1-Guia de Comunicacion Digital Para La AGE- Aspectos Generales _14!02!2013_ (1)

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Guia de Comunicacion Digital para la AGE- Aspectos generales _14-02-2013_

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  • ASPECTOS GENERALES

    Gua de Comunicacin Digital para Administracin General del Estado ASPECTOS GENERALES

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina2de80

    REQUISITOS ANTES DE TENER EL SITIO WEB 4

    1. ASPECTOSGENERALES 41.1 SISTEMASDENAVEGACIN 5

    1.1.1 NAVEGACINPRINCIPAL 71.1.2 NAVEGACINSECUNDARIA 91.1.3 OTROSELEMENTOSDEORIENTACINYNAVEGACIN 111.1.4 SISTEMASDENAVEGACINYORGANIZACINDELASPGINAS(ZONING) 141.1.5 NAVEGACINGUIADA 151.1.6 NAVEGACINYACCESIBILIDAD 16

    1.2 LEGIBILIDAD 181.2.1 FUENTES 181.2.2 COLORES 211.2.3 PICTOGRAMASEICONOS 241.2.4 TTULOS,JERARQUAYAGRUPACINDELAINFORMACIN 261.2.5 AGRUPACINDELAINFORMACINPARAFACILITARSUCOMPRENSIN 271.2.6 LAESTRUCTURADELASPGINAS. 29

    1.3 CONSIDERACIONESTCNICAS 361.3.1 DISPOSITIVOSMVILES 361.3.2 NAVEGADORES 381.3.3 RESOLUCINDEPANTALLA 421.3.4 LENGUAJESYNORMASDEDESARROLLO 461.3.5 SCRIPTS,PLUGINSYAPPLETS 51

    1.4 OPTIMIZARLAWEBMVIL 531.4.1 ESTRATEGIA1:NOHACERUNSITIOESPECIALPARADISPOSITIVOMVIL 551.4.2 ESTRATEGIA2:HACERUNSITIOESPECIALPARADISPOSITIVOMVIL 561.4.3 ESTRATEGIA3:CONSTRUIRUNSITIOMVILCONCONTENIDOADAPTABLEALOSDISPOSITIVOS 56

    1.5 ACCESOCONAUTENTICACIN 561.5.1 CONTINUIDADDELMODOVISITANTEALMODOAUTENTICADO 571.5.2 DESCONEXINOCIERREDESESIN 581.5.3 TRATAMIENTODEDATOSPERSONALES 59

    1.6 ANEXOIAVISOLEGAL 621.6.1 CONDICIONESGENERALESDEUSODELPORTALDELMINISTERIOUORGANISMO 621.6.2 DERECHOSDEPROPIEDADINTELECTUALYDEPROPIEDADINDUSTRIAL 631.6.3 PRIVACIDAD 631.6.4 LEYAPLICABLEYJURISDICCIN 641.6.5 POLTICADECERTIFICADOSELECTRNICOS.REQUISITOS 651.6.6 REUTILIZACINDELAINFORMACINDELSECTORPBLICO 651.6.7 LINKSOHIPERENLACES 671.6.8 VERSINMULTILINGE 671.6.9 FRAMES 681.6.10LICENCIASCREATIVECOMMONS 68

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina3de80

    1.6.11ESTADSTICASDEUSO 691.6.12SEDESELECTRNICAS 69

    1.7 ANEXOIIDECLARACINDEACCESIBILIDAD 741.7.1 POLTICADEACCESIBILIDAD 741.7.2 CUMPLIMIENTODELOSESTNDARES 741.7.3 EXCEPCIONES 741.7.4 ACTUALIZADOEL. 751.7.5 CONTACTO 75

    1.8 ANEXOIII.LENGUAJESDEDESARROLLO 761.8.1 LENGUAJEASP 761.8.2 LENGUAJEASP.NET 761.8.3 LENGUAJEPYTHON 771.8.4 LENGUAJERUBY 771.8.5 OTRASTECNOLOGAS 78

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina4de80

    REQUISITOSANTESDETENERELSITIOWEB

    1. ASPECTOSGENERALESEste primer fascculo de laGua de ComunicacinDigital de laAdministracinGeneral delEstado1recoge losaspectosbsicosatenerencuentaen laconstruccindesitioswebde laAdministracinGeneraldelEstado.Enparticularsonsietelosaspectosgeneralestratados:

    - SistemasdeNavegacin:esteaspectotratasobreeldiseode lanavegacinycomose

    estructuran las pginas, haciendo ms sencillo y homogneo el uso por parte de losvisitantes.

    - Legibilidad: se trata de exponer recomendaciones referentes al uso de diferentesformatosenlaspginasquefacilitanlalegibilidaddeloscontenidos.

    - Aspectos lingsticos: con este captulo se ofrece una aproximacin a cmo redactarcontenidos manteniendo coherencia en el mensaje y respetando las consideracionespredefinidasenmateriadeigualdad,diferenciasculturales,etc.

    - Consideraciones tcnicas: en este aspecto se recogen las recomendaciones referidas acomo impactan diferentes aspectos tcnicos relacionados con la construccin o lanavegacin,talescomolaresolucindelosdispositivos,losnavegadoresdelosusuarios,lenguajesdeprogramacin,etc.

    - Accesoautenticadodeusuarios:enesteapartadosetratanlasrecomendacionesatenercuentacuandosenecesitadelaidentificacindelosusuarios

    - ReferenciasaotrossitioswebdelaAdministracinGeneraldelEstado:cuandoseenlazanotros sitios web de la Administracin General del Estado hay una serie derecomendacionesparaconseguirlahomogeneidad

    - Estadsticas deUso: en este apartado se incluyen las recomendaciones para incluir elserviciodeestadsticasqueposibiliteelanlisisposteriordelasvisitasdelosusuarios.

    LalecturadeestefascculosedebecompletarconlalecturadelossiguientesfascculosdelaGuadeComunicacinDigital: Imagen institucional,Multilingismo,AccesibilidadyAspectosdecomunicacin

    1 Los fascculos de la Gua de Comunicacin digital de la AGE son: Aspectos Generales, ImagenInstitucional,Multilingismo,Accesibilidad,Seguridad,AspectosdeComunicacin,TecnologaWeb2.0yMejorayMantenimiento.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina5de80

    1.1 SistemasdeNavegacinA la hora de disear el sitioweb y una vez decidido cmo organizar la informacindentrodelsitio,hayquedisearloselementosdelainterfazquepermitenrecorrerlasdiferentesseccionesypginasquelocomponenyqueconsiguenelencadenamientodepantallas a travs de herramientas tales como: barras de navegacin, menscontextuales o accesos directos, tambin hay que estructurar dichos elementos ydefinirsucolocacindentrodelasdiferentespginas.Los elementos de la interfaz citados y su ubicacin en las pginas, constituyen el"sistemadenavegacindeunsitioweb.Hay que tener en cuenta que en internet son cientos de millones las pginas quepuedenseraccedidasporcualquierusuarioyestosvancogiendohbitosamedidaquedesarrollansuexperiencia.Estaexperienciaesaprovechadapor losdiseadoresde lossitioswebalahoradeenfocareldiseoyhacequesevayanimponiendoestndaresdefactoen laorganizacinde loselementosdenavegacin.Esdecir, lasmaquetacionestiendenahomogeneizarseenunacoleccinreducidadediferentestiposdeestructura,demodoquecuandounusuarioaccedeaun sitioweb identifica rpidamentedondepuede encontrar cada elemento de la navegacin, en qu zonas puede encontrar lainformacinycmosedestacanlosdiferenteselementos.Conseguirunabuenanavegacindelsitiowebeslamisinprincipaldelosdiseadoresde la interfaz de usuario y garantizar la consistencia y la transparencia en loscontenidosquesepresentan,aumentandolacapacidaddeconcentracindelusuario.Lanavegacindebesersencilla,intuitivayconsistenteparapermitiralusuarioentenderfcilmentedndeobtenerlainformacinylamaneradeaccederalafuncionalidadolosservicios que necesita, pero de forma transparente para l. Un buen sistema denavegacinpropiciarqueelsitioseavisitadoporelusuarioypermanezcanavegandoenl.Elusuariodebe ser capazde localizar lapginamostrada yorientarseentreelrestodelaspginasdelawebparapoderseguirnavegando,paraconsultarmspginasointeractuarconsusservicios.Delacorrectaubicacindeloselementosydeunbuendiseo de navegacin depende que el usuario se sienta o no cmodo en su visita anuestraweb.Elusuariodebesercapazdeconcentrarseenloscontenidosquesepresentanenelsitioy no en la investigacin y la comprensin de los mecanismos de navegacin que lepermitenaccederaellos.Medianteloshilosconductoresdelsistemadenavegacin,elusuario debe entender dnde obtener rpidamente la informacin y la forma deaccederalafuncionalidadquenecesita.

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    La eleccclasificacinformacjerrquicdispondrrelacionadiferentecmoquLanavegsistemas- Men

    llam

    - Enlasecuacce

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    comendado

    Ellugarelmismo

    Cada ppermita Dn Ded Dn

    Se puedaccederunoova

    cin del scindelaincinmedianco. Si ademr de la padosoafinesunidadeuedarestrugacin yelsdenavegansobotonmada"sistemaces, iconosundario deesoadivers

    ao

    odelapginoentodaslgina del sialusuariorndeestoy?dndevengndepuedoiden diseara loscontearioscamino

    istema denformacinntetaxonomms se hanposibilidadnes, relacionsde conteucturadofinaccesoa lcinquesenesdenavemaprincipalsobannersnavegacinoscontenid

    aenelquelaspginastio debe inrespondera

    go?r?r elementoenidosdelsosalternati

    navegacielegido.Simasjerrqn aplicadode realiza

    nandopornido. Enesnalmenteelosdiversoseclasificangegacin,agrldenavegasque sirvenn, para ladosyfuncio

    esesitanldelsitio.ncluir un seatrespregu

    s de navesitioatravvos).

    n vendrsehaeleguicas,lawemetadatosar navegacejemplo,pstemomenlSitioWeb.selementosgeneralmen

    rupadosencin".n comouna orientacionesdelSiti

    ossistemas

    eguimientountas:

    egacin parsdedosv

    condicionaidoclasificaebtendrus a las uniciones tranpalabras clato ya se tesdel sitio snteendoscunabarrad

    sistema con en la naoWeb.

    sdenavega

    de la nave

    ra que el uvas(unaru

    ada por eartodaslasunsistemaddades densversalesve comuneendrunm

    sehacenacategoras:denavegac

    omplementavegacin y

    Pgina6de

    acindebe

    egacin y q

    usuario puetaprincipa

    el sistemacategorasdenavegaccontenido,a contenidesasignadamapa visual

    travsde

    cinamenu

    ario, sistey permiten

    80

    ser

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  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    1.1.1 N

    LanaveglasseccioLostipos Nav

    sehdeloEsuquieconsalm

    Rec

    NavLavpara

    La fdesp

    Elusbarrenlade lrelie

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Navegacin

    gacinprinconesmsimsmsfrecueegacinenhahechomosusuariosunsistemageren destacstantement

    mostrarmen

    comendado

    Aseguranavegacprimera

    Elanchoelfindelapanta

    egacinsuentajadeuaelcontenifilosofa esplegablesensode iconoradenavegabarradenos botoneseve,color,

    ao

    nPrincipalcipalresaltamportantes

    entesdesisnelrea izquypopularenlossitiogeneralmencar la jerartelaposicinsdesplega

    orse de quein ms impgina.

    odeenlacesdejarsuficilla.

    perioruhounabarradedoyotrainigual quensubmensos"pinchabgacinpermnavegacins. Indicar vnfasis,etc.

    alospuntos,dejandoestemadenaquierdaovdebidoaqsweb,deinntebiencorqua de nindelaarqablesensu

    e en resolumportantes

    sdenavegaienteespac

    orizontal:esenavegacinformacinla de la ns.blesenvezmiteelahorsedebepr

    visualmente.

    smsimpolrestoparaavegacinpvertical:esquerespondnicioporlamprendidoveles de laquitecturadbmens.

    uciones des estn vis

    acindebescioparaelt

    selsegundnsuperiorpertinente.

    avegacin

    zdebotonerrodeesparoporcionare al usuario

    ortantesdelalanavegacprincipalsoneltipomsdealacondizquierda.yqueseaa informacdelsitioen

    1024x768ibles en su

    sermsestextoyque

    dotipodenesquedeja.a la izquie

    estextualescio.Encasounequivalo en qum

    sitiomediacinsecundnlossiguienscomndeductahabit

    adecuabienin, y a sulaquenos

    pxeles lou totalidad

    trechode30nosepliegu

    navegacinamsespac

    erda, se tra

    spara lareaodeutilizaentetextua

    men o sec

    Pgina7de

    anteenlacedaria.ntes:enavegacitualdelectu

    nensitiosqu vez mostencontram

    s vnculosd al cargar

    00pxelescuendebajo

    msutilizaciopordeb

    ata de men

    alizacinderestos iconaldecadauccin est c

    80

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    nyura

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    conde

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  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    O

    Rec

    Nav

    supe

    Existenm

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Obligatorio En caso

    barradeunodelo

    comendado

    Destacarusuariot

    Siseponbarra depuedenpudiend

    egacin poeriorenquemodelosmix

    comendado

    Normalmeslabone

    Fuera ddesarrol

    La jerardebiend

    Se debegrficos

    Los ttulintuitivolaspginquelasp

    Elusodperodeb

    ao

    de utilizar

    enavegaciosbotones

    or adecuadatiendeaignnengrficose navegaciignorar loollegarap

    or pestaaseincorporaxtosqueme

    omente no desmsimpoel sistemalarseenmorqua entreollegarasue conseguirovnculosdlos de losos.Encadanasconunpginascondel colorenbepermitir

    r iconos "pin sedebeporcuestio

    amente estenorartodolsenlacaben se encueos grficosensarquen

    s: es una vpestaasvezclanvario

    debera tenortantes,dede navegaodotextoHe los niveleuponerunaque la navdetipodifeenlaces depginadebnmerode

    nunnmeron los enlacealusuarios

    inchablesproporcion

    onesdeacc

    e tipo de noqueseveeceradelapentrapor dy la barra

    nohaynada

    variante devisiblesenluosdelostip

    ner ms deejandoelreacin, los bTML.es debe seafuentedevegacin prente. navegaciehaberuneenlacesdomenordeesnonecessabersisob

    en vez denarun equesibilidad.

    navegacineadistanciapginahaydebajo de la de naveamsenes

    las anteriougardelosposdenaveg

    e 67 enlaestoparalabotones qu

    er evidenteambigeda

    rincipal se

    n deben senmerora

    de20a30senlaces.sariamentebrelseha

    botones teuivalente te

    porque noa.queasegurlos grficosegacin junseSitioWeb

    ores. Se difdesplegable

    gacindesc

    ces y contnavegacine realicen

    e para losd.destaque

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    tienequehechoclica

    Pgina8de

    extuales enextualde ca

    ormalmente

    rarsedeques, los usuarnto con ellb.

    ferencia dees.critos.

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    usuarios,

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    serestndantesono.

    80

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    s euessar

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  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina9de80

    Obligatorio Si el uso de grficos o enlaces JavaScript debe estar disponible, debe

    notificarsepormediodeuntextoalternativoporcuestionesdeaccesibilidad.

    1.1.2 NavegacinSecundaria2Losenlacesqueconstituyenlanavegacinsecundariasonlosvnculosqueestablecenelcontacto habitual con el usuario, con literales como Nosotros, Quines Somos,PolticadePrivacidad,CondicionesdeUso,Mapaweb,Guadenavegacinweb,Contactarconeladministrador,etc.

    Nosotros,Quines somos,Contactarconeladministrador: lasreasdecontacto

    sirvenparadarrespaldo,credibilidadyseguridadalsitioysucontenido.Eshabitualque losusuariosde Internetqueaccedenaunsitiobusquenunreadecontactoparacorroborarquelainformacinpublicadaseaverdica.Lainformacinqueseesperaencontrarenenlacesdeestetipoes:

    Telfonosdecontacto. Direccionesfsicas. Nombresdepersonasconlascualescontactarenlasdistintasreas. Direcciones de correo electrnico de contacto para cada una de las

    distintasreas. FormulariodeContacto,endondeseespecifiqueunasuntoomotivode

    contacto, campo de explicacin, nombre, email, telfono de contacto,etc.

    Aviso legal3oPolticadeprivacidad:medianteesteenlaceserposibleaccederaldocumentoqueespecifica losprocedimientos, reglas,yprcticasde seguridaddedatosqueserealizanenunSitioWeb,conlasquesegarantizaelmantenimientodelaintegridad,confidencialidadydisponibilidaddelainformacinquerecogedesususuariosydeotrosinteresadostitularesdedatos,deconformidadconlalegislacinvigente,ylasnecesidadesdeseguridadinformticaylosobjetivosquesepersiga.

    2 Sobre los contenidos de las pginas ver el fascculo Aspectos de Comunicacin de esta Gua deComunicacinDigital.3VerANEXOI

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina10de80

    Condicionesdeuso:medianteesteenlaceseaccedea lostrminosycondicionesgeneralesaplicablesalusodelosservicioseinformacinofrecidosporelSitioWeb.CualquierusuarioquedeseeaccederyusarelSitioWebpodrhacerlocumpliendodichostrminosycondicionesgeneralesrespectivos.

    Mapaweb:es la representacingrficao textualdeunSitioWeb.Esunapginadonde se listan de manera jerrquica las pginas que componen un sitio,generalmente representadas como enlaces que permiten el acceso rpido a lasmismas.

    Gua de navegacin web: Facilita la navegacin de los usuarios, incluyendoinformacin sobre la organizacin de la informacin el sitio web y elementosutilizados o a disposicin para facilitar la navegacin a los usuarios tales como:Programasyplugins,Microformatos,SuscripcinacontenidosporRSS,ArchivoKMLoNavegacinSemntica.

    AyudayPreguntas Frecuentes (FAQ): Lapgina "Ayuda" y lade PreguntasmsFrecuentes, sonesencialespara los serviciosen lneapor loquees convenientequecuentenconunenlacediferenciado.ysepuedenrecordarenlaparteinferiorde la pgina. La pgina de FAQ incluye las preguntas ms frecuentementeplanteadaspor losusuariosconsurespuestaysepuedeacompaardeunenlaceparaelenvodemspreguntas.

    Otrosenlacesdeinters:Enlacealapginadeprensa,Enlacealoshorariosyelplanodeaccesosielsitiotieneoficinasdeatencinalpblico.Enlacealapginadedirectoriodelainformacinpblica060.

    Otros avisos de inters: Poltica de proteccin de datos del sitio, Poltica deseguridaddelsitio,Polticadeautenticacin,Interoperabilidaddelsitio,plataformaso navegadores para los que el sitio est disponible, resolucin u otros aspectostcnicos,Fechadelaltimaactualizacin.

    Obligatorio Si el uso de grficos o enlaces JavaScript debe estar disponible, debe

    notificarsepormediodeuntextoalternativoporcuestionesdeaccesibilidad. Mapaweb:es la representacin grficao textualdeun SitioWeb. Esuna

    pginadondese listandemanera jerrquica laspginasquecomponenunsitio, generalmente representadas como enlaces que permiten el accesorpidoalasmismas.

    Condicionesdeaccesibilidad:

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    1.1.3 O

    AdemsayudaaWebsee

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Lascontecontehizo

    Laspal udificucualqcompsobre

    (Real DeReglamediscapacsociedad

    comendado

    Diferenc

    Losenlaconuntrazonabentreva

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    unaGuadentrod

    Otroselemdeloselemlanavegaciencuentra.

    ao

    pginas denerdeforenidodelaslarevisindpginasdesuario unultadesdeaquier quejpetentes reelasconsulecreto 1494entosobrelcidad a lasddelainfor

    ociarenlopoaces corresptamaodele para querios.ncolocare

    mplejidaddadenavegdelapartado

    mentosdeOmentosdeninydeorieLosmsim

    de Internetrmaclaralasmismasqdelniveldeinternetdesistema daccesoalcoja, consultealizarn pltas,sugere4/2007, delascondicios tecnologarmacinym

    osibleentrepondientestextomse el usuario

    nlapartein

    elsitiowebgacindelsoAyuda.

    Orientaci

    navegacinentacinalportantess

    t de las aainformaciuehayanaaccesibilida

    e lasadminide contactoontenidodeta o sugeperidicameenciasyquej 12 de novonesbsicasas, productmediosdeco

    lanavegaca lanavegpequeo,uo sea capa

    nferiordela

    bosedeelsitio,cuyoe

    nyNavegaprincipalyusuarioenson:

    administracnsobreelaplicado,asadexpresadistracioneso para queelaspginaerencia deente estudejasformulaviembre, posparaelactos y servicomunicacin

    cinprincipagacin secuusarunsepaz, sin esfue

    apginapri

    ectrnicaaenlaceapar

    acinsecundarioloreferent

    ciones pblgradodeacomolafedo.pblicasdee puedanasdeIntern

    mejora.ios de caradas.or el que sccesodelascios relacionsocial).

    alylasecunndaria se saradorodeerzo, de ha

    incipal.

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    Pgina11de

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    ejase incluedepgina

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    80

    rndalese

    ecerlasularnoslico

    a elcon la

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    uirao

    deitio

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina12de80

    Men Principal: este elemento se encuentra siempre presente, permitiendofcilmenteelaccesoacadaunadelasreasdelsitio,comovolveralapginainicial,etc.

    BarraCorporativa:ofrecediversasopcionesdeinformacinrespectodelsitio. RutadeAcceso(migas):esunalistaquedebeaparecerenlapartesuperiordecada

    pginayquemuestralatrazadepginasquehayentrelapginadeiniciooPortadadelsitiohastalapginaactualqueseestvisitando.

    Cabecera: tiene como misin principal albergar la imagen corporativa paraidentificarconclaridadelorganismoalqueperteneceelSitioWeb.

    Enlacesautilidades:losenlacesautilidadesestnenfocadosaayudaralusuarioenlas tareasque representan,porejemplo, seleccinde idiomas,bsquedasdentrodel sitio, etc. Normalmente estos enlaces se encontrarn siempre en la partesuperiorderechadecadapgina.

    Fecha de publicacin: nos permitir indicar la fecha de actualizacin de lainformacin y, por tanto, la posible vigencia del contenido presentado.Normalmente ocupar un lugar en la parte baja de la pgina, aunque puedepresentarsetambinenlapartesuperiorizquierdadelcontenido.

    PiedePgina:seutilizaprincipalmentepara informarsobreavisos legalesymapadelwebyotrainformacingeneraldelSitioWeb.Esunpuntodereferenciaentodoelsitio,asociadodirectamenteasunaturalezaycaractersticasysueleconteneraccesosa:

    EnlacesapginasdePrensa. HorariosyPlanodeacceso,siexistenoficinasdeatencinalpblico. Enlacealapginadepreguntasfrecuentes(FAQ),siesqueexiste. Aviso sobre la poltica de proteccin de datos del sitio, seguridad e

    interoperabilidad. Enlacesaotrossitiospblicosdeintersgeneralcomoporejemploel060 Campaasinstitucionales.

    Losenlacesacontactoyayudaquesuelen iren lapartesuperiorpuedenponersetambinenelpiedepginaparamayorfacilidadosolamenteenelpiedepginasielresponsabledelawebnoquieredarleunaimportanciaparticular.

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

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    inDigitalparaneraldelEstadoLES

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  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina14de80

    Fechadepublicacin:ocuparunlugarenlapartebajadelapgina. PiedePgina:seubicaren laparte inferiordecadapgina.Apareceren

    todaslaspginasdelsitio. Botones: los iconos que representen los botones sern legibles y claros,

    estarndotadosdeun textoalternativo y seubicarnenun lugarde fcilacceso.

    ElBuscador estarpresenteentodas laspginassiesque lafuncionalidadexisteenelsitio.

    1.1.4 Sistemasdenavegacinyorganizacindelaspginas(zoning)Una vez definida la arquitectura de la informacin, la eleccin de los sistemas denavegacin sebasaengeneralenunescenariode "zoning"odivisinen zonasde lapgina,esdecir,cmoseorganizan losdiferenteselementosagrupadosentreellosenlaspginas.Normalmente, antes de abordar la realizacin concreta del modelo de la pgina, lazonificacinpermitirverelguiongrficoparadescribir la interfazdelSitioWeb.EstafasedeldiseodelsitiodarcomoresultadolaorganizacindelainformacinenelSitioWeb,teniendoencuentaque loscontenidoscon funcionessimilaresseagrupanen lamismazonadelapginayqueesnecesariotenerjerarquizadalainformacinyelguingrficoparadescribirlascaractersticas.El resultado de la zonificacin ofrece varios escenarios para comparar grficamentedeterminadasorientacionesoposicionesdecadaunodelosbloquesquecomponenlapgina,quediferirnprincipalmenteensussistemasdenavegacin.Deestemodoserms sencillo decidir si es ms apropiado el uso de unos tipos de men u otros(horizontalesoverticales,porejemplo).LazonificacintambindebetenerencuentalasprcticasdelecturadelosusuariosdeInternet(izquierdaaderechaydearribaaabajo)yqueciertaszonasdelapantallasonestadsticamentems"vistas"queotras,conocidascomozonasmuertas.

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Z

    Rec

    1.1.5 N

    LanavegusuariouEjemplostrmitescumplimporejemExisteunla vez eposibilidestime oprogram

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Zonificacino

    comendado

    Los contpgina.

    Tenerenaderech

    Laszona

    Navegacin

    gacinguiaunrecorridos de este t online (

    mentacindmplo,cursosnavarianteen forma daddesaltaoportuno,

    maypudiend

    ao

    zoningconej

    otenidos con

    ncuentalashaydearribasestadstic

    nGuiadada,porconopredefinidtipo de na(acciones cdemuchossonline,exdeestetip

    de pestaasrdeunaaono estandodovolverso

    jemplodedifer

    n funciones

    sprcticasdbaaabajo).camentem

    ntraposicindo.vegacin scomunes dcamposdexmenes,etodenavegs dentro dotraparamo sometidoobresuspas

    rentesbloques

    s similares s

    delecturadsvistas.

    na lanaveg

    on los quedentro dee informacitc.gacinenlae la mism

    modificarlaio as el ussoslasvece

    ynavegacinp

    seagrupan

    delosusuar

    gacin libre

    e se utilizalas sedes

    nenund

    quesemua pgina, oinformacinsuario a laesquesean

    principalenho

    en lamism

    iosdeInter

    e,consistee

    n para la rs), o queeterminado

    estrantodaofreciendonperoenea pauta manecesarias

    Pgina15de

    orizontal

    ma zonade

    rnet(izquier

    en imponer

    realizacinrequieren

    oorden co

    aslasetapaal usuariolordenquearcada por.

    80

    e la

    rda

    ral

    dela

    mo

    asao laese el

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    1.1.6 N

    Para garcontenid

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    comendado

    Elusuariprimera)

    Cada etintroduc

    Sedebelospasosistemacomoopintermedconfirma

    Se puedcancelar

    Navegacin

    rantizar ladosquecom

    Obligator El texto

    concisoy Sedeben

    porelse Sedeben

    activade

    Obligator Si se de

    debepo Nodebe

    ao

    oiodebepod).tapa debecidos.proporcion

    os ya realizadepestaapcinelabadia en la qacindelabde avisar dreltrmite

    nyaccesibaccesibilidamponenels

    rioAccesibide losenlayexplicitopnproporcioervidorsalvonproporcioeunmapad

    rioAccesibiefinen pgiderevitareenusarsem

    dervolvera

    ir acompa

    naralosusados y losascondistinandonodelque un texbandono.el periodoe.

    bilidadad de losmsitioweb,de

    ilidadNivelacesdebe iposibleonarmapasoqueseaeonarenlacesdeimagend

    ilidadNivelnas que seelrefrescoaarcadoresp

    alpasoante

    aada de u

    suariosinfoprximospncinvisualprocedimiexto explique

    de tiempo

    mecanismoseberemost

    lAidentificarc

    deimagenstrictament

    sredundandelservidor

    lAAe autorefreautomtico.

    pararedirig

    eriorparac

    un auto g

    rmacinvispasos (pordelapesta

    ento,habre la prdid

    o en el que

    s de navegtenerencue

    claramente

    controladotenecesariotesenformr

    esquen per.girautomti

    cadaetapa

    guardado

    sualsobreeejemplo, aaaactiva).queofrece

    da de dato

    e si no hay

    acin entreenta:

    e sudestino

    osporelclieomatotextop

    ridicament

    icamentela

    Pgina16de

    (exceptoen

    de los da

    elpasoactu travsdeSisepropo

    erunapantas y solicite

    y actividad

    e los distin

    oy ser lom

    enteenvez

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    te, el usua

    aspginas.

    80

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    ual,unoneallae la

    se

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    de

    rea

    ario

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    (Para amComunic

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Debeevexpositoopciones

    Sedebe Losmec Se debe

    controle

    comendado

    Se proppertenec

    Se propsitio.

    Cuandodiferente

    Se agruproporci

    Los enlaadyacen

    Sepropolosdelodecontr

    Se debezonaact

    mpliacin scacinDigit

    ao

    vitarseprovores o ventsparaquecproporcion

    anismosdeemanteneresdeformu

    oAccesibilidorcionar icenaunacorcionarn

    se proporcestiposdeuparn loionandounaces se distesentresorcionanatosmapasderolesdeformen proporcitivadelosm

    obre AccesalparalaA

    vocarqueatanas emercontroleesanarinformacenavegacin un ordenlarioyobje

    dadNivelAnformacinoleccin.barras de

    cione un sibsquedas

    s enlacesamaneradstinguirn d.tajosdeteceimagendemulario.onar enlacmapasdeim

    sibilidad veGE)

    parezcanorgentes, sinaaparicincinsobrelnseutilizarlgico de ttos.

    AAAn sobre las

    navegacin

    istema de.relaciona

    desaltarseddel resto d

    cladopara letipoclient

    ces redundamagendetip

    er Fascculo

    otrasventann informar.laestructurrndemanetabulacin

    relaciones

    n para faci

    bsqueda

    ados, idendichogrupodel texto, a

    losenlaceste),controle

    antes, en fpocliente.

    o de Accesi

    nasdelnavantes al us

    rageneralderaconsistea travs d

    s entre doc

    litar la nav

    en el sitio,

    ntificandoo.as como d

    importanteesdeformu

    formato tex

    ibilidad de

    Pgina17de

    vegador,cosuario y da

    delsitio.ente.e los enlac

    cumentos q

    vegacin en

    se ofrecer

    el grupo

    de los enlac

    es(incluyenularioygrup

    xto para ca

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    80

    moarle

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    que

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    rn

    y

    ces

    ndopos

    ada

    de

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina18de80

    1.2 LegibilidadLa lecturaenpginaswebnoesequivalentea la lecturaenpapel:elconfortvisual, laorganizacin de la informacin, la presentacin de los contenidos y los modos denavegacindifierensignificativamentedeunmedioaotro.Losestudiossugierenquelamayoradel tiempodenavegacinsededicaaexplorarde formageneral lossitiosendetrimentodelalecturadelcontenidopropiamentedicho.El segundonivelde lectura,enelque la calidaddel textoesdecisiva, slo intervienecuando la informacin buscada ha sido localizada. El usuario debe entender muyrpidamente si el contenido de una pgina le interesa o es la informacin que estbuscando. Para que el usuario pueda deducir sin esfuerzo esta conclusin es muyimportanteelconceptodelegibilidad.La legibilidadserefiereacmountextopuedesercomprendidoe interpretadoporunusuarioyestrelacionadaconlalecturavisual(fuentes,estilos,coloresypictogramaseiconos) y con la organizacin de la informacin y la distribucin jerrquica de loscontenidos.Lalegibilidad,portanto,estrelacionadaconcriteriosdeimagenyaspectooestiloquecontemplanunaseriedeelementosbsicos(logotipo,tipografaogamacromtica),conla necesaria referencia a los estilos ya establecidos para papelera (sealizaciones ypublicaciones), as como los criterios para la estructuracin de las pginas quegaranticenunasimilitudentre laspginasde losdiferentesMinisteriossinmenoscabarlasespecificidadesconsecuenciadesusmbitoscompetenciales.Esmuy importanteasegurarunapercepcineidentificacinvisualrpidae intuitivadelaspginasdelaAdministracinGeneraldelEstadoyreforzarlaexperienciadeusuario,permitiendounaciertafamiliaridadenlanavegacinporloscontenidosyserviciosdelasdiferentespginasdelaAdministracinGeneraldelEstado.Relacionado indirectamente con la nocin de legibilidad podramos considerar elMultilingismo que dado el impacto que tiene en nuestro pas con cinco lenguas, estratadoenunfascculoaparte.

    1.2.1 FuentesAunqueelusuariosiempretienelaposibilidaddemodificarlafuentequesemuestraenlos navegadores por defecto, es conveniente seguir una serie de recomendacionesrelativasasuusoenlasdiferentespginasquecomponenelSitioWeb.

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Como notamao,ledosensuaplicasu uso.correspoInstitucio

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    orma genestosdebe

    npantallasicin(usoeEs import

    ondan cononal.

    comendado

    LautilizagarantizatipografdefuentVerdanaespecialutiliznd

    Genevaque apasansserHelvticsulegibArial: nsimplific

    Enlorefinferiora1112pquelasfsu redicomportnavegad

    Deberansuperiorasociadapiesdep

    ao

    ral, en loernser londificultadnbotones,tante que,los que

    o

    acinde tiar una measestndtesmsapra: perteneclmente inddolaenpeq:cuentacoarezcanmrifca:tipografilidadentanace de hecadasquemferenteala10pxelesxelesparafuentesestmensionamtamientodedorqueseunutilizarser a ms dasafuncionpgina,boto

    referente asuficientemd.Sepodrnttulos,etctanto lasaparezcan

    posde letrejor legibiliseadaspaopiadasconce al grupoicadasparaqueostamaonunagrans amplios

    adegranimaospeqelvtica, comejoransulcuerpootsparaeltexunaptimanindicadamiento, auedichoredutilice.pocasfuene dos difenesbiendifeones,etc.

    a los tiposmenteclaronutilizardif.),ascomotipografacontempla

    ra sin seriflidad de lara facilitarnlassiguieno de fuenta suusoenaos,ofrecnalturadelyms alto

    nfluenciahueos.on la quelegibilidad.

    tamaodextonormalalegibilidadasentamanque debdimensionam

    ntesdistintaerentes y,erenciadas

    de letra usvisualmenferentestipodiferentess como loados en e

    ao sans sos contenir la lecturantes:es denominportalesweunalegibicuerpodes que lam

    istricacon

    comparte

    letra,nout(aunquesed).Encualqosrelativoemos tenemientopue

    asysiempren cualquicomopued

    utilizados antecomopposdeletrascoloresdeos coloresel fascculo

    serif (sin ridos, puestenpantalla

    nadas weweb,puestoilidadaceptloscaracte

    mayora de

    nalgunosde

    caracterst

    tilizarunvaerecomienduiercaso,sosparafaciler en cuedevariare

    reutilizaruier caso, ddesersuus

    Pgina19de

    s como aparapoderenfuncin

    ependiendoutilizados

    o de Imag

    remates)pto que esa.Las fami

    bsafe fontoque, inclutable.eres,hacienlas tipograf

    etractoresp

    ticas, aunq

    alordepartdaunvalorserecomienitaralusuaenta queen funcin

    nconjuntodebern essoparattul

    80

    suserdedese

    gen

    arastaslias

    ts,uso

    ndofas

    por

    que

    idadendaarioel

    del

    nostarlos,

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Unestiloatributosminsculjustificac

    Latecnoformatosatributosde la legatributospasando

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Las fuenpor defeMacinto

    odefineelfos de la flas),elespacindeltextlogaCSS("s a los elesdeformatgibilidad, ms (aplicaciporsucolo

    comendado

    Para coutilizadopartede

    Sedebeespecialexcesivasuperen

    No se dpuestoqcumplenGua).

    Enelcasletras mpermitid

    Paradesnegrita

    Nousarnicame

    Se debelargaspu

    ao

    ntesutilizadecto en lasosh,disposit

    ormato:eltuente (noacioentreto."Cascadingementos HTto,loquepemediante unn de negrior,justificac

    onseguir unos deberneldiseo.respetar lamenteeneamente graeltamao

    deben utilizquesuelennconlasno

    sodecontemaysculas,doenelcasostacar alg.subrayado

    enteenloshe evitar lauestoqueo

    daseneldis diferentestivosmvile

    tipodeletrarmal, negrlneas,ele

    StyleSheetTML de unermitesepan estilo puita, etc.) hcin,utilizac

    a coherencser comun

    a jerarquaelcasodeloandes aplicdelainformzar textos qserincmoormasmnim

    enidostextu, puesto qodettulosnelemento

    sparadesthipervnculo

    utilizacinofreceunal

    seode lass plataformes,tablets,e

    aofuente,rita, etc.),spaciadoe

    t"uHojadena pginaararelcontede definirasta la sepcindemay

    cia grficanes para ca

    visualde loosttulos.Ncados enmacinprinque parpadodosparalomasdeacce

    uales,sedeque dificultdeseccionoenel con

    tacarconteos.de cursivaegibilidadm

    spginasdmas y sistemetc.).

    elcuerpoosu capita

    ntre letras,

    eEstilosenweb sin uenidodelarse el formparacin enysculas,et

    en todo eada categor

    osdistintosodebemosinformaciocipal.deen (blinosusuarios,esibilidad(v

    ebeevitar lta la lectues,botonesntenido text

    nidostextu

    a en prrmenor.

    ebernestmas de visu

    otamaodealizacin (m,elcolory

    Cascada)putilizar direapresentaciato del texntre lneasc.

    el Sitio Wera de obje

    snivelesdesutilizartamnes secund

    k) o quedesvanlavermsade

    autilizacinura. Sin es,advertenctual, sepu

    uales.stos

    afos compl

    Pgina20de

    ardisponibualizacin (

    elafuente,maysculaslaalineaci

    permiteaplictamentein.Enelcaxto desde so caracter

    eb, los estito que for

    e informacimaosdeledarias o q

    se desplacatencinyelanteene

    ndefrasesmbargo, ecias,etc.edeutilizar

    debenusa

    letos o fra

    80

    blesPC,

    loso

    n

    carsusasosusres,

    ilosme

    n,etraque

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    esta

    enest

    r la

    rse

    ses

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    1.2.2 C

    Cada eletenerundelconjudiseowLa utilizaaccesibilitransmiticolorno

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Aniveldde justifcaracterquepue

    Coloresemento depapeldefiuntototaldwebparacumacin del coidad en elir informacpercibirnc

    comendado

    En ningello, losmedidalegibilida

    Debeexcasodeser posipuedepcontrastsern coresultadeleccin

    Serecomcomoevunprraunalectu

    Es conve(activo,cdigos"empeza

    ao

    dealineacificarlo a aesestetipodendificult

    una pginanidoclaramde lamismampliresteoolor deberSitio Webin,usuariocorrectame

    on caso elcoloresutide loposibad,favorecexistirunconlos textostivo (textorovocarfatteesverlasonvertidosaodelaimpdeloscolomiendanovitaralgunaafoescritoeuraincmoeniente utivisitado), rde color (ar",etc.).

    nesrecomambos ladoodejustificatareinterru

    a as comomente,quea.Unade laobjetivoese garantizab, ya que soscon limitentedichain

    uso de difeilizadosenbledecoloretambinlntrastesufique forma oscuro sotigavisual.Uspginasenaescaladepresindeuores.utilizarmsascombinaenrojosobodayunamlizar un corespetandopor ejempl

    mendableajuos, ya queacionesgenumpirlalect

    las diferendebeestarasmejoreselusoadecr el cumplisi se utilizatacionesvisnformacin

    erentes colel fondoderesclaros.Eaimpresincienteentrnpartedeobre fondoUnapruebanunapantaegrises.Sieunapgina

    sdetrescocionesde fbreunfondalaexperielor para lo las convelo, rojo sig

    ustareltexten el cas

    neraunasetura.

    ntes agrupaacordeconherramientuadodelosmiento dea el color csualesbasan.

    loresdebee lasdifereEstehecho,ndelaspgreel fondolcontenidoclaro), pue

    aprcticapllamonocroempreesacantesdede

    oloresdiferfondoypridoazulmarnciadeusuos enlaces enciones penifica "dete

    toalaizquiso de lneariedeespa

    aciones entnsupesotascon lasscolores.las normacomo nicodasen lap

    causar fatientespgina,ademsdginas.yelprime

    o).Este conesto que earaevaluaromaenlaqconsejableecidirfinalm

    rentesenumerplanorinodarcouario).en funcinertinentes rener" o "p

    Pgina21de

    ierda,enlugas con pocciosenblan

    tre ellos devisualdenquecuenta

    s y pautaso medio papercepcin

    iga visual. Passernene favorecer

    rplano (enntrastedebeel uso inverlacalidadqueloscolocomprobar

    mentesobre

    napgina,(porejempomoresulta

    de su estarelativas aeligro", ver

    80

    garcosnco

    ebetroael

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    Porn lar la

    nelerrsodelresrelela

    asplo,ado

    adolosrde

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina22de80

    Los colores brillantes (como el rojo, por ejemplo) se deben reservarnicamenteparaatraerycaptarlaatencin.

    Noserecomiendautilizarfondoscontexturaomotivosenmosaico,puestoquedificultanengranmedidalalegibilidaddeltexto.

    Para garantizar la accesibilidad no use el color slo para dar acceso ainformacin,esrecomendableproporcionarsuficientescontrastesdecoloryevitar cambios bruscos de brillo as como evitar tambin elementosparpadeantesocondesplazamientodetextos.

    ColordelTexto Colordelfondoaevitar ColordelfondoautilizarBlanco Amarillo Magenta,Rojo,Verde,AzulAmarillo Blanco,Cian Azul,(Rojo),(Magenta)Cian Verde,Amarillo Azul,(Blanco),(Rojo)Verde Cian,Azul Amarillo,Blanco,(Rojo),(Magenta)

    Magenta Rojo Azul,Blanco,(Cian),(Verde)Rojo Magenta,Azul Blanco,Amarillo,Cian,VerdeAzul Rojo Banco,(Amarillo),(Verde)

    ColorComplementarioLossiguientescomentariosserefierena lapginaprincipal(Portada,Home,Inicio,Index, Introduccin) del sitio web de los Ministerios. Tanto las Secretaras deEstado o Secretaras Generales, como los organismos e instituciones adscritos odependientes, tienen que considerarlos en trabajos a futuro, aunque sin que eneste momento se deba generar costes o promover rediseos basados en estasrecomendaciones.ParatodosaquellosdiseosgrficosdepginawebdeMinisteriosqueprecisendeun color complementario a los propios de la imagen institucional del propioministerio, tal como se describe en estemismomanual, se utilizar el conocidocomoAzulEuropa,esdecirelcolordefondodelabanderadelaUninEuropea.Sepuedeutilizarestecolorensusdistintasgamasytonalidades,detalformaque,sinabandonarelmismo, sepuedadar aldiseo la riqueza y visibilidadqueen cadamomentoseprecise.

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Todo(sobutiliz

    PMS

    Azul

    HTML

    RGB(r,

    B)NorC)Nor

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    os los fondbre fondo dzndosepa

    ModeloRGB

    rojo

    Reflexblue

    00

    ,g,b)B (0,

    malizadoconmalizadocon

    ao

    dos de pgde color),raellolosd

    odecolorBaprox.

    verde az

    0 51

    000FF

    ,0,255)

    rango[025rango[010

    ina se harnegro, rojodescritosen

    Hexade

    zul

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    55](byte)00](cien)

    n en blanco, y las tonnlapartede

    ecimal

    cia

    0033

    Azul

    ordenadasde

    CMYK(c,m

    HSV(h,s,v

    co. Los texnalidades delaimagen

    Modelo

    an magen

    399 100%

    ecolor

    m,y,k)C

    )

    xtos podrnde gris queinstituciona

    decolorCMY

    nta amarillo

    80%

    (100,1

    (240,

    Pgina23de

    n ir en blane se precisal.

    YK

    o negro

    0%

    100,0,0)

    100%,100%)

    80

    ncoen,

    0%

    )

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    1.2.3 P

    Los iconocomunes

    Lospictode maneindependconcepto

    Algunaspuedenp

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    comendado

    UtilizarImagenMinister

    Para curecomieactualmevayahacmisma.

    Pictograma

    osypictogrsentreellosogramassoera simplifdientes deos.

    disposicionposeerunp

    ao

    oel Azul EuInstitucionarios.alquier otrnda que, eentevigentciaunaesta

    aseiconosramas,debs.ndibujoscoficada y qucualquier

    nes o recopictograma

    uropa comoal,en losd

    ro nivel deen caso dete,seutiliceandarizacin

    sbernser in

    onvencionaue contriblengua par

    Ejemplos

    mendacionparticular.

    o color comdiseosde

    e la Admie plantearseenestasrecndelaimag

    ntuitivosyc

    alizadosqueuyen a larticular por

    sdepictogram

    es propias

    mplementalaportada

    nistracine un redisecomendaciogen,ynoha

    contarcon

    erepresentcomprens

    rque no re

    a

    de servici

    ario a los pde los sitio

    General deeo del maones,detalaciaunadiv

    caractersti

    tanunobjein del copresentan

    os pblicos

    Pgina24de

    propios deoswebde

    el Estado,aterial grfformaquevergenciade

    icasdedise

    tooconcepontenido. Spalabras s

    s electrnic

    80

    lalos

    seficoeseela

    eo

    ptoSonino

    cos

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Losiconolainterfacomoela

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    ossonelemaz.Puedenaccesoala

    Obligator Los orga

    una cierutilizarloAccesibi

    (png

    (png

    comendado

    Cuandoinducira

    Los pictcorrespo

    ao

    mentosvisuasermuytHomeop

    rioAccesibianismos qurta normao al pie dlidad.

    A

    g, gif, svg, e

    g, gif, svg, e

    oel icono o

    aerror,portogramas eondientete

    Ejemplo

    alesqueayilesparaacpginadein

    Ejemp

    ilidadNivelue han preso recomene sus pg

    eps)

    eps)

    o pictogramloquedebee iconos siextoalternat

    odepictograma

    udanalusuccederadetnicio,enlace

    plosdeiconos

    lAAsentado unndacin quginas, como

    AA

    (png, gif,

    (png, gif,

    ma no seaercontarcempre debtivo.

    a

    uarioaorieterminadasealbuscado

    na declaracue tiene suo por ejem

    A

    svg, eps)

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    lo suficientconunaetiqben incluir

    ntarseyasfuncionesor,cierresd

    in de conu propio icmplo la De

    (png,

    (png,

    temente inquetaexplcla etiquet

    Pgina25de

    moverseptransversaldesesin,e

    nformidad cono, debereclaracin

    AAA

    gif, svg, ep

    gif, svg, ep

    ntuitivo puecita.a ALT con

    80

    porles,tc.

    conrnde

    ps)

    ps)

    ede

    el

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    1.2.4 T

    Laorganrecorrido

    Hayqueindeseadmismocoes muyalternativ

    ElttulodHTML,el

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Ttulos,jeraizacindeostpicosdeintentarnododelabandontenidonotil multipvos.delapginalttuloesel

    comendado

    Si se trhttps://ministerfacilitargeneraleAdministnombre

    Sisetranocoincutilizarlahttps://w

    Noobstaautomtdosdom

    Encuanthttphttphttp

    ao

    arquayagla informaceconsultadocaerenladonodelaodeberepelicar los pu

    aeselttuloltextoquea

    orata de unsede.xxxxxrio u organsu identifices que setracin Gededominiotadeorgancidacon laadenominawww.organ

    ante,parauticamentedminios:orgatoalautilizs://www.se

    ://www.sed

    s://sede.eje

    grupacinciny la jerdelosdistinredundancnavegacinetirseendiuntos de ac

    odelcontenapareceen

    7.Ejemplo

    na sede exx.gob.es,nismo. (Recacin, lase establezneral del Eodetercernnismosmuydenominacacindelornismo.gob.

    unamayordesdeunaUnismo.gob.

    zacinde:ede.ejemplo

    de.ejemplo

    emplo.gob.e

    delainforrarquizacinntosperfilesciadelosconporpartedferenteslugcceso a est

    nidoeditorilabarrade

    dettulodep

    lectrnica,dondexxxxeal Decretosedes elec

    zcan paraEstado y snivel.gob.esyconocidoscindelporrganismocoesnormalizacURLaotra,esysede.o

    o.gob.es.gob.eses

    rmacinnde loscosdeusuarioontenidosqdelosusuagaresdelSitos conteni

    aldelapgelaventana

    gina

    se nombrxxxxsesusto 1671/200ctrnicas sela image

    su direccins).spor loscirtal,paranoon.gob.es

    cinsiemprparalocuarganismo.g

    ntenidosseo.quepuedetrios;enotritioWeb.Poidos ofrecie

    ginaHTML.delnavega

    rar siguientituirpore09. Artculoeguirn lasen institucn electrni

    udadanosyombrar las.Enesteca

    esepodraalhabrquob.es.

    Pgina26de

    ebasanen

    tenerelefeaspalabrasorelcontraendo camin

    Enunapgador.

    ndo la regelnombreo 17.2. Padisposicion

    cional deica incluir

    ysiempreqsedesepueasopodras

    redireccionueregistrar

    80

    los

    ctos,elarionos

    gina

    gla:delaranesla

    el

    queedeser:

    narlos

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Seconsidconfianzanormalizmuestrenyaquelamotores

    Rec

    1.2.5 A

    Las inforquelose

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    httpdepende

    deraconvena a los cadade lasnen lospriaindexacindebsqued

    comendado

    Cada pcontenid

    Esimpormostradpalabras

    Los ttulregistrad

    Cuandoviceverscondiciomenosin

    Cuandomismam.domindichaveURLhab

    Agrupacin

    rmacionesdelementosh

    ao

    ://sede.eje

    erdelaco

    nienteutilizciudadanos,sedeselectimeros lugandelasURda.

    ogina del sdodelapgrtantequedos. Se recos,ydesesenos deberndosenlosFmediantea, se puedonessondifndicndoloexistaunaURL precenio.gob.es)ersinmviitual,yase

    ndelainfode lamismaheterogneo

    mplo.gob.e

    nfiguracin

    zarlapalab en seguntrnicasy,pares lassedLsesunad

    itio debe sgina,nodebelttulodeomienda contacaractern ser lo sufFavoritos).

    un enlacede avisar querentes,abeneltittleversindeledida por,redirigienil,enel caseadominio

    ormacinpanaturalezossedisting

    sndelosserv

    rasede,endo lugar,porltimo,eselectrnelasestrat

    ser identificbiendosupecadapginomponer eres.ficientemen

    e se remitaue se salebriendolapdelenlace.sitiowebp"m." (Ejedoa laURsodequeeo.mobi;m

    parafacilitaadebenaggan.

    vidores.

    enprimerlupara moparaque l

    nicasalbuscegiasqueu

    cada con uerarlostreinatengareleste ttulo

    nte precisos

    a desde uo entra enginaenun

    paradisposmplo: wwLen laqueexista comoovil.domini

    arsucompgruparse,de

    ugar,paradstrar unaosmotorescarpor lapusanlosalgo

    un ttulo dntacaractelacinconlcon un m

    s (sern los

    na sede an la sede,nanuevape

    itivosmviww.dominioesetenga ioURLdifero;domini

    prensinemodoqu

    Pgina27de

    darunamayimagen m

    sdebsquepalabrasedoritmosde

    escriptivores.oscontenidximo de s

    s que qued

    un portadado queestaaopor

    lesseusaro.gob.es semplementarenciadadeio/movil;e

    ese facilite

    80

    yormsedade,los

    del

    dosseis

    den

    l olasrlo

    laeraadae laetc.

    eel

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Estaclascolores,numeradunavisi

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    ificacinpuetc.). Cuandaspermitensinttica

    comendado

    Lostextositio serergonomnecesidael20%re

    Los textpor defipalabrasalusuari

    Lascontenunapsinambi

    Esaconspuespuetamao

    Paragarde los tformacodescribirinformacidentificcontenidutilizaru

    Laergon Lapr Las

    mejo

    Loseconnom

    ao

    uedeserfsindo hay me reagruparyorganizad

    oosparaaporn cortosma,mostraadesyofrecestante.osdeconteinicin, msclavemediosobrelantracciones,apalabraofrigedades,sejablenoeedegeneradelaventarantizar laatulos y lasompletader el propciones dean,describdodeuna funlenguajenomadelasresentacin

    listas serorarlalegibelementosdel mismobre,etc.).

    ica(ubicacims de tresr visualmendadelasmi

    oyarlanavey explcito

    ar slo la incerenlaces

    enidos (arts largos. Ddianteelusonaturalezadacrnimos,rase.Esacotantocomoescribirlaslrproblemana.accesibilidad listas;mareabreviatursito y la

    tipo simenyclasificforma simpsencillo.slistasrespndelaslistan espaciosbilidad.delalistasetipo de pa

    nenlaps tems, elnte las inforsmas.

    egacinylaos. En estenformacinsparams

    culos, instrDestacar laodelosestdelosconteabreviaturaonsejableeoseaposiblneasdetexasdepresen

    dsedebenrcar correctrasyacrniinteraccin

    milar; propcancadadople, lgica,

    petarlosprasserhomsas y ligera

    erncoherelabra (por

    gina)oasouso de lisrmaciones y

    acomprensie caso, unesencialpinformaci

    rucciones, ts informactilos,permienidosdelaasylosguiolusodete.xtoentodantacincua

    utilizarcontamente lamos;dart entre losporcionarocumento)eordenadae

    rincipiossigogneaenamente se

    entesensuejemplo, u

    ociadaalforstas con viyproporcio

    indeloscn principioara cubrirnoeldeta

    textosoficiciones impoteinformarapgina.onesnoserminosclar

    laanchuraandoelusua

    ncoherencs comillas;tuloatodos cuadros;metadatosenlaspgine intuitiva

    guientes:todoelsitioparadas de

    redaccinun infinitivo

    Pgina28de

    rmato(estiletas o lisonaalusua

    contenidosbsico esel 80%delleparatra

    ales,etc.) sortantes yrrpidamen

    debenutiliros,sencillo

    delapantaariocambie

    cia la jerarqespecificar

    osloscuadrorganizar(datos q

    nas;escribiry,porltim

    o.el texto pa

    ycomenzaro, imperati

    80

    los,stasario

    dellalas

    atar

    sonlasnte

    zarosy

    allaeel

    uar laros;lasquerelmo,

    ara

    rnvo,

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina29de80

    Loscontenidoscomunesparacadatemsecuentanenlaintroduccindelalista.

    La separacin de los elementos de la lista se puede hacer de dosmaneras:sincomanipuntoal finaldecada temal finalobien,conunpuntoycomaalfinaldecadatemyunpuntoalfinal.

    1.2.6 Laestructuradelaspginas.4El Sitio Web podr organizarse siguiendo una estructura clsica de portal, segnaconsejanlasmejoresprcticasyelusohabitual.Elinterfazgrficodeusuariocontendrdistintas zonas de funcionalidad bien definidas, que se detallan a continuacin. (VerApartado1.1SistemasdeNavegacin).EnaquellosPortalesenlosque,porladiversidadyvolumendeloscontenidosyserviciosincluidosasserequiera,sedistinguiraefectosdeestructuraentreunapginainicialolanzaderaylaspginasdenavegacinyresultados.Lapginade inicioes laquesecorrespondeconeldominioprincipaldelportal.Debedisearsebajoelcriteriodeserelprimerpuntodecontactodelusuarioconelportal,por lo que adems de contener las informaciones (noticias, novedades) que en cadamomento laorganizacindeseatrasladar,debetambinfacilitardeformaordenadaelmayorgradodeinformacintantosobrelaofertadeservicioseinformacindisponiblesenlatotalidaddelportal,comosobrelosaspectosdeusodelmismo(accesibilidad,guadenavegacin,versionesmultilinges,...).

    4 Sobre los contenidos de las pginas ver el fascculo Aspectos de Comunicacin de esta Gua deComunicacinDigital.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina30de80

    Diagramadeestructurapginadeinicio

    Sisetratadeunasedeelectrnicaseharnotarclaramenteeneldiseode lapginaprincipal. (Art. 5 RD 1671/2009 1. Las direcciones electrnicas de la AdministracinGeneraldelEstadoydelosorganismospblicosvinculadosodependientesdelamismaquetenganlacondicindesedeselectrnicasdebernhacerloconstardeformavisibleeinequvoca.)

    Ejemplodesedeelectrnica

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina31de80

    Ejemplodesedeelectrnica

    Lacabecera identificaelportaly laorganizacina laquepertenece. Incluye la imageninstitucional de la AdministracinGeneral del Estado y el nombre de la organizacintitularde lawebo ladenominacindeldominio y responde aundiseo grficoquecontribuyeaunificarelaspectodetodaslaspginasdelportal.Lacabeceradelapginadeinicioolanzaderaincluirlossiguienteselementos:

    - Elementosgrficosidentificativosdelasbanderaseuropeayespaola.- Logotipodeimageninstitucional.- Mendeopcindeversionesenlenguas.- Accesoabuzndecontacto.- Mapadelweb.- Buscador(enaquellosportalesquedispongandelmismo).

    Estructuradelacabecerapginainicio

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina32de80

    Obligatoriopginainicio Cabecera:Imageninstitucional(VerFascculo2:Imageninstitucional,deesta

    Gua de Comunicacin Digital); Multilingismo; Contacto; Mapa web;Buscador

    La identificacinde lapginaenelcasodequeseaunasedeelectrnicaenlostrminosdelRD1671/2009.

    Mapaweb:es la representacin grficao textualdeun SitioWeb. Esunapginadondese listandemanera jerrquica laspginasquecomponenunsitio, generalmente representadas como enlaces que permiten el accesorpidoalasmismas.

    Informacin sobre la accesibilidad del portal (ver ANEXO II) e icono decumplimientodenormativaWAI.

    Laspginasdeiniciocontendrnunazonareservadaparalacolocacindeunelementogrficoyladenominacindelportal.Habrunazonareservadapara la insercindebannerso iconosenlazadosconpginasrelativasauntemadeinterstemporalocampaasinstitucionales(puedenserpginasdelpropioportaloexternas).La pgina de inicio tambin tendr una zona en la que se incluyan las noticias onovedadesms relevantes, como por ejemplo titulares y entradillas de noticias, convnculos a los documentos correspondientes, listados de documentos relevantes,informacinsobrenovedadesocambiosenloscontenidosdeunaseccin.Serecogerasmismolaofertadeserviciosycontenidosenunazonaquedebecumpliruna funcin de orientacin al usuario, facilitndole informacin sobre los contenidosquemsprobablementeseandesu inters.En laspginasdeentrada lazonaprincipalde contenidosmostraralusuariouna listacon lasopcionesdenavegacindeprimernivelpermitindoleconoceryelegirentrelosdistintosserviciosycontenidos.Tambinpueden incluirunmencomplementariosituadoal final tantode laspginasde iniciocomode lasdenavegacin,oresultados,enelqueaparecern lassiguientesopciones:

    - Guadenavegacin.- Avisolegal(verANEXOI).

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    Laspginunade laopcionesseridntelusuaripgina.La cabecexclusivaportalyenlengu

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    comendado

    Lapgin Bann

    Notic

    Servi

    Aspe

    nasdenaveasopcioness)quetieneticaaladeio.A contin

    cerade lasamenteenladenominas.

    ao

    opginainiadeiniciopnersoiconocias,novediciosdelsitiectosdeusoegacinosesofrecidasedisponiblelapginadnuacin se

    pginasdeque incluirnacindelm

    Estru

    ciopodrconteosdeinformadesioosedeo(guadeneccinsonen lapginesenelentderesultadoincluyen lo

    enavegacinunelemmismoyqu

    ucturadelacab

    ener:macionesoc

    avegacin,aquellasqunade inicioornodelaos,quepresosdiagrama

    nde resulmentogrficeno incluir

    becerapginas

    campaasi

    versionesmue,traslaeo, lepresenprimeraopsentaelresasdeestruc

    tados sedcodeconnornelmen

    navegacin

    nstituciona

    multilinges

    eleccinportan lasaltepcin.Suessultadofinacturadeam

    iferencianotacincondeopcin

    Pgina33de

    les.

    s.relusuarioernativas(sutructurasualbuscadopmbos tipos

    de la anternelobjetondeversion

    80

    deubeleporde

    riordelnes

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina34de80

    Lazonadeopcionesdenavegacinoresultados(pginasdenavegacin/resultados),esunazonareservadaa laaparicinde lassubopcionesdenavegacinsubordinadasa laopcin elegida por el usuario en su navegacin o a la publicacin del documentoresultado(findelanavegacin).Elmen principal de contexto (en pginas de navegacin/resultado), versin 1 de lafiguraanterior,eselrecursodenavegacinprincipaldelportalyestarorganizadoporniveles,enformaderbol,segnlaarquitecturanormalizada.Alpulsarsobreunaopcindeprimernivel,mostrarunsubmencon lasopcionesdesegundonivelcorrespondientesa laseleccinefectuada.Siexistenopcionesde tercernivel, se mostrarn al pulsar la opcin de segundo nivel que las contenga, y assucesivamente.Cuandoelusuario realiceuna seleccindenivel superiorque sirvadeentrada un submen, el navegador mostrar los contenidos correspondientes a laprimerade lasopcionesdelsubmen,obienunapginadeentradaconunresumenolista de sugerencias del contenido incluido dentro del submen, si la cantidad ocomplejidaddelmismolojustifican.Enloscasosenquelaextensindelosnivelesdenavegacinasloaconseje,enarasdeunamejorusabilidad,elmenpasara serde contextoy limitadoa lasopcionesdelentornodenavegacinelegidoporelusuario.Enestoscasos,elmenprincipalpasaraocuparlazonaidentificadacomomenprincipal2,versin2delasfigurasadjuntas.Enaquellosportalesenlosqueresultetcnicamenteposible,yasseavaloradodesdeelpuntodevistadelausabilidad,sepodrnincluirenlazonadeopciones/resultadossubzonasdenoticias/novedades,hotlinksoenlacesdemayorinters.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina35de80

    Ejemplodeinclusindezonasdeenlacesyopciones

    Diagramadeestructurapginadenavegacin

  • GuaAdmASPE

    1.3

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    3 Conside

    Enestosinternetresolucicapacidanmeromaneraplataform

    Hay queutilizanddinmica

    Lasconsde los nlenguajes

    Re

    1.3.1 D

    Aunqueque esaWebMdesdecu(capacida

    VerelpuInstitucioElectrni8801340

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    eraciones

    ltimosaoy,portanton e interfdesdistintade estos dexponenci

    mastecnole disear lao lenguajesashayquetideracionesavegadoress,lasnorma

    ecomendad

    Usode linterfaz

    Disearindepencasode

    Dispositivo

    laspginaspgina sea

    vilse refieualquier lugad,tamaounto1.4Oonal y elica:http://a0016700398

    ao

    Tcnicasoshanidoao,deaccedfaces difereaspararepdispositivosal en estogicashanidas webs pasestndarytenerencuesms impos, las difereasdedesar

    olenguajesedeusuariolaswebscodientesposlosdisposit

    osmvileswebpueda

    a navegablereaunaWgar, independelapantaPTIMIZAR Lapartado ddministraci8&langPae=

    apareciendoderaloscoentes de inresentarp del tipo sos ltimosdoaparecieara que soyhojasdeentalaacceortantesatentes resolurolloylaste

    estndar, inparaaccedon lenguajesiblededetivosmvile

    anservisuae cmodamWeben laqndientemenalla).LAWEBMdedicado aonelectrones

    omultituddntenidosdenteraccinginaswebsmartphonetiempos.

    endotambioporten disestilo.Siseesibilidadyenerencuuciones deecnologas.

    dependienteralainforesyherramlosnavegaes.

    alizadasdesmente desdequeelusuantedeltipo

    VILdeesta movilidadica.gob.es/

    dedispositielaWeb.Ccon el usydeinteraes, tablets,Asociadosndiferentestintos nave introducelausabilidaentaresidirla pantalla

    tesde losmrmacin.mientasdemadores.Este

    sdedisposite dicho disriopuedeaodedisposi

    te fascculod del Porta?_nfpb=tru

    voscapaceCadaunocuuario y, enccionarconetc., esta cada u

    esnavegadegadores yen tecnologad.rnen laspa de los dis

    mtodosut

    maneraqueecriteriopu

    tivosmvilespositivo. Eaccedera litivoqueut

    o,elFasccual de la Ae&_pageLa

    Pgina36de

    sdeaccedeuentaconun general,nelusuariocreciendouna de esores.y dispositivasparawe

    peculiaridadspositivos,

    ilizadospor

    esean lomuedevariar

    esnosignifl conceptoa informactiliceparae

    ulode ImagAdministracabel=P12015

    80

    eraunade.Elde

    stas

    vos,ebs

    deslos

    r la

    msen

    ficadeinello

    genin51

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina37de80

    En general se deben desarrollar sitios web especficos para dispositivos mviles coninformacin y con servicios yaplicacioneswebespecficas.Eldiseodeun sitiodebecontemplarestetipodeplataformasparacrearunsitioaccesibleyusablequeseadaptedinmicamentea lasnecesidadesdelusuario,a lascapacidadesdeldispositivoya lascondiciones del entorno. Para ello, es necesaria una infraestructura global basada enestndares que permitan la interoperabilidad y aprovechar las capacidades de lamovilidadydelaweb2.0.NosiempreessencillodisearunSitioWebque,ademsdesoportar losnavegadoresestndares de mercado, sea adecuado para visualizarse en un dispositivo mvil. Enalgunasocasionesesmejor,mssencilloymseficientehacerunaaplicacinespecficaparalasplataformasmscomunesdedispositivosmvilesqueintentaradaptarunSitioWebcomplejoparaserutilizadoencualquierdispositivo.

    Cuandodiseamosparadispositivosmvilesdebemostenerencuenta:

    - Eltamaodelapantalla.- Laslimitacionesdememoria.- Laausenciaderatn,yensu lugarunuso intensivodeteclado,opantallas

    tctiles.- Lautilizacindeunaredinalmbricayelcostedelanavegacin.

    Por tanto hay que tener en cuenta las diferencias que hay entre las plataformas ytecnologasms frecuentementeempleadaspor losusuariospara acceder a los sitiosWeb:

    - Diferentessistemasoperativos(Android35,3%,SymbianOS31%,iOS16,2%,BlackBerryOS14,6%,WindowsPhone3,1%,etc.)

    - Diferentes navegadores: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari,etc.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina38de80

    - Diferentes resoluciones y tamao: Pantallas panormicas, pantallassobremesa,porttiles,tablet,smartphone,etc.

    - Diferentesmtodosde interaccine introduccindedatos:tecladoyratn,tecladotelefnico,tecladoenpantallatctil,etc.

    Recomendado Desarrollar sitios web especficos para dispositivos mviles: resolucin y

    tamao Poner a disposicin la versin Web Mvil para los principales sistemas

    operativosynavegadores

    1.3.2 NavegadoresLas pginas deben ser desarrolladas y probadas para una visualizacin ptima conindependenciadelaplataforma(Windows,MacoLinux)ydelnavegadorutilizado.Enlaactualidadexistenmuchosnavegadoresdiferentes.Segnlasestadsticas,losmsutilizadosporlosusuariossonInternetExplorer,Firefox,ChromeySafari,locualimplicaquetodaslaspginasdeberanservisiblesencualquieradeellos,ascomo,enlamedidade loposible, enotrosnavegadoresmenos conocidospero tambin conun colectivoimportantedeusuarios.Esto implica comprobar el correcto funcionamiento de las hojas de estilo (CSS) y delcdigoHTMLengeneral.

    Penetracinenelmercadodediferentesnavegadores

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    EnelcasInternettodos elgarantizaHTML,XH

    Re

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Penetraci

    sodedispoExplorer,Alos), y porar la visuaHTML,CSS,

    ecomendad

    Los sitiomercadocompatiChrome.hayapla

    Aseguradesdeellastable

    Obtenersimplific

    Esaconsnavegad(CSS).

    Para grecomen

    ao

    nenelmercad

    ositivosmvAndroid/Chr ello, la calizacin enRSS,JavaSc

    oos debeno:InternetEbles con o.Optimizaranteadospar que el col30%superets).r una verscadayconusejablecomdoresparaa

    arantizarndacioness

    doespaolded

    viles, losnahrome,IOScorrecta vin estos otrcript,etc.

    ser compaExploreryMotros naveglosdiseos

    araaossucontenido furiordelapa

    sin del siunainterfazmprobar lacasegurarel

    la accesibobrelainte

    diferentesnave

    avegadores/Safaricosualizacinros disposi

    atibles conMozillaFirefgadores desparaestoscesivos.undamentalantalla(esto

    tio web pquefacilitecorrectaviscorrectofu

    bilidad seerfazgrfico

    egadoresendis

    son losmiomonativosen equipotivos que

    n los princfoxyestudel mercadosnavegado

    l de la portoesnecesa

    para los diesuvisualizsualizacinuncionamie

    debenodeusuario

    spositivosmv

    smos (WinsyFirefoxcos fijos musoportan lo

    cipales navdiarlaoporto: Safari; Ooresenlosp

    tada est orioparaapa

    ispositivoszacindepginasntodelash

    tener eno.

    Pgina39de

    viles

    dowsPhoncompatibleultiplataforos estnda

    vegadorestunidaddeOpera; Gooproyectosq

    o es accesiarecerbien

    mviles m

    endiferenhojasdeest

    cuenta

    80

    e/enmares

    delserogleque

    bleen

    ms

    testilo

    las

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    VenEnelcasmismosibasededatos acincohere

    Algunasp

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Losnavede loponavegadJavaScripreservanDelphipdeOperMicrosof

    Los navetravs doriginalporejem

    Encuantde sectdistinguemsparestecashablade

    tanasmltsode los siitiosimultdatos.Laectualizadosenciasalmoprecaucione

    comendado

    Lamultivmltiple"avanzad

    ao

    egadoresdeosible, laspdores porpt, Flash, en para los dparaAndroiaSoftware;ft.egadores cde un servdelsitio,enmplo:Operatoa losnavtor hace denporsucrecidaposiboderestituerestitucin

    iplesitiosdinmneamente)expiracinden otra

    ostrarlasdisesbsicasp

    oventananos ventanados"parao

    eltipodereginasHTMlo tanto,etc. Los nadispositivosd;Safaripa;NetFrontd

    on restitucvidor intermntreestetipaMinideOpvegadoresdifcil hacecapacidaddbleal formaucinfielonaligerada.

    icos, lasvepuedeconde la sesinventana, estintasventpuedenmiti

    odebeserimas es unobteneruna

    estitucinfMLascomosoportanvegadoress de gamaaraIOS;SafdeAccessS

    in ligera rmedio resppodenaveperaSoftwaparadisposer recomeneproporcioatode lapencasode

    entanasmnduciraladnenunadeetc., son ftanas.igarestosd

    mpedidapocomporta

    mayorefic

    ielintentano loscontenlos estndms avanzalta como

    fariMobileystems;Mo

    reformateaponsable dgadorespoareoThundsitivosmvndaciones.onarunavipantalladeleofrecerun

    ltiples (varidesincronizae lasventafactores qu

    desacuerdos

    orelsitio.Lmiento nocienciaycom

    npreservar,nidosenriqares XHTMzados en epor ejempdeApple; obileIntern

    n las pginde aligerarodemoscitaderhawkdeviles,elniveEstos nav

    sualizacinordenadornaversins

    iasventanaacinentrenas, tenerue pueden

    s:

    Laaperturaormal demodidad.

    Pgina40de

    ,enlameduecidos.EsML, CSS, Rste campoplo: ChromeOperaMobetExplorer

    nas del sitioel conten

    arporejemBitstream.eldemaduvegadoresdepginasr.Sehablasimplificada

    asabiertaseventanasyencuentadar lugar

    deliberadalos usuar

    80

    idatosRSS,see ybilede

    o aidoplo

    rezse

    s loen

    ase

    delylalosr a

    derios

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    PestTodos lotener vamismainEstopue

    Rec

    Loscasos

    FuncLasfuncidistintodLos sitios(especialdenaveg"anteriorusuario pprocediminterrum

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Cualquienavegaddurantelos datoaccionesdeerrorupsestdel navusuario.

    taasmltios navegadoarios sitiosnstanciadeldeprovoca

    comendado

    Queels Quesea

    datosm

    ssontotalm

    ciones"antiones"antedeunnavegs que ofrecmentelossgacinesper"y"siguienpueda volvmientosenmpidaporel

    ao

    era que sedor, se actlasesin.E

    os de basesquenosorexplcito(dt totalmenegador pue

    plesores actualdiferentesnavegadorrdesincron

    oitiopermitaacapazdegsrecientes

    menteanlo

    terior"y"sierior"y"siggadoraotrocen contensitiosqueoecficoparante"delnaver atrs enlneaen lousodeesto

    ea la ventualizar laEneltransc cuando enaplicabledatosnodintedesaconeden bloqu

    les ofreceno distintasr.nizacionese

    atenerabiegarantizar ls.

    ogosalosd

    iguiente"guiente"delo,ydebensnidos que rofrecenconnavegarenvegadorden cualquierosque la cuosbotones.

    tana, al hapgina co

    cursodeunstos no ess,serefresisponibles,nsejadopueuear su ap

    la navegas pginas d

    entretodas

    ertasvariaslasincrona

    eventanas

    lnavegadorserreservadequieren rentenidosdinntrevariasebenestarsmomento,umplimenta.

    acer clic eon los ltimnaentradastn ya discarlapgetc.).Elusoes lasopciopertura y

    cin por pde un mism

    ellas,ypor

    desuspgiaentreellas

    mltiples.

    rpuedentedasparausoecorridos dnmicos)prsecuenciassiempredis salvo en eacinde lo

    en "Actualimos datosdedatosssponibles oinaysedarodeventanonesdepapor tanto,

    pestaas, lomo sitio ab

    elloesreco

    nas.s,actualiz

    eneruncomoprivadodde navegaciroporcionardepginasponibles,eel casodeos formular

    Pgina41de

    zar" (F5)almacenadiserequiero si se lanzrunmensnastipo"poarametrizacconfundir

    o que permiertas en u

    omendable:

    ndosecon

    mportamienerefuerzo.in complenunsistes.Losbotonsdecir,quedeterminadiospodra

    80

    deldosrenzansajeopinal

    miteuna

    :

    los

    nto

    ejosmaneseeldosser

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Rec

    FramUnode ldireccin

    Enelcasque la cdificultanimpresi

    Rec

    1.3.3 R

    Otro prodistintasdiferente

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    comendado

    Para gautomt

    Como cocaracteranterior(Ctrl+N

    mes(marcolosprincipinURL.sodelaspomprensinnlaindexacndedocum

    comendado

    Larecom

    Resolucinoblema tecresoluciones.Lasltim

    ao

    ogarantizarticamenteyomplementsticas del" (volver)p),etc.

    os)osde laW

    ginasquecn de la estcindepgmentos,com

    omendacinm

    dePantalnolgico alesdepanta

    masestadst

    la accesiyseinformato de la nanavegadorparavolver;

    Webesque

    contienenftructura deinasporlosmplicanlag

    mshabitua

    lal que se enalla,existieticasreporta

    ibilidad nardelaapavegacin ppara el co;Apertura

    cadapgin

    rames(marl sitio seasmotoresdrabacinde

    alesnousa

    nfrenta elendoen laaanlosdatos

    o se reerturadenpor el sitio,ontrol de ladenuevas

    naest rep

    rcos),estarms compldebsquedaefavoritos,

    armarcos(f

    diseadoractualidadsquesemu

    frescarnuevasventa los usuaria interfaz: Bventanasd

    resentadap

    reglaseromleja.Adema,hacenmetc.

    frames).

    web vienemultituddeuestranaco

    Pgina42de

    las pginanas.os utilizanBotn "pgdelnavegad

    porunan

    mpe,haciens, los framscompleja

    dado poreresolucionontinuacin

    80

    nas

    lasginador

    nica

    ndomesala

    lasnesn:

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    P

    Laapariccada veincremen

    Por ellodesplazatotalmenvdeos,eLosdatossernecescroll,sistemas

    LabarrabarradesuperareParagaralapresenPorltimpormedhorizontaellonuesquedebe

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    Porcentajedere

    cindemoez se tienntndoseelo, ser nemientohornte legibleetc.sdemuestresariocuaddebiendoadenavegacdedesplazdesplazamentresveceantizarlaacntacin.moydeformiodedisposaloverticastrodiseoeremosusa

    ao

    esolucionesde

    nitorescadnda a vislusoderesecesario corizontalpary que no s

    ranquelardrarlaspgasegurar tacinnosevamientoho

    mientovertieslaalturaccesibilidad

    masimilarasitivosmvalmente,asdebeserflrporcentaj

    epantalla(fuen

    davezmssualizar loolucionespomprobarraaccederase vea diez

    esolucinpinasalammbinqueveanperturorizontaldecalpodrudelapanta,serconv

    alcasodelvilesylaposcomopoduido,esdecesenlugar

    nte:http://www

    potentesys contenidpanormicas

    la visibilida la informazmada la e

    predominanisma,hacie seaposiblrbadosporeebeevitarseutilizarseenlla.enienteade

    osnavegadsibilidadqudercambiarcirqueseadedimensi

    w.netmarketsh

    demayoredos en resfrentealadad directacinms iesttica de

    ntesiguesieendoquenoeel redimeelcambio.esistemticncasonece

    emsutiliza

    dores,seteeofrecendrentreellasadapteacuionesfijas.

    hare.com,ener

    esdimensioesolucionesasestndara sin tenimportantela pgina,

    endo1024xoseanecesensionamie

    camente.Siesarioyas

    arunidades

    ndrencuedemostrarlsentodomalquierreso

    Pgina43de

    ro,2012)

    oneshaceqs ms alt.er que u,questasttulos, fot

    x768yporesarioelusoentoyque

    nembargoserposible

    relativasp

    entaelaccelainformacmomento.Polucin,por

    80

    quetas,

    sarseatos,

    ellodelos

    ,lasin

    ara

    esoinPorrlo

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Tambinpantallaadaptarsrecomien

    Rec

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    debemosdeunmvise a estendahacerlo

    comendado

    LaspgidedespdeunapfuncinescalabipresentaCuandosistemaslaventan

    Laescalnavegaccomplejobarra deembargonecesari

    Para gapresenta

    ao

    considerariltiendeashecho. Enoverticalme

    onasdeberlazamientopginawebdel tamalidadde lasacin de laseadopteesdenavegana.abilidadnoinocupeno ya que lae desplazao la barraio(hastatrearantizar lacin.

    r que, a dsermsalalugar de

    ente.

    Ejemplos

    nestaropthorizontal

    b se refiereo de laspginasenas pginasestaopcinacinnose

    o se recominunreaga jerarquamiento hode despla

    esveceslaala accesib

    diferencia drgada,pordisponer l

    sdelayout

    timizadaspaenresoluc

    ea sucapacventana dntre800en el casontotaloparveanpertu

    iendaparagrandeysitde la inforrizontal deazamientoalturadelailidad util

    de una panloqueellalos elemen

    arasuvisuacinde102cidaddeadel navegad600y1248 de redimercialmente,rbadospor

    los sitioseioscuyocormacin poebe evitarsvertical ppantalla).izar unida

    ntalla de sayoutdelntos horizo

    alizacinsin4768.Ladaptar loscdor. Es t81024,paensionamiedebeasegrelcambio

    enque losontenido inodra resulte sistemtodr utiliza

    ades relati

    Pgina44de

    sobremesa,apginadeontalmente

    nusarlabaaescalabilidcontenidosil permitiraraadaptarento de esturarsequedetamao

    regmenesformativosar daada.icamente,arse en ca

    ivas para

    80

    laebese

    arradadenla

    r latas.losde

    deseaLasinaso

    la

  • GuaAdmASPE

    deComunicaciinistracinGenECTOSGENERAL

    Elporcen20481lossitiosdedichacriterios:

    Rec

    ResoParalaswcaracterpantalla.

    Lagamaalgunosdde mosttambindiversasSiunsitiaconseja

    inDigitalparaneraldelEstadoLES

    ntajedeus1536)estaquepuedespantallas,:

    comendado

    Visibilidaqueutili

    Legibilidcolumna

    Laesttietc.)debconjuntoventanalaspgin

    Parasitienpantaextensibpantallacontenid

    olucionespwebsobredsticaspropdeposibledispositivosrar el contlapresenci(teclado,raioofrecealbleoptimiz

    ao

    suariosde gaumentandevariarsign,esrecome

    oaddirecta:zarlabarraad: la inforasenfunciicadelapbeserbueno debe condelnavega

    nas.osen losqallasdemubleen laqu.Seacualsdodelasp

    paralosdispdispositivospiasde losd

    sresolucionsdegamaatenido vertaono,depatn,lpizlgunaspgizarlaspgin

    grandespadoconstantificativameendablecom

    la informacadedesplazrmacindendelaresoginacuandnaparalosdnservarse yadordeben

    ueestdemuyaltaresoueel tamasealaresoluginasocupa

    positivosmsmviles,ladispositivos

    nesseextiealta,y,adeicalmentependiendodptico,pantnasdedicanasparauna

    antallasdetemente.Contedependmprobarpa

    cinesencizamientoveebe resultarolucin.domuestradistintostamy los sucn restituir c

    mostradoqolucin,esaode laspucindelaarconven

    vilesavariedaddscomplica

    endedesdems,algunu horizontadelosaparatallatctil,edasespecfaresolucin

    alta resoluomo lapresdiendodelaaraaltasre

    ialdebeveertical.r legiblean

    todossusemaosdepesivos rediconveniente

    quenecesitaaconsejableginas seapantallaotientemente

    detamaoslaproblem

    e128a640osterminaalmente. Hatos,deheretc.)ficamenteande2002

    cin (1600sentacineascaracteresoluciones

    rsedeuna

    te cambios

    elementospantalla.Laimensionamemente lad

    anpresentaeadoptaruajustea latamaodeeelespacio

    sdeinterfazticadepr

    0pxeles,olesofrecenay que tenrramientasd

    adispositivo250pxeles

    Pgina45de

    1200haenpantallasticastcnilossiguien

    vez sin ten

    sdeancho

    (ttulos,fotalineacinmientos dedisposicin

    arsuspginunaestructuanchuradelaventanadisponible

    zjuntoconesentacin

    superiores laposibilidner en cuedenavegac

    osmviles,.

    80

    stadecastes

    ner

    de

    tos,del lade

    nasurae la,el.

    lasen

    endadntain

    es

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina46de80

    1.Gamaderesolucionesdisponiblesendispositivosmviles

    1.3.4 LenguajesyNormasdeDesarrolloEn este apartado vamos a enumerar los lenguajes de programacinms utilizados yrecomendados para el desarrollo web de los sitios de la Administracin General delEstado,basandonuestras recomendaciones en lasquedescribeelW3C con el findegarantizarlaaccesibilidadweb.Lastecnologasmsutilizadasparacrearsitioswebson:

    HTML(HyperTextMarkupLanguage):Sehaconvertidoenelestndarweb.Los navegadores son los encargados de leer este lenguaje y traducir loselementos que representan, mostrndolos directamente en pantalla. Sufuncionamientosebasaenelusodeetiquetasocdigos,quepermitendotardeunasdeterminadascaractersticasypropiedadesalostextosyelementosqueengloban.LaversinactualrecomendadaesHTML5siemprequenoseincumplalanormativadeaccesibilidad.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina47de80

    Tambin sedebeevitarelusodeuneditorHTMLautomticoyprohibirelusode lasetiquetaspropietariasde losnavegadores.Paraeldesarrollodepginasespecficamentededicadasa losdispositivosmviles,el lenguajeautilizar ser el XHTMLMobile Profile, (especializacin del lenguaje XHTMLdiseado para incorporar elementos del contexto de uso de dispositivosmviles)yXHTMLBasic.

    Ventajas Inconvenientes Sencilloquepermitedescribirhipertex

    to. Textopresentadodeformaestructurada

    yagradable. Nonecesitadegrandesconocimientos

    cuandosecuentaconuneditordepginasweboWYSIWYG.

    Archivospequeos. Desplieguerpido. Lenguajedefcilaprendizaje. Loadmitentodoslosexploradores.

    Lenguajeesttico. Lainterpretacindecadanavegador

    puedeserdiferente. Guardamuchasetiquetasquepue

    denconvertirseenbasuraydificultanlacorreccin.

    Eldiseoesmslento. Lasetiquetassonmuylimitadas.

    XML,versin2(ExtensibleMarkupLanguage):Setratadeun'metalenguaje'

    (lenguaje de lenguajes)ms flexible que dota a las pginas de unamayorfuncionalidad. XML se utiliza para definir la estructura del documento ydescribirotros lenguajes,esdecir,sepuedencrearsublenguajes,comoelXHTML (un documento HMTL adaptado a la estructura XML) o el RSS(Lenguaje basado en etiquetas utilizado junto con HTML dando lugar aXHTML).

    Ventajas Inconvenientes Lasetiquetasempleadasnosonfijas(sefijanen

    elDTDenelXMLschema. Separacompletamentecontenidoypresenta

    cin,porloquesehacemssencillomodificarlaspginas.

    Susintaxisesformalyprecisa,porloqueesmshomogneamenteinterpretadaporlosdiferentesnavegadores.

    Resultamuytilparaelintercambiodeinformacinentreaplicaciones.

    SehadedefinirpreviamenteelDTDelXMLschemaparapoderllevaracabolavalidacindelXMLcontral.

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    Pgina48de80

    CSS(CascadingStyleSheets):Para lacreacindehojasdeestilocapacesdeproporcionar fuentes,colores,etc.,aldiseodelSitioWeb.Seutilizanparagarantizar la coherencia en el estilo y mantener la uniformidad grfica yfuncionalentrelaspginasdeunsitio.Estoseaplicatambinaldesarrollodepginas para los dispositivosmviles.Un promedio de 100 KB por pgina(conexclusinde laportada)esactualmenteunestndarparaelpesootamaode lasmismas (HTML, JavaScript,CSS, imgenes y texto). Sedebelograrunequilibrioentrelapresentacinyelpeso,tendiendoafavorecerlahojadeestilosendetrimentode lasetiquetas,manteniendo la legibilidadycomprensindeloscontenidos.

    Paragarantizarlaaccesibilidad: ReemplazarloselementosquenoseandetextoconestilosCSS. Crearpginasvlidas. Favorecerelusodehojasdeestilopara lapresentacinfrentealusode

    etiquetas. Mantener la legibilidad y la comprensinde los contenidos cuando los

    estilosestndesactivados. JSP (Java Server Pages): Tecnologa que permite incluir cdigo Java en

    pginasweb.EldenominadocontenedorJSP (queserauncomponentedelservidorweb)eselencargadodetomarlapgina,sustituirelcdigoJavaquecontieneporelresultadodesuejecucin,yenviarlaalcliente.As,sepuedendisear fcilmentepginasconpartes fijasypartesvariables.Elcdigo JSPpuede ser incrustado en cdigoHTMLPara su funcionamiento senecesitatener instalado un servidor Tomcat o algn otro que proporcione soporteJava.

    Ventajas Inconvenientes Ejecucinrpidadelservlets. Crearpginasdelladodelservidor. Multiplataforma. Cdigobienestructurado. IntegridadconlosmdulosdeJava. LapartedinmicaestescritaenJava. Permitelautilizacindeservlets Cdigoseparadodelalgicadelprograma. Laspginassoncompiladasenlaprimerapeticin. Permitesepararlapartedinmicadelaestticaenlaspgi

    nasweb. Cdigo:sepuedeincrustarcdigoJava. Directivas:permitecontrolarparmetrosdelservlet.

    Complejidaddeaprendizaje.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina49de80

    Ventajas Inconvenientes Acciones:permitealterarelflujonormaldeejecucinde

    unapgina.

    PHPHypertextPreprocessor:Esunlenguajedeprogramacininterpretado,diseadooriginalmenteparalacreacindepginaswebdinmicas.Esusadoprincipalmente en interpretacin del lado del servidor (serversidescripting)peroactualmentepuedeserutilizadodesdeunainterfazdelneade comandos o en la creacin de otros tipos de programas incluyendoaplicaciones con interfaz grfica usando las bibliotecas Qt o GTK+, porejemplo.Parasu funcionamientonecesita tener instaladoApacheo IISconlaslibrerasdePHP.

    Ventajas Inconvenientes Muyfcildeaprender. Secaracterizaporserunlenguajemuy

    rpido. Soportaenciertamedidalaorientacin

    aobjeto.Clasesyherencia. Esunlenguajemultiplataforma:Linux,

    Windows,entreotros. Capacidaddeconexinconlamayora

    delosmanejadoresdebasededatos:MysSQL,PostgreSQL,Oracle,MSSQLServer,entreotras.

    Capacidaddeexpandirsupotencialutilizandomdulos.

    Poseedocumentacinensupginaoficiallacualincluyedescripcinyejemplosdecadaunadesusfunciones.

    Eslibre,porloquesepresentacomounaalternativadefcilaccesoparatodosycumpleconelprincipiodeneutralidadtecnolgicaydeadaptabilidaddelaley11.

    Incluyegrancantidaddefunciones. Norequieredefinicindetiposdevaria

    blesnimanejodetalladodelbajonivel.

    Senecesitainstalarunservidorweb. Todoeltrabajolorealizaelservidory

    nodelegaalcliente.Portantopuedesermsineficienteamedidaquelassolicitudesaumentendenmero.

    LalegibilidaddelcdigopuedeverseafectadaalmezclarsentenciasHTMLyPHP.

    Laprogramacinorientadaaobjetosesanmuydeficienteparaaplicacionesgrandes.

    Dificultalamodularizacin. Dificultalaorganizacinporcapasdela

    aplicacin.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

    Pgina50de80

    JavaScript:Seutilizaprincipalmenteparacrearpginaswebdinmicasqueincorporan efectos (como texto que aparece y desaparece, animaciones,accionesqueseactivanalpulsarbotonesyventanasconmensajesdeavisoalusuario,etc.).ElproblemadeJavaScriptresideenqueunagranmayoradelos usuarios suelen tener desactivada esta opcin y, por ello, no esconvenientehacerusodeestatecnologaenexcesoynohacerdepender lavisualizacinde la informacinde intersen laejecucinde losmismos.Sifinalmente hay que desarrollar en javascript se debe hacer no intrusivo yaccesible.

    Ventajas Inconvenientes Lenguajedescriptingseguroyfiable. Losscripttienencapacidadeslimitadas,

    porrazonesdeseguridad. ElcdigoJavaScriptseejecutaenel

    cliente.

    Cdigovisibleporcualquierusuario. Elcdigodebedescargarsecompleta

    mente. Puedeponerenriesgolaseguridaddel

    sitio,conelactualproblemallamadoXSS(significaeninglsCrossSiteScriptingrenombradoaXSSporsusimilitudconlashojasdeestiloCSS).

    Adems,existen lenguajesdeprogramacinmscomplejosy,porende,mspotentestambinusualesparaeldesarrollodesitios,destacan:

    - ASP:nonecesitasercompiladoparaejecutarse.Existenvarioslenguajesquesepuedenutilizarpara crearpginasASP. Losmsutilizados sonVBScript,PerlandJScript.

    - ASP.NET:es laevolucindeASP,siendocreadoparaaliviar las limitacionesdeASP.

    - PYTHON: lenguajesencilloconsideradomultiparadigmayaqueadmitetodotipodeestilosdeprogramacin.

    - RUBY:lenguajemultiparadigmabasadoenPythonyPerl.- OtrastecnologascomoAjax,Java,Flash,Flex,RSSoAtomentreotros.

    Para obtener ms informacin acerca de estas tecnologas y lenguajes, consultar elAnexoIIdeestedocumento.

  • GuadeComunicacinDigitalparaAdministracinGeneraldelEstadoASPECTOSGENERALES

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    1.3.5 Scripts,pluginsyappletsLosScriptseninternetsepuedenclasificarenguionesdelladodelclienteydelladodelservidor. Losdel ladodel servidor yahan sidoexplicadosenprrafos anteriores (JSP,ASP,PHP,CGI,etc.)LosScriptsdelladodelcliente(fundamentalmenteJavaScript,VBScript)debenincluireltag, incluyendoelatributo typeconel tipoMIME,enelcdigoHTML.Tienencomoobjetivo,por logeneral,comunicarseconelservidorWebdemaneraasncrona,enelsentidodequelosdatosadicionalessesolicitanalservidorysecarganensegundoplanosininterferirconlavisualizacinnielcomportamientodelapgina.LosScriptsdelladodelclienteseejecutanenelcliente,esdecir,enelnavegadordelosusuariosmientras semantiene la comunicacin asncrona conel servidoren segundoplano. De esta forma es posible realizar cambios sobre las pginas sin necesidad derecargarlas, lo que significa aumentar la interactividad, velocidad y usabilidad en lasaplicaciones.Suelen producir problemas de accesibilidad de los sitios Web y dificultades en laportabilidad debido a las diferentes implementaciones, pudiendo incluso llegar a noestarsuficientementesoportadosporalgunosnavegadores.

    Lospluginssonprogramasquehayque instalar juntoalnavegadorparapoder visualizar contenidos determinados. Los ms extendidos son FlashPlayer (SWF Flash), Acrobat Reader (PDF), QuickTime, Windows MediaPlayeryRealPlayer(au