과정 주요 교육내용 교육일정 과정 개요

회사가 새로워지는

막강 신입과정

- 성과중심의 Powerful 한 직무능력향상 교육- 물류산업에 대한 전반적인 이해를 시작으로 효율적 업무수행방법 및 비즈니스 에티켓과 고객만족실무까지 실무중심 교육

- 1 차 : 6. 8 ~ 10- 2 차 : 6.15 ~ 17- 3 차 : 6. 22 ~24- 4 차 : 6. 29~ 7. 1

- 교육대상 : 신입사원 ( 입사 1 년이내 )- 모집정원 : 각 차수별 20 명 ( 선착순 )- 교육시간 : 24 시간 (3 일 ) - 교육장소 : 한국물류협회 ( 마포구 도화동 )- 교 육 비 : 무료

배워서 바로 쓰는

물류 정보화과정

- 물류정보화 개념부터 정보시스템 , RFID, 시스템 개발과 운영 실무까지 - 물류 IT 의 정수- 실무중심의 교육과정 운영

- 1 차 : 6.10~12- 2 차 : 6.17~19- 3 차 : 6.24~26- 4 차 : 7. 1~ 3

- 교육대상 : 물류분야 실무인력- 모집정원 : 각 차수별 20 명 ( 선착순 )- 교육시간 : 24 시간 (3 일 ) - 교육장소 : 폴리텍 1 대학 정수캠퍼스- 교 육 비 : 무료 ( 용산구 보광동 )

기업에 필요한 전문Trainer 의 양성 -

OJT 사내강사과정

- Training 전문가 양성 : 업무능력진단부터 트레이닝 계획 , 실행 , 측정 평가까지의 실무- OJT 사내강사 전문가 과정

- 1 차 : 6.22~`26- 2 차 : 6.29~7.3

- 교육대상 : 물류 업무경험이 풍부한 인력- 모집정원 : 각 차수별 20 명 ( 선착순 )- 교육시간 : 40 시간 (5 일 )/ 합숙- 교육장소 : 하이닉스인재개발원 등- 교 육 비 : 무료

1. 사이트 (www.scl.or.kr) 에서 교육과정의 세부 내용을 확인2. 사이트 (www.scl.or.kr) 에서 교육신청서 다운로드 후 물류협회로 전송 - 팩스전송 - 이 메일 전송3. 개인별 신청은 점수하지 않으며 반드시 소속기업의 담당 부서 /담당자로부터 신청을 받음4. 교육비 : 전액 무료 및 중식과 교재 제공 ( 합숙의 경우에도 숙식비 무료 )5. 선착순 모집

회사가 새로워지는 막강 신입과정

1) 기초가 튼튼한 물류인력의 양성2) 기본이 잘 갖춰진 직장인의 양성3) 소속 기업의 미래 비전을 실현해 나갈 꿈나무의 양성

1) 물류산업 전반에 대한 기본적 이해를 명확히 하고 효율적인 업무수행방법을 학습케 함2) 조직과 팀 워크를 이해하고 커뮤니케이션과 팀 워크의 실천방법을 체득케 함3) 직장에서의 인간관계 , 직장 예절 , 비즈니스 에티켓 및 고객만족의 중요성 인식과 실천행동을 익히게 함4) 신입사원이 갖춰야 할 자세와 역할을 인식토록 함으로써 새로운 환경에 쉽게 적응토록 함5) 자기계발의 방향 설정과 비전을 개발케 하고 다양한 학습기법으로 효과 극대화 및 실천적 참여학습으로 운영

4. 과정 개요1) 교육대상 : 물류업계 신입사원 ( 입사 1 년 이내 )2) 교육시간 : 3 일간 24 시간 (8 시간 x 3 일 )3) 교육비용 : 무료 ( 정부예산지원 )4) 교육장소 : 한국물류협회 교육장5) 책임 강사 : 서상원 박사 외 분야별 전문가 다수

1. 과정 목적

2. 교육기대효과

3. 과정의 구성

물류기업의 새내기들이 물류산업과 물류기업 내에서의 자신의 업무역할에 대하여 구체적이고 명확한 인식을갖게 하고 업무수행능력의 향상과 조직의 성과 제고에 기여할 수 있는 업무역량을 확보할 수 있도록 하고 조직의 발전과 자기계발에 효율적인 로드 맵을 스스로 개발할 수 있도록 지도함으로써 조기 전력화를 달성함 .

과 목 세부 내용 학습 방법 시 간

M1.과정 소개

1. 전체 교육일정 소개 및 과정운영 지침 등의 안내2. Human Networking

1 일차0.5H

M2. 물류산업전반에 대한 이해

1. 물류산업의 개관 - 물류산업의 전반적인 흐름에 대한 overview2. 각 영역별 물류산업활동의 특징

2.5H

M3. 물류산업의이해 (1)

1. 물류서비스와 조직2. 보관과 재고관리3. 화물운송 , 하역 , 운반물류4. 물류표준화와 포장 및 유통물류 , ULS 및 파렛트 풀 시스템5 물류원가관리6. 회수물류시스템 전반 /환경물류 /항공ㆍ항만 국제물류7. 물류정보화

3H

M4.물류산업의 이해 (2)

1. 물류에서의 기획과 관리 /영업과 운영2. 국가별 기업별 물류비 절감을 위한 다각적인 노력3. 물류혁신사례

1.5H

M5.과정 정리

1. 종합 요약 : 성취도 측정 및 평가2. 물류관리사 자격시험 소개 / 물류전문컨설턴트 양성과정의 소개 0.5H

5. 막강 신입과정의 주요 내용

5. 막강 신입과정의 주요 내용

과 목 세부 내용 학습 방법 시 간

M6.조직과 인적자원의 이해

1. 조직전반의 이해 2. 물류조직의 구성 및 특성3. 조직에서의 인적자원관리와 그 중요성 4. 주요 현황 소개 및 토론 , 발표기회 부여 2 일차

1H

M7.성공하는 직장생활

1. 인간관계와 커뮤니케이션의 이해 2. 물류회사에서의 성공하는 인간관계 3. 효율적인 시간관리 및 정보관리 요령 4. 일일 반성 및 명상의 시간 운영 소개5. 주요 사례 소개 및 토론 , 발표기회 부여

1H

M8.효율적 업무수행

1. 창의성 , 문제 및 위기해결능력 증진 방법 2. 변화관리 및 대응능력 배양 방법3. 효과적 프리젠테이션 분석 및 전략 ( 실전훈련 포함 )4. 인정받는 보고서 작성 요령 5. 주요 사례 소개 및 토론 , 발표기회 부여

1H

M9.계약에 따른 협상능력 배양

1. 협상의 이해 2. 협상의 절차 및 요령 3. 영업사원의 협상자세 및 기법 4. 설득기술 및 스피치 기술5. 주요 사례 소개 및 토론 , 발표기회 부여 1H

M10.팀 워크 배양

1. 팀워크의 중요성 2. 팀워크에서의 자신의 역할 강화3. 팀워크에 있어서의 문제점 파악과 대응방안 4. 미래 팀장으로서의 자세 및 역할 조명5. 주요 사례 소개 및 토론 , 발표기회 부여

1H

M11.성과지향적 업무

1. 목표관리제 (MBO) 의 이론 소개 2. 목표관리제 운영의 실제 소개 3. 목표관리제 작성 연습 4. 주요 사례 소개 및 토론 , 발표기회 부여 1H

M12.실무능력배양

1. 위기극복을 위한 재고관리 및 원가 절감 실무 ( 자재부서 )- 제조원가의 이해 , 원가절감 전략 , 자재관리실무 2. 생산성 극대화를 위한 기법 소개 ( 생산 및 기획부서 ) - 생산관리시스템과 생산계획 및 통제3. 인적자원관리 요령 및 전략 ( 인사부서 )4. 효율적인 재무관리 및 감축전략 ( 재무부서 )5. 주요 이슈 토론 및 발표 기회 부여

1H

M13.Vision 선포

1. 10 년 후의 자신의 목표 세우기 2. 지금까지의 업무자세 돌아보기3. 자신과 회사발전을 위한 자신의 각오 작성해보기4. 오늘 당장 퇴근 후 자신의 발전을 위해 무엇을 할 것인가 생각해보기5. 약 2 분 정도의 명상시간 운영

1H

과 목 세부 내용 학습 방법 시 간

M14.직장예절과비즈니스매너( 에티켓 , 복장예절 등 )

김순희 강사 : 삼성 ,kb

강의

1. 직장내 예절의 중요성과 사례 3일차1H

2. 직장내 주요 예절의 중요성 ( 실습포함 ) ( 비즈니스 에티켓 )  - 커뮤니케이션예절 - 응대예절 - 전화예절 - 명함주고받기예절 - 복장예절

1.5H

3. 과정정리 ( 출근부터 퇴근까지 상황별 예절 ) 0.5H

M15.고객만족(C/S 프로세스 , 사례 , 방법 )

백혜연 강사 : SK 등 CS 컨설턴트

1. C/S 목표와 담당자의 역할 1H

2. C/S 스킬  - 서비스 코칭  - 상호작용 - DISC 활용법  - 대화스킬 ( 조별실습 )

2H

3. C/S 프로세스와 방법 1H

4. 고객만족을 위한 자기만족 방법 - 스트레스 극복 - C/S 를 위한 나의 청사진

1H

5. 막강 신입과정의 주요 내용

배워서 바로 쓰는 물류 정보화 실무과정

4. 과정의 개요

1) 교육대상 : 물류실무인력2) 교육시간 : 24 시간 (8 시간 x 3 일 )3) 교육비용 : 무료 ( 정부예산지원 )4) 교육장소 : 폴리텍 1 대학 정수캠퍼스 ( 이태원 )5) 책임 강사 : 윤의식 박사 외 정보화 전문가

3. 과정의 구성

2. 교육기대효과

1. 과정목적

1) 기업의 실질적인 물류 정보화 역량의 확보2) 기업의 물류 정보화 마인드의 확산과 준비도의 제고3) 기업의 물류 정보화 시기를 앞당길 수 있는 인력의 양성

1) 기업은 물류 정보화를 추진할 수 있는 인력을 양성할 수 있으므로 물류정보화의 기본역량을 확보하게 됩니다 .2) 개인적으로는 물류 정보화 분야의 전문가로 성장 발전할 수 있는 기본적 소양을 갖출 수 있는 실전적인 기회가 됩니다 .3) 양성된 인력에 의하여 기업의 물류 정보화 수준에 대한 진단과 평가와 함께 추진해야 할 일과 달성 목표를 명확히 하는 데에 효율을 기할 수 있습니다 .

1) 물류정보화 개념부터 정보시스템 , RFID, 시스템 개발과 운영 실무까지 포함2) 물류 IT 의 정수3) 전문가로 발전할 수 있는 실무 중심의 교육 과정 운영

5. 물류정보화 실무과정의 주요 내용

과 목 세부 내용 학습 방법 시 간

M1.물류정보화 추진방향

1. 과정 소개2. 물류정보화 정책 ( 국가물류 및 기업물류 )3. 정보화의 필요성과 중요성

1 일차2H

M2.물류엔지니어링 트랜드

1. 물류자동화 기술동향2.. 물류시스템 현대화 방안 2H

M3.정보기술의 발전

1. Network ( 유무선 통신망 , 위성 통신망 , 유비쿼터스 )2. H/W 및 S/W 외 2H

M4.물류정보기술 (1)

1. EDI (XML, WEB EDI)2. SCM 및 ERP 등3. 물류관리시스템 ( 수발주 시스템 , 수요예측 , 시뮬레이터 )

2H2 일차

2H

M5.물류정보기술 (2)

1. WMS (피킹시스템 , 재고관리 , 로케이션 관리 )2. TMS ( 배차관리 , 실시간 화물추적시스템 등 )3. RFID 및 SCM / ERP4. Internet / Extranet / Intranet

4H

M6.물류정보시스템

1. 시스템 구축 절차2. 시스템 간의 인터페이스3. 시스템 구현 : 업무분석 및 Database 설계 외4. 시스템 운영 및 유지보수

2H3일차

2H

M7.물류정보시스템의 보안 및 감리

1. 네트워크 장애 외2. 시스템 감리의 개요 외 4H

M8.종합

1. 요약 2. 성취도의 측정 및 평가와 조언 ( 과정 정리 )

2H

기업에 필요한 전문 Trainer 의 양성 - OJT 사내강사과정

1. 과정목적 효율적인 인재 양성을 위하여 비즈니스 리더는 OJT 능력을 향상해야 합니다 . 본 과정은 비즈니스 리더에게 요구되는 현장실무교육 실시 능력을 키우고 바람직한 직업관과 지도자상을 확립 , 습득하게 하여 기업 경쟁력 향상에 기여합니다 ☞ 물류 각 기업의 업무현장에서 필요한 OJT 를 실행할 수 있는 능력을 가진 사내강사요원을 양성할 수 있습니다

2. 교육기대효과

3. 과정의 구성

4. 과정의 개요

1) 기업에게 있어 사내 전문가 (Specialist) 그룹을 양성하고 활용할 수 있는 기회로 작용 .2) OJT 강사에 의한 기업의 인적자원개발 체제의 자체 발전을 도모할 수 있습니다3) Training 전문가 양성 : 업무능력진단부터 training 계획 , 실행 , 측정 평가까지의 실무를 체계적으로 수행합니다4) OJT 에 대한 정확한 이해와 전개를 위한 지식ㆍ기능ㆍ태도를 함양합니다 .5) 전사적 OJT 추진방법과 실무추진 능력을 배양합니다 .6) OJT 활성화와 OJT 가 일상업무로 정착될 수 있도록 지도합니다 .

1) OJT 의 및 OJT 프로세스별 Key Action 에 대한 개념 이해2) Action Plan 에 대한 이해와 planning 실습3) OJT 스케쥴에 대한 이해와 실습 (Training Process 에 따른 OJT프로세스의 개발과 역량의 습득 )4) 코칭 및 멘토링에 대한 이해와 실습 ( 실습에 의하여 Trainer 에게 필요한 지식과 기술 습득 )5) 물류산업 내부전문가의 발굴 및 선정6) 코칭 스킬 , 멘토링 스킬 등 Training skill 의 습득에 의한 기업 OJT 의 활성화

1) 교육대상 : 물류산업분야 5년차 이상 현장관리 실무자 또는 해당 직무에 대한 지식과 기술 및 경험이 풍부하여 Trainer 로서의 역할이 요구되는 물류기업 재직자 . 2) 교육시간 : 4 박 5일간 40 시간 (8 시간 x 5 일 )3) 교육비용 : 무료 ( 정부예산지원 )4) 교육장소 : 하이닉스 인재개발원 외 ( 합숙 )5) 책임 강사 : 김광일 교수 외

5. OJT 사내강사 양성과정의 주요 내용

과 목 세부 내용 학습 방법 시 간

M1.OJT 를 위한 인적자원개발

-자기개발-경력개발-조직개발-HRD 담당자의 역할

팀 토의 / 제시진단 / 팀활동

자기 진단

1일차1H

M2.HRD 트렌드

-현업중심-학습조직-학습자중심-기존 HRD 의 문제점-직무교육은 어떻게 이루어져야 할까 ?

제시자기 진단

실습 / 팀 토의종합실습 / 피드 백

2H

M3.OJT 전문가의 기본역량

-직무교육전문가의 바람직한 ( 이상적인 ) 모습은 ?-커뮤니케이션-자기개발-문제해결능력-동기부여

제시 / 실습팀 토의피드 백 5H

M4.OJT 전문가의 핵심역량

-직무분석 -교육과정설계-강의 -퍼실리테이터-모더레이터 - 코칭- 멘토링 -지식경영

제시팀 토의 2

일차4H

M5. 역량(Competency) 에 대한 이해

-역량이란 무엇인가 ?-BC(Business Competency)-MC(Management Competency)-FC(Functional Competency)L1.( 기본 ) 지식L2. 직무에 대한 심층적 이해L3. 지식과 경험의 현업 적용L4. 직무능력 향상L5. 창조적 전문가의 역량

4H

과 목 세부 내용 학습 방법 시 간

M6.CBHRD(역량기반인적자원개발 ) 구축 프로세스

-행동사건분석 및 관찰사항 기록 , FGI, SME 인터뷰-역량착안점 도출- 빈도분석-역량모델 수립

3일차3H

M7. 성공적인 OJT를 위한 교육체계 수립에 대한 이해

-중장기 교육체계 수립- 연간교육 ( 대상 /일정 /과정별 ) 운영계획 수립 2.5H

M8.OJT 교육과정개발

-직무의 성공적 수행을 위한 방법-직무수행문제의 원인 도출 ( 지식 /스킬 /태도 ,동기 ,환경 )-ISD(Instructional System Development) 의 이해-ADDIE 의 이해와 각 단계별 특징

2.5H

M9.교육운영

-강사 , 교육생 , 교재 (+ 학습도구 ), 교육환경-교육운영 절차 ( 준비 , 운영 , 평가 , 피드백-사후관리 )-OJT 전문가로서의 교육운영

4일차3H

M10.OJT 교육평가

-직무교육평가의 이해-평가유형 , 단계 , 방식 , 기준 , 도구-ROI

3H

M11. 일 잘하는 조직 활성화 방안

-잘 나가는 조직의 문화-진단과 방향

2H

M12. 몸으로 배우기(Learning by Action)

-액션러닝- 러닝바이액션-운영절차

5일차3H

M13.그대로 따라하는 OJT 전문 강사 메뉴얼 '

-강의 + 트레이닝 준비프로세스 A-Z-교육프로그램 설계 ( 교육프로그램 구조와 교육방법 설계 )-자료수집 , 분석 , 재구성 -강의안 제작 -교재개발 -강의진행 ( 프레젠테이션과 참여학습 )-성찰과 코칭 -교육 마무리 방법

5H

5. OJT 사내강사 양성과정의 주요 내용