2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining CONTENTS

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1. 배경

2. 분석

CONTENTS

3. 결과

4. 활용방안

2009 SAS Mining Championship

김현근

배영준

정진희

호서대 정보통계학과 석사과정 3학기

데이터 마이닝을 지배하는 자!!!

호서대 정보통계학과 석사과정 1학기

정보계를 지배하는 자!!

호서대 정보통계학과 석사과정 1학기

PPT를 지배하는 자!

2013 Tour Data Mining SA145 (Hoseo statistic consulting Lab.)

SA145

3

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining Back Ground

대부분의 해외관광객은 서울, 경기 지역만 관광

다른 지역의 축제위주 홍보

다른 지역에 대한 정보 부족

서울에 특화된 관광현실

지역 맞춤 관광이 필요할 때

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2009 SAS Mining Championship

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2013 Tour Data Mining Back Ground

2009 SAS Mining Championship

6

2013 Tour Data Mining Back Ground

출처 : 한국관광공사

4,500

5,000

5,500

6,000

6,500

7,000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

관광객 관광수입

3,000

5,000

7,000

9,000

11,000

13,000

15,000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

관광객 관광수입

한국 방문 관광객 및 관광수입 일본 방문 관광객 및 관광수입

메가 이벤트 개최 후 입국자수 비교 한일월드컵 개최 후 일본은 외래 관광객의 수가 증가추세를 보임

2009 SAS Mining Championship

9,000

10,000

11,000

12,000

13,000

14,000

15,000

16,000

17,000

18,000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

관광객 관광수입

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2013 Tour Data Mining Back Ground

메가 이벤트 개최 후 입국자수 비교

캐나다 방문 관광객 및 관광수입 그리스 방문 관광객 및 관광수입

메가 이벤트 개최 후 방문했던 외래 관광객의 수는 유지 혹은 증가추세를 보임

10,000

12,000

14,000

16,000

18,000

20,000

22,000

24,000

26,000

28,000

30,000

2008 2009 2010 2011

관광객 관광수입

출처 : 한국관광공사

2009 SAS Mining Championship

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2013 Tour Data Mining Analysis

분석용 데이터 생성

2011년 외래관광객 실태조사 데이터를 수정하여 분석용 데이터 생성

총 관광 객수 : 12,038 | 강원도 방문 객수 : 1,817

target 재방문

빈도 백분율 전혀 그렇지 않다 7 0.39

그렇지 않다 75 4.13

보통 375 20.64

그렇다 899 49.48

매우 그렇다 458 25.21

단위:%

O

X

0 20 40 60 80

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining

9

▶ 작업과정

작업과정

• 단계 1 : 9, 99에 대하여 결측치 처리 (9번 보기가 있는 경우 예외)

• 단계 2 : 97에 대하여 기타 범주로 처리

해당변수

연령, 학력, 직업 등

주요 쇼핑품목, 한국방문 주된 목적, 여행목적 고려요인, 정보,지식 입수 방법

Analysis

2009 SAS Mining Championship

• 전체 외래객은 남자가 많고 강원도 방문객은 여자가 많았다. • 강원도를 방문한 여자 집단에 대하여 재방문 여부를 비교해본 결과 전체 외래객보다 강원도 방문객의 재방문 의사가 높았다.

전체

강원도

0

10

20

30

40

50

60

남자 여자

재방문 성 별

단위:% 단위:%

2013 Tour Data Mining Result

성별에 관한 분석

0

10

20

30

40

50

60

70

80

O X

전체

강원도

2009 SAS Mining Championship

전체

강원도 0

20

40

60

80

개인 단체

Air-tel

전체

강원도

재방문 여행형태

0

10

20

30

40

50

60

70

O X

전체

강원도

• 여행형태에 대해 비교해본 결과 강원도 방문객에는 단체형태의 관광객이 많았습니다. • 여행형태가 단체일 때 재방문 여부를 비교해본 결과 강원도 관광객의 재방문 의사가 낮았다. • 여행형태가 개인일 때 재방문 여부를 비교해본 결과 재방문 비율에 큰 차이가 없었습니다.

단위:%

단위:%

2013 Tour Data Mining Result

여행형태에 관한 분석

2009 SAS Mining Championship

재방문 연 령

전체

강원도 0

10

20

30

40

50

전체

강원도

0

10

20

30

40

50

60

70

80

O X

전체

강원도

• 연령에 대해 비교해본 결과 강원도 방문객에 대하여 21세 이상 40세 이하가 높았습니다. • 하지만, 20대 에서는 재방문 여부에 대하여 차이가 없었으며 40대에서 차이가 있었습니다. • 40대에 대하여 재방문 여부를 확인해 본 결과 강원도 방문객일 때 재방문 여부가 낮았습니다.

단위:% 단위:%

2013 Tour Data Mining

연령에 관한 분석

Result

2009 SAS Mining Championship

여행정보 입수경로

전체

강원도

0

10

20

30

40

여행사 동료

인터넷 관광안내서적

보도 정보를 얻지

않았다.

전체

강원도

• 여행정보 입수경로를 확인해 본 결과 여행사에서와 보도에서 차이가 많이 났다.

단위:%

2013 Tour Data Mining

여행정보 입수경로에 관한 분석

Result

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining

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여행에서 좋았던 점 빈도 여행에서 불편했던 점 빈도

Result

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

쇼핑

친절

자연경관

안전

거리깨끗

음식

독특한

유산

교통

활기

밤문화

관광정보획득

49

43

39 39 38

34

31

24 23

17

11

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50 49

14 13

11 10

여행에서 느꼈던 것들에 관한 분석

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining

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모형 개발 흐름도

Result

Input data node - 분석용 데이터 이용 데이터 분할 노드 - 개발용 : 검증용 = 7 : 3

의사결정트리 노드 - 분류규칙 및 최대가지 개수에 따라 노드 생성

회귀 노드 - 모델선택 방법에 따라 노드 생성 모델비교 노드 - 모델선택 기준 : 오분류비율 스코어 노드 - 분석대상 전체 데이터셋에 적용

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining Decision Tree

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통계량 분석 평가 O: 73.8% 73.3% X: 28.2% 26.7% 계수: 925 403

통계량 분석 평가 O: 30.0% 31.8% X : 70.0% 68.2% 계수: 188 92

여행형태 단체

나이 21~50세

통계량 분석 평가 O: 63.6% 66.9% X: 36.4% 33.1% 계수: 87 42

통계량 분석 평가 O: 51.9% 68.1% X: 48.1% 33.9% 계수: 165 72

방문기간별(월) 6,7,8,9,12월

통계량 분석 평가 O: 44.0% 60.5% X: 56.0% 39.5% 계수: 113 50

통계량 분석 평가 O: 27.4% 48.4% X: 72.6% 51.6% 계수: 45 21

직업 공무원, 군인,판매, 서비스직, 전문직, 자영업자, 학생, 주부

나라 중국

결과

2009 SAS Mining Championship

집단정의 단체 방한 관광객 집단으로 첫 방한관광객 비율이 높은 집단이다. 처음 한국을 방문하는 비율이 높은 집단이다.

2013 Tour Data Mining Result

단체 관광객 집단의 마케팅

집단특징 인공적인 환경 (쇼핑, 거리가 깨끗, 안전)에 만족. 편의시설(의사소통, 물가,안내표지판)에 불만족을 느낌. 여가 쇼핑목적으로 방한, 여행사를 통해 여행정보습득.

마케팅 방향 단체관광에 의해 개인적인 시간이 부족한 집단이므로 향후 개인 재방문을 유도하는 마케팅을 한다.

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집단정의 21세 이상에서 50세 이하인 방한 관광객 집단으로 활발하게 경제활동이 이루어지는 비율이 높은 집단이다. 향 후 더 많은 경제활동을 하도록 유도할 필요가 있다.

2013 Tour Data Mining Result

경제활동 집단의 마케팅

집단특징 활동적인 부분(활기, 음식, 밤 문화)에 만족. 신속하지 못한 활동(출입국 수속이 어려움, 물가가 비쌈, 카드결제 문제)에 불만족. 여행동기는 쇼핑, 사업 또는 전문활동이 주 활동. 주 쇼핑품목은 피혁제품, 신발류, 의류를 위주로 구입. 주 쇼핑장소는 시내면세점, 동대문시장, 한국 내 공항면세점, 남대문시장에서

주로 구입.

마케팅 방향 경제활동이 활발히 일어나는 집단이므로, 여행동기에 따라 경로를 설정해준다.

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집단정의 뜨거운 여름날에 여행을 온 집단 이들에게는 이동 수단에 대한 도움이 가장 시급 한 것으로 보인다.

2013 Tour Data Mining Result

여름 방문 집단의 마케팅

집단특징 다른 집단에 비해 음식 맛에 불만이 많음. 이동 수단에 대해 불편함을 느낌. 유흥/놀이 수단에 대해 만족감을 느낌. 백화점,면세점,소규모상점 쇼핑에 만족감을 느낌.

마케팅 방향 더운 날씨로 인해 입맛이 없는 관광객들을 위해 식당 내부의 시원한 온도 유지와 날씨에 맞는 음식 개발이 시급합니다. 더운 날씨, 인파로 인해 대중교통 이용에 불만지수가 높아 지므로 대중교통의 증가와 AirConditional System 개선이 시급합니다.

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집단정의 겨울 초입인 12월에 방문한 집단으로 겨울 스포츠인 스키를 즐기러 온 집단이다.

2013 Tour Data Mining Result

겨울 방문 집단의 마케팅

집단특징 스키장 리조트 음식 위주로 먹다보니 음식 맛에 불만족을 느낌. 리조트 주변을 돌아다닐 이동수단의 부족. 유흥/놀이 수단에 대해 만족감을 느낌. 백화점,면세점,소규모상점 쇼핑에 만족감을 느낌.

마케팅 방향 추운 날씨로 인해 실내에서 하는 활동을 선호하는 사람들을 위해 서울의 동대문 시장 같은 환경을 스키장 인근 거리에 만든다면, 스키를 타러 온 사람들이 추가적으로 쇼핑을 강원도에서도 할 수 있기에 더 많은 관광객의 소비를 유발 시킬 것 이다.

2009 SAS Mining Championship

집단정의 일정한 생활 패턴을 가지는 집단으로 직업은 다양하나 출퇴근 시간이 뚜렷한 집단

2013 Tour Data Mining Result

직업별 방문 집단의 마케팅

집단특성 직업 특성상 교육목적으로 방문한 비율이 다른 직업에 비해 높음. 안내표지판 부족 및 물가에 대한 불만은 높음.

마케팅 방향 교육목적으로 온 방문객에 대하여 좀 더 저렴하고 알찬 프로그램이 생겼으면 좋겠고, 해외 방문객들에 대하여 좀 더 편하고 재방문을 유도 할 수 있도록 교육 프로그램에 대한 정확한 가이드 양성에 좀더 노력 해야 될 것 같습니다.

2009 SAS Mining Championship

집단정의 중국여행객 집단으로 향후 여행목적으로 재 방문하도록 유도

2013 Tour Data Mining Result

중국인 방문객 집단의 마케팅

집단특성 교육 및 친구친지방문을 위주로 방한 친구친지와 여행사 위주로 여행정보 획득

마케팅 방향 중국관광객과 현재 대한민국에 거주중인 친지 및 친구와 함께 하는 축제에 참여하면 혜택을 제공하여 더 많은 관광객의 방문을 유도한다.

2009 SAS Mining Championship 2013 Tour Data Mining Result

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관광명소의 변신…런던올림픽 경기장 '깜짝’

광장의 뒤편이 올림픽 때 비치 발리볼 경기장으로 변신 2,200톤의 모래를 뿌려 인공 해변으로 런던시민들의 쉼터인 하이드 파크는 트라애슬론 경기장 선수들은 공원 호수에서 수영을 하고 주변 도로를 따라 사이클 1923년 지어졌고 축구의 성지로 불리는 웸블리에서는 축구 결승전

출처 : SBS 뉴스

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전통시장 이용한 마케팅

Result

• “강원도 전통시장 원더풀”…외국인 관광객 몰려 강원도에 따르면 춘천 낭만시장은 하루 평균 500여명, 속초 관광수산시장과 대포항 수산시장에도 하루 평균 200여명, 정선 5일장에도 한달 평균 100여명의 외국인 관광객들의 방문이 이어지고 있습니다.

(강원일보 2013.4.7)

• 예산 상인회 등 40명, 장흥 5일장 찾아 활성화 모색 방문한 장흥 시장은 상설, 5일장, 특판장, 민속광장 등 총120개 점포와 1200명의 상인으로 구성된 규모 1만4568㎡의 시장이다. 장흥시장의 전체 판매 품목의 50%는 한우이며 1일 평균 주말관광객이 3000명(성수기 7000~9000명)에 이른다고 밝혔다.

(중도일보 2013.4.24) • 강원도 전통재래시장 외국인 관광명소로 뜬다 강원도(문화관광체육국장 최광철)는 춘천 낭만시장을 주요 목적지로 하는 새로운 관광상품을 오는 상반기중에 개발할 계획이며, 이외에도 특색있는 전통재래시장을 외국인 관광객 방문코스로 확대해나감으로써 외국인 관광객이 전통시장 활성화에 기여토록 할 계획이다.

(헤럴드 경제 2013.4.4)

전통시장을 이용한 마케팅 증가 다른 지역에 적용하여 마케팅 활용

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T o u r M i n i n g - H o s e o U n i v e r s i t y S A 1 4 5