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Mdulo CS-Customer Service

1 - Transaccin DP80 Plan/Presupuesto.

1.1 - Opcin Oferta con mano de obra y materiales.

Se crea OS 4000324.

En esta OS se ingresan dos sub-operaciones para realizar un trabajo.

NOTA: Se cre una !oja de ruta de instrucciones para "ue se plani#i"uen $ano de obra %$ateriales.

&on la !oja de ruta de instrucciones ta$bi'n se agregaron dos co$ponentes (repuestos)

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*na +ez "ue tengo la orden co$pleta para realizar el presupuesto se ejecutar, la transaccin /0para generar una operacin co$ercial del tipo o#erta (tipo OS1)

NOTA: os $ateriales tipo repuestos deber,n tener creada la +ista de plani#icacin % costes.

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NOTA: Se crea un nue+o per#il procesador para partidas din,$icas (AT56) para la creacin depresupuesto7o#erta.

1.2 - Simulacin de Oferta de sericio

Dentro de la transaccin DP80 se puede simular la creacin de pedido deoferta de sericio a tra!s de la si"uiente funcionalidad.

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De esta manera se puede simular el documento sin tener la necesidad de"rabar la oferta de sericios.

1.# - $ambio de clase de documento

Se podr% cambiar la clase de documento oferta de sericio dependiendo siel mismo puede ser $ontado/$r!dito.Se podr% cambiar la clase de documento a tra!s de la si"uientefuncionalidad

&'u( se podr% cambiar la clase de documento)

Para "rabar el documento oferta de sericio se deber% presionar el icono de*rabar

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De esta manera se puede isuali+ar en el ,uo de documento de la orden desericio el presup.de sericios.

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2 - iberacin de OS

na e+ 'ue se acepta la oferta del sericio se liberar% la misma cambiandoel status de usuarios