第第 11 章 网络信息概述章 网络信息概述

主要内容： 本章以网络信息为研究对象，从不同角度介绍网络信息的分类、来源、用途、价值判断、网络信息搜集与筛选、网络信息的传播行为以及有关的知识产权问题。

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本章学习目标与建议本章学习目标与建议

掌握：网络信息的来源及其价值判断理解：网络信息的分类了解：与网络信息搜集有关的知识产权问题。建议：建议从理解网络媒体的特点和网络信息的功能出发来理解其它相关概念。

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第第 11 节 网络媒体（或信息）的特节 网络媒体（或信息）的特点点

与传统的报纸、广播电视等媒体相比，网络媒体主要有以下特点：1 、具有极强的实效性2 、具有广泛的传播面。3 、是多媒体化的信息。4 、信息之间的联系采用了非线性的超链接方式。5 、不断增强的交互性，双向的信息流动方式。6 、具有灵活多变的传播模式。

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第第 22 节 网络信息的分类节 网络信息的分类

1.2.1 信息概念 广义的信息概念：

指一切反映（或表述）事物内部或外部互动状态或关系的东西。本章所指的“信息”是指社会信息，是指的除人的生物或生理信息以外的、与人类社会活动有关的一切信息。《辞海》中信息的定义：

指对于信息的接收者来说事先不知道的报道。 申农对信息的定义：

信息是对不确定性的因素的减少或消除

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1.2.2 1.2.2 从信息本身的性质分类从信息本身的性质分类（（ 11 ））

从网络信息的本身性质看，由不同的角度认识，可以有不同的分类，主要有三种：

1 、从信息存在的形式分可分为： （ 1 ）文字：文字信息在网络中所占的比重是最大的，且文字

型数据易于输入、存储、处理、传输与保存。 （ 2 ）图片：指计算机所处理的图形和图象。 （ 3 ）图表：是将抽象、枯燥的数字具体和形象化的一种手段。 （ 4 ）动画（包括三维动画）：这是对静态图片的发展。 （ 5 ）音频：是对文字信息的有力补充，可增强现场感。 （ 6 ）视频：兼有图片、动画和音频信息的优点。

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1.2.2 1.2.2 从信息本身的性质分类从信息本身的性质分类（（ 22 ））

2 、按信息的传播渠道可分为 如果从信息的采集与发布渠道来看，信息主要存在于以

下方式：（ 1 ） Email （电子邮件）（ 2 ） Usenet （网络新闻）（ 3 ） FTP （文件传输）（ 4 ） Gopher （信息检索）（ 5 ） WWW （万维网）（ 6 ） BBS （电子公告板）（ 7 ） Telnet （远程登录）

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1.2.2 1.2.2 从信息本身的性质分类从信息本身的性质分类（（ 33 ））

3 、按信息的功能和用途可分为：（ 1 ）新闻信息：是媒体传播的主要内容之一。（ 2 ）学术信息：目前网上的学术信息大多处于自发和分散的

状态。（ 3 ）娱乐信息：也是人们上网的重要目的之一。（ 4 ）服务信息：指与人们工作和生活密切相关的信息。 （ 5 ）教育信息：如考研辅导、高考热线、网上远程教育等。 （ 6 ）公关信息：网站用来展示一个组织或个人的形象。 （ 7 ）交际信息：主要存在于网上社区、 BBS 及个人主页中。 （ 8 ）用户信息：指关于用户状况的各种统计信息。

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1.2.3 1.2.3 从受众的需要来分类从受众的需要来分类

1 、受众对媒介的需求 受众（即信息的使用者）对媒体的需求虽然各不相同，但一

般可分成以下几类：认知或获得知识的需要：获得知识、信息和理解。情感的需要：指情绪的、愉快的或美感的体验。个人整合的需要：加强可信度、信心、稳固性和身份地位社会整合的需要：加强与家人、朋友等的接触。舒解压力的需要：逃避和转移注意力。

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1.2.3 1.2.3 从受众的需要来分类从受众的需要来分类 2 、媒介对受众所起的作用 不同媒体或不同节目都是为了满足受众的需求，因此对受众的作用也各

不相同，但一般有以下共同点：心绪转换作用：提供消遣和娱乐，帮助人们“逃避”日常生活压力，带来情绪上的解放感。人际关系效用：一种是对节目中的出场人物、主持人产生“朋友”或“熟人”的感觉；另一种是通过谈论节目内容，可以融洽家庭关系或建立社交圈子。自我确认效应：节目中的人物、事件、状况、矛盾的解决办法，可为受众提供自我评价的参考框架，并在此基础上协调自己的观念和行为。环境监测效应：通过观看节目，获得和自己生活直接相关的各种信息，及时把握环境的变化。

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1.2.3 1.2.3 从受众的需要来分类从受众的需要来分类（续）（续）

2 、按受众的需求进行分类 从受众（即信息的使用者）的需要或需求来看，可将网络信

息分为以下几类：1 、关于环境的信息：这里既指物理环境，也指社会环境。2 、调节情绪的信息：网络可以在不暴露自己身份的情况下与他人交流，获得某些信息来调节自己的情绪。3 、有助交流的信息：在网络中，受众可以通过 Email 、 BBS或聊天室等实现与记者、编辑、主持人或新闻人物交流，直接感知对方。此外，还可通过提供某些内容来启动这些交流。4 、帮助自我确认的信息：在网络中，各种价值观都可能被传播，就可能使受众难以判断何种行为观念是值得参考的。

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第第 33 节 网络信息的来源与收集节 网络信息的来源与收集

1.3.1 传统意义上的信息主要来源 1 、非正式的信息交流方式：如，面对面交流，电话和私

人信件，手稿，会议；和研讨班上的讨论记录等。 2 、 半正式的信息交流方式：指一些非正式出版的机构内

部工作报告，内部出版物、通讯报道，政府报告的打印件，机构情况介绍，会议论文的油印本，论文清样，学位论文，教师的教案，样品介绍等。

3 、正式信息交流方式：指经过由社会认可的出版机构正式出版发行的各类信息，如：图书、期刊、杂志、报纸、会议录、政府出版物、技术报告、音像制品等。

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1.3.2 1.3.2 网络信息来源网络信息来源

1 、非正式出版信息：如，电子邮件、新闻组、． BBS 、电子会议等。

2 、半正式出版信息：如，各学术团体、教育研究机构、企业、政府机构和国际组织、行业协会等各种网站所提供的尚未正式出版的信息。在传统媒介中，由于资源的限制，这一类信息的传播是比较困难的。而在网络中，这类信息的交流十分便捷与频繁。

3 、正式出版物：指在网上正式发行的电子杂志、电子出版物、新闻网站发布的新闻 ( 如：文字、图像、音频、视频新闻 ) 、各种数据库等。

（ 以 上 三 类 来 源 的 信 息 广 泛 地 存 在 于Email ， Usenet ， FTP ， Gopher ， WWW ， BBS ， Telnet 等各种渠道。 ）

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1.3.3 1.3.3 利用检索工具收集信息（利用检索工具收集信息（ 11 ））

1 、检索工具分类 检索工具主要有三种：目录服务、搜索引擎和元搜索引擎，了

解它们的作用和区别，灵活使用它们，能达到事半功倍的效果。（ 1 ）目录服务 (Directories) 提供的是关于网站地址的分类目录。这些目录用菜单形

式列出，每一个目录下又有子目 录。通过逐级进入，人们最终可以找到自己要找的网站所在的子目录。目录的组织方式类似于图书的分类。

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1.3.3 1.3.3 利用检索工具收集信息（利用检索工具收集信息（ 22 ））1 、检索工具分类 （续）（ 2 ）搜索引擎 (Search Engine) 搜索引擎是根据用户输入的检索对象，将所有相关的网页，以及

网页上所有可找到的信息都列出来。搜索引擎的组成：搜索引擎软件由巡游软件、索引器和搜索器三部分组成。工作原理：使用巡游软件 (英文称 Crawlers 或 Spiders) 在网上巡游，将找到的网页的全文搜集起来。然后用“索引器”将搜集回来的内容进行分析，对页面进行标记。当用户输入关键字后，搜索引擎中的“搜索器”部分要用这个检索词与建立的“索引器”匹配，匹配后做相关性排序，再将排序结果送给用户。

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1.3.3 1.3.3 利用检索工具收集信息（利用检索工具收集信息（ 33 ））

1 、检索工具分类 （续） 一个网站若希望被搜索引擎搜索到，则需要在网页设计中使

用一些技巧。主要是在 HTML 源文件的 Meta 标记中，加入关于本网站关键词的描述信息。

（ 3 ）元搜索引擎 (Meta Search Engine) 元搜索引擎可同时向多个搜索引擎发送搜寻请求，对输入

的查询关键词在各个搜索引擎所得的反馈结果进行整合。因此，它实际上也是一种搜索引擎，只不过功能更强大。

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1.3.4 1.3.4 检索系统的评价指标检索系统的评价指标（（ 11 ））

评价一个检索系统的优劣，主要考虑以下几个指标： （ 1 ）查准率：即检索到的相关信息的数量除以检索出来的

信息总量。它表明了系统过滤无关 信息的能力。查准率是比较和衡量检索系统的重要指标之一。

（ 2 ）查全率：检索到的相关信息的数量除以在系统里被标记的所有相关信息的总量（由于万维网的规模实在太大，因此，查全率实际上是一个难以计量的指标）。

（ 3 ）系统响应时间：指用户向系统递交查询主题和用户收到检索结果的这一段时间。

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1.3.4 1.3.4 检索系统的评价指标（检索系统的评价指标（ 22 ））（ 4 ）数据库规模：指收录信息的范围。它可用来衡量数据库的全面性（但数据库的规模大小并 不代表它的质量。事实上，一些小的数据库查准率较高）。

（ 5 ）链接的可靠性：指链接的正确可靠程度（如有大量死链或重复链接，说明巡视软件未及时更新数据库内容）。

（ 6 ）检索能力：指搜索引擎处理不同查询主题的能力（一个好的检索系统应能适合于各种各样的主题。并且可以利用初级检索与高级检索中的各种符号的技巧，提高检索的准确性）。

（ 7 ）相关性排序：将检索系统对检索结果进行的排序与用户心目中的排序进行对照，该指标说明系统的智能化程度（相关性排序性能越好，即系统的排序越接近用户心目中的理想排 序，也就说明系统的智能化程度越高）。

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1.3.5 1.3.5 InternetInternet 上重要的信息检索站点（上重要的信息检索站点（ 111 、 Internet 上常用的信息查询站点 （ 1 ） AltaVista （ www.altavista.com ）特点：检索的查全率和查准率较高，包含了比较多的高级检索功能，

系统反应速度快。主页链接可靠。但检索结果的相关性排序质量不够理想。

（ 2 ） Yahoo! （ www.yahoo.com ）特点：主要提供目录指南服务。目录分类合理，类目设置好，网站

收录丰富，系统反应速度快，准确率高，但查全率较低，相关性排序质量一般。

（ 3 ） Lycos （ www.1ycos.com ）特点：数据库范围大，收录内容广泛，用户界面友好。目录分类规范细致，类目设置较好，网站归类较准确。检索结果显示清晰，查准率较高。适合于查询简单的关键词。相关性排序质量一般，检索结果重复率高，有不少死链或重复链接。

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1.3.5 1.3.5 InternetInternet 上重要的信息检索站点上重要的信息检索站点（（ 22））

1 、 Internet 上常用的信息查询站点（续） （ 4 ） Excite （ www.excite.com ）特点：提供类目、网站、全文及信息检索功能：目录分类接近日常

生活，细致明晰，网站收录丰富。网站提要清楚完整。搜索数据库规模大，更新速度快，系统响应速度快。搜索结果数量多，精确度较高。相关性排序质量一般 。

（ 5 ） Infoseek （ www.go.com ）特点：高级检索功能较强，检索时重复率相对较低，系统响应速度快，相关性排序质量较高，但数据库规模较小，综合性不强。

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1.3.5 1.3.5 InternetInternet 上重要的信息检索站点上重要的信息检索站点（（ 33））

1 、 Internet 上常用的信息查询站点 （续）（ 6 ） Hotbot （ hotbot.lycos.com ）特点：提供有详细类目的分类索引，网站收录丰富，搜索速

度较快。有功能较强的高级搜索。 （ 7 ） AOL （ search.aol.com ）特点：提供类目和网站检索、白页（人名）、黄页和工作查询等多种功能。目录分类细致，网站收录丰富。有高级检索功能。

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1.3.5 1.3.5 InternetInternet 上重要的信息检索站点上重要的信息检索站点（（ 44））

2 、 Internet 上常用的中文信息查询站点 （ 1 ）中文 Google （ www.google.com ） 特点：分类较详尽、网站收录丰富。提要简明，支持布尔操作，

具有网站直达功能（网易： www.163.com 也是采用 Google技术的中文搜索引擎）。

（ 2 ）中文 Yahoo! （ www.yahoo.com.cn ）特点：与前面的 Yahoo！相同 。（ 3 ）中文悠游（ www.goyoyo.com ）特点：提供了一种“智慧型搜索”方式 ，能主动搜寻新的网页资料 。 收 录 了 6 个 搜 寻 器（ Yahoo 、 Infoseek 、 Aitavista 、 Excite 、 Hotbot 和Lycos ）。

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1.3.5 1.3.5 获取信息的主要检索工具（获取信息的主要检索工具（ 55））

2 、 Internet 上常用的中文信息查询站点 （续）（ 4 ） Openfind （ www.openfind.com.tw ）特点：采用了模糊匹配技术，目前新浪网也是采用该系统作为搜索

工具。 （ 5 ）搜索客（ www.cseek.com ）特点：支持复杂的精确搜索，可以使用通配符（？和 * ）进行搜索。 （ 6 ）网络指南针（ compass.net.edu.cn ： 8010 ）特点：收录了中国四大互连网上大量的信息资源，向用户提供中、英文信息查询服务，并具有中、英文翻译和拼音转换功能。

（ 7 ）其他 搜狐（ www.sohu.com ）；常青藤（ www.tonghua.com.cn ）；北极星（ www.beijixing.com.cn ）等。

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1.3.6 1.3.6 利用新闻网站获得新闻信息利用新闻网站获得新闻信息

应该注意，由于网络新闻是一种特殊的信息，对于网络新闻的采集与发布，各国都有一定的限制，因此需要了解有关政策法规，并严格地从指定的新闻源那里用合法的方式获得新闻。

2000 年 11 月 6 日，信息产业部颁布了《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》。规定中对于新闻网站的资格、申请手续及具体发布等进行了相应的限制。

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1.3.7 1.3.7 利用用户收集信息利用用户收集信息 由于网络的交互性特点，使得用户也成为网络信息发布的力量，

这也是网站的一项任务。利用用户收集信息的主要方式有：（ 1 ）从与用户的交流和交互中获得其信息 在收集用户交流中的信息时，应注意辨别信息的真伪，确保获得真正的用户信息。

（ 2 ）利用网上调查来获得用户的信息 网上调查是一种积极的信息采集手段。网上调查获得的信息带有

一定的独家性，这也是提高网站信息质量和竞争力的一种途径。 网上调查需要注意以下几个问题：选择适合作网上调查的主题网上调查样本的合理性网上调查的程序与方法

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第第 44 节 网络信息的价值判断节 网络信息的价值判断 作为一个网站，最重要的是应该通过对信息的选择和整理，将

最有价值和最适合自己的目标受众的信息，用最好的形式提供给用户。因此就有一个网络信息的价值判断问题，主要包括以下 5个方面：1 、网络信息的真实性判断2 、网络信息的权威性判断3 、网络信息的时效性判断4 、网络信息的趣味性判断5 、网络信息的实用性判断

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1.4.1 1.4.1 网络信息的真实性网络信息的真实性 信息的真实性是指信息中所涉及的事物是客观存在的，并且构成信息

的各个要素都是真实的。而 新闻信息的真实性由三个方面组成：事实真实： （ 1 ）新闻中的 5 个基本要素，即时间（ When ）、地点（ Where ）、人物（ Who ）、事件（ What ）、原因（ Why ）这“五个 W” ， ·都是真实准确的。（ 2 ）新闻所涉及的细节，也应该是准确无误的。（ 3 ）新闻报道中所引用的一切资料，也要有可靠的来源，最好能交代清楚。 总体真实：指不仅要做到新闻传播的某一个事实、某一个报道是真实的，而且要做到新闻报道的全部事实与实际生活中的同类事实，要完全一致。 提示事物的本质：指能通过事实的报道来揭示该事实发生发展的原因及其本质。

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1.4.2 1.4.2 网络信息的权威性网络信息的权威性

信息的权威性是确保信息质量的重要方面，也是提高网站知名度与影响力的重要方面。权威性的判断主要看信息来源是否具有权威性。从网络中得到的各种信息，最好与同类信息做一些比较，以便发现它们之间的差别，从而进一步找到最具权威性的材料。

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1.4.3 1.4.3 网络信息的时效性网络信息的时效性

信息的时效性一方面各网站之间进行竞争、吸引用户的主要手段；另一方面，若生效性差，则意味着信息的可使用性较差。在时效性的判断方面应注意以下几点：信息中涉及的事实本身的发生或变动具有突发性或跃进性，应在第一时间进行报道；对于本身变化表现为一个渐进过程的事实，如能在事实变化过程中找到一个最新、最近的时间点，也可实现时效性。对于过去发生的事件，但是是最近才发现或披露出来的，可以使用“由头”的办法弥补，说明所得信息是最新的时间和来源，同样可体现出较强的时效性。

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1.4.4 1.4.4 网络信息的趣味性网络信息的趣味性（（ 11 ））

由于用户上网也是休闲或调节心情的一个手段，因此趣味性也可作为判断网络信息价值的一个方面。趣味性可表现为两种情况：信息本身内容轻松有趣；让人读后心情愉快信息能引发人们的情感。例如人的爱憎、喜悦、同情等各种感情。

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1.4.4 1.4.4 网络信息的趣味性（网络信息的趣味性（ 22 ））人的需求的七个层次 趣味性还涉及到人类需求的的各种层次，因为人类行为是动机引起

的，动机起源于需要。心理家马斯洛将人类需求划分为 7 个层次： （ 1）生理的需要：是人生存最基本的需要，如衣、食、住、性等。（ 2）安全的需要：如保障人身安全、防止疾病、摆脱失业、希望有积蓄和各种保险等。

（ 3）爱与隶属的需要：一方面希望与他人交往，建立友谊或爱情，另一方面希望隶属于群体，成为其中一员，获得相互关怀和照顾。

（ 4）尊重的需要：指自尊和被他人尊重。（ 5）求知的需要：希望对知识或周围事物进行了解和探索。（ 6）求美的需要：希望和谐、匀称、整齐和美丽，并使丑向美转化。（ 7）自我实现的需要：希望实现自己的抱负、能力得到发挥、取

得成就。

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1.4.5 1.4.5 网络信息的实用性网络信息的实用性

网站提供的信息的实用性，是网站信息服务质量的一个重要体现，实用性具体可表现为：介绍知识提供资料直接服务

实用性是与它的“真实性”、“权威性”、“时效性”等是互相联系的。影响信息 实用性的另一个重要因素是信息的权威性。

以上是针对一般网络信息进行价值判断的 5项标准，对于新闻信息的价值来说，还有一些特殊的要求（ P35 ）。

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1.4.6 1.4.6 新闻信息的价值判断新闻信息的价值判断 新闻信息除了应具有一般网络信息的“真实性”、“权威性”、“实效性”、“趣味性”和“实用性”以外，其价值的判断还与以下因素有关：

时间跨度（ timespan ）： 强度或阈限价值（ intensity or threshold value ）： 明晰性（ clarity ）： 文化接近性（ cultural proximity ）： 预期性（ consonance) ： 出乎意料性（ unexpected ）： 连续性（ continuity ）： 组合性（ composition ）： 社会文化价值（ social cultural value ）

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1.4.7 1.4.7 与信息选择有关的因素与信息选择有关的因素

进行信息的选择，除了要熟悉信息价值得判断标准外，还要考虑以下两个因素：

国家政策法规的限制 网络受众的特殊性

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第第 55 节 与网络信息收集有关的知识产权问节 与网络信息收集有关的知识产权问题题

1 、知识产权的定义： 指智力成果的创造人依法所享有的权利和生产经营活动中

标记所有人依法所享有的权利的总称。包括著作权和工业产权（工业产权指商标权和专利权）。

2 、本节将主要介绍如下内容：网络在知识产权方面存在的问题与网络有关的著作权纠纷问题与网络知识产权有关的几个问题与计算机软件和数据库相关的知识产权保护

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1.5.1 1.5.1 网络在知识产权方面存在的问网络在知识产权方面存在的问题题

目前在我国的法律体系中对网络知识产权尚无专门的立法。网络侵犯知识产权的形式主要有以下几种：

（ 1 ）版权或著作权的侵犯： 指某些网站未经著作权人的许可就在互连网上公开发表其作品；或某些报纸杂志等传统媒体未经许可从网上下载网络原创作品并发表。这两种行为均属于侵犯版权行为。

（ 2 ）商标侵权： 一种方式是明显地把别人的驰名商标的图案或者文字置于自己网页的显著位置，造成别人的误解和误认，构成对驰名商标所有人的权利的直接侵犯。另一种方式是隐形的商标侵权。如把别人的驰名商标、企业名称“埋植”进自己网站的源文件的“元标记” (Meta) 中。当人们通过搜索引擎搜索的结果往往是该驰名商标或者企业名称，而实际的网页内容却是另一回事。这实际上造成了对别人商标和企业名称的一种侵犯。

（ 3 ）域名纠纷： 域名纠纷可分为权利冲突和恶意注册两类。恶意注册又可分为抢注和盗注 。

此外，由于网络的特殊性，一般认为，普通文本的超级连接基本上不构成侵权。

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1.5.2 1.5.2 与网络有关的著作权纠纷问与网络有关的著作权纠纷问题题

具有代表性的主要涉及到以下一些问题：（ 1 ）作品的网络传播权问题 著作者告网站，见 P40案例 1。

（ 2 ）网络作品的版权以及下载的问题 网站告出版社，见 P41案例 2。（ 3 ）网络服务商的责任问题 杂志社告网站，见 P41案例 3。

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1.5.3 1.5.3 与网络知识产权有关的问题与网络知识产权有关的问题（（ 11 ））

1 、著作权人的网上权利（一般应包括以下几个方面）：（ 1 ）上网传播的权利－网络传输权 对于传统的非网络作品是否享有上网传播的权利，目前还没有定论。而对于直接在网上发表的网络作品，则发表权和上网传播权同时行使。

（ 2 ）上网传播的权利－转载、摘编权 在互连网上传播作品是使用作品的一种方式，因此作者应享有这种传播作品的权利。

（ 3 ）下网传播的权利－下载权 作品从网上到网下，只是从一种传播媒体到另一种媒体的

传播，因此作者拥有下网传播的权利。

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1.5.3 1.5.3 与网络知识产权有关的问题与网络知识产权有关的问题（（ 22 ））

2 、网络传输权 目前在设立网络传输权的过程中，还有很多问题没有解决。

因此还没有最终确定。 3 、网络应用主体极其责任

网络应用主体：指 内容提供商、服务提供商和信息接受者。 应用主体在版权方面的责任（包含三个方面）：

（ 1 ）内容提供商的责任： （ 2 ）服务提供商的责任： （ 3 ）信息接受者的责任：

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1.5.4 与计算机软件和数据库相关的知识产权保护 1 、计算机软件的知识产权保护 计算机软件的知识产权保护应根据我国 1991年 10月颁布的《计算机软件保护条例》进行（ P46 ）。

2 、数据库的特殊权利保护 从著作权的角度看，数据库可分为两类： （ 1）本身具有独立著作权的作品（如学术论文、文学作品）集合而成的数据库。应该受著作权法保护。

（ 2）本身无著作权的信息资料（如法律、法规、政府公文、时事新闻报道等）集合而成的数据库。视其是否具有原创性或独创性来决定其是否受保护。

对于一些有著作权的作品，如果作者逝世超过 50年，则进入公有领域。否则未经著作人授权，擅自制作数据库，就是一种侵权行为。