tela mostra

seu nome. Use as Ferramentas de Gráfico para adicionar elementos como títulos e rótulos de dados e para alterar

o design, layout ou formato de seu gráfico.

Dica: Se você não conseguir ver as Ferramentas de Gráfico, clique em qualquer local dentro do gráfico

para ativá-las. Próximas etapas Para ter uma boa ideia do que pode ser adicionado ou alterado em seu gráfico, clique nas guias Design,

Layout e Formato e explore os grupos e opções fornecidos em cada uma delas. Também é possível acessar recursos de design, layout e formatação disponíveis para elementos

gráficos específicos (como eixos ou a legenda) clicando com o botão direito do mouse sobre eles. MS ACCESS Visão geral Se você tem acesso a um site do SharePoint com os Serviços do Access configurado, pode criar um

banco de dados da Web usando o Access 2010. As pessoas poderão usar o seu banco de dados em uma janela do navegador da Web, mas você deve usar o Access 2010 para fazer alterações de design. Embora alguns recursos de banco de dados de computador desktop não sejam convertidos para a Web,


137

é possível realizar muitas dessas tarefas usando novos recursos, como campos calculados e macros de dados.

Compartilhar um banco de dados na Web Usar um modelo - Cinco modelos são fornecidos com o Access 2010: Contatos, Ativos, Projetos,

Eventos e Contribuições de Caridade. Você pode modificar qualquer um deles, antes ou depois de publicar.

Começar do zero - Ao criar um novo banco de dados em branco, você escolhe entre um banco de

dados normal ou da Web. Essa escolha afetará os recursos de design e os comandos exibidos. Dessa forma, fica mais fácil tornar seu aplicativo compatível com a Web.

Converter um banco de dados existente em um banco de dados da Web - É possível publicar um

aplicativo existente na Web. Nem todos os recursos de banco de dados de computador desktop têm suporte na Web, por isso talvez seja necessário adaptar alguns recursos do seu aplicativo.

OBSERVAÇÃO - Você pode executar o novo Verificador de Compatibilidade da Web para identificar

e corrigir problemas de compatibilidade. Intranet ou Internet - Você pode publicar em seu próprio servidor SharePoint ou usar uma solução do

SharePoint hospedada. Novo construtor de macros O Access 2010 tem um novo construtor de macros que apresenta o IntelliSense e uma interface

simples e objetiva.

1. Selecione uma ação na lista... 2. ... ou clique duas vezes em uma ação no Catálogo de Ações para adicioná-la à macro. 3. A guia Design será exibida quando você estiver trabalhando em uma macro. Quando você adiciona uma ação, mais opções são exibidas no construtor de macros. Por exemplo, ao

adicionar uma ação "Se", você verá:


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Além de macros tradicionais, você também pode usar o novo construtor de macros para criar macros

de dados, um novo recurso. Macros de dados: alterar dados com base em eventos As macros de dados ajudam a dar suporte a agregações em bancos de dados da Web, além de

fornecer um meio de implementar "gatilhos" em qualquer banco de dados do Access 2010. Por exemplo, suponhamos que você tenha um campo % Concluída e um campo Status. Você pode

usar uma macro de dados para definir % Concluída como 100 quando Status estiver definido como Concluído e 0 quando ele estiver como Não Iniciado.

Construtor de Expressões aprimorado O Construtor de Expressões apresenta agora o IntelliSense, por isso você pode ver as opções

enquanto digita. Ele também exibe ajuda para o valor de expressão selecionado no momento na janela Construtor de Expressões. Por exemplo, se você selecionar a função Recortar, o Construtor de Expressões exibirá:

Trim(string) retorna uma variante do tipo Cadeia de Caracteres contendo uma cópia de uma cadeia de

caracteres especificada sem espaços à direita e à esquerda. Campos calculados É possível criar um campo que exiba os resultados de um cálculo que se refira a outros campos na

mesma tabela. Use o Construtor de Expressões para criá-lo. Regras de validação de tabelas OBSERVAÇÃO Esse recurso foi introduzido no Access 2007. É possível criar uma regra que impeça a entrada de dados se o registro alterado validar uma regra

especificada. Diferente de uma regra de validação de campos, a regra de validação de tabelas pode verificar o valor de mais de um campo. Use o Construtor de Expressões para criá-la.

Modelos de banco de dados para a criação de aplicativos completos O Access 2010 inclui um pacote de modelos de banco de dados criados profissionalmente para

controlar contatos, tarefas, eventos, alunos e ativos, entre outros tipos de dados. Você pode usá-los imediatamente ou aprimorá-los e refiná-los para controlar informações da maneira que quiser.


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Cada modelo é um aplicativo de rastreamento completo que contém tabelas, formulários, relatórios,

consultas, macros e relações predefinidos. Os modelos foram elaborados para uso imediato, de forma que você possa começar a trabalhar rapidamente. Se o design do modelo atender às suas necessidades, é só pôr mãos à obra. Caso contrário, você poderá utilizar o modelo como estrutura inicial para criar um banco de dados de acordo com as suas necessidades específicas.

Além dos modelos incluídos no Access 2010, você pode se conectar ao Office.com e baixar mais

modelos. Componentes de aplicativo para adicionar funcionalidade a um banco de dados existente É possível adicionar funcionalidade facilmente a um banco de dados existente usando um componente

de aplicativo. Novidade no Access 2010, um componente de aplicativo é um modelo que inclui parte de um banco de dados, tal como uma tabela pré-formatada ou uma tabela com um formulário e relatório associados. Por exemplo, se você adicionar um componente de aplicativo Tarefas ao seu banco de dados, obterá uma tabela Tarefas, um formulário Tarefas e a opção de relacionar a tabela a outra tabela no banco de dados.


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Modo Folha de Dados avançado Você pode criar uma tabela e começar a usá-la sem definir campos antecipadamente. Basta clicar em

Tabela na guia Criar e começar a inserir dados na folha de dados exibida. O Access 2010 determinará automaticamente o melhor tipo de dados para cada campo, para que você esteja pronto para começar logo. A coluna Clique para Adicionar mostra exatamente onde adicionar um novo campo e, se for preciso alterar o tipo de dados ou o formato de exibição de um campo novo ou existente, você poderá usar os comandos da faixa de opções, na guia Campos. Também é possível colar dados de tabelas do Microsoft Excel em uma nova folha de dados, pois o Access 2010 cria todos os campos e reconhece os tipos de dados automaticamente.

Painel Lista de Campos O painel Lista de Campos, introduzido no Access 2007, permite adicionar campos de outras tabelas.

É possível arrastar campos provenientes da tabela na fonte de registro, de tabelas relacionadas ou de tabelas não relacionadas no banco de dados. Se for preciso estabelecer uma relação entre tabelas, ela será criada automaticamente ou você será avisado durante o processo.


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O modo Layout ajuda a agilizar a criação de formulários e relatórios Use o modo Layout para fazer alterações no design enquanto exibe os dados de um formulário ou

relatório. O modo Layout apresenta várias melhorias em relação ao Access 2007. Ele será necessário se você

criar um formulário ou um relatório para a Web.

Por exemplo, é possível adicionar um campo à grade de design arrastando-o do painel Lista de

Campos ou alterar propriedades usando a folha de propriedades. Usar layouts de controle para manter tudo organizado Introduzidos no Office Access 2007, os layouts são grupos de controles que podem ser movidos ou

redimensionados como uma unidade. No Access 2010, eles foram aperfeiçoados para permitir um posicionamento mais flexível dos controles em formulários e relatórios. Você pode dividir ou mesclar células horizontal ou verticalmente, permitindo reorganizar facilmente campos, colunas ou linhas.


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Você deve usar o modo Layout ao criar bancos de dados da Web, mas o modo Design continuará

disponível para trabalhos de design de banco de dados de computador desktop. Nova interface do usuário Introduzida no Office Access 2007 e aprimorada no Access 2010, a nova interface do usuário foi

projetada para facilitar a localização de comandos e recursos que antes costumavam ficar escondidos em barras de ferramentas e menus complexos.

A faixa de opções A faixa de opções é uma coleção de guias com grupos de comandos organizados por recurso e

funcionalidade. Ela substitui as camadas de menus e as barras de ferramentas encontradas nas versões anteriores do Access.

Os principais recursos da faixa de opções incluem: Guias de comandos — guias que exibem comandos normalmente usados em conjunto, de forma que

você possa localizá-los quando precisar deles. Guias de comandos contextuais — uma guia de comandos que é exibida de acordo com o contexto,

ou seja, o objeto no qual você está trabalhando ou a tarefa que está executando. Uma guia de comandos contextual contém os comandos com maior probabilidade de serem aplicados ao que você está fazendo.

Galerias — novos controles que exibem a visualização de um estilo ou de uma opção, de forma que

você possa ver os resultados antes de realmente fazer sua escolha. Modo de exibição Backstage Novidade no Access 2010, o modo de exibição Backstage contém comandos que podem ser aplicados

a um banco de dados inteiro, como compactar e reparar ou abrir um novo banco de dados. Os comandos são organizados em guias no lado esquerdo da tela e cada uma delas contém um grupo de links ou comandos relacionados. Por exemplo, se você clicar em Novo, verá um conjunto de botões que permitem criar um novo banco de dados a partir do zero ou selecionando em uma biblioteca de modelos de bancos de dados criados profissionalmente.

Muitos comandos encontrados no modo de exibição Backstage estavam disponíveis no menu Arquivo

nas versões anteriores do Access, além de bancos de dados abertos recentemente e (se você estiver conectado à Internet) links para artigos do office.com.


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Painel de Navegação Introduzido no Access 2007, o Painel de Navegação lista e fornece acesso fácil a todos os objetos no

banco de dados aberto no momento. Use o Painel de Navegação para organizar os objetos por tipo, data de criação, data de modificação, tabela relacionada (com base nas dependências entre objetos) ou em grupos personalizados criados por você. Você precisa de mais espaço para trabalhar no design de um formulário? Basta recolher o Painel de Navegação para que ele ocupe pouco espaço, mas continue disponível. O Painel de Navegação substituiu a janela Banco de Dados, usada nas versões do Access anteriores ao Access 2007.

Objetos com guias Por padrão, as tabelas, as consultas, os formulários, os relatórios e as macros são exibidos como

objetos com guias na janela do Access. OBSERVAÇÃO - Você pode alterar essa configuração por banco de dados e usar janelas de objetos

em vez de guias.

Basta clicar nas guias dos objetos para alternar facilmente entre vários objetos. Janela Ajuda O Access 2010 oferece acesso fácil tanto à Ajuda do Access como ao conteúdo da Referência do

Desenvolvedor, na mesma janela da Ajuda. Por exemplo, é fácil alterar o escopo de uma pesquisa para incluir apenas o conteúdo da Referência do Desenvolvedor. Sejam quais forem às configurações feitas


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na janela da Ajuda, todo o conteúdo da Ajuda do Access e da Referência do Desenvolvedor estará sempre disponível online, no site Office.com ou no MSDN.

Ferramentas de criação de objetos mais poderosas O Access 2010 fornece um ambiente intuitivo para criar objetos de banco de dados. Guia Criar Use a guia Criar para criar rapidamente novos formulários, relatórios, tabelas, consultas e outros

objetos de banco de dados. Se você selecionar uma tabela ou uma consulta no Painel de Navegação, poderá criar um novo formulário ou relatório com base nesse objeto com um único clique, usando o comando Formulário ou Relatório.

Os novos formulários e relatórios criados por esse processo de clique único usam um design atualizado

para torná-los visualmente mais atraentes e imediatamente úteis. Os formulários e os relatórios gerados automaticamente ganham uma aparência profissional, com cabeçalhos que incluem um logotipo e um título. Além disso, esse tipo de relatório inclui informação de data e hora, totais e rodapés informativos.

Modo Relatório e modo Layout Introduzidos no Office Access 2007 e aprimorados no Access 2010, esses modos permitem trabalhar

com formulários e relatórios de forma interativa. Com o modo Relatório, você pode procurar o acabamento perfeito para o relatório sem precisar imprimi-lo ou exibi-lo em Visualização de Impressão. Para se concentrar em determinados registros, use o recurso de filtro ou a operação Localizar para procurar o texto correspondente. Você pode usar o comando Copiar para copiar texto para a Área de Transferência ou pode clicar nos hiperlinks ativos exibidos no relatório para seguir um link no navegador.

O modo Layout permite fazer alterações de design enquanto você navega em seus dados. Ele pode

ser usado para fazer diversas alterações de design comuns ao exibir dados em um formulário ou relatório. Por exemplo, adicionar um campo arrastando um nome de campo do novo painel Lista de Campos ou alterar propriedades usando a folha de propriedades.

O modo Layout agora oferece layouts de design aprimorado, que são grupos de controles que você

pode ajustar como uma unidade para poder reorganizar facilmente campos, colunas, linhas ou layouts inteiros. Também é possível remover um campo ou adicionar formatação facilmente no modo Layout.

Mais rapidez para criar grupos e classificações em relatórios


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O Office Access 2007 introduziu uma maneira melhor e mais acessível de agrupar e classificar relatórios e adicionar totais. A interface é de fácil navegação e compreensão e, quando usada com o novo modo Layout, permite que o efeito das alterações seja visto instantaneamente.

Suponha que você queira ver o total de vendas por região em um relatório. Use o modo Layout e o painel Agrupar, Classificar e Total para adicionar um nível de grupo e solicitar um total, e veja as alterações acontecerem na hora no relatório. A linha Total facilita a inclusão de operações de soma, média, contagem, máximo ou mínimo nos cabeçalhos ou rodapés dos relatórios. Totais simples não requerem mais a criação manual de um campo calculado. Agora basta apontar e clicar.

Layouts de controle aperfeiçoados para ajudar a criar formulários e relatórios elegantes Os formulários e os relatórios geralmente incluem informações tabulares, como uma coluna contendo

nomes de clientes ou uma linha com todos os campos de um cliente. É possível agrupar esses controles em um layout que pode ser manipulado com facilidade como uma unidade, incluindo o rótulo.

Uma vez que é possível selecionar controles de seções diferentes, como o rótulo no cabeçalho ou rodapé da seção, você dispõe de uma flexibilidade considerável. Você pode facilmente:

Mover ou redimensionar um layout. Por exemplo, mover uma coluna para a esquerda ou a direita.

Formatar um layout. Por exemplo, definir uma coluna com o nome do cliente em negrito de modo que ele se destaque.

Adicionar uma coluna (um campo) a um layout. Excluir uma coluna (um campo) de um layout. Mesclar ou dividir células (somente no Access 2010)


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Os layouts são salvos com o seu design, para que permaneçam disponíveis. Formulários divididos para procurar dados rapidamente OBSERVAÇÃO Esse recurso foi introduzido no Access 2007. Use um formulário dividido para criar um formulário que combine um modo Folha de Dados com um

modo Formulário. Você pode definir uma propriedade para informar ao Access se a folha de dados deve ser colocada na parte superior, inferior, esquerda ou direita.

OBSERVAÇÃO Os formulários divididos não estão disponíveis em bancos de dados da Web. Macros incorporadas a formulários e relatórios As macros inseridas foram introduzidas no Office Access 2007. Use macros inseridas para evitar ter de escrever código. Uma macro inserida é armazenada em uma

propriedade e faz parte do objeto ao qual pertence. Você pode alterar o design de uma macro inserida sem precisar se preocupar com os demais controles que poderão usá-la, pois cada uma delas é independente. As macros inseridas são confiáveis porque são automaticamente impedidas de executar operações possivelmente perigosas.


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Novos tipos de dados e controles Novidade no Access 2010, os campos calculados permitem armazenar o resultado de um cálculo. O

Office Access 2007 introduziu os seguintes controles e tipos de dados novos e aperfeiçoados: Campos de valores múltiplos Tipo de dados de anexo Campos Memorando aprimorados Controle de calendário interno para campos de data/hora Campos calculados

Você pode criar um campo que exiba um valor calculado a partir de outros dados na mesma tabela. Use o Construtor de Expressões para criar o cálculo, aproveitando o IntelliSense e o acesso fácil à Ajuda para valores de expressão.

Os dados de outras tabelas não podem ser usados como fonte para os dados calculados. Os campos calculados não dão suporte a algumas expressões.

Campos de valores múltiplos Introduzido no Office Access 2007, um campo de valores múltiplos pode armazenar mais de um valor

por registro. Suponha que você precise atribuir uma tarefa a um de seus funcionários ou prestadores de serviços, mas deseja fazer isso para mais de uma pessoa. Na maioria dos sistemas de gerenciamento de banco de dados e nas versões do Access anteriores ao Office Access 2007, era preciso criar uma relação muitos para muitos para fazer isso corretamente.

OBSERVAÇÃO O Access cria uma tabela oculta para manter a relação muitos para muitos necessária para cada campo de valores múltiplos.

Os campos de valores múltiplos são adequados principalmente quando se trabalha com uma lista do SharePoint contendo um dos tipos de campo de valores múltiplos usados no Windows SharePoint Services. O Access 2010 é compatível com esses tipos de dados.

Campos Anexo para arquivos O tipo de dados Anexo facilita o armazenamento de todos os tipos de documentos e arquivos binários

sem aumentar desnecessariamente o tamanho do banco de dados. Sempre que possível, o Access compacta automaticamente os anexos para minimizar o uso do espaço. Você precisa anexar um documento do Word a um registro ou salvar um série de imagens digitais em seu banco de dados? O uso de anexos torna essas tarefas muito mais fáceis. É possível até adicionar vários anexos a um mesmo registro.

OBSERVAÇÃO Você pode usar campos de anexo em bancos de dados da Web, mas cada tabela da Web pode ter no máximo um campo de anexo.


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Campos Memorando agora armazenam rich text e oferecem suporte a histórico de revisão Introduzidos no Office Access 2007, os campos Memorando em rich text eliminam a limitação ao texto

sem formatação. Você pode formatar o texto com opções (como negrito e itálico, além de fontes e cores diferentes e outras opções comuns de formatação) e armazená-lo no banco de dados. O texto com formatação rich text é armazenado em um campo Memorando, em um formato baseado em HTML compatível com o tipo de dados rich text do Windows SharePoint Services. Defina a nova propriedade TextFormat como RichText ou PlainText para que as informações sejam corretamente formatadas nos controles da caixa de texto e no modo Folha de Dados.

Os campos Memorando são úteis para armazenar grandes quantidades de informações. Você pode configurar a propriedade Acrescentar Somente para manter um histórico de todas as alterações feitas em um campo Memorando e, posteriormente, exibir esse histórico. Esse recurso também dá suporte ao recurso de acompanhamento do Windows SharePoint Services, para que você também possa usar o Access para exibir o histórico de conteúdo da lista do SharePoint.

Calendário para selecionar datas OBSERVAÇÃO Esse recurso foi introduzido no Access 2007. Os campos e os controles que usam o tipo de dados Data/Hora automaticamente ganharam suporte

a um calendário interno interativo, introduzido no Access 2007. O botão do calendário aparece automaticamente à direita da data. Quer saber que dia do mês será a próxima sexta-feira? Clique no botão e o calendário será exibido automaticamente para você localizar e escolher a data. Você pode optar por desativar o calendário de um campo ou controle usando uma propriedade.

Apresentação de dados aperfeiçoada Os novos recursos de apresentação de dados ajudam a criar objetos de banco de dados com mais

rapidez e depois analisar os dados mais com mais facilidade. Ferramentas avançadas de classificação e filtro Suponha que você precise localizar rapidamente um valor correspondente ou classificar uma coluna

de dados. O recurso AutoFiltro introduzido no Office Access 2007 potencializa as já poderosas capacidades de filtragem para que você possa se concentrar rapidamente nos dados de que necessita. É possível selecionar facilmente entre os valores exclusivos de uma coluna, o que é útil quando você não se lembra do nome necessário, ou classificar os valores usando as opções do menu de contexto em linguagem simples, como Classificar do Mais Antigo para o Mais Recente ou Classificar do Menor para o Maior.

As opções de filtro mais comuns são facilmente exibidas nos comandos de menu, mas você também

pode usar filtros rápidos para limitar as informações com base nos dados inseridos. As opções de filtro rápido mudam automaticamente de acordo com o tipo de dados; assim, você verá opções apropriadas para texto, data e números.


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Totais e cores de plano de fundo alternadas em folhas de dados O modo Folha de Dados oferece uma linha de total, na qual é possível exibir operações de soma,

contagem, média, máximo, mínimo, desvio padrão ou variância. Depois de adicionar essa linha, aponte para a seta na célula da coluna e selecione o cálculo desejado.

As folhas de dados, os relatórios e os formulários contínuos oferecem suporte a uma cor de plano de fundo alternativa para as linhas, que você pode configurar independentemente da cor de plano de fundo padrão. Adicionar sombreamento de linhas alternadas é fácil e você pode escolher qualquer cor.


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Formatação condicional O Access 2010 adiciona novos recursos de formatação condicional, permitindo que você obtenha

alguns dos estilos de formatação disponíveis no Excel. Por exemplo, agora é possível adicionar Barras de Dados para tornar uma coluna de números mais legível, como mostra a ilustração a seguir:

OBSERVAÇÃO A formatação condicional não está disponível em bancos de dados da Web. Segurança avançada Os recursos avançados de segurança e a sólida integração com o Windows SharePoint Services

contribuem para um gerenciamento mais eficaz e permitem que você torne mais seguros seus aplicativos de acompanhamento de informações. O armazenamento dos dados dos aplicativos de controle em listas no Windows SharePoint Services permite auditar o histórico de revisão, recuperar informações excluídas e configurar permissões de acesso a dados.

O Office Access 2007 introduziu um novo modelo de segurança que foi transferido para o Access 2010

e aprimorado. Decisões de segurança unificadas foram integradas à Central de Confiabilidade do Microsoft Office. Com o uso de locais confiáveis, é fácil confiar em todos os bancos de dados em pastas seguras. É possível carregar um aplicativo do Office Access 2007 com código ou macros desabilitados a fim de proporcionar uma experiência mais segura e protegida (ou seja, comandos perigosos não podem ser executados). As macros confiáveis são executadas no modo de área restrita.

Coletar dados usando formulários do InfoPath e o Outlook O recurso Coleta de Dados, introduzido no Office Access 2007, ajuda a coletar comentários usando o

Outlook e, opcionalmente, o InfoPath. Você pode gerar automaticamente um formulário do InfoPath ou um formulário HTML e inseri-lo ao corpo de uma mensagem de email. Em seguida, pode enviar o formulário para os destinatários selecionados nos contatos do Outlook ou para os nomes de destinatários armazenados em um campo no banco de dados do Access.


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Você decide se quer coletar novas informações ou atualizar as já existentes. Os destinatários

preenchem o formulário e o devolvem. O Outlook reconhece os formulários recebidos e salva os dados automaticamente no banco de dados, portanto não é preciso redigitar tudo.

Exportar para PDF e XPS No Access 2010, é possível exportar dados para um formato de arquivo PDF ou XPS para impressão,

postagem e distribuição por email, desde que primeiro você instale o suplemento Publicar como PDF ou XPS. A exportação de um formulário, um relatório ou uma folha de dados para um arquivo .pdf ou .xps permite capturar informações em um formulário fácil de distribuir que mantém todas as suas características de formatação, mas não exige que as outras pessoas instalem o Access em seus computadores para imprimir ou revisar o material que você produziu.

PDF (Portable Document Format) - Um PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo

que preserva a formatação do documento e é útil para compartilhar arquivos. O formato PDF assegura que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele contidos não possam ser facilmente copiados ou alterados. O formato PDF também é útil para documentos que serão reproduzidos com o uso de métodos de impressão comercial.

XPS (XML Paper Specification) - Um XPS é um formato de arquivo eletrônico que preserva a

formatação do documento e é útil para compartilhar arquivos. O formato XPS assegura que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele contidos não possam ser facilmente copiados ou alterados.

Maior facilidade no trabalho com dados externos Agora é possível se conectar a um serviço Web como uma fonte de dados externa. Você precisará de

um arquivo de definição de serviço Web fornecido pelo administrador desse serviço. Depois de instalar o arquivo de definição, crie um vínculo aos dados do serviço Web como uma tabela vinculada.

Os novos recursos introduzidos no Office Access 2007 facilitam a importação e a exportação de dados.

Você pode salvar uma operação de importação ou exportação e reutilizá-la na próxima vez que quiser


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executar a mesma tarefa. O Assistente de Importação de Planilha permite que você substitua o tipo de dados escolhido pelo Access e importe, exporte e vincule arquivos que possuam pelo menos os formatos de arquivo do Office Excel 2007.

Uma forma melhor de solucionar problemas Introduzido no Office Access 2007, o Diagnóstico do Microsoft Office consiste em uma série de testes

de diagnóstico que podem ajudar a descobrir por que o computador está falhando. Os testes de diagnóstico podem resolver alguns problemas diretamente e identificar modos de solucionar outros. O Diagnóstico do Microsoft Office substitui os seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detectar e Reparar, e Recuperação de Aplicativos do Microsoft Office.

Revisores de texto aprimorados A seguir estão alguns recursos novos do verificador ortográfico. O verificador ortográfico se comporta de forma mais consistente nos programas do Office. Veja a seguir

alguns exemplos dessa alteração: Várias opções do verificador ortográfico agora são globais. Se você alterar uma delas em um programa

do Office, essa opção será alterada também em todos os outros programas do Office. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre escolha do modo de funcionamento da verificação ortográfica e gramatical.

Além de compartilhar os mesmos dicionários personalizados, todos os programas são capazes de

gerenciá-los usando a mesma caixa de diálogo. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre como usar dicionários personalizados para adicionar palavras ao verificador ortográfico.

O verificador ortográfico inclui o dicionário francês pós-reforma. No Microsoft Office 2003, ele era um

suplemento que precisava ser instalado separadamente. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre escolha do modo de funcionamento da verificação ortográfica e gramatical.

Um dicionário de exclusão é criado automaticamente para um idioma na primeira vez que é usado.

Você pode usar esses dicionários para forçar o verificador ortográfico a sinalizar as palavras que deseja evitar. Os dicionários de exclusão são práticos para evitar o uso de palavras obscenas ou que não correspondem ao seu guia de estilo. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre como usar dicionários de exclusão para especificar uma ortografia preferida para uma palavra.

Fonte: Novidades no Microsoft Access - https://support.office.microsoft.com/pt-BR/article/Novidades-

no-Microsoft-Access-6cf2cdbd-fdbc-47a7-b2f7-6def0f1821b8#bm0 MS POWERPOINT 20078 O PowerPoint é um software que permite a criação de materiais que podem ser apresentados por meio

de um projetor. O uso desses materiais para anunciar um relatório ou uma proposta é chamado de apresentação. Com o PowerPoint, você pode criar telas que incorporam de forma eficiente texto colorido e fotografias, ilustrações, desenhos, tabelas e filmes, e que transitam de uma para a outra, como uma apresentação de slides. Você pode animar o texto e as ilustrações na tela, usando o recurso de animação, e também pode adicionar efeitos de som e narração. Além disso, você pode imprimir os materiais quando estiver fazendo uma apresentação.

O PowerPoint faz parte do "Office", uma suíte de produtos que combina diversos tipos de softwares para a criação de documentos, planilhas e apresentações, e para o gerenciamento de e-mails.

A principal função do PowerPoint é criar telas para apresentações e a projetá-las através de um projetor. No entanto, o PowerPoint também é amplamente usado para dispor texto e desenhos em uma papel grande, como A3, o qual permite que você disponha texto e desenhos livremente.

O que a versão 2007 trouxe de novo: Criar e entregar apresentações dinâmicas 8 Fonte: https://support.office.com/pt-br/


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Uma aparência nova e intuitiva O Office PowerPoint 2007 tem uma nova interface de usuário intuitiva, chamada Interface de usuário

do Microsoft Office Fluent, útil para a criação de apresentações melhores com muito mais rapidez do que era possível em versões anteriores do PowerPoint. O Office PowerPoint 2007 oferece efeitos novos e melhorados, tema e opções de formatação aprimoradas que podem ser usadas para criar apresentações dinâmicas de ótima aparência em uma fração do tempo que você costumava gastar. Você pode:

- Localizar recursos e comandos em guias categorizadas intuitivamente e grupos relacionados. - Economizar tempo e criar melhores apresentações quando você selecionar opções de formatação

facilmente acessíveis em galerias de Estilos Rápidos predefinidos, layouts, formatos de tabela, efeitos e muito mais.

- Aproveitar o recurso de visualização ao vivo para revisar as opções de formatação antes de aplicá-las.

A ilustração a seguir mostra um exemplo da Faixa de Opções, um componente da Interface de usuário do Office Fluent.

1. As guias são projetadas para serem orientadas às tarefas. 2. Os grupos de cada guia dividem a tarefa em subtarefas. 3. Os botões de comando de cada grupo executam um comando ou exibem um menu de comandos. Temas e Estilos Rápidos O Office PowerPoint 2007 é fornecido com novos tema, layout e Estilos Rápidos que oferecem uma

ampla gama de opções para formatar apresentações. Anteriormente, para formatar uma apresentação levava mais tempo porque você precisava escolher as opções de cor e estilo individualmente para as tabelas, gráficos e elementos gráficos, além de certificar-se de que eles correspondiam entre si. Os temas simplificam o processo de criação de apresentações profissionais. Basta selecionar o tema desejado e o PowerPoint 2007 faz o resto. Com um clique, o plano de fundo, o texto, os elementos gráficos, os gráficos e as tabelas são todos alterados para refletir o tema selecionado, assegurando que todos os elementos da sua apresentação complementem uns aos outros. E o melhor de tudo, é possível aplicar o mesmo tema a um documento do Microsoft Office Word 2007 ou a uma planilha do Microsoft Office Excel 2007 que você aplique à sua apresentação.

Após aplicar um tema à sua apresentação, as galerias de Estilo Rápido mudam para se adaptar a esse tema específico. Consequentemente, quaisquer gráficos SmartArt, tabelas, gráficos, WordArt ou texto novos que você insira na apresentação corresponderão automaticamente ao tema existente. Com cores de tema consistentes, todo o seu material pode ter aparência consistente e profissional.

Layouts de slide personalizados Com o Office PowerPoint 2007, você não mais está preso a layouts pré-empacotados. Agora você

pode criar seus próprios layouts personalizados que contenham todos os espaços reservados desejados; elementos como gráficos, tabelas, filmes, imagens, gráficos SmartArt e clip-art; até mesmo múltiplos conjuntos de slide mestre com layouts personalizados para diferentes tópicos de slide. Agora também é possível salvar os layouts personalizados e criados para uso futuro.

Elementos gráficos SmartArt com qualidade de designer


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No passado, provavelmente você teve que contratar um designer profissional para criar diagramas e

gráficos com qualidade de designer. No entanto, os diagramas que você recebia do designer eram salvos como imagens que não podiam ser editadas. Agora, com os gráficos SmartArt, você pode criar ilustrações editáveis de suas informações em uma apresentação do Office PowerPoint 2007 de forma simples e sem a assistência de um designer profissional. Você pode adicionar efeitos visuais esplêndidos a seus gráficos SmartArt, formas, WordArt e gráficos, incluindo efeitos tridimensionais (3D), sombreamento, reflexos, brilhos e muito mais.

Efeitos novos e melhorados Você pode adicionar efeitos como sombra, reflexo, brilho, bordas suaves, encurvamento, chanfro e

rotação 3D a formas, gráficos SmartArt, tabelas, texto e WordArt às suas apresentações do Office PowerPoint 2007. Não mais é necessário contratar um designer para criar esses efeitos para você. Em vez disso, você pode usar efeitos profissionais de fácil modificação você mesmo diretamente no PowerPoint.

Novas opções de texto Você pode criar apresentações de aparência profissional com uma ampla variedade de recursos de

formatação de texto, incluindo agrupamento de texto em uma forma, texto em colunas ou preso verticalmente a um slide, além de réguas no nível do parágrafo. Agora também é possível selecionar texto descontínuo.

Novos estilos de caracteres fornecem mais opções de texto. Além de todos os estilos padrão das versões anteriores do PowerPoint, no Office PowerPoint 2007 é possível escolher entre todas maiúsculas ou minúsculas, tachado ou tachado duplo e sublinhado colorido ou duplo. Você pode adicionar preenchimentos, linhas, sombras, brilho, kerning e efeitos 3D ao texto.

Usando tema, é possível alterar a aparência da apresentação com um clique do mouse. Você pode modificar as fontes de tema, as cores de tema e os efeitos de tema escolhendo uma opção diferente.

Melhorias em tabelas e gráficos No Office PowerPoint 2007, as tabelas e gráficos foram projetados novamente para facilitar sua edição

e o trabalho com eles. A Faixa de Opções oferece muitas opções de fácil localização para edição de tabelas e gráficos. As galerias de Estilos Rápidos apresentam todas as opções de efeitos e formatação necessárias à criação de tabelas e gráficos com aparência profissional. Você pode recortar e colar dados, gráficos e tabelas do Microsoft Office Excel 2007 mais suavemente do que antes. Com os tema, agora suas apresentações podem ter a mesma aparência que suas planilhas.

Revisores de texto A seguir são apresentados alguns novos recursos do verificador ortográfico: O verificador ortográfico foi tornado mais consistente entre os programas do Sistema Microsoft Office

2007. Exemplos dessa alteração incluem o seguinte: - Várias opções do verificador ortográfico agora são globais. Se você alterar uma dessas opções em

um programa do Office, essa opção também será alterada para todos os outros programas do Office. - Além de compartilhar os mesmos dicionários personalizados, todos os programas podem gerenciá-

los usando a mesma caixa de diálogo. O verificador ortográfico do Sistema Microsoft Office 2007 inclui o dicionário francês pós-reforma. No

Microsoft Office 2003, ele era um suplemento que precisava ser instalado separadamente. Um dicionário de exclusão é criado automaticamente para um idioma na primeira vez que ele é usado.

Com os dicionários de exclusão, você pode forçar o verificador ortográfico a sinalizar as palavras cujo uso você deseja evitar. Eles são úteis para evitar palavras obscenas ou que não correspondem a seu guia de estilo.

O verificador ortográfico pode localizar e sinalizar alguns erros de ortografia contextuais. Alguma vez você já digitou um erro semelhante ao seguinte? Eu o verei lã. No Office PowerPoint 2007, você pode habilitar a opção Usar verificação ortográfica contextual para obter ajuda na localização e correção desse


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tipo de erro. Essa opção está disponível quando você verifica a ortografia de documentos em inglês, alemão ou espanhol.

Modo de Exibição do Apresentador Usando dois monitores, você pode executar sua apresentação do Office PowerPoint 2007 em um

monitor (por exemplo, em um pódio) enquanto o público a vê no segundo monitor. Este modo de exibição oferece as seguintes ferramentas para facilitar a apresentação das informações:

É possível utilizar miniaturas para selecionar os slides fora da sequência e criar uma apresentação personalizada para o seu público

A visualização de texto mostra aquilo que o seu próximo clique adicionará à tela, como um slide novo ou o próximo marcador de uma lista.

As anotações do orador são mostradas em letras grandes e claras, para que você possa utilizá-las como um script para a sua apresentação.

É possível escurecer a tela durante sua apresentação e, depois, prosseguir do ponto em que você parou. Por exemplo, talvez você não queira exibir o conteúdo do slide durante um intervalo ou uma seção de perguntas e respostas.

Compartilhar informações de maneira eficaz Nas versões anteriores do PowerPoint, arquivos grandes dificultavam o compartilhamento de conteúdo

ou o envio de apresentações por email e você não podia compartilhar apresentações confiavelmente com pessoas que estivessem usando sistemas operacionais diferentes.

Agora, caso você precise compartilhar apresentações, criar fluxos de trabalho de aprovação e revisão ou colaborar com pessoas online que não usem o Office PowerPoint 2007, há várias novas formas de compartilhar e colaborar com outras pessoas.

Bibliotecas de slides No Office PowerPoint 2007, você pode compartilhar e reutilizar conteúdo de slides armazenando

arquivos de slide individuais em uma Biblioteca de Slides localizada centralmente em um servidor que execute o Microsoft Office SharePoint Server 2007. Você pode publicar slides do PowerPoint 2007 em uma Biblioteca de Slides e pode adicionar slides à sua apresentação do PowerPoint a partir de uma Biblioteca de Slides. Armazenando conteúdo em uma Biblioteca de Slides, você reduz a necessidade de recriar conteúdo, pois pode facilmente dar uma nova finalidade ao conteúdo existente.

Ao usar Bibliotecas de Slides, você pode garantir que o conteúdo está atualizado, vinculando slides de sua apresentação a slides que estejam armazenados no servidor. Se a versão do servidor for alterada, você será avisado para atualizar seus slides.

Formatos de arquivo XML do PowerPoint Os formatos de arquivo XML do PowerPoint são compactados, o que gera tamanhos de arquivo

significativamente menores e reduz os requisitos de armazenamento e largura de banda. Nos Formatos XML Abertos, o armazenamento de dados segmentados ajuda na recuperação de documentos corrompidos, porque a corrupção de uma parte de um documento não impede que o restante do documento seja aberto.

Salvar como PDF ou XPS O Office PowerPoint 2007 oferece suporte à exportação de arquivos nos seguintes formatos: - PDF (Portable Document Format) - O PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que

preserva a formatação do documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato PDF assegura que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele contidos não possam ser facilmente alterados. O formato PDF também é útil para documentos que serão reproduzidos por métodos de impressão comercial.

- XPS (XML Paper Specification) - O XPS é um formato de arquivo eletrônico que preserva a formatação de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS assegura que, ao


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ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele contidos não possam ser facilmente alterados.

Proteger e gerenciar informações Ao compartilhar sua apresentação com outras pessoas, você deseja ter certeza de que ele não possa

ser acessado por pessoas que não devam vê-lo. Você também deseja certificar-se de que sua apresentação não inclua conteúdo não-intencional, informações particulares ou marcas de edição que chamem palavras que o dicionário do destinatário não reconheça. Além disso, você pode desejar restringir o acesso ao conteúdo de sua apresentação, de forma que informações potencialmente confidenciais não sejam distribuídas publicamente.

O Office PowerPoint 2007 oferece várias formas para ajudá-lo a proteger e gerenciar suas informações.

Proteger suas apresentações Com diversos novos recursos de segurança no Office PowerPoint 2007, você pode ajudar a assegurar

que sua apresentação seja gerenciada com segurança depois que deixar suas mãos, ocultando o nome do autor, certificando-se de que todos os comentários foram excluídos e restringindo quem pode fazer alterações nela.

Evitar que sejam feitas alterações à versão final de um documento Antes de compartilhar uma versão final de sua apresentação com outras pessoas, você pode usar o

comando Marcar como Final para tornar a apresentação somente leitura e comunicar a outras pessoas que você está compartilhando uma versão final da apresentação. Quando uma apresentação for marcada como final, os comandos de edição, as marcas de revisão e a digitação serão desativados, e as pessoas que exibirem o documento não poderão alterá-lo inadvertidamente. O comando Marcar como Final não é um recurso de segurança. Qualquer pessoa pode editar um documento marcado como final desativando Marcar como Final.

Localizar e remover metadados e informações pessoais ocultas nos documentos Antes de compartilhar sua apresentação com outras pessoas, você pode usar o Inspetor de

Documentos para verificar se a apresentação inclui conteúdo, informações pessoais e metadados ocultos que possam estar armazenados nela. O Inspetor de Documentos pode localizar e remover informações como, por exemplo, comentários, anotações à tinta, propriedades do documento, informações do servidor de gerenciamento de documentos, objetos invisíveis, conteúdo fora do slide, anotações da apresentação e dados XML personalizados. O Inspetor de Documentos pode ajudá-lo a garantir que as apresentações compartilhadas com outras pessoas não contenham nenhuma informação pessoal oculta ou nenhum conteúdo oculto que sua organização não deseje distribuir. Além disso, sua organização pode personalizar o Inspetor de Documentos para adicionar verificações de tipos adicionais de conteúdo oculto.

Adicionar uma assinatura digital à sua apresentação Você pode ajudar a garantir a autenticidade, a integridade e a origem da sua apresentação adicionando

à mesma uma assinatura digital invisível. As assinaturas digitais fornecem um registro sobre o que exatamente foi assinado e permitem que uma assinatura seja verificada no futuro.

Gerenciamento de Direitos de Informação Talvez seja necessário controlar quem pode acessar as informações da empresa, especialmente se

você estiver criando apresentações que contenham informações altamente confidenciais. Usando o Versão do 2007 Office com o Microsoft Windows Rights Management Services para Windows Server 2003, você pode atribuir permissões que impeçam que outras pessoas copiem, imprimam ou editem sua apresentação.

Gerenciar propriedades do documento no Painel de Informações do Documento


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O Painel de Informações do Documento facilita a exibição e a edição das propriedades do documento

enquanto você trabalha em suas apresentações do Office PowerPoint 2007. Ele é exibido na parte superior do documento no Office PowerPoint 2007. Você pode usar esse painel para exibir e editar propriedades de documentos padrão do Microsoft Office e propriedades de arquivos que são salvos em um servidor de gerenciamento de documentos. Se você usar o Painel de Informações do Documento para editar as propriedades de um documento do servidor, as propriedades atualizadas serão salvas diretamente no servidor.

Diagnóstico do Office O Diagnóstico do Microsoft Office é uma série de testes diagnósticos que podem ajudar a descobrir

por que o computador está falhando. Os testes diagnósticos podem resolver alguns problemas diretamente e identificar modos de resolver outros problemas. O Diagnóstico do Microsoft Office substitui os seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detectar e Reparar e Recuperação de Aplicativos do Microsoft Office.

Recuperação do programa O Office PowerPoint 2007 possui recursos aprimorados que ajudam a evitar a perda de trabalho

quando o programa é fechado de modo anormal. Sempre que possível, o Office PowerPoint 2007 tenta recuperar alguns aspectos do estado do programa após seu reinício.

Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando com vários arquivos ao mesmo tempo. Cada arquivo está aberto em uma janela diferente com dados específicos visíveis em cada janela. O Office PowerPoint 2007 falha. Quando você reiniciar o Office PowerPoint 2007, ele irá abrir os arquivos e restaurar as janelas para o modo como estavam antes da falha do Office PowerPoint 2007.

Visão geral dos elementos gráficos SmartArt Um elemento gráfico SmartArt é uma representação visual das suas informações e ideias. É possível

criar elementos gráficos SmartArt escolhendo entre muitos layouts diferentes para comunicar sua mensagem de forma rápida, fácil e efetiva.

A maioria das pessoas cria conteúdo que contém apenas texto, embora as ilustrações e gráficos

ajudem o público a entender com mais facilidade as informações do que o texto. Criar ilustrações com qualidade de designer pode ser um desafio, especialmente se você não for um designer profissional ou não tiver condições de contratar um designer profissional. Se você usa versões mais antigas do Microsoft Office, poderá gastar muito tempo criando as formas com o mesmo tamanho e alinhando-as apropriadamente, fazendo com que seu texto tenha uma boa aparência e formatando manualmente as formas para corresponder ao estilo geral do documento, em vez de se concentrar no conteúdo. Com os elementos gráficos SmartArt e outros recursos novos como tema, é possível criar ilustrações com qualidade de designer com apenas alguns cliques do seu mouse.

Você pode criar um elemento gráfico SmartArt no Microsoft Office Excel 2007, no Microsoft Office

PowerPoint 2007, no Microsoft Office Word 2007 ou em um email do Microsoft Office Outlook 2007. Embora não possa criar um elemento gráfico SmartArt em outros programas do Sistema Microsoft Office 2007, você pode copiá-los e colá-los como imagens nesses programas.

Como as apresentações do Office PowerPoint 2007 costumam conter slides com listas com

marcadores, você pode rapidamente converter um texto de slide em um elemento gráfico SmartArt. Além disso, você pode adicionar animação a um elemento gráfico SmartArt em apresentações do Office PowerPoint 2007.

Ao criar um elemento gráfico SmartArt, você é solicitado a escolher um tipo como Processo, Hierarquia, Ciclo ou Relação. Um tipo é parecido com uma categoria de elemento gráfico SmartArt e cada tipo contém diversos layouts diferentes.

Visão geral sobre layouts


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É possível utilizar layouts para organizar objetos e texto em um slide. Um layout é uma parte de um slide mestre que define o posicionamento das informações de conteúdo que irão aparecer mais tarde em um slide. Os layouts apresentam espaços reservados, onde estão contidos o texto, como títulos e listas de marcadores, e o conteúdo de um slide, como elementos gráficos SmartArt, tabelas, gráficos, imagens, formas, e clip-art. Pode-se adicionar espaços reservados para texto e objetos em um layout ou slide mestre, mas não é possível adicionar os espaços reservados diretamente em um slide.

os layouts apenas definem o posicionamento e a formatação do conteúdo que irá aparecer mais tarde em um slide.

O Microsoft Office PowerPoint 2007 inclui cinco layouts padrão internos, mas você pode optar pela criação de layouts personalizados que atendam às suas necessidades organizacionais específicas. Ao criar apresentações em sua empresa, as pessoas podem utilizar tanto os layouts internos como os personalizados.

O diagrama a seguir mostra todos os elementos de layout que você pode incluir em um slide Office PowerPoint 2007.

Uma apresentação pode conter um ou mais slides mestres. Cada slide mestre contém um ou mais

layouts, que compõem um modelo de design. Cada modelo pode conter informações sobre tema, como cor, efeitos, fontes, estilo do plano de fundo do slide, e informações padrão descrevendo o modo pelo qual o tema e outras informações sobre formatação são aplicadas ao conteúdo de seus slides.

Layouts padrão Os layouts padrão disponíveis no Office PowerPoint 2007 são semelhantes aos disponíveis no

PowerPoint 2003 e nas versões anteriores. Ao abrir uma apresentação em branco no PowerPoint, o layout padrão denominado Slide de

Título aparecerá, mas há ainda outros layouts padrão que podem ser aplicados e utilizados.

O layout padrão do PowerPoint: Slide de Título

Layouts personalizados Caso não encontre um layout padrão que seja adequado às suas necessidades, ou às necessidades

de apresentações de outros autores dentro de sua empresa, você poderá criar um layout personalizado. É possível criar layouts personalizados reutilizáveis que especifiquem o número, tamanho e posição

dos espaços reservados, conteúdo do plano de fundo, além de um slide opcional e propriedades de nível do espaço reservado. Você pode também distribuir layouts personalizados como parte de um modelo, assim não desperdiça tempo cortando e colando seus layouts em novos slides e excluindo o conteúdo de um slide que você queira utilizar com um conteúdo novo e diferente.


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Os tipos de espaços reservados baseados em texto e objetos que podem ser adicionados na elaboração de seu layout personalizado incluem:

- Conteúdo; - Texto; - Imagem; - Gráfico; - Tabela; - Diagrama; - Mídia; - Clip-art. Criar uma apresentação básica em PowerPoint 2007 Familiarizar-se com o espaço de trabalho do PowerPoint Quando você inicia o PowerPoint, ele abre no modo de exibição chamado Normal, onde você cria e

trabalha em slides.

1. No painel Slide, você pode trabalhar em slides individuais. 2. As bordas pontilhadas identificam os espaços reservados, onde você pode digitar texto ou inserir

imagens, gráficos e outros objeto. 3. A guia Slides mostra uma versão em miniatura de cada slide inteiro mostrado no painel Slide. Depois

de adicionar outros slides, você pode clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com que o slide apareça no painel Slide. Ou você pode arrastar miniaturas para reorganizar os slides em sua apresentação. Você também pode adicionar ou excluir slides na guia Slides.

4. No painel painel de anotações, você pode digitar anotações sobre o slide atual. Você pode entregar suas anotações para a sua audiência ou fazer referência às suas anotações no modo de exibição Apresentador quando faz a sua apresentação.

Por padrão, o Office PowerPoint 2007 aplica o modelo Apresentação em Branco, que aparece na ilustração anterior, a novas apresentações. A Apresentação em Branco é o mais simples e mais genérico dos modelos do Office PowerPoint 2007. A Apresentação em Branco é um bom modelo a ser usado quando você começa a trabalhar pela primeira vez com o PowerPoint, pois ela é direta e pode ser adaptada para muitos tipos de apresentação. Para criar uma nova apresentação baseada no modelo

Apresentação em Branco, clique no Botão do Microsoft Office , clique em Novo, clique em Em branco e recentes em Modelos, e clique duas vezes em Apresentação em Branco em Em branco e recentes.


160

Depois que você abrir o modelo Apresentação em Branco, somente uma pequena parte do painel Anotações fica visível. Para ver uma porção maior do painel Anotações para que você tenha mais espaço para digitar nele, faça o seguinte:

1. Aponte para a borda superior do painel Anotações.

2. Quando o ponteiro se transformar em uma , arraste a borda para cima a fim de criar mais espaço para as suas anotações do orador, como mostrado na ilustração seguinte.

Observe que o slide no painel Slide se redimensiona automaticamente para se ajustar ao espaço

disponível. Próximo ao topo da tela existem três botões que talvez você ache úteis:

- Desfazer , que desfaz sua última alteração. (Para ver uma Dica de Tela sobre qual ação será desfeita, coloque o seu ponteiro sobre o botão. Para ver um menu de outras alterações recentes que

também podem ser desfeitas, clique na seta à direita de Desfazer .) Você também pode desfazer uma alteração pressionando CTRL+Z.

- Refazer ou Repetir , que repete ou refaz sua última alteração, dependendo de qual ação você acabou de realizar. (Para ver uma Dica de Tela sobre qual ação será repetida ou refeita, coloque o ponteiro sobre o botão). Você também pode repetir ou refazer uma alteração pressionando CTRL+Y.

- A Ajuda do Microsoft Office PowerPoint , que abre o painel Ajuda do PowerPoint. Você também pode abrir a Ajuda pressionando F1.

Nomear e salvar a sua apresentação Como acontece com qualquer programa de software, recomenda-se nomear e salvar a sua

apresentação imediatamente e, em seguida, salvar suas alterações frequentemente durante o seu trabalho:

1. Clique no Botão do Microsoft Office , aponte para Salvar como e siga um dos seguintes procedimentos:

- Para uma apresentação que só pode ser aberta no Office PowerPoint 2007, clique em Apresentação do PowerPoint.

- Para uma apresentação que pode ser aberta tanto no Office PowerPoint 2007 quanto em versões anteriores do PowerPoint, clique em Apresentação do PowerPoint 97-2003. Se você escolher essa opção, não poderá usar nenhum dos novos recursos do Office PowerPoint 2007.

2. Na caixa de diálogo Salvar como, na lista Salvar em, selecione a pasta ou outro local em que você deseja salvar a sua apresentação.

3. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para a sua apresentação, ou não faça nada para aceitar o nome de arquivo padrão, e clique em Salvar.

De agora em diante, você pode pressionar CTRL+S ou clicar em Salvar próximo ao topo da tela para salvar a sua apresentação rapidamente, a qualquer momento.

Adicionar, reorganizar e excluir slides O único slide que é fornecido automaticamente em sua apresentação possui dois espaços reservados,

um formatado para um título e o outro formatado para um subtítulo. A organização dos espaços reservados em um slide chama-se layout. O Office PowerPoint 2007 também fornece outros tipos de espaços reservados, tais como os de imagens e elementos gráficos SmartArt.


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Ao adicionar um slide à sua apresentação, você pode fazer o seguinte para escolher um layout para o novo slide ao mesmo tempo:

1. Na guia Slides, clique logo abaixo do único slide que já aparece lá. 2. Na guia Início, no grupo Slides, clique na seta ao lado de Novo Slide.

Aparece uma galeria, mostrando as miniaturas dos vários layouts de slide disponíveis.

(1). O nome identifica o conteúdo para o qual cada slide é projetado. (2). Os espaços reservados que exibem ícones coloridos podem conter texto, mas você também pode

clicar nos ícones para inserir objetos automaticamente, incluindo elementos gráficos SmartArt e clip-art. 3. Clique no layout desejado para o novo slide. O novo slide agora aparece na guia Slides, onde está realçado como o slide atual, e no painel Slide.

Repita este procedimento para cada novo slide que você deseja adicionar.


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Identificar de quantos slides você precisa Para calcular o número de slides necessários, faça um rascunho do material que você planeja abordar

e, em seguida, divida o material em slides individuais. Você provavelmente deseja pelo menos: - Um slide de título principal; - Um slide introdutório que lista os pontos principais ou áreas da sua apresentação; - Um slide para cada ponto ou área que esteja listada no slide introdutório; - Um slide de resumo que repete a lista de pontos ou áreas principais da sua apresentação. Usando essa estrutura básica, se você possui três pontos ou áreas principais para apresentar, planeje

ter um mínimo de seis: um slide de título, um slide introdutório, um slide para cada um dos três pontos ou áreas principais e um slide de resumo.

Se houver uma grande quantidade de material para apresentar sobre qualquer um dos pontos ou áreas

principais, talvez você queira criar um subagrupamento de slides para esse material, usando a mesma estrutura de tópicos básica.

Se você quiser que o novo slide tenha o mesmo layout que o slide precedente, basta clicar em Novo Slide em vez de clicar na seta ao lado dele.


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Aplicar um novo layout a um slide Para alterar o layout de um slide existente, faça o seguinte: 1. Na guia Slides, clique no slide ao qual você deseja aplicar um novo layout. 2. Na guia Início, no grupo Slides, clique em Layout e, em seguida, clique no novo layout desejado.

Copiar um slide Se você deseja criar dois slides que tenham conteúdo e layout semelhantes, salve o seu trabalho

criando um slide que tenha toda a formatação e o conteúdo que será compartilhado por ambos os slides, fazendo uma cópia desse slide antes dos retoques finais em cada um deles.

1. Na guia Slides, clique com o botão direito do mouse no slide que você deseja copiar e, em seguida, clique em Copiar no menu de atalho.

2. Ainda na guia Slides, clique com o botão direito do mouse onde você deseja adicionar a nova cópia do slide e, em seguida, clique em Colar no menu de atalho.

Você também pode inserir uma cópia de um slide de uma apresentação na outra. Reorganizar a ordem dos slides Na guia Slides, clique no slide que você deseja mover e arraste-o para o local desejado. Para selecionar vários slides, clique em um slide que deseja mover, pressione e mantenha pressionada

a tecla CTRL enquanto clica em cada um dos outros slides que deseja mover. Excluir um slide

Pense em quanto tempo cada slide deve ficar visível na tela durante a sua apresentação. Uma boa estimativa padrão é de dois a cinco minutos por slide.

Se você aplicar um layout que não possua tipos de espaços reservados suficientes para o conteúdo que já existe no slide, serão criados espaços reservados adicionais automaticamente para armazenar esse conteúdo.


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Na guia Slides, clique com o botão direito do mouse no slide que você deseja excluir e clique em Excluir

Slide no menu de atalho. Adicionar e formatar texto O conteúdo mais comum dos slides em uma apresentação do PowerPoint é texto — em títulos, e listas

com marcadores. Para adicionar texto em qualquer slide, clique no espaço reservado onde deseja adicionar o texto e,

em seguida, digite ou cole o texto que deseja adicionar. Formatar listas com marcadores Alguns espaços reservados formatam automaticamente o texto como uma lista com marcadores,

outros não. Na guia Início, no grupo Parágrafo, siga um dos seguintes procedimentos: - Para alternar entre uma lista com marcadores e um texto sem marcadores, selecione o texto e clique

em Marcadores . - Para alterar o estilo dos caracteres do marcador em uma lista com marcadores, clique na seta ao

lado de Marcadores e clique no estilo de marcador desejado. Você também pode fazer essas alterações usando a Mini barra de ferramentas, que é uma prática

barra de ferramentas em miniatura, semitransparente, que fica disponível quando você seleciona o texto. Para ver claramente a Mini barra de ferramentas, coloque o seu ponteiro sobre ela. Para usar a Mini barra de ferramentas, clique em qualquer um dos comandos disponíveis.

Você também pode exibir a Mini barra de ferramentas, clicando com o botão direito do mouse em texto não-selecionado.

Alterar a aparência do texto Existem várias maneiras de alterar a aparência do texto em um slide, variando de botões básicos na

guia Início para formatar fonte, estilo, tamanho, cor e características de parágrafo, a opções mais avançadas, tais como animar ou conversão de elementos gráficos SmartArt.

Adicionar anotações do orador Excesso de texto faz com que o slide fique muito cheio e distrai a audiência. Mas se algumas das

informações necessárias não estiverem na tela que a audiência vê, como você pode manter o controle delas?

A solução para esse dilema são as anotações do orador, que você pode digitar no painel Anotações de cada slide. As anotações do orador ajudam você a manter a sua apresentação na tela livre do excesso de conteúdo enquanto ainda mantém o controle de todas as informações necessárias durante a apresentação.

Você pode facilmente recortar o texto excessivamente detalhado do painel Slide a qualquer momento e, em seguida, colá-lo diretamente no painel Anotações para que você ainda o tenha como referência.


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Você pode imprimir as anotações do orador e, em seguida, se referir a elas enquanto faz a sua

apresentação. Como alternativa, se você executar a sua apresentação do Office PowerPoint 2007 de um monitor (em um palco, por exemplo) enquanto a audiência a visualiza em um segundo monitor, use o modo de exibição Apresentador para exibir as anotações somente em seu monitor enquanto você estiver apresentando.

Aplicar uma aparência apropriada à sua apresentação O Office PowerPoint 2007 fornece uma ampla variedade de tema de design que facilitam a alteração

da aparência geral de sua apresentação. Um tema é um conjunto de elementos de design que fornece uma aparência específica, unificada, para todos os seus documentos do Office, usando combinações específicas de cores, fonte e efeitos.

O Office PowerPoint 2007 aplica automaticamente o tema do Office às apresentações criadas por meio do modelo Apresentação em Branco, mas você pode facilmente alterar a aparência da sua apresentação a qualquer momento, aplicando um tema diferente.

Aplicar um tema diferente à sua apresentação - Na guia Design, no grupo Temas, clique no tema do documento que você deseja aplicar. - Para visualizar a aparência do slide atual com um tema específico aplicado, coloque o ponteiro sobre

a miniatura desse tema. - Para ver miniaturas de temas adicionais, clique nas setas ao lado da linha de miniaturas.

- Ao menos que haja especificação contrária, o Office PowerPoint 2007 aplica os temas à apresentação inteira. Para alterar a aparência apenas de slides selecionados, na guia Slides, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada slide que deseja alterar. Quando todos os slides estiverem selecionados, clique com o botão direito do mouse no tema que deseja aplicar e, em seguida, clique em Aplicar aos Slides Selecionados no menu de atalho.

- Se você decidir mais tarde que deseja um tema diferente, clique no tema para aplicá-lo. Adicionar clip-art, elementos gráficos SmartArt e outros objetos Você deseja criar a apresentação com os melhores efeitos visuais possíveis — e, frequentemente,

uma série de slides que contêm somente listas com marcadores não é a opção mais dinâmica. A falta de variedade visual pode distrair a atenção da audiência. E muitos tipos de informações não são muito claramente expressas em uma parágrafo ou em uma lista com marcadores.


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Por sorte, o Office PowerPoint 2007 possibilita o acréscimo de muitos outros tipos de conteúdo visual e de áudio, incluindo tabelas, elementos gráficos SmartArt, clip-art, formas, gráficos, música, filmes, sons e animações. Você também pode adicionar hiperlink — para mover-se com mais flexibilidade em sua apresentação e para fora dela — e você pode adicionar transição atraentes entre os slides.

Esta seção apresenta apenas alguns dos tipos mais básicos de objetos e efeitos que você pode adicionar aos seus slides.

Adicionar clip-art 1. Clique no espaço reservado ao qual você deseja adicionar o clip-art. Se você não selecionar um espaço reservado, ou se você selecionar um espaço reservado que não

pode conter uma imagem, o clip-art será inserido no centro do slide. 2. Na guia Inserir, no grupo Ilustrações, clique em Clip-art. O painel de tarefas Clip-art é aberto. 3. No painel de tarefas Clip-art, localize o clip-art desejado e clique nele. Você agora pode mover o clip-art, redimensioná-lo, girá-lo, adicionar texto nele e fazer outras

alterações. Para procurar clip-arts adicionais no site do Microsoft Office Online, clique no link Clip-arts no Office

Online na parte inferior do painel de tarefas Clip-art. Converter o texto do slide em um gráfico SmartArt Um gráfico SmartArt é uma representação visual de suas informações que você pode personalizar

completamente. Converter o texto em um gráfico SmartArt é uma forma rápida de converter os slides existentes em ilustrações criadas profissionalmente. Por exemplo, com um clique, você pode converter um slide de Agenda em um gráfico SmartArt.


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Você pode escolher dentre muitos layouts internos para comunicar a sua mensagem ou ideia de forma eficaz.

Para converter o texto existente em um gráfico SmartArt: 1. Clique no espaço reservado que contém o texto que você deseja converter.

2. Na guia Início, no grupo Parágrafo, clique em Converter em Elemento Gráfico SmartArt . 3. Na galeria, para ver a aparência de um elemento gráfico SmartArt com o seu texto, coloque o

ponteiro sobre a miniatura desse elemento gráfico SmartArt. A galeria contém layouts de elementos gráficos SmartArt que funcionam melhor com listas com marcadores. Para visualizar o conjunto de layouts inteiro, clique em Mais Elementos Gráficos SmartArt.

Quando você encontrar um elemento gráfico SmartArt de que goste, clique nele para aplicá-lo ao seu texto.

Você agora pode mover o elemento gráfico SmartArt, redimensioná-lo, girá-lo, adicionar texto nele, aplicar um Estilos Rápidos diferente nele e fazer outras alterações.

Embora seja muito fácil criar um elemento gráfico SmartArt para texto existente, você também pode trabalhar de outra forma, primeiro inserindo o elemento gráfico SmartArt desejado e, em seguida, adicionando texto nele:

1. Clique no espaço reservado ao qual você deseja adicionar o elemento gráfico SmartArt. Se você não selecionar um espaço reservado, ou se você selecionar um espaço reservado que não pode conter uma imagem, o elemento gráfico SmartArt será inserido no centro do slide. 2. Na guia Inserir, no grupo Ilustrações, clique em SmartArt. 3. Na caixa de diálogo Escolher Elemento Gráfico SmartArt, no painel da extrema esquerda, clique

no tipo de elemento gráfico SmartArt desejado. 4. No painel central, localize e clique no layout desejado e, em seguida, clique em OK. Para visualizar qualquer layout, clique nesse layout. A visualização aparece no painel da extrema

direita. Adicionar uma transição de slides As transições de slides são efeitos semelhantes a animações que ocorrem quando você se move de

um slide para o próximo. O Office PowerPoint 2007 fornece muitos tipos de transições de slides, incluindo fade, dissoluções, recortes e revelações, assim como transições incomuns como rodas e tabuleiros de xadrez.

- Na guia Animações, no grupo Transição para este Slide, clique na transição desejada. Para visualizar a aparência do slide atual com uma transição específica aplicada, coloque o ponteiro

sobre a miniatura dessa transição. Para ver miniaturas de transições adicionais, clique nas setas ao lado da linha de miniaturas.


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Se você decidir mais tarde que deseja uma transição diferente, clique na transição para aplicá-la. Você pode escolher outras opções no grupo Transição para este Slide para controlar a velocidade da

transição, para adicionar um som e aplicar a mesma transição a todos os slides da apresentação. Adicionar hiperlinks Você pode usar hiperlinks para mover-se de um slide para outro, para um local de rede ou da Internet,

ou mesmo para outro arquivo ou programa. 1. Selecione o texto em que você deseja clicar para ativar o hiperlink. Como alternativa, você pode selecionar um objeto (um clip-art, por exemplo, ou um elemento gráfico

SmartArt). 2. Na guia Inserir, no grupo Vínculos, clique em Hiperlink. 3. Na caixa de diálogo Inserir Hiperlink, clique no botão apropriado na caixa Meus Locais do destino

do seu vínculo (ou seja, o local para o qual o vínculo leva você). Para ir para outro slide em sua apresentação, por exemplo, clique em Colocar neste Documento. 4. Localize e clique no local de destino, faça quaisquer alterações desejadas nas caixas Texto para

exibição e Endereço, e clique em OK. Verificar a ortografia e visualizar a sua apresentação Quando todos os seus slides estiverem da forma desejada, ainda há duas etapas para finalizar a sua

apresentação. Verificar a ortografia da sua apresentação Embora o verificador ortográfico esteja ativado automaticamente no Office PowerPoint 2007,

recomenda-se verificar a ortografia novamente depois que você terminar de trabalhar em sua apresentação:

1. Pressione CTRL+HOME para mover-se para o início da sua apresentação. 2. Na guia Revisão, no grupo Revisão de Texto, clique em Ortografia. Se o Office PowerPoint 2007 encontrar erros de ortografia, ele exibirá uma caixa de diálogo, e a

primeira palavra incorreta encontrada pelo verificador ortográfico será selecionada. Você indica como deseja resolver cada erro que o programa encontrar. Depois de resolver cada palavra incorreta, o programa seleciona a próxima, e assim por diante.

Visualizar a sua apresentação em uma apresentação de slides Para visualizar a sua apresentação na tela do seu computador da forma que você deseja apresentá-

la para a sua audiência, faça o seguinte: 1. Na guia Apresentação de Slides, no grupo Iniciar Apresentação de Slides, faça o seguinte: - Para começar com o primeiro slide da apresentação, clique em Do Começo. - Para começar com o slide que está aparecendo no momento no painel Slide, clique em Do Slide

Atual. A apresentação aparece no modo de exibição Apresentação de Slides. 2. Clique para ir para o próximo slide.


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Obviamente, você também pode visualizar a sua apresentação a qualquer momento enquanto a está

criando. Aprender sobre a preparação para fazer sua apresentação Agora que a sua apresentação está completa, o que você vai fazer em seguida depende de quem fará

a apresentação, assim como onde ela será feita e qual equipamento será usado: - A apresentação será executada no computador em que foi criada ou em outro computador, ou será

feita a partir de um CD ou de um local da rede? - Se a apresentação foi feita ao vivo, você ou outra pessoa irá apresentá-la, ou ela será executada

automaticamente? Dependendo das suas respostas a essas perguntas, talvez você precise completar os seguintes

processos na ordem dada, em uma ordem diferente, ou (em alguns casos) não precise: - Ensaiar e cronometrar - É importante dar tempo suficiente para a pessoa que está fazendo a

apresentação verificar se ela cabe na programação (incluindo o tempo no final para perguntas, se apropriado), e para ensaiar adequadamente. Recomenda-se ensaiar a apresentação no espaço em que ela será dada, utilizando o equipamento que será usado e, preferencialmente, na frente de pelo menos uma ou duas pessoas. Dessa forma, o apresentador ficará confortável com os recursos e com a audiência ao vivo — e os comentários da audiência podem ser úteis para identificar quaisquer elementos que você precise revisar antes da apresentação real.

- Imprimir folhetos e anotações do orador - Você pode imprimir a sua apresentação como anotações do orador ou como folhetos:

As anotações do orador mostram um slide na parte superior de cada página impressa, junto com o conteúdo do painel Anotações desse slide na parte inferior da página, e podem ser usadas pelo orador como um script ou rascunho durante a apresentação. Elas podem ser distribuídas para a audiência, para que cada membro tenha informações mais completas da apresentação.

Os folhetos mostram um, dois, três, quatro, seis ou nove slides por página impressa e se destinam a casos em que não é desejável incluir o conteúdo do painel Anotações na distribuição para a audiência. (O folheto de três slides por página inclui espaço pautado onde a audiência pode fazer anotações).

Para retornar ao modo de exibição Normal a qualquer momento, pressione ESC.


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- Pacote para CD ou distribuição na Web - Quando você usa o recurso Pacote para CD vinculado à sua apresentação para copiar sua apresentação do PowerPoint finalizada para um CD, para um local da rede ou para o disco rígido em seu computador, o Visualizador do Microsoft Office PowerPoint 2007 e quaisquer outros arquivos vinculados à sua apresentação (tais como filmes e sons) também são copiados. Dessa forma, todos os elementos da apresentação são incluídos e as pessoas que não têm o Office PowerPoint 2007 instalado em seus computadores continuam podendo ver a apresentação.

USAR ATALHOS DE TECLADO PARA CRIAR UMA APRESENTAÇÃO

Usar o teclado para acessar a faixa de opções As informações desta seção podem ajudar você a entender o modelo de atalho de teclado da faixa de

opções. A faixa de opções do PowerPoint vem com novos atalhos, chamados Dicas de Tecla. Para mostrar os rótulos de Dica de Tecla da faixa de opções, pressione Alt.

Para exibir uma guia na faixa de opções, pressione a tecla da guia — por exemplo, pressione F para abrir a guia Arquivo; H para abrir a guia Página Inicial; N para abrir a guia Inserir e assim por diante.

Todos os rótulos de Dica de Tecla dos recursos da guia aparecerão, portanto, basta pressionar a tecla

do recurso desejado. Tarefas comuns no PowerPoint Movendo-se entre painéis Para fazer isto / Pressione Mover no sentido horário entre painéis no modo de exibição Normal. / F6 Mover no sentido anti-horário entre painéis do modo de exibição Normal. / SHIFT+F6 Alternar entre o painel de miniatura e o painel de exibição de estrutura de tópicos / CTRL+SHIFT+TAB


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Trabalhar em uma estrutura de tópicos Para fazer isto / Pressionar Promover um parágrafo. / ALT+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA Rebaixar um parágrafo. / ALT+SHIFT+SETA PARA A DIREITA Mover para cima os parágrafos selecionados. / ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA Mover para baixo os parágrafos selecionados. / ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO Exibir o título de nível 1. / ALT+SHIFT+1 Expandir o texto abaixo de um título. / ALT+SHIFT+SINAL DE ADIÇÃO Recolher o texto abaixo de um título. / ALT+SHIFT+SINAL DE SUBTRAÇÃO Trabalhar com formas, imagens, caixas, objetos e WordArt Inserir uma forma 1. Pressione e solte ALT, em seguida N, S e H para selecionar Formas. 2. Use as teclas de direção para se mover entre as categorias de formas e selecione a que deseja. 3. Pressione CTRL+ENTER para inserir a forma. Inserir uma caixa de texto 1. Pressione e solte ALT, depois N e, em seguida, X. 2. Pressione CTRL+ENTER para inserir a caixa de texto. Inserir um objeto 1. Pressione e solte ALT, em seguida N e depois J para selecionar Objeto. 2. Use as teclas de seta para mover-se pelos objetos. 3. Pressione CTRL+ENTER para inserir o objeto. Inserir WordArt 1. Pressione e solte ALT, em seguida N e depois W para selecionar WordArt. 2. Use as teclas de direção para selecionar o estilo da WordArt desejado e pressione ENTER. 3. Digite o texto. Selecionar uma forma OBSERVAÇÃO: Se o cursor estiver dentro do texto, pressione ESC. - Para selecionar uma única forma, pressione a tecla TAB para avançar (ou SHIFT+TAB para

retroceder) pelos objetos até que as alças de dimensionamento sejam exibidas no objeto que você deseja selecionar.

- Para selecionar vários itens, use o painel de seleção. Agrupar ou desagrupar formas, imagens e objetos de WordArt - Para agrupar formas, imagens ou objetos de WordArt, selecione os itens que deseja agrupar e

pressione CTRL+G. - Para desagrupar um grupo, selecione-o e pressione CTRL+SHIFT+G. Mostrar ou ocultar uma grade ou guias Para fazer isto / Pressionar Mostrar ou ocultar a grade. / SHIFT+F9 Mostrar ou ocultar guias. / ALT+F9 Copiar os atributos de uma forma 1. Selecione a forma com os atributos que deseja copiar. 2. OBSERVAÇÃO: Se você selecionar uma forma com texto, você copiará a aparência e o estilo do

texto, além dos atributos da forma. 3. Pressione CTRL+SHIFT+C para copiar os atributos do objeto. 4. Pressione a tecla TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto para o qual deseja copiar os

atributos. 5. Pressione CTRL+SHIFT+V. Selecionar texto e objetos


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Para fazer isto / Pressionar Selecionar um caractere à direita. / SHIFT+SETA PARA A DIREITA Selecionar um caractere à esquerda. / SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA Selecionar até o final de uma palavra. / CTRL+SHIFT+SETA PARA A DIREITA Selecionar até o início de uma palavra. / CTRL+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA Selecione uma linha para cima (com o cursor no início de uma linha). / SHIFT+SETA PARA CIMA Selecione uma linha para baixo (com o cursor no início de uma linha). / SHIFT+SETA PARA BAIXO Selecione um objeto (quando o texto dentro dele estiver selecionado). / ESC Selecione outro objeto (quando um objeto estiver selecionado). / TAB ou SHIFT+TAB até que o objeto

desejado seja selecionado Selecionar texto dentro de um objeto (com um objeto selecionado). / ENTER Selecionar todos os objetos. / CTRL+A (na guia Slides) Selecionar todos os slides. / CTRL+A (no modo de exibição Classificação de Slides) Selecionar todo o texto. / CTRL+A (na guia Tópicos) Excluir e copiar texto e objetos Para fazer isto / Pressionar Excluir um caractere à esquerda. / BACKSPACE Excluir uma palavra à esquerda. / CTRL+BACKSPACE Excluir um caractere à direita. / DELETE Excluir uma palavra à direita. / OBSERVAÇÃO Para fazer isso, o cursor deve estar entre as palavras.

/ CTRL+DELETE Recortar texto ou objeto selecionado. / CTRL+X Copiar texto ou objeto selecionado. / CTRL+C Colar o objeto ou texto recortado ou copiado. / CTRL+V Desfazer a última ação. / CTRL+Z Refaz a última ação. / CTRL+R Copiar somente a formatação. / CTRL+SHIFT+1 Colar somente a formatação. / CTRL+SHIFT+V Abrir a caixa de diálogo Colar especial / CTRL+ALT+V Percorrer um texto Para fazer isto / Pressione Mover-se um caractere para a esquerda. / SETA PARA A ESQUERDA Mover-se um caractere para a direita. / SETA PARA A DIREITA Mover-se uma linha para cima. / SETA PARA CIMA Mover-se uma linha para baixo. / SETA PARA BAIXO Mover-se uma palavra para a esquerda. / CTRL+SETA PARA A ESQUERDA Mover uma palavra para a direita. / CTRL+SETA PARA A DIREITA Mover-se para o fim de uma linha. / TÉRMINO Mover-se para o início de uma linha. / HOME Mover-se um parágrafo para cima. / CTRL+SETA PARA CIMA Mover-se um parágrafo para baixo. / CTRL+SETA PARA BAIXO Mover-se para o fim de uma caixa de texto. / CTRL+END Mover-se para o início de uma caixa de texto. / CTRL+HOME Ir para o próximo título ou espaço reservado para corpo do texto. / Se for o último espaço reservado

em um slide, será inserido um novo slide com o mesmo layout do original. / CTRL+ENTER Mover para repetir a última ação de Localizar. / SHIFT+F4 Percorrer e trabalhar em tabelas Para fazer isto / Pressione Mover-se para a próxima célula. / TAB Mover-se para a célula precedente. / SHIFT+TAB Mover-se para a próxima linha. / SETA PARA BAIXO Mover-se para a linha precedente. / SETA PARA CIMA Inserir uma tabulação em uma célula. / CTRL+TAB Iniciar um novo parágrafo. / ENTER Adicionar uma nova linha na parte inferior da tabela. / TAB na célula da tabela inferior direita.


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Editar um objeto vinculado ou inserido 1. Pressione TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto desejado. 2. Pressione SHIFT+F10 para acessar o menu de atalho. 3. Use a SETA PARA BAIXO até selecionar o Objeto da Planilha, pressione a SETA PARA A

DIREITA para selecionar Editar e pressione ENTER. OBSERVAÇÃO: O nome do comando no menu de atalho depende do tipo de objeto inserido ou

vinculado. Por exemplo, uma planilha do Microsoft Office Excel inserida tem o comando Objeto de planilha, ao passo que um Desenho do Microsoft Office Visio inserido tem o comando Objeto do Visio

Alterar ou redimensionar uma fonte OBSERVAÇÃO: Selecione o texto que você deseja alterar antes de usar esses atalhos de teclado. Para fazer isto / Pressionar Abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar a fonte. / CTRL+SHIFT+F Aumentar o tamanho da fonte. / CTRL+SHIFT+> Diminuir o tamanho da fonte. / CTRL+SHIFT+< Aplicar formatação de caractere Para fazer isto / Pressionar Abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar a formatação dos caracteres. / Ctrl+H Alterar a capitalização das letras entre sentença, minúsculas ou maiúsculas. / SHIFT+F3 Aplicar negrito. / CTRL+N Aplicar sublinhado. / CTRL+S Aplicar itálico. / CTRL+I Aplicar subscrito (espaçamento automático). / CTRL+SINAL DE IGUAL Aplicar sobrescrito (espaçamento automático). / CTRL+SHIFT+SINAL DE ADIÇÃO Remover a formatação manual de caracteres, tais como subscrito e sobrescrito. / CTRL+BARRA DE

ESPAÇOS Inserir um hiperlink. / CTRL+K Copiar a formatação do texto Para fazer isto Pressionar Copiar formatos. / CTRL+SHIFT+1 Colar formatos. / CTRL+SHIFT+V Alinhar parágrafos Para / Pressionar Centralizar um parágrafo. / CTRL+E Justificar um parágrafo. / CTRL+J Alinhar um parágrafo à esquerda. / CTRL+Q Alinhar um parágrafo à direita. / CTRL+R Questões Word 01. No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, as configurações de parágrafo e estilo são

encontradas na guia: (A) Inserir. (B) Layout da Página. (C) Página Inicial. (D) Exibição. (E) Revisão. 02. No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, as configurações de parágrafo e estilo são

encontradas na guia: (A) Inserir. (B) Layout da Página. (C) Página Inicial. (D) Exibição. (E) Revisão.


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03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a seguir, criado no Microsoft Word 2010, em sua

configuração original, com o cursor posicionado na segunda página.

(A) O documento contém 1 página e está formatado com 2 colunas. (B) A primeira página está sendo exibida em modo de impressão e a segunda página, em modo de

layout web. (C) O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em orientação paisagem e a segunda, em

orientação retrato. (D) O documento contém 1 página, sendo que o primeiro quadro é dedicado a anotações do autor do

texto. (E) O documento está 40% preenchido. 04. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011) Comparando-se o Word com o Writer, (A) apenas o Word possui o menu Tabela. (B) apenas o Word possui o menu Ferramentas. (C) nenhum dos dois possui o menu Tabela. (D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela. (E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela. 05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado – FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice

Writer, alinhar, centralizar e justificar são opções de (A) organização de desenhos. (B) ajustamento de células em planilhas. (C) formatação de texto. (D) ajustamento de slides para exibição. (E) aumento e diminuição de recuo. Respostas 01. Resposta: C. O MENU Página Inicial é configurado para que o usuário efetue configurações de formatações gerias

para textos. 02. Resposta: C. O MENU Página Inicial é configurado para que o usuário efetue configurações de formatações gerias

para textos. 03. Resposta: C. No Word, podemos trabalhar com várias orientações de páginas no mesmo documento com o objetivo

de proporcionar ao usuário liberdade nas elaborações de seus documentos, nesse caso a primeira página está posicionada como paisagem e a segunda como retrato, além disso, podemos utilizar recursos de margens, tamanhos, colunas, quebras e hifenizações.

04. Resposta: E. Comparando as opções de menu dos dois aplicativos, percebemos que ambos possuem os menus

Tabela e Ferramentas.


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05. Resposta: C. São elementos da formatação de texto. Estas opções podem ser encontradas tanto no Writer quanto

no Word. Cuidado para não confundir as teclas de atalho!

Questões - Powerpoint 01. (SPPREV – Técnico – Vunesp/2011 – II - Adaptada) No PowerPoint 2010, a inserção de um novo

comentário pode ser feita na guia (A) Geral. (B) Inserir. (C) Animações. (D) Apresentação de slides. (E) Revisão. 02. (TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário – VUNESP/2015). No MSPowerPoint 2010, um usuário

deseja efetuar a verificação da ortografia do conteúdo presente em seus slides. Uma das formas para realizar tal tarefa é acessar o botão Verificar Ortografia, que, na configuração padrão do MSPowerPoint 2010, é acessível por meio da aba

(A) Exibição (B) Revisão. (C) Inserir. (D) Início. (E) Animações. 03. (TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário – VUNESP/2015). No MS-PowerPoint 2010, a finalidade

da função Ocultar Slide, acionável por meio do botão de mesmo nome, é fazer com que o slide selecionado

(A) tenha bloqueadas tentativas de alteração de seu conteúdo. (B) seja designado como o último a ser exibido na apresentação de slides. (C) tenha sua resolução reduzida até o mínimo suportado pelo computador em uso. (D) não seja exibido no modo de apresentação de slides. (E) tenha sua velocidade de transição entre slides fixada no valor médio. 04. (Prefeitura de Suzano – SP - Auxiliar de Atividades Escolares – VUNESP/2015). Na

apresentação 1 do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração original, um slide foi recortado para ser

colado na apresentação 2. A opção , encontrada no grupo Área de Transferência da guia Página Inicial, permite colar o slide citado na apresentação 2

(A) como um slide mestre. (B) como uma imagem (C) como um folheto. (D) mantendo a formatação original. (E) usando o tema do destino 05. (Prefeitura de Suzano – SP - Agente Escolar – VUNESP/2015). Um usuário, editando uma

apresentação por meio do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, deseja aplicar uma


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formatação em várias partes de vários slides. Para maior produtividade, escolhe repetir as ações de alteração de tamanho de fonte usando um atalho por teclado que permite repetir a ação anterior.

Assinale a alternativa que contém o atalho por teclado que permite, no MS-PowerPoint 2010, repetir a ação anterior, conforme o enunciado.

(A) F1 (B) F2 (C) F3 (D) F4 (E) F5

Respostas 01. Resposta: E

02. Resposta: B. Outra forma de efetuar a verificação da ortografia é a tecla "F7". 03. Resposta: D Oculta os Slides durante a apresentação, que está na guia Apresentação de Slides, grupo Configurar. 04. Resposta: D A ferramenta do pincel mantem a formatação original como nos ícones Colar Especial do Office. 05. Resposta: D Assim como nos demais aplicativos do Office, é F4 para repetir a última ação. Questões - Excel 01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior - CESGRANRIO – 2014) Com

referência ao MS Excel 2010, a fórmula que está incorretamente escrita é:

(A) =SOMA((B2+C3)/A1) (C) =SOMA(B2) (E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10) (B) =((D3+C3)/A1)-D2) (D) =(B2+C4-X2)/B2/B2

02. (Prefeitura de Florianópolis - SC - Fiscal de Serviços Públicos – FGV) Em determinada planilha

Excel, as células A1, A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores numéricos 5, 9, 15, 21 e 35. Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são respectivamente: =A1+A3 ← conteúdo da célula B1 =A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2 =(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3 Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da célula B3?

(A) 20 (C) 65 (E) 170 (B) 28 (D) 85

03. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo- VUNESP) Observe a planilha a seguir, que está

sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.


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Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na célula D1, após ser preenchida com a fórmula

=MAIOR(A1:C3;3).

(A) 9 (C) 5 (E) 3 (B) 7 (D) 4

04. (IF-SC - Técnico Administrativo - Assistente de Alunos- IF-SC) Analise a planilha abaixo.

Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a fim de obtermos o campo nome completo,

em um software de planilha eletrônica devemos usar qual função? Assinale a alternativa CORRETA.

(A)DIREITA (C) ALEATORIO (E) SOMA (B) SE (D) CONCATENAR

05. (LIQUIGAS - Engenheiro Júnior – Elétrica- CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o

trecho de planilha Excel acima mostrado para preencher as células da coluna H referentes à situação de aprovação ou reprovação de seus alunos, escrevendo uma fórmula com a função SE na célula H59 e depois arrastando-a, verticalmente, com alça de preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as outras células da planilha estão vazias.

Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora? (A) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”) (B) =SE(G59< G64;”aprovado”;”reprovado”) (C) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”) (D) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”) (E) =SE(G59< G64,”reprovado”,”aprovado”) Respostas 01. Resposta: B Todo parênteses aberto deve ser fechado, nesse caso, está sobrando um parênteses na fórmula:

02. Resposta: E


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Primeiro devemos obter os resultados da Células B1 (=A1 + A3) com totalizando 20 e B2 (=A2+A4+A5) totalizando 65, então a fórmula captura os valores de B1 e B2 (=(B1*2)+(B2*2)) e aplicam a fórmula =(20*2)+(65*2), totalizando 170.

03. Resposta: B Conforme a explicação do tópico MAIOR, o Excel analisa a fórmula =MAIOR(A1:C3;3) e busca o

terceiro numero maior do intervalo, nesse caso o numero foi o 7, mas você pode estar se perguntando, o 7 também é o segundo maior número, porém, ele se repete, então o Excel o mantem como segundo e terceiro.

04. Resposta: D Lembre-se, concatenar significa unir, ligar, juntar então a função CONCATENAR faz a junção dos

valores. 05. Resposta: C Veja que na fórmula =SE(G59 < $G$64;”reprovado”;”aprovado” existe uma comparação para entre as

médias contidas na coluna G e um valor constante que é o 7 contido na célula G64, caso seja arrastado pela alça de preenchimento, o conteúdo sem que haja o bloqueio da célula ($G$64) entrará em auto incremento (G65, G66, G67...) tornando a fórmula inconsistente.

Aplicativos de áudio, vídeo, multimídia9 Atualmente, o uso do computador encontra-se disseminado nas mais diversas atividades humanas.

Desde o controle de naves espaciais, passando por diagnósticos médicos e sistemas de automação bancária, até os jogos eletrônicos, o computador passou a ser um recurso indispensável na vida do ser humano. Como não poderia ser diferente, o computador também é usado nas atividades de ensino. E como acontece nas outras atividades nas quais se utiliza computadores, o uso deles na educação exige mudanças em certos paradigmas e métodos tradicionais de ensino.

Razões econômicas, sociais e tecnológicas vêm promovendo uma rápida mudança no estilo de ensino. As forças tecnológicas são impulsionadas pela convergência dos PCs multimídia e da adoção de padrões para troca de documentos multimídia.

Para sabermos dimensionar com maior precisão a importância do ensino na sociedade atual, devemos considerar que são gastos atualmente pelas companhias americanas um total de 50 bilhões de dólares em treinamento anualmente.

Análises de custos mostram que durante o primeiro ano de uso de ferramentas de ensino auxiliado por computador, a economia com treinamento é de aproximadamente 3%. Já no segundo ano de uso dessas ferramentas, a economia chega a 26% em relação aos métodos tradicionais.

Trata-se de uma oportunidade para organizações corporativas, governamentais e educacionais de gerar material educacional para um grande público e tendo como resultado uma sociedade melhor educada e mais produtiva.

Nas últimas duas décadas, principalmente nos últimos cinco anos, organizações passaram a usar computadores para treinamento e educação de seus empregados e estudantes. Uma pesquisa da revista Training Magazine revelou que em 1995, 48% das empresas americanas usavam computadores como parte de suas estratégias de treinamento. A adoção em grande escala do uso de computadores para treinamento se deve a três fatores básicos:

- Menor custo de treinamento Com os métodos tradicionais de ensino, baseados em sala de aula, boa parte dos gastos é formada

pelo salário do instrutor, despesas de deslocamento e alocação de espaço. Esses gastos podem ser consideravelmente reduzidos com o uso de métodos de ensino baseados em computador. A redução pode variar de 25 a 75% em relação aos métodos baseados em sala de aula.

- Menor tempo de treinamento Na maioria dos casos, as ferramentas de ensino baseadas em computadores são interativas,

permitindo que o aluno controle o ritmo de aprendizagem, podendo adaptar a aprendizagem às suas

9 Fonte: www.feg.unesp.br/ceie/Monografias-Texto/CEIE0104.pdf

Aplicativos de áudio, vídeo e multimídia.


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necessidades. Estudos mostram que o tempo de treinamento pode ser reduzido de 20 a 80% em relação aos métodos baseados em sala de aula.

Apesar das vantagens do ensino baseado em computador em relação aos métodos tradicionais de ensino, o emprego do professor não está em extinção. Pelo contrário, a tendência é que os dois métodos sejam usados em conjunto já que cada um tem características próprias que os tornam mais ou menos adequados de acordo com as circunstâncias. Um exemplo do uso das duas metodologias é quando o aluno usa o computador para obter noções introdutórias sobre determinado assunto e depois conta com o auxílio de um professor para aprofundar os conceitos aprendidos. Essa estratégia valoriza o tempo do professor e permite o nivelamento dos alunos o que facilita o trabalho do professor.

Os custos associados com treinamento podem ser divididos em duas categorias – custos de desenvolvimento e custos de distribuição. Tipicamente, treinamentos baseados em computador são mais caros durante o desenvolvimento e mais baratos durante a distribuição.

Os principais fatores que propiciam a economia na distribuição de treinamento baseado em computador são:

- Localização geográfica O uso de treinamento baseado em sala de aula numa corporação geograficamente dispersa pode ser

proibitivo devido aos custos de deslocamento. - Número de participantes Existem problemas de logística quando se quer promover um treinamento para um grande número de

pessoas, entre eles, gastos com alocação de espaço e tempo de treinamento para um grande número de pessoas. Para um número reduzido de pessoas o custo pode ser inviável se houver um número mínimo de participantes.

- Tempo de entrega Quando as circunstâncias exigem uma rápida entrega do material produzido, o treinamento baseado

em computador é o mais indicado. - Objetividade vs. subjetividade Outro fator de grande importância na escolha de qual método deve ser adotado é o grau de

objetividade versus subjetividade do material a ser apresentado. Se o treinamento está associado a habilidades objetivas (exemplo: como realizar uma tarefa) então o ensino baseado em computador é o mais indicado. Por outro lado, se o treinamento possui características subjetivas, como ética e liderança, então o instrutor tem fundamental importância no processo de aprendizagem.

- Nível de especialização Se o aluno necessitar obter um alto nível de especialização, então uma combinação de ensino baseado

em computador e em sala de aula é o mais recomendado. Caso se queira apenas adquirir conceitos mais simples, o ensino baseado em computador é o mais indicado.

- Conceitos Básicos Uma das principais características dos computadores multimídia é a capacidade de manipular os mais

diversos de tipos de mídia. Estes podem ser agrupados em cinco itens básicos: texto, som, imagem, animação e vídeo. A integração destes elementos num projeto multimídia coeso é um dos principais objetivos dos sistemas de autoria.

Os principais tipos de mídia que encontramos são: - Texto É a forma mais básica e simples de se representar dados em um computador. Um texto em um

computador pode estar em dois formatos. No formato ASCII, o texto não possui nenhum tipo de formatação enquanto num formato estruturado (Word, WordPerfect, HTML) é possível apresentar o texto formatado, tornando a leitura mais agradável.

- Hipertexto Pode ser definido como um grafo, onde os nós representam pedaços de textos e os "links" uma

correlação entre os mesmos. É a forma mais comum de representação da hipermídia. O texto é apresentado na tela do computador de uma maneira diferente da representação sequencial (como a de um livro, por exemplo) usando "links" onde o usuário pode navegar entre pedaços de textos relacionados.

- Gráfico É a maneira de se representar dados graficamente. Existem duas formas de armazenamento de

imagens em um computador. A maioria das imagens é armazenada na forma de mapa de bits, mas alguns aplicativos mais sofisticados utilizam imagens vetoriais que são formadas a partir de primitivas gráficas (ponto, reta e círculo).

- Som


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A principal característica que o som apresenta e que não encontramos no texto e nas imagens é que o som possui característica temporal. A maioria dos formatos de som (WAV, AIFF, SND) armazena a informação sonora na forma de sua respectiva onda. Já o formato MIDI, mais indicado para armazenar informações sonoras oriundas de instrumentos musicais armazena uma sequência de notas equivalente a que é tocada no instrumento.

- Vídeo digital É sem dúvida nenhuma a forma mais rica de se apresentar um conteúdo. Num computador, o vídeo é

armazenado de forma muito parecida com a de um rolo de filme, ou seja, uma sequência de quadros. Devido à grande quantidade de espaço necessária para armazenar um vídeo em um computador, é usado um menor número de quadros por segundo (10 quadros/segundo contra 24 quadros/segundo no cinema) e compressão entre quadros.

- Hipermídia É uma maneira de se criar documentos, usando um computador, onde se pode combinar texto, gráfico,

animação, vídeo, som e qualquer outra mídia que venha a ser desenvolvida usando os "links" para conectar os nós (neste caso os nós representam qualquer mídia ou combinação entre elas). Pode se dizer que Hipermídia é uma expansão do conceito de Hipertexto que contempla outras mídias.

- Multimídia É uma maneira de se criar documentos, usando um computador, onde se pode combinar texto, gráfico,

animação, vídeo, som e qualquer outra mídia que venha a ser desenvolvida. Diferente de Hipermídia os documentos (ou sistemas) criados em multimídia podem ser sequenciais.

Usando Texto na Multimídia Imagine um projeto que não utiliza texto. Certamente som e animação poderão guiar o usuário na

navegação, porém isto requer do usuário uma maior concentração para acompanhar o conteúdo destes do que para seguir algum texto.

Sem dúvida um item de um menu seguido de um "click" do mouse é bem mais explicativo e fácil de ser absorvido (requer menos treinamento) pelo usuário.

Alguns pontos devem ser observados quando se usa texto num projeto multimídia para navegação: - Texto no design – é importante dimensionar bem a quantidade de texto por página; poucas linhas

podem ocasionar um grande número de intervenções para mudar de página, por outro lado uma grande quantidade pode tornar a tela cheia e desagradável. Veremos que este fator pode também dificultar a navegabilidade.

- Menus para Navegação - um projeto multimídia interativo consiste tipicamente de um corpo de informações através do qual o usuário pode navegar, usando técnicas como: a pressão de uma palavra-chave; o click de um mouse ou de uma tela sensível ao toque. Cascatas nos menus devem ser usadas com cautela para evitar que o usuário se perca quando se utilizam os menus aninhados. Uma boa opção é oferecer sempre um menu principal que possibilite o retorno ao início.

- Buttons para Interação – em multimídia, buttons são objetos como um bloco de texto, ou uma forma geométrica, ou uma fotografia que, quando pressionados, ativam alguma função. Quando acionados eles manifestam algumas propriedades, como sons ou efeitos visuais para indicarem que o objetivo foi atingido, ou simplesmente conduzem o navegador a uma referência do texto. Em paginas para a Internet este artifício é facilmente atingido usando JavaScript ou ShockWave.

Hipermídia e Hipertexto A combinação de texto, gráfico, e elementos de áudio e vídeo numa única apresentação ou documento

se torna multimídia interativa quando o usuário tem o controle sobre o que vê e quando a informação será visível.

Multimídia interativa se transforma em hipermídia quando o projetista provê uma estrutura de elementos interligados na qual o usuário pode navegar e interagir.

Quando as palavras de um documento são palavras-chaves ou índex de outras palavras que permitam uma pesquisa rápida, gera-se o que se chama de sistema hipertexto, onde as palavras, seções, e pensamentos são interligados, e o usuário pode navegar através do texto de uma forma não linear, rápida e intuitiva.

Texto neste caso é usado com a ideia de conteúdo e significado, e não da representação gráfica do texto. Usando sistemas hipertexto é possível fazer buscas eletrônicas em todos os textos residentes no computador, localizar referências de certa palavra, e imediatamente ver a página onde elas estão


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localizadas. Complicadas buscas usando expressões booleanas também são possíveis. Daí, para se transformar uma aplicação multimídia numa hipermídia basta-se adicionar um sistema de navegação não linear e referências cruzadas à aplicação multimídia, e da mesma forma transforma um texto em um hipertexto.

Imagem Normalmente o que se visualiza numa tela de um computador multimídia é uma composição de

elementos: texto, símbolos, fotografias em bitmap, gráficos desenhados no formato de vetor, 3D’s, ícones, e janelas para vídeo. Elementos gráficos podem se ampliados ou reduzidos para diferentes tamanhos, coloridos, preenchidos com diferentes padrões, tornados transparentes, colocados na frente ou atrás de outros objetos, podem ser visíveis ou invisíveis através de simples comandos.

As imagens são geradas pelos computadores de dois modos: como bitmap ou como gráfico desenhado no formato de vetor (vector-draw).

Bitmaps Um bitmap é uma matriz de informações que descrevem os pontos, que é o menor elemento da

resolução de uma tela de computador ou de outro dispositivo. Para preto e branco uma matriz unidimensional é requerida. A profundidade (mais bits de informação) é necessária para descrever mais de 16 milhões de cores que um elemento pode ter. Os elementos de uma Picture (mais conhecidos como pixels) podem estar on ou off e dependendo do software eles podem ser representados como 1-bit bitmap ou dois cores para representar o preto e branco. Ou podem representar uma escala das cores com várias representações (4-bit, 16 cores; 8-bit, 256 cores; 15-bit, 32.768 cores; 16-bit, 65.536 cores; 24-bit, 16.772.216 cores).

Existem três maneiras diferentes de produzir um bitmap: - Fazer um bitmap através da utilização de um software para desenho ou pintura; - Capturar um bitmap através de um programa para captura de tela e adicionar ao programa em uso; - Capturar um bitmap de uma fotografia, ou de uma imagem de televisão através do uso de um scanner

ou outro dispositivo de captura de vídeo. Os MPCs não fornecem recursos adequados para criar e editar bitmap, eles devem ser adquiridos a

parte. Photoshop da Adobe e Painter da Design Fractal são duas ferramentas sofisticadas que permitem a criação e edição de bitmaps. Na edição de imagens é permitida a alteração ou distorção da imagem na busca de um refinamento da imagem. Morphing é um efeito que pode ser usado para a manipulação de imagens e criar transformações bizarras. Por exemplo, uma menina pode se transformar num menino usando o software Morph da Gryphon.

Vector Drawing A maioria dos softwares de autoria usam objetos que podem ser desenhados (vector-draw) tais como

linhas, retângulos, ovais, polígonos e texto. Os programas CAD (computer-aided design) usam este tipo de objeto para a criação de figuras geométricas complexas que são necessárias para atender aos engenheiros e arquitetos; os designers produzidos pelos artistas gráficos usam este tipo de objeto porque a mesma fórmula matemática que coloca um retângulo na tela pode ser usada para colocar este retângulo no papel; os programas para animação em 3D também usam este objeto para poderem calcular matematicamente as várias mudanças de posição, rotação ou de outros efeitos especiais.

Objetos do tipo Vector-Draw vs. Bitmap Como foi demonstrado anteriormente a descrição matemática ocupa pouco espaço para ser

armazenada em torno de 30 bytes que não se compara com a mesma representação do quadrado no formato bitmap. Por outro lado quando é necessários apresentar um número grande de objetos que devem ser desenhados na tela a performance não é a mais adequada. Os objetos do tipo vetor são facilmente modificados no seu tamanho sem perderem na resolução ou na qualidade da imagem.

A maioria das ferramentas permite salvar os objetos do tipo vector-draw num bitmap. Para o reverso é mais difícil somente pacotes especializados como Streamline da Adobe permite converter um bitmap num objeto vector-draw.


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Os formatos mais usuais para bitmap são DIB, BMP, PCX (originalmente desenvolvido para ser usado no Z-Soft da MS-DOS) e TIFF (Tagged Interchange File Format foi projetado para ser o formato universal de imagem). Existem alguns formatos usados pelos software como por exemplo. PSD criado pela Adobe para o Photoshop, .CDR criado pelo Corel, .AI pelo Illustrator e outros.

Áudio O som é o elemento mais sensual da multimídia. Como se utiliza o poder do som pode fazer a diferença

entre uma simples apresentação multimídia e uma apresentação profissional. Em projetos multimídia não é necessário o conhecimento de harmonia, intervalo, ondas, claves, etc. Porém é indispensável se ater a três pontos: como criar o som; como gravar e editar o som; e como incorporar o som no projeto.

No Windows os arquivos de sons são do tipo. WAV e estão residentes no subdiretório Windows\Media. Além dos já existentes é possível a criação/adição de novos arquivos de som, armazená-los como arquivos do tipo .WAV no diretório Windows\Media e usar o painel de controle Sound para selecioná-los.

Áudio Digital vs. MIDI MIDI (Musical Instrument Digital Interface) é um padrão de comunicação criado no início dos anos 80s

para instrumentos musicais eletrônicos e computadores. Permite que instrumentos musicais (como por exemplo sintetizadores) de diferentes fabricantes se comuniquem através do envio de mensagens por cabos conectados entre os diversos dispositivos.

O protocolo da interface MIDI passa detalhes como, por exemplo, descrição do escore musical, notas, sequência das notas, e qual instrumento toca estas notas. Entretanto dados de um arquivo MIDI não são sons digitais e sim representações musicais feitas a mão e armazenadas num formato numérico. Áudio digital é uma gravação enquanto MIDI é um escore, onde o primeiro depende da qualidade do sistema de som e o outro da qualidade do instrumento musical e da capacidade do sistema de som.

Os arquivos no formato MIDI tendem a ser menores do que os arquivos no formato digital, enquanto o som digital não depende dos dispositivos os MIDI são dependentes dos dispositivos a serem usados para playback. O som digital é utilizado para gravar músicas em CDs.

Os arquivos MIDI têm algumas vantagens: - São arquivos mais compactos (em geral são de 200 a 1000 vezes menores que os digitais) e

independem da qualidade do dispositivo do playback, por consequência não ocupa muito memória RAM, espaço em disco e recursos da CPU;

- Como são arquivos pequenos levam vantagens (na carga e na execução) sobre os digitais quando embutidos (embedded) nas páginas da Web;

- Em alguns casos (quando a fonte do MIDI é de excelente qualidade) o som produzido por este tipo de arquivo é melhor do que o digital;

- Os dados de um arquivo MIDI são editáveis, portanto se pode modificar o seu tamanho sem modificar a música ou a sua qualidade, isto é, só modificando o tempo.

- Porém os arquivos do tipo MIDI têm algumas desvantagens: - Como os dados de um arquivo MIDI representam não o som e sim o instrumento musical, o playback

só irá funcionar adequadamente se o dispositivo utilizado para este propósito for idêntico ao dispositivo de origem da produção;

- Os arquivos MIDI não podem ser usados facilmente para reproduzirem diálogos (voz). - Em geral, a maior qualidade dos arquivos digitais vem da sua consistência na qualidade do playback.

Isto leva a uma maior utilização deste tipo de arquivo nos projetos multimídia, porque garante a qualidade do som do início até o fim. Podemos ainda acrescentar duas razões para o uso deste tipo de arquivo:

- Um quantidade maior de aplicações que suportam arquivos de som digital; - Não requer conhecimento de teoria da música. Áudio Digital O som pode ser digitalizado a partir de microfone, sintetizador, reprodução de fitas cassetes,

programas de rádio ou televisão, de CDs. Em geral, se pode digitalizar sons de qualquer fonte, seja natural ou pré-gravada. Som digital pode ser representado como pedaços de som (samples), onde a cada fração de segundo um pedaço do som é armazenado no formato digital, ou seja, a informação é representada na forma de bits e bytes.


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Algumas definições são importantes, como: qual a frequência que os samples são retirados é a sampling rate; qual o montante de informação que é armazenado para cada sample é o sample size. As três frequências mais utilizadas na multimídia para os samples são: 44.1 kHz (qualidade do CD), 22.05 kHz e 11.025 kHz.

O som estéreo é mais realístico que o mono porque o ser humano possui dois ouvidos, por outro lado, o som estéreo requer duas vezes mais espaço do que o mono.

Animação e Vídeo Animação Animação adiciona impacto visual num projeto multimídia. Pode se ter um projeto todo animado ou se

podem ter animações em algumas partes do projeto onde se deseja salientar alguns pontos. Animação é mais do que "wipes", "fades" e "zoom", na realidade animação é um objeto se movendo através da tela ou entrando ou saindo da dela. Antes de QuickTime e dos vídeos AVI se tornarem lugar comum nas apresentações multimídia as ações dinâmicas das apresentações multimídia usavam animações. Animação é possível por causa da existência de um fenômeno biológico conhecido como persistência da visão. Um objeto visto pelo olho humano permanece retido na retina por algum tempo depois de ser visto. Isto torna possível a ilusão visual de movimento através de uma série de imagens que se movem rapidamente ou vagarosamente uma atrás da outra. Em outras palavras, se um objeto muda de posição ou de formato rapidamente o olho irá perceber esta mudança como um "motion".

O vídeo da televisão constrói 30 frames por segundo; a velocidade em que cada frame é substituída pela próxima faz com que a imagem apareça em movimento. Filmes usam uma taxa de 24 frames por segundo, mas usando truques o projetor pode aumentar esta taxa para 48 frames por segundo.

Quando se cria uma animação, deve se organizar todos os passos a serem seguidos. Primeiramente, construa na sua mente todas as atividades que terão animação; se for muito complicado pode se criar um script com uma lista de atividades e os objetos requeridos. Escolha a ferramenta de animação que seja mais adequada a sua tarefa. Então construa a sua sequência de experimentos com alguns efeitos. Disponha de tempo suficiente para experimentar e testar os efeitos a serem acrescentados, modificados ou retirados durante esta etapa.

Técnicas de Animação Uma técnica de animação que se tornou famosa pela Disney foi o uso progressivo de diferentes

desenhos gráficos em cada frame de um filme (com 24 frames por segundo) chamada de animação por células (cell animation). Um minuto de animação pode requer até 1.440 frames por segundo. O termo célula deriva do material usado para produzir a frame – folhas de celuloide, atualmente substituídas por acetato ou plástico.

Kinematics é o estudo do movimento e do "motion" de estruturas que tenham juntas, como por exemplo um homem caminhando. Animar passos do caminhar é um truque; é necessário calcular a posição, rotação, velocidade e aceleração de todas as juntas e articulações das partes envolvidas – dobras do joelho, flexão dos quadris, balançar dos ombros, e o movimento da cabeça.

Morphing é um efeito popular no qual uma imagem se transforma em outra. As aplicações que possuem este efeito permitem o uso de imagens estáticas ou em movimento.

Formato de Arquivos para Animação Alguns formatos foram criados especialmente para conter animações e podem ser portados para

outras aplicações usando alguns tradutores, entre eles podemos citar o Director (dir), Animator Pro (fli e flc) Studio Max (max), Windows Audio Video Interleaved (avi), Motion Video (mpeg ou mpg) CompuServe (gif) Shockwave (dcr). Como o tamanho do arquivo é um fator crucial para usar animação em páginas da Web, compressão de arquivos é uma parte essencial da criação de arquivos de animação para a Web. Um filme criado pelo Director, por exemplo, deve ser pré-processado e comprimido no formato Shockwave (dcr) para ser disponibilizado na Web. Compressão para filmes do Director pode reduzir em até 75% o tamanho do arquivo o que é extremamente importante para a Internet.

Vídeo


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Desde os tempos do cinema mudo que as pessoas são fascinadas por filmes. Vídeo digital é uma poderosa ferramenta para aproximar os usuários do computador ao mundo real. Da mesma forma que o uso do vídeo pode abrilhantar uma apresentação ele pode destruí-la se não for adequado ou bem produzido. Padrões e formatos para texto digital, figuras e som já estão bem estabelecidos e conhecidos. Vídeo é o novo elemento da multimídia e ainda precisam de alguns refinamentos para o transporte, armazenagem, compressão e técnicas de display. De todos os elementos multimídia, o vídeo é o que requer melhor performance e memória do computador.

Placas para capturas de vídeo podem capturar ou digitalizar frames de vídeo que foram gravadas como analógicas, estas placas são muito usadas para produzir filmes pelo QuickTime, MPEG e AVI.

Aplicações para editar vídeo possuem uma ferramenta fácil de ser usada como por exemplo "blue screen", "Ultimate", ou "chroma key". A técnica do "blue screen" é muito usada para criar títulos multimídia por não ser necessário estúdio dispendiosos. Esta foi a técnica utilizada para o capitão Picard andar sobre a lua no filme famoso de Guerra nas Estrelas.

Para digitalizar e armazenar 10 segundos de um clip de vídeo requer a transferência de uma grande quantidade de dados num curto espaço de tempo. Para reproduzir uma frame como componente digital de vídeo a 24-bits requer quase 1MB de dados no computador; 30 segundos de vídeo irá preencher um GB de HD. Com os esquemas de compressão de vídeo também conhecidos como codecs (coders/decoders) está sendo possível a utilização de vídeo nos projetos multimídia. Um codec é um algoritmo usado para comprimir o vídeo na gravação e decodificar em tempo real para playback. Alguns algoritmos como MPEG, P*64, DVI/INDEO, JPEG, Cinepak, ClearVideo, RealVideo e VDOwave estão disponíveis para comprimir informações em taxas que variam de 50:1 até 200:1., mais informações podem ser encontradas em: http://www.CodecCentral.com

HARDWARE E SOFTWARE Com o surgimento de alguns programas capazes de gerar apresentações tornou-se possível, por

pessoas que não tenham formação na área de programação, a utilização e o desenvolvimento de apresentações inserindo novas formas de expressão através do computador. Estes programas podem ser considerados os ancestrais do que atualmente se chama de software de autoria.

Os primeiros projetos foram no desenvolvimento de placas de som de qualidade, no final da década de 80, para equipamentos compatíveis com o IBM/PC. Algumas empresas resolveram investir forte na tecnologia de CD-ROM e hoje colhem os frutos por terem sido "audaciosas": a maioria dos computadores possui placa de som e CD-ROM.

O PC multimídia (MPC) foi adotado como padrão pela Microsoft a partir do Windows 3.1, o que permitiu ao desenvolvedor não mais se preocupar com problemas de compatibilidade entre os PCs que adotam esse padrão.

principais componentes de hardware e software que compõem uma plataforma PC multimídia: Hardware Os principais componentes que um MPC pode possuir são: - Drive de DVD-ROM/CD-ROM/BLU RAY - Placas e caixas de som: para que um som seja colocado numa caixa de som, é preciso que seja feita

uma conversão da codificação usada no computador para pulsos elétricos. É a placa de som o equipamento que faz essa conversão.

- Scanners: possibilitam a aquisição de imagens impressas para o computador. Existem dois tipos de scanner, o de mão, usado para tarefas mais simples e o de mesa, indicado quando se necessita de uma melhor qualidade na imagem.

- Microfone: é o meio usado para a aquisição de som. Quando se necessita de uma melhor qualidade do som é necessário que a gravação seja feita em um estúdio profissional.

- Placas de captura de vídeo: possibilitam a aquisição de vídeo em tempo real para um computador. Algumas dessas placas são usadas até em programas de chat na Internet. Assim como no caso do som, quando é necessário uma melhor qualidade do vídeo, o indicado é que a filmagem seja feita em estúdio.

Outros dispositivos de entrada e saída Teclados, Mouse, Trackballs, Touchscreens, Cartões Magnéticos, Scanners, Dispositivos OCR,

Sistemas de reconhecimento de voz, câmeras digitais E webcams são alguns dos dispositivos usados como entrada de dados num sistema multimídia.


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Como dispositivos de saída podemos exemplificar alguns dispositivos de áudio (alto-falantes interno ou externos alto-falantes, amplificadores), vídeo (monitores, projetores) e suporte rígido (impressoras).

Software Foi necessário o desenvolvimento de software específico para atender as necessidades das

aplicações multimídias. Basicamente existe software de autoria e bibliotecas multimídia, suportados por sistemas operacionais mais ou menos adaptados às necessidades das aplicações.

O sistema operacional Windows foi projetado para lidar com os mais diversos tipos de dispositivos através de drivers padrões. Drivers são bibliotecas do sistema que permitem a comunicação entre o sistema operacional e os dispositivos de hardware de forma padronizada. Por exemplo, através do driver de som (MCIWAVE.DRV), o Windows pode tocar qualquer som em qualquer placa que obedeça ao padrão MPC.

Através do OLE (Object Linking and Embedding), o Windows possibilita uma maior integração entre os documentos, como por exemplo a inserção de uma tabela do Excel em um texto do Word.

A maioria das ferramentas que são utilizadas para criar aplicações multimídia contém um ou mais softwares de autoria e vários editores. Os editores são necessários para manipular textos, imagens, som e vídeo. Existe a necessidade de se ter alguns aplicativos para: captura de imagens, conversão de formatos, compatibilidade entre diferentes plataformas e disponibilizar na Web.

Editores de texto Na maioria dos softwares de autoria existentes é permitida a inclusão de arquivos textos dos editores

mais famosos, tais como Word, Word Perfect, Scientific Workplace etc. Em alguns destes editores a inclusão de objetos multimídia já é permitida como, por exemplo, no Word através do OLE.

Software para OLE (Optical Character Recognition) Softwares que façam a conversão entre um bitmap criado através da utilização de um scanner para

um texto em ASCII são úteis, além de economizar tempo. Algumas marcas de scanners trazem sistemas deste tipo.

Ferramentas para Pinturas (Painting) e Desenhos (Drawing) Estas ferramentas, como os modelos em 3D, são de grande utilidade para um sistema multimídia.

Através destas ferramentas o impacto visual que as figuras ocasionam irá refletir-se de forma positiva ou negativa no usuário final.

Software como o Photoshop, PicturePublisher e Fractal Design Painter são utilizados para a criação ou aperfeiçoamento de imagens do tipo bitmap (também chamadas imagens matriciais). Já softwares como CorelDraw, FreeHand, Illustrator, Designer and Cavas criam suas imagens (desenhos) utilizando técnicas geométricas (vector-based line ou vetoriais).

A maioria dos software de autoria permite a inclusão de imagens do tipo bitmap. Este tipo de imagem permite ao autor (artista) melhores condições para o acabamento final da imagem, sendo esta uma das razões de se utilizar mais este tipo de imagem. Isto pode ser alterado se pacotes como o Flash da Macromedia, que reduzem o tempo de download da Web e é

Editores de Imagens São ferramentas especializadas para enriquecer e retocar imagens existentes do tipo matricial. Podem

ser usadas em imagens que foram obtidas através de um scanner, capturadas através de uma vídeo-câmera, uma câmera digital ou uma imagem criada por um software do tipo Photoshop por exemplo.

Plug-ins A maioria dos editores de imagens suportam poderosos plug-ins que permitem manipulação das

imagens como por exemplo, cortar, tornar difusa, colocar sombras, ou seja filtrar para obter efeitos visuais especiais.


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Editores de Sons Os editores de sons para os arquivos do tipo MIDI (Musical Instrument Digital Interface) ou em outros

formatos digitais permitem, além da audição do som, a sua visualização e edição. O som passa a ser representado ou por uma onda ou por um gráfico podendo ter alguns dos seus segmentos cortados, copiados ou colados com grande precisão, algo impossível de se realizar em tempo real. Para Windows (principalmente se o PC possui placa de som) existem alguns editores para o formato de onda digital, sendo o WaveStudio é um bom exemplo. Para editar arquivos do tipo MIDI é necessário entender alguns conceitos musicais.

Ferramentas para Animação, Vídeo e Imagens Digitais A animação e as imagens de vídeo digitais são sequências de cenas armazenadas na forma de bitmap

(mais conhecidas como frames) que podem ser passadas rapidamente com o play-back. As animações, além deste formato descrito, também podem ser criadas através de softwares de autoria usando técnicas de locomoção de objeto que geram a impressão de movimento.

Para criar cinema (movies) a partir do vídeo é necessário hardware específico para converter o sinal analógico do vídeo para um sinal de dados digitais. Algumas ferramentas, como por exemplo Premiere, VideoShop e MediaStudio Pro, permitem que os vídeo clips sejam editados. Estes vídeo clips podem ser produzidos através de: capturas de câmeras, fitas, segmentos de vídeo digital, animações, imagens scaneadas, ou áudio digital e arquivos MIDI.

QuickTime e AVI (Audio Video Interleaved) são algumas das ferramentas usadas para armazenar e reproduzir vídeo digital.

Sem os algoritmos de compressão de arquivos não seria possível o armazenamento de imagens digitais. Na compressão de arquivos três pontos são importantes: a taxa da compressão, a qualidade da imagem e a velocidade da compressão e da descompressão.

PRINCIPAIS FORMATOS DE VÍDEO E ÁUDIO ATUAIS VÍDEO A maioria deles depende de um único programa para rodar. Por exemplo, se a extensão é MOV, você

vai necessitar do QuickTime, da Apple. Outros, além de um player de vídeo, necessitam do "codec" apropriado. Acrônimo de "COder/DECoder", codec é uma espécie de complemento que descomprime - e comprime - o arquivo. É o caso do MPEG, que roda no Windows Media Player, desde que o codec esteja atualizado - em geral, a instalação é automática.

Com os três players de multimídia mais populares - Windows Media Player, Real Player e Quicktime -, você dificilmente encontrará problemas para rodar vídeos, tanto offline como por streaming (o download e a exibição do vídeo são simultâneos). O primeiro vem pré-instalado no Windows, e os demais são gratuitos. Mas é recomendável ter sempre as últimas versões instaladas na máquina. Agora, se você costuma receber vídeos em formatos diferentes dos relacionados abaixo, a melhor solução é apelar para uma espécie de player universal, que reúne todos os codecs. No final deste artigo, sugerimos um gratuito.

Formatos de vídeo mais populares: Extensão: WMV/WMA Programa: Windows Media Player Formato proprietário da Microsoft para áudio e vídeo no PC. É baseado em uma coleção de codecs

que podem ser usados pelo Windows Media Player para reproduzir arquivos codificados em vários formatos. Também é utilizado para streaming.

Extensão: ASF Programa: Windows Media Player Abreviação para Active Streaming Format. Um formato de arquivo da Microsoft para executar vídeo

digital via Internet (streaming). Extensão: RM/RA Programa: Real Player


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É o formato proprietário da Real Networks, uma das principais adversárias da Microsoft no segmento de multimídia online. É muito usado para transmissão de áudio por streaming.

Extensão: MOV Programa: Quicktime Formato criado pela Apple para o Quicktime, o seu programa de multimídia - também disponível para

Windows. Pode ser utilizado para transmissões em streaming. Extensão: MPG/MPEG Programa: vários (necessita codec) O MPEG (de Moving Picture Experts Group) é um formato de compressão de áudio e vídeo mantido

pela International Organization for Standardization. O formato de música digital MP3 é baseado em uma das especificações do MPEG. O formato é muito popular para a troca de vídeos na Internet. Como o avi, pode ser reproduzido por quase qualquer player, contanto que o codec usado em sua geração esteja instalado.

Extensão: AVI Programa: vários (necessita codec) Dependendo do codec usado para gerar o vídeo, o arquivo será ou não compactado. Se não for,

ocupará um grande espaço no disco. Pode ser reproduzido por quase qualquer player, contanto que o codec usado em sua geração esteja instalado no computador que vai o reproduzir. A escolha do player depende do usuário: basta abrir as preferências do programa e selecionar os formatos de arquivo desejados.

Observação: um excelente sistema chamado DivX, considerado o MP3 do vídeo por aliar boas qualidade e compressão, utiliza a extensão AVI.

FLV Os arquivos FLV foram popularizados devido ao sucesso estrondoso de sites de streaming de vídeos,

como o YouTube, Google Vídeos e outros. Possuem codificação de áudio MP3 e são originários do Adobe Flash Player. A compressão utilizada os torna bem mais compactos do que vídeos de formatos mais tradicionais.

Canivete suíço: Os "codec packs", como indica o nome, são pacotes que reúnem praticamente todos os codecs

disponíveis. Geralmente, trazem uma espécie de player universal, capaz de resolver qualquer parada. A desvantagem é que eles são somente isso: players. Não oferecem conteúdo e outros recursos e serviços de programas como o Windows Media, o Real Player e o QuickTime.

ÁUDIO DTS Formato padrão de áudio de DVDs, foi desenvolvido para maximizar a potência multicanal dos áudios

no cinema. Outras mídias, como canais de TV a cabo, têm aderido ao sistema de som com suporte para até sete canais diferentes.

AC3 Desenvolvido pela Dolby Labs, permite a divisão do áudio em vários canais diferentes, sendo muito

utilizado por home theaters e cinemas. Permite a saída de áudio para até oito canais em formato surround (som tridimensional).

MP3 Formato de áudio utilizado pelos codificadores de MPEG-1 e MPEG-2, AVI, DivX e outros formatos de

vídeo. É muito popular devido a pouca perda de qualidade na compressão. A qualidade do áudio também é muito importante Com o avanço da internet e da banda larga, surgiram diversas possibilidades para a obtenção de

arquivos. Quanto a vídeos, existem muitos compressores, conversores e codecs disponíveis; é preciso saber quais são os melhores e os que atendem às necessidades do usuário em determinado momento.


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Questões 01. (ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Jornalismo –

CESPE/2010) No jornalismo veiculado pela Internet, os hiperlinks possibilitam o acesso a recursos multimídia como vídeos, áudios e infográficos que acompanham o texto da notícia.

() Certo () Errado 02. (Banco do Brasil – Escriturário – CESGRANRIO/2014) Um software de reprodução de áudio e

vídeo, como o Windows Media Center, utiliza outros programas de computador para traduzir o vídeo e o áudio empacotados dentro de um arquivo multimídia, permitindo que sejam apresentados na tela e no dispositivo de áudio. Normalmente, cada formato exige um programa específico.

Como é conhecido esse tipo de programa de computador? (A) reader (B) modem (C) burner (D) codec (E) driver

Respostas 01. Resposta: Certo Clicando no hiperlink, você instruirá o seu programa leitor de página Web a buscar e a apresentar em

sua tela as informações que formam a página Web do instituto de ensino de Jornalismo. Este link azul sublinhado é representado assim no texto interno da página Web: <A href="http://www.folha.uol.com.br/">Folha.com</A> 1. A marca “<A … >” significa âncora de hipertexto. 2. “href” é a referência hipertexto, no caso, um endereço Web. 3. “Instituto pointer” é o texto que vai responder ao clic do mouse 4. “</A>” indica o fim do link. Usar sistemas de hipertexto é chamado de “navegar”, em português brasileiro, em função do pioneiro

programa Netscape Navigator (importante programa nos anos 90's). O uso de hiperlinks em conteúdo multimídia (áudio, vídeo, fotos, animações) é chamado de hipermídia. Tecnicamente, não há diferenças em fazer links em texto ou em imagens.


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Mídias tradicionais também usam hiperlinks, como o sistema de sumário e número de páginas de livros, os sistema de organização da Bíblia, as chamadas de capa de jornais.

02. Resposta: D Ferramentas de Multimídia, os decodificadores (codec’s) são responsáveis por traduzir os diferentes

formatos de vídeo/áudio para que possam ser usados pelo usuário.

INTERNET E INTRANET10 A Internet é uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens

utilizando um protocolo comum, unindo usuários particulares, entidades de pesquisa, órgãos culturais, institutos militares, bibliotecas e empresas.

Acessamos as páginas da web utilizando um dispositivo que possua uma conexão com a internet. Hoje é possível acessar sites através do computador, de celulares, tablets, tvs ...

Com um dispositivo com a acesso à rede mundial de computadores ainda é necessário um navegador para acessar as páginas de internet.

Os mais utilizados são:

Navegadores de Internet Nome Observações

Internet Explorer

Desenvolvido pela Microsoft, e disponível em todos os sistemas operacionais Windows a partir do 98.

Chrome

O Chrome é desenvolvido pela empresa Google, é gratuito e possui código aberto, também pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).

Mozilla Firefox

Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, também é gratuito e possui código aberto, também pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).

Safari

Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para Windows, também é gratuito e vêm ganhando espaço por ser rápido e seguro.

Opera

Opera é um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela empresa Opera Software ASA, porém não tão utilizado quanto seus principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.

A característica fundamental da internet é o modo como os computadores se ligam um ao outro por

meio da identificação de seu IP (internet protocol), ou seja, um número de protocolo de internet que é único para cada computador a ela conectado. Pelo IP é possível rastrear todas as páginas visitadas pelo usuário, todos os momentos e a frequência de visitas, atividades, downloads e todas as movimentações de alguém que está conectado. O que significa que a internet é a forma de interatividade que mais exige o fornecimento de informações do usuário dentre os meios de comunicação desenvolvidos até hoje.

URL

10 Fonte: http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html

Conceitos e serviços relacionados à Internet e à intranet: Navegadores (browsers); Correio eletrônico; Grupos de

discussão; Busca e pesquisa; Transferências de arquivos.


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URL (Uniform Resouce Location – Localizador Padrão de Recursos) é um endereço de recursos disponíveis em redes de computadores, como arquivos, impressoras, sites, etc. Nas redes TCP/IP e são aplicáveis tanto para internet como para intranet. O URL segue a seguinte estrutura:

Protocolo://maquina caminho/recurso Abaixo seguem alguns exemplos de URL: http://www. http://www.cespe.unb.br/vestibular/ protocolo: http:// maquina: www.cespe.unb.br.com.br recurso: vestibular http://www.vunesp.com.br/TJSP1501/TJSP1501_306_022869.pdf protocolo: http:// maquina: www.vunesp.com.br caminho: TJSP1501 recurso: cursos Link São hiperligações(correspondente das palavras inglesas hyperlink e link) ou simplesmente ligações

referenciais de um documento a outro. Através dos links podemos criar documentos interconectados a outros documentos, imagens e palavras.

Buscadores Os buscadores são fundamentais para realização de pesquisas na internet, sua função é efetuar uma

varredura completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar as palavras chave contida nesses sites, ao realizar uma consulta o buscado compara a palavra digita as palavras existentes em seu banco de dados e retorna os sites referentes ao conteúdo pesquisado.

Sem dúvida o maior, mais conhecido e mais acessado buscador é o Google, mas existem outros como o Yahoo, Bing, Ask, entre outros.

Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas em buscadores: Conteúdo entre aspas: o comando “entre aspas” efetua a busca pela ocorrência exata de tudo que

está entre as aspas, agrupado da mesma forma. Sinal de subtração: este comando procura todas as ocorrências que você procurar, exceto as que

estejam após o sinal de subtração. É chamado de filtro (ex: concursos -superior) OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de “Carro (vermelho OR verde)” (sem

as aspas), Google irá procurar Carro vermelho e Carro verde. É necessário usar os parênteses e OR em letra maiúscula.

Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: concurso * estadual, o Google buscará ocorrências de concurso + qualquer palavra + estadual.

Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um site específico (download site:www.baixaki.com.br).

Link: procura links externos para o site especificado (ex: link:www.blogaki.com.br). Filetype: serve para procurar ocorrências algum formato de arquivo específico (ex: “arvore azul:pdf”). Protocolos Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet Protocol) é um protocolo de comunicação de dados

utilizado entre duas ou mais máquinas, para a comunicação de internet o principal protocolo é o HTTP (Hipertext Transfer Protocol) ou protocolo de transferência de hipertexto e HTTPS, que é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.

Cloud (Computação em Nuvens) É a possibilidade que o usuário tem de acessar arquivos e executar tarefas sem que estes estejam

gravadas no computador, para isso, são utilizados serviços on-line que armazenam esses arquivos e/ou serviços. Para que o usuário tenha acesso a utilização das tecnologias Cloud Computing é necessário ter acesso a internet.

Citamos como exemplo de serviços para sincronização, gerenciamento e compartilhamento de arquivos e até mesmo para utilização de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive.


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Dropbox – Voltado ao armazenamento e gerenciamento de arquivos e/ou aplicativos nas nuvens

(funciona como um HD ou PenDrive virtual), está disponível para todos os sistemas operacionais (computadores, celulares e tablets) com interface gráfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac, Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs.

GDrive – (Google Drive) além de possuir todas as características do Dropbox, o GDrive possui em sua

plataforma ferramentas para escritório como processadores e editores de texto, planilha eletrônica, slide, etc.

Algumas características importantes sobre a computação nas nuvens:

Vários computadores são interligados e funcionam em modo colaborativo, inclusive os que possuem sistemas operacionais diferentes.

As aplicações executadas diretamente na nuvem, não interferem em aplicação instalada em um computador. Site (Sitio na Internet) Website ou simplesmente site (tradução de sítio eletrônico da internet) é um conjunto de páginas de

hipertextos acessíveis normalmente através do protocolo HTTP. O conjunto de todos os sites públicos existentes compõe a World Wide Web (WWW).

Tipos de Sites - Estáticos - Dinâmicos Exemplo: - Redes Sociais - Sites de Vendas - Portais - Sites institucionais Funcionamento dos Clientes de E-mail O cliente de e-mail envia uma solicitação ao servidor de e-mail de seu provedor (ISP), para esta

requisição é utilizado o protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem através da internet para outro servidor que contém a caixa postal do destinatário, então é feito o download das mensagens para a cliente de e-mail realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo POP.

Web Mail Têm a mesma função dos clientes de e-mail que ficam instalados no computador, mas ficam

armazenados diretamente em servidores de e-mail e seu acesso é via browser (navegador de internet),


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dentre os principais Web Mails gratuitos temos Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes e rápidos, possuem grandes espaços para armazenamentos de mensagens.

INTRANET Uma intranet é uma rede privada, contida dentro de uma empresa, que utiliza tecnologias de internet,

mas é isolada da Internet global. Etimologicamente, origina-se dos termos “intra”- interno e “net” - rede, o que faz sentido, porque uma intranet funciona exatamente como a Internet, exceto que é uma rede confinado dentro de uma empresa, escola, governo ou organização.

Pode ser constituída por muitas redes locais interligadas e também usar linhas alugadas na rede de área ampla. O principal objetivo de uma intranet é compartilhar informações sobre a empresa e os recursos de computação entre os funcionários. Uma intranet também pode ser utilizada para facilitar o trabalho em grupos e para teleconferências.

Tanto a Internet quanto uma intranet operam com um padrão de comunicação chamado TCP / IP (Transmission Control Protocol / protocolo de Internet) que conecta hospedeiros e usuários em uma rede. Internet e intranet empregam páginas de Web para exibir informações nos computadores dos usuários. Portanto, ambas utilizam linguagens de programação Web, como HTML, Java, Flash e XML para construir páginas da Web com texto, imagens, áudio e vídeo.

Algumas empresas e organizações permitem que os parceiros de negócios e clientes para acessar seus sites de intranet a partir de locais remotos fora da empresa LAN. Essas extensões de uma intranet são chamadas extranets.

Intranets normalmente começam com a publicação de páginas da web sobre os eventos da empresa, políticas de saúde e segurança, e boletins de pessoal. Aplicações mais populares vem a seguir, como formulários para solicitação de férias. Tudo isso ajuda a eliminar a burocracia e acelerar fluxos de trabalho.

À medida que mais recursos são adicionados, uma intranet pode se tornar essencial para o funcionamento de uma organização. Ele se torna um portal que dá acesso a todas as coisas que os trabalhadores necessitam.

Benefícios da Intranet A principal vantagem de usar uma intranet em uma empresa de pequeno ou grande é que é barata

para implementar e executar, aumentando o retorno sobre o investimento (ROI). No escritório moderno, a maioria dos computadores já estão equipados para se conectar à Internet e navegar na Web. Com uma intranet, não há necessidade de comprar novos equipamentos para o usuário final ou significativamente reestruturar a rede corporativa. A única coisa que precisa ser comprada e configurada é um servidor Web (hardware e software) para sediar a intranet. E o software de servidor Web mais popular, Apache, é gratuito.

Outra vantagem de usar uma intranet é no compartilhamento de informações e colaboração em uma organização. Vamos usar o exemplo de um departamento de vendas em uma empresa de software. Em vez de cada vendedor manter suas próprias listas de vendas e salvá-los em seu próprio computador, todas as oportunidades de vendas podem ser postadas e monitorados em um Web site central na intranet corporativa. Os vendedores podem postar e compartilhar roteiros para apresentação de produtos, vídeos de treinamento e relatórios da indústria. Em vez de enviar centenas de diferentes grupos de e-mails, todas as informações estão armazenadas em uma localização central. Isso economiza tempo, o que, por sua vez, economiza dinheiro.

Intranets tornam-se ainda mais poderosas quando estão ligadas a bancos de dados corporativos. De repente, todas as informações na rede corporativa é pesquisável e acessível através de uma interface Web simples. Em vez de comprar o software de licenciamento para cada área de trabalho no escritório, a empresa pode optar por aplicativos baseados na Web que são acessados através de um navegador Web. O recursos humanos pode manter registros de funcionários e representantes de serviço ao cliente pode rastrear as solicitações de assistência através de um site de intranet.

Outro benefício financeiro das intranets é que eles são escalonáveis e flexíveis. Uma pequena empresa pode transformar um simples PC desktop em um servidor Web, construir algumas páginas básicas da Web em HTML e ser instalado e funcionando praticamente sem nenhum custo extra. À medida que a empresa cresce, pode investir em um servidor Web mais robusto, contratar um desenvolvedor Web para designar páginas de intranet mais dinâmicas e fazer mais e mais informações e software disponíveis on-line.


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Além de seus benefícios financeiros tangíveis, intranets também podem ajudar a desenvolver e reforçar a cultura corporativa de uma empresa. Especialistas em relações entre funcionários podem postar boletins, manter calendários de eventos e organizar grupos de voluntários através do site intranet. E os próprios empregados podem criar blogs e wikis que expliquem todas as facetas da vida corporativa.

Para as empresas que também manter sites dinâmicos Internet, a intranet da companhia pode ser um lugar para testar novas ideias e emergentes características da Web 2.0. Talvez uma empresa está brincando com a ideia de lançar seu próprio canal de televisão da rede social on-line ou Internet. Todas as dificuldades técnicas e de uso podem ser trabalhados no site intranet para que tudo corra bem, quando os novos recursos são revelados ao público.

Desenvolvimento da Intranet Ao planejar uma intranet, a coisa mais importante é que alguém precisa estar no comando.

Dependendo do tamanho da organização, este poderia ser um funcionário ou uma equipe de funcionários. Este indivíduo ou equipe intranet irá determinar qual conteúdo é publicado na intranet e qual tecnologia será usada no processo.

Uma vez que a equipe de intranet é montada, deve-se considerar muitas questões importantes que irão ditar o tamanho, custo e funcionalidade da intranet. Aqui estão algumas considerações gerais ao planejar uma intranet:

Quem é o público-alvo principal da intranet? Todos os funcionários? Ou apenas determinados departamentos?

Quais são os objetivos da intranet? A melhoria do acesso de documentos? Melhor colaboração? Reduzir o tempo de custos de impressão?

Como o sucesso da Intranet será medido? Quais são os tipos de documentos e bases de dados corporativa que terão de ser acessada? Que aplicações baseadas na Web serão acessível a partir da intranet? Como o site será estruturado? Qual será na página inicial, as diferentes páginas de destino principais

e subpáginas? Todo mundo vai ter permissão para publicar conteúdo na intranet ou apenas alguns funcionários? Quem ficará encarregado de comunicar diretrizes editoriais e manter a consistência editorial? Para tirar a intranet do chão, a equipe de intranet terá de resolver várias considerações técnicas

também. Aqui estão algumas perguntas técnicas básicas que precisam ser respondidas durante a fase de planejamento:

Quem será responsável pela configuração e manutenção do servidor Web? Será o servidor e rede administrada por uma equipe de tecnologia da informação “de casa” ou por

prestadores de serviços? Que precauções de segurança precisam estar no lugar (firewalls, software de segurança) para limitar

o acesso à intranet? Quanta largura de banda de rede irá exigir? Por exemplo, ele vai sediar streaming de áudio e vídeo,

muitos gráficos e fotos, etc.? Como é que novos aplicativos serão testados antes de serem adicionados à intranet? O sistema de gerenciamento de conteúdo será usado para criar e publicar conteúdo? Como os funcionários serão treinados sobre o sistema de gerenciamento de conteúdo? Quem será o contato para questões / dúvidas técnicas sobre o sistema de gerenciamento de

conteúdo? Como a empresa irá fazer backup de dados da intranet? Como os dados da intranet se encaixam no

plano de recuperação de desastres da empresa Depois de responder a todas estas questões importantes, a equipe de intranet precisa chegar a uma

proposta de orçamento a ser apresentado aos executivos responsáveis. Em organizações maiores, estes seriam o diretor técnico (CTO) e / ou diretor de informática (CIO). Projeções de custos para os seguintes itens devem ser incluídos no orçamento intranet:

Servidores Web; Pessoas para administrar servidores (in-house ou contratados); Desenvolvimento web e design (in-house ou contratados); Sistema de gerenciamento de conteúdo; Desenvolvimento de aplicações (software e pessoal); Hardware e software de segurança; Custos de manutenção de longo prazo.


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INTERNET EXPLORER11 O mais recente navegador da Microsoft, incialmente lançado apenas ao Windows 8 e 8.1, agora atende

também os usuários do Windows 7. O Internet Explorer 11 passou de sua versão preview para sua edição final: adicione sites fixos à sua barra de ferramentas, coloque a velocidade melhorada de navegação do browser à prova e tenha acesso também a ferramentas para o desenvolvimento de aplicações online.

Visitas em média 30% mais rápidas a sites, mecanismos de segurança otimizados, um desempenho

notável de reprodução de várias linguagens e possibilidades de programação úteis de fato a desenvolvedores são algumas das principais características da mais recente versão final do browser da Microsoft.

Velocidade Menos tempo agora é gasto no carregamento de determinados dados JavaScript. A atualização

Chakra JIT possibilita uma melhor conexão a sites por meio da “leitura” de elementos cada vez mais populares em ambiente online – ao suportar a APIs de Object ECMAScript 5 e ECMAScript 6, por exemplo, o Internet Explorer 11 mostra-se altamente eficiente ao processar Objects.

A otimização de desempenho em JavaScript faz com que o navegador apresente uma velocidade 30% superior de acesso a sites quando comparado ao seu “concorrente mais próximo” (Google Chrome). Se o Internet Explorer 10 for levado em conta, uma melhoria de 9% na velocidade de navegação será também notada.

Um browser para desenvolvedores Padrões atualizados – além, é claro, dos tradicionais – de web estão à disposição de desenvolvedores

em Internet Explorer 11. Experiências de nova geração poderão ser testadas e criadas por meio deste navegador: acesse o ícone de configurações (simbolizado por uma engrenagem no canto superior direito) e clique em “Ferramentas para desenvolvedores F12”.

11 Fonte: http://www.baixaki.com.br/download/internet-explorer-11-para-windows-7.htm


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CSS3 Flexbox, CSS Snap Points Module 1, ECMAScript 5, html5 Dataset, WebGL e Web Crypto API

são alguns dos 25 novos padrões abarcados pela versão mais atual deste navegador. Mas o que fazer com todos esses recursos? Ativar a execução de vídeos em qualidade profissional por meio do HTML5 mesmo sem plugins é uma das possibilidades inauguradas pelo Internet Explorer 11.

Sites fixos Outro dos recursos de Internet Explorer 11 é a possibilidade de anexar à sua barra de tarefas sites

fixos. Significa que você vai poder selecionar seus portais favoritos e acessá-los facilmente sem executar os serviços de busca do IE 11. Para que endereços possam ficar visíveis, apenas segure um clique sobre a aba da página visitada e arraste a seleção para a sua barra de tarefas. Pronto.

Diferenças entre o browser para Windows 8 e 7 O Internet Explorer 11 foi desenvolvido para atender as necessidades de quem utiliza o Windows 8 ou

8.1 não apenas em desktops, mas também em plataformas móveis. Dessa forma, algumas diferenças se mostram existentes entre a versão do browser para o Windows 8 e Windows 7. Confira abaixo alguns dos principais pontos não abarcados pelo IE 11:

A barra de pesquisas é exibida na altura superior do navegador; A nova forma de visão de abas não está disponível para o Windows 7; Extensões de vídeo premium não são suportadas pelo IE11 para o Windows 7; Protocolo SPDY não suportado pelo Windows 7; As melhorias do modo protegido de segurança não foram incorporadas pelo Windows 7. Apesar de não contar com todos os recursos oferecidos por sua versão para o Windows 8 e 8.1, o

Internet Explorer para o Windows 7 não apresenta desfalques fatais. Uma navegação segura é possível por meio dos sistemas tradicionais de detecção de malwares – acesse o botão configurações, clique em “Segurança” e administre os mecanismos de prevenção a ameaças da forma que melhor lhe satisfazem.


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Noções básicas sobre navegação12 Mãos à obra. Para abrir o Internet Explorer 11, toque ou clique no bloco Internet Explorer na tela Inicial.

Ou no atalho da área de trabalho.

Atalho de acesso ao Internet Explorer

Tela do IE 11 no Windows 7 1- Voltar e Avançar: Auxilia na navegação, permitindo voltar para sites visualizados antes do atual ou

depois usando o botão avançar. 2- Barra de endereços A barra de endereços é o seu ponto de partida para navegar pela Internet. Ela combina barra de

endereços e caixa de pesquisa para que você possa navegar, pesquisar ou receber sugestões em um só local. Ela permanece fora do caminho quando não está em uso para dar mais espaço para os sites. Para que a barra de endereços apareça, passe o dedo de baixo para cima na tela ou clique na barra na parte inferior da tela se estiver usando um mouse. Há três maneiras de utilizá-la:

12 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/browse-web-internet-explorer-tutorial


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Barra de endereços IE 11 Para navegar. Insira uma URL na barra de endereços para ir diretamente para um site. Ou toque, ou

clique, na barra de endereços para ver os sites que mais visita (os sites mais frequentes).

Sites mais frequentes Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereços e toque ou clique em Ir para pesquisar a

Internet com o mecanismo de pesquisa padrão.

Pesquisar

Ir Para obter sugestões. Não sabe para onde deseja ir? Digite uma palavra na barra de endereços para

ver sugestões de sites, aplicativos e pesquisa enquanto digita. Basta tocar ou clicar em uma das sugestões acima da barra de endereços.


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Sugestão de sites

3- Guias: Multitarefas com guias e janelas. Com as guias, você pode ter muitos sites abertos em uma só janela do navegador, para que seja mais

fácil abrir, fechar e alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou janelas que estão abertas no Internet Explorer.

IE 11 com três sites sendo visualizados, cada um separado em uma guia diferente Abrindo e alternando as guias Abra uma nova guia tocando ou clicando no botão Nova guia. Em seguida, insira uma URL ou um

termo de pesquisa ou selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados. Alterne várias guias abertas tocando ou clicando nelas na barra de guias. Você pode ter até 100 guias

abertas em uma só janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto de cada guia.

Ícone botão nova guia (Atalho: CTRL + T)


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Usando várias janelas de navegação Também é possível abrir várias janelas no Internet Explorer 11 e exibir duas delas lado a lado. Para

abrir uma nova janela, pressione e segure o bloco Internet Explorer (ou clique nele com o botão direito do mouse) na tela Inicial e, em seguida, toque ou clique em Abrir nova janela.

Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra uma janela e arraste-a de cima para baixo, para o lado direito ou esquerdo da tela. Em seguida, arraste a outra janela a partir do lado esquerdo da tela.

Obs: Você pode manter a barra de endereços e as guias encaixadas na parte inferior da tela para abrir

sites e fazer pesquisas rapidamente. Abra o botão Configurações, toque ou clique em Opções e, em Aparência, altere Sempre mostrar a barra de endereços e as guias para Ativado.

4- Ferramentas: Acesso a opções de impressão, segurança e configurações do IE.

Ferramentas com opções do IE 11 Opções de configurações do IE 11: Imprimir: Acesso a configurações de impressão.

Opção imprimir A opção imprimir abre uma tela para selecionar a impressora que será utilizada na impressão, sem a

opção de visualizar antes como ficara. Nesta tela também é possível configurar o tamanho do papel, qualidade de impressão, números de cópias, etc.


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Tela de configuração da impressão A opção visualizar impressão permite verificar como ficará a impressão antes de enviar o arquivo para

a impressora. Geralmente quando imprimimos um arquivo da internet sai uma página praticamente em branco ou a impressão não cabe em uma única página. Para evitar isto é só acessar a opção de visualizar impressão e configurar a página conforme as necessidades.

Visualização de impressão Na imagem acima a impressão foi configurada no 1- modo paisagem e selecionada a opção 2- reduzir

para caber (faz com que todo o conteúdo da impressão caiba em uma página) e mesmo assim quando clicar no botão 3- imprimir termos impressas duas páginas, uma com o conteúdo e outra apenas com um cabeçalho e rodapé. Neste caso a solução para o problema é imprimir apenas a página 1. Para isto ao clicar na opções imprimir selecione a opção páginas e adicione o número da página a direita.


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Selecionando apenas a página 1 para impressão A opção de configurar página permite configurar a página para impressão.

Configurar página Arquivo Dá acesso as opções de exibição e visualização do navegador.


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Visualização da opção arquivo acessado através da opção ferramentas Zoom Permite configurar o tamanho que aparece as informações da página.

Segurança Configurações de segurança para navegação. Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar, compartilhar e trabalhar: você provavelmente faz

tudo isso diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas informações pessoais para outras pessoas. O Internet Explorer ajuda você a se proteger melhor com uma segurança reforçada e mais


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controle sobre sua privacidade. Estas são algumas das maneiras pelas quais você pode proteger melhor a sua privacidade durante a navegação:

Opções de segurança Use a Navegação InPrivate. Os navegadores armazenam informações como o seu histórico de

pesquisa para ajudar a melhorar sua experiência. Quando você usa uma guia InPrivate, pode navegar normalmente, mas os dados como senhas, o histórico de pesquisa e o histórico de páginas da Internet são excluídos quando o navegador é fechado. Para abrir uma nova guia InPrivate, passe o dedo de baixo para cima na tela (ou clique nela) para mostrar os comandos de aplicativos, ou toque ou clique no botão Ferramentas de guia Botão Ferramentas de guia e em Nova guia InPrivate.

Exemplo de navegação InPrivate


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Use a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a proteger sua privacidade.

O rastreamento refere-se à maneira como os sites, os provedores de conteúdo terceiros, os anunciantes, etc. aprendem a forma como você interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das páginas que você visita, os links em que você clica e os produtos que você adquire ou analisa. No Internet Explorer, você pode usar a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a limitar as informações que podem ser coletadas por terceiros sobre a sua navegação e para expressar suas preferências de privacidade para os sites que visita.

Opções da Internet Aqui é onde ficam a principais configurações do Internet Explorer.

Na guia geral é possível configurar a página inicial, controlar o que irá aparecer ao abrir

o navegador, controlar o histórico e aparências.

A guia segurança permite configurar os níveis de segurança.


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Guia privacidades dá o controle sobre

cookies e pop-ups

Conteúdo permite configurar o uso de

certificados, preenchimento automático e Feeds.

Conexão permite gerenciar com qual conexão será realizado o acesso à internet.

Programas permite configurar os programas

que funcionam em conjunto com o IE e seus complementos.


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Avançadas – Trás opções mais conplexas de configurações do IE

5- Favoritos: Salvar um site como favorito é uma forma simples de memorizar os sites de que você

gosta e que deseja visitar sempre. (Se você tiver feito a atualização para o Windows 8.1 a partir do Windows 8 e entrado usando sua conta da Microsoft, todos os favoritos já existentes terão sido importados automaticamente.)

Vá até um site que deseja adicionar. Passe o dedo de baixo para cima (ou clique) para exibir os comandos de aplicativos. Em seguida,

toque ou clique no botão Favoritos para mostrar a barra de favoritos. Toque ou clique em Adicionar a favoritos e, em seguida, toque ou clique em Adicionar.

Ícone de acesso aos favoritos Obs: Você pode alternar rapidamente os favoritos e as guias tocando ou clicando no botão Favoritos

Botão Favoritos ou no botão Guias Botão Guias nos comandos de aplicativos. 6- Página inicial: As home pages são os sites que se abrem sempre que você inicia uma nova sessão

de navegação no Internet Explorer. Você pode escolher vários sites, como seus sites de notícias ou blogs favoritos, a serem carregados na abertura do navegador. Dessa maneira, os sites que você visita com mais frequência estarão prontos e esperando por você.

Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações. (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do

mouse para cima e clique em Configurações.) Toque ou clique em Opções e, em Home pages, toque ou clique em Gerenciar.


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Insira a URL de um site que gostaria de definir como home page ou toque ou clique em Adicionar site atual se estiver em um site que gostaria de transformar em home page.

Ícone de acesso a página inicial Lendo, salvando e compartilhando conteúdo da Internet Ao examinar seu conteúdo online favorito, procure pelo ícone Modo de exibição de leitura Ícone Modo

de exibição de leitura na barra de endereços. O Modo de exibição de leitura retira quaisquer itens desnecessários, como anúncios, para que as matérias sejam destacadas. Toque ou clique no ícone para abrir a página no modo de exibição de leitura. Quando quiser retornar à navegação, basta tocar ou clicar no ícone novamente.

Ícone modo de exibição de leitura

Um artigo da Internet com o modo de exibição de leitura desativado


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Um artigo da Internet com o modo de exibição de leitura ativado Para personalizar as configurações do modo de exibição de leitura Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações. (Se você estiver usando um mouse,

aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Configurações.)

Toque ou clique em Opções e, em Modo de exibição de leitura, escolha um estilo de fonte e um tamanho de texto.

Estas são algumas opções de estilo que você pode selecionar. Para salvar páginas na Lista de Leitura Quando você tiver um artigo ou outro conteúdo que deseje ler mais tarde, basta compartilhá-lo com

sua Lista de Leitura em vez de enviá-lo por email para você mesmo ou de deixar mais guias de navegação abertas. A Lista de Leitura é a sua biblioteca pessoal de conteúdo. Você pode adicionar artigos, vídeos ou outros tipos de conteúdo a ela diretamente do Internet Explorer, sem sair da página em que você está.

Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em Compartilhar. (Se usar um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Compartilhar.)

Toque ou clique em Lista de Leitura e, em seguida, em Adicionar. O link para o conteúdo será armazenado na Lista de Leitura.

No Internet Explorer 11 é possível acessar o menu clássico pressionando a tecla ALT.


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Menu tradicional do IE 11 INTRODUÇÃO AO FIREFOX13 Definir ou alterar a sua página inicial Escolha a página que deve ser aberta quando você inicia o Firefox ou clique no botão Início. 1. Abra uma aba com a página da Web que você quer usar como página inicial. 2. Arraste e solte a aba no botão Início .

3. Clique em Sim para defini-la como sua página inicial. Restaurar a página inicial padrão Para reverter as configurações da página inicial, siga os seguintes passos: 1. Clique no botão , depois em Opções 2. Vá para o painel Geral. 3. Clique em Restaurar o padrão.

13 Fonte: https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox/basic-browsing-firefox


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4. Clique em OK para fechar a janela de Opções. Buscar na Web Escolha o seu mecanismo de pesquisa favorito para a barra de pesquisa do Firefox. - Para escolher, basta clicar no ícone à esquerda da barra de pesquisa.

Marcar um site como favorito Salve seus sites favoritos. Para criar um favorito, clique na estrela na barra de ferramentas. A estrela ficará azul e um favorito da

página em que você está será criado na pasta de favoritos Não organizados.


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Arraste uma aba diretamente para a sua barra de ferramentas favoritos para salvá-la lá. Encontre tudo com a Barra Inteligente Comece a digitar na barra de endereços e você verá uma lista de páginas do seu histórico de

navegação e favoritos. Quando visualizar a página desejada, basta clicar nela.

Você também pode fazer uma pesquisa na web a partir daqui. Navegação privativa O recurso de navegação privativa do Firefox permite-lhe navegar na Internet sem guardar qualquer

informação no seu computador sobre quais os sites e páginas você visitou. Clique no botão de menu e depois em Nova janela privativa.

Aprenda mais sobre como a Navegação privativa funciona. Personalizar o menu ou a barra de ferramentas Você pode alterar os itens que aparecem no menu ou na barra de ferramentas. Clique no botão de menu e depois em Personalizar. Uma aba especial será aberta permitindo arrastar e soltar itens no menu e na barra de ferramentas.


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Quando terminar, clique no botão verde Sair da personalização. Adicionar funcionalidades ao Firefox com complementos Complementos são como aplicativos que você pode instalar para fazer o Firefox trabalhar do seu jeito. 1. Clique no botão de menu e selecione Complementos para abrir a aba do gerenciador de

complementos. 2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Adicionar. 3. Para ver mais informações sobre um complemento ou tema, clique nele. Você pode, em seguida,

clicar no botão verde Add to Firefox para instalá-lo. - Você também pode pesquisar por complementos específicos usando a caixa de busca na parte

superior. Você pode então instalar qualquer complemento que encontrar, usando o botão Instalar.


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4. O Firefox irá baixar o complemento e pedir para você confirmar a instalação. 5. Clique no botão Reiniciar agora se ele aparecer. Suas abas serão salvas e restauradas após

reiniciar. Alguns complementos colocam um botão na barra de ferramentas após a instalação. Você pode

remover ou movê-los para o menu se quiser. Mantenha seu Firefox sincronizado Acesse seus favoritos, histórico, senhas e muito mais a partir de qualquer dispositivo. 1. Primeiro crie uma conta Firefox: Clique no botão de menu e depois em Entrar no Sync e siga as instruções para criar sua conta.

2. Em seguida, basta entrar para conectar um outro dispositivo. COMO EU CRIO UM FAVORITO? Para criar um favorito, clique no ícone da estrela na Barra de ferramentas. A estrela ficará azul e seu

favorito será adicionado na pasta "Não organizados". Pronto!


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Dica: Quer adicionar todas as abas de uma só vez? Clique com o botão direito do mouse em qualquer aba e selecione Adicionar todas as abas.... Dê um nome a pasta e escolha onde quer guardá-la. Clique Adicionar favoritos para finalizar.

Como eu mudo o nome ou onde fica guardado um favorito? Para editar os detalhes do seu favorito, clique novamente na estrela e a caixa Propriedades do

favorito aparecerá.

Na janela Propriedades do favorito você pode modificar qualquer um dos seguintes detalhes: Nome: O nome que o Firefox exibe para os favoritos em menus. Pasta: Escolha em que pasta guardar seu favorito selecionando uma do menu deslizante (por exemplo,

o Menu Favoritos ou a Barra dos favoritos). Nesse menu, você também pode clicar em Selecionar... para exibir uma lista de todas as pastas de favoritos.

Tags: Você pode usar tags para ajudá-lo a pesquisar e organizar seus favoritos. Quando você terminar suas modificações, clique em Concluir para fechar a caixa. Onde posso encontrar meus favoritos? A forma mais fácil de encontrar um site para o qual você criou um favorito é digitar seu nome na Barra

de Endereços. Enquanto você digita, uma lista de sites que já você visitou, adicionou aos favoritos ou colocou tags aparecerá. Sites com favoritos terão uma estrela amarela ao seu lado. Apenas clique em um deles e você será levado até lá instantaneamente.

Como eu organizo os meus favoritos? Na Biblioteca, você pode ver e organizar todos os seus favoritos. Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da

Biblioteca.


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Por padrão, os favoritos que você cria estarão localizados na pasta "Não organizados". Selecione-a na barra lateral da janela "Biblioteca" para exibir os favoritos que você adicionou. Dê um clique duplo em um favorito para abri-lo.

Enquanto a janela da Biblioteca está aberta, você também pode arrastar favoritos para outras pastas como a "Menu Favoritos", que exibe seus favoritos no menu aberto pelo botão Favoritos. Se você adicionar favoritos à pasta "Barra de favoritos", eles aparecerão nela (embaixo da Barra de navegação).

Como eu ativo a Barra de favoritos? Se você gostaria de usar a Barra de Favoritos, faça o seginte: 1. Clique no botão e escolhe Personalizar. 2. Clique na lista Exibir/ocultar barras e no final selecione Barra dos favoritos. 3. Clique no botão verde Sair da personalização.

IMPORTE FAVORITOS E OUTROS DADOS DE OUTROS NAVEGADORES O Firefox permite que você importe facilmente seus favoritos e outras informações de outros

navegadores instalados em seu computador. Para importar os favoritos e outras informações: Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da

Biblioteca.


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Na janela Biblioteca, clique no botão Importar e fazer backup dos favoritos e escolha Importar dados de outro navegador.... O assistente de importação abrirá.

Nota: Se o botão Importar dados de outro navegador... estiver desativado (cinza), pode ser que você esteja em modo de Navegação Privativa. Desative este recurso e tente novamente.

Selecione o navegador que contém os favoritos ou outras informações que você deseja utilizar no Firefox, e avance para a próxima página para efetivar sua escolha e completar a importação.

Se o Assistente de Importação não listar seu outro navegador, ainda é possível importar os favoritos dele, mas primeiro será necessário exportar e salvar os favoritos como um arquivo em formato HTML. Visite a página de ajuda de seu outro navegador se precisar de ajuda.

Abas fixas As abas fixas permitem-lhe manter seus aplicativos web favoritos como Facebook, Gmail e Twitter,

abertos e a apenas um clique de distância. Abas fixas são pequenas, não podem ser fechadas acidentalmente e abrem de forma automática ao iniciar o Firefox. Este artigo mostra as funções das abas fixas e como usá-las.

Por que devo usar abas fixas? A internet está cheia de sites que usamos mais como programas do que como páginas estáticas. Sites

populares como Facebook e Gmail são assim - usados para cumprir tarefas (ou evitar o cumprimento), se atualizam sozinhos e o notificam quando são alterados. Abas fixas permitem fixar qualquer site no lado esquerdo da barra de abas, para que esteja sempre disponível.

Como fazer para criar uma aba fixa? O jeito mais fácil de ver como abas fixa podem ser úteis é criar uma. Clique com o botão direito na aba que deseja fixar e selecione Fixar aba no menu. Como remover uma aba fixa? Transformar uma aba fixa em uma aba normal é simples. Clique com o botão direito na aba fixa e selecione Desafixar aba no menu. Como abas fixas são diferentes de abas normais? Abas fixas são pequenas - apenas mostram o ícone do site, não o título - e ficam no lado esquerdo da

barra de abas. Abas fixas não têm um botão para fechar, assim não podem ser fechadas acidentalmente. Você ainda pode fechá-las clicando com o botão direito nelas e selecionando Fechar abano menu. Abas fixas o notificam com um destaque azul quando são alteradas. Se você tem o Gmail como um aba fixa, por exemplo, e está usando outra aba quando recebe um e-

mail, sua aba do Gmail irá brilhar.


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Todas as abas fixas que você tem quando fecha o Firefox irão abrir como abas fixas quando abrir o Firefox novamente.

Links para outros sites abrem numa nova aba, para que sua aba fixa não mude. Muitos aplicativos web, como o Facebook, já fazem isso, mas uma aba fixa sempre se comportará

dessa forma, mesmo quando o site não for configurado para isso. Abas fixas em grupos de abas Grupos de abas (também conhecidos como Panorama) são uma ótima forma de organizar e agrupar

suas abas. Na janela de grupos de abas, suas abas fixas são representadas pelo ícone do site no lado direito de cada grupo de abas.

Nova aba - mostre, esconda, e personalize os sites mais acessados Quando você abre uma nova aba, o comportamento padrão do Firefox é mostrar seus sites mais

visitados ou sugeridos. Aprenda a customizar esta página para suas necessidades fixando-as ou removendo sites, reorganizando o seu layout ou desligando completamente a página de novas abas se você desejar.

Como eu organizo meus sites na nova página de abas? Você pode facilmente fixar, deletar e reorganizar sites para customizar sua página de nova aba da

maneira que desejar. Fixar um site Apenas clique no ícone de fixar na parte superior esquerda do site pra fixá-lo nessa posição da página.

Adicionar um site Você também pode abrir a biblioteca de favoritos e arrastar os favoritos para a página nova aba. 1. Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da

Biblioteca. 2. Arraste um marcador para a posição que você quer.


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Remover um site Clique em "X" na parte superior direita do site para deletá-lo da página.

Se você, acidentalmente, remover um site, você pode desfazer isto clicando em Desfazer no topo da página. Se muitos sites foram removidos clique em Restaurar Tudo.

Reorganizar os sites Clique e arraste o site para a posição que você deseja. Ele será "fixado" a esta nova posição. Como eu desativo a página de nova aba? Se você não quer ver seus sites mais acessados quando cria uma nova aba, você pode escondê-la

facilmente. Para ocultar a página de nova aba, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página

e escolha Em branco no menu.


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Você também pode desabilitar completamente se quiseres previnir que outras pessoas possam reexibir suas abas:

3. Na Barra de endereços, digite about:config e pressione Enter. 4. O aviso "As modificações destas configurações avançadas pode prejudicar a estabilidade, a

segurança e o desempenho deste aplicativo" da página about:config poderá aparecer. Clique em Serei cuidadoso, prometo! para continuar.

5. Digite browser.newtab.url na caixa de pesquisa acima Localizar:. 6. Dê um clique duplo em browser.newtab.url para mudar a url de about:newtab para about:blank 7. Clique em OK e feche a aba about:config. O que são Sugestões? Quando você abre uma aba no Firefox, você pode ver várias miniaturas de diferentes sites. Eles são

chamados Sugestões.

Eles incluem sites visitados recentemente ou frequentemente, juntamente com informações da Mozilla e conteúdo patrocinado.

Diretório de Sugestões Inicialmente os usuários do novo Firefox recebem um conjunto de sugestões de sites. Depois eles são

substituídas por Histórico de Sugestões. Histórico de Sugestões Histórico de Sugestões são escolhidos com base nos sites recentemente e frequentemente visitados

em seu histórico de navegação. Sugestões aprimoradas Para usuários com sugestões existentes (Histórico de Sugestões) em uma nova página, o Firefox

substitui a imagem padrão por uma imagem melhor. A Sugestão Aprimorada é exibida apenas para sites que aparecem na nova página do usuário com base em seu histórico de navegação. A melhor imagem é fornecida pelo site ou parceiro e pode incluir um logotipo mais uma imagem de rolagem.

Sugestões Patrocinados


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Qualquer Sugestão incluída por conta de uma relação comercial com a Mozilla foram claramente designadas por Patrocinadores:

Quais dados estão sendo coletados e por quê? Apenas informações sobre Diretório de Sugestões Aprimoradas em uma nova página do usuário estão

sendo coletados para ajudar a oferecer os locais mais interessantes para novos usuários do Firefox e melhorar recomendações para os usuários do Firefox já existentes. Toda a informação é agregada e não inclui uma maneira de distinguir entre usuários únicos.

Estamos coletando dados para certificar se as Sugestões estão sendo entregues para nossos usuários e parceiros de publicidade, e se estão coletando os dados que precisamos para determinar isso.

Para onde vão os meus dados / Onde são compartilhados? Os dados são transmitidos diretamente para Mozilla e apenas dados agregados são armazenado nos

servidores da Mozilla. Tanto para Diretório de Sugestões, quanto para Sugestões Aprimoradas a Mozilla compartilha números agregados com os parceiros sobre o número de impressões, cliques, e esconde seu próprio conteúdo recebido.

Como faço para Ativar / Desativar? Você pode desativar Sugestões abrindo uma nova aba e clicando no ícone da engrenagem no canto

superior direito página. Selecione {Clássico} para mostrar apenas o Histórico de Sugestões, ou {Em branco}, para desativar as Sugestões.

ATALHOS DE TECLADO Navegação

Comando Atalho

Voltar Alt + ← Backspace

Avançar Alt + → Shift + Backspace

Página inicial Alt + Home

Abrir arquivo Ctrl + O

Atualizar a página F5 Ctrl + R

Atualizar a página (ignorar o cache) Ctrl + F5 Ctrl + Shift + R

Parar o carregamento Esc

Página atual

Comando Atalho

Ir para o final da página End

Ir para o início da página Home


221

Ir para o próximo frame F6

Ir para o frame anterior Shift + F6

Imprimir Ctrl + P

Salvar página como Ctrl + S

Mais zoom Ctrl + +

Menos zoom Ctrl + -

Tamanho normal Ctrl + 0

Editando

Comando Atalho

Copiar Ctrl + C

Recortar Ctrl + X

Apagar Del

Colar Ctrl + V

Colar (como texto simples) Ctrl + Shift + V

Refazer Ctrl + Y

Selecionar tudo Ctrl + A

Desfazer Ctrl + Z

Pesquisa

Comando Atalho

Localizar Ctrl + F

Localizar próximo F3 Ctrl + G

Localizar anterior Shift + F3 Ctrl + Shift + G

Localizar link enquanto digita '

Localizar texto enquanto digita /

Fechar a pesquisa ou a barra de pesquisa rápida Esc

Barra de pesquisa Ctrl + K Ctrl + E


222

Selecionar ou gerenciar mecanismos de pesquisa

Alt + ↑ Alt + ↓ F4

Janelas & Abas

Comando Atalho Restrição

Fechar aba Ctrl + W Ctrl + F4

- exceto para abas de aplicativos

Fechar janela Ctrl + Shift + W Alt + F4

Move a aba em foco para Esquerda

Ctrl + Shift +Page Up

Move a aba em foco para Direita

Ctrl + Shift +Page Down

Move a aba em foco para o início

Ctrl + Home

Move a aba em foco para o final

Ctrl + End

Nova aba Ctrl + T

Nova janela Ctrl + N

Nova Janela Privada Ctrl + Shift + P

Próxima aba Ctrl + Tab Ctrl + Page Down

Abrir endereço em uma nova aba

Alt + Enter - no campo de endereço ou no campo de busca

Aba anterior Ctrl + Shift +Tab Ctrl + Page Up

Desfazer fechar aba Ctrl + Shift + T

Desfazer fechar janela Ctrl + Shift + N


223

Selecionar abas de 1 a 8 Ctrl + 1to8

Selecione a última aba Ctrl + 9

Visualizar Grupo de abas

Ctrl + Shift + E

Fechar a Visualização do Grupo de abas

Esc

Próximo Grupo de abas

Ctrl + ` - apenas para alguns layouts de teclado

Grupo de abas anterior Ctrl + Shift + ` - apenas para alguns

layouts de teclado

Histórico

Comando Atalho

Painel Histórico Ctrl + H

Janela Biblioteca (Histórico) Ctrl + Shift + H

Apagar histórico recente Ctrl + Shift + Del

Favoritos

Comando Atalho

Adicionar todas as abas aos favoritos Ctrl + Shift + D

Adicionar esta página aos favoritos Ctrl + D

Painel Favoritos Ctrl + B Ctrl + I

Janela Biblioteca (Favoritos) Ctrl + Shift + B

ATALHOS DE MOUSE

Comando Atalho

Voltar Shift+Rolar para baixo

Avançar Shift+Rolar para cima


224

Aumentar Zoom Ctrl+Rolar para cima

Diminuir Zoom Ctrl+Rolar para baixo

Fechar Aba Clicar com botão do meio na Aba

Abrir link em uma nova Aba Clicar com botão do meio no link

Nova Aba Clicar duas vezes na barra de Abas

Abrir em nova Aba em segundo plano*

Ctrl+Clicar com botão esquerdo no link Clicar com botão do meio no link

Abrir em nova Aba em primeiro plano*

Ctrl+Shift+Botão esquerdo Shift+Botão do meio

Abrir em uma Nova Janela Shift+Clicar com botão esquerdo no link

Duplicar Aba ou Favoritos Ctrl+Arrastar Aba

Recarregar (ignorar cache) Shift+Botão recarregar

Salvar como... Alt+Botão esquerdo

Rolar linha por linha Alt+Rolar

Google Chrome Visão geral14 O Google Chrome é um navegador da web rápido, simples e seguro, desenvolvido para a web

moderna. É iniciado da sua área de trabalho em segundos quando você clica duas vezes em seu ícone. O Google Chrome é adaptado ao mecanismo V8, um mecanismo poderoso de JavaScript desenvolvido

para executar aplicativos complexos da web com bastante rapidez. Você pode digitar pesquisas e endereços da web na barra combinada de pesquisas e endereços do

Google Chrome, chamada Omnibox.

Omnibox do Google Chrome

14 Fonte: https://www.google.com/chrome/browser/features.html#speed


225

A omnibox fornece sugestões para pesquisas e endereços da web enquanto você digita, bem como uma funcionalidade de preenchimento automático para ajudar a obter aquilo que você procura com apenas alguns toques de tecla.

O Google Chrome conta com a tecnologia de mecanismo de renderização de código aberto WebKit e carrega páginas da web rapidamente.

Gerenciamento de guias eficiente As guias dinâmicas do Google Chrome são fáceis de arrastar, soltar e reorganizar. Graças à arquitetura

de processos múltiplos, é possível abrir centenas de guias sem deixar o Chrome mais lento. Você também pode fixar suas guias favoritas (como e-mail) na barra de guias, para que apareçam no

mesmo lugar toda vez que você iniciar o Google Chrome. Tab para pesquisa Por que acessar primeiro o YouTube.com para depois procurar um vídeo? Basta digitar youtube.com

na omnibox e pressionar a tecla tab para pesquisar diretamente no YouTube. Você também pode configurar palavras-chave personalizadas para seus sites favoritos.

Leitor de PDF integrado O Google Chrome tem um leitor de PDF integrado. Portanto, é possível carregar PDFs em instantes,

sem a necessidade de instalar qualquer software ou plug-in. É fácil redimensionar, salvar e imprimir PDFs com apenas um clique.

Comece exatamente de onde parou Quando você fechar o Google Chrome, ele irá lembrar das guias que você abriu, para que você possa

retomar exatamente de onde parou. Navegação segura O Google Chrome mostrará uma mensagem de aviso antes de você visitar um site suspeito que possa

conter malware ou phishing.

Com a tecnologia Navegação segura ativada no Google Chrome, caso encontre um site suspeito de conter phishing ou malware durante sua navegação na web, você receberá uma página de aviso, como a página acima.

Um ataque de phishing acontece quando alguém se passa por outra pessoa para persuadir você a compartilhar informações pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web falso. Por sua vez, um malware é um software instalado na sua máquina, normalmente sem seu conhecimento, que é projetado para danificar seu computador ou roubar informações da sua máquina.


226

Validação de autenticidade A tecnologia de validação de autenticidade ajuda a impedir que um malware se instale em seu

computador ou use aquilo que acontece em uma guia do navegador para afetar o que acontece na outra. O processo de validação de autenticidade adiciona uma camada complementar de segurança contra páginas da web maliciosas que tentam instalar programas em seu computador, monitorar suas atividades na web ou roubar informações confidenciais de seu disco rígido.

Atualizações automáticas Para garantir que você tenha a mais recente atualização de segurança, o Google Chrome verifica

regularmente se há atualizações, de modo a assegurar que o navegador esteja sempre atualizado. A verificação de atualização garante que sua versão do Google Chrome seja automaticamente atualizada com os últimos recursos de segurança e correções, sem que seja necessária qualquer ação de sua parte.

Privacidade Modo de navegação anônima Quando não quiser que suas visitas a websites ou downloads sejam gravados em seus históricos de

navegação e download, você poderá navegar no modo de navegação anônima. Além disso, todos os cookies criados durante a navegação no modo de navegação anônima são excluídos depois que todas as janelas anônimas abertas são fechadas.

Abrindo uma janela anônima 1. No canto superior direito da janela do navegador, clique no botão relativo ao usuário atual. Pode

aparecer seu nome, e-mail ou um ícone como este . 2. Selecione Anonimato. Você também pode pressionar Ctrl + Shift + N (Windows, Linux e Chrome OS) e ⌘-Shift-N (Mac). Quando você estiver navegando no modo de navegação anônima, poderá ver o ícone do modo de

navegação anônima no canto da página. A navegação em modo anônimo é útil principalmente quando você precisa navegar na web de forma privada, sem a necessidade de alterar suas configurações de privacidade novamente entre as sessões de navegação. Por exemplo, você pode ter uma sessão normal e uma sessão em modo anônimo em janelas separadas ao mesmo tempo.

Preferências de privacidade Você pode controlar todas as suas preferências de privacidade no menu do Google Chrome. Basta

selecionar "Configurações", clicar em "Mostrar configurações avançadas" e ajustar a seção "Privacidade".

Como limpar dados de navegação Com o Google Chrome, você pode limpar seus dados de navegação a qualquer momento, de forma

que essas informações não fiquem armazenadas em seu navegador, incluindo os históricos de navegação e de downloads, cookies, senhas salvas e dados de formulários salvos.

Excluir cache e outros dados do navegador


227

Você tem controle total sobre seus dados de navegação. Esses dados incluem coisas como seu histórico de navegação e de download e dados de formulários salvos. Use a caixa de diálogo "Limpar dados de navegação" para excluir todos os seus dados ou apenas uma parte deles, coletados durante um período específico.

- Excluir todos os seus dados 1. Clique no menu do Google Chrome , na barra de ferramentas do navegador. 2. Selecione Mais ferramentas. 3. Selecione Limpar dados de navegação. 4. Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção referentes aos tipos de informação que

você deseja remover. 5. Use o menu localizado na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir.

Selecione desde o começo para excluir tudo. 6. Clique em Limpar dados de navegação.

- Excluir itens específicos de seus dados de navegação. Em vez de excluir categorias inteiras de seus dados de navegação, você pode escolher itens

específicos para exclusão. Personalizar preferências de privacidade por website Nas configurações de conteúdo do Google Chrome é possível controlar, site por site, as preferências

de privacidade para cookies, imagens, JavaScript e plug-ins. Por exemplo, você pode definir regras de cookies para permitir automaticamente cookies de uma lista específica de sites nos quais você confia e gerenciar manualmente o bloqueio e a configuração para todos os outros sites.

Como desativar a personalização de anúncios Os anunciantes personalizam seus anúncios, para que você veja anúncios de seu interesse. As

empresas de publicidade que são membros da Network Advertising Initiative (NAI, na sigla em inglês) e de outras atividades autorreguladoras permitem que você desative essa personalização. No Google Chrome, você pode manter seu status de desativação no navegador permanentemente, mesmo quando todos os cookies são limpos, instalando a extensão "Manter minhas desativações" do Google Chrome.

Aplicativos Os aplicativos da Chrome Web Store utilizam novas e poderosas tecnologias da web para oferecer a

você as melhores experiências de produtividade, educação e jogos, sempre com apenas um clique na página "Nova guia".

Como adicionar novos usuários E se você compartilhar um computador com outras pessoas? Você não quer que seus favoritos,

aplicativos e extensões se misturem com os de todas as outras pessoas, assim como não quer que suas coisas do Chrome sejam sincronizadas com todos os dispositivos.


228

Agora, é possível adicionar novos usuários ao Google Chrome. A adição de novos usuários permite que cada um tenha sua própria experiência com o Google Chrome e faça login no navegador para sincronizar suas coisas.

Basta ir para "Opções" ("Preferências" no Mac), clicar em "Coisas pessoais" e em "Adicionar novo usuário".

Extensões Extensões são ferramentas personalizadas que permitem fazer mais com o Google Chrome, como,

por exemplo, controlar suas músicas, fazer capturas de tela e compartilhar sites com amigos, não importa onde você esteja na web.

Temas É fácil deixar o Google Chrome mais atraente. Você pode instalar temas criados pelos principais

artistas da Chrome Web Store ou pode criar seu próprio tema no mychrometheme.com e compartilhá-lo com amigos.

Personalização O login no Google Chrome leva seus favoritos, aplicativos, histórico e outras configurações para todos

os seus dispositivos. Tudo o que você atualiza em um dispositivo é atualizado instantaneamente nos outros, e seus dados do Chrome ficam seguros se alguma coisa acontece com seu computador. Acesse o menu de chave inglesa e selecione “Fazer login no Chrome…”

Aplicativos Adicione um aplicativo em um computador. Acesse-o em todos os seus computadores.

Preenchimento automático Preencha formulários mais rapidamente em todos os seus computadores.

Temas Adicione cores a seu Google Chrome e leve-as com você.

Senhas Recupere suas senhas salvas sempre que precisar.


229

Extensões Use seus recursos personalizados em todos os computadores.

Favoritos Acesse rapidamente seus sites favoritos, onde quer que você esteja.

Página "Nova guia"15

Pesquisa Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de pesquisa e você verá sua consulta na omnibox

(barra de endereço localizada na parte superior da janela do navegador). Você também pode digitar um URL para navegar em uma página da Web.

Obs: Você também pode pesquisar diretamente na omnibox. Seu provedor de pesquisa padrão tem a opção de personalizar a página "Nova guia". Se o Google for

seu provedor de pesquisa padrão, você verá um logotipo e uma caixa de pesquisa como em www.google.com.br. Se seu provedor de pesquisa padrão não for o Google, você poderá ver um layout diferente na página "Nova guia".

Mais visitados Miniaturas dos websites que você visita com frequência aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta

clicar em uma miniatura para visitar o site.

15 Fonte: https://support.google.com/chrome/topic/14678?hl=pt-BR&ref_topic=3434340


230

Para remover um site visitado com frequência, passe o mouse sobre a miniatura e clique no ícone X, no canto superior direito da miniatura.

Aplicativos Windows, Mac e Linux Os ícones dos aplicativos que você instalou pela Chrome Web Store podem ser acessados clicando

no favorito Aplicativos na barra de favoritos. Na página "Aplicativos do Google Chrome", basta clicar em um ícone para abrir o aplicativo. Caso você não veja o favorito do aplicativo, clique com o botão direito do mouse na barra de favoritos e clique em Mostrar atalho para aplicativos.

Se você instalou aplicativos do Google Chrome em outro computador, pode Fazer login no Google Chrome e ativar a sincronização para adicionar automaticamente esses aplicativos à página "Aplicativos do Google Chrome" no computador que está usando.

Para modificar a forma com que o aplicativo deve ser aberto, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo e selecione "Abrir como guia normal", "Abrir como guia fixada", "Abrir como janela" ou "Abrir tela cheia". Para realizar configurações adicionais, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione "Opções".

Para desinstalar um aplicativo do Google Chrome, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Remover do Google Chrome.

Barra de favoritos Por padrão, suas páginas da Web favoritas são exibidas no topo da página "Nova guia".

Reabrir uma guia fechada recentemente Se, acidentalmente, você fechou uma guia e precisa reabri-la rapidamente, use o atalho do

teclado Crtl+Shift+T ou siga estas etapas: 1. Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador. 2. Selecione Guias recentes. 3. Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas". Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente. Se você está conectado ao Google Chrome, pode acessar todo o seu histórico e abrir guias de outros

dispositivos que estejam conectados ao Google Chrome. Para fazer isso, clique em Guias recentes > Mais.

Como funciona a pesquisa na barra de endereço Quando começa a escrever na barra de endereço, o Chrome apresenta expressões ou URLs

sugeridos. Se estiver a utilizar um computador, também é possível ver ícones após as sugestões:

Ícone Descrição

Os sites adicionados aos marcadores

Pesquisas populares que incluem as palavras que está a escrever

Os sites do histórico de navegação

Quando clica numa sugestão, o Chrome abre a página selecionada. Sugestões para facilitar a pesquisa Se pretender pesquisar de forma mais rápida e fácil, siga algumas das sugestões de pesquisa

disponíveis abaixo. - Pesquisar palavras ou imagens 1. Realce uma palavra, uma expressão ou uma imagem e clique com o botão direito do mouse na

mesma no computador. Num Mac, clique com a tecla Control pressionada. 2. Clique na opção para pesquisar através do motor de pesquisa predefinido. Por exemplo, pode ser

apresentado algo como "Pesquisar «pinguim imperador» no Google" ou "Pesquisar esta imagem no Bing". - Colar e pesquisar 1. Realce uma palavra ou uma expressão e copie-a. 2. Clique com o botão direito do mouse na barra de endereço no ecrã. Num Mac, clique na barra de

endereço com a tecla Control premida. 3. Clique em Colar e pesquisar.


231

- Pesquisar por voz Pode iniciar uma pesquisa ou outros comandos de voz no Chrome ao dizer "Ok Google" numa página

da Pesquisa Google ou numa página novo separador. Quando diz "Ok Google", o Chrome envia uma gravação de áudio da sua pesquisa por voz para o Google.

- Pesquisar ao realçar e arrastar Realce uma palavra ou uma expressão e arraste-a para a barra de endereço. O Chrome apresenta

automaticamente os resultados da pesquisa para o texto realçado. Organizar guias É possível reorganizar as guias com facilidade na parte superior da janela do navegador ou em uma

nova janela. Reordenar as guias Clique em uma guia e arraste-a para uma posição diferente na parte superior da janela do navegador.

Mover uma guia para uma nova janela Clique na guia e arraste-a para fora da barra de endereço e para uma nova janela. A guia deve abrir

automaticamente. Também é possível empurrar a guia para uma janela própria nova. Fixar uma guia em um lugar Para que uma determinada guia não se mova, clique nela com o botão direito do mouse (ou pressione

Ctrl e clique em um Mac) e selecione Fixar guia.

Uma guia fixada aparecerá do lado esquerdo da janela do navegador. Diferentemente das outras guias, ela será menor em tamanho e mostrará apenas o ícone do site.

Redimensionar a janela do navegador Para redimensionar rapidamente a janela do navegador, arraste a janela ou a guia para uma posição

de encaixe no monitor ou no navegador do computador. Quando o ícone de encaixe aparecer, solte o mouse sobre o ícone para que a guia se encaixe no lugar.

Veja as diferentes posições de encaixe: - Parte superior do monitor: a guia aparece maximizada em uma nova janela, quando liberada. - Parte inferior do monitor: a guia aparece em uma nova janela que preenche a metade inferior do

monitor. - Lados direito e esquerdo do monitor: a guia é aberta em uma nova janela, que preenche o lado direito

ou esquerdo do monitor. - Parte inferior da janela do navegador: a guia aparece em uma nova janela, abaixo da janela do

navegador já existente. As duas janelas dividem o monitor ao meio. - Lados direito e esquerdo da janela do navegador: a guia é aberta em uma nova janela, que preenche

o lado direito ou esquerdo do monitor. A janela do navegador já existente toma a outra metade do monitor, de forma que as duas janelas aparecem lado a lado.

Abrir separadores, janelas e ficheiros Abrir um novo separador

- Clique no ícone junto ao último separador, que abre a página Novo separador. - Para abrir um link num novo separador, prima Ctrl (Windows e Linux) ou ⌘ (Mac) no teclado ao clicar

no link. Os separadores relacionados são agrupados.


232

- Pretende que a mesma página Web seja aberta em vários separadores? Clique com o botão direito do mouse no separador que contém a página Web em questão e selecione Duplicar.

- Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+T (Windows e Linux); ⌘-T (Mac) Abrir uma nova janela Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+N (Windows e Linux); ⌘-N (Mac) Fechar guias, janelas e o Google Chrome Fechar guias e janelas - Guias: clique no ícone x da guia ou use os atalhos do teclado Ctrl+W (Windows e Linux) e ⌘-W (Mac)

para fechar a guia. - Janelas: clique no ícone x no canto da janela ou use os atalhos do teclado Alt+F4 (Windows e Linux)

e ⌘-Shift-W(Mac) para fechar uma janela. Se você fechar a última guia em uma janela, a janela também será automaticamente fechada.

Se você acidentalmente fechar uma guia ou uma janela, pode facilmente recuperá-la usando o atalho do teclado Crtl+Shift+T (Mac: ⌘-Shift-T). Ou, como alternativa, ou siga as etapas abaixo:

1. Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador. 2. Selecione Guias recentes. 3. Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas". Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente. Fechar o Google Chrome Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador e selecione Sair para

fechar todas as guias e janelas abertas. Se você estiver usando o Google Chrome em um Mac, também poderá configurar o navegador para

mostrar um aviso antes de fechar o navegador. Por padrão, esse aviso está desativado. Siga estas etapas para ativá-lo:

Clique em Chrome na barra de menus superior. Selecione Avisar antes de encerrar (⌘Q). Forçar o fechamento de uma página da Web ou de um aplicativo Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador. Selecione Ferramentas. Selecione Gerenciador de tarefas. Selecione a página da web que deseja fechar. Clique em Encerrar processo. Se você encerrar um processo no Windows, no Linux ou no Chrome OS, verá a mensagem "Ele está

morto, Jim!" nas guias afetadas. Em um Mac, aparecerá a mensagem "Ah, não!". . PRINCIPAIS ATALHOS DE TECLADO E/OU MOUSE ATALHO / O QUE FAZ Ctrl+N / Abre uma nova janela. Ctrl+T / Abre um novo separador. Ctrl+Shift+N / Abre uma nova janela no modo de navegação anónima. Pressionar Ctrl+O e, em seguida, selecionar o ficheiro / Abre um ficheiro do computador no Google

Chrome. Pressionar Ctrl e clicar num link. Em alternativa, clicar num link com o botão do meio do mouse (ou a

roda do mouse) / Abre o link num separador novo em segundo plano. Pressionar Ctrl+Shift e clicar num link. Em alternativa, Pressionar Shift e clicar num link com o botão

do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Abre o link num separador novo e muda para o separador recém-aberto.

Pressionar Shift e clicar num link / Abre o link numa janela nova. Ctrl+Shift+T / Abre novamente o último separador fechado. O Google Chrome memoriza os últimos 10

separadores fechados. Arrastar um link para um separador / Abre o link no separador. Arrastar um link para uma área em branco na faixa de separadores / Abre o link num separador novo. Arrastar um separador para fora da faixa de separadores / Abre o separador numa janela nova.


233

Arrastar um separador da faixa de separadores para uma janela existente / Abre o separador na janela existente.

Pressionar Esc enquanto arrasta um separador / Repõe o separador na sua posição original. Ctrl+1 a Ctrl+8 / Muda para o separador com a posição correspondente ao número na faixa de

separadores. Ctrl+9 / Muda para o último separador. Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDown / Muda para o separador seguinte. Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp / Muda para o separador anterior. Alt+F4 ou Ctrl + Shift + W / Fecha a janela atual. Ctrl+W ou Ctrl+F4 / Fecha o separador ou a janela de contexto atual. Clicar num separador com o botão do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Fecha o separador em

que clicou. Clicar com o botão direito do mouse ou clicar e manter premida a seta de Retrocesso ou Avanço da

barra de ferramentas do navegador / Apresenta o histórico de navegação no separador. Pressionar Retrocesso ou Alt e a seta para a esquerda simultaneamente / Vai para a página anterior

do histórico de navegação do separador. Pressionar Shift+Retrocesso ou Alt e a seta para a direita simultaneamente / Vai para a página seguinte

do histórico de navegação do separador. Pressionar Ctrl e clicar na seta de Retrocesso, na seta de Avanço ou no botão Ir da barra de

ferramentas. Em alternativa, clicar num dos botões com o botão do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Abre o destino do botão num novo separador em segundo plano.

Fazer duplo clique na área em branco da faixa de separadores / Maximiza ou minimiza a janela. Alt+Home / Abre a página inicial na janela atual. MS OUTLOOK 2010 O Outlook é um software que permite você envie, receba e gerencie e-mails, além de possibilitar o

gerenciamento do calendário e dos contatos, como amigos e colegas de negócios. Além disso, você também pode compartilhar seu calendário com a família e os colegas através da

Internet. O Outlook faz parte do "Office", uma suíte de produtos que combina diversos tipos de softwares para

a criação de documentos, planilhas e apresentações, e para o gerenciamento de e-mails. O Outlook pode gerenciar não apenas seus e-mails, contatos e calendário de forma centralizada, mas

também pode gerenciar todas as informações trocadas usando seu computador, como notícias e artigos de blog distribuídos na Internet e sessões de chat do serviço de mensagens instantâneas. Além disso, se você adicionar recursos, poderá gerenciar informações trocadas usando um telefone celular, telefone IP e PDA ou Smartphone carregados com o Windows Mobile.

OBSERVAÇÃO: Alguns recursos podem exigir uma compra adicional. O que há de novo no Microsoft Office Outlook 201016

Com o Microsoft Office Outlook 2010, você tem um gerenciador completo de horários e informações. Usando os novos recursos, como Pesquisa Instantânea e Barra Tarefas Pendentes, você pode organizar e localizar de forma imediata as informações necessárias. Os novos recursos de compartilhamento de calendário, a tecnologia do Microsoft Exchange Server 2010 e o acesso avançado às informações do Windows SharePoint Services 3.0 permitem que você compartilhe com segurança dados armazenados no Office Outlook 2010 com colegas de trabalho, amigos e parentes, não importa onde eles estejam. Com

16 Fonte: https://support.office.com/pt-BR


234

o Office Outlook 2010, fica mais fácil priorizar e controlar seu tempo, assim você pode se concentrar em coisas mais importantes. Este artigo apresenta uma visão geral do Office Outlook 2010, com ênfase nos recursos novos e nos que foram aprimorados.

Gerencie o seu tempo e as informações Para ajudar você a gerenciar melhor seu tempo e suas informações, o Office Outlook 2010 oferece

inúmeros recursos novos e aprimorados, desde a Pesquisa Instantânea à integração de tarefas do calendário. Com esses recursos, é mais fácil localizar, gerenciar, priorizar e trabalhar com o volume de informações com o qual você se depara todos os dias.

Localize rapidamente as informações necessárias - Pesquisa Instantânea: O Office Outlook 2010 fornece um novo meio para localizar informações, não

importa em que pasta elas estejam. Agora, o Outlook utiliza a mesma tecnologia do Microsoft Windows para apresentar resultados independentemente do tamanho da caixa de correio. Além disso, um visual avançado exibe cada resultado da pesquisa imediatamente, assim que ele é disponibilizado, enquanto a pesquisa continua em execução. A pesquisa aparece no mesmo lugar, independentemente do ponto do Outlook em que você esteja. Também é possível encaminhar a pesquisa para o Windows Desktop Search para realizar uma busca mais ampla no computador inteiro.

- Categorias de Cores: As novas Categorias de Cores são uma forma visual e rápida de personalizar itens e distingui-los uns dos outros, facilitando sua localização. Suponhamos, por exemplo, que você queira atribuir uma categoria de cor para todos os itens relacionados a um determinado projeto. Você pode adicionar a mesma categoria de cor a itens de email, calendário e tarefas para encontrar com mais facilidade todos os itens desse projeto de uma vez. Se você precisar localizar informações mais tarde, pode fazer uma pesquisa e uma classificação por Categorias de Cores para identificar de rápida e visualmente aquilo que está procurando.

- Mobilidade das categorias de cores: As categorias de cores são salvas no seu arquivo de dados padrão e não mais no Registro do Windows. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange, suas categorias agora ficam disponíveis em todos os computadores em que você trabalhar.

- Interface de usuário orientada a resultados: O Office Outlook 2010 tem uma interface do usuário reformulada que torna ainda mais fácil e intuitiva a redação, a formatação e o trabalho com emails. Você pode acessar todos os recursos sofisticados do Outlook em um único lugar fácil de achar dentro da mensagem de email.

- Visualização de anexos: Usando o novo Pré-visualizador de Anexo, você pode visualizar anexos diretamente do Painel de Leitura com apenas um clique. Esse aprimoramento poupa tempo e permite que você visualize os anexos no contexto da mensagem de email.

- Painel de Navegação minimizado: O Painel de Navegação pode ser minimizado em uma barra de botões vertical para que você tenha mais espaço de trabalho e ainda possa acessar rapidamente as Pastas Favoritas e outros modos de exibição.

- Nomes em Yomi: O Office Outlook 2010 oferece suporte a nomes em Yomi japonês em Contatos. - Mudança na exibição da semana no Calendário: O Office Outlook 2010 apresenta uma nova exibição

de semana. A antiga exibição de semana tinha um layout de dias com duas colunas, parecendo uma agenda. A nova é semelhante às exibições de semana de trabalho das versões anteriores

- Nível de detalhe padrão: O nível de detalhe padrão da exibição de mês mudou. Gerencie facilmente as prioridades diárias - Barra de Tarefas Pendentes: A nova Barra de Tarefas Pendentes integra suas tarefas, mensagens

de email sinalizadas para acompanhamento, compromissos agendados e informações do calendário em um lugar conveniente. Ela também inclui tarefas do programa de anotações Microsoft Office OneNote 2010, do Microsoft Office Project 2010 e dos sites do Windows SharePoint Services 3.0. A Barra de Tarefas Pendentes oferece uma visão consolidada de suas prioridades do dia.

- Sinalizando email para acompanhamento: Os sinalizadores agora são mais úteis no Outlook. Você pode usar um sinalizador para criar um item para acompanhamento que pode ser rastreado pela Barra de Tarefas Pendentes, pela sua Caixa de Entrada e até pelo Calendário. Eles também são úteis para configurar lembretes para você mesmo e para outras pessoas.


235

- Integração de tarefas no Calendário: O Office Outlook 2010 integra as tarefas do calendário em uma Lista de Tarefas Diárias para que você possa exibi-las abaixo dos compromissos e das reuniões diárias. Para reservar um horário para trabalhar na tarefa, basta arrastá-la para o calendário. Quando você terminar a tarefa, ela ficará associada a esse determinado dia, proporcionando um registro visual do trabalho realizado. As tarefas que você não concluir serão adiadas para o dia seguinte e se acumularão até você marcá-las como concluídas.

- Recursos de agendamento aprimorados: Os recursos de agendamento aprimorados do Office Outlook 2010 e do Exchange 2010 são úteis para você programar reuniões com mais facilidade e em menos tempo. Se você usa o Exchange 2010, as programações dos participantes são analisadas e então são recomendados a hora e o local ideais para a reunião. Inúmeras melhorias feitas no Office Outlook 2010 tornam o uso do calendário mais fácil para quem utiliza o Exchange 2003 ou o Exchange 2010. Se forem feitas alterações no local ou na pauta da reunião, os participantes receberão uma atualização informativa em vez de terem de aceitar novamente a reunião. Além disso, as mudanças são realçadas na atualização da reunião, facilitando a localização do que mudou.

Conecte-se através de fronteiras Para ajudar você a se conectar com pessoas que estão trabalhando em outros locais e em outras

plataformas, o Office Outlook 2010 apresenta melhorias significativas — desde o compartilhamento mais fácil do calendário até o suporte nativo a RSS (Really Simple Syndication) e a integração de informações do Windows SharePoint Services 3.0.

Deixe as informações importantes sempre à mão Ao colocar as informações importantes diretamente na sua Caixa de Entrada, o Office Outlook 2010

põe ao seu alcance as informações de que você precisa diariamente. - Conecte as listas do Windows SharePoint Services 3.0 ao Outlook: Com o Office Outlook 2010, você

pode interagir de qualquer lugar, a qualquer hora, com informações armazenadas em listas do SharePoint. É possível se conectar a calendários, bibliotecas de documentos, painéis de discussão, contatos e tarefas do Office Outlook 2010 e então visualizar, pesquisar ou editar esse conteúdo. Toda alteração feita nessas informações é atualizada na versão do servidor e no seu navegador. Os novos recursos do Office Outlook 2010 (como sobreposição de calendário, cartões de visita eletrônicos e a Barra de Tarefas Pendentes) também incorporam o conteúdo do SharePoint.

- RSS (Really Simple Syndication) Feeds: O RSS Feeds é uma maneira conveniente de os publicadores de conteúdo distribuírem informações em um formato padronizado. Exemplo comum de conteúdo RSS são as fontes de informações que são atualizadas freqüentemente, como manchetes de notícias e logs da Web pessoais (os blogs). A vantagem do RSS é que ele agrega todo o conteúdo de várias fontes na Web em um único lugar, além de não ser necessário fornecer seu endereço de email aos publicadores de conteúdo para receber as informações. Você não terá mais que visitar vários sites para ver as informações mais recentes sobre os assuntos de seu interesse.

- Configuração Automática de Conta: O novo recurso Configuração Automática de Conta facilita a inclusão de contas no Office Outlook 2010. Basta inserir o nome e a senha da sua conta de email do Exchange, POP3 ou IMAP. O Office Outlook 2010 configura a conta para você. Não é preciso lembrar o nome do servidor ou alguma outra informação misteriosa nem configurar as portas, nem fazer mais nada. Se você usa uma conta do Exchange 2010, ela estará sempre atualizada porque mantém uma conexão dinâmica com o servidor que executa o Exchange. Dessa forma, se sua caixa de correio for transferida de um servidor para outro, o Office Outlook 2010 detectará automaticamente a alteração e continuará funcionando para evitar qualquer interrupção no seu trabalho diário.

Compartilhe facilmente informações com quem quiser e onde estiver - Instantâneos de Calendário: Você pode enviar seu calendário para outra pessoa em uma mensagem

de email. O destinatário pode abri-lo no navegador da Web ou no Outlook. - Inscrições em Calendário da Internet: Os Calendários da Internet são calendários compartilhados

pela Internet. Sejam eles criados no Outlook ou em outro aplicativo, esses calendários são baixados de um serviço de publicação de calendários ou de um site especial no qual as pessoas podem hospedar e se inscrever para ter calendários. A Inscrição em Calendário da Internet inclui informações para orientar o Outlook sobre onde procurar atualizações e com que frequência.


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- Sobreposições de calendários: Exibir calendários no modo de sobreposição possibilita a navegação em vários calendários que estão uns sobre os outros, facilitando a comparação do seu calendário com o de um colega ou da equipe para encontrar um horário livre para uma reunião.

- Publicar calendários no Microsoft Office Online: Você pode compartilhar seu calendário com todo mundo ou somente com pessoas designadas, basta publicar seus Calendários da Internet no Office Online.

- Cartões de Visita Eletrônicos: É possível criar e compartilhar Cartões de Visita Eletrônicos, uma forma personalizada de transmitir suas informações. Você pode compartilhar seu cartão como anexo ou como parte da sua assinatura de email. Com eles você pode personalizar informações de contato além de adicionar logotipos e fotografias, tornando os contatos mais relevantes e fáceis de localizar. Os Cartões de Visita Eletrônicos podem ser trocados facilmente por meio de mensagens de email e podem ser salvos na pasta Contatos.

- Salvar como PDF ou XPS: O Office Outlook 2010 oferece suporte à exportação de arquivos para os seguintes formatos:

PDF (Portable Document Format): O PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a formatação do documento e habilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante que quando o arquivo for visualizado on-line ou impresso, ele retém exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo não possam ser facilmente alterados. O formato PDF também é usado para documentos que serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.

XPS (XML Paper Specification): XPS é um formato de arquivo eletrônico que preserva a formatação de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS garante que quando o arquivo for visualizado on-line ou impresso, ele retém exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo não possam ser facilmente copiados ou alterados.

OBSERVAÇÃO: A criação de PDF e XPS estará disponível apenas quando você abrir um item no Office Outlook 2010. O menu Arquivo da janela principal do Outlook não fornece acesso a essa funcionalidade.

Você pode salvar um arquivo PDF ou XPS a partir de um programa do Sistema Microsoft Office 2010 somente depois de instalar um suplemento.

- Integração do Microsoft Office InfoPath 2010 com o Outlook: A integração completa do Office Outlook 2010 com o Office InfoPath 2010 possibilita que um formulário do InfoPath seja incorporado a uma mensagem de email e que ele seja enviado às pessoas solicitando que elas preencham as informações necessárias. O destinatário só precisa responder a mensagem e preencher o formulário incorporado. Depois de coletar as respostas dos entrevistados, você pode exportar os dados para o Microsoft Office Excel 2010 para análise ou mesclá-las a partir do formulário distribuído em um formulário mestre.

- Assistente de Ausência Temporária: Antes, quando você iniciava o Outlook e seu Assistente de Ausência Temporária estava ativado, aparecia uma caixa de diálogo de alerta. No Office Outlook 2010, quando você ativa a resposta automática de Ausência Temporária, aparece um aviso na barra de status. Se você usa uma conta do Exchange 2010, pode programar com antecedência as horas de Ausência Temporária sem se preocupar com o fato de que talvez se esqueça de ativar ou desativar a Ausência Temporária. Além disso, se você utiliza contas de email do Exchange 2010, pode especificar mensagens diferentes para destinatários de dentro e de fora da empresa.

- Sistema de mensagens unificado: Usando o Exchange 2010, você recebe as mensagens da sua caixa postal e de fax na Caixa de Entrada do Office Outlook 2010.

- Suporte a nomes de domínio internacionalizados: Agora o Office Outlook 2010 oferece suporte a nomes de domínio internacionalizados em endereços de email. Com isso, as pessoas podem registrar e usar nomes de domínio em seu idioma nativo, e não só em inglês.

- Armazenamento de dados aprimorado: Agora o Office Outlook 2010 oferece suporte ao armazenamento — criação de uma cópia local sincronizada — dos dados compartilhados com os quais você trabalha. Por exemplo, se você trabalha com as pastas compartilhadas de outras pessoas, uma cópia dessas informações é armazenada no seu computador. Isso melhora o desempenho e permite que você trabalhe com os dados compartilhados mesmo se ficar sem conexão com o servidor que executa o Exchange.

Permaneça seguro e no controle Para ajudar você a proteger informações pessoais e da empresa, o Office Outlook 2010 fornece várias

ferramentas poderosas, desde tecnologias contra lixo eletrônico e phishing até as novas Pastas de Email


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Gerenciadas. Como resultado, você tem mais controle sobre as informações que chegam a você, portanto, você fica mais protegido e pode se concentrar nas suas tarefas diárias.

Controle com eficiência as mensagens de email recebidas - Carimbo Postal do Outlook: O Carimbo Postal do Outlook é uma nova tecnologia da Microsoft para

ajudar a evitar a entrada de lixo eletrônico. Essa tecnologia solicita que o computador do remetente execute um cálculo ou um quebra-cabeças e, em seguida, inclua esse resultado como um símbolo de legitimidade na mensagem de email. A criação de um Carimbo Postal do Outlook dificulta e torna demorado o envio mensagem de email em massa para os spammers, mas não afeta em nada sua experiência ao enviar mensagens legítimas. Quando uma mensagem possui um carimbo postal é recebida pelo Office Outlook 2010, o sistema pode verificar facilmente a validade da mesma. Se o carimbo postal for válido, prova que o computador do remetente teve um certo custo para enviar essa mensagem. Como resultado, as mensagens que têm um carimbo postal aparecem na Caixa de Entrada em vez de irem para a pasta Lixo Eletrônico.

- Proteção do Filtro de Lixo Eletrônico/phishing: O Office Outlook 2010 inclui um Filtro de Lixo Eletrônico aprimorado que classifica um número ainda maior de mensagens de email indesejadas. Também há uma nova proteção contra phishing (o uso de mensagens de email fraudulentas que podem enganar você, fazendo-o divulgar informações pessoais). O Office Outlook 2010 rastreia mensagens de email suspeitas e contribui para sua proteção ao desabilitar automaticamente links contidos nessas mensagens até você aprová-las. Você é avisado a partir da mensagem de email sobre possíveis ameaças ou sites mal-intencionados.

Mantenha as informações pessoais e da empresa mais protegidas - Pastas de Email Gerenciadas: Quando você usa o Exchange 2010, as Pastas de Email Gerenciadas

ajudam as empresas a utilizar diretrizes para retenção de email e armazenamento para as caixas de correio dos funcionários, incluindo formas de especificar o acesso de outras pessoas a essas caixas de correio.

- Repositório de registros de email: Você pode salvar e arquivar mensagens de email em uma biblioteca de documentos do Windows SharePoint Services 3.0. O Office Outlook 2010 fornece a você acesso a essas pastas do repositório junto com suas pastas de email, permitindo que você as use como todas as demais pastas. No entanto, elas podem ficar acessíveis publicamente para outras pessoas, além de serem otimizadas para arquivamento por muito tempo e fins de compatibilidade.

- Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM): O IRM avançado é uma tecnologia de imposição de políticas disponível no Sistema Microsoft Office que ajuda a proteger documentos, planilhas, apresentações e mensagens de email de acesso e uso não-autorizado. O IRM permite que você especifique quem pode acessar um documento ou uma mensagem de email e controlar se cada uma dessas pessoas pode editar, copiar, encaminhar e/ou imprimir o conteúdo, incluindo anexos.

- Gerenciamento de informações de disponibilidade: Quando você usa uma conta do Exchange 2010, pode especificar quem pode exibir suas informações de disponibilidade, mantendo o controle dos seus dados pessoais nas suas mãos.

- Central de Confiabilidade: A Central de Confiabilidade é onde você pode encontrar as configurações de segurança e privacidade dos programas do Sistema Microsoft Office 2010. Os níveis Muito Alto, Alto, Médio e Baixo usados nas versões anteriores do Office foram substituídos por um sistema de segurança mais dinâmico.

Ajuda a evitar a perda de trabalho Diagnóstico do Office: O Microsoft Office Diagnostics é uma série de testes de diagnóstico que podem

ajudar você a descobrir o motivo pelo qual seu computador está falhando. Os testes de diagnóstico podem solucionar alguns problemas diretamente e podem identificar as maneiras como você poderá solucionar outros problemas. O Microsoft Office Diagnostics substitui os seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detecta e Repara e o Microsoft Office Application Recovery.

- Recuperação do programa: O Office Outlook 2010 possui recursos aprimorados para ajudar a evitar que você perca seu trabalho se o programa fechar anormalmente. Sempre que possível, o Office Outlook 2010 tenta recuperar alguns aspectos da condição do programa depois que ele é reiniciado.

Por exemplo, você está trabalhando em vários arquivos ao mesmo tempo. Cada arquivo está aberto em uma janela diferente com dados específicos visíveis em cada janela. O Office Outlook 2010 trava.


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Quando você reiniciar o Office Outlook 2010, ele abrirá os arquivos e restaurará as janelas como elas eram antes do Office Outlook 2010 travar.

Envie a mensagem correta - Revisores de texto: A seguir são apresentados alguns novos recursos do verificador ortográfico: O corretor ortográfico está mais consistente nos programas Sistema Microsoft Office 2010. Exemplos

desta alteração incluem: Várias opções do verificador ortográfico agora são globais. Se você alterar uma delas em um programa

do Office, essa opção será alterada em todos os outros programas do Office. Além de compartilhar os mesmos dicionários personalizados, todos os programas podem gerenciá-los

usando a mesma caixa de diálogo. O verificador ortográfico do Sistema Microsoft Office 2010 inclui o dicionário francês depois da reforma.

No Microsoft Office 2003, isso era um suplemento que precisava ser instalado separadamente. Um dicionário de exclusão é criado automaticamente para um idioma na primeira vez em que o idioma

é usado. Os dicionários de exclusão permitem que você force as palavras de sinalização do corretor ortográfico que você deseja evitar o uso. Eles são úteis para evitar palavras que são obscenas ou que não correspondem ao seu guia de estilo.

O verificador ortográfico pode localizar e sinalizar alguns erros ortográficos contextuais. Você já cometeu um erro parecido com este?Eu verei você lã. No Office Outlook 2010, você pode habilitar a opção Usar verificação ortográfica contextual para obter ajuda para localizar e corrigir esse tipo de erro. Essa opção está disponível quando você verifica a ortografia de documentos em inglês, alemão ou espanhol.

Sobre contas de email O Outlook dá suporte a contas do Microsoft Exchange, POP3 e Protocolo IMAP. Seu ISP ou

administrador de emails pode lhe fornecer as informações necessárias para a configuração da sua conta de email no Outlook.

Contas de email estão contidas em um perfil. Um perfil é composto de contas, arquivos de dados e configurações que especificam onde as suas mensagens de email são salvas. Um novo perfil é criado automaticamente quando o Outlook é executando pela primeira vez.

Adicionar uma conta de email ao iniciar o Outlook 2010 pela primeira vez Se você ainda não tem experiência com o Outlook ou se estiver instalando o Outlook 2010 em um

computador novo, o recurso Configuração Automática de Conta será iniciado automaticamente e o ajudará a definir as configurações das suas contas de email. Esse processo exige somente seu nome, endereço de email e senha. Se não for possível configurar a sua conta de email automaticamente, você precisará inserir as informações adicionais obrigatórias manualmente.

1. Inicie o Outlook. 2. Quando solicitado a configurar uma conta de email, clique em Avançar.


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3. Para adicionar uma conta de email, clique em Sim e depois em Avançar. 4. Insira seu nome, endereço de email e senha e clique em Avançar.

Se você inserir um endereço de email que termine com hotmail.com ou msn.com, deverá usar o Microsoft Outlook Connector para Windows Live Hotmail para adicionar essa conta de email.

OBSERVAÇÃO: Quando o seu computador está conectado a um domínio de rede de uma organização que usa o Microsoft Exchange Server, suas informações de email são automaticamente inseridas. A senha não aparece porque a sua senha de rede é usada.

Um indicador de progresso é exibido à medida que a sua conta está sendo configurada. O processo de configuração pode levar vários minutos.

Se a tentativa inicial de configurar a conta falhar, uma segunda tentativa poderá ser feita com o uso de uma conexão não criptografada com o servidor de email. Se você vir essa mensagem, clique em Avançar para continuar. Se a conexão não criptografada também falhar, não será possível configurar a sua conta de email automaticamente.


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Clique em Repetir ou marque a caixa de seleção Configurar servidor manualmente. Depois que a conta for adicionada com êxito, você poderá adicionar mais contas clicando em Adicionar

outra conta.

Para sair da caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir. Adicionar uma conta de email no Outlook Embora a maioria das pessoas adicione uma conta de email quando o Outlook é executado pela

primeira vez, suas contas de email iniciais ou adicionais podem ser acrescentadas a qualquer momento. 1. Clique na guia Arquivo. 2. Em Dados da Conta, clique em Adicionar Conta.


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3. Insira seu nome, endereço de email e senha e clique em Avançar.

Se você inserir um endereço de email que termine com hotmail.com ou msn.com, deverá usar o Microsoft Outlook Connector para Windows Live Hotmail para adicionar essa conta de email.

OBSERVAÇÃO: Quando o seu computador está conectado a um domínio de rede de uma organização que usa o Microsoft Exchange Server, suas informações de email são automaticamente inseridas. A senha não aparece porque a sua senha de rede é usada.

Um indicador de progresso é exibido à medida que a sua conta está sendo configurada. O processo de configuração pode levar vários minutos.

Se a tentativa inicial de configurar a conta falhar, uma segunda tentativa poderá ser feita com o uso de uma conexão não criptografada com o servidor de email. Se você vir essa mensagem, clique em Avançar para continuar. Se a conexão não criptografada também falhar, não será possível configurar a sua conta de email automaticamente.


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Clique em Repetir ou marque a caixa de seleção Configurar servidor manualmente. Depois que a conta for adicionada com êxito, você poderá adicionar mais contas clicando em Adicionar

outra conta.

4. Para sair da caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir. Se você tiver adicionado uma conta do Exchange Server, deverá sair e reiniciar o Outlook para que

essa conta apareça e possa ser usada no Outlook. OBSERVAÇÃO: Se o seu perfil já tiver uma conta do Microsoft Exchange Server e você quiser

adicionar outra, será necessário usar a Configuração Automática de Conta. Para configurar manualmente uma conta adicional do Exchange Server, você deve sair do Outlook e depois usar o módulo Email no Painel de Controle.

Remover uma conta de email 1. Clique na guia Arquivo. 2. Em Informações da Conta, clique em Configurações de Conta e depois em Configurações de

Conta.


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3. Selecione a conta de email que você deseja remover e clique em Remover. 4. Para confirmar a remoção da conta, clique em Sim. Para remover uma conta de email de um perfil diferente, encerre e reinicie o Outlook com o outro perfil

e siga as etapas anteriores. Você também pode remover contas de outros perfis da seguinte forma: 1. Saia do Outlook. 2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes em Email. Onde está Email no Painel de Controle? Email aparece em diferentes locais no Painel de Controle, dependendo da versão do sistema

operacional do Microsoft Windows, do modo de exibição do Painel de Controle selecionado, se o sistema operacional é de 32 ou 64 bits ou se a versão do Outlook 2010 está instalada.

A maneira mais fácil de localizar Email é abrir o Painel de Controle no Windows e, na caixa Pesquisar, na parte superior da janela, digitar Email. No Painel de Controle do Windows XP, digite Email na caixa Endereço.

OBSERVAÇÃO: O ícone Email aparece após o Outlook ser iniciado pela primeira vez. A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar

um perfil diferente já existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique emPropriedades.

1. Clique em Contas de Email. 2. Selecione a conta e clique em Remover. 3. Para confirmar a remoção da conta, clique em Sim. OBSERVAÇÕES - A remoção de uma conta de email POP3 ou IMAP não exclui os itens enviados e recebidos com o

uso dessa conta. Se você estiver usando uma conta POP3, ainda poderá usar o Arquivo de Dados do Outlook (.pst) para trabalhar com os seus itens.

- Se estiver usando uma conta do Exchange, seus dados permanecerão no servidor de email, a não ser que eles sejam movidos para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst).

Configurar uma conexão POP ou IMAP para seu email no Outlook 2010 Você pode configurar o Outlook 2010 manualmente para acessar sua conta de email usando POP3 ou

IMAP4. OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando o Outlook 2010, poderá ser capaz de se conectar usando o

Exchange, em vez de POP3 ou IMAP4. Conectar-se usando uma conta do Exchange permite que você use os recursos de calendário e outros de colaboração que não seriam fornecidos caso você se conectasse por meio de IMAP4 ou POP3.

1. Abra o Outlook. A caixa de diálogo Configurações da Conta será aberta na primeira vez em que você abrir o Outlook. Caso a caixa de diálogo Configurações da Conta não abra quando o Outlook for aberto pela primeira vez, siga este procedimento:

a) No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta. b) Na caixa de diálogo Configurações da Conta, na guia Email, clique em Novo. 2. Na página Escolher Serviço de Email, verifique se Microsoft Exchange, POP, IMAP ou HTTP está

selecionado e clique em Avançar. 3. Na página Configuração Automática de Conta, na parte inferior da página, clique na caixa de

seleçãoDefinir manualmente as configurações do servidor ou tipos adicionais de servidor. 4. Clique em Email da Internet e, em seguida, clique em Avançar. 5. Forneça as informações a seguir na página Configurações de Email na Internet. Em Informações do Usuário:


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1. Na caixa Nome, digite o nome que você deseja que os usuários vejam quando o email for enviado desta conta.

2. Na caixa Endereço de Email, digite seu endereço de email. Em Informações do Servidor: 3. Em Tipo de Conta, selecione IMAP ou POP3. Considere o uso o IMAP, pois IMAP dá suporte a

mais recursos. 4. Na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome do servidor IMAP ou POP. Se estiver se

conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor IMAP ou POP será outlook.office365.com. 5. Na caixa Servidor de saída de emails (SMTP), digite o nome do servidor SMTP. Se você estiver

se conectando ao email do Office 365, o nome desse servidor será smtp.office365.com. Em Informações de Logon: 1. Na caixa Nome do Usuário, digite seu endereço de email. 2. Na caixa Senha, digite sua senha. Se quiser que o Outlook lembre da sua senha, verifique se a

caixa de seleção ao lado de Lembrar senha está marcada. - Na parte inferior da página. clique em Mais Configurações e preencha a caixa de

diálogo Configurações de Email na Internet como a seguir: Na guia Servidor de Saída, marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação. Na guia Avançado: 1. Em Servidor de entrada (IMAP) ou em Servidor de entrada (POP3), ao lado de Usar o seguinte

tipo de conexão criptografada, marque SSL na lista suspensa. 2. Em Servidor de saída (SMTP), ao lado de ar o seguinte tipo de conexão criptografada,

selecione TLS e clique em OK. 3. Se você estiver usando POP3 e quiser manter uma cópia de suas mensagens no servidor,

em Entrega, clique em Deixar uma cópia das mensagens no servidor. Se você não selecionar essa opção, todas as mensagens serão removidas do servidor e armazenadas localmente no computador.

- Na página Adicionar Novas Configurações de Email, clique em Avançar. - Na página Parabéns, clique em Concluir. Feche a caixa de diálogo Configurações da Conta. - Na página Configurações de Conta, clique em Fechar. - Se você estiver usando IMAP4, será exibida uma mensagem perguntando se você deseja baixar

pastas para o servidor de email adicionado. Clique em Sim. Use a interface do usuário do Outlook 2010 para selecionar as pastas a serem sincronizadas entre o servidor e seu computador local e clique em OK.

Para obter mais informações sobre como usar o Outlook 2010, consulte a documentação da Ajuda fornecida com o Outlook 2010.

Localizar as configurações do seu servidor POP ou IMAP Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, não precisará procurar suas configurações.

Para o Office 365, o nome dos servidores IMAP e POP é outlook.office365.com e o do servidor SMTP ésmtp.office365.com.

Se não estiver se conectando ao email do Office 365, siga este procedimento para procurar suas configurações.

Entre na sua conta usando o Outlook Web App. No Outlook Web App, na barra de ferramentas, clique em Configurações > Opções > Conta > Minha

conta > Configurações para acesso POP ou IMAP. O nome dos servidores POP3, IMAP4 e SMTP e outras configurações que talvez você precise inserir

estão listados na página Configurações para Acesso POP ou IMAP, em Configuração POP ou Configuração IMAP e em Configuração SMTP.

Introdução ao Calendário do Outlook O Calendário do Microsoft Office Outlook 2010 é o componente de calendário e agendamento do Office

Outlook 2010 e é totalmente integrado aos contatos de email e outros recursos. Com o Calendário você pode:

Criar compromissos e eventos


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Você pode clicar em qualquer intervalo de tempo do Calendário do Outlook e começar a digitar, como se estivesse usando um caderno. Novas cores de dégradé possibilitam que você veja rapidamente o dia e a hora atuais. A hora atual é destacada com cor somente nos modos de exibição Dia e Semana de Trabalho. Você pode optar por um lembrete sonoro ou com mensagem para lembrar-se de seus compromissos, reuniões e eventos, além de poder colorir os itens para identificá-los rapidamente.

Organizar reuniões Selecione um horário no Calendário, crie uma solicitação de reunião e selecione as pessoas a serem

convidadas. O Outlook ajuda a localizar o primeiro horário no qual as pessoas estão livres. Quando o aviso de reunião for enviado para os convidados por email, cada um deles receberá uma solicitação de reunião em sua Caixa de Entrada. Quando abrem a solicitação, eles podem aceitá-la, aceitá-la provisoriamente ou recusar a reunião pressionando apenas um botão. Se a solicitação gerar conflito com um item no Calendário dos convidados, o Outlook exibe uma notificação. Se você, como organizador da reunião, tiver dado permissão, os convidados poderão enviar uma contraproposta com um horário alternativo para a reunião. Como organizador, você pode controlar quem aceitou, recusou ou enviou uma contraproposta, simplesmente abrindo a solicitação.

Exibir agendas de grupo Você pode criar calendários que exibam as agendas de um grupo de pessoas ou recursos

simultaneamente. Por exemplo, você pode exibir as agendas de todas as pessoas do departamento ou de todos os recursos, como as salas de reunião do edifício. Isso ajuda a marcar reuniões com mais rapidez.

Exibir calendários lado a lado Você pode exibir lado a lado vários calendários que você mesmo criou, bem como aqueles

compartilhados por outros usuários do Outlook. Por exemplo, você pode criar um calendário separado para seus compromissos pessoais e exibir, lado a lado, os calendários de trabalho e pessoal.

Também é possível copiar ou mover compromissos entre os calendários exibidos. Use o Painel de Navegação para compartilhar rapidamente seu próprio calendário e abrir outros calendários compartilhados. Dependendo das permissões concedidas pelo dono do calendário, é possível criar ou modificar compromissos nos calendários compartilhados.

Exibir calendários um sobre o outro no modo sobreposto Você pode usar o modo sobreposto para exibir vários calendários que você mesmo criou, bem como

aqueles compartilhados por outros usuários do Outlook. Por exemplo, você pode criar um calendário separado para seus compromissos pessoais e sobrepor seus calendários de trabalho e pessoal para identificar rapidamente onde existem conflitos ou tempo livre.

Link para calendários em sites Windows SharePoint Services 3.0 Se você tem acesso a um site Windows SharePoint Services 3.0, poderá exibir as listas de eventos

desse site no Calendário do Outlook. Você pode fazer alterações na lista no Outlook mesmo quando estiver trabalhando offline. As alterações serão automaticamente sincronizadas quando você conctar-se à Internet novamente. Além disso, você pode exibir os calendários Windows SharePoint Services 3.0 lado a lado com outros calendários pessoais ou compartilhados.

Enviar calendários através de email Você pode enviar seu calendário para um destinatário como um Calendário de Internet, mantendo

controle sobre quanta informação é compartilhada. Suas informações de calendário aparecem no corpo da mensagem como um anexo de Calendário de Internet que o destinatário pode abrir no Outlook.

Publicar calendários no Microsoft Office Online


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Você pode publicar calendários no site Office Online e controlar quem pode exibi-los. Inscrever-se em Calendários de Internet As Inscrições em Calendários de Internet são semelhantes aos Calendários de Internet, mas o

calendário baixado é sincronizado regularmente com o Calendário de Internet e atualizado. Gerenciar o calendário de outro usuário Com o recurso de Acesso de Representante, uma pessoa pode usar sua própria cópia do Outlook para

gerenciar com facilidade o calendário de outra pessoa. Por exemplo, um assistente administrativo pode gerenciar o calendário de um gerente. Quando o gerente designar o assistente como representante, o assistente poderá criar, mover ou excluir compromissos e poderá organizar reuniões em nome do gerente.

Onde o Microsoft Office Outlook 2010 salva minhas informações e configurações? A lista a seguir apresenta os locais onde o Microsoft Office Outlook 2010 salva informações. Algumas pastas podem estar ocultas. Para exibir as pastas ocultas, siga um destes procedimentos: - Windows Vista a. No Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. b. Clique em Aparência e Personalização. OBSERVAÇÃO: Se estiver usando o Modo de Exibição Clássico do Painel de Controle, clique duas

vezes em Opções de Pasta e continue na etapa 4. c. Clique em Opções de Pasta. d. Na guia Exibir, em Configurações avançadas, em Arquivos e Pastas, em Pastas e arquivos

ocultos, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos. - Microsoft Windows XP a. Clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. b. Clique em Opções de Pasta.

c. Clique na guia Exibir e depois clique na opção Mostrar pastas e arquivos ocultos. Sua configuração talvez não inclua todos os arquivos abaixo. Alguns são criados somente na

personalização dos recursos do Outlook. Arquivo de Pastas Particulares (.pst) Incluindo arquivos .pst de arquivo morto. Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook


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Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Arquivos de Pastas offline (.ost) O arquivo .ost está sincronizado com os itens no servidor executando o Microsoft Exchange. Como os

dados permanecem no Exchange Server, você pode recriar esse arquivo .ost no novo computador sem fazer backup do arquivo .ost.

Windows Vista unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 unidade:\Documents and Settings\usuário\Local

Settings\Application Data\Microsoft\Outlook Catálogo Particular de Endereços (.pab) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Local

Settings\Application Data\Microsoft\Outlook OBSERVAÇÃO: Catálogos particulares de endereços (.pab) não têm mais suporte no Office Outlook

2010. Ao fazer a atualização para o Office Outlook 2010, você receberá uma solicitação para importar arquivos .pab para Contatos. Se escolher não importar o arquivo .pab, você poderá importá-lo mais tarde usando o comando Importar e Exportar no menu Arquivo.

Catálogo de Endereços Offline (.oab) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Local

Settings\Application Data\Microsoft\Outlook Personalizações da barra de comandos e de menus (.dat) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\outcmd.dat Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Outlook\outcmd.dat Configurações do Painel de Navegação (.xml) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Outlook\nome do perfil.xml Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Outlook\nome do perfil.xml Esse arquivo inclui links para Atalhos, Calendário e Contato. Extensões registradas do Microsoft Exchange (.dat) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Local

Settings\Application Data\Microsoft\Outlook Apelidos dos Contatos do Outlook (.nk2) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Outlook Regras (.rwz) Windows Vista - unidade:\<usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Outlook


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OBSERVAÇÃO: Se você atualizou para o Office Outlook 2010 de uma versão do Outlook anterior ao Microsoft Outlook 2002, talvez tenha um arquivo .rwz no disco rígido do computador. Esse arquivo .rwz não é mais necessário e as informações sobre as regras agora são mantidas no servidor executando o Microsoft Exchange e no arquivo de Pastas Particulares (.pst) para contas de email POP3 e Protocolo IMAP. Assim, você pode excluir o arquivo.

Se você usa o recurso de Importação e Exportação de Regras, a localização padrão dos arquivos .rwz é unidade:\Documents and Settings\<usuário>\Meus Documentos.

Estilos de impressão (Outlprnt sem extensão) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Outlook Assinaturas (.rtf, .txt, .htm) Windows Vista : unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures Windows XP ou Windows Server 2003 : unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Signatures Papel de Carta (.htm) Windows Vista - unidade:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Program Files\Common Files\Microsoft

Shared\Stationery Formulários personalizados Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Forms Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Local

Settings\Application Data\Microsoft\Forms Dicionário (.dic) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\UProof Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\UProof Modelos (.oft) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Templates Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Templates Configurações de Enviar/receber (.srs) Windows Vista - unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Application

Data\Microsoft\Outlook Mensagem (.msg, .htm, .rtf) Windows Vista - unidade:\usuário\Documents Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usuário\Meus Documentos Navegação básica Para / Pressione


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Alternar para Email. / Ctrl+1 Alternar para Calendário. /Ctrl+2 Alternar para Contatos. / Ctrl+3 Alternar para Tarefas. / Ctrl+4 Alternar para Anotações. / Ctrl+5 Alternar para Lista de Pastas no Painel de Navegação. / Ctrl+6 Alternar para Atalhos. / Ctrl+7 Alterar para próxima mensagem (com a mensagem aberta). / Ctrl+Ponto Alterar para mensagem anterior (com a mensagem aberta). / Ctrl+Vírgula Mover entre o Painel de Navegação, a janela principal do Outlook, o Painel de Leitura e a Barra de

Tarefas Pendentes. / Ctrl+Shift+Tab ou Shift+Tab Mover entre a janela do Outlook, os painéis menores no Painel de Navegação, o Painel de Leitura e

as seções na Barra de Tarefas Pendentes. / Guia Mover entre a janela do Outlook, os painéis menores do Painel de Navegação, o Painel de Leitura e

as seções da Barra de Tarefas Pendentes, e mostrar as teclas de acesso na faixa de opções do Outlook. / F6

Mover entre linhas do cabeçalho da mensagem no Painel de Navegação ou em uma mensagem aberta. /Ctrl+Tab

Mover dentro do Painel de Navegação. / Teclas de seta Ir para uma pasta diferente. / Ctrl+Y Ir para a caixa Pesquisar. / F3 ou Ctrl+E No Painel de Leitura, ir para a mensagem anterior. / Alt+Seta para Cima ou Ctrl+Vírgula ou Alt+Page

Up No Painel de Leitura, rolar a página para baixo. / Barra de Espaços No Painel de Leitura, rolar a página para cima. / Shift+Barra de Espaços Recolher ou expandir um grupo na lista de mensagens de email. / Seta para a Esquerda ou Seta para

a Direita, respectivamente Retorne para o modo de exibição anterior na janela principal do Outlook. / Alt+B ou Alt+Seta para a

Esquerda Avance para o próximo modo de exibição na janela principal do Outlook. / Alt+Seta para a Direita Selecionar a Barra de Informações e, se disponível, mostrar o menu de comandos. / Ctrl+Shift+W Pesquisa Para / Pressione Localizar uma mensagem ou outro item. / Ctrl+E Apagar os resultados da pesquisa. / Esc Expandir a pesquisa para incluir Todos os Itens de Email, Todos os Itens de Calendário ou Todos os

Itens de Contatos, dependendo do módulo em que você estiver. / Ctrl+Alt+A Use a Localização Avançada. / Ctrl+Shift+F Criar uma Pasta de Pesquisa. / Ctrl+Shift+P Localizar texto dentro de um item aberto. / F4 Localizar e substituir os símbolos do texto ou algum comando de formatação. Funciona noPainel de

Leitura em um item aberto. / Ctrl+H Expandir a pesquisa para incluir itens da pasta atual. / Ctrl+Alt+K Expandir a pesquisa para incluir subpastas. / Ctrl+Alt+Z Sinalizadores Para / Pressione Abra a caixa de diálogo do Sinalizador para Acompanhamento para atribuir um sinalizador. /

Ctrl+Shift+G Categorias de Cores Para / Pressione Excluir a categoria selecionada na lista da caixa de diálogo Categorias de Cores. / Alt+D


250

Criar um item ou arquivo Para / Pressione Criar um compromisso. / Ctrl+Shift+A Criar um contato. / Ctrl+Shift+C Criar um grupo de contatos / Ctrl+Shift+L Criar um fax. / Ctrl+Shift+X Criar uma pasta. / Ctrl+Shift+E Criar uma solicitação de reunião. / Ctrl+Shift+Q Criar uma mensagem. / Ctrl+Shift+M Criar uma anotação. / Ctrl+Shift+N Criar um documento do Microsoft Office. / Ctrl+Shift+H Postar na pasta. / Ctrl+Shift+S Postar uma resposta na pasta. / Ctrl+T Criar uma Pasta de Pesquisa. / Ctrl+Shift+P Criar uma tarefa. / Ctrl+Shift+K Criar uma solicitação de tarefa. / Ctrl+Shift+U Comandar comandos na maioria dos itens Para / Pressione Salvar (exceto em Tarefas). / Ctrl+S ou Shift+F12 Salvar e fechar (exceto em Email). / Alt+S Salvar como (somente em Email). / F12 Desfazer. / Ctrl+Z ou Alt+Backspace Excluir um item. / Ctrl+D Imprimir. / Ctrl+P Copiar item. / Ctrl+Shift+Y Mover um item. / Ctrl+Shift+V Verificar nomes. / Ctrl+K Verificar ortografia. / F7 Sinalizar para acompanhamento. / Ctrl+Shift+G Encaminhar. / Ctrl+F Enviar ou postar ou convidar todos. / Alt+S Habilitar a edição em um campo (exceto no modo de exibição de ícones ou de emails). / F2 Alinhar texto à esquerda. / Ctrl+L Centralizar texto. / Ctrl+E Alinhar texto à direita. / Ctrl+R E-mail Para / Pressione Alternar para Caixa de Entrada. / Ctrl+Shift+I Alternar para Caixa de Saída. / Ctrl+Shift+O Escolher a conta, a partir da qual enviar uma mensagem. / Ctrl+Tab (com foco na caixa Para) e, em

seguida, Tab para o botão Contas Verificar nomes. / Ctrl+K Enviar. / Alt+S Responder a uma mensagem. / Ctrl+R Responder a todos por uma mensagem. / Ctrl+Shift+R Responder com solicitação de reunião. / Ctrl+Alt+R Encaminhar uma mensagem. / Ctrl+F Marcar uma mensagem como não sendo lixo eletrônico. / Ctrl+Alt+J Exibir o conteúdo externo bloqueado (em uma mensagem). / Ctrl+Shift+I Postar em uma pasta. / Ctrl+Shift+S Aplicar estilo normal. / Ctrl+Shift+N Verificar novos emails. / Ctrl+M ou F9 Ir para a mensagem anterior. / Seta para Cima


251

Ir para a próxima mensagem. / Seta para Baixo Criar uma mensagem (quando estiver no Email). / Ctrl+N Criar uma mensagem (em qualquer modo de exibição do Outlook). / Ctrl+Shift+M Abrir uma mensagem recebida. / Ctrl+O Excluir e ignorar uma conversa. / Ctrl+Shift+D Abrir o Catálogo de Endereços. / Ctrl+Shift+B Adicionar um Sinalizador Rápido a uma mensagem fechada. / Inserir Exibir a caixa de diálogo Sinalizador para Acompanhamento. / Ctrl+Shift+G Marcar como lido. / Ctrl+Q Marcar como não lido. / Ctrl+S Abrir a dica de email na mensagem selecionada. / Ctrl+Shift+W Localizar ou substituir. / F4 Localizar próximo. / Shift+F4 Enviar. / Ctrl+Enter Imprimir. / Ctrl+P Encaminhar. / Ctrl+F Encaminhar como anexo. / Ctrl+Alt+F Mostrar as propriedades do item selecionado. / Alt+Enter Criar uma mensagem de multimídia / Ctrl+Shift+U Marcar para Download. / Ctrl+Alt+M Apagar a marca para Download. / Ctrl+Alt+U Exibir andamento Enviar/Receber. / Ctrl+B (quando Enviar/Receber estiver em andamento) Outlook Express17 O Outlook Express não está mais disponível e não tem mais suporte da Microsoft. Podemos ajudá-lo

a mover seus e-mails e contatos para o Outlook.com. O Outlook.com é um serviço de e-mail pessoal gratuito baseado na Web que é fácil de usar. Ele tem

muitos dos mesmos excelentes recursos do Outlook Express, juntamente com alguns novos. Você pode manter o seu endereço de e-mail atual, enviar fotos e arquivos por e-mail e manter a sua caixa de entrada em ordem. Você também pode ver seus e-mails em qualquer computador, tablet ou telefone conectado. Siga as etapas abaixo e o complemento Mail Migration transferirá seus e-mails e contatos do Outlook Express.

Inscrever-se no Outlook.com e transferir seus e-mails e contatos do Outlook Express Ao se inscrever no Outlook.com, seu endereço de e-mail e sua senha são sua conta da Microsoft. Se

você tiver um endereço de e-mail que termina em msn.com, hotmail.com, live.com ou outlook.com, significa que você já tem uma conta da Microsoft.

1. Verifique se você está no computador que tem os seus e-mails e contatos do Outlook Express. Nesse computador, clique no botão abaixo que diz Introdução. Isso iniciará o complemento de Migração de E-mail, que transferirá seus e-mails e contatos.

2. Você será enviado para a página de entrada do Outlook.com. Execute um destes procedimentos: Se você não tiver uma conta da Microsoft, clique em Inscrever-se agora na parte inferior da página

(onde há a pergunta se você tem uma conta da Microsoft). Em seguida, digite seu endereço de e-mail e sua senha para criar sua conta do Outlook.com.

– ou – Se você já tiver uma conta da Microsoft, digite seu endereço de e-mail e sua senha. 3. Depois que você estiver conectado, o complemento Mail Migration transferirá automaticamente

seus e-mails e contatos da sua conta do Outlook.com. WINDOWS LIVE MAIL Gerencie várias contas de e-mail, calendários e seus contatos mesmo quando estiver offline. Você pode adicionar todas as suas contas de e-mail ao Windows Live Mail. Basta digitar o endereço

de e-mail e a senha e, em seguida, seguir algumas etapas. Após suas contas de e-mail serem adicionadas, organize suas conversas. Veja como fazer tudo isso no Mail.

Adicione uma conta de e-mail Na caixa de entrada do seu Mail, clique em Contas e, em seguida, clique em E-mail. Digite seu

endereço de e-mail, sua senha e seu nome de exibição e clique em Avançar. Se quiser adicionar outras contas, clique em Adicionar outra conta de e-mail.

Observação 17 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/outlook-express#tabs=windows-7


252

Pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviço de e-mail para concluir a configuração de sua conta de e-mail.

Envie e receba e-mails de outras contas no Windows Live Mail. Envie muitas fotos Envie fotos de alta resolução para a família e os amigos com o Windows Live Mail. Eles podem

facilmente encontrar, visualizar e fazer o download de suas fotos. Como as fotos são armazenadas no OneDrive, a caixa de entrada jamais fica sobrecarregada.

Em sua caixa de entrada do Windows Live Mail, na guia Início, clique em E-mail com imagem. Escolha as fotos que você deseja adicionar a sua mensagem de e-mail e, em seguida, digite um nome para seu álbum.

Digite os endereços de e-mail das pessoas com as quais deseja compartilhar suas fotos. Clique em Formato e, em seguida, clique em Privacidade do álbum para decidir quem pode ver suas fotos. Por padrão, somente as pessoas para as quais você enviar a mensagem de e-mail com imagem poderão visualizar suas fotos. Em seguida, basta clicar em Enviar.

Observação A Microsoft pode limitar o número de arquivos que cada usuário pode carregar para um álbum

do OneDrive por mês.

Mensagem de e-mail com imagem do Windows Live Mail.


253

Organize suas conversas Para ativar ou desativar a exibição de conversas no Mail, clique na guia Exibir, clique em Conversas e,

em seguida, clique em Ativar ou Desativar.

Ative as conversas para ver as mensagens agrupadas por assunto. Para ampliar ou minimizar uma conversa, na lista de mensagens, selecione uma mensagem que tem

um triângulo ao lado. Para exibir ou ocultar todas as mensagens de uma conversa, clique no triângulo ao lado da mensagem ou clique em Ampliar/Minimizar.

Clique no triângulo ao lado da mensagem ou em Ampliar/Minimizar para exibir ou ocultar as mensagens de uma conversa.

Adicione eventos ao seu calendário a partir da caixa de entrada Você pode adicionar lembretes de eventos e outros dias especiais ao Windows Live Calendar de forma

rápida e conveniente diretamente da caixa de entrada do Windows Live Mail. Basta digitar o nome do evento no painel do Calendário e ele será exibido imediatamente. Em seguida, clique duas vezes em seu evento para adicionar um local ou outros detalhes.


254

Painel do Calendário em sua caixa de entrada. Para adicionar uma conta de e-mail 1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista

de resultados, clique em Windows Live Mail. 2. No canto inferior esquerdo, clique em Mail. 3. Clique na guia Contas e em E-mail. 4. Digite seu endereço de e-mail, senha e nome para exibição e clique em Avançar. 5. Siga as etapas adicionais e clique em Avançar. 6. Clique em Adicionar outra conta de e-mail, se quiser adicionar mais contas, ou clique

em Concluir para começar a usar o Windows Live Mail. Observações Para adicionar uma conta do Gmail, altere suas configurações do Gmail para habilitar acesso POP ou

IMAP antes de adicionar a conta. Para adicionar uma conta do Yahoo!, você precisa ter o Yahoo! Mail Plus. Se, ao adicionar uma conta, forem solicitadas informações do servidor, verifique o site ou contate o

serviço de atendimento ao cliente do seu provedor para saber o que você deve fazer para concluir a configuração da conta de e-mail.

Para alterar as configurações de servidor para o seu provedor de serviços de e-mail Procure as configurações do servidor no site do provedor da conta de e-mail 1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista

de resultados, clique em Windows Live Mail. 2. Clique na conta de e-mail que deseja alterar. 3. Clique na guia Contas e em Propriedades. 4. Clique na guia Servidores, digite as informações fornecidas pelo provedor de serviços de e-mail e

clique em OK. Também pode ser necessário alterar as informações na guia Avançado. Para remover uma conta de e-mail Antes de remover uma conta, verifique se as mensagens que você queria salvar estão disponíveis

quando você entra na versão para Web. Por exemplo, se você quiser remover uma conta do Yahoo!,


255

entre em http://mail.yahoo.com e verifique se suas mensagens estão lá. Se algumas de suas mensagens estiverem disponíveis somente no Windows Live Mail, exporte as mensagens antes de remover a conta.

Clique com o botão direito na conta que deseja remover e clique em Remover conta.

Clique em Sim para confirmar. Para adicionar um RSS feed Antes de começar, verifique se você tem a URL do RSS feed que deseja adicionar. 1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista

de resultados, clique em Windows Live Mail. 2. No painel esquerdo, clique em Feeds. 3. Clique na guia Início e em Feed. 4. Digite o endereço Web do RSS feed e clique em OK. Para exibir o feed, clique no RSS feed em Seus feeds. Para adicionar um grupo de notícias Antes de começar, verifique se você tem o servidor de notícias (NNTP) que deseja adicionar. 1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista

de resultados, clique em Windows Live Mail. 2. Clique na guia Contas e em Grupo de Notícias. 3. Digite um nome para exibição e clique em Avançar. 4. Digite um endereço de e-mail e clique em Avançar. 5. Digite o servidor de notícias (NNTP), clique em Avançar e em Concluir. A lista de grupos de

notícias será baixada. 6. Selecione um grupo de notícias na lista e clique em OK. Para exibir o grupo de notícias, clique no painel esquerdo, clique em Grupos de Notícias e selecione-

o na lista de grupos de notícias. Ferramentas de busca18 A Internet se transformou em um vasto repositório de informações. Podemos encontrar sites sobre

qualquer assunto, de futebol a religião. O difícil, porém é conseguir encontrar a informação certa no momento desejado. Desta forma, para auxiliar na busca de conteúdo dentro da Internet foram criadas as ferramentas de busca.

As ferramentas de busca são sites especiais da Web que têm por função ajudar as pessoas na busca por informação armazenada em outros sites. Elas têm um papel importante dentro do ambiente da WWW. Mais de um em cada quatro usuários da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33 milhões de pessoas, fazem buscas em máquinas de busca em um dia típico (Pew).

As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte forma (UC Berkeley): - Diretórios por assunto. - Máquinas de busca. - Meta máquinas de busca. Os diretórios são organizados em hierarquias de assuntos. São produzidos de forma manual, e por

isto abrangem uma parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretórios é o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) com aproximadamente 2 milhões de páginas categorizadas (UC Berkeley). Esse tipo de ferramenta de busca não será visto aqui.

A máquina de busca é uma ferramenta onde o usuário entra com uma ou mais palavras-chave e a máquina retorna páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave. Diferentemente dos diretórios por assunto, nas máquinas de busca todo o processo é feito de forma automática, o que possibilita a abrangência de uma parcela muito maior da Web. Enquanto um diretório de busca grande como o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhões de páginas da Web categorizadas, máquinas

18 Fonte: http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf


256

de busca como o Google (http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhões de páginas da Web (UC Berkeley).

Assim como na máquina de busca, na meta máquina de busca o usuário também entra com uma ou mais palavras- chave e a máquina retorna páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave, porém o que difere a máquina de busca da meta máquina de busca é como a procura pelas páginas é feita internamente. Na primeira existe um banco de dados indexado pelas palavras encontradas nas diversas páginas, enquanto na última não existe esse banco de dados, sendo utilizadas para a procura outras máquinas de busca.

Máquina de busca genérica Existe uma gama enorme de máquinas de busca, cada qual com sua forma diferente de fazer o serviço

de busca, porém todas executam as seguintes tarefas básicas: - Percorrem a Internet. Devido ao volume de informação existente na mesma, cada máquina de busca

só consegue percorrer uma parte da Internet. - Mantêm um índice das palavras encontradas nos diversos site, com a URL dos mesmos e outras

informações pertinentes. - Permitem aos usuários procurar por palavras ou combinações encontradas no seu índice. Apesar de todas as máquinas de busca cumprirem essas três tarefas, o que difere umas das outras é

o modo como a tarefa é executada. É por isso que uma mesma busca em máquinas de busca diferentes normalmente produz resultados diferentes.

A seguir será apresentada uma descrição mais detalhada de como são executadas as tarefas acima. Percorrendo a Internet Para que uma máquina de busca possa dizer onde um documento HTML está, ela deve antes de tudo

achar o mesmo. Para fazer o serviço de “varrer” as páginas da Internet, a máquina de busca emprega um tipo especial de agente de software, chamado spider ou crawler.

Esse tipo de agente tem por função percorrer páginas da Web obtendo informações relevantes para a formação e expansão do banco de dados interno da máquina de busca (índice de páginas). Além de percorrer páginas da Web que não estejam no banco de dados interno para a expansão deste, eles periodicamente voltam a páginas antigas para verificar se ainda estão ativas ou ficaram obsoletas.

Os pontos de início usuais desse tipo de agente são as páginas mais populares da Web. A partir dessas páginas ele vai percorrendo outras, conforme a estratégia de varredura do mesmo. Para cada página o agente monta uma lista de palavras e outras informações pertinentes. Por exemplo, o agente do Google (http://www.google.com/) também leva em consideração a localização da palavra dentro da página como uma informação relevante.

Apesar de esse processo ser executado em todas as máquinas de busca, ele pode variar nos seguintes aspectos:

- Escopo do agente de busca – Todas as máquinas de busca cobrem uma parte diferente da Web. - Profundidade do agente – Uma vez entrando em um site, cada agente pode ter uma restrição de

profundidade diferente. - Frequência de atualização – O agente retorna ao site para verificar se houve alguma alteração

relevante no mesmo. Apesar de a maioria dos spiders das máquinas de busca varrerem somente o documento HTML, que

não fornece nenhuma descrição formal sobre a que o documento realmente diz respeito, algumas dessas máquinas de busca possuem também a capacidade de interpretar meta tags (Raggett et al., 1999a) colocadas dentro da página.

Meta tags permitem ao dono do documento especificar palavras-chave e conceitos com os quais o documento está relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma mais eficiente. Isso pode ser útil, especialmente em casos em que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com a utilização dessas tags o dono do documento pode guiar a máquina de busca na escolha de qual dos possíveis significados é o correto.

Atualmente a utilização dessas meta tags pode ser encarada como a única forma de descrição formal dentro da página HTML. Apesar de ser uma descrição formal, a capacidade das meta tags (Raggett et al., 1999a) em representar o conteúdo da página é extremamente pobre em comparação com a capacidade da descrição formal de uma ontologia.


257

Após esse primeiro momento em que os spiders recolhem informações de um conjunto de páginas, passa-se para um segundo momento em que essas são organizadas de modo a facilitar a sua procura.

Mantendo um índice Uma vez que os spiders retornaram informações sobre as páginas, a máquina de busca deve

armazenar essas informações de modo a utilizá-las para responder posteriores perguntas dos usuários. Esse processo chama-se indexação.

Esse processo pode variar de uma máquina de busca para outra da seguinte forma: - Características da indexação – Caso a indexação seja feita de forma automática, ela pode variar em

sua sofisticação de forma a melhorar a precisão da resposta. Documentos podem ser indexados por frequência de palavras e frases, pode-se atribuir pesos para as posições onde aparecem as palavras (por ex.: uma palavra no título da página tem maior peso que uma palavra no texto), ou até por uma análise mais detalhada do documento (Invention Machine Corp., 2000). A utilização das meta tags supracitadas também podem ser usadas nessa fase.

- Velocidade de indexação – O processo de indexação consome tempo. Por exemplo, o Altavista (www.altavista.com.br) demora em média 6 semanas até uma URL achada pelo spider ser listada em sua base de dados indexada e, portanto, ser passível de ser encontrada (Müller, 1999).

Ao final desse processo teremos uma base de dados indexada com as informações dos diversos sites percorridos pelos spiders na Web.

Construindo a busca Após os passos anteriores, a máquina de busca é capaz de receber pedidos de busca. Quando um

pedido é requerido, a máquina de busca procura no índice entradas que casem com o pedido de busca e ordena as respostas pelo o que acredita ser mais relevante.

A forma de execução dessa tarefa dentro de uma máquina de busca pode variar nos seguintes aspectos:

- Flexibilidade de formulação da questão pesquisada – A questão a ser pesquisada pode ser desde uma só palavra a até uma combinação de palavras. Para fazer essa combinação um ou mais operadores lógicos podem ser utilizados. Entre os operadores mais utilizados nós temos: AND, OR, NOT, “ ” (as palavras entre “ ” são tratadas como frases que devem estar presentes no documento).

- A forma de determinar a relevância das páginas que compõem a resposta ao usuário – Cada máquina utiliza uma técnica diferente para descobrir a relevância de cada página que casa com a pesquisa requerida. Uma técnica comumente utilizada para determinar a relevância do documento é a associação de um peso à página devido à frequência / localização da palavra procurada dentro da mesma. Técnicas mais avançadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google (http://www.google.com/) utiliza uma técnica chamada PageRankTM. Nessa técnica leva-se em consideração na formação do peso de relevância de cada página a quantidade de links de outras páginas que apontam para ela.

A figura 8 apresenta um diagrama de uma máquina de busca genérica.


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Todos os 3 passos acima citados podem ser feitos de forma independente pela máquina de busca,

pois enquanto os agentes estão recolhendo novas informações na Internet, há páginas já percorridas sendo indexadas para o banco de dados, e ao mesmo tempo a máquina de busca está respondendo a pedidos dos usuários.

Meta máquina de busca Outro tipo de ferramenta de busca na Internet é a meta máquina de busca. Do ponto de vista do usuário

ela tem a mesma interface da máquina de busca convencional, porém ela difere do modo como a busca é executada dentro da ferramenta.

Essa ferramenta não possui qualquer banco de dados próprio com Web sites indexados. Para responder uma busca, ela utiliza diversas máquinas de busca convencionais existentes.

O funcionamento da meta máquina pode ser dividido em 2 passos principais a serem executados pela mesma:

- Enviar a busca do usuário às máquinas de busca convencionais – Uma vez que o usuário entra com o pedido de busca, este é enviado para várias máquinas de busca convencionais. Nesse passo é necessário que sejam feitas conversões entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta máquina para a sintaxe da máquina convencional onde será executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe da meta máquina para E lógico for “+” e de uma máquina convencional for “AND”, recebendo a busca “futebol + Brasil” esta deve ser convertida para “futebol AND Brasil” a fim de ser enviada a essa máquina de busca convencional.

- Integrar as respostas das diversas máquinas de busca convencionais – Após a execução das buscas nas diversas máquinas convencionais, a meta máquina precisa integrar as diversas respostas retornadas por estas. Para isso são utilizados conversores específicos para cada resposta proveniente de uma máquina convencional diferente. Esses conversores são também chamados de wrappers.

A implementação do wrapper é a principal dificuldade na implementação desse tipo de ferramenta. Isso porque para cada uma das máquinas convencionais há um wrapper diferente. Caso a máquina de busca convencional mude o layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta terá que ser refeito.

Outro problema que dificulta a implementação dos conversores é que cada um desses tem que converter a resposta em uma resposta canônica padrão da meta máquina de busca para que seja feita a integração das respostas. Como ele está lidando com um documento HTML que é estruturado orientado a layout a extração da informação relevante fica muito vinculada ao layout do HTML da resposta.


259

Apesar de existirem técnicas que diminuem um pouco o problema da implementação dos wrappers (Kushmerick et al., 1997), esses ainda apresentam grandes dificuldades.

A figura 9 ilustra o funcionamento de uma meta máquina de busca genérica.

Figura 9 – Meta máquina de busca genérica.

Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura é que há um retardo maior na resposta para o usuário do que na busca direta em uma máquina convencional. Isto acontece, pois além de esperar o resultado de várias pesquisas em máquinas de busca distintas, ainda há a tarefa de converter e integrar as respostas em uma única para o usuário.

Softbots Softbots (robôs de software) são agentes inteligentes que usam ferramentas de software e serviços

como representantes de pessoas (Etzioni, 1996). Em muitos casos os softbots utilizam-se das mesmas ferramentas que um usuário humano pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail, máquinas de busca, etc.

Meta máquinas de busca podem ser vistas como estando dentro dessa categoria, pois fazem uso de máquinas de busca como representantes do usuário (ao invés do usuário ter que ir a cada máquina de busca a meta máquina faz esse serviço por ele).

Um outro tipo de softbot é o shopbot que será visto logo abaixo. Shopbots Shopbot (Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni, 1996), ou agente de compra, é um tipo especial

de ferramenta de busca voltada para pesquisas em um nicho específico da Web. Eles são agentes que buscam em vários vendedores on-line informações sobre preços e outros

atributos de bens de consumo e serviços de forma a facilitar a comparação de atributos na hora da decisão


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de compra. Os shopbots têm uma precisão muito maior que uma máquina de busca genérica, pois estão concentrados em um nicho especifico da Web (lojas virtuais de um determinado produto).

Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em poucos segundos, cobertura essa muito maior que um comprador humano paciente e determinado poderia alcançar, mesmos após horas de busca manual.

Através do uso desse tipo de ferramenta consegue-se estabelecer uma interface muito mais amigável entre usuário e máquina para a execução da tarefa de comparação de preços e atributos de produtos que são vendidos pela Web.

Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S. Weld (Doorenbos et al., 1997) mostra que, através da utilização dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a tarefa de pesquisar o melhor preço de um produto é muito menor do que através da comparação site a site.

Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes conforme os serviços prestados (Fensel, 2001): - Agentes de compra passivos que procuram informações de produtos baseados no pedido explícito

do usuário. Podemos citar como exemplo o Miner (http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela UFMG.

- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os desejos do usuário propondo sugestões. Eles procuram por produtos que podem ser de interesse do usuário tendo por base um perfil do mesmo.

- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do usuário não somente levando em consideração o mesmo, mas também levando em consideração outros usuários.

Para exemplificar o funcionamento de um agente de compra passivo, considere um shopbot especializado no domínio de comparação de livros. Nesta ferramenta o usuário inicia a busca determinando as características do livro que procura. Diferentemente das máquinas de busca e das meta máquinas que possuem um campo único e genérico para a busca, nos shopbots há um conjunto de campos para indicar as características específicas do produto. No caso de livro características como título, ISBN, autor e preço são possíveis campos de procura. Após receber o pedido, o shopbot percorre um conjunto predefinido de lojas online fazendo o pedido de busca do livro com as características requisitadas. Após receber a resposta de cada loja on-line, é feita a integração das respostas de cada loja em uma única resposta que é apresentada ao usuário.

A figura 10 ilustra o funcionamento do shopbot passivo acima explicado.

Podemos ver pela descrição acima que o agente de compra passivo tem uma arquitetura muito

parecida com a meta máquina de busca, porém algumas diferenças importantes existem: - Enquanto a meta máquina de busca tem como domínio todas as páginas da Web, o shopbot tem

como domínio lojas on-line. - Enquanto o wrapper da meta máquina de busca tem que converter uma lista de sites retornada por

cada uma das máquinas de busca em uma lista canônica padrão, o wrapper do shopbot tem que converter a descrição de um produto retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade e a


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complexidade semântica dos atributos da descrição de um produto é maior que a complexidade de uma lista de sites, o wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta máquina de busca.

Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de compra ativo pode buscar por informações de produtos que podem ser do interesse do seu usuário. Para executar esse tipo de serviço é necessário que ele tenha o conhecimento sobre as preferências do usuário. A arquitetura mostrada na figura 10 também é válida para esse tipo de agente, sendo somente diferente a capacidade do mediador. O mediador deve ter uma implementação mais complexa, porém os wrappers continuam sendo os mesmos.

Wrappers e a Web Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca que lidam com conversores (wrappers), têm

limitações devido às características impostas pelo ambiente Web. Essas limitações têm forte relação com a linguagem HTML, que é a linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta como essas ferramentas estão organizadas na Web ( Etzioni, 1996).

Figura 11 – Níveis de organização da informação na Web.

Para publicar informação com o fim de ter uma distribuição global, é necessário utilizar uma linguagem universal, um tipo de língua mãe que todos os computadores tem o potencial entender. A língua para publicação de documentos usada pela Web é o HTML (Hyper Text Markup Language) (Raggett et al., 1999b).

O HTML tem as seguintes características principais: - Permite publicação de documentos com título, texto, tabelas, listas, fotos, etc. - Recupera informação via links. - Permite criação de formulários que possibilitam a realização de transações com serviços remotos.

Por exemplo, possibilita a compra de produtos, busca por informação, etc. - Permite incluir video-clips, som, e outras aplicações diretamente nos documentos. Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado igualmente em duas máquinas diferentes,

em sistemas operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A idéia central da linguagem HTML é que ela possa ser uma linguagem universal.

A HTML foi inventada essencialmente para ser uma linguagem de apresentação. Documentos escritos em HTML foram idealizados para serem interpretados pelos browsers. Estes têm por função apresentar a informação presente no documento da forma indicada pelas marcações HTML. Normalmente essa apresentação é feita de forma gráfica.

O browser sabe somente fazer a apresentação do documento. Todas as informações presentes no documento que não sejam marcações HTML não são entendidas pelo mesmo.

Pelo fato de ser uma linguagem de apresentação, o documento HTML é somente compreensível por seres humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como seus principais consumidores.

Dessa forma, a criação de agentes de software que utilizam informação proveniente desse tipo de documento esbarra em dois problemas:

- Apesar de a informação contida no documento ter uma estrutura intrínseca, esta não é utilizada na estruturação do documento. Dessa forma para um agente de software se todos os documentos têm uma mesma estrutura e esta estrutura nada tem a ver com a estrutura da informação nela contida, é como se o documento não tivesse estrutura.


262

- Dado um documento HTML qualquer, um agente de software não tem a menor idéia da semântica da informação nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos HTML descrevam CDs do Roberto Carlos. Nesses dois documentos o nome do cantor está descrito de forma diferente (por ex.: cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de alguma forma obter a estrutura do documento ele não conseguirá entender que o termo cantor é exatamente a mesma coisa que o termo interprete para o contexto de CDs.

Para poder extrair informação útil de um documento HTML, os agentes de software têm que utilizar conversores (wrappers) específicos para cada tipo de documento.

As técnicas atuais para extração de informação de documentos HTML utilizadas pelos wrappers (Kushmerick et al., 1997) estão fortemente vinculadas ao layout do documento para obtenção da informação. Qualquer mudança neste layout exige que a forma de extração tenha que ser revista.

Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers na hora da extração da informação é que nem sempre ela está em HTML. Apesar de o documento HTML não ter estrutura e nem informação semântica associadas, através da utilização de certas heurísticas, como por exemplo, Wrapper Induction (Kushmerick et al., 1997), é possível conseguir extrair a estrutura da informação. Se a mesma informação fosse fornecida através de uma imagem ou som embutido no documento HTML, a extração desta seria muito mais difícil de ser realizada.

A questão de informações embutidas em imagens era um problema relativamente pequeno no início da Web. Isto acontecia devido às pequenas taxas de transmissão entre servidores e usuários existentes na época, que tornava proibitiva a inclusão de muitas imagens e recurso extras no site, pois este perderia capacidade de interatividade com o usuário. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as lojas on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar informações. A tendência porém é que isso não venha a ser um grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de transmissão dentre servidor e usuário.

Devido às dificuldades supracitadas para o desenvolvimento de agentes que utilizam documentos HTML, é que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever informações para serem consumidas por agentes de software. Conforme visto acima dois requisitos são fundamentais:

- Fornecer informações em um formato estruturado. - Fornecer uma descrição formal da semântica da informação. Os dois requisitos acima são preenchidos com o uso de ontologias. Grupos de Discussão19 Um Fórum de Discussão é, antes de qualquer coisa, um espaço de interatividade. Essa regra básica vale, também, para os Fóruns construídos especificamente para a Internet. Em um Fórum-web, você pode "depositar" suas dúvidas, críticas e indignações, dar dicas

interessantes, deixar lembretes e, ainda, trocar informações com outros internautas. Trata-se, portanto, de um espaço democrático onde é possível expor ideias, estabelecer contatos e

viabilizar ricos processos de aprendizado. Um Fórum ou Grupo de Discussão é, basicamente, uma ferramenta que permite que um grupo de

usuários, possam trocar informações sobre um determinado assunto ou tema. Por exemplo, em um fórum de Saúde Pública, podem participar usuários interessados em aprender mais sobre Saúde Pública. Quando um participante tem uma dúvida ele coloca uma mensagem no fórum, descrevendo a dúvida. Os demais participantes acessam a mensagem e, se um ou mais deles souber a resposta, ele coloca a resposta no fórum, para que todos compartilhem a dica. Vejam que desta forma um fórum de discussão é uma ferramenta poderosa para que se possam compartilhar conhecimentos e dicas, e resolver dúvidas através da Internet.

Os fóruns disponibilizam uma série de ferramentas que facilitam a sua utilização e a localização das informações desejadas. Todas as mensagens “postadas” no fórum são arquivadas. Se você se inscreve em um fórum hoje, você poderá acessar todas as mensagens postadas anteriormente, desde que o fórum foi inaugurado. Estão também disponíveis ferramentas para pesquisar nas mensagens arquivadas e para ordená-las por assunto, por data de postagem, por autor e assim por diante. Você também tem diferentes opções para ter acesso às mensagens. As mais comuns são: 1) receber cada mensagem individualmente via e-mail (eu não recomendo esta opção, pois em fóruns muito movimentados, são geradas centenas de mensagens, diariamente), 2) receber um único e-mail, com todas as mensagens do dia (eu recomendo esta opção), 3) consultar as mensagens diretamente via Internet. Existem também ferramentas para que

19 Fonte: http://cursocacos.com.br/View/premium/resources/downloads.php?id_download=76


263

os participantes possam compartilhar arquivos, existem fóruns que permitem que cada participante disponibilize uma ou mais fotos, etc.

- http://br.groups.yahoo.com: Um dos maiores sites com grupos de discussão em Português. Existem fóruns sobre os mais variados assuntos, desde assuntos esotéricos, ecologia, história, geografia, informática, segurança na Internet, esportes de aventura, religião, trabalhos escolares, empreendedorismo, etc. Existem milhares de grupos, divididos em categorias. São realmente muitas opções. Você também tem a opção de criar um ou mais fóruns, sobre assuntos de seu interesse.

- http://www.msn.com.br: Serviço muito semelhante ao do Yahoo. Disponibiliza milhares de fóruns de discussão e também permite que você crie seus próprios fóruns.

- http://www.babooforum.com.br/: Excelentes fóruns, com conteúdo realmente muito bom, relacionados aos mais diversos assuntos de informática, tais como: Windows XP, Windows 2000, Hardware, dicas de segurança na Internet, Word, Excel, Access, PowerPoint, Banco de dados, programação, Redes de computadores, etc.

Transferência de Informações e arquivos20 O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferência de arquivos) oferece um meio de

transferência e compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus serviços, o mais comum é o FTP anônimo, pois permite o download de arquivos contidos em diretórios sem a necessidade de autenticação. Entretanto, o acesso anônimo é restrito a diretórios públicos que foram especificados pelo administrador da rede.

O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente e servidor, de forma que o cliente possa acessar informações adicionais no servidor, não só ao próprio arquivo em questão. Como exemplo de facilidades podemos citar a lista de arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no diretório, ou opções do tipo Help, onde o cliente tem acesso a lista de comandos. Essa interatividade e proveniente do padrão NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo TELNET. Contudo, o FTP não permite a negociação de opções, utilizando apenas as funções básicas do NVT, ou seja, seu padrão default.

O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e o formato dos dados armazenados. Como exemplo, se o arquivo contém texto ou inteiros binários, sendo que no caso de texto, qual o código utilizado (USASCII, EBCDIC, etc).

Como segurança mínima o protocolo FTP implementa um processo de autenticação e outro de permissão. A autenticação é verificada através de um código de usuário e senha, já a permissão, é dada em nível de diretórios e arquivos.

O servidor de FTP possibilita acessos simultâneos para múltiplos clientes. O servidor aguarda as conexões TCP, sendo que para cada conexão cria um processo cativo para tratá-la. Diferente de muitos servidores, o processo cativo FTP não executa todo o processamento necessário para cada conexão. A comunicação FTP utiliza uma conexão para o controle e uma (ou várias) para transferência de arquivos. A primeira conexão (chamada de conexão de controle "Ftp-control") é utilizada para autenticação e comandos, já a segunda (chamada de conexão de dados "Ftp-data"), é utilizada para a transferência de informações e arquivos em questão.

O FTP também é utilizado de forma personalizada e automática em soluções que trabalham como o EDI (Eletronic Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de dados com a finalidade de sincronizar seus bancos de dados. Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizações dos produtos da Symantec (Norton Antivírus, Personal Firewall e etc).

Existem também os programas que aceleram download e que utilizam o protocolo FTP. Esses programas usam tecnologia de múltiplas sessões e empacotamento com a quebra dos arquivos, conseguindo dessa forma, uma melhora significativa na velocidade dos downloads.

Os modos de transferência em detalhes: Padrão No modo padrão a primeira conexão que é estabelecida pelo cliente é em uma porta TCP de número

alto (varia entre 1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor na porta TCP número 21. Essa conexão é quem autentica e diz ao servidor qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexão permite também, a passagem de outras informações de controle (comandos por exemplo). Contudo, quando chega à hora de transferir os dados reais uma segunda conexão será aberta. Diferente da conexão de controle, esta

20 Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985


264

que é de dados, é aberta pelo servidor em sua porta TCP de número 20 contra o cliente em uma porta TCP de número alto e que é atribuída também dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em questão como parte da troca da conexão de controle).

Passivo No modo passivo a primeira conexão é idêntica ao modo padrão. Contudo, quando chega à hora de

transferir os dados reais, a segunda conexão não opera da mesma forma que no modo padrão. Ela opera da seguinte forma: o servidor fica esperando que o cliente abra a conexão de dados. Essa conexão e aberta pelo cliente em uma porta TCP de número alto (varia entre 1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor em uma porta TCP de número alto também. Tudo fica estabelecido na conexão de controle inclusive a porta TCP que o cliente vai usar contra o servidor. Além de modificar o sentido da conexão de dados, as portas são altas em ambos os lados.

O comando PASV é quem altera o modo de operação. Problemas com o protocolo FTP em alguns Gateways Um aspecto importante que deve ser mencionado é o fato de que as redes normalmente se conectam

à Internet através de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepção dele, poderá fazer com que o FTP seja configurado de forma nada convencional. Um exemplo é o Proxy da AnalogX. O programa FTP nesse caso deve ser configurado para conectar diretamente no servidor Proxy, como se este fosse realmente o servidor de FTP. Entretanto, será passado a ele o endereço do FTP correto, de tal forma que ele fará o resto do trabalho (conexões no FTP correto e repasses para o cliente da rede interna que solicitou a conexão).

Advertência sobre a segurança Na conexão FTP feita no modo padrão a segunda conexão (ftp-data) traz sérios problemas para a

segurança das redes. O motivo é que a conexão aberta no sentido do servidor em uma porta TCP de número abaixo de 1024 (o default é 20) contra o cliente em uma porta TCP numerada de forma dinâmica e maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, será considerada pelo administrador da rede como acesso indevido e os pacotes de dados serão descartados. Já o modo passivo é considerado o modo correto de abrir uma conexão do tipo "ftp-data".

Questões

01. (CEP 28 - Assistente Administrativo – IBFC/2015). A Intranet possui características técnicas

próprias que a diferenciam quanto a Internet. Uma dessas características técnicas que a distingue é o fato da Intranet ser:

(A) desenvolvida com base no protocolo TCP/IP. (B) a única que possui Grupos de Discussão. (C) a única que possui banda larga. (D) privada e não pública 02. (UEG - Assistente de Gestão Administrativa – Geral – FUNIVERSA/2015). Assinale a alternativa

em que são apresentados apenas nomes de sítios de busca e pesquisa na Internet. (A) Linux e Facebook (B) Google e Gmail (C) Internet Explorer e Mozilla Firefox (D) BrOffice e Bing (E) Google e Yahoo! 03. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015). A Wikipedia, um famoso site da Internet, fornece

o endereço: https://secure.wikimedia.org/wikipedia/pt/wi ki/Página_principal


265

para acessar e editar o conteúdo dos sites. O uso do prefixo “https:” significa que a comunicação com o site é feita de forma:

(A) anônima; (B) segura; (C) compactada; (D) prioritária; (E) somente leitura. 04. (MPCM - Técnico em Informática – Desenvolvimento – CETAP/2015). A velocidade de

transmissão dos atuais links de acesso a Internet em banda larga e usualmente medida em: (A) Mbits/s; que significa “Megabits porsegundo” . (B) MBytes/s; que significa “Megabytes porsegundo” . (C) Mbits/s; que significa “Megabytes por segundo” (D) MBytes/s; que significa “Megabits porsegundo". (E) GBytes; que significa “Gigabytes por segundo” . 05. (DPE-MT - Assistente Administrativo – FGV/2015). A ferramenta da Internet que consiste em

criar uma abstração do terminal, permitindo ao usuário a criação de uma conexão com o computador remoto sem conhecer as suas características, possibilitando o envio de comandos e instruções de maneira interativa, é denominada

(A) Telecommunications Networks. (B) File Transfer Protocol. (C) Trivial File Transfer. (D) Domain Name System. (E) Dynamic Host Configuration. 06. (Prefeitura de Caieiras - Auxiliar Administrativo / Recepcionista – VUNESP/2015) Assinale a

alternativa que contém, corretamente, nomes de Navegadores de Internet e sites de pesquisa: (A) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrommi e Safira. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.pesquisa.com.br (B) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Cromebook e Safari. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.procura.com.br (C) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrome e Safari. Sites de Pesquisa:

www.google.com.br e www.bing.com (D) Navegadores de Internet: Crome, Opera e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br e

www.bing.com (E) Navegadores de Internet: Crome, Mozila Firefind e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br

e www.bing.com

Respostas 01. Resposta: D Na intranet podemos ter os mesmos protocolos, programas e servidores utilizados na internet. A Intranet é privada, mas uma parte dela (extranet) pode ser disponibilizada para pessoas de fora da

empresa através da rede de internet. Outra forma de acessar a intranet é através do chamado tunelamento, ou seja, consiste em acessar a

intranet através da internet por meio de VPN (Virtual Network Private), rede virtual privada, a qual é construída sobre a rede pública, utilizando-se de criptografia.

Na intranet é possível utilizar: - chat - email - realizar pesquisas com funcionários - atualizar dados pessoais - acessar a internet Na intratnet podemos encontrar os mesmos servidores encontrados na internet: - Servidor Proxy - DNS


266

- EMAIL - Servidor da página interna - Servidor Voip - Servidor LDAP 02. Resposta: E Google, Bing e Yahoo, são os 3 principais sites de pesquisas. Internet Explorer, Firefox e Chrome são

navegadores de Interent. Linux e Windows são sistemas operacionais. Facebook é uma rede social. 03. Resposta: E HTTPS é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que

utiliza o protocolo SSL/TLS. HTTP = hyper text transfer protocol / HTTPS = hyper text transfer protocol secure 04. Resposta: A De fato, as operadoras vendem mega, porém nunca é especificado que esse valor é em bits. A

enganação acontece justamente nessa confusão de unidades. Nós, consumidores, acreditamos que as conexões são em megabytes, mas, na verdade, as velocidades contratadas são oito vezes menores, justamente porque o megabit é oito vezes menor do que o megabyte.

Exemplo: Jogue na sua calculadora o valor da sua conexão. Caso você tenha contratado um plano de 10 mega, digite 10.

Depois, use a operação de divisão e divida o 10 por 8. O resultado será a velocidade máxima da sua conexão, neste exemplo é de 1,25 megabytes.

Dica: B (maiúsculo) = Byte, b (minúsculo) = bit. 05. Resposta: A (A) Correta: A rede de telecomunicações é um conjunto de terminais, ligações e quaisquer outros

intermédios que estão ligados de modo a permitir telecomunicações entre os terminais. (B) Incorreta: FTP ou File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos), é uma forma

bastante rápida e versátil de transferir arquivos (Portugal: conhecidos como ficheiros), sendo uma das mais usadas na Internet.

(C) Incorreta: Trivial File Transfer Protocol (ou apenas TFTP) é um protocolo de transferência de ficheiros, muito simples, semelhante ao FTP. É geralmente utilizado para transferir pequenos ficheiros entre hosts numa rede, tal como quando um terminal remoto ou um cliente inicia o seu funcionamento, a partir do servidor.

(D) Incorreta: O Domain Name System (DNS) é um sistema de gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído para computadores, serviços ou qualquer recurso conectado à Internet ou em uma rede privada. Ele baseia-se em nomes hierárquicos e permite a inscrição de vários dados digitados além do nome do host e seu IP.

(E) Incorreta: Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configuração dinâmica de host), é um protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração dinâmica de terminais, com concessão de endereços IP de host, Máscara de sub-rede, Default Gateway (Gateway Padrão), Número IP de um ou mais servidores DNS, Número IP de um ou mais servidores WINS e Sufixos de pesquisa do DNS.

06. Resposta: C


Internet Explorer

Desenvolvido pela Microsoft, e disponível em todos os sistemas operacionais Windows a partir do 98.

Chrome

O Chrome é desenvolvido pela empresa Google, é gratuito e possui código aberto, também pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).

Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, também é gratuito e possui código aberto, também pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).


267


Mozilla Firefox

Safari

Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para Windows, também é gratuito e vêm ganhando espaço por ser rápido e seguro.

Opera

Opera é um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela empresa Opera Software ASA, porém não tão utilizado quanto seus principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.

Segunda a matéria disponível em http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/ainda-lider-

google-registra-menor-participacao-entre-sites-de-busca-desde-2009-14999954.html sobre uma pesquisa da consultoria StatCounter que apontou a participação do Google no mercado de sites de busca em dezembro de 2014.

No último mês de 2014, o Google era responsável por 75,2% das buscas feitas na internet. No mesmo período de 2013, o portal concentrava 79,3% do mercado. Segundo especialistas da StatCounter, um dos principais motivos para a queda é a substituição do Google pelo Yahoo! como ferramenta de buscas instalada no Mozilla Firefox, um dos navegadores mais usados do mundo.

GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS Um arquivo é um item que contém informações, por exemplo, texto, imagens ou música. Quando

aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que você poderia encontrar na mesa de alguém ou em um arquivo convencional Em seu computador, os arquivos são representados por ícones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o respectivo ícone. Veja a seguir alguns ícones de arquivo comuns:

Conceitos de organização e gerenciamento de arquivos e métodos de acesso.


268

Ícones de alguns tipos de arquivo

Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de

arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um arquivo específico quando você dele precisasse. É por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a seguir alguns ícones de pasta comuns:

Uma pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo arquivos (à direita) As pastas também podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é

chamada subpasta. Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas adicionais.

Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas Quando se trata de se organizar, não é necessário começar do zero. Você pode usar bibliotecas, um

novo recurso desta versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá-los de diferentes maneiras. Esta é uma lista das quatro bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente:

Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento de texto, planilhas, apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Para obter mais informações, consulte Gerenciando seus contatos.

Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Documentos são armazenados na pasta Meus Documentos.

Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera, do scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens são armazenados na pasta Minhas Imagens.

Biblioteca Músicas. Use esta biblioteca para organizar suas músicas digitais, como as que você cópia de um CD de áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Músicas são armazenados na pasta Minhas Músicas.

Biblioteca Vídeos. Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital ou da câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet. Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos.

Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Músicas, clique no botão Iniciar, em seguida, em Documentos, Imagens ou Músicas.

É possível abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar


269

Trabalhando com bibliotecas Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos significava organizá-los em pastas

e subpastas diferentes. Nesta versão do Windows, você pode usar também bibliotecas para organizar e acessar arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.

Painel de navegação, mostrando a biblioteca de imagens com três pastas incluídas Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os exibe em uma única coleção, sem os mover

de onde estão armazenados. Seguem algumas ações que podem ser executadas com bibliotecas: Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas padrão (Documentos, Músicas, Imagens e

Vídeos), mas você pode criar novas bibliotecas para outras coleções. Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os itens em uma biblioteca podem ser

organizados de diferentes maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel de bibliotecas (acima da lista de arquivos) de qualquer biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua biblioteca de músicas por artista para encontrar rapidamente uma música de um determinado artista.

Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas reúnem conteúdo a partir das pastas incluídas ou dos locais de bibliotecas.

Alterar o local de salvamento padrão. O local de salvamento padrão determina onde um item é armazenado quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca.

Compreendendo as partes de uma janela Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em uma janela. As várias partes dessa janela

foram projetadas para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas. Veja a seguir uma janela típica e cada uma de suas partes:


270

Painel de navegação Use o painel de navegação para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas ou até mesmo todo o

disco rígido. Use a seção Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seção Bibliotecas, é possível acessar suas bibliotecas. Você também pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas e subpastas. Para obter mais informações, consulte Trabalhando com o painel de navegação.

Botões Voltar e Avançar Use os botões Voltar e Avançar para navegar para outras pastas ou bibliotecas que você já tenha

aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra de endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar pastas, por exemplo, você pode usar o botão Voltar para retornar à pasta anterior.

Barra de ferramentas Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a aparência de arquivos e

pastas, copiar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de imagens digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que são relevantes. Por exemplo, se você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrará botões diferentes daqueles que mostraria se você clicasse em um arquivo de música.

Barra de endereços Use a barra de endereços para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente ou voltar à anterior.

Para obter mais informações, consulte Navegar usando a barra de endereços. Painel de biblioteca O painel de biblioteca é exibido apenas quando você está em uma biblioteca (como na biblioteca

Documentos). Use o painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar os arquivos por propriedades distintas. Para obter mais informações, consulte Trabalhando com bibliotecas.

Títulos de coluna Use os títulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos são organizados. Por

exemplo, você pode clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para alterar a ordem em que os arquivos e as pastas são exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras diversas. (Observe que os cabeçalhos de coluna só estão disponíveis no modo de exibição Detalhes.


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Para aprender como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte 'Exibindo e organizando arquivos e pastas' mais adiante neste tópico).

Lista de arquivos É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido. Se você usou a caixa de pesquisa para

localizar um arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua exibição atual (incluindo arquivos em subpastas) serão exibidos.

A caixa de pesquisa Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca atual.

A pesquisa inicia assim que você começa a digitar. Portanto, quando você digitar B, por exemplo, todos os arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecerão na lista de arquivos. Para obter mais informações, consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.

Painel de detalhes Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo selecionado.

Propriedades do arquivo são informações sobre um arquivo, tais como o autor, a data da última alteração e qualquer marca descritiva que você possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais informações, consulte Adicionar marcas e outras propriedades a arquivos.

Painel de visualização Use o painel de visualização para ver o conteúdo da maioria dos arquivos. Se você selecionar uma

mensagem de e-mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poderá ver seu conteúdo sem abri-lo em um programa. Caso não esteja vendo o painel de visualização, clique no botão Painel de visualização na barra de ferramentas para ativá-lo.

Exibindo e organizando arquivos e pastas Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparência dos arquivos na janela. Por

exemplo, talvez você prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe permita ver tipos diferentes de informações sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão Modos

de Exibição na barra de ferramentas. Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos de Exibição, ele altera a maneira como

seus arquivos e pastas são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição distintos: Ícones grandes, Lista, um modo de exibição chamado Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado Lado a lado e um modo de exibição chamado Conteúdo, que mostra parte do conteúdo de dentro do arquivo.

Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de Exibição, terá mais opções. Mova o controle deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das pastas e dos arquivos. Você poderá ver os ícones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.

As opções do botão Modos de Exibição Em bibliotecas, você pode ir além, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por exemplo,

digamos que você deseja organizar os arquivos na biblioteca Músicas por gênero (como Jazz e Clássico): Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Músicas.


272

No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no menu próximo a Organizar por e em Gênero.

Localizando arquivos Dependendo da quantidade de arquivos que você tem e de como eles estão organizados, localizar um

arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma tarefa nada simples. Para poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa para localizar o arquivo.

A caixa de pesquisa A caixa de pesquisa está localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um arquivo, abra

a pasta ou biblioteca mais provável como ponto de partida para sua pesquisa, clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no texto que você digita. Os arquivos serão exibidos como resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder ao nome do arquivo, a marcas e a outras propriedades do arquivo ou até mesmo à parte do texto de um documento.

Se você estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do arquivo), poderá refinar a pesquisa antes de começar a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa e depois em uma das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionará um filtro de pesquisa (como "tipo") ao seu texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.

Caso não esteja visualizando o arquivo que está procurando, você poderá alterar todo o escopo de uma pesquisa clicando em uma das opções na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por exemplo, caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas não consiga encontrá-lo, você poderá clicar em Bibliotecas para expandir a pesquisa às demais bibliotecas. Para obter mais informações, consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.

Copiando e movendo arquivos e pastas De vez em quando, você pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no

computador. Por exemplo, talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou copiá-los para uma mídia removível (como CDs ou cartões de memória) a fim de compartilhar com outra pessoa.

A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um método chamado arrastar e soltar. Comece abrindo a pasta que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para ver o conteúdo de ambas.

Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso é tudo.

Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra


273

Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta é copiado e, outras

vezes, ele é movido. Se você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, os itens serão movidos para que duas cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no mesmo local. Se você estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma mídia removível (como um CD), o item será copiado.

Obs: A maneira mais fácil de organizar duas janelas na área de trabalho é usar Ajustar. Se você copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele será armazenado no local de

salvamento padrão da biblioteca. Outra forma de copiar ou mover um arquivo é arrastando-o da lista de arquivos para uma pasta ou

biblioteca no painel de navegação. Com isso, não será necessário abrir duas janelas distintas. Criando e excluindo arquivos O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um programa. Por exemplo, você pode criar

um documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um programa de edição de vídeos.

Alguns programas criam um arquivo no momento em que são abertos. Quando você abre o WordPad, por exemplo, ele inicia com uma página em branco. Isso representa um arquivo vazio (e não salvo). Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no botão Salvar no WordPad. Na caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudará a localizar o arquivo novamente no futuro e clique em Salvar.

Por padrão, a maioria dos programas salva arquivos em pastas comuns, como Meus Documentos e Minhas Imagens, o que facilita a localização dos arquivos na próxima vez.

Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá removê-lo do computador para ganhar espaço e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para excluir um arquivo, abra a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa de diálogo Excluir Arquivo, clique em Sim.

Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma rede de segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excluídos por engano. De vez em quando, você deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos indesejados no disco rígido.

Abrindo um arquivo existente Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo é aberto no programa que você

usou para criá-lo ou alterá-lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu programa de processamento de texto.

Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um visualizador de imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um programa diferente. Clique com o botão direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.

Questões

01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas

operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar arquivos, pastas e programas.

Esse programa é denominado (A) BDE Administrator (B) File Control (C) Flash Player (D) Internet Explorer (E) Windows Explorer 02. (Prefeitura de Palmas - Agente Administrativo Educacional - COPESE /2013)) No sistema operacional Windows há um organizador de disco que possibilita trabalhar com os

arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança de local dos mesmos. Este organizador é chamado de:

(A) Windows Defender (B) Lixeira


274

(C) Windows Explorer (D) Desktop Respostas 01. Resposta: E O Windows Explorer é um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questão. 02. Resposta: C O Windows Explorer permite o gerenciamento de seus arquivos de uma forma simples e rápida.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÂO21 A informação é o elemento básico para que a evolução aconteça e o desenvolvimento humano se

realize de forma completa (COURY, 2001). Para Campos, (2007, p. 21) “A informação é elemento essencial para todos os processos de negócio da organização, sendo, portanto, um bem ou ativo de grande valor”. Logo, pode-se dizer que a informação se tornou o ativo mais valioso das organizações, podendo ser alvo de uma série de ameaças com a finalidade de explorar as vulnerabilidades e causar prejuízos consideráveis. Portanto, faz-se necessária a implementação de políticas de se segurança da informação que busquem reduzir as chances de fraudes ou perda de informações.

A Política de Segurança da Informação (PSI) é um documento que deve conter um conjunto de normas, métodos e procedimentos, os quais devem ser comunicados a todos os funcionários, bem como analisado e revisado criticamente, em intervalos regulares ou quando mudanças se fizerem necessárias. É o SGSI que vai garantir a viabilidade e o uso dos ativos somente por pessoas autorizadas e que realmente necessitam delas para realizar suas funções dentro da empresa. (FONTES, 2006)

Para se elaborar uma Política de Segurança da Informação, deve se levar em consideração a NBR ISO/IEC 27001:2005, que é uma norma de códigos de práticas para a gestão de segurança da informação, onde podem ser encontradas as melhores práticas para iniciar, implementar, manter e melhorar a gestão de segurança da informação em uma organização.

A INFORMAÇÃO Segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005), a informação é um conjunto de dados que representa um ponto

de vista, um dado processado é o que gera uma informação. Um dado não tem valor antes de ser processado, a partir do seu processamento, ele passa a ser considerado uma informação, que pode gerar conhecimento. Portanto, pode-se entender que informação é o conhecimento produzido como resultado do processamento de dados.

Ainda segundo a ISO/IEC 27002:2005, a informação é um ativo que, como qualquer outro ativo é importante, é essencial para os negócios de uma organização, e deve ser adequadamente protegida. A informação é encarada, atualmente, como um dos recursos mais importantes de uma organização, contribuindo decisivamente para a uma maior ou menor competitividade. De fato, com o aumento da concorrência de mercado, tornou-se vital melhorar a capacidade de decisão em todos os níveis. Como resultado deste significante aumento da interconectividade, a informação está agora exposta a um crescente número e a uma grande variedade de ameaças e vulnerabilidades.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Para a ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 (2005, p.ix), “segurança da informação é a proteção da

informação de vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negócio”.

“Em primeiro lugar, muitas vezes é difícil obter o apoio da própria alta administração da organização para realizar os investimentos necessários em segurança da informação. Os custos elevados das soluções contribuem para esse cenário, mas o desconhecimento da importância do tema é provavelmente ainda o maior problema”. (CAMPOS, 2007, p.29)

21 Fonte: http://www.profissionaisti.com.br/2013/06/politica-de-seguranca-da-informacao-definicao-importancia-elaboracao-e-implementacao/

Conceitos de proteção e segurança; Cópia de segurança (backup).


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A informação é um ativo que deve ser protegido e cuidado por meio de regras e procedimentos das políticas de segurança, do mesmo modo que protegemos nossos recursos financeiros e patrimoniais. Segundo Campos (2077, p. 17), “um sistema de segurança da informação baseia-se em três princípios básicos: confidencialidade, integridade e disponibilidade.”

Ao se falar em segurança da informação, deve-se levar em consideração estes três princípios básicos, pois toda ação que venha a comprometer qualquer um desses princípios, estará atentando contra a sua segurança.

Confidencialidade A confidencialidade é a garantia de que a informação é acessível somente por pessoas autorizadas a

terem acesso (NBR ISO/IEC 27002:2005). Caso a informação seja acessada por uma pessoa não autorizada, intencionalmente ou não, ocorre a quebra da confidencialidade. A quebra desse sigilo pode acarretar danos inestimáveis para a empresa ou até mesmo para uma pessoa física. Um exemplo simples seria o furto do número e da senha do cartão de crédito, ou até mesmo, dados da conta bancária de uma pessoa.

Integridade A integridade é a garantia da exatidão e completeza da informação e dos métodos de processamento

(NBR ISO/IEC 27002:2005). “Garantir a integridade é permitir que a informação não seja modificada, alterada ou destruída sem autorização, que ela seja legítima e permaneça consistente”. (DANTAS, 2011, p11). Quando a informação é alterada, falsificada ou furtada, ocorre à quebra da integridade. A integridade é garantida quando se mantém a informação no seu formato original.

Disponibilidade A disponibilidade é a garantia de que os usuários autorizados obtenham acesso à informação e aos

ativos correspondentes sempre que necessário (NBR ISO/IEC 27002:2005). Quando a informação está indisponível para o acesso, ou seja, quando os servidores estão inoperantes por conta de ataques e invasões, considera-se um incidente de segurança da informação por quebra de disponibilidade. Mesmo as interrupções involuntárias de sistemas, ou seja, não intencionais, configuram quebra de disponibilidade.

Autenticidade Visa estabelecer a validade da transmissão, da mensagem e do seu remetente. O objetivo é que o

destinatário possa comprovar a origem e autoria de um determinado documento. Não repúdio Visa garantir que o autor não negue ter criado e assinado o documento. SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO A norma ISO 27001 estabelece diretrizes e princípios gerais para se iniciar, implementar, manter e

melhorar a gestão de segurança da informação em uma organização. Essa norma possui uma seção introdutória sobre o processo de avaliação e tratamento de riscos e está dividida em onze seções específicas, que são: política de segurança da informação; organização da segurança da informação; gestão de ativos; segurança em recursos humanos; segurança física e do ambiente; gestão das operações e comunicações; controle de acesso; aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação; gestão de incidentes de segurança da informação; gestão da continuidade do negócio, e conformidade. Essas seções totalizam trinta e nove categorias principais de segurança, e cada categoria contém um objetivo de controle e um ou mais controles que podem ser aplicados, bem como algumas diretrizes e informações adicionais para a sua implementação. Para Fontes e Araujo (2008), o sistema de gestão de segurança da informação é o resultado da sua aplicação planejada, diretrizes, políticas, procedimentos, modelos e outras medidas administrativas que, de forma conjunta, definem como são reduzidos os riscos para a segurança da informação.

CLASSIFICANDO AS INFORMAÇÕES Segundo Fontes (2008), a principal razão em classificar as informações, é de que elas não possuem

os mesmo grau de confidencialidade, ou então as pessoas podem ter interpretações diferentes sobre o nível de confidencialidade da informação. Para um simples operário de uma empresa um relatório contendo o seu balanço anual pode não significar nada, já para o pessoal do financeiro e a alta direção


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é uma informação de suma importância, e que deve ser bem guardada. Para poder classificar uma informação, é importante saber quais as consequências que ela trará para a organização caso seja divulgada, alterada ou eliminada sem autorização. Somente através da interação com as pessoas diretamente responsáveis pela informação da empresa será possível estabelecer estas consequências e criar graus apropriados de classificação.

Antes de se iniciar o processo de classificação, é necessário conhecer o processo de negócio da organização, compreender as atividades realizadas e, a partir disso, iniciar as respectivas classificações. As informações podem ser classificadas em informações públicas, quando não necessita de sigilo algum; informações internas, quando o acesso externo as informações deve, ser negado; e informações confidencias, as informações devem ser confidencias dentro da empresa e protegida contra tentativas de acesso externo. (Freitas e Araujo, 2008)

ATIVOS A definição clássica é que o ativo compreende ao conjunto de bens e direitos de uma entidade.

Entretanto, atualmente, um conceito mais amplo tem sido adotado para se referir ao ativo como tudo aquilo que possui valor para a empresa (DANTAS, 2011, p.21). A informação ocupa um papel de destaque no ambiente das organizações empresariais, e também adquire um potencial de valorização para as empresas e para as pessoas, passando a ser considerado o seu principal ativo.

AMEAÇA Segundo Campos (2007), a ameaça pode ser considerada um agente externo ao ativo de informação,

pois se aproveita de suas vulnerabilidades para quebrar a os princípios básicos da informação – a confidencialidade, integridade ou disponibilidade.

As ameaças podem ser, naturais: são aquelas que se originam de fenômenos da natureza; involuntárias: são as que resultam de ações desprovidas de intenção para causar algum dano, e intencionais: são aquelas deliberadas, que objetivam causar danos, tais como hacker. (DANTAS, 2011)

VULNERABILIDADE A NBR ISO/IEC 27002:2005 define a vulnerabilidade como uma fragilidade de um ativo ou grupo de

ativos que pode ser explorada por uma ou mais ameaças. Segundo Campos (2007), vulnerabilidade são as fraquezas presentes nos ativos, que podem ser exploradas, seja ela intencionalmente ou não, resultando assim na quebra de um ou mais princípios da segurança da informação. Ao terem sido identificadas as vulnerabilidades ou os pontos fracos, será possível dimensionar os ricos aos quais o ambiente está exposto e assim definir medidas de segurança apropriadas para sua correção.

“As vulnerabilidades podem advir de vários aspectos: instalações físicas desprotegida contra incêndios, inundações, e desastres naturais; material inadequado empregado nas construções; ausência de política de segurança para RH; funcionários sem treinamento e insatisfatório nos locais de trabalho; ausência de procedimento de controle de acesso e utilização de equipamentos por pessoal contratado; equipamento obsoletos, sem manutenção e sem restrições para sua utilização; software sem patch de atualização e sem licença de funcionamento, etc”. (DANTAS, 2001, p.25-26)

RISCO Com relação a segurança, os riscos são compreendidos como condições que criam ou aumentam o

potencial de danos e perdas. É medido pela possibilidade de um evento vir a acontecer e produzir perdas. (DANTAS, 2001). Para evitar possíveis perdas de informações, que dependendo do seu grau de sigilo, poderá levar a empresa à falência, é necessário a elaboração de uma gestão de riscos, onde os riscos são determinados e classificados, sendo depois especificado um conjunto equilibrado de medidas de segurança que permitirá reduzir ou eliminar os riscos a que a empresa se encontra sujeita. A norma NBR ISO 27002(2005) nos oferece uma métrica, em que o risco pode ser calculado pela seguinte formula:

RISCO = (Ameaça) x (Vulnerabilidade) x (Valor do Risco) É cada vez mais importante para uma organização, mesmo em sua fase inicial, formalizar um

documento com a sua análise de risco, o que provê alta administração um indicador sobre o futuro da própria empresa, em que serão relacionados os ativos que serão protegidos com investimentos adequados ao seu valor ao seu risco (LAUREANO, 2005).

BACKUP


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A ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que o backup dos sistemas seja armazenado em outro local, o mais longe possível do ambiente atual, como em outro prédio. Um dos maiores erros cometidos em questão de segurança de backup, foi o atentado de 11 de setembro, onde foram derrubadas as torres gêmeas nos EUA, onde empresas localizadas na torre A tinham backups na torre B, e empresas da torre B tinham backup na torre A, depois da queda das duas torres, várias empresas simplesmente sumiram, deixando de existir, um erro que poderia ser controlado caso o backup estivesse localizado em outro lado da cidade. “É evidente que o procedimento de backup é um dos recursos mais efetivos para assegurar a continuidade das operações em caso de paralisação na ocorrência de um sinistro”. (FFREITAS E ARAUJO, 2008, p. 133)

SEGURANÇA FÍSICA O objetivo é prevenir o acesso físico não autorizado. Convém que sejam utilizados perímetros de

segurança para proteger as áreas que contenham informações e instalações de processamento da informação, segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005). Pode-se obter proteção física criando uma ou mais barreiras ao redor das instalações e dos recursos de processamento da informação, tais como, leitores biométricos, portas de acesso com cartões magnéticos, portões elétricos, colocando vigias em local de acesso restrito. Controlar o acesso de quem entra e sai das instalações é um aspecto importante na segurança física. Não basta ter um guarda na entrada identificando os visitantes. É fundamental ter a certeza, por exemplo, de que os visitantes não levem materiais ou equipamentos da empresa.

“Apesar de todos os cuidados em se definir os perímetros de segurança, essa ação não produzira resultados positivos se os colaboradores não estiverem sintonizados com a cultura de segurança da informação. Essa cultura deve estar pulverizada em toda a organização e especialmente consolidada dentro das áreas críticas de segurança. A informação pertinente ao trabalho dentro dessas áreas deve estar restrita a própria área e somente durante a execução das atividades em que ela se torna necessária. Essas atividades sempre deverão ser realizadas sob supervisão para garantir a segurança. Quando houver atividade, essas áreas devem permanecer fechadas de forma validável, como, por exemplo, através do uso de lacres de segurança, e supervisionadas regularmente (Campos, 2077, p.169)”.

A NBR ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que seja feito um projeto para a implementação de áreas de segurança com salas fechadas e com vários ambientes seguros de ameaças como fogo, vazamento de água, poeira, fumaça, vibrações, desastres naturais, e manifestações. Os locais escolhidos para a instalação dos equipamentos devem estar em boas condições de uso, com boas instalações elétricas, saídas de emergência, alarme contra incêndio, devem conter extintores de incêndios, entre outros aspectos que devem ser levados em consideração.

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Para Dantas (2001), pode-se definir a política de segurança como um documento que estabelece

princípios, valores, compromissos, requisitos, orientações e responsabilidades sobre o que deve ser feito para alcançar um padrão desejável de proteção para as informações. Ela é basicamente um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem ser protegidos e utilizados e é o pilar da eficácia da segurança da informação. Sem regras pré-estabelecidas, ela torna-se inconsistentes e vulnerabilidades podem surgir. A política tende a estabelecer regras e normas de conduta com o objetivo de diminuir a probabilidade da ocorrência de incidentes que provoquem, por, exemplo a indisponibilidade do serviço, furto ou até mesmo a perda de informações. As políticas de segurança geralmente são construídas a partir das necessidades do negócio e eventualmente aperfeiçoadas pele experiência do gestor.

O intervalo médio utilizado para a revisão da política é de seis meses ou um ano, porém, deve ser realizada uma revisão sempre que forem identificados fatos novos, não previstos na versão atual que possam ter impacto na segurança das informações da organização. (FREITAS e ARAUJO, 2008).

Segundo a NBR ISSO/IEC27002(2005), é recomendado que a política de segurança da informação seja revisada periodicamente e de forma planejada ou quando ocorrerem mudanças significativas, para assegurar a sua continua pertinência, adequação e eficácia.

A IMPORTANCIA DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO “Atualmente, a PSI é adotada em grande parte das organizações em todo o mundo, inclusive no Brasil.

Mesmo aquelas empresas que ainda não tem uma política efetiva, reconhecem a necessidade de elaborar e implementar uma”. (CAMPOS, 2007, P. 131). A política de segurança da informação deve estabelecer como será efetuado o acesso as informações de todas as formas possíveis, seja ela internamente ou


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externamente, e quais os tipos de mídias poderão transportar e ter acesso a esta informação. A política deve especificar os mecanismos através dos quais estes requisitos podem ser alocados.

ELABORANDO A POLÍTICA DE SEGURANÇA Para Ferreira e Araujo (2008), deve-se formar um comitê de segurança da informação, constituído por

profissionais de diversos departamentos, como informática, jurídico, engenharia, infraestrutura, recursos humanos e outro que for necessário. O comitê será responsável por divulgar e estabelecer os procedimentos de segurança, se reunindo periodicamente, ou a qualquer momento conforme requerido pelas circunstancias, com o objetivo de manter a segurança em todas as áreas da organização. “Convêm que a política de segurança da informação tenha um gestor que tenha responsabilidade de gestão aprovada para desenvolvimento, análise crítica e avaliação da política de segurança da informação”. (ISSO/IEC 27002:2005, 2005. P. 9)

IMPLEMENTANDO A POLÍTICA DE SEGURANÇA Para que a cultura da empresa seja mudada em relação à segurança da informação, é fundamental

que os funcionários estejam preparados para a mudança, por meio de avisos, palestras de conscientização, elaboração de guias rápidos de consulta e treinamento direcionado. (FREITAS E ARAUJO, 2008, P. 47). A política deve ser escrita de forma clara, não gerando qualquer dúvida entre os usuários. Todos os funcionários da organização, incluindo aqueles que são terciários e prestadores de serviço, deverão receber um treinamento adequado para que se adequem às mudanças. De acordo com a NBR ISSO IEC 27002 (2005), os usuários devem estar clientes das ameaças e das vulnerabilidades de segurança da informação e estejam equipados para apoiar a política de segurança da informação da organização durante a execução normal do trabalho.

A política de segurança deve contar com o apoio e comprometimento da alta direção da organização, pois é fundamental para que a mesma seja efetiva, sem a presença deste apoio, iniciar qualquer ação neste sentido é algo inviável

Segurança na Internet22 A Internet já está presente no cotidiano de grande parte da população e, provavelmente para estas

pessoas, seria muito difícil imaginar como seria a vida sem poder usufruir das diversas facilidades e oportunidades trazidas por esta tecnologia. Por meio da Internet você pode:

- Encontrar antigos amigos, fazer novas amizades, encontrar pessoas que compartilham seus gostos e manter contato com amigos e familiares distantes;

- Acessar sites de notícias e de esportes, participar de cursos à distância, pesquisar assuntos de interesse e tirar dúvidas em listas de discussão;

- Efetuar serviços bancários, como transferências, pagamentos de contas e verificação de extratos; - Fazer compras em supermercados e em lojas de comércio eletrônico, pesquisar preços e verificar a

opinião de outras pessoas sobre os produtos ou serviços ofertados por uma determinada loja; - Acessar sites dedicados a brincadeiras, passatempos e histórias em quadrinhos, além de grande

variedade de jogos, para as mais diversas faixas etárias; - Enviar a sua declaração de Imposto de Renda, emitir boletim de ocorrência, consultar os pontos em

sua carteira de habilitação e agendar a emissão de passaporte; - Consultar a programação das salas de cinema, verificar a agenda de espetáculos teatrais, exposições

e shows e adquirir seus ingressos antecipadamente; - Consultar acervos de museus e sites dedicados à obra de grandes artistas, onde é possível conhecer

a biografia e as técnicas empregadas por cada um. Estes são apenas alguns exemplos de como você pode utilizar a Internet para facilitar e melhorar a

sua vida. Aproveitar esses benefícios de forma segura, entretanto, requer que alguns cuidados sejam tomados e, para isto, é importante que você esteja informado dos riscos aos quais está exposto para que possa tomar as medidas preventivas necessárias. Alguns destes riscos são:

Acesso a conteúdos impróprios ou ofensivos: ao navegar você pode se deparar com páginas que contenham pornografia, que atentem contra a honra ou que incitem o ódio e o racismo.

22 Fonte: http://cartilha.cert.br/seguranca/


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Contato com pessoas mal-intencionadas: existem pessoas que se aproveitam da falsa sensação de anonimato da Internet para aplicar golpes, tentar se passar por outras pessoas e cometer crimes como, por exemplo, estelionato, pornografia infantil e sequestro.

Furto de identidade: assim como você pode ter contato direto com impostores, também pode ocorrer de alguém tentar se passar por você e executar ações em seu nome, levando outras pessoas a acreditarem que estão se relacionando com você, e colocando em risco a sua imagem ou reputação.

Furto e perda de dados: os dados presentes em seus equipamentos conectados à Internet podem ser furtados e apagados, pela ação de ladrões, atacantes e códigos maliciosos.

Invasão de privacidade: a divulgação de informações pessoais pode comprometer a sua privacidade, de seus amigos e familiares e, mesmo que você restrinja o acesso, não há como controlar que elas não serão repassadas. Além disto, os sites costumam ter políticas próprias de privacidade e podem alterá-las sem aviso prévio, tornando público aquilo que antes era privado.

Divulgação de boatos: as informações na Internet podem se propagar rapidamente e atingir um grande número de pessoas em curto período de tempo. Enquanto isto pode ser desejável em certos casos, também pode ser usado para a divulgação de informações falsas, que podem gerar pânico e prejudicar pessoas e empresas.

Dificuldade de exclusão: aquilo que é divulgado na Internet nem sempre pode ser totalmente excluído ou ter o acesso controlado. Uma opinião dada em um momento de impulso pode ficar acessível por tempo indeterminado e pode, de alguma forma, ser usada contra você e acessada por diferentes pessoas, desde seus familiares até seus chefes.

Dificuldade de detectar e expressar sentimentos: quando você se comunica via Internet não há como observar as expressões faciais ou o tom da voz das outras pessoas, assim como elas não podem observar você (a não ser que vocês estejam utilizando webcams e microfones). Isto pode dificultar a percepção do risco, gerar mal-entendido e interpretação dúbia.

Dificuldade de manter sigilo: no seu dia a dia é possível ter uma conversa confidencial com alguém e tomar cuidados para que ninguém mais tenha acesso ao que está sendo dito. Na Internet, caso não sejam tomados os devidos cuidados, as informações podem trafegar ou ficar armazenadas de forma que outras pessoas tenham acesso ao conteúdo.

Uso excessivo: o uso desmedido da Internet, assim como de outras tecnologias, pode colocar em risco a sua saúde física, diminuir a sua produtividade e afetar a sua vida social ou profissional.

Plágio e violação de direitos autorais: a cópia, alteração ou distribuição não autorizada de conteúdos e materiais protegidos pode contrariar a lei de direitos autorais e resultar em problemas jurídicos e em perdas financeiras.

Outro grande risco relacionado ao uso da Internet é o de você achar que não corre riscos, pois supõe que ninguém tem interesse em utilizar o seu computador (ou qualquer outro dispositivo computacional) ou que, entre os diversos computadores conectados à Internet, o seu dificilmente será localizado. É justamente este tipo de pensamento que é explorado pelos atacantes, pois, ao se sentir seguro, você pode achar que não precisa se prevenir.

Esta ilusão, infelizmente, costuma terminar quando os primeiros problemas começam a acontecer. Muitas vezes os atacantes estão interessados em conseguir acesso a grandes quantidades de computadores, independente de quais são, e para isto, podem efetuar varreduras na rede e localizar grande parte dos computadores conectados à Internet, inclusive o seu.

Um problema de segurança em seu computador pode torná-lo indisponível e colocar em risco a confidencialidade e a integridade dos dados nele armazenados. Além disto, ao ser comprometido, seu computador pode ser usado para a prática de atividades maliciosas como, por exemplo, servir de repositório para dados fraudulentos, lançar ataques contra outros computadores (e assim esconder a real identidade e localização do atacante), propagar códigos maliciosos e disseminar spam.

O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet é estar ciente de que ela não tem nada de "virtual". Tudo o que ocorre ou é realizado por meio da Internet é real: os dados são reais e as empresas e pessoas com quem você interage são as mesmas que estão fora dela. Desta forma, os riscos aos quais você está exposto ao usá-la são os mesmos presentes no seu dia a dia e os golpes que são aplicados por meio dela são similares àqueles que ocorrem na rua ou por telefone.

É preciso, portanto, que você leve para a Internet os mesmos cuidados e as mesmas preocupações que você tem no seu dia a dia, como por exemplo: visitar apenas lojas confiáveis, não deixar públicos dados sensíveis, ficar atento quando "for ao banco" ou "fizer compras", não passar informações a estranhos, não deixar a porta da sua casa aberta, etc.


280

Para tentar reduzir os riscos e se proteger é importante que você adote uma postura preventiva e que a atenção com a segurança seja um hábito incorporado à sua rotina, independente de questões como local, tecnologia ou meio utilizado.

Códigos maliciosos Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações

danosas e atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos podem infectar ou comprometer um computador são:

- Pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados; - Pela auto execução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives; - Pelo acesso a páginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulneráveis; - Pela ação direta de atacantes que, após invadirem o computador, incluem arquivos contendo códigos

maliciosos; - Pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrônicas,

via mídias removíveis, em páginas Web ou diretamente de outros computadores (através do compartilhamento de recursos).

Uma vez instalados, os códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador e podem executar ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada usuário.

Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar códigos maliciosos são a obtenção de vantagens financeiras, a coleta de informações confidenciais, o desejo de autopromoção e o vandalismo. Além disto, os códigos maliciosos são muitas vezes usados como intermediários e possibilitam a prática de golpes, a realização de ataques e a disseminação de spam.

Vírus Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se

propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos. Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da

execução do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é preciso que um programa já infectado seja executado.

O principal meio de propagação de vírus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias caíram em desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente, as mídias removíveis tornaram-se novamente o principal meio de propagação, não mais por disquetes, mas, principalmente, pelo uso de pen-drives.

Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e executando uma série de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que permanecem inativos durante certos períodos, entrando em atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de vírus mais comuns são:

Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a ume-mail cujo conteúdo tenta induzir o usuário a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ação, infecta arquivos e programas e envia cópias de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de contatos gravadas no computador.

Vírus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript eJavaScript, e recebido ao acessar uma página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do próprio e-mail escrito em formato HTML. Pode ser automaticamente executado, dependendo da configuração do navegador Web e do programa leitor de e-mailsdo usuário.

Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).

Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologia bluetooth ou de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção ocorre quando um usuário permite o recebimento de um arquivo infectado e o executa. Após infectar o celular, o vírus pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar ligações telefônicas e drenar a carga da bateria, além de tentar se propagar para outros celulares.

Worm


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Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.

Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.

Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.

O processo de propagação e infecção dos worms ocorre da seguinte maneira: Identificação dos computadores alvos: após infectar um computador, o worm tenta se propagar e

continuar o processo de infecção. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais tentará se copiar, o que pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:

- efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos; - aguardar que outros computadores contatem o computador infectado; - utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificação dos alvos; - utilizar informações contidas no computador infectado, como arquivos de configuração e listas de

endereços de e-mail. Envio das cópias: após identificar os alvos, o worm efetua cópias de si mesmo e tenta enviá-las para

estes computadores, por uma ou mais das seguintes formas: - como parte da exploração de vulnerabilidades existentes em programas instalados no computador

alvo; - anexadas a e-mails; - via canais de IRC (Internet Relay Chat); - via programas de troca de mensagens instantâneas; - incluídas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer). Ativação das cópias: após realizado o envio da cópia, o wormnecessita ser executado para que a

infecção ocorra, o que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras: - imediatamente após ter sido transmitido, pela exploração de vulnerabilidades em programas sendo

executados no computador alvo no momento do recebimento da cópia; - diretamente pelo usuário, pela execução de uma das cópias enviadas ao seu computador; - pela realização de uma ação específica do usuário, a qual oworm está condicionado como, por

exemplo, a inserção de uma mídia removível. Reinício do processo: após o alvo ser infectado, o processo de propagação e infecção recomeça,

sendo que, a partir de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser também o computador originador dos ataques.

Bot e botnet Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele

seja controlado remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.

A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC, servidores Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar instruções para que ações maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do computador infectado e enviar spam.

Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam zombie quando o botinstalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.

Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite potencializar as ações danosas executadas pelos bots.

Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela será. O atacante que a controlar, além de usá-la para seus próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas ou grupos que desejem que uma ação maliciosa específica seja executada.

Algumas das ações maliciosas que costumam ser executadas por intermédio de botnets são: ataques de negação de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do próprio bot), coleta de informações de um grande número de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do atacante (com o uso de proxies instalados nos zumbis).


282

O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento básico de uma botnet: - Um atacante propaga um tipo específico de bot na esperança de infectar e conseguir a maior

quantidade possível de zumbis; - os zumbis ficam então à disposição do atacante, agora seu controlador, à espera dos comandos a

serem executados; - quando o controlador deseja que uma ação seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a

serem executados, usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados; - os zumbis executam então os comandos recebidos, durante o período predeterminado pelo

controlador; - quando a ação se encerra, os zumbis voltam a ficar à espera dos próximos comandos a serem

executados. Spyware Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações

coletadas para terceiros. Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações

realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas. Pode ser considerado de uso:

Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento deste, com o objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não autorizado.

Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do computador, como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou inseridas em outros programas (por exemplo, conta de usuário e senha).

Alguns tipos específicos de programas spyware são: Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador.

Sua ativação, em muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, como o acesso a um site específico de comércio eletrônico ou de Internet Banking.

Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no monitor, nos momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde omouse é clicado. É bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários em teclados virtuais, disponíveis principalmente em sitesde Internet Banking.

Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legítimos, quando incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio ou retorno financeiro para quem desenvolve programas livres ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins maliciosos, quando as propagandas apresentadas são direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem que este saiba que tal monitoramento está sendo feito.

Backdoor Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por

meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim. Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos, que tenham previamente infectado o

computador, ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no computador para invadi-lo.

Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido, permitindo que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos métodos utilizados na realização da invasão ou infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.

A forma usual de inclusão de um backdoor consiste na disponibilização de um novo serviço ou na substituição de um determinado serviço por uma versão alterada, normalmente possuindo recursos que permitem o acesso remoto. Programas de administração remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven, VNC e Radmin, se mal configurados ou utilizados sem o consentimento do usuário, também podem ser classificados comobackdoors.

Há casos de backdoors incluídos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegação de necessidades administrativas. Esses casos constituem uma séria ameaça à segurança de um computador que contenha um destes programas instalados pois, além de comprometerem a privacidade do usuário, também podem ser usados por invasores para acessarem remotamente o computador.

Cavalo de troia (Trojan)


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Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do usuário.

Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes programas, geralmente, consistem de um único arquivo e necessitam ser explicitamente executados para que sejam instalados no computador.

Trojans também podem ser instalados por atacantes que, após invadirem um computador, alteram programas já existentes para que, além de continuarem a desempenhar as funções originais, também executem ações maliciosas.

Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as ações maliciosas que costumam executar ao infectar um computador. Alguns destes tipos são:

Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos, obtidos desites na Internet. Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos, embutidos no próprio código do trojan. Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador. Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as utiliza para desferir ataques. Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios, formata o disco rígido e pode deixar o computador

fora de operação. Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário para sitesespecíficos, com o objetivo de aumentar

a quantidade de acessos a estes sites ou apresentar propagandas. Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para

navegação anônima e para envio despam. Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informações sensíveis, como senhas

e números de cartão de crédito, e enviá-las ao atacante. Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do usuário, através da instalação de

programas spyware que são ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É similar ao Trojan Spy porém com objetivos mais específicos.

Rootkit Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um

invasor ou de outro código malicioso em um computador comprometido. O conjunto de programas e técnicas fornecido pelos rootkits pode ser usado para: - remover evidências em arquivos de logs (mais detalhes na próxima Seção Mecanismos de

segurança); - instalar outros códigos maliciosos, como backdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador

infectado; - esconder atividades e informações, como arquivos, diretórios, processos, chaves de registro,

conexões de rede, etc; - mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na rede; - capturar informações da rede onde o computador comprometido está localizado, pela interceptação

de tráfego. É muito importante ressaltar que o nome rootkit não indica que os programas e as técnicas que o

compõe são usadas para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para mantê-lo. Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, após invadirem um computador, os instalavam

para manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos métodos utilizados na invasão, e para esconder suas atividades do responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de ainda serem bastante usados por atacantes, os rootkits atualmente têm sido também utilizados e incorporados por outros códigos maliciosos para ficarem ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por mecanismos de proteção.

Há casos de rootkits instalados propositalmente por empresas distribuidoras de CDs de música, sob a alegação de necessidade de proteção aos direitos autorais de suas obras. A instalação nestes casos costumava ocorrer de forma automática, no momento em que um dos CDs distribuídos contendo o código malicioso era inserido e executado. É importante ressaltar que estes casos constituem uma séria ameaça à segurança do computador, pois os rootkits instalados, além de comprometerem a privacidade do usuário, também podem ser reconfigurados e utilizados para esconder a presença e os arquivos inseridos por atacantes ou por outros códigos maliciosos.

Prevenção


284

Para manter o seu computador livre da ação dos códigos maliciosos existe um conjunto de medidas preventivas que você precisa adotar. Essas medidas incluem manter os programas instalados com as versões mais recentes e com todas as atualizações disponíveis aplicadas e usar mecanismos de segurança, como antimalware e firewall pessoal.

Além disso, há alguns cuidados que você e todos que usam o seu computador devem tomar sempre que forem manipular arquivos. Novos códigos maliciosos podem surgir, a velocidades nem sempre acompanhadas pela capacidade de atualização dos mecanismos de segurança.

Resumo comparativo Cada tipo de código malicioso possui características próprias que o define e o diferencia dos demais

tipos, como forma de obtenção, forma de instalação, meios usados para propagação e ações maliciosas mais comuns executadas nos computadores infectados.

É importante ressaltar, entretanto, que definir e identificar essas características têm se tornado tarefas cada vez mais difíceis, devido às diferentes classificações existentes e ao surgimento de variantes que mesclam características dos demais códigos. Desta forma, o resumo apresentado na tabela não é definitivo e baseia-se nas definições apresentadas nesta Cartilha.

Spam Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para

um grande número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente comercial também é referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).

O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando produtos. Porém, o que o difere é justamente o que o torna tão atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo que nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer necessita investir muito pouco, ou até mesmo nada, para alcançar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.

Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em 1994, essa prática tem evoluído, acompanhando o desenvolvimento da Internet e de novas aplicações e tecnologias. Atualmente, o envio de spam é uma prática que causa preocupação, tanto pelo aumento desenfreado do volume de mensagens na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas mensagens.

Spams estão diretamente associados a ataques à segurança da Internet e do usuário, sendo um dos grandes responsáveis pela propagação de códigos maliciosos, disseminação de golpes e venda ilegal de produtos.

Algumas das formas como você pode ser afetado pelos problemas causados pelos spams são: Perda de mensagens importantes: devido ao grande volume de spam recebido, você corre o risco de

não ler mensagens importantes, lê-las com atraso ou apagá-las por engano. Conteúdo impróprio ou ofensivo: como grande parte dos spams são enviados para conjuntos aleatórios

de endereços de e-mail, é bastante provável que você receba mensagens cujo conteúdo considere impróprio ou ofensivo.

Gasto desnecessário de tempo: para cada spam recebido, é necessário que você gaste um tempo para lê-lo, identificá-lo e removê-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto desnecessário de tempo e em perda de produtividade.

Não recebimento de e-mails: caso o número de spams recebidos seja grande e você utilize um serviço de e-mail que limite o tamanho de caixa postal, você corre o risco de lotar a sua área de e-mail e, até que consiga liberar espaço, ficará impedido de receber novas mensagens.

Classificação errada de mensagens: caso utilize sistemas de filtragem com regras antispam ineficientes, você corre o risco de ter mensagens legítimas classificadas como spam e que, de acordo com as suas configurações, podem ser apagadas, movidas para quarentena ou redirecionadas para outras pastas de e-mail.

Independente do tipo de acesso à Internet usado, é o destinatário do spam quem paga pelo envio da mensagem. Os provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam mais recursos computacionais e os custos derivados acabam sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os usuários pagam.

Alguns dos problemas relacionados a spam que provedores e empresas costumam enfrentar são: Impacto na banda: o volume de tráfego gerado pelos spams faz com que seja necessário aumentar a

capacidade dos links de conexão com a Internet. Má utilização dos servidores: boa parte dos recursos dos servidores de e-mail, como tempo de

processamento e espaço em disco, são consumidos no tratamento de mensagens não solicitadas.


285

Inclusão em listas de bloqueio: um provedor que tenha usuários envolvidos em casos de envio de spam pode ter a rede incluída em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio de e-mails por parte dos demais usuários e resultar em perda de clientes.

Investimento extra em recursos: os problemas gerados pelosspams fazem com que seja necessário aumentar os investimentos, para a aquisição de equipamentos e sistemas de filtragem e para a contratação de mais técnicos especializados na sua operação.

Os spammers utilizam diversas técnicas para coletar endereços de e-mail, desde a compra de bancos de dados até a produção de suas próprias listas, geradas a partir de:

Ataques de dicionário: consistem em formar endereços de e-mail a partir de listas de nomes de pessoas, de palavras presentes em dicionários e/ou da combinação de caracteres alfanuméricos.

Códigos maliciosos: muitos códigos maliciosos são projetados para varrer o computador infectado em busca de endereços de e-mail que, posteriormente, são repassados para os spammers.

Harvesting: consiste em coletar endereços de e-mail por meio de varreduras em páginas Web e arquivos de listas de discussão, entre outros. Para tentar combater esta técnica, muitas páginas Web e listas de discussão apresentam os endereços de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o "@" por "(at)" e os pontos pela palavra "dot"). Infelizmente, tais substituições são previstas por vários dos programas que implementam esta técnica.

Após efetuarem a coleta, osspammers procuram confirmar a existência dos endereços de e-maile, para isto, costumam se utilizar de artifícios, como:

- enviar mensagens para os endereços coletados e, com base nas respostas recebidas dos servidores de e-mail, identificar quais endereços são válidos e quais não são;

- incluir no spam um suposto mecanismo para a remoção da lista de e-mails, como um link ou um endereço de e-mail (quando o usuário solicita a remoção, na verdade está confirmando para o spammer que aquele endereço de e-mail é válido e realmente utilizado);

- incluir no spam uma imagem do tipo Web bug, projetada para monitorar o acesso a uma página Web ou e-mail (quando o usuário abre o spam, o Web bug é acessado e o spammer recebe a confirmação que aquele endereço de e-mail é válido).

Prevenção É muito importante que você saiba como identificar os spams, para poder detectá-los mais facilmente

e agir adequadamente. As principais características dos spams são: Apresentam cabeçalho suspeito: o cabeçalho doe-mail aparece incompleto, por exemplo, os campos

de remetente e/ou destinatário aparecem vazios ou com apelidos/nomes genéricos, como "amigo@" e "suporte@".

Apresentam no campo Assunto (Subject) palavras com grafia errada ou suspeita: a maioria dos filtros antispam utiliza o conteúdo deste campo para barrar e-mails com assuntos considerados suspeitos. No entanto, os spammers adaptam-se e tentam enganar os filtros colocando neste campo conteúdos enganosos, como ``vi@gra'' (em vez de "viagra").

Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou vagos: na tentativa de confundir os filtros antispam e de atrair a atenção dos usuários, os spammers costumam colocar textos alarmantes, atraentes ou vagos demais, como "Sua senha está inválida", "A informação que você pediu" e "Parabéns".

Oferecem opção de remoção da lista de divulgação: alguns spams tentam justificar o abuso, alegando que é possível sair da lista de divulgação, clicando no endereço anexo ao e-mail. Este artifício, porém, além de não retirar o seu endereço de e-mail da lista, também serve para validar que ele realmente existe e que é lido por alguém.

Prometem que serão enviados "uma única vez": ao alegarem isto, sugerem que não é necessário que você tome alguma ação para impedir que a mensagem seja novamente enviada.

Baseiam-se em leis e regulamentações inexistentes: muitos spams tentam embasar o envio em leis e regulamentações brasileiras referentes à prática de spam que, até o momento de escrita desta Cartilha, não existem.

Alguns cuidados que você deve tomar para tentar reduzir a quantidade de spams recebidos são: - procure filtrar as mensagens indesejadas, por meio de programas instalados em servidores ou em

seu computador e de sistemas integrados a Webmails e leitores de e-mails. É interessante consultar o seu provedor de e-mail, ou o administrador de sua rede, para verificar os recursos existentes e como usá-los;

- alguns Webmails usam filtros baseados em "tira-teima", onde é exigido do remetente a confirmação do envio (após confirmá-la, ele é incluído em uma lista de remetentes autorizados e, a partir daí, pode


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enviar e-mails livremente). Ao usar esses sistemas, procure autorizar previamente os remetentes desejáveis, incluindo fóruns e listas de discussão, pois nem todos confirmam o envio e, assim, você pode deixar de receber mensagens importantes;

- muitos filtros colocam as mensagens classificadas como spam em quarentena. É importante que você, de tempos em tempos, verifique esta pasta, pois podem acontecer casos de falsos positivos e mensagens legítimas virem a ser classificadas como spam. Caso você, mesmo usando filtros, receba um spam, deve classificá-lo como tal, pois estará ajudando a treinar o filtro;

- seja cuidadoso ao fornecer seu endereço de e-mail. Existem situações onde não há motivo para que o seu e-mail seja fornecido. Ao preencher um cadastro, por exemplo, pense se é realmente necessário fornecer o seu e-mail e se você deseja receber mensagens deste local;

- fique atento a opções pré-selecionadas. Em alguns formulários ou cadastros preenchidos pela Internet, existe a pergunta se você quer receber e-mails, por exemplo, sobre promoções e lançamentos de produtos, cuja resposta já vem marcada como afirmativa. Fique atento a esta questão e desmarque-a, caso não deseje receber este tipo de mensagem;

- não siga links recebidos em spams e não responda mensagens deste tipo (estas ações podem servir para confirmar que seu e-mail é válido);

- desabilite a abertura de imagens em e-mails HTML (o fato de uma imagem ser acessada pode servir para confirmar que a mensagem foi lida);

- crie contas de e-mail secundárias e forneça-as em locais onde as chances de receber spam são grandes, como ao preencher cadastros em lojas e em listas de discussão;

- utilize as opções de privacidade das redes sociais (algumas redes permitem esconder o seu endereço de e-mail ou restringir as pessoas que terão acesso a ele);

- respeite o endereço de e-mail de outras pessoas. Use a opção de "Bcc:" ao enviar e-mail para grandes quantidades de pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de antigos destinatários, pois mensagens reencaminhadas podem servir como fonte de coleta para spammers.

Software Antivírus Antivírus é um software que detecta, impede e atua na remoção de programas de software maliciosos,

como vírus e worms. São programas usados para proteger e prevenir computadores e outros aparelhos de códigos ou vírus, a fim de dar mais segurança ao usuário.

Existem diversas formas de uma máquina contrair vírus. Eles podem aparecer por meio de pendrives, emails, sites de conteúdo erótico ou duvidoso, download de arquivos e programas infectados e por vários outros meios. Esses vírus e códigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no funcionamento do computador ou outro aparelho para registrar, corromper, destruir dados e transferir informações para outras máquinas.

O antivírus, contudo, possui vários métodos de identificação para impedir a entrada de vírus, incluindo atualização automática, escaneamento, quarentena e outros meios. Alguns dos principais métodos podem ser lidos em detalhes abaixo.

Escaneamento de vírus conhecidos - Assim que um novo vírus é descoberto, o antivírus desmonta seu código e o separa em grupos de caracteres chamados de string que não são encontrados em outros programas do computador. A partir daí, a string começa a identificar esse vírus, enquanto que o antivírus faz uma varredura pelo sistema para identificá-lo em algum programa. Caso encontrado, o antivírus notifica o usuário e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um espaço que pode ser visualizado posteriormente pelo usuário.

Sensoreamento heurístico - Trata-se do segundo passo de uma execução quando o usuário solicita o escaneamento da máquina. O antivírus, por meio de um método complexo e muitas vezes sujeito a erros, realiza a varredura de todo o sistema em busca de instruções que não são executáveis nos programas usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro arquivo, dentro de um processo de reconfiguração ou atualização.

Busca algorítmica - trata-se de uma busca que utiliza algoritmos para encontrar os resultados. Checagem de integridade - refere-se ao mecanismo que registra dígitos verificadores em um banco

de dados para que possa ser consultado futuramente pelo antivírus com objetivo comparativo. Quando uma nova checagem é realizada, o sistema utiliza o banco de dados com as informações armazenadas para fazer comparações a fim de se certificarem de que não existem alterações nos dígitos verificadores.

Vale ressaltar que, apesar da evolução dos antivírus e de seus vários recursos para combater e impedir a chegada de programas maliciosos em uma máquina, nenhum deles é considerado totalmente seguro. Mantê-lo atualizado é o mínimo necessário para melhorar a sua atuação dentro do sistema.


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Onde posso obter um antivírus? Algumas lojas de informática vendem softwares antivírus, mas você também pode baixá-los pela web

para testá-los antes de comprá-los. Outros antivírus também estão disponíveis gratuitamente (freeware), o que lhe permite baixá-los e usá-los no seu computador sem precisar gastar dinheiro.

Escolha um antivírus famoso ou conhecido como: - Avg - Avira - Panda Security - Mcafee - Kaspersky Antivírus - Bitdefender - Trend micro - AntivÍrus eset – Smart Security - Avast - Symantec Antivírus

Devo confiar apenas em um antivírus? Não, um único antivírus não é capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse problema, no

entanto, não deve ser resolvido instalando-se outro antivírus, pois isto não irá dobrar a capacidade de detecção, mas duplicará a quantidade de falsos positivos, erros, conflitos e causará queda no desempenho. Existem outras medidas de segurança que você pode tomar para aumentar a proteção da sua máquina, mas apenas um antivírus é o suficiente para a camada de proteção de códigos maliciosos.

Qual o melhor antivírus? Não existe um. Cada software antivírus possui seus pontos fracos e fortes. Os antivírus mais utilizados

sempre estarão em uma desvantagem em relação aos softwares menos conhecidos, pois criadores de vírus sempre tentam testar suas criações contra os antivírus mais conhecidos para ter certeza de que estes não as detectem. Desta forma, se todos utilizarem um mesmo antivírus por ele ser “melhor”, logo ele se tornará o pior devido ao contra-ataque dos programadores de vírus.A sugestão é que você escolha um antivírus que você gosta, seja por ser fácil de usar, rápido ou mais avançado. A diversidade causada pelas diferentes escolhas aumenta a segurança de todos.

O que é a Quarentena? A Quarentena é uma pasta especial onde o antivírus guarda os arquivos maliciosos que não puderam

ser desinfectados. Cavalos de tróia e worms geralmente não infectam arquivos, isto é, não vivem como parasitas e portanto não podem ser “desinfectados”. Como o antivírus não consegue determinar isso, ele os move para a Quarentena, onde os códigos maliciosos são desativados. O objetivo disso é possibilitar a recuperação dos arquivos, caso os mesmos precisem ser usados para a recuperação de dados. A Quarentena também é útil no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos os arquivos ali gravados podem ser recuperados, caso o usuário assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos presentes na Quarententa podem ser seguramente removidos para liberar espaço em disco. Voltar para o índice

O que é um falso positivo?


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Dá-se o nome de falso positivo a um ‘alarme falso’ gerado pelo antivírus, isto é, quando um erro na lista de definição faz com que o programa marque arquivos limpos e seguros como infectados. Falsos positivos são razoavelmente comuns, mas geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto afetam apenas poucos usuários. Em raros casos, arquivos de programas conhecidos e populares são detectados como vírus de forma incorreta, o que pode requerir que o programa seja reinstalado. Em caso de falsos positivos, a companhia antivírus deve ser avisada para que a mesma verifique a presença de um falso positivo e corrija o problema na próxima atualização da lista de definição, caso o falso positivo seja confirmado.

O que é um software anti-spam? São aplicativos instalados geralmente em servidores, mas também em programas de leitura de e-mail,

com a intenção de interceptar mensagens não requisitadas pelo destinatário. Cada aplicativo possui seu próprio banco de dados de remetentes e termos proibidos que podem ser

editados pelo administrador. Para estes, é atribuído um peso onde a somatória não pode ser maior que um fator pré-definido.

Além deste banco de dados, os aplicativos anti-spam mais utilizados no mercado possuem recurso de auto aprendizagem, onde os algoritmos de validação de mensagens apresentam resultados diferentes com o passar do tempo. Isto significa que se é enviada uma mensagem que não é considerada spam pelo aplicativo, e mesmo assim o destinatário move esta mensagem para uma pasta “Lixo Eletrônico”, novas regras são adicionadas ao aplicativo.

Isto não significa que novas mensagens deste remetente ou com o mesmo assunto serão recusadas, mas sim, as combinações de e-mail do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou assunto, formatação da mensagem, cabeçalho e outras inúmeras variáveis são analisadas em conjunto.

Quem usa e-mails já viu algo assim. Dependendo do serviço de email usado, a proteção anti-spam pode ser apresentada de maneiras diferentes.

Serviços de Webmail usam diferentes filtros de proteção contra Spam.A maioria dos serviços de webmail, ou seja, aqueles emails que você lê e usa diretamente de sites e provedores na internet usando o seu navegador favorito como o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrônicas identificadas como spam em uma pasta exclusiva. Esses emails não passam nem pela caixa de entrada, sendo filtradas diretamente para a caixa de Spam.

Os serviços de email POP3, ou aqueles que você recebe no seu computador através de um programa como o Outlook ou o Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do email e adicionam alguma tag como [SPAM] ou *****SPAM***** para que você mesmo possa identificá-los. Alguns serviços de webmail tambémfazem o mesmo. .

Como funcionam os filtros? Com o passar do tempo, esses filtros têm ficado cada vez mais eficientes, separando de forma mais

precisa as correspondências eletrônicas indesejadas. Eles funcionam basicamente através de um conjunto de regras que separam os emails em desejados e indesejados. Os emails desejados são enviados para a caixa de entrada e os indesejados são marcados como Spam. Algumas vezes, os provedores nem mesmo enviam para sua pasta de Spam esses emails, bloqueando-os diretamente no sistema do provedor.

Com o antispam, seu email é filtrado antes de ser entregue a voce.Essas regras são indicações de como o email desejado deve ser e como geralmente os emails indesejados são. As regras mais comuns incluem filtro de endereço ou servidor de email, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links.

Filtro de Endereços ou Servidor de Email – Ao enviar um spam, o spammer, ou alguém que envia spam, precisa enviá-lo a partir de um endereço de email registrado em alguma conta ou servidor. Muitos desses spammers criam seus próprios serviços de envio de spam, então fica fácil para os filtros identificarem endereços ou servidores de email que sempre enviam emails identificados como Spam pelos usuários.

Filtro de IP – Sempre que um determinado email é identificado como spam, o provedor de email marca aquele endereço de IP de quem enviou como sendo de um spammer. Assim fica mais fácil identificar spam, não necessariamente pelo endereço de email, que pode ser clonado, mas pelo endereço de IP que é muito mais preciso.

São vários tipos de filtro usados para identificar emails Spam.Filtro de Palavras – A grande maioria dos spams vêm com determinadas palavras-chave, para chamarem a atenção do usuário para algum serviço ou venda online. Todo servidor de email atualmente vem com um filtro que faz uma varredura


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preliminar no conteúdo do email que você recebe em busca dessas palavras, que geralmente são “Viagra”, “Cialis” ou algo relacionado à venda de remédios online ou práticas ilícitas. Os filtros também reconhecem mensagens escritas somente com letras maiúsculas ou escritas com palavras e caracteres aleatórios e as separam como Spam.

Filtro de Links – Um dos principais objetivos do spam é levá-lo a algum outro site onde ele pode vender algo a você ou pode roubar alguma informação sua através de um sistema de phishing ou instalação de vírus na sua máquina. Vários desses sites já são conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um email tenha algum link que leve a alguma dessas páginas, o filtro bloqueia automaticamente.

Spam e Ham: emails indesejados que são desejados e vice-versa Muitas vezes os filtros anti-spam funcionam tão bem que eles chegam a filtrar até emails que não são

spam, portanto desejados. Esses emails receberam carinhosamente o nome de Ham, ou “presunto”, para diferenciá-los dos spams, os apresuntados enlatados que ninguém gosta. Quando isso acontece é possível criar uma regra para separar os hams dos spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de emails permitidos. A Lista Negra é uma lista de emails ou endereços reconhecidos por você como Spam que ainda não foram identificados por seu provedor de emails.

Você pode fazer diferentes listas com suas próprias regras para filtrar Spams e Hams.Tanto as Listas Brancas quanto as Listas Negras são regras adicionais, servindo principalmente à sua caixa de email, ao invés de servirem para o sistema todo de email de seu provedor. Na sua Lista Negra, você pode cadastrar endereços de spamers conhecidos, provedores de email de spam, ou ainda incluir palavras chave não filtradas pelo servidor, mas que você reconhece como sendo spam.

Na sua Lista Branca, você pode adicionar regras para endereços de amigos ou provedores de emails conhecidos seus (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave que servem como filtro para separar, por exemplo, emails de uma lista de discussão que você participa. O problema do uso de filtro de palavras na sua Lista Branca é que às vezes ele pode separar emails que realmente são spams e jogá-los para sua caixa de entrada ou outra pasta de emails desejados.

Firewall23 Firewall é um software ou um hardware que verifica informações provenientes da Internet ou de uma

rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu computador, dependendo das configurações do firewall.

Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms) obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também pode ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.

A ilustração a seguir mostra como um firewall funciona.

Assim como uma paredede tijolos cria uma barreira física, um firewall cria uma barreira entre a Internet

e o computador Um firewall não é a mesma coisa que um antivírus. Para ajudar a proteger o seu computador, você

precisará tanto de um firewall quanto de um antivírus e um antimalware.24

23 Fonte: Informática para concursos – Teoria e questões – Autor João Antonio 24 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-is-firewall#1TC=windows-7


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Filtro de pacotes São tipos de firewall mais simples (nossos programas firewall pessoais são assim) que normalmente

atuam apenas na camada de rede, analisando e filtrando pacotes do protocolo IP de acordo com informações específicas contidas em seus cabeçalhos.

Como um pacote contém apenas alguns tipos de dados em seu cabeçalho (como endereço IP de origem, endereço IP de destino, porta do protocolo, entre outros), os filtros de pacotes conseguem filtrar os pacotes (decidir se passam ou são bloqueados) por meio desses poucos critérios.

Um firewall dessa categoria pode tomar decisões com base no endereço IP de origem (deixar passar ou bloquear pacotes de acordo com o endereço IP de onde vêm), no endereço IP de destino (bloquear ou deixar passar de acordo com o destino do pacote) ou ainda com base na porta do protocolo (do tipo “bloqueie todos os pacotes que venham no protocolo FTP – porta 21”).

Então, um filtro de pacotes consegue filtrar o tráfego com base em: - Endereços IP de origem e destino. - Porta (do protocolo) TCP ou UDP. Firewall de estado Os firewalls de estado (statefull firewall) são bem mais elaborados que os filtros de pacote porque

trabalham na camada de transporte (analisando o tráfego TCP) e são capazes de detectar falhas não somente no nível dos pacotes (camada de redes), mas no nível das conexões TCP.

Um firewall de estado seria muito útil, por exemplo, contra um ataque do tipo SYN flooding, pois seria capaz de identificar o ataque porque analisaria a quantidade excessiva de pacotes SYN recebidos sem estabelecimento efetivo de conexão. (Um filtro de pacotes não seria capaz de identificar problemas em diversos pacotes SYN, porque não saberia ler o que são pacotes SYN – ele os deixaria passar desde que respeitassem as normas de acesso descritas na camada 3 – IPs ou portas.)

Firewall de aplicação São filtros muito mais eficazes que os anteriores porque trabalham na camada de aplicação,

analisando regras mais complexas que seus irmãos anteriores. Esses firewalls conseguem analisar conteúdos das mensagens na camada mais alta da comunicação,

sendo capazes de interagir com informações muito mais complexas e detectar potenciais problemas onde os firewalls de outros níveis não conseguem.

O único problema desse tipo de firewall é que, por ser muito complexo e cheio de recursos, ele normalmente se apresenta como um programa bastante pesado, exigindo, na maioria das casos, um computador com capacidades muito grandes para instalá-lo e usá-lo com eficiência aceitável.

Firewall do Windows25 Usar um firewall é como trancar a porta da frente da sua casa – ele ajuda a manter os intrusos (nesse

caso, hackers e softwares mal-intencionados) do lado de fora. O Firewall do Windows é ativado por padrão no Windows 7, de modo que você não precisa configurá-lo. Além disso, nós o deixamos mais flexível e fácil de usar.

Por exemplo, agora você pode ajustar a proteção e as notificações desejadas para cada um de seus perfis de rede: Doméstico, Comercial e Público. Quando estiver conectado a uma rede pública, como de uma biblioteca ou uma cafeteria, convém bloquear todas as conexões recebidas. Em casa ou no trabalho, isso pode ser um exagero. Qualquer que seja o nível de proteção escolhido para os seus perfis, você poderá alternar entre eles com facilidade.

25 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/products/features/windows-firewall


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O Firewall do Windows pode personalizar a proteção para diferentes ambientes de rede. Noções básicas sobre o Firewall do Windows26 Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms)

obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também pode ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.

Você pode personalizar quatro configurações para cada tipo de local de rede no Firewall do Windows. Para localizar essas configurações, siga estas etapas:

- Para abrir Firewall do Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite firewall e clique em Firewall do Windows.

- No painel esquerdo, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows. É necessário ter permissão do administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Veja o que as configurações fazem e quando elas devem ser usadas.

Caixa de diálogo Personalizar Configurações Ativar o Firewall do Windows Esta configuração é selecionada por padrão. Quando o Firewall do Windows está ativado, a maioria

dos programas fica impedida de se comunicar através do firewall. Se quiser que um programa se

26 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/understanding-firewall-settings#1TC=windows-7


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comunique através do firewall, você poderá adicioná-lo à lista de programas permitidos. Por exemplo, talvez você não possa enviar fotos usando um programa de mensagens instantâneas até adicionar o programa à lista de programas permitidos.

- Para abrir Firewall do Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa,

digite firewall e clique em Firewall do Windows. - No painel esquerdo, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows. É necessário ter permissão

do administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Link de Ativar ou desativar o Firewall do Windows no Firewall do Windows - Clique em Ativar o Firewall do Windows em cada local de rede que você queira proteger e clique em

OK. Para que o firewall evite que todos os programas se comuniquem, inclusive os programas que

anteriormente podiam se comunicar pelo firewall, marque a caixa de seleção Bloquear todas as conexões de entrada, incluindo as que estejam na lista de programas permitidos.

Bloquear todas as conexões de entrada, incluindo as que estejam na lista de programas

permitidos Esta configuração bloqueia todas as tentativas não solicitadas de conexão com o computador. Use

esta configuração quando precisar de máxima proteção para o computador, como quando estiver conectado a uma rede pública em um hotel ou aeroporto, ou quando um worm de computador estiver se espalhando pela Internet. Com esta configuração, você não é notificado quando o Firewall do Windows bloqueia programas, e os programas na lista de programas permitidos são ignorados.

Mesmo que você bloqueie todas as conexões de entrada, poderá exibir a maioria das páginas da Web, enviar e receber email e enviar e receber mensagens instantâneas.

Avisar-me quando o Firewall do Windows bloquear um programa novo Se você marcar esta caixa de seleção, o Firewall do Windows o informará quando bloquear um novo

programa e lhe dará a opção de desbloqueá-lo. Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)


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Evite usar esta configuração, a menos que tenha outro firewall em execução no computador. A desativação do Firewall do Windows pode tornar o seu computador (e a sua rede, caso possua uma) mais vulnerável a danos provocados por hackers e softwares mal-intencionados.

Obs: Não desative o Firewall do Windows, a menos que tenha outro firewall habilitado. A desativação

do Firewall do Windows pode deixar o computador (e a rede, se houver uma) mais vulnerável a danos causados por worms ou hackers.

Além de um firewall, você também vai precisar de um antivírus ou antimalware para ajudar a proteger o seu computador. Instale o Microsoft Security Essentials ou algum outro antivírus e antimalware e mantenha-os atualizados. Muitos desses programas se atualizam automaticamente.

- Para abrir Firewall do Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa,

digite firewall e clique em Firewall do Windows. - Clique para Ativar ou desativar o Firewall do Windows. É necessário ter permissão do administrador.

Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

- Clique em Desativar o Firewall do Windows (não recomendado) em cada local de rede que você quiser interromper a proteção e clique em OK.

Permitir que um programa se comunique através do Firewall do Windows Por padrão, a maioria dos programas é bloqueada pelo Firewall do Windows para ajudá-lo a aumentar

a segurança do computador. Para que funcionem corretamente, alguns programas talvez precisem que você permita que se comuniquem pelo firewall.

Permitir a um programa se comunicar através do Firewall do Windows - Para abrir Firewall do Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa,

digite firewall e clique em Firewall do Windows. - No painel esquerdo, clique em Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows.

Painel esquerdo do Firewall do Windows - Clique em Alterar configurações. É necessário ter permissão do administrador. Se você for solicitado

a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. - Marque a caixa de seleção ao lado do programa que você deseja permitir, selecione os locais de

rede em que será permitida a comunicação e clique em OK. Se você estiver com dificuldades para permitir que outros computadores se comuniquem com seu

computador através do Firewall do Windows, tente usar a solução de problemas das Conexões de Entrada para localizar e corrigir automaticamente alguns problemas comuns.


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Para abrir a solução de problemas de Conexões de Entrada, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite solução de problemas e clique em Solução de Problemas. Clique em Exibir tudo e em Conexões de Entrada.

Quais os riscos de permitir programas através de um firewall?27 Quando você adiciona um programa à lista de programas permitidos em um firewall ou quando você

abre uma porta do firewall, permite que determinado programa envie e receba informações de um computador através do firewall. Permitir que um programa se comunique através de um firewall (procedimento algumas vezes denominado desbloqueio) é como abrir uma brecha no firewall.

Toda vez que você cria abre uma porta ou permite que um programa se comunique através de um firewall, o seu computador fica um pouco menos seguro. Quanto mais programas permitidos ou portas abertas o firewall tem, mais oportunidades há para que hackers ou softwares mal-intencionados usem uma dessas aberturas para disseminar um worm, acessar os seus arquivos ou usar o seu computador para difundir softwares mal-intencionados para outros computadores.

Geralmente é mais seguro adicionar um programa à lista de programas permitidos do que abrir uma porta. Se você abre uma porta, ela permanece aberta até que você a feche, independentemente de ela estar sendo usada ou não por um programa. Se você adiciona um programa à lista de programas permitidos, a "brecha" é aberta somente quando necessário para alguma comunicação.

Para ajudar a reduzir o risco à segurança: - Somente permita um programa ou abra uma porta se realmente precisar fazê-lo, e siga as instruções

abaixo para remover os programas da lista de programas permitidos ou feche as portas que não são mais necessárias.

- Nunca permita que um programa que você não reconhece se comunique através do firewall. Para remover um programa da lista de programas permitidos - Para abrir Firewall do Windows, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e em Painel de

Controle. Na caixa de pesquisa, digite firewall e clique em Firewall do Windows. - No painel esquerdo, clique em Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows.

Painel esquerdo do Firewall do Windows

27 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/risks-allowing-programs-through-firewall#1TC=windows-7


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- Clique em Alterar configurações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

- Desmarque a caixa de seleção ao lado do programa que deseja remover da lista de programas permitidos e clique em OK.

Para fechar uma porta do firewall - Para abrir Firewall do Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa,

digite firewall e clique em Firewall do Windows. - No painel esquerdo, clique em Configurações avançadas. É necessário ter permissão do

administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

- Na caixa de diálogo Firewall do Windows com Segurança Avançada, no painel esquerdo, clique em Regras de Entrada.

- No painel do meio, selecione a regra que você deseja desabilitar e depois, no painel direito, clique em Desabilitar Regra.

IDS Sistema Detector de Intrusos (IDS) é um conjunto de tecnologias (programas, hardware) que objetiva

descobrir, em uma rede, os acessos não-autorizados a ela que podem indicar a ação de invasores. IDS vindos em programas de segurança domésticos são programas que auxiliam os firewalls filtros de

pacotes analisando as comunicações de uma forma mais “macro”, ou seja, ampliando a visão sobre as comunicações e alertando ao firewall sobre possíveis problemas que ele não tenha visto.

Um IDS seria capaz de detectar um ataque de SYN flooding ou a ação de um port scanner e, com isso, alertar ao firewall que bloqueie aqueles endereços IP atacantes. O firewall, sozinho, não teria condições de “ver a malícia daqueles pacotes” porque ele (o firewall) tem uma visão muito “bitolada” e só consegue analisar os cabeçalhos dos pacotes.

IDS também são sistemas que permitem a detecção da invasão enquanto já está acontecendo (com o invasor já dentro da rede)

Backup Backup consiste em “cópias de segurança” de dados e arquivos importantes de um computador.

Normalmente são efetuadas essas copias com finalidades preventivas contra falhas gerais do computador, como por exemplo, danos físicos, vírus, invasões, etc.

Os Backups podem ser feitos de várias formas que vão desde uma simples copias dos dados para dispositivos como CD, DVD ou pen drive, até formas mais complexas como cópias dos dados em nuvens (Cloud Backup) ou até mesmo em forma de espelhamento de disco, essas geralmente são efetuadas de forma automática, onde são configuradas data e hora previamente e então não há a necessidade de intervenção humana.

Formas de realizar Backup Inicialmente devemos nos ater a alguns fatores antes da realização de um Backup dos quais veremos

a seguir: - Escolha dos dados: as cópias de dados devem conter apenas arquivos pessoais e confiáveis do

usuário (fotos, vídeos, músicas, documentos), arquivos do sistema operacional e de instalação de programas não devem fazer parte do backup, pois, podem conter vírus, arquivos corrompidos e outros problemas, lembrando que esses arquivos de são restaurados após a instalação do sistema operacional.

- Mídias utilizadas: A escolha das mídias para realização do backup depende da relevância e tempo

que os arquivos devem ser mantidos. MELHOR MÉTODO E MÍDIA ADEQUADA28 1. Backup em DVDs ainda vale?

28 Fonte: http://info.abril.com.br/dicas/arquivo/tire-suas-duvidas-sobre-backup.shtml


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Para backup de documentos, planilhas, PDFs e outros arquivos do gênero, os DVDs ainda são uma boa opção porque são simples e baratos – uma embalagem com 100 discos custa em torno de 50 reais. Um DVD single-layer pode armazenar até 4,7 GB de dados, e a maioria dos programas de backup pode dividir a cópia de segurança em diversos discos, caso uma única unidade não seja suficiente. Para que seus backups durem mais e não sejam acidentalmente sobrescritos por outros conteúdos, prefira os discos graváveis aos regraváveis.

2. Disco rígido externo ou NAS? Quando o disco está recheado de fotos, vídeos e músicas – ou seja, arquivos que consomem muito

espaço -, o ideal é partir para um disco rígido externo ou uma unidade NAS. É possível encontrar HDs externos de boa capacidade a preços bem razoáveis. Quem pretende comprar uma unidade nova e tem computador com interface USB 3.0 deve preferir os discos com a mesma interface para garantir maior velocidade na transferência dos dados. Quando há vários computadores na jogada, uma unidade centralizada é muito conveniente. Conectada à rede, ela poderá armazenar os backups dos diferentes computadores da casa ou do escritório. Um NAS de pelo menos duas baias é mais recomendável porque oferece recurso de redundância.

3. Onde devo deixar o backup? Um erro frequente é deixar o backup no mesmo ambiente em que estão os dados originais.

Geralmente, o disco externo é colocado ao lado do computador. Em caso de roubo, as chances de que o ladrão leve tudo são enormes. Em caso de incêndio ou inundação, adeus computador e backup também. Se optar por fazer cópias somente em mídia física, tenha a preocupação de guardá-la em um local seguro, preferencialmente na casa de um parente ou amigo. Além disso, cuide para que os discos de backup fiquem em um lugar seco, fresco e longe da luz e, no caso dos discos rígidos, que não sofram impactos.

4. É melhor usar a nuvem? Os serviços de backup online são interessantes, mas, se você quiser manter seus dados realmente

seguros, é bom providenciar uma cópia física deles também. Uma boa saída é fazer uma combinação das duas soluções, usando um serviço de nuvem como redundância do meio físico. O principal problema dos serviços online é que a restauração dos dados, em caso de falhas, ainda é muito mais lenta do que a cópia das informações armazenadas em um disco externo ou em DVDs, mesmo com a melhora dos serviços de banda larga quando comparados à velocidade de alguns anos atrás.

5. Qual é o melhor software? Tanto o Windows (desde a versão 7) quanto o Mac OS X contam com ferramentas de backup nativas.

Nos dois sistemas, são opções simples, mas eficientes. É só configurá-las adequadamente e estabelecer a rotina. Além delas, há uma série de outros programas pagos e gratuitos específicos para essa tarefa. Eles são mais completos e oferecem maior controle sobre o backup, como a possibilidade de usar um disco na rede, restaurar pastas ou arquivos específicos e criar imagem do disco.

6. E o smartphone e o tablet? Os dispositivos móveis guardam uma série de dados e, por isso, também merecem atenção. Nesse

caso, a solução é diferente para cada plataforma. O iOS, por exemplo, usa o serviço iCloud, que oferece gratuitamente 5 GB. Outra opção é fazer backup pelo iTunes, guardando a cópia dos dados em um arquivo no computador. O Android faz backup de dados de alguns aplicativos e senhas. Além disso, como o Android sincroniza dados com o Google, fica fácil recuperar contatos, e-mails e agenda. Fora isso, há apps que se encarregam do backup no sistema do Google.

7. Dá para recuperar dados de serviços online? Quem preza as informações guardadas em sites e serviços na web deve providenciar uma cópia de

segurança. Nem sempre, no entanto, encontrará uma ferramenta que ajude na tarefa. Alguns dos principais serviços já oferecem estratégias de recuperação. É o caso do Facebook. Mas outros, como o Instagram, exigem a ajuda de outras ferramentas.

Cuidados a serem tomados: - Mantenha seus backups atualizados, de acordo com a frequência de alteração dos dados;


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- Mantenha seus backups em locais seguros, bem condicionados (longe de poeira, muito calor ou umidade) e com acesso restrito (apenas de pessoas autorizadas);

- Configure para que seus backups sejam realizados automaticamente e certifique-se de que eles estejam realmente sendo feitos (backups manuais estão mais propensos a erros e esquecimento);

- Além dos backups periódicos, sempre faça backups antes de efetuar grandes alterações no sistema (adição de hardware, atualização do sistema operacional, etc.) e de enviar o computador para manutenção;

- Armazene dados sensíveis em formato criptografado (mais detalhes no Capítulo Criptografia); - Mantenha backups redundantes, ou seja, várias cópias, para evitar perder seus dados em um

incêndio, inundação, furto ou pelo uso de mídias defeituosas (você pode escolher pelo menos duas das seguintes possibilidades: sua casa, seu escritório e um repositório remoto);

- Cuidado com mídias obsoletas (disquetes já foram muito usados para backups, porém, atualmente, acessá-los têm-se se tornado cada vez mais complicado pela dificuldade em encontrar computadores com leitores deste tipo de mídia e pela degradação natural do material);

- Assegure-se de conseguir recuperar seus backups (a realização de testes periódicos pode evitar a péssima surpresa de descobrir que os dados estão corrompidos, em formato obsoleto ou que você não possui mais o programa de recuperação);

- Mantenha seus backups organizados e identificados (você pode etiquetá-los ou nomeá-los com informações que facilitem a localização, como tipo do dado armazenado e data de gravação);

- Copie dados que você considere importantes e evite aqueles que podem ser obtidos de fontes externas confiáveis, como os referentes ao sistema operacional ou aos programas instalados;

- Nunca recupere um backup se desconfiar que ele contém dados não confiáveis. Ao utilizar serviços de backup online há alguns cuidados adicionais que você deve tomar, como: - Observe a disponibilidade do serviço e procure escolher um com poucas interrupções (alta

disponibilidade); - Observe o tempo estimado de transmissão de dados (tanto para realização do backup quanto para

recuperação dos dados). Dependendo da banda disponível e da quantidade de dados a ser copiada (ou recuperada), o backup online pode se tornar impraticável;

- Seja seletivo ao escolher o serviço. Observe critérios como suporte, tempo no mercado (há quanto tempo o serviço é oferecido), a opinião dos demais usuários e outras referências que você possa ter;

- Leve em consideração o tempo que seus arquivos são mantidos, o espaço de armazenagem e a política de privacidade e de segurança;

- Procure aqueles nos quais seus dados trafeguem pela rede de forma criptografada (caso não haja esta possibilidade, procure você mesmo criptografar os dados antes de enviá-los).

Política de Backup 29 No caso de sistemas de informação de uma instituição, é fundamental a definição de uma Política de

Backup a qual visa garantir de forma íntegra e confiável a restauração de qualquer tipo de dados registrado no sistema de informação. Alguns passos devem ser seguidos para a definição da Política de Backup, são eles:

Definição da equipe responsável O passo inicial é a definição da equipe responsável pela elaboração, implantação e manutenção da

política, esta equipe é normalmente composta pela equipe de informática juntamente com a direção da intuição.

Análise dos sistemas informatizados e seus dados Esta análise consiste no levantamento de todos os sistemas informatizados da instituição e sua

relevância estratégica, com isso, será possível a elaboração de um “mapa de dados” da instituição, com este mapa em mãos será possível definir os dados que serão inseridos na política de backup. È importante ressaltar que nem todos os dados registrados nos sistemas de informação são necessários, pois é comum o armazenamento do “lixo digital”, ou seja, informações que não agregam valor a instituição ou ao sistema como um todo.

Identificação dos dados considerados críticos 29 Fonte: Apostila Preservação de Documentos Digitais - UNICAMP/AC/SIARQ/AFPU - Autor: Humberto Celeste Innarelli


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Após o levantamento do “mapa de dados” é possível identificar os dados considerados críticos para o funcionamento e tomada de decisões da instituição, estes dados devem ser preservados e incluídos de forma definitiva no Sistema de Backup da instituição.

Estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de informação Esta fase é definida de acordo com as fases anteriores e consiste no estabelecimento de normas e

procedimentos de uso dos sistemas de informação, os quais devem ser seguidos pelos funcionários, estagiários, técnicos, etc, ou seja, por todos que utilizam os sistema de informação da instituição. Este estabelecimento é fundamental para que haja uma padronização no uso da informação, assim como em seu armazenamento, pois se for possível identificar onde a informação está armazenada, será possível fazer um backup eficiente.

Os principais tópicos para estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de informação são: acessos externos; acessos internos; uso da Intranet; uso da Internet; uso de correio eletrônico; política de uso e instalação de softwares; política de senhas; política de backup; uso e atualização de antivírus; acesso físico; acesso lógico; trilhas de auditoria; padrões de configuração de rede; etc.

Estabelecimento da Política de Backup da Instituição A política de backup é o resultado de toda análise realizada nas etapas anteriores, pois com esta

análise foi possível a definição dos dados que devem ser preservados e restaurados quando necessário. Existem várias técnicas de backup, porém a mais utilizada é o backup em unidades de Fita, as quais têm grande capacidade de armazenamento, são pequenas e fáceis de serem manipuladas.

O backup, normalmente realizado em fitas deve ser armazenado em local externo a organização em cofres antichamas, também se deve manter uma cópia do backup atual no CPD (Central de Processamento de Dados), em local apropriado, esta cópia será utilizada para a rápida recuperação dos dados.

Alguns aspectos devem ser considerados para elaboração de um sistema de backup eficiente, são eles:

- Local onde serão armazenadas as fitas de backup; - Uso de cofres; - Controle da ordem cronológica de baixa dos backup’s; - Controle da vida útil das fitas de backup; - Simulações periódicas da restauração dos backup’s. Conscientização do uso das Políticas de Backup A conscientização do uso das políticas de backup é fundamental para a eficiência do sistema de

backup, pois se os usuários dos sistemas informatizados não os utilizarem de forma correta, corre-se o risco de termos informações armazenadas em lugar indevido, ou seja, corremos o risco da não realização do backup destas informações.

O objetivo desta conscientização é orientar os usuários a utilizarem os sistemas informatizados de forma correta, garantido assim, máxima eficiência na recuperação dos dados armazenados em backup’s.

Divulgação da Política de Backup A Política de Backup deve ser de conhecimento de todos os funcionários e estagiários, portanto deve

ser amplamente divulgada, inclusive para novos usuários dos sistemas informatizados. Esta divulgação deve ser feita de forma a informar a todos os usuários dos sistemas informatizados os

riscos da não utilização das práticas de segurança, assim como, os benefícios da utilização do sistema de backup.

Implantação A implantação consiste na aplicação formal das regras descritas na política de backup da instituição.

A implantação deve ser realizada de forma gradativa e após o programa de divulgação e conscientização dos funcionários.

Revisão da Política de Backup A Política de Backup deve ser revista periodicamente, para mantê-la atualizada frente as novas

tendências e acontecimentos do mundo da segurança da informação. A Política de Backup deve ser revista pelo menos uma vez ao ano.


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BACKUP PELO WINDOWS O Backup e Restauração – aprimorado para o Windows 7 – cria cópias de segurança dos seus arquivos

pessoais mais importantes, para que você sempre esteja preparado para o pior. Deixe o Windows escolher o que acrescentar ao backup ou escolha você mesmo pastas, bibliotecas

e unidades. O Windows pode fazer o backup dos arquivos no horário que você escolher - basta configurar e ficar tranquilo.

É possível fazer backup em outra unidade ou DVD. E se estiver usando as edições Professional ou Ultimate do Windows 7, você também terá a opção de fazer o backup dos arquivos em uma rede.

Para fazer backup dos arquivos Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e

Manutenção e em Backup e Restauração. Siga um destes procedimentos: - Se você nunca usou o Backup do Windows, clique em Configurar backup e depois siga as etapas no

assistente. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

- Se você já criou um backup antes, pode aguardar o backup agendado regularmente ou criar um novo backup manualmente, clicando em Fazer backup agora. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Para criar um novo backup completo Depois que você criar o seu primeiro backup, o Backup do Windows adicionará as informações novas

ou alteradas aos backups subsequentes. Se você estiver salvando os seus backups em um disco rígido ou em um local de rede, o Backup do Windows criará um backup novo e completo automaticamente, quando necessário. Se você estiver salvando os backups em CDs ou DVDs, mas não puder encontrar um disco de backup existente, ou se quiser criar um novo backup de todos os arquivos do computador, poderá criar um backup completo. Veja como criar um backup completo:

- Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup e Restauração.

- No painel esquerdo, clique em Criar um novo backup completo. Restaurar arquivos a partir de um backup Você pode restaurar versões de arquivos de backup que tenham sido perdidas, danificadas ou

alteradas acidentalmente. Você também pode restaurar arquivos individuais, grupos de arquivos ou todos os arquivos incluídos no backup.

1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup e Restauração.

2. Siga um destes procedimentos: Para restaurar os arquivos, clique em Restaurar meus arquivos. Para restaurar os arquivos de todos os usuários, clique em Restaurar todos os arquivos de

usuário. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

3. Siga um destes procedimentos: Para navegar pelo conteúdo do backup, clique em Procurar arquivos ou Procurar pastas. Quando você estiver procurando por pastas, não conseguirá ver os arquivos individuais de uma pasta.

Para visualizar arquivos individuais, use a opção Procurar arquivos. Para pesquisar o conteúdo do backup, clique em Pesquisar, digite o nome de um arquivo inteiro

ou parte dele e depois clique em Pesquisar. Para restaurar um backup feito em outro computador Você pode restaurar arquivos a partir de um backup criado em outro computador que execute o

Windows Vista ou o Windows 7. 1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e

Manutenção e em Backup e Restauração.


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2. Clique em Selecionar outro backup de onde os arquivos serão restaurados e depois siga as etapas no assistente. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Para localizar arquivos que foram restaurados de um backup feito em outro computador Se você estiver restaurando arquivos a partir de um backup feito em outro computador, os arquivos

serão restaurados em uma pasta sob o nome de usuário que foi usado para criar o backup. Se os nomes de usuário forem diferentes, será preciso navegar até a pasta em que os arquivos se encontram restaurados. Por exemplo, se o seu nome de usuário era Molly no computador em que o backup foi feito, mas o seu nome de usuário é MollyC no computador em que o backup está sendo restaurado, os arquivos restaurados serão salvos em uma pasta rotulada Molly. Você pode localizar os arquivos restaurados seguindo estas etapas:

1. Para abrir Computador, clique no botão Iniciar e em Computador. 2. Clique duas vezes no ícone da unidade em que os arquivos foram salvos, por exemplo, C:\. 3. Clique duas vezes na pasta Usuários. 4. Você verá uma pasta para cada conta de usuário. 5. Clique duas vezes na pasta para o nome de usuário que foi usado para criar o backup. Os arquivos restaurados estarão em várias pastas com base no local onde se encontravam

originalmente. Para restaurar arquivos de um backup de arquivos depois de restaurar o computador a partir

de um backup de imagem do sistema Depois de restaurar seu computador a partir de um backup de imagem do sistema, podem existir

versões mais novas de alguns de seus arquivos em um backup de arquivos que você deseja restaurar. Como você reverteu seu computador ao estado em que se encontrava quando o backup de imagem do sistema foi criado, o Backup do Windows não mostrará nenhum backup de arquivos no assistente Restaurar Arquivos que tenha sido criado após a criação do backup de imagem do sistema. Para restaurar arquivos de um backup criado após a criação do backup de imagem do sistema, siga estas instruções:

1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e em Backup e Restauração.

2. Clique em Selecionar outro backup do qual restaurar arquivos. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

3. Em Período de Backup, selecione o intervalo de dias do backup que contém os arquivos que você deseja restaurar e siga as etapas do assistente.

Restore O restore é o ato de se fazer uso dos dados armazenados recuperando-os (na maioria dos casos no

próprio dispositivo original), ou seja, ação de recuperar dados de um backup previamente armazenado. O restore de arquivos é realizado em cima do ambiente de produção das plataformas ativas.

Restauração do Sistema A Restauração do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do sistema do computador para um ponto

anterior no tempo. É uma forma de desfazer alterações do sistema no computador sem afetar os arquivos pessoais, como email, documentos ou fotos.

Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode causar uma alteração inesperada no computador ou fazer com que o Windows se comporte de modo imprevisível. Geralmente, a desinstalação do programa ou driver corrige o problema. Se a desinstalação não corrigir o problema, você pode tentar restaurar o sistema do computador para uma data anterior, quando tudo funcionava corretamente.

A Restauração do Sistema usa um recurso chamado proteção do sistema para criar e salvar regularmente pontos de restauração no computador. Esses pontos de restauração contêm informações sobre as configurações do Registro e outras informações do sistema que o Windows usa. Também é possível criar pontos de restauração manualmente. Para obter informações sobre como criar pontos de restauração, consulte Criar um ponto de restauração.

Os backups de imagem do sistema armazenados em discos rígidos também podem ser usados para Restauração do Sistema, assim como os pontos de restauração criados pela proteção do sistema. Mesmo que os backups de imagem do sistema tenham seus arquivos de sistema e dados pessoais, os seus arquivos de dados não serão afetados pela Restauração do Sistema. Para obter mais informações sobre imagens do sistema, consulte O que é uma imagem do sistema?


301

A Restauração do Sistema não é destinada a fazer backup de arquivos pessoais, portanto, ela não pode ajudá-lo a recuperar um arquivo pessoal que foi excluído ou danificado. Você deve fazer backup regularmente dos seus arquivos pessoais e dos dados importantes com um programa de backup. Para mais informações sobre o backup de arquivos pessoais, consulte Fazer backup dos seus arquivos.

Para abrir Restauração do Sistema, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Restauração do Sistema e, na lista de resultados, clique em Restauração do Sistema. É necessário ter permissão do administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

CERTIFICADO DIGITAL O certificado digital é um software que faz o papel de uma identidade digital, ou seja, permite

comprovar de forma eletrônica a identidade do usuário. Assim como o RG ou o CPF identificam uma pessoa, um certificado digital contém dados que funcionam como um certificado físico, contendo informações referentes a:

- Pessoa ou entidade a quem foi emitido o certificado digital e respectivo endereço; - Sua chave pública e respectiva validade; - Número de série; e - Nome da empresa que emitiu seu certificado (chamada de Autoridade Certificadora, ou AC) com

respectiva assinatura digital. Qualquer modificação realizada em um certificado digital o torna inválido e por isso é impossível

falsificá-lo. O objetivo da assinatura digital no certificado é indicar que uma outra entidade (a Autoridade

Certificadora – AC) garante a veracidade das informações nele contidas. Fazendo uma analogia, a AC faz o papel dos órgãos públicos como a Secretaria de Segurança Pública

quando emite um RG, ou seja, ela garante quem você é, dando-lhe legitimidade através de sua assinatura digital.

Questões 01. (UFMT - Técnico Administrativo - UFMT/2014) A coluna da esquerda apresenta dois tipos

comuns de códigos maliciosos (malware) e a da direita, as ações maliciosas mais comuns de cada um deles. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 – Vírus 2 – Worm

( ) Consome grande quantidade de recursos do computador. ( ) Altera e/ou remove arquivos. ( ) Instala outros códigos maliciosos. ( ) Procura manter-se escondido.

Assinale a sequência correta. (A) 2, 1, 2, 1 (B) 1, 2, 1, 2 (C) 1, 1, 2, 2 (D) 2, 2, 1, 1 02. (ALEPE - Analista Legislativo - Informática – Infraestrutura – FCC/2014) Os programas

antivírus: I. Protegem contra phishing de páginas web quando o usuário está em navegação utilizando

livremente o browser. II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicação quando o usuário aceita a sua instalação em

sua máquina. III. Criptografam comunicações em rede, sejam elas por meio de envio de mensagens ou navegação

na Internet através de browser.


302

IV. Protegem contra códigos maliciosos embutidos em macros, as quais são utilizadas por um software aplicativo ou utilitário do computador do usuário.

V. Previnem a instalação de aplicativos infectados, no momento da solicitação de sua instalação, ao gerarem um alerta sobre conteúdo suspeito ou ao bloquearem a operação de instalação.

Está correto o que se afirma APENAS em: (A) I e II. (B) II e III. (C) III e IV. (D) IV e V. (E) II e V. 03. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA/2014) Senhas ou passwords

são dos recursos mais utilizados para autenticar a identidade de um usuário ou conta na Internet. Utilizar senhas fortes (difícil de ser descoberta) e fácil de lembrar são as principais recomendações para garantir a segurança das senhas. Qual das alternativas abaixo apresenta somente elementos que devem ser usados para formar senhas fortes?

(A) Números aleatórios, sequências de teclado e diferentes tipos de caracteres. (B) Qualquer tipo de dado pessoal, sequências de teclado e diferentes tipos de caracteres. (C) Números aleatórios, grande quantidade de caracteres e diferentes tipos de caracteres. (D) Palavras que façam parte de listas predefinidas, sequência de teclado e qualquer tipo de dado

pessoal. 04. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA/2014) Como é chamado o

método também conhecido como criptografia de chave pública e que utiliza duas chaves distintas: uma pública, que pode ser livremente divulgada, e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu dono?

(A) Criptografia de chave simétrica. (B) Criptografia de chave assimétrica. (C) AES. (D) RC4. 05. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA/2014) Códigos maliciosos

(malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades maliciosas em um computador. NÃO é classificado como um malware e necessita de medidas de segurança e prevenção diferentes dos malwares:

(A) Spyware. (B) Vírus. (C) Trojan. (D) Hoax.

06. (DETRAN/RO - Analista em Trânsito – Suporte em Tecnologia da Informática – IDECAN/2014)

Com base em software malicioso ou malware, um tipo de software que se infiltra em um ou mais computadores-alvo e seguem instruções de um atacante e podem, inclusive, causar danos, escalar privilégios de segurança etc., define-se corretamente “Programa de software que se conecta a outro ou se copia para outro programa em um computador. A sua finalidade é enganar o computador para seguir instruções não intencionadas pelo desenvolvedor original do programa”. Trata-se de

(A) vírus. (B) dware. (C) verme. (D) spyware. (E) cavalo de troia.

Respostas 01. Resposta: A. Entre os variados tipos de malware, temos o vírus e o worm. Enquanto o vírus se anexa a um arquivo

e precisa do mesmo para fazer outras infecções, além de comprometer o poder de processamento do


303

computador, já que ele tenta se alastrar para o máximo de arquivos disponíveis, o worm funciona de forma independente, sem infectar outros arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar, normalmente usando meios de comunicação, como email, redes sociais e recursos de rede, no entanto, tentando ficar sem causar grandes alardes no sistema operacional.

02. Resposta: D. A quantidade de pragas virtuais existentes são inúmeras. Não obstante, existem também grande

número de programas que fazem uma manutenção preventiva ou corretiva relativa a essas pragas. Entre eles, temos o antivírus, antispyware, firewall e outros. Os antivírus cuidam especificamente de programas infectados por vírus, que se adicionam a programas ou arquivos genuínos, comprometendo seu conteúdo além do ambiente do sistema operacional.

03. Resposta: C. Uma boa política de senhas é implementar sistemas de validação de senhas com nível de dificuldade

média ou alta, considerando o não aceite de senhas que coincidam ou faça alusão à dados pessoais e obrigatoriedade de trocas periódicas. Onde não for possível essa implementação, conscientizar os usuários sobre a importância da senha de acesso e seu nível de dificuldade, sugerindo senhas com pelo menos oito caracteres e combinações de letras minúsculas, letras maiúsculas, números e caracteres especiais, além da troca periódica.

04. Resposta: B. A criptografia é um recurso importante disponível para uso e com muita utilidade no mundo digital,

criptografia é o ato ou efeito de embaralhar informações, com códigos chamados de “chaves criptográficas” combinados com algoritmos, de modo que apenas quem conhecê-los será capaz de desembaralhar a informação. Essas chaves podem ser dos tipos:

- simétrica: também conhecida como chave secreta, onde tanto a origem quanto o destino conhecem a chave. É de processamento mais rápido e de algoritmo mais simples que a assimétrica, no entanto existe a dificuldade de distribuição e gerenciamento, no entanto usada por várias organizações, porém sem suporte para assinaturas digitais, apesar de seus 128 bits.

- assimétrica: também conhecida como chave pública e chave privada, onde apenas um dos lados conhece a chave privada. Nesse par de chaves, o embaralhamento é feito com uma, enquanto o desembaralhamento é feito com a outra. Apesar de ter um processamento e algoritmo mais lento, é de fácil distribuição e gerenciamento, além de suportar assinaturas digitais.

05. Resposta: D. Apesar de não ser classificado como um malware, o Hoax (boatos) podem causar males de outra

natureza, pois pode comprometer a integridade de uma pessoa, já que o boato pode gerar uma difamação em cadeia. Antes de divulgar algo recebido por email, ou outros meios, analisar se a informação tem procedência.

06. Resposta: A. Por definição, vírus são códigos maliciosos que se agregam à programas instalados em um

computador, ou seja, precisam de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de computadores. Os outros citados na questão, mesmo considerados como malwares, trabalham de forma independente, não necessitando de programas como hospedeiros para se propagarem.


304

TECLADOS; MOUSES; CPUS; GABINETES; MEMÓRIAS; ELEMENTOS DE INFORMAÇÃO30 Unidade de sistema A unidade de sistema é o núcleo de um sistema de computador. Normalmente, é uma caixa retangular

colocada sobre a mesa ou embaixo dela. Dentro dessa caixa estão os componentes eletrônicos que processam as informações. O mais importante desses componentes é a CPU (unidade de processamento central) ou microprocessador, que atua como o "cérebro" do computador. Outro componente é a memória RAM, que armazena temporariamente informações utilizadas pela CPU enquanto o computador está ligado. As informações gravadas na RAM são apagadas quando o computador é desligado.

Quase todas as outras partes do computador se conectam à unidade de sistema por meio de cabos. Os cabos são conectados a portas (aberturas) específicas, geralmente na parte traseira da unidade de sistema. O hardware que não faz parte da unidade de sistema é chamado dispositivo periférico ou simplesmente dispositivo.

30 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/computer-parts#1TC=windows-7&section_5

Periféricos: Conceitos; Instalação.


305

Unidade de sistema Armazenamento O computador possui uma ou mais unidades de disco, ou seja, dispositivos que armazenam

informações em um disco de plástico ou de metal. O disco preserva as informações mesmo quando o computador está desligado.

Unidade de disco rígido A unidade de disco rígido do computador armazena informações em um disco rígido, que é um prato

rígido ou pilha de pratos com uma superfície magnética. Como os discos rígidos podem reter uma grande quantidade de informações, normalmente eles funcionam como principal meio de armazenamento do computador, guardando praticamente todos os programas e arquivos. Em geral, a unidade de disco rígido fica localizada dentro da unidade de sistema.

Unidade de disco rígido

Unidades de CD e DVD Hoje em dia, quase todos os computadores vêm equipados com uma unidade de CD ou DVD,

geralmente localizada na frente da unidade de sistema. As unidades de CD usam lasers para ler (recuperar) dados de um CD. Muitas delas também podem gravar dados em CDs. Se você tiver uma unidade de disco gravável, poderá armazenar cópias de seus arquivos em CDs vazios. A unidade de CD também serve para tocar CDs de música no computador.


306

CD

As unidades de DVD fazem o mesmo que as unidades de CD e também lêem DVDs. Se você tiver uma unidade de DVD, poderá ver filmes no computador. Muitas unidades de DVD podem gravar dados em DVDs vazios.

Unidade de disquete As unidades de disquete armazenam informações em discos, também chamados discos

flexíveis ou disquetes. Comparado a CDs e DVDs, os disquetes podem armazenar apenas uma pequena quantidade de dados. Eles também recuperam informações de forma mais lenta e são mais vulneráveis a danos. Por esses motivos, as unidades de disquete são cada vez menos usadas, embora ainda sejam incluídas em alguns computadores.

Disquete

Por que estes discos são chamados de "disquetes"? Apesar de a parte externa ser composta de plástico rígido, isso é apenas a capa. O interior do disco é feito de um material de vinil fino e flexível.

Mouse Mouse é um pequeno dispositivo usado para apontar e selecionar itens na tela do computador. Embora

existam mouses de várias formas, o modelo mais comum se assemelha a um rato (como diz o nome em inglês). Ele é pequeno e alongado, sendo conectado à unidade de sistema por um cabo comprido que faz lembrar uma cauda. Alguns mouses mais novos são sem fio.

Mouse

O mouse geralmente possui dois botões: um botão principal (normalmente o da esquerda) e um botão secundário. Muitos mouses também têm uma roda entre os dois botões, que permite percorrer as telas de informações.


307

Ponteiros do mouse

À medida que você move o mouse com a mão, um ponteiro na tela se move na mesma direção. (A aparência do ponteiro pode mudar dependendo da sua posição na tela.) Quando quiser selecionar um item, aponte para ele e cliqueno botão principal, ou seja, pressione-o e solte-o. Apontar e clicar com o mouse é a principal maneira de interagir com o computador.

Teclado A finalidade principal do teclado é digitar texto no computador. Ele possui teclas para letras e números,

exatamente como em uma máquina de escrever. A diferença está nas teclas especiais: As teclas de função, localizadas na linha superior, executam funções diferentes dependendo de onde

são usadas. O teclado numérico, localizado à direita na maioria dos teclados, permite inserir números rapidamente. As teclas de navegação, como as teclas de seta, permitem mover sua posição dentro de documentos

ou páginas da Web.

Teclado

Você também pode usar o teclado para executar muitas das mesmas tarefas que executa com um mouse.

Impressora Uma impressora transfere dados de um computador para o papel. Você não precisa de impressora

para usar o computador, mas, se tiver uma, poderá imprimir emails, cartões, convites, anúncios e outros materiais. Muitas pessoas também preferem imprimir suas fotos em casa.

Os dois principais tipos de impressora são a jato de tinta e a laser. As impressoras a jato de tinta são as mais populares para uso doméstico. Elas podem imprimir em preto e branco ou em cores e produzem fotos de alta qualidade quando usadas com papel especial. As impressoras a laser são mais rápidas e mais adequadas para uso intenso.

Impressora a jato de tinta (à esquerda); impressora a laser (à direita)


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Alto-falantes Os alto-falantes são usados para tocar som. Eles podem vir embutidos na unidade de sistema ou ser

conectados com cabos. São eles que permitem ouvir música e efeitos de som no computador.

Alto-falantes do computador Modem Para conectar o computador à Internet, você precisa de um modem, um dispositivo que envia e recebe

informações do computador por linha telefônica ou cabo de alta velocidade. Às vezes, os modems vêm embutidos na unidade de sistema, mas os de alta velocidade normalmente são componentes separados.

Modem a cabo Conectar um microfone, player de música ou outro dispositivo de áudio ao computador Você pode conectar um microfone, player portátil de música ou outro dispositivo de áudio ao

computador usando um dos conectores na parte frontal, traseira ou lateral do computador. Esses conectores se conectam diretamente à placa de som ou processador de som do computador.

A maioria dos computadores desktop têm pelo menos um conector de entrada para conectar um player de música ou outro dispositivo de áudio e um conector de saída para conectar alto-falantes. Esses conectores geralmente aparecem na parte traseira de um computador desktop. Muitos computadores desktop também têm um conector de microfone, que normalmente fica na parte frontal.

A maioria dos laptops não têm conectores de entrada nem de saída, mas normalmente têm conectores de microfone e alto-falante localizados em sua parte frontal ou lateral.

Conectores de microfone, de entrada e de saída em um computador desktop comum


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Se você não ouvir nenhum som vindo de um dispositivo de áudio que conectou a um dos conectores

do computador, verifique se o conector não está sem som. Para isso, execute as instruções a seguir. Para conectar um player de música ou outro dispositivo de áudio ao seu computador desktop Após conectar um player de música ou outro dispositivo de áudio ao conector de entrada e ligá-lo, siga

estas etapas: Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e

clique em Som. Clique na guia Gravação, em Entrada e em Propriedades. Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a seguinte aparência . Se o botão tiver a

seguinte aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão e clique em Aplicar. Clique na guia Escutar, na caixa de seleção Escutar o dispositivo e em OK. Você também pode alterar o volume de entrada na guia Níveis. Selecione o controle deslizante

sob Entrada, arraste-o para a direita ou para a esquerda para aumentar ou diminuir o volume do dispositivo de áudio e clique em OK.

Para conectar um player de música ou outro dispositivo de áudio ao seu laptop Se o laptop tiver um conector de entrada, siga as instruções acima para conectar um player de música

a um computador desktop. Mas para conectar um player de música ou outro dispositivo de áudio à maioria dos laptops, é preciso conectá-lo a um conector de microfone. Para isso, siga estas etapas:

Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e clique em Som.

Clique na guia Gravação, em Microfone e em Propriedades. Clique na guia Escutar, na caixa de seleção Escutar o dispositivo e em Aplicar. Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a seguinte aparência . Se o botão tiver a

seguinte aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão e clique em Aplicar. Toque alguma música ou outros sons no dispositivo para testar o volume que sai dos alto-falantes do

computador. Selecione o controle deslizante sob Microfone, arraste-o para a direita ou para a esquerda para aumentar ou diminuir o volume do dispositivo de áudio e clique em OK. Convém ajustar também o volume do dispositivo.

Para conectar um microfone ao seu computador

Após conectar um microfone a um conector de microfone no computador e ativá-lo (se o microfone tiver um botão liga/desliga), siga as etapas a seguir.

Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e clique em Som.

Clique na guia Gravação, em Microfone e em Propriedades. Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a seguinte aparência . Se o botão tiver a

seguinte aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão e clique em Aplicar. (Opcional) Para escutar sons de microfone por meio dos alto-falantes ou fones de ouvido, clique na

guia Escutar, na caixa de seleção Escutar o dispositivo e em OK.


310

Caixa de diálogo Propriedades de microfone mostrando som ativado Câmera Digital31 As câmeras convencionais dependem totalmente de processos químicos e mecânicos: você nem

precisa de eletricidade para utilizá-las. Por outro lado, todas as câmeras digitais possuem um computador embutido e todas elas registram imagens eletronicamente.

As câmeras digitais não substituíram completamente as câmeras convencionais. Mas, à medida que a tecnologia de geração digital de imagens avança, as câmeras digitais se tornam cada vez mais populares.

Neste artigo, vamos descobrir exatamente o que acontece no interior desses incríveis dispositivos da era digital.

Compreendendo os fundamentos Digamos que você queira tirar uma foto e enviá-la por e-mail para um amigo. Para isso, precisará que

a imagem seja representada em uma linguagem que o computador reconheça: bits e bytes. Essencialmente, uma imagem digital é uma longa seqüência de 1s e 0s que representam todos os minúsculos pontos coloridos, ou pixels, que compõem a imagem (para informações sobre a amostragem e representações digitais de dados, veja esta explicação da digitalização de ondas sonoras). Digitalizar ondas de luz funciona de forma similar.

Se você quiser tirar uma foto desta forma, terá duas opções: Pode tirar uma fotografia usando uma câmera de filme convencional, processando o filme

quimicamente, imprimindo-o em papel fotográfico e depois usando um scanner digital para digitalizar a impressão (gravar o padrão de luz como uma série de valores de pixels);

Pode digitalizar diretamente a luz original refletida pelo seu objeto, decompondo imediatamente esse padrão de luz em uma série de valores de pixels. Em outras palavras, você pode usar uma câmera digital.

Em seu nível mais básico, uma câmera digital, assim como uma câmera convencional, possui uma série de lentes que focaliza a luz para criar a imagem de uma cena. Mas em vez de focalizar essa luz sobre um pedaço de filme, ela o faz sobre um dispositivo semicondutor que grava a luz eletronicamente. Um computador então decompõe essas informações eletrônicas em dados digitais. Todo o divertimento e os recursos interessantes das câmeras digitais vêm como um resultado direto desse processo.

Resolução A quantidade de detalhes que a câmera pode capturar é chamada de resolução e é medida em pixels.

Quanto mais pixels uma câmera possui, mais detalhes ela pode capturar e fotos maiores podem ser feitas sem granulação ou perda de nitidez. Veja abaixo algumas resoluções.

31 Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/cameras-digitais.htm


311

256 x 256 - encontrada em câmeras muito baratas, essa resolução é tão baixa que a qualidade da foto quase sempre é ruim. Isso corresponde a um total de 65 mil pixels.

640 x 480 - essa resolução é ideal para fotos enviadas por e-mail ou publicação de fotos em sites. 1216 x 912 - este é um tamanho de imagem "megapixel": 1.109.000 pixels totais. Bom para fotos

impressas. 1600 x 1200 - com quase 2 milhões de pixels, essa é uma alta resolução. Pode-se imprimir uma foto

de 10 cm x 13 cm tirada com essa resolução com a mesma qualidade obtida em um laboratório fotográfico. 2240 x 1680 - encontrada em câmeras de 4 megapixels, permite fotos impressas ainda maiores, com

boa qualidade para impressões de até 40 cm x 51 cm. 4064 x 2704 - uma câmera digital top de linha com 11,1 megapixels tira fotos com esta resolução.

Nessa configuração, podem-se criar fotos impressas de 35 cm x 23 cm sem perder qualidade de imagem. Webcam32 Uma webcam é uma pequena câmera conectada a um computador que você pode usar para transmitir

áudio e vídeo pela Internet. Você pode se comunicar com outras pessoas que têm webcam e pode assistir a um vídeo da outra pessoa enquanto conversa.

Os programas que você usa com uma webcam determinarão o que é possível fazer com ela. Por exemplo, para realizar um bate-papo com vídeo, você precisa de um programa que ofereça suporte para chamadas de vídeo e videoconferências, como o Windows Live Messenger.

Outros programas de webcam incluem softwares que ajudam a usá-la como uma câmera de segurança para monitorar sua casa ou seu escritório enquanto você estiver fora, ou programas que permitem que você crie seus próprios vídeos para publicar na Internet, além de muitas outras coisas.

As webcams não são usadas somente em ambientes domésticos. Algumas organizações usam webcams para transmitir vídeos ao vivo, permitindo que as pessoas acompanhem o trânsito em uma via movimentada ou, por exemplo, visualizem um local famoso ou um ponto turístico a partir de seus computadores.

Dois tipos: interna e externa As webcams internas são incorporadas na estrutura de um monitor e normalmente estão localizadas

logo acima da tela. Elas são mais comuns em laptops, mas também são incorporadas em alguns monitores autônomos e computadores multifuncionais (computadores que são integrados na carcaça do monitor).

Muitos laptops agora são fornecidos com uma webcam integrada na tampa do visor As webcams internas têm uma pequena lente parecida com a fina lente da câmera de muitos telefones

celulares. Essas lentes são tão pequenas e discretas que algumas pessoas nem chegam a perceber que há uma webcam em seu notebook.

As webcams externas são muito maiores e ficam fora do computador. Elas devem ser conectadas ao computador com um cabo USB. A maioria das webcams externas tem ganchos que servem para pendurá-las na borda do monitor ou um suporte de fixação em uma superfície plana.

32 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-webcam


312

INSTALAÇÃO DE PERIFÉRICOS33 O que é um driver? Um driver é um software que permite que o computador se comunique com o hardware ou com os

dispositivos. Sem drivers, o hardware conectado ao computador, por exemplo, uma placa de vídeo ou uma impressora, não funcionará corretamente.

Na maioria das vezes, os drivers são fornecidos com o Windows, mas você também pode encontrá-los usando o Windows Update, no Painel de Controle, para verificar atualizações. Se o Windows não tiver o driver de que você precisa, acesse o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads de drivers. Além disso, você poderá encontrar drivers no disco que veio com o hardware ou dispositivo que você deseja usar ou no site do fabricante desse hardware ou dispositivo.

Atualizar um driver de hardware que não está funcionando adequadamente Caso tenha um dispositivo de hardware que não esteja funcionando corretamente com seu

computador, você provavelmente precisa de um driver atualizado. Há três maneiras de atualizar um driver: Usar o Windows Update. Pode ser necessário configurar o Windows Update para baixar e instalar

automaticamente as atualizações recomendadas. Instalar software do fabricante do dispositivo. Por exemplo, se o seu dispositivo tiver vindo com um

disco, este pode conter software que instala um driver para o dispositivo. Baixar e atualizar o driver por conta própria. Use esse método para instalar um driver que você tenha

baixado do site do fabricante. Faça isso se o Windows Update não puder encontrar um driver para o dispositivo e o dispositivo não tiver vindo com software que instala o driver. O Centro de Compatibilidade do Windows 7 lista milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads de driver.

Para atualizar drivers usando o Windows Update Você pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele encontrou drivers

atualizados para o seu hardware, especialmente se você tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Em seguida, instale os drivers atualizados. Veja como:

Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

No painel esquerdo, clique em Verificar atualizações. Se houver atualizações disponíveis, clique nos links para ver mais informações sobre cada atualização.

O Windows Update informa se uma atualização é importante, recomendada ou opcional. Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, procure atualizações para seus dispositivos de

hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que desejar instalar e clique em OK. Pode não haver nenhuma atualização de driver disponível. Na página do Windows Update, clique em Instalar atualizações Se você for solicitado a informar uma

senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.. O Windows Update informará se as atualizações foram instaladas com êxito. Observação Algumas atualizações exigem que o computador seja reiniciado.

33 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br


313

Para configurar o Windows para instalar atualizações recomendadas Para obter todas as atualizações de driver disponíveis para o seu hardware, configure o Windows para

instalar as atualizações recomendadas. Você pode configurar o Windows para instalar automaticamente atualizações importantes e recomendadas ou apenas atualizações importantes. As atualizações opcionais não são baixadas ou instaladas automaticamente. Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update para obter atualizações opcionais.

Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

No painel esquerdo, clique em Alterar configurações. Sob Atualizações importantes, clique em um item da lista.

Você pode decidir quais atualizações baixar e instalar automaticamente. Em Atualizações recomendadas, marque a caixa de seleção Envie-me atualizações recomendadas da

mesma maneira como eu recebo atualizações importantes e clique em OK. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Você também pode permitir que qualquer um que use o seu computador instale atualizações marcando a caixa de seleção Permitir que todos os usuários padrão instalem atualizações neste computador.

Para baixar e atualizar um driver por conta própria É melhor deixar que o Windows instale drivers de dispositivo automaticamente. Mas, se o Windows

não conseguir encontrar um driver para o seu dispositivo e o dispositivo não tiver vindo com um driver, acesse o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads de drivers. Além disso, você pode procurar um driver no site do fabricante do dispositivo. Atualizações de driver normalmente estão disponíveis na seção de suporte desses sites.

Ao encontrar o driver atualizado, siga as instruções de instalação no site. A maioria dos drivers são autoinstaláveis - após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o driver ser instalado automaticamente no computador.

Alguns dispositivos têm drivers que você precisa instalar por conta própria. Se você baixar um driver que não seja autoinstalável, siga estas etapas:

Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas. Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar , clique em Painel de Controle, clique

em Sistema e Segurança e, em Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Na lista de categorias de hardware, localize o dispositivo que você deseja atualizar e clique duas vezes no nome do mesmo.

Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Instalar um dispositivo USB Conexões USB (barramento serial universal) são normalmente usadas para conectar dispositivos

como mouses, teclados, scanners, impressoras, webcams, câmeras digitais, celulares e discos rígidos externos ao computador. Você poderá reconhecer uma conexão USB pelo símbolo geralmente usado no conector.


314

Símbolo da conexão USB

Muitos dispositivos precisam ter um cabo USB conectado a eles antes de que possam ser conectados a uma porta USB no computador. Outros dispositivos USB, como teclados e mouses mais antigos, têm um cabo USB conectado permanentemente a eles. E alguns dispositivos USB, como pen drives USB, têm um conector USB integrado que permite que eles sejam conectados diretamente a uma porta USB no seu computador, sem um cabo.

Os dispositivos USB estão dentre os dispositivos mais fáceis de se conectar a um computador. Na primeira vez que você conectar um dispositivo a uma porta USB, o Windows automaticamente identifica o dispositivo e instala um driver para o dispositivo. Os driver permitem que o computador se comunique com os dispositivos de hardware. Sem um driver, um dispositivo USB que você conecte ao computador - por exemplo, um mouse ou uma webcam - não funcionarão corretamente.

Antes de instalar um dispositivo Verifique as instruções fornecidas com o dispositivo para ver se é necessário instalar um driver antes

de conectar o dispositivo. Apesar do Windows geralmente fazer isso automaticamente quando você conecta um novo dispositivo, alguns dispositivos exigem a instalação manual de drivers. Nesses casos, o fabricante do dispositivo inclui um disco de software e instruções sobre como instalar o driver antes de conectar o dispositivo.

Se o seu dispositivo USB tiver vindo com software do fabricante, verifique se ele é compatível com essa versão do Windows. Caso não o seja, ou não mencione para quais versões do Windows ele foi projetado, tente conectar o dispositivo primeiro para ver se o Windows consegue encontrar um driver compatível.

Caso as instruções que acompanham o dispositivo contradigam as informações neste tópico, siga as instruções do dispositivo.

Conectando e ligando um dispositivo Para instalar qualquer dispositivo USB, basta conectá-lo ao seu computador. Alguns dispositivos USB

possuem interruptores que devem ser ligados antes que o dispositivo seja conectado. Se o seu dispositivo usar um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma fonte de energia. Em seguida, ligue-o antes de conectá-lo.

Em seguida, decida a qual porta USB deseja conectar o dispositivo. Se o computador tiver portas USB na frente, considere usar uma dessas portas caso pretenda conectar e desconectar o dispositivo frequentemente. (Você pode usar qualquer porta na próxima vez que conectar o dispositivo.)

Cabo e porta USB típicos


315

Conecte o dispositivo à porta USB. Se o Windows puder encontrar e instalar o driver de dispositivo automaticamente, você será notificado de que o dispositivo está pronto para uso. Caso contrário, você será solicitado a inserir um disco que contenha o driver.

Windows irá notificá-lo quando terminar de instalar um dispositivo com êxito. Após a conclusão da instalação, verifique as informações fornecidas com o dispositivo para ver se é

necessário instalar software adicional. Ocasionalmente, um dispositivo USB não é reconhecido pelo Windows e não vem com um disco que

contém um driver. Nesse caso, você pode tentar encontrar um driver de dispositivo online. Comece verificando o site do fabricante do dispositivo - geralmente, você pode baixar drivers na seção "Suporte" desses sites.

Verifique se o dispositivo está recebendo alimentação suficiente. Se um dispositivo não funcionar adequadamente quando conectado a um hub USB, tente conectá-lo diretamente a uma das portas USB do computador. Algumas portas de um hub USB, monitor ou outro dispositivo conectado ao computador podem não fornecer energia suficiente para suportar o dispositivo.

Dispositivos menores, como unidades flash USB e mouses - além de dispositivos com fio elétrico próprio, como impressoras - geralmente funcionam bem quando conectados a um hub USB sem alimentação. Alguns dispositivos que consomem mais energia, como scanners USB e câmeras da Web, requerem um hub com fio elétrico próprio para funcionar adequadamente.

Verifique se o dispositivo está conectado à porta USB correta. Os dispositivos que transferem grande quantidade de informações, como discos rígidos externos, scanners e câmeras de vídeo, funcionam melhor quando conectados a portas USB 2.0 de alta velocidade. Alguns computadores antigos podem incluir somente portas USB 1.x, ou uma combinação de portas USB 1.x e 2.0. Se o dispositivo necessitar de uma porta de alta velocidade para funcionar adequadamente, consulte as informações fornecidas com o computador para certificar-se de que a porta que você está usando suporta USB 2.0. Se o computador incluir somente portas USB 1.x, será possível adicionar portas USB 2.0 instalando uma placa USB 2.0 dentro dele.

Desconectando um dispositivo A maioria dos dispositivos USB pode ser removida e desconectada. Ao desconectar dispositivos de

armazenamento, como unidades flash USB, verifique se o computador terminou de salvar as informações no dispositivo antes de removê-lo. Se o dispositivo tiver uma luz de atividade, aguarde alguns segundos após a luz parar de piscar antes de desconectá-lo.

Se você vir o ícone Remover Hardware com Segurança na área de notificação no lado direito da barra de tarefas, use isso como uma indicação de que os dispositivos terminaram todas as operações em andamento e estão prontos para serem removidos. Clique no ícone e verá uma lista de dispositivos. Clique no dispositivo que deseja remover. O Windows exibirá uma notificação informando que é seguro remover o dispositivo.

WINDOWS VISTA Para atualizar o driver usando o Windows Update Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar , em Todos os Programas e em Windows Update.

Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

No painel esquerdo, clique em Verificar se há atualizações. Para ver se há drivers atualizados disponíveis, clique em Exibir atualizações disponíveis. O Windows

Update listará todos os drivers atualizados disponíveis para dispositivos instalados em seu computador. Se houver atualizações disponíveis, clique no driver que você deseja instalar e clique em Instalar. Se

for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Algumas atualizações exigem que o computador seja reiniciado.


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Para baixar e instalar um driver você mesmo Se o Windows não localizar nenhum driver para seu dispositivo e se o dispositivo não veio com o

software de driver, você poderá procurar um driver no site do fabricante. Sempre há atualizações de drivers disponíveis nas seções de suporte desses sites. Para localizar o driver, encontre o fabricante e o nome ou o número do modelo do mouse, teclado, touchpad ou de outro dispositivo apontador e vá para o site Informações de contato de fabricantes de computadores (https://support.microsoft.com/en-us/gp/oemcontact).

Após encontrar o fabricante, acesse seu site para localizar e baixar o driver mais recente. Caso encontre um driver atualizado, siga as instruções de instalação descritas no site. A maioria dos drivers são instalados automaticamente; após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o driver é instalado automaticamente no computador.

Alguns dispositivos têm drivers que você precisa instalar por conta própria. Se você baixar um driver que não é instalado automaticamente, execute as etapas a seguir.

Você deve ter feito logon como administrador para executar estas etapas. Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar , em Todos os Programas e em Windows

Update. Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

No Gerenciador de Dispositivos, localize o dispositivo que você deseja atualizar e clique duas vezes no nome do dispositivo.

Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções. WINDOWS XP Após encontrar o fabricante, acesse seu site, localize e baixe o driver mais recente para o dispositivo.

Sempre há atualizações de drivers disponíveis nas seções de suporte desses sites. Caso encontre um driver atualizado, siga as instruções de instalação descritas no site. A maioria dos drivers são instalados automaticamente; após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o driver é instalado automaticamente no computador.

Para instalar as atualizações mais recentes do Windows, incluindo drivers Vá para o site do Windows Update. Clique em Personalizada e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para

o seu computador. No painel esquerdo, clique em Hardware, Opcional e, depois, selecione as atualizações de driver de

hardware para o seu computador. Clique em Revisar e instalar atualizações, depois clique em Instalar Atualizações. Você deve instalar também as atualizações de alta prioridade. Algumas atualizações exigem que o computador seja reiniciado. Para baixar e instalar um driver você mesmo Se não conseguir obter o driver mais recente por meio do Windows Update, localize o fabricante e o

nome ou número do modelo do seu adaptador de rede, e então visite o site Informações de contato de fabricantes de computadores. Após encontrar o fabricante, acesse o respectivo site para localizar e baixar o driver mais recente do dispositivo.

Caso encontre um driver atualizado, siga as instruções de instalação descritas no site. A maioria dos drivers são instalados automaticamente; após baixá-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalação e o driver é instalado automaticamente no computador.

Questões

01. (SMF-RJ - Agente de Fazenda – ESAF/2010) São periféricos de um computador: (A) software de controle de disco rígido e de disco flexível, firewall, placa de fax/modem. (B) driver de disco rígido, sistema operacional, placa mãe. (C) driver de processador de texto, driver de disco flexível, memória ROM. (D) driver de disco rígido, driver de disco flexível, placa de fax/modem. (E) driver de memória principal, driver da placa-mãe, software de fax/modem. 02. (Câmara Municipal de Puxinanã - Advogado – ADVISE/2010) São exemplos de periféricos,

exceto: (A) processador (B) placa de rede (C) teclado


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(D) scanner (E) monitor 01. Resposta: D - Driver são pequenos PROGRAMAS que fazem a comunicação entre o Sistema Operacional de sua

máquina e o Hardware. São softwares, programas, que rodam de forma bastante integrada ao sistema operacional. Geralmente eles não têm interface gráfica, tela, diferente dos outros programas (editor de texto, fotos, navegador de internet, etc). Eles funcionam e você nem se lembra deles (geralmente só se lembra quando não estão funcionando). Você nunca verá um driver na sua vida. Isso porque um driver é um software e não um objeto físico. Você pode até ver um disco como CD ou DVD contendo drives, mas nunca um driver.

- Drive Dentro da informática, Drive é aquele dispositivo utilizado para fazer a leitura de algum meio externo, como, por exemplo um CD, um DVD e até mesmo um disco rígido. É um dispositivo físico, ou seja, é um hardware, e você pode visualizá-lo instalado no computador mesmo com ele desligado.

02. Resposta: A Periféricos são aparelhos ou placas de expansão, o processador é a unidade central do computador.
