2 Revista Virtual … · correctamente a un socio para compartir mi consultorio ... consultorio dental o que estén pensando inaugurar uno en el futuro. ... Conclusiones y recomendaciones:

Revista Virtual Odontologa Ejercicio Profesional Enero 2013

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ndice Tabla de contenidos 1

Editorial Transformando sueos en xitos 2

Noticias Reconocimiento a Colgate Palmolive 4

Cartas Nos escriben y contestamos 5

Dinmica Test: Tiene filosofa emprendedora? 6

Noticias Colgate Total 12, su mejor aliado para mantener la salud bucal 9

Artculo la regulacin de los tarifarios odontolgicos 10

Resumen La ciencia lo dice todo 16

Humor Humor dental 17

Artculo Mercadeo odontolgico en el verano 18

Noticias Programa Online de Especializacin en Marketing Dental 22

Variedad Frase del mes, Historia de la Odontologa, Etimologa 23

Servicios Libros de Administracin, Marketing y Gerencia en Odontologa 24

Servicios Servicio de asesora en gestin del centro dental 25

La Revista Virtual Odontologa Ejercicio Profesional es una publicacin en espaol que mensualmente genera contenidos en el campo de la Gerencia, Administracin y Marketing en Odontologa, para propiciar las prcticas dentales exitosas. Se edita desde el ao 2,000 en portal www.odontomarketing.com y es de libre distribucin. Llega a Usted, gracias al auspicio de:

Editores: Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. Coordinadora: Evelin Gutierrez S. Direccin postal: Calle Monserrate 208 Urb. Las Gardenias Lima 33 Per Correo electrnico: [email protected]

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www.odontomarketing.com Revista Virtual Odontologa Ejercicio Profesional

Volumen 14 Nmero 153 Enero 2013
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EDITORIAL: TRANSFORMANDO SUEOS EN XITOS


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Muchas gracias por su confianza y preferencia

Cada inicio de ao, tenemos la costumbre de autoanalizar dnde estamos, qu hemos hecho en el

ciclo anterior y plantearnos nuevas metas y retos para los siguientes doce meses. Pero no todos

logran siempre concretar sus sueos, exponindose a un crculo vicioso que conduce a la

inmovilidad y al pesimismo: Nada ms peligroso para el progreso profesional y empresarial. Es por

ello, que le recomendamos tomar especial conciencia respecto a la importancia de incorporar los

preceptos de la Administracin en su vida y de aplicar los lineamientos bsicos de la planificacin al

qu hacer en su consultorio dental. Pues precisamente: la disciplina idnea para dicha situacin es la

Administracin, que nos entrega tcnicas especialmente orientadas al logro de los objetivos.

Se trata entonces de transformar sus sueos en ideas concretas. De aterrizar sus principales

pensamientos, en objetivos: claros, medibles y especficos. Para tomarlos como punto de partida y

orientarse hacia la creacin de nuevos mtodos y sistemas de trabajo (procesos y procedimientos)

que le permitan alcanzar el futuro previamente diseado. As como una casa se construye tres veces

(primero: en la mente del arquitecto, luego: en los planos y finalmente: en la realidad construida),

del mismo modo: uno debe ser el constructor de su destino. Y para ello, debemos pensar y

reflexionar profundamente respecto a las metas que deseamos y merecemos, para posteriormente

aterrizar en un plan de trabajo, que nos permita clarificar nuestras ideas y analizar su viabilidad. Y

con esto, la labor cotidiana se har ms sencilla y efectiva. Entonces, lo invitamos a escribir con

mucha precisin los objetivos que se plantea para su clnica dental para el presente ao y a

transformar dichas lneas de accin en actividades y tareas reales que ciertamente lo conduzcan e

impulsen hacia el xito.

Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

SOBRE LOS AUTORES:

Los doctores Jaime Otero M. y Jaime Otero I. son odontlogos peruanos que desde el ao 2000 editan www.odontomarketing.com Tienen la visin de generar y difundir contenidos de Gerencia, Administracin y Marketing en Odontologa, para propiciar la mejora continua del servicio odontolgico y lograr mejores resultados con la prctica dental.

Han publicado 5 libros y ms de 500 artculos de la especialidad y han

dictado ms de 700 seminarios de Marketing en Odontologa en 17

pases, a una audiencia que sobre pasa los 30,000 asistentes.

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TRANFORMANDO SUEOS EN XITOS
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Gracias a la confianza y al auspicio de la reconocida firma Colgate Palmolive: La marca #1 recomendada

por odontlogos, Odontomarketing est disponible desde Mayo de 2000 editando mensualmente la

Revista Virtual Odontologa Ejercicio Profesional.

Gracias al incondicional apoyo de Colgate Palmolive tambin mantenemos una comunicacin fluida con

una amplia comunidad de odontlogos y gerentes odontolgicos y podemos generar y difundir

contenidos, para optimizar los procesos de elaboracin y entrega del servicio dental. A la vez, en la base

del acuerdo que mantenemos ininterrumpidamente con Colgate Palmolive, hemos podido conocer de

cerca la realidad de los mercados dentales de nuestros pases latinoamericanos, debido a la abundante

correspondencia que mantenemos a partir de nuestro portal y del dictado de ms de 700 seminarios y

cursos de Marketing Dental realizados en 17 pases.

RECONOCIMIENTO A COLGATE PALMOLIVE


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NOS ESCRIBEN:

Felicitaciones por su labor y los mejores deseos para el 2013! Cmo hago para elegir

correctamente a un socio para compartir mi consultorio dental? S de las ventajas de hacer prctica

asociada, pero no quiero problemas en el futuro - Dra. Ingrid Gmez (Mxico)

CONTESTAMOS:

Muchas gracias por escribirnos. Sin duda, la lista de beneficios que implica la prctica dental grupal

supera largamente a las dudas y a los eventuales problemas de asociarse. Por ello, en la medida en

que logre disminuir el riesgo de tener inconvenientes futuros: podr concretar un excelente

escenario. Por lo general, los odontlogos nos asociamos con colegas amigos, familiares o tomando

en cuenta algunos criterios que no necesariamente son los idneos. Por ejemplo: juntarnos con el

primero de la promocin o con el que tiene los equipos de los que uno carece. Pero el principio de

oro para elegir al mejor socio tiene que ver ms bien con identificar a alguien que comparta

nuestros mismos objetivos.

Al final de cuentas, una empresa no debera ser otra cosa que un equipo humano movilizado por el

logro de un propsito comn y por ello: si nos asociamos con alguien que no tenga los mismos

objetivos, tarde o temprano podramos enfrentarnos a malos entendidos y a situaciones incmodas.

Ojo que cuando nos referimos a objetivos, estamos conversando de asuntos exactos y precisos, no

de ideas vagas o referenciales. Entonces, debe partir por identificar con suma claridad qu objetivos

persigue y posteriormente, buscar a la persona o personas idneas. A la vez, tiene sentido

confeccionar una lista de los objetivos en orden de prioridad y eventualmente negociar los que son

menos importantes, pero nunca transar en relacin a los que encabezan el listado. Es as que lo ideal

es conformar su empresa atravesando un proceso de negociacin con sus eventuales socios es

mejor dedicarle unas semanas al asunto, que pecar de apresurados y luego, exponernos a los

problemas que se podran presentar.

Del mismo modo, le recomendamos que procure identificar (antes de asociarse) cualquier

desavenencia que pudiera generarse en el mediano plazo, para buscar acuerdos compartidos que se

constituyan como el punto de partida de sus manuales y reglamentos internos.

Desea participar? Hganos llegar su pregunta precisa y concreta (mximo 50 palabras) al correo electrnico:

[email protected] (Por motivos de espacio, Odontomarketing se reserva el derecho de editar las preguntas)

NOS ESCRIBEN Y CONTESTAMOS

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TEST: TIENE FILOSOFA EMPRENDEDORA?

Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. [email protected] www.odontomarketing.com

Introduccin:

Casi siempre, los odontlogos deseamos nuestro propio consultorio y hacemos hasta lo imposible

por concretar dicha opcin. Es as que por actuar en automtico olvidamos que tener nuestro

propio consultorio dental tiene que ver no solamente con nuestras capacidades tcnicas y

cientficas, sino ms bien con ciertas caractersticas de personalidad y conocimientos para ser a la

vez empresarios en el campo dental.

Y en la medida en que van madurando nuestros mercados odontolgicos y conforme la prctica

dental se torna cada vez ms competitiva, dichas habilidades administrativas y de mercadeo son

progresivamente ms importantes para lograr la sostenibilidad y el progreso de la clnica dental que

inauguramos y mantendremos funcionando.

Es por ello, que en la presente edicin nos permitimos plantearle un test que le permitir

autoevaluar sus capacidades gerenciales y eventualmente: identificar si es que est preparado o no

para conducir exitosamente una empresa odontolgica y establecer qu reas debera potencializar.

Para los hombres de coraje se han hecho las empresas Jos De San Martn (1778 -1850)

Naci Usted empresario?:

Ser empresario implica muchas cosas a la vez: Algunas de las caractersticas de los mejores

emprendedores en el campo de la Odontologa pudieran estar relacionadas con fortalezas con las

que nacemos, mientras que otras cualidades las podemos incorporar conforme avanza nuestra

experiencia de vida.

GESTIN DEL CONSULTORIO DENTAL

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Instrucciones:

El presente test est diseado para odontlogos y estudiantes de Odontologa que cuenten con un

consultorio dental o que estn pensando inaugurar uno en el futuro. Plantea afirmaciones, que el

lector deber calificar eligiendo solamente una de las alternativas sealadas a la derecha de cada

enunciado. Es necesario responder las 10 oraciones. Al finalizar, Usted podr interpretar sus propios

resultados y sacar sus conclusiones.

Sumamente

fcil Fcil Depende Difcil Muy difcil

Entender la realidad que rodea a mi centro dental, es:

Detectar las oportunidades que me brinda el entorno, es:

Entender y adaptarme a los cambios, es:

Tomar decisiones, es:

Contagiar de entusiasmo a los dems, es:

Innovar (crear nuevos mecanismos de trabajo), es:

Enfrentar y resolver los problemas, es:

Conseguir capital para un buen proyecto, es:

Negociar con otras personas, es:

Vender, es:

Resultados:

Verifique que haya respondido todas las afirmaciones y luego, asigne un valor a cada una de sus

respuestas, de la siguiente manera: Sumamente fcil = 5, Fcil = 4, Depende = 3, Difcil = 2 y Muy

difcil = 1. Para concluir sume todos sus puntajes.


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Conclusiones y recomendaciones:

Una vez sumado su puntaje global, verifique en qu rango se encuentra y revise autocrticamente

los comentarios que nos permitimos alcanzarle en la categora correspondiente:

Ms de 33 puntos: Es Usted un emprendedor nato y cuenta con muchas de las

habilidades necesarias para destacar en el mundo empresarial: Va por un muy

buen camino. Segn indica, las cosas van bien y se podra deducir que ha

tomado buenas decisiones. O por lo menos que est desempendose

adecuadamente en la realidad que ha creado en su empresa dental. Identifique

los campos en los que se le asign un puntaje bajo (3 a menos) y reflexione

cmo podra optimizar dichas reas. Siga adelante y en el futuro, procure seguir

analizando las implicancias de sus elecciones.

De 33 a 16 puntos: Sea cauteloso si es que desea inaugurar su propio

consultorio dental o esfurcese si ya cuenta con uno: Al parecer, existen

algunas reas empresariales que le son lejanas o desconocidas y por ello, le

podra resultar complejo manejar algunas situaciones propias de la vida

empresarial. Identifique dichos aspectos y reflexione acerca de cmo podra

mejorar. Capactese en los diferentes aspectos de la Gerencia, Administracin y

Marketing dental para mejorar sus competencias gerenciales.

Menos de 16 puntos: Peligro, al parecer no debera arriesgar su capital ni su

motivacin contando con un centro odontolgico: No queremos ser pesimistas

ni determinantes, pero realmente podra serle sumamente dificultoso manejar

una empresa dental. En todo caso, si desea contar con su propio consultorio

odontolgico: piense en la posibilidad de insertarse durante algn tiempo en

otra clnica dental que funcione con buenos mtodos organizativos y aprenda de

dicha experiencia antes de continuar el camino empresarial.


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LA REGULACIN DE LOS TARIFARIOS ODONTOLGICOS Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. [email protected] www.odontomarketing.com

Introduccin:

En las ltimas semanas, nuestra redaccin ha recibido dos comunicaciones gremiales vinculadas al

interesante tema de los tarifarios odontolgicos y a la eventual injerencia que pudieran o debieran

tener nuestras instituciones y asociaciones profesionales sobre lo que los odontlogos cobramos por

la labor que desarrollamos en el consultorio dental privado.

Es por ello que dedicaremos las siguientes lneas a comentar los contenidos de dichas notas de

prensa y posteriormente, reflexionaremos respecto al proceso por el cual se establecen las tarifas

odontolgicas y los honorarios profesionales.

Caso 01: Multa de 385,000 euros al Colegio Oficial de Dentistas de Las Palmas (Espaa):

La primera nos llega desde Espaa y en ella, se hace referencia a un largo proceso legal que ha

mantenido y mantiene el Colegio Oficial de Dentistas de Las Palmas con diferentes instancias de los

tribunales de la justicia espaola, por haber compartido en su momento con sus agremiados unas

tablas de honorarios mnimos recomendados.

Como puede observar en la imagen de la siguiente pgina, resultara que desde el punto de vista de

los magistrados espaoles: dicha accin correspondera a una indebida participacin de la

mencionada institucin odontolgica en el proceso de establecimiento de las tarifas profesionales

de los miembros de su comunidad dental de influencia, lo que ira a su vez en contra de la Ley de

Defensa de la Competencia vigente en el pas. Es por ello, que el Colegio Oficial de Dentistas de Las

Palmas deber asumir una sancin econmica ascendente al pago de 385,000 euros.

Y a pesar que los directivos del mencionado Colegio manifiestan haberse organizado para poder

afrontar dicha multa sin perjudicar los servicios que presta a los odontlogos y a la poblacin y que

la nombrada sancin pecuniaria no se constituira como un menoscabo del patrimonio institucional,

queda claro que dicho caso sienta las bases para que nuestras asociaciones dentales en

Latinoamrica tomen consciencia sobre el tema y prevengan cualquier falta o problema al respecto.

ECONOMA, FINANZAS Y CONTABILIDAD EN ODONTOLOGA

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Figura 01: Nota de Prensa del Colegio de Dentistas de Las Palmas (Espaa)


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Caso 02: Comunicacin del Colegio Odontolgico del Per:

La segunda nota de prensa ha sido difundida tambin recientemente por el Consejo Nacional del

Colegio Odontolgico del Per y se refiere a las recomendaciones que efectan sobre el mencionado

asunto, tanto el Congresista Jaime Delgado Z. (reconocido experto peruano en temas de defensa del

consumidor), como el actual decano de la institucin: el Dr. Ral Botetano.

Dichas opiniones toman vigencia debido a que en nuestro pas se est conversando actualmente

sobre la publicacin de un documento oficial al respecto y al parecer, buscaran anticiparse en

relacin al sentido y la orientacin que debiera tener dicha entrega a la comunidad dental peruana.

Por ello, dejan sumamente en claro que no sera funcin de nuestros colegios profesionales

estructurar un tarifario mnimo, por peligro de ser ilcito cualquier acuerdo que implique una fijacin

tarifaria concertada y que la Ley de la Libre Competencia justamente sancionara dichos intentos.

Puede revisar el detalle de la nota de prensa en cuestin en la siguiente pgina.

El rol de las entidades gremiales en la fijacin de las tarifas odontolgicas:

Es as que bien valdra la pena que las diferentes asociaciones e instituciones que agrupan

representativamente a las comunidades odontolgicas de nuestros pases latinoamericanos, revisen

cuidadosamente la legislacin vigente en sus respectivos pueblos para efectos de enfrentar y

manejar con la debida diligencia el actual y controversial tema al que nos estamos refiriendo.

Ya que en el comn de los casos, nuestras naciones viven bajo los postulados de la economa de

libre mercado, que se sustenta en un marco legal slido que por lo general: apunta hacia la

desregulacin y ms bien: propicia que sea la propia relacin existente entre la oferta y la demanda,

la que se encargue de fijar las tarifas y modular las particularidades de los mecanismos del

intercambio.

Es decir, bajo las normas del libre mercado: las tarifas odontolgicas se deberan dejar libres de

todo intento de regulacin formal, para que ms bien se modulen como consecuencia de la libre

competencia entre odontlogos, la manifestacin de las conductas y preferencias de los clientes y el

consentimiento entre los que ofrecen y consumen el servicio odontolgico.


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Figura 02: Nota de Prensa del Colegio Odontolgico del Per


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El rol de los directivos gremiales: Ms que regular, deberan orientar a los odontlogos:

Creemos que en todo caso, las instituciones odontolgicas podran entregar conocimiento y

herramientas a los odontlogos para colaborar con el desarrollo de sus competencias financieras y

econmicas. Tendra ms sentido entonces: realizar talleres y brindar servicios de capacitacin y

asesora para que cada odontlogo aprenda la metodologa a aplicar en su propia prctica dental y

entienda sus esquemas de costos, para confeccionar su propio tarifario odontolgico. O

eventualmente, redactar y difundir un documento orientativo o conceptual al respecto.

Qu factores intervienen en la magnitud de las tarifas odontolgicas?

Estamos convencidos que es muy recomendable que cada odontlogo monitoree y estudie con afn

la economa de su centro dental. Y que nunca estar dems que conozca:

cmo se comportan mensualmente los egresos totales de su consultorio dental

qu rubros conforman dicho esquema

cules de estos rubros son los ms importantes y cuantiosos

a qu costos fijos y variables se expone

cul es su costo hora

cunto rinden los materiales dentales y el resto de insumos que utiliza

cunto le cuesta la porcin utilizada de dichos insumos

qu peso especfico tiene la tarifa del tcnico dental en los casos en el que participa

a qu otros egresos bancarios, financieros y tributarios se expone el centro dental

cmo hacer un fondo de depreciacin

Cunto tiempo en promedio se dedica para realizar cada tratamiento dental

qu margen de utilidad logra - se pretende


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Para ello, tiene vital importancia el debido registro, recopilacin, procesamiento y anlisis de dichas

cifras de egresos. Y cobra mucha importancia invertir en la debida capacitacin al respecto y en la

contratacin de un buen contador para que colabore con la gestin econmica de la empresa

odontolgica.

Pero con todo ello, tendramos tan solo una visin parcial de las cosas: Ya que la tarifa odontolgica

es solamente uno de los tres pilares que sustentan el precio de venta de nuestros tratamientos

dentales. Esto por su puesto tambin sucede en los dems rubros empresariales que conviven un

una economa de libre mercado. Ya que si bien es cierto, podemos acercarnos a responder a la

pregunta: Cunto cobrar por los tratamientos dentales que realizo?, conociendo cunto nos cuesta

confeccionarlos y cul es el monto de la utilidad que pretendemos, el mencionado factor no sera el

nico.

Sucede que tambin ejercen un efecto significativo por lo menos otros dos factores:

Cunto cobran otras clnicas dentales por servicios equivalentes?

Cunto est dispuesto a abonar el paciente?


La fijacin de los honorarios profesionales es un proceso multifactorial que se constituye como una

actividad crtica en el marco del centro dental. En ella no solamente intervienen los efectos de

nuestro esquema organizativo y el nivel de egresos al que nos sometemos, sino que tambin se

vincula con la presin externa de las tarifas del resto de centros dentales con los que convivimos y la

disposicin de pago de los usuarios de nuestros servicios.

Y justamente, debido a la amplia variabilidad que existe en los modelos de gestin empleados por

diferentes proveedores odontolgicos, en cuanto a: su tamao, nmero de sillones, cantidad de

colaboradores, uso de los recursos, pretensin salarial, grado en el que se delegan las funciones,

segmento poblacional al que se enfocan, etc., resultara poco prctica pretender que todos los

sillones dentales apliquen una misma tarifa uniforme.

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HUMOR DENTAL


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MERCADEO ODONTOLGICO EN EL VERANO Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I. [email protected] www.odontomarketing.com

Introduccin:

Sin intentar ser absolutistas con los enunciados que incluiremos en el presente artculo, nos

queremos referir a la influencia que pudiera tener el verano en nuestras prcticas profesionales.

Sabiendo que existe una gran variacin respecto a los climas en nuestros pases y que los usos y las

costumbres poblacionales relacionadas a las estaciones del ao podran variar de ciudad en ciudad,

intentaremos establecer algunos patrones comunes que creemos podran servir para identificar

algunas oportunidades de mejora en los resultados de su centro odontolgico.

Cambios veraniegos en el consultorio dental:

Por lo general, el verano nos acompaa

insertando algunas modificaciones importantes

en la dinmica social y familiar.

Por lo general: cambia el clima, aumenta la

temperatura, se transforma nuestro estado de

nimo, gozamos de las vacaciones escolares y

universitarias, enfrentamos ms horas de luz

por da y otras consecuencias, que pudieran

marcar algunos patrones en los hbitos de

consumo del servicio odontolgico de la

comunidad. Por ello, tiene sentido que

identifique: si para su caso en particular existen

ciertas tendencias y las enfrente de la manera

ms conveniente que le sea posible.

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MARKETING ODONTOLGICO


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Si bien es cierto que en algunas realidades, el verano ocasiona un menor flujo de pacientes hacia los

centros odontolgicos por lo general se trata de una poca sumamente productiva en la mayora

de prcticas profesionales. Es decir, estamos ante un fenmeno de extremos: ya que conocemos el

caso de algunas localidades en las que una gran parte de la poblacin abandona la ciudad (por

ejemplo, para mudarse hacia las playas para disfrutar del sol), coexistiendo con otras numerosas

situaciones en las que ms bien: las familias aprovechan el tiempo libre para visitar las clnicas

dentales o se recibe un flujo de pacientes provenientes de otros lugares.

Clnica dental precavida, vale por dos:

Entonces, lo primero que debe hacer es reflexionar al respecto, indagar en la informacin histrica

de la productividad y de los ingresos de su clnica dental y con ello, determinar cul es la tendencia a

la que se suele exponer durante los meses de verano.

Y si fuese el caso que el verano comnmente le juegue en contra, tiene mucho sentido actuar

proactivamente para intentar transformar la negativa situacin. Al respecto, le recomendamos:

Identificar detalladamente la situacin: Es factible que la tendencia negativa sea consecuencia

especfica de algn rea productiva, por lo que tiene sentido analizar con mayor detenimiento sus

cifras. Identifique en concreto qu es lo que suele suceder:

Descenso en el nmero de pacientes nuevos?

Menor nmero de pacientes continuadores atendidos?

Disminucin de las citas realizadas?

Reduccin en el volumen de tratamientos efectuados?

Tenga presente que por lo general, cada una de las cuatro reas detalladas juega

independientemente y que a pesar de lo que uno podra presuponer, no todas las cifras disminuyen

en simultneo.

Es decir: pudiera ser que mantenga el mismo nmero de pacientes, pero que estos acepten menos

sus propuestas de tratamientos o que permanezca inmutable el nmero de citas pero que sus

pacientes le estn abonando menos. Y por su puesto: lo estratgico sera actuar sobre la lnea de

accin adecuada y no de una manera genrica.

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Investigue las razones: una vez identificada el rea o las reas de dficit, analice ms afondo qu

pudiera estar sucediendo. Pudiera por ejemplo ser el caso que: sus horarios no sean los

convenientes para las rutinas de las familias en el verano, que aumente el nmero de cancelaciones

de las citas, que su consultorio dental sea muy caluroso y requiera mejorar su sistema de ventilacin

y de aire artificial, etc. Para ello, sera conveniente que converse con sus pacientes, analice los

problemas con su personal, aplique una encuesta de satisfaccin, etc.

Brinde valor agregado: Si a sus pacientes les cuesta ms de lo habitual visitarlo en verano, pudiera

ser idneo que haga alguna modificacin en su dinmica de trabajo, que transforme su servicio

dental en una experiencia ms atractiva y gratificante. Sepa que cuntos ms beneficios les brinde a

sus usuarios, mayores posibilidades tendr de enfrentar la situacin.

Acte sobre otros grupos sociales: Si sus pacientes habituales no lo visitan asiduamente en el

verano, debera anticiparse y empezar a contactar a nuevos prospectos de pacientes que tengan

otras caractersticas y particularidades que precisamente les permitan asistir a su centro dental.

Quizs sea cuestin de trabajar sobre otro grupo etreo u otro segmento social. Busque grupos

humanos organizados y tome contacto con ellos.

Mdese con sus pacientes: Eventualmente, si se enfrenta al caso en el que la mayora de sus

pacientes abandona la ciudad y sale de vacaciones considere la opcin de mudarse con ellos,

manteniendo un consultorio de verano en la zona a la que ellos emigran. Para esto pudiera

conocer a algn colega que labore en dicha zona y que pueda recibirlo en su consultorio durante las

semanas de verano.

Aproveche la disminucin, para hacer otras cosas: Pudiera tambin tener sentido que utilice

algunas semanas del verano, para: ordenar, renovar o remodelar su consultorio dental si hiciera

falta, realizar labores administrativas o de mercadeo (confeccionar y analizar sus reportes de

informacin, planear su ao, coordinar con sus proveedores, visitar a sus clientes corporativos, etc.),

descansar, tomar algn curso, capacitar a su personal, etc. Muchos odontlogos se quejan que les

falta tiempo y cuando les sobra el tiempo, se impacientan.


Si su consultorio dental logra mejores resultados durante el verano, aproveche y disfrute dichas

semanas y procure enfocarse para mantener la tendencia a lo largo de los dems meses del ao. Si

por el contrario, se enfrenta a dificultades durante la mencionada estacin, acte.

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Es as como podemos establecer que en nuestro campo dental, existen considerables mrgenes de

contribucin a la utilidad. Debido a la particularidad del predominio de los costos fijos (y semi-fijos)

sobre los costos variables. Si un consultorio dental carece de utilidad, es porque no est

consiguiendo de un modo sostenible y reiterativo la realizacin de tratamientos dentales. Porque si

efecta pocos procedimientos al mes, podemos exponernos a la penosa situacin de que el margen

de contribucin a la utilidad no alcance para afrontar los costos fijos o en el mejor de los casos, que

no permita alcanzar la ansiada utilidad.

Ms bien, si establecemos los sistemas y procesos para propiciar el aumento en la ocupacin de

nuestros sillones odontolgicos, podemos gozar de un escenario econmico realmente atractivo.

Solo para invitarle a la accin: Si Usted, en un silln dental atiende pacientes de lunes a viernes a

razn de 6 horas por da y logra vender servicios odontolgicos que le generen 50 dlares por hora,

tendra un ingreso mensual de 6,600 dlares (del que se podra cobrar $2,000 por concepto de

autoempleo y seguramente, generar ms de $2,500 al mes).

Conclusiones y aplicaciones prcticas:

Entonces, se trata principalmente de optimizar el manejo financiero de nuestros sistemas

productivo de modo que:

Logremos un riguroso registro y un minucioso anlisis de los ingresos, los egresos y la utilidad

en la clnica dental. Con ello, podemos llegar a conclusiones vlidas que nos permitan realizar

los cambios ms inteligentes.

Concretemos un ptimo manejo financiero en nuestro centro dental, para propiciar la

sostenibilidad de la empresa odontolgica y mejorar nuestra calidad de vida y la calidad de

vida de todos los que integran el equipo de atencin odontolgica.

Establezcamos mecanismos para evitar la daina subocupacin de los sillones de la clnica

dental. Debemos ser conscientes que el peor negocio que podemos hacer es contar con un

consultorio que no tenga buenos niveles de productividad: asumir costos fijos por algo que

no utilizamos daa terriblemente nuestras perspectivas empresariales.

Evitemos al mximo posible la confusin y el conflicto de intereses entre las perspectivas de

que tenemos los odontlogos directivos de nuestros propios consultorios dentales, desde

nuestra ptica tripartita de: dueos, inversionistas y autoempleados de la misma.

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Inicio: Jueves, 07 de Marzo del 2013

Empiece muy bien el 2013, mejorando sus habilidades empresariales en el campo de la Odontologa.

Hemos resumido especialmente para Usted las herramientas de Marketing Odontolgico que mejor

impactan en los resultados de la prctica dental y ahora: Odontomarketing le permite capacitarse

sin trasladarse y recibir las clases en vivo y en directo, desde la comodidad de su consultorio u hogar.

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Duracin 1 mes Curso de 16 horas totales de duracin (50% online y 50% prcticas dirigidas), que se dicta a travs

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PROGRAMA ONLINE DE ESPECIALIZACIN EN MARKETING DENTAL
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Frase del mes Historia de la Odontologa: Cdigo de Hammurabi

En la carrera por la calidad no hay lnea de meta

Kearns

En el ao de 1760 antes de Cristo se confeccion ste famoso documento legal, que detallaba aplicaciones concretas de la Ley del Talin. En l podemos encontrar: Si un hombre arranca un diente a otro hombre igual, se le arrancar su diente.

Datos curiosos del mundo mdico Etimologa: Origen de las palabras en Odontologa

Velocidad del bolo alimenticio:

Una vez que tragamos el bolo alimenticio, ste tarda unos 7 segundos en alcanzar el estmago.

Y como se sabe que el esfago mide unos 25 centmetros, podramos deducir que el avance se da con una velocidad cercana a los 2 metros por minuto.

La palabra "esfago" tiene origen en el griego antiguo: (oisofagos) y est compuesta por: oiso (que significa yo llevar, llevar) y phagos (que se refiere a comida).

De ello podemos deducir que el origen etimolgico de esfago sera que lleva la comida.

Esquema transversal de los tejidos que conforman el esfago

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MISCELANEA DENTAL


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SERVICIOS ODONTOMARKETING:

Libros especializados en Administracin, Marketing y Gerencia en Odontologa Ponemos a su disposicin nuestros 5 Libros, que contienen informacin valiosa sobre diferentes aspectos del manejo empresarial de la clnica dental. Los textos se presentan en formato de libros virtuales. 1. Administracin en Odontologa Dr. Jaime Otero M. (Per) 2. Marketing en Odontologa Dr. Jaime Otero M. (Per) 3. Gerencia en Odontologa 1 El Consultorio Odontolgico Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I (Per) 4. Gerencia en Odontologa 2 tica y Marketing Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I (Per) 5. Gerencia en Odontologa 3 Personal Asistente Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime Otero I (Per) Acceso a los libros virtuales de Gerencia, Administracin y Marketing en Odontologa: Haga click aqui o escribiendo a: [email protected]

El Dr. Jaime Otero M. se ha preocupado de plasmar sus ideas y su

conocimiento sobre la Administracin en Odontologa, en un libro que intenta

brindar al odontlogo la informacin que le permitir organizar mejor su

prctica profesional en forma integral, para lograr una excelencia de su

servicio Dr. David Loza - Universidad Peruana Cayetano Heredia
http://www.odontomarketing.com/librosvirtuales.htmmailto:[email protected]


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SERVICIOS ODONTOMARKETING:

Servicio de asesora en gestin del centro dental

Lo saludamos en nombre del equipo de Odontomarketing, para darle la ms cordial bienvenida a

nuestro Servicio de Asesora. Agradecemos y valoramos su inters por nuestro trabajo, por lo que nos

enfocamos en brindarle un servicio personalizado que satisfaga sus expectativas. Queremos compartir

con Usted los detalles de la Asesora (Modalidad Virtual), para que evale la opcin de contratar

nuestro servicio, que incluye soluciones de Gerencia, Administracin y Marketing en Odontologa.

Equipo de asesores de Odontomarketing

SERVICIO Duracin Observacin

Primera reunin

(diagnstico)

1 hora de chat:

Conversatorio (35 minutos), enfocndonos principalmente en sus requerimientos (previamente identificados va email)

25 minutos de preguntas,

respuestas y conclusiones

El servicio incluye tambin:

a. un email previo, para que nos explique qu necesita y espera de nuestro servicio

b. Email posterior, para remitirle un Informe de la reunin con sugerencias

Reunin de

Asesora

1 hora de chat cada una:

Segn el caso, se coordina un nmero de

reuniones, con temas previamente acordados

Se confecciona un paquete de horas de asesora.

Paquete 1 (10 horas) Paquete 2 (25 horas).

Cada reunin incluye un informe

Si est interesado en nuestro Servicio, por favor escrbanos a [email protected] para poder conocer su

caso y programar una reunin. Lo esperamos,

Dr. Jaime Otero

www.odontomarketing.com

Monserrate 208 Urb. Las Gardenias SURCO Lima 33 PER (00511)256-0833 de 9:00 a 13:00 horas, (hora local)

Documents

2 Revista Virtual … · correctamente a un socio para compartir mi consultorio ... consultorio dental o que estén pensando inaugurar uno en el futuro. ... Conclusiones y recomendaciones: