2. ANÁLISIS MACROECONÓMICO

2. ANÁLISIS MACROECONÓMICO

2.1 Sector económico

El sector económico en el que está ubicado Big Solutions según la Superintendencia de Compañías es el de “Actividades empresariales” podemos rescatar que la industria de la tecnología y el crecimiento informático han mejorado con el pasar de los años en nuestro país y especialmente en la ciudad de Guayaquil. El riesgo país que podemos detectar es el aumento de los impuestos para importar los equipos informáticos y de tecnología. Políticamente y legalmente la industria tiene las puertas abiertas para trabajar ya que específicamente en la ciudad de Guayaquil se deben realizar procesos normales para la elaboración e implementación de una empresa como Big Solutions. Tecnológicamente debemos seguir actualizándonos, cuesta un poco dentro de nuestro país ponernos al nivel de países del primer mundo, pero a eso queremos llegar. Socialmente esta industria está bien vista ya que el número de profesionales de los sistemas computacionales y telecomunicaciones ha aumentado satisfactoriamente y por ende se puede dar plazas de trabajos a personas capacitadas que lo necesiten. Ambientalmente esta industria tiene ciertos valores para no interferir de alguna mala manera con las mismas y especialmente Big Solutions promueve la ecología y el buen trato ambiental.

2.2 Clasificación del producto o servicio

El sector económico en el que está encasillada Big Solutions es en “Actividades empresariales” en el literal “K” (K7210 Consultores en equipos de informática, K7220 Consultores en programas de informática y suministro de programas de informática, y K7250 Mantenimiento y reparación de maquinaria de oficina, contabilidad e informática) todo esto según la Superintendencia de Compañías.

2.3 Análisis de la industria

2.3.1 Análisis de Concentración de la industria

Tabla 2.1: Análisis de concentración de la industria

FACTOR

Fra

gm

enta

da

Co

nce

ntr

able

Co

nce

ntr

ada

JUSTIFICACIÓN

Barreras de entrada X La principal barrera al ingresar en la industria es la alta competencia y aumento de empresas con este tipo de servicios.

Economías en escala X No se va a utilizar inventario ya que todo es bajo pedido según los requerimientos de los clientes.

Curva de experiencia X En la tecnología siempre se necesita gente capacitada para realizar los trabajos, no puede haber espacio a la inexperiencia, se necesita gente con conocimientos definidos y experiencia para realizar estos trabajos.

Costos de transporte X En el caso de soporte técnico los costos de transporte pueden variar según el horario en que se haga y los equipos que se tengan que utilizar, para instalaciones normales es un costo bajo, por eso lo definimos como concentrable.

Diferenciación de producto

X El producto puede ser innovador pero hay que estar preparado para los constantes avances tecnológicos, que a la final puede hacer que nuestro servicio o producto se vuelva estándar, por estas razones lo encasillamos como concentrable.

Ventajas en compras X Decidimos que este factor es concentrado porque si hay descuentos por volumen de compra en productos o servicios en esta industria.

Necesidades de mercado

X Este factor está definido como concentrable porque como decíamos anteriormente las tendencias de la tecnología siempre están cambiando y nosotros intentaremos ir al mismo nivel de cambios.

tipo de administración X Este factor será concentrable porque la administración es parte familiar y parte profesional.

Regulación Gubernamental

X En cierta manera la importación de productos ha sido llevada a otro nivel con impuestos más altos en tecnología, pero por otro lado se fomenta bastante el uso de tecnología, por ende es un factor concentrable para nosotros.

Número de participantes

X Son muchas las empresas que están en esta industria pero de las mismas se puede aprender y mejorar en algunos aspectos que mucha falta le hace a la ciudad.

CONCLUSIÓN En definitiva la industria está definida como CONCENTRABLE, ya que está en un nivel medio en nuestro análisis de concentración.

Fuente: Fernando García

2.3.2 Análisis de madurez de la industria

Tabla 2.2: Análisis de madurez de la industria

FACTOR

EM

BR

IÓN

ICO

CR

EC

IMIE

NT

O

MA

DU

RE

Z

EN

VE

JE

CIM

IEN

TO

JUSTIFICACIÓN

DEMANDA X La definimos en crecimiento porque creemos que hay una demanda insatisfecha desde necesidad hasta calidad.

VOL. PRODUCCIÓN

X Hay un nivel medio de producción, el cual está de la mano con la insatisfacción de la demanda.

LEALTAD CLIENTES

X El cliente tiende a cambiar de proveedor según mejor le parezca, se deben realizar estrategias para captar los clientes y mantenerlos.

PRECIOS X Los precios de la industria son competitivos por eso los encasillamos en la madurez.

PARTICIPANTES X Hay un número importante de participantes, que en algún momento puede aumentarse ya que la tecnología ofrece muchas ventajas en el mundo de los negocios.

PARTICIPACIONES X Las participaciones en el mercado son cambiantes por el simple hecho que la tecnología cambia y hay quienes lo aprovechan en ciertas ocasiones y algunos en otras.

OPORTUNIDAD DE PENETRAR MERCADO

X Creemos que es fácil entrar pero con un buen estudio, definitivamente un excelente servicio y teniendo el dinero para la inversión.

LÍNEA DE PRODUCTOS

X La línea de productos son básicas definidas pero también tienen una tendencia a mejoras por la actualización de la misma.

CALIDAD X En el Ecuador aun somos un país tercermundista un poco atrasado, determinamos que la calidad es buena pero siempre pensando en mejorar para el bien de nuestro país y específicamente en Guayaquil ya que es nuestro sector a trabajar.

TECNOLOGÍA X La tecnología se está estableciendo, hemos avanzado pero aun nos faltan más recursos para poder explotarlos de la mejor manera.

FUNCIÓN CLAVE X El mercado es nuestra función clave, debemos saber cómo entrar en él y ser líderes en nuestro sector.

FLUJO X El flujo es demandante, pide más participación por eso lo definimos en crecimiento.

RIESGO X El riesgo es alto porque seguimos en crecimiento y la competencia es dura, la tecnología cambia día a día.

CONCLUSIÓN Claramente por medio del análisis definimos que nuestra industria está en CRECIMIENTO


2.3.3 Análisis de la atractividad de la industria

Tabla 2.3.1: Análisis de atractividad de la industria

FACTOR REDUCE NIVELADA INCREMENTA NIVEL DE ATRACTIVIDAD

% 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Poder de clientes

25% X 0.75

Poder de proveedores

10% X 2.25

Amenaza de nuevos ingresos

20% X 1

Presión de pctos. Sustitutos

10% X 0.3

Rivalidad entre competidores

35% X 0.8

Atractividad 100%

Conclusión ATRACTIVIDAD NIVELADA 5,1 = 5 5.1


Tabla 2.3.2: Justificación del análisis de atractividad

JUSTIFICACIÓN

Poder de clientes

En la industria de la tecnología el cliente es el menos comprometido y por ende tiene el poder de decisión, esto reduce la atractividad.

Poder de proveedores

En este caso la atractividad se incremente porque yo tengo el poder de decisión para escoger mis proveedores.

Amenaza de nuevos ingresos

La amenaza de nuevos ingresos está latente ya que constantemente están creándose nuevas empresas de tecnología.

Presión de pctos. Sustitutos

La tecnología tiene una tendencia a cambio muy elevada y eso definitivamente reduce la atractividad pero lo he ponderado solo con un 10% porque iremos a la par con la actualización de las tendencias tecnológicas

Rivalidad entre competidores

En cierta manera hay empresas ya posicionadas en nuestra industria pero así mismo existen muchas otras que están en un mismo nivel por eso definimos este factor como nivelado.

Conclusión Atractividad NIVELADA


2.4 MERCADO HISTÓRICO

2.4.1Tipo de mercado

En los últimos años la industria empresarial ha tenido un gran avance desde varios puntos de vista, el flujo de dinero ha aumentado considerablemente, el número de empleados y así mismo el número de compañías en Ecuador

2.4.2 Demanda histórica

Desde el 2007 la industria ha venido avanzando para bien en el desarrollo de la misma, por ejemplo en este año los ingresos basados en la superintendencia de compañías en el literal “K” son de $ 4.507.818.499, luego en el 2008 hubo in incremento notable con un valor de $ 4.772.074.589 esto indica que la demanda fue muy persistente y por este motivo es que tuvo incidencias en la oferta histórica de la industria.

2.4.3 Oferta histórica

Los datos que podemos rescatar de la Superintendencia de Compañías están derivados del literal “K” en general. En el 2007 y en el 2008 se han registrado 11,824 y 12,024 respectivamente. Es decir que el siguiente año ingresaron 200 empresas nuevas a la industria. La empresa se está basando en tres códigos del literal “K” de la Superintendencia de Compañías. En el 2007 están registradas bajo el literal k7210 74 compañías, bajo el literal K7220 273 compañías y bajo el literal K7250 29 compañías mientras que el número de compañías registradas en el 2008 bajo el literal K código 7210 es de 79, bajo el literal K código 7220 es de 293 y bajo el literal K código 7250 es de 32. Entre el 2007 y el 2008 ha habido un crecimiento de 5, 20 y 3 compañías respectivamente a los códigos antes señalados del literal K gracias a la buena demanda que se estaba dando de este tipo de servicios y productos.

2.5 Mercado del Proyecto

2.5.1 Submercados

2.5.1.1 Proveedores

Radiotel: La Casa del cable S.A. o Cables UTP, Fibra, conectores

o http://www.radiotelsa.com/empresa.asp

Ecuatelsa o Cables, conectores, mangueras, fibra (Sitio web en construcción) o http://www.ecuatelsa.com/

Bissonline o Materiales eléctricos, redes de voz y datos. Fibra óptica, telefonía,

Wireless o http://www.bissonlinesa.com/

Martel o comercialización y asesoría técnica de productos requeridos

para: cableado estructurado, Interconexión de redes de área local, soluciones de conectividad, redes telefónicas públicas y privadas, sistemas de radio comunicaciones, seguridad electrónica, control y automatización industrial, CATV, CCTV y proyectos especiales de telecomunicaciones.

o Productos: Cableado estructurado, cables especiales, equipos de networking, ductos y canaletas, fibra óptica, racks y gabinetes

o http://www.martel.com.ec/contenidos.php?menu=7&submenu1=13&idiom=1

Sibagal o equipos y soluciones de telefonía IP o http://www.sibagal.com.ec/modules/sections/

2.5.1.2 Competidores

En Guayaquil:

Totaltek o Empresa dedicada a dar soluciones integrales, más orientada a las

telecomunicaciones, pero con soluciones como cableado estructurado y creaciones de redes IP LAN.

o http://www.totaltek.com.ec

Sealarm o Empresa de seguridad, monitoreo con cámaras o http://www.cibermarkets.com/sealarm/?keyword=alarmas+electr%F3

nica

Maint o Gestión de redes, cableado estructurado o http://www.maint.com.ec/paginas/index.asp

Sonda o Integración de sistemas y tecnologías (Sitio web original en

construcción) o http://www.bnamericas.com/company-

profile/tecnologia/Sonda_Ecuador-Sonda_Ecuador o http://www.sonda.com/ecuador/corporativo/sonda_ecuador/

Alcatel o Telecomunicaciones, cableado estructurado o http://www.alcatel-

lucent.com/wps/portal?COUNTRY_CODE=US&COOKIE_SET=false

Desca o Seguridad, comunicaciones unificadas, redes inalámbricas, servicios

de movilidad, data center o http://www.desca.com/contacto.asp#ECUA

2.5.1.3 Canales de Distribución.

Big Solutions trabaja directamente con el consumidor, de empresa que vende el servicio a empresa que lo compra.

Productor Consumidor

http://www.cibermarkets.com/sealarm/?keyword=alarmas+electr%F3nica

http://www.cibermarkets.com/sealarm/?keyword=alarmas+electr%F3nica

http://www.maint.com.ec/paginas/index.asp

http://www.alcatel-lucent.com/wps/portal?COUNTRY_CODE=US&COOKIE_SET=false

http://www.alcatel-lucent.com/wps/portal?COUNTRY_CODE=US&COOKIE_SET=false

http://www.desca.com/contacto.asp#ECUA

Entre los canales de distribución tenemos: Página web, referidos, base de datos de empresas de Guayaquil.

2.5.1.4 Consumidores (Mercado meta).

Segmentación Geográfica El mercado meta serán las MIPyMEs (acrónimo de "micro, pequeñas y medianas empresas") nuevas y en reestructuración de la ciudad de Guayaquil, Guayas, Ecuador. Segmentación Demográfica El mercado de consumo de nuestros productos será: MIPyMEs de 2 a 7 años de constitución de la ciudad de Guayaquil. Microempresas con un número de empleados de hasta 9 personas, las pequeñas empresas con un número de empleados entre 10 hasta 49 trabajadores y medianas empresas con un número de empleados entre 50 hasta 199. Segmentación Psicográfica Basados en los valores corporativos que utiliza Big Solutions se va a destacar la eficiencia y eficacia al realizar los trabajos para los clientes, también se trabajará con empresas transparentes y responsables al momento de las negociaciones, demostrando la creatividad, honestidad y puntualidad al realizar nuestros trabajos. Segmentación conductual Frecuencia de uso: ocasional (cuando el cliente lo requiera) o habitual (semanal, mensual y anual en caso de mantenimientos o soportes) Beneficios que buscan: Servicios tecnológicos IP con el sistema de llave en mano, precios asequibles, rapidez en la entrega del trabajo y eficacia al momento de darlo por terminado.

2.5.2 Estrategia Comercial.

2.5.2.1 Características del producto.

2.5.2.1.1 Descripción del producto o servicio.

Creación de paquetes de tecnología IP ya establecidos en el sistema llave en mano, llamado de otra manera se venderán los productos y servicios integrados en uno solo; evitando en lo más posible que el cliente tenga que buscar o hacer algo aparte de indicarnos sus requerimientos. Se trabajará con productos como: Cableado estructurado, Conexiones inalámbricas, Seguridad IP y Telefonía IP. Junto con estos servicios los clientes tienen a su disposición a BIGSOFT es un software creado por Big Solutions que tiene integrada la administración de los servicios de Conexiones Inalámbricas, Seguridad IP, Telefonía IP y la

administración de las Impresoras IP. BIGSOFT administra Las seguridades y asignaciones que se manejan en el Access Point (Punto de acceso inalámbrico) para la conexión inalámbrica a internet de los usuarios; administra el control y monitoreo de las cámaras IP instaladas, desde su activación hasta la visualización de grabaciones anteriores específicas; administra la central telefónica IP con sus respectivas extensiones y controla los procesos de las impresoras IP.

Imagen 1.0: Logo BigSoft

Fuente: Diego Campaña.- Multimedia Designer - [email protected]

BIGSOFT está dividido en los siguientes módulos:

- Conexiones inalámbricas Las Conexiones Inalámbricas es la administración del Access Point (Punto de acceso inalámbrico de internet) por medio del cual se distribuye el internet para los usuarios que deban tener acceso, se validan y se asignan las seguridades correspondientes.

- Seguridad IP La seguridad IP es el control y monitoreo de las cámaras de seguridad IP instaladas en las oficinas de los usuarios, para la activación, desactivación y demás procesos que se utilizan.

- Telefonía IP En este módulo se administran las líneas telefónicas se les da acceso y se asignan a los usuarios que les correspondan.

- Impresoras IP Se administran las impresoras IP instaladas, asignándoles la dirección y se realizan procesos de impresiones al momento, impresiones programadas, cancelar impresiones y demás procesos similares.

Se definirán 3 paquetes con los servicios que brindamos, los mismos que serán:

Instalación Básica

Instalación Estándar

Instalación Completa

Tabla 2.4: Paquetes de ventas

Detalle Punto Voz y Datos

Cámara IP

Access Point

Switch/ Router

Servidor/ Central

telefónica

Teléfono IP

Certificaciones UTP

BIGSOFT


5 1 1 1 0 0 10 Básico


10 4 1 1 0 0 20 Estándar


20 5 2 1 1 6 40 Completo


Dentro del ítem de Punto Voz y Datos están incluidos los costos por canaletas, cable UTP, patch cord, conectores y demás materiales a utilizar para la instalación de los mismos. Se otorgaran los siguientes servicios:

1. Cableado estructurado

Imagen 1.1: Cableado estructurado.-Patch panel

Fuente: Google imágenes.- http://www.google.com.ec/imghp?hl=es&tab=vi

http://www.google.com.ec/imghp?hl=es&tab=vi

Es el sistema colectivo de cables, canalizaciones, conectores, etiquetas, espacios

y demás dispositivos que deben ser instalados para establecer una infraestructura

de telecomunicaciones genérica en un edificio o campus. Las características e

instalación de estos elementos se deben hacer en cumplimiento de estándares

para que califiquen como cableado estructurado.

El apego de las instalaciones de cableado estructurado a estándares trae consigo

los beneficios de independencia de proveedor y protocolo (infraestructura

genérica), flexibilidad de instalación, capacidad de crecimiento y facilidad de

administración.

El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior de un

edificio con el propósito de implantar una red de área local. Suele tratarse de cable

de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No obstante, también

puede tratarse de fibra óptica o cable coaxial.

2. Conexiones inalámbricas

Imagen 2.1: Módulo de Conexión Inalámbrica (BigSoft)

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_%C3%A1rea_local

http://es.wikipedia.org/wiki/Cable_de_par_trenzado

http://es.wikipedia.org/wiki/Cable_de_par_trenzado

http://es.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.3

http://es.wikipedia.org/wiki/Fibra_%C3%B3ptica

http://es.wikipedia.org/wiki/Cable_coaxial


La conexión inalámbrica también conocida como red inalámbrica (Wireless network) en inglés es un término que se utiliza en informática para designar la conexión de nodos sin necesidad de una conexión física (cables), ésta se da por medio de ondas electromagnéticas. La transmisión y la recepción se realizan a través de puertos.

Una de sus principales ventajas es notable en los costos, ya que se elimina todo el cable Ethernet y conexiones físicas entre nodos, pero también tiene una desventaja considerable ya que para este tipo de red se debe de tener una seguridad mucho más exigente y robusta para evitar a los intrusos.

En la actualidad las redes inalámbricas son una de las tecnologías más prometedoras.

El módulo de Red Inalámbrica de BigSoft administra todos los usuarios conectados a la red inalámbrica; tiene un menú que contiene: Asignaciones, Configuración, Seguridades y Usuarios. En los que se asignan las direcciones IP permitidas para cada usuario, la configuración del Access Point, las seguridades como ingresos de direcciones MAC para que no cualquier usuario pueda acceder a la red.

3. Seguridad IP

Imagen 3.1: Módulo de Seguridad IP (BigSoft)

http://es.wikipedia.org/wiki/Inform%C3%A1tica

http://es.wikipedia.org/wiki/Nodo_(inform%C3%A1tica)

http://es.wikipedia.org/wiki/Cable

http://es.wikipedia.org/wiki/Ondas_electromagneticas

http://es.wikipedia.org/wiki/Puerto_de_red

http://es.wikipedia.org/wiki/Ethernet


Llamamos seguridad IP al producto creado por Big Solutions para la vigilancia de los activos del cliente. Por medio de cámaras IP monitorear todas sus instalaciones, pudiendo tener acceso desde cualquier computador con internet, recibiendo notificaciones al correo electrónico o al celular si hay movimiento donde se esté monitoreando, el cliente tendrá toda la confianza y tranquilidad al saber que su negocio u empresa está vigilada. El módulo de Seguridad IP en BigSoft tiene un menú que contiene: Asignación, Monitoreo, Seguridades y Configuración. En el mismo que se pueden asignar las direcciones IP para las cámaras de seguridad, monitorear todas las cámaras conectadas, aplicar seguridades para las mismas y sus respectivas configuraciones.

4. Telefonía IP

Imagen 4.1 Módulo de Telefonía IP (BigSoft)


Las marcas de teléfonos IP que se utilizarán dependiendo del cliente son las siguientes:

Nokia, Cisco, Polycom, Atcom, Aastra, Linksy, Snom y OOMA.

El módulo de Telefonía IP en BigSoft tiene un menú que contiene: Asignación, Extensiones PBX, Configuración PBX, Red y Administrador de usuarios en los cuales se administran las líneas telefónicas IP, se configura y realizan los procesos de asignación de direcciones IP.

5. Impresoras IP

Imagen 5.1 Módulo de Impresoras (BigSoft)


En el módulo de Impresoras IP se administraran las impresiones en tiempo real e impresiones programadas; tiene un menú que contiene Asignación, Configuración, Impresiones, Impresiones Programadas e Impresoras. Con este último modulo definimos lo que comprende BigSoft para la comodidad del usuario y mejor administración de los recursos que posee.

Servicio Integrado

Se promocionara el paquete llave en mano especializado en MIPyMEs ya en funcionamiento sin automatización específica de la misma; tendrá los siguientes productos y servicios como base más lo que el cliente quiera agregar:

Servicio de cableado estructurado o Creación de puntos de voz y datos en los lugares que el cliente

necesite. o Instalación del rack para la base telefónica y la distribución de la red. o Instalación del Switch/Router o Instalación de canaletas en caso de que se requiera. o Instalación de punto de datos para cámaras IP (En caso de que el

cliente requiera). o Certificación de los puntos (En caso de que el cliente requiera).

Instalación de Cámaras IP. Instalación de impresoras IP. Instalación de central telefónica IP o PBX(Private Branch Exchange) normal

(en caso de que el cliente requiera). Instalación de los teléfonos IP(en caso de que el cliente lo requiera). Instalación del access point (Punto de acceso inalámbrico). Implementación del software BigSoft para la administración de los servicios.

IMPORTANTE: Big Solutions brinda un trabajo garantizado pero si existen problemas posteriores ajenos a la instalación que brinda, tomará este caso como un nuevo trabajo, el mismo que será facturado

2.5.2.1.2 Ciclo de vida

Big Solutions está en estado embriónico (Introducción y lanzamiento) estamos empezando el negocio y tenemos que utilizar las estrategias y promociones para llegar a un estado de crecimiento en el menor tiempo posible.

Imagen 6.1: Ciclo de vida


2.5.2.1.3 Marca (Logotipo, Slogan).

Nombre comercial: Big Solutions Slogan: “Funcionando automáticamente en tu desarrollo”

Imagen 7.1: Logotipo



2.5.2.1.4 Presentaciones

Se utilizará como presentaciones los siguientes elementos:

Dípticos:

Un díptico comercial es un impreso formado por una lámina de papel o cartulina que se dobla en dos partes. Constituye un elemento publicitario para comunicar ideas sencillas sobre un producto, servicio, empresa, evento, etc.

La forma de distribución de los dípticos es variada, siendo muy habitual el mailing al domicilio de los clientes. También se distribuye por medio de buzoneo o se coloca sobre los mostradores de venta o en muebles expositores.

http://es.wikipedia.org/wiki/D%C3%ADptico_(comercial)

Imagen 8.1: Díptico

http://es.wikipedia.org/wiki/Papel

http://es.wikipedia.org/wiki/Cartulina

http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

http://es.wikipedia.org/wiki/Evento

http://es.wikipedia.org/wiki/Mailing

http://es.wikipedia.org/wiki/Buzoneo

http://es.wikipedia.org/wiki/Mostrador


Carpetas corporativas

Las carpetas sirven para prácticamente cualquier uso promocional, son excelentes herramientas para presentar y organizar la información de su compañía. http://www.rednet21.com/diseno-de-carpetas-folders.htm

Imagen 8.2: Carpeta corporativa


2.5.2.2 Precio de venta

Se crearán paquetes con precios detallados a continuación, en la instalación de puntos de voz y datos está incluido el cable UTP, canaletas, faceplate, conectores

y el servicio de instalación, si se realiza certificación del punto se cobran $20 más del valor normal. Todos estos valores son estimados de acuerdo al paquete o modelo que el cliente adquiera, las soluciones pueden cambiar de acuerdo a las necesidades del cliente.

Tabla 3.1 Precio de venta por paquetes

Detalle Punto

Doble

Cámara IP

Acces

Point

Switch/

Router

Servidor/ Central

telefónica

Tel. IP

Certif. UTP

BIGSOFT $


5 1 1 1 0 0 10 Básico $ 784.00


10 4 1 1 0 0 20 Estándar $1,608.00


20 5 2 1 1 6 40 Completo

$ 4,592.00


2.5.2.3 Promoción

La promoción de Big Solutions va a ser basada en BTL (Below the line) inicialmente ya que requiere una menor inversión, posteriormente cuando estemos más posicionados se pensará en usar ATL (above the line).

Canal de venta

Presentación y venta de productos o servicios.- El objetivo es iniciar gestión de venta o vender a través de visitas concertadas de presentación de productos o servicios.

Creación de Página Web

Se creará un sitio web en el que se detalle la información de la empresa, contactos y características de nuestros productos y servicios.

http://www.selling-systems.com/fc.htm

Big Solutions invertirá en dominios (.ec) para tener una identidad en el mercado, el mismo que tiene un valor de $40 por año.

Big Solutions invertirá en hosting de un costo de $ 96 anuales en el primer año.

Proveedores para la creación de la página web: (Se tomó la decisión de prestar los servicios de IMAGET para la creación de la página web)

El precio de la creación de la página web será de $960 según análisis entre nuestros proveedores.

Imagen 9.1: Página Web


Uso de redes sociales

Aprovecharemos el auge de las redes sociales de nuestro país para promocionar tanto la empresa como los productos y servicios.

Imagen 9.2: Logo Facebook


Se realizarán anuncios en Facebook con un costo de $100 mensuales, para hacernos conocer rápidamente por medio de estas herramientas del internet

2.5.3 Proyección del mercado


2.5.3.1 Objetivo de la investigación de mercado

Explorar la aceptación de los empresarios nuevos de invertir en tecnología, en reestructuración y automatización de sus recursos, averiguar si invertirían en paquetes bien definidos de equipos y servicios para su empresa y que quisieran mejorar de los servicios ya establecidos.

2.5.3.2 Metodología a utilizarse

En la investigación utilizaremos el método cuantitativo con encuestas dirigidas a las MIPyMEs de la ciudad de Guayaquil y dos entrevistas a expertos en telecomunicaciones y cableado estructurado.

2.5.3.3 Métodos de investigación

2.5.3.3.1 Entrevistas

Entrevista #1.- Realizada el 24 de septiembre del 2010 desde las 10:00am hasta las 11:30am

Tabla 4.1: Datos personales entrevistado #1

Nombre: Juan Carlos Gutiérrez Cunalata

Título: Ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones

Empresa: Multicobro - Quito

Cargo: Ingeniero en redes y Telecomunicaciones

Correo electrónico:

[email protected]

Tiempo de trabajo:

2 año 6 meses

Funciones: Responsable de la red y la calidad de la trasmisión de datos entre sucursales y usuarios, optimizar y mejorar procesos, consultoría de proyectos, soporte.

Empresa anterior:

SONDA DEL ECUADOR S.A.

Cargo: Coordinador Red interna TELEFÓNICA OUTSOURCING

Tiempo de trabajo:

3 años 7 meses


1. ¿Qué opina sobre la tecnología IP? ¿Está en etapa de crecimiento profesionalmente hablando?

TCP/IP es la base del Internet y también se utiliza para interconexión entre PCs y microcomputadoras, en el Ecuador actualmente se ha visto como la sociedad integra cada vez más esta tecnología a su vida diría para hacer que la información fluya con mayor rapidez y se tenga mayor control en los procesos productivos. Como por ejemplo la Policía ecuatoriana utiliza TIC para consultar datos de los ciudadanos por IPADs.

2. ¿Se puede ingresar a competir en el mercado de las telecomunicaciones en el país? La tecnologías computacionales se han desarrollado de tal manera, que es posible desarrollar en base a estas nuevas aplicaciones y servicios innovadores que cubran necesidades locales, como por ejemplo TICS, educación a distancia, tutorías, telemedicina, sistemas de gestión remota, homework. Las necesidades están presentes en una época en la que la información está disponible para quien tenga acceso a la red y la red esté disponible solo para el 20 % de la población. Dar acceso a la red de interconexión sea Internet, VPN, VoIP, etc. Es uno de los mercados menos explotados aún en el país y es a lo que apuntan las grandes empresas como Globalcrossing, Cnt, Telconet, etc. La interconexión traerá necesidades de servicio e ideas que puedan hacer que esta interconexión sea más eficiente, aquí también se puede ver que hay mercado.

3. ¿Las empresas necesitan más a menudo la organización del cableado estructurado? Por experiencia en grandes empresas se ha observado que personal no calificado se ha hecho cargo de la infraestructura de la empresa, llegando a tener un caos en sus datacenter debido a su cableado, es evidente que un orden en los datacenter tanto de sus servidores como de su cableado estructurado causaría menos incidentes (Caídas de algún servicio vital de la empresa) y se tendría mayor rapidez de respuesta a los problemas diarios dentro de la infraestructura. Por estas razones las empresas se dan cuenta y necesitan de estos servicios con empresas calificadas.

4. Desde su punto de vista ¿Qué ventajas tienen las cámaras IP sobre las normales?

Mayor facilidad de transmisión de la señal de video(Internet)

Facilidad de guardar la información en discos duros.

Menos cableado por cámara.

Posibilidad de trasmitir por el cable de datos la energía PoE

5. ¿Es un beneficio alto utilizar conexiones inalámbricas? ¿Por qué? Depende de la solución y las necesidades de los clientes, por ejemplo para trasmisión de altos volúmenes de datos y más de 15 usuarios conectados no se recomendarían. Las conexiones Wireless, también están evolucionando y llegara el día que se pueda manejar una red LAN por medio de esta vía, pero por ahora son soluciones recomendadas para necesidades específicas y considerando muchas variables para tener un servicio de buena calidad.

6. Desde su punto de vista ¿Qué abarca la telefonía IP? ¿Qué ventajas y desventajas tiene en el mercado ecuatoriano? La telefonía IP aprovecha el tendido de cableado estructurado y maximiza su utilización de este recurso, ya que se integra trasmisión de datos y de voz en un mismo recurso. Ahora sobre todo cableado, complejidad de la red. Desventajas solo se vería en el costo de las capacitaciones y de los equipos, que al inicio pueden aparentar altos costos pero a largo plazo se puede observar que se recupera la inversión. Además se debe considerar que cada vez más se integra Voz y video a la red de datos e Internet, obteniéndose como resultado llamadas de menor costo a cualquier parte del mundo como Skype, si no están integrados con este servicio podrían quedarse sin entrar en la gran nube. Además observo que cada vez más las empresas de telefonía como Cnt, Globalcrossing, Tv cable, deben adaptarse a este cambio e innovar servicios de valor agregado a sus redes ya que a futuro la voz en si no será negocio, ya que la reemplazarán los servicios gratuitos que existen en internet.

7. Desde su punto de vista ¿Qué ventajas tienen las impresoras IP sobre las normales? La principal ventaja es que cualquier persona dentro de la red, tendrá acceso a este servicio. Además del control de impresiones mediante un servidor integrado a la res TCP/IP, lo cual permitirá monitorear los recursos y optimizarlos.

8. ¿Qué opina sobre la distribución de equipos de computación? ¿le parece un negocio rentable?

Según algunas revistas y publicaciones en internet 1.9 de cada 100 personas tienen computadora, lo cual indica que hay un gran mercado que explotar, además las tecnologías se van innovando dejando obsoletas en unos 4 años, por lo que se tendría que adquirir una nueva PC. La basura electrónica también se observa como un negocio rentable.

9. ¿Qué avances tecnológicos cree usted que serán muy importantes en un futuro cercano relacionado a las telecomunicaciones? El Internet y aplicaciones que se desarrollen dentro de esta serán las más importantes, la educación remota, tutorías online, la información gratis y confiable, integración de las redes de investigación, el impedimento del idioma para comunicarse entre centros de investigación mundial, la integración de video, voz y datos en una sola red robusta. Lo que hoy se le llama NGN (Redes de próxima Generación).

10. En una empresa nueva de telecomunicaciones ¿qué servicios de cableado estructurado opina que se deberían ofrecer? Organización, consultoría, implementación, fibra óptica en los datacenters. Actualmente las empresas ecuatorianas debido a que no somos productores ni tampoco hay investigación y desarrollo de nuevos productos, solo tendrían un mercado en la distribución e implementación de los servicios de cableado, de las grandes empresas como SIEMON, Panduit, etc.

11. Entre los siguientes servicios ¿cuál le parece más importante para definirlo como producto principal? ¿Por qué?

Cableado Estructurado

Distribución de equipos de computación

Seguridad IP

Telefonía IP

Conexiones Inalámbricas

Seguridad IP me parece la más importante porque al momento se vive una incertidumbre en todo el mundo, con respecto a seguridades y la gente podría considerar a la tecnología como inadecuada, los clientes y usuarios desconfían de esta.

Entrevista #2.- Realizada el 28 de septiembre del 2010 desde las 2:00pm hasta las 3:00pm

Tabla 4.2: Datos personales entrevistado #2

Nombre: Oscar Arturo León Palma

Título: Ingeniero en Sistemas Computacionales

Empresa: Banco Central del Ecuador

Cargo: Supervisor de redes e infraestructura

Correo electrónico:

[email protected]

Tiempo de trabajo: 10 años

Teléfono oficina 2566333 ext. 2461


1. ¿Qué opina sobre la tecnología IP? ¿Está en etapa de crecimiento

profesionalmente hablando? Por supuesto conozco empresas que lo manejan, seguramente falta más difusión para conocer las ventajas del mismo 2. ¿Se puede ingresar a competir en el mercado de las telecomunicaciones

en el país? Claro que sí, y mejor si viene de la mano un buen servicio post venta 3. ¿Las empresas necesitan más a menudo la organización del cableado

estructurado?

Partamos de un punto de vista, sin cableado estructurado nuestro problemas incrementan a medido que avanza el tiempo. 4. Desde su punto de vista ¿Qué ventajas tienen las cámaras IP sobre las

normales? La administración, le puedo configurar una ip pública y verla desde internet, la movilidad que me da. 5. ¿Es un beneficio alto utilizar conexiones inalámbricas? ¿Por qué? En mi caso he colocado las seguridades necesarias y no he tenido problemas y me ha sido de gran utilidad. 6. Desde su punto de vista ¿Qué abarca la telefonía IP? ¿Qué ventajas y

desventajas tiene en el mercado ecuatoriano? Comunicación de categoría, videoconferencia, movilidad, seguridad. La mayor desventaja es que acá solo las grandes compañías invierten y saben lo que es un cableado estructurado. Saben que a mayor inversión menos problemas y el cableado es la columna de cualquier red. 7. Desde su punto de vista ¿Qué ventajas tienen las impresoras IP sobre las

normales? Velocidad, movilidad, ahorro de espacio físico y de recursos informáticos. 8. ¿Qué opina sobre la distribución de equipos de computación? ¿le parece

un negocio rentable? Antes sí, ya no.....las grandes empresas ya venden directo, no se respeta los canales de distribución, ahora el que vende línea blanca vende equipos informáticos. 9. ¿Qué avances tecnológicos cree usted que serán muy importantes en un

futuro cercano relacionado a las telecomunicaciones?

La firma electrónica es una tendencia real y que tiene mucho camino por delante. 10. En una empresa nueva de telecomunicaciones ¿qué servicios de

cableado estructurado opina que se deberían ofrecer? Enlaces inalámbricos sólidos robustos y seguros. 11. Entre los siguientes servicios ¿cuál le parece más importante para

definirlo como producto principal? ¿Por qué?

Cableado Estructurado

Distribución de equipos de computación

Seguridad IP

Telefonía IP

Conexiones Inalámbricas

El empresario vive un mundo ágil, rápido pero seguro, creo q ya se acortaron las distancias estamos en un mundo globalizado, el que no está conectado no está en nada.

2.5.3.3.2 Encuestas

Marco Muestral

Población (N) 18875 #empresas constituidas en Guayas hasta2008

Error de Muestra E

5% 0.0025

Éxito P 0.8 n = P * Q * z2 * N

Fracaso Q 0.2 N * E2 + z2 * P * Q

Confianza Z 1.65 2.72

172.646258 #total de encuestas

Tabla 5.12: Formula para obtener muestra para encuestas Se desarrollaron 173 encuestas de 11 preguntas, el número de encuestas se obtuvo de la fórmula basada en el número de empresas constituidas en la provincia del Guayas hasta el 2008.

Grafico 1.1: Pregunta No. 1


Tabla 5.1: Frecuencia absoluta y relativa.- Pregunta #1

OPCIONES Resultado %

Revisión de Grabaciones de seguridad

96 55,49

Enviar a imprimir a una impresora central que no tenga computador

24 13,87

Poder realizar llamadas telefónicas desde su computador

53 30,64

TOTAL 173 100 Fuente: Fernando García

Podemos tomar en cuenta que en un 55% los encuestados prefirieron utilizar el internet para las revisiones de las grabaciones de seguridad, pensando más en tomar el recurso del internet para aumentar la seguridad de su negocio u empresa (Cámaras IP), no muy lejos les gusta la idea en un 31% de poder realizar llamadas telefónicas desde el computador para lo cual podremos hacer uso de la voz sobre IP y por último con un 14% para el uso de impresoras centrales.


Series1; Revision de Grabaciones de seguridad;

96; 55%

Series1; Enviar a imprimir a una

impresora central que no

tenga computador; 24;

14%

Series1; Poder realizar

llamadas telefonicas desde su

computador; 53; 31%

1.- ¿Le gustaría utilizar el internet para otras funciones a parte de la navegación y correo electrónico? Las mismas

que podrían ser: (Calificando cada una, siendo 3 el de mayor importancia y 1 el de menor importancia)

Revision de Grabaciones de seguridad

Enviar a imprimir a una impresora central que no tenga computador

Poder realizar llamadas telefonicas desde su computador




Organización de la red de los equipos

89 51,45

Portabilidad o movilidad en conexiones

27 15,61

Computadores actualizados 8 4,62

Seguridad 30 17,34

Telefonía con menores costos

19 10,98

TOTAL 173 100


En este pregunta podemos destacar que la organización de la red de los equipos (Cableado estructurado) tiene un 51% de aceptación de inversión para los encuestados, seguido por la seguridad (de la información y de las instalaciones) y la portabilidad de las conexiones (Conexiones inalámbricas) con un 17% y 16% respectivamente. La telefonía con menores costos (VozIP). Claramento en lo que están menos interesados es en los computadores.


Series1; Organización de

la red de sus equipos; 89;

51%

Series1; Portabilidad o movilidad en

conexiones; 27; 16%

Series1; Computadores actualizados; 8;

5%

Series1; Seguridad; 30; 17%

Series1; Telefonía con

menores costos; 19; 11%

2.- ¿Está dispuesto a invertir en tecnología para su negocio? En ramas como:

Organización de la red de sus equipos

Portabilidad o movilidad en conexiones

Computadores actualizados

Seguridad

Telefonía con menores costos




$800 - $1200 76 43,93

$1201 - $1600 49 28,32

$1601 - $2000 30 17,34

$2001 - $2400 18 10,40

TOTAL 173 100


Esta pregunta es muy importante porque nos orienta a definir los precios de las soluciones tecnológicas que se van a ofrecer, obteniendo un resultado de que los encuestados en un 44% estarían dispuestos a invertir entre $800 y $1200 y con un 28% de los resultado para la inversión entre $1201 y $1600.


Series1; $800 - $1200; 76; 44%

Series1; $1201 - $1600; 49; 28%

Series1; $1601 -

$2000; 30; 17%

Series1; $2001 - $2400; 18; 11%

3.-¿Esta dispuesto a invertir para este tipo de soluciones? entre $: $800 - $1200 $1201 - $1600 $1601 - $2000 $2001 - $2400




DE 1 a 3 computadoras 55 31,79

de 4 a 6 computadoras 69 39,88



TOTAL 173 100


Esta pregunta la formulamos para ver el número de equipos se podrían vender en caso de que el cliente requiera equipos de computación y se obtuvo un resultado de un 40% para la automatización con 4 hasta 6 computadoras. Este valor refleja que no conviene mucho porque el costo de estos equipos son altos con un porcentaje bajo de ganancias, se tendría que vender más volumen para obtener ganancias significativas


Series1; DE 1 a 3 computadoras;

55; 32%

Series1; de 4 a 6 computadoras;

69; 40%

Series1; de 7 a 9

computadoras; 36; 21%

Series1; de 10 a 12

computadoras; 13; 7%

4.-¿Cuántos equipos necesitaría para automatizarse en su negocio? DE 1 a 3 computadoras de 4 a 6 computadoras

de 7 a 9 computadoras de 10 a 12 computadoras




Estáticas 11 6,36

Movimientos y zoom 45 26,01

Visión nocturna 60 34,68

Sensores de movimiento 23 13,29

Audio en la grabación 34 19,65

TOTAL 173 100


Al momento de hablar de camaras de seguridad los clientes están mas interesados por la caracteristica de visión nocturna con un 35%, seguido de los movimientos y zoom con un 26%. Servirá para escoger las cámaras de seguridad IP que se ofrecerán a los clientes.


Series1; Estaticas; 11; 6%

Series1; Movimientos y zoom; 45; 26%

Series1; Vision nocturna; 60;

35%

Series1; Sensores de movimiento;

23; 13%

Series1; Audio en la grabacion; 34;

20%

5.- ¿Qué tipo de cámaras de seguridad preferiría? Estaticas Movimientos y zoom Vision nocturna

Sensores de movimiento Audio en la grabacion




Desde cualquier computador con internet

73 42,20

Desde su oficina principal 28 16,18

Desde todas sus sucursales 39 22,54

Desde su casa 33 19,08

TOTAL 173 100


Valores que sirven para demostrar que las bondades de la seguridad IP ayudarán al desarrollo de la empresa y brinda mejores recursos de seguridad como el resultado de un 42% para la revisión de las grabaciones desde cualquier computador con internet.


Series1; Desde cualquier

computador con internet; 73; 42%

Series1; Desde su oficina principal;

28; 16%

Series1; Desde todas

sus sucursales;

39; 23%

Series1; Desde su casa; 33; 19%

6.-¿Desde qué lugar le gustaría tener acceso a las imágenes de las cámaras de seguridad?

Desde cualquier computador con internet

Desde su oficina principal

Desde todas sus sucursales

Desde su casa




Nunca 15 8,67

Trimestralmente 81 46,82

Semestralmente 40 23,12

Anualmente 37 21,39

TOTAL 173 100


Con un 47% los encuestados prefieren los mantenimientos de la red trimestralmente y con un 23% semestralmente. Este tipo de mantenimientos se lo puede definir con el cliente, pero en su mayoría prefieren trimestralmente. Esta pregunta está orientada para promediar en que tiempo el usuario necesitaría nuevo trabajo de mantenimiento, el mismo que será tomado en cuenta como un nuevo trabajo.


Series1; Nunca; 15; 9%

Series1; Trimestralmente;

81; 47%

Series1; Semestralmente;

40; 23%

Series1; Anualmente;

37; 21%

7.-¿Con qué frecuencia le gustaría recibir mantenimiento de su red y de sus equipos?

Nunca Trimestralmente Semestralmente Anualmente




1 semana 30 17,34

2 semanas 80 46,24

3 semanas 50 28,90

4 semanas o mas

13 7,51

TOTAL 173 100


En esta pregunta obtuvimos un resultado del 46% para dos semanas de tiempo prudente de culminación de un trabajo y con un 29% para tres semanas, lo mismo que servirá para evaluar que tiempo se ofrecerá al cliente al momento de brindarle nuestro servicio.


Series1; 1 semana; 30; 17%

Series1; 2 semanas; 80;

46%

Series1; 3 semanas; 50;

29%

Series1; 4 semanas o mas;

13; 8%

8.- ¿Qué tiempo le parece prudente para entregar un trabajo de instalación de computadores, el cableado estructurado, instalación de cámaras de seguridad,

internet inalámbrico?

1 semana 2 semanas 3 semanas 4 semanas o mas




Desde $ 800 hasta $ 1000 31 17,92

Desde $ 1001 hasta $ 1200 44 25,43

Desde $ 1201 hasta $ 1400 68 39,31

Desde $ 1401 hasta $ 1600 30 17,34

TOTAL 173 100


En esta pregunta se quiso dar como ejemplo una solución básica que otorgaríamos para que el cliente imagine lo que podría invertir y obtuvimos un resultado de que el 39% invertiría desde $1201 hasta $1400


Series1; Desde $ 800 hasta $

1000; 31; 18%


1200; 44; 26% Series1; Desde $

1201 hasta $ 1400; 68; 39%


1600; 30; 17%

9.- ¿Qué precio le parece justo para la instalación del cableado estructurado en su negocio? (Tomando en cuenta el paquete básico de conexión para 5 puestos de trabajo y teléfono, 2 cámaras de seguridad

IP y una impresora IP)

Desde $ 800 hasta $ 1000 Desde $ 1001 hasta $ 1200

Desde $ 1201 hasta $ 1400 Desde $ 1401 hasta $ 1600




- Impresora independiente para uso de cualquier usuario de la red de su oficina

107 61,85

- Impresora conectada a un computador para uso de cualquier usuario de su red

41 23,70

Impresoras conectadas a un computador individual para cada usuario de su red

25 14,45

TOTAL 173 100


Esta pregunta fue orientada para demostrar que las impresoras IP tienen ventajas sobre las normales, en lo cual obtuvimos como resultado que un 62% les parece más conveniente una impresora independiente para uso de cualquier usuario de la red.


Series1; - Impresora

independiente para uso de

cualquier usuario de la red de su

oficina; 107; 62%

Series1; - Impresora

conectada a un computador para uso de cualquier

usuario de su red; 41; 24%

Series1; Impresoras

conectadas a un

computador individual para cada

usuario de su red; 25; 14%

10.-Al momento de imprimir ¿Qué le parece mas conveniente? - Impresora independiente para uso de cualquier usuario de la red de su oficina

- Impresora conectada a un computador para uso de cualquier usuario de su red

Impresoras conectadas a un computador individual para cada usuario de su red




Opción 4 120 69,36

Opción 3 15 8,67

Opción 2 18 10,40

Opción 1 20 11,56

TOTAL 173 100


Un 69% de los encuestados califican con 4 (el valor más alto) a la telefonía por medio del internet (VOIP), ósea que tenemos una aceptación muy importante sobre este recurso tecnológico.

2.5.3.4 Conclusiones de la investigación de mercado

Series1; Opcion 4; 120; 69%




11.-¿Qué opina sobre nuevas tendencias de llamadas telefónicas por medio del uso del internet? Opcion 4 Opcion 3 Opcion 2 Opcion 1

De las entrevistas tomamos las opiniones de los expertos para confirmar el crecimiento de la tecnología IP en nuestro país, ellos están de acuerdo en la industria a la que queremos ingresar está sujeta a un futuro muy prometedor. De las encuestas podemos destacar que obtuvimos el precio básico de nuestros paquetes de ventas, también que la aceptación de nuestros productos es óptima. Gracias a las encuestas decidimos omitir el servicio de distribución de computadoras ya que la competencia es muy grande y Big Solutions no está enfocado en esa área por su infraestructura.

2.6 Análisis sectorial

2.6.1 Análisis FODA

2.6.1.1 Factores Externos Claves

Tabla 6.1: Factores externos claves


2.6.1.2 Factores Internos Claves

Tabla 6.2: Factores internos claves

Fortalezas Valor Clasificación Valor Ponderado

Oportunidades Valor Clasificación Valor Ponderado

1 La tecnología está en crecimiento en el Ecuador y en el mundo

0.15 4 0.6

2 El mercado no tiene un software integrado que administre todos los servicios IP que brindamos

0.15 4 0.6

3 El Gobierno tiene un interés muy alto en que la tecnología avance en el Ecuador (CNT), en esta y otras ramas de la misma

0.1 3 0.3

4 La industria es atractiva, está en crecimiento y es concentrable

0.20 3 0.6

Amenazas Valor Clasificación Valor Ponderado

1 La experiencia en el mercado de la competencia 0.25 2 0.5

2 Crecimiento de % de impuestos para importación de equipos tecnológicos

0.05 1 0.05

3 Falta de conciencia de las empresas en el avance tecnológico

0.05 1 0.05

4 Mejor estabilidad económica de la competencia para invertir.

0.05 3 0.15

Total 1 2.8

1 Grupo objetivo definido con producto base para las empresas y que facilitan el funcionamiento de las mismas

0.15 4 0.6

2 Personal con experiencia y capacitación 0.15 4 0.6

3 Capacitaciones constantes de los proveedores para nuestros empleados. Creamos mayor competencia

0.2 4 0.8

4 Alianzas con los proveedores para descuentos 0.155 3 0.465

5 Administración joven, con visiones emprendedoras

0.1 3 0.3

Debilidades Valor Clasificación Valor Ponderado

1 Tener que pagar el valor del financiamiento 0.02 1 0.02

2 Bajo número de personal técnico 0.1 3 0.3

3 No tener clientes definidos 0.025 1 0.025

Total 1 3.31


2.6.1.3 Matriz interna y externa

Tabla 6.3: Matriz interna y externa

puntajes de valor totales de la matriz EFI

Matriz Interna y Externa

Solido 3,0 a 4,0

Promedio 2,13

Débil 1,0 a 1,99

4 3 2 1

puntajes de valor totales de la matriz EFE

alto 3,0 a 4,0

4 I II III

medio 2,92

3 IV EFI 3,31 -

EFE 2,8

V VI

bajo 1,0 a 1,99

2

1

VII VIII IX


Conclusión En esta matriz, se observa que BIG SOLUTIONS está ubicada en el cuadrante IV, obteniendo una puntuación de 3.31 para los Factores Internos Claves y 2.8 para los Factores Externos. Lo cual indica que “BIG SOLUTIONS” es una empresa sólida en sus factores internos y tiene un promedio medio en los factores externos.

2.6.1.4 Estrategias FODA

Estrategias FODA

BIG SOLUTIONS

FORTALEZAS DEBILIDADES

Tabla 6.4: Calificación del riesgo - Fuente: Fernando García

2.6.2 Calificación del Riesgo

Tabla 6.5.1: Valores de Calificación del riesgo

Riesgo Calificación Puntaje

Grupo objetivo definido con producto base para las empresas y que facilitan el funcionamiento de las mismas

Tener que pagar el valor del financiamiento

Personal con experiencia y capacitación

Bajo número de personal técnico

Capacitaciones constantes de los proveedores para nuestros empleados. Creamos mayor competencia

Alianzas con los proveedores para descuentos

No tener clientes definidos

Administración joven, con visiones emprendedoras

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS F-O ESTRATEGIAS D-O

La tecnología está en crecimiento en el Ecuador y en el mundo

Se seguirá capacitando a nuestro personal en la actualización constante de los avances tecnológicos, así mismo se darán capacitaciones de calidad de servicio y de atención al cliente, para asegurar que nuestro servicio sea cada vez mejor.

Una vez establecidos como empresa, se buscara contratar más personal para que no se sature el mismo al momento de realizar los trabajos

El mercado no tiene un software que administre todos los servicios IP que brindamos

El Gobierno tiene un interés muy alto en que la tecnología avance en el Ecuador (CNT), en esta y otras ramas de la misma

Se buscara introducirse al mejor con una estrategia de gente joven, precios bajos y excelente servicio

La industria es atractiva, está en crecimiento y es concentrable

Se buscara más alianzas con nuevos proveedores para tener mejores productos y más opciones para nuestros clientes

AMENAZAS ESTRATEGIAS F-A ESTRATEGIAS D - A

La experiencia en el mercado de la competencia

Se tratara de realizar una conexión directa con los clientes para atacar directamente el hecho de ser una empresa nueva y comenzar a tener buenas relaciones con los mismos.

Se buscara la inversión de la CORPORACIÓN FINANCIERA NACIONAL para poder ingresar con más fuerza al mercado

Crecimiento de % de impuestos para importación de equipos tecnológicos

Falta de conciencia de las empresas en el avance tecnológico

Se intentara llegar a las empresas (clientes) por medio de los precios y las facilidades que les damos en cuanto a organización de los trabajos realizados y entregas a tiempo de los mismos.

Se demostrara las ventajas que tiene automatizarse en las empresas nuevas

Mejor estabilidad económica de la competencia para invertir.

BAJO Sin Riesgo A + 1 Riesgo Bajo A - 2

MEDIO Medio Bajo B + 3 Medio Alto B - 4

ALTO Alto Riesgo C + 5 No Recomendable C - 6

Calificación de riesgo del mercado

Tabla 6.5.2: Calificación del riesgo

Oportunidades Calificación

1 La tecnología está en crecimiento en el Ecuador y en el mundo

1 A+

2 El mercado no tiene un servicio de llave en mano definido para tecnología

2 A-

3 El Gobierno tiene un interés muy alto en que la tecnología avance en el Ecuador (CNT), en esta y otras ramas de la misma

1 A+

4 La industria es atractiva, está en crecimiento y es concentrable

1 A+

5 Poca importancia de las empresas grandes hacia las empresas nuevas

1 A+

Amenazas Calificación

1 La experiencia en el mercado de la competencia 3 B+

2 Crecimiento de % de impuestos para importación de equipos tecnológicos

4 B-

3 Falta de conciencia de las empresas en el avance tecnológico

3 B+

4 Mejor estabilidad económica de la competencia para invertir. 4 B-

Fortalezas Calificación

1 Grupo objetivo definido con producto base para las empresas y que facilitan el funcionamiento de las mismas

1 A+

2 Personal con experiencia y capacitación 1 A+

3 Capacitaciones constantes de los proveedores para nuestros empleados. Creamos mayor competencia

1 A+

4 Alianzas con los proveedores para descuentos 2 A-

5 Administración joven, con visiones emprendedoras 2 A-

Debilidades Calificación

1 Tener que pagar el valor del financiamiento 2 A-

2 Bajo número de personal técnico 3 B+

3 No tener clientes definidos 2 A-

Total 2.06 A-

Documents

2. ANÁLISIS MACROECONÓMICO