15 ﻖﺤﻠﻤﻟا - Dell · 2013 ﻮﻴﻧﻮﻳ 14 | v 1.0 | ﺔﻴﺘﺴﺟﻮﻠﻟا Dell تﺎﻣﺪﺧ 28 ،ﻞﻴﻤﻌﻟا ﺎﻬﺤﺷﺮﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻨﻴﻔﺴﻟا

2013يونيو v 1.0 | 14| اللوجستية Dellخدمات 29

15الملحق إعداد التقارير واإلشعار

نظرة عامة على الخدمة إمكانية توفير أوراق الشحن المعينة Dell يتيح لشرآة ") الخدمات"، "إعداد التقارير("استخدام الخدمة اللوجستية، خدمات إعداد التقارير واإلشعار

: قد تتضمن الخدمات المتاحة ما يلي .مسبًقا أو المخصصة وقوائم أو ملصقات التعبئة أو إعداد التقارير لهذا اإلشعار المسبق بعمليات التسليم والتقارير

.تقارير المخزون وتقارير األصول وتقارير الشحن واإلشعارات –إعداد التقارير اللوجستية القياسية • . أو حقول البيانات/أو بيانات التعبئة المرمزة بالتنسيق الذي يحدده العميل، و/بوليصة الشحن، و –وثائق الشحن المخصصة •أو تعليمات /ر هذه الملصقات بيانات وعادًة ما توف .طباعة ووضع ملصقات البالتات التي يحددها العميل –ملصقات البالتات المخصصة •

.خاصة بالمناولة أو التخزين أو المحتويات :تتضمن مستويات التقارير المخصصة .تعديل التقارير اللوجستية القياسية أو مسبقة التكوين المتاحة –التقارير المخصصة •

o دة اإلشارة إلى حقول البيانات الموجودة، تعديل بسيط على التقارير القياسية من الخيارات المخصصة المتاحة؛ مثل، إعا . والتغيرات الثابتة لبيانات الحقول

o التعديل متوسط التعقيد للتقارير القياسية من الخيارات المتاحة؛ مثل، أي من خيارات الصف السفلي باإلضافة إلى إضافة صور .الترآيب، والتغيرات الديناميكية البسيطة، مثل حساب الحقول

o الية التعقيد للتقارير القياسية من الخيارات المتاحة؛ أي من خيارات الصفوف السفلية باإلضافة إلى؛ نموذج البيانات، التعديالت ع .التغيير الهيكلي للتكوين القياسي

.التقارير والمراسالت التي توضح بالتفصيل نشاط الشحن الخاص بالعميل –اإلشعار المسبق بعمليات التسليم •

إجراءات الخدمةإذا طلب أحد العمالء خدمات لوجستية متعددة، فمن الممكن دمج ). CS(قد يتطلب تقديم خدمات إعداد التقارير واإلشعار إعداد مشروع خدمات تكوين

سيحدد مدير المشروعات ويقرر استخدام المشروع الحالي أو إعداد مشروع . واحد) CS(آل الخدمات القابلة للتطبيق في مشروع خدمات تكوين :والتي تتضمن خدمات إعداد التقارير واإلشعار هي آالتالي) CS(العملية لكل مشروع خدمات تكوين . جديد) CS(خدمات تكوين

.باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellيقوم مدير المشروعات التابع لشرآة • .Dellلشرآة يتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .لطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:مسؤوليات العميل .ي تكون ضرورية لدعم تصميم وتقديم الخدمةبالمحتويات الخاصة بالعميل والت Dellتزويد • .الموافقة على أي تصميم مخصص قبل تقديمه لإلنتاج • .بالتعليمات الخاصة بوتيرة التسليم وعنوانه Dellتزويد •

:متطلبات الخدمة .طريقة التقديم الخاصة بالتقارير ستكون عبر الوسائل اإللكترونية •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .لة للتخصيص خارج نطاق هذه التعريفات والتي قد تكون متاحة بأسعار فريدةالتقارير القاب • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


o FOB – ستقوم ). تحديد ميناء الشحن(تسليم على سطح السفينةDell ،بتحميل البضائع على متن السفينة التي يرشحها العميليجب على العميل إعالم . يتم تقسيم المسؤولية والتكاليف عندما تصبح البضائع على متن السفينة فعًال. والتخليص الجمرآي لها

Dell بتفاصيل السفينة والميناء حيث سيتم تحميل البضاعة، بجانب عدم تقديم أو اإلشارة إلى استخدام أي شرآة نقل أو وآيليسدد العميل تكاليف الشحن والنقل والتأمين والتفريغ والنقل . ضائع إلى ميناء الشحن وتحميلهاتكلفة نقل الب Dellتسدد . شحن

. من ميناء الوصول إلى الوجهةo CFR – يجب على )تحديد الميناء المقصود(التكلفة والشحنDell سداد التكاليف والشحن إلحضار البضائع إلى الميناء

هذا . ال يتم تضمين تأمين البضائع. لى العميل بمجرد تحميل البضائع على متن السفينةإال أن المسؤولية تنتقل إ. المقصود .النقل البحري فقط]. أجرة شحن+ ثمن ) [CNF )C&Fالمصطلح آان ُيعرف في السابق باسم

o DAP – تدفع ).تحديد المكان المقصود(التسليم في المكانDell التكاليف المتعلقة مقابل النقل إلى المكان المحدد، باستثناء .بتخليص الواردات، ويتحمل العميل آل المسؤولية قبل النقطة التي تكون البضائع جاهزة فيها للتفريغ

ويعرف هذا في هذه الصناعة غالًبا باسم .قد تتطلب الخدمة اتصال شرآة النقل بالعميل قبل الوصول إلى الموقع المحدد لتسهيل التسليم •

ADN )ستقدم شرآة النقل المعلومات التالية ويؤآدها العميل ).قإشعار تسليم مسب– o تاريخ التسليم o محتويات التسليم o إن وجدت(متطلبات التسليم( o اسم الشرآة التي يتبعها السائق o رقم طلب الشراء الخاص بالعميل ورقم طلبDell )إذا لزم األمر(

:غير مضمن مع هذه الخدمة .ة بالسجالتعادًة آجهة مستورد Dellلن تمثل • .، ُيرجى مراجعة ممثل البيع أو مدير المشروعات لديك لمعرفة مدى توافر الخدمةDellال تتوفر الخدمة في جميع البلدان أو من جميع مواقع •


14الملحق الشحن الدولي

نظرة عامة على الخدمة

حلوًال لقيام العميل بالشحن إلى طريقة للعمالء للترتيب من أجل نقل المنتجات و") الخدمة"، "الشحن الدولي("توفر الخدمة اللوجستية للشحن الدولي، تشتمل الخدمة على توفير وثائق التصدير المناسبة والضرورية والفاتورة التجارية ويمكن أن . وجهات دولية للبلدان بطريق مباشر أو غير مباشرة

عتماًدا على شروط غرفة التجارة الدولية ا) ميناء أو عنوان نهائي(تتضمن التخليص الجمرآي وترتيب النقل إلى موقع الوجهة التي يعينها العميل .تجهيز الشحنة الدولية مع جميع الوثائق المطلوبة .المستخدمة وشروط البيع المتفق عليها

.دون تخليص الواردات" المكان المحدد"عادًة آجهة مستوردة بالسجالت في البلدان المقصودة ولكن يمكنها أن تقدم خدمة التسليم إلى Dellلن تمثل

.سيتحمل العميل المسؤولية لتمثيل الجهة المستوردة في السجالت

إجراءات الخدمة

:العملية لكل خدمة من خدمات الشحن الدولي هي آالتالي .باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellيقوم مدير المشروعات التابع لشرآة • .Dellؤآد المتطلبات لشرآة يتحقق العميل من الدقة وي • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .لطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:مسؤوليات العميل .بة الضرورية الستكمال الفاتورة التجارية ووثائق التصدير لدعم تنسيق وتزويد وتقديم الخدمةبالمعلومات المطلو Dellتزويد • .يتحمل المسؤولية ويتعرض للمساءلة لضمان توافق أي محتوى يزوده العميل مع التنظيمات التجارية المعمول بها • .ارة الدولية وشروط البيعدعم تخليص الواردات للبضائع في البلد المقصود بناًء على شروط غرفة التج • .أو المصاريف المناسبة للتصدير واالستيراد بناًء على شروط البيع وشروط غرفة التجارة الدولية/أو الضرائب و/سداد الرسوم و • .الترتيب للنقل وفًقا لشروط غرفة التجارة الدولية الموضحة على الفاتورة التجارية •

:متطلبات الخدمة .ي يتم تصديرها مع قانون التجارة الحالي واعتمادها لالستيراد إلى البلد المقصودضمان توافق المواد الت • .البالتات والوثائق وملصقات الشحن المطلوبة والمناسبة/تجهيز الطلب للشحن الدولي مع جميع العبوات • :سيتم طرح الطلب للخدمة بموجب أحد الخيارات التالية •

o EXW – أعمال إضافية) Ex Works Dell (يسدد العميل آافة تكاليف النقل ويتحمل آذلك . لجعل البضائع متاحة في مقارهابتحميل البضائع على مرآبات التجميع وال تقوم بالتخليص Dellال تقوم . المخاطر عن إحضار البضائع إلى وجهتها النهائية

إذا رغب األطراف في تحمل البائع . لعميل وتكلفتهإذا لم يقم البائع بتحميل البضائع، فهو يفعل ذلك على مسؤولية ا. الجمرآي لهاالمسؤولية عن البضائع عند المغادرة وتحمل المسؤولية وجميع التكاليف لعملية التحميل هذه، فيجب توضيح هذا من خالل

.إضافة صيغة واضحة لهذا الغرض في عقد البيعo FCA – تقوم شرآة ) تحديد مكان التسليم(شرآة النقل الحرةDell تسليم البضائع والتخليص الجمرآي لها إلى شرآة النقل ب

. بتحميل البضائع إلى شرآة النقل الخاصة بالعميل Dellستقوم . التي يعينها العميل في الموقع المحدد


:دمةمتطلبات الخ الشحنة بمجرد تسليمها إلى شرآة النقل الخاصة بالعميل التي ُتعرف أيًضا باسم شرآة النقل المفضلة /مسؤوليتها عن المنتج Dellتخلي •

.لدى العميللى بعد توقيع شرآة النقل الخاصة بالعميل ع) آلها أو بعضها(يتحمل العميل المسؤولية عن أي تلف أو أي نوع آخر من فقدان الشحنة •

.استالم الشحنة وحيازتها لهالن يلتمس العميل أو يطلب أي إصالحات أو تعويضات عن أي فقدان أو تلف تتعرض له الشحنة في حالة حدوث الفقد أو التلف بعد أن يتم •

ذه من شرآة النقل طلب أي تعويضات أو إصالحات آه/سيقوم العميل بالتماس وبدًال من ذلك، .تسليم الشحنة لشرآة النقل الخاصة بالعميل .المفضلة لديه المسؤولة عن الشحنة

:غير مضمن مع هذه الخدمة .اإلصالح ألي فقد أو تلف لبعض الشحنة أو آلها بعد توقيع شرآة النقل الخاصة بالعميل على استالم الشحنة • . الشحنة عبر الحدود الدولية/أوراق التصدير واالستيراد الضرورية لنقل المنتج • .المناطق/ر الخدمة في آل البلدانقد ال تتوف • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


13الملحق شرآة النقل المخصصة


لالستفادة من شرآات النقل المفضلة Dellطريقة لعمالء ") الخدمات"، "CCA"، "حساب شرآة النقل المخصصة("قل المخصصة توفر خدمة شرآة الن .باستخراج األوراق الضرورية وتسليم الشحنة إلى شرآة النقل المفضلة لدى العميل Dell ستقوم شرآة . لديهم في نقل المنتجات إلى مواقعهم المحددة

ة شرآة النقل المخصصة بجانب الخدمات اللوجستية األخرى، مثل التعبئة الشاملة والتعبئة المتعددة والتعبئة المخصصة وملصقات يجوز طلب خدم

.المصاحبة/اتصل بمدير المشروعات للحصول على القائمة الكاملة بالخدمات المتوافقة. التعبئة

واإلشعار التسليم في وقت محدد، والتسليم داخل الموقع،: لمخصصة، على سبيل المثالال يمكن شراء بعض الخدمات اللوجستية بجانب خدمة النقل ااتصل بمدير المشروعات للحصول على القائمة الكاملة بالخدمات المتاحة المصاحبة لخدمة حساب شرآة . المسبق، وشاحنة بحجم معين، وعربة الرفع

.CCAالنقل المخصصة


إذا طلب أحد العمالء خدمات لوجستية متعددة، فمن الممكن دمج آل ). CS(شرآة النقل المخصصة إعداد مشروع خدمات تكوين يتطلب تقديم خدمةنشط، فمن الممكن إضافة خدمة ) CS(إذا آان لدى العميل مشروع خدمات تكوين . واحد) CS(الخدمات القابلة للتطبيق في مشروع خدمات تكوين

سيحدد مدير المشروعات الخاص بالعميل ويقرر استخدام المشروع الحالي. هذا) CS(خل الموقع إلى مشروع خدمات التكوين شرآة النقل المخصصة دا :والتي تتضمن خدمة شرآة النقل المخصص هي آالتالي) CS(العملية لكل مشروع خدمات تكوين . جديد) CS(أو إعداد مشروع خدمات تكوين

باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل والتفاصيل ذات الصلة لشرآة النقل Dellة مبيعات يقوم مدير المشروعات أو إدار •

. المفضلة لدى العميل في نموذج المواصفات الفنية .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات من خالل التصديق على نموذج المواصفات الفنية وإعادته إلى •إلى العنوان الذي يزوده مسؤول االتصال بإدارة مبيعات ) إذا آانت واردة في الشحنة(تسليم مواد الجهات الخارجية يقوم العميل بإعداد •

Dell تواريخ(أو مدير المشروعات ويوفر تفاصيل أخرى، مثل قائمة آاملة بأرقام الطلبات، واسم المورد، واسم شرآة النقل، وتاريخ ( .يتم دمجها لمدير المشروعاتالتسليم المتوقعة للطلبات التي

.التسليم) مناطق(اختبار لوجستي للتأآد من إعداد الخدمة بشكل صحيح لتنفيذها في منطقة Dellتكمل • .والعميل باآتمال المشروع Dellسيبلغ مدير المشروعات فريق حسابات • .المشروع جاهز لحجم الطلبات •

:يجب على العميل .مسؤوليات العميل

.Dellة وتأآيد المتطلبات من خالل التصديق على نموذج المواصفات الفنية وإعادته إلى التحقق من الدق •أو مدير المشروعات ويوفر تفاصيل Dellإعداد تسليم مواد الجهات الخارجية إلى العنوان الذي يزوده مسؤول االتصال بإدارة مبيعات •

التسليم المتوقعة للطلبات التي يتم دمجها لمدير ) تواريخ(شرآة النقل، وتاريخ أخرى، مثل قائمة آاملة بأرقام الطلبات، واسم المورد، واسم .المشروعات

.للحصول على أي معلومات إضافية من أجل تنفيذ هذه الخدمة Dellتوفير أي وآل مساعدة معقولة تطلبها • .طوال دورة حياة المشروع من أجل تقديم الخدمة بنجاح Dellالمشارآة مع •


12الملحق التسليم داخل الموقع

نظرة عامة على الخدمة للعميل طريقة لتسليم المنتج داخل موقع معين لدى العميل ") الخدمات"، "التسليم داخل الموقع("الخدمة اللوجستية، توفر خدمة التسليم داخل الموقع

): تم طلبها بشكل فردي أو بالدمج مع أي خدمة وبما يتضمن جميع الخدمات(قد تتضمن الخدمات ما يلي .قل بالتسليم فيه بالطريقة القياسيةال تقوم شرآة الن

.تسليم العبوات في موقع واحد وفي وجهة واحدة –داخل جهة واحدة • .ليم العبوات في مواقع متعددة تقع آلها ضمن وجهة واحدةتس –) العديد من الجهات على عنوان واحد( –التوزيع في المكاتب الداخلية • .إزالة جميع العبوات من البالتات إلى موقع آخر قريب من البالتة األصلية –التفريغ من البالتات • .إزالة العناصر من صندوق شحن التسليم الخاص بها وتنظيمها بالقرب من البالتة األصلية –تفريغ العبوات • .من موقع العميل) الصناديق، مواد التعبئة، البالتات، التعبئة الشاملة(إزالة مواد الشحن والتعبئة –) التخلص من المهمالت(إزالة األغلفة • هذا عاًدة يكون للمواقع التي .الطلب للحصول على عربة تسليم بها منصة يمكن رفعها أثناء تحميل العبوات أو تفريغها –عربة الرفع •

.مرتفعةال توجد بها أبواب شاحنة نصف آاملة، تتطلب –يمكن أن تتضمن أحجام الشاحنات التالي .يمكن للعميل طلب شاحنات بأحجام معينة. شاحنة بحجم معين •

. السبب في هذا الطلب يعتمد عادًة على إمكانيات مواقع التسليم. قدم، إلخ 28شاحنة بصندوق، ال يزيد طولها عن

إجراءات الخدمةإذا طلب أحد العمالء خدمات لوجستية متعددة، فمن الممكن دمج آل ). CS(خدمة التسليم داخل الموقع إعداد مشروع خدمات تكوين قد يتطلب تقديم

نشط، فمن الممكن إضافة خدمة ) CS(إذا آان لدى العميل مشروع خدمات تكوين . واحد) CS(الخدمات القابلة للتطبيق في مشروع خدمات تكوين سيحدد مدير المشروعات الخاص بالعميل ويقرر استخدام المشروع الحالي أو إعداد . هذا) CS(موقع إلى مشروع خدمات التكوين التسليم داخل ال

:والتي تتضمن خدمة التسليم داخل الموقع هي آالتالي) CS(العملية لكل مشروع خدمات تكوين . جديد) CS(مشروع خدمات تكوين .باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellآة يقوم مدير المشروعات التابع لشر • .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .دمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيالطلب الخ Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:مسؤوليات العميل .بإمكانية الوصول إلى الموظفين المناسبين لدى العميل والمنشآت لدعم تنسيق وتزويد وتقديم الخدمة Dellتزويد •

:متطلبات الخدمة ).إشعار تسليم مسبق( ADNعرف هذا في هذه الصناعة غالًبا باسم وي .ستتطلب الخدمة أن تتصل شرآة النقل بالعميل قبل الوصول إلى موقعه •

–ستقدم شرآة النقل المعلومات التالية ويؤآدها العميل o تاريخ التسليم o محتويات التسليم o إن وجدت(متطلبات التسليم( o اسم الشرآة التي يتبعها السائق o رقم طلب الشراء الخاص بالعميل ورقم طلبDell )إذا لزم األمر(

.من قبل العميل وشرآة النقل الخاصة بموقع التسليم لدى العميل" استطالع موقع"قد يلون استكمال •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


11الملحق التسليم في وقت وتاريخ محدد

رة عامة على الخدمة نظ

للعميل طريقة للترتيب لنقل المنتجات وحلول") الخدمات" ،"التسليم في وقت وتاريخ محدد("توفر الخدمة اللوجستية، خدمة التسليم في وقت وتاريخ محدد التسليم في وقت : يمكن أن تتضمن هذه الخدمة .لتلبية متطلبات العميل المحددة لوقت أو يوم محدد ال يتم معالجته عادًة بواسطة خدمات التسليم القياسية

.محدد، أو بعد ساعات العمل المحددة، أو تاريخ محدد، أو يوم محدد في األسبوع، أو العطلة األسبوعية أو األجازة


:العملية لكل خدمة من خدمات التسليم في وقت وتاريخ محدد هي آما يلي .باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellشرآة يقوم مدير المشروعات التابع ل • .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .لخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيالطلب ا Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:مسؤوليات العميل .بإمكانية الوصول إلى الموظفين المناسبين لدى العميل والمنشآت لدعم تنسيق وتزويد وتقديم الخدمة Dellتزويد •

:متطلبات الخدمة ).إشعار تسليم مسبق( ADNويعرف هذا في هذه الصناعة غالًبا باسم .ستتطلب الخدمة أن تتصل شرآة النقل بالعميل قبل الوصول إلى موقعه •

–ستقدم شرآة النقل المعلومات التالية ويؤآدها العميل o تاريخ التسليم o محتويات التسليم o إن وجدت(متطلبات التسليم( o اسم الشرآة التي يتبعها السائق o رقم طلب الشراء الخاص بالعميل ورقم طلبDell )رإذا لزم األم(

.من قبل العميل وشرآة النقل الخاصة بموقع التسليم لدى العميل" استطالع موقع"قد يلون استكمال •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .تخصيص أو تكوين أي عناصر جهات خارجية ليتم دمجها • .اختبار منتجات الجهات الخارجية للتوافق مع التكوين الذي يطلبه العميل • .هذا" ملحق الخدمة"الموضحة على وجه التحديد في أية أنشطة أخرى غير تلك •


اإلطار الزمني للعرض القياسي .نتيجة لهذا، قد يتطلب دمج الطلبات تخزين األجهزة لفترة زمنية محدودة .ال يتم دمج الطلبات بشكل فوري •وحيث يكون .سيسمح هذا بالتراآمات والتأخير مرة أخرى .يوًما 30بة لتخزين األجهزة والطلبات حتى الدمج النهائي والشحن هو بالنس

نظًرا ألنه عنصر تكلفة أساسي (العرض في السوق لفترة من الوقت، فسوف يتم تقييمه لتحديد ما إذا آان يمكن تقليل وقت االحتفاظ هذا يوًما، فسُيطلب منه شراء عروض 3طلب العميل المزيد من وقت التخزين خارج هذا اإلطار الزمني القياسي بمدة إذا ).لتقديم الخدمة

.التخزين األسبوعية أو الشهرية .قد ال تكون جميع منتجات الجهات الخارجية مؤهلة لخدمة دمج الطلب •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .تم دمجهاتخصيص أو تكوين أي عناصر جهات خارجية لي • .إعادة تكوين العبوات على البالتات في طلب واحد أو عبر طلبات مدمجة • .اختبار منتجات الجهات الخارجية للتوافق مع التكوين الذي يطلبه العميل • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


10الملحق دمج الطلب


حقات للعميل طريقة إلدارة استالم ودمج العديد من األجهزة والبرامج والمل") الخدمة"، "دمج الطلب("توفر خدمات دمج الطلب في الخدمة اللوجستية . ، بجانب أجهزة الجهات الخارجية أو البرامج أو الملحقات أو األجزاء المرسلة من العميل وترتيب تسليم جميع األجزاء في شحنة واحدةDellمن إنتاج

).راجع مع مكتب النقل اإلقليمي للحصول على سعات محددة


إذا طلب أحد العمالء خدمات لوجستية متعددة، فمن الممكن دمج آل الخدمات ). CS(وين يتطلب تقديم خدمة دمج الطلب إعداد مشروع خدمات تكنشط، فمن الممكن إضافة خدمة دمج الطلب ) CS(إذا آان لدى العميل مشروع خدمات تكوين . واحد) CS(القابلة للتطبيق في مشروع خدمات تكوين

ت الخاص بالعميل ويقرر استخدام المشروع الحالي أو إعداد مشروع خدمات تكوين سيحدد مدير المشروعا. واحد) CS(في مشروع خدمات تكوين )CS (العملية لكل مشروع خدمات تكوين . جديد)CS (والتي تتضمن خدمة دمج الطلب هي آالتالي:

.العميلباالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات Dellأو إدارة مبيعات Dellيقوم مدير المشروعات التابع لشرآة • .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة •ر أو مدير المشروعات ويوف Dellيقوم العميل بإعداد تسليم مواد الجهات الخارجية إلى العنوان الذي يزوده مسؤول االتصال بإدارة مبيعات •

التسليم المتوقعة للطلبات التي يتم ) تواريخ(تفاصيل أخرى، مثل قائمة آاملة بأرقام الطلبات، واسم المورد، واسم شرآة النقل، وتاريخ .دمجها لمدير المشروعات

.التسليم) مناطق(اختبار لوجستي للتأآد من إعداد الخدمة بشكل صحيح لتنفيذها في منطقة Dellتكمل • .)CS(والعميل باآتمال مشروع خدمات التكوين Dellشروعات فريق حسابات سيبلغ مدير الم • .لطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:مسؤوليات العميل Dell.واصفات الفنية وإعادته إلى التحقق من الدقة وتأآيد المتطلبات من خالل التصديق على نموذج الم •أو مدير المشروعات ويوفر تفاصيل Dellإعداد تسليم مواد الجهات الخارجية إلى العنوان الذي يزوده مسؤول االتصال بإدارة مبيعات •

طلبات التي يتم دمجها لمدير التسليم المتوقعة لل) تواريخ(أخرى، مثل قائمة آاملة بأرقام الطلبات، واسم المورد، واسم شرآة النقل، وتاريخ .المشروعات

.للحصول على أي معلومات إضافية من أجل تنفيذ هذه الخدمة Dellتوفير أي وآل مساعدة معقولة تطلبها • .طوال دورة حياة المشروع من أجل تقديم الخدمة بنجاح Dellالمشارآة مع • .التوافق مع قيود ومتطلبات التخزين الالزمة لدعم الخدمة •

:بات الخدمةمتطل .ووصولها إلى موقع العميل Dellمعينة قبل الشحن من قبل ) Dellوطلبات (ستتيح الخدمة للعمالء إمكانية طلب دمج أجهزة • ).، إلخS&Pموردي Dell،،HP ،Lenovo ،Cisco ،IBM(هذا العرض غير ملزم لألجهزة ذات العالمات التجارية التي ُيطلب دمجها • .اًء على آمية أو وزن العناصر المطلوب دمجهاسيتم تبسيط الخدمة بن • .في فاتورة واحدة للعميل Dellبالنسبة لكل حالة من حاالت الخدمة، سيتم دمج جميع طلبات •


9الملحق ملصق صندوق الشحن


ريقة للعميل من أجل وضع بطاقة مطبوعة بها بيانات مخصصةط") ملصق صندوق الشحن("توفر خدمة ملصق صندوق الشحن في الخدمات اللوجستية توفر هذه الخدمة للعميل القدرة على االختيار من مجموعة متنوعة من التصميمات المكونة مسبًقا أو بتخصيص ملصق .على صندوق شحن النظام

.ليالئم متطلباته الخاصة Dellصندوق الشحن القياسي الخاص بـ

تخصيص لملصق صندوق الشحن عرضة للتغيير ولكنها قد تتضمن إضافة شعار العميل أو أي محتوى ملكية آخر أو تفاصيل النظام المكونات القابلة لل، المعالج، رقم الطراز، رقم طلب RAMأي، حجم محرك القرص الصلب، ذاآرة (الداعمة Dell أو طلب العميل المتوفرة عادًة من أنظمة معلومات

).ل، تاريخ الشحن، رقم األصول، رمز الخدمةالشراء الخاص بالعمي

:إجراءات الخدمة

:العملية لكل خدمة ملصق تعبئة مخصصة هي آالتالي .باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellيقوم مدير المشروعات التابع لشرآة • .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • .إذا آان طلب العميل هو تصميم قياسي أو مخصص Dellأو إدارة مبيعات Dellيحدد مدير المشروعات التابع لشرآة • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .فًقا للعملية المعترف بها قانونًيالطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه و Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

: مسؤوليات العميل

:يجب على العميل

.توفير البيانات الخاصة بأي محتوى ملكية لملصق صندوق الشحن • .الموافقة على أي تصميم مخصص قبل تقديمه لإلنتاج •

:متطلبات الخدمة .لصق صندوق الشحن وتوفرها آاختيارات قياسيةعلى الحفاظ على التصاميم المتاحة الحالية مسبقة التكوين لم Dellستعمل • . الملصق أو الملصق مسبق الطبع أو المرسل مع معلومات العميل أو ملصقات العالمات التجارية أو وضع/أو طباعة و/إنشاء و • ).مجموعة أحرف دولية(مختلفة ) لغات(قد يلزم استخدام لغة ). النظام، الملحقات، إلخ( Dellوضع ملصق خارج الصندوق وفًقا لمواصفات • .الموقع هو الجزء العلوي من الجانب األآبر .سيتم تثبيت جميع ملصقات التعبئة في نفس الموضع على آل عبوة بغض النظر عن الحجم •

.الخاصة بالبلد التي تتعارض مع ذلك/ما لم تكن هناك بعض المتطلبات اإلقليمية وينطبق هذا بشكل عام،

:ندوق الشحنغير مضمن مع خدمات ملصق ص .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


8الملحق التعبئة المخصصة


وة مخصصة غير تلك القياسية الخاصة بإمكانية إنشاء عب") الخدمة"، "التعبئة المخصصة(" Dellتتيح التعبئة المخصصة في الخدمة اللوجستية من من الممكن تصميم هذه العبوة المخصصة أو تكوينها حسب الحجم أو محتوى العبوة أو اللون أو الرسومات أو غير . وحسب طلب العميل Dellبشرآة

.ذلك من معايير بناء على طلب العميل أو حاجته


إذا طلب أحد العمالء خدمات لوجستية ). CS(عن عرض مخصص ويتطلب إعداد لمشروع خدمات تكوين إن تقديم خدمة التعبئة المخصصة عبارة ) CS(إذا آان لدى العميل مشروع خدمات تكوين . واحد) CS(متعددة، فمن الممكن دمج آل الخدمات القابلة للتطبيق في مشروع خدمات تكوين

العملية لكل مشروع خدمات تكوين . جديد) CS(الحالي أو إعداد مشروع خدمات تكوين نشط، فسيحدد مدير المشروعات ويقرر استخدام المشروع)CS (والتي تتضمن خدمة التعبئة المخصصة هي آالتالي:

باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل والتفاصيل ذات الصلة في نموذج Dellيقوم مدير المشروعات أو إدارة مبيعات •

. نيةالمواصفات الف .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات من خالل التصديق على نموذج المواصفات الفنية وإعادته إلى • .التسليم) مناطق(اختبار لوجستي للتأآد من إعداد الخدمة بشكل صحيح لتنفيذها في منطقة Dellتكمل • ).CS(خدمات التكوين والعميل باآتمال مشروع Dellسيبلغ مدير المشروعات فريق حسابات • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .تحديدها/على التعبئة التي تم تصميمها Dellتحصل • .لطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:يجب على العميل .وليات العميلمسؤ

.Dellالتحقق من الدقة وتأآيد المتطلبات من خالل التصديق على نموذج المواصفات الفنية وإعادته إلى • .أثناء استخدام التعبئة المخصصة) آلها أو بعضها(يتحمل العميل المسؤولية عن أي تلف أو أي نوع آخر من فقدان أي شحنة • .ت التي يتم الحصول عليها عبر هذه الخدمةاالحتفاظ بجميع العبوا • .طوال دورة حياة المشروع من أجل تقديم الخدمة بنجاح Dellالمشارآة مع •

:متطلبات الخدمة .يمكن أن يستغرق تصميم التعبئة المخصصة ما يصل إلى ثالثة أشهر، وذلك حسب مقدار مواد تخفيف الصدمات، التصميم، األلوان، النص •

.ر التوقيت الستكمال أي خدمة وإبالغه من خالل مدير المشروعات الخاص بالعميل ويقبله العميل قبل تخصيص الموارد لبدء العملسيتم تقدي. إلخ . سيتم تحديد سعر الخدمة بشكل محدد وحصري لكل مشروع على حدة • .سيتم التخلص من التعبئة المخصصة وفًقا للمواصفات المتفق عليها آجزء من إنشاء المشروع •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .المناطق/قد ال تتوفر الخدمة في آل البلدان • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


:متطلبات الخدمة .بكل المحاوالت المعقولة للحصول على البالتات أو الصناديق الخشبية التي طلبها العميل خالل إطار زمني مقبول Dellستقوم • .الحماية الكافية للمنتج أثناء النقل يجب أن توفر جميع البالتات والصناديق الخشبية •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .المناطق/ال تتوفر الخدمة في آل البلدان قد • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


7الملحق البالتات والصناديق الخشبية


للوصول إلى تكوينات البالتات والصناديق Dellطريقة لعمالء ") الخدمة"، "البالتات والصناديق الخشبية("توفر خدمة البالتات والصناديق الخشبية يمكن لخدمة البالتات والصناديق الخشبية غالًبا أن تتيح الحد . والتي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل Dellالخشبية غير تلك القياسية الخاصة بشرآة

من الممكن وضع منتجات متعددة في البالتات مع أوراق جديدة وملصق مخصص . األقصى من التكديس وتوجيه الصناديق ووضع ملصق خاص :قد تتضمن التكوينات غير القياسية .حسبما يلزم

اويات جايلوردح • بالتات آبيرة الحجم • )حسب طلب العميل(بالتات بأحجام مخصصة • بالتات مقاومة للصدمات • صناديق خشبية • حاوية دوارة •


إذا طلب أحد العمالء خدمات ). CS(إن تقديم خدمة البالتات والصناديق الخشبية عبارة عن عرض مخصص ويتطلب إعداد لمشروع خدمات تكوين إذا آان لدى العميل مشروع خدمات تكوين . واحد) CS(وجستية متعددة، فمن الممكن دمج آل الخدمات القابلة للتطبيق في مشروع خدمات تكوين ل)CS ( نشط، فسيحدد مدير المشروعات ويقرر استخدام المشروع الحالي أو إعداد مشروع خدمات تكوين)CS (العملية لكل مشروع خدمات . جديد

:والتي تتضمن خدمة البالتات والصناديق الخشبية هي آالتالي) CS(تكوين باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل والتفاصيل ذات الصلة في نموذج Dellيقوم مدير المشروعات أو إدارة مبيعات •

. المواصفات الفنية .Dellوذج المواصفات الفنية وإعادته إلى يتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات من خالل التصديق على نم • .التسليم) مناطق(اختبار لوجستي للتأآد من إعداد الخدمة بشكل صحيح لتنفيذها في منطقة Dellتكمل • ).CS(والعميل باآتمال مشروع خدمات التكوين Dellسيبلغ مدير المشروعات فريق حسابات • .طلب الخدمات Dellارة مبيعات أو إد Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .تحديدها/على البالتات أو الصناديق الخشبية التي تم تصميمها Dellتحصل • .لطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

:يجب على العميل .مسؤوليات العميل

.Dellوتأآيد المتطلبات من خالل التصديق على نموذج المواصفات الفنية وإعادته إلى التحقق من الدقة •أثناء استخدام البالتات والصناديق الخشبية ) آلها أو بعضها(يتحمل العميل المسؤولية عن أي تلف أو أي نوع آخر من فقدان أي شحنة •

.المخصصة .تقديم الخدمة بنجاحطوال دورة حياة المشروع من أجل Dellالمشارآة مع •


6الملحق التعبئة الشاملة


مثل األنظمة، الملحقات، (طريقة للعميل لدمج عدة عناصر معبأة فريدة ") الخدمة"، "التعبئة الشاملة("توفر خدمة التعبئة الشاملة في الخدمات اللوجستية .في عبوة واحدة أو حاوية أآبر حجًما ألغراض الشحن) الجهات الخارجية أجهزة


.باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellوم مدير المشروعات التابع لشرآة يق • .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • .طلب الخدمات Dellأو إدارة مبيعات Dellيستكمل مدير المشروعات التابع لشرآة • .لطلب الخدمات ونقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا) CS(ات التكوين لخدم Dellتستلم إدارة عمليات • . تخصيص عدة صناديق وعناصر لصندوق واحد، وغلق صندوق التعبئة الشاملة وسده ووضع ملصق عليه مع الملصقات والوثائق المناسبة •

مسؤوليات العميل .بئة الشاملةيتوجب أن يتناسب شكل الطلب مع حدود صندوق التع •

متطلبات الخدمة ":لمنع تلف وفقدان العبوة"ستتبع عبوات التعبئة الشاملة التي يتم إنشائها التوجيهات القياسية •

o استخدام صندوق قوي بما يكفي لدعم وزن المحتويات o صناديق الشحن في حاويات الشحن المموجة o إحكام سد المحتويات التي تواجه خطر التسرب o المالئمة لحماية العناصر من االحتكاك ببعضها البعض ) التوسيد(ال يقل عن بوصتين من مواد تخفيف الصدمات استخدام ما

وبأرآان الصندوق وجوانبه وسطحه العلوي والسفلي o تقوية حواف العبوة للحماية من االنثناء o إحكام سد اختام ولحامات العبوة بشريط مقوى o أرقام الهاتف على الملصقتضمين معلومات العنوان بالكامل و

".آبيرة"و" متوسطة"يتم تحديد أحجام التعبئة الشاملة القياسية المحددة وفًقا للمعايير اإلقليمية، إال أنها بوجه عام تكون بتكوينات • .لكل عبوة واردة Dellسيتضمن الحد األدنى من المعلومات الواردة في التعبئة الشاملة رقم طلب الشراء، ورقم طلب •يتم تحديد آل المكونات أو العناصر المجمعة وتضمينها في أي وثائق خاصة بالجمارك أو التجارة أو التصدير حسبما تقتضي الهيئات س •

. الحاآمة المحلية

:غير مضمن مع هذه الخدمة .التصميم المخصص لصندوق أو حاوية التعبئة الشاملة • .هذا" ملحق الخدمة"ي أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد ف •


:متطلبات الخدمة ": لمنع تلف أو فقدان العبوة"التي يتم إنشائها التوجيهات القياسية ستتبع عبوات التعبئة المتعددة

.استخدام صندوق قوي بما يكفي لدعم وزن المحتويات • .صناديق الشحن في حاويات الشحن المموجة • .إحكام سد المحتويات التي تواجه خطر التسرب •الئمة لحماية العناصر من االحتكاك ببعضها البعض وبأرآان الم) التوسيد(استخدام ما ال يقل عن بوصتين من مواد تخفيف الصدمات •

.الصندوق وجوانبه وسطحه العلوي والسفلي .تقوية حواف العبوة للحماية من االنثناء • .إحكام سد اختام ولحامات العبوة بشريط مقوى •لكل عبوة واردة مع معلومات العنوان Dellب سيتضمن الحد األدنى من المعلومات الواردة في التعبئة المتعددة رقم طلب العميل، ورقم طل •

.بالكامل وأرقام الهاتفسيتم تحديد آل المكونات أو العناصر المجمعة وتضمينها في أي وثائق خاصة بالجمارك أو التجارة أو التصدير حسبما تقتضي الهيئات •

.الحاآمة المحلية

االستثناءات

ة حسب المنطقة وموقع الشحن، الرجاء االتصال بمدير مشروعات خدمة التكوين تختلف األنظمة المتوفرة لخدمة التعبئة المتعدد • .لمعرفة التفاصيل

:غير مضمن مع هذه الخدمة .تخصيص أو تكوين أي من العناصر المتبقية في الصندوق • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


5الملحق التعبئة المتعددة

نظرة عامة على الخدمة طريقة للعميل للحصول على شحنات من نوع التعبئة الرئيسية ") الخدمة"، "التعبئة المتعددة("توفر خدمة التعبئة المتعددة في الخدمات اللوجستية

:تتميز خدمة التعبئة المتعددة بعدة مزايا. متعددة مثل األنظمة المعبأة في حاوية شحن واحدة .األجهزة ألنظمة

.)صندوق واحد بدًال من عدة صناديق(تزيد من سهولة النشر • .تقلل من النفايات في الموقع وتكلفة إعادة التدوير • ).رطل 80~ (مستوى مرتفع من سهولة الحمل • .خزين في المستودعتزيد من سعات الت • .)الخشب، الورق، البالستيك(تقلل من متطلبات المواد الخام • .تقلل من النفايات في مقالب القمامة •

:التكوينات األساسية المتاحة

الخوادم •o عبوات 10تعبئة متعددة o عبوة 20تعبئة متعددة o عبوات 4تعبئة متعددة

أجهزة الكمبيوتر المحمول •o منصات متعددة – عبوات 6تعبئة متعددة

أجهزة الكمبيوتر المكتبية •o 6 أجهزةDT منصات متعددة –لكل تعبئة متعددة o 4 أجهزةMT منصات متعددة –لكل تعبئة متعددة o 10 أجهزةSFF منصات متعددة –لكل تعبئة متعددة o 5 أجهزةUSFF منصات متعددة –لكل تعبئة متعددة

إجراءات الخدمةباالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل وتأآيد أن الخدمة Dellأو إدارة مبيعات Dellبع لشرآة يقوم مدير المشروعات التا •

.تدعم متطلبات العميل .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • طلب الخدمات Dellيستكمل مدير مشروعات •لب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المعترف بها قانونًيا للحصول على خدمة لط Dellتستلم إدارة عمليات الخدمات اللوجستية لشرآة •

.التعبئة المتعددة

مسؤوليات العميل .الطلب في آميات ضروري لدعم تكوينات التعبئة المتعددة • .القدرة على استالم شحنات بتكوين التعبئة المتعددة •


4الملحق إزالة العناصر

نظرة عامة على الخدمة قياسية من /زالة أي عناصر افتراضيةطريقة للعميل من أجل تحديد وإ") الخدمة"، "إزالة العناصر("توفر خدمة إزالة العناصر في الخدمات اللوجستية

ستتم إزالة العناصر المحددة ).أو الملحقات/أو البرامج و/مثل الوثائق و( Dellملحقات بأنظمة /المدعوم والتي يتم توفيرها عادًة آمكونات Dellنظام . قبل أن يتم شحن العنصر Dellمن تعبئة نظام

إجراءات الخدمة .باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل متطلبات العميل Dellأو إدارة مبيعات Dellلشرآة يقوم مدير المشروعات التابع • .Dellيتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبات لشرآة • طلب الخدمات Dellيستكمل مدير مشروعات • ترف بها قانونًيا للحصول على خدمة لطلب الخدمات وتقوم بتنفيذه وفًقا للعملية المع) CS(لخدمات التكوين Dellتستلم إدارة عمليات •

.إزالة العناصر .بإلغاء العناصر المزالة Dellستقوم • .لن يحصل العميل على أي ائتمان مالي مقابل العناصر المزالة •

مسؤوليات العميل


.التخلي عن حقوق الملكية للعناصر المزالة •

:متطلبات الخدمةالتحقق مع مدير المشروعات ألي .البلدان بناًء على التنظيمات اإلقليمية المحلية لدى العميل/في بعض المناطققد يتم حظر العناصر المزالة •

.قيود محتملة .إزالة العناصر ال يمكن أن تعرض أمان أو سالمة حاوية الشحن للخطر •

:غير مضمن مع هذه الخدمة .تخصيص أو تكوين أي من العناصر المتبقية في الصندوق • .هذا" ملحق الخدمة"أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في أية •


:غير مضمن مع هذه الخدمة .تخصيص أو تكوين أي من العناصر التي ستتم إضافتها في الصندوق • .لتوافق مع التكوين الذي يطلبه العميلاختبار منتجات الجهات الخارجية ل • .هذا" ملحق الخدمة"أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •


3الملحق اإلضافة في الصندوق


أو منتجات/و Dellويحددها العميل لتعبئة منتجات Dell فرها طريقة تو") إضافة في الصندوق("اللوجستية توفر خدمة اإلضافة في الصندوق للخدمات .ذات الصلة مع بعضها وشحنها في نفس الوقت آما يتم شحن المنتج الجديد المدعوم) أو الملحقات/أو البرامج و/مثل الوثائق و(الجهات الخارجية


:بإنشائه آما يلي Dell عميل أو آعرض منتج قياسي مسبق التكوين تقوم من الممكن طلب خدمات اإلضافة في الصندوق آتكوين خاص بال باالتصال بالعميل لتوثيق وتسجيل المتطلبات الفنية التي يطلبها العميل في Dellأو إدارة مبيعات Dellيقوم مدير المشروعات التابع لشرآة •

. نموذج المواصفات الفنية .Dellت من خالل التصديق على نموذج المواصفات الفنية وإعادته إلى يتحقق العميل من الدقة ويؤآد المتطلبا • .Dellعلى منتجات الجهات الخارجية أو يمكن للعميل تقديم عناصر لإلضافة في الصندوق إلى Dellتحصل إدارة مشتريات • . أو العميل لتأسيس عملية جرد المخزون لعناصر اإلضافة في الصندوق Dellيعمل مدير المشروعات مع إدارة مشتريات •لتحديد إذا ما آان قد تم احتواء ) 2(للتأآد من إعداد جميع العناصر بشكل صحيح في نظام جرد المخزون و) 1(اختبار تصنيع Dellتكمل •

.جميع العناصر في صندوق المنتج الجديد المدعوم أو ستتطلب صندوًقا إضافًيا

مسؤوليات العميل


.لبدء المشروع Dellتقديم آميات آافية من عناصر اإلضافة في الصندوق المملوآة للعميل إلى • .التأآيد على أن عناصر اإلضافة في الصندوق ال تحتوي على أي معلومات تعريف شخصية •ألداء الخدمات لمنتجات الجهات الخارجية التي Dellصدير تطلبه للحصول على أي ترخيص ت Dellتوفير أي وآل مساعدة معقولة تطلبها •

.يملكها العميل Dellإلى ) المملوآة للعميل(طوال دورة حياة المشروع لتوفير آميات آافية من مواد اإلضافة في الصندوق المرسلة Dellالمشارآة مع •

.سليم الخاصة بموقع التنفيذ الداعملتضمين التوافق مع توجيهات الت. لتنفيذ طلبات المنتجات المعتمدةطوال دورة حياة المشروع من Dell، عليك المشارآة مع إدارة مشتريات Dellللحصول على منتجات الجهات الخارجية المشتراة من •

.خالل توفير توقعات الوحدات بشكل ربع سنوي وسنوي في إطار دعم طلبات أنظمة مشروعات خدمات اإلضافة في الصندوق

:بات الخدمةمتطل .قد يتم تقييد حجم وآمية العناصر التي يجب تضمينها مع هذه الخدمة بناًء على نوع العناصر المطلوبة والسعة المتوفرة لهذه الصناديق •

.ألي قيود محتملة Dellالتحقق مع مدير المشروعات أو ممثل مبيعات .خطرإدراج العناصر ال يمكن أن يعرض أمان أو سالمة عبوة النظام لل •سيتم تحديد آل المكونات أو العناصر المضافة وتضمينها في أي وثائق خاصة بالجمارك أو التجارة أو التصدير حسبما تقتضي الهيئات •

.الحاآمة المحلية


مسؤوليات العميل، أسبوعًيا، بتوقعاته Dellيجب على العميل أن يزود . يدرك العميل أن الخدمة تعتمد على التوقعات الدقيقة في الوقت المناسب من العميل •

.للمنتجات المؤهلةلمناقشة توقعات المنتجات، والمخزون الحالي، وإضافة أو إزالة تكوينات المنتجات المؤهلة، Dellل بانتظام مع فريق حسابات سيلتقي العمي •

.وغير ذلك من األمور أو الشؤون المتعلقة بالخدمة .دمةسيقدم العميل قدًرا معقوًال من المساعدة والتعاون والقرارات المناسبة والدعم فيما يتعلق بتوفير الخ •إذا لم يلتزم العميل بالتوافق مع .بشكل دوري توافق العميل مع وصف الخدمة هذا Dellسيراجع آل من العميل وشرآة .مراجعة التوافق •

.تحتفظ بالحق في إنهاء الخدمة أو تعديلها Dellأي شرط من شروط وصف الخدمة، فإن

:غير مضمن مع هذه الخدمة

.أو إزالتها من المخزن المحمي ألغراض إعادة البيع/المكونة وتفكيك األنظمة –تفكيك المواد • .أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في ملحق الخدمة هذا •


2الملحق التخزين؛ التجهيز للشحن


").ت المؤهلةالمنتجا("عملية نشر سريعة لكمية ثابتة من بعض طرازات األنظمة والتكوينات ") الخدمات"أو "الخدمة(" Dellتوفر خدمة التجهيز للشحن من .المطلق وموافقتها وهو ما يكون عرضة للتغيير Dellتتوفر هذه الخدمة للمنتجات المؤهلة وفي بعض مواقع الخدمة حسب تقدير

وز للعميليج .يوًما 90بإنشاء وتخزين آميات من المنتجات المؤهلة بناء على توقعات العميل للمنتجات المؤهلة لفترة زمنية ال تتعدى Dellستقوم شرآة أو المقاولين ( Dellسيتم تخزين المنتجات المؤهلة في منشأة ).حسب مدى التوافر اإلقليمي(يوًما من الخدمة األولية المشتراة 30شراء فترة تمديد لمدة

راء من العميل وقبولها له، لطلب الش Dellبعد استالم .حتى يرسل العميل طلب شراء للمنتجات المؤهلة") مرآز التجميع) ("Dellالتابعين لشرآة .ورهًنا بمدى التوافر، سيتم شحن المنتجات المؤهلة التي طلبها العميل من مرآز التجميع

:إجراءات الخدمة

تكوينات قياسية بحد ) 10(من الممكن أن تدعم الخدمة عشرة . تكوينا قياسية بحد أقصى خالل فترة الطلب األولية) 5(ستدعم الخدمة خمسة • ).الوفاء بمتطلبات الخدمة أدناه دون استثناء. (لعمالء الذي يظهرون تاريًخا من االستخدام الفعال للخدمةأقصى ل

الحد األدنى من آمية ("وحدة من المنتجات المؤهلة، 150، يجب على العميل شراء ما ال يقل عن Dellخالل آل ربع سنة مالية لشرآة •يجب أن يتم شحن .في األسبوع األخير من يناير وأبريل ويوليو وأآتوبر Dellة المالية لشرآة تنتهي أرباع السن ").الشراء الربع سنوية

.، حيث سيتم شحن المنتجات ذات تاريخ التصنيع األقدم أوًال"الوارد أوًال يخرج أوًال"المنتجات المؤهلة من مرآز التجميع بمبدأ للعميل فاتورة برسوم تعادل رسم Dell حد األدنى من آمية الشراء الربع سنوية، فستعد إذا، في نهاية الربع المالي، فشل العميل في شراء ال •

ي الخدمة الحالي المتداول لكل وحدة، مضروًبا في الفارق بين الحد األدنى من آمية الشراء الربع سنوية وعدد وحدات المنتجات المؤهلة الت .هذه الرسوم غير قابلة لالسترداد .تم شرائها

").يوًما 30تمديد ("يوًما 30يجوز للعمالء شراء فترة تمديد واحدة مدتها . يوًما) 90(زين المنتجات المؤهلة لفترة أولية تبلغ تسعين يتم تخ •يوًما لوحدات 30وحدات المنتجات المؤهلة التي تم شرائها في ربع سنوي سابق وتم حفظها في مرآز التجميع بعد طلبات العميل بتمديد

يتم شحن جميع المنتجات المؤهلة التي .المؤهلة هذه لن يتم حسابها في التزام العميل بالحد األدنى من آمية الشراء الربع سنويةالمنتجات يوًما من التاريخ ) 30(تجاوز تخزينها لهذه الفترة إلى العميل وإعداد فاتورة بها ويجب على العميل دفع ثمن المنتجات المؤهلة خالل ثالثين

.سيتم شحن منتجات الجهات الخارجية ذات الصلة في مرآز التجميع مع المنتجات المؤهلة هذه .Dellفي فاتورة المذآورخالل األسبوعين األخيرين من ربع السنة المالية ) يوًما 30بما في ذلك التمديدات (تقييد إضافة طلبات جديدة للخدمات Dellيجوز لشرآة •

.Dellلشرآة .لعميل بتغيير طلبات المنتجات المؤهلة، باستثناء عنوان الشحنال يجوز أن يقوم ا • .؛ فال يجوز إرجاع المنتجات المؤهلةDellال تنطبق سياسة اإلرجاع الخاصة بشرآة • .Dellأي طلبات ببطاقات االئتمان لهذه الخدمة أو للمنتجات المؤهلة التي يتم طلبها من Dellلن تقبل • .Dellإلى مرآز التجميع، سيتم إعداد فاتورة للعميل بمنتجات الجهات الخارجية التي اشتراها من Dellلشرآة عند شحنها من المورد التابع •

يدرك العميل ويوافق على أن أي ضمان لمنتجات الجهات الخارجية هذه يتم توفيره من قٍبل الجهة المصنعة األصلية لمنتجات الجهات .منتجات الجهات الخارجية إلى مرآز التجميع Dellالمورد التابع لشرآة الخارجية ويبدأ مثل هذا الضمان عند شحن

بما في ذلك أي منتجات مؤهلة باستثناء أي من منتجات الجهات في ذلك الحين تنطبق شروط وأحكام الضمان الحالي للمنتجات المدعومة، •تم طلبها مع الحق المقابل لهذه الخدمة وفًقا لمدة الخدمة الخارجية، آما هو موضح في عقد الخدمة المعمول به للمنتجات المدعومة التي

. المطبقة الخاصة بهذا النظام


مسؤوليات العميل، أسبوعًيا، بتوقعاته Dellيجب على العميل أن يزود . يدرك العميل أن الخدمة تعتمد على التوقعات الدقيقة في الوقت المناسب من العميل •

.للمنتجات المؤهلةمخزون الحالي، وإضافة أو إزالة تكوينات المنتجات المؤهلة، لمناقشة توقعات المنتجات، وال Dellسيلتقي العميل بانتظام مع فريق حسابات •

.وغير ذلك من األمور أو الشؤون المتعلقة بالخدمة .سيقدم العميل قدًرا معقوًال من المساعدة والتعاون والقرارات المناسبة والدعم فيما يتعلق بتوفير الخدمة •إذا لم يلتزم العميل بالتوافق مع .دوري توافق العميل مع وصف الخدمة هذابشكل Dellسيراجع آل من العميل وشرآة .مراجعة التوافق •

.تحتفظ بالحق في إنهاء الخدمة أو تعديلها Dellأي شرط من شروط وصف الخدمة، فإن

:غير مضمن مع هذه الخدمة

.أو إزالتها من المخزن المحمي ألغراض إعادة البيع/تفكيك األنظمة المكونة و –تفكيك المواد • .أية أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في ملحق الخدمة هذا •


1الملحق التخزين؛ التسليم عند الطلب


وتقلل من مهلة الوفاء العميل في إدارة األحجام المتقلبة من طلبات المشترين لديه") الخدمات"أو " الخدمة(" Dellلب من تساعد خدمة التسليم عند الطتلبية هذه من خالل االحتفاظ بإمدادات من األنظمة مسبقة التكوين ومسبقة اإلنشاء التي يتم وضعها مسبًقا في مواقع التخزين وإدارة ذلك المخزون ل

المطلق وموافقتها وهو ما يكون Dellومواقع الخدمة حسب تقدير ") المنتجات المؤهلة("تتوفر الخدمة في بعض طرازات األنظمة والتكوينات .الطلبات .لديك لمزيد من المعلومات عن األنظمة والتكوينات التي تكون منتجات مؤهلة Dellاتصل بممثل مبيعات .عرضة للتغيير

يجوز . وتخزين آميات من المنتجات المؤهلة بناء على طلبات شراء العمالء للمنتجات المؤهلة لفترات زمنية محددة مسبًقابإنشاء Dellستقوم شرآة يجوز للعميل شراء فترة . يوًما، حسب مدى التوافر اإلقليمي، وبسعر محدد لكل مستوى 150أو 120أو 90للعميل أن يحدد فترات زمنية أولية تبلغ

يوًما إجماًال من تاريخ 180يوًما، وذلك حسب مدى التوافر اإلقليمي، ُتضاف إلى المدة األولية وحتى تصل مدة التخزين إلى ما يعادل 30تمديد لمدة .التخزين األصلي

طلبات منفصلة تقسيم طلب الشراء إلى Dell إذا آان طب شراء العميل يحتوي على آميات شحن متنوعة ليتم شحنها إلى مواقع متعددة، فيجوز لشرآة ")مرآز التجميع) ("Dellأو المقاولين التابعين لشرآة ( Dellسيتم تخزين المنتجات المؤهلة في منشأة .في نظام الطلب لديها حسب المواقع المطلوب الشحن إليها

العميل وقبولها له، ورهًنا بمدى التوافر، إلشعار الشحن من Dellبعد استالم .حتى يرسل العميل إشعاًرا بالشحن، يطلب فيه شحن المنتجات المؤهلة .سيتم شحن المنتجات المؤهلة التي طلبها العميل من مرآز التجميع

:متطلبات الخدمة

الحد األدنى("وحدة من المنتجات المؤهلة 100يوًما األولية من مدة هذه الخدمة، يجب على العميل شراء ما ال يقل عن ) 90(خالل فترة التسعين •للعميل فاتورة Dell إذا لم يتم الوفاء بالحد األدنى من آمية الشراء الربع سنوية في نهاية هذه الفترة، فستعد ").ية الشراء الربع سنويةمن آم

الفارق بين الحد األدنى من آمية الشراء الربع سنوية والكمية المشتراة ) ب(رسم الخدمة الحالي لكل وحدة، مضروًبا في ) أ(برسوم تعادل .هذه الرسوم غير قابلة لالسترداد .من وحدات المنتجات المؤهلة

.يوًما، وهذا حسب المنتج المؤهل ومدى توافره اإلقليمي 150أو 120أو 90يمكن تخزين المنتجات المؤهلة لمدة أقصاها •ميل وإعداد فاتورة بها ويجب على العميل سيتم شحن أي وآل المنتجات المؤهلة المتبقية في المستودع والتي تجاوزت المدة القصوى إلى الع •

سيتم شحن منتجات الجهات الخارجية ذات الصلة في .Dellيوًما من التاريخ المذآور في فاتورة ) 30(دفع ثمن هذه المنتجات خالل ثالثين .مرآز التجميع مع المنتجات المؤهلة هذه

خالل األسبوعين األخيرين من ربع ) يوًما 30ذلك طلبات التمديد لفترة بما في (تقييد إضافة طلبات جديدة للخدمات Dellيجوز لشرآة • .في األسبوع األخير من يناير وأبريل ويوليو وأآتوبر Dellتنتهي أرباع السنة المالية لشرآة .Dellالسنة المالية لشرآة

).بما في ذلك عنوان الشحن(ال يجوز أن يقوم العميل بتغيير طلبات المنتجات المؤهلة • .؛ فال يجوز إرجاع المنتجات المؤهلةDellال تنطبق سياسة اإلرجاع الخاصة بشرآة • .Dellأي طلبات ببطاقات االئتمان لهذه الخدمة أو للمنتجات المؤهلة التي يتم طلبها من Dellلن تقبل • .Dellتجات الجهات الخارجية التي اشتراها من إلى مرآز التجميع، سيتم إعداد فاتورة للعميل بمن Dellعند شحنها من المورد التابع لشرآة •

يدرك العميل ويوافق على أن أي ضمان لمنتجات الجهات الخارجية هذه يتم توفيره من قٍبل الجهة المصنعة األصلية لمنتجات الجهات .التجميعمنتجات الجهات الخارجية إلى مرآز Dellالخارجية ويبدأ مثل هذا الضمان عند شحن المورد التابع لشرآة

بما في ذلك أي منتجات مؤهلة باستثناء أي من منتجات الجهات في ذلك الحين تنطبق شروط وأحكام الضمان الحالي للمنتجات المدعومة، •الخارجية، آما هو موضح في عقد الخدمة المعمول به للمنتجات المدعومة التي تم طلبها مع الحق المقابل لهذه الخدمة وفًقا لمدة الخدمة

. مطبقة الخاصة بهذا النظامال


من أي آمبيوتر متصل باإلنترنت داخل موقعهم أو www.dell.comالمحلي عن طريق الوصول إلى www.dell.comيمكن للعمالء الوصول إلى موقع الويب * المتاح على " بلد/اختر منطقة"عن طريق االختيار من بين الخيارات المتاحة على موقع ويب

http://www.dell.com/content/public/choosecountry.aspx?c=us&l=en&s=gen.

واتفاقية بالرغم من اتفاقيات الخدمات الرئيسية هذه، ففي حالة وجود نزاع ال يمكن التوفيق فيه بين األحكام المنصوص عليها في وصف الخدمة هذاق عليها الخدمات الرئيسية السارية الخاصة بالعميل، يوافق العميل بموجب هذه على األحكام المنصوص عليها في وصف الخدمة هذا، والتي يتم االتفا

هذا تتعارض مع أي " مةوصف الخد"إلى حد أنه في حالة تعارض أي أحكام خاصة بـ .الحًقا لتلك االتفاقية الرئيسية السارية هي التي ستحكم االتفاقهذا يكون لها السيادة، ولكن فقط إلى حد التعارض الخاص، ولن يتم قراءتها أو اعتبارها بديًال عن أي " وصف الخدمة"، فإن أحكام "االتفاقية"أحكام لـ

.هذا" وصف الخدمة"والتي لم يتم التعاقد عليها بواسطة " االتفاقية"أحكام موجودة في

بعد الفترة الزمنية األولى، ستخضع الخدمة " الخدمة"لموافقة على أنه بتجديد أو بتعديل أو بتمديد أو االستمرار في االستفادة من وسيقوم العميل با .ptions/globalwww.dell.com/servicedescriلوصف الخدمة حينذاك والمتاح للمراجعة على الموقع

هذا يكون لها " وصف الخدمة"، فإن أحكام "االتفاقية"هذا تتعارض مع أي أحكام لـ" وصف الخدمة"إلى حد أنه في حالة تعارض أي أحكام خاصة بـ

والتي لم يتم التعاقد عليها بواسطة " االتفاقية"السيادة، ولكن فقط إلى حد التعارض الخاص، ولن يتم قراءتها أو اعتبارها بديًال عن أي أحكام موجودة في .هذا" وصف الخدمة"

أو ما شابه على " أوافق"التحقق من زر أو خانة /ستوافق بتقديم طلبك للخدمات وتلقي الخدمات واالستفادة من الخدمات المرتبطة بالبرامج أو بالنقرنترنت، على االلتزام بوصف الخدمة هذا أو االتفاقات المدرجة هنا أو واجهة اإل Dellالمتعلق بشرائك أو داخل برنامج Dell.comموقع الويب

إذا آنت تدخل وصف الخدمة هذا بالنيابة عن شرآة أو آيان شرعي آخر، فإنك تقر بأن لديك سلطة إلزام هذا الكيان بوصف .بموجب هذه اإلشارة إليهاوباإلضافة إلى استالم وصف الخدمة هذا، قد ُيطلب من العمالء أيًضا في . الكيان تشير إلى هذا" العميل"أو " أنت"الخدمة هذا، وفي هذه الحالة فإنك .دول معينة أن يوقعوا نموذج طلب

أو التفضل بزيارة العنوان Dellلمزيد من المعلومات حول أي من عروض الخدمات التي نقدمها، الرجاء االتصال بممثل www.dell.com/services.

.بممثل المبيعات الخاص بك لمزيد من المعلومات Dellولمعرفة المزيد، يجب أن يتصل العمالء وشرآاء قنوات .تختلف درجة التوفر تبًعا للبلد

في هذا المستند لإلشارة إلى قد يتم استخدام عالمات تجارية وأسماء تجارية . جميع الحقوق محفوظة .Dell Incلشرآة 2013لعام © حقوق النشر www.Dell.comوهي متاحة على العنوان Dellوأحكام البيع السارية لدى تنطبق شروط . الكيانات المالكة لهذه العالمات واألسماء أو منتجاتها

.وعند الطلب


الف ذلك، يمكنك استخدام هذه الخدمة مرة باستثناء المدى الذي يتطلب فيه القانون الساري خ .بعد عام واحد من الشراء" الخدمة" .تنتهي صالحيةويعرف تاريخ الشراء األصلي بأنه "). تاريخ انتهاء الصالحية"المشار إليها باسم (واحدة خالل فترة العام الواحد التالية لتاريخ عملية الشراء األصلية

.مة قد اآتمل بعد تاريخ انتهاء الصالحية حتى إذا لم تستخدم الخدمةللخد Dellيعتبر تقديم . ، أيهما أقربDellتاريخ فاتورة الخدمة أو تأآيد الطلب من

.ال يجوز للعميل تحويل الخدمات اللوجستية أو أي حقوق ُتمنح للعميل بموجب وصف الخدمة هذا إلى أي طرف آخر .تحويل الخدمة

.ة أو لكافة المنتجاتاللوجستية قد ال تتوفر في جميع المواقع الجغرافي الخدمات .توفر الخدمة اللوجستية

يتم .الخاصة بك" الخدمة"المعّرفة في فاتورة شراء هذه Dellوجهة ") العميل"أو " أنت"المشار إليه باسم (هذا بينك أنت آعميل " وصف الخدمة"يعقد في غياب هذه .ة ببيع هذه الخدمةالتي تأذن صراح Dellتوفير هذه الخدمة بموجب اتفاقية الخدمات الرئيسية الموقعة الخاصة بالعميل مع شرآة

أو االتفاقية المشار إليها في الجدول أدناه Dellاالتفاقية، حسب موقع العميل، يتم توفير هذه الخدمة بموجب شروط البيع التجارية الخاصة بشرآة ق على موقع عمالئك حيث يمكن تحديد مكان المنطب URLبرجاء اإلطالع على الجدول أدناه والذي يسرد عنوان ").االتفاقية"حسب مقتضى الحال، (

.يقر جميع األطراف بقراءة هذه الشروط الموجودة على اإلنترنت والموافقة عليها. االتفاق

موقع العميل

Dellالشروط واألحكام المنطبقة على شرائك لخدمات

شراء العمالء Dellمباشرة من شرآة Dellخدمات

Dellشراء العمالء لخدمات Dellن خالل موزع معتمد لشرآة م

www.dell.com/CTS www.dell.com/CTS الواليات المتحدة

)اإلنجليزية( www.dell.ca/terms آنداwww.dell.ca/conditions )الفرنسية الكندية(

www.dell.ca/terms )اإلنجليزية( www.dell.ca/conditions )الفرنسية الكندية(

دول أمريكا منطقة الالتينية و

البحر الكاريبي

الخاص بكل بلد أو www.dell.com موقع اإلنترنت المحليwww.dell.com/servicedescriptions/global*.

الخاص بكل بلد أو www.dell.comموقع اإلنترنت المحلي www.dell.com/servicedescriptions/global*.

المحيط –آسيا اليابان –الهادي

بكل بلد أو الخاص www.dell.comموقع اإلنترنت المحلي www.dell.com/servicedescriptions/global.*

األخرى التي قد تستلمها من Dellال تمثل أوصاف الخدمة ومستندات خدمات ، لكن يجب أن تكون فقط بمثابة وصف Dellالبائع اتفاًقا بينك وبين شرآة

ى الخدمة التي تشتريها من البائع والتزاماتك آمتلقي للخدمة وحدود لمحتوونتيجة لهذه االتفاقية، يجب فهم أن أي إشارة إلى . والتزامات هذه الخدمة

في Dellفي وصف الخدمة هذا وفي أي مستند خدمات آخر لشرآة " العميل"يجب Dellهذا السياق على أنها إشارة إليك في حين أن أي إشارة لشرآة

فهمها آإشارة إليها أو لموفر خدماتها الذي يقوم بتوفير الخدمة نيابة عن البائع بخصوص الخدمة Dellلن يكون لديك عالقة تعاقدية مباشرة مع شرآة . لديك

ولتجنب الشك في أي شروط سداد أو أي شروط تعاقدية أخرى التي . المبينة هناالبائع مباشرة، يجب أن تنطبق تكون بحكم طبيعتها فقط صلة بين المشتري و

.هذه الشروط عليك وأن تكون على النحو المتفق عليه بينك وبين البائع لديك

والشرق أوروبا وأفريقيا األوسط

الخاص بكل بلد أو www.dell.com موقع اإلنترنت المحليwww.dell.com/servicedescriptions/global*.

وباإلضافة إلى ذلك، فإن العمالء الموجودين في فرنسا، URLوألمانيا، والمملكة المتحدة يمكنهم تحديد عنوان

:المستخدم أدناه :فرنسا

ll.fr/ConditionsGeneralesdeVentewww.de :ألمانيا

www.dell.de/Geschaeftsbedingungen

www.dell.co.uk/terms :المملكة المتحدة

األخرى التي قد تستلمها من Dellال تمثل أوصاف الخدمة ومستندات خدمات ، لكن يجب أن تكون فقط بمثابة وصف Dellالبائع اتفاًقا بينك وبين شرآة

لمحتوى الخدمة التي تشتريها من البائع والتزاماتك آمتلقي للخدمة وحدود ونتيجة لهذه االتفاقية، يجب فهم أن أي إشارة إلى. والتزامات هذه الخدمة

في Dellهذا وفي أي مستند خدمات آخر لشرآة في وصف الخدمة " العميل" يجب Dellهذا السياق على أنها إشارة إليك في حين أن أي إشارة لشرآة

فهمها آإشارة إليها أو لموفر خدماتها الذي يقوم بتوفير الخدمة نيابة عن البائع بخصوص الخدمة Dellلن يكون لديك عالقة تعاقدية مباشرة مع شرآة . لديك

ولتجنب الشك في أي شروط سداد أو أي شروط تعاقدية أخرى التي . هناالمبينة تكون بحكم طبيعتها فقط صلة بين المشتري والبائع مباشرة، يجب أن تنطبق .هذه الشروط عليك وأن تكون على النحو المتفق عليه بينك وبين البائع لديك


وسيشمل اإلشعار ".العميل"على العنوان المبين على فاتورة " العميل"ا سترسل إشعاًرا آتابًيا باإللغاء إلى ألي خدمة لوجستية، فإنه Dellفي حالة إلغاء ما لم يتطلب قانون الدولة " العميل"إلشعار اإللغاء إلى Dellأيام من تاريخ إرسال ) 10(سبب اإللغاء وتاريخ سريان اإللغاء، والذي لن يقل عن عشرة

بإلغاء هذه الخدمة وفًقا لهذه الفقرة، فال يحق للعميل استرداد أي رسوم دفعت لشرآة Dellإذا قامت .قد ال يمكن تغييرها باالتفاقأحكام إلغاء أخرى Dell أو مستحقة لها .

و غير ملموسة هي أي أجهزة أو برامج أو غير ذلك من مواد ملموسة أ" منتجات الجهات الخارجية"المقصود بعبارة .منتجات الجهات الخارجية

يضمن العميل لشرآة .بجانب الخدمات اللوجستية Dellوالتي تستخدمها ) وفًقا لتوجيهات العميل Dellأو أنتجتها Dellسواء قدمها العميل إلى (Dell أنه قد حصل على أي ترخيص أو موافقات أو شهادات تنظيمية أو مصادقات مطلوبة ليتم بموجبها منحDell وشرآاءDell ، آما هو موضح

أو توزيعها /أو نسخها و/أعاله، بما في ذلك المقاولين الفرعيين والموظفين التابعين لهم، الحق والترخيص للوصول إلى منتجات الجهات الخارجية و ءات االختراع وحقوق بما في ذلك برا(أو ترآيبها دون التعدي على حقوق الملكية أو الترخيص /و) بما في ذلك إنشاء أعمال مشتقة(أو تعديلها /و

DELL، تخلي DELLباستثناء ما تم االتفاق عليه آتابًيا بين العميل و .لمزودي أو مالكي منتجات الجهات الخارجية هذه أو انتهاآها) الطبع والنشرنتجات الجهات الخارجية بشكل يجب أن تخضع م .مسؤوليتها عن أي وآافة الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بمنتجات الجهات الخارجية

مسؤوليتها عن أي وآافة المسؤوليات التي قد تترتب DELLوبموجب هذا تخلي .حصري للشروط واألحكام المبرمة بين الجهة الخارجية والعميل أي مسؤولية Dellل به، ال نتحمل إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي المعمو .على الخدمات اللوجستية بالنسبة ألي ضمانات لمنتج الجهة الخارجية

عن منتجات الجهات الخارجية وسيعود العميل بشكل حصري على مزود الجهة الخارجية عن أي أضرار أو مسؤولية فيما يتعلق بتوفير منتجات ات الخارجية لدعم جهة تصنيع أن تشتري أجزاء مفردة ومكونات فترات اإلنتاج الطويلة مثل منتجات الجه Dellيجوز لشرآة .الجهات الخارجية هذه

يوًما بسبب حدوث تغيير في توقعات العميل أو إعادة الجدولة أو ) 90(عدم استخدام تلك المواد خالل تسعين ) i(في حالة .التكوينات المخصصة للعميلعر معقول أو عدم قدرتها على إلغاء طلبها على إعادة بيع تلك المواد لآلخرين بس Dellعدم قدرة ) ii(إلغاء أي طلب شراء، أو ألي أسباب أخرى، و

مقابل Dellيجب على العميل الدفع لشرآة .وحسب تقديرها المطلق إعداد الفاتورة وتسليم المواد إلى العميل Dellلهذه المواد، إذن يجوز لشرآة .يوًما) 90(ة تزيد عن تسعين نتيجة الحتفاظها بمثل هذه المواد في مخازنها لفتر Dellالمواد وأي رسوم تخزين قد تتكبدها

بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر، البرامج الواردة في أي صورة مقدمة إلى يضمن العميل ويصرح بأن منتجات الجهات الخارجية، .التصدير

Dell توي على تكنولوجيا محظورة، فهو يضمن أو، إذا آانت بالفعل تح ،)مثل، التشفير(بجانب الخدمات اللوجستية، ال تحتوي على تكنولوجيا محظورةغير تلك البلدان التي تقع تحت الحظر بموجب قوانين (إلى أي بلد Dellويصرح بأن منتجات الجهات الخارجية هذه مؤهلة للتصدير من خالل

ترخيص تصدير أو تتعلق بأهلية المسؤولية عن تحدد دقة أي بيانات تتعلق بوجود Dellال تتحمل .بدون ترخيص تصدير) التصدير المعمول بهايجب أن تدعم شهادات التصدير الخاصة بالعميل القوانين والتنظيمات والمتطلبات اإلقليمية والمحلية .تصدير منتجات الجهات الخارجية بدون ترخيص

هناك حاجة إلى شهادة تصدير موقعة بشكل باإلضافة إلى الضمانات أعاله، قد تكون ).التوقيع الخطي مقابل التوقيع اإللكتروني مثل،(المعمول بها في بعض الدول المحددة، قد تكون شهادات التصدير مطلوبة بجانب ").Imageشهادة التوافق مع التصدير (" CFI Imagingمنفصل لجميع خدمات

، أو شهادة BIOSفق خدمات تخصيص مثل، شهادة توافق خدمات األصول، أو شهادة توافق خدمات دمج األجهزة، أو شهادة توا(الخدمات األخرى، بتنفيذ الخدمات Dell قبل أن تقوم Dellيجب استكمال أي شهادة تصدير مطلوبة وتوقيعها وإعادتها إلى ).توافق خدمات اإلضافة في الصندوق

ية من أجل تقديم الخدمات، يوافق الحصول على ترخيص تصدير لمنتجات الجهات الخارج Dellفي حالة آان لزاًما على .اللوجستية القابلة للتطبيق .للحصول على ترخيص التصدير ذلك بدون أي تكلفة Dell، بأي مساعدة معقولة تتطلبها Dellالعميل بموجب هذه االتفاقية على تزويد

عدم ) أ(و فعل ينشأ عن وتعويضها وإبعاد الضرر عنها من أي دعوى ترفعها أي جهة خارجية أ Dell يجب على العميل الدفاع عن .تعويض العميل

تجات التزام العميل بالحصول على التراخيص أو حقوق الملكية الفكرية المناسبة أو أي أذونات أخرى أو شهادات تنظيمية أو مصادقات متعلقة بمنأي بيانات غير دقيقة بخصوص ) ب(الجهات الخارجية، وآذلك البرامج أو المواد التي يأمر بها العميل أو يطلبها ليتم دمجها آجزء من الخدمات، أو

.نتيجة النتهاك العميل قوانين وتنظيمات وأوامر التصدير المعمول بها أو مخالفته المزعومة لها Dell وجود ترخيص تصدير أو مزاعم ضد

اللوجستية وعن التأآد من توثيق للخدمات ) العميل(العميل مسؤول عن تحديد المواصفات التي يريدها .إشعار المواصفات الفنية وإخالء المسؤوليةأن تعتمد على الوثائق التي Dellيحق لشرآة ).العميل(يقر العميل أن الخدمات اللوجستية هي من اختياره .Dellتلك المواصفات بشكل صحيح إلى

ة عن تقديم الخدمات اللوجستية المنفذة وفًقا المسؤولية عن االلتزامات واألضرار الناتج Dellال تتحمل ").نموذج المواصفات الفنية("يقدمها العميل تحتفظ بحق Dellبشكل معقول أن الخدمات اللوجستية المقترحة غير مجدية من الناحية الفنية، فإن Dellإذا بدا لشرآة .للوثائق التي يقدمها العميل

Dellة المقدمة للعميل ستلبي آافة متطلبات العميل، حيث تعتمد أي ضمان بأن الخدمات اللوجستي Dellال تقدم .رفض متابعة تقديم الخدمات اللوجستية .على منتجات الجهات الخارجية والمساعدة التي يقدمها العميل أو جهات أخرى

المعلومات اإلضافية المهمة

فعل أو ) 2(وب في نطاق الخدمة؛ أو تغيير مطل) 1: (لألعمال اإلضافية التي لم ُتحدد في الخدمات اللوجستية والتي نتجت عن .التحكم في التغيير

العمل اإلضافي وتقدم Dellحالة من القوة القهرية، ستراعي ) 4(أو التنظيمات المعمول بها؛ أو /تغيير في القانون و) 3(إغفال من جانب العميل؛ أو أو التكلفة اإلضافية، فسيؤآد ذلك /ى الوقت اإلضافي وإذا وافق العميل عل .التفاصيل ألي تغييرات تطرأ على الوقت والتكلفة حسب التغييرات المطلوبة

. في تقديم الخدمات اإلضافية) إذا آانت قد بدأت بالفعل(أو تستمر Dellخطًيا من خالل تقديم موافقة خطية قبل أن تبدأ


أو جزء منه، سيقوم العميل فقط بتضمين " منتج مدعم"عند إرجاع .مسؤولة عن استعادة أو إعادة تثبيت أي برامج أو بيانات Dellلن تكون .منه والذي تم طلبه بواسطة فني الهاتفأو جزء " المنتج المدعوم"

العناصر المستثناة

:هذا" وصف الخدمة"لتالفي الشك، ال يتم تضمين األنشطة التالية في نطاق يتم توضيح العناصر المستثناة المحددة .هذا" وصف الخدمة"أي خدمات أو مهام أو أنشطة أخرى غير تلك الموضحة على وجه التحديد في •

.جستية بالتفصيل في ملحقات الخدمة المقابلةللخدمات اللو

هذا ال يمنح العميل أي ضمانات أخرى باإلضافة إلى الضمانات المتاحة بمقتضى شروط اتفاقية الخدمات الرئيسية أو االتفاقية، آما " وصف الخدمة" .هو معمول به

الشروط واألحكام

™PowerEdgeو ™Precision و ™Latitudeو ™Dell OptiPlexة من هذه الخدمة متاحة على مجموعة مختار .المنتجات المدعومة ومجموعة Dellومجموعة مختارة من طابعات ™Dell EqualLogic و ™PowerConnectو ™PowerVaultو ™PowerEdge SCو

لديك للحصول Dellاالتصال بممثل مبيعات بصفة دورية، ولهذا ُيرجى " المنتجات المدعومة"تتم إضافة . و الجهات الخارجية Dellمختارة من ملحقات .أو غيرها من المنتجات لديك Dellعلى أحدث قائمة بالخدمات المتوفرة لمنتجات

").CSمشروع "(عن طريق تطوير وإدارة مشروع لخدمات التكوين Dellمن الممكن تنفيذ تقديم الخدمات اللوجستية من .مشروع خدمات التكوينأو خدمات تكوين أخرى من الممكن أن /مدعومة جديدة و Dellدمات اللوجستية التي يطلبها العميل فيما يتعلق بشراء أنظمة آل طلب من طلبات الخ

إذا طلب العميل العيد من الخدمات اللوجستية وخدمات التكوين بالمصنع المخصصة فيما .جديد) CS(بإدارته آمشروع خدمات تكوين Dellتقوم حيث تحول أنواع محددة من .واحد، حسبما ينطبق) CS(مدعومة جديدة، فسيتم دمجها تحت مشروع خدمات تكوين Dellيتعلق بشراء أنظمة

واحد، فيتم التعامل معها على أنها مشروع خدمات ) CS(األنظمة دون الدمج بين الخدمات اللوجستية وخدمات التكوين في مشروع خدمات تكوين قائم على أنها مشروع خدمات تكوين ) CS(مل مع التعديالت التي يجريها العميل على مشروع خدمات تكوين قد يتم التعا .منفصل) CS(تكوين

)CS (منفصل.

من وقت آلخر بتغيير Dellقد تقوم .الشرآات التابعة لها أو مقاولين فرعيين للقيام بالخدمات اللوجستية Dellمن الممكن أن تستخدم .Dellشرآاء .مسؤولة أمام العميل عن تقديم الخدمات Dellأو الجهة التي تنفذ الخدمة؛ لكن بشرط، أن تظل /م فيه الخدمات والموقع الذي تت

لتمثيل العميل والعمل ) أو شرآاء التوزيع/أو موحدي األنظمة و/أو الوآالء، و/مثل، المقاولين، و(يجوز للعميل استخدام أطراف أخرى .شرآاء العميل

.العميل هو المسؤول الوحيد عن جميع األفعال أو اإلغفاالت التي يرتكبها عمالء العميل .الالزم لتقديم الخدمات اللوجستية للعميل إلى الحد Dellمع بما في ذلك الرسوم القانونية(وعدم اإلضرار بها عند الطلب بسبب أي وجميع األضرار والتكاليف والنفقات Dellآما يوافق العميل أيًضا على تعويض

.والتي تنشأ عن أو تتعلق بأي فعل أو إغفال من جميع شرآاء العميل بصفته ممثًال للعميل، بغض النظر عن شكل هذا الفعل) وتكاليف المحكمة أو التسوية

ف الخدمة أو تفرضه سواء آان ذلك محدًدا في وص(يخضع لسياسة إعادة المنتج وإلغاء الخدمات المعمول بها وفًقا للموقع الجغرافي للعميل .اإللغاء، يجوز للعميل إنهاء الخدمات اللوجستية بالتزامن مع إلغاء شراء المنتجات المدعومة المسموح به من خالل تقديم إشعار آتابي باإللغاء )القوانين المحلية

اإلقليم المعمول به /الدولة/عليه قانون الواليةال يجوز للعميل إلغاء الخدمات اللوجستية إال حسبما ينص . قد يتم تطبيق رسوم إللغاء الخدمة .Dellإلى .والذي ال يمكن تغييره بواسطة االتفاقية

:إلغاء الخدمات اللوجستية، بما في ذلك أي خدمة جارية، في أي وقت أثناء مدة وصف الخدمة هذا ألي من األسباب التالية Dellيجوز لشرآة

.مة اللوجستية وفًقا لشروط الفاتورة أوعدم التزام العميل بسداد السعر اإلجمالي للخد •

.أو اللجوء إلى التهديد أو رفضه التعاون مع المحلل المساعد أو فني الموقع أو" العميل"إساءة •

.هذا" وصف الخدمة"على االلتزام بجميع الشروط واألحكام المنصوص عليها في " العميل"عدم قدرة •


سيتم توضيح .مقابل رسوم النظام التي يتم تحديدها بين الطرفين Dellلوجستية أعاله من يجوز للعميل شراء خدمة واحدة أو أآثر من الخدمات الاللوجستية المحددة التي يشتريها العميل واألسعار الخاصة بمثل تلك الخدمات اللوجستية في فاتورة العميل أو إقرار الطلب أو أمر ) الخدمات(الخدمة ، يوافق العميل على االلتزام بجميع الشروط واألحكام المنصوص عليه في وصف الخدمة هذا، بما Dellمن " الخدمات"من خالل شراء هذه .الشراء

المطبقة على العمالء Dell الخدمة المعمول بها واتفاقية الخدمات الرئيسية للعميل المعمول بها أو شروط البيع الخاصة بشرآة ) ملحقات(في ذلك ملحق ).حسبما ينطبق( www.Dell.com/terms التجاريين، والمتوفرة على

الخدمات االختيارية

من الممكن أن يتوفر شراء الخدمات اإلضافية .يتم توضيح آل خدمة لوجستية متوفرة حالًيا بالتفصيل في ملحقات الخدمة لوصف الخدمة هذا

.Dellمن ) خدمات االستشارية أو اإلدارية أو المهنية أو خدمات الدعم أو الخدمات التدريبية ذات الصلةبما في ذلك، الخدمات االختيارية أو ال( .Dellستتطلب الخدمات اإلضافية اتفاقية خدمات مستقلة مع

مدة الخدمة

نموذج "لشراء وتمتد حتى الموعد الموضح على من تاريخ ا" مدة الخدمة"تبدأ ".مدة الخدمة"من وقت تقدمك بالطلب وتستمر طوال " االتفاقية"تبدأ هذه من أجلهم" العميل"إن عدد األنظمة أو التراخيص أو عمليات التثبيت أو عمليات النشر أو نقاط النهاية المدارة أو المستخدمين النهائيين الذين اشترى ". الطلب

أو أي شكل آخر للفاتورة " العميل"رية لكل منها يشار إليها في نموذج طلب السا" مدة الخدمة"والسعر و) الموضحة أدناه" (الخدمات"واحدة أو أآثر من والعميل، Dellما لم يكن متفق عليه آتابًيا بين ").نموذج الطلب"المشار إليها بشكل جماعي باسم (متفق عليه من الطرفين أو إقرار طلب أو أمر شراء

يكون مخصًصا لالستخدام الداخلي للعميل فقط وال ُيسمح بإعادة بيعه أو استخدامه في هذا يجب أن" وصف الخدمة"بمقتضى " الخدمات"فإن شراء .أغراض مكاتب الخدمة

المسؤوليات العامة للعميل

:لكل خدمة لوجستية طلبها العميل بموجب هذه االتفاقية، سيقوم العميل بما يلي

.ميل لدعم توفير وتقديم الخدماتبإمكانية الوصول إلى الموظفين المناسبين لدى الع Dellتزويد •والمنتجات المدعومة، وحيث تتطلب الخدمات التنفيذ داخل الموقع، يجب أن يقوم العميل بتوفير وصول حر وآمن وآاٍف إلى منشآت العميل •

.بما في ذلك القدر الوافر من مساحة العمل والكهرباء وخط هاتف محليعلى النحو المحدد في ملحقات الخدمة؛ أي الحد األدنى من آميات الطلب وعدد مرات الطلب، الوفاء بمعايير األهلية للخدمة المطلوبة •

.وقابلية تطبيق النظام، وغير ذلك من شروطالحصول على جميع التراخيص الالزمة، والحقوق، والشهادات التنظيمية، واألذونات األخرى الالزمة فيما يتعلق بالتوافق مع التجارة •

.ألداء الخدمات Dell الدولية لشرآة .الموافقة على الشروط واألحكام المنصوص عليها في ملحقات الخدمة الفردية •

سيكمل العميل نسخة احتياطية لجميع البيانات والبرمجيات والبرامج الحالية الخاصة بجميع األنظمة .النسخ االحتياطي للبيانات، إزالة البيانات السريةيجب أن يقوم العميل بعمل نسخ احتياطية دورية للبيانات المخزنة على جميع األنظمة .دمة وخاللها حسبما ينطبقالمتأثرة قبل توصيل هذه الخ

وباإلضافة إلى ذلك، فإن العميل مسؤول عن إزالة . المتأثرة آإجراء احترازي ضد احتمالية وجود نواحي القصور أو التغييرات أو فقدان البياناتبغض النظر عما إذا آان PCأو بطاقات CD، أو SIMة، أو شخصية، وآذا أي وسائط قابلة لإلزالة مثل بطاقات أي معلومات سرية، أو خاص

:مسؤولة عن DELLلن تكون . الفني الموجود بالموقع يوفر المساعدة أيًضا أم ال

أي معلومات أو ملكيات أو معلومات شخصية سرية؛ •

أو البرمجيات؛ البيانات المفقودة أو التالفة أو البرامج •

؛الوسائط القابلة لإلزالة التالفة أو المفقودة •

أو أي وسائط قابلة لإلزالة موجودة SIMنفقات البيانات أو النفقات الصوتية المفروضة آنتيجة لعدم القدرة على إزالة جميع بطاقات • ؛DELLبداخل المنتجات المدعومة التي يتم إرجاعها إلى

الشبكة؛ فقدان استخدام النظام أو •

.أو أي موفر خدمة آخر تابع لجهة خارجية DELLأو أي أفعال أو أوجه قصور بما في ذلك اإلهمال، عن طريق /و •


وصف الخدمة اللوجستية Dellخدمات

مقدمة

هي عبارة عن مجموعة واسعة ") خدمات لوجستية"أو "خدمات"وآجمع " خدمة لوجستية"أو " خدمة"آمفرد ( Dellالخدمات اللوجستية المقدمة من . Dellعم وتعزز، وآثيًرا تكمل تجربة الشراء لعميل من الخدمات القياسية والمخصصة التي ترآز على العملية الفعلية للمناولة والتسليم لطلبك والتي تد

ا الحتياجاتك تعكس المرونة ومجموعة الخدمات المتوفر ديناميكية متطلبات العمالء وتتيح الفرصة لالختيار من قائمة من الخدمات التي تقدم دعًما خلفًي .من التخزين والتعبئة والنقل

نطاق الخدمة

:ة للمنتجات المدعومة والتي تتضمن على سبيل المثال ال الحصراللوجستي Dellخدمات Dellتقدم

،))2و 1(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة (حل التخزين للنشر السريع وفًقا لجدول التسليم المتدرج – خدمات التخزين .1المزيد . (ي صندوق الشحنأو ملحقات أخرى ف/أو وثائق للترآيب المخصص، و/إضافة أجهزة إضافية، و – اإلضافة في الصندوق .2

،))3(من التفصيل في ملحق الخدمة ،))4(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة (القياسية من صندوق الشحن /االفتراضية Dellإزالة عناصر – إزالة العناصر .3 ،))5(من التفصيل في ملحق الخدمة المزيد (توفير أنظمة العميل والوثائق المحددة في حاويات تعبئة متعددة معتمدة – التعبئة المتعددة .4أو الملحقات المتعددة في آرتونة واحدة للتقليل من عدد الصناديق المنفصلة التي يتم /تعبئة عناصر األنظمة و – التعبئة الشاملة .5

،))6(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة (استالمها ياسي محدد مسبًقا أو آما يحدده العميل للبالتات والصناديق الخشبية، تصميم أو تكوين أو نقل غير ق – البالتات والصناديق الخشبية .6

، ))7(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة ( ،))8(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة . (تعبئة مصممة حسب مواصفات يحددها العميل – التعبئة المخصصة .7أو الواردة لصندوق /أو مخصصة تتضمن بيانات العميل المحددة و/قياسية و/وضع ملصقات محددة مسبًقا – ملصق صندوق الشحن .8

،))9(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة (شحن الجهاز وغيرها من الجهات أو األجزاء المرسلة Dellإدارة استالم ودمج العديد من األجهزة والبرامج والملحقات من إنتاج – دمج الطلب .9

،))10(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة (جزاء في شحنة واحدة من العميل وترتيب تسليم جميع األالتسليم في وقت محدد، أو بعد : يمكن أن تتضمن هذه الخدمة. تسليم المنتج في وقت أو يوم محدد – التسليم في وقت وتاريخ محدد .10

المزيد من التفصيل في ملحق (أو األجازة ساعات العمل المحددة، أو تاريخ محدد، أو يوم محدد في األسبوع، أو العطلة األسبوعية ،))11(الخدمة

ويمكن . أو خدمات تسليم إضافية ال تقوم بها شرآات النقل بالطريقة القياسية/تسليم المنتج داخل موقع العميل و – التسليم داخل الموقع .11، تفريغ )العديد من الجهات على عنوان واحد(ية التفريغ من البالتات، داخل جهة واحدة، التوزيع في المكاتب الداخل: أن يتضمن ما يلي

،))12(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة ) (التخلص من المهمالت(العبوات، عربة الرفع، إزالة األغلفة . في نقل المنتجات Dellوغير Dellإدارة عملية النقل باستخدام شرآات النقل اللوجستية على مستوى – شرآة النقل المخصصة .12

،))13(مزيد من التفصيل في ملحق الخدمة ال(الشحن المباشر إلى المستخدمين النهائيين في بلدانهم بطريق مباشر .إعداد الشحنة الدولية مع جميع الوثائق المطلوبة – الشحن الدولي .13

،))14(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة . (أو غير مباشر مع وثائق التوافق مع الضرائب والتصديرإعداد أوراق الشحن القياسية والمخصصة، وقوائم أو ملصقات التعبئة، وإعداد التقارير للخدمات اللوجستية – داد التقارير واإلشعارإع .14

،))15(المزيد من التفصيل في ملحق الخدمة . (والنقل واإلشعار المسبق بعمليات التسليم والتقارير

) ملحقات(لن ينطبق ملحق .Dellخدمة هذا على المواصفات لكل خدمة لوجستية تقدمها تشتمل ملحقات الخدمة لوصف ال :ُيرجى المالحظة .ميلالخدمة للخدمات اللوجستية المحدد في فاتورة العميل، أو إقرار الطلب، أو أمر الشراء إال على عملية الشراء المحددة التي قام بها الع

Documents

15 ﻖﺤﻠﻤﻟا - Dell · 2013 ﻮﻴﻧﻮﻳ 14 | v 1.0 | ﺔﻴﺘﺴﺟﻮﻠﻟا Dell تﺎﻣﺪﺧ 28 ،ﻞﻴﻤﻌﻟا ﺎﻬﺤﺷﺮﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻨﻴﻔﺴﻟا