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Campaña de Navidad 2008
1.Guías de Navidad
2. Campaña de Inspección de Navidad 2008
3. Barómetro de Consumo
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1. Guías de Navidad
Comprar en Navidad
Productos navideños
Fiestas de Nochevieja y Reyes
Viajar en Navidad
Devoluciones y reclamaciones
Cómo disfrutar de la Navidad en Madrid
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1. Guías de Navidad
En Navidad, respetemos la naturaleza
Los banquetes navideños
Reciclando la Navidad
Regalos de Navidad
Los juguetes
Ahorrando energía en Navidad
Comercio justo, compra solidaria
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2. Campaña de Inspección de Navidad
Nº de Inspectores
CARACTERÍSTICAS GENERALES
Nº de Establecimientos Inspeccionados
Fecha de inicio
Fecha de finalización
30
600
27 nov 2008
5 ene 2009
Nº de Productos Inspeccionados 1.200
5
2. Campaña de Inspección de Navidad
Juguetes Plantas ornamentales Artículos de regalo Adornos navideños Pequeños electrodomésticos
CONTROL DE PRODUCTOS Y ESTABLECIMIENTOS
Productos
Control general en los establecimientos
Licencias Hojas de Reclamaciones Exhibición del Precio de Venta al Público de los productos Veracidad publicitaria Facturas y recibos con los requisitos legales Derechos generales del consumidor
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2. Campaña de Inspección de Navidad
ASPECTOS CONTROLADOS
JUGUETES
Etiquetado en castellano Identificación del fabricante, importador o distribuidor. Marca “CE” Instrucciones de uso, manejo y montaje Edad recomendada Riesgos y precauciones
PLANTAS ORNAMENTALES
Control de especies protegidas (acebo silvestre). Control de origen de las plantas de vivero. Verificación de facturas de origen. Permiso de corta.
ARTICULOS DE REGALO, ADORNOS,
PEQUEÑOS ELECTRODOMESTICOS
Cumplimiento de normativa de: Etiquetado Seguridad Garantías
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2. Campaña de Inspección de Navidad
CAMPAÑAS DE AÑOS ANTERIORES (2005, 2006 Y 2007)
Resultados: Establecimientos
Incremento de más de un 41% del número de establecimientos inspeccionados en 2007 respecto de 2006.
Descenso de casi un 7% del número de establecimientos en los que se detectaron irregularidades.% ESTABLECIMIENTOS CON IRREGULARIDADES
14,3619,75
12,91
0,0010,0020,0030,00
2005 2006 2007
ESTABLECIMIENTOS INSPECCIONADOS
362 405573 600
0200400600800
2005 2006 2007 2008
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2. Campaña de Inspección de Navidad
CAMPAÑAS DE AÑOS ANTERIORES (2005, 2006 Y 2007)
Resultados: Productos - Juguetes.
IRREGULARIDADES
20,10%
15,50%
4,50%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
2005 2006 2007
En 2007, aumento de casi un 70% del número de juguetes inspeccionados respecto de 2006
Descenso de un 11% de las irregularidades detectadas en 2007 en comparación con 2006
JUGUETESINSPECCIONADOS
353
955 800567
0
500
1000
1500
2005 2006 2007 2008
9
2. Campaña de Inspección de Navidad
CAMPAÑAS DE AÑOS ANTERIORES (2005, 2006 Y 2007)
Resultados: Productos - Regalos y pequeños electrodomésticos
INSPECCIONADOS
62
122150
200
0
50
100
150
200
250
2005 2006 2007 2008
REGALOS Y PEQUEÑOS ELECTRODOMESTICOS
IRREGULARIDADES
24,20%
13,90% 16,00%
0%5%
10%15%20%25%30%
2005 2006 2007
En 2007 se llega casi a triplicar el número de productos inspeccionados respecto la campaña de 2005.
Descenso de una tercera parte de las irregularidades detectadas en 2007 en comparación con 2005.
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2. Campaña de Inspección de Navidad
CAMPAÑAS DE AÑOS ANTERIORES (2005, 2006 Y 2007)
Resultados: Productos - Adornos navideños
ADORNOS NAVIDEÑOSINSPECCIONADOS
9063
88
200
0
50
100
150
200
250
2005 2006 2007 2008
IRREGULARIDADES
20,00%
7,90%
37,50%
0%
10%
20%
30%
40%
2005 2006 2007
En 2007 se incrementa el número de adornos navideños inspeccionados en casi un 40% respecto de 2006.
Importante aumento de las irregularidades detectadas en 2007 en comparación con 2006.
En la campaña de 2008 se incrementará la vigilancia de este tipo de productos.
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2. Campaña de Inspección de Navidad
CAMPAÑAS DE AÑOS ANTERIORES (2005, 2006 Y 2007)
Resultados: Productos - Resumen
TOTAL PRODUCTOS INSPECCIONADOSTOTAL PRODUCTOS INSPECCIONADOS
505752
1193 1200
0
500
1000
1500
2005 2006 2007 2008
TOTAL IRREGULARIDADES
20,60%
14,60%
8,40%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
2005 2006 2007
El número de productos controlados en 2007 respecto de 2006 se ha incrementado casi el 60%.
El número de irregularidades detectadas se reduce casi a la mitad.
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3. Barómetro de Consumo
DESPLAZAMIENTOS EN NAVIDAD
DESPLAZAMIENTOS EN NAVIDAD
2,9
15,1
1,7
78
2,20,1
2,3
18,9
5
70,4
2,90,51,9
17,3
4,1
73,3
3,20,21
18,1
4,7
73,3
2,60,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Sí, a otralocalidadmadrileña
Sí, a otracomunidad
Sí, a otro país No No sabe No contesta
2005
2006
2007
2008
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3. Barómetro de Consumo
MOMENTO DE COMPRA DE ALIMENTOS CON MOTIVO DE LA NAVIDAD
MOMENTO DE COMPRA DE ALIMENTOS PARA LA NAVIDAD
33,1
28,4
32,2
4,6
1,7
31,132
28,1
5,3
3,5
27,8
32,1 32
7,3
0,8
0
5
10
15
20
25
30
35
En vísperas defiesta
Con antelación ycongela los
alimentos quecaducan antes
Parte la víspera yparte con más
antelación
No sabe No contesta
2006
2007
2008
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3. Barómetro de Consumo
CONOCIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES MUNICIPALES POR NAVIDAD
CONOCIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES MUNICIPALES POR NAVIDAD
96,7 95,7
80,1
97,1
82
92,4
56,6
89,4
83,6
75,3
97,4
82,3
90
56
98,9 98,594,6
9996,2
98,6
91
0
20
40
60
80
100
120
2006
2007
2008
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3. Barómetro de Consumo
DISFRUTE DE LAS ACTIVIDADES MUNICIPALES POR NAVIDAD
DISFRUTE DE LAS ACTIVIDADES MUNICIPALES POR NAVIDAD
39,3
11,5
22,5
84,8
63,7
72,2
36,338,5
8,4
17,2
85,5
63,5
72,2
35,438,4
12,4
20,6
86,9
57,9
69
29,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006
2007
2008
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3. Barómetro de Consumo
CONSUMO DE LOTERÍA EN NAVIDAD
CONSUMO DE LOTERÍA EN NAVIDAD
5,8
78,4
15,3
0,6
4
77,8
15,2
32,8
70
25,2
2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Jugaré más Jugaré igual Jugaré menos NS/NC
2006
2007
2008
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3. Barómetro de Consumo
CONSEJOS EN NAVIDAD
Preparar una lista con los productos que se necesita comprar.
Comparar la calidad y precio de los mismos productos en diferentes establecimientos.
Fijar un presupuesto máximo e intentar ajustarse al mismo.
Comprar en establecimientos autorizados. Evitar la venta ambulante.
En caso de no quedar conforme, reclamar.
En caso de duda, consultar en la OMIC o en cualquiera de las asociaciones de consumidores.
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