2ªs JORNADAS DE INICIATIVAS EMPRENDEDORAS PONFERRADA, 7-4-2005

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EL COMERCIO ELECTRÓNICO:

PANORAMA ACTUAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO –

IMPORTANCIA PARA LAS MICROEMPRESAS

EL COMERCIO ELECTRÓNICO:

PANORAMA ACTUAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO –

IMPORTANCIA PARA LAS MICROEMPRESAS

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¿QUÉ ES EL

COMERCIO ELECTRÓNICO o E-BUSINESS?

¿QUÉ ES EL

COMERCIO ELECTRÓNICO o E-BUSINESS?

Término que cubre todos los aspectos de comprar y

vender, incluyendo marketing, publicidad, toma de

pedidos y servicio al cliente, siempre que se realicen por

Internet o en línea.

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TIPOS PRINCIPALES DE

COMERCIO ELECTRÓNICO

TIPOS PRINCIPALES DE

COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio electrónico entre empresas o Business to Business (B2B)

Empresas venden sus productos o servicios a otras empresas

a través de Internet

Comercio electrónico de empresa a consumidor

o Business to Consumer (B2C)

En el que la oferta de una empresa va dirigida al consumidor final

a través de Internet.

Comercio electrónico entre consumidores

o Consumer to Consumer (C2C)

Los consumidores se venden directamente productos o servicios

a través de la red.

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B2BB2BCOMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS

B2BB2BCOMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS Generalmente se utilizan los e-marketplaces o mercados electrónicos. Estos mercados facilitan una comunidad de compradores y vendedores.

Son también conocidos con los nombres de comunidades de comercio, mercados de intercambio industrial y sitios de subasta. En muchas ocasiones las empresas se agrupan en portales verticales que concentran a todas aquellas del mismo sector (agricultura, alimentación, inmobiliarias, etc.)

Este tipo de comercio cada vez crecerá más entre las pequeñas empresas a medida que crezca su conexión a Internet, que se den de alta en portales verticales y desarrollen sitios para la promoción de sus productos.

Se estima que más de un 80% de los ingresos mundiales por comercio electrónico se desarrolla entre empresas.

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B2BB2B- Ejemplos de portales verticales:B2BB2B- Ejemplos de portales verticales:

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B2CB2C COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR

B2CB2C COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR

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COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (I) COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (I)

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Año 2004 ¿QUÉ PRODUCTOS SE COMPRAN A TRAVÉS DE INTERNET?

COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (II) COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (II)

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¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES RAZONES

POR LAS QUE SE COMPRÓ POR INTERNET?

COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (III) COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (III)

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COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (IV) COMERCIO ELECTRÓNICO B2CB2C ESPAÑA (IV)

¿DÓNDE SE COMPRAN LOS PRODUCTOS EN INTERNET?

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COMERCIO ELECTRÓNICO:

CAMBIOS FUNDAMENTALES QUE SUPONE

COMERCIO ELECTRÓNICO:

CAMBIOS FUNDAMENTALES QUE SUPONE

Desarrollo de nuevos canales de distribución y comunicación.

Mejora de las comunicaciones y de la relación con el cliente: información personalizada y mayor comodidad.

Reducción de costes: ausencia de intermediarios.

Accesibilidad para las empresas: sencillez de acceso a Internet y bajo coste.

Seguridad: se consigue a través de servidores seguros.

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COMERCIO ELECTRÓNICO:

CLAVES DEL ÉXITO

COMERCIO ELECTRÓNICO:

CLAVES DEL ÉXITO

Ofrecer un producto o servicio único.

Promover un servicio eficiente que haga ahorrar al consumidor tiempo y esfuerzo.

Realizar el envío a un precio justo, de modo que no encarezca el producto.

Reforzar la atención al cliente de modo que la compra sea una experiencia única.

Garantizar la seguridad en el pago.

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B2CB2C- Ejemplos de éxito en Comercio Electrónico

B2CB2C- Ejemplos de éxito en Comercio Electrónico

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IMPORTANCIA DE LAS MICROEMPRESAS EN ESPAÑA (I)IMPORTANCIA DE LAS MICROEMPRESAS EN ESPAÑA (I)

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IMPORTANCIA DE LAS MICROEMPRESAS EN ESPAÑA (II)IMPORTANCIA DE LAS MICROEMPRESAS EN ESPAÑA (II)

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ACCESO A INTERNET

DE LAS MICROEMPRESAS EN ESPAÑA

ACCESO A INTERNET

DE LAS MICROEMPRESAS EN ESPAÑA

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DISPONIBILDAD DE INTERNET

POR EMPRESAS Y CC.AA

DISPONIBILDAD DE INTERNET

POR EMPRESAS Y CC.AA

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TECNOLOGÍA DE ACCESO A INTERNET

POR PARTE DE LAS EMPRESAS

TECNOLOGÍA DE ACCESO A INTERNET

POR PARTE DE LAS EMPRESAS

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PRINCIPALES USOS DE INTERNET

POR PARTE DE LAS EMPRESAS

PRINCIPALES USOS DE INTERNET

POR PARTE DE LAS EMPRESAS

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UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS

DE INTERNET POR LAS MICROEMPRESAS

UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS

DE INTERNET POR LAS MICROEMPRESAS

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PRINCIPALES USOS DE LAS PÁGINAS

WEB POR LAS MICROEMPRESAS

PRINCIPALES USOS DE LAS PÁGINAS

WEB POR LAS MICROEMPRESAS

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IMPLANTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

EN LAS MICROEMPRESAS

IMPLANTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

EN LAS MICROEMPRESAS

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INTERNET COMO PROPÓSITO

COMERCIAL PARA LAS EMPRESAS

INTERNET COMO PROPÓSITO

COMERCIAL PARA LAS EMPRESAS

DIEZ RAZONES para estar en Internet

Mejora la imagen de la empresa Nueva forma de promoción Mejor y mayor información Alcanzar un mercado potencial muy deseable Mercados internacionales Servicio 24 horas al día Renovación inmediata Comunicación interactiva Contacto directo con comerciales Nichos de mercado

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INTERNET COMO ESCENARIO IDEAL

PARA LOS EMPRENDEDORES

INTERNET COMO ESCENARIO IDEAL

PARA LOS EMPRENDEDORES

Cualquier idea o producto o servicio se puede dar a conocer o vender por Internet.

Supone la menor inversión porque en muchos casos no precisa la compra o alquiler de un inmueble (agencias de traducción, asesorías, auditores, técnicos en riesgos laborales, técnicos en calidad, etc.).

Permite diferenciarse totalmente de otros servicios o empresas del sector.

Permite la conexión y el seguimiento de tu negocio desde cualquier punto del mundo.

Existen muchas ayudas para la financiación de las inversiones en nuevas Tecnologías y para la desgravación fiscal de las mismas.

Te permite crecer progresivamente a medida que lo hace tu negocio.

Evita desplazamientos y ahorro en viajes: la web viaja por ti.

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MERKASIMERKASI: DESDE LA IDEA HASTA LA EMPRESAMERKASIMERKASI: DESDE LA IDEA HASTA LA EMPRESA

Origen familiar.

Equipo humano con formación en Economía, Nuevas Tecnologías, Programación y Diseño Gráfico.

Somos microempresa.

Oportunidades de negocio que motivaron el nacimiento de la empresa.

Dificultades y avances durante estos 4 años.

Plan de empresa: consejos.

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QUÉ TAREAS REALIZA MERKASIMERKASI PARA

EL FOMENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

QUÉ TAREAS REALIZA MERKASIMERKASI PARA

EL FOMENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Desarrollo de sitios web: diseño y programación: desde los más sencillos hasta soluciones con plataformas para comercio electrónico, gestión de bases de datos (extranet e intranet), pasarelas de pagos, etc.

Registro de dominios y alojamiento de las soluciones web en nuestros servidores.

Promoción y marketing en Internet.

Traducción de sitios web a varios idiomas.

Consultoría y asesoramiento sobre equipamientos informáticos para gestión e informatización del negocio.

Catálogos multimedia (en CDrom, minicards, etc.)

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GRACIAS POR SU ATENCIÓN GRACIAS POR SU ATENCIÓN