Upload
internet
View
140
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
1
10 MsFerramenta para o Intra-empreendedor
analisar sua organização
2
Mão de Obra
Máquinas
Marketing
MateriaisMeio Ambiente
Meio físico
Mensagens
Métodos
Money Management
3
Quais os atributos- entre outros- a verificar
em cada M?
4
Management(gerenciamento)
Gestão estratégica da organização ( longo prazo)Gestão tática da organização ( curto prazo)Gestão operacional ( procedimentos rotineiros)Relacionamento com os diversos grupos de
interesse (stakeholders)
5
Mão de Obra
Capacitação, treinamento e desenvolvimento de recursos humanos
Gerentes e supervisores preparados para gestão de pessoas
Motivação, envolvimento e comprometimentoRecrutamento e seleção de pessoalSatisfação dos funcionários e gerentes
6
Máquinas
EquipamentosInstalações em geralManutenção de máquinas e equipamentosRedes internet, intranet e extranet
7
Marketing
Conhecimento do mercado e dos concorrentes ( órgão publico: conhecimento das necessidades dos usuários)
Flexibilidade
Tratamento da satisfação dos clientes
8
Materiais
Fornecedores Estoques: quantitativo, qualitativo,
preservação e movimentação PadronizaçãoQualidade
9
Meio ambiente
Gestão da proteção ambiental, levantamento do passivo ambiental
Programas de economia de energia, de água e de insumos
Reciclagem de resíduos
Tratamento de reclamações de vizinhos, da imprensa e de autuações
10
Meio físico
Circulação interna, fluxos internos, estacionamentos
Iluminação
Limpeza e arrumação
Segurança pessoal e patrimonial
Sinalização visual, interna e externa
11
Mensagens
Comunicação com clientes, fornecedores, governo, imprensa e público
Comunicação entre gerentes, entre supervisores, entre funcionários
Comunicação escrita, circulares e quadros de aviso
Comunicação verbal e informalComunicações da Direção: verdade,
sinceridade, transparência e integridade
12
Métodos
Fluxograma de processosGestão por projetosNormas, padrões e procedimentosSistemas de garantia da qualidadeCapacidade de aperfeiçoamento contínuo
13
Money
Acompanhamento do orçamentoFluxo de caixa, contas a pagar e contas a
receberReceitas e recebimentosInvestimentosOrçamentos e acompanhamento orçamentário
14
O gráfico-radar da instituição
O gráfico-radar da instituição
O gráfico-radar é uma forma de visualizar
gráfica e rapidamente
os resultados das avaliações
e de comparar uma instituição com outras
15
MuitosPoucosNenhumRoxa
AlgunsAlgunsPoucosVermelha
AlgunsMuitosAlgunsAmarela
PoucosAlgunsAlgunsVerde
NenhumPoucosMuitosAzul
Pontos Fracos
Pontos a melhorar
Pontos fortesCoroas
As cinco coroas do gráfico
16
Mão de Obra
Máquinas
Marketing
MateriaisMeio
Ambiente
Meio físico
Mensagens
Métodos
Money Management
17
Um exemplo de diagnóstico
Coroa azul Management, MoneyCoroa verde Marketing, Meio físicoCoroa amarela Mão de Obra, MétodosCoroa vermelha Máquinas, Materiais,
MensagensCoroa roxa Meio ambiente
18
Mão de Obra
Máquinas
Marketing
MateriaisMeio
Ambiente
Meio físico
Mensagens
Métodos
Money Management
AQUI
19
5. Os gráficos-radar das áreas críticas
20
Área critica: Mensagem (1)
(Um exemplo)Coroa azul Circulares e quadros de aviso Comunicação eletrônica – home-page
Coroa verde Comunicação com clientes e
fornecedores Comunicação interna horizontal Banners, faixas placas e totens
21
Coroa amarela Comunicação verbal franca,
freqüente e informal
Comunicação com acionistas e com grupos de interesse (stakeholders)
Área critica: Mensagem (2)(Um exemplo)
22
Coroa vermelha Comunicação com governo e
imprensa... Transparência e integridade na
comunicação
Coroa roxa Folhetos institucionais e promocionais
Área critica: Mensagem (3)(Um exemplo)
23
Comunicação com
governo e imprensa...
Comunicação interna
horizontal
Circulares e quadros de aviso
Comunicação verbal franca,
freqüente e informal
Folhetos institucionais
e promocionais
Comunicação eletrônica
e home-page
Banners, faixas
placas e totens
Transparência e integridade na comunicação
Comunicação com acionistas
e stakehokdersComunicação com clientes e fornecedores