• ESM+>[이베이물류서비스]>[물류센터 입고등록/관리]

※ 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 연락주세요

이베이물류센터 상품입고 상세 가이드

진행과정을 확인해 주세요!★

물류센터에 상품을 입고하기 위해서는 ESM+>이베이물류서비스 가입메뉴에서 서비스 가입을 먼저 진행해주셔야 합니다.

서비스 가입 이후 상품을 판매하기 전, [ 물류상품(SKU) 등록 ▶ 물류센터 입고요청 등록 ▶ 물류센터로 상품 발송 ▶ 물류센터 입고 ] 과정을 진행해 상품을

입고해주셔야 합니다. 각 단계별 주의사항을 꼭 확인 하시고 상품정보 등록 및 입고를 진행해 주세요!

스마일배송 전용 상담전화 1644-0194☎

• ESM+>[이베이물류서비스]>[물류서비스 SKU등록/관리]

물류센터 입고요청정보 등록 시스템2

물류상품 (SKU) 등록1

물류센터로 상품(SKU) 발송3

물류센터 상품(SKU)입고4

물류센터 입고

물류센터로 상품(SKU) 발송- 택배이용/차량 이용

물류센터 입고요청정보 등록

물류상품(SKU) 등록- 1단계~4단계 정보 입력

물류상품(SKU, Stock Keeping Unit)정보 등록 기준1

• SKU는 상품의 분류 및 재고관리 목적으로 사용되는 최소단위의 식별코드 입니다.

• 동일상품이더라도 사이즈/색상/출고형태(판매단위) 등에 따라 별도 SKU로 분류 되며 각각 SKU 정보가 등록 되어야 합니다.

• 동일 SKU는 1회만 등록하면 되고, 이미 입고 되어있는 제품의 재고 보충 시 SKU 정보는 등록하지 않고 바로 입고요청을 등록해주시면 됩니다.

NOTICE | 물류센터에 입고시킬 상품(SKU)의 정보가 제대로 입력되지 않으면 입고 지연/거절될 수 있으니 정확한 정보 입력이 필요합니다!

• SKU를 등록한 이후 해당 SKU가 물류센터에서 운영이 가능한지 1차 판단하는 과정이 필요하며 등록일 기준으로 1~3일이 소요됩니다.

• ① SKU로 입고 가능한 상품은 관리자 검수 후 승인이 완료되며, 상품에 매칭이 가능한 '정상 상태'로 변경이 되어 SKU등록이 완료됩니다.

• ② SKU로 등록 불가한 상품은 관리자 검수 시 거부 처리가 됩니다. (이후 진행 불가)

• 물류센터 운영가능여부 판단은 SKU 검수에서 1차 판단하며, 물류센터 입고 시 최종 판단하게 됩니다.

• SKU검수에서 운영가능 상품으로 판단했을 경우라도 실물을 보고 운영 불가상품으로 결정 될 수 있는 점 참고해주세요!

• SKU상태 및 재고상태에 따라 ESM+(혹은 문의게시판)을 통해 수정 가능합니다.

SKU 등록 프로세스2

SKU 검수 및 검수기간 안내3

SKU의 수정 및 삭제4

1. 물류상품(SKU) 등록

수정 하는 곳 SKU 상태 SKU 명 상미(유통)기간 입수량 판매단위 바코드

ESM+검수대기 O O O X X

입고대기 X X X X X

문의게시판 별도문의 정상/품절 등 모두 변경 가능(단, 재고수량 및 입고상태에 따라 변경제한 있음)

1단계 | 바코드입력

2단계 | 추가정보 입력(SKU명)

3단계 | 판매단위/유통기한 입력

4단계 | 포장방식별 입수량 입력

• 판매 할 상품의 바코드를 입력 합니다.

• 팩 또는 박스단위 상품 판매 시, 바코드 정보가 상이하므로

판매단위 별 포장 겉면에 인쇄 된 바코드를 입력해주시기 바랍니다.

• 상품식별정보로 관리되는 바코드의 경우, SKU명/브랜드/제조사 등의 정

보가 자동 입력됩니다.

• 상품식별정보로 관리되지 않는 바코드의 경우, 바코드 입력 후 다음단계

에서 추가정보(브랜드/제조사 등) 입력이 필요합니다.

바코드 입력1

• [바코드 생성 요청]버튼을 통해 바코드 번호를 부여 받을 수 있습니다.

• 입고물품은 SKU등록정보와 동일한 바코드정보가 부착/인쇄 되어 있어야 합니다.

• 바코드 스티커가 없는 경우, 이베이물류서비스에서 제공하는 부착서비스 또는

출력서비스를 이용해주시기 바랍니다.

고유 바코드가 없습니다.?

A. 낱개판매상품 B. 팩 판매상품

바코드(13자리)8800000000001

바코드(13자리)8800000000001

해당 바코드 입력 ○ 바코드 생성요청 선택

• 바코드는 입/출고에 중요한 요소이기에, SKU 별 고유한 정보가 필수 입니다.

• 바코드 정보가 같을 경우, 1개 상품은 새로운 바코드를 생성하여 이용해주시기 바

랍니다.

바코드가 동일 하고, 속성(색상/판매단위 등)만 다릅니다!?

상품식별정보 관리

바코드 입력 시

2. 물류센터 입고요청(1/4)STEP2.

추가정보입력1. 물류상품(SKU) 등록STEP3.

판매단위유통기한 입력

STEP4.

포장방식별입수량 입력

STEP1.

바코드 입력

구분 프로세스 요금

바코드부착서비스

[셀러] ASN 등록 시 바코드 부착 서비스 신청

[이베이] 입고 작업 시, 바코드 부착하여 입고

PCS당100원

바코드출력서비스

[셀러] 문의게시판을 통해 바코드 스티커 신청

[이베이] 바코드 출력/배송

[셀러] 배송 된 바코드 직접 부착 후 입고

배송비셀러부담

바코드 출력 신청 >

2. 물류센터 입고요청(1/4)STEP2.

추가정보입력1. 물류상품(SKU) 등록STEP3.

판매단위유통기한 입력

STEP4.

포장방식별입수량 입력

STEP1.

바코드 입력

• SKU명은 입고/출고 등의 센터운영을 위해 필요 한 항목으로,

‘브랜드명/상품명/중량/색상/모델명’등 명료한 정보만 기재해 주시기 바랍니다.

(X) 귀여운 우리아이 토끼양말, 파격구성 식물나라 핸드크림 1+1+1

(O) 유아토끼양말/핑크, 식물나라/핸드크림50ml/라벤더향/3개입

• SKU명이 부정확한 경우, 승인이 거부 될 수 있습니다.

• 상품식별정보로 관리되는 상품의 경우, SKU명이 자동 입력 됩니다.

SKU명 입력1

• 상품에 맞는 물류카테고리를 선택합니다.

• 물류카테고리에 따라 유통기한 관리여부가 설정됩니다.

물류카테고리 선택2

• 공급원가는 정기재고조사 시 재고보상 단가의 기준이 됩니다.

• 공급원가가 변경되는 경우, SKU 수정을 통해 변경 가능합니다.

• 공급원가가 부정확한 경우, SKU 검수거부 및 판매가 기준의 공급원가로

임의 수정 될 수 있습니다.

공급원가 입력3

• 등록 한 SKU의 상품페이지를 확인할 수 있는 URL을 입력합니다.

• SKU 검수 시, 기입 된 URL을 참고하며 등록 된 SKU와 정보가 상이할

경우 검수거부 될 수 있습니다.

SKU 세부정보 페이지 입력4

• 주문 건당 출고 될 SKU단위를 선택 합니다.

판매단위 선택1

2. 물류센터 입고요청(1/4)STEP2.

추가정보입력1. 물류상품(SKU) 등록STEP3.

판매단위유통기한 입력

STEP4.

포장방식별입수량 입력

STEP1.

바코드 입력

• 선택 한 판매단위 기준의 체적 및 중량을 입력합니다.

• 삼변의 합이 140cm 이상, 중량 20kg이상의 상품은 등록할 수 없습니다.

• 입력 정보와 실입고 정보가 상이한 경우, 회송될 수 있습니다.

체적 및 중량 입력2

• 유통기한 관리 상품의 경우, 상미기일 입력이 필요합니다.

• 카테고리에 따라 관리필수/관리선택/미관리로 나뉘어 관리 됩니다.

상미(유통)기간 입력3

구분 적용카테고리 상미기일 구간 선택

유통기한관리필수

- 식품카테고리 전체- 뷰티/유아용품 일부- 리빙/건강/반려동물 일부

카테고리 정보에 따라상미기일구간 택 1

유통기한관리선택

- 뷰티/유아용품 일부- 리빙/건강/반려동물 일부

유통기한 관리여부셀러가 직접선택

미관리 위 카테고리를 제외 한 전체 상미(유통)기간 관리하지 않음

유통기한 관리 [필수] 카테고리인 [뷰티] > [스킨케어] SKU 등록 시

유통기한 관리 [선택] 카테고리인 [뷰티] > [메이크업소품] SKU 등록 시

EX 1

EX 2

1000

545

상미기일 구간 선택 상미기일 자유입력

상미기일 구간 선택 상미기일 자동입력

• 입고 될 상품의 입수량을 입력 합니다.

• 입수량 입력은 SKU판매단위에 따라 입력 값이 변동 됩니다.

입고 포장방식 및 입수량 입력1

2. 물류센터 입고요청(1/4)STEP2.

추가정보입력1. 물류상품(SKU) 등록STEP3.

판매단위유통기한 입력

STEP4.

포장방식별입수량 입력

STEP1.

바코드 입력

EX 1 EX 2

[판매단위] 낱개 입력 시

라면을 1봉(낱개)로 판매예정 1박스 안에 100개 담아 입고

[판매단위] 팩 입력 시

라면 팩(5개입) 판매예정 100팩을 1박스에 담아 입고

EX 3

[판매단위] 박스 입력 시

라면 박스(100개입) 판매예정

입수량

입력하지 않음

• 화물입고 와 택배입고 중 입고 방식을 선택합니다.

• 화물입고의 경우 PLT 적재를 필수로 합니다.

• 택배입고의 경우 1일 최대 20 BOX까지만 입고 가능합니다.

• 임시저장 클릭 시 최대 5개까지 임시저장 항목에 저장됩니다.

• 저장한 정보는 상단의 [최근 즐겨찾기/임시 저장한 입고정보를 선택하세요] 에서

불러오기가 가능합니다.

• 임시저장 된 정보는 최대 5개까지 즐겨찾기 기능을 적용할 수 있습니다.

(임시저장된 항목 앞의 [즐겨찾기] 를 클릭/해제하여 적용)

• 2가지 검수방식 (위탁검수/판매자직접검수) 중 선택합니다.

• 위탁검수는 이베이에서 자체적으로 입고 상품을 검수하는 방식입니다.

• 판매자(화주)직접검수는 판매자(화주)가 입고증을 지참하여 센터로 방문,

직접 검수하는 방식입니다.

입고방식 선택1

입고검수방식 선택2

• 입고명과 발송처정보를 입력해주시기 바랍니다.

• 입고명은 한글/영문/숫자를 사용하여 최대 50byte까지 입력 가능합니다.

• 입고명에는 특수문자 /,-,_,(,),[,] 를 사용할 수 있습니다.

입고정보 입력 – [입고명] 3

입고정보 입력 – [발송처정보] 4

• 최근 발송처정보로 입력 선택 시 가장 최근에 등록한 (마지막에 저장된)입고등록

의 주소, 상세주소, 휴대전화 번호를 불러옵니다.

• 발송처 정보에 담긴 휴대전화 정보로 입고 가이드에 대한 LMS가 발송 됩니다.

입고정보 임시저장 / 입고정보 즐겨찾기※

입력된 정보로 <입고가이드> LMS 발송

택배입고가이드 >

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

엑셀로 한번에 등록하기(고급자용)2

SKU 직접조회/입력하기 (기본)1

입고예정정보 입력방식 선택★

• 입고예정인 SKU 정보를 조회/입력 합니다.

• SKU정보는 두 가지 방식(직접조회/엑셀일괄등록)으로 나뉩니다.

• 입고등록이 처음이시라면, 직접조회/입력 기능을 먼저 이용해보세요!

• SKU번호, 검색어, SKU상태 등 다양한 조건으로 현재 등록되어 있는 SKU정보를

검색할 수 있습니다.

25

• 입고등록에 필요한 정보를 엑셀양식을 통해 일괄등록 할 수 있습니다.

(입고예정수량/유통기한/바코드부착신청/택배사/송장번호)

• 엑셀로 한번에 등록하기 버튼을 클릭하여, 엑셀양식을 업로드 합니다.

• 입고등록에 필요 한 정보를 일괄등록 할 수 있습니다.

(입고예정수량/유통기한/바코드부착신청/택배사/송장번호)

• 엑셀로 한번에 등록하기 버튼을 클릭하여, 엑셀양식을 업로드 합니다.

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

• [STEP 2-1] 에서 입고 할 SKU를 선택(또는 업로드) 하셨다면, 이 영역에서 조회/

입력 한 SKU정보를 확인할 수 있습니다.

• ① 에는 입수량 단위의 예정수량을 입력 해주세요.

• 입력이 완료되면, [선택완료] 버튼을 클릭합니다.

• 입고예정수량은 전 단계에서 입력 한 예정수량 정보를 가져옵니다.

• 유통기한은 1개 SKU 에 일자 별 3개까지 입력 가능합니다 (+ 버튼 클릭)

1개 SKU에 유통기한 보유일자가 3개를 초과할 경우, 입고 등록이 제한됩니다.

1PLT에 유통기한 혼적은 불가합니다.

• 유통기한 [미관리] SKU는 유통기한 정보를 기재하지 않아도 됩니다.

• 바코드 부착서비스가 필요할 시, `[신청]을 클릭해주세요. (유료서비스)

• 입력이 완료되면, 3단계로 이동합니다.

SKU 조회/선택영역1

SKU 입고예정정보 상세입력영역2

STEP1에서 [화물입고] 선택 시 ★

STEP1 에서 선택 한 입고방식(화물입고/택배입고) 에 따라 입력 할 정보 및 확인할 내용이 서로 다릅니다.

STEP2-1에서 입고예정인 SKU를 선택하셨다면, 입고방식 별 아래 프로세스를 확인한 후 3단계로 이동해 주세요!

1

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

• [STEP2-1] 에서 SKU 직접조회/입력 을 이용하셨다면, ①에 입고 예정수량과 입고

할 박스 수량을 입력해주세요.

• ① 은 입수량의 배수단위로 입력해주세요.

• ② 는 `”입고예정수량/입수량 ”으로 계산하여 총 박스수량을 선택해주세요.``

예시1) 입수량 5개인 △△SKU를 40개 입고수량등록 → 40개/5개 = 8박스

예시2) 입수량 10개인 ◇◇SKU를 200개 입고수량등록 → 200개/10개 = 20 박스 ※입고불가

택배입고규정 위반 → 입고예정수량 100개로 수정

예시3) 입수량 10개인 ◇◇SKU를 75개 입고수량등록 → 75개/10개 =7.5박스

=8박스로 선택

SKU 조회/선택영역1

SKU 입고예정정보 상세입력영역2

택배입고를 진행하시기 전, [택배입고가이드]를 꼭 확인해주세요!

• 동일 SKU일지라도, 택배박스 수량에 따라 입고번호가 각각 생성되며,

정보 입력 창이 생성된 입고번호에 따라 나뉘어 보여집니다.

• ① 입고예정수량은 전 단계에서 입력 한 예정수량 정보를 가져옵니다.

• ② 동일 SKU일지라도, 입고수량에 따라 나뉘어진 박스 별로 유통기한정보를 각각

입력해야 합니다. (박스 내, 유통기한 혼적은 불가합니다)

• 유통기한 입고정책 위반 시, 패널티 부여 및 회송조치 될 수 있습니다.

자세한 내용은 유통기한 가이드를 확인해주세요.

STEP2.-2

입고SKU 선택택배입고 시

유통기한 입고가이드 >

STEP1에서 [택배입고] 선택 시 ★

STEP1 에서 선택 한 입고방식(화물입고/택배입고) 에 따라 입력 할 정보 및 확인할 내용이 서로 다릅니다.

STEP2-1에서 입고예정인 SKU를 선택하셨다면, 입고방식 별 아래 프로세스를 확인한 후 3단계로 이동해 주세요!

1 2

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

택배입고가이드 >

입고날짜 선택 – [① 추천 입고일자 선택하기]1

• 각 센터 별, 공통으로 입고 가능 일자를 최대 3순위까지 추천합니다.

• 추천 된 3개 날짜 중 가능한 일자를 선택해주세요.

입고날짜 선택 – [입고일자 ② 직접 선택하기]2

• 추천일자 중 입고 가능한 일자가 없다면 달력에서 가능일자를 직접 선택가능

합니다.

• 입고정보 등록 시 입고예정일 선택은 입고 D-5(주말/공휴일제외)에 등록

해주셔야 합니다.

• 동시에 입고 등록하는 SKU의 보관중인 센터가 다른 경우, 공통으로 입고가능한

일자로 추천해드리며, 기본 선택 가능합니다.

• 공통입고가능일자 외 달력에서 직접 센터별 입고가능일자도 선택 가능합니다.

• 직접 입고날짜 선택 시 입고현황/등록 마감사유를 확인할 수 있습니다.

센터 입고 가능시간★

• [용인백암센터] 평일 오전 9시 ~ 오후 4시

• [동탄메가센터] 평일 오전 9시 ~ 오후 5시

(점심시간 공통 : 12:30 ~ 13:30)

입고요청 등록하기3

• 입고일자를 선택하셨다면, 입고요청을 등록해주세요.

NOTICE | 입고날짜는 2가지 방식으로 선택 가능합니다. (① 추천 일자 중 선택하기 / ② 직접 선택하기)

노란색으로 활성화 된 일자만 선택 가능합니다.입고 가능한 일자를 선택해주세요!

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

입고예정정보 최종 확인1

• 입고예정정보가 등록되면 등록하신 최종정보가 나타납니다.

• 입고예정정보는 등록완료 후 수정이 불가하오니

입고방식, 입고예정 SKU종수, PCS 수, 입고물류센터, 입고 예정일자

항목을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.

입고증 전체 출력하기2

• 입고예정정보를 모두 확인하셨다면, [입고증 전체출력] 버튼을 눌러 입고증을 출

력합니다.

• 동일한 SKU번호라도 입고예정수량, 유통기한, (택배입고의 경우) 택배사, 송장번

호 정보에 따라 입고번호가 각각 생성됩니다.

입고 시 주의사항★

[ 화물/밀크런 입고시 ]

• 화주(판매자)는 입고번호 별 출력 된 입고증을 꼭 지참해주셔야 합니다. (미지참 시 패널티 적용)

• 입고가능시간은 [용인백암센터] 오전 9시 ~ 오후 4시 / [동탄메가센터] 오전9시~ 오후5시 (점심시간 12:30 ~ 13:30)이며, 입고예정정보 상 입고 시간대를 준수해주시기 바랍니다.

• 2개 층 이상에 해당하는 상품 입고 시, 입고층 위치를 확인하셔서 SKU의 유통기한 별 해당 층별 분류하여 직접 하차해주셔야 합니다.

• 화물입고는 아주/KPP 11형(가로*세로*높이 1.1x1.1.x1.7M) 파렛트를 사용해주셔야 합니다.

• 층별하차 작업을 진행하지 않으실 경우 상품의 적치가 지연되거나 패널티가 적용될 수 있습니다.

[ 택배입고 시 ]

• 입고증은 각 박스 별, 포장 SKU에 맞는 입고박스 상단에 부착해주시기 바랍니다. (미부착시 회송)

물류센터 운영정책 >

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

택배입고가이드 >

유통기한 입고가이드 >

입고증 내용을 확인해 주세요!★

입고증은 아래 항목에 따라 분리 인쇄됩니다.★

입고 전, 유통기한 가이드를 꼭 확인해주세요!★

[화물/택배 공통] 입고센터 / 입고층

[화물/택배 공통] SKU의 합포장 가능/불가능 여부

[화물입고] 시, 입고증은 이렇게 출력됩니다. ★

① 입고 할 물류센터 정보

- SKU별 하차 센터가 다를 수도 있습니다. 계획 된 일정에 차질 없으시도록

센터 정보를 확인 해주시기 바랍니다.

② SKU 유통기한 정보

- 화물 입고 시, 1 SKU에 최대 3개까지 다른 일자의 유통기한을 입력 할 수

있습니다. 단, 파렛트 별 동일 SKU일지라도 유통기한이 다르면 함께 적치 할 수

없습니다.

입고증은 이렇게 활용해 주세요!★

• 인쇄 후, 화주가 지참하여 센터 방문 (차량 별 입고증 지참 필요)

• 하차 시, 입고담당자에게 제출

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

1물류센터 주소 안내

1입고층(구역)안내

유통기한 입고가이드 >

입고증은 아래 항목에 따라 분리 인쇄됩니다.★

입고증은 이렇게 활용해 주세요!★

입고증 내용을 확인해 주세요!★

STEP2.

입고SKU 선택STEP3.

입고날짜 선택

STEP4.

최종확인입고증출력

STEP1.입고방식 선택2. 물류센터 입고요청

입고 전, 유통기한 가이드를 꼭 확인해주세요!★

[택배 입고] 시, 입고증은 이렇게 출력됩니다. ★

[화물/택배 공통] 입고센터 / 입고층

[화물/택배 공통] SKU의 합포장 가능/불가능 여부

[택배] 박스 별 입고증 분리 (1개 박스 = 1개 입고증)

① 입고 할 물류센터 정보

- 택배송장에 SKU별 입고증에 출력 된 센터주소를 기재해 주시면 됩니다.

- 송장에는 센터 층 정보까지 기재해 주셔야 배송오류가 나지 않습니다.

② SKU 유통기한 정보

- 입고증에 출력 된 유통기한 정보에 맞게 박스 별 포장해 주시기 바랍니다.

- 1개 박스에는 1개의 유통기한을 가진 단일품목(SKU)으로만 담겨져야 합니다.

• 각 2매 인쇄 후

• 1장은 입고박스 상단에 부착

• 1장은 입고박스 내 물품과 함께 동봉

1

물류센터 주소 안내

1입고층(구역)안내

유통기한 입고가이드 >

입고요청 정보등록

• 입고요청 정보 등록 메뉴 : ESM+>이베이물류서비스>물류서비스 입고 등록/관리

• 입고 예정일 전일, 오후 18시까지 등록 필수 (영업일 기준)

• 입고예정일이 이후 상품이 물류센터에 도착하는 경우 회송조치

입고 가능시간• 입고예정당일 평일 오전 9시~ 오후 5시 내 물류센터 상품 도착 필수 (주말/공휴일 입고불가)

• 해당시간 이후 도착 시 입고 거절/회송 처리 될 수 있으니 주의 필요

입고 주소지

• [용인백암센터] 제 1,2 물류센터 경기도 용인시 처인구 백암면 백봉리 754-1 + 입고센터+입고층

제 3물류센터 경기도 용인시 처인구 백암면 백봉리 767-13 + 입고층

• [동탄메가센터] 경기도 화성시 동탄물류로 48 화성동탄물류단지 B블럭 (경기도 화성시 신동 705)

입고방법 및

주의사항

• 팔레트 단위로 입고 필요 권장 팔레트 : 아주/KPP PLT 사용준수 (1.1M X 1.1M X 1.7M)

※ 자사제조/나무 PLT 입고 시, 팔레트 상태에 따라 입고제한 또는 환적작업이 발생 할 수 있으며, 별도의 인력을 투입해야 하므로 추가비용이 발생 할 수

있습니다. (PLT 별도 재고관리 없음)

• PLT나 PLT 내 BOX 에 여러가지 SKU를 혼적한 상태로는 입고 불가

• PLT 내 BOX당 입수 수량이 다른 경우에는 외관에 표시 필수

(예시) 낱개상품 입수수량 30개/ 팩상품 입수수량 6개 등

• 한 PLT에 동일상품이긴 하나 유통기한이 다른 SKU의 경우 혼적 지양

• 입고 차량별 입고증 지참 필요

• 입고기사는 안전사고에 대비할 수 있는 복장 필요하며 차량이 하차 후 입고상품 검수완료까지 대기가 필요함

상품 A

상품 B2.2M

상품 C

BAD

BAD

SKU혼적 높이1.7M 초과

※ PLT입고증 이메일 별도첨부

NOTICE | 차량을 이용, 물류센터로 방문하시는 경우 다음 입고방법 및 주의사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

차량이용 시, 주의사항3. 물류센터로 상품(SKU) 발송

NEW

입고요청 정보등록• 메뉴 : ESM+>이베이물류서비스>물류서비스 입고 등록/관리 (※ 입고요청 미등록 입고건 회송)

• 입고 예정일 전일 오후 18시까지 등록 필수 (영업일 기준)

입고 가능시간

• 입고예정일 이내 상품이 도착하여야 합니다.

• 택배 발송일 2~3일 후로 입고예정일을 선택하여 입고등록요청

• 입고예정일 이후 도착한 택배 상품은 수령확인이 어렵고, 분실이 발생 할 수 있으니 주의 요망 (셀러의 책임)

• 입고 검수일은 전산 입고 예정일 기준으로 진행됩니다.

• 입고예정일 D-5일 이전에 도착한 상품은 회송 처리되니 주의 요망

• 금요일 입고예정일 상품 → 전주 입고시 회송처리

입고 주소지

• [용인백암센터] 제 1,2 물류센터 경기도 용인시 처인구 백암면 백봉리 754-1 + 입고센터+입고층

제 3물류센터 경기도 용인시 처인구 백암면 백봉리 767-13 + 입고층

• [동탄메가센터] 경기도 화성시 동탄물류로 48 화성동탄물류단지 B블럭 (경기도 화성시 신동 705)

입고 제한• 1일 택배입고 박스는 최대 20박스까지만 입고 가능합니다.

• 1일 택배입고 총 SKU는 최대 20 SKU 까지만 입고 가능합니다.

입고방법

• ESM+ 입고증 문서를 ‘모든 택배 박스 외부 각상단’마다 부착 및 박스 내부에 동봉하여 입고해야 하며(필수),

• 입고증에 총 입고박스 수량 및 각 박스별 순서를 기재해주셔야 합니다.( 분리 입고/일자별 입고 확인시 필요)

• 해당 박스에 포장된 SKU를 입고증에 체크표시 또는 형광펜 표시 해주세요.

• 택배송장 물류센터 주소지 마지막에 ‘입고구역(층)’을 반드시 기입 하셔야 합니다.

입고시 주의사항

• 택배 운반과정에서 상품이 파손되지 않도록 주의해야 하며, 파손상품은 입고가 불가/반송처리 합니다.

• 택배입고의 경우, 위탁검수로 진행되므로 최종 입고수량에 대한 이의제기가 불가 합니다.

• 해당상품의 박스가 아닐 경우, 무지 박스를 이용하여 주시기 바랍니다. 센터 보관 및 출고등 운영시 필요합니다.

• 가급적 CJ대한통운택배 이용을 부탁 드립니다. (CJ대한통운 이용 시, 지연입고/분할입고/배송현황 추적등 용이)

• 지연/분할 입고, 배송일 불일치, 위탁검수등의 이슈로 인해 택배 입고의 전산 반영은 최대 1주일까지 지연될 수 있습니다.

• 같은 유통기한을 가지고 있는 1개 상품(SKU)을 1개 BOX 안에 포장한 후, BOX 겉면에 해당 상품(SKU)이 가지고 있는 유통기한을 기재해주셔야 합니다.

택배이용 시, 주의사항3. 물류센터로 상품(SKU) 발송

NOTICE | 택배를 이용, 물류센터로 방문하시는 경우 다음 입고방법 및 주의사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (스마일배송 공지번호 4340 참고)

NEW

입고 거절 사례를 꼭 확인해주세요!★

NEXT STEP ▷▶▷▶▷▶

상품 입고가 완료된 이후 1~2일 후 입고정보 확인 가능합니다.

이후에는 스마일배송 상품 등록 및 스마일배송 상품외 상품 발송(출고) 요청을 해주시면 됩니다.

※ ESM+>[이베이물류서비스]>[물류서비스 SKU등록/관리] 에서 SKU조회를 통해 재고현황 확인 가능함

NOTICE | 물류센터에 상품이 도착하면 입고검수를 진행해 물류센터에 입고된 상품의 특성을 확인한 후, 등록한 상품(SKU)정보에 맞게 입고 되었는지 확인을 합니다.

이 과정에서 SKU 검수가 완료된 상품이어도 실제 상품을 확인하여야 합니다.

★ 물류센터에서 운영이 불가한 상품 및 입고예정정보와 실제 입고된 상품 정보가 다를 경우에는 입고가 거절될 수 있습니다.

물류센터 내 상품입고 절차 (차량입고)1

• CASE 1 | 입고요청정보 없이 상품이 물류센터에 도착한 경우

• CASE 2 | 등록한 SKU의 입고예정 수량보다 실제 입고수량이 많거나, 적은 경우 ※ 입고패널티 적용

• CASE 3 | 등록한 SKU의 판매단위, 입수수량, 바코드, 상품명, 유통기한이 실제 입고상품의 형태와 다를 경우

☆ 실제 입고상품 정보와 입고 예정정보가 다른 경우 입고가 거절 될 수 있습니다. 입고 등록 시 정확한 입고정보를 입력해주시기 바랍니다.

4. 물류센터 상품(SKU) 입고

LMS 안내에따라입고구역으로 이동

도착정보 등록 입고증 제출 회차(경비실에서 회차시간 기재)

입고검수(셀러 직접검수 or 이베이 위탁검수)물류센터 도착

입차 가이드4. 물류센터 상품(SKU) 입고

다음 사항을 유의 해주세요!★

NOTICE ▷▶▷▶▷▶

물류센터 도착 후 대기 주차장 내 관리자의 안내에 협조를 부탁 드립니다.

물류센터 내 부적절한 행위 (비지정된 위치에서의 흡연, 쓰레기/폐기물 무단투기 등) 적발시 경고 및 퇴거 조치 됩니다.

※ ESM+>[이베이물류서비스 이용약관]에 따라 물류센터의 원활한 운영을 위하여 협조를 부탁 드립니다.

물류센터 대기 주차장 도착1

• 물류센터 대기 주차장 도착 등록시 정확한 연락처를 입력 해주세요.

• 차량 호출 LMS 미수신 차량은 입고구역 내 진입 불가 합니다.

• 입고 구역별 입고 상황에 따라서 호출되는 차량 순서가 바뀔 수 있습니다.

• 입고 예약시간 미준수시 패널티(입고지연, 패널티점수)를 받습니다.

• 사전 입고예정정보가 미등록 된 차량은 입고 불가 합니다.

• 동탄 메가센터

경기도 화성시 신동 705 + 입고층 + 입고구역

입고 구역의 차량 호출 LMS 수신2

• “다음 구역으로 이동하여 하차 해주세요. O구역 O존”

• 다 구역 입고 차량의 경우 이동 가능한 구역부터 순차적 안내 LMS 수신

입고 구역으로 이동 (대기주차장 ▶ 물류센터 진입)3

• 동탄센터의 입고 구역

3층 : 3R구역, 3L구역 / 4층 : 4R구역

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

용구대로(23번 지방도로) ▶ 신리IC ▶ 화성동탄물류단지 B블럭 이베이 동탄메가센터

입고대기 주차장 내 차량관리소에서 도착정보 등록

차량 호출 LMS 수신시 물류센터 진입

램프로 올라가 3층 진입시 오른편 입고장이 3R구역 / 왼편 입고장이 3L구역

램프로 올라가 4층 진입시 오른편 입고장이 4R구역

Summary★

스마일배송 동탄물류센터는 단일 건물에 2개의 층 4개의 구역으로 구성되어 운영 됩니다.

차량이 도착하면 입차 등록 후 대기 하게 되고, 입고 진행해야 할 층에 여석의 Dock이 있으면 LMS(문자메시지)로 호출되면 지정 층/구역/Dock으로 입차 해

야 합니다.

멀티 구역/층 입고를 진행해야 될 경우에는 하차/인수 처리 후 지정 된 대기 공간(Z존)에 이동 대기 해야 하며, 동일하게 입고 진행 층에 여석이 발생하면

LMS로 호출 합니다.

단일 구역 입고 시

멀티 구역 입고 시

센터도착

및 입차등록

2F호출대기

구역①이동

하차Z존

이동

Z존

대기

구역②

이동하차 출차

LMS LMS

센터도착

및 입차등록

2F호출대기

구역이동

하차 출차

LMS

NOTICE | 2개 구역 이상 입고가 진행 되는 경우에는 하차 이후 “Z존 이동 > Z존 대기 > 구역 xx 이동 > 하차”의 과정이 반복 진행 됩니다.

입차 시스템4. 물류센터 상품(SKU) 입고

Summary★

입차 등록 시 차량기사의 전화번호를 등록하게 되고, 등록 후 아래와 같은 내용으로 차량 기사에게 문자가 발송 됩니다.

<자동 모드 LMS 종류>

최초 발송 다음 안내 마지막 구역

[이베이물류서비스][Web발신]아래 2개 구역을 순서대로 이동하여 하차 해주세요.하차 구역간 이동 시, 담당자의 안내에 따라하차를 진행해 주세요.

<입고 구역 순서 안내>▶ 3층 [3R] A 존 1번 dock▶ 3층 [3L] Z 존▶ 4층 [4R] Z 존

※ Z존은 대기 구역이며, Z존으로 이동 시 다음 구역으로 이동하기 위한 안내 문자를 전송해 드립니다.

[이베이물류서비스][Web발신]다음 입고 구역으로 이동하여 하차 해 주세요.

▶ 3층 [3L] Z 존

하차 완료 시 ▶ 4층 [4R] Z존 으로 이동하여대기해 주세요.

[이베이물류서비스][Web발신]다음 입고 구역으로 이동하여 하차 해 주세요.

▶ 4층 [4R] C존 2번 dock

마지막 하차 구역 입니다.

LMS 문구4. 물류센터 상품(SKU) 입고

입고 시, 꼭 ! 확인 해주세요. 유통기한 입고가이드

유통기한 정책 위반 시, 패널티 적용 및 회송조치 될 수 있습니다.

유통기한입고가이드

유통기한표기 기준

• 유통기한 관리 상품은 입고하는 박스 외부에 유통기한 또는 제조일자/사용기한을 반

드시 표기

• 유통기한 관리 상품은 판매단위 외부에 유통기한 또는 제조일자/사용기한을 반드시

표기

• 화장품은 입고하는 박스 외부에 필수 표기 및 판매단위 내품 표기 가능

• 유통기한 관리 상품은 입고하는 박스에 표기된 유통기한과 판매단위에 표기된

유통기한이 일치 하여야 함

즉시 회송

입고 기준• 물류센터 입고시 상품의 유통기한 잔여일수는 상품별 입고제한일보다 커야 함

• 입고예정정보 생성시 입력한 유통기한과 실제 입고한 유통기한이 일치 하여야 함즉시 회송 및 패널티

혼적 금지 기준• 박스 내 상품의 유통기한 혼적 금지

• 파렛트 적재 상품의 유통기한 혼적 금지회송 또는 셀러분류

파렛트 적재 기준• 파렛트 적재시 유통기한 또는 제조일자/사용기한이 외관상 바로 확인이 가능 하도록

적재회송 또는 셀러분류

항목 가이드 패널티

유통기한입고가이드

유통기한 표기 기준

항목

박스외부 및 제품 겉면에 유통기한, 제조일자 표기

가이드

즉시 회송

패널티

O X

규정 준수 규정 미준수

박스 겉면에 유통기한 표기 박스 겉면에 유통기한 미표기

유통기한입고가이드

유통기한 표기 기준

항목

판매단위에 유통기한, 제조일자 표기

가이드

즉시 회송

패널티

O X

규정 준수 규정 미준수

판매단위에 유통기한 표기 판매단위에 유통기한 미표기

유통기한입고가이드

유통기한 입고 기준

항목

유통기한까지 잔여 사용기간 > 입고제한일수 즉시 회송 및 패널티

패널티

O X

규정 준수 규정 미준수

잔여 사용기간 > 입고제한일수 잔여 사용기간 < 입고제한일수

- 입고제한일수 : 60일

- 입고일 : 2017년 9월25일

- 유통기한 : 2017년 11월 7일

- 잔여 사용기간 = 43일 < 60일

- 입고제한일수 : 60일

- 입고일 : 2017년 9월25일

- 유통기한 : 2017년 11월 30일

- 잔여 사용기간 = 66일 > 60일

가이드

유통기한입고가이드

혼적 금지 기준

항목

박스 내 유통기한 혼적 금지 회송 또는 셀러분류

패널티

O X

규정 준수 규정 미준수

박스 내 유통기한 일치 박스 내 유통기한 불일치

가이드

※ 유통기한 구분 작업

셀러가 직접 진행

유통기한입고가이드

혼적 금지 기준

항목

파렛트 내 유통기한 혼적 금지 회송 또는 셀러분류

패널티

O X

규정 준수 규정 미준수

파렛트 내 유통기한 일치 파렛트 내 유통기한 불일치

가이드

※ 유통기한 구분 작업

셀러가 직접 진행

유통기한입고가이드

파렛트 적재 기준

항목

유통기한, 제조일자가 보이도록 적재 회송 또는 셀러분류

패널티

O X

규정 준수 규정 미준수

유통기한이 보이도록 적재 유통기한이 보이지 않도록 적재

가이드

※ 파렛트 재적재 작업

셀러가 직접 진행

입고 시, 꼭 ! 확인 해주세요. 택배 입고가이드

택배입고 정책 위반 시, 패널티 적용 및 회송조치 될 수 있습니다.

입고요청 정보등록• 메뉴 : ESM+>이베이물류서비스>물류서비스 입고 등록/관리 (※ 입고요청 미등록 입고건 회송)

• 입고 예정일 전일 오후 18시까지 등록 필수 (영업일 기준)

입고 가능시간

• 입고예정일 이내 상품이 도착하여야 합니다.

• 택배 발송일 2~3일 후로 입고예정일을 선택하여 입고등록요청

• 입고예정일 이후 도착한 택배 상품은 수령확인이 어렵고, 분실이 발생 할 수 있으니 주의 요망 (셀러의 책임)

• 입고 검수일은 전산 입고 예정일 기준으로 진행됩니다.

• 입고예정일 D-5일 이전에 도착한 상품은 회송 처리되니 주의 요망

• 금요일 입고예정일 상품 → 전주 입고시 회송처리

입고 주소지

• [용인백암센터] 제 1,2 물류센터 경기도 용인시 처인구 백암면 백봉리 754-1 + 입고센터+입고층

제 3물류센터 경기도 용인시 처인구 백암면 백봉리 767-13 + 입고층

• [동탄메가센터] 경기도 화성시 동탄물류로 48 화성동탄물류단지 B블럭 (경기도 화성시 신동 705)

입고 제한• 1일 택배입고 박스는 최대 20박스까지만 입고 가능합니다. V 입고사례.1참조

• 1일 택배입고 총 SKU는 최대 20 SKU 까지만 입고 가능합니다. V 입고사례3.참조

입고방법

• ESM+ 입고증 문서를 ‘모든 택배 박스 외부 각상단’마다 부착 및 박스 내부에 동봉하여 입고해야 하며(필수)

• 입고증에 총 입고박스 수량 및 각 박스별 순서를 기재해주셔야 합니다.( 분리 입고/일자별 입고 확인시 필요)

• 해당 박스에 포장된 SKU를 입고증에 체크표시 또는 형광펜 표시 해주세요.

• 택배송장 물류센터 주소지 마지막에 ‘입고구역(층)’을 반드시 기입 하셔야 합니다.

입고시 주의사항

• 택배 운반과정에서 상품이 파손되지 않도록 주의해야 하며, 파손상품은 입고가 불가/반송처리 합니다.

• 택배입고의 경우, 위탁검수로 진행되므로 최종 입고수량에 대한 이의제기가 불가 합니다.

• 해당상품의 박스가 아닐 경우, 무지 박스를 이용하여 주시기 바랍니다. 센터 보관 및 출고등 운영시 필요합니다.

• 가급적 CJ대한통운택배 이용을 부탁 드립니다. (CJ대한통운 이용 시, 지연입고/분할입고/배송현황 추적등 용이)

• 지연/분할 입고, 배송일 불일치, 위탁검수등의 이슈로 인해 택배 입고의 전산 반영은 최대 1주일까지 지연될 수 있습니다.

• 같은 유통기한을 가지고 있는 1개 상품(SKU)을 1개 BOX 안에 포장한 후, BOX 겉면에 해당 상품(SKU)이 가지고 있는 유통기한을 기재해주셔야 합니다.

NOTICE | 택배를 이용, 물류센터로 방문하시는 경우 다음 입고방법 및 주의사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. (스마일배송 공지번호 4340 참고)

택배 입고 기본사항

NEW

입고증 부착• 모든 택배 외박스 상단에 입고증 부착

• 입고증에 총 입고박스 수량 및 각 박스 별 순서 기재입고 패널티 부여

입고제한• 1일 20SKU 및 최대 20박스까지 허용(초과 시 회송조치)

• 박스 내 SKU 혼적 불가(1 박스 내 1SKU만 허용)회송조치

입고층 표시 • 택배송장 주소지에 [입고구역(층)]까지 기재 필수 입고지연

입고검수• 입고 검수일은 전산 입고 예정일 기준으로 진행

• 입고예정정보 등록 시, 택배 발송일 2~3일 후로 입고예정일 선택/입고등록 추천

입고예정일 D-5일

이전 입고 건

회송조치

전산반영• 택배입고는 화물입고 대비 검수시간이 오래 소요 됨

(택배도착 후 최대 1주일 정도 전산반영이 지연 될 수 있음)

전산반영

최대 1주일 지연

항목 가이드 패널티

택배입고 항목 별, 패널티/회송 케이스

입고사례 1) 올바른 입고증 부착방법

입고증 부착 모든 택배 외박스 상단에 입고증 부착 입고패널티

O

규정 준수 규정 미준수

입고박스 외부에 입고증 부착

입고증 미부착/입고정보 수기 기재

항목 가이드 패널티

입고사례 2) 택배송장에 입고층 표시

입고층 표시 택배송장 주소지 마지막에 [입고구역(층)] 까지 기재 입고지연

규정 준수 규정 미준수

입고주소에 입고층(2층)을 포함하여 기재

입고층 미기재(입고지연 발생)

항목 가이드 패널티

입고제한1셀러 당, 1일/최대 20BOX(20 SKU)까지 입고가능

박스 내 SKU혼적 불가(1박스에 1개 SKU만 가능)입고지연

규정 준수 규정 미준수

1일 20BOX까지만 입고가능(박스 SKU혼적 금지) 1셀러/1일 20박스 초과 입고!

항목 가이드 패널티

입고사례 3) 1일 최대입고가능 박스수량 제한

입고검수입고 검수일은 전산 입고 예정일 기준으로 진행

택배 발송일 2~3일 후로 입고예정일 선택/입고등록 추천입고지연

규정 준수 규정 미준수

입고예정일보다 5일 빠르게 발송 입고예정일자보다 27일 빠르게 발송

항목 가이드 패널티

입고사례 4) 입고예정일 D-5일 이전 입고 시, 회송