1 UNIVERSIDADES RESPONSABLES. UNIZAR. ZARAGOZA 22.11.05 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Huesca a 17/09/04 1ªJORNADA UNIVERSIDADES RESPONSABLES

UNIVERSIDADES RESPONSABLES. UNIZAR. ZARAGOZA 22.11.05 1

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓNHuesca a 17/09/04

1ªJORNADA UNIVERSIDADES RESPONSABLES

Universidad de Zaragoza

ZARAGOZA 22 NOVIEMBRE DE 2005

HARINERAS VILLAMAYOR, S.A 1


CONTENIDO

1. PRESENTACION DE LA EMPRESA

2. ¿DÓNDE COMIENZA NUESTRO COMPROMISO SOCIAL?

3. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA Y SU MOTIVACION

4. EL PROCESO DE LA RSC EN LA EMPRESA

5. ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSC

6. CONCLUSIONES Y PLANES DE FUTURO

7. LA CULTURA DE LA EMPRESA


PRESENTACION DE HARINERAS VILLAMAYOR Empresa familiar fundada en 1934. En 1978 se constituye en Sociedad Anónima. Desde sus orígenes:“Vender harinas y sémolas de calidad”


Fábrica “La Sotonera”, Plasencia del Monte

Fábrica Mercedes” Huesca


NUESTROS PRODUCTOS

harinas, sémolas, salvados, mixes y productos intermedios

de uso industrial.

Innovación: Harinas desecadas, productos ecológicos,harinas y sémolas para alimentación infantil, productos a “la carta” y otros en curso.


Para la sémola, la exportación representa más del

10%, en países europeos.

Nuestros clientes son fabricantes de pasta y otros

derivados.

MERCADO

Para la harina es eminentemente nacional, los clientes son panaderos y las industrias de panificación.


DATOS GENERALES a nivel de las personas

Plantilla (2004): 66 personas. ( mayoria personal fijo)

Red comercial: 28 “

Tpte. Fijo: 10 “

Personal indirecto: superior a 70

Gastos formación: 0,025 m.€

Reinversión del 100% de los beneficios

HARINERAS VILLAMAYOR, S.A. 7



DATOS GENERALES a nivel económico (en m.de €)

Capital social: 3,2

Reservas: 9,9 Total C+R= 13,01

Facturación : 26,7 ( 8ª a nivel nacional)

Clientes en activo 2.000



DATOS GENERALES a nivel técnico y tecnológico:

Capacidad de producción: 475 Tm/día de trigo. (170.000 Tm/año)

Molturación anual: 120.000 Tm

Alta tecnología en las instalaciones.

Control automatizado del proceso.

Inspección de los productos: Autocontrol en proceso mediante equipos de medición rápida, y análisis completos en el Laboratorio.

Inversiones permanentes y una en curso importante (nueva fábrica)

Proyectos europeos Kraf de I+D+I: 3 y uno en curso

Panadería piloto para desarrollos, demostraciones, formación, etc.

En la CA participa en foros, formación, asociaciones, etc.



CONTENIDO




4. EL PROCESO DE LA RSE EN LA EMPRESA

5. ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSE




¿DÓNDE COMIENZA NUESTRO COMPROMISO SOCIAL?LA MISION

Es el propósito o razón de ser de la empresa

“ESTAMOS EN EL SECTOR DE LAS HARINAS,

SÉMOLAS, SALVADOS Y OTROS DERIVADOS DEL

TRIGO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE

NUESTROS CLIENTES TENIENDO EN CUENTA LA

SOCIEDAD EN LA QUE NOS ENCONTRAMOS.

Esto lo conseguimos con una calidad, servicio y el

buen hacer de las personas que componemos la

organización”


¿DÓNDE COMIENZA NUESTRO COMPROMISO SOCIALLA VISION

¿Qué empresa queremos ser en el 2.007?

Harineras villamayor quiere expresar también cómo desea ser, qué tipo de organización quiere implantar y cómo hacer las cosas para ser fiel a su misión. es nuestro compromiso.

QUEREMOS SER LÍDERES EN EL SECTOR DE LAS HARINAS, SEMOLAS, SALVADOS DE TRIGO Y OTROS PRODUCTOS DERIVADOS DE LOS CEREALES, EN CALIDAD, SERVICIO, SEGURIDAD ALIMENTARIA E INNOVACIÓN, SATISFACIENDO LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, RESPETANDO EL ENTORNO QUE NOS RODEA Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.


¿DÓNDE COMPIENZA NUESTRO COMPROMISO SOCIAL?LOS VALORES

Son los principios fundamentales que promueve la

dirección hacia el resto de la organización.

- SERIEDAD Y CREDIBILIDAD DE LA EMPRESA

- EL TRABAJADOR EN LA EMPRESA COMO PARTE

ESENCIAL

- CUMPLIMIENTO DE LA LEGALIDAD

- TRANSPARENCIA HACIA LAS PARTES EXTERNAS

INTERESADAS

- PROFESIONALIDAD Y FORMACIÓN

- EL SENTIDO SOCIAL DE LA EMPRESA


CONTENIDO









LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA Y SU MOTIVACION

•LA EMPRESA COMO CÉLULA BASICA EN EL AMBITO ECONOMICO

•LA RSE ES ALGO TAN PROPIO COMO SU MISMA NATURALEZA,NO ES UNA MODA.

•ES UNA DE LAS RAZONES ESENCIALES DEL SER DE NUESTRA EMPRESA

•NUESTRO COMPROMISO ESTA YA EN LA VISION, MISIÓN, VALORES, COMPORTAMIENTOS, PLANES ESTRATATEGICOS Y DESDE EL MODELO EFQM DE LA CALIDAD

•PARA ELLO, MANTENEMOS ABIERTOS CANALES DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES, TRABAJADORES Y OTRAS PARTES INTERESADAS.


LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA Y SU MOTIVACIÓN

• PYME y empresa familiar: los valores se viven de forma diferente

• Las personas: el bien más preciado que tenemos las empresas.

• Estar ubicado en el casco urbano de la Ciudad

• Los grandes acontecimientos mundiales

• Todo esto fue creando una sensibilización y una toma de conciencia de que las empresas tenemos que ser algo más que un “negocio”

• La ética y la transparencia deben ser valores a respetar y potenciar

• ¿Es esto algo utópico? La empresa no lo ha entendido así


CONTENIDO









EL PROCESO DE LA RSE EN LA EMPRESA

•ADOPCIÓN DE BUENAS PRACTICAS DE LA COMUNIDAD EUROPEA

•NUESTRA EMPRESA HA SIDO INCLUIDA COMO “CASO INTEGRADO”

•LAS BUENAS PRACTICAS COMPRENDEN ACTUACIONES EN:

–Políticas de producto–Ámbito laboral–Relaciones con la comunidad–Impacto ambiental

•VEREMOS UN ESQUEMA CRONOLOGICO Y LOS PRINCIPALES HITOS


EL PROCESO DE LA RSE EN LA EMPRESACRONOLOGIA

•CERCANIA AL TRABAJADOR Y CONTACTO PERSONAL

•CONTRATACION FIJA DE LA PLANTILLA

•NO REPARTO DE DIVIDENDOS

•CUMPLIDORA DE LA LEGALIDAD VIGENTE

•PAGA EXTRA AL PERSONAL QUE REPRESENTA UN 4% DE BIOS

•INVERSIONES EN MEDIO AMBIENTE NO PRODUCTIVAS

•INCLUSION EN LA NOMINA DE TODAS LAS RETRIBUCIONES

Son pequeños logros en la RSE que deben ser analizados en el contexto de la época en la que se implantaron.


EL PROCESO DE LA RSE EN LA EMPRESA

HITOS RECIENTES

•CODIGO DE GOBIERNO DE LA EMPRESA SOSTENIBLE. 2002 Y 2005

•ADHESION AL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS. 2002

•PROYECTO PARA DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE RSE.2003

•MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD DEL 2.003 (ver la Web)

•PARTICIPACION EN FOROS DE DEBATE Y COLABORACIONES

•PRESENCIA EN LA PRENSA DEL SECTOR Y LOCAL


CONTENIDO









ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSE MERCADO / POLITICAS DE PRODUCTO

•LOS PRODUCTOS SE DISEÑAN Y ELABORAN EN CONTACTO CON PROVEEDORES Y CLIENTES, IMPLANTANDO NORMAS Y SISTEMAS GESTIÓN

–Modelo EFQM de Calidad

–Normas ISO 9001, APPCC, Trazabilidad

–Premio a la excelencia en Aragón en el 2002 y RSC en 2004

•ASPECTOS DE MEJORA

–Incrementar la comunicación

–Extender las buenas prácticas a toda la cadena de valor

•Difusión de datos de calidad, satisfacción de clientes, seguridad

•Cooperación intersectorial en I+D+I y práctica para la seguridad

•Colaboración con proveedores y especialmente en formación

•Comunicar a los proveedores las políticas en materia social,MA,PRL

•Homologación de proveedores: criterios MA, sociales y D.humanos


ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSE

AMBITO LABORAL

•POTENCIACIÓN DEL COMITÉ DE EMPRESA

•ENCUESTA DE SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS

•POLITICA DE PROMOCION INTERNA

•PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

•OTRAS ACTUACIONES:

–Información de la evolución de la empresa–Participan en algunos proyectos empresariales–Buenas relaciones laborales–Programa de formación para los puestos y PRL–Áreas de mejora


ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSECOMUNIDAD

–GENERADORES DE EMPLEO

–COLABORACION CON LA UNIVERSIDAD E INSTITUCIONES

–CODIGO DE GOBIERNO DE LA EMPRESA SOSTENIBLE

–ADHESION AL PACTO MUNCIAL DE NACIONES UNIDAS

–PLANES DE MEJORA EN LAS SIGUIENTES AREAS:

•Incremento de la acción social dentro y fuera de la empresa

•Destinar el 10% de los beneficios a acciones solidarias

•Disponer de una política que incluya la relación con la sociedad

•Fomentar el diálogo con organizaciones de la vida civil.

–ARRAIGO EN ARAGON Y MEDIDAS PARA SU PERMANENCIA

–POTENCIACION DE LA PRODUCCION AGRARIA

•Contratos con agricultores para la compra de trigos biológicos

•Jornadas de sensibilización

•Consumo de materias primas de la Región


ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS DE RSEMEDIO AMBIENTE

–Las instalaciones con la ISO 14001:2004,respetan la

normativa

–Participamos en un proyecto de ecoeficiencia con la

Fund.Entorno

–Mejoramos nuestras emisiones de polvo con piqueras

ecológicas

–Mejoramos en lo que pudimos nuestras emisiones de ruido

–Recogemos nuestro papel, aceite, filtros, etc con gestores

autorizados identificando y valorando nuestros aspectos

MA

–El personal poco a poco se va mentalizando con el respeto

al MA

–Extendemos el alcance Medioambiental a almacenes

distribuidores

–Proyectos Kraft de la CE de interés medioambiental

–Inversiones no productivas para protección de ruidos y

polvos

–Indicadores de MA reflejados en la Memoria de

Sostenibilidad


ALGUNAS BUENAS PRACTICA DE RSE

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

• NUESTRO COMPROMISO

• MISION, VISION Y VALORES

• ESTRATEGIA

• PERFIL

• ESTRUCTURA DE GOBIERNO

• POLITICAS Y SISTEMAS DE GESTIÓN

• COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERES

• SITUACION DEL SECTOR HARINERO

• RESULTADOS

• ASPECTOS ECONOMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES

• INDICE DE CONTENIDOS GRI


CONTENIDO









CONCLUSIONES Y PLANES DE FUTUROLOGROS PARA LA EMPRESA

•Prestigio en el mercado y en la comunidad

•Personal satisfecho como lo reflejan las encuestas y

contacto diario

•Mejoras medioambientales

•Los beneficios de la empresa se incorporan a reservas para

garantizar su supervivencia y seguridad del empleo.

•Percepción de que la empresa no solo es una actividad

económica

•No se han obtenido todavía beneficios económicos,no era

prioritario.

A cambio hemos obtenido un mayor prestigio, el clima que

se respira

en la empresa es de satisfacción y estabilidad y hemos

mejorado en

las relaciones con clientes y proveedores consiguiendo que

se sientan

mejor con nosotros.


CONCLUSIONES Y PLANES DE FUTUROPLAN DE FUTURO PARA LA EMPRESA 2005

•Implantar un plan de comunicación para difundir información sobre iniciativas de RSE

•Memoria de sostenibilidad 2003 y 4: actualización anual

•Implantacion norma RSE

•Aplicación 10% beneficios a acciones solidarias, proyecto aprobado

•Cooperacion intersectorial en I+D+I para mejorar la seguridad en los productos

•Mejorar la implantacion de la RSE con las partes externas interesadas


CONCLUSIONES Y PLANES DE FUTURO

LOGROS PARA LA SOCIEDAD Y PARTES INTERESADAS

•Mejoras medioambientales

•Satisfacción del personal

•Satisfacción de nuestros proveedores y otras partes

interesadas

•Algunos clientes no acaban de ver la RSC, ni la

valoran, pero

no desistimos. Otros poco a poco la van valorando.

•Empezamos a devolver a la sociedad parte de lo

recibido

•Algunas otras pequeñas empresas muestran interés

•Las autoridades e inst. públicas empiezan a valorar

la RSC


CONCLUSIONES Y PLANES DE FUTURO

A MODO DE CONCLUSION FINAL

•No hemos hecho grandes cosas, sino pequeñas cosas

•Somos pequeños y no tenemos medios para mucho más

•No nos dejamos deslumbrar por las acciones de los grandes

•Hemos ordenado lo poco que hacemos

•Hemos cambiado la escala de algunos valores

•En nuestra misión,visión,valores y comportamientos,está la RSC

•Nuestro Plan Estratégico 2004-07 contemplan la RSC

•Hemos tenido y tenemos dificultades,el camino se hace al andar

•Muchos hacen todo esto y más y no lo dicen, animamos a comunicarlo para sensibilizarnos y aprender unos de otros

•Toda empresa puede hacer esto y más con sensibilidad y tesón.

•La RSC debe ayudar a aumentar la viabilidad y diferenciación POCO A POCO IREMOS HACIENDO MÁS, ESTO ES UN PROCESO


CONTENIDO









LA CULTURA DE LA EMPRESA¿EN QUÉ CREEMOS?

•Creemos que son posibles las cosas que las personas nos proponemos.

•Creemos que la empresa la formamos personas con ilusión, con ganas de trabajar y queriendo hacer bien las cosas.

•Creemos que tenemos medios materiales y humanos suficientes para hacer bien lo que nos proponemos.

•Creemos que con este buen hacer podemos ser líderes en el mercado.

•Creemos que nuestra razón de ser está no solo en la actividad económica sino también en el entorno social en que nos encontramos, para aportar nuestro grano de trigo a que el futuro sea mejor para todas las personas.


LA CULTURA DE LA EMPRPESA

¿QUÉ COMPORTAMIENTOS QUEREMOS TENER?

•Queremos que las personas seamos capaces de dialogar y ayudarnos unos a otros para que nuestro trabajo en la empresa y convivencia sean motivadores de nuestro trabajo y realización personal.

•Queremos que a través de nuestras relaciones personales y profesionales, los cometidos que nos propongamos como empresa sean posibles, y que las dificultades, tanto personales como profesionales, sean superadas y convertidas en oportunidades.

•Queremos tener un comportamiento que facilite el que la empresa sea una célula básica de nuestra sociedad que potencie la responsabilidad social corporativa.

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