정찬순

Communication

몸짓 /표정

↓

언어

구두

↓

문자

가죽 /벽

↓

종이

정보전달

경제발전에 따른 산업별 노동인력의 변화

정보사회 이후에는 ?프로슈머 , 꿈의 사회… 상상하는 것 /창조하는 것남과 다르게 보는 눈 ,

다르게 생각하는 방식이 경쟁력

‘ 함께 하는 능력’

‘ 의사소통 (communication) 의 능력’

‘ 재미있게 만드는 능력

커뮤니케이션 기본구성

전달하려는 생각이나 의견을 언어나 비언어적 상징으로 형상화하여 나름대로의 메시지를 작성하여 수신인에게 전달

또한 전달된 에 담겨 있는 상징의 의미를 해독하여 메시지를 인지하고 이해

커뮤니케이션 유형 (1)

: 자신과의 커뮤니케이션으로 중대한 결정을 앞두고 망설이거나 머뭇거릴대 두 개의 자아가 커뮤니케이션

: 인간 상호간에 일어나는 커뮤니케이션으로 두 사람 이상이 대화하는 상황에서 일어나는 정보전달

: 집단적 상황에서 일어난 유형으로 가족또는 회사 등 집단에서 벌어지는 대화또는 토론

인간내 커뮤니케이션

커뮤니케이션 유형 (2)

: 사회구조적 환경에서 일어나는 커뮤니케이션 : 매스미디어를 매체로 하여 대중에게 정보가 전달되는 사회적 과정 정보가 전달되는 상황의 매스커뮤니케이션 과정의 구성요소

① 전달자 (communicator) ② 수용자 (audience) ③ 정보의 내용 (message) ④ 정보가 담겨진 매체 (channel) ⑤ 수용자에게 전달된 정보가 초래하는 효과 (Effect)

SMCR 모델

현대의 커뮤니케이션 유형 : 네트워크 커뮤니케이션 정보통신망을 구성하는 컴퓨터망에 의해 이루어지는 것으로 상호

커뮤니케이션이 가능 시공간의 제약을 벗어날 수 있다는 장점 ( 사이버공간에서 새로운 공동체

형성을 가능하게 해줌 )

커뮤니케이션의 유형

상호작용성 동시적 · 비동시적 커뮤니케이션 커뮤니케이션의 새로운 방식

Convergence

컨버전스 형태

CD 음악이 CD player 에 의해 들었던 노래 → MP3 라디오 , TV → 인터넷

통신산업의 관점에서 하나의 서비스가 여러 네트워크를 통해 전달되는 현상 원폰서비스 ( 유선전화기와 휴대폰이 하나로 통합된 서비스 -> 집 :

유선전화 /밖 : 이동전화 = 유무선 통합전화기 ) 사용자의 측면에서 차이가 없음

복합기 = 복사기 + 프린터 + 팩스 + 스캐너 / 모바일 = 무선전화 + 캠코더 +

사진기 +TV+MP3+ 게임기기 + 전자사전 + 계산기등

산업간의 경계가 무너지면서 산업간의 생산이나 서비스가 결합하는 현상 모바일뱅킹 , 텔레메틱스 , 원격의료 (Nasa 우주공간의 비행사들의 건강진단 )

컨버전스의 전개

“ 소비자가 왕”Prosumer

producer

Consumer 생산에 참여하는 소비자 1980 년 미래학자 앨빈 토플러 《제 3 의 물결》 21 세기에는 생산자와 소비자의 경계가 허물어질 것이라 예견하면서 처음 사용 소비는 물론 제품 생산과 판매에도 직접 관여하여 해당 제품의 생산 단계부터 유통에 이르기까지 소비자의 권리를 행사