HoldHold 住時間，成就幸福人生住時間，成就幸福人生嘉義嘉義就業服務站就業服務站 -- 就業促進研習課程就業促進研習課程

詹翔霖副教授 101.11.06Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

教育經歷教育經歷政治大學科技管理研究所博士後研究政治大學科技管理研究所博士後研究

現職現職 專欄作家專欄作家 行政院勞委會行政院勞委會 // 青輔會青輔會 // 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 三寶教育基金會委員長三寶教育基金會委員長 文化大學國企系兼任副教授文化大學國企系兼任副教授

中山管理教育基金會諮詢輔導顧問中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢經濟部企業經營管理顧問協會諮詢

輔導顧問輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員經濟部中小企業處榮譽指導員 公爵大飯店連鎖機構公爵大飯店連鎖機構 -- 經理經理 SOGOSOGO 俱樂部俱樂部 -- 營運籌備部協理營運籌備部協理 美國美國 NGHNGH 催眠協會授證合格催眠催眠協會授證合格催眠

心理諮商師心理諮商師 漢來大飯店漢來大飯店 -- 餐飲部主管餐飲部主管 行政院勞委會員工協助方案師行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師行政院勞委會社會專業社工訓練師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 幸福創業微利貸款計畫創業顧問幸福創業微利貸款計畫創業顧問 企業訓練聯絡網企業訓練聯絡網 HRHR 發展服務團顧發展服務團顧

問問 台北市商業處創業人才培授課講師台北市商業處創業人才培授課講師

大陸國務院發展研究中心訪問教授大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授大葉大學企管、休管系副教授 實踐大學國企系副教授實踐大學國企系副教授 高苑科技大學企管系助理教授高苑科技大學企管系助理教授 建國科技大學產學訓中心講座教授建國科技大學產學訓中心講座教授 日本產經協會日本產經協會 MTPMTP 講師講師 職訓局職訓局 3 C3 C 核心職能講師核心職能講師 中國生產力中心顧問師班授課講師中國生產力中心顧問師班授課講師

主要經歷主要經歷

著 作著 作 2001.07-2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08-2001.08- 公司多元經營管理策略公司多元經營管理策略 2002.08-2002.08- 加盟連鎖體制與運作加盟連鎖體制與運作 2003.02-2003.02- 產業知識管理運用產業知識管理運用 2007.11-2007.11- 知識管理價值及運用機制知識管理價值及運用機制 2008.06-2008.06- 【【 EAPsEAPs 】】在企業之運用及建置流程在企業之運用及建置流程 2008.11-2008.11- 創新管理與企業改革之運用創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA2009.09-MBA 企業個案實務分析企業個案實務分析 2010.01-2010.01- 共通核心職能課程實務共通核心職能課程實務 2010.07-2010.07- 如何建立如何建立 TTQSTTQS 系統為企業教育訓練架構系統為企業教育訓練架構 2011.10-2011.10- 管理與人生管理與人生【【有聲書有聲書】】 2012.01-2012.01- 領導統御領導統御 -- 主管職責與管理技巧主管職責與管理技巧【【有聲書有聲書】】

古云：「先有非常之心，方有非常之人，古云：「先有非常之心，方有非常之人，才有非常之事。」才有非常之事。」

一切之結果，取決於什麼樣的心，也主宰一切之結果，取決於什麼樣的心，也主宰了我們的命運了我們的命運……」」

心決定力量與能力心決定力量與能力

人生不是得到人生不是得到‧‧就是學到 就是學到 你不是得到一份圓滿的因緣；就是學到怎你不是得到一份圓滿的因緣；就是學到怎

樣更靠近幸福。樣更靠近幸福。 你不是得到勝利；就是學到如何避免失敗。你不是得到勝利；就是學到如何避免失敗。 你不是得到最終自己想要的結果；就是學你不是得到最終自己想要的結果；就是學

到世事總不會盡如人意。到世事總不會盡如人意。 不是得到不是得到…………就是學到，這樣的人生沒有就是學到，這樣的人生沒有

什麼好失去和非得要斤斤計較的。 什麼好失去和非得要斤斤計較的。

愛迪生發明燈泡前有過愛迪生發明燈泡前有過 10001000 次的失敗，可是他說次的失敗，可是他說…………

知識、努力、態度知識、努力、態度 ---- 如何拿捏如何拿捏 ?? 如果將字母 如果將字母 A A 到 到 Z Z 分別編上 分別編上 1 1 到 到 26 26 的分數，的分數，

(A=1,B=2...,Z=26)(A=1,B=2...,Z=26)

ＡＢＣＤＥＦＧＨＩＪ Ｋ Ｌ ＭＮＯ Ｐ Ｑ ＲＳＴ Ｕ Ｖ Ｗ Ｘ Ｙ ＺＡＢＣＤＥＦＧＨＩＪ Ｋ Ｌ ＭＮＯ Ｐ Ｑ ＲＳＴ Ｕ Ｖ Ｗ Ｘ Ｙ Ｚ１２３４５６７８９１２３４５６７８９ 10 11 1213141516171819 20 2122 23 24 25 2610 11 1213141516171819 20 2122 23 24 25 26

你的你的知識知識 (Knowledge) (Knowledge) 得到 得到 9696 分分 (11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)

你的你的努力努力 (Hard work)  (Hard work)  也只得到 也只得到 9898 分分

(8+1+18+4+23+15+18+11=98)(8+1+18+4+23+15+18+11=98)你的你的態度態度 (Attitude)  (Attitude)  才是左右你生命的全部才是左右你生命的全部 100100 分分

(1+20+20+9+20+21+4+5=100)(1+20+20+9+20+21+4+5=100)

瞭解自我：我是一個怎樣的人？我可以做什麼？

Why ( 為什麼要 )

What ( 要什麼 )

Where ( 要去哪裡要 )

When ( 何時去要 )

Who ( 有誰可以要 )

How (怎麼去要 )

若你真心想做一件事，你會找到一個方法；若你真心想做一件事，你會找到一個方法；若你不想做這件事，你會找到一百個理由。若你不想做這件事，你會找到一百個理由。

在人生的旅途中，無論扮演何種角色，只在人生的旅途中，無論扮演何種角色，只要能誠懇面對自己，跟自己的生活有足夠要能誠懇面對自己，跟自己的生活有足夠的對話，就能在紛亂的感受中找到對自己的對話，就能在紛亂的感受中找到對自己有用的方向。有用的方向。

「心的態度」「心的態度」

贏家 輸家

․認為學習是為了累積能量 認為學習是為了飯碗

․把責任看成動力 把責任看成累贅

․喜歡自己開創門路 喜歡別人給的依靠

․看不到希望就準備 看不到希望就放棄

選擇做贏家或輸家選擇做贏家或輸家

不要把自己與不要把自己與世上任何人做世上任何人做

比較比較

如果這樣做的話如果這樣做的話你是在侮辱你自己你是在侮辱你自己

常想常想 1.21.2 輾轉紅塵，苦如黃連輾轉紅塵，苦如黃連

– 生命的重擔，誰也輕省不得，千人千般苦，各生命的重擔，誰也輕省不得，千人千般苦，各有各的離合悲歡，這正是「人生的功課」有各的離合悲歡，這正是「人生的功課」

天助自助者天助自助者– 多結好緣，得道多助。多結好緣，得道多助。– 做好事、說好話，好事絕對會回向你做好事、說好話，好事絕對會回向你– 勿以善小而不為，勿以惡小而為之勿以善小而不為，勿以惡小而為之

心存小愛做大事心存小愛做大事 「慈濟」常常勸告世人：「要心存大愛做「慈濟」常常勸告世人：「要心存大愛做

小事」。 小事」。 小事容易做到，當人不覺得事情困難時，小事容易做到，當人不覺得事情困難時，

就比較願意去做，便能成就小成功；有了就比較願意去做，便能成就小成功；有了成功的典範，接著自然會想要再做多一些，成功的典範，接著自然會想要再做多一些，或是願意跟隨著去做或是願意跟隨著去做…………；如此下去，大；如此下去，大事、大成功慢慢地也就孕育成形。 事、大成功慢慢地也就孕育成形。

達爾文達爾文——物競天擇 物競天擇 ********

強者與智者都不能生存唯有適強者與智者都不能生存唯有適者者 ,, 也就是能適應變革者也就是能適應變革者

　　才能生存　　才能生存 !! !! 　　　　　　

曾國藩 曾國藩 vs.vs. 太平天國太平天國

–曾國藩帶兵鎮壓太平天國時一度連吃敗戰曾國藩帶兵鎮壓太平天國時一度連吃敗戰–萬般無奈下上奏朝廷曰：「臣屢戰屢敗」萬般無奈下上奏朝廷曰：「臣屢戰屢敗」–幕僚看見後建議修正為：「臣屢敗屢戰」幕僚看見後建議修正為：「臣屢敗屢戰」–上呈後，不僅未受譴責，更受嘉獎一番上呈後，不僅未受譴責，更受嘉獎一番

““ 屢戰屢敗”會給人失敗和痛苦的感覺，屢戰屢敗”會給人失敗和痛苦的感覺，““ 屢敗屢戰”則帶給人的希望。屢敗屢戰”則帶給人的希望。

與其詛咒黑暗，不如點亮明燈 與其詛咒黑暗，不如點亮明燈 每個人都能夠懷抱「人饑己饑，人溺己每個人都能夠懷抱「人饑己饑，人溺己

溺」的胸襟，關懷、幫助社會上需要協助溺」的胸襟，關懷、幫助社會上需要協助的人；當我們願意用愛心去點亮每個角落的人；當我們願意用愛心去點亮每個角落裡的一盞一盞小燈，相信終有一天，這個裡的一盞一盞小燈，相信終有一天，這個世界會是旭日普照，充滿著光明和溫馨。世界會是旭日普照，充滿著光明和溫馨。

工 作

睡 覺人 生

人生人生 7070 才開始才開始後面後面 1010 年嫌太老年嫌太老前面前面 1010 年嫌太小年嫌太小

找尋工作的價值找尋工作的價值

確定工作價值的三把金鑰確定工作價值的三把金鑰-- 世界世界 10001000 大公司大公司 -80%-80% 的的 CEOCEO沒有顯赫的沒有顯赫的家世家世-- 「態度」決定一切「態度」決定一切-- 家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，態度就是最關鍵的第三把金鑰匙匙，態度就是最關鍵的第三把金鑰匙

收入的多少是由工作所產生的附加價值定收入的多少是由工作所產生的附加價值定

19

有夢最美有夢最美 逐夢踏實 逐夢踏實 夢想與現實的距離夢想與現實的距離 三大因素決定此間差距三大因素決定此間差距

時間 時間 : : 上帝最公平的恩賜 上帝最公平的恩賜 (( 金脈人脈與知識金脈人脈與知識 ))

資源 資源 : : 先天先天 (( 天賦天賦 ) ) 後天後天 (( 環境環境 ))

努力 努力 : : 想要就拿 但要付出代價 想要就拿 但要付出代價 (( 聖經聖經 ))

快樂的來源快樂的來源

快樂的泉源

績效

行為

態度 /人格

成則自賞敗勿歸因適度目標

努力成就接近快樂的人事物地創新的行為 /微笑 /決策迅速 /避免矛盾

態度理性 /樂觀 /外向

承認與生俱來的一切優缺點

12個簡單 12個豐富 ======================================================

  1.讓外表簡單一點　內涵就會更豐富一點。 2.讓需求簡單一點　心靈就會更豐富一點。 3.讓流程簡單一點　質感就會更豐富一點。 4.讓言語簡單一點　溝通就會更豐富一點。 5.讓學習簡單一點　知識就會更豐富一點。 6.讓私心簡單一點　友情就會更豐富一點。 7.讓挫折簡單一點　經驗就會更豐富一點。 8.讓情緒簡單一點　人生就會更豐富一點。 9.讓效率簡單一點　成果就會更豐富一點。  10.讓行銷簡單一點　業績就會更豐富一點。  11.讓環境簡單一點　空間就會更豐富一點。  12.讓愛情簡單一點　幸福就會更豐富一點。

把自己看小把自己看小 把事情做大把事情做大

放低自己誠懇待人放低自己誠懇待人 創造好人緣創造好人緣

想是問題，做是答案想是問題，做是答案輸在猶豫，贏在行動輸在猶豫，贏在行動生命在我，人生自在生命在我，人生自在

生命的最高境界，

即是選對舞台，

走出自己的路，

然後盡情發揮獨特的才華與能力。

勝己者強勝己者強

孫子：「知己知彼，百戰不殆」 孫子：「知己知彼，百戰不殆」 魯迅：「以今日之我戰勝昨日之我。」 魯迅：「以今日之我戰勝昨日之我。」 孟子：「仁者如射，射者正己而後發，發而不孟子：「仁者如射，射者正己而後發，發而不

中，不怨勝己者，反求諸己而已矣。」 中，不怨勝己者，反求諸己而已矣。」

認知自己的優缺點，妥適運用自己的強項，認知自己的優缺點，妥適運用自己的強項，同時善用別人的長處來彌補自己的短處，同時善用別人的長處來彌補自己的短處，將不惶惑於自身所欠缺的，將不惶惑於自身所欠缺的，也能在他人成功之際，給予真心的掌聲。也能在他人成功之際，給予真心的掌聲。

兩個人死了，上帝問他們，希望來世有什麼？

第一個說：我要有許多錢！第二個說：我要給許多錢！

錢的態度錢的態度

第一位轉世成為一個乞丐第二個成了富翁。

每一個生命都是非常偉大的 每一個生命都是非常偉大的 不管有沒有宗教信仰，如果具備這樣的想不管有沒有宗教信仰，如果具備這樣的想

法，就不會有生存的恐懼感；人與人之間法，就不會有生存的恐懼感；人與人之間的相處，也不會有疏離感，當然也不會有的相處，也不會有疏離感，當然也不會有這麼多的衝突、對立。我們只要心胸開闊，這麼多的衝突、對立。我們只要心胸開闊，隨時隨地就會有一種平安的感覺，對於人隨時隨地就會有一種平安的感覺，對於人格的穩定及成長，也會有所幫助。 格的穩定及成長，也會有所幫助。

一般人難以體會的，那需要先從觀念的建一般人難以體會的，那需要先從觀念的建立、方法的練習，漸漸地才能有所體驗。 立、方法的練習，漸漸地才能有所體驗。

觀念觀念改變，態度跟著改變；改變，態度跟著改變； 態度改變，態度改變，思考思考跟著改變；跟著改變；思考思考改變，改變，行動行動跟著改變；跟著改變； 行動行動改變，改變，習慣習慣跟著改變；跟著改變； 習慣改變，習慣改變，結局結局跟著改變；跟著改變；結局結局改變，性格跟著改變；改變，性格跟著改變； 性格改變，人生跟著改變。性格改變，人生跟著改變。 在順境中感恩，在順境中感恩， 在逆境中在逆境中順境順境。 。

生活裡要感謝生活裡要感謝生命裡要感恩生命裡要感恩

何時上天堂何時上天堂

撞撞我我則則亡亡

擋擋我我則則死死

止於至善止於至善

齊家齊家治國治國平天下平天下

誠心誠心正意正意格物格物致知致知修身修身

明明德明明德