1.85.14.2421.85.14.242/.../kefile/cms/file/20170712/20170712173200… · Web view西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和oracle原厂服务项目. 西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和oracle原

西安市市级单位政府采购中心招标文件

项目名称：西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和oracle 原厂服务项目

项目编号： XCZX2017-0245

西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和 oracle 原厂服务项目

2023 年 5月

西安市市级单位政府采购中心第 1 页　共 10349 页


目录第一章投标邀请函 ---------------------- 2

第二章服务商须知 ---------------------- 5

第三章招标内容及技术要求 ----- 18

第四章合同主要条款 ---------------- 29

第五章投标文件构成及格式 ----- 32



第一章投标邀请函西安市市级单位政府采购中心受西安市

房产信息中心的委托，经政府采购管理部门批准，按照政府采购程序，对西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和 oracle

原厂服务项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的、有能力提供本项目所需服务的服务商参加投标。

一、项目名称：西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和 oracle 原厂服务项目

二、项目编号： XCZX2017-0245 号【市财采计 (2017)5161 号】

三、采购人：西安市房产信息中心地址：西安市西大街 116 号联系人：王晶联系方式： 029-87614898

四、集中采购机构：西安市市级单位政府采购中心西安市市级单位政府采购中心第 3 页　共 10349 页


地址：西安市未央路 130 号（凯鑫国际九楼）

总机： 029-86527013/86527014/86527026/86527027

标书联系人：郭彤、周婷分机： 610 、 619

开标联系人：梁勇强、李晓汉分机： 627 、 626

五、招标内容和要求：西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和 oracle 原厂服务项目。

（详见招标文件第三章〈招标内容及技术要求〉）

六、项目性质：财政拨款七、采购预算：人民币 170 万元八、服务商资格要求：（一）营业执照副本 / 事业单位法人证

书副本 / 非企业专业服务机构执业许可证副



本 / 民办非企业单位登记证书、税务登记证副本、组织机构代码证副本。

（二）法定代表人参加投标的，须提供本人身份证复印件（附到资格证明文件中）并出示身份证原件；法定代表人授权他人参加投标的，须提供法定代表人委托授权书并出示被授权代表的身份证原件。招标文件中凡是需要法定代表人签字或盖章之处，非法人单位的负责人均参照执行。

（三）财务状况报告：提供 2016年度经审计的财务会计报告（至少包括资产负债表、利润表），或其基本存款账户开户银行出具的资信证明及基本存款账户开户许可证，或西安市政府采购信用担保机构出具的投标担保函。

（四）社会保障资金缴纳证明：自 2016

年 1 月 1 日以来已缴存的至少一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会西安市市级单位政府采购中心第 5 页　共 10349 页


保险参保缴费情况证明，单据或证明上应有社保机构或代收机构的公章。依法不需要缴纳社会保障资金的服务商应提供相关文件证明。

（五）税收缴纳证明：自 2016年 1 月 1 日以来已缴纳的至少一个月的缴税凭证。依法免税的服务商应提供相关文件证明。

（六）参加本次政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违纪的书面声明。

（七）提供 Oracle 原厂对分销商出具的针对本项目的标准服务授权书（加盖原厂公章）及分销商针对本项目服务商出具的授权书。

（八）提供 EMC 原厂商针对本项目的服务授权书。

本项目不接受联合体投标。注：（ 1 ）以上资格要求均为必备资格，

缺少其中任何一项，其投标文件视为无效西安市市级单位政府采购中心第 6 页　共 10349 页


文件。投标文件正本中的法定代表人委托授权书、 Oracle 原厂对分销商出具的针对本项目的标准服务授权书（加盖原厂公章）及分销商针对本项目服务商出具的授权书、EMC 原厂商针对本项目的服务授权书必须附原件，其他资格证明文件提供复印件并加盖服务商公章（原件自带，以备查验）；投标文件副本中的全部资格证明文件仅需提供复印件。

（ 2 ）事业单位参与投标可不提供财务状况报告和社会保障资金缴纳证明。

（ 3 ）法人的分支机构不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。

九、服务商报名及下载招标文件：1 、服务商登录西安市人民政府网

（ http://www.xa.gov.cn ）进入 " 重点工作〉政府采购 " 栏目，或登录西安政府采购网西安市市级单位政府采购中心第 7 页　共 10349 页


（ http://www.xazfcg.gov.cn ）进入 " 采购公告 " 栏目，查询并打开本项目采购公告，在采购公告页面底部免费下载招标文件及相关资料（包括 WORD 格式招标文件、供应商投标必读、政府采购项目报名表、保证金返还登记表等）。

2 、服务商报名时须将《政府采购项目报名表》中的相关信息反馈至专用邮箱[email protected] ，收到自动回复即为报名完成。

3 、招标文件公告期：自本公告发布之日起 5 个工作日。

十、提交投标文件截止时间及开标时间和地点：

1 、提交投标文件截止时间： 2017年 8 月 7

日 14:30

2 、开标时间： 2017年 8 月 7 日 14:30



3 、开标地点：西安市未央路 130 号（未央路与凤城二路十字西南角，凯鑫国际大厦七层开标一室）

十一、投标保证金缴纳金额：人民币15000 元。

十二、投标文件份数：一正六副。



第二章服务商须知一、名词解释

（一）监管机构：西安市财政局（二）服务商：凡参与本次投标，具有

相关资格的法人 / 其他组织。（三）服务期：服务商应为采购人提供

本项目所需服务的期限，以双方签订合同时约定的起止时间为准。二、服务商注意事项

（一）询问服务商对政府采购活动事项有疑问的，

可以向集中采购机构或采购人提出询问。集中采购机构或采购人将在 3 个工作日内对服务商依法提出的询问作出答复。

服务商提出的询问超出采购人对集中采购机构委托授权范围的，集中采购机构将告知服务商向采购人提出。

（二）质疑和投诉西安市市级单位政府采购中心第 10 页　共 10349 页


服务商认为采购文件、采购过程或中标结果使自身的合法权益受到损害，可以在法定期限内，以书面形式向集中采购机构或采购人提出质疑。

1 、质疑书应当包括以下主要内容：被质疑项目名称、项目编号、标段、采购公告 / 中标公告发布时间、质疑事项、证据材料、法律依据（具体条款）、质疑人有效联系方式等。

2 、质疑书应当由法定代表人签字并加盖公章，公章不得以合同章或其他印章代替。质疑人可以委托代理人办理质疑事项，代理人办理质疑事项时，除提交质疑书外，还应当提交质疑人的授权委托书及代理人的有效身份证明，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。

3 、有下列情形之一的，属于无效质疑，集中采购机构和采购人可不予受理：西安市市级单位政府采购中心第 11 页　共 10349 页


（ 1 ）质疑人不是参与本次政府采购项目的服务商或潜在服务商；

（ 2 ）质疑人与质疑事项不存在利害关系的；

（ 3 ）未在法定期限内提出质疑的；（ 4 ）质疑未以书面形式提出，或质疑

书主要内容构成不完整的；（ 5 ）质疑书没有合法有效的签字、盖

章或授权的；（ 6 ）以非法手段取得证据、材料的；（ 7 ）质疑答复后，同一质疑人就同一

事项再次提出质疑的；（ 8 ）不符合法律、法规、规章和政府

采购监管机构规定的其他条件的。4 、集中采购机构或采购人将在收到书

面质疑后 7 个工作日内做出答复，并以书面形式通知质疑人和其他有关服务商。



5 、质疑人对集中采购机构或采购人的答复不满意，以及集中采购机构或采购人未在规定时间内做出答复的，可以在答复期满后 15 个工作日内向政府采购监管机构提出投诉。

6 、服务商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。

7 、对捏造事实、提供虚假材料进行质疑、投诉的行为予以严肃处理：

依据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例、《政府采购服务商投诉处理办法》等法律法规的规定，服务商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。对于捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，财政部门应当予以驳回，并将其列入不良



行为记录名单，禁止其一至三年内参加政府采购活动。

8 、对捏造事实诬告陷害他人、诽谤他人的法律适用：

《中华人民共和国刑法》第 243 条【诬告陷害罪】捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。

《中华人民共和国刑法》第 246 条【侮辱罪、诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

（三）服务商的投标费用自理。三、招标文件

（一）招标文件包括下列内容第一章　投标邀请函



第二章　服务商须知第三章　招标内容及技术要求第四章　合同主要条款第五章　投标文件构成及格式（二）招标文件的检查及阅读服务商下载招标文件后应仔细阅读检查

招标文件中的所有内容，按照招标文件中所列事项、条款、规范要求及格式，在投标文件中对招标文件做出全面的响应，并按招标文件的要求提交全部资料。

（三）招标文件的修改、澄清1 、集中采购机构可对已发出的招标文

件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，集中采购机构将在投标截止时间 15 日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，澄清或修改的内容为招西安市市级单位政府采购中心第 15 页　共 10349 页


标文件的组成部分；不足 15 日，集中采购机构将顺延提交投标文件的截止时间。

2 、服务商对招标文件提出质疑的，应在采购文件公告期限届满之日起 7 个工作日内以书面形式提出，集中采购机构或采购人以书面形式予以答复；在此之后提出的针对招标文件的质疑为无效质疑。答复的内容可能影响投标文件编制的，集中采购机构将在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。

3 、集中采购机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少在招标文件要求的提交投标文件的截止时间 3

日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。

4 、各服务商在提交投标文件截止时间之前，应随时注意查看陕西省政府采购网（ www.ccgp-shaanxi.gov.cn ） “ 首页〉市县采购信西安市市级单位政府采购中心第 16 页　共 10349 页


息公告 ” 、西安市人民政府网（ www.xa.gov.cn ） “ 首页〉重点工作〉政府采购 ” 、西安市政府采购网（ www.xazfcg.gov.cn） “ 首页〉采购公告〉市级公告〉变更公告 ” 下发布的变更公告，集中采购机构不再另行通知。

（四）招标文件的解释权归集中采购机构。四、投标保证金

（一）交纳投标保证金1 、服务商应当在提交投标文件截止时

间 2 个工作日前，通过倒存支票、电汇、网银、投标担保函中的任何一种非现金形式，交纳投标保证金。

2 、服务商以倒存支票、电汇、网银形式交纳的，应从其基本存款账户将投标保证金足额交纳至以下账户：

户　名：西安市市级单位政府采购中心第 17 页　共 10349 页


账　号：开户行：3 、交纳投标保证金时，请在汇款单上

注明采购项目编号（ 2017-0245 ）。（二）换取投标保证金交纳凭据1 、服务商在确认保证金到账后，在提

交投标文件截止时间 1 个工作日 17:00 前，凭相关资料到集中采购机构办理保证金换票手续。开标当天无特殊情况一律不予换票，外地服务商如需异地办理换票手续，可拨打保证金业务室联系电话进行咨询。

2 、换取保证金交纳票据时，服务商应向集中采购机构提供以下资料：

（ 1 ）交纳保证金的银行回单（进账单、电汇单、电子回单）原件，或加盖服务商单位公章的复印件；

（ 2 ）基本存款账户开户许可证原件及加盖公章的复印件（基本存款账户资料已西安市市级单位政府采购中心第 18 页　共 10349 页


在本集中采购机构备案且未发生变更的服务商可不提供）；

（ 3 ）《保证金返还登记表》。3 、办理时间、地点及联系方式（ 1 ）办理时间：周一至周五， 9:00-

11:00 、 14:00-17:00 （节假日除外）。（ 2 ）办理地址：西安市未央路 130 号

（未央路与凤城二路十字西南角，凯鑫国际大厦七层保证金业务室）。

（ 3 ）联系电话： 029-86527139 转 709

4 、服务商未提供相关证明或经查实其交纳账户为非基本存款账户的，集中采购机构按该服务商未交纳保证金处理。

（三）西安市政府采购信用担保及信用融资政策

为发挥政府采购促进中小企业发展的政策功能，西安市财政局制定了《西安市政府采购信用担保及信用融资工作实施方案西安市市级单位政府采购中心第 19 页　共 10349 页


（试行）》（市财发〔 2014〕 167 ），为参与西安市市级政府采购项目的服务商提供政府采购信用担保和融资服务，并按照程序确定了合作的担保机构（详见附件一）和商业银行。投标服务商在缴纳投标保证金及中标服务商缴纳履约保证金时可自愿选择通过担保机构保函的形式缴纳；中标服务商如果需要融资贷款服务的，可凭中标通知书、政府采购合同等相关资料，按照实施方案规定的程序申请办理，具体规定可登录西安市财政局网站 (www.xaczj.gov.cn)

政府采购专栏中查询了解。以信用担保函形式交纳保证金，必须是

西安市财政局认定的具有开具投标保函资格的单位开具的保函。服务商违约，开具保函单位承担连带责任，其保函内容及格式（详见附件二）。

（四）投标保证金的退还西安市市级单位政府采购中心第 20 页　共 10349 页


1 、未中标服务商的投标保证金，于中标通知书发出后， 5 个工作日内无息退还。以投标保函形式缴纳投标保证金的未中标服务商，其投标保函于中标通知书发出后，5 个工作日内直接退还。

2 、中标服务商的投标保证金，在合同签订后转为履约保证金，在采购项目验收合格后，持政府采购项目验收单，到集中采购机构办理退还保证金手续， 5 个工作日内无息退还；协议供货项目中标服务商的投标保证金于项目新年度招标开始时退还。以投标保函形式缴纳投标保证金的中标服务商，在合同签订前应提交履约保函，其保函内容及格式（详见附件三）。

3 、未换取保证金交纳票据、交纳账户为非基本存款账户、重复交纳等情况的，服务商持退款申请到集中采购机构办理退还保证金手续， 5 个工作日内无息退还（退西安市市级单位政府采购中心第 21 页　共 10349 页


款申请应写明项目编号、保证金交纳时间、金额、事由及回款账户信息，并加盖单位公章）。

（五）投标服务商有下列情形之一的，集中采购机构不予退还其交纳的投标保证金，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告：

1 、提供虚假资料谋取中标；2 、采取不正当手段诋毁、排挤其他服

务商；3 、与采购人、集中采购机构、其他服

务商恶意串通；4 、向集中采购机构行贿或者提供其他

不正当利益；5 、服务商在提交投标文件截止时间后

撤回投标文件的；



6 、拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。

（六）中标服务商有下列情形之一的，集中采购机构不予退还其交纳的投标保证金，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：

1 、除因不可抗力或招标文件认可的情形以外，中标服务商不与采购人签订合同的；

2 、中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人、集中采购机构同意，将中标项目分包给他人的；

3 、在招标过程中与集中采购机构进行协商谈判、不按照招标文件和中标服务商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；

4 、拒绝履行合同义务的。西安市市级单位政府采购中心第 23 页　共 10349 页


五、投标报价投标报价是服务商响应招标项目要求的

全部工作内容的价格体现，包括完成采购内容所需的直接费、间接费、利润、税金及其它相关的一切费用。服务商在报价时应充分考虑所有可能发生的费用，招标文件未列明，而服务商认为应当计取的费用均应列入报价中。报价时不论是否计取，采购人均按已计取对待。

（一）服务商应在投标文件中的《投标报价一览表》上标明分类报价和合计、服务期。

分类报价包括：维保费、配件费和其他费用。

（二）投标报价货币：人民币；单位：元，精确到小数点后两位。

（三）投标报价金额的小写与大写不一致时，以大写为准。西安市市级单位政府采购中心第 24 页　共 10349 页


（四）投标报价只能提交唯一报价，并且在合同履行过程中是固定不变的，任何有选择的报价将不予接受，按无效投标处理。

（五）因服务商对招标文件理解不透、误解、疏漏或对市场行情了解不清造成的后果和风险，均由服务商自己负责。六、投标文件的式样、签署及有效期

（一）投标文件式样1 、服务商依照招标文件第五章《投标

文件构成及格式》给定形式进行编制，并按第一章《投标邀请函》中规定的投标文件份数要求进行印刷，正本及各副本分别装订成册。项目分标段的，应按所投标段分别准备投标文件。

投标文件正副本内容应当一致，若正本内容和副本内容不符，以正本为准。



2 、投标文件的正本和全部的副本均须打印或用兰（黑）色墨水书写，统一标码，在每页正下方标明 “ 第几页　共几页 ” 等字样。由于编排混乱导致响应文件被误读或查找不到，或因字迹潦草或表达不清所导致的不利后果，由投标服务商自行承担。

3 、投标文件装订方式：胶订（图纸及特殊文件除外）。

4 、招标活动的所有文件、资料、函电文字均使用简体中文，确需提交用其他语言形成的资料，必须翻译成简体中文，如有差异，以简体中文为准。

5 、投标文件的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，但招标文件另有规定的除外。

（二）投标文件签署



1 、服务商应按照招标文件第一章 “ 服务商资格要求 ” 及第五章 “ 投标文件构成及格式 ” 中指明的要求进行签署、盖章。

2 、除对错、漏处作必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删。所做修改处，必须有服务商的法定代表人或被授权人签字或盖章。

（三）投标文件有效期投标文件有效期为自开标之日起 90 个日

历日。如中标，延长至合同执行完毕时止。七、投标文件的提交、修改和撤回

（一）投标文件的提交服务商应将投标文件的正本用封袋独立

密封，副本可以用封袋一起密封或单独密封。封袋上应标明投标文件 “ 正本 ” 或“ 副本 ” 字样，在提交投标文件截止时间前提交至投标地点。密封条式样参见招标



文件第五章《投标文件构成及格式》第七部分《投标文件封袋正面标识式样》。

（二）投标文件的修改和撤回1 、服务商在递交投标文件后，在提交

投标文件截止时间前，可以对所提交的投标文件进行补充、修改或撤回，并以书面形式通知集中采购机构。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。补充、修改的内容与投标文件不一致的，以补充、修改的内容为准。

2 、补充、修改或撤回的内容应按前述要求编制、签署、密封、标记，并在封套上加注 “ 补充、修改 ” 或 “ 撤回 ” 字样。

（三）服务商提交投标文件时，出现下列情况之一的，其投标文件将被拒绝接收：

1 、参加投标的服务商未换取保证金交纳凭证或其名称与保证金交纳凭证上的名称不相符的；西安市市级单位政府采购中心第 28 页　共 10349 页


2 、误投的；3 、投标文件未按要求密封的；4 、已过提交投标文件截止时间的；5 、投标文件的封袋正面未按招标文件

第五章《投标文件构成及格式》第七部分《投标文件封袋正面标识式样》标明的；八、组织开标

（一）集中采购机构组织招标、开标、评标工作，整个过程受政府采购监管机构的监督、管理。

（二）为了确保评标工作的公平、公正，依据政府采购法和政府采购相关法规、规章，成立评标委员会，评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二。评标专家从政府采购评审专家库内相关专业的专家名单中随机抽取。西安市市级单位政府采购中心第 29 页　共 10349 页


（三）集中采购机构在规定的时间和地点组织公开招标，服务商必须派法定代表人或被授权人参加，并签名报到。

（四）开标时，集中采购机构对经检查的有效投标文件，依据投标顺序，以公开唱标的形式，将投标报价一览表的内容公布。

（五）采购人与中标服务商正式签订政府采购合同前，凡与审查、投标、澄清、评标过程中有关的所有资料和内容，评标委员会成员及集中采购机构工作人员均负有保密责任，不得向外透露。

（六）在开标环节服务商的投标文件，出现下列情况之一的，其投标文件视为无效：

1 、投标文件中的投标报价为非唯一报价的；

2 、其他情形。西安市市级单位政府采购中心第 30 页　共 10349 页


九、评标方法和程序（一）评标方法：综合评分法投标文件满足招标文件全部实质性要求

且按照评审因素的量化指标评审得分最高的服务商为中标候选人。

（二）评标程序：分步评审，每一步评审不符合招标文件要求者，不得进入下一步评审，全部评审合格的服务商，进入最后的打分，最后按得分由高向低排序，推荐中标候选服务商。其程序如下：

1 、资格性检查依据法律法规和招标文件的规定，对投

标文件中的资格证明进行审查，以确定投标服务商是否具备投标资格。

2 、投标文件的有效性、完整性检查依据招标文件的规定，对投标文件的有

效性、完整性进行审查。投标文件应包含以下内容：西安市市级单位政府采购中心第 31 页　共 10349 页


（ 1 ）投标函；（ 2 ）投标报价一览表、分项报价表、

偏差表；（ 3 ）资格证明文件；

法定代表人委托授权书（格式）；（ 4 ）服务商概况；（ 5 ）投标方案；（ 6 ）西安市政府采购服务商拒绝政府

采购领域商业贿赂承诺书。3 、技术和服务方案评审（ 1 ）运维方案和技术服务全面系统，

方案设计合理、组织架构完整、层次清楚，完全满足用户运维服务需求；

（ 2 ）对所维护的软硬件平台系统及业务有充分理解，对软硬件支撑平台架构、拓扑、各数据库关系、内外网数据流向等有深刻的认识和理解；



（ 3 ）具有完善的运行维护管理体系，提供强大的运行维护管理工具与手段，确保系统运行可靠、稳定，确保系统性能充分发挥；

（ 4 ）具有本项目服务实施组织机构、人员安排有具体方案，分工合理、责任明确；

（ 5 ）根据用户实际情况及现有环境，制定详细的容灾演练方案及数据备份恢复方案，并有详细的演练方法及步骤。

4 、综合实力评审（ 1 ）具有合同履行地的服务能力；具

有在本地项目的技术服务能力资格、完善的服务团队；

（ 2 ）具有本地化、专业化的认证工程师技术队伍，有效保证本地化技术支持。提供 IBM AIX 认证工程师、 EMC 存储认证证书、Oracle OCM 证书、 Oracle 11g Goldengate 证书、 Oracle



11g RAC 证书、 NBU 备份证书、 VMware VCP 证书，所有工程师认证必须同时出具该工程师在本单位的 2016 年度社保记录证明文件（原件）方可认为工程师证书有效提供。对于所有证书，需提供验真网址供采购人随时验真；

（ 3 ）具有 ISO 20000 服务管理体系认证证书、 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证证书、ITSS 信息技术服务运行维护标准符合证书、信息系统集成与服务资质。

5 、商务性评审（ 1 ）投标文件中全部报价的正确性、

完整性，报价构成的合理性；（ 2 ）服务商概况；（ 3 ）交付条件、款项结算、支付方式，

验收等；（ 4 ）同类项目的业绩证明及验收报告

（单）；西安市市级单位政府采购中心第 34 页　共 10349 页


（ 5 ）售后服务标准实用性；6 、评标澄清（ 1 ）评标委员会在对投标文件的有效

性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求服务商对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。澄清时服务商只作说明和解释，不得借此对报价、优惠条件、售后服务等实质性内容作任何修改。

（ 2 ）评标委员会要求服务商澄清、说明或者更正投标文件应当以书面形式作出。服务商应当在规定的澄清时限内以书面形式提交，服务商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。

（ 3 ）招标文件、投标文件及澄清内容将作为评标的依据。西安市市级单位政府采购中心第 35 页　共 10349 页


7 、综合比较与评价评标委员会按 “ 评审要素及分值一览

表 ” 中规定的评标方法和标准，对有效性、完整性、符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。

评标要素及分值一览表项别

总分值评审要素备注10

0

分项最高分值

价格 15

有效服务商最低报价为基准价得15 分，其他各服务商的报价得分按下列公式计算：（基准价 / 投标报价） ×15％×100 。

服务方案

40

8运维方案和技术服务全面系统，方案设计合理、组织架

构完整、层次清楚，完全满足用户运维服务需求，根据方案的完整程度和优劣程度计 1-8 分。

本项分值合计

不得赋满分。

8对所维护的软硬件平台系统及业务有充分理解，对软硬

件支撑平台架构、拓扑、各数据库关系、内外网数据流向等有深刻的认识和理解。根据方案的优劣程度计 1-8 分。

7具有完善的运行维护管理体系，提供强大的运行维护管

理工具与手段，确保系统运行可靠、稳定，确保系统性能充分发挥。根据方案的优劣程度计 1-7 分。

7 具有本项目服务实施组织机构、人员安排有具体方案，分工合理、责任明确。根据响应优劣程度计 1-7 分。

7根据用户实际情况及现有环境，制定详细的容灾演练方

案及数据备份恢复方案，并有详细的演练方法及步骤。根据响应优劣程度计 1-7 分。

3 具有合同履行地的服务能力；具有在本地项目的技术服务能力资格、完善的服务团队。



质量保证

25

16

具有本地化、专业化的认证工程师技术队伍，有效保证本地化技术支持。

提供 IBM AIX 认证工程师证书 1 个 1 分，最高得2 分；提供 EMC 存储认证证书， 1 个得1 分，最高2 分；提供 Oracle OCM 证书， 1 个得2 分，最高4 分；提供 Oracle 11g Goldengate 证书 1 个得1 分，最高2

分；提供 Oracle 11g RAC 证书 1 个得1 分，最高2 分；提供 NBU备份证书， 1 个得1 分，最高2 分；提供 VMware VCP 证书， 1 个得1 分，最高2 分；提供所有工程师在服务商公司2016 年度的社保缴纳证

明文件。

以投标文件正本中的复印件（加盖服务商公章）为依

据，证书原件备查。

9

具有 ISO 20000 服务管理体系认证证书得2 分；具有 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证证书得 2

分。具有 ITSS 信息技术服务运行维护标准符合证书得2 分。具有信息系统集成与服务资质，一级得3 分，二级得1

分，三级及三级以下不得分。

业绩 10

提供 2014 年 1 月 1 日以来金额在100 万及以上的类似合同业绩（合同和相应的验收文件），以其原件及投标文件正本中的复印件为计分依据，出具一个得2 分，满分 10分。投标文件正本中的复印件须加盖公章，未提供原件或原件与复印件不一致的证明文件在计分时不予认可。

评审时向评标委员会提交原件进行验证。



备品备件

7

承诺按照《设备易损件清单》在采购人现场提供易损件。服务商备件来源必须为原厂配件，并承诺随时接受不定期检查、抽查，如弄虚作假愿意接受任何处罚。不满足要求 0 分，满足要求 3 分，优于要求 4-7 分。

以投标文件正本中承诺书

（加盖服务商公章）为依

据，承诺书中须完整体现配件的品牌型号与数量。

合同主要条款说明

3 满足合同主要条款，并附有条款详细说明的得3 分，满足合同主要条款，但无条款详细说明的得1 分。

说明

1 、评标委员会成员必须按照本评审要素据实打分。2 、本一览表各种计算数字 " 四舍五入 " 保留小数点后两位。

8 、推荐中标候选服务商评标委员会根据综合评分情况，按照评

审得分（即汇总分）由高到低顺序推荐一至三名中标候选服务商。若出现总分并列



时，按价格分得分高者优先；若价格分亦相同，则依次比较后续项别，得分高者优先。

9 、编写评审报告评标委员会根据评标情况编制评审报告，

评标委员会成员对评审报告有异议的，应当在评审报告上签署不同意见，并说明理由，否则视为同意。对拒绝说明理由的，须报政府采购监管部门处理，并将其评审情况如实计入考核表。

（三）在投标文件资格性、有效性和完整性检查时，出现下列情况之一的，投标文件视为无效：

1 、未按照招标文件规定要求装订、签署、盖章的；

2 、不具备招标文件中规定的资格要求的。如果评标委员会认为服务商的资格证明文件复印件存在疑点，可以要求其现场西安市市级单位政府采购中心第 39 页　共 10349 页


提供原件进行核查，两者出现不同或在规定的时间内未能及时提供原件的，投标文件视为无效；

3 、投标文件中无投标有效期或有效期达不到招标文件要求的；

4 、投标文件的构成缺少其中一项或某项达不到招标文件要求的；

5 、服务商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同服务商，参加同一合同项下的政府采购活动的；

6 、政府采购法律法规规定的其他情形。（四）在技术、服务及商务响应程度

评审中，出现下列情况之一的，投标文件视为无效：

1 、投标报价子目出现漏项或数量与招标文件要求不符的；

2 、投标报价与市场价偏离较大，低于成本，形成不正当竞争的；西安市市级单位政府采购中心第 40 页　共 10349 页


3 、投标内容与招标文件要求的采购标的、规格型号、采购数量、技术和服务要求等实质性内容出现重大负偏差的；

4 、提供虚假技术性能指标的（出现技术指标前后矛盾的，以国家职能部门认定的指标为准）；

5 、投标文件在款项结算、质量保证、验收条件等方面的响应与招标文件要求不一致或附加了采购人和评标委员会难以接受的条件的；

6 、未响应招标文件合同主要条款的；7 、政府采购法律法规规定的其他情形。

十、定标（一）集中采购机构在评标工作结束后，

对评审报告进行审核，在 2 个工作日内，将评审报告送采购人确认。



（二）采购人在收到评审报告后 5 个工作日内，按照评审报告中推荐的中标候选服务商排序第一的确定为中标服务商。

（三）在确定中标服务商后，集中采购机构依此在陕西省政府采购网上发布中标公告，向确定的中标服务商发送 “ 中标通知书 ” 。

（四）集中采购机构按照相关规定将评审报告送监管机构备案。十一、签订政府采购合同

（一）定标后，中标服务商与采购人洽谈合同条款，并签订政府采购合同。

（二）采购人自中标通知书发出之日起30 日内，按照招标文件和中标服务商投标文件的约定，与中标服务商签订书面政府采购合同。所签订的政府采购合同不得对招标文件和中标服务商的投标文件内容作实质性修改。西安市市级单位政府采购中心第 42 页　共 10349 页


（三）中标服务商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标服务商，也可以重新开展政府采购活动。

（四）政府采购合同在执行过程中，确需修改、变更时，应当按照相应的审核批准程序办理。

（五）招标文件、投标文件、澄清、补充政府采购合同等为政府采购合同的组成部分，具有同等法律效力。

（六）采购人按有关规定将政府采购合同报送监管机构备案。十二、其他

（一）根据《政府采购法》第三十六条规定，在招标采购中，出现下列情形之一的，本项目按废标处理：

1 、出现影响采购公正的违法、违规行为的；西安市市级单位政府采购中心第 43 页　共 10349 页


2 、投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

3 、因重大变故，采购任务取消的。（二）废标后，除采购任务取消外，将

重新组织招标。（三）当符合专业条件的服务商或者对

招标文件做出实质性响应的服务商不足 3

家时，依据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部 18 号令）第四十三条、《政府采购非招标采购方式管理办法》（财政部 74 号令）第二十七条、《西安市财政局关于贯彻实施〈政府采购非招标采购方式管理办法〉的通知》（市财函〔 2014〕 120 号）第三条，以及《西安市财政局关于进一步加强政府采购评审组织过程中变更采购方式管理的通知》（市财发〔 2013〕 333 号）的有关规定，按监管机构批准的采购方式继续进行。西安市市级单位政府采购中心第 44 页　共 10349 页




第三章招标内容及技术要求一、项目概况

自 2005年开始，西安市房产信息中心信息化建设按照 “ 服务一体化、数据一体化、平台一体化 ” 的总体要求，逐步开展 “ 西安市房产信息系统 ” 的各项建设工作。在一体化的系统平台上，建成了以房屋档案为基础，以房屋测量为纽带，覆盖市场、交易、登记、物业、征收、租赁、住房保障等房屋管理业务的一体化电子政务平台。

为保证系统平稳运行，更好、更专业地对业务系统相关小型机、存储、网络、备份、数据库、虚拟化等系统设备进行维护，现组织向社会有资质和能力的服务商采购维保服务。二、招标内容

1 、设备硬件维保内容：序设备名称产品序列号设备主要配置维保服务起



号止日期

1 IBM P690 小型机 83-A327D

16 颗Power4+CPU,128G内存, 内置磁带机，4 块146 15k 硬盘，4 个千兆以太网卡，4 个双端口HBA 卡，冗余电源模块及其关相关组件。

其中EMC VMAX 10K存储为原厂

维保服务

2 IBM P740 小型机 0675CAP

16 颗Power7+CPU,64G 内存, 内置磁带机，2 块146 15k 硬盘，2 个千兆以太网卡，2 个双端口HBA 卡，冗余电源模块及其关相关组件。

3 IBM P750 小型机 06AF45T

24 颗Power7+CPU,192G内存, 内置磁带机，2 块300

15k 硬盘，8 个千兆以太口，2个双端口HBA 卡，冗余电源模块及其关相关组件。

4 IBM P750 小型机 06AF44T

24 颗Power7+CPU,192G内存, 内置磁带机，2 块300

15k 硬盘，8 个千兆以太口，2个双端口HBA 卡，冗余电源模块及其关相关组件。

5 EMC VMAX 10K存储

000298700740

双控制器，120块600G SAS硬盘。购买原厂维保。

6 IBM DS4800存储 130559Y

双控制器，16 块 300GB SAS硬盘,16 块 450 SAS 硬盘

7 EMC CX4-480存储

CKM00093300070

双控制器，15 块450GB 15KSAS 硬盘，15 块600GB

15KSAS 硬盘8 EMC CX4-

240存储FCNCX09450

0030

双控制器，15 块450GB 15KSAS 硬盘，15 块600GB

15KSAS 硬盘9 EMC

VNX5100 存储

FCN00124600115

双控制器，15 块2TB SATA硬盘



10

EMC DS300B交换机

BRCALJ0632E0LL

24 口全激活11

EMC DS300B交换机

BRCALJ0632E0LW

12

EMC VNX5300 存

储CKM00133900

370

双控制器，14 块600GSAS硬盘

13

EMC DD640带库 4FZ2311051 24T裸容量

14

EMC DS300B交换机 ALJ1923J08C 24 口全激活

15

EMC DS300B交换机 ALJ1921J0S7

16

IMPERVA DAF X2500数据库审计

1246B00846

17

DELL R910服务器 1GF0R12 4 颗E7 －4820 CPU ，128G

内存，4 块300G 硬盘，4 块千兆网卡，2 块HBA 卡，冗

余电源18

DELL R910服务器 85L1R12

19

DELL R910服务器 7VT0R12

2 、软件服务内容：序号系统名称服务内容服务起止

日期1 Oracle 原厂标准服务 Oracle 原厂标准服务一年2 Oracle 原厂高级服务 Oracle 原厂高级人天服务（4天）3 Oracle 11G 企业版

RAC 数据库维护服务Oracle 11G 64bit 企业版 RAC 2套 4节点数据库集群维护服务（小型机平台）

4 Oracle GoldenGate系统维护服务

Oracle GoldenGate 内外网数据库同步源端及与住建部数据库同步系统维护服务，2套 4节点（小型机平台）

5 Oracle DataGuard 系 Oracle DataGuard 同城备份容灾系统维护服



统务，1套（小型机平台）

6 数据库备份系统

(1)内外网核心数据库备份(2)NAS系统数据备份(3)重要虚拟机数据备份(4)小型机、部分 X86 服务器操作系统备份(5)NBU备份软件+虚拟带库等备份系统及设备

维护服务7 VMware 日常巡检及维

护服务网站VMware 服务器虚拟化平台（3物理服务器+1 Vcenter 管理端）日常使用维护、管理、及相应支持服务。

8 机房基础环境、网络、应用系统等点检服务

1、机房温湿度、供配电、消防等环境设备巡检；

2、房产业务系统、网站等可用性巡检；3、机房小型机、存储、网络、服务器等设备健康型巡检；

4、其他协助性服务；注：相应服务在保或有专业公司提供维保服务，需要驻场人员对相应系统进行点检，监控系统是否正常运行。如有问题，第一时间向机房管理人员报告，由相应服务商进行处理。（点检频率：每四小时一次）

三、技术和服务要求（一）总体要求1 、服务商必须要有多年的维护经验，

具备提供损坏件更换支持的能力，对于不能在规定时限内解决的系统故障，必要时具有提供备机服务的能力。服务期内，中



标服务商要保证机房内相关设备正常、平稳、安全、可靠运行，并提供硬件正常运行所必需的相关配件、备件，解决系统软硬件故障，确保业务系统正常运行。

驻场服务要求组建 5 人以上团队，驻场人员至少具备 IBM 小型机、 EMC 存储、 ORACLE

OCP 、 VMWARE VCP等原厂认证证书（其中白天值班人员 2 人以上在场，要求其中一名具有Oracle OCM 证书，另外一名具有 VMware VCP 及IBM AIX 证书，夜间值班人员 1 人以上在场，要求具有 IBM AIX 证书），并提供在投标服务商至少工作 1 年以上社保证明。要求驻场服务人员至少具有 3 年以上工作经历，驻场人员所提供认证证书可验证（提供验真网址），投标提供的服务团队成员即为中标后实际驻场服务人员。驻场维护时间： 2017

年 11 月 1 日至 2018年 10 月 31 日，每周 7*24 小时，含节假日。西安市市级单位政府采购中心第 50 页　共 10349 页


2 、服务商提供的服务必须严格遵循采购人要求的服务内容和标准；

3 、服务商应具备完善的服务管理能力和专业的服务管理组织机构，能够 7*24 小时响应采购人服务要求，对所维护的软硬件平台系统及业务有充分理解，对软硬件支撑平台架构、拓扑、各数据库关系、内外网数据流向等有深刻的认识和理解。根据采购人实际情况及现有环境，制定详细的容灾演练方案及数据备份恢复方案，并有详细的演练方法及步骤，起来实际效果；

4 、服务商必须按招标项目要求和技术服务要求和内容提供服务，在实施小型机软硬件维保工作过程中，应当保证采购人设备、网络、应用系统及数据的安全，并对采购人的所有相关数据进行保密，不得外泄。如发生因设备安装、服务导致的网络与信息安全事件，服务商应承担由此引西安市市级单位政府采购中心第 51 页　共 10349 页


起的所有责任，采购人保留追究服务商责任的权力；

5 、服务商投标时必须根据采购人的维护周期制定相应的服务计划及主要的服务内容，包括：巡检内容、巡检次数、巡检报告、机器健康评估及预防整改措施等，并在采购人处进行备案；计划执行时应提前三天和采购人技术人员进行联系和预约，以确保维护工作能顺利开展；

6 、服务商应当根据采购人现有设备的硬件配置情况建立详细的设备系统档案，包括硬件配置，系统配置，集群软件，磁盘阵列、数据库、备份软件等，并做到随着设备的升级、调试或参数发生变化时，及时更新相关参数；

7 、服务商为采购人开展的所有的工作必须出据相应的工作报告，以便于记录服



务内容及工作情况，报告格式由服务商定制，报告一式两份，双方各持一份；

8 、服务商应根据采购人小型机系统维护的需求成立技术维护工作小组，指派专人负责配合服务工作的协调，并提供维护人员的 E-mail 地址和联系方式；每日进行至少三次所维保设备的例行点检，每四小时进行机房基础环境、网络、应用系统等点检服务并填写巡检记录；至少每个月提交一次所维护系统整体运行评估分析报告；至少每 3 个月提交一次所维护系统优化建设书或优化方案。

9 、服务商中标后，应在合同中承诺为采购人提供的小型机存储软硬件维保服务期满后，应提供延续为期一个月的免费服务作为过渡，保证采购人小型机存储系统的平稳运行。



10 、服务商中标后，在根据采购人招标内容中所列设备，根据需要在本地中标服务商库房或采购人服务现场建立常用备件库。根据维保清单中的机器配置，提供响应配置整机 1套，安装操作系统和应用软件，易损备件如：硬盘、内存、网卡、 HBA 卡、电池、电源、风扇等备件。

（二）技术服务要求及内容此项目要求中标服务商按照招标内容所

列设备提供有关的维护及技术支持，以保证采购人系统的正常、稳定运行。

1 、技术服务要求如下：（ 1 ）服务商必须提供详细的服务方案，

须包含参与服务的人员组织结构及部署情况（包括人数、人员分布情况、主要人员的职责或角色，学历或技术背景等）、服务响应、问题解决、提供备品备件情况等。



（ 2 ）服务商保证采购人小型机、存储、数据库系统全年每周 7*24 小时安全、稳定、高效运行。对于采购人维保范围内系统出现的任何故障，服务商接到采购人故障通知后，保证在 4 小时（ RTO ）内恢复到系统原有正常运行状态。

服务商应具备备件更换和提供备机的服务能力，需在采购人现场准备设备易损件（具体见 “ 现场备件清单表 ” ），提供服务期间，因采购人设备部件损坏需要更换备件，配件更换周期不得超过 2 个工作日，更换的备件必须是原厂全新的，且所有服务设备的全部故障件的维修、更换、配件的运输均是免费的，即已经包含在总体的服务费用之中，不再另行收取备件费用。所有更换的备件均为与原设备或模块的型号相同，或各项性能规格不低于原有设备或模块的备件。所有因服务商更换的备件西安市市级单位政府采购中心第 55 页　共 10349 页


问题引发的故障或造成的损失均由服务商担负全责。

（ 3 ）因设备软硬件故障引起的操作系统、数据库等软件出现问题，均由服务商负责恢复至故障前状态。

（ 4 ）服务商必须保证采购人的小型机存储系统数据安全，数据备份保留至少三个月，并做到数据 “ 零丢失 ” （ RPO ）。根据采购人需要，能够将数据库所有数据恢复到三个月内任意时间节点。

（ 5) 服务商对于系统故障处理应有详细的报告记录，包含故障原因、响应时间、解决方案以及合理建议等。

（ 6 ）服务商应提供全年每周 7*24现场服务能力，在服务期内，需向采购人提供驻场服务，驻场工程师除保证所维护系统及设备正常运行外，还需处理采购人机房相关的其它事务，包括但不限于：处理网络、西安市市级单位政府采购中心第 56 页　共 10349 页


PC 服务器问题以及处理机房动力环境设备等的问题。确保采购人系统正常运行及机房安全。

2 、具体技术服务内容（ 1 ）产品支持服务① 提供 7*24 小时热线电话服务，随时解

答采购人的问题，为采购人提供紧急支持；② 维修及换件服务：服务商接到采购人

故障通知后，保证在 4 小时内恢复到系统原有正常运行状态。

③ 其它情况下的现场服务：如果采购人遇到特殊或紧急情况，需要服务商工程师现场值班，须提供现场协助。

（ 2 ）小型机、存储等硬件系统维护服务：

① 对使用过程遇到的疑难问题进行支持；② 对系统性能优化提供建议及支持；



③ 对系统安全、网络配置提供建议及支持；

④ 现场进行疑难问题解决；⑤ 现场进行性能优化；⑥ 现场进行系统配置；⑦ 备件更换服务。（ 3 ）系统软件服务：① 必须提供操作系统必要的升级与性能

调优；② 操作系统、备份系统等软件的补丁安

装；③ 日志文件和空间整理、分析等；④ 必须提供定期进行硬件系统维护，除

尘保养；⑤ 随时响应采购人需求，完成小型机、

备份等系统起、停工作；⑥ 提供故障诊断和修复；



⑦ 提供软件系统的安装、升级、迁移、优化备份服务。

（ 4 ）数据库系统服务：① 提供数据库系统的升级及补丁程序安

装；② 必须提供业务数据的定时备份，定期

进行恢复试验；③ 必须提供数据库的参数调整和性能调

优；④ 提供故障诊断和修复；⑤ 制定合理完善的备份策略。（ 5 ）备份系统服务：① 提供备份系统策略定义和调整；② 提供日志文件分析整理；③ 提供故障诊断和修复。（ 6 ） VMware 虚拟化系统维护服务① 提供虚拟化系统必要的配置与性能调

优服务；西安市市级单位政府采购中心第 59 页　共 10349 页


② 虚拟机操作系统安装、配置服务；③ 供故障诊断和修复服务；④ 提供软件系统的安装、升级、迁移服

务。（ 7 ）系统监控服务① 内外网网站系统连通性、可用性等监

控服务；② 核心交换机等主要网络设备连通性、

可用性等监控服务；③ 防火墙、 WAF 等安全设备连通性、可

用性等监控服务；（ 8 ）系统升级及补丁安装服务：中标服务商定期提供产品升级服务，在

小型机操作系统及 ORACLE 、 IBM Tivoli 等软件推出新的补丁包、或出现重大更新，提供及时告知及安装服务，并免费提供以 CD 包形式发布的产品升级版本、维护版本、补丁。包含如下：西安市市级单位政府采购中心第 60 页　共 10349 页


① 及时通知客户更新的信息；② 提供补丁安装支持；③ 安装完成后对系统进行测试和备份。（ 9 ）系统升级安装及测试：① 对主机和存储 OS 版本升级计划提供建

议；② 现场安装第三方软件；③ 配置新版本操作系统，并恢复应用系

统；④ 测试新版本操作系统；⑤ 对 HA 升级的计划及准备提供建议；⑥ 配合将制定应用系统添加到存储中。（ 10 ）性能诊断与调试：对采购人系统情况进行性能诊断，根据

结果调整系统参数，是系统始终在最佳状态下运行。对可能出现的问题提供科学预测，并采用必要的预防和补救措施，防患于未然。具体如下：西安市市级单位政府采购中心第 61 页　共 10349 页


① 检查系统硬件使用情况；② 检查系统缓存使用的性能情况；③ 检查磁盘 I/O 的性能情况。（ 11 ）定期预防性巡检维护：① 系统运行环境、设备连接状况以及硬

件运行情况的检查；② 系统运行状态、性能检查和优化；③ 设备除尘处理，对磁带机、光驱和软

驱做读写测试和必要的清洗；④ 系统健康检查，小型机硬件故障诊断。（ 12 ）培训服务：在维保期内，中标服务商向组织采购人

提供不少于 1 人次 ORACLE

OCP 认证培训服务。3 、备件易损件清单为保证小型机、存储等设备正常运行，

在维保期内，中标服务商应提供不少于如下清单的现场备件，以便设备出现故障后西安市市级单位政府采购中心第 62 页　共 10349 页


及时更换。更换后不足的备件，服务商最迟在 2周内须补充。中标服务商提供的现场备件，须在中标通知书发布之日起 15 日内备齐，采购人随时进行核实，如经核实中标服务商备件不满足要求，采购人有权取消中标服务商的中标资格并拒绝与中标服务商签订合同。在维保期开始之日 1周前，所有备件必须到达采购人现场。所有备件必须为原厂全新备件。

设备易损件清单序号备件名称型号/参数数量

1 硬盘 IBM 690 小型机 73.4GB 硬盘 1块2 内存 IBM 690 小型机内存 2根3 电源 IBM 690 小型机电源 1 个4 风扇 IBM 690 小型机风扇 1 个5 硬盘 IBM 740 小型机 146G 硬盘 1块6 电源 IBM 740 小型机电源 1 个7 内存 IBM 740 小型机内存 2根8 电源 IBM 740 小型机电源 1 个9 硬盘 IBM 750 小型机 300G 硬盘 1块10 内存 IBM P750 小型机内存 2根11 风扇 IBM 750 小型机风扇 1 个12 电源 IBM P750 小型机电源 1 个13 电源模块 EMC VMAX 10K 存储电池模块 1块



14 控制器 EMC VMAX 10K 存储控制器 1套15 硬盘 EMC VMAX 10K 存储 600GB 硬盘 1块16 电源模块 IBM DS4800 存储电池模块 1块17 控制器 IBM DS4800 存储控制器 1套18 硬盘 IBM DS4800 存储 300G 硬盘 1块19 硬盘 IBM DS4800 存储 600G 硬盘 1块20 电源模块 EMC CX4－480 存储电池模块 1块21 控制器 EMC CX4－480 存储控制器 1套22 电源模块 EMC CX4－240 存储电池模块 1块23 控制器 EMC CX4－240 存储控制器 1套24 硬盘 EMC CX4-240/CX4-480 450GB 硬盘 2块25 电源模块 EMC VNX5100 存储电池模块 1块26 控制器 EMC VNX5100 存储控制器 1套27 硬盘 EMC VNX5100 2T 存储硬盘 1块28 电源模块 EMC VNX5300 电池模块 1块29 控制器 EMC VNX5300 存储控制器 1套30 电源 EMC VXN 5300 存储电源模块 1 个31 硬盘 EMC VNX5300 存储 600G 硬盘 1块32 硬盘 EMC DD640 硬盘 1块33 电源 EMC DD640电源模块 1 个34 内存 DELL R910 服务器内存 2根35 电源 DELL R910 服务器电源 1 个36 网卡千兆光纤网卡 1块37 HBA卡 4Gb光纤通道卡 1块38 HBA卡 2GB 光纤通道卡 1块39 SCSI卡双通道 SCSI卡 1块40 控制线缆 15米长硬件控制台到主机连接线缆 1根41 光纤 LC转 SC接口转换光纤 15米 2根42 串口线 1.5米线缆 1根



四、其他（一）维保期： 1 年，以双方签订合同

时约定的起止时间为准。（二）提供该项目所有工程师在服务商

公司 2016年度社保缴纳证明文件（原件）。对于所有证明文件，需提供验真网址供采购人随时验真，如验真未通过，采购人有权取消中标服务商的中标资格并拒绝与中标服务商签订合同或拒绝履行已签订合同。

（三）维保期开始后一个月内支付合同总价款的 45% ；维保期满后一个月内，经采购人验收，按《服务考核标准》进行年度考核，并按考核结果测算出应扣除的服务费金额，扣除后剩余部分一次性支付给服务商。服务考核标准如下：

《服务考核标准》类别服务内容评估标准考核频次扣款（万

元）服务响应支持系统故障发生后未在规定时间内处理完毕并恢复正常 ,超出事件级别规定

的时间小于 4 小时次 1



系统故障发生后未在规定时间内处理完毕并恢复正常 ,超出事件级别规定的时间大于 12 小时次 2

系统故障发生后未在规定时间内处理完毕并恢复正常 ,超出事件级别规定的时间大于 24 小时次 3

未及时提供按招标文件、投标文件及合同要求规定的其他服务或服务不到位次 0.2

故障处理完毕未按规定时间提交故障处理报告（故障处理完毕 2 日内）次 0.1

系统优化服务

未按时提供主机、存储、数据库等系统的《系统优化建议及实施方案》（每季度结束后 10 日内）次 0.5

未按时提交《系统整体运行评估分析报告》(每月 5 日之前) 次 0.5

系统优化过程中造成业务中断或数据丢失次 3

系统优化没达到要求次 0.5

数据库系统服务

未按时提供数据库备份与恢复测试服务次 0.5

违反RPO 次 10

服务人员盗取数据造成泄密次 4

未按时提供数据灾备系统演练服务次 0.5

培训服务未按时提供现场培训服务次 0.1培训内容与要求不符或未到达要求次 0.1

驻场服务

驻场人员

驻场人员资质不符合采购人要求，未按规定派驻符合要求的驻场人员提供服务，服务时间大于 1天次 0.2

驻场人员无故离开值班岗超过 2 小时次 0.1驻场人员无故离开值班岗超过 4 小时次 0.3驻场人员无故离开值班岗超过 8 小时次 0.5驻场服务人员更换次数大于 2次年 0.5驻场人员不服从采购人管理，违反采购人日常办公、机房管理等制度次 0.2驻场人员值班期间做与维护工作无关的事次 0.2服务期间,机房内设备发生故障超 2 小时未发现或未及时向采购人机房管理人员报告次 0.5

服务期间,发生偷盗、失窃等安全事故次 4

健康检查及巡检

未按要求做值班记录，记录数据不正确，弄虚作假次 0.2未按要求定时做巡检与点检次 0.2巡检内容不全，未达到服务技术规范要求次 0.2在巡检中发现故障隐瞒不报次 0.5

备品备件更换服务

备品备件库

未在规定时间内按要求建立好备品备件库次 0.5现场备件在数量与型号上不符合要求件 0.1备品备件未在规定时限内补充完毕次 0.3抽查备品备年库发现备品备件不符合要求次 0.3

备件更换未及时更换备件，且超过最长时限要求 24 小时次 0.2未及时更换备品备件次数超过 2次全年 0.5更换的备品备件为非原厂备件或质保期不符合质保要求件 0.5





第四章合同主要条款一、维保条件：

（一）维保地点：采购人指定地点。（二）维保期： 1 年，以双方签订合同

时约定的起止时间为准。二、合同价款

（一）合同总价包括：维保费、配件费和其他费用。

（二）合同总价一次性包死，不受市场价格变化因素的影响。三、款项结算

（一）维保期开始后一个月内支付合同总价款的 45% ；维保期满后一个月内，经采购人验收，按《服务考核标准》进行年度考核，并按考核结果测算出应扣除的服务费金额，扣除后剩余部分一次性支付给服务商。西安市市级单位政府采购中心第 68 页　共 10349 页


（二）支付方式：银行转账。（三）结算方式：验收合格后填写政府

采购项目验收单（一式伍份），发票（按合同总价直开采购人），服务商持中标通知书、服务合同、发票、政府采购项目验收单，与采购人结算。

（四）在服务期内，服务商应提供软、硬件维保、更换服务，并保证维修、更换相关配件至整机，保证机房正常运行，维修、更换的配件至整机数量不限，均包含在本次项目预算之中，服务商不再收取任何费用。四、质量保证

（一）保证所供维保服务与配件应按国内外通行的现行标准和相应的技术规范执行，这些标准和技术规范应为合同签订日为止最新公布发行的标准和技术规范。



（二）保证所供配件进货渠道正规，无假货、水货或翻新货，并能按期交付。

（三）保证所供配件在装卸、运输和仓储过程中有足够的包装保护，防止配件受潮、锈蚀、遭受冲撞及其他不可预见的损坏。

（四）中标服务商所供维保服务与所供配件因侵权而产生的一切后果由中标服务商负责，采购人保留索赔权力。五、包装和储运

（一）配件的包装应为出厂时的原包装，包装内应附有详细的装箱清单、出厂合格证明及其他相关资料。

（二）运输由中标服务商负责，运杂费已包含在合同总价内，包括从配件供应地点运送至交付地点所含的运输费、装卸费、仓储费、保险费等。



（三）运输方式由中标服务商自行选择，但必须保证按期交付。

（四）配件到达采购人指定地点后，中标服务商应按有关技术规程和采购人要求进行存放和保管。六、验收

（一）配件的验收：为保证小型机、存储等设备正常运行，在维保期内，中标服务商应提供不少于招标文件第三章 “ 设备易损件清单 ” 中要求的现场备件，以便设备出现故障后及时更换。更换后不足的备件，服务商最迟在 2 周内须补充。中标服务商提供的现场备件，须在中标通知书发布之日起 15 日内备齐，采购人随时进行核实，如经核实中标服务商备件不满足要求，采购人有权取消中标服务商的中标资格并拒绝与中标服务商签订合同。在维保期开始



之日 1 周前，所有备件必须到达采购人现场。所有备件必须为原厂全新备件。

（二）维保服务的验收服务商所提供的维保服务应严格按照本

招标文件的要求，并结合采购人具体情况开展，在日常维保中，采购人对中标服务商展开考核，并根据第三章 “ 《服务考核标准》 ” 情况酌情扣除相应维保费用。

（三）验收依据1 、招标文件、投标文件、澄清表

（函）；2 、本合同及附件文本；3 、合同签订时国家及行业现行的标准

和技术规范。（四）中标服务商应向采购人提交项目

实施过程中的所有资料，以便采购人日后管理和维护。



七、技术与服务（一）技术资料1 、配件合格证；2 、配件技术参数；3 、配件使用维护说明书（中文）；4 、其它资料。（二）服务承诺以投标文件、澄清表（函）、合同和随

配件的相关文件为准。八、违约责任

（一）按《合同法》中的相关条款执行。（二）未按合同要求提供维保服务和配

件，或维保服务、配件质量不能满足合同要求，采购人应当将服务商违约的情况以及拟采取的措施以书面形式报政府采购监管部门，根据政府采购监管部门的处理意见，采购人有权依据《合同法》有关条款



及合同约定终止合同，并要求服务商承担违约责任。同时，政府采购监管部门有权依据《政府采购法》及相关法律法规对服务商的违法行为进行相应的处罚。九、合同生效及其他

1 、本合同自签订之日起生效。2 、合同一式 6 份，采购人、中标服务商、

集中采购机构各执 1 份；政府采购监管机构备案 1 份，中标服务商办理结算 2 份。

3 、如有未尽事宜，由双方依法订立补充合同。

甲　　方乙　　方鉴　证　方采购人

（公章）中标服务商

（公章）

西安市市级单位政府采购中心（合同专用

章）地址：地址：地址：西安市

未央路 130 号西安市市级单位政府采购中心第 74 页　共 10349 页


邮编：邮编：邮编：法定代表人：

法定代表人：

法定代表人：

授权代表：（签字）

授权代表：（签字）

分管副主任：（签字）

电话：电话：承办人：（签字）

传真：传真：电话：开户银行：传真：账号：

日期：年　月　日

日期：年　月　日

日期：　　年月　日

注：中标服务商应到集中采购机构合同科拷贝合同样本并据此制作正式合同。



第五章投标文件构成及格式项目编号： XCZX2017-0245

西安市房产信息中心存储软硬件维保和oracle 原厂服务项目投标文件

正本 / 副本( 格式 )

服务商： __________________ 时　间： __________________



目录第一部分投标函 ------------------------ X第二部分投标报价一览表 --------- X　　　　分项报价表 ---------------- X　　　　偏差表 ------------------------ X第三部分资格证明文件 ------------- X　　　　法定代表人委托授权书

（格式） -------------------------- X第四部分服务商概况 ---------------- X第五部分投标方案 -------------------- X第六部分西安市政府采购服务商

拒绝政府采购领域商业贿赂承诺书 -------------------------- X

第七部分投标文件封袋正面标识式样 --------------------------------- X



第一部分投标函西安市市级单位政府采购中心：

我方收到贵中心发布的《西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和 oracle 原厂服务项目》（ XCZX2017-0245 ）招标文件，经详细研究，我方决定参加该项目招标活动。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。

一、我方已详细阅读了招标文件，完全理解并同意招标文件的所有事项及内容。

二、同意向贵方提供与本投标有关的任何证明材料，保证所提交的证明材料真实、合法、有效。我方理解最低价不是中标的唯一条件，并尊重评标委员会的评审结果。

三、愿意按照招标文件中的一切要求，完成本项目的合同责任和义务。

四、按招标文件的规定，完成本项目采购内容并验收合格的投标报价为：西安市市级单位政府采购中心第 78 页　共 10349 页


人民币（大写） ______________________ ；￥ _____

__ 元。五、我方提交的投标文件正本一套、副

本六套。六、我方的投标文件在开标之日起 90 个

日历日内有效，如中标，延长至合同执行完毕时止。

七、所有关于此次招标活动的函电，请按下列地址联系：

服务商：（加盖公章）地址：开户银行：账号：电话：传真：邮编：



法定代表人或被授权人：（签字或盖章）

日期：　　年　月　日



第二部分投标报价一览表单位：元（精确到小数点后两位）

报价内容

项目名称维保费

A配件费

B其他费用

C合计D

服务期E

西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和oracle 原厂服务项目

1 年

合计（大写）注：以下情况按无效投标处理。

1、A、B、D栏未填写阿拉伯数字；2、“合计（大写）”栏未填写大写报价金额。



服务商：（加盖公章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）



配件分项报价表单位：元

序号

配置内容

规格型号品牌数

量单价总价产地



注：如此表不够，服务商可复制。服务商：（加盖公章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）



第三部分资格证明文件按照招标文件第一章第八项 “ 服务商资

格要求 ” 提供全部资格证明文件。其中， “ 参加本次政府采购活动 3 年内

在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 ” 中的重大违法记录，是指服务商因违法经营活动受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。服务商自行承诺并承担后果。声明函格式如下：

参加本次政府采购活动前三年内在经营活动中

没有重大违法记录的书面声明函（格式）

西安市市级单位政府采购中心：我方 _______________ （服务商名称）郑重声

明在参加本次政府采购活动前 3 年内的经营



活动没有重大违法记录。如有不实，我方将无条件地退出本项目的采购活动，并遵照《政府采购法》有关 “ 提供虚假材料的规定 ” 接受处罚。

特此声明。

服务商：（加盖公章）

法定代表人或被授权人：（盖章或签字）

日期：　　年　月　日



法定代表人委托授权书（格式）西安市市级单位政府采购中心：

现委派_______________为本公司的全权代表人，参加贵中心组织的______________政府采购活动，就本项目的投标及合同的执行和完成，以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。

全权代表人姓名：_______________ 性别：_____ 年龄：____身份证号码：___________________ 职务：________________通讯地址：_____________________________________________邮政编码：__________ 电话：_________ 电传：_________

法定代表人身份证复印件

（正面粘贴处）

全权代表人（被授权人）

身份证复印件（正面粘贴处）

法定代表人身份证复印件

（反面粘贴处）

全权代表人（被授权人）

身份证复印件（反面粘贴处）

注：本授权与投标文件有效期一致

服务商：（加盖公章）法定代表人：（签字或盖章）西安市市级单位政府采购中心第 87 页　共 10349 页


　　年月　日



第四部分服务商概况一、服务商概况

（一）服务商简介如单位性质、隶属关系、经营范围、经

营状况等。（二）服务商人员情况表

服务商：（加盖公章）服务商总人数

其中：获得各类专业技术职称人数管理人员专业人

员其他人员高级职称中级职称初级职称

项目组织实施人员1.项目负责人姓名年龄职务资格/ 职

称在本行业从业工作年限主要工作业绩和经历

2.技术人员姓名年龄职务资格/ 职

称在本行业从业工作

年限主要工作

业绩和经历当前分工



3.辅助人员姓名年龄学历/ 职称从事类似项目

工作年限主要工作

业绩和经历当前分工

备注：同时需提供项目负责人、技术人员、辅助人员的资格、学历/ 职称的复印件，并加盖服务商公章。



二、服务商签署承诺书（一）未签署或者未如实承诺签署下列

承诺书的，其责任由服务商自行承担。（二）编制的投标文件正本须装订本原

件，副本可装订复印件。承诺书 1

致：西安市市级单位政府采购中心作为参加贵中心组织的政府采购项目的服务商，本公司承诺：在参加本项目

投标之前不存在被依法禁止经营行为、财产被接管或冻结的情况，如有隐瞒实情，愿承担一切责任及后果。

服务商法定代表人或被授权人日期（加盖公章）（签字或盖章）　　年　月　日

承诺书 2 致：西安市市级单位政府采购中心

作为参加贵中心组织的政府采购项目的服务商，本公司承诺：近三年受到有关行政主管部门的行政处理、不良行为记录为____ 次（没有填0 ），如有隐瞒实情，愿承担一切责任及后果。


承诺书 3 致：西安市市级单位政府采购中心

作为参加贵中心组织的政府采购项目的服务商，本公司承诺：近三年因项目西安市市级单位政府采购中心第 91 页　共 10349 页


（产品）质量及供货问题（产权纠纷等）的不法行为记录为 ____ 次（没有填0 ），如有隐瞒实情，愿承担一切责任及后果。




承诺书 4 质量安全责任承诺书

为保证本采购项目顺利进行，作为投标服务商，现郑重承诺：

1 、我方投标产品的生产（包括设计、制造、安装、改造、维修等）、投入使用的材料等均完全符合国家现行质量安全标准。

2 、我方将严格按照国家现行相关储存、运输、安装调试技术标准及规范、服务标准及规范、施工标准及规范，在规定的时限内，保质、保量完成项目全部内容，并向采购人交付合格产品。

3 、对于因产品生产质量以及储存、运输、安装调试、服务、施工等过程中产生的任何安全事故，我方承担全部责任。

4 、我方提供的货物、工程、服务等符合现行的国家、行业、地区、企业标准及西安市市级单位政府采购中心第 93 页　共 10349 页


要求，标准不一致的，以更为严格的为准，我方对提供的货物、工程、服务等的质量、安全、环保等承担全部责任。

服务商（加盖公章）：法定代表人（签字或盖章）：日期：　　年　月　日

三、其他辅助说明资料（一）综合实力（设备、人员、服务能力等）；（二）服务优势；（三）主要业绩。



第五部分投标方案一、依照招标文件第二章第九项《评标

方法和程序》各条款的要求，结合第三章《招标内容及技术要求》编制投标方案。

二、合同主要条款说明。三、服务商认为有利于中标的其

他情况说明。



第六部分西安市政府采购服务商拒绝政府采购领域商业贿赂承诺书

为响应党中央、国务院关于治理政府采购领域商业贿赂行为的号召，我方承诺：

一、在参与政府采购活动中遵纪守法、诚信经营、公平竞标；二、不向政府采购人、集中采购机构和政府采购评审专家进行任何形

式的商业贿赂以谋取交易机会；三、不向集中采购机构和采购人提供虚假资格证明文件或采用虚假应

标方式参与政府采购市场竞争并谋取中标、成交；四、不采取“围标、串标、陪标”等商业欺诈手段获取政府采购订单；五、不采取不正当手段诋毁、排挤其他服务商；六、不在提供商品和服务时“偷梁换柱、以次充好”损害采购人的合

法权益；七、不与采购人、集中采购机构、政府采购评审专家或其他服务商恶

意串通，进行质疑和投诉，维护政府采购市场秩序；八、尊重和接受政府采购监督管理部门的监督和集中采购机构的招标

要求，承担因违约行为给采购人造成的损失；九、不发生其他有悖于政府采购公开、公平、公正和诚信原则的行为。

服务商：（加盖公章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）日期：　　年　月　日



第七部分投标文件封袋正面标识式样

致：西安市市级单位政府采购中心项目编号： XCZX2017-0245

项目名称：西安市房产信息中心小型机存储软硬件维保和 oracle 原厂服务项目

投标文件（正本/副本）（在规定的开标时间前不得启封）

服务商：（加盖公章）

通讯地址：邮编：



附件一：关于信用担保的说明

1、服务商在投标、履约、融资等环节可自愿选择采用信用担保的形式。

2、服务商可自愿选择是否采取投标担保函（格式见附件二）的形式缴纳保证金。

3、西安市确定西安投融资担保有限公司为试点专业信用担保机构。联系方式：

单位名称西安投融资担保有限公司地址西安市太白北路 320 号华弘大厦 5、6层邮编 710068

联系部门业务四部联系人王　蓉联系电话 029-

88480371、13110423743联系人汪晓宇联系电话 029-

88489590、13629260305



附件二：政府采购投标担保函（项目用）

编号：_______________（集中采购机构）：

鉴于____________________（以下简称“服务商”）拟参加编号为______ 的 __________________________________ 项目（以下简称“本项目”）投标，根据本项目招标文件，服务商参加投标时应向你方缴纳投标保证金，且可以投标担保函的形式缴纳投标保证金。应服务商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保：

一、保证责任的情形及保证金额在服务商出现下列情况之一时，我方承担保证责任：（一）中标后服务商无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订

《政府采购合同》。招标文件规定的服务商应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保证责任的最高保证金额为人民币__________元（大

写_________________________），即本项目的投标保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方保证期间为：自本保函生效之日起___个月止。三、承担保证责任的程序1、你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发

出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明服务商发生我方应承担保证责任情形的事实材料。

2、我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在___个工作日内进行审查，符合应承担保证情形的，我方应按照你方的要求代服务商向你方支付投标保证金。

四、保证责任的终止1、保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届

满次日起，我方保证责任自动终止。2、我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款

项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。



3、按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其他情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。

五、免责条款1、依照法律法规或你方与服务商的另行约定，全部或者部分免除服

务商投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2、因你方原因致使服务商发生本保函第一条第（一）款约定情形的，

我方不承担保证责任。3、因不可抗力造成服务商发生本保函第一条约定情形的，我方不承

担保证责任。4、你方或者其他有权机关对招标文件进行任何澄清会修改，加重我

方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但澄清或修改经我方事先书面同意的除外。

六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼

程序解决，诉讼管辖地法院为___________法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。

保证人：（公章）　　年　月　日



附件三：政府采购履约担保函（项目用）编号：

_______________（采购人）：鉴于你方与____________________（以下简称服务商）于____年__月

__日签订编号为________的《________________________政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，服务商应在____年__月__日前向你方缴纳履约保证金，且可以履约担保函的形式缴纳履约保证金。应服务商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保：

一、保证责任的情形及保证金额（一）在服务商出现下列情形之一时，我方承担保证责任：1、将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购

人同意，将中标项目分包给他人的。2、主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形：（1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成

工程的。（2）___________________________。（二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%数额为_

_______元（大写___________），币种为____。（即主合同履约保证金金额）

二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方保证的期间为：自本合同生效之日起至服务商按照主合同约定的

供货/完工期限届满后____日内。如果服务商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，

由我方在保证金额内向你方支付上述款项。三、承担保证责任的程序1、你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发

出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号。并附有证明服务商违约事实的证明材料。

如果你方与服务商因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供_______________部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的



裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。

2、我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在___工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。

四、保证责任的终止1、保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届

满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。

2、我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。

3、按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其他情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。

4、你方与服务商修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外。你方与服务商修改主合同履行期间，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。

五、免责条款1、因你方违反主合同约定致使服务商不能履行义务的，我方不承担

保证责任。2、依照法律法规的规定或你方与服务商的另行约定，全部或者部分

免除服务商应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。3、因不可抗力造成服务商不能履行供货义务的，我方不承担保证责

任。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼

程序解决，诉讼管辖地法院为___________法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。

保证人：（公章）　　年　月　日


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