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BtoB マーケティング「Synergy!LEAD」製品資料 SL012A-2008-10

平日10:00~12:00/13:00~18:00) 0120 SL012A …...BtoBマーケティング「Synergy!LEAD」製品資料 0120-689-667 (受付時 間: 平日10:00~12:00

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BtoB マーケティング「Synergy!LEAD」製品資料

https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergylead/

0120-689-667(受付時間:平日10:00~12:00/13:00~18:00) ご相談・お問い合わせは

SL012A-2008-10

シナジーマーケティング株式会社 大阪/大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F 東京/東京都千代田区九段北4-1-28 九段ファーストプレイス7F

© Synergy Marketing, Inc. 02

© Synergy Marketing, Inc. 01

2010年10月、弊社はセールスフォース・ドットコムと国内で初めて業務・資本提携を締結しました。

この提携にもとづき、両社が共同で、Salesforceと連携する国産初のマーケティングシステム「Synergy!LEAD」を開発しました。

フォーム、メール配信、Webトラッキングなど、Salesforce上でのマーケティング活動を支援する機能を搭載。

見込顧客(リード)向けマーケティング活動と既存顧客向けCRM活動の両方をワンストップで実施できます。

目次

Synergy!LEADとは

著作権について : 本書に記載されているすべての画像・文章・情報など一切の権利はシナジーマーケティング株式会社が保有いたします。この内容のすべて、または一部の無断転載・無断転用を禁止します。

商標について  : 本資料に掲載されている商品およびサービスなどの名称は、各社の商標または登録商標です。他社商標については「他社商標について」のページをご参照ください。

他社商標について ht tps://www.synergy -market ing .co. jp/company/ terms/ t rademark s/

Synergy!LEADとは p.02

特長 p.03

利用環境について p.04

機能

フォーム機能 p.06

メール配信機能 p.07

Webトラッキング機能 p.08

Webトラッキング機能の仕組み p.09

Webトラッキング機能を活用した見込顧客リストの作成 p.10

Webトラッキングを活用した営業活動 p.11

オプション機能・サポート体制

オプション① p.13

オプション② p.14

サポート体制 p.15

導入事例

事例① 営業フォローの自動化 p.17

事例② 展示会フォロー p.18

料金

料金表 p.20

各プランについて p.21

リード管理をもっと効率的に。BtoBマーケティングをもっと生産的に。 p.22

見込顧客

既存顧客

営業活動マーケティング活動

Webサイト

があればできること

見込顧客のトラッキング

アポ獲得

アポ非獲得

Web広告

自然流入(検索サイトなど)

セミナー/展示会/営業名刺

既存顧客のトラッキング

フォーム

見込顧客向けメール配信

既存顧客向けメール配信

顧客データベース

© Synergy Marketing, Inc. 02

© Synergy Marketing, Inc. 01

2010年10月、弊社はセールスフォース・ドットコムと国内で初めて業務・資本提携を締結しました。

この提携にもとづき、両社が共同で、Salesforceと連携する国産初のマーケティングシステム「Synergy!LEAD」を開発しました。

フォーム、メール配信、Webトラッキングなど、Salesforce上でのマーケティング活動を支援する機能を搭載。

見込顧客(リード)向けマーケティング活動と既存顧客向けCRM活動の両方をワンストップで実施できます。

目次

Synergy!LEADとは

著作権について : 本書に記載されているすべての画像・文章・情報など一切の権利はシナジーマーケティング株式会社が保有いたします。この内容のすべて、または一部の無断転載・無断転用を禁止します。

商標について  : 本資料に掲載されている商品およびサービスなどの名称は、各社の商標または登録商標です。他社商標については「他社商標について」のページをご参照ください。

他社商標について ht tps://www.synergy -market ing .co. jp/company/ terms/ t rademark s/

Synergy!LEADとは p.02

特長 p.03

利用環境について p.04

機能

フォーム機能 p.06

メール配信機能 p.07

Webトラッキング機能 p.08

Webトラッキング機能の仕組み p.09

Webトラッキング機能を活用した見込顧客リストの作成 p.10

Webトラッキングを活用した営業活動 p.11

オプション機能・サポート体制

オプション① p.13

オプション② p.14

サポート体制 p.15

導入事例

事例① 営業フォローの自動化 p.17

事例② 展示会フォロー p.18

料金

料金表 p.20

各プランについて p.21

リード管理をもっと効率的に。BtoBマーケティングをもっと生産的に。 p.22

見込顧客

既存顧客

営業活動マーケティング活動

Webサイト

があればできること

見込顧客のトラッキング

アポ獲得

アポ非獲得

Web広告

自然流入(検索サイトなど)

セミナー/展示会/営業名刺

既存顧客のトラッキング

フォーム

見込顧客向けメール配信

既存顧客向けメール配信

顧客データベース

© Synergy Marketing, Inc. 04

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特長

利用環境について

「Salesforce Classic」と「Lightning Experience」のどちらのインターフェースでもご利用いただけます。

※ 以降のページでは「Lightning Experience」の画面で解説

Salesforce Classic Lightning Experience

顧客情報をワンストップで管理

マーケティング活動と営業活動を支える機能をSales forceに集約します。見込顧客から優良顧客にいたるまで、顧客情報をSales forceでワンストップ管理し、マーケティング業務の効率化と売上アップを支援します。

かんたんフォーム作成

資料請求フォームや問い合わせフォームをブログ感覚で作成できます。フォームの新規作成や変更の際、「Web-to-リード」機能を用いた煩雑な作業をする必要はありません。登録されたデータは、Salesforceで一元管理されます。

※ 登録データは「リードオブジェクト」に格納されます。※ フォーム機能の詳細はp.6に記載。

Salesforce上で自由にメール配信

一日あたり数万通の大量配信にも対応。効果測定機能、配信解除機能、自動配信(ステップメール)機能、HTMLメール配信機能など、Salesforce上でメールマーケティングを行うための機能が充実しています。

※ メールアドレスがある「リードオブジェクト」「取引先責任者オブジェクト」「キャンペーンメンバー」「カスタムオブジェクト」が対象。※ メール配信機能の詳細はp.7に記載。

Webトラッキングを活用した営業活動

見込顧客(リード)や既存顧客(取引先責任者)が自社Webサイトに訪問すると、「誰が、いつ、どのページ」を閲覧したかを計測することができます。Webサイトからの資料請求や展示会で獲得した名刺に対して営業アプローチをかける際、優先順位を設定したり初回のトーク内容を考案する場面で威力を発揮します。

※「リード」と「取引先責任者」が対象。※ Webトラッキング機能の詳細はp.8に記載。

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特長

利用環境について

「Salesforce Classic」と「Lightning Experience」のどちらのインターフェースでもご利用いただけます。

※ 以降のページでは「Lightning Experience」の画面で解説

Salesforce Classic Lightning Experience

顧客情報をワンストップで管理

マーケティング活動と営業活動を支える機能をSales forceに集約します。見込顧客から優良顧客にいたるまで、顧客情報をSales forceでワンストップ管理し、マーケティング業務の効率化と売上アップを支援します。

かんたんフォーム作成

資料請求フォームや問い合わせフォームをブログ感覚で作成できます。フォームの新規作成や変更の際、「Web-to-リード」機能を用いた煩雑な作業をする必要はありません。登録されたデータは、Salesforceで一元管理されます。

※ 登録データは「リードオブジェクト」に格納されます。※ フォーム機能の詳細はp.6に記載。

Salesforce上で自由にメール配信

一日あたり数万通の大量配信にも対応。効果測定機能、配信解除機能、自動配信(ステップメール)機能、HTMLメール配信機能など、Salesforce上でメールマーケティングを行うための機能が充実しています。

※ メールアドレスがある「リードオブジェクト」「取引先責任者オブジェクト」「キャンペーンメンバー」「カスタムオブジェクト」が対象。※ メール配信機能の詳細はp.7に記載。

Webトラッキングを活用した営業活動

見込顧客(リード)や既存顧客(取引先責任者)が自社Webサイトに訪問すると、「誰が、いつ、どのページ」を閲覧したかを計測することができます。Webサイトからの資料請求や展示会で獲得した名刺に対して営業アプローチをかける際、優先順位を設定したり初回のトーク内容を考案する場面で威力を発揮します。

※「リード」と「取引先責任者」が対象。※ Webトラッキング機能の詳細はp.8に記載。

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© Synergy Marketing, Inc. 05

フォーム機能

機能

顧客情報を取得するためのWebフォームをかんたんに作成できます。顧客管理ツール「Synergy!」のデータベースとSalesforce上のリードオブジェクト

を同期することで、登録された情報をほぼリアルタイムでSalesforce側に反映します。

サンキューメール

ユーザーがフォームから登録した後、登録されたメールアドレスに登録完了の通知を自動送信できます。HTML/テキストメールにも対応しています。

ジャーナルメール

Salesforceの「ワークフロー」機能や「プロセスビルダー」機能を利用すると、ユーザーがフォームから登録したときに、関係者に通知ができます。

新規登録フォーム

リードオブジェクトの項目を表示し、Webフォームとしてサイト上に公開できます。登録されたデータはリードオブジェクトにそのまま格納されます。

更新登録フォーム

リードオブジェクトにメールアドレスの一致するデータが存在する場合は、そのデータを更新します。そのため、データの重複を回避することができます。

※ リードオブジェクトにすでに重複するデータが存在する場合は、事前にデータ整理が必要です。

変更・解除フォーム

メルマガ内にフォームのURLを埋め込み、登録情報の更新やメール配信のオプトアウトに利用できます。

※ 「リードオブジェクト」のみ

オリジナルHTML対応

各フォームの画像デザインはHTMLやC SSを使ったカスタマイズが可能です。ブランドイメージに合わせた美しいフォームを作成できます。

※ レスポンシブ対応 ※ SSL対応済み ※ 確認画面あり

通常作成できるフォーム

オリジナルデザイン例

登録ありがとうございます

フォームに登録がありました

© Synergy Marketing, Inc. 06

© Synergy Marketing, Inc. 05

フォーム機能

機能

顧客情報を取得するためのWebフォームをかんたんに作成できます。顧客管理ツール「Synergy!」のデータベースとSalesforce上のリードオブジェクト

を同期することで、登録された情報をほぼリアルタイムでSalesforce側に反映します。

サンキューメール

ユーザーがフォームから登録した後、登録されたメールアドレスに登録完了の通知を自動送信できます。HTML/テキストメールにも対応しています。

ジャーナルメール

Salesforceの「ワークフロー」機能や「プロセスビルダー」機能を利用すると、ユーザーがフォームから登録したときに、関係者に通知ができます。

新規登録フォーム

リードオブジェクトの項目を表示し、Webフォームとしてサイト上に公開できます。登録されたデータはリードオブジェクトにそのまま格納されます。

更新登録フォーム

リードオブジェクトにメールアドレスの一致するデータが存在する場合は、そのデータを更新します。そのため、データの重複を回避することができます。

※ リードオブジェクトにすでに重複するデータが存在する場合は、事前にデータ整理が必要です。

変更・解除フォーム

メルマガ内にフォームのURLを埋め込み、登録情報の更新やメール配信のオプトアウトに利用できます。

※ 「リードオブジェクト」のみ

オリジナルHTML対応

各フォームの画像デザインはHTMLやC SSを使ったカスタマイズが可能です。ブランドイメージに合わせた美しいフォームを作成できます。

※ レスポンシブ対応 ※ SSL対応済み ※ 確認画面あり

通常作成できるフォーム

オリジナルデザイン例

登録ありがとうございます

フォームに登録がありました

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メール配信機能

Webトラッキング機能

リード・取引先責任者のほか、キャンペーンメンバーや任意で作成したデータベース(カスタムオブジェクト)に対してもメールを配信することができます。

Salesforceの見込顧客(リード)・既存顧客(取引先責任者)のページ内で基本情報、Web行動情報、営業活動状況を一元管理できます。

メール配信機能(HTML/テキスト)

HTML/テキスト形式の両方でも、どちらか片方のみでもメールを配信することができます。数万通の配信にも高速で処理できます(実測値:60万通/時)。

項目の差し込み配信

メールの本文、件名、差出人情報に、データベースの項目を埋め込んでメール配信を行うことができるので、私信形式の配信も可能です。

自動配信(ステップメール)機能

日時を起点に、特定の対象者に対して「3日後」「5日後」「1週間後」など自動的にメールを配信できます。

※ 「キャンペーンメンバー」を除く

エラーメールの処理

メール配信後にエラーとなったアドレスは、一定期間リトライ後に専用のエラーメールサーバで取得し、配信レポートにエラー理由と共に記載されます。

クリックカウント・開封確認機能

メール本文にクリック計測用URLを設定することで、メール内のURLが、いつ・誰にクリックされたかを計測できます。また、HTMLメールの開封も追跡できます。

配信解除(オプトアウト)受付

メール配信の解除フラグをデータベースに自動反映できます。リードオブジェクトでは解除フォームで、その他のオブジェクトでは文中URLクリック(Force.com Sites機能を利用)で解除を受け付けます。

Sales forceの顧客詳細画面 Web行動履歴詳細画面

閲覧ページのタイトル 閲覧したページのURL閲覧時刻 閲覧回数

営業活動状況

Web行動情報

基本情報

属性情報と行動情報が可視化できることで、架電前のトーク内容が組み立てやすくなります。

●● 様

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メール配信機能

Webトラッキング機能

リード・取引先責任者のほか、キャンペーンメンバーや任意で作成したデータベース(カスタムオブジェクト)に対してもメールを配信することができます。

Salesforceの見込顧客(リード)・既存顧客(取引先責任者)のページ内で基本情報、Web行動情報、営業活動状況を一元管理できます。

メール配信機能(HTML/テキスト)

HTML/テキスト形式の両方でも、どちらか片方のみでもメールを配信することができます。数万通の配信にも高速で処理できます(実測値:60万通/時)。

項目の差し込み配信

メールの本文、件名、差出人情報に、データベースの項目を埋め込んでメール配信を行うことができるので、私信形式の配信も可能です。

自動配信(ステップメール)機能

日時を起点に、特定の対象者に対して「3日後」「5日後」「1週間後」など自動的にメールを配信できます。

※ 「キャンペーンメンバー」を除く

エラーメールの処理

メール配信後にエラーとなったアドレスは、一定期間リトライ後に専用のエラーメールサーバで取得し、配信レポートにエラー理由と共に記載されます。

クリックカウント・開封確認機能

メール本文にクリック計測用URLを設定することで、メール内のURLが、いつ・誰にクリックされたかを計測できます。また、HTMLメールの開封も追跡できます。

配信解除(オプトアウト)受付

メール配信の解除フラグをデータベースに自動反映できます。リードオブジェクトでは解除フォームで、その他のオブジェクトでは文中URLクリック(Force.com Sites機能を利用)で解除を受け付けます。

Sales forceの顧客詳細画面 Web行動履歴詳細画面

閲覧ページのタイトル 閲覧したページのURL閲覧時刻 閲覧回数

営業活動状況

Web行動情報

基本情報

属性情報と行動情報が可視化できることで、架電前のトーク内容が組み立てやすくなります。

●● 様

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Webトラッキング機能の仕組み

Webトラッキング機能を活用した見込顧客リストの作成

Cookieをもとに「誰が」「いつ」「どのページ」を閲覧しているかをサイトを訪問するたびに取得し、Salesforceに反映します。

Webへのアクセス状況がSalesforceへ連携されます。マーケティングと営業のメンバーが同じプラットフォームを活用するため、リスト作成から共有までを

すばやく行うことができます。

• トラッキング対象のWebサイトに、Synergy!LEADのトラッキングタグ(JavaScript)を貼り付けていただきます。• Synergy!LEADは、Cookieをベースにサイト訪問者のWebアクセス情報を取得します。• フォームからコンバージョンしたユーザー、Synergy!LEADで配信したメール文中のURLをクリックしたユーザーがトラッキング対象です。 ※ 対象オブジェクト:リード、取引先責任者• 取得できるWebアクセス情報は以下の通りです。  - サイトへの流入経路(検索エンジン、経由サイト、リスティング広告など)  - コンバージョン前のWebページのアクセス  - コンバージョン時のWebページのアクセス  - 再訪問時、コンバージョン前のセッションで訪問したWebページのアクセス

   ※ その他、PDFダウンロードや動画再生などのWeb上での操作についても、JavaScriptを活用することで取得可能です。

初回訪問

コンバージョン時に流入経路・ アクセス情報を格納

種別

流入経路

ページアクセス

ページアクセス

フォーム登録

詳細

Google 検索

TOP ページ

商品詳細

資料請求

日付

2018/08/30

2018/08/30

2018/08/30

2018/08/30

再訪時にトラッキング情報を更新

Google検索 トップページにアクセス 商品詳細ページにアクセス 資料請求フォームでコンバージョン

3日後に再訪問

トップページにアクセス FAQページにアクセス セミナー詳細ページにアクセス

コンバージョンせずサイトを離脱

Salesforce ページアクセス者リスト画面

マーケティング 営業

キャンペーン レポート

種別

流入経路

ページアクセス

ページアクセス

フォーム登録

ページアクセス

ページアクセス

詳細

Google 検索

TOP ページ

商品詳細

資料請求

FAQ ページ

セミナー詳細

日付

2018/08/30

2018/09/02

2018/08/30

2018/08/30

2018/09/02

2018/09/02

Salesforceのレポート機能でアタックリストを作成したり、キャンペーンを使うことで、架電前のターゲティングがしやすくなります。

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Webトラッキング機能の仕組み

Webトラッキング機能を活用した見込顧客リストの作成

Cookieをもとに「誰が」「いつ」「どのページ」を閲覧しているかをサイトを訪問するたびに取得し、Salesforceに反映します。

Webへのアクセス状況がSalesforceへ連携されます。マーケティングと営業のメンバーが同じプラットフォームを活用するため、リスト作成から共有までを

すばやく行うことができます。

• トラッキング対象のWebサイトに、Synergy!LEADのトラッキングタグ(JavaScript)を貼り付けていただきます。• Synergy!LEADは、Cookieをベースにサイト訪問者のWebアクセス情報を取得します。• フォームからコンバージョンしたユーザー、Synergy!LEADで配信したメール文中のURLをクリックしたユーザーがトラッキング対象です。 ※ 対象オブジェクト:リード、取引先責任者• 取得できるWebアクセス情報は以下の通りです。  - サイトへの流入経路(検索エンジン、経由サイト、リスティング広告など)  - コンバージョン前のWebページのアクセス  - コンバージョン時のWebページのアクセス  - 再訪問時、コンバージョン前のセッションで訪問したWebページのアクセス

   ※ その他、PDFダウンロードや動画再生などのWeb上での操作についても、JavaScriptを活用することで取得可能です。

初回訪問

コンバージョン時に流入経路・ アクセス情報を格納

種別

流入経路

ページアクセス

ページアクセス

フォーム登録

詳細

Google 検索

TOP ページ

商品詳細

資料請求

日付

2018/08/30

2018/08/30

2018/08/30

2018/08/30

再訪時にトラッキング情報を更新

Google検索 トップページにアクセス 商品詳細ページにアクセス 資料請求フォームでコンバージョン

3日後に再訪問

トップページにアクセス FAQページにアクセス セミナー詳細ページにアクセス

コンバージョンせずサイトを離脱

Salesforce ページアクセス者リスト画面

マーケティング 営業

キャンペーン レポート

種別

流入経路

ページアクセス

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詳細

Google 検索

TOP ページ

商品詳細

資料請求

FAQ ページ

セミナー詳細

日付

2018/08/30

2018/09/02

2018/08/30

2018/08/30

2018/09/02

2018/09/02

Salesforceのレポート機能でアタックリストを作成したり、キャンペーンを使うことで、架電前のターゲティングがしやすくなります。

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Webトラッキングを活用した営業活動

オプション機能・サポート体制

営業担当者のフォロー架電リストを作成

「特定の製品詳細ページを過去3日以内に閲覧した顧客リスト」や「昨日Webサイトを閲覧した見込顧客の営業担当者別リスト」などをかんたんに出力できます。

アウトバウンドコールの優先順位づけ

Webサイトからコンバージョンしていないユーザーでも、メールをクリックするとWebトラッキングを取ることができます。アクション数を降順に並びかえることで、コール対象リストに対して優先順位をつけて架電できます。

内勤営業(インサイドセールス)が見込顧客に電話をかける際、「相手がサイトのどのページをよく見ているのか」を把握し、あらかじめトークシナリオを組み立てて話をすることで、相手の心象がよくなり、それがアポ獲得率の向上にもつながります。

少ない人数で対応する際、まずは多くのページを見回っている見込顧客から優先的にアプローチするなど、効率的にアウトバウンドコールを行うことができるので、ホットなリードを逃すことがありません。

優先順位をつけて架電できるので、効率的なコールが可能に

対応人数が少なく、数日かかっていたために、ホットなリードを逃すことも

営業

1. 2. 3.

求めている情報を的確に伝えてくれるのでトークが弾む

あらかじめ顧客のリストをもとにトークシナリオを組み立てておく

架電

見込顧客営業

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Webトラッキングを活用した営業活動

オプション機能・サポート体制

営業担当者のフォロー架電リストを作成

「特定の製品詳細ページを過去3日以内に閲覧した顧客リスト」や「昨日Webサイトを閲覧した見込顧客の営業担当者別リスト」などをかんたんに出力できます。

アウトバウンドコールの優先順位づけ

Webサイトからコンバージョンしていないユーザーでも、メールをクリックするとWebトラッキングを取ることができます。アクション数を降順に並びかえることで、コール対象リストに対して優先順位をつけて架電できます。

内勤営業(インサイドセールス)が見込顧客に電話をかける際、「相手がサイトのどのページをよく見ているのか」を把握し、あらかじめトークシナリオを組み立てて話をすることで、相手の心象がよくなり、それがアポ獲得率の向上にもつながります。

少ない人数で対応する際、まずは多くのページを見回っている見込顧客から優先的にアプローチするなど、効率的にアウトバウンドコールを行うことができるので、ホットなリードを逃すことがありません。

優先順位をつけて架電できるので、効率的なコールが可能に

対応人数が少なく、数日かかっていたために、ホットなリードを逃すことも

営業

1. 2. 3.

求めている情報を的確に伝えてくれるのでトークが弾む

あらかじめ顧客のリストをもとにトークシナリオを組み立てておく

架電

見込顧客営業

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Synergy!LEAD 操作説明会

1 回 9 0 分 の 操 作 説 明 会 を 行 い ま す 。対 象 製 品 はSynergy !LEADのみとなります。あらかじめ操作内容についてヒアリング・打ち合わせを行い、お客様の環境に合わせた説明会を実施します。

50,000円(90分/1回/オンサイト)

オプション①

オプション②

Activation!トレーニング

Synergy!LEADとSalesforceを操作する方を対象に、オリジナルの教材を提供するとともに、「業務をどう効率化するか」という視点から、Sa le s fo r ceのエンジニアがシステム活用のご相談に応じます。

350,000円~

アウトソーシング

Synergy !LEADを使ったフォーム作成やメール配信設定などの運用業務を代行します。その他、Sales forceの構築や改修なども代行します。

別途お見積もり

コンサルティング

KGI/KPIの設計、業務プロセスの設計、スコアリング基準の策定など、BtoBマーケティングの実践・最適化に関するコンサルティングサービスをご提供します。

別途お見積もり

料金

独自ドメイン(SSL対応あり/なし)

フォーム・メールのクリック計測、トラッキングタグのURLを標準ドメイン名から任意のドメイン名に変更します。SSLサーバ証明書が別途必要となります。

※ SSL対応はフォーム・トラッキングのみとなります。

※ メールプランの場合はSSL対応なしでのご提供となります。

初期費用50,000円 / 月額費用10,000円

料金(SSL対応あり)

広告連携機能

Synergy!LEADに蓄積したデータを広告配信にも活用できます。細かなセグメンテーションとターゲティングにより、広告投資対効果を最大化できます。

連携サービス一覧

• SNS広告(Facebook・Twit ter・Instagram)• Yahoo!DMP• Google広告

無料(別途、広告出稿費用が発生します。)料金

Webサイト/ランディングページ制作

マーケティング活動に必要となるWebサイトやランディングページの制作も承ります。制作だけでなく、Webサイトの指標決めからご支援できます。

別途お見積もり料金

料金 料金

料金

Synergy!LEADインストール代行

S a l e s f o r c e環境にSy ne r g y ! L E ADアプリケーション(AppExchangeパッケージ)をインストールします。

50,000円料金

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Synergy!LEAD 操作説明会

1 回 9 0 分 の 操 作 説 明 会 を 行 い ま す 。対 象 製 品 はSynergy !LEADのみとなります。あらかじめ操作内容についてヒアリング・打ち合わせを行い、お客様の環境に合わせた説明会を実施します。

50,000円(90分/1回/オンサイト)

オプション①

オプション②

Activation!トレーニング

Synergy!LEADとSalesforceを操作する方を対象に、オリジナルの教材を提供するとともに、「業務をどう効率化するか」という視点から、Sa le s fo r ceのエンジニアがシステム活用のご相談に応じます。

350,000円~

アウトソーシング

Synergy !LEADを使ったフォーム作成やメール配信設定などの運用業務を代行します。その他、Sales forceの構築や改修なども代行します。

別途お見積もり

コンサルティング

KGI/KPIの設計、業務プロセスの設計、スコアリング基準の策定など、BtoBマーケティングの実践・最適化に関するコンサルティングサービスをご提供します。

別途お見積もり

料金

独自ドメイン(SSL対応あり/なし)

フォーム・メールのクリック計測、トラッキングタグのURLを標準ドメイン名から任意のドメイン名に変更します。SSLサーバ証明書が別途必要となります。

※ SSL対応はフォーム・トラッキングのみとなります。

※ メールプランの場合はSSL対応なしでのご提供となります。

初期費用50,000円 / 月額費用10,000円

料金(SSL対応あり)

広告連携機能

Synergy!LEADに蓄積したデータを広告配信にも活用できます。細かなセグメンテーションとターゲティングにより、広告投資対効果を最大化できます。

連携サービス一覧

• SNS広告(Facebook・Twit ter・Instagram)• Yahoo!DMP• Google広告

無料(別途、広告出稿費用が発生します。)料金

Webサイト/ランディングページ制作

マーケティング活動に必要となるWebサイトやランディングページの制作も承ります。制作だけでなく、Webサイトの指標決めからご支援できます。

別途お見積もり料金

料金 料金

料金

Synergy!LEADインストール代行

S a l e s f o r c e環境にSy ne r g y ! L E ADアプリケーション(AppExchangeパッケージ)をインストールします。

50,000円料金

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サポート体制

導入事例

導入後も安心してご利用いただける無償サポート

Synergy!LEAD操作セミナーを無料で開催

充実したマニュアルサイトのご提供

営業時間:平日10:00-12:00/13:00-18:00※ 年末年始などの休日期間中を除く

• Synergy!LEADの製品仕様に関するお問い合わせへの回答• Sales force社が提供するSales Cloudの仕様に関する お問い合わせへの回答

※ Sales force社が提供するSales Cloudのご質問については、弊社からライセンスを提供させていただいたお客様のみとなります。

Synergy !LEADの開発エンジニアや日頃から窓口対応をしているサポートスタッフがSynergy!LEADの操作について、オリジナルのテキストを使いながら、実際の操作も交えてご説明します。セミナー後には個別相談会も実施しています。

※ 弊社にご来社いただく必要があります。※ Synergy!LEADをご契約いただいた方が対象となります。

Synergy !LEADのマニュアルやお客様からよくご質問いただく内容をQA形式で掲載しております。またAc t iva t ion !トレーニングの簡易版としてトレーニングテキストの一部を公開しているほか、Sales forceに関する設定やTipsなども随時公開しています。

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サポート体制

導入事例

導入後も安心してご利用いただける無償サポート

Synergy!LEAD操作セミナーを無料で開催

充実したマニュアルサイトのご提供

営業時間:平日10:00-12:00/13:00-18:00※ 年末年始などの休日期間中を除く

• Synergy!LEADの製品仕様に関するお問い合わせへの回答• Sales force社が提供するSales Cloudの仕様に関する お問い合わせへの回答

※ Sales force社が提供するSales Cloudのご質問については、弊社からライセンスを提供させていただいたお客様のみとなります。

Synergy !LEADの開発エンジニアや日頃から窓口対応をしているサポートスタッフがSynergy!LEADの操作について、オリジナルのテキストを使いながら、実際の操作も交えてご説明します。セミナー後には個別相談会も実施しています。

※ 弊社にご来社いただく必要があります。※ Synergy!LEADをご契約いただいた方が対象となります。

Synergy !LEADのマニュアルやお客様からよくご質問いただく内容をQA形式で掲載しております。またAc t iva t ion !トレーニングの簡易版としてトレーニングテキストの一部を公開しているほか、Sales forceに関する設定やTipsなども随時公開しています。

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○ 事業:ソフトウェア開発

○ 社員数:200人

○ 売上高:約50億円

お客様概要

○ 展示会で名刺を収集し、その後の営業フォローで案件発掘をするという営業スタイルであったが、 数多くの名刺からも見込み度の高い案件が発掘できなかった。

○ 営業担当一人あたりの担当名刺枚数も多く、費用をかけて収集した名刺が放置されるケース もあった。

導入前の状況と課題

約3,000枚の名刺の中から、約200名の「見込み度の高い」顧客を発掘できた!

200名の中でも60名はとりわけ確度が高く、過去の展示会と比べて商談の受注件数・金額ともに増加した!受注件数・金額アップ!

成果

15%の見込顧客を発掘!

1ヶ月間の実施で、予想15件程度のリード獲得に対し27件獲得!

Webトラッキング情報の活用とメール配信で、リード見極め期間(約1ヶ月)の「営業の自動化」が実現できるようになった!営業の自動化を実現!

施策内容

成果

○ 事業:業種特化型ASP

○ 社員数:20名(営業:3名、マーケティング:1名)

○ 売上高:非公開

○ 営業チャネル:直販、代理店

お客様概要

○ 営業マンが少なく、代理店からの契約締結処理などに追われ、新規営業に時間が取れない状況。

○ とはいえ、新規に人を採用してローラー営業するには、ビジネスモデル的に非経済的かつ非効率的。

○ Web引合いからの「営業の自動化」を、マーケティング側から支援する仕組みを導入したいが、 現状の仕組みだと技術的になかなか難しい。

導入前の状況と課題

コンバージョン 初回テレマ

Googleリマーケティング機能を使って、自社ページを訪問した顧客だけ誘導

Synergy!LEADのフォーム機能で作成(オリジナルデザインを適用)

予想15件 27件獲得!

Salesforceのリードオブジェクトにデータを直接格納

リード見極め期間(約1ヶ月間)に6通のHTMLメールを自動配信

HTMLメールの自動配信で顧客フォローを効率化!

メール開封やクリックをトラッキングし、アタックリストを作成!

開封/クリック状況を定期的にチェックし、開封されていないリードには郵送DMでアプローチ!

事例① 営業フォローの自動化

事例② 展示会フォロー

特設LP(事例集DLフォーム) オートメール発信自社サイト

施策内容

メールを使って展示会来場後のフォローを効率化!

お客様の導入時期などフォームから属性情報を取得!

❺集計結果にもとづいて、 見込度の高いホットリスト を営業に展開

メールクリックやアンケート取得情報を掛け合わせて、営業がフォローすべきホットリードを抽出!

❹ メール内URLのクリックデータやアンケートの回答をデータ ベースに蓄積(Webページ閲覧データも合わせて蓄積)

アンケートフォーム

❶ 獲得した名刺を  インポート

❷ 来場お礼メールを  配信

❸ アンケート  フォームへ誘導

展示会 お客様 LPサイト

© Synergy Marketing, Inc. 18

© Synergy Marketing, Inc. 17

○ 事業:ソフトウェア開発

○ 社員数:200人

○ 売上高:約50億円

お客様概要

○ 展示会で名刺を収集し、その後の営業フォローで案件発掘をするという営業スタイルであったが、 数多くの名刺からも見込み度の高い案件が発掘できなかった。

○ 営業担当一人あたりの担当名刺枚数も多く、費用をかけて収集した名刺が放置されるケース もあった。

導入前の状況と課題

約3,000枚の名刺の中から、約200名の「見込み度の高い」顧客を発掘できた!

200名の中でも60名はとりわけ確度が高く、過去の展示会と比べて商談の受注件数・金額ともに増加した!受注件数・金額アップ!

成果

15%の見込顧客を発掘!

1ヶ月間の実施で、予想15件程度のリード獲得に対し27件獲得!

Webトラッキング情報の活用とメール配信で、リード見極め期間(約1ヶ月)の「営業の自動化」が実現できるようになった!営業の自動化を実現!

施策内容

成果

○ 事業:業種特化型ASP

○ 社員数:20名(営業:3名、マーケティング:1名)

○ 売上高:非公開

○ 営業チャネル:直販、代理店

お客様概要

○ 営業マンが少なく、代理店からの契約締結処理などに追われ、新規営業に時間が取れない状況。

○ とはいえ、新規に人を採用してローラー営業するには、ビジネスモデル的に非経済的かつ非効率的。

○ Web引合いからの「営業の自動化」を、マーケティング側から支援する仕組みを導入したいが、 現状の仕組みだと技術的になかなか難しい。

導入前の状況と課題

コンバージョン 初回テレマ

Googleリマーケティング機能を使って、自社ページを訪問した顧客だけ誘導

Synergy!LEADのフォーム機能で作成(オリジナルデザインを適用)

予想15件 27件獲得!

Salesforceのリードオブジェクトにデータを直接格納

リード見極め期間(約1ヶ月間)に6通のHTMLメールを自動配信

HTMLメールの自動配信で顧客フォローを効率化!

メール開封やクリックをトラッキングし、アタックリストを作成!

開封/クリック状況を定期的にチェックし、開封されていないリードには郵送DMでアプローチ!

事例① 営業フォローの自動化

事例② 展示会フォロー

特設LP(事例集DLフォーム) オートメール発信自社サイト

施策内容

メールを使って展示会来場後のフォローを効率化!

お客様の導入時期などフォームから属性情報を取得!

❺集計結果にもとづいて、 見込度の高いホットリスト を営業に展開

メールクリックやアンケート取得情報を掛け合わせて、営業がフォローすべきホットリードを抽出!

❹ メール内URLのクリックデータやアンケートの回答をデータ ベースに蓄積(Webページ閲覧データも合わせて蓄積)

アンケートフォーム

❶ 獲得した名刺を  インポート

❷ 来場お礼メールを  配信

❸ アンケート  フォームへ誘導

展示会 お客様 LPサイト

© Synergy Marketing, Inc. 20

© Synergy Marketing, Inc. 19

料金表

料金

フォーム メール オールインワン

0円初期費用

データ件数 月額費用

0~5,000件

5,001~10,000件

10,001~20,000件

20,001~30,000件

30,001~40,000件

40,001~50,000件

100,001件以上 お問い合わせください

配信ユニークアドレス数 月額費用

0~5,000件

5,001~10,000件

10,001~20,000件

20,001~30,000件

30,001~40,000件

40,001~50,000件

100,001件以上 お問い合わせください

データ件数 月額費用

0~5,000件

5,001~10,000件

10,001~20,000件

20,001~30,000件

30,001~40,000件

60,001~70,000件

30,000円15,000円

30,000円

40,000円

50,000円

60,000円

70,000円

50,001~60,000件 80,000円

80,001~90,000件

70,001~80,000件

60,001~70,000件

100,000円

90,001~100,000件 120,000円

110,000円

90,000円

30,000円

60,000円

70,000円

80,000円

90,000円

70,001~80,000件 120,000円

50,001~60,000件 100,000円

60,001~70,000件 110,000円

80,001~90,000件 130,000円

90,001~100,000件 140,000円

50,000円

75,000円

100,000円

120,000円

140,000円

200,000円

40,001~50,000件 160,000円

50,001~60,000件 180,000円

70,001~80,000件 220,000円

80,001~90,000件 240,000円

90,001~100,000件 260,000円

100,001件以上 お問い合わせください

月額費用

特記事項

○オールインワンの月額費用は、「当月内のリード件数または配信ユニークアドレス数のどちらか多い方」を基準に算出されます。○Synergy!LEADを利用するには、Salesforce Sales Cloud もしくは Service CloudのEnterprise Edit ion/Unlimited Editionのライセンスが1つ以上必要です。○Synergy!LEADの最低契約期間は1年です。○金額は税別表記です。消費税を別途申し受けます。

メール配信

機能 フォーム

Webトラッキング

© Synergy Marketing, Inc. 20

© Synergy Marketing, Inc. 19

料金表

料金

フォーム メール オールインワン

0円初期費用

データ件数 月額費用

0~5,000件

5,001~10,000件

10,001~20,000件

20,001~30,000件

30,001~40,000件

40,001~50,000件

100,001件以上 お問い合わせください

配信ユニークアドレス数 月額費用

0~5,000件

5,001~10,000件

10,001~20,000件

20,001~30,000件

30,001~40,000件

40,001~50,000件

100,001件以上 お問い合わせください

データ件数 月額費用

0~5,000件

5,001~10,000件

10,001~20,000件

20,001~30,000件

30,001~40,000件

60,001~70,000件

30,000円15,000円

30,000円

40,000円

50,000円

60,000円

70,000円

50,001~60,000件 80,000円

80,001~90,000件

70,001~80,000件

60,001~70,000件

100,000円

90,001~100,000件 120,000円

110,000円

90,000円

30,000円

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70,000円

80,000円

90,000円

70,001~80,000件 120,000円

50,001~60,000件 100,000円

60,001~70,000件 110,000円

80,001~90,000件 130,000円

90,001~100,000件 140,000円

50,000円

75,000円

100,000円

120,000円

140,000円

200,000円

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50,001~60,000件 180,000円

70,001~80,000件 220,000円

80,001~90,000件 240,000円

90,001~100,000件 260,000円

100,001件以上 お問い合わせください

月額費用

特記事項

○オールインワンの月額費用は、「当月内のリード件数または配信ユニークアドレス数のどちらか多い方」を基準に算出されます。○Synergy!LEADを利用するには、Salesforce Sales Cloud もしくは Service CloudのEnterprise Edit ion/Unlimited Editionのライセンスが1つ以上必要です。○Synergy!LEADの最低契約期間は1年です。○金額は税別表記です。消費税を別途申し受けます。

メール配信

機能 フォーム

Webトラッキング

© Synergy Marketing, Inc. 22

© Synergy Marketing, Inc. 21

各プランについて

リード管理をもっと効率的に。BtoBマーケティングをもっと生産的に。

BtoBマーケターにとって使いやすいアプリケーション

これからのBtoBマーケティングは、「コンテンツ」が重要になってきます。「Content is King, Distribution is Queen」という言葉があるように、リードジェネレーションとナーチャリングにおいて、質・量ともに優れたコンテンツをつくり、広めるかがカギです。操作、設定、データ管理にわずらわされず、コンテンツの企画、制作に十分な時間が確保できます。Synergy!LEADは、継続的にUIと機能を改善し、「シンプルで使いやすい」アプリをご提供します。

アプリを使いこなすためのテクニカルサポート

Synergy!LEADの主な機能はメール配信、フォーム作成、Webトラッキングの3つですが、うまく使うことでルーティンワークを自動化するなど、マーケターの業務効率を高めてくれます。必要なことは、アプリの設定方法や仕様のQ&Aだけでなく、業務上の課題を解決すること。3年以上にわたって100社を超える企業のアプリ導入・運用を支援してきた実績と知見を活かし、「こんな便利な使い方があったんだ!」という発見を、テクニカルサポートを通じてご提供します。

カテゴリ

メール配信

機能名

メール配信<リード>

※任意に設定した条件に合致する「リード」に対して、定期的・自動的に一斉メール配信

メール配信<キャンペーン>

※キャンペーンメンバーに対して定期的に一斉メール配信

メール配信<他オブジェクト>

※「取引先責任者」やカスタムオブジェクトに対して、定期的・自動的に一斉メール配信

機能概要 フォーム メールオールインワン

自動配信(ステップメール)

定期配信

クリックカウント・開封計測

項目の差し込み配信

エラーメール処理

テストメール送信

配信実績の取得

自動配信(ステップメール)

定期配信

クリックカウント・開封計測

項目の差し込み配信

テストメール送信

配信実績の取得

オプトアウト・オプトイン

「リード」からの配信実績データの引き継ぎ

Salesforce「メールテンプレート」利用

Salesforce「メールテンプレート」利用

カテゴリ

メール配信

機能名 機能概要 フォーム メールオールインワン

メール配信<キャンペーン>

※キャンペーンメンバーに対して定期的に一斉メール配信

定期配信

クリックカウント・開封計測

テストメール送信

配信実績の取得

オプトアウト・オプトイン

Salesforce管理画面での操作だけで、SSLが適用されたWebフォームを作成・公開

※ S a l e s f o r c e 標 準 の「Web - to -リード」機能ではコーディングが必要

フォーム

WebトラッキングWebトラッキング

Webアクセストラッキング

メール配信によるトラッキング紐づけ

流入経路識別の設定

集計除外IPアドレス設定

Cookie有効期限設定

取引開始後のトラッキング

更新登録フォーム作成

新規登録フォーム作成

変更・解除フォーム作成

HTMLソース加工

プレビュー

公開・非公開

SSL通信

非公開画面の設定

サンキューメール

お客様にとっても私たちにとっても、アプリケーションの導入がゴールではありません。仕事のしかたを変え、業務プロセスを変え、成果を上げる。

そして、売上が上がること。やはり、ここだと思います。そのために私たちは、機能追加やUI改善でアプリ自体の価値を高める取り組みを続けるだけでなく、

「アプリを使いこなして成果を出す」ことを支援するテクニカルサポート、セミナー、トレーニングをご提供しています。

BtoBマーケティングの推進に役立つセミナーとコンテンツ

BtoCに比べ、BtoBマーケティングは情報が少なく、サイトや書籍、また関連するセミナーがあまりありません。BtoBを提供する側として、私たちは、「BtoBマーケティング実践講座」というセミナーを開催しており、またBtoB情報を広くお届けするメルマガ「BtoB Marketing Journal」を配信。そして、Salesforceを活用したマーケティングについてのブログも提供しています。「うちもやってみよう!」と思えるセミナー、メルマガ、ブログをご提供します。

専任エンジニアによる業務密着型トレーニング

Synergy!LEADは、「クラウド」。クラウド型システムは、管理画面でカスタマイズして使うことで、システムの構築・運用を節約できます。このメリットを最大限に引き出すには、ある程度のカスタマイズなら社内でやることが大切です。外注に依存し過ぎると、支払が頻繁に発生するばかりか、社内にノウハウが蓄積されません。「業務をどう効率化するか」という視点で専任のエンジニアが「Activation!トレーニング」をご提供します。

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© Synergy Marketing, Inc. 21

各プランについて

リード管理をもっと効率的に。BtoBマーケティングをもっと生産的に。

BtoBマーケターにとって使いやすいアプリケーション

これからのBtoBマーケティングは、「コンテンツ」が重要になってきます。「Content is King, Distribution is Queen」という言葉があるように、リードジェネレーションとナーチャリングにおいて、質・量ともに優れたコンテンツをつくり、広めるかがカギです。操作、設定、データ管理にわずらわされず、コンテンツの企画、制作に十分な時間が確保できます。Synergy!LEADは、継続的にUIと機能を改善し、「シンプルで使いやすい」アプリをご提供します。

アプリを使いこなすためのテクニカルサポート

Synergy!LEADの主な機能はメール配信、フォーム作成、Webトラッキングの3つですが、うまく使うことでルーティンワークを自動化するなど、マーケターの業務効率を高めてくれます。必要なことは、アプリの設定方法や仕様のQ&Aだけでなく、業務上の課題を解決すること。3年以上にわたって100社を超える企業のアプリ導入・運用を支援してきた実績と知見を活かし、「こんな便利な使い方があったんだ!」という発見を、テクニカルサポートを通じてご提供します。

カテゴリ

メール配信

機能名

メール配信<リード>

※任意に設定した条件に合致する「リード」に対して、定期的・自動的に一斉メール配信

メール配信<キャンペーン>

※キャンペーンメンバーに対して定期的に一斉メール配信

メール配信<他オブジェクト>

※「取引先責任者」やカスタムオブジェクトに対して、定期的・自動的に一斉メール配信

機能概要 フォーム メールオールインワン

自動配信(ステップメール)

定期配信

クリックカウント・開封計測

項目の差し込み配信

エラーメール処理

テストメール送信

配信実績の取得

自動配信(ステップメール)

定期配信

クリックカウント・開封計測

項目の差し込み配信

テストメール送信

配信実績の取得

オプトアウト・オプトイン

「リード」からの配信実績データの引き継ぎ

Salesforce「メールテンプレート」利用

Salesforce「メールテンプレート」利用

カテゴリ

メール配信

機能名 機能概要 フォーム メールオールインワン

メール配信<キャンペーン>

※キャンペーンメンバーに対して定期的に一斉メール配信

定期配信

クリックカウント・開封計測

テストメール送信

配信実績の取得

オプトアウト・オプトイン

Salesforce管理画面での操作だけで、SSLが適用されたWebフォームを作成・公開

※ S a l e s f o r c e 標 準 の「Web - to -リード」機能ではコーディングが必要

フォーム

WebトラッキングWebトラッキング

Webアクセストラッキング

メール配信によるトラッキング紐づけ

流入経路識別の設定

集計除外IPアドレス設定

Cookie有効期限設定

取引開始後のトラッキング

更新登録フォーム作成

新規登録フォーム作成

変更・解除フォーム作成

HTMLソース加工

プレビュー

公開・非公開

SSL通信

非公開画面の設定

サンキューメール

お客様にとっても私たちにとっても、アプリケーションの導入がゴールではありません。仕事のしかたを変え、業務プロセスを変え、成果を上げる。

そして、売上が上がること。やはり、ここだと思います。そのために私たちは、機能追加やUI改善でアプリ自体の価値を高める取り組みを続けるだけでなく、

「アプリを使いこなして成果を出す」ことを支援するテクニカルサポート、セミナー、トレーニングをご提供しています。

BtoBマーケティングの推進に役立つセミナーとコンテンツ

BtoCに比べ、BtoBマーケティングは情報が少なく、サイトや書籍、また関連するセミナーがあまりありません。BtoBを提供する側として、私たちは、「BtoBマーケティング実践講座」というセミナーを開催しており、またBtoB情報を広くお届けするメルマガ「BtoB Marketing Journal」を配信。そして、Salesforceを活用したマーケティングについてのブログも提供しています。「うちもやってみよう!」と思えるセミナー、メルマガ、ブログをご提供します。

専任エンジニアによる業務密着型トレーニング

Synergy!LEADは、「クラウド」。クラウド型システムは、管理画面でカスタマイズして使うことで、システムの構築・運用を節約できます。このメリットを最大限に引き出すには、ある程度のカスタマイズなら社内でやることが大切です。外注に依存し過ぎると、支払が頻繁に発生するばかりか、社内にノウハウが蓄積されません。「業務をどう効率化するか」という視点で専任のエンジニアが「Activation!トレーニング」をご提供します。

BtoBマーケティング「Synergy!LEAD」製品資料

https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergylead/

0120-689-667(受付時間:平日10:00~12:00 / 13:00~18:00)ご相談・お問い合わせは

SL012A-2008-10

シナジーマーケティング株式会社 大阪/大阪府大阪市北区堂島1- 6 -2 0 堂島アバンザ21F 東京/東京都千代田区九段北4 -1 - 2 8 九段ファーストプレイス7F