15° Censimento generale della popolazione e delle abitazioni

La restituzione dei questionari  e il processo di rilevazione

Giornate formative per gli UPCGiugno - Luglio 2011

Spedizione e consegna dei questionari - 1

I questionari personalizzati (codice questionario associato all’Intestatario della scheda di famiglia) vengono consegnati dal vettore alle famiglie in LAC.

Il plico consegnato dal vettore contiene

questionario

istruzioni per la compilazione

credenziali per la compilazione via Internet

busta per la restituzione

NB I questionari non consegnati dal vettore vengono recapitati presso l’UCC.

Spedizione e consegna dei questionari - 2

L’UCC consegna, tramite i rilevatori i questionari alle famiglie i cui indirizzi siano stati scartati nel processo di normalizzazione i questionari non consegnati dal vettore

i questionari per le convivenze i questionari alle famiglie iscritte in anagrafe dopo il 31/12/2010 (data di riferimento della LAC)

NB Nei comuni < 20.000 abitanti (e nelle sezioni di nucleo abitato e case sparse dei comuni > 20.000 ab.) durante questa fase viene effettuato anche il censimento degli edifici.

Restituzione multi-canale - 1

Le famiglie restituiscono i questionari compilati utilizzando il canale che meglio risponde alle proprie esigenze.

Obiettivo massimizzare il tasso di restituzione spontanea dei questionari

ridurre il numero di rilevatori sul campo

semplificare l’attività di front office del Comune

potenziare le risorse da dedicare al back office

Restituzione multi-canale - 2

compilazione web

consegna in busta chiusa presso Punto di Ritiro

consegna presso Centro Comunale di Raccolta (CCR)

NB Tutti i questionari cartacei tornano al Comune

Restituzione multicanale - 3

Compilazione web (canale privilegiato) Le famiglie presenti in LAC potranno compilare on line il questionario a partire dalle 00.01 del 9 ottobre 2011, seguendo le istruzioni contenute nel plico.

A procedura conclusa, il sistema rilascerà una ricevuta dell’avvenuta compilazione.

L’avvenuta compilazione del questionario sarà registrata (in tempo quasi-reale) nel Sistema di Gestione della Rilevazione.

L’UCC potrà visualizzare (ma non modificare il questionario) e quindi procedere alle operazioni di confronto censimento-anagrafe.

L’informazione sull’avvenuta consegna presso il Punto di Restituzione sarà resa disponibile in SGR e quindi sarà tempestivamente visualizzabile dall’UCC.

I questionari consegnati dai rispondenti presso i Punti di Ritiro saranno inviati sistematicamente all’UCC per le operazioni di revisione e confronto censimento-anagrafe

Restituzione multicanale - 4

I Punti di Ritiro, diffusi capillarmente sul territorio, saranno attrezzati per ricevere i questionari compilati e fornire al cittadino la ricevuta di avvenuta consegna.

Punti di Ritiro

Comuni <150.000 ab. 2 volte/settimanaComuni >150.000 ab. 4 volte/settimana

Restituzione multicanale - 5

svolgeranno funzioni di assistenza ai rispondenti e di ricezione/revisione dei questionari compilati.

forniranno al cittadino la ricevuta di avvenuta consegna.

registreranno tempestivamente in SGR, l’informazione di avvenuta consegna.

N.B. L’aggiornamento tempestivo di SGR è fondamentale per la gestione delle operazioni sul campo, in particolare per la successiva fase di recupero delle mancate risposte (diminuzione del ‘carico’ sui rispondenti).

effettueranno il confronto censimento-anagrafe.

Centri Comunali di Raccolta

Rilevazione sul campo

A partire dal 21 novembre, invio dei rilevatori sul campo per:

Recupero delle mancate risposte

Recupero della sottocopertura (anagrafica e della LAC)

Comuni > 20.000 ab. = recupero mirato Comuni < 20.00 ab. = ricognizione esaustiva (comunque supportata dalla LIFA)

Rilevazione abitazioni non occupate

Recupero mancate risposte

Il rilevatore recupera i questionari non restituiti sulla base delle indicazioni riportate nel Diario di sezione (elenco delle famiglie presenti in LAC, ordinato per indirizzo e aggiornato con le informazioni sull’avvenuta o mancata restituzione del questionario).

Fornisce assistenza alle famiglie che necessitano di aiuto per la compilazione del questionario e/o fissa un appuntamento per il ritiro. Consegna un questionario sostitutivo alle famiglie che hanno perso/deteriorato/non ricevuto il questionario spedito tramite vettore. Consegna i fogli aggiuntivi alle famiglie con un numero di componenti superiore a 6. Riporta nel Diario di sezione (al fine di aggiornare SGR) le informazioni relative all’esito della visita presso la famiglia.

Recupero sottocopertura

Contestualmente al recupero delle mancate risposte, e sulla base delle informazioni presenti nel Diario di sezione, il rilevatore effettua la rilevazione delle famiglie non presenti in LAC ma dimoranti abitualmente sul territorio (sottocopertura).

Si reca presso gli indirizzi corrispondenti a potenziali unità di rilevazione individuate sulla base delle liste ausiliarie (LIFA, RNC) per verificare se si tratti di famiglie dimoranti abitualmente ed eventualmente consegnare il questionario.

Si reca presso le famiglie iscritte in anagrafe dopo l’invio della LAC (questionari spediti sulla base della LAC al tempo t) per la consegna del questionario.

Consegna il questionario, fornisce assistenza alla compilazione e informa sui canali di restituzione. Riporta nel Diario di sezione (al fine di aggiornare SGR) le informazioni relative all’esito della visita presso le famiglie.

Il Diario di sezione

I dettagli relativi ai singoli questionari vengono visualizzati attraverso il Diario di sezione

contiene l’elenco ordinato per indirizzo di tutti i questionari

della sezione, identificati dal codice univoco (“Codice

questionario”) assegnato dall’Istat; tiene traccia dei cambiamenti di stato dei questionari nel

tempo; inizialmente popolato con i dati delle LAC, viene

aggiornato in tempo quasi-reale dal sistema di

acquisizione dei dati per i questionari web e aggiornato

dagli operatori dell’UCC per i questionari cartacei.