03 Elimina Virus

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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Conceptos

Software

Errores en el PCCualquiera que haya usadoalguna vez un ordenadorsabe que se pueden produ-cir todo tipo de problemas.En realidad, no ms que losque tendra cualquier otramquina en la que el usua-rio anduviese trasteandocada dos por tres, agregan-do o quitando componentesy modificando la configura-cin. Por suerte, la mayorapuede resolverse de

forma muy sen-cilla. A medi-da queelusua-rio ad-quiere ex-periencia es capaz desolucionar casi todos, o almenos de acotarlos.

MantenimientoEs fundamental que llevesa cabo con regularidad lastareas de mantenimientodel equipo. Lmpialo devez en cuando, instala lasactualizaciones del sistemay de los drivers, y analzaloen busca de virus. Y antesde hacer cualquier cambio,asegrate consultando auna fuente fiable de que novas a meter la pata.

SeguridadPara descartar los fallosprovocados, toma medi-das de seguridad. Usa unantivirus y un firewall, ac-tualizalos, y no aceptes ca-ramelos de desconocidos(es decir, no abras archi-vos de origen dudoso).

No tienes a veces la impresin de que algo se ha colado en tu PC, y hace que ste no funcione bien? En tal caso ya no tienes nada por lo que asustarte, puesto

que en este artculo te contamos cmo acabar con todos los fantasmas de tu PC.

El chivato ms claro deque hay algn fantasma,dentro de tu PC, es que surendimiento disminuye demanera drstica.As que a lolargo de las 17 pginas de es-te artculo te contamos lospasos que debes seguir pa-ra que tu ordenador vuelvaa ser un equipo limpio, se-guro y de confianza.

En primer lugar, te reco-mendamos algunas com-probaciones.Es posible quelos problemas del PC se de-ban a otras causas,as que te

contamos que debes com-probar antes de buscar pa-tgenos en tu sistema.

En caso de que, tras di-chas comprobaciones,el PCsiga raro, llega el momen-to de atacar al software ma-licioso. Para ello compro-bars todo lo que hace el PCa cada momento, hasta en-contrar y erradicar al soft-ware malintencionado.

Y por ltimo, si el bichoha ocasionado daos en tusistema, te contamos comoborrar todas sus huellas.

N o pretendemos ser alar-mistas ni hacer que ter-mines por tener miedoa Internet.Ni mucho menos.Lo que ocurre es que, des-graciadamente, hay muchagente malintencionada a laque le gustara colarse entu PC.Y vete t a saber conque oscuras intenciones.

En Computer Hoy ya tehemos explicado en algunasocasiones cmo proteger almximo ordenador frente aesas amenazas, pero ningnmtodo es seguro al 100%.

Los chicos malos estnbuscando constantementefallos de seguridad en los sis-temas, y aprovechando losmismos para fines ma-lintentencionados y poco l-citos (cuando no son clara-mente ilegales)

Por eso,en este artculo tecontamos qu debes hacersi tu ordenador ha sido in-fectado con algn virus otroyano,o si alguien est es-pindote con alguna aplica-cin que, de algn modo, seha colado en tu sistema.

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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC Software

Pasos que debes seguir cuando tu ordenador comienza a fallar

Un disco duro lleno puede ocasionar que el sistema no funcione bien, surendimiento disminuya rpidamente, e incluso que, en determinadas cir-cunstancias, deje de funcionar. Por lo tanto, si tu PC no funciona bien, loprimero que tienes que comprobar es el estado del disco y, en caso de queest muy lleno, liberar todo el espacio posible.No queda espacio libre en el disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 18

Un componente mal instalado o un driver defectuoso pueden ser la causade los fallos de un ordenador, as que deberas actualizarlos.Actualizar drivers de los componentes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 18

De manera peridica, Microsoft publica actualizaciones para sus progra-mas.Y quiz con una de ellas consigas solucionar los problemas de tu PC.Cmo utilizar Windows Update para actualizar el sistema . . . . . . . . . . . . . pg. 19

Muchos programas se cargan automticamente cada vez que inicias Win-dows. Por lo tanto, si una aplicacin defectuosa (o malintencionada) seabre automticamente, puede que sea la responsable de los fallos que seestn produciendo en tu sistema.Programas que se cargan al inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 19Programas persistentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 20Servicios de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 20

Un programa que no funciona bien, o que no est correctamente configu-rado, puede hacer que el rendimiento de un ordenador se venga abajo. Enalgunos casos, basta con que modifiques la configuracin del mismo,para que ya no afecte de esa manera a tu sistema.Revisar configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 22Desinstalar un programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 22

Bien sea porque alguna aplicacin ha modificado la configuracin de Win-dows, o bien porque un usuario lo ha hecho de manera accidental, si elsistema no est correctamente configurado, puedes estar bastante segu-ro de que no funcionar bien y fallar constantemente.Restaurar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 23

En el Registro de Windows se almacenan muchos valores relacionadoscon la configuracin del sistema y de las aplicaciones que hayas instala-do. Por lo tanto, si te aseguras de que ste est en buen estado, lo msprobable es que tu ordenador funcione mejor.Limpiar el Registro de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 23

Quizs, la causa de que tu ordenador no funcione bien sea que algn tipode software extrao (un virus, algn spyware, etctera) se ha coladoen tu sistema e impide que ste funcione correctamente. Por si acaso, loms recomendable es que realices un anlisis del mismo, en busca deaplicaciones maliciosas en tu disco duro.Anlisis antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 24Anlisis antispyware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 25

Sabes que, en tu sistema, hay muchos programas funcionando sin que losepas? Se llaman procesos, y es muy importante que lleves un estrictocontrol sobre los mismos.Control de procesos activos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 26Usar software especializado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 28

Mucho software malicioso utiliza la conexin a Intenet para cometer susfechoras. Por lo tanto, si controlas el trfico de red, probablemente aca-bars con esos elementos que hacen que tu PC no funcione bien.Controlar el trfico de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 28Configurar el firewall de Window XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 28

En algunas ocasiones, un anlisis antivirus normal puede no ser sufi-ciente para descubrir la presencia de patgenos en tu sistema. La buenanoticia es que puedes realizar un chequeo especial, con el que los resulta-dos sern fiables casi al cien por cien.Actualizar el antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 29No puedo instalar el antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 29

Un problema en un componente del PC, o en la configuracin del mismo,puede ocasionar que todo el sistema falle. Por lo tanto, debes revisar elestado del hardware de tu ordenador.Comprobar el estado del disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 30Recuperar el acceso UDMA al disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 30Comprobacin de la memoria RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 30Comprobacin de la tarjeta grfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 31Desconectar dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 31Ajustar la BIOS por defecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 32Revisar el estado del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 32Drivers voraces con los recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 34Drivers no firmados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 34

Si nada de lo que has probado hasta ahora ha funcionado, la nica solu-cin es volver a empezar, y reinstales el sistema desde cero.Reinstalar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg. 35

Formatear

Problemas de hardware

Asegrate de usar bien el antivirus

Anlisis del trfico de red

Anlisis de los procesos abiertos

Anlisis del sistema

Problemas con el Registro

Cambios en la configuracin de Windows

Problemas con aplicaciones

Comprobacin del inicio

Actualizacin del sistema

Problemas con los drivers

Problemas con el disco duro


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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PCSoftware

No queda espacio libre en el disco duroNo queda espacio libre en el disco duro

Para limpiar los discos du-ros o las particiones,Win-dows dispone de un Asisten-te que puedes emplear pararecuperar espacio en eldisco.A continuacin te con-tamos cmo utilizarlo:

1Haz click en ydespus en .2 Cuando entonces seabra la ventana

haz click, con el botn de-recho, en la entrada del dis-co duro que quieras des-pejar, como por ejemplo

Del men que aparecer,elige .

3 En la ventana que seabrir en ese momen-to, ,haz ahora click en el botnllamado .

Durante unos segundos (o,dependiendo de varios fac-tores, quiz minutos), semostrar el mensaje .

En este tiempo, el sistemaest buscando todo lo quese puede eliminar.

4 A continuacin, en laventana que se abrir,

se te muestra una lista detodos los tipos de archivosque puedes eliminar, y delespacio que obtendrs alhacerlo, por ejemplo .

Selecciona aquellos quequieras borrar, es decir, hazque se muestre un trazoverde en el recuadro de suizquierda, , y conserva to-dos los que desees asegu-rndote de que dicho re-cuadro est vaco, .

5 An es posible liberarms espacio en el dis-co duro. Los puntos de res-tauracin precisan de mu-cho espacio.En caso de queocurra un problema, pue-des recuperar la configura-cin anterior del ordena-dor. La mayora de las vecesslo se necesita el ltimopunto de restablecimientodel sistema,pero a menudo

han quedado grabados mu-chos de estos puntos que seremontan a varios mesesatrs. Quieres mantener-los? Entonces sigue ahoracon el paso 6.Si prefieres borrarlos y que-darte slo con el ltimo,haz click en y, enel apartado ,haz click luego en el botn

. Confirma a conti-nuacin el mensaje con un click en el botn .

6 Inicia ya el proceso delimpieza con un clicken el botn . Confir-ma a continuacin el men-saje que se mostrar, en elcual se te pide que aceptesla operacin, con un clicken . El proceso habr fi-nalizado tan pronto comodesaparezca la ventana .

Debes tener en cuenta, esos, que este procedimientopuede tardar unos cuantosminutos en efectuarse.Cierra ya la ventana que que-da abierta con un click en y repite, si es necesario, lo

que te hemos explicado eneste apartado con todos losdems discos duros y parti-ciones de tu ordenador.

Actualizar drivers de los componentes del sistemaActualizar drivers de los componentes del sistema

Un driver an-tiguo o defectuoso puedeocasionar que todo el siste-ma funcione mal,por lo quedebes actualizarlos cadacierto tiempo (siempre queexistan actualizaciones,cla-ro est).A continuacin tecontamos cmo actualizarel driver de la tarjeta grfi-ca.Ten presente que el pro-ceso es similar para el restode dispositivos.

1Si no lo sabes,en primerlugar debes averiguar elmodelo exacto del disposi-tivo, puesto que en la ma-yora de los casos cada com-ponente cuenta con undriver exclusivo.Para ello, pincha,con el botn dere-cho del ratn, enel icono y, en el men que aparece-r, selecciona la entrada lla-mada .

2 En ese momento seabrir la ventana lla-mada , enla que debes pinchar en lapestaa . Entonceshaz click en este botn,

.

3 De este modo vers laventana ,

en la que se te muestran to-dos los componentes delPC agrupados por catego-ras. Busca la que corres-ponda al dispositivo cuyodriver quieres actualizar,por ejemplo esta misma,

, y haz

click en el signo que semuestra a la izquierda, demodo que entonces apa-rezca una nueva entradacon el nombre del disposi-tivo: . To-ma nota del mismo (tantodel fabricante como delmodelo del dispositivo).

4 A continuacin debesacceder a la pginaweb del fabricante, que eneste caso es la de nVidia(www.nvidia.com).

5 En las pginas de los fa-bricantes, siempre sue-le haber un enlace desde elque resulta posible descar-gar drivers actualizados,porejemplo .Haz click en dicho enlacey, de ese modo, acceders ala pgina principal de des-cargas:

6 En ese momento ten-drs que utilizar cier-tos mens para seleccionarel driver que tienes que ba-jarte. Para ello ve siguiendolos pasos que se te indica-rn. En este ejemplo, tienesque hacer uso del apartado

para indicar quequieres descargar un driveractualizado para tu tarjetagrfica, .A continuacin, seleccionaen el apartado ,

por ejemplo .Por ltimo, escoge en ,

el sistema operativo que uti-lizas, y hazclick en el botn .

7 Tras unos pocos se-gundos, se mostrar lapgina de informacin deldriver, que vas a descargar,y que en este caso es .

En este momento debescomprobar si existe unaversin especfica para Es-paa o, en todo caso, inter-nacional,como por ejemplo

,e indica que quie-res descargarlo con un clicken . O, si steno funciona, en alguno delos enlaces alternativos .

8 Segn el fabricante, esposible que en ese mo-mento se muestre la licencia

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Cmo utilizar Windows Update para actualizar tu sistemaCmo utilizar Windows Update para actualizar tu sistema

Comprobacin del InicioComprobacin del Inicio

Una vez comercializadoun programa (o un sistemaoperativo), es posible quecomiencen a detectarse fa-llos en el mismo y, en algu-nos casos, sus fabricantesofrecen actualizaciones conlas que es posible subasanarlos problemas.

En el caso de Windows,puedes actualizar tu siste-ma mediante la descargaautomtica de actualiza-ciones que, adems, siem-pre son las adecuadas paratu sistema concreto.

Ten en cuenta, eso s, quesi has instalado el ServicePack 2 de Windows XP, pro-bablemente ya tengas ins-taladas las actualizacionesautomticas y, por lo tanto,no debers preocupartepor las actualizaciones.

1Inicia la conexin a In-ternet, haz click eny despus pincha

en la entrada .

De este modo se abrir unaventana de Internet Explo-rer con la pgina principalde Windows Update:

2 Pincha a continuacinen este hipervnculo,, y comenza-

r un anlisis de tu sistema

el cual determinar qu ac-tualizaciones hay disponi-bles en la Red que todavano hayan sido instaladas entu equipo.Te lo indicar enesta pgina:

3 Como puedes ver, lascategoras aparecenclasificadas por categoras.Las del primero grupo

son las ms importantes.Pa-ra saber qu actualizacio-nes hay en cada grupo, sim-plemente debes hacer clicken su nombre ,

y entonces en la entrada.

En la parte derecha de laventana, podrs ver enton-ces un listado completo detodas ellas:

4 Bajo el nombre de cadauna de ellas, apareceuna breve descripcin de suutilidad .Si deseas ampliar esta infor-macin,simplemente debespulsar en el hipervnculo

y vers una pgina con in-formacin adicional que, enocasiones, incluye ms vn-culos a otras pginas quecompletan incluso ms lainformacin:

5 De nuevo en el listadode las actualizaciones,puedes optar por no insta-lar alguna de ellas. En esecaso, pulsa el botn que hay bajo el nombre dela que vas a excluir. Sin em-bargo,es recomendable quelas instales todas, ya queafectan a la seguridad de tusistema, as que pulsa el bo-tn .

6 A continuacin, revisalos trminos del con-trato de instalacin del soft-

ware que vas a instalar

y haz click en .Automticamente comen-zar primero el proceso dedescarga y, poco despus,de forma automtica, el deinstalacin:

7 Cuando termine, quiztendrs que reiniciar elsistema. Hazlo y WindowsXP ya estar actualizado.

Nota: una interesante fun-cin de Windows Update esla denominada Actualiza-ciones automticas.Su fun-cin es descargar, de mane-ra automtica, las actualiza-ciones de Windows, y avi-sarte cuando stas estn dis-ponibles para instalar.

A la hora de instalar algu-nos programas, determina-dos archivos de los mismosse almacenan de forma au-tomtica en la carpeta Ini-cio. La consecuencia es questos se cargan siempre quese inicia Windows, lo queretrasa el arranque del or-denador. Haz que tan slose carguen aquellos pro-

gramas que t quieres.Aqute contamos cmo:

1Haz click en ,muvete ahora hastay ve enton-

ces a la entrada .

2 En el men que se des-pliega a continuacin,se muestran todas las en-

tradas de este men, porejemplo stas:

Haz click con el botn de-recho sobre la entrada que

quieras eliminar, por ejem-plo .

3 En el men que apare-ce, haz ahoraclick en . Pa-ra as confirmar elproceso de borra-do.Haz click en lasiguiente ventana en el botn deno-

minado .De este modo borrars elacceso directo... pero no elprograma.

de usuario, es decir, las con-diciones que debes cumplirpara poder descargar e ins-talar el software:En tal caso revsalas y,slo siests de acuerdo con lo queall se te indica,acepta dicho

contrato con un click en elbotn .

9 De esta manera co-menzar la descarga.Cuando dicho proceso fi-nalice, abre la carpeta don-de has guardado el archivo,haz doble click eny en ese momento se abri-

r un Asistente que te guia-r durante todo el procesode actualizacin.

Cuando ste aca-be, reinicia el PCy ya tendrs ins-talada la versin

ms actual del controladorpara ese dispotivo y, de esemodo, probablemente steempiece a funcionar bas-tante mejor de lo que lo hahecho hasta este mismomomento.


Programaspersistentes

Has borrado todos losprogramas de la carpeta deInicio? En caso de que,a pe-sar de ello, haya softwareque se activa automtica-mente, puedes evitar queesto ocurra. Para ello debesemplear el programa deWindows Msconfig.

1Para abrirlo haz click eny pincha en. En el momento

que aparezca la ventanallamada , escribe enel apartado central de lamisma el texto ypresiona despus .

2 Cuando ya se abra laventana denominada,

haz click entonces en lapestaa llamada y bus-ca, en la lista que aparece-r en la ventana ,

aquellos programas que si-guen abrindose cada vezque inicias Windows.Haz click en el recuadroque se muestra a su iz-

quierda,de modo que el tra-zo verde, , desaparezca,

, y confirma el cambiocon un click en .Es posible que en ese mo-mento tengas que reiniciarel sistema. Hazlo y, comocomprobars, el programaya no se abrir de maneraautomtica cada vez que en-ciendas el PC.

Serviciosde Windows XP

Los servicios son unasaplicaciones que se carganautomticamente cada vezque inicias Windows.Comosu propio nombre indica,su funcin es la de dar de-terminado tipo de servicioa otras aplicaciones e in-cluso tambin al propio sis-tema operativo.

La parte mala de esto esque alguna aplicacin ma-lintencionadase puede co-lar en la lista de serviciosdel sistema y, de ese modo,iniciarse siempre que en-ciendas el ordenador.

En el recuadro Serviciosnormales de Windows pu-blicamos una tabla con to-dos los servicios del siste-ma operativo, es decir, losque es normal que tengas.

A continuacin te conta-mos cmo revisar los ser-vicios de tu sistema:

1Haz click, con el botnderecho del ra-tn, en el iconoy, en el men queaparecer, pincha en la en-trada .

2 En unos segundos seabrir la ventana lla-mada . Hazclick en el smbolo queest a la izquierda de la en-trada ydespus pincha en la en-trada . De esta ma-nera podrs ver en el apar-tado de la derecha todos losservicios que hay instaladosen tu sistema.

3 En el caso de los servi-cios de Windows, ascomo en el de determina-das aplicaciones, al hacerclick en uno de ellos, porejemplo en el denominado

, po-drs ver una descripcindel mismo:

4 Coteja la lista de servi-cios instalados en tu PCcon la que te mostramos enel recuadro Servicios nor-

males de Windows,anota delos nombres de aquellos quetengas instalados y no estnen esa enumeracin.Con dicha lista, conctate aInternet, abre tu navegadory escribe (www.greatis.com/appdata).

5 En unos segundos, seabrir la pgina .En el centro de la misma, semuestran los cuatro tipos deficheros que puedes encon-trar, junto con el icono queidentifica a cada categora:

Todas aquellas que tenganel icono de color verde sonde confianzay,adems,ne-cesarias para que el sistemafuncione adecuadamente.Por lo tanto, t no debespreocuparte por ellas.Si el icono tiene una inte-rrogacin en su interior, laaplicacin es segura, perono es necesario que estfuncionando, as que pue-des desactivarla si quieres.Un crculo rojo con una ad-miracin en su interior, teindica que el programa noes peligroso, pero que pue-de ralentizar mucho el ren-dimiento del PC y, por lo

tanto, es bastante reco-mendable desactivarlo.En caso de que el icono seauna aspa blanca en un cr-culo negro, se trata de unproceso malintencionado(virus, spyware, troyano, et-ctera) y debes acabar ur-gentemente con l.

6 Para buscar informa-cin sobre un servicio,

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Prctico: Elimina virus, spyware y troyanos de tu PC

Software

Servicios normales de Windows XP

Windows XP cuenta con ciertos servicios que se cargan de manera auto-mtica cada vez que inicias el sistema operativo. Algunos programas tam-bin instalan servicios adicionales que se aadirn a los del sistema.

Por lo tanto puede llegar un momento en el que la lista de todos los servi-cios que estn corriendo en tu PC sea interminable, y que no puedas iden-tificarlos. En esta lista estn todos los legtimos de Windows XP.

Acceso a dispositivo de interfaz humana Actualizaciones automticas Adaptador de rendimiento de WMI Administracin de Aplicaciones Administrador de Carga Administrador de conexin automtica de acceso remoto Administrador de conexin de acceso remoto Administrador de cuentas de seguridad Administrador de discos lgicos Administrador de sesin de Ayuda de escritorio remoto Almacenamiento protegido Aplicacin del sistema COM+ Audio de Windows Ayuda de NetBIOS sobre TCP/IP Ayuda y soporte tcnico Cliente de seguimiento de vinculos distribuidos Cliente DHCP Cliente DNS Cliente Web Cola de impresin Compatibilidad de cambio rpido de usuario Conexin de seguridad a Internet (ICF) Conexin compartida a Internet (ICS) Conexiones de red Configuracin inalmbrica rpida Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft

DDE de red Deteccin de hardware shell DSDM de DDE de red Enrutamiento y acceso remoto Escritorio remoto compartido de NetMeeting Estacin de trabajo Examinador de equipos Extensiones de controlador de Instrumental de administracin de WindowsHorario de Windows Host de dispositivo Plug and Play universal Inicio de sesin en red Inicio de sesin secundario Instantneas de volumen Instrumental de administracin de Windows Llamada a procedimiento remoto(RPC) Localizador de llamadas a procedimiento remoto (RPC) Medios de almacenamiento extrables MensajeroMS Software Shadow Copy Provider NLA (Network Location Awareness) Notificacin de sucesos del sistema Plug and Play Portafolios Programador de tareas Proveedor de compatibilidad con seguridad LMQoS RSVP

Registro de sucesos Registro remoto Registros y alertas de rendimiento Servicio COM de grabacin de CD de IMAPI Servicio de alerta Servicio de descubrimientos SSDP Servicio de Index Server Servicio de informe de errores Servicio de puerta de enlace de capa de aplicacin Servicio de restauracin de sistema Servicio de transferencia inteligente en segundo plano Servicio del administrador de discos lgicos Servicio del nmero de serie de medio porttil Servicios de cifrado Servicios de Terminal Server Servicios IPSEC Servidor Sistema de alimentacin ininterrumpida Sistema de ayuda de tarjeta inteligente Sistema de sucesos COM+ Tarjeta inteligente Telefona Telnet Temas Windows Installer


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busca ahora este apartado,

marca la entrada llamada, escribe el

nombre del mismo, porejemplo , y luegohaz click en .Tras unos segundos, versuna nueva pgina con infor-macin sobre eseservicio. Por ejem-plo en este caso .Como ya puedescomprobar, esteservicio es, en rea-lidad de un troya-no, una aplicacinmuy peligrosa...

Nota: no hemos elegido es-ta aplicacin por casuali-dad. Ms adelante, cuandocompruebes los procesosactivos en el sistema, veri-ficars que hay uno llama-do svchost.exe. Es decir,casi el mismo nombre perocon las letras V y C cambia-das de posicin. Algunos

creadores de software ma-lignorecurren a la tcnicade poner nombres que en-gaen a los usuarios. stees un caso evidente de esatcnica fraudulenta.

7 Cuando encuentres unservicio maligno, eneste caso , hazdoble click en l.De este mo-do, tras unos segundos seabrir la ventana de propie-dades del servicio:

8 Comprueba ahora si elservicio est activo enel apartado ,y en caso afirmativo detenloinmediatamente con unclick en .Despus haz ya click en

y es-coge la entrada .De este modo, el softwaremaligno ya no se iniciar au-tomticamente cada vez queabras el sistema.

9 Confirma que el servi-cio est detenido y des-habilitado

y confirma los cambios conun click en el botn .As, aunque el servicio sigaen la lista ,ya no estar activo. No obs-tante, para eliminarlo com-pletamente del PC, es reco-mendable que realices unalimpieza del Registro y unanlisis completo del siste-ma. Ms adelante, en estemismo artculo, te conta-mos cmo hacerlo.

Puede ocurrir que los pro-blemas en el PC se deban auna configuracin inco-rrecta de algn programa.As que tienes que hacer al-go de memoria. El inicio delos problemas coincide conla puesta en marcha de al-gn programa? En caso afir-mativo, revisa la configura-cin de esa herramienta oponte en contacto con elservicio de asistencia tc-nica del fabricante expli-cndole tu problema.

A continuacin te conta-mos, a modo de ejemplo,cmo modificar la configu-racin de eMule para evitarque un nmero excesivo deconexiones simultneaspueda ralentizar el rendi-miento de tu PC.

1Abre el programa delmodo habitual y, en laventana , hazclick en el botn .De este modo,tras unos segun-dos se mostrarla ventana de configuracindel programa:

2 Haz click,en la barra dela izquierda, en la en-trada , de modoque en el apartado de la de-recha aparezcan ya todoslos parmetros de configu-racin relacionados con laconexin.

3 Comprueba ahora el l-mite de fuentes por ar-

chivo, as como el de cone-xiones.Ambos se indican enPara una conexin ADSL yun ordenador actual, los m-ximos no deben pasar de .

Si tienes una conexin pormdem y/o un ordenadorantiguo han de ser portanto an menores.Por qu? Por dos razones.La primera es que cada co-nexin ocupa una fraccindel ancho de banda de tu

conexin, por lo que a msconexiones, menos queda-r disponible para que pue-das realizar otras operacio-nes a travs de Internet.

Y, por otra parte, el progra-ma tiene que gestionar ca-da una de esas conexiones,lo que supone cierto tra-bajopara el ordenador. Co-mo ya habrs podido dedu-cir, a ms conexiones, mstrabajo para el PC.

4 Para confirmar el cam-bio en la configuracin,haz click en el botn ,y reinicia el programa. Pro-bablemente, en ese mismomomento ya aprecies unamejora significativa.

Desinstalarun programa

Si modificar la configura-cin del programa no es su-ficiente, quiz tengas quedesinstalarlo. En tal caso si-gue los pasos que te indi-camos a continuacin:

1Haz click en ,pincha entonces eny,

en la ventana quese abrir, haz do-ble click en elicono .

2 En la siguiente ventanahaz click en la entradadel programa que quierasdesinstalar, por ejemplo

. De esa manerase mostrar entonces msinformacin sobre el pro-grama:Para seguir con el procesopincha en el botn .

3 Con ello se inicia elproceso de borrado au-tomtico. La ventana delAsistente de desinstalacin

puede tener diversos as-pectos, desde una comple-ta interfaz hasta un simplemensaje de Windows, porejemplo .Sigue las instrucciones quete vayan dando. En esteejemplo es suficiente conque hagas click en .De esta manera el progra-ma se desinstalar y desa-parecer ya de la lista deprogramas de esta ventana.

4 Cierra ahora todas lasventanas abiertas pin-chando en .

5 Incluso aunque Win-dows no te lo indique,a veces no se borran todoslos componentes del pro-grama.A menudo quedan al-gunos restos en el disco du-ro (generalmente archivosde configuracin de la apli-cacin).Debes borrar a ma-no lo que ha quedado.Para ello busca la carpetaen la que estaba instaladoel programa,por ejemplo .

6 Cuando se muestre sucontenido, pulsa y,sin soltar, aprieta .De esta manera, todos losarchivos y carpetas queda-

Problemas con aplicacionesProblemas con aplicaciones


N 165 23


rn seleccionados (marca-dos en color azul):

7 Pulsa la tecla y, sinsoltarla, aprieta ya .Confirma a continuacin elmensaje

con un click en el botn y de esta manera la carpetase quedar vaca.

8 Haz click en elbotny repite este mismo proce-so con la carpeta del pro-grama, en es-te ejemplo De esta ma-

nera habrs eliminado ya to-dos los archivos del pro-grama que, por algn moti-vo, la aplicacin encargadade desinstalar el softwareno pudo borrar. Eso s, nun-ca hagas esto antes de de-sinstalar un programa. Pri-mero debes desinstalar laaplicacin,y luego eliminarlos restos.

Si la configuracin deWindows se modifica, pue-de ocurrir que el sistemadeje de funcionar correc-tamente. Esto puede pasarpor algn problema conuna aplicacin, o bien por-que accidentalmente unusuario realiza algn ajusteincorrecto.

Ante tal eventualidad,Windows dispone de unaherramienta con la que esposible devolver el siste-ma a una configuracin an-terior (cuando todo fun-cionaba bien).Para utilizarlasigue estos pasos:

1Puedes acceder a estaherramienta bien conWindows abierto del modohabitual, o bien empleandoel modo llamado A pruebade fallos . Ob-viamente, tends que em-plear este ltimo si Windowsno se abre del modo normal.Para emplear el modo segu-ro, reinicia el PC, presionaentonces la tecla y, cuan-do aparezca el men princi-pal,selecciona ypulsa la tecla .De esta forma acceders aWindows y el entorno se-guro mostrar un aspectosimilar a ste:

2 A continuacin, inde-pendientemente deque hayas accedido a Win-dows en modo normal o se-guro, haz ya click sobre

, en ,, y,

por ltimo, en la entrada.

3 Cuando aparezca laventana principal ,marca la entrada llamada

ypulsa .

4 Entonces se mostrarun calendario,en el que podrs seleccio-nar un da anterior, en el

que todo funcionaba co-rrectamente en el PC.Cada vez que hagas click enun da, se mostrarn, en elapartado de la derecha, to-dos los puntos de restaura-cin que se crearon ese da,por ejemplo .Ten en cuenta que slo haypuntos de restauracin enlos das cuyo nmero semuestra en negrita.

5 Selecciona el punto derestauracin a cuyo es-tado quieras devolver elequipo, por ejemplo ste,

,y haz click en .

6 En ese momento semostrar un resumende la operacin que vas arealizar, as como una ad-vertencia sobre la misma:Confirma la operacin conun click en .

7 Cuando la restauracindel sistema haya finali-zado, se reiniciar el equi-po, y podrs comprobar sitodo vuelve a funcionar co-rrectamente.

Nota: hay un par de asuntosque debes tener bastante encuenta siempre que utilicesla herramienta de restaura-cin del sistema.Por un lado, debes saberque al emplear un punto derestauracin y devolverelsistema a un momento an-terior, todos los programasque hayas instalado poste-riormente a ese punto pue-den dejar de funcionar.Por otra parte,al utilizar unode los puntos existentes,Windows crea automtica-mente otro nuevo. sta esuna prctica medida de pre-caucin,por si aquel no fun-ciona bien (as puedes re-gresara la situacin previa).No obstante, ten presenteque este ltimo punto derestauracin de precaucinno se crear si llevas a caboel proceso desde el modo Aprueba de fallos.

02 (Pg. 24)

Debido al trabajo diariocon el ordenador y,sobre to-do, a instalar y desinstalarprogramas, el Registro deWindows ter-mina por convertirse en unbasurero,en el que se guar-dan claves y valores obsole-tos, que en su mayora per-

tenecen a programas que ha-ce seguro siglos que no usasy desinstalaste. Una manerade deshacerte de todas ellasy de dar un poco de organi-zacin a tu Registro consis-te en utilizar algn progra-ma especializado en rastreary corregir el Registro.

En este ejemplo te ense-amos a utilizar el progra-ma TuneUp Utilities,que po-drs descargar de la pginaweb (www.tune-up.com).

1Una vez que hayas des-cargado e instalado elprograma en tu equipo, haz

doble click en elicono que encontrarsen tu Escritorio.En la ventana que se abrir

se te indica el tiempo du-rante el que podrs utilizaresta versin Shareware

del programa .

Para continuar haz click enel botn .

04 (Pg. 24)03 (Pg. 24)

Restaurar el sistemaRestaurar el sistema

Reparar el Registro de WindowsReparar el Registro de Windows


N 16524


2 Cuando, tras unos se-gundos, se abra la ven-tana principal del programa haz click en el botn .

Despus, en la ventana quese muestra, pincha en y, en el Asistente que seabrir

haz click en el botn .

3 Activa a continuacinesta casilla ,y pulsa despus el botn

. En ese momento, elprograma comenzar a ana-lizar el Registro, operacinde la que permanecers in-formado en la ventana .Cuando el chequeo finalicevers elsiguiente mensaje,

.Pulsa entonces el botn

. De este modo po-drs ver a continua-cin una completalista, por categoras,

de todos los errores y pro-blemas detectados:

4 Pincha en una de lasentradas de la lista, por

ejemplo en esta misma ,

y podrs ver un listado delos errores de ese tipo en-contrados:

Pincha en uno, y en la par-te inferior obtendrs infor-macin adicional de l:

5 Para acabar con todosellos, pincha ahora en, despus en

y comenzar el pro-ceso de limpieza .

Cuando ste finalice, el Re-gistro de configuracionesdel sistema ya estar limpio,lo que repercutir en el ren-dimiento de tu sistema.

Si has seguido todos lospasos que te hemos indica-do y no has podido solucio-nar los problemas de tu PCllega entonces el momentode que realices un chequeocompleto al equipo.

Anlisisantivirus

Te contamos cmo reali-zar una comprobacin detu PC con el antivirus Kas-persky,ganador de la ltimacomparativa de antivirus deComputer Hoy. Si quieres,puedes descargar una ver-sin de prueba de la pginawww.kaspersky.com

1 Una vez que tengas elprogramainstalado y ac-tualizado, hazdoble click en eliconoque hay en tu Escritorio,pa-ra as abrir el programa.

2 Tras unos pocos se-gundos, se mostrar laventana principal del anti-virus:Asegrate de que ests en lapestaa y buscael apartado ,ya que es ah don-de vas a seleccio-nar el tipo de anlisis quete interesa llevar a cabo.

Si deseas chequear todo elsistema (algo que es espe-cialmente recomendable sies la primera vez que utili-

zas el antivirus), haz clicken la entrada .Una medida de seguridadmuy recomendable es che-

DriverO controlador. Softwareque permite relacionar-se al sistema operativocon un dispositivo dehardware.

Modo a pruebade fallos

Modo de arranque deWindows que inicia unasesin limpia, en laque apenas se cargancontroladores y servi-cios. Idnea cuando nose consigue arrancar elsistema de otro modo ypara arreglar problemas.

Registrode Windows

Base de datos que con-tiene informacin acer-ca de la configuracindel sistema.

SharewareVersin de prueba deuna aplicacin, de fun-cionalidad o tiempo deuso limitado.

Systrayrea situada a la dere-cha de la Barra de tare-as y que muestra iconosde algunas funciones.En ocasiones hacen deaccesos rpidos, enotras informan del esta-do de un programa.

SpywareSoftware que recopilainformacin acerca de laactividad de un usuariosin su consentimiento.

HyperthreadingTecnologa de Intel quepermite emular un siste-ma multiprocesador pormedio del proceso para-lelo de instrucciones. Enocasiones, el softwarede la placas base instalacontroladores para estafuncin aunque el mi-cro no disponga de ella.

PuertoNmero asignado enTCP/IP a los programasde un ordenador parasaber exactamente dn-de transmitir los datos.

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Qu es...?

Anlisis del sistemaAnlisis del sistema


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quear todos los disquetes yCDs antes de acceder a sucontenido por primera vez.Para ello haz ahora click en

.Y si lo que quieres es selec-cionar manualmente quelementos del sistema sernanalizados, entonces debespinchar en .

3 Si has elegido selec-cionar los elementos,en ese momento se mos-trar la ventana .

Elige en ella qu quiereschequear e inicia ya el an-lisis del sistema.

4 De esta manera, enunos pocos segundosvers la ventana donde se te ir informandodel estado de la operacin.Si el programa encuentra al-

gn virus, te mostrar unmensaje como ste:

En l se te avisa de lo des-cubierto y se te ofrecen di-versas acciones (borrarlo,ignorarlo, moverlo a la zo-na de cuarentena, etc.).Siempre que esto ocurra, elanlisis se detendr hasta

que decidas lo que quiereshacer con el archivo infec-tado, as que tienes que per-manecer atento al PC du-rante todo el proceso.

5 Una vez que ste fina-lice,ya puedes cerrar laventana del antivirus. Si mi-ras el Systray ,all encontrars el icono

que te indica que, para tuseguridad, el mdulo resi-dente del antivirus est

controlando todo lo queocurre en tu ordenador.

Anlisisantispyware

Pginas de inicio y de bs-queda secuestradas, pro-gramas que recopilan tusdatos personales sin tu au-torizacin, bichos que secuelan en tu sistema sin tupermiso (y afectan al ren-dimiento del mismo)... S,hay un montn de razonespara que tomes medidas an-te el spyware .Y nosotros te explicamoscmo hacerlo con SpybotSearch & Destroy, una apli-cacin gratuita con la quepodrs chequear tu sistema:

1 En primer lugar, bjateel programa de la web(www.safer-networking.org/es)e instlalo siguiendo los pa-sos que te indicar elAsistente.A continuacin,para abrir el programa, hazdoble click en elicono ,y cierra los men-sajes que se mos-trarn con clicksen .

2 Cuando, tras unos se-gundos, se abra ya laventana principal del pro-grama, ,abre el men y hazclick en la entrada .De este modo el programase mostrar en castellano.

3 Ahora debes actualizarel software (hay que es-tar conectado a Internet pa-ra hacerlo). Haz click ya en

, y trasunos segundos se mostraruna lista con todas las ac-tualizaciones disponibles:

Haz click en el recuadroque se muestra a la iz-quierda de cada una, , demodo que aparezca un tra-zo verde en su interior, ,y pincha a continuacin en

. Con ellolo que haces es que se inciela actualizacin.

4 Cuando el proceso fi-nalice, el programa secerrar y abrir de nuevo.Haz ya click entonces en

y comenza-r el anlisis. Los resultadosdel mismo se irn mostran-do en la parte central de laventana del programa:

Una vez que el proceso fi-nalice,haz click en el botn

.Entonces el programa ge-nerar un nuevo Punto derestauracin del sistema,

, y, acontinuacin, te pedir queconfirmes la eliminacindel spyware: .Pincha en el botn y,tras la limpieza, podrs verun trazo verde junto a cadaelemento:

Esto te indica que esos ele-mentos han sido eliminados.Es posible que, en este mo-mento, se muestre un men-saje en el que se te indicaque el programa no ha po-dido eliminar todo el spy-ware de tu PC. En tal casoselecciona que Spybot seabra automticamente laprxima vez que reiniciesel sistema y, en ese mo-mento, acabar con aque-llos programas que no hapodido eliminar ahora.

5 Para que tu ordenadorsea ms seguro,puedesinmunizarlo contra ciertos

programas. Paraello simplementehaz click en y despus pulsa el botn

.De este modo, tu ordenadorya estar limpio de spywa-re,e inmunizado contra mu-chos de estos programas.

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05 (Pg. 24)

Limpieza de Internet Explorer y Outlook Express

Si los problemas de tu PC selimitan a los momentos en losque empleas alguno de estosprogramas, quiz solucionar-los sea tan sencillo como se-guir todos los pasos que te in-dicamos aqu.

1 Abre Internet Explorer,haz click en ypincha en .

2 En la ventana que se abri-r, haz click en ypulsa . Cierra elmensaje con unclick en y se borrarntodas las cookies.

3 Despus haz click en. En la venta-na marca enton-ces la entrada denominada

(siempre y cuando no hayasdescargado alguna web parapoder verla sin estar conecta-do). Pulsa y se eli-minarn los archivos. De estamanera ya habrs hecho lim-

pieza en Internet Explorer, yganado en espacio en el disco.

OrganizarOutlook Express

Cuando uno borra un men-saje, ste normalmente quedaen la Papelera de reciclaje. Conel paso del tiempo, all se pue-de almacenar una gran canti-dad de datos.

1 Inicia Outlook Express, yhaz entonces click en.

De este modo vers todos losmensajes que has borrado, porejemplo:

2 Haz click primero eny despus en.

Confirma el mensaje con un

click en y todos esos men-sajes se borrarn.

3 Las carpetas de mensa-jes en Outlook Express sepueden comprimir, con lo queganars espacio en el disco.Para ello haz click en ,muvete hasta y final-mente pincha en la entrada

.En ese momento se abrir laventana en la que se te indi-car el estado del proceso decompactacin:

Una vez que sta desaparez-ca, la operacin de limpieza delas carpetas habr concluido.


N 16526


Anlisis de los procesos abiertosAnlisis de los procesos abiertos

Los problemas de tu or-denador pueden estar cau-sados por algn tipo desoftware malicioso. Es po-sible que un virus, troyano,etc., sea el culpable de to-dos tus males.

En ese caso, tienes unaposibilidad de descubrirlo,ya que dejar un rastro. Co-mo cualquier otro progra-ma,debe estar funcionandopara llevar a cabo su tra-bajo.Y ah es precisamen-te donde lo puedes pillar.

Windows XP permite vertodos los procesos que seestn ejecutando en un mo-mento dado en tu sistema atravs del Administrador deTareas.Tanto los visibles(por ejemplo, las aplicacio-nes que tengas abiertas), co-mo los invisibles (los dis-tintos servicios que estnresidentes en la memoria).Una vez en l, slo tienesque identificar los procesosque te parecen sospecho-sos, y eliminarlos.

En este apartado te con-tamos cmo hacerlo,y tam-bin el modo de saber si unproceso es bueno o ma-lo.Adems, te mostramosunas aplicaciones que estndiseadas especficamentepara realizar esta tarea.

1Haz click con el botnderecho en un punto li-bre de la Barra de tareas

y luego haz click, en el me-n que se despliega, sobrela entrada

para as abrir el Aministra-dor de tareas de Windows:

En algunas configuracionesdel sistema, tambin puedes

hacer que se muestre si pre-sionas simultneamente lasteclas , y .

2Pincha encima de lapestaa

para poder ver todos losprocesos que se estn eje-cutando en este instante entu ordenador:

3En la parte inferior dela ventana se muestrainformacin acerca del n-mero de procesos abiertos,as como de la carga de laCPU y de transacciones:

Si el tamao de la ventanano es suficiente, puedesagrandarla tirando con elratn de su esquina:

4En el caso de que hayaotra sesin abierta, es-coge tambin la entrada

para que se vean al mismotiempo los procesos de losotros usuarios del sistema:

5Y si pinchas arriba en-cima de ,todas las tareas que semuestran en la ventana seordenarn en funcin delnombre de usuario:

6En caso de que veas al-gn nombre que te es-camaun poco,por ejemplo

,el mtodo ms sencillo pa-ra as averiguar su proce-dencia es hacer una bs-queda en Internet.As que inicia el navegador,abre la pgina de Google ousa la Barra de bsqueda,

en caso de que el programadisponga de ella, escribeel nombre sospechosoco-mo trmino de bsqueda,

, y despusaprieta encima del botn

.

7Tras unosinstantesse mostrarnlos resultados:A continua-cin haz clicken los enlaces

hasta que encuentres undocumento con informa-cin acerca del proceso:

En la mayor parte de los ca-sos estar en ingls.Pero note preocupes, si se trata desoftware malicioso lo versmuy fcilmente.

8En este caso se tratauna falsa alarma amenos que no hayas insta-lado ningn dispositivo deCreative Labs. Es un detec-

tor de disco de este fabri-cante, que reconoce cun-do insertas un CD en el lec-tor e intenta reproducirlo.En cualquier caso, se tratade un programa prescindi-ble que puedes eliminar.Asque pulsa encima de l pa-ra seleccionarlo y aprieta elbotn .

9Cuando se muestre es-te mensaje de aviso haz click en y el proce-so desaparecer de la lista.

10 En otros procesos,como por ejemplo, puedes encon-

trarte con que se trata desoftware malicioso:En funcin del tipo de in-truso de que se trate spy-ware, troyano, virus, etc.,elimina el proceso y a con-tinuacin sigue las instruc-ciones que encontrars enel apartado correspondien-te de este mismo artculopara eliminarlo.

165_026_030_SOFTWARE (carlos) 20/1/05 21:12 Pgina 26

N 16528


Usar softwareespecializado

Usar el Administrador detareas de Windows tiene al-gn inconveniente. No pro-porciona informacin acer-ca de los procesos,de modo

que tienes que buscarte lavidapara averiguar de dn-de procede cada uno,as co-mo para decidir si elimi-narlo o no.Y lo importante,no muestra todos los pro-gramas que estn corrien-do en el sistema, algunospermanecen ocultos. Pue-des solucionar ambos pro-

blemas con alguna de lasaplicaciones diseadas pa-ra analizar los procesos deWindows, como Win Task 5Professional 3, eXten-ded Task Manager 3 o Se-curity Task Manager 3. Eneste apartado te enseamosa usar esta ltima.

1Primero, descarga e ins-tala la aplicacin.Trasello, pulsa en , lue-go coloca el cursor sobre

y tam-bin justo encima de la l-nea . Hazya click sobre la entrada

para ini-ciar el programa:

2 Los procesos aparecenordenados por su peli-grosidad, indicada por labarra de color rojo que es-t situada junto al nombre:

.A su lado, la ruta del fi-chero, ,y un poco ms a la derecha,su descripcin, .

3Desde luego, parece al-go sospechoso, un pro-grama que no es de Micro-soft dentro de la carpetaC:\Windows. Si ahora lo se-leccionas con un click en

, podrsver informacin adicionalen la parte inferior de laventana:

4 An no es suficiente?Pues presiona sobre elbotn para que seabra la pgina web del fa-bricante con ms informa-cin todava:Parece ser que se trata de undriver SiS para el puertoAGP...algo bastante raro si nila tarjeta grfica ni la placabase son de dicho fabrican-te, o si tu micro no tieneHyperthreading .

5Para eliminarlo, pulsaarriba encima del bo-tn para que de esemodo se abra la ventana

. Si no ests segu-ro de borrarlo definitiva-mente, escoge la entrada

ypulsa en para po-nerlo en cuarentena.

6 Si posteriormente quie-res recuperarlo, hazclick encima del botn

y escoge en lalista el proceso que antespusiste en cuarentena

Despus, pulsa de formaconsecutiva en , en

y en .07 (pg. 24)

A veces, puede que losenemigos no estn en ca-sa, sino que ataquen desdeInternet. Es posible que unusuario malintencionado sehaya aprovechado de quetu PC est desprotegido, oque hayas instalado un pro-grama que est acaparandotodo tu ancho de banda. Lomejor que puedes hacer eneste caso es comprobar eltrfico de datos en tu red.

1El Administrador de ta-reas de Windows per-mite comprobar la carga detrabajo de la red. Repite elpaso nmero 1 del aparta-do Anlisis de proce-sos y pincha sobre

.

2Con ello vers ungrfico que mues-tra el trfico de la red,as como informacinadicional acerca deluso de las distintasconexiones de red:

3En la parte inferior tam-bin aparece reflejadala carga de traba-jo de la red:Si aprecias que el valor semantiene todo el tiempopor encima del 60%, debesproceder a un anlisis msmeticuloso de la red.

4Existenmuchasaplicacionesque estn di-seadas paramonitorizarel trfico dered, comoBWMeter:

Estos programas llevan a ca-bo un anlisis ms detalla-do de las transferencias dedatos, adems de propor-cionar estadsticas muchoms completas y ofrecer laposibilidad de filtrar la in-formacin en funcin de loque ms te interese.

Configurarel firewall

Sin embargo, no conse-guirs controlar por com-pleto lo que entra y sale detu ordenador hasta que noinstales un firewall. Win-dows XP dispone de uno,que adems ha mejoradoostensiblemente con la ac-

tualizacin Service Pack 2.En el caso de que desees

an ms informacin, pue-des instalar un firewall deotro fabricante (ver Com-puter Hoy n 146).

1Puedes asegurarte deque est activado a tra-vs del Centro de seguri-dad. Haz click encima de

y comprueba que aparezcael mensaje

ConsejoEl software malicioso pue-de tener cualquier nombre.A poco que haya sido creadopor un programador media-namente habilidoso, adop-tar un nombre parecido oidntico al de un procesoconocido para as engaar-te. De modo que fjate bienen todos los detalles, comola extensin del fichero. As,por ejemplo, svchost.exees un proceso del sistemaque siempre aparece en elAdministrador de procesos,mientras que svchost.pifpuede tratarse de un intru-so. Y tambin sospecha sis-temticamente de todos losprogramas no Microsoftque te encuentres en lascarpetas C:\Windows yC:\Windows\System32.

Direcciones online

3 www.liutilities.com/products/trial3 www.warecase.com/downloads.asp3 www.neuber.com/taskmanager/download.html

Anlisis del trfico de RedAnlisis del trfico de Red

Consejo

Si detectas cualquier tipo deproblema, una de las prime-ras cosas que debes haceres desconectarte de la red ode Internet. Para ello, desen-chufa los cables, o bien des-habilita la conexin. Abre

,haz click encima de la lnea

, ydespus selecciona en lalista la tarjeta de red:

.Pincha encima con el botnderecho y pulsa en la listasobre la entrada para desactivar la tarjeta:

.


N 165 29


2 Si ves que no est enfuncionamientopulsa abajo encima del ico-no yluego haz click sobre la en-trada para as activarla:

3Puedes extremar anms las precaucionespor medio de la funcin

, aun-que lo mejor es que vayasespecificando una a una las

aplicaciones que tienen ac-ceso a Internet.Haz click en

y seleccinalasen la lista

o bien emplea el botnpara agre-

garlas a mano.A partir de es-te momento, si un progra-ma no autorizado intenta

conectarse a la red vers unmensaje de alerta muy pa-recido a ste:

4Tambin puedes abrirpuertos pormedio de . Enel caso de que hayas insta-lado algn tipo de servidoren tu equipo, pulsa encimade la lnea ,selecciona el adaptador

y escogelos servicios en la lista:

08 (pg. 24)

Si a pesar de todo lo quehas comprobado, y de dis-poner de un antivirus, si-gues teniendo problemas,no debes descartar que sedeban a una infeccinpro-vocada por algn tipo desoftware malicioso.Y es quecon instalar el software deseguridad no es suficiente,tambin hay que llevar a ca-bo un mantenimiento m-nimo del mismo. Hay queasegurarse de que el anti-virus funciona correcta-mente, y de que sus basesde datos estn actualizadas.

En este apartado te ense-amos a revisar la configu-racin de actualizacionesde tu antivirus, y a solucio-nar los problemas que pue-dan surgir relacionados conella. Hemos empleado la l-tima versin de KasperskyAnti-virus Personal, ganadorde nuestro test de antivirus(Computer Hoy n 141).

Actualizarel antivirus

Constantemente aparecennuevos virus que la aplica-cin no es capaz de detec-tar a menos que dispongade los nuevos archivos defirmas que los tengan regis-trados. La manera de com-probar que el programa lostiene es muy sencilla.

1Si has instalado ServicePack 2, es el propioCentro de seguridad deWindows XP el que te aler-ta de ello nadams encenderel equipo:

2 Si no es as, haz click enel icono de laBandeja de sistemapara ver el estado de las ac-tualizaciones:

En este ejemplo est claroque hay actualizar el pro-grama con urgencia.

3Para ello, debes conec-tarte a Internet y pulsarindistintamente en el enla-ce oencima de este botn,

. En cuan-to lo hagas comenzar ladescarga de los datos:

4Cuando termine el pro-ceso vers el mensajeA continuacin lleva a caboun anlisis completo delequipo, tal y como ya hasvisto en el apartado llama-do Anlisis del sistema dela pgina 24.

5 Si te encuentras en unequipo sin acceso a In-ternet,o si por alguna raznno es posible estableceruna conexin con el servi-dor de Kaspersky, no de-sesperes, ya que existe unmtodo alternativo. Puedesdescargar la actualizacinde manera independientepara instalarla ms tarde, o

incluso en otro ordenador.A continuacin inicia el na-vegador y abre ahora la p-gina web del distribuidor,www.codine.es.

6Busca en la parte infe-rior de la web la lneay

pulsa debajo de ella enpa-

ra descargar la versin msreciente del archivo.

7Cuando finalice el pro-ceso, copia el ficheroen un CD o en cualquierotro soporte de almacena-miento porttil para trans-ferirlo al equipo en que seencuentra el antivirus.Tras

ello, haz ya do-ble click enci-ma del icono y luego pinchatambin en el botn .

8Escribe un nombre pa-ra la carpeta en que sedescomprimirn los archi-vos, por ejemplo ,y aprieta en . Cuandotermine, pulsa encima delbotn .

9Ahora tienes que mo-dificar la configuracindel antivirus para que bus-que las actualizaciones enla carpeta que has creadoen el paso anterior.Haz click en y luego encima de la pesta-a .

10 Ya a continuacin,pulsa en la entrada y haz click sobre la f lecha

para modificar la fuente deactualizaciones:

Aprieta luego en el botn

para especificar en dndeestn las firmas: .

11Por ltimo, aprietaya sobre la pestaay vuelve a pinchar

en para que seactualice el antivirus.

No puedo instalarel antivirus

A veces ya es demasiadotarde. El equipo est in-fectado y el software mali-cioso aborta cualquier in-tento de instalacin delantivirus. Esto antes se re-solva con los discos de res-cate, que arrancan un siste-ma operativo limpio desdeel que llevar a cabo un an-lisis completo del ordena-

dor. Dado que (parece ser)que los que crean este pro-blema son virus concretos,en Kaspersky han optadopor eliminar los discos derescate de su ltima ver-sin.A cambio, ofrecen ensu web una til herramien-ta que tambin actualizancon regularidad para eli-minar especficamente esosvirus.Despus de usarla po-drs instalar el antivirus sinproblemas.

1Repite el paso 5 delapartado anterior, pulsay luego debajo

de en el en-lace .

2Cuando se descargue elfichero, haz yadoble click en Con ello se abriruna ventana de MS Dos,

,y dar comienzo un anlisisdel sistema:

3En cuanto finalice elproceso, aprieta la teclapara reiniciar el siste-

ma.Ya estars en condicio-nes de instalar el antivirus.

Asegrate de usar bien el antivirus Asegrate de usar bien el Antivirus

Consejo

Si te ves obligado a actuali-zar el antivirus manual-mente, recuerda repetir elproceso al menos una vez ala semana para disponersiempre de la ltima versinpublicada del archivo .

Consejo

Muchos de los virus queafectan al inicio de Windowsno se cargan al arrancar enModo a prueba de fallos. An-tes de desesperar, prueba aemplearlo tal y como has vis-to en el apartado Restaura-cin del sistema y procedecon los pasos del apartado.


N 16530


Solucionar los problemas con el hardwareSolucionar los problemas con el hardware

En muchas ocasiones, undispositivo que funcionamal hace que tu ordenadorse comporte de forma err-tica, se cuelgue y reinicieinesperadamente, o funcio-ne ms lento de lo normal.

Comprobarel estado del disco

La mayora de discos du-ros que se comercializaguarda informacin sobre elestado del hardware.Son da-tos sobre la temperatura opequeos fallos de funcio-namiento que, en caso deser muy numerosos,puedenser un sntoma de que el dis-co no va a durar mucho.

En caso de fallos, puedeser til comprobar esta in-formacin.As que para ac-ceder a esta informacinpuedes descargar e instalaralgn programa especfico,como HDD Health 3a, quees gratuito.

1Una vez instalado, ten-drs un nuevo icono enla bandeja del sistema. Hazclick sobre ste

para abrir la aplicacin.

2 Si pulsas ve-rs una lista de los da-tos que se monitorizan enel disco. El valor indicadoen la columna es elvalor actual de esa entrada.La columna sea-la el valor mnimo que de-bera tener para que el dis-co se encuentre en buenestado y muestra lospeores valores obtenidos.Por ejemplo, para el valor

el valor actual es de 100, yel umbral de seguridad es-t en 50, as que el disco notiene ningn problema conel valor Raw Read Error Ra-te (errores de lectura).

3HDD He-alth, ade-ms, hace una

prediccin de fallos de fun-cionamiento.Para verlo,pul-sa en y se mostra-r el informe:

Recuperar el acce-so UDMA al disco

Cuando se producen de-masiados errores de CRC

en las operacio-nes de lectura y escrituradel disco, es muy probableque haya algn problemade hardware (habitualmen-te un cable IDE en mal es-tado) haga que se corrom-pan los datos.Para protegerla informacin guardada enel sistema, en estos casosWindows XP desactiva elacceso UDMA aldisco duro y lo establece enmodo PIO . Elequipo funciona, pero demanera extremadamentelenta.Volver a activarlo noes trivial.As se hace.

1Pulsa con el botn de-recho sobre el iconoy elige la entrada del

men .

2Despliega la pestaay pincha ya acontinuacin en el botn

paraabrir el Administrador dedispositivos.

3Haz ya doble click eny despus en la contro-

ladora a la que est conec-tado tu disco duro:

4Abre ahora la pestaay lue-go comprueba que el modode transferencia sea

si es ATA133, o el que co-rresponda a tu disco duro.Si el valor mostrado es

,el disco est funcionandoen modo PIO. Como Win-dows XP no te dejar mo-dificarlo, pulsa paracerrar la ventana.

5 Si el disco duro estfuncionando en modoPIO, haz doble click en

, selec-ciona el disco duro

y pulsa . Pulsa

y reinicia el sistema.Win-dows volver a reconocerel disco y lo configurar

dentro de sus posibilidades.Si el problema se repite, esmuy probable que tengas

un problema de hardware.Cambia el cable IDE e ins-tala los drivers ms recien-tes de la placa base, as co-mo una actualizacin de laBIOS (si la hay) para inten-tar solucionar el problema.

6Adems, si tuplaca base tieneun chipset de Intel,puedes instalar una

aplicacin gratuita que esposible descargar de 3b

Comprobacinde la memoria RAM

Para comprobar si hay al-gn problema conuno de los mdulosde memoria, puedesutilizar varias herra-mientas.Nosotros he-mos usado Windows

Memory Diagnostic, quepuedes descargar de la webde Microsoft 3c

1Haz ahora doble clicken el icono y despus en Si no tienes unidad de dis-quete (por ejemplo, si tuequipo es un porttil) pue-des pulsar entonces en

, con loque se guardar en el discoduro un archivo ISO quepodrs grabar con cualquierprograma de grabacin deCDs y usar ste para iniciarel equipo desde la unidadptica (CD o DVD) del PC.

2Elige la unidad en laque quieres crear el dis-quete de inicio y pulsa

, con lo que se crea-r el disquete de inicio deWindows Memory Diag-nostic en unos minutos.

3Ya con tu disco de ini-cio terminado, reiniciael ordenador sin retirar eldisquete de la unidad y es-pera a que el PC se iniciecon el disquete y se cargueel programa de chequeo dela memoria:

11 (Pg. 32)

10 (Pg. 32)

09 (Pg. 32)

Direcciones online

3a http://www.panterasoft.com/download/hhealth.exe3b http://downloadfinder.intel.com/scripts-df/Product_Filter.asp?ProductID=6633c http://oca.microsoft.com/en/mtinst.exe

165_030_034_SOFTWARE (andres) 20/1/05 21:14 Pgina 30

N 165 31


4 Si quieres que se llevena cabo los test mscompletos (aumentars asla posibilidad de encontrarfallos), pulsa la tecla yvers que en vez de ser seislas pruebas a completar,

, se-rn ya en total once test,

.

5Mientras no se encuen-tre ningn error, en laparte inferior de la pantallavers el texto

Deja que el test se ejecutedurante varias horas y, si nohay errores, podrs dar losmdulos por buenos.

6En caso de que la me-moria falle y tengas ins-talados varios mdulos dememoria, apaga el equipo,brelo con ayuda de un des-tornillador y quita uno delos mdulos

Si los errores persisten,vuelve a instalarlo y quitaotro, hasta dar con el m-dulo en mal estado. El equi-po funcionar algo ms len-to por disponer de menos

memoria para datos y pro-gramas, pero podrs usarlosin problemas.

Comprobacin dela tarjeta grfica

Si crees que el problemapuede deberse a este com-ponente porque el ordena-dor falla con juegos u otrasaplicaciones exigentes encuanto a grficos, o porqueel equipo muestra extraaslneas y puntos en la pan-

talla, puedes comprobar silas funciones de acelera-cin de la tarjeta grficafuncionan bien.

1Pulsa en y. Escribe

y pulsa para abrir la he-rramienta de diagnstico deDirectX.

2Abre la pestaa y espera a que el pro-grama obtenga toda la in-formacin necesaria sobrela tarjeta grfica

3Pulsa a continuacin eny se re-producir una secuencia deanimaciones. Despus decada una de ellas indica sise ha reproducido correc-tamente o no

4 Si todas estas pruebasterminan satisfactoria-mente, repite la operacin

probando esta vez las fun-ciones de aceleracin. Paraello, pulsa .

5 Si todo ha salido bien,el resultado final indi-car que no hubo errores:

En caso de que se detectenproblemas, instala los dri-vers ms recientes de la pla-ca base para que el bus AGPfuncione correctamente ytambin los de la tarjeta gr-fica. Si no da resultado,prueba a reemplazar estecomponente por otro y

comprueba si se solucionael problema. En tal caso, esprobable que la tarjeta esten mal estado o, por algnmotivo, se caliente dema-siado durante el uso.Algunos fabricantes inclu-yen una herramienta paraconocer en todo momentola temperatura del proce-sador de grficos 3D.

Desconectardispositivos

A veces, los fallos de hard-ware se deben a dispositi-vos que no funcionan bienpor algn motivo. Incluso,sobre todo con equipos dehace unos aos, es posibleque determinada tarjeta gr-fica se peguecon la placabase, o que cierta tarjeta desonido no pueda compartirIRQ con otrosdispositivos PCI.

1La forma ms sencillade detectar este tipo deconf lictos es quitar todoaquello que no sea impres-cindible para que el orde-nador funcione. En primerlugar, desconecta todos losdispositivos USB que tengasconectados, excepto el te-clado y el ratn si empleaneste tipo de conexin.

2 Seguidamente, abre lacarcasa con ayuda deun destornillador

y desconecta todos los dis-positivos PCI que no seanvitales para el funciona-miento del ordenador: tar-jetas de TV, de sonido...

3Ahora enciende el or-denador y compruebasi todo funciona correcta-mente. Si el problema se haresuelto, apaga ya el equipoy conecta entonces una delas tarjetas PCI

Vuelve a iniciar el equipo yrepite este paso con cadauno de los componentes,primero los de conexinPCI y despus los USB, has-ta detectar cul es el que es-t dando problemas.

12 (Pg. 32)

Consejo

Si desconectas un mdulode memoria y los problemasdesaparecen, tal vez no esten mal estado. Segn unaestadstica llevada a cabopor Microsoft, en muchasocasiones (uno de cada tresordenadores de sobremesay uno de cada cuatro port-tiles) basta con volver a co-nectar el mdulo para quefuncione bien.Por eso, antes de tirar el m-dulo, con el PC apagado,limpia el polvo de la ranuracorrespondiente y de la me-moria, vuelve a conectarlo ytal vez tengas suerte...

Consejo

Los dispositivos conectadosa los puertos PCI y AGP usandeterminados recursos de laplaca base. Como estos re-cursos son limitados, enocasiones dos tarjetas com-parten una misma IRQ. PCIest diseado para admitiresto, pero algunas tarjetasno funcionan bien cuandocomparten IRQ con otra. Lasolucin para un dispositivoque no funciona, a veces, escambiarlo de ranura. Coneso, la placa base le asigna-r otra IRQ en exclusiva ocompartida con una tarjetadistinta a la anterior.

Direcciones de inters

Para solucionar problemas con los grficos, asegrate de que losdrivers de la tarjeta y del chipset de tu placa base estn al da.Aqu tienes las webs de descarga de los fabricantes ms usuales.

www.ati.com/support/driver.htmlwww.nvidia.com/content/drivers/drivers.aspdownloadfinder.intel.comwww.viaarena.comdownload.sis.comwww.amd.com

ATINvidiaIntel (chipset)VIA (chipset)SiS (chipset)AMD (chipset)


N 16532


Ajustar la BIOSpor defecto

La BIOS te permite sacarel mximo rendimiento a tuPC si est bien configurada.En caso contrario, no sloexperimentars problemasal usar tu ordenador.Tam-bin es posible que com-ponentes como el procesa-dor o la memoria resultendaados si les haces fun-cionar a una velocidad ex-cesiva o con ms voltaje delespecificado por el fabri-cante. Por eso, las modifi-caciones en este compo-nente deben llevarse a cabocon sumo cuidado.

1Si crees que has come-tido algn error al mo-dificar la BIOS que estafectando as al funciona-miento de tu equipo, pue-des usar la configuracinpredeterminada por el fa-bricante. No est pensadapara obtener el mximorendimiento, pero suele irbien con todas las configu-raciones de hardware.

Para acceder a la configu-racin de la BIOS de tu or-denador pulsa (en al-gunos modelos, en vez deesta tecla hay que pulsar al-guna de las teclas de fun-cin) durante el inicio delsistema, pero antes de quecomience a cargarse el sis-tema operativo.

2En la pantalla principalde la mayora de lasBIOS encontrars un mencon todas las categoras pa-ra la configuracin, usa lasteclas y para despla-zarte hasta la entrada

.Despus, pulsa paracargar ahora la configura-cin por defecto.

3A continuacin, pulsaseguido de paraaceptar el cambio en la con-figuracin y pulsa parade esta forma salir de laBIOS y reiniciar el equipocon los ajustes de fbrica.

4En otras BIOS, la formade llevar a cabo estamodificacin es diferente,por ejemplo, en las AMI.En estas BIOS,pulsa has-ta resaltar el men .

5En la parte inferior ve-rs las diferentes for-mas de abandonar la confi-guracin (guardando loscambios que has llevado acabo, descartando los cam-bios...)

6Pulsa la tecla hastaresaltar as la entraday

en . Despus, pincha

para aceptar los cambios,pulsa la tecla para resal-tar yteclea para reiniciar elordenador.

Revisar el estadodel hardware

La BIOS, adems de hacerajustes en la configuracin,permite obtener mucha in-formacin sobre el funcio-namiento del equipo. stapuede ser til para saber sicuando tu PC se cuelga oreinicia espontneamentese debe, por ejemplo, al ca-lentamiento de alguno desus componentes.

1Pulsa (o la tecla in-dicada en tu BIOS) paraacceder a la configuracin.

2Pulsa la tecla paradesplazarte por el me-n de ajustes de la BIOShasta que quede resaltadaas a la entrada denomina-da .

3Ahora vers una lista dedatos relativos a la in-formacin del equipo. Losdatos mostrados pueden va-

riar de un equipo a otro,pe-ro el aspecto de la pantallaser parecido a ste:

4El primer bloque de in-formacin se refiere alas temperaturas:

La temperatura del sistema(System Temperature) indi-ca el valor medido por eltermmetro integrado en laplaca base,en este caso 32.La CPU Temperature indicala temperatura medida enel sensor situado bajo el mi-croprocesador (35C ennuestro ejemplo). La tem-peratura mxima que pue-des dar por buena depen-de del procesador quetengas, pero en general essaludableque el micro nosupere los 60.Ten en cuen-ta que la temperatura am-biente tambin cuenta: si laCPU est a 50 en invierno,es posible que en pleno ve-rano su temperatura seabastante superior.

5El siguiente bloque deinformacin,te indica la velocidad de gi-ro de los ventiladores co-nectados. Normalmente el

primero que se especificaes el ventilador del micro-procesador y el resto sonotros ventiladores instala-dos en la caja.

6Por fin, el bloque msextenso mide los dife-rentes voltajes usados porel ordenador. En muchasocasiones, ste es el origende muchos quebraderos decabeza, ya que un compo-nente en perfecto estado(que, en otros equipos, fun-cionar perfectamente) se-r la causa del problemaporque recibir un voltajeinadecuado. En primer lu-gar, vers el Vcore (el vol-taje del microprocesador):

. El

valor apropiado para estecomponente depende delmodelo, y el valor real nodebe diferir mucho. Des-pus, encontrars los valo-res de otros voltajes

Asegrate de que la dife-rencia entre el valor nor-maly el real,medido por laplaca base, no tiene una va-riacin superior al 5% co-mo mximo.

CRCCdigo de RedundanciaCclica. Es un sistemade deteccin de erroresque consiste en aplicara cada bloque de datosuna operacin matem-tica y aadir el resultadoal bloque. De modo que,al recibir la informacin,se puede repetir la ope-racin y comparar el re-sultado con el cdigo in-cluido con los datos. Siel resultado coincide,los datos no han tenidomodificaciones.

UDMAEs un sistema de accesodirecto a memoria quepermite a los discos du-ros y otros dispositivosde almacenamientotransferir datos desde lamemoria al disco y des-de el disco a la memoriasin intervencin del pro-cesador del equipo, quequeda as libre paraotras tareas.

PIOProgrammed Input-Out-put, sistema de entrada-salida de datos progra-mada, es decir, que selleva a cabo con la inter-vencin del procesadordel ordenador. Cuandose estn llevando a cabomuchas operaciones PIOcon un disco duro, elprocesador puede dedi-carle ms de la mitad desu tiempo y ralentizar alresto de procesos.

IRQInterrupt ReQuest (soli-citud de interrupcin) esuna llamada que lleva acabo un dispositivo oprograma al sistemaoperativo para que enveo reciba unos determi-nados datos, para ad-vertir de un cambio deestado en el dispositivo,etctera.

SCSISistema de conexin dediscos y otros dispositi-vos usado sobre todo enentornos profesionales.

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Qu es...?

Cambiar la batera

Si los ajustes que haces en laconfiguracin de la BIOS (fe-cha y hora incluidas) se pier-den con mucha frecuencia, orecibes un mensaje durante elinicio del tipo CMOS Chek-sum failed. Defaults loaded,puede significar que la placabase se ha quedado sin bate-

ra. Sustituirla es una tareamuy sencilla, basta con abrir lacaja y extraer una pila seme-jante a la que usan los relojesde pulsera. Si compras unaigual y la instalas en la mismaposicin (ten cuidado y respetala polaridad) habrs soluciona-do el problema.

Consejo

Si los voltajes que recibenlos diferentes componentesde tu ordenador no son muyprecisos, merece la penaprobar a cambiar la fuentede alimentacin. Este com-ponente es importante parael funcionamiento del PC.


N 16534


Drivers voracescon los recursos

Algunos fabricantes se lotoman muy en serio porquesaben que su dispositivo esmuy importante para elusuario.En ocasiones,el ex-ceso de celo les lleva a pen-sar que su creacin es tanimportante que, una vezinstalado, no querrs hacernada ms con tu ordenadorque usarla sin parar. Poreso, junto con el driver, seinstala software que te pue-de ayudar a sacar el mxi-mo provecho de tu tarjetade sonido, impresora o es-cner, pero que casi siem-pre ocupa memoria y tiem-po de procesador sinnecesidad.A veces, inclusoes el propio driver el que,sin motivo aparente,abu-sa de los recursos del PC.

1Si acabas de instalar unnuevo dispositivo, ennuestro caso una tarjeta desonido USB, y notas que elsistema se ha ralentizado,pulsa las teclas ++ para abrir el adminis-trador de dispositivos sinninguna aplicacin en fun-cionamiento.

2En este caso, hay unproceso llamado au-diocsg.exe que tiene pintade ser parte del softwaredel nuevo dispositivo y ocu-pa el 40% del tiempo delmicroprocesador, ademsde cantidades ingentes dememoria RAM:

3Puedes eliminar el pro-ceso, siguiendo los pa-sos explicados en la pgina26. Si despus de ello la tar-jeta de sonido (o, en tu ca-so, el perifrico que estsusando) sigue funcionandocon normalidad y no echasen falta ninguna de sus fun-ciones, sigue los pasos ex-plicados en la pgina 19 pa-ra eliminarlo del inicio delsistema. En caso contrario,reinicia para que el dispo-

sitivo vuelva a funcionarcon toda normalidad.Otra posibilidad en caso deque no puedas eliminar elproceso es descargar unosdrivers actualizados, queposiblemente sean poste-riores y corrijan los fallosque tenga la versin del CD-ROM incluido con el apa-rato. Para eso, debes acce-der a la web del fabricante,aunque, al igual que sucedecon las tarjetas grficas, esinteresante actualizar tam-bin los controladores de laplaca base: todos los busesa los que se puede conec-tar un dispositivo dependende este componente fun-damental del PC.

Driversno firmados

Microsoft certifica loscontroladores de dispositi-vo que superan sus prue-bas. En muchas ocasiones,los fabricantes publican susdrivers antes de obtener es-ta certificacin para ofreceractualizaciones ms rpi-damente, o bien ni siquierasometen a sus controlado-res a ese proceso.

Es interesante poder de-terminar qu drivers no es-tn firmados y, por tanto,podran llevar al sistema aser inestable. En particular,los errores que se producencon los modos de ahorro deenerga, el uso del modosuspendido,etc,pueden de-berse a uno de estos driverssin certificar.

1Para detectar los driversque estn sin firmar,pulsa y .Despus, escribe y pulsa . Se abrir elcomprobador de firmas.

2Pulsa el botn y a continuacin marca.

Escribe

(la carpeta donde WindowsXP almacena los drivers)como ruta para buscar ar-chivos sin firmar, y pulsa elbotn .

3Haz click en el botny entonces co-menzar el proceso de bs-queda de archivos:

4Cuando la bsquedatermine, vers una listade drivers sin firmar:En nuestra lista se hallnd347prt.sys y d347bus.sys,los drivers de una contro-ladora SCSI simulada in-

cluidos con un programainstalado recientemente.Puede ser interesante de-sactivarlo, ya que queremossolucionar problemas conlas unidades de disco.

5Pulsa en y hazclick en .Despliega y a con-

tinuacin pincha en el bo-tnpara abrir esa herramienta.

6Ahora, localiza la cate-gora del dispositivo adesactivar y haz doble click

sobre ella para acceder a sucontenido

Pulsa el botn derecho so-bre el dispositivo

y elige .

7Acepta el mensaje deadvertencia para de-sactivar el dispositivo y el icono de ste en el Ad-ministrador de dispositivoscambiar para indicarte queno est habilitado:

8Ahora, reinicia el siste-ma y comprueba si elproblema se ha soluciona-do. En caso contrario, vuel-ve a activar el dispositivodeshabilitado anteriormen-te, ya que ste no es la cau-sa del problema.

9 Si no sabes a qu dis-positivo correspondealguno de los drivers sin fir-mar, puedes impedir queWindows XP lo cargue. Pa-ra ello, pulsa en y

,despus escribey pulsa para

abrir una ventana de lneade comandos.

10 Escribe a continua-cin el comandoy pulsa para acceder ala carpeta de drivers.

11Para cambiar el nom-bre al driver, escribe,

usando el nombre del ar-chivo sin firmar que quie-res desactivar, en nuestrocaso vmnet.sys.

12 Reinicia el equipoy, si esto no resuel-ve la situacin, repite los pa-sos del 9 y 10 y escribe

(usando el nombre correc-to de archivo) para recupe-rar el driver que desacti-vaste anteriormente.

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Drivers voracescon los recursos

Algunos fabricantes se lotoman muy en serio porquesaben que su dispositivo esmuy importante para elusuario.En ocasiones,el ex-ceso de celo les lleva a pen-sar que su creacin es tanimportante que, una vezinstalado, no querrs hacernada ms con tu ordenadorque usarla sin parar. Poreso, junto con el driver, seinstala software que te pue-de ayudar a sacar el mxi-mo provecho de tu tarjetade sonido, impresora o es-cner, pero que casi siem-pre ocupa memoria y tiem-po de procesador sinnecesidad.A veces, inclusoes el propio driver el que,sin motivo aparente,abu-sa de los recursos del PC.

1Si acabas de instalar unnuevo dispositivo, ennuestro caso una tarjeta desonido USB, y notas que elsistema se ha ralentizado,pulsa las teclas ++ para abrir el adminis-trador de dispositivos sinninguna aplicacin en fun-cionamiento.

2En este caso, hay unproceso llamado au-diocsg.exe que tiene pintade ser parte del softwaredel nuevo dispositivo y ocu-pa el 40% del tiempo delmicroprocesador, ademsde cantidades ingentes dememoria RAM:

3Puedes eliminar el pro-ceso, siguiendo los pa-sos explicados en la pgina26. Si despus de ello la tar-jeta de sonido (o, en tu ca-so, el perifrico que estsusando) sigue funcionandocon normalidad y no echasen falta ninguna de sus fun-ciones, sigue los pasos ex-plicados en la pgina 19 pa-ra eliminarlo del inicio delsistema. En caso contrario,reinicia para que el dispo-

sitivo vuelva a funcionarcon toda normalidad.Otra posibilidad en caso deque no puedas eliminar elproceso es descargar unosdrivers actualizados, queposiblemente sean poste-riores y corrijan los fallosque tenga la versin del CD-ROM incluido con el apa-rato. Para eso, debes acce-der a la web del fabricante,aunque, al igual que sucedecon las tarjetas grficas, esinteresante actualizar tam-bin los controladores de laplaca base: todos los busesa los que se puede conec-tar un dispositivo dependende este componente fun-damental del PC.

Driversno firmados

Microsoft certifica loscontroladores de dispositi-vo que superan sus prue-bas. En muchas ocasiones,los fabricantes publican susdrivers antes de obtener es-ta certificacin para ofreceractualizaciones ms rpi-damente, o bien ni siquierasometen a sus controlado-res a ese proceso.

Es interesante poder de-terminar qu drivers no es-tn firmados y, por tanto,podran llevar al sistema aser inestable. En particular,los errores que se producencon los modos de ahorro deenerga, el uso del modosuspendido,etc,pueden de-berse a uno de estos driverssin certificar.

1Para detectar los driversque estn sin firmar,pulsa y .Despus, escribe y pulsa . Se abrir elcomprobador de firmas.

2Pulsa el botn y a continuacin marca.

Escribe

(la carpeta donde WindowsXP almacena los drivers)como ruta para buscar ar-chivos sin firmar, y pulsa elbotn .

3Haz click en el botny entonces co-menzar el proceso de bs-queda de archivos:

4Cuando la bsquedatermine, vers una listade drivers sin firmar:En nuestra lista se hallnd347prt.sys y d347bus.sys,los drivers de una contro-ladora SCSI simulada in-

cluidos con un programainstalado recientemente.Puede ser interesante de-sactivarlo, ya que queremossolucionar problemas conlas unidades de disco.

5Pulsa en y hazclick en .Despliega y a con-

tinuacin pincha en el bo-tnpara abrir esa herramienta.

6Ahora, localiza la cate-gora del dispositivo adesactivar y haz doble click

sobre ella para acceder a sucontenido

Pulsa el botn derecho so-bre el dispositivo

y elige .

7Acepta el mensaje deadvertencia para de-sactivar el dispositivo y el icono de ste en el Ad-ministrador de dispositivoscambiar para indicarte queno est habilitado:

8Ahora, reinicia el siste-ma y comprueba si elproblema se ha soluciona-do. En caso contrario, vuel-ve a activar el dispositivodeshabilitado anteriormen-te, ya que ste no es la cau-sa del problema.

9 Si no sabes a qu dis-positivo correspondealguno de los drivers sin fir-mar, puedes impedir queWindows XP lo cargue. Pa-ra ello, pulsa en y

,despus escribey pulsa para

abrir una ventana de lneade comandos.

10 Escribe a continua-cin el comandoy pulsa para acceder ala carpeta de drivers.

11Para cambiar el nom-bre al driver, escribe,

usando el nombre del ar-chivo sin firmar que quie-res desactivar, en nuestrocaso vmnet.sys.

12 Reinicia el equipoy, si esto no resuel-ve la situacin, repite los pa-sos del 9 y 10 y escribe

(usando el nombre correc-to de archivo) para recupe-rar el driver que desacti-vaste anteriormente.

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Si pese a haber seguido to-dos los pasos que te hemosindicado anteriormente, tuordenador sigue funcionan-do mal, lo ms probable esque, por cualquier motivo,el sistema operativo se hayadeteriorado demasiado co-mo para poder ser reparado.

En tal caso, la nica solu-cin posible es formatear yreinstalar de nuevo. Eso s,antes de hacerlo debes rea-lizar una copia de seguridadde todos tus archivos im-portantes,puesto que en ca-so contrario los perderspara siempre.

A continuacin te conta-mos cmo volver a empe-zar, instalando Windows XP.

1Si al arrancar tu PC, s-te no puede leer direc-tamente el CD-ROM de ins-talacin, debes configurarla BIOS para que lo haga.Para ello, reinicia el equipoy, cuando veas el mensaje

, pulsaentonces la tecla .Luegoaprieta hasta que escojasla entrada

y pulsa ahira la tecla .

2 Sitate entonces sobrela entrada denomina-da , y pre-siona hasta que el valorque se muestra all sea s-te: .

3 Para confirmar los cam-bios, pulsa , muve-te con los cursores hasta laentrada ,presiona consecutivamen-te , y de nuevo .De este modo el ordenadorse reiniciar y, a partir de es-te momento, el equipo yaarrancar desde el CD.

4 Enciende de nuevo elPC, introduce el CD-ROM de instalacin en la uni-dad lectora correspondien-te, y reinicia de nuevo.

5 La prxima vez que seencienda, y tras unossegundos, se mostrar estapantalla ,y poco despus sta otra:

Pulsa entonces la tecla ,y de esta manera apareceruna nueva pantalla con va-rias posibilidades:

6 Ahora presiona denuevo, y en ese mo-mento se mostrar la licen-cia de usuario, es decir, lascondiciones que debes cum-plir para utilizar el progra-ma.Lelas detenidamente y,slo si stas de acuerdo conlo que all se indica, presio-na la tecla para indicarque las aceptas y proseguircon la instalacin.

7 A continuacin se mos-trar una pantalla quete indica el espacio libreque hay en tu disco duro y,si las hay, las particionesexistentes en l. En este ca-so no hay ,

as que pulsa la tecla .Si lahubiera,simplemente tienesque seleccionar aquella par-ticin en la que quieres ins-talar el sistema operativo, ypulsar . Luego tendrsque pasar al paso 9.

8 Ahora vas a crear unanueva particin en laque vas a instalar WindowsXP, as que determina su ta-mao. En este ejemplo he-mos asignado todo el espa-cio libre (de un disco duroun tanto pequeo) a unanica particin:Presiona luego la tecla ,

y de esta manera ya habrscreado la nueva particin deldisco duro:

9 Aprieta de nuevo ,y elige el tipo de for-mato que quieres darle a tuparticin:Lo ms recomendable esque, en cualquier caso, for-

matees la particin, y queutilices el formato NTFS,puesto que Windows XPfue especialmente disea-do para ser utilizado en unordenador que emplee esetipo de sistema de archivos.Pulsa luego y el Asisten-te de instalacin empezara formatear.

10 Y luego, tras todosestos preliminares,comenzar ya el proceso deinstalacin de Windows XP:Espera a que finalice, y en-tonces (esto se te indicar

en pantalla), pulsa por lti-mo la tecla .

11De este modo se rei-niciar el equipo, yaparecer una ventana quete indica el estado del pro-ceso de instalacin:sta continuar y al pocovers otra nueva ventana.Pulsa y, si no son co-rrectos, modifica los datosde configuracin regional ydel idioma. Luego presionael botn .

12 A continuacin tie-nes que introducir

algunos datos personales:Luego pulsa , e in-troduce la clave del pro-ducto que encontrars enel reverso del CD de insta-lacin:Para proseguir con el pro-ceso de instalacin, haz

click en .

13 Ahora tienes que es-cribir un nombreque describa a tu equipo,por ejemplo:

Piensa bien el nombre quevas a teclear, ya que ste

identificar a tu equipo yquedar tambin asignado

a la cuenta de administra-dor del sistema.

14 Pulsa ya , yespera a que termi-ne la instalacin. Entonces,el equipo se reiniciar, y asvers ya la pantalla de car-

ga del sistema operativo ,

seguido de una pantalla quequiere darte la bienvenida .

15 Como medida anti-piratera, para quepuedas utilizar Windows XP,necesitas primero activar-lo. Durante la instalacin,Windows XP calcula el de-nominado ID de instala-cin (el que te permitiractivarlo), teniendo encuenta el Product Key (elnmero de serie que hay enla caja del CD de instala-cin) y los componenteshardware de tu equipo.Puedes activarlo de mane-ra telefnica o a travs deInternet, en cuyo caso unAsistente te ir guiando a lolargo de todo el proceso deactivacin de Windows XP.

Reinstalar el sistemaReinstalar el sistema

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