2 светлана федянина цена ошибки аналитика

Цена ошибки аналитика

Светлана Федянина,

Менеджер проекта, 2ГИС

Начнем?

Agenda!

- Цена ошибки аналитика (БА)

Agenda!


- Основные ошибки БА на разных этапах работы

над проектом

Agenda!



над проектом- Методы предотвращения ошибок аналитики

Agenda!



над проектом- Методы предотвращения ошибок аналитики- Выводы

Обратимся к статистике

2002 г.


2002 г.


Основные причины неудач

"If you believe that software projects succeed or fail based on the quality of

the requirements, then you believe that software projects succeed or fail

on the basis of business analysts, too"

Carey Schwaber, senior analyst at Forrester Research

Ошибки БА

Ошибка 1:

Плохо понимаем, какие типы

заказчиков бывают и методы

их "укрощения"

Заказчики бывают разные...





Но...

Никогда не будет второго шанса

оставить первое впечатление...

Ошибка 2:

Плохо понимаем цели

заказчика

БА = врач-терапевт

1. Умение слушать "пациента".


1. Умение слушать "пациента".

2. Умение определить диагноз, какие процедуры

необходимы и какое лекарство подходит.


1. Умение слушать пациента.

2. Умение определить диагноз, какие процедуры

необходимы и какое лекарство подходит.

3. Умение снять "боль" у "пациента".

Ошибка 3:

Не умеем правильно задавать

вопросы заказчику

Правильные вопросы = 50% успеха

Ошибка 4:

Не учитываем мнения всех

заинтересованных лиц

(а иногда и не знаем их совсем)

Ошибка 5:

Не учитываем кросс-

продуктовые фичи/стратегию

развития компании/других

продуктов

Стратегия "Осмотреться"

1. Роадмапы команд


1. Роадмапы команд2. Регулярные встречи смежных команд / демонстрации

результатов


1. Роадмапы команд2. Регулярные встречи смежных команд / демонстрации

результатов3. Стратегия развития компании в ближайщие 1-2 года

Ошибка 6:

Не учитываем целевую

аудиторию артефактов,

которые создаем

Главное - цель, а не

инструменты, техники,

нотации...1. Визуалам - диаграммы, скетчи

Главное - цель, а не

инструменты, техники,

нотации...1. Визуалам - диаграммы, скетчи2. Кинестетикам - прототипы

Главное - цель, а не инструменты,

техники, нотации...1. Визуалам - диаграммы, скетчи2. Кинестетикам - прототипы3. Аудиалам - диаграммы, скетчи, прототипы передать голосом :)

Ошибка 7:

Нечетко обозначаем результат,

который хотим получить

Ошибка 8:

Создаем сложные решения и

процессы

Simplifying is not about being reducing capability. It is about delivering more by choosing smart solutions.

Ошибка 9:

Сразу ориентируемся на

идеальное решение

Ошибка 10:

Нет регулярной обратной связи

от пользователей

Как все предусмотреть?

Чек - листЦель


Заказчик


Заказчик

Заинтересованные стороны


Заказчик


Приоритетные фичи для пользователя


Заказчик



Кросспродуктовые фичи/стратегия компании


Заказчик




Первичные БТ описаны


Заказчик





БТ согласованы


Заказчик






Результат понятен команде и заказчику


Заказчик







Задача реализуется просто (поэтапно)


Заказчик







Задача реализуется просто (поэтапно)

Мнение пользователей продукта учтено

Итоги

Итоги

1. Классификация ошибок и их последствия

Итоги

1. Классификация ошибок и их последствия2. Методы предотвращения ошибок БА

Занавес!

СПАСИБО ЗА

ВНИМАНИЕВопросы?

@Fedyanina Светлана Федянина

Svetlana.Fedyanina

Documents

2 светлана федянина цена ошибки аналитика