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8/15/2019 1. Innovacion y Excelencia BSC_calvin
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
¡ Piensa en el futuro,
actúa ahora !
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
80’s 90’s Hoy
CalidadTotal
Calidad deprocesos
Calidad deproducto
00’s
Innovación yExcelencia
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
• Asociación fundada en el año 2000
• Objetivo: La Innovación como defensa y motor
• Constituida por 50 empresas (80% PYMES)
CASO 1
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
La Globalización: ¿Oportunidad o Amenaza?
CAPACI DAD DE
I M I T ACI ÓN
NUEVAS
FUENTES Y
RECURSOS
AGRESI V I D ADEN COSTES
I NFORMA CI ÓN YCOMUN I CACI ÓN
NUEVOS
MERCADOS
FUERTE
CON CURREN CI A
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
COSTE MANO DE OBRA POR HORA TRABAJADA
(Datos relativos. Base 100)
2435 35
41
80
100 105115
152
12
C h i n a
B r a s i l
T u r q u í a
P o l o n i a
E s l o v e n i a
G r e c i a
E s p a ñ a
F r a n c i a
E E . U
U
A l e m a n i a
Hacia la deslocalización
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Entonces, si la eficiencia en costes no es suficiente, ¿CUAL ES LA SOLUCIÓN?
. innovar . ir por delante
. diferenciarnos
Tenemos que ofrecer algo más
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
312311301
279
215
167159155
147
129
90
75
332618
119864331
S u e c i a
F i n l a n d i a
A l e m
a n i a
P a i s
e s B a j o s
D i n a m a r c a
J a p ó n
U E ( 1 5 p a i s e
s
E E U U
F r a n c i a
R . U n i d
o
I r l a n d a
I t a l i a
E s l o v
e n i a
E s p a ñ a
H u n g r í a
C h e q u í a
E s t o n i a
G r e c i a
L e t o n i a
P o r t u g a l
P o l o n
i a
L i t u a n i a
T u r q u í a
NÚMERO DE PATENTES EPO POR MILLÓN DE HABITANTES
Fuente: Eurostat. Patentes EPO
Pero, algunos indicadores de la innovación en España son muy pobres….
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
FACTORES ESENCIALES PARA UNA ORGANIZACIÓN INNOVADORA
Innovación
una Direcciónconvencidaque empuje
implantar un sistema y
una metodología
Establecer buenas alianzascon fuentes y motores
de I + D
Poner herramientas yrecursos para que las
ideas surjan y sedesarrollen
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES
Vigilancia tecnolVigilancia tecnolóógicagica: Atentos a la competencia
ProspectivaProspectiva: ¿Cómo será el mercado en el 2020?
ConocimientosConocimientos : ¿qué sabemos y quien lo sabe?
SistemaSistema : Implantar un proceso de innovación !!
MotivaciMotivacióónn: Plan de reconocimientos a la creativ idad
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
EJEMPLO DE UN PROCESO PARA LA INNOVACIÓN
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
D i r e c t i v o s
M a n d o s i n t e r m e d i o s
E m p l e a d o s
C u l t u r a
d e l a
I n n o v a c i ó n
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
• Asociación fundada en el año 1995
• Objetivo: La mejora continua hacia la excelencia en la gestión
• Constituida por 74 empresas (85% PYMES)
CASO 2
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Resultados
clave
9
Resultado
en clientes
6Procesos
5 Resultado
en personas
7
Personas
3
Recursosy Alianzas
4
Liderazgo
1
Política yEstrategia
2
8
Resultado enla sociedad
Agentes facilitadores
(500 Puntos)
Resultados
(500 Puntos)
Innovación yaprendizaje
100
90
80
90140
90
200
60
150
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
S e l f -A s s e s s m e n t is a comprehensive, systematic and regular review by an organisation of its
activities and results referenced against the EFQM Excellence Model. The Self-Assessment process
allows the organisation to discern clearly its strengths and areas in which improvements can be made
and culminates in planned improvement actions that are then monitored for progress.
www.efqm.org
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
medir
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
CONTROL dePROCESOS
Mediante BSC
CompetitividadCreación de Valor
GESTION deOPORTUNIDADES
AUTOEVALUACION
AUTOEVALUACION
EFQM
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
GESTION dePOLITICAS
CompetitividadCreación de Valor
medir AUTOEVALUACION
EFQM
GESTION deOPORTUNIDADES
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
CONTROL dePROCESOS
Mediante BSC
CompetitividadCreación de Valor
GESTION deOPORTUNIDADES
AUTOEVALUACION desplegar
e implantar
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ESTRATEGIA PLAN de ACCION
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
(corporativos)
ACTIVIDADES
PRIORITARIAS
(individuales
y de equipo)
FACTORES
CRITICOS
DE EXITO
FACTORES
ESTRATEGICOS
I N P U T S
misión
visión
voz del cliente
voz del negocio
voz de la sociedad
voz de la plantilla
voz de los procesos
Autoevaluación
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B A L A N C E D S C O R E C A R D
• Leadership
• Knowledge
• Innovation
• People satisfaction
• Industrial flexibility
• Low complexity
• Process standard.
• Short lead time
• Innovative products
• Customer loyalty
People´ Perspective
In Processes´ Perspective Customers´ Perspective
Shareholders´ Perspective
• Cost productiv ity
• EVA growth
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PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
GESTION dePROCESOS
CompetitividadCreación de Valor
medir
desplegar
e implantar
gestionar
AUTOEVALUACION
EFQM
GESTION deOPORTUNIDADESmejorar
CONTROL dePROCESOS
mediante BSC
GESTION deOPORTUNIDADESmejorar INTERACTIVIDAD BSC
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VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Gestión de Oportunidades
Aprovechar metódicamente oportunidades deInnovación y Progreso (alarmas que “ saltan”en el Balanced Scorecard), a través de unaestructura organizada de equipos de mejora
WO R K -
S HO P
G R U P O
S
M E J O R A
G R U P O S
T É C N I C O S
EXCELENCIAEXCELENCIA
G R U P O S
M O N T A J E
B A L A N C E
D S C O
R E C A
R D
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GESTION dePOLITICAS
mejorapermanente
de competitividad
medir
gestionar
mejorar
AUTOEVALUACION
EFQM
GESTION deOPORTUNIDADES
CompetitividadCreación de Valor
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
CONTROL dePROCESOS
Mediante BSC
Competitividad yCreación de Valor
GESTION deOPORTUNIDADES
AUTOEVALUACION
desplegar
e implantar
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Receta finalP r o c e s
o d e I n n o v a c i ó n
o r g a n i z a d o y s i s t e m á t i c o
D e f i n i r
U n a E s t r a t e g i a d e p r o g r e s o
C o m b i n a r e l M o d e l o E u r o p e o y
l a Au t o e v a l u a c i ó n , p a r a d i s e ñ a r
u n a E s t r a t e g i a , c o n e l B a l a n c
e d
S c o r e c a r d p a r a : a l i n e a r l a ,
i m p l a n t a r l a , c o n t r o l a r l a y
g e s t i o n a r l a .
P a r a l a
I n n o v a c i ó n y
e l P r o g r e s o ..
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¡ Piensa en el futuro,
actúa ahora !
¡Muchas gracias!