UsabilidadeProf. Neca Boullosa

“Tornar o simples complicado é fácil, tornar o complicado

simples é criatividade”Charles Mingus

Criando um site na internet

Defina objetivos e públicos◦Quem vai acessar?◦O que vou oferecer? Ou posso oferecer? Site

ou Hot-site?◦Site é um organismo vivo◦Hot-site tem vida útil.

Criando um site na internet

Tipos de Site◦Branding◦E-commerce◦Serviços◦B2B

Tipo de Site

Arquitetura da informação◦Entender o cliente◦Levantar informações ◦Mudar processos internos◦Mapa do Site◦Landing Pages◦CMS (Gerenciamento de Conteúdo)

A parte mais difícil

Mapa de um site

Desenho e Montagem

Desenho e Montagem◦Diretor de Arte para internet?◦Redator para web?◦Usabilidade / Layout◦Programação / Banco de Dados / Sistemas e Aplicações

Desenho e Montagem

Usabilidade é tudo

Pesquisa, feita em dezembro de 2009, descobriu que 78% dos consumidores passaram para sites rivais ao enfrentar demoras, erros ou problemas de transação.

Além disso, 88% não voltam ao site cujo desempenho os desapontou.

“É a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico”

Usabilidade

Segundo o “papa” da usabilidade, JAKOB NIELSEN, “deve-se retirar da página tudo que não auxiliar o usuário a atingir o objetivo que definimos para ele.”

Usabilidade

O inovador ou bonito nem sempre é útil. Uma grande besteira continua sendo uma grande besteira, mesmo que com um belo design.

Bonito não é útil

Os sites devem ser focados na experiência do usuário e não na mente do diretor de criação que o concebeu ou no dono da empresa. O usuário é o verdadeiro juiz. Será ele quem dirá se o site da empresa está bom ou ruim.

Foco no usuário

Tenha consciência que o usuário não sabe NADA sobre o conteúdo do seu site, e você irá planejá-lo de forma mais simples possível.

O Usuário não sabe nada

Não fique reinventando a roda a cada página.

Crie um padrão e siga-o em todo o site.

Se precisar, crie sub-padrões por área, se houver muito conteúdo.

Seja Coerente

Ela deve dar o tom do site, destacar os principais conteúdos, possuir links para as primeiras seções.

Não deixe ela parecida com as páginas internas.

Página Inicial, a porta de entrada

Mantenha seu texto claro e objetivo, na medida do possível, curto também.

O usuário não quer ler um livro. Vá colocando mais conteúdo nos níveis mais

internos do site.

Texto... Curto ou longo?

Mantenha suas páginas leves, não entupa seu site com imagens, gráficos e animações desnecessárias.

Sigas as práticas comuns. “Modernizar” só para ser diferente vai lhe prejudicar. O moderno é simples.

Usuários fogem de lentidão

5 DICAS RÁPIDAS DE USABILIDADE

1-Pessoas olham para pessoas

2-A qualidade do Design é um indicador de

credibilidade.

3 – A maioria dos usuários NÃO dá

scroll.

Fuja do scroll, principalmente nas primeiras páginas.

77% dos usuários não faz scroll

Scroll ou Não Scroll

4 – Azul é a melhor cor para links.

Siga os padrões...

5-Espaços em branco melhoram a compreensão.

E PARA TERMINAR!

Segundo a pesquisa de JAKOB NIELSEN:

BASTAM 5 USUÁRIOS PARA VOCÊ MELHORAR SIGNIFICATIVAMENTE A EXPERIÊNCIA DO SEU SITE.

Teste seu site

TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA

Avaliação em GRUPOAvaliação INDIVIDUAL

Briefing◦ Levantamento de informações

Arquitetura de Informação◦ Organização do Conteúdo

Layout◦ Desenho do Site

Montagem◦ Produção do Conteúdo

Campanha Online◦ Plano de Mídia Digital

Site do Curso de Publicidade

Identificação dos Participantes por etapa Avaliação Individual por etapa

◦ A cada aula, os envolvidos na etapa serão avaliados.

NÃO FALTEM!

Se precisar, vamos fazer um aula-extra.

Divisão da Equipe

21/5 – Arquitetura de Informação◦ Mapa do Site

28/5 – Layouts e Plano de Mídia 4/6 – Entrega do Site e Plano de Mídia e

Peças

Entrega do Plano de Mídia◦ Peças planejadas◦ Diversos Formatos

Apenas JPG – Flash é opcional

Conclusão e Entrega 4/6