e-Learning Industry Status Survey

“본 책자는 환경을 위해 친환경용지를 사용하였습니다”

2011년 이러닝산업실태조사

e-Learning Industry Status Survey

2011년 이러닝산업실태조사

Contents

요약문 1

제1장조사개요 39

1. 조사 목적 41

2. 조사 연혁 41

3. 조사 내용 42

3.1. 공급자 부문의 실태조사 항목 42

3.2. 수요자 부문의 실태조사 항목 44

4. 조사 범위 및 용어의 정의 48

4.1. 이러닝 산업 및 공급자 부문 조사 범위 48

4.2. 이러닝 수요자 부문 조사 범위 48

4.3. 이러닝 인력의 용어 정의 49

5. 표본설계 51

5.1. 공급자 부문 표본설계 51

5.2. 수요자부문 조사 설계 53

제2장이러닝공급시장현황 61

1. 사업자 일반 현황 63

1.1. 대표 사업분야별 사업자 현황 63

1.2. 매출액 규모별 분포 65

1.3. 사업 분야별 겸업현황 66

1.4. 지역별 사업자 수 67

2. 이러닝 공급 시장규모 67

2.1 이러닝 공급 시장규모 67

2.2 이러닝 사업 분야별 매출 규모 69

2.3 이러닝 매출분포 70

2.4 이러닝 기업의 성장 단계 71

3. 이러닝 인력 72

3.1. 이러닝 인력 현황 72

3.2. 직무 경력별 이러닝 인력 73

3.3. 이러닝 부족 인력 75

3.4. 자격인증 및 직무교육 필요 분야 77

4. 투자 현황 79

5. 해외시장 진출 현황 80

5.1. 해외 시장 진출 현황 80

5.2. 해외 시장 진출 유형 80

5.3. 향후 해외 진출 전망 83

5.4. 해외 진출 시의 애로 사항 84

6. 사업추진 현황 85

7. 기술개발 현황 및 시장 동향 86

7.1. 시스템 개발·구축 방 식 86

7.2. 기술표준 적용현황 87

7.3. 이러닝 기술 및 서비스 수준 87

7.4. 모바일 기반사업 88

8. 지적재산권 90

8.1. 지적재산권 90

8.2. 불법복제 91

9. 지원 제도 및 애로사항 94

9.1. 정부의 지원정책 94

9.2. 경영상 애로사항 96

10. 기자재 사업부문 97

11. 사이버대학 98

11.1. 조사 대상 98

11.2. 개설과목 및 학생현황 98

11.3. 공개코스웨어 및 모바일 교육 101

제3장이러닝수요시장현황 103

1. 조사 개요 요약 105

2. 국내 이러닝 수요시장 규모 106

3. 개인 이러닝 107

3.1. 개인 이러닝 이용률 107

3.2. 개인 이러닝 지출 규모 109

3.3. 이러닝 이용방법 110

3.4. 이러닝 정보 습득 경로 112

3.5. 이러닝 이용 계기 113

3.6. 이러닝 이용 분야 114

3.7. 이러닝 이용기간 118

3.8. 이러닝 이용 만족도 119

3.9. 모바일(스마트)러닝 121

3.10. 이러닝 개선 사항 124

3.11. 향후 이러닝 확대 의향 125

3.12. 이러닝 비이용자 126

4. 사업체 131

4.1. 이러닝 도입 현황 131

4.2. 이러닝 도입 시기 133

4.3. 수요사업체 이러닝 지출 규모 134

4.4. 이러닝 담당 인력 보유 현황 137

4.5. 이러닝 과정 수 138

4.6. 이러닝 과정 및 예산 139

4.7. 이러닝 활용 전망 141

4.8. 이러닝 이용 방법 142

4.9. 직원에 대한 교육목적의 이러닝 교육비 지원여부 143

4.10. 이러닝 도입 분야 143

4.11. 이러닝 확대 도입 분야 144

4.12. 이러닝 선호 분야 146

4.13. 이러닝 전환 교육효과 147

4.14. 이러닝 교육비 절감효과 147

4.15. e-트레이닝 148

4.16. 이러닝 도입 기대효과 151

4.17. 이러닝 도입활용상의 개선과제 152

4.18. 이러닝 교육의 확대 여부 153

4.19. 모바일(스마트)러닝 154

4.20. 이러닝 도입/활용을 위한 정부 정책니즈 156

4.21. 이러닝 비이용 기관 157

5. 정규교육기관 166

5.1. 이러닝 도입률 166

5.2. 이러닝 도입 시기 167

5.3. 정규교육기관 이러닝 지출 규모 168

5.4. 이러닝 전담부서 및 이러닝 인력 보유 현황 169

5.5. 이러닝 담당 인력 170

5.6. 이러닝 과정 수 171

5.7. 이러닝 수강학생수 173

5.8. 이러닝 과정 및 예산 전망 174

5.9. 이러닝 활용 전망 175

5.10. 이러닝 이용 방법 176

5.11. 이러닝 운영 목적 180

5.12. 이러닝 도입 분야 181

5.13. 이러닝 확대 도입 분야 182

5.14. 이러닝 이용 과목수 변화전망 183

5.15. 이러닝 지원 및 관리 현황 184

5.16. 이러닝 도입 기대효과 186

5.17. 이러닝 운영상 개선과제 187

5.18. 모바일(스마트)러닝 188

5.19. 이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈 191

5.20. 이러닝 비이용 기관 192

6. 공공기관 202

6.1. 정부/공공기관 이러닝 도입률 202

6.2. 이러닝 도입 시기 203

6.3. 정부/공공기관 이러닝 지출 규모 204

6.4. 이러닝 전담 인력 보유 여부 205

6.5. 이러닝 담당 인력 206

6.6. 이러닝 과정 수 207

6.7. 이러닝 이용 방법 209

6.8. 이러닝 도입 분야 212

6.9. 이러닝 확대 도입 분야 212

6.10. 이러닝 선호 분야 213

6.11. 이러닝 전환 교육효과 215

6.12. 이러닝 교육비 절감효과 216

6.13. 이러닝 도입 기대효과 217

6.14. 이러닝 도입활용상의 개선과제 218

6.15. 이러닝 교육 활용 전망 219

6.16. 향후 이러닝 활용 확대를 위한 중점 내용 220

6.17. 모바일(스마트)러닝 221

6.18. 이러닝 도입/활용을 위한 정부 정책니즈 224

6.19. 이러닝 비이용 기관 225

실태조사통계집 235

실태조사설문지 371

<표차례>

[표1-3-1] 공급자 부문 실태조사 항목 43

[표1-3-2] 개인 실태조사 항목 44

[표1-3-3] 수요사업체 실태조사 항목 45

[표1-3-4] 교육기관 실태조사 항목 46

[표1-3-5] 정부/공공기관 실태조사 항목 47

[표1-4-1] 조사대상 및 조사범위 49

[표1-5-1] 대표사업 분야별 표본분포 52

[표1-5-2] 2011년 지역별/성별/연령별 표본분포 54

[표1-5-3] 수요기업 조사 표본 56

[표1-5-4] 정규교육기관의 모집단 현황 57

[표1-5-5] 정규교육기관 표본분포 58

[표1-5-6] 정부/공공기관의 모집단 현황 59

[표1-5-7] 정부/공공기관의 표본 현황 60

[표2-1-1] 이러닝 사업자 수 추이현황 63

[표2-1-2] 2011년 대표사업별 이러닝 사업자 수 63

[표2-1-3] 서비스사업자 기업유형 64

[표2-1-4] 2011년 대표사업별 신규 사업자 현황 64

[표2-1-5] 2011년 대표사업별 이러닝 중단 사업자 수 65

[표2-1-6] 매출액 규모별 사업자 수 분포 현황 65

[표2-1-7] 2011년 사업 분야별 겸업 현황 66

[표2-1-8] 대표사업별 이러닝 겸업 사업자 수 66

[표2-1-9] 대표사업별/지역별 이러닝 사업자 수 67

[표2-2-1] 이러닝 공급 시장 규모 추이 68

[표2-2-2] 이러닝 매출액 분포 68

[표2-2-3] 대표사업별 총 이러닝 매출액 추이 69

[표2-2-4] 대표사업별 평균 이러닝 매출액/평균 매출액 69

[표2-2-5] 거래대상별 이러닝 매출비율 70

[표2-2-6] 사업영역별 이러닝 매출비율 70

[표2-2-7] 이러닝 기업의 성장 단계 71

[표2-3-1] 이러닝산업 종사자수 추이 72

[표2-3-2] 매출액 별 종사자 분포현황 73

[표2-3-3] 경력별 직무별 인력구성비 74

[표2-3-4] 경력별/직무별 이러닝 인력 수 75

[표2-3-5] 인력부족 기업비율 75

[표2-3-6] 경력별/직무별 인력부족률 76

[표2-3-7] 경력별/직무별 필요인력 수 76

[표2-3-8] 직무별 이러닝 부족 인력 미채용 사유 77

[표2-3-9] 신규 총 충원인력 77

[표2-3-10] 자격제도 도입 및 분야 78

[표2-3-11] 경력별/직무별 직무교육의 필요 분야 78

[표2-4-1] 이러닝 관련 투자기업 비율 79

[표2-4-2] 대표사업별/사업부문별 기업 당 평균 투자액 79

[표2-5-1] 대표사업별 해외 시장 진출 현황 80

[표2-5-2] 해외진출 희망국가 83

[표2-5-3] 해외진출 희망국가 - 계속 83

[표2-6-1] 교육대상별 서비스제공 비율 85

[표2-7-1] 대표사업별 표준기술 적용방식 87

[표2-8-1] 이러닝 관련 지적재산권 보유율 및 지출액 90

[표2-8-2] 대표사업별 지적재산권 평균 보유건수 91

[표2-8-3] 지적재산권 침해 피해 91

[표2-8-4] 이러닝 개발시 지적재산권으로 인한 애로사항 91

[표2-8-5] 우리나라 이러닝산업 지적재산권 보호 등에 대한 인식 수준 93

[표2-9-1] 이러닝 품질 인증 94

[표2-9-2] 이러닝 인력양성 지원사업 94

[표2-9-3] 기술개발(R&D) 지원사업 95

[표2-9-4] 이러닝 국제박람회 개최 95

[표2-9-5] 이러닝 해외진출 지원사업 95

[표2-9-6] 제도개선(법)관련 96

[표2-9-7] 경영상 애로사항 96

[표2-10-1] 이러닝 사업자 수 추이현황 97

[표2-10-2] 지역별 사업자 수 97

[표2-10-3] 거래대상별 매출비율 97

[표2-11-1] 사이버대학의 학과 개설 현황 및 평균 개설학과 수 98

[표2-11-2] 사이버대학 2011년도 현황 99

[표2-11-3] 공개코스웨어 현황 101

[표2-11-4] 모바일 교육과목 수 101

[표3-1-1] 수요자 조사 현황 105

[표3-2-1] 2011년 이러닝 수요시장 규모 106

[표3-2-2] 이러닝 수요시장 규모 추이 106

[표3-2-3] 수요계층별 이러닝 수요시장 비율 107

[표3-3-1] 개인특성별 이러닝 이용률 108

[표3-3-2] 이러닝 이용자의 총 이러닝 지출액 규모 추이 109

[표3-3-3] 이러닝 이용자의 연령별 이러닝 지출액 109

[표3-3-4] 이러닝 지출자 비율 및 연간지출금액 110

[표3-3-5] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용방법 111

[표3-3-6] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용매체 112

[표3-3-7] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 관련 정보 습득 경로 113

[표3-3-8] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 최초 이용 계기 114

[표3-3-9] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야 115

[표3-3-10] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야 - 계속 115

[표3-3-11] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수 116

[표3-3-12] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수 - 계속 116

[표3-3-13] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야 117

[표3-3-14] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야 - 계속 117

[표3-3-15] 이러닝 이용자의 개인특성별 연간 이러닝 이용기간 118

[표3-3-16] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야별 만족도 119

[표3-3-17] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 120

[표3-3-18] 모바일(스마트)러닝 경험률 121

[표3-3-19] 모바일(스마트)러닝 선호분야 122

[표3-3-20] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 123

[표3-3-21] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 불편사항 및 문제점 124

[표3-3-22] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 학습 증감 예상 125

[표3-3-23] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 비이용 이유 126

[표3-3-24] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 필요성에 대한 인식 127

[표3-3-25] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 학습 의향 128

[표3-3-26] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 분야 129

[표3-3-27] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 이용 시기 130

[표3-4-1] 사업체 규모별 이러닝 도입률 131

[표3-4-2] 업종별 이러닝 도입률 132

[표3-4-3] 지역별 도입률 133

[표3-4-4] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 도입 시기 134

[표3-4-5] 수요 사업체의 총 이러닝 지출액 규모 - 전체 134

[표3-4-6] 수요 사업체의 총 이러닝 지출액 규모 - 규모별 135

[표3-4-7] 업종별 이러닝 지출액 규모 136

[표3-4-8] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 전담부서 및 담당인력 보유율 137

[표3-4-9] 이러닝 이용 사업체의 평균 이러닝 담당 인력 현황 137

[표3-4-10] 전체 교육과정 및 이러닝 교육과정수/이러닝 교육과정(병행) 비율 138

[표3-4-11] 전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율 전망 139

[표3-4-12] 사업체의 총 교육비 이러닝 예산 비율 전망 140

[표3-4-13] 이러닝 지출액 세부구성 비율 140

[표3-4-14] 향후 직원들의 이러닝 활용 정도 141

[표3-4-15] 이러닝 이용 방법 142

[표3-4-16] 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태 142

[표3-4-17] 이러닝 학습 교육비 지원 여부 143

[표3-4-18] 이러닝 교육비의 연간 총 지원건수 143

[표3-4-19] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 도입 분야 144

[표3-4-20] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 확대 도입 분야 145

[표3-4-21] 사업체 규모별 현재 이러닝 선호 분야 146

[표3-4-22] 사업체 규모별 향후 이러닝 선호 분야 전망 146

[표3-4-23] 오프라인/온라인 교육만족도 변화 147

[표3-4-24] 이러닝 교육비 절감효과 148

[표3-4-25] e-트레이닝 필요성 149

[표3-4-26] e-트레이닝 도입 의향 150

[표3-4-27] 이러닝 도입 기대효과 151

[표3-4-28] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제 152

[표3-4-29] 이러닝 교육의 확대 여부 153

[표3-4-30] 모바일(스마트)러닝 경험률 154

[표3-4-31] 모바일(스마트)러닝 선호분야 155

[표3-4-32] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 156

[표3-4-33] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈 157

[표3-4-34] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 비도입 이유 158

[표3-4-35] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 계획 159

[표3-4-36] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과 160

[표3-4-37] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구사항 161

[표3-4-38] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입/활용 방법 예상 162

[표3-4-39] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태 163

[표3-4-40] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입시 도입/활용 분야 164

[표3-4-41] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 활용 확대를 위한 정부정책 165

[표3-5-1] 정규교육기관의 이러닝 도입 현황 166

[표3-5-2] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시기 167

[표3-5-3] 정규교육기관의 시장규모 168

[표3-5-4] 정규교육기관의 총 이러닝 지출액 규모 168

[표3-5-5] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 전담부서 보유율 169

[표3-5-6] 이러닝 도입 정규교육기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황 170

[표3-5-7] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 수 171

[표3-5-8] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 비율 172

[표3-5-9] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 수강학생 비율 173

[표3-5-10] 향후 전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율 174

[표3-5-11] 향후 전체 교육비 중 이러닝 교육비가 차지하는 비율 175

[표3-5-12] 향후 이러닝 활용정도 176

[표3-5-13] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영방식 177

[표3-5-14] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 비율 178

[표3-5-15] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발건수 178

[표3-5-16] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 교육콘텐츠별 활용비율 179

[표3-5-17] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적 180

[표3-5-18] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입분야 181

[표3-5-19] 이러닝 도입 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입 분야 182

[표3-5-20] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 과목 수요 증감 전망 184

[표3-5-21] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 지원 및 관리 현황 만족비율 185

[표3-5-22] 조직형태별 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 지원관리 현황 186

[표3-5-23] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과 187

[표3-5-24] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제 188

[표3-5-25] 모바일(스마트)러닝 경험률 189

[표3-5-26] 모바일(스마트)러닝 선호분야 190

[표3-5-27] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 191

[표3-5-28] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책 192

[표3-5-29] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 비이용 이유 193

[표3-5-30] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항 194

[표3-5-31] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 195

[표3-5-32] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 계기 196

[표3-5-33] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 운영 방식 197

[표3-5-34] 이러닝 비도입 정규교육기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태 198

[표3-5-35] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과 199

[표3-5-36] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야 200

[표3-5-37] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책 201

[표3-6-1] 정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입 현황 202

[표3-6-2] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시기 203

[표3-6-3] 정부/공공기관의 총 이러닝 지출액 규모 204

[표3-6-4] 정부/공공기관의 총 이러닝 지출액 비율 205

[표3-6-5] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 전담부서/인력 보유율 206

[표3-6-6] 이러닝 도입 정부/공공기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황 207

[표3-6-7] 이러닝 도입 정부/공공기관의 연간 이러닝 과정 수 208

[표3-6-8] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 과정 비율 208

[표3-6-9] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 교육비 비율 209

[표3-6-10] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영 방식 210

[표3-6-11] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 방식 211

[표3-6-12] 이러닝 도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발건수 211

[표3-6-13] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 분야 212

[표3-6-14] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 확대 도입 분야 213

[표3-6-15] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 현재 이러닝 선호 분야 214

[표3-6-16] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 향후 이러닝 선호 분야 전망 214

[표3-6-17] 오프라인/온라인 교육만족도 변화 215

[표3-6-18] 이러닝 도입 정부/공공기관의 현재 온라인 교육 시 만족도 215

[표3-6-19] 이러닝 도입 정부/공공기관의 오프라인 대비 이러닝 교육비의 절감효과 216

[표3-6-20] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과 218

[표3-6-21] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제 219

[표3-6-22] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 직원들의 이러닝 교육 활용 전망 220

[표3-6-23] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 개선사항 221

[표3-6-24] 모바일(스마트)러닝 경험률 222

[표3-6-25] 모바일(스마트)러닝 선호분야 223

[표3-6-26] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 224

[표3-6-27] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 225

[표3-6-28] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 비도입 이유 226

[표3-6-29] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과 227

[표3-6-30] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항 228

[표3-6-31] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 도입 계획 229

[표3-6-32] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 운영 방식 230

[표3-6-33] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태 231

[표3-6-34] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 우선적 운영 분야 232

[표3-6-35] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책 233

[표1-1] 응답자 특성표 237

[표1-2] 이러닝 기업의 성장 단계 237

[표1-3] 경력별 직무별 인력구성비 237

[표1-4] 경력별/직무별 이러닝 인력 수 237

[표1-5] 인력부족 기업비율 238

[표1-6] 경력별/직무별 인력부족률 238

[표1-7] 경력별/직무별 필요인력 수 238

[표1-8] 직무별 이러닝 부족 인력 미채용 사유 239

[표1-9] 신규충원인력 239

[표1-10] 자격제도 도입 및 분야 239

[표1-11] 경력별/직무별 직무교육의 필요 분야 239

[표1-12] 대표사업별 해외 시장 진출 현황 240

[표1-13] 해외 진출 사업분야 240

[표1-14] 해외 거래고객대상 240

[표1-15] 해외 수출방식 240

[표1-16] 해외 계약방식 241

[표1-17] 해외 투자진출방식식 241

[표1-18] 해외진출 희망국가 241

[표1-18] 해외진출 희망국가 - 계속 241

[표1-19] 대표사업별 해외 진출상의 애로사항(중복응답) 242

[표1-20] 사업부문별 시스템 개발·구축 방식 242

[표1-21] 대표사업별 외국산 콘텐츠, 솔루션 구매 기업의 구매목적 242

[표1-22] 대표사업별 표준기술 적용방식 242

[표1-23] 모바일 기반사업 여부 및 비중 243

[표1-24] 이러닝 관련 지적재산권 보유율 243

[표1-25] 대표사업별 지적재산권 평균 보유건수 243

[표1-26] 지적재산권 침해 피해 243

[표1-27] 이러닝 개발시 지적재산권으로 인한 애로사항 244

[표1-28] 우리나라 이러닝산업 지적재산권 보호 등에 대한 인식 수준 244

[표1-29] 경영상 애로사항 244

[표2-1] 응답자 특성표 245

[표2-2] 개인특성별 이러닝 이용률 246

[표2-3] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용방법 247

[표2-4] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용매체 248

[표2-5] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 관련 정보 습득 경로 249

[표2-6] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 최초 이용 계기 250

[표2-7] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야 251

[표2-8] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야 - 계속 252

[표2-9] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수 253

[표2-10] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수 - 계속 254

[표2-11] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 유아/미취학 교육 255

[표2-12] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 초중고 교과과정 256

[표2-13] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 수학능력시험 257

[표2-14] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 직무 258

[표2-15] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 자격 259

[표2-16] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 외국어 260

[표2-17] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 정보기술 261

[표2-18] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 기본소양 262

[표2-19] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 산업기술 263

[표2-20] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 기타 264

[표2-21] 이러닝 이용자의 개인특성별 연간 이러닝 이용기간 265

[표2-22] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1순위) 266

[표2-23] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1순위) -계속 267

[표2-24] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1+2순위) 268

[표2-25] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1+2순위) -계속 269

[표2-26] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 시스템 안정성 270

[표2-27] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 콘텐츠 다양성 271

[표2-28] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 콘텐츠의 질적 수준 272

[표2-29] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 학습시간의 적정성 273

[표2-30] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 이러닝 비용의 절약 274

[표2-31] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 이러닝 학습의 학업 성취도 275

[표2-32] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 전반적 만족도 276

[표2-33] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 학습 증감 예상 277

[표2-34] 모바일(스마트)러닝 경험률 278

[표2-35] 모바일(스마트)러닝 선호분야 279

[표2-36] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 280

[표2-37] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 불편사항 및 문제점(1순위) 281

[표2-38] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 불편사항 및 문제점(1+2순위) 282

[표2-39] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 비이용 이유 283

[표2-40] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 필요성에 대한 인식 284

[표2-41] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 학습 의향 285

[표2-42] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 이용 시기 286

[표2-43] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 분야(1순위) 287

[표2-44] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 분야(1+2순위) 288

[표3-1] 응답자 특성표 289

[표3-2] 사업체 규모별 이러닝 도입률 290

[표3-3] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 도입 시기 291

[표3-4] 향후 직원들의 이러닝 활용 정도 292

[표3-5] 이러닝 이용 방법 293

[표3-6] 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태 294

[표3-7] 이러닝 학습 교육비 지원 여부 295

[표3-8] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 이용 분야 296

[표3-9] 사업체 규모별 이러닝 확대 도입분야 297

[표3-10] 사업체 규모별 이러닝 선호 분야 298

[표3-11] 사업체 규모별 향후 이러닝 선호 분야 전망 299

[표3-12] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 교육 참여율(오프라인) 300

[표3-13] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 직무만족도(오프라인) 301

[표3-14] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직무역량 증가(오프라인) 302

[표3-15] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효육성(오프라인) 303

[표3-16] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효과로 인한 매출신장(오프라인) 304

[표3-17] 이러닝 도입 사업체 평가 : 업무 생산성 향상(오프라인) 305

[표3-18] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 교육 참여율(온라인) 306

[표3-19] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 직무만족도(온라인) 307

[표3-20] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직무역량 증가(온라인) 308

[표3-21] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효육성(온라인) 309

[표3-22] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효과로 인한 매출신장(온라인) 310

[표3-23] 이러닝 도입 사업체 평가 : 업무 생산성 향상(온라인) 311

[표3-24] 이러닝 교육비 절감효과 312

[표3-25] e-트레이닝 필요성 313

[표3-26] e-트레이닝 도입 의향 314

[표3-27] 이러닝 도입 기대효과(1순위) 315

[표3-28] 이러닝 도입 기대효과(1+2순위) 316

[표3-29] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(1순위) 317

[표3-30] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위) 318

[표3-31] 이러닝 교육의 확대 여부 319

[표3-32] 모바일(스마트)러닝 경험률 320

[표3-33] 모바일(스마트)러닝 선호분야 321

[표3-34] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 322

[표3-35] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈(1순위) 323

[표3-36] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈(1+2순위) 324

[표3-37] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 비도입 이유 325

[표3-38] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(1순위) 326

[표3-39] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(1+2순위) 327

[표3-40] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구사항(1순위) 328

[표3-41] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구사항(1+2순위) 329

[표3-42] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 계획 330

[표3-43] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입/활용 방법 예상 331

[표3-44] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태 332

[표3-45] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입시 도입/활용 분야 333

[표3-46] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 활용 확대를 위한 정부정책 334

[표4-1] 응답자 특성표 335

[표4-2] 정규교육기관의 이러닝 도입 현황 336

[표4-3] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시기 336

[표4-4] 이러닝 도입 정규교육기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황 336

[표4-5] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 수 337

[표4-6] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 비율 337

[표4-7] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 수강학생 비율 337

[표4-8] 향후 전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율 338

[표4-9] 향후 전체 교육비 중 이러닝 교육비가 차지하는 비율 338

[표4-10] 향후 이러닝 활용정도 338

[표4-11] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영방식 339

[표4-12] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 비율 339

[표4-13] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발건수 339

[표4-14] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 교육콘텐츠별 활용비율 340

[표4-15] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(1순위) 340

[표4-16] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(1+2순위) 340

[표4-17] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입분야 341

[표4-18] 이러닝 도입 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입 분야 341

[표4-19] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 과목 수요 증감 전망 341

[표4-20] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 강좌허가지원 342

[표4-21] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 개발지원 342

[표4-22] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 강좌운영지원 342

[표4-23] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 우수 이러닝과정 지원 343

[표4-24] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 평가지표 개발 343

[표4-25] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 품질관리 343

[표4-26] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 강의 모니터링 344

[표4-27] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 규제제정 344

[표4-28] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 정책수립 344

[표4-29] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(1순위) 345

[표4-30] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(1+2순위) 345

[표4-31] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(1순위) 345

[표4-32] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위) 346

[표4-33] 모바일(스마트)러닝 경험률 346

[표4-34] 모바일(스마트)러닝 선호분야 346

[표4-35] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 347

[표4-36] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1순위) 347

[표4-37] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위) 347

[표4-38] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 비이용 이유 348

[표4-39] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1순위) 348

[표4-40] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1+2순위) 348

[표4-41] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 349

[표4-42] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 계기 349

[표4-43] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 운영 방식 349

[표4-44] 이러닝 비도입 정규교육기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태 350

[표4-45] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(1순위) 350

[표4-46] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(1+2순위) 350

[표4-47] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야(1순위) 351

[표4-48] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야(1+2순위) 351

[표4-49] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1순위) 351

[표4-50] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위) 352

[표5-1] 응답자 특성표 353

[표5-2] 정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입 현황 353

[표5-3] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시기 354

[표5-4] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 전담부서/인력 보유율 354

[표5-5] 이러닝 도입 정부/공공기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황 354

[표5-6] 이러닝 도입 정부/공공기관의 연간 이러닝 과정 수 355

[표5-7] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 과정 비율 355

[표5-8] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 교육비 비율 355

[표5-9] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 정도 356

[표5-10] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영 방식 356

[표5-11] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 방식 356

[표5-12] 이러닝 도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발건수 357

[표5-13] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 분야 357

[표5-14] 이러닝 도입 정부/공공기관 이러닝 확대 도입 분야 357

[표5-15] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 현재 이러닝 선호분야 358

[표5-16] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 향후 이러닝 선호분야 전망 358

[표5-17] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 직원들의 교육 참여율 358

[표5-18] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 직원들의 직무 만족도 359

[표5-19] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 직무역량 증가 359

[표5-20] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 교육의 효율성 359

[표5-21] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 업무 생산성 향상 360

[표5-22] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 직원들의 교육 참여율 360

[표5-23] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 직원들의 직무 만족도 360

[표5-24] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 직무역량 증가 361

[표5-25] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 교육의 효율성 361

[표5-26] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 업무 생산성 향상 361

[표5-27] 이러닝 도입 정부/공공기관의 오프라인 대비 이러닝 교육비의 절감효과 362

[표5-28] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(1순위) 362

[표5-29] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(1+2순위) 362

[표5-30] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(1순위) 363

[표5-31] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위) 363

[표5-32] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 직원들의 이러닝 교육 활용 전망 363

[표5-33] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 개선사항(1순위) 364

[표5-34] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 개선사항(1+2순위) 364

[표5-35] 모바일(스마트)러닝 경험률 364

[표5-36] 모바일(스마트)러닝 선호분야 365

[표5-37] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 365

[표5-38] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책(1순위) 365

[표5-39] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책(1+2순위) 366

[표5-40] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 비도입 이유 366

[표5-41] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과(1순위) 366

[표5-42] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과(1+2순위) 367

[표5-43] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1순위) 367

[표5-44] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1+2순위) 367

[표5-45] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 도입 계획 368

[표5-46] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 운영 방식 368

[표5-47] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태 368

[표5-48] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 우선적 운영 분야 369

[표5-49] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1순위) 369

[표5-50] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위) 369

<그림차례>

[그림2-2-1] 이러닝 기업의 성장 단계 71

[그림2-3-1] 이러닝산업 종사자수 추이 72

[그림2-3-2] 이러닝 인력 직무별 구성비 73

[그림2-3-3] 이러닝 인력 경력별 구성비 74

[그림2-3-4] 자격제도 도입 및 분야 78

[그림2-5-1] 해외 진출 사업분야 81

[그림2-5-2] 해외 거래고객대상 81

[그림2-5-3] 해외 수출방식 82

[그림2-5-4] 해외 계약방식 82

[그림2-5-5] 해외 투자진출방식 83

[그림2-5-6] 대표사업별 해외 진출상의 애로사항(중복응답) 84

[그림2-7-1] 사업부문별 시스템 개발·구축 방식 86

[그림2-7-2] 대표사업별 외국산 콘텐츠, 솔루션 구매 기업의 구매목적(중복응답) 86

[그림2-7-3] 우리나라 기술수준 87

[그림2-7-4] 향후 이러닝 시장 성장 전망 88

[그림2-7-5] 향후 3년간 이러닝 성장률 88

[그림2-7-6] 모바일 기반사업 여부 88

[그림2-7-7] 모바일 기반사업 비중 89

[그림2-8-1] 대표사업별 이러닝 관련 지적재산권 보유여부 90

[그림2-8-2] 대표사업별 이러닝 관련 불법복제 침해를 받은 경우 대응 방법 92

[그림2-8-3] 불법복제 침해에 대해 대응 방법 92

[그림2-8-4] 불법복제 침해에 대해 대응하지 않은 이유 93

[그림2-8-5] 지적재산권 기술적 보호조치 93

[그림2-11-1] 사이버대학 재학생의 연령별 분포 99

[그림2-11-2] 사이버대학의 재학생의 학력별 분포 100

[그림2-11-3] 사이버대학 재학생의 현업구분 100

[그림3-3-1] 개인의 이러닝 이용률 107

[그림3-3-2] 지역별 이러닝 이용률 108

[그림3-3-3] 이러닝 이용자의 총 이러닝 지출액 규모 추이 109

[그림3-3-4] 이러닝 이용자의 이러닝 이용방법(중복응답) 110

[그림3-3-5] 이러닝 이용자의 이러닝 이용매체(중복응답) 111

[그림3-3-6] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 관련 정보 습득 경로 112

[그림3-3-7] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 최초 이용 계기 113

[그림3-3-8] 이러닝 이용자의 이러닝 이용 분야(중복응답) 114

[그림3-3-9] 이러닝 이용자의 이러닝 평균 수강 과목수 116

[그림3-3-10] 이러닝 이용자의 향후 이러닝 수강 희망 분야(1+2순위) 117

[그림3-3-11] 이러닝 이용자의 연간 이러닝 이용기간 118

[그림3-3-12] 이러닝 이용자의 이러닝 이용 분야별 만족도 119

[그림3-3-13] 이러닝 이용편익 120

[그림3-3-14] 모바일(스마트)러닝 경험률 121

[그림3-3-15] 모바일(스마트)러닝 선호분야 122

[그림3-3-16] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 123

[그림3-3-17] 이러닝 이용자의 이러닝 불편사항 및 문제점(1+2순위) 124

[그림3-3-18] 이러닝 이용자의 이러닝 학습 증감 예상 125

[그림3-3-19] 이러닝 비이용자의 이러닝 비이용 이유 126

[그림3-3-20] 이러닝 비이용자의 이러닝 필요성에 대한 인식 127

[그림3-3-21] 향후 이러닝 학습 의향 128

[그림3-3-22] 이러닝 비이용자의 향후 이러닝 수강 분야 129

[그림3-3-23] 이러닝 비이용자의 이러닝 이용 시기 130

[그림3-4-1] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 도입 시기 133

[그림3-4-2] 전체 교육과정 및 이러닝 교육과정수/이러닝 교육과정(병행) 비율 138

[그림3-4-3] 향후 이러닝 과정 및 예산 전망 139

[그림3-4-4] 향후 직원들의 이러닝 활용 정도 141

[그림3-4-5] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 도입 분야 144

[그림3-4-6] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 확대 도입 분야 145

[그림3-4-7] 이러닝 선호도 146

[그림3-4-8] 이러닝 교육비 절감효과 147

[그림3-4-9] e-트레이닝 필요성 149

[그림3-4-10] e-트레이닝 도입 의향 150

[그림3-4-11] 이러닝 도입 기대효과 151

[그림3-4-12] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위) 152

[그림3-4-13] 이러닝 교육의 확대 여부 153

[그림3-4-14] 모바일(스마트)러닝 경험률 154

[그림3-4-15] 모바일(스마트)러닝 선호분야 155

[그림3-4-16] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 156

[그림3-4-17] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈 157

[그림3-4-18] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 비도입 이유 158

[그림3-4-19] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(중복응답) 160

[그림3-4-20] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항 161

[그림3-4-21] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입/활용 방법 예상 162

[그림3-4-22] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태 163

[그림3-4-23] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입시 도입/활용 분야(중복응답) 163

[그림3-4-24] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 활용 확대를 위한 정부정책 164

[그림3-5-1] 정규교육기관의 이러닝 도입 현황 166

[그림3-5-2] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시기 167

[그림3-5-3] 정규교육기관의 시장규모 168

[그림3-5-4] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 전담부서 보유율 169

[그림3-5-5] 이러닝 도입 정규교육기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황 170

[그림3-5-6] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 수 171

[그림3-5-7] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 비율 172

[그림3-5-8] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 수강학생 비율 173

[그림3-5-9] 향후 이러닝 과정 및 예산 전망 174

[그림3-5-10] 향후 이러닝 활용정도 175

[그림3-5-11] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영방식(중복응답) 176

[그림3-5-12] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 비율(중복응답) 177

[그림3-5-13] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발건수 178

[그림3-5-14] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 교육콘텐츠별 활용비율 179

[그림3-5-15] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(1+2순위) 180

[그림3-5-16] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 분야 181

[그림3-5-17] 이러닝 도입 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입 분야 182

[그림3-5-18] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 전용 과목 수요 증감 전망 183

[그림3-5-19] 이러닝 도입 정규교육기관 오프라인 보조 이러닝 과목 수요 증감 전망 183

[그림3-5-20] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 지원 및 관리 현황 만족비율 184

[그림3-5-21] 조직형태별 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 지원관리 현황 185

[그림3-5-22] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(1+2순위) 186

[그림3-5-23] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위) 187

[그림3-5-24] 모바일(스마트)러닝 경험률 188

[그림3-5-25] 모바일(스마트)러닝 선호분야 189

[그림3-5-26] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 190

[그림3-5-27] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위) 191

[그림3-5-28] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 비이용 이유 192

[그림3-5-29] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1+2순위) 193

[그림3-5-30] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 194

[그림3-5-31] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 계기 195

[그림3-5-32] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 운영 방식 196

[그림3-5-33] 이러닝 비도입 정규교육기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태 197

[그림3-5-34] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(1+2순위) 198

[그림3-5-35] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야(1+2순위) 199

[그림3-5-36] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위) 200

[그림3-6-1] 정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입 현황 202

[그림3-6-2] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시기 203

[그림3-6-3] 정부/공공기관의 총 이러닝 지출액 규모 204

[그림3-6-4] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 전담부서/인력 보유율 205

[그림3-6-5] 이러닝 도입 정부/공공기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황 206

[그림3-6-6] 이러닝 도입 정부/공공기관의 연간 이러닝 과정 수 207

[그림3-6-7] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영 방식(중복응답) 209

[그림3-6-8] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 방식(중복응답) 210

[그림3-6-9] 이러닝 도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발건수 211

[그림3-6-10] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 분야 212

[그림3-6-11] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 확대 도입 분야 213

[그림3-6-12] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 이러닝 선호 분야 214

[그림3-6-13] 이러닝 도입 정부/공공기관의 오프라인 대비 이러닝 교육비의 절감효과 216

[그림3-6-14] 이러닝 도입 정부/공공기관의 교육비 중 이러닝 도입을 통한 교육비 절감률 217

[그림3-6-15] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(1+2순위) 217

[그림3-6-16] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위) 218

[그림3-6-17] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 직원들의 이러닝 교육 활용 전망 219

[그림3-6-18] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 개선사항(1+2순위) 220

[그림3-6-19] 모바일(스마트)러닝 경험률 221

[그림3-6-20] 모바일(스마트)러닝 선호분야 222

[그림3-6-21] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항 223

[그림3-6-22] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책(1+2순위) 224

[그림3-6-23] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 비도입 이유 225

[그림3-6-24] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과(1+2순위) 226

[그림3-6-25] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1+2순위) 227

[그림3-6-26] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 도입 계획 228

[그림3-6-27] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 운영 방식 229

[그림3-6-28] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태 230

[그림3-6-29] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 우선적 운영 분야(중복응답) 231

[그림3-6-30] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위) 232

제1장조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

요약문

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요

약

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요약문 | 3

1.조사개요

1.1 조사목적

○ 국내 이러닝 산업의 전반적인 규모와 현황을 파악하여 정책의 기본 자료로 활용하고 지표를

개발하여 관련 산업계 및 학계, 연구계의 기본 자료로 활용

○ 국내 이러닝 산업 시장을 전망하여 이러닝 산업 경쟁력을 강화하고 건전한 수요창출을 통해

이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련

1.2 조사 주요과제

2011년 본 조사가 도출하고자 하는 주요 과제는 다음과 같음

○ 정착된 조사설계하에서 신뢰도 높은 통계자료를 도출

○ 이러닝 공급자 규모 및 현황

○ 이러닝 공급 기업의 인력, 기술, 투자, 해외진출 현황

○ 이러닝 수요자의 이러닝 이용실태 및 인식

○ 이러닝 수요 성장 전망

○ 이러닝 산업 발전을 위한 이슈 및 니즈 파악

1.3 조사 내용

2011년 이러닝산업실태조사의 주요 조사 내용은 다음과 같음

○ 공급자부문(콘텐츠, 솔루션, 서비스)의 이러닝 산업 현황

- 이러닝 산업의 시장 현황 및 시장 규모

- 이러닝 산업 인력현황 및 수급 실태

- 이러닝 산업과 관련되는 투자 및 지원

- 이러닝 관련 기술 적용 및 활용현황

4 | 요약문

○ 수요자부문(단체, 개인)의 이러닝 이용 현황

- 단체수요자 이러닝 일반 현황 및 규모, 향후 계획, 애로사항 및 요구

- 가구의 이러닝 환경 및 지출 규모

- 개인의 이러닝 이용경험 및 만족도, 지출 규모, 이용 및 수요 분야

1.4 이러닝 산업 및 공급자 정의

○ 이러닝 산업

“유무선 인터넷 및 전파(위성)방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습을 제공하는 서비스 사업과,

교육정보화 하드웨어(교보재) 사업, 소프트웨어 및 하드웨어, 네트워크를 구축·제공하는

솔루션 사업, 그리고 상호작용의 의도를 가지고 교수설계된 교육콘텐츠제공 사업, 시스템 및

교육 컨설팅을 수행하는 사업 군을 이름”

○ 이러닝 공급(사업)자 정의

① 솔루션 사업자 : 이러닝에 필요한 교육관련 정보시스템의 전부나 일부를 개발, 제작,

가공, 유통하는 사업자

② 콘텐츠 사업자 : 이러닝에 필요한 정보와 자료를 멀티미디어 형태로 개발, 제작, 가공,

유통하는 사업자

③ 서비스 사업자 : 온라인으로 교육, 훈련, 학습 등을 쌍방향으로 정보통신 네트워크를

통해 개인, 기업 및 기관에게 직접 서비스를 제공하는 사업과 이러닝

교육 및 구축 등 이러닝 사업 제반에 관한 컨설팅을 수행하는 사업자

1.5 이러닝 산업 및 공급자 조사 설계

1) 모집단 선정조사

○ 개요 : 이러닝 공급자 표본설계 및 추정을 위한 모집단 조사

○ 모집단 선정조사

- 2010년 이러닝 산업조사 응답기업 리스트 확보

- 코참비즈 및 중소기업DB 키워드 검색

- 한국이러닝산업협회(KELIA) 등록업체 리스트

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요약문 | 5

- 한국교육정보진흥협회(KEFA) 등록업체 리스트

- 인터넷 순위사이트 및 각종 검색 키워드 검색

- 한국기업데이터(KED) 기업정보 DB 활용

○ 1차 조사방법: 이러닝 추정 공급 기업 총 3,422개의 리스트 확보

○ 2차 조사방법: 1차 조사결과 확정된 3,422개 기업 전수 전화조사

○ 2차 조사 결과로 이러닝 공급 기업을 1,656개 최종 확정

2) 이러닝공급자 현황조사

○ 개요 : 이러닝 사업현황 및 기업실태 파악을 위한 표본조사

○ 표본설계 : 매출액 분포에 따른 표본조사

○ 표본오차 : ±5억원 (95% 신뢰수준)

○ 조사방법 : 방문조사(필요시 팩스, 이메일, 전화조사 등 병행)

[ 대표사업 분야별 표본분포 ]

대표사업분야 사업자 수(개) 표본 수(개) 표본비율(%)

전체 1,656 354 21.4

콘텐츠 368 109 29.6

솔루션 174 55 31.6

서비스 1,114 190 17.1

1.6 수요자 조사 범위 및 조사 설계

1) 이러닝 수요자 조사 범위

분류 조사대상 조사범위

단체

사업체 종사자수 1인 이상 전 업종

- 단, 정부 및 공공기관, 가사서비스업, 국제 및 외국기관 제외

정규교육기관 초·중·고·대학 전체 정규교육기관(사이버대학 제외)

정부 및 공공기관 중앙정부, 교육청, 광역지자체, 지자체 정부출자/출연기관, 지방공사/공단 등

개인 개인 전국 만 3세 이상 인터넷 이용자

6 | 요약문

2) 수요자부문 조사 설계

2-1) 개인조사

○ 개요 : 개인의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기 위한 표본조사

○ 모집단 : 만 3세 이상 인터넷 이용자

○ 표본설계 : 지역·성·연령별 장래인구추계통계(2011년 통계청 결과)에 비례한

표본 할당. 각 셀에서의 표본 추출은 랜덤 추출함

○ 조사방법 : 추출된 가구에 전화 후 가구 내 인터넷 이용자 중 가장 연장자(생일법)를

선정하여 온라인 및 전화조사 실시

○ 표본의 크기 : 2,000명

○ 표본오차 : ±3% (95% 신뢰수준)

2-2) 사업체 조사

○ 개요 : 사업체의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기 위한 표본조사

○ 모집단 : 1인 이상 전 업종 사업체

- 단, 정부/공공기관은 별도 설계, 국제기관 및 가사서비스업은 제외

○ 표본설계 : 업종(산업분류 중분류)별 종사자 규모별 할당

- 표본틀 : 2010년 통계청 사업체기초통계조사 명부

○ 조사방법 : 전화/팩스/이메일 조사

○ 표본의 크기 : 7,164개

○ 표본오차 : ±5% (95% 신뢰수준)

2-3) 정규교육기관 조사

○ 전국 정규교육기관 모집단 총 11,582개

○ 표본 할당 및 추출 : 각 급 학교별 유형별 층화추출

- 각 급별로 이러닝 지출액의 분포가 상이하게 달라 95% 신뢰구간에서 주어진

허용오차를 만족하도록 표본설계 하였음

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요약문 | 7

- 대 학 교 : 4년제, 2-3년제로 층화 추출

- 고등학교 : 인문계/실업계로 층화 후 지역별로 비례 할당, 95% 신뢰수준에 이러닝

지출 총액에 대한 허용오차가 1억 원 이하가 되도록 계통추출

- 중 학 교 : 지역별로 층화, 비례 할당하여 95% 신뢰수준에 이러닝 지출총액에

대한 허용오차가 0.5억 원 이하가 되도록 계통추출

- 초등학교 : 지역별로 층화, 비례 할당하여 계통추출 하였음. 초등학교의 경우

이러닝 지출액보다 시행실태를 중요 변수로 선정

○ 표본오차 : ±5% (95% 신뢰수준)

○ 조사방법 : 전화/팩스/이메일 조사

○ 교육기관 총 표본의 크기 : 총 700개

[교육기관 표본 현황]

구분 표본 수(개) 구성비(%)

계 700 100.0

초등학교 184 26.3

중학교 111 15.9

고등학교인문계 181

181

117 16.7

전문계 64 9.1

대학교2∼3년제 224

224

98 14.0

4년제 126 18.0

2-4) 정부/공공기관 조사

○ 개요 : 이러닝 주 수요층인 정부/공공기관의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기

위한 조사

○ 모집단 : 정부기관 및 정부산하 공공기관

○ 표본설계

- 중앙정부기관/교육청/광역지자체 : 전수조사

- 기초지자체/지방공사/지방공단/기타공공기관 : 지출액 규모별 층화계통추출

8 | 요약문

○ 조사방법 : 전화/팩스/이메일 조사

○ 표본의 크기 : 191개

○ 표본오차 : 5% (95% 신뢰수준)

[정부-공공기관 분포]

구분 모집단 표본

전 체 740 191

중앙정부기관 35 35

기초지자체 258 40

공사 및 공단 113 36

교육청 16 16

기타공공기관 302 48

광역지자체 16 16

(단위 : 개)

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약

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요약문 | 9

2. 이러닝 공급부문 조사결과

2.1 이러닝 사업자 수

○ 2011년 이러닝 사업자 수는 총 1,656개

- 대표사업 분야별로 보면, 서비스 사업자 1,114개, 콘텐츠사업자 368개, 솔루션 사업자

174개

- 2010년 대비 107개 사업자 증가(6.9% 증가)

○ 사업분야별 비중은 서비스 사업자가 전체의 67.3%, 콘텐츠사업자 22.2%, 솔루션

사업자 10.5%

[사업 분야별 이러닝 사업자 수 증감추이] (단위 : 개, %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년전년대비 증감

(증감률)

전체 756 100.0 1,145 100.0 1,368 100.0 1,549 100 1,656 100 107 6.9

콘텐츠 201 26.6 283 24.7 312 22.8 344 22.2 368 22.2 24 7.0

솔루션 94 12.4 135 11.8 152 11.1 162 10.5 174 10.5 12 7.4

서비스 461 61.0 727 63.5 904 66.1 1,043 67.3 1,114 67.3 71 6.8

○ 2010년까지 사업을 영위하던 기업 중 239개가 이러닝 사업을 중단

- 각 분야별 사업중단 사업자는 서비스 분야 182개, 콘텐츠 분야 45개, 솔루션 분야 12개

- 이러닝 사업 중단률은 평균 15.4%(2010년 10.0%)

○ 2011년 신규진입 사업자는 346개

- 각 분야별 신규진입 사업자는 서비스 분야 253개, 콘텐츠 분야 69개, 솔루션 분야 24개

- 이러닝 사업 신규 진입률 평균 22.3%

○ 매년도 서비스부문을 중심으로 신규 진입기업이 지속적으로 증가하고 있음. 타 산업 대비

10 | 요약문

진입장벽이 상대적으로 낮고, 전문화를 추구하면서도 타 부문과 겸업이 가능하다는 산업적

특성이 반영된 성장산업으로서의 면모를 보임

- 최초 조사 시작점 대비(2004년 258개)전체 사업체수로 보면 6.0배(540%)가

증가하였음

- 콘텐츠 분야는 3.64배(2004년 101개), 솔루션 분야 2.56배(2004년 68개), 서비스

분야 12.52배(2004년 89개)로 증가하였음

- 이러닝 시스템 구축의 단계를 넘어 콘텐츠 및 서비스 영역에서 시장창출과 소비지출이

일어나고 있는 양상임

○ 2010년도 사업 중단율 10.0% 대비 2011년도에는 15.4%로 증가하였으며, 2011

년도에는 서비스 부문의 사업중단비율이 17.4%로 가장 높은 비율을 나타내고 있음.

솔루션 7.4%, 콘텐츠 13.1%

[대표사업별 신규 사업자 현황]

(단위 : 개, %)

대표사업분야 신규 사업자 수 구성 비율 신규 진입률

전체 346 100.0 22.3

콘텐츠 69 19.9 20.1

솔루션 24 6.9 14.8

서비스 253 73.1 24.3

[대표사업별 이러닝 중단 사업자 수]

(단위 : 개, %)

대표사업분야

사업중단현황 사업중단률

2010년

사업자수중단사업자수 구성비 2011년 2010년

전체 1,549 239 100.0 15.4 10.0

콘텐츠 344 45 18.8 13.1 3.5

솔루션 162 12 5.0 7.4 4.6

서비스 1,043 182 76.2 17.4 13.2

요

약

문

요

약

문

요약문 | 11

○ 2011년 이러닝 사업자 겸업비율 25.8%

- 타 사업부문에 대한 아웃소싱과 전문화된 기술과 서비스의 통합이 이루어지면서 겸업이

활발히 진행

○ 겸업 포함한 사업자 수는 서비스 1,268개, 콘텐츠 691개, 솔루션 294개

[이러닝사업자 겸업 현황 추이]

(단위 : 개, %)

사업 분야

대표 분야

사업자 수(개)

대표 분야

타 분야 겸업 사업자수영위 사업자수

(겸업포함)겸업비율(%)

2011년 2010년

계 1,656 428 25.8 71.2 2,253

콘텐츠 368 93 25.3 45.9 691

솔루션 174 54 31.0 63.6 294

서비스 1,114 281 25.2 81.4 1,268

* 겸업 비율 = 타 분야 겸업 사업자 수 / 대표 분야별 사업자 수 * 100

2.2 이러닝 공급시장 규모

○ 2011년 이러닝 매출액 2조 4,513억원

- 2010년 대비 9.2% 성장

- 서비스부문 10.9%, 콘텐츠부문 5.8%, 솔루션부문 5.1% 증가

○ 이러닝 기업 당 평균 매출액 14억 8천만원

[이러닝 사업자 총 매출액]

(단위 : 백만 원, %)

구분

2010년 2011년전년 대비

증감률평균매출액

매출액 구성비 매출액 구성비

소계 2,245,833 100 2,451,364 100 9.2 1,480.3

콘텐츠 509,024 22.7 538,326 22.0 5.8 1,462.8

솔루션 223,876 10.0 235,210 9.6 5.1 1,351.8

서비스 1,512,933 67.4 1,677,828 68.4 10.9 1,506.1

12 | 요약문

○ 전체 사업자의 3.0%에 해당하는 100억원 이상 사업자가 총 매출액의 49.4%를 차지

○ 1억 미만의 소규모 사업자가 911개로 55.0%를 차지하고 있으나, 총 매출에서 차지하는

비중은 1.1%에 불가

- 산업성장에 따른 기회요인의 산업적 특성에 따라 서비스사업부문을 중심으로 소규모

신규사업자 진입이 두드러짐

[매출액 규모별 사업자 수 분포]

(단위 : 개, %)

구분사업자 수 총매출액

평균 매출액사업자 수 비중(%) 매출액 비중(%)

전체 1,656 100 2,451,364 100 1480.3

1억 원 미만 911 55.0 26,965 1.1 29.6

1∼10억 원 374 22.6 166,693 6.8 445.7

10∼30억 원 168 10.1 281,907 11.5 1678.0

30∼50억 원 96 5.8 348,094 14.2 3626.0

50∼100억 원 58 3.5 416,732 17.0 7185.0

100억 원 이상 49 3.0 1,210,974 49.4 24713.8

○ 거래대상별 이러닝 매출분포는 일반개인 대상 매출액이 전체의 40.2%, 사업체 대상

29.5%, 교육기관 20.4%, 공공기관 8.6% 등의 순임

- 콘텐츠, 서비스 사업자의 매출대상은 일반개인, 사업체, 교육기관 등의 순이었으며,

솔루션 사업영위자의 매출대상은 사업체, 교육기관, 공공기관 등의 순임

[거래대상별 이러닝 매출비율]

(단위 : %)

구분사업체

(B2B)

일반개인

(B2C)

공공기관

(B2G) 교육기관 해외부문 기타

전체 29.5 40.2 8.6 20.4 0.5 0.8

콘텐츠 30.2 33.5 11.3 24.2 0.6 0.2

솔루션 44.0 13.8 16.2 25.4 0.5 0.2

서비스 27.0 46.6 6.5 18.3 0.5 1.0

2010년 31.0 37.0 10.2 19.4 0.6 1.7

요

약

문

요

약

문

요약문 | 13

2.3 이러닝 인력 현황

○ 2011년 이러닝산업 인력 수 25,182명

- 이러닝 인력은 2010년 23,468명 대비 7.3% 증가

[이러닝 산업인력 수]

(단위 : 명, %)

구분 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 16,414 19,644 20,773 21,423 22,679 23,468 25,182

연간 인력증가율(%) 23.9 19.7 5.8 3.1 5.9 3.5 7.3

○ 과년도 대비 7.3% 증가로 나타남

- 고용 증가폭 보다는 산업의 생산력 증대가 높다는 것을 반증함. 산업 내 매출총액을

인력수로 나눈 1인당 생산액을 보더라도, 2011년 97.3백만원으로 2010년도 95.6

백만원, 2009년도 92.2백만원, 2008년도 87.3백만원, 2007년도 83.1백만원보다

향상된 수치를 보이고 있음

- 이러닝산업 동향이 확산기 이후 시장 안정 및 성숙화 단계에 이르러 산업인력의 1인당

생산액이 증가하고 있음

○ 전체 인력 중 서비스운영자 인력이 27.2%로 가장 높은 비중을 차지

- 콘텐츠개발자 23.1%, 시스템개발자 20.7%, 내용전문가 11.6% 등의 순임

○ 경력별로 보면 중급 41.9%, 초급 36.4%, 고급인력 21.7%의 비중

○ 직무-경력별 인력비중은 초급 서비스운영자 38.4%, 중급 서비스운영자 25.4%, 중급

콘텐츠개발자 25.2%, 고급 내용전문가 22.2% 등의 순임

14 | 요약문

[경력별 직무별 인력구성비]

(단위 : %)

구분 전체기획/

컨설턴트

내용

전문가

교수

설계자

콘텐츠

개발자

시스템

개발자

서비스

운영자기타

전체 100.0 8.8 11.6 5.8 23.1 20.7 27.2 2.8

초급 36.4 6.0 5.7 4.5 21.5 21.4 38.4 2.5

중급 41.9 9.5 11.1 6.1 25.2 21.4 25.4 1.2

고급 21.7 12.1 22.2 7.3 21.8 18.3 11.7 6.6

2010년 100.0 8.6 13.6 4.2 21.6 15.6 30.3 6.0

※직무별 경력별 셀 안의 구성비는 총 인력에서 차지하는 비율임

○ 이러닝 사업자 중 인력부족 기업은 전체 기업의 43.3%(2010년 43.6%)

- 2010년도 대비 낮아졌지만, 성장산업으로서 산업 전문 인력 부족과 양적인 신규충원에

대한 애로가 있는 것으로 나타남

○ 현 인원 대비 이러닝 산업인력 부족률은 평균 4.5%(2010년 8.4%)

- 교수설계자에 대한 부족률이 6.0%로 가장 높았고, 이어 기획/컨설턴트 5.8%,

콘텐츠개발자 5.7%등의 순임

- 산업 내 필요인력수는 총 1,178명

[경력별 직무별 인력부족률]

(단위 : %)

구분 전체기획

컨설턴트

내용

전문가

교수

설계자

콘텐츠

개발자

시스템

개발자

서비스

운영자기타

전체 4.5 5.8 3.7 6.0 5.7 5.2 2.6 2.1

초급 3.1 3.1 4.0 4.2 2.8 3.7 2.5 5.0

중급 6.1 6.0 7.0 7.5 8.1 6.9 2.9 2.3

고급 3.4 7.5 0.0 5.4 4.6 4.2 2.3 0.0

※ 인력부족률 = (부족인원/현원+부족인원) * 100

○ 직원 업무역량 강화를 위해 자격증 도입이 필요하다고 응답한 기업은 43.7%로 나타남

- 콘텐츠개발자가 70.1%, 시스템개발자 51.8%, 기획/컨설턴트 27.7% 등의 순임

요

약

문

요

약

문

요약문 | 15

[자격제도 도입 및 분야]

(단위 : %, 중복응답)

구분

자격증 도입 필요성

아니오예

기획/

컨설턴트

교수

설계자

콘텐츠

개발자

시스템

개발자

서비스

운영자

소계 43.7 27.7 24.0 70.1 51.8 20.8 56.3

콘텐츠 48.6 24.5 22.6 73.6 43.4 17.0 51.4

솔루션 47.3 26.9 19.2 57.7 69.2 3.8 52.7

서비스 41.6 29.1 25.3 70.9 51.9 25.3 58.4

2.4 투자 현황

○ 전체 이러닝 사업자의 2011년 이러닝 관련 투자기업 비율은 25.2%

- 솔루션사업자 29.1%, 콘텐츠사업자 24.8%, 서비스사업자가 24.7%

- 2008년도 50.7%, 2009년도 51.6%, 2010년도 44.6.%로 다소 감소.

○ 전체 이러닝 사업자들의 2011년 기업 당 투자액은 2억 21.9백만원

○ 전체 기업의 25.2%가 시스템 및 연구개발에 투자를 하고 있고, 특히 연구개발(R&D)부문

(52.1%)으로 매년 50%정도이상 투자가 이루어지고 있는 점을 미루어 보면, 산업내의

기술혁신역량은 충분히 자리 잡고 있음. 산업 내 기술개발에 대한 정책적 지원이 확충된다면

산업 핵심역량 강화 및 산업경쟁력 제고에 큰 기여를 할 수 있음

[대표 사업 분야별 투자 비율]

(단위 : %, 백만원)

2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년

2011년

투자기업비율 평균투자액

전체 46.3 54.1 50.2 50.7 51.6 44.6 25.2 221.9

콘텐츠 35.8 52.1 52.2 66.7 50.8 39.7 24.8 158.5

솔루션 51.9 60.9 39.3 40.7 60.4 56.1 29.1 77.1

서비스 51.3 61.5 48.2 45.2 50.5 44.4 24.7 268.7

16 | 요약문

2.5 이러닝 해외진출 현황

○ 이러닝 공급자 중 현재 해외시장 진출 비율은 5.5%로 91개 기업이 진출 중

- 약 28개 기업(1.5%)이 해외진출 교섭/협상 진행 중

○ 솔루션 부문 기업의 진출비중이 7.3%로 가장 높게 나타났으며, 이어 서비스 5.8%,

콘텐츠 3.7%의 순임

○ 향후 진출 희망 국가는 중국(50.3%), 일본(37.1%), 미국(22.0%), 베트남(13.7%),

영국(6.1%), 프랑스(5.1%), 필리핀(4.7%) 등의 순임

[해외 시장 진출 현황]

(단위 : %)

구분현재

진출 중

진출 교섭/

협상 진행 중

미진출,

향후 진출

계획있음

과거 진출,

현재 철수

미진출, 향후 진출계획 없음

전체 5.5 1.5 8.1 1.5 83.5

콘텐츠 3.7 0.9 6.4 1.8 87.2

솔루션 7.3 1.8 16.4 3.6 70.9

서비스 5.8 1.6 7.4 1.1 84.2

○ 해외 진출 시 가장 큰 어려움은 ‘해외 시장정보 자료 부족’ (38.5%)

- ‘판로개척 및 해외 유통망 확보의 어려움’ 28.6%, ‘자금부족’ 26.6%, ‘홍보비등 해외

마케팅 비용 부족’이 25.6%, ‘현지화 미흡’이 24.1% 등의 순임

2.6 이러닝 사업추진현황

○ 교육대상별 서비스제공현황은 기업 28.4%, 공통적인 부문 23.4%, 대학 11.6%, 정부/

공공기관 10.3%, 평생교육 8.0%, 초등학생 6.2% 등의 순임

요

약

문

요

약

문

요약문 | 17

[교육계층별 사업영위 비율]

(단위 : %, 중복응답)

구분 전체 콘텐츠 솔루션 서비스

유아/미취학 3.1 3.7 3.0 2.6

초등학생 6.2 6.4 4.9 7.3

중학생 4.6 4.4 4.1 5.2

고등학생 4.5 4.7 2.7 6.1

대학 11.6 12.3 12.8 9.5

기업 28.4 24.7 37.2 23.3

평생교육 8.0 8.4 4.1 11.4

정부/공공기관 10.3 10.0 13.6 7.2

교육계층에 상관없이 공통적용 23.4 25.3 17.5 27.5

2.7. 기술표준 적용현황

○ 이러닝 사업체의 시스템 개발 및 구축방식은 73.6%가 자체개발

- 솔루션과 콘텐츠 사업은 자체개발에 많은 비중을 두고 있음

[사업부문별 시스템 개발·구축 방식]

○ 표준 기술 적용은 SCORM 적용비율이 가장 높아 전체 기업의 10.8%가 적용하고 있는

것으로 나타났으며, 이어 서비스 품질인증모형 8.8%, IMS 6.2%, KS(KEM) 2.2%

의 순

18 | 요약문

2.8 지적재산권 보유 및 인식

○ 이러닝 관련 사업체의 특허권, 실용신안권, 상표권, 디자인권, 저작권 중 1가지 이상을

보유하고 있는 기업이 전체의 24.5%(2010년도 26.7%)

○ 지적재산권 보유기업 중 저작권 보유 비율이 3.1건, 특허권 1.6건, 상표건 0.5건 등의

순임

[지적재산권 보유비율 및 평균 보유건수]

(단위 : 건, 중복응답)

구분 특허권 실용신안권 상표권 디자인권 저작권해외

산업재산권

전체 1.6 0.2 0.5 0.3 3.1 0.0

콘텐츠 2.4 0.2 1.0 0.1 2.6 0.0

솔루션 1.7 0.7 1.6 2.2 9.6 0.0

서비스 1.3 0.0 0.1 0.0 2.3 0.0

○ 저작권자와의 지적재산권 피해는 3.9%, 이용자와의 지적재산권 피해는 2.1%

- 평균 피해액 : 저작권자 3억 50백만원, 이용자 7억 93백만원

○ 아직까지 이러닝 산업 내 지적재산권 보호에 대한 인식수준은 매우 낮은 것으로 조사됨(잘

지켜지고 있다는 인식이 2.3%에 불과)

2.9 지원 제도 및 애로사항

○ 정부의 기업활동 지원정책 중 ‘이러닝 국제박람회’의 인지도가 가장 높으며, 이를 이용하는

기업도 가장 많음

[지원 제도 만족도]

(단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

이러닝 품질인증 79.8 16.1 56.0

이러닝 인력양성 지원사업 71.9 7.6 51.5

기술개발(R&D) 지원사업 77.4 18.8 65.4

이러닝 국제박람회 개최 85.7 23.7 51.8

이러닝 해외진출 지원사업 78.0 5.8 33.9

제도개선(법)관련 59.1 3.5 26.9

○ 경영상 애로사항으로는 ‘국내 및 해외 시장 개척에 대한 어려움’, ‘낮은 수익률 및 자금관리’

등의 순임

요

약

문

요

약

문

요약문 | 19

3. 이러닝 수요부문 조사결과

□ 이러닝 수요부문 시장규모

○ 2011년도 국내 이러닝 수요시장 규모는 총 2조 4,615억원

- 개인이 수요시장의 44.4%인 1조 930억원, 사업체가 1조 756억원으로 43.7%를

차지

- 정부/공공부문이 1,653억원으로 6.7%, 교육기관이 가장 낮은 비중으로 1,275억원

5.2%를 점하고 있음

[2011년 이러닝 수요시장 규모]

(단위 : 백만 원, %)

구분 전체 개인 사업체 교육기관 정부/공공기관

금액 2,461,516 1,093,016 1,075,645 127,540 165,315

비율 100 44.4 43.7 5.2 6.7

○ 2010년 2조 2,243억원 대비 10.7% 증가하였고, 2004년 실태조사가 시작된 이후

꾸준한 성장을 기록하고 있어, 성장산업의 면모를 보이고 있음

○ 수요 계층별로 교육기관의 이러닝 시장 규모 증가율이 지난해 대비 19.5%p의 증가율을

보여, 상대적으로 큰 성장을 한 것으로 나타났으며, 사업체 11.7%p, 정부/공공기관

9.3%p, 개인 9.0%p증가

[이러닝 수요시장 규모 추이]

(단위 : 백만 원,%)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 1,727,632 1,866,828 2,071,892 2,224,339 2,461,516 10.7

개인 735,108 816,765 945,369 1,003,177 1,093,016 9.0

사업체 759,603 812,052 886,283 963,139 1,075,645 11.7

교육기관 69,555 70,804 96,434 106,768 127,540 19.5

정부/공공기관 163,366 167,207 143,806 151,255 165,315 9.3

20 | 요약문

○ 이러닝 교육 운영상의 개선요소로는 ‘필요 콘텐츠 부재’, ‘교육 효과 측정 도구 부재’를

꼽고 있음. 다양하고 적절한 이러닝 콘텐츠의 개발과 교육에 따른 성과를 측정하여 사업체

및 기관의 효율성 향상에 기여하고 있다는 점이 객관적으로 입증되면 이러닝 교육에 대한

도입은 매우 큰 폭으로 급속히 성장할 것으로 기대됨

3.1. 개인 이러닝 이용 현황

○ 2011년도 이러닝 이용률 52.8%

- 2007년 39.4%, 2008년 45.0%, 2009년 48.3%, 2010년 49.0%로 매년 성장

- 2007년도 처음 실시된 3~7세 영유아의 경우 이러닝 이용률이 38.5%로 2010년

38.1% 대비 0.4%p 증가

○ 연령별로 보면 50대 이상의 이용률이 25.9%(3.8%p증가)로 가장 크게 상승되었는데,

이는 직장생활에 필요한 직무 관련 이러닝 시장의 상승에 기인됨

○ 학생중심의 이러닝 교육이 전 연령층, 직장인 등으로 확산되고 있어 점차 평생교육의 개념

속에서 이러닝이 이용되고 있음

[개인특성별 이러닝 이용 증감률]

(단위 : %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년전년대비 증감률

전체 39.4 45.0 48.3 49.0 52.8 3.8

성별남자 45.8 47.6 50.4 50.7 53.1 2.4

여자 31.5 41.9 46.1 47.1 52.5 5.4

연령대

3～7세 28.7 32.3 35.0 38.1 38.5 0.4

8～19세 67.0 70.9 72.0 74.4 74.5 0.1

20대 50.7 61.3 62.6 66.0 67.9 1.9

30대 27.2 30.5 40.8 44.1 44.9 0.8

40대 23.4 29.6 31.7 41.2 41.6 0.4

50대 이상 11.2 13.5 18.4 22.1 25.9 3.8

요

약

문

요

약

문

요약문 | 21

○ 개인 이러닝 이용자 전체가 2011년 한 해 동안 지불한 이러닝 지출액은 총 1조 930억으로

추정되며, 2010년 1조 31억원 대비 898억원(9.0%) 증가

[이러닝 이용자의 총 이러닝 지출액 규모 추이]

(단위 : 백만 원, %)

2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년전년 대비 증감액

(증감률)

697,227 735,108 816,765 945,369 1,003,177 1,093,016 89,839(9.0)

○ 이러닝 이용자 중 비용 지출자는 40.9%로 이러닝 이용경험이 있는 사람 10명 중 4명은

개인적으로 지출

○ 이러닝 비용 지출자의 연평균 이러닝 이용금액은 23.1만원

- 남성 22.1만원, 여성 23.5만원으로 여성 이용자의 지출금액이 상대적으로 높으며, 20

대 이용자의 지출금액이 가장 높아 연평균 23.9만원이며, 8~19세 22.6만원, 30대

21.4만원 등의 순으로 나타남

[성별/연령별 이러닝 지출자 비율 및 평균 지출금액]

(단위 : %, 만원)

구분 지출자 비율 연평균 지출금액 총 지출액

전체 40.9 23.1 1,093,016

성별남자 39.2 22.1 512,625

여자 42.9 23.5 580,391

연령대

3~7세 8.3 17.2 14,209

8~19세 25.1 22.6 410,974

20대 61.9 23.9 337,742

30대 36.9 21.4 213,138

40대 42.1 18.8 100,557

50대 이상 33.9 13.1 16,395

○ 이러닝 이용방법으로 ‘교육방송 시청’이 60.5%로 가장 높았으며, 이어 ‘인터넷 전문교육

제공 강의’가 35.7%로 인터넷 및 온라인 강의가 이러닝 이용 방법에 중요한 축을 형성

- 그 외의 ‘교육기관 온라인 강의’ 22.4%, ‘교재 CD 및 인터넷 강좌용 CD’ 21.5%

등으로 나타남

22 | 요약문

○ 2011년에 들어 교육기관 온라인 강의 4.0%p, 공공기관의 온라인 강의를 수강하는

비중이 과년도에 비해 4.0%p증가, 온라인에서 제공하는 이러닝 교육이 확산되어 가는

경향을 보임

- 오프라인 대비 비용절감이라는 편익요소와 더불어 학습집중력 향상을 위한 콘텐츠 보완,

질문 등에 대한 상호작용 보완 등이 개선된다면 온라인 제공 이러닝 교육은 향후에도

꾸준히 증가할 것임

[개인 이러닝 이용방법]

○ 이러닝 이용 분야별로는 외국어 39.5%, 초중고 교과과정 33.1%, 자격 20.7%, 직무

18.1%, 정보기술 10.6% 등의 순임

- 초중고 교과과정 비중이 다소 높아진 반면, 직무, 정보기술, 산업기술 등 취업 및 산업

내 필요학습 영역 등 감소

[이러닝 이용자의 이러닝 이용 분야]

요

약

문

요

약

문

요약문 | 23

○ 이러닝 이용자의 평균 수강 과목수는 수학능력시험이 4.23개, 초중고 교과과정이 3.35

개로 교과과목이 상대적으로 많은 학생층에서 학업보충이 필요한 여러 개의 과목을 선택하여

이러닝 학습이 이루어 짐

[이러닝 이용자의 이러닝 평균 수강 과목수]

○ 이러닝 이용자의 연간 이러닝 이용기간은 2010년 3.31개월에서 2011년 3.62개월로

증가하였으며, 향후 2012년에는 3.74개월로 증가할 것으로 예상

[이러닝 이용자의 이러닝 사용기간]

○ 이러닝 전반적 만족비율은 53.0%, 만족도는 3.49점 높은 수준

- ‘초중고 교과과정’분야의 만족비율은 67.0%에 5점 척도 평균 3.69점으로 만족도가

가장 높은 분야로 응답

24 | 요약문

[서비스 및 콘텐츠 이용 만족도]

○ 이러닝 이용편익 만족도는 오프라인 대비 비용절감 효과가 만족비율 65.1%(3.73점)

로 가장 높았으며, 시스템 안정성 51.2%(3.47점), 콘텐츠다양성 48.6%(3.43점)등의

순임

- 반면, 오프라인 대비 이러닝 학습의 학업 성취도가 가장 낮게 평가됨

[이러닝 이용편익]

○ 모바일러닝 경험률은 18.4%로 나타났으며, 선호분야를 살펴보면, 외국어(42.7%),

초중고 교과과정(19.4%), 자격(10.5%), 정보기술(5.9%), 직무(5.9%), 수학능력시험

(4.7%) 순임

요

약

문

요

약

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요약문 | 25

[모바일(스마트)러닝 선호분야]

○ 이용 상의 개선요소로는 ‘학습 집중력 떨어짐’ 50.4%, ‘질문 등의 불편’ 43.4%, ‘오프라인

대체교육 효과 낮음’ 30.8% 등의 순임

○ 이러닝 교육 확대 및 이용의향은 이러닝 이용자의 57.8%, 이러닝 비이용자의 55.0%가

학습의향 있어, 잠재 고객층의 이러닝 이용확산은 가속화 되고 있음

- 이러닝 비이용자의 이용시기는 6개월~1년 이내가 45.3%로 가장 많음

3.2. 사업체 이러닝 도입 현황

○ 국내 사업체의 이러닝 도입률은 4.2%로 2010년에 비해 0.2%p 상승

○ 300인 이상 대기업의 도입률이 63.0%, 50~299명 사업체 28.8%, 10~49명 사업체

16.7%로 1.0%p 증가

[규모별 이러닝 도입률]

(단위 : %)

구분 2010년 2011년 증감률(%p)

전체 4.0 4.2 0.2

300인 미만 사업체 3.9 4.1 0.2

300인 이상 사업체 62.8 63.0 0.2

9명 이하 2.8 3.0 0.2

10～49명 15.7 16.7 1.0

50～299명 27.2 28.8 1.6

300명 이상 62.8 63.0 0.2

26 | 요약문

○ 사업체 규모별로 모든 규모 층에서 이러닝 도입이 증가되고 있으며, 상대적으로 학습이

뒤쳐질 수 밖에 없는 9명이하의 사업체에서도 꾸준히 이러닝 도입율이 증가하고 있음

[업종별 이러닝 도입률]

(단위 : %)

구분 전체

전체 4.2

농업, 임업 및 어업 5.0

광업 및 제조업 2.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 6.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 5.1

건설업 2.2

도매 및 소매업 3.3

운수업 2.5

숙박 및 음식점업 2.5

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 23.9

금융 및 보험업 29.4

부동산업 및 임대업 2.8

전문,과학 및 기술서비스업 8.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 4.4

교육 서비스업 10.9

보건업 및 사회복지 서비스업 7.9

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 1.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 5.0

○ 전체 사업체에서의 이러닝 지출액은 2007년 7,596억원, 2008년 8,120억원, 2009년

8,863억원, 2010년 9,631억원, 2011년 1조 756억원으로 매년 꾸준히 성장

- 2010년 대비 11.7% 증가

[수요 사업체의 총 이러닝 지출액 규모]

(단위 : 백만 원, %)

구분 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 668,169 752,286 759,603 812,052 886,283 963,139 1,075,645 11.7

요

약

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요

약

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요약문 | 27

○ 2011년도 사업체부문 이러닝 지출액은 1조 756억원

- 300인 이상 사업체 지출액은 11.6% 증가, 300인 미만 사업체 지출액은 13.3%

증가

[규모별 이러닝 지출액 규모]

(단위 : 백만 원, %)

구분 2010년 2011년 증감률(%p)

전체 963,139 1,075,645 11.7

300인 미만 사업체 65,494 74,220 13.3

300인 이상 사업체 897,645 1,001,425 11.6

9명 이하 1,121 1,249 11.4

10～49명 4,971 5,701 14.7

50～299명 59,402 65,238 9.8

300명 이상 897,645 1,002,120 11.6

○ 업종별 이러닝 지출액은 금융 및 보험업에서 전체 시장규모의 26.7%를 차지, 총 지출액은

2,871억원

- 이어 교육 서비스업이 15.9%인 1,710억원, 도매 및 소매업 13.6%인 1,462억원을

지출한 것으로 추정됨

[업종별 이러닝 지출액 규모]

(단위 : 백만 원, %)

구분 지출액 구성비

전체 1,075,645 100

농업, 임업 및 어업 1,076 0.1

광업 및 제조업 88,203 8.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 3,227 0.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 1,076 0.1

건설업 29,042 2.7

도매 및 소매업 146,288 13.6

28 | 요약문

운수업 59,160 5.5

숙박 및 음식점업 93,581 8.7

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 45,177 4.2

금융 및 보험업 287,197 26.7

부동산업 및 임대업 12,908 1.2

전문,과학 및 기술서비스업 29,042 2.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 10,756 1

교육 서비스업 171,028 15.9

보건업 및 사회복지 서비스업 47,328 4.4

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 4,303 0.4

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 46,253 4.3

○ 총 교육과정대비 이러닝 과정 비율은 22.7%로, 사내 교육과정수 117.6개, 이러닝

운영과정수 26.7개

[이러닝 과정수]

(단위 : 개, %, 복수응답)

구분 전체 교과과정수 이러닝 교과과정수 이러닝 과정비율(%)

전체 117.6 26.7 22.7

300인 미만 사업체 115.8 26.5 22.9

300인 이상 사업체 247.2 36.7 14.8

○ 이러닝 이용사업체의 전담인력 보유비율 45.5%

- 교육담당 평균 인력 6.8명, 이중 이러닝 담당인력은 1.9명(22.8%)

- 교육인력 중 22.8%가 이러닝을 담당하는 인력으로 사업체내 이러닝 교육의 중요성 및

비중이 제고

○ 이러닝 도입운영 방법은 이러닝 서비스 기관에 위탁 59.3%로 가장 높은 비중을 차지하고

있으며, 교육비 지원이 34.2%, 콘텐츠 개발 3.2% 등

요

약

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요

약

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요약문 | 29

[이러닝 이용 방법]

(단위 : %)

구분 외부위탁 교육비 지원 콘텐츠 개발 시스템구축교육정보화 기자재 구입

기타

전체 59.3 34.2 3.2 1.7 0.6 1.2

300인 미만 사업체 59.2 34.4 3.1 1.6 0.6 1.2

300인 이상 사업체 67.1 15.0 10.5 5.0 1.6 0.7

○ 현재 이러닝을 도입/활용하고 있는 분야는 ‘직무(51.4%)’ 분야를 가장 많이 이용하고 있고,

‘외국어(12.9%)’, ‘정보기술(7.9%)’, ‘리더십(7.1%)’, ‘기본소양(6.6%) 등의 순임

[사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 이용 분야]

○ 이러닝 교육성과에 대해 ‘교육참여율’이 5점 척도 평균 3.51점으로 가장 높은 효과를

보였으며, 다음으로 ‘직무역량증가’ 3.27점, ‘교육효율성’ 3.25점, ‘직무만족도’ 3.17

점 순

○ 오프라인 대비 이러닝을 통한 교육비 절감 사업체 비율 26.4%

- 이러닝을 통한 교육비 절감은 동일과정 오프라인대비 약 20.0%

- 300인 이상 사업체의 절감률이 300인 미만 사업체 절감률보다 높음

30 | 요약문

[이러닝 교육비 절감효과]

(단위 : %)

구분교육비

절감효과가 매우 크다

교육비 절감효과가 있는 편이다

비슷하다교육비가 늘었다

총 오프라인 교육비 대비 절감비율

전체 11.7 14.7 59.2 14.4 20.0

300인 미만 사업체 11.7 14.6 59.3 14.4 19.9

300인 이상 사업체 11.6 21.2 55.9 11.3 26.8

○ 이러닝 도입 기대효과는 ‘다양한 교육 제공 가능’이 33.7%, ‘자율적 선택으로 교육 참여

활성화’ 32.1%, ‘교육 운영비 절감’ 18.3%, ‘특정 교육장소, 강사확보 등 관리 부담감소’

8.4%, ‘맞춤형교육 관리 가능’ 7.4% 등으로 나타남

○ 모바일러닝 경험률은 3.6%로 나타났으며, 선호분야를 살펴보면, 직무(64.2%), 외국어

(48.0%), 자격(30.1%), 기본소양(10.6%), 정보기술(6.8%), 리더십(4.3%) 순임

[모바일(스마트)러닝 선호분야]

○ 향후 직원들의 이러닝 도입률 전망은 확대의견이 47.9%로 이러닝 도입에 대해 매우

긍정적 인식이 형성되어 있음

○ 이러닝을 도입/활용함에 있어 우선적으로 해결되어야 할 부분으로 ‘필요 콘텐츠 부재’가

57.7%로 가장 많이 응답하였고, ‘직원의 자발적 참여부진’ 49.9%, ‘비용 대비 효과가

낮음’ 40.0%등의 순임

○ 이러닝을 도입하지 않고 있는 사업체들은 이러닝을 이용하지 않는 이유로 ‘필요성을 못

요

약

문

요

약

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요약문 | 31

느낀다’ 라는 응답이 62.9%, ‘관심이 없었다’라는 응답이 17.1%로 나타났다. 그 밖의

‘도입방법을 모른다’는 응답이 11.1%, ‘교육 효과 의문’이라는 응답이 4.4% 등으로

조사됨

○ 미도입 사업체의 이러닝 확대를 위해서는 ‘이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원’ 26.0%, ‘

이러닝 시범운영을 위한 ASP지원(18.1%)’, ‘이러닝 학습관리시스템 저작도구 등 솔루션

도입 지원(14.1%)’, ‘다양한 이러닝 콘텐츠제공 및 활용지원(13.9%)’ 등이 우선적으로

해결되어야 할 과제임

3.3. 정규교육기관 이러닝 도입 현황

○ 정규교육기관 이러닝 도입률 82.3%로 전년대비 증가(0.9%p↑)

- 초등학교 89.3%, 중학교 79.9%, 4년제 대학 79.3%, 인문계 고교 73.6% 등의

순임

- 지난해 대비 인문계 고등학교가 4.5%p로 높은 상승률

[정규교육기관의 이러닝 도입률]

(단위 : %, %p)

구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 29.1 74.3 76.8 80.0 81.4 82.3 0.9

초등학교 16.7 81.7 83.5 88.0 88.7 89.3 0.6

중학교 35.0 74.0 76.6 78.0 79.7 79.9 0.2

인문계 고등학교 52.3 65.6 67.8 68.7 69.1 73.6 4.5

전문계 고등학교 39.2 39.7 45.1 47.1 55.1 58.2 3.1

전문대학 50.5 51.6 57.6 62.0 63.4 66.2 2.8

4년제 대학교 66.0 74.9 77.5 78.0 79.1 79.3 0.2

○ 정규교육기관의 2011년 이러닝 지출액은 1,275억으로 2010년 1,067억원 대비 19.5%

증가

32 | 요약문

[정규교육기관의 이러닝 시장규모]

(단위 : 백만 원, %)

구분 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

시장규모 13,243 18,424 26,220 69,555 70,804 96,434 106,768 127,540

연간증가율 - 39.1 42.3 165.3 1.8 36.2 10.7 19.5

○ 이러닝 도입 학교 중 이러닝 전담부서(팀) 운영비율 36.9%

- 4년제 대학 86.0%, 전문대 60.1%, 인문계 고등학교 46.1%의 순임

- 이러닝 담당인력 보유율 100.0% 확보하고 있음

- 이러닝 담당 인력수 평균 2.37명

○ 이러닝 운영 과정 수 평균 10.3개임

- 4년제 대학 139.6개로 가장 많았으며, 전문대학 24.0개, 전문계 고등학교 10.2개 등을

운영하고 있음

- 이러닝 운영과목 중 이러닝 단독 운영비율은 18.7%, 오프라인과 온라인 병행 운영비율

22.3%이고, 오프라인 보조형은 58.6%로 활용

[이러닝 이용 연간 이러닝 과정 수]

(단위 : 개, %)

구분

2011년 이러닝

이용개설 과목수

이러닝 단독 운영 과목오프라인+온라인 병행

과목수오프라인 강의 보조형

이러닝 과목수

과목 수 비율 과목 수 비율 과목 수 비율

전체 10.3 1.9 18.7 2.3 22.3 6.0 58.6

초등학교 8.7 2.4 27.3 2.0 22.9 4.3 49.3

중학교 5.6 0.7 12.9 1.4 25.6 3.5 61.5

인문계 고등학교 8.5 0.5 6.0 1.9 22.3 6.1 71.7

전문계 고등학교 10.2 0.7 6.8 5.3 52.2 4.2 41.0

전문대학 24.0 10.6 43.9 4.4 18.2 9.1 37.9

4년제 대학교 139.6 14.7 10.5 19.8 14.2 105.1 75.3

○ 이러닝 운영방식으로는 초중고교의 70% 이상이 ‘이러닝 서비스기관 이용’하는 것으로

나타난 반면, 전문대학과 4년제 대학에서는 ‘이러닝 시스템 자체 구축’ 비율이 각각

78.8%, 83.2%로 높은 비중을 차지, 학교별 구축 이용방식에 차이를 보임

요

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문

요

약

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요약문 | 33

○ 이러닝 운영목적은 ‘정규 교과 과정의 보충’이 88.8%로 가장 많았고, ‘교육의 질적 향상’

65.1%, ‘기존 교실 강의 탈피’ 24.2% 등의 순임

○ 이러닝 활용분야는 ‘정규 교과목의 보조교재로 활용’ 49.8%, ‘정규 교육과정’ 30.3%로

이러닝 운영 교육기관의 70%이상은 정규교과목에 대한 직접 혹은 보조교재로 활용

○ 이러닝 활성화를 위한 관리체계 준비도를 살펴보면, ‘적극적이다’ 라는 응답이 20.0%로

‘보통’ 48.4%, ‘소극적’이다 31.6%로 응답되었으며, 아직까지 학교당국의 적극적이고

활성화된 이러닝 준비체계는 다소 미흡한 것으로 평가됨

- 이러닝 강좌 개설허가지원, 강좌운영지원, 우수 이러닝 과정에 대한 지원 등이 상대적으로

높게 평가

- 반면에 학칙 및 규정에서의 적용, 이러닝 평가지표 개발 운영 등 활성화를 위한 학제적

시스템 및 기준에 대해서는 미흡

○ 이러닝 도입의 기대효과는 ‘다양한 종류 및 수준의 교육콘텐츠 제공이 가능’이 78.7%로

응답이 가장 높았으며, ‘수혜자의 개인별 맞춤형 교육관리 가능’(56.2%), ‘수혜자 개인별

맞춤형 교육 관리 가능’(28.4%) 등의 순임

○ 이러닝 운영상의 개선과제로는 ‘운영을 위한 전담 인력 부재’ 51.6%로 가장 많은 응답을

보였으며, 비용 대비 효과가 낮음’ 33.3%, ‘초기 구축, 도입비 부담’ 32.4%, ‘교육효과

측정도구 부재’ 25.5% 순으로 높은 응답수준을 보임

○ 모바일러닝 경험률은 3.7%로 나타났으며, 선호분야를 살펴보면, 초중고 교과과정

(53.7%), 외국어(42.1%), 정보기술(11.6%), 수학능력시험(6.7%), 자격(5.8%)

순임

[모바일(스마트)러닝 선호분야]

34 | 요약문

○ 이러닝을 도입하지 않고 있는 교육기관들은 이러닝을 이용하지 않는 이유로 ‘교육효과

의문’(31.0%), ‘필요성을 못느낌’(28.7%), ‘도입 초기 비용 부담’(19.8%) ‘관심은 있으나

도입 방법을 모름’(14.6%), ‘관심이 없었음’(6.0%) 등으로 조사됨

○ 미도입 사업체의 이러닝 도입 기대효과로는 ‘다양한 종류 및 수준의 교육기회 제공

가능’(83.1%), ‘특정 교육장소, 강사 확보 등 관리부담 감소’(33.7%), ‘직원 개인별

교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능’(23.0%), ‘직원 개인 자율적 선택으로 교육

참여 활성화’(2.2%) 등으로 나타남

3.4. 정부/공공기관 이러닝 도입 현황

○ 정부 및 공공기관 이러닝 도입률 78.9%

- 2010년 77.6%로 전년대비 1.3%p 증가함

- 중앙정부기관, 교육청과 광역지자체 도입률 100.0%, 기초지방자치단체 87.8% 순임

- 이러닝 산업 발전법안 마련 등 정부의 적극적인 이러닝 활성화 정책의 영향으로 매우

활성화된 이러닝 도입양상을 보임

[정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입률]

(단위 : %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 기관수 56.9 59.4 76.4 77.6 78.9 1.3

중앙정부기관 35 71.4 76.5 100.0 100.0 100.0 0.0

기초지방자치단체 258 41.4 53.9 85.1 86.7 87.8 1.1

지방공사 49 55.6 60.5 66.7 71.4 71.4 0.0

지방공단 76 55.6 62.7 88.6 88.9 85.0 -3.9

교육청 16 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 0.0

광역지자체 16 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 0.0

기타공공기관 302 - 56.9 61.4 63.2 66.7 3.5

○ 2011년 공공부문 이러닝 지출액은 1,653억원으로 2010년 1,512억원 보다 9.3%

증가함

○ 각 세부 기관별로 보면 중앙정부기관 지출액이 497억원으로 가장 높았으며, 이어 교육청

337억원, 지자체/기타 816억원으로 나타남

요

약

문

요

약

문

요약문 | 35

[정부/공공기관의 이러닝 지출액]

(단위 : 백만 원, %)

구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 137,574 163,366 167,207 143,806 151,255 165,315 9.3

중앙정부기관 26,462 38,458 39,009 43,750 47,645 49,760 4.4

교육청 38,998 44,240 44,602 29,411 30,599 33,724 10.2

지자체/기타 72,114 80,668 83,598 70,645 73,011 81,666 11.9

○ 2011년도 정부 공공기관의 총 교육과정대비 이러닝 과정 비율은 35.5%

- 전체 교육과정수 171.7개, 이러닝 운영과정수 60.9개

- 2012년 이후에도 꾸준히 증가할 것으로 전망

○ 이러닝 운영 방법으로는 ‘이러닝 서비스 기관에 위탁’이 73.3%로 가장 높은 비중을 차지

- 교육비 지원 31.5%, 자체 구축 10.9%, 외부 임대 3.4% 순임

○ 이러닝 이용 분야로는 ‘직무’(31.1%), ‘외국어’(26.0%), ‘기본소양’(14.6%), ‘

리더십’(8.9%), ‘정보기술’(8.3%) 등의 순임

- 수강 선호분야는 ‘직무’(34.5%), ‘외국어’(27.3%), ‘기본소양’(17.3%) 등의 순으로 현

이용분야와는 비슷한 양상을 보임

○ 오프라인 교육 대비 이러닝 교육 전환 후 가장 개선된 부분은 ‘직원들의 교육 참여율’과 ‘

직무만족도’로, 5점 척도 평균 각각 3.77점, 3.44점으로 높은 효과를 나타내는 것으로

평가됨

- 교육 참가의 편리성과 집체교육 등의 업무 손실을 줄이는 교육방식에서의 만족지수

증가함

○ 이러닝을 통한 교육비 절감은 오프라인 교육비 대비 약 29.1% 수준임

- 기관별 절감률은 지방공단 42.2%, 지방공사 37.1%, 기초지방자치단체 27.5%,

정부중앙기관 27.1% 등의 순임

○ 이러닝 도입 기대편익은 ‘직원 개인의 자율적인 선택을 통한 교육참여 활성화’(62.4%), ‘

특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소’(51.9%), ‘다양한 교육제공 가능’(51.1%)

등으로 실질적인 교육기회의 확대와 관리부담 감소 등의 편익을 추구하는 것으로 분석

○ 운영상의 불편사항으로는 ‘필요 콘텐츠 부재’(56.3%), ‘교육 효과 측정 도구 부재’

36 | 요약문

(47.9%), ‘비용 대비 효과가 낮음’(25.6%), ‘직원의 자발적 참여 부진’(21.3%) 등임.

교육효과 측정을 통한 교육의 실효성 평가가 우선되어 직원의 자발적 참여를 촉진하는 방안

강구가 필요함

○ 이러닝 확대 활용을 위한 요구사항으로는 ‘이러닝 교육과정의 다양화’가 85.6%로 가장

많았고, ‘아웃소싱 확대’(40.9%), ‘예산 및 관리인력 확보’(35.8%), ‘이러닝 교육 대상의

확대’(18.2%), ‘시스템구축’(13.8%)의 순임

[향후 이러닝 활용확대 요구사항]

○ 모바일러닝 경험률은 10.4%로 나타났으며, 선호분야를 살펴보면, 외국어(63.5%), 직무

(36.4%), 자격(9.9%), 리더십(8.7%), 정보기술(7.9%), 자격(4.0%) 순임

[모바일(스마트)러닝 선호분야]

요

약

문

요

약

문

요약문 | 37

○ ‘교육비 지원 및 세제지원’(56.3%), ‘이러닝 관련 기반 시설 확충’(37.5%), ‘이러닝 운영

전문인력 양성’(18.8%), ‘교육 정보의 청구 역할’(16.6%) 순임

- ‘이러닝 콘텐츠 지원제도’가 62.8%로 가장 응답률이 높았고, ‘교육비 지원 및

세제지원’(56.3%), ‘이러닝 관련 기반 시설 확충’(37.5%), ‘이러닝 운영 전문인력

양성’(18.8%), ‘교육 정보의 청구 역할’(16.6%) 등의 순임

제1장 조사개요

1. 조사 목적

2. 조사 연혁

3. 조사 내용

4. 조사 범위 및 용어의 정의

5. 표본설계

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 41

제1장 조사개요

1. 조사 목적

국내 이러닝 산업의 전반적인 규모와 현황을 파악하여 정책의 기본 자료로 활용하고 지표

를 개발하여 관련 산업계 및 학계, 연구계의 기본 자료로 활용하고, 국내 이러닝 산업 시장을

전망하여 이러닝 산업 경쟁력을 강화하고 건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기

위한 방안을 마련하는데 그 목적이 있다.

2. 조사 연혁

이러닝산업 실태조사는 2004년에 처음 실시되었으며, 2004년 조사는 조사 대상의 정의,

범위 규정 및 개략적인 시장 규모를 파악하는 데 초점을 두어 실시되었다.

두 번째로 실시된 2005년 이러닝산업 실태조사는 조사 대상의 범위 및 성격을 구체적으로

재설정하고, 동시에 향후 지속적으로 이러닝 산업의 규모, 현황을 분석할 수 있도록 체계적

인 프레임워크를 수립하는 것을 주요 과제로 하여 실시되었다.

세 번째로 실시된 2006년 이러닝산업 실태조사는 이러닝 산업의 전반적인 흐름을 도출해

내는 시계열 자료에 초점을 맞추어, 공급 및 수요 부문 대상의 확대를 통해 보다 정확하고

세부적인 데이터를 획득하고 추이분석이 가능한 시계열 DB 구축을 목표로 하 다.

네 번째로 실시된 2007년 이러닝산업 실태조사는 조사시행 4년차 조사로 정착된 조사프레

임워크에 기반하여 이러닝 산업의 시계열적 흐름을 정확하게 파악하고, 정책적 활용도가 높

은 자료의 산출을 우선 과제로 목표를 두었다.

다섯 번째로 실시된 2008년 이러닝산업 실태조사는 정착된 조사프레임워크에서 시계열 유

지 및 다양한 시장정보를 파악하기 위해 표본 수를 조정하여 신뢰도 높은 결과값과 실태조사

시계열 자료 구축을 목표로 하 다.

여섯 번째로 실시된 2009년 이러닝산업 실태조사는 정착된 조사설계하에서 신뢰도 높은

통계자료를 도출하 으며, 이러닝 공급기업의 연구개발(R&D) 현황 및 정책이슈를 심층적으

로 분석하 다.

일곱 번째로 실시된 2010년 이러닝산업 실태조사는 2008년부터 정착된 조사프레임워크

및 조사설계를 바탕으로 정확한 조사를 진행하 다.

여덟 번째로 실시된 2011년 이러닝산업 실태조사는 스마트폰 보급으로 인하여 모바일(스

마트)러닝이 확산됨에 따라 이를 파악하고자 모바일관련 조사를 진행하 다.

42 2011년 이러닝 산업실태조사

3. 조사 내용

2011년 이러닝산업실태조사의 주요 조사 내용은 다음과 같다.

공급자부문(콘텐츠, 솔루션, 서비스)의 이러닝 산업 현황

- 이러닝 산업의 시장 현황 및 시장 규모

- 이러닝 산업 인력현황 및 수급 실태

- 이러닝 산업과 관련되는 투자 및 지원

- 이러닝 관련 기술 적용 및 활용현황

수요자부문(단체, 개인)의 이러닝 이용 현황

- 단체수요자 이러닝 일반 현황 및 규모, 향후 계획, 애로사항 및 요구

- 가구의 이러닝 환경 및 지출 규모

- 개인의 이러닝 이용경험 및 만족도, 지출 규모, 이용 및 수요 분야

3.1. 공급자 부문의 실태조사 항목

공급자 부문의 실태조사는 기업 일반 현황과 재무 현황, 경력별 직무별 인력 현황, 기타

등의 4가지 대분류를 기준으로, 기업 특성과 매출액, 투자액, 이러닝 관련 인력 현황 등을

조사하 다.

최근 사이버강의 및 초중고교에 정보화기기 보급 확산으로 기자재사업이 확산되고 있다.

이에 따라 2011년 이러닝산업 실태조사부터 기자재사업을 추가조사를 하 다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 43

[표1-3-1] 공급자 부문 실태조사 항목

대분류 중분류 세항목

기업일반현황

기업특성

- 회사명- 대표자명- 조직형태- 상장여부

- 자본금- 이러닝 사업내용- 온-오프 사업기반

- 소재지(주소, 홈페이지, 전화번호, 팩스)- 회사 창립일/이러닝 사업개시일- 일반기업, 사설학원, 정규교육 여부 확인- 오프라인 학원-교육기관과의 연계

재무현황

2010년/2011년도총 매출액 및 매출현황

- 총매출액- 이러닝 사업부문 총매출액- 이러닝 사업 분야별 매출액- 거래고객별 매출액 구성비

2010년/2011년 투자현황

- 이러닝 사업부문 투자액- 자사 투자유무 및 투자액- 이러닝 사업 분야별 투자액- 향후 이러닝 건수 비율 및 투입예산 비율

인력현황

이러닝 관련 업무별 인력현황

- 총 인력- 직종별, 경력등급별 인력 현황(초급/중급/고급)- 고용형태별 인력현황(정규직/비정규직)

이러닝 부족인원

- 직종별, 경력등급별 부족인력 현황- 인원 미채용 이유- 공공자격인증의 직종별 필요성- 직무별, 직무교육 필요성 분야

해외진출 해외진출계획

- 해외진출 계획 여부- 해외거래건수 및 실적현황- 해외진출 방식 ,유형 및 분야, - 해외진출 국가(진출예정 국가 포함)- 해외진출 시 애로사항

시장기술동향

외국산 콘텐츠, 솔루션 구매

- 외국산 콘텐츠, 솔루션 구매여부- 외국산 콘텐츠 및 솔루션 구매 목적

사업영역 - 이러닝 사업의 교육계층별 사업영역- 사업부문별 개발 및 서비스 평균 단가

기술동향 - 이러닝 산업 기술 수준- 이러닝 표준화 실태

기술 및 서비스 개발 , 시스템구축방식

- 자체개발, 외주개발(아웃소싱), 국내산 도입, 외국산 도입을 통한 기술 및 서비스개발, 시스템구축방식 형태

시장동향 - 이러닝 시장경쟁 구조- 향후 이러닝 시장확장가능 전망

지적재산권 현황

- 지적재산권 보유여부- 지적재산권 보유현황- 불법 복제 피해여부- 지적재산권의 침해 유형- 저작권 보호를 위한 기술적 보호조치- 불법 복제로 인한 피해규모- 불법 복제 대응방법

44 2011년 이러닝 산업실태조사

3.2. 수요자 부문의 실태조사 항목

3.2.1. 개인 실태조사 항목

개인 실태조사는 공통, 이러닝 비이용자, 이러닝 이용자를 대분류로 하여, 일반 현황과 이

러닝 이용여부, 비이용 실태, 이용실태 등을 조사하 다. 특히 2010년도 조사부터는 기초 조

사 단위를 가구에서 개인에 초점을 맞추어 조사하여 보다 정확한 현황 파악이 이루어지도록

조사하 다.

[표1-3-2] 개인 실태조사 항목

대분류 중분류 세항목

공통

일반현황

- 응답자 이름- 응답자 성별- 응답자 나이- 가구 정보(가구주 구분 및 연령대, 가구원수)- 거주 지역- 응답자 학력- 응답자 직업- 가구 월 평균 소득

이용여부 - 이러닝 관련 경험여부- 이러닝 이용여부

이러닝비이용자 비이용 실태

- 이러닝 비경험 이유- 이러닝의 필요성- 이러닝 이용계획- 향후 이러닝 수강 희망 분야- 향후 이러닝 관련 지출 비용 예상- 당해 총 사교육비 지출액

이러닝이용자

이용실태

- 이러닝 학습관련 정보 획득 경로- 이러닝 이용 계기- 이러닝 경험 분야- 지난 1년간 이러닝 수강과목 수- 이러닝 평균 수강금액(개인 부담금)- 이러닝 경험 분야별 만족도- 향후 수강 희망 분야- 이러닝 참여정도- 이러닝 경험 만족도- 이러닝의 전반적인 만족도- 이러닝 활용을 통한 교육비 지출변화

애로 및 전망 - 이러닝의 문제점- 향후 이러닝 이용확대 전망 및 이유

이러닝 관련 지출 - 본인 월평균 사교육비- 2011, 2012, 2013년 이러닝 사용기간 및 예상 지출액

3.2.2. 수요 사업체 실태조사 항목

수요 사업체의 실태조사는 사업체 일반 현황과 이러닝 이용 실태, 이러닝 비용 지출 현황,

이러닝 이용 현황 및 전망 등의 대분류를 기준으로 조사하 으며, 특히 2006년 조사에서는

조사대상 사업체를 전 사업체로 확대하여 보다 광범위하고 정확한 실태파악을 하도록 설계하

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 45

여 진행되어 2010년까지 지속되고 있다.

또한 2010년부터 종사자별 규모를 기존 6구간(9명이하/10∼49명/50∼99명/100∼299명

/300∼499명/500명 이상)에서 4구간(9명이하/10∼49명/50∼299명/300명 이상)으로 변경

하여 조사를 진행하 다.

[표1-3-3] 수요사업체 실태조사 항목

대분류 중분류 세항목

사업체일반현황

기업특성

- 회사명- 대표자명- 소재지(주소, 홈페이지, 전화번호, 팩스)- 사업장 종류- 조직형태- 주요업종(산업분류코드, 주업종명)- 상장여부- 총 지사 수- 종사자수(전체, 해당사업체)- 응답자정보(부서명, 이름, 전화번호, 팩스, 이메일)

이러닝 이용실태

도입현황 - 이러닝 도입 여부- 이러닝 도입 시기

이러닝 도입내용- 이러닝 전담부서 유무- 교육 인력 수(전체인력, 이러닝담당)- 사내 교육 과정 수(전체과정, 이러닝과정)

이러닝비지출현황

2010년도/2011년도교육비현황

- 총 교육비 예산액- 이러닝 지출액- 향후 이러닝 건수 비율 및 투입예산 비율- 이러닝 세부항목별 지출액

이러닝 이용현황및 전망

이러닝 운영방식

- 이러닝 운영방식(시스템, 콘텐츠 개발, 교수 인력)- 콘텐츠 개발(자체 및 외주개발) 건수- 교육목적의 이러닝 교육비 지원여부- 이러닝 학습 교육비 건수 및 고용보험환급과정 지원건수

이러닝 이용행태

- 이러닝 분야(과목)별 도입여부 및 계획- 이러닝 분야별 수강비중 및 전망- 현 이러닝 교육 전환 후 만족도(참여율, 직무만족도 등)- 이러닝 도입의 기대효과- 이러닝 도입/활용 확대방안- 이러닝 도입활용을 위한 정부정책

기타 정책적 니즈 - 정부정책니즈

비도입 기관현황

비도입 이유 - 비도입 이유

이러닝 도입

희망 내용

향후 이러닝도입 내용

- 이러닝 도입 시 기대효과- 이러닝 도입 시 필요사항- 이러닝 도입 시기- 이러닝 도입 계기- 향후 이러닝 운영방식(시스템, 콘텐츠개발, 교수인력)- 향후 이러닝 도입방법- 향후 이러닝 도입/활용분야

정책적 니즈 - 정부정책니즈

46 2011년 이러닝 산업실태조사

3.2.3. 교육기관 실태조사 항목

교육기관 실태조사는 일반 현황과 이러닝 이용 실태, 이러닝 지원 체계, 이러닝 이용 행태

및 성과 등의 대분류를 기준으로 도입률, 인력 및 투자 현황, 도입 행태와 효과, 교과목 수

증감에 대한 전망뿐만 아니라 이러닝의 전반적인 적용의 확대에 대한 전망을 추가하여 향후

확대에 대한 예상의견 등을 조사하 다.

[표1-3-4] 교육기관 실태조사 항목

대분류 중분류 세항목

일반 현황 일반 현황

- 학교명- 소재지(주소)- 조직형태- 구분(국, 공, 사립)- 전체 교직원 수- 전체 학생 수- 응답자정보(부서명, 이름, 전화번호, 팩스, 이메일)

이러닝 이용실태 이러닝 도입현황 - 이러닝 도입 여부

- 이러닝 도입 시기

이러닝 지원체계

이러닝 인력현황- 이러닝 전담부서 여부- 직무별 이러닝 담당자 수- 연간 총 개설운영 과목 수 및 수강생 수

이러닝 투자- 이러닝 지출액- 향후 이러닝 건수 비율 및 투입예산 비율- 세부항목별 이러닝 지출액

이러닝 이용행태 및 성과

이러닝 운영방식 - 이러닝 운영방식- 콘텐츠 총 개발건수

이러닝 이용행태

- 학생들이 가장 많이 수강하는 이러닝 분야- 이러닝 목적- 이러닝 교과목 수의 향후 변화수준- 이러닝 지원관리 현황- 이러닝 운영상 개선과제- 이러닝 도입확대 전망 및 이유

기타 정책니즈 - 이러닝 활성화를 위한 정책우선순위- 정부정책니즈

이러닝 비도입

학교 현황

이러닝 비도입 이유 - 이러닝 비도입 이유

향후 이러닝도입 내용

- 도입 시 기대효과- 이러닝 도입 예상 시기- 이러닝 도입 계기- 이러닝 도입 방법- 향후 이러닝 도입 분야

정책니즈 - 정부정책니즈

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 47

3.2.4. 정부/공공기관 실태조사 항목

정부/공공기관의 실태조사는 일반 현황과 이러닝 이용 실태, 이러닝 비용 지출 현황, 이러

닝 이용 현황 및 전망 등의 대분류를 기준으로 조사하 다.

[표1-3-5] 정부/공공기관 실태조사 항목

대분류 중분류 세항목

일반현황 기업특성

- 기관명- 소재지- 조직형태- 직원 수- 응답자정보(부서명, 이름, 전화번호, 팩스, 이메일)

이러닝 이용실태

도입현황 - 이러닝 도입 여부- 이러닝 도입 시기

이러닝 도입내용- 이러닝 전담부서 유무- 교육 인력 수(전체인력, 이러닝담당)- 사내 교육 과정 수(전체과정, 이러닝과정)

이러닝 지출현황

2010년도/2011년도교육비현황

- 총 교육비 예산액- 이러닝 지출액- 향후 이러닝 건수 비율 및 투입예산 비율- 이러닝 세부항목별 지출액

이러닝 이용현황 및 전망

이러닝 운영실태 - 이러닝 운영방식(시스템, 콘텐츠 개발, 교수 인력)- 콘텐츠 개발(자체 및 외주개발) 건수

이러닝 이용행태

- 이러닝 분야(과목)별 도입여부 및 계획- 이러닝 분야별 수강비중 및 전망- 현 이러닝 교육 전환 후 만족도(참여율, 직무만족도 등)- 이러닝 도입의 기대효과- 이러닝 도입/활용의 해결과제- 향후 이러닝 도입/활용 확대 방안- 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책- 이러닝 도입확대 전망 및 이유

기타

기타 - 정부정책니즈

비도입기관 - 비도입 이유

향후 이러닝도입 내용

- 이러닝 도입 시 기대효과- 이러닝 도입 시 필요사항- 이러닝 도입 시기- 향후 이러닝 운영방식(시스템, 콘텐츠개발, 교수인력)- 향후 이러닝 도입방법- 향후 이러닝 도입/활용분야

48 2011년 이러닝 산업실태조사

4. 조사 범위 및 용어의 정의

4.1. 이러닝 산업 및 공급자 부문 조사 범위

4.1.1. 이러닝 관련법에 따른 이러닝 산업 정의 (광의)

“이러닝사업, 즉 콘텐츠사업, 솔루션사업, 서비스사업으로 상품이나 서비스(또는 재

화나 용역이라 표현됨)를 거래함으로써 형성되는 산업군을 이름”

4.1.2. 2011년 이러닝산업실태조사에서의 정의 및 조사 범위

이러닝 사업

“유무선 인터넷 및 전파(위성)방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습을 제공하는 서비스 사

업과, 교육정보화 하드웨어(교보재) 사업, 소프트웨어 및 하드웨어, 네트워크를 구축․제공하는 솔루션 사업, 그리고 상호작용의 의도를 가지고 교수설계된 교육콘텐츠제공 사

업, 시스템 및 교육 컨설팅을 수행하는 사업 군을 이름”

이러닝 공급(사업)자

① 솔루션사업자 : 이러닝에 필요한 교육관련 정보시스템의 전부나 일부를 개발, 제작,

가공, 유통하는 사업자

② 콘텐츠사업자 : 이러닝에 필요한 정보와 자료를 멀티미디어 형태로 개발, 제작, 가공,

유통하는 사업자

③ 서비스사업자 : 온라인으로 교육, 훈련, 학습 등을 쌍방향으로 정보통신 네트워크를

통해 개인, 기업 및 기관에게 직접 서비스를 제공하는 사업과 이러닝 교육 및 구축

등 이러닝 사업 제반에 관한 컨설팅을 수행하는 사업자

∙ 정규교육 사업자 : 초등, 중등, 고등 및 대학교와 연계하여 학위를 주는 사업자

∙ 사설학원 사업자 : 사설학원을 운 하면서 전부 또는 일부를 이러닝을 통해 서비스

를 제공하는 사업자

∙ 일반기업 사업자 : 자가 소유 또는 임차한 정보통신 네트워크를 통하여 기업이 교육,

훈련, 학습의 서비스를 제공하는 사업자

4.2. 이러닝 수요자 부문 조사 범위

4.2.1. 이러닝 사업 대상별 수요시장 분류

이러닝 사업 대상별 수요시장은 이러닝산업발전법에 기준하여 다음과 같이 분류하 다.

① 초․중․고 시장 : 초․중․고 12년간의 학생 대상 학습활동 전반

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 49

② 대학시장 : 고등교육 시장에서의 학생․교수․연구자 대상

③ 사업체 시장 : 연수, 교육훈련, 지식경 등 내부 직원 대상 및 고객, 관계사, 외부기

관 등 외부 관계자 대상 학습

④ 개인시장 : 평생학습 활동의 모든 일반인 대상 학습

⑤ 정부시장 : 정부, 자치단체, 정부산하기관의 종사자 대상 학습

⑥ 수출시장 : ①-⑤의 모든 대상에 대한 외국인 대상 학습

※ 이상의 분류 중,

① + ② = Academic 시장 / ⑤ = Government 시장

③ = Corporate 시장, ④ = Consumer 시장,

⑥ = Export 시장 의 5가지로 분류하기도 함

4.2.2. 수요자 정의 및 조사 범위

2011년 실태조사의 조사범위는 2010년 실태조사의 조사범위와 동일기준을 적용함을 원칙

으로 하 다.

개인/가구 수요자에 대한 조사는 2005년에 가구, 개인으로 이원화하여 실시되었던 것을

가구 조사는 별도로 수행하지 않고, 개인만을 대상으로 조사하되 만 3세 이상 인터넷 이용자

를 모집단으로 조사를 실시하 다.

수요사업체는 2006년에 종사자 수 50인 이상 사업체에 한정하여 조사하 으나, 2007년

조사부터 종사자 수와 관계없이 전 업종의 사업체를 대상으로 조사하 고, 2011년에도 2010

년 조사와 동일한 범위 내에서 진행되었다.

[표1-4-1] 조사대상 및 조사범위

분류 조사대상 조사범위

단체

사업체 종사자수 1인 이상 전 업종 - 단, 정부 및 공공기관, 가사서비스업, 국제 및 외국기관 제외

정규교육기관 초·중·고·대학 전체 정규교육기관(사이버대학 제외)

정부 및 공공기관 중앙정부, 교육청, 광역지자체, 지자체 정부출자/출연기관, 지방공사/공단 등

개인 개인 전국 만 3세 이상 인터넷 이용자

4.3. 이러닝 인력의 용어 정의

이러닝 인력은 2010년 실태조사를 바탕으로 2011년 이러닝 인력을 정의하 으나, 직종구

분이 모호해 응답자의 이해가 어려울 가능성이 있는 직종별 세부 내용을 변경하 으며, 경력

별로 초급인력, 중급인력, 고급인력으로 구분하여 조사하 다.

50 2011년 이러닝 산업실태조사

이러닝 인력

“이러닝 사업 관련 업무를 행하는 자”

- 이러닝 기획 및 컨설턴트, 내용전문가, 교수설계자, 콘텐츠개발자, 시스템개발자, 서

비스운 자를 포괄

- 이러닝 외의 업무를 수행하더라도 이러닝 업무를 겸업 할 경우 이러닝 종사자에 포함

이러닝 직종별 정의

- 이러닝기획/컨설턴트 : 기업 또는 조직의 경 철학 및 이념에 따른 교육의 기획, 교

육 목적을 이룰 수 있는 교육과정 및 시스템개발을 기획함

- 내용전문가(교수/교사/강사) : 교육과목(과정)에 대한 전문가, 예를 들면 어 과목

의 내용전문가는 어교사, 경 학 과목의 내용전문가는 경 학 교수 등을 일컬음

교수/교사/강사 등

- 교수설계자 : 교육 과목을 이러닝 과정으로 만드는 과정에서 사용자 편의를 고려하여

교육목적을 달성할 수 있도록 설계하는 자로서 컴퓨터와 인간과의 교육공학적 인터

페이스 분야 전문가

- 콘텐츠개발자 : 교육 자료를 이러닝 구조에 맞도록 콘텐츠를 개발하는 자로서 예를

들면 이러닝 교재 제작참여자, 멀티미디어 콘텐츠 제작자 등을 일컬음

- 시스템개발자 : 이러닝을 위한 LMS, LCMS, 또는 솔루션 및 그 부분의 개발을 위해

컴퓨터 프로그래밍에 참여한 기술 인력으로 H/W, S/W, 및 네트워크 등 모든 분야의

컴퓨팅 응용기술을 포함함

- 서비스운 자 : 이러닝 시스템의 운 과 유지보수에 참여하는 자로서, H/W, S/W,

및 네트워크 등 이러닝의 모든 컴퓨팅 환경을 운 , 유지보수, 관리하는 자와 교육서

비스 과정의 운 관리 요원을 모두 포함함

이러닝 경력별 정의

- 초급인력 : 석사학위를 가진 자, 학사학위를 가진 자, 전문대학을 졸업 한 자, 고등학

교를 졸업한 자로서 3년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자

- 중급인력 : 석사학위를 가진 자로서 3년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자,

학사학위를 가진 자로서 6년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자, 전문대학을

졸업한 자로서 9년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자, 고등학교를 졸업한 자

로서 12년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자

- 고급인력 : 박사학위를 가진 자, 석사학위를 가진 자로서 6년 이상 해당 기술 분야의

업무를 수행한 자, 학사학위를 가진 자로서 9년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행

한 자, 전문대학을 졸업한 자로서 12년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자, 고

등학교를 졸업한 자로서 15년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 51

5. 표본설계

5.1. 공급자 부문 표본설계

5.1.1. 대상 모집단 선정

개요 : 이러닝 공급자 표본설계 및 추정을 위한 모집단 조사

- 2004년부터 2010년까지 실시된 이러닝산업 실태조사 결과 공급업체의 존속여부 및

업종변경 등 사업 위 양상이 지속적으로 변화하고 있어, 2011년 이러닝산업실태조

사의 정확한 공급기업 모집단 구축을 위해 실시하 다.

조사내용 : 이러닝 사업 여부 및 분야, 2011년 이러닝 매출액(범주)

조사방법

- 1차 조사방법: 이러닝 추정 공급 기업 총 3,422개의 리스트 확보

∙ 2010년 이러닝 산업조사 응답기업 리스트 확보: 1,549개

∙ 코참비즈 및 중소기업DB 키워드 검색: 712개

∙ 한국이러닝산업협회(KELIA) 및 한국교육정보진흥협회(KEFA) 등록업체 리스트: 89개

∙ 인터넷 순위사이트 및 각종 검색 키워드 검색: 641개

∙ 한국기업데이터(KED) 기업정보 DB 활용: 431개

- 2차 조사방법: 1차 조사결과 확정된 3,422개 기업 전수 전화조사(사업 위, 매출유

무 등)

2차 조사 결과로 이러닝 공급 기업을 1,656개(사이버대학 19개 미포함)로 최종 확정함

- 폐업, 결번, 매출 미발생 기업 등 제외

5.1.2. 표본 설계

개요 : 이러닝 공급시장 및 인력, 사업 현황을 파악하기 위한 표본조사

표본추출 : 대표사업분야별, 매출액 규모별 층화추출

- 모집단 조사에서 확인된 1,656개 사업체에 대해 콘텐츠, 솔루션, 서비스 사업분야에

층화추출하 음

- 매출액 100억원 이상 사업체는 전수조사를 실시하 고, 100억원 미만 사업체는 층내

에서 계통추출 하 음

조사방법 : 방문조사 (필요시 팩스, 이메일, 전화조사 등 병행)

표본의 크기 : 1,656개

52 2011년 이러닝 산업실태조사

표본오차 : 총계의 ±5% (95% 신뢰수준)

표본구성

[표1-5-1] 대표사업 분야별 표본분포

대표사업분야 사업자 수(개) 표본 수(개) 표본비율(%)

전체 1,656 354 21.4

콘텐츠 368 109 29.6

솔루션 174 55 31.6

서비스 1,114 190 17.1

5.1.3. 추정식

모집단 총계의 추정치 = 전수층의 총계 + 표본층 총계추정치

: 모집단 총계 추정치

: 전수층의 총계

: 표본층 총계추정치

: 전수층의 크기

: 표본층의 크기 ( )

: 전수층 사업체의 특성값

: 표본층 표본사업체의 특성값

콘 콘솔 솔서 서 ,콘 솔 서

콘 콘

콘 솔 솔

솔 서 서

서

콘=콘텐츠사업분야, 솔=솔루션사업분야, 서=서비스사업분야

총계 추정치의 분산 추정식

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 53

여기에서

: 표본층의 j번째 값

5.2. 수요자부문 조사 설계

5.2.1. 개인 부문

(1) 표본 설계

개요 : 개인의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기 위한 표본조사

모집단 : 만 3세 이상 인터넷 이용자

표본설계 : 지역·성·연령별 장래인구추계통계(2011년 통계청 결과) 에 비례한 표본 할

당. 각 셀에서의 표본 추출은 랜덤 추출함

- 아래 할당식을 이용하여 지역별 표본의 크기를 결정한 후 성×연령별로 할당

- 지역별 전화번호부 리스트를 활용, 가구 단위 랜덤 추출

지역 성별 연령별 = 모집단 크기

= h 층의 부모집단 크기

= h층의 표본비율

= 층의 수

=

는 h번 층의 가중치

54 2011년 이러닝 산업실태조사

(2) 추정식

모집단 비율 추정식

모집단 분산 추정식

조사방법 : 추출된 가구에 전화 후 가구 내 인터넷 이용자 중 가장 연장자(생일법)를 선

정하여 온라인 및 전화조사 실시

표본의 크기 : 2,000명

표본오차 : ±3% (95% 신뢰수준)

표본구성

[표1-5-2] 2011년 지역별/성별/연령별 표본분포(단위 : 명)

대분류 전 체성별

남자 여자

전국 2,000 1,035 965

서울 247 126 121

인천/경기 406 208 198

대전/충남/충북 298 155 143

부산/울산/경남 364 190 174

대구/경북/강원 332 173 159

광주/전라/제주 353 183 170

대분류 전 체연령대

3-7세 8-13세 14-16세 17-19세 20대 30대 40대 50대

전국 2,000 172 239 183 183 318 341 332 232

서울 247 20 26 21 21 43 44 41 31

인천/경기 406 37 48 36 36 63 70 69 47

대전/충남/충북 298 26 37 27 29 48 50 47 34

부산/울산/경남 364 30 43 34 32 58 62 62 43

대구/경북/강원 332 28 41 30 30 54 57 54 38

광주/전라/제주 353 31 44 35 35 52 58 59 39

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 55

5.2.2. 사업체 부문

(1) 표본 설계

개요 : 사업체의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기 위한 표본조사

모집단 : 1인 이상 전업 종 사업체

- 단, 정부/공공기관은 별도 설계, 국제기관 및 가사서비스업은 제외

표본설계 : 업종(산업분류 중분류)별 종사자 규모별 다단층화추출

- 표본틀 : 2010년 통계청 사업체기초통계조사 명부

- 300인 미만 사업체에 지나치게 많은 사업체가 할당되는 문제를 해결하기 위해 산업

별 규모별 멱배정(power allocation)을 이용하여 할당. 즉, 특정업종의 49인 이하 사

업체는 가능한 한 적게 300인 이상 사업체는 많이 추출되도록 할당함

- 층에 할당된 표본의 크기는 멱배정(p=0.5)을 함

부모집단크기 , = 층 h의 2010년 총종사자수 평균

(2) 추정식

모집단 총계 추정식

여기에서

모집단 분산 추정식

여기에서

56 2011년 이러닝 산업실태조사

조사방법 : 전화/팩스/이메일 조사

표본의 크기 : 7,164개

표본오차 : ±5% (95% 신뢰수준)

표본구성

[표1-5-3] 수요기업 조사 표본(단위 : 개)

종사자규모업종 9명이하 10∼49명 50∼299명 300명이상 합계

전 체 2,396 1677 1561 1530 7,164

농업, 임업 및 어업 19 29 18 0 66

광업 및 제조업 250 228 219 381 1,078

전기, 가스, 증기 및 수도사업 13 24 44 29 110

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 28 41 31 0 100

건설업 136 133 114 91 474

도매 및 소매업 361 158 125 82 726

운수업 182 91 132 112 517

숙박 및 음식점업 308 102 56 39 505

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 63 80 94 88 325

금융 및 보험업 74 136 97 85 392

부동산업 및 임대업 147 83 49 27 306

전문,과학 및 기술서비스업 112 96 103 165 476

사업시설관리 및 사업지원서비스업 72 80 120 148 420

교육 서비스업 165 136 140 121 562

보건업 및 사회복지 서비스업 129 120 104 133 486

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 115 49 61 21 246

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 222 91 54 8 375

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 57

5.2.3. 정규교육기관 부문

(1) 표본 설계

개요 : 정규교육기관의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기 위한 표본조사

모집단 : 국내 초중고 및 대학 정규교육기관

- 표본틀 : 한국교육개발원 2010 정규교육기관 명부1)

[표1-5-4] 정규교육기관의 모집단 현황(단위 : 개)

초등학교 중학교 고등학교 대학교

5,854 3,130 2,253인문계 1,561

3452∼3년제 대학 145

전문계 692 4년제 대학 200

※ KEDI, 교육통계연보 참조

표본설계

- 지역별, 초중고 및 전문대학, 4년제 대학별 다단층화추출

표본할당

- 각 급별로 이러닝 전년도 지출액의 분포가 상이하게 달라 95% 신뢰도에서 주어진

허용오차를 만족하도록 설계

표본의 크기 결정식

, 학급 지역

모집단크기

허용오차(총계의 5% 이내)

1) 한국교육개발원의 교육통계자료를 통해 모집단 확보

58 2011년 이러닝 산업실태조사

층의 표본 크기 할당식

,

- 대학교는 4년제, 2-3년제로 층화 추출 후 지역별 비례할당

- 고등학교는 인문계/전문계고로 층화 후 지역별 비례할당

- 중학교 : 지역별로 층화, 비례 할당

- 초등학교 : 지역별로 층화, 비례 할당

(2) 추정식

모집단 총계 추정식

여기에서

,

모집단 분산 추정식

여기에서

조사방법 : 전화/팩스/이메일 조사

표본의 크기 : 700개

표본오차 : ±5% (95% 신뢰수준)

표본구성

[표1-5-5] 정규교육기관 표본분포

구분 표본 수(개) 구성비(%)

계 700 100.0초등학교 184 26.3 중학교 111 15.9

고등학교인문계

181117 16.7

전문계 64 9.1

대학교2∼3년제

22498 14.0

4년제 126 18.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제1장 조사개요 59

5.2.4. 정부/공공기관 부문

(1) 표본 설계

개요 : 이러닝 주 수요층인 정부/공공기관의 이러닝 수요 및 도입 현황을 파악하기 위한

전수조사

모집단 : 정부기관 및 정부산하 공공기관

[표1-5-6] 정부/공공기관의 모집단 현황(단위 : 개)

구분 모집단

전 체 740

중앙정부기관 35

기초지자체 258

공사 및 공단 113

교육청 16

기타공공기관 302

광역지자체 16

표본설계

- 중앙정부기관/교육청/광역지자체 : 전수조사

- 기초지자체/지방공사/지방공단/기타공공기관 : 지출액 규모별 층화계통추출

표본할당

- 이러닝 지출액에 대한 허용오차가 5%p 이내가 되도록 표본의 크기를 결정

표본의 크기 결정식

여기에서 모집단크기

, 허용오차(총계의 5%p 이내)

60 2011년 이러닝 산업실태조사

(2) 추정식

모집단 총계 추정식

모집단 분산 추정식

여기에서 : 모집단 크기, : 표본의 크기

조사방법 : 전화/팩스/이메일 조사

표본의 크기 : 191개

표본오차 : 5% (95% 신뢰수준)

[표1-5-7] 정부/공공기관의 표본 현황(단위 : 개)

구분 표본

전 체 191

중앙정부기관 35

기초지자체 40

공사 및 공단 36

교육청 16

기타공공기관 48

광역지자체 16

제2장 이러닝 공급시장 현황

1. 사업자 일반 현황

2. 이러닝 공급 시장규모

3. 이러닝 인력

4. 투자 현황

5. 해외시장 진출 현황

6. 사업추진 현황

7. 기술개발 현황 및 시장 동향

8. 지적재산권

9. 지원 제도 및 애로사항

10. 기자재 사업부문

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 63

제2장 이러닝 공급시장 현황

1. 사업자 일반 현황

1.1. 대표 사업분야2)별 사업자 현황

2011년 현재 이러닝 사업자 수는 총 1,656개로, 전년대비 107개 사업자가 증가하여 6.9%

의 증가율을 보 다. 이는 13.2%의 증가율을 보인 2010년 대비 다소 하락한 것으로 조사되

었다.

[표2-1-1] 이러닝 사업자 수 추이현황(단위 : 개, %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전 체 756 1,145 1,368 1,549 1,656

연 간증가율(%) 21.7 51.5 19.5 13.2 6.9

2011년 이러닝 사업자의 대표사업별 분포를 보면, ‘서비스사업자’가 1,114개로 전체의

67.3%를 차지하고 있으며, ‘콘텐츠사업자’가 368개로 22.2%, ‘솔루션사업자’가 174개로

10.5%를 차지하고 있다.

전년대비 총 107개가 증가하 는데, ‘솔루션사업자’ 12개, ‘콘텐츠사업자’ 24개, ‘서비스사

업자’ 71개가 증가하여 증가율은 각각 7.4%, 7.0%, 6.8%이다.

[표2-1-2] 2011년 대표사업별 이러닝 사업자 수(단위 : 개, %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년전년대비

증감(증감률)

전체 756 100.0 1,145 100.0 1,368 100.0 1,549 100 1,656 100 107 6.9

콘텐츠 201 26.6 283 24.7 312 22.8 344 22.2 368 22.2 24 7.0

솔루션 94 12.4 135 11.8 152 11.1 162 10.5 174 10.5 12 7.4

서비스 461 61.0 727 63.5 904 66.1 1,043 67.3 1,114 67.3 71 6.8

2) 이러닝 사업자가 한 가지 분야 이상의 사업을 겸업하는 경우, 응답 기업의 주력 사업 분야를 대표 분야로

분류하 으며, 명확한 사업 역 구분이 어려운 경우 사업부분별 매출액이 가장 많은 분야를 사업 대표 분

야로 선정하 다.

64 2011년 이러닝 산업실태조사

대표사업이 서비스부문인 사업자의 기업유형을 살펴보면, ‘일반기업’이 716개로 64.3%를

차지하고 있으며, ‘사설학원’ 347개 31.1%, ‘교육기관’이 51개 4.6%이다. 전년대비 사설학원

과 일반기업에서 각각 13.0%, 4.4% 증가한 것으로 조사되었다.

[표2-1-3] 서비스사업자 기업유형(단위 : 개, %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년전년대비

증감(증감률)

서비스사업자 461 61.0 727 63.5 904 66.1 1,043 65.3 1,114 65.3 71 6.8

　 일반기업 232 50.3 467 66.3 602 66.6 686 65.8 716 64.3 30 4.4

　 사설학원 191 41.4 221 27.9 260 28.8 307 29.4 347 31.1 40 13.0

　 교육기관 38 8.3 39 5.8 42 4.6 50 4.8 51 4.6 1 2.0

2011년 이러닝 신규 진입 사업자는 총 346개로, 대표사업 분야별 살펴보면 서비스사업자

253개, 콘텐츠사업자 69개, 솔루션사업자 24개가 새로이 진입한 것으로 조사되었다. ‘신규진

입률’은 22.3%로, 각 분야별 신규진입률은 ‘서비스사업자’ 24.3%, ‘콘텐츠사업자’ 20.1%, ‘솔

루션사업자’ 14.8%이다.

[표2-1-4] 2011년 대표사업별 신규 사업자 현황(단위 : 개, %)

대표사업분야 신규 사업자 수 구성 비율 신규 진입률

전체 346 100.0 22.3

콘텐츠 69 19.9 20.1

솔루션 24 6.9 14.8

서비스 253 73.1 24.3

* 신규 비율 = 이러닝 신규 사업자 수 / 2011년 사업자 * 100

2010년도에 사업을 위하던 기업 중 239개가 이러닝 사업을 중단하 는데, 각 분야별 중

단사업자는 서비스분야 182개로 중단사업자의 76.5%를 차지하고 있어, 진입과 이탈이 타 사

업부문보다 상대적으로 용이한 것으로 분석된다. 콘텐츠분야 중단사업자가 45개로 18.8%,

솔루션분야 중단사업자가 12개로 5.0%를 차지하고 있다.

‘이러닝 사업중단률’은 15.4%로 ‘전년대비’ 5.4%p 상승되었다. 대표사업 분야별로 보면,

‘서비스사업자의 중단비율’이 17.4%로 가장 높고, ‘콘텐츠사업자’ 13.1%, ‘솔루션사업자’

7.4% 순이다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 65

[표2-1-5] 2011년 대표사업별 이러닝 중단 사업자 수 (단위 : 개)

대표사업분야

사업중단현황 사업중단률

2010년사업자수

중단사업자수 구성비 2011년 2010년

전체 1,549 239 100.0 15.4 10.0

콘텐츠 344 45 18.8 13.1 3.5

솔루션 162 12 5.0 7.4 4.6

서비스 1,043 182 76.2 17.4 13.2

* 중단 비율 = 이러닝 중단 사업자 수 / 2010년 사업자 * 100

1.2. 매출액 규모별 분포

2011년 이러닝 매출액 규모별 사업자 분포를 보면, 100억원 이상의 사업자가 49개로 전체

의 3.0%, 매출규모 50∼100억원인 사업자가 58개로 3.5%를 차지하고 있다. 50억원 이상의

매출을 올리고 있는 사업자가 전체 이러닝 업체의 6.5%인데, 이는 2010년보다 3개 업체가

증가한 수치이며, 차지하는 비중은 6.8%에서 0.3%p 감소한 결과이다.

2011년도에는 1억원 미만의 사업자가 증가하 으며, 사업자수 911개로 전체에서 차지하는

비중이 55.0%이다. 매출액 규모별 차지하는 비중이 전년도 대비 1.4%p 감소하 다. 1∼10억

원 규모의 소기업 수도 374개로 전년도 대비 25개 사업체가 증가, 전체 사업자의 22.6%를

차지하고 있다. 산업성장에 따른 기회요인과 진입 장벽이 높지 않다는 산업적 특성에 따라

소규모 신규사업자 진입과 사업체 매출규모의 확대가 이루어지고 있다.

[표2-1-6] 매출액 규모별 사업자 수 분포 현황(단위 : 개, %)

구분

2010년도 2011년도

사업자 수 구성비사업자 수 구성비

증가(개) 증가(%p)

전체 1,549 100.0 1,656 107 - -

1억 원 미만 869 56.1 911 42 55.0 -1.1

1∼10억 원 342 22.1 374 32 22.6 0.5

10∼30억 원 153 9.9 168 15 10.1 0.2

30∼50억 원 89 5.7 96 7 5.8 0.1

50∼100억 원 53 3.4 58 5 3.5 0.1

100억 원 이상 43 2.8 49 6 3.0 0.2

66 2011년 이러닝 산업실태조사

1.3. 사업 분야별 겸업현황

전체 이러닝 사업자 1,656개 중 77.2%인 1,278개 사업자가 단일사업만 위하고 있으며,

콘텐츠와 솔루션, 서비스 등 각 분야별 사업을 병행하는 사업자가 378개로 전체의 22.8%를

차지하고 있다.

[표2-1-7] 2011년 사업 분야별 겸업 현황(단위 : 개, %)

구분 총 사업자수 구성비율

단독분야 사업자 1,278 77.2

콘텐츠 275 16.6

솔루션 120 7.2

서비스 883 53.3

겸업 사업자 378 22.8

콘텐츠&솔루션 43 2.6

콘텐츠&서비스 254 15.3

솔루션&서비스 12 0.7

콘텐츠&솔루션&서비스 119 7.2

소계 1,656 100.0

서비스사업자의 겸업비율이 가장 높아 31.0%의 사업자가 겸업하고 있는 것으로 나타났으

며, 이어 ‘솔루션’ 25.3%, ‘콘텐츠’ 25.2%인 것으로 조사되었다.

겸업을 포함한 분야별 사업자 총 수는 서비스 1,268개, 콘텐츠 691개, 솔루션 294개로 조

사되었다.

[표2-1-8] 대표사업별 이러닝 겸업 사업자 수(단위 : 개)

사업 분야 대표 분야사업자 수(개)

타 분야 겸업 사업자수영위 사업자수

(겸업포함)겸업비율(%)

2011년 2010년

계 1,656 428 25.8 71.2 2,253

콘텐츠 368 93 25.3 45.9 691

솔루션 174 54 31.0 63.6 294

서비스 1,114 281 25.2 81.4 1,268

* 겸업 비율 = 타분야 겸업 사업자 수 / 대표 분야별 사업자 수 * 100

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 67

1.4. 지역별 사업자 수

이러닝 사업자의 지역별 분포를 보면 전체 사업자의 74.5%인 1,234개가 서울지역에 분포

하고 있는 것으로 조사되었으며, 사업분야별로 서울지역 분포는 ‘콘텐츠사업자’ 76.6%, ‘서비

스사업자’ 74.3%, ‘솔루션사업자’ 71.3%인 것으로 조사되었다.

전체 사업자의 서울 및 경기도 등 수도권지역의 사업장 집중화 현상이 강하게 나타나고

있는 것으로 나타났으며, 콘텐츠 및 서비스분야의 서울지역 분포가 매우 높은 것으로 조사되

었다.

[표2-1-9] 대표사업별/지역별 이러닝 사업자 수(단위 : 개, %)

구분전체 콘텐츠 솔루션 서비스

사업자수 (%) 사업자수 (%) 사업자수 (%) 사업자수 (%)

소계 1,656 100.0 368 100.0 174 100.0 1,114 100.0

서울 1,234 74.5 282 76.6 124 71.3 828 74.3

경기·강원·인천 206 12.4 32 8.7 22 12.6 152 13.6

충남북·대전 59 3.6 13 3.5 10 5.7 36 3.2

전남북·광주·제주 46 2.8 10 2.7 8 4.6 28 2.5

경북·대구 59 3.6 15 4.1 4 2.3 40 3.6

경남·부산·울산 52 3.1 16 4.3 6 3.4 30 2.7

2. 이러닝 공급 시장규모

2.1 이러닝 공급 시장규모

이러닝 사업자의 2011년 이러닝 예상 매출액은 2조 4,513억원으로 집계되었다. 2010년 이

러닝 예상 매출액 2조 2,458억원 대비 9.2% 증가로 전년과 비슷하게 증가하 으며 꾸준한

성장추세를 이어 갔다.

68 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-2-1] 이러닝 공급 시장 규모 추이(단위 : 백만원, %)

년도 시장규모(E) 전년대비 증가액 전년대비 증가율

2003년 1,077,041 - -

2004년 1,298,484 221,443 20.6

2005년 1,470,817 172,333 13.3

2006년 1,617,797 146,980 10.0

2007년 1,727,057 109,230 6.8

2008년 1,870,475 143,418 8.3

2009년 2,091,033 220,558 11.8

2010년 2,245,833 154,800 7.4

2011년 2,451,364 205,531 9.2

전체 사업자 수의 3.0%를 차지하고 있는 이러닝 매출액 100억원 이상 사업자의 총 매출규

모가 1조 2,109억원으로 49.4%를 차지, 상위 업체의 매출편중이 심한 것으로 드러났다. 반면

전체 사업자 수의 55.0%를 차지하고 있는 1억원 미만의 세사업자 매출 총규모는 269억원

으로 매출규모 비중이 1.1%에 그치고 있다.

2011년 이러닝 사업자의 평균 이러닝 예상 매출액은 14.8억원인 것으로 추산되었다.

[표2-2-2] 이러닝 매출액 분포(단위 : 개, %, 백만원)

구분사업자 수 총매출액

평균 매출액3)

사업자 수 비중(%) 매출액 비중(%)

전체 1,656 100 2,451,364 100 1480.3

1억 원 미만 911 55.0 26,965 1.1 29.6

1∼10억 원 374 22.6 166,693 6.8 445.7

10∼30억 원 168 10.1 281,907 11.5 1678.0

30∼50억 원 96 5.8 348,094 14.2 3626.0

50∼100억 원 58 3.5 416,732 17.0 7185.0

100억 원 이상 49 3.0 1,210,974 49.4 24713.8

3) 평균매출액은 이러닝 산업분야에 대한 금액만 나타낸 것임. [총매출액/사업자 수]

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 69

2.2 이러닝 사업 분야별 매출 규모

2011년 이러닝 총 매출액은 2010년 대비 9.2% 증가한 것으로 나타났는데, 대표사업분야별

로 살펴보면 서비스사업자 매출액 증가가 10.9%로 타 사업 분야보다 높은 것으로 나타났다.

서비스사업자의 매출은 전년대비 10.9%로 증가해 전체 시장규모의 68.4%를 차지하고 있

다. 콘텐츠사업자의 매출도 5.8% 증가한 것으로 나타나 전 산업분야의 매출액이 증가한 것으

로 나타났다

서비스분야의 매출액은 1조 6,778억원 시장을 형성하면서 전체의 68.4%를 점유하고 있고,

‘콘텐츠분야’는 22.0%로 5,383억원, ‘솔루션분야’는 9.6%로 2,352억원 시장을 형성하고 있다.

[표2-2-3] 대표사업별 총 이러닝 매출액 추이(단위 : 백만원, %)

구분

2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 전년대비

증감률매출액 구성비 매출액 구성비 매출액 구성비 매출액 구성비 매출액 구성비

소계 1,727,057 100.0 1,870,475 100.0 2,091,033 100 2,245,833 100 2,451,364 100 9.2

콘텐츠 406,022 23.5 432,763 23.1 490,904 23.5 509,024 22.7 538,326 22.0 5.8

솔루션 218,389 12.6 221,696 11.9 211,291 10.1 223,876 10.0 235,210 9.6 5.1

서비스 1,102,645 63.9 1,216,016 65.0 1,388,838 66.4 1,512,933 67.4 1,677,828 68.4 10.9

분야별 참여사업자들의 해당 분야 평균 매출액 현황을 보면, 서비스사업자의 평균 매출액

이 15억 6백만원으로 가장 높았고, 이어 콘텐츠사업자의 평균 매출액이 14억 62백만원, 매출

액이 상대적으로 낮은 사업부문은 솔루션사업으로 평균 매출액이 13억 51백만원으로 조사되

었다.

[표2-2-4] 대표사업별 평균 이러닝 매출액/평균 매출액(단위 : 백만원, 개)

구분2011년 이러닝 매출액

총매출액 참여 사업자 수 평균매출액

전체 2,451,364 1,656 1,480.3

콘텐츠 538,326 368 1,462.8

솔루션 235,210 174 1,351.8

서비스 1,677,828 1,114 1,506.1

70 2011년 이러닝 산업실태조사

2.3 이러닝 매출분포

거래대상별 이러닝 매출분포를 살펴보면 ‘전체 매출액’ 중 40.2%가 일반개인을 대상으로

매출이 발생된 것으로 조사되었으며, 이어 ‘사업체’ 29.5%, ‘교육기관’ 20.4%, ‘공공기관’

8.6% 등의 순이다.

콘텐츠, 서비스사업자의 매출대상은 일반개인, 사업체 등의 순이었으며, 솔루션 사업 위

자의 매출대상은 사업체, 교육기관, 공공기관 등의 순으로 나타났다.

[표2-2-5] 거래대상별 이러닝 매출비율(단위 : %)

구분 사업체(B2B)

일반개인(B2C)

공공기관(B2G) 교육기관 해외부문 기타

전체 29.5 40.2 8.6 20.4 0.5 0.8

콘텐츠 30.2 33.5 11.3 24.2 0.6 0.2

솔루션 44.0 13.8 16.2 25.4 0.5 0.2

서비스 27.0 46.6 6.5 18.3 0.5 1.0

2010년 31.0 37.0 10.2 19.4 0.6 1.7

이러닝 공급기업의 사업 역별 이러닝 매출분포를 살펴보면 ‘전체 매출액’ 중 47.2%는 서

비스 역에서 발생한 것으로 조사되었으며, 이어 ‘콘텐츠 역’이 30.4%, ‘솔루션 역’이

18.9%를 점하고 있다.

[표2-2-6] 사업영역별 이러닝 매출비율(단위 : %)

구분 콘텐츠사업부문

솔루션사업부문

서비스사업부문

기타사업부문

전체 30.4 18.9 47.2 3.5

콘텐츠 44.9 14.0 35.2 5.9

솔루션 13.5 68.7 15.3 2.5

서비스 28.3 12.5 56.4 2.8

2010년 30.7 13.0 54.1 2.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

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실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 71

2.4 이러닝 기업의 성장 단계

이러닝 기업의 성장단계를 살펴보면, ‘성숙기’가 39.8%로 가장 많이 나타났으며, 다음으로

‘고도성장기’ 27.7%, ‘초기성장기’ 27.6% 순으로 나타났다.

[그림2-2-1] 이러닝 기업의 성장 단계

1.1%

27.6% 27.7%

39.8%

3.8%

창업기 초기성장기 고도성장기 성숙기 쇠퇴기

[표2-2-7] 이러닝 기업의 성장 단계4)

(단위 : %)

구분 창업기 초기성장기 고도성장기 성숙기 쇠퇴기

소계 1.1 27.6 27.7 39.8 3.8

콘텐츠 0.0 34.9 24.8 36.7 3.7

솔루션 0.0 20.0 32.7 45.5 1.8

서비스 1.6 26.3 27.9 40.0 4.2

4) 창업기 : 회사를 창업하고 제품/서비스를 개발하는 단계

초기성장기 : 회사의 대표 제품/서비스를 출시하여 매출이 발생하는 단계

고도성장기 : 후속 신규 제품/서비스를 출시하고 매출이 증가하는 단계

성숙기 : 일반중견기업으로 안정화되어 꾸준한 성장을 하는 단계

쇠퇴기 : 뚜렷한 매출성과의 향상 없이 기업활동이 정체되거나 축소될 가능성이 있는 상태

72 2011년 이러닝 산업실태조사

3. 이러닝 인력

3.1. 이러닝 인력 현황

2011년 현재 이러닝 사업체의 총 종사인력은 총 25,182명인 것으로 조사 되었으며, 이는

2010년 23,468명에서 1,714명 증가한 것으로 조사되었다.

[그림2-3-1] 이러닝산업 종사자수 추이

22,679명 23,468명 25,182명

2009년 2010년 2011년

+1,714명+ 789명

년도 별 연간 인력 증가율을 살펴보면, 2011년에는 2010년 대비 7.3% 증가하 다. 이러닝

관련 인력은 매년 꾸준히 증가하는 수치를 보 다.

[표2-3-1] 이러닝산업 종사자수 추이(단위 : 명, %)

구분 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 16,414 19,644 20,773 21,423 22,679 23,468 25,182

연간 인력증가율(%) 23.9 19.7 5.8 3.1 5.9 3.5 7.3

매출액 규모별로 보면 100억원 이상의 매출액 기업이 평균 204.3명을 보유하여, 총 고용

규모는 9,996명으로 추산되며, 50억∼100억 미만의 평균 인력 수는 53.0명으로 총 종사자수

는 3,126명으로 집계되었다.

전체 이러닝 사업자의 절반이상을 차지하고 있는 매출액 1억원 미만 사업자의 평균 종사자

규모는 2.2명으로 총 종사자수는 2,013명, 총인력의 8.0%를 차지하고 있다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 73

[표2-3-2] 매출액 별 종사자 분포현황(단위 : 명)

구분

2010년 2011년

종사자수 구성비율 평균종사자수 종사자수 구성비율 평균

종사자수

전체 23,465 100 15.1 25,182 100 15.1

1억 미만 2,150 9.2 2.5 2,013 8.0 2.2

1-10억 미만 2,509 10.7 7.3 2,685 10.7 7.1

10-30억 미만 3,692 15.7 24.1 3,946 15.7 23.3

30-50억 미만 3,467 14.8 39.0 3,416 13.6 35.2

50-100억 미만 2,635 11.2 49.7 3,126 12.4 53.0

100억 이상 9,012 38.4 209.6 9,996 39.7 204.0

3.2. 직무 경력별 이러닝 인력

직무별 인력구성비를 살펴보면, 서비스운 자가 이러닝 인력의 27.2%로 가장 많은 비중을

차지하고 있으며, 이어 ‘콘텐츠개발자’가 23.1%, ‘시스템개발자’가 20.7%, ‘내용전문가’가

11.6%순으로 구성되어 있는 것으로 조사되었다.

[그림2-3-2] 이러닝 인력 직무별 구성비

8.8%11.6%

5.8%

23.1%20.7%

27.2%

2.8%

기획자컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자

기타

경력별로는 ‘초급인력’이 36.4%, ‘중급인력’이 41.9%, ‘고급인력’이 21.7%로 나타났다.

74 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림2-3-3] 이러닝 인력 경력별5) 구성비

고급21.7%

중급41.9%

초급36.4%

직무별 경력별 전체 인력 중 가장 많은 비중을 차지하고 있는 인력은 서비스운 자로 전체

인력의 27.2%, 이어 ‘콘텐츠개발자’ 23.1%, ‘시스템개발자’ 20.7%, ‘내용전문가’ 11.6%, ‘기

획/컨설턴트’ 8.8% 등의 순으로 구성되어 있다.

[표2-3-3] 경력별 직무별 인력구성비(단위 : %)

구분 전체 기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 100.0 8.8 11.6 5.8 23.1 20.7 27.2 2.8

초급 36.4 6.0 5.7 4.5 21.5 21.4 38.4 2.5

중급 41.9 9.5 11.1 6.1 25.2 21.4 25.4 1.2

고급 21.7 12.1 22.2 7.3 21.8 18.3 11.7 6.6

2010년 100.0 8.6 13.6 4.2 21.6 15.6 30.3 6.0

※ 직무별 경력별 셀 안의 구성비는 총 인력에서 차지하는 비율임

전체 인력수를 살펴보면, 서비스운 자 6,843명으로 나타났으며, 다음으로 콘텐츠개발자

5,826명, 시스템개발자 5,215명, 내용전문가 2,915명, 기획/컨설턴트 2,216명 등으로 조사

되었다.

경력별 총 인력수로 중급인력이 10,553명으로 가장 많았고 그 중 서비스운 자가 2,685명

으로 많은 비중을 차지하고 있다.

초급인력은 총 9,165명으로 서비스운 자 3,520명, 콘텐츠개발자 1,972명, 시스템개발자

1,958명 순으로 많았으며, 고급인력은 내용전문가 1,213명(사이버 대학 교수/강사 포함), 콘

텐츠개발자 1,190명, 시스템개발자 998명 순으로 집계되었다.

5) 초급인력 - 석사, 학사급, 전문대졸, 고졸 3년 이상

중급인력 - 석사 3년 이상, 학사 6년 이상, 전문대졸 9년 이상, 고졸 12년 이상

고급인력 - 박사, 석사 6년 이상, 학사 9년 이상, 전문대졸 12년 이상, 고졸 15년 이상

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 75

[표2-3-4] 경력별/직무별 이러닝 인력 수 (단위 : 명)

구분 총 종사자수

기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 25,182 2,216 2,915 1,452 5,826 5,215 6,843 715

초급 9,165 554 526 408 1,972 1,958 3,520 227

중급 10,553 999 1,176 644 2,664 2,259 2,685 126

고급 5,464 663 1,213 400 1,190 998 638 362

2010년 23,468 2,024 3,200 993 5,068 3,669 7,116 1,398

3.3. 이러닝 부족 인력

이러닝 사업자 중 인력이 부족하다고 응답한 기업은 전체 기업의 43.3%(2010년 43.6%)에

달하고 있어 산업 내 성장 산업으로서 전문인력 부족과 양적인 신규충원 애로를 동시에 겪고

있는 것으로 조사되었다. 사업부문별로 보면 ‘콘텐츠사업자’ 51.8%, ‘솔루션사업자’ 46.7%,

‘서비스사업자’ 37.6%가 인력부족 기업인 것으로 나타났다.

[표2-3-5] 인력부족 기업비율(단위 : %)

구분 2008년 2009년 2010년 2011년

소계 46.7 39.6 43.6 43.3

콘텐츠 44.3 50.8 55.9 51.8

솔루션 52.9 43.4 47.7 46.7

서비스 46.5 35.0 38.5 37.6

이러닝 산업인력 부족률은 평균 4.5%로 나타났다. 경력별 인력부족률은 ‘중급인력’

6.1%, ‘고급인력’ 3.4%, ‘초급인력’ 3.1%로 조사되었으며, 직무별로는 ‘교수설계자’에 대

한 부족률이 6.0%로 가장 높았고, 이어 ‘기획/컨설턴트’ 5.8%, ‘콘텐츠개발자’ 5.7%등의

순으로 나타났다. 경력별 직무별 가장 인력이 부족한 계층은 ‘중급 콘텐츠개발자’로 8.1%

의 인력부족률을 보 다.

76 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-3-6] 경력별/직무별 인력부족률(단위 : %, 인력부족기업)

구분 전체 기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 4.5 5.8 3.7 6.0 5.7 5.2 2.6 2.1

기능별

초급 3.1 3.1 4.0 4.2 2.8 3.7 2.5 5.0

중급 6.1 6.0 7.0 7.5 8.1 6.9 2.9 2.3

고급 3.4 7.5 0.0 5.4 4.6 4.2 2.3 0.0

분야별

콘텐츠 6.6 5.4 5.3 14.7 5.8 11.0 3.9 3.1

솔루션 2.9 1.2 0.0 13.7 4.5 3.1 0.8 0.0

서비스 4.2 6.8 3.8 4.2 5.8 4.5 2.4 2.2

※ 인력부족률 = (부족인원 / (현원+부족인원)) * 100

2011년도 산업 내 필요인력수는 총 1,178명이며(2010년 2,105명), 가장 인력이 부족하다고

응답한 콘텐츠개발자 인력은 총 351명이 필요한 것으로 조사되었다.

양적인 인원충원이 가장 큰 직무군은 콘텐츠개발자로 추가 필요인력은 351명, 이어 시스템

개발자 287명, 서비스운 자 185명 등이다.

[표2-3-7] 경력별/직무별 필요인력 수(단위 : 명, 인력부족기업)

구분 전체 기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 1,178 136 111 93 351 287 185 15

기능별

초급 293 18 22 18 57 76 90 12

중급 691 64 89 52 236 167 80 3

고급 194 54 0 23 58 44 15 0

분야별

콘텐츠 310 27 17 34 91 91 47 3

솔루션 75 3 0 6 25 38 3 0

서비스 793 106 94 53 235 158 135 12

해당 직무에 부족인력이 있는 기업의 인력 미채용 이유는 전반적으로 경기침체에 따른 ‘인

건비 부담’ 66.0% 때문인 것으로 조사됐으며, 이어 ‘적정 전문인력의 부족’ 15.2% 순으로 응

답되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 77

[표2-3-8] 직무별 이러닝 부족 인력 미채용 사유(단위 : %)

구분 인건비부담자금부족

해당 적정 전문인력의

절대적 부족

인력들의 중소/벤처기업

회피

해당 전문인력은

있으나 구인구직

정보가 부족

해당직무의 근무조건이 상대적으로

열악

기타

소계 66.0 15.2 11.4 2.2 1.6 3.6

콘텐츠 69.2 12.8 7.7 5.1 2.6 2.6

솔루션 80.0 13.3 6.7 0.0 0.0 0.0

서비스 63.2 16.2 13.2 1.5 1.5 4.4

2011년도 산업 내 신규충원인력은 총 1,597명으로 2010년보다 52명 증가하 으며, 서비스

사업자가 1,190명으로 가장 많은 신규인원을 충원하 으며 다음으로 콘텐츠사업자 334명,

솔루션사업자 73명을 충원하 다.

[표2-3-9] 신규 총 충원인력(단위 : 명)

구분 2010년 2011년

소계 1,545 1,597

콘텐츠 309 334

솔루션 180 73

서비스 1,056 1,190

3.4. 자격인증 및 직무교육 필요 분야

이러닝 사업자 중 43.7%가 자격제도 도입의 필요하다고 응답을 하 다. 산업인력의 공공

자격인증 필요 분야로는, ‘콘텐츠개발자’가 70.1% 가장 많이 나타났으며, 다음으로 ‘시스템개

발자’ 51.8%, ‘기획/컨설턴트’ 27.7% 등의 순으로 나타났다.

78 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림2-3-4] 자격제도 도입 및 분야

➡ 27.7%24.0%

70.1%

51.8%

20.8%

기획/컨설턴트 교수설계자 콘텐츠개발자 시스템개발자 서비스운영자

세부 사업 역별로 살펴보면, ‘콘텐츠사업’ 73.6%과 ‘서비스사업’ 70.9%에서는 콘텐츠개

발자의 자격인증 필요 비율이 높은 것으로 나타났으며, ‘솔루션사업’ 69.2%은 시스템개발자

자격제도 필요 정도가 상대적으로 높게 나타났다.

[표2-3-10] 자격제도 도입 및 분야(단위 : %, 중복응답)

구분

자격증 도입 필요성

아니오예 기획/

컨설턴트교수

설계자콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자

소계 43.7 27.7 24.0 70.1 51.8 20.8 56.3

콘텐츠 48.6 24.5 22.6 73.6 43.4 17.0 51.4

솔루션 47.3 26.9 19.2 57.7 69.2 3.8 52.7

서비스 41.6 29.1 25.3 70.9 51.9 25.3 58.4

직원의 업무역량 강화를 위한 직무교육이 시급한 우선순위를 살펴보면, 전체적으로 콘텐

츠개발자에 대한 직무교육 필요비율 높게 조사되었다.

[표2-3-11] 경력별/직무별 직무교육의 필요 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 기획/컨설턴트 교수설계자 콘텐츠개발자 시스템개발자 서비스운영자

초급인력 19.5 20.4 60.7 50.9 32.5

중급인력 15.4 18.3 65.3 59.1 26.0

고급인력 32.5 24.8 50.7 54.9 20.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 79

4. 투자 현황

전체 이러닝 사업자 중 25.2%가 2011년에 ‘이러닝 관련 투자 실적’이 있었다고 응답하 는

데, 투자기업 비율은 ‘솔루션사업자’ 29.1%, ‘콘텐츠사업자’ 24.8%, ‘서비스사업자’ 24.7%의

순으로 나타났다.

[표2-4-1] 이러닝 관련 투자기업 비율(단위 : %)

구분 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 46.3 54.1 50.2 50.7 51.6 44.6 25.2

콘텐츠 35.8 52.1 52.2 66.7 50.8 39.7 24.8

솔루션 51.9 60.9 39.3 40.7 60.4 56.1 29.1

서비스 51.3 61.5 48.2 45.2 50.5 44.4 24.7

이러닝 사업의 기업당 평균 투자액은 2억 21.9백만원 정도를 투자하고 있는 것으로 나타났

으며, 연구개발(R&D)부문의 투자액이 1억 15백만원, 시스템부문에 85.3백만원이 투자된 것

으로 나타났다.

대표사업별로 보면, 서비스부문의 평균 투자액이 2억 68백만원으로 가장 높았으며, 이어

콘텐츠부문 1억 58백만원, 솔루션부문 77백만원의 순이다.

[표2-4-2] 대표사업별/사업부문별 기업 당 평균 투자액(단위 : 백만원, %, 투자기업)

구분 전체 시스템 부문 연구개발(R&D)부문 기타

전체 221.9 (100.0) 85.3 (38.4) 115.6 (52.1) 21.0 (9.5)

콘텐츠 158.5 (100.0) 57.0 (36.0) 81.5 (51.4) 20.0 (12.6)

솔루션 77.1 (100.0) 23.6 (30.6) 50.7 (65.7) 2.9 (3.7)

서비스 268.7 (100.0) 105.6 (39.3) 138.2 (51.4) 24.9 (9.3)

2010년 237.1 (100.0) 95.7 (40.3) 117.0 (49.4) 24.4 (10.3)

80 2011년 이러닝 산업실태조사

5. 해외시장 진출 현황

5.1. 해외 시장 진출 현황

2011년 현재 이러닝 공급자 중 5.5%에 해당하는 91개 기업이 해외시장에 진출해 있으며,

28개 기업이(1.5%) 해외 진출을 위한 교섭 및 협상을 진행하고 있는 것으로 조사되어 향후

해외 진출 이러닝 사업자 수는 증가할 것으로 전망된다.

대표 사업 분야별로 보면 솔루션부문 기업의 진출비중이 7.3%로 가장 높게 나타났으며,

이어 ‘서비스’ 5.8%, ‘콘텐츠’ 3.7%의 순 등이다. 대표 사업부문이 콘텐츠사업자인 경우 현재

진출률은 다른 사업분야에 비해 낮으며, ‘향후 진출계획이 있는 기업’이 8.1%로 다른 사업군

에 비해 낮게 나타났다.

[표2-5-1] 대표사업별 해외 시장 진출 현황(단위 : %)

구분 현재 진출 중6) 진출 교섭/협상 진행 중

미진출,향후 진출계획있음

과거 진출,현재 철수

미진출, 향후 진출계획 없음

전체 5.5 1.5 8.1 1.5 83.5

콘텐츠 3.7 0.9 6.4 1.8 87.2

솔루션 7.3 1.8 16.4 3.6 70.9

서비스 5.8 1.6 7.4 1.1 84.2

5.2. 해외 시장 진출 유형

5.2.1. 사업분야

해외 진출 사업분야는 ‘콘텐츠제공’이 41.4%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘솔루션제

공/시스템구축’이 30.8%, ‘서비스제공’ 27.9% 순으로 나타났다.

6) 해외진출은 수출액 발생 기업과 수출액이 없더라도 해외에 진출하고 있는 기업을 포괄하고 있음

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 81

[그림2-5-1] 해외 진출 사업분야

41.4%

30.8%27.9%

콘텐츠 제공 솔루션 제공/시스템 구축

서비스 제공

5.2.2. 거래고객대상

해외 거래고객대상은 ‘사업체’가 62.1%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘교육기관’이

30.3%, ‘공공정부기관’ 5.5%, ‘기타’ 2.1% 순으로 나타났다.

[그림2-5-2] 해외 거래고객대상

62.1%

30.3%

5.5%2.1%

사업체(B2B) 교육기관(학교) 공공(정부)기관(B2G) 기타

5.2.3. 수출방식

해외 수출방식은 ‘직/간접 수출’이 75.6%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘해외지사/지

점’이 15.2%, ‘대리인/특약상’ 9.2% 순으로 나타났다.

82 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림2-5-3] 해외 수출방식

75.6%

15.2%9.2%

직/간접수출 해외지사/해외지점 대리인/특약상

5.2.4. 계약방식

해외 계약방식은 ‘서비스/경 관리/턴키(일괄)계약’이 42.2%로 가장 높게 나타났으며, 다

음으로 ‘라이센싱’ 38.4%, ‘기술제휴’ 13.3%, ‘(공동)생산계약’ 4.1%, ‘프랜차이징’ 2.0% 순으

로 나타났다.

[그림2-5-4] 해외 계약방식

42.2%38.4%

13.3%

4.1% 2.0%

서비스/경영관리/턴키(일괄)계약

라이센싱 기술제휴 (공동)생산계약 프랜차이징

5.2.5. 투자진출방식

해외 투자진출방식은 ‘단독신규’가 43.2%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘합작 M&A’

23.2%, ‘합작 신규’ 20.7%, ‘수주’ 8.6%, ‘단독 M&A’ 4.3.% 순으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 83

[그림2-5-5] 해외 투자진출방식

43.2%

23.2%20.7%

8.6%4.3%

단독 신규 합작 M&A 합작 신규 수주 단독 M&A

5.3. 향후 해외 진출 전망

향후 진출 희망 국가는 ‘중국’ 50.3%이 가장 높았으며, ‘일본’ 37.1%, ‘미국’ 22.0%, ‘베트

남’ 13.7%, ‘ 국’ 6.1%, ‘프랑스’ 5.1%, ‘필리핀’ 4.7% 등의 순으로 나타났다.

[표2-5-2] 해외진출 희망국가 (단위 : %, 중복응답)

구분 중국 일본 미국 베트남 영국 프랑스 필리핀

전체 50.3 37.1 22.0 13.7 6.1 5.1 4.7

콘텐츠 58.3 41.7 25.0 25.0 8.3 16.7 0.0

솔루션 57.1 64.3 21.4 14.3 0.0 0.0 0.0

서비스 46.4 28.6 21.4 10.7 7.1 3.6 7.1

[표2-5-3] 해외진출 희망국가 - 계속 (단위 : %, 중복응답)

구분 인도 말레이시아 호주 사우디아라비아 두바이 태국 홍콩

전체 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4

콘텐츠 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

솔루션 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

서비스 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6

84 2011년 이러닝 산업실태조사

5.4. 해외 진출 시의 애로 사항

과거 진출을 했으나 현재는 철수한 사업자 및 현재 진출, 진출예정인 이러닝 사업자들의

38.5%가 해외 진출 시 애로사항으로 ‘해외 시장정보 자료 부족’의 어려움을 응답하 으며,

‘판로개척 및 해외 유통망 확보의 어려움’ 28.6%, ‘자금부족’ 26.6%, ‘홍보비등 해외 마케팅

비용 부족’이 25.6%, ‘현지화 미흡’이 24.1%순으로 조사되었다.

[그림2-5-6] 대표사업별 해외 진출상의 애로사항(중복응답)

3.3%

3.4%

4.5%

5.5%

6.7%

23.5%

24.1%

25.6%

26.6%

28.6%

38.5%

기타

낮은 브랜드 이미지

기술력 미흡

각종 표준/인증등 진입장벽

상품경쟁력 미흡

해외마케팅 전문인력 부족

현지화 미흡

홍보비등 해외 마케팅 비용 부족

자금 부족

판로개척 및 해외유통망 확보가

어려움

해외 시장정보 자료 부족

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 85

6. 사업추진 현황

교육대상별 서비스제공현황은 기업이 28.4%로 가장 많이 나타났으며, 다음으로 교육계층

에 상관없이 ‘공통적인 부문’ 23.4%, ‘대학 학습 분야’ 11.6%, ‘정부/공공기관’ 10.3% 등의

순으로 나타났다.

각 대표사업 부문별로 살펴보면, ‘서비스사업자’의 27.5%는 공통 부문을 대상으로 하는 서

비스를 제공하는 것으로 조사되었으며, 이어 ‘기업’ 23.3%, ‘평생교육’ 11.4%이다. 솔루션의

경우 기업의 사업 진출률이 가장 높아 37.2%가 진출해 있는 것으로 나타났다.

[표2-6-1] 교육대상별 서비스제공 비율(단위 : %, 중복응답)

구분 전체 콘텐츠 솔루션 서비스

유아/미취학 3.1 3.7 3.0 2.6

초등학생 6.2 6.4 4.9 7.3

중학생 4.6 4.4 4.1 5.2

고등학생 4.5 4.7 2.7 6.1

대학 11.6 12.3 12.8 9.5

기업 28.4 24.7 37.2 23.3

평생교육 8.0 8.4 4.1 11.4

정부/공공기관 10.3 10.0 13.6 7.2

교육계층에 상관없이 공통적용 23.4 25.3 17.5 27.5

86 2011년 이러닝 산업실태조사

7. 기술개발 현황 및 시장 동향

7.1. 시스템 개발․구축 방식

이러닝 사업체의 ‘시스템 개발 및 구축방식’은 73.6%가 자체개발을 하고 있는 것으로 나타

났으며, 솔루션 사업부문에서 ‘자체 개발비중’이 82.1%로 가장 높게 나타났다.

[그림2-7-1] 사업부문별 시스템 개발·구축 방식

73.6% 76.2%82.1%

75.2%

13.2%18.8%

13.8% 10.0%10.3%4.5% 3.7%

14.3%2.9% 0.5% 0.5% 0.5%

전체 콘텐츠 사업부문 솔루션 사업부문 서비스 사업부문

자체개발 외주개발 국내산 도입 외국산 도입

외국 콘텐츠 및 솔루션 도입 목적으로는, ‘외국 콘텐츠를 구매하여 국내판매’가 59.5%로

가장 높았고, ‘외국 솔루션을 구매하여 직접활용’이 27.5% 순으로 나타났다.

[그림2-7-2] 대표사업별 외국산 콘텐츠, 솔루션 구매 기업의 구매목적(중복응답)

59.5%

27.5%

13.0% 13.0%

외국 콘텐츠를구매하여

국내에 판매

외국 솔루션을구매하여직접활용

외국 콘텐츠를구매하여직접활용

외국 솔루션을구매하여

국내에 판매

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 87

7.2. 기술표준 적용현황

솔루션 및 콘텐츠 개발 시 적용되는 표준기술은 SCORM 적용비율이 가장 높아 ‘전체 기업’

의 10.8%가 적용하고 있으며, 이어 ‘서비스 품질인증모형’이 8.8%를 차지하고 있다. ‘IMS 적

용 비율’이 6.2%, ‘KS’ 2.2%의 순이다.

[표2-7-1] 대표사업별 표준기술 적용방식 (단위 : %)

구분

표준기술별 적용비율

적용안함 해당없음적용함 SCORM

적용

서비스 품질인증

모형IMS 적용 KS 적용 기타

전체 29.2 10.8 8.8 6.2 2.2 1.1 18.4 59.3

콘텐츠 31.2 17.4 6.4 3.7 2.8 0.9 23.9 51.4

솔루션 36.4 9.1 12.7 10.9 1.8 1.8 20.0 50.9

서비스 27.4 8.9 8.9 6.3 2.1 1.1 16.3 63.2

7.3. 이러닝 기술 및 서비스 수준

현재 세계를 선도하는 이러닝 기술 및 서비스 수준을 100점으로 보았을 경우, 우리나라

이러닝 기술 및 서비스 수준에 대해 전체 78.7점이며, ‘콘텐츠’ 78.2점, ‘솔루션’ 78.6점, ‘서

비스’ 79.4점으로 나타났다.

[그림2-7-3] 우리나라 기술수준

78.7점

78.2점

78.6점

79.4점

전체 콘텐츠사업부문

솔루션사업부문

서비스사업부문

2011년 시장규모를 기준으로 향후 이러닝 시장 전망에 대해 모든 사업 분야에서 유지된

다는 응답이 높으며, 서비스 사업의 성장에 대한 낙관 전망률이 38.6%로 가장 높게 응답되

었다.

88 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림2-7-4] 향후 이러닝 시장 성장 전망

36.6% 37.7%33.6%

38.6%

61.4% 60.1%65.2%

58.8%

2.0% 2.2% 1.2% 2.6%

전체 콘텐츠 솔루션 서비스

성장 유지 하락

향후 3년 후의 시장규모는 23.5% 증가할 것으로 전망되었다. 사업부문별로 살펴보면, ‘서

비스 사업부문’이 23.4%의 성장률로 이러닝 확대가 가장 클 것으로 나타났으며 다음으로 ‘콘

텐츠 사업부문’ 22.1%, ‘솔루션 사업부문’ 21.3% 순으로 전망하 다.

[그림2-7-5] 향후 3년간 이러닝 성장률

22.3% 22.1%

21.3%

23.4%

전체 콘텐츠사업부문

솔루션사업부문

서비스사업부문

7.4. 모바일 기반사업

이러닝 공급기업 중 모바일 기반사업을 위하는지를 물어본 결과, 43.8%의 기업이 모바

일 기반사업을 진행하는 것으로 나타났다.

[그림2-7-6] 모바일 기반사업 여부

아니오75.5%

예24.5%

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 89

이러닝 공급기업 중 모바일 기반사업을 위하는 기업을 대상으로 스마트폰 기반 사업의

비중을 물어본 결과 9.5%로 나타났으며, 향후 34.6%까지 확대될 전망으로 조사되었다.

[그림2-7-7] 모바일 기반사업 비중

9.5% 7.8% 9.4% 10.0%

34.6%

25.7% 27.3%

38.4%

전체 콘텐츠 솔루션 서비스

현재 스마트폰 사업비중 향후 확대계획

90 2011년 이러닝 산업실태조사

8. 지적재산권

8.1. 지적재산권

이러닝 관련 사업체의 특허권, 실용신안권, 상표권, 디자인권, 저작권 중 1가지 이상을 보

유하고 있는 기업이 전체의 24.5%로 2010년(28.1%)보다 3.6%p 감소한 것으로 나타났다.

[그림2-8-1] 대표사업별 이러닝 관련 지적재산권 보유여부

예

24.5% 아니오

75.5%

세부적으로 살펴보면, ‘콘텐츠사업’의 경우 28.4%로 가장 많이 보유한 것으로 나타났으며,

‘솔루션사업’은 21.8%로 적게 보유한 것으로 나타났다. 또한 매출의 3.1%정도를 저작권료로

지출하고 있는 것으로 나타났다.

[표2-8-1] 이러닝 관련 지적재산권 보유율 및 지출액 (단위 : %)

구분

2009년 2010년 2011년

보유 미보유 보유 미보유 보유 미보유 매출대비 지출액

전체 30.1 69.9 26.7 71.9 24.5 75.5 3.4

콘텐츠 36.1 63.9 37.5 62.5 28.4 71.6 3.1

솔루션 41.5 58.5 43.1 56.9 21.8 78.2 1.8

서비스 26.2 73.8 21.0 79.0 23.7 76.3 3.8

지적재산권 보유기업의 저작권 보유건수는 저작권이 3.1건으로 가장 많이 보유하고 있는

것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 91

[표2-8-2] 대표사업별 지적재산권 평균 보유건수 (단위 : 건, 중복응답)

구분 특허권 실용신안권 상표권 디자인권 저작권 해외 산업재산권

전체 1.6 0.2 0.5 0.3 3.1 0.0

콘텐츠 2.4 0.2 1.0 0.1 2.6 0.0

솔루션 1.7 0.7 1.6 2.2 9.6 0.0

서비스 1.3 0.0 0.1 0.0 2.3 0.0

8.2. 불법복제

지적재산권으로 인한 피해경험에 대해서는 저작권자와의 경험은 3.9%이며, 이용자와의 경

험은 2.1%로 나타났다. 또한 피해금액은 저작권자(3억 50백만원)보다 이용자(7억 93백만원)

와의 피해에서 더 많은 것으로 조사되었다.

[표2-8-3] 지적재산권 침해 피해(단위 : %, 백만원)

구분귀사와 저작권자 귀사와 이용자

피해경험 피해금액 피해경험 피해금액

전체 3.9 350 2.1 793

콘텐츠 2.8 108 4.2 400

솔루션 4.0 5 4.0 273

서비스 4.3 237 0.7 120

이러닝 개발 시 지적재산권으로 인한 애로사항에 대해 ‘이용허락시 높은 비용’이 25.3%로

가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘권리자 확인의 어려움’ 17.9%, ‘권리자로부터 이용허락을

받는 것의 어려움’ 14.4% 순으로 나타났다.

[표2-8-4] 이러닝 개발시 지적재산권으로 인한 애로사항(단위 : %, 중복응답)

구분이용허락시에 높은

비용

권리자 확인의 어려움

권리자로부터 이용허락을 받는것의 어려움

공정이용 규정의 부재

저작권 소송 가능성 기타 없음

전체 25.3 17.9 14.4 9.9 7.4 0.4 27.6

솔루션 29.4 20.2 14.7 9.2 9.2 0.0 21.1

콘텐츠 20.0 23.6 18.2 3.6 7.3 0.0 29.1

서비스 24.7 16.3 13.7 11.1 6.8 0.5 29.5

92 2011년 이러닝 산업실태조사

지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 대응 여부를 물어본 결과 28.2%는 대응을 하 으며,

71.8%는 대응하지 않은 것으로 나타났다.

[그림2-8-2] 대표사업별 이러닝 관련 불법복제 침해를 받은 경우 대응 방법

예28.2%

아니오71.8%

불법복제 침해에 대응한 사업자의 대응 방법은 ‘양자간의 합의를 거친다’가 46.1%로 가장

많이 나타났으며, 다음으로 ‘라이선스 체결’이 33.1%로 나타났다.

[그림2-8-3] 불법복제 침해에 대해 대응 방법

46.1%

33.1%

19.5%

1.3%

양자간의 합의를거친다

라이선스체결

적극적으로형사고발하고

불법복제유통경로에 대응

기타

불법복제 침해에 대응하지 않은 사업자의 이유로는 ‘대응할 필요가 없어서’가 50.2%로 가

장 많이 나타났으며, 다음으로 ‘대응절차가 복잡함’이 2.5%로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 93

[그림2-8-4] 불법복제 침해에 대해 대응하지 않은 이유

50.2%

2.5%1.0% 0.3%

46.0%

대응할 필요가없어서

대응절차가복잡함

대응방법을몰라서

투입비용대비효과가 낮음

없음

저작권 보호를 위한 적절한 저작권 기술적 보호조치를 시행하는 여부에 대해서는 공급기업

의 26.2%만이 저작권보호를 위해 기술적 보호조치를 하고 있는 것으로 나타났다. 저작권보

호를 위한 제도 마련이 필요하다.

[그림2-8-5] 지적재산권 기술적 보호조치

예26.2%

아니오73.8%

우리나라의 이러닝 산업 내 지적재산권 보호에 대해 이러닝 관련 사업자들의 인식수준은

‘대부분 낮다’ 39.4%고 응답한 비율이 높았다. 반면 잘 지켜지고 있다고 인식하고 있는 사업

체는 전체 기업의 2.3%에 불과하여 산업 내 지적재산권 보호에 대한 전반적 인식 제고가 필

요할 것으로 판단된다.

[표2-8-5] 우리나라 이러닝산업 지적재산권 보호 등에 대한 인식 수준 (단위 : %, 점)

구분 매우 낮은 수준이다 낮은 편이다 보통이다 잘 지켜지고

있는 편이다매우 잘 지켜

지고 있다 5점 평균

전체 2.4 37.0 58.3 2.1 0.2 2.61

콘텐츠 1.8 29.4 62.4 5.5 0.9 2.74

솔루션 1.8 27.3 69.1 1.8 0.0 2.71

서비스 2.6 41.1 55.3 1.1 0.0 2.55

94 2011년 이러닝 산업실태조사

9. 지원 제도 및 애로사항

9.1. 정부의 지원정책

9.1.1. 이러닝 품질인증

정부의 기업활동 지원정책 중 이러닝 품질인증을 알고 있는 기업은 80.9%로 나타났다. 정

책을 인지한 기업 중 16.8%만이 해당정책을 이용해 보았으며, 이 중 57.6%는 향후 이용의향

이 있는 것으로 조사되었다.

[표2-9-1] 이러닝 품질 인증 (단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

전체 80.9 16.8 57.6

콘텐츠 79.8 16.1 56.0

솔루션 81.8 22.2 65.5

서비스 81.1 16.2 56.8

9.1.2. 이러닝 인력양성 지원사업

정부의 기업활동 지원정책 중 이러닝 인력양성 지원사업을 알고 있는 기업은 71.9%로 나

타났다. 정책을 인지한 기업 중 7.6%만이 해당정책을 이용해 보았으며, 이 중 51.5%는 향후

이용의향이 있는 것으로 조사되었다.

[표2-9-2] 이러닝 인력양성 지원사업 (단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

전체 71.9 7.6 51.5

콘텐츠 73.4 3.8 53.2

솔루션 70.9 7.7 54.5

서비스 71.6 8.8 50.5

9.1.3. 기술개발(R&D) 지원사업

정부의 기업활동 지원정책 중 기술개발(R&D) 지원사업을 알고 있는 기업은 77.4%로 나타

났다. 정책을 인지한 기업 중 18.8%만이 해당정책을 이용해 보았으며, 이 중 65.4%는 향후

이용의향이 있는 것으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 95

[표2-9-3] 기술개발(R&D) 지원사업 (단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

전체 77.4 18.8 65.4

콘텐츠 78.0 20.0 63.3

솔루션 80.0 13.6 70.9

서비스 76.8 19.2 65.3

9.1.4. 이러닝 국제박람회 개최

정부의 기업활동 지원정책 중 이러닝 국제박람회 개최를 알고 있는 기업은 85.7%로 나타

났다. 정책을 인지한 기업 중 23.7%만이 해당정책을 이용해 보았으며, 이 중 51.8%는 향후

이용의향이 있는 것으로 조사되었다.

[표2-9-4] 이러닝 국제박람회 개최 (단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

전체 85.7 23.7 51.8

콘텐츠 87.2 25.3 54.1

솔루션 89.1 24.5 61.8

서비스 84.7 23.0 49.5

9.1.5. 이러닝 해외진출 지원사업

정부의 기업활동 지원정책 중 이러닝 해외진출 지원사업을 알고 있는 기업은 78.0%로 나

타났다. 정책을 인지한 기업 중 5.8%만이 해당정책을 이용해 보았으며, 이 중 33.9%는 향후

이용의향이 있는 것으로 조사되었다.

[표2-9-5] 이러닝 해외진출 지원사업 (단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

전체 78.0 5.8 33.9

콘텐츠 78.9 2.3 35.8

솔루션 83.6 6.5 34.5

서비스 76.8 6.8 33.2

96 2011년 이러닝 산업실태조사

9.1.6. 제도개선(법)관련

정부의 기업활동 지원정책 중 제도개선(법)관련을 알고 있는 기업은 59.1%로 나타났다. 정

책을 인지한 기업 중 3.5%만이 해당정책을 이용해 보았으며, 이 중 26.9%는 향후 이용의향

이 있는 것으로 조사되었다.

[표2-9-6] 제도개선(법)관련 (단위 : %)

구분 정책 인지도 정책 이용여부 향후 이용의향

전체 59.1 3.5 26.9

콘텐츠 59.6 6.2 31.2

솔루션 49.1 3.7 21.8

서비스 60.5 2.6 26.3

9.2. 경영상 애로사항

경 상 애로사항에 대해서는 국내 및 해외 시장 개척에 대한 어려움이 가장 큰 것으로 나

타났으며, 다음으로 낮은 수익률 및 자금관리와 같이 기업 운 자금으로 인한 어려움이 나타

났다.

[표2-9-7] 경영상 애로사항(단위 : %, 점)

구분 매우 어렵다 어렵다 보통이다 쉽다 매우 쉽다 5점만점

운영

사업장 설립 장소 - 11.9 66.1 19.0 3.0 3.13

자금관리 2.5 43.3 49.9 3.4 1.0 2.57

필요인력 확보/관리 2.0 35.8 60.3 1.5 0.4 2.63

낮은 수익률 및 마진률 3.3 47.2 45.4 3.9 0.2 2.51

법률/회계/세무 관련 지식 5.3 18.6 56.5 19.2 0.4 2.91

기술개발

신기술/시장 정보 획득 2.6 38.4 51.1 7.9 - 2.64

기술유출/도용 1.2 39.3 52.4 6.9 0.2 2.66

개발 기술 사업화 1.1 40.0 52.7 6.0 0.2 2.64

마케팅국내 판로개척 3.8 57.7 34.8 3.7 - 2.38

해외 시장 개척 2.7 55.0 39.7 2.6 - 2.42

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 97

10. 기자재 사업부문

2011년 현재 이러닝 사업자 중 기자재사업을 위하는 사업자는 45개로 나타났으며, 이

들의 매출은 2,110억으로 추정되었다. 또한 기업당 평균 매출액이 46억 90백만원으로 나타

났다.

[표2-10-1] 이러닝 사업자 수 추이현황(단위 : 개, 백만원)

구분2011년 기자재 매출액

총매출액 참여 사업자 수 평균매출액

기자재 211,088 45 4,690.8

기자재사업자의 지역별 분포를 보면 전체 사업자의 53.3%인 24개가 서울지역에 분포하고

있는 것으로 조사되었으며, 서울 및 경기도 등 수도권지역의 사업장 집중화 현상이 강하게

나타나고 있는 것으로 나타났다.

[표2-10-2] 지역별 사업자 수(단위 : 개, %)

구분 전체 서울 경기·강원·인천

충남북·대전

전남북·광주·제주 경북·대구 경남·부산

·울산

사업자수 45 24 9 5 4 1 2

비율 100.0 53.3 20.0 11.1 8.9 2.2 4.4

거래대상별 매출분포를 살펴보면 전체 매출액 중 57.8%가 교육기관을 대상으로 매출이

발생된 것으로 조사되었으며, 이어 ‘사업체’ 18.3%, ‘일반개인’ 12.6%, ‘공공기관’ 11.3% 등

의 순이다.

[표2-10-3] 거래대상별 매출비율(단위 : %)

구분 사업체(B2B) 일반개인(B2C) 공공기관(B2G) 교육기관

기자재 18.3 12.6 11.3 57.8

98 2011년 이러닝 산업실태조사

11. 사이버대학

11.1. 조사 대상

본 조사는 19개 사이버대학교를 대상으로 조사를 하 다.

- 19개 사이버대학교 : 경희사이버대학교, 고려사이버대학교, 국제디지털대학교, 글로

벌사이버대학교, 대구사이버대학교, 디지털서울문화예술대학교, 부산디지털대학교,

사이버한국외국어대학교, 서울디지털대학교, 서울사이버대학교, 세종사이버대학교,

열린사이버대학교, 진사이버대학, 원광디지털대학교, 한국방송통신대학교, 한국

복지사이버대학, 한국사이버대학교, 한양사이버대학교, 화신사이버대학교

11.2. 개설과목 및 학생현황

11.2.1. 사이버대학의 학문분야 개설 현황 및 개설학과 수

사이버대학의 학문분야 개설 현황을 살펴보면, ‘인문분야’의 개설이 78.9%로 가장 높게 나

타났으며, 다음으로 ‘사회분야’ 73.7%, ‘공학분야’ 47.4%가 개설되고 있는 것으로 조사되었다.

학문분야별 개설학과의 평균 과목 수는 사회분야가 8.2개로 가장 많았으며, 다음으로 인문

분야 6.8개, 자연분야 3.3개, 특수과학분야 3.0개로 나타났다.

[표2-11-1] 사이버대학의 학과 개설 현황 및 평균 개설학과 수(단위 : %, 개, 중복응답)

구분 인문 사회 공학 자연 특수학과 예체능 문화

예술 디자인

개설현황 78.9 73.7 47.4 15.8 5.3 5.3 5.3 5.3

개설학과 수 6.8 8.2 2.2 3.3 3.0 1.5 1.4 1.4

11.2.2. 사이버대학 2011년도 현황

사이버대학의 2011년도 등록학생수를 살펴보면, 전체 34,374명이며, 신입생 5,341명, 편

입생 6,918명, 재학생 22,115명으로 조사되었으며, 2011년 졸업자수는 4,615명이고, 2012년

졸업예정자수는 4,966명으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 99

[표2-11-2] 사이버대학 2011년도 현황(단위 : 명)

구분2011년도 등록학생수 2011년

졸업자수2012년

졸업예정자신입생 편입생 재학생

전체 34,374 5,341 6,918 22,115 4,615 4,966

인문 8,578 949 1,193 6,436 1,306 1,349

사회 12,107 3,295 4,229 4,583 1,097 1,225

공학 1,870 511 683 676 163 180

자연 10,348 511 683 9,154 1,940 2,098

특수 288 12 29 247 - -

기타 1,183 63 101 1,019 109 114

11.2.3. 사이버대학 재학생의 연령별 분포

사이버대학 재학생의 연령별 구성비를 살펴보면, ‘30대’ 34.7%, ‘20대’ 28.1%, ‘40대’

26.7%순으로 전체의 90% 정도를 자치하고 있는 것으로 조사되었다.

[그림2-11-1] 사이버대학 재학생의 연령별 분포

20대

28.1%

30대

34.7%

40대

26.7%

50대이상

10.5%

100 2011년 이러닝 산업실태조사

11.2.4. 사이버대학 재학생의 학력별 분포

사이버대학 재학생의 학력별 분포는 ‘고졸’이 53.7%로 과반수이상을 차지하고 있으며, 다음

으로 ‘전문대졸’ 29.2%, ‘대졸’ 14.3%, ‘대학원졸’ 2.8%로 구성되어 있는 것으로 조사되었다.

[그림2-11-2] 사이버대학의 재학생의 학력별 분포

고졸53.7%

전문대졸29.2% 대졸

14.3%

대학원졸2.8%

11.2.5. 사이버대학 재학생의 현업구분

사이버대학 재학생 중 88.0%가 ‘현재 현업에 종사’하면서 사이버대학에 재학 중인 것으로

조사되었으며, 12.0%가 ‘학생’인 것으로 나타났다.

[그림2-11-3] 사이버대학 재학생의 현업구분

현재 현업종사자88.0% 학생

12.0%

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제2장 이러닝 공급시장 현황 101

11.3. 공개코스웨어 및 모바일 교육

11.3.1. 공개코스웨어(OCW7))

현재 모든 사이버대학에서 공개코스웨어를 시행하고 있으며, 형태는 무료 공개코스웨어8)

이며 현재 개설된 전체과목 수는 1,472개로 조사되었다.

[표2-11-3] 공개코스웨어 현황 (단위 : %, 개, 중복응답)

구분 전체 인문 사회 공학 자연 교육 의약학 예술/체육

개설현황 1,472 301 333 340 273 114 57 54

11.3.2. 모바일 교육과목

모바일 교육서비스를 시행하는 사이버대학은 78.9% 이며, 모바일 교육과목은 전체 교육과

목 중 74.0%를 제공하고 있는 것으로 조사되었다.

[표2-11-4] 모바일 교육과목 수(단위 : %, 개)

구분 모바일 교육서비스(%)

총 교육과목수(A)

모바일 교육과목수(B) B/A(%)

개설현황 78.9 321.3 237.9 74.0

7) OCW(Open Course Ware) : 인터넷을 통해 대학의 교과과정을 대중에게 공개하는 방식

8) 2011년 www.kocw.net 에 등록된 교과목수

제3장 이러닝 수요시장 현황

1. 조사 개요 요약

2. 국내 이러닝 수요시장 규모

3. 개인 이러닝

4. 사업체

5. 정규교육기관

6. 공공기관

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 105

제3장 이러닝 수요시장 현황

1. 조사 개요 요약

이러닝 수요시장에 대한 조사는 소비지출 규모 추정과 이용현황 및 활용실태 파악을 주목

적으로 개인과 사업체, 정부/공공기관, 교육기관에 대한 표본 및 전수조사로 실시되었다.

개인조사는 만 3세 이상 인터넷 이용자를 모집단으로 조사를 실시하 다. 2006년까지는

만 6세 이상 인터넷 이용자를 대상으로 조사하 으나, 2007년도부터 만 3세 이상으로 대상

자를 확대하 다. 2011년 장래인구추계통계를 기준으로 전국 16개 시도별, 성별, 연령대별로

층화 추출하 으며, 온라인 및 전화조사 방법을 통하여 2,102명을 표본조사 하 다.

사업체 조사는 1인 이상 전 업종을 대상으로 업종 및 종사자 규모별9) 층화 추출하여 면접

및 팩스, 이메일 조사를 시행하 으며, 총 표본수는 7,164개이다.

교육기관은 사이버 대학을 제외한10) 정규교육기관에 대해 학교 급별, 유형별로 층화 추출

하여 700개를 표본 조사하 다.

정부/공공기관 조사는 중앙정부기관 및 교육청(전국 16개 시도 교육청), 광역지자체(전국

16개 시도 광역지자체), 기초지자체 및 정부공사/공단, 기타 공공기관을 대상으로 표본 조사

를 실시하 다.

[표3-1-1] 수요자 조사 현황(단위 : 개)

조사대상 표본 수 비고

전체 10,066 -

개인 2,000 2011년 장래인구추계통계

사업체 7,164 정부공공기관 및 국제기관 및 가사서비스업 제외

정규교육기관 700 초중고 대학 정규교육기관(사이버대학 제외)

정부/공공기관 202 중앙정부기관, 교육청, 광역지자체 등

9) 모집단은 2009년 사업체기초통계조사(통계청)에 준거

10) 사이버대학은 이러닝 공급부문으로 분류하 음

106 2011년 이러닝 산업실태조사

2. 국내 이러닝 수요시장 규모

2011년 국내 이러닝 수요층의 지출비용 조사결과를 토대로 추정된 2011년 국내 이러닝 수

요시장 규모는 총 2조 4,615억원인 것으로 집계되었다.

개인이 총 수요시장의 44.4%인 1조 930억원을 지출하 으며, 사업체가 43.7%인 1조 756

억원을 지출한 것으로 추정되었다. 양대 부문의 지출액 비중이 전체 시장의 88.1%를 차지하

고 있다. 정부/공공부문은 1,653억원으로 6.7%, 교육기관이 가장 낮은 비중으로 1,275억원

5.2%이다.

[표3-2-1] 2011년 이러닝 수요시장 규모(단위 : 백만원, %)

구분 전체 개인 사업체 교육기관 정부/공공기관

금액 2,461,516 1,093,016 1,075,645 127,540 165,315

비율 100 44.4 43.7 5.2 6.7

2011년 이러닝 시장규모는 2010년 2조 2,243억원 대비 10.7% 증가하 다. 2005년 실태조

사가 시작된 이후 꾸준한 성장을 기록하고 있어, 성장산업의 핵심적인 면모를 보이고 있다.

수요 계층별로 교육기관의 이러닝 시장 규모 증가율이 지난해 대비 19.5%p의 증가율을 보

여, 타 부문대비 높은 성장률을 기록하 으며, 사업체 부문 11.7%p, 정부/공공기관에서

9.3%p, 개인 부문에서 9.0%p로 타 부분에 비해 다소 낮은 성장률을 기록하 다.

[표3-2-2] 이러닝 수요시장 규모 추이(단위 : 백만원, %)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 1,727,632 1,866,828 2,071,892 2,224,339 2,461,516 10.7

개인 735,108 816,765 945,369 1,003,177 1,093,016 9.0

사업체 759,603 812,052 886,283 963,139 1,075,645 11.7

교육기관 69,555 70,804 96,434 106,768 127,540 19.5

정부/공공기관 163,366 167,207 143,806 151,255 165,315 9.3

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 107

각 부문이 시장에서 차지하는 비중 변화를 살펴보면 사업체의 지출액 비중이 전체 지출액

에서 차지하는 비중이 0.4%p, 교육기관 0.4%p 증가한 반면, 개인 0.7%p, 정부 및 공공기관

0.1%p 감소하 다. 수요계층별 차지하고 있는 시장규모 비중은 매년 큰 차이 없이 비슷하게

형성되고 있다.

[표3-2-3] 수요계층별 이러닝 수요시장 비율(단위 : %, %p)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

개인 42.6 43.7 45.6 45.1 44.4 -0.7

사업체 44.0 43.6 42.8 43.3 43.7 0.4

교육기관 4.0 3.8 4.7 4.8 5.2 0.4

정부/공공기관 9.5 8.9 6.9 6.8 6.7 -0.1

3. 개인 이러닝

3.1. 개인 이러닝 이용률

‘2009년’ 48.3%, ‘2010년’ 49.0%,‘ 2011년’ 52.8%로 매년 꾸준히 개인의 이러닝 수요가

증가하고 있는 것으로 나타났다.

[그림3-3-1] 개인의 이러닝 이용률

48.3% 49.0% 52.8%

2009년 2010년 2011년

+0.7%p+3.8%p

개인 특성별 이러닝 이용률을 보면 ‘남성’의 이용률이 53.1%, ‘여성’의 이용률이 52.5%로

남성의 이용률이 높게 형성되고 있으나, 전년대비 증가율을 보면 여성 이용률이 5.4%p 상승,

남성 이용률 증대보다 높은 것으로 나타났다.

연령별로 보면 2010년에 이어 ‘10대’의 이용률이 74.5%로 가장 높다. ‘50대’ 이상에서는

3.8%p의 증가율로 타 연령층에 비해 크게 상승되었다.

108 2011년 이러닝 산업실태조사

2007년도 신규 조사대상으로 포함된 ‘3∼7세 유아’의 경우 이러닝 이용률이 38.5%로

2010년 38.1% 대비 0.4%p 증가한 것으로 나타나 유아 교육기관 및 가정내 교육에도 이러

닝이 활용되고 있음을 알 수 있다.

[표3-3-1] 개인특성별 이러닝 이용률11)

(단위 : %, %p)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 전년대비 증감률

전체 39.4 45.0 48.3 49.0 52.8 3.8

성별남자 45.8 47.6 50.4 50.7 53.1 2.4

여자 31.5 41.9 46.1 47.1 52.5 5.4

연령대

3~7세 28.7 32.3 35.0 38.1 38.5 0.4

8~19세 67.0 70.9 72.0 74.4 74.5 0.1

20대 50.7 61.3 62.6 66.0 67.9 1.9

30대 27.2 30.5 40.8 44.1 44.9 0.8

40대 23.4 29.6 31.7 41.2 41.6 0.4

50대 이상 11.2 13.5 18.4 22.1 25.9 3.8

지역별 이용률을 보면 ‘부산/울산/경남’이 54.4%로 가장 높은 것으로 조사되었으며, 다음

으로 ‘인천/경기’ 53.4%, ‘대구/경북/강원’ 53.0%, ‘서울’ 52.3% 등의 순으로 나타나고 있다.

[그림3-3-2] 지역별 이러닝 이용률

52.8% 52.3% 53.4%

50.2%

54.4%53.0% 52.0%

전체 서울 인천/경기 대전/충남/충북

부산/울산/경남

대구/경북/강원

광주/전라/제주

11) 2009년까지 3～5세/6～19세로 구분하 으며, 2010년 조사부터 3～7세/8～19세로 구분하여 조사를 진

행함

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 109

3.2. 개인 이러닝 지출 규모

개인 이러닝 이용자 전체가 2010년 한 해 동안 지불한 이러닝 지출액은 총 1조 930억원으

로 추정되며, 2010년 1조 31억원 대비 898억원(9.0%) 증가하 다.

[그림3-3-3] 이러닝 이용자의 총 이러닝 지출액 규모 추이

(단위 : 백만원)

945,369 1,003,1771,093,016

2009년 2010년 2011년

+ 89,839

+ 57,808

[표3-3-2] 이러닝 이용자의 총 이러닝 지출액 규모 추이(단위 : 백만원, %)

2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 전년 대비 증감액(증감률)

697,227 735,108 816,765 945,369 1,003,177 1,093,016 89,839(9.0)

개인 총 지출비중을 살펴보면 ‘8～19세 학생층’의 지출금액이 4,109억원으로 37.6%를 차

지하고 있으며, 이어 ‘20대’ 3,377억원 30.9%, ‘30대’ 2,131억원 19.5%, ‘40대’ 1,005억원

9.2%의 순이다.

[표3-3-3] 이러닝 이용자의 연령별 이러닝 지출액(단위 : 백만원, %)

구분2010년 연간 2011년 연간

총 지출액 구성비 총 지출액 구성비

전체 1,003,177 100 1,093,016 100

3~7세 16,051 1.6 14,209 1.3

8~19세 382,210 38.1 410,974 37.6

20대 294,934 29.4 337,742 30.9

30대 201,639 20.1 213,138 19.5

40대 94,299 9.4 100,557 9.2

50대 이상 14,044 1.4 16,395 1.5

110 2011년 이러닝 산업실태조사

전체 이러닝 이용자 중 비용 지출자는 40.9%로 이러닝 이용경험이 있는 사람 10명 중 4명

은 개인적으로 지출을 하는 것으로 조사되었다.

이러닝 비용 지출자의 연평균 이러닝 이용금액은 23.1만원이며, 남성 22.1만원, 여성 23.5

만원으로 여성 이용자의 지출금액이 상대적으로 높았다. 연령계층별로 보면 20대 이용자의

지출금액이 가장 높아 연평균 23.9만원이며, 8∼19세 22.6만원, 30대 21.4만원 등의 순으로

나타났다.

[표3-3-4] 이러닝 지출자 비율 및 연간지출금액 (단위 : %, 만원)

구분 지출자 비율 연평균 지출금액 총 지출액

전체 40.9 23.1 1,093,016

성별남자 39.2 22.1 512,625

여자 42.9 23.5 580,391

연령대

3~7세 8.3 17.2 14,209

8~19세 25.1 22.6 410,974

20대 61.9 23.9 337,742

30대 36.9 21.4 213,138

40대 42.1 18.8 100,557

50대 이상 33.9 13.1 16,395

3.3. 이러닝 이용방법

이러닝 이용방법으로는 ‘교육방송’ 60.5%, ‘인터넷 전문교육기관(사이트) 제공 강의’

35.7%로 이러닝 이용 방법에 중요한 축인 것으로 나타났다. 그 외의 ‘교육기관 온라인 강의’

22.4%, ‘교재 CD 및 인터넷 강좌용 CD’ 21.5% 등의 순으로 나타났다.

[그림3-3-4] 이러닝 이용자의 이러닝 이용방법(중복응답)

55.4%

37.0%

18.4%22.9%

14.8% 17.2%13.9%

1.0%

60.5%

35.7%

22.4% 21.5% 18.8% 18.4%14.2%

0.4%

교육방송시청

인터넷전문교육제공 강의

교육기관온라인 강의

교재CD 및인터넷

강좌용 CD

공공기관온라인강의

학원운영온라인강의

직장내프로그램

기타

2010년 2011년

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 111

개인특성별로 이러닝 이용방법을 보면 3∼7세 유아는 부모님과 함께 교육방송 시청의

활용비중이 높았으며, 8∼19세의 아동 및 학생은 교육방송 시청 및 교육기관 온라인 강의가

큰 비중을 차지하여 정규교육 이외에 교육방송 시청을 통한 보충학습이 이루어지고 있는 것

으로 나타났다.

[표3-3-5] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용방법(단위 : %, 중복응답)

구분 교육방송시청

인터넷전문교육제공강의

교육기관온라인강의

교재CD및

인터넷강좌용

CD

공공기관온라인 강의

학원운영온라인강의

직장내프로그램 기타

전체 60.5 35.7 22.4 21.5 18.8 18.4 14.2 0.4

성별남자 56.6 37.2 20.0 22.6 18.3 20.0 18.0 0.6

여자 64.9 34.0 25.2 20.3 19.5 16.6 9.7 0.2

연령대

3~7세 91.8 4.7 0.0 12.9 2.3 4.3 0.0 0.0

8~19세 81.1 18.6 19.9 11.3 15.6 14.7 0.8 0.0

20대 51.3 41.5 45.1 33.3 12.4 25.4 8.7 0.7

30대 39.8 48.7 13.9 23.4 24.6 22.7 24.4 0.0

40대 54.7 49.7 12.9 23.1 29.2 16.0 35.5 0.5

50대 이상 49.0 43.1 9.3 22.5 27.8 11.3 25.9 2.8

이러닝 이용매체로는 ‘인터넷 사이트 접속’ 65.3%, ‘교육방송’ 29.9%로 이러닝 이용 매체에

중요한 축인 것으로 나타났다.

그 외의 ‘CD 및 DVD 등 저장매체’ 3.4%, ‘핸드폰등 모바일기기 이용’ 3.1% 등의 순으로

나타났다.

[그림3-3-5] 이러닝 이용자의 이러닝 이용매체(중복응답)

65.3%

29.9%

3.4% 3.1%0.1%

인터넷 사이트 접속 교육방송 CD 및 DVD 등저장매체

핸드폰등모바일기기 이용

기타

112 2011년 이러닝 산업실태조사

개인특성별로 이러닝 이용매체를 보면 3∼7세 유아는 교육방송 시청의 활용비중이 높았

으며, 타 연령대에서는 ‘인터넷 사이트 접속’을 이러닝 이용매체로 활용하고 있다.

[표3-3-6] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용매체(단위 : %, 중복응답)

구분 인터넷 사이트 접속 교육방송 CD 및 DVD 등

저장매체

핸드폰등모바일기기

이용기타

전체 65.3 29.9 3.4 3.1 0.1

성별남자 67.6 28.4 3.1 2.9 0.0

여자 62.6 31.6 3.7 3.3 0.1

연령대

3~7세 2.1 90.9 6.9 0.0 0.0

8~19세 52.6 48.3 2.5 1.8 0.2

20대 78.6 14.2 2.9 4.3 0.0

30대 71.9 18.1 5.3 4.7 0.0

40대 77.3 17.1 2.6 3.0 0.0

50대 이상 65.5 28.6 3.6 2.3 0.0

3.4. 이러닝 정보 습득 경로

최근 2년간 이러닝 이용경험자들은 이러닝 관련 정보를 주로 ‘인터넷’ 54.2%, 학교 등 ‘교육

기관’ 28.5%을 통해 습득하는 것으로 나타났으며, 전년도에 비해 인터넷을 통한 정보 습득경로

가 다소 낮은 반면, 학교 등 교육기관을 통한 습득 경로의 비중이 높아진 것으로 집계되었다.

[그림3-3-6] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 관련 정보 습득 경로

57.4%

23.8%

12.4%

3.8%1.1% 1.5%

54.2%

28.5%

12.2%

2.1% 1.6% 1.4%

인터넷 학교 등교육기관

친구나 동료 신문 및 광고 관련업체의방문

기타

2010년 2011년

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 113

개인특성별로 이러닝 정보 습득 방법을 보면 남성과 여성 모두 인터넷, 학교 등 교육기관

을 통해 이러닝 정보를 습득 하는 것으로 나타나고 있다.

학생층은 인터넷이나 학교 등 교육기관, 친구나 동료를 통한 정보획득이 높은 비중을 차지

하고 있다.

[표3-3-7] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 관련 정보 습득 경로(단위 : %)

구분 인터넷 학교등교육기관 친구나 동료 신문 및 광고 관련업체의

방문 기타

전체 54.2 28.5 12.2 2.1 1.6 1.4

성별남자 56.5 28.3 10.5 2.0 0.7 2.0

여자 51.6 28.7 14.1 2.2 2.5 0.8

연령대

3~7세 23.4 11.6 50.4 13.6 0.9 0.0

8~19세 28.4 50.6 17.3 2.2 0.1 1.2

20대 59.2 28.0 10.6 0.7 1.2 0.4

30대 78.2 9.9 5.6 1.6 3.7 0.9

40대 71.9 15.5 4.9 1.1 3.1 3.5

50대 이상 65.6 19.9 6.3 4.0 0.0 4.2

3.5. 이러닝 이용 계기

전체 이러닝 이용자의 45.0%는 자의적 욕구에 의해 이러닝을 최초로 시작한 것으로 나타

나 2010년에 이어 45.0% 이상의 높은 비중을 차지하고 있다.

2010년에 비해 2011년은 상대적으로 ‘학교/직장의 권유’ 1.7%p가 높아졌으나, ‘친구나 동료의

권유’ 0.7%p가 감소했으며, 전반적으로 최초 이용계기는 매년 비슷한 분포로 나타나고 있다.

[그림3-3-7] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 최초 이용 계기

46.4%

30.6%

14.1%

8.7%

0.2%

45.0%

32.3%

13.4%

8.1%

1.1%

자의적 욕구 학교/직장의 권유 친구나 동료의 권유 가족의 권유 기타

2010년 2011년

114 2011년 이러닝 산업실태조사

개인특성별로 최초 이러닝 이용 계기를 살펴보면 자의적 욕구에 의한 이용이 전반적으로

높은 비중을 차지하고 있으며, 19세 미만의 연령대에서는 자의적 욕구보다는 학교, 부모의

권유에 의해 이러닝을 이용하는 것으로 나타났으며, 이는 수동적으로 교육을 선택하는 연령

대의 특성인 것으로 조사되었다. 이에 반해 20대 이상의 연령대에서는 자의적 욕구에 의해

이러닝을 최초로 이용하는 것으로 조사되었다.

[표3-3-8] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 최초 이용 계기(단위 : %)

구분 자의적 욕구 학교/직장의 권유

친구나 동료의 권유 가족의 권유 기타

전체 45.0 32.3 13.4 8.1 1.1

성별남자 45.3 35.7 10.7 7.3 1.1여자 44.7 28.6 16.5 9.1 1.1

연령대

3~7세 15.2 4.6 35.1 44.2 0.98~19세 29.0 40.1 15.7 14.8 0.6

20대 54.7 28.3 12.7 2.8 1.630대 55.1 27.3 12.3 2.9 2.440대 53.6 37.1 7.3 2.1 0.0

50대 이상 54.9 30.6 9.9 3.5 1.1

3.6. 이러닝 이용 분야

이러닝 이용 분야를 살펴보면, 이러닝 시장의 가장 큰 시장이 학생층인 점이 반 되어 ‘초

중고 교과과정’ 33.1%, ‘수학능력시험’ 9.2% 등 ‘학업연장’이 42.3%로 높은 비중을 차지하고

있다. 이어 ‘외국어 학습’ 39.5%, ‘자격’ 20.7%, ‘직무’ 18.1% 등의 순으로 나타났다.

전년도 대비 정보기술, 산업기술 등 산업 내 직무역량 강화를 위해 필요한 학습 역의 이

용률이 다소 낮아진 반면, 외국어, 초중고 교과과정, 자격의 분야로 이러닝 이용이 집중되는

것으로 나타났다.

[그림3-3-8] 이러닝 이용자의 이러닝 이용 분야(중복응답)

38.0%

27.9%

19.1% 19.6%

12.0%

6.9% 8.7% 8.4%

3.7% 4.3%

33.1%

20.7%18.1%

10.6% 9.2% 8.1%4.4%

39.5%

7.2%

3.1%

외국어 초중고교과과정

자격 직무 정보기술

수학능력시험

산업기술

유아/미취학교육

기본소양

기타

2010년 2011년

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 115

[표3-3-9] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 외국어 초중고 교과 과정 자격 직무 정보 기술

전체 39.5 33.1 20.7 18.1 10.6

성별남자 39.3 28.2 23.3 24.3 13.0

여자 39.8 38.5 17.7 11.1 7.9

연령대

3~7세 18.5 0.0 0.0 0.0 0.0

8~19세 26.0 79.3 2.1 0.0 1.1

20대 51.6 13.5 40.1 13.8 14.8

30대 50.2 9.2 32.5 37.9 16.2

40대 43.2 16.6 17.3 36.0 20.5

50대 이상 28.9 13.3 24.1 32.4 4.9

[표3-3-10] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야 - 계속(단위 : %, 중복응답)

구분 수학 능력 시험 산업기술 유아/미취학 교육 기본 소양 기타

전체 9.2 8.1 7.2 4.4 3.1

성별남자 10.1 10.4 6.4 2.6 2.2

여자 8.2 5.5 8.1 6.5 4.1

연령대

3~7세 0.0 0.0 93.0 0.0 0.0

8~19세 14.8 0.5 1.4 0.2 0.6

20대 16.4 5.8 1.9 5.2 5.8

30대 1.9 12.2 8.2 3.6 3.0

40대 1.0 20.2 5.6 8.9 3.9

50대 이상 1.0 17.7 1.0 19.6 6.0

이러닝 이용자의 평균 수강 과목수는 수학능력시험이 4.23개, 초중고 교과과정이 3.35개

로 교과과목이 상대적으로 많은 학생층에서 학업보충이 필요한 여러 개의 과목을 선택하여

이러닝 학습이 이루어지고 있는 것으로 나타났다.

116 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-3-9] 이러닝 이용자의 이러닝 평균 수강 과목수

4.23개

3.35개

2.36개 2.19개1.82개 1.79개 1.69개

1.33개 1.21개

3.10개

수학능력시험

초중고교과과정

자격 직무 정보기술

외국어 유아/미취학교육

산업기술

기본소양

기타

[표3-3-11] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수(단위 : 개)

구분 수학 능력 시험 초중고교과 과정 자격 직무 정보기술

전체 4.23 3.35 2.36 2.19 1.82

성별남자 4.35 3.24 2.64 2.08 1.65

여자 4.06 3.44 1.95 2.46 2.15

연령대

3~7세 - - - - -

8~19세 3.97 3.12 1.21 - 1.46

20대 4.98 4.09 2.83 1.71 2.24

30대 1.00 6.51 2.04 2.40 1.57

40대 1.00 3.00 1.36 2.17 1.65

50대 이상 1.00 1.52 3.15 2.33 1.52

[표3-3-12] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수 - 계속(단위 : 개)

구분 외국어 유아/미취학 교육 산업 기술 기본소양 기타

전체 1.79 1.69 1.33 1.21 3.10

성별남자 1.96 1.33 1.30 1.00 2.82

여자 1.59 2.00 1.38 1.31 3.27

연령대

3~7세 0.87 1.36 - - -

8~19세 1.74 1.69 1.34 1.00 2.18

20대 2.03 1.92 0.92 0.84 1.67

30대 1.96 1.35 1.46 1.00 2.48

40대 1.34 3.51 1.46 1.62 6.18

50대 이상 1.47 1.00 1.15 1.23 5.08

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 117

이러닝 이용자가 향후 또는 계속해서 수강하고 싶은 이러닝 분야로 외국어가 가장 높게

나타났으며, 자격, 초중고 교과 과정, 직무 등 전문적인 직무능력 향상을 위한 목적의 이러닝

수강 분야를 희망하는 것으로 나타났다.

[그림3-3-10] 이러닝 이용자의 향후 이러닝 수강 희망 분야(1+2순위)

64.7%

33.3%28.7% 24.6%

16.0%9.2% 7.6% 6.7% 3.5% 1.3%

외국어 자격 초중고교과과정

직무 정보기술

수학능력시험

유아/미취학교육

기본소양

산업기술

기타

[표3-3-13] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(단위 : %, 1+2순위)

구분 외국어 자격 초중고 교과 과정 직무 정보 기술

전체 64.7 33.3 28.7 24.6 16.0

성별남자 61.5 35.4 24.1 32.0 20.8

여자 68.3 31.0 33.9 16.2 10.7

연령대

3~7세 68.9 0.0 10.4 0.0 0.0

8~19세 69.1 7.0 74.3 2.9 6.1

20대 76.8 60.5 4.0 26.1 18.5

30대 60.9 41.1 6.7 43.1 24.8

40대 49.6 38.7 16.0 41.1 20.5

50대 이상 38.7 43.3 6.2 46.7 31.1

[표3-3-14] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야 - 계속 (단위 : %, 1+2순위)

구분 수학 능력 시험 유아/미취학 교육 기본 소양 산업 기술 기타

전체 9.2 7.6 6.7 3.5 1.3

성별남자 7.6 5.7 2.6 5.5 0.5

여자 11.0 9.8 11.3 1.2 2.3

연령대

3~7세 0.0 97.7 0.0 0.0 0.0

8~19세 23.4 1.9 3.2 1.0 0.4

20대 2.9 3.4 4.5 2.3 1.0

30대 2.4 7.2 9.4 3.4 0.5

40대 4.8 5.0 11.7 8.8 3.9

50대 이상 0.0 1.2 17.8 10.9 4.2

118 2011년 이러닝 산업실태조사

3.7. 이러닝 이용기간

이러닝 이용자의 연간 이러닝 이용기간은 2010년 3.31개월에서 2011년 3.62개월로 증가하

으며, 향후 2012년에는 3.74개월로 증가할 것으로 예상하고 있다.

[그림3-3-11] 이러닝 이용자의 연간 이러닝 이용기간

3.31개월 3.62개월 3.74개월

2010년 2011년 예상 2012년 예상

0.12개월+ 0.31개월

2011년도 예상 연간 이러닝 이용기간을 성별로 살펴보면, 남성 3.67개월, 여성 3.55개월

로 남성의 이용기간이 다소 긴 것으로 나타났다. 연령대별로는 3∼7세 연령층이 이용기간이

5.02개월로 가장 길었으며, 이어 8∼19세 4.76개월 등 약 4～5개월 정도 이러닝을 수강하

는 것으로 나타났고, 20대 이상의 일반인의 경우 평균 2～3개월 정도 수강하는 것으로 조사

되었다.

[표3-3-15] 이러닝 이용자의 개인특성별 연간 이러닝 이용기간(단위 : 개월)

구분 2010년 2011년 예상 2012년 예상

전체 3.31 3.62 3.74

성별남자 3.38 3.67 3.74

여자 3.23 3.55 3.75

연령대

3~7세 4.36 5.02 5.32

8~19세 4.17 4.76 4.94

20대 3.12 3.02 2.66

30대 2.38 2.60 2.94

40대 2.86 3.22 3.76

50대 이상 3.01 3.44 3.36

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 119

3.8. 이러닝 이용 만족도

3.8.1. 이용분야별 만족도

이러닝 이용자의 이러닝 수강에 대한 전반적 만족도 비율은 53.0%, 만족도는 3.49점으로

대체로 높은 만족 수준을 보 다.

이용 분야별로 보면 전반적으로 모든 분야에서 3.0점(보통수준) 이상이 나타나 대체로 이

용 분야에 대해 만족하고 있는 것으로 나타났는데, ‘초중고 교과 과정’분야의 만족자 비율이

67.0%, 5점 척도 평균 3.69점으로 만족도가 높은 분야로 응답되었고, ‘수학능력시험’ 분야는

만족자 비율 62.9%, 5점 척도 평균 3.65점으로 평가되었다.

[그림3-3-12] 이러닝 이용자의 이러닝 이용 분야별 만족도

53.0%

67.0%62.9%

55.0% 54.6%60.2% 58.4%

42.2%48.0% 45.0% 44.7%

3.49점 3.69점 3.65점 3.64점3.58점 3.57점 3.55점 3.44점 3.43점 3.40점 3.35점

2 0

4 0

6 0

8 0

1 0 0

1 2 0

전반적만족도

초중고 수학능력 기타 정보기술 기본소양 유아/미취학 산업기술 자격 외국어 직무

0 .0 0 점

0 .5 0 점

1 .0 0 점

1 .5 0 점

2 .0 0 점

2 .5 0 점

3 .0 0 점

3 .5 0 점

4 .0 0 점

4 .5 0 점

만족비율(4점+5점) 5점 평균

개인 특성별 이러닝 이용에 대한 전반적 만족도는 남자(3.46점)보다 여자(3.53점)의 만족

도가 높게 나타났다.

[표3-3-16] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야별 만족도 (단위 : 점, 5점척도)

구분 전반적만족도 초중고 수학

능력 기타 정보기술

기본소양

유아/미취학

산업기술 자격 외국어 직무

전체 3.49 3.69 3.65 3.64 3.58 3.57 3.55 3.44 3.43 3.40 3.35

성별남자 3.46 3.66 3.60 3.35 3.60 3.72 3.38 3.38 3.40 3.31 3.32

여자 3.53 3.72 3.71 3.81 3.54 3.49 3.69 3.55 3.49 3.50 3.43

연령대

3~7세 3.52 - - - - - 3.69 - - 3.74 -

8~19세 3.68 3.79 3.83 3.76 4.54 4.00 3.99 2.34 2.80 3.58 -

20대 3.39 3.39 3.38 3.44 3.50 3.33 3.41 3.24 3.51 3.32 3.34

30대 3.39 3.27 4.23 3.00 3.59 4.00 3.34 3.59 3.45 3.41 3.30

40대 3.42 3.40 4.00 4.43 3.53 3.66 3.18 3.49 3.26 3.28 3.43

50대 이상 3.42 3.94 3.00 4.00 4.00 3.41 3.00 3.37 3.47 3.46 3.33

120 2011년 이러닝 산업실태조사

3.8.2. 이러닝 이용편익

이러닝 이용편익을 살펴보면, 오프라인 대비 비용절감 측면이 5점 척도 평균 3.73점(긍정

비율 65.1%)으로 가장 큰 것으로 나타났다. 학습시간 적정성(3.48점), 시스템 안정성(3.47

점), 콘텐츠 다양성(3.43점) 등이 평점 3.40점 이상으로 만족수준이 대체로 높은 것으로 나

타났다.

반면, 오프라인 학습대비 이러닝의 학업 성취도가 상대적으로 낮게 평가되어 이러닝 콘텐

츠 내용전달 측면에서의 학업성취 욕구에 대응하는 서비스 개선이 필요한 것으로 분석된다.

[그림3-3-13] 이러닝 이용편익

51.2% 48.6% 45.7% 48.0%

65.1%

38.8%

3.47점 3.43점 3.41점 3.48점3.73점

3.25점

1 5

3 5

5 5

7 5

9 5

시스템안정성

콘텐츠다양성

콘텐츠수준

학습시간적정성

오프라인 대비비용절감

오프라인 대비학업성취도

0 .0 0 점

0 .5 0 점

1 .0 0 점

1 .5 0 점

2 .0 0 점

2 .5 0 점

3 .0 0 점

3 .5 0 점

4 .0 0 점

4 .5 0 점

만족비율(4점+5점) 5점 평균

남자와 여자 모두 이러닝 이용을 통해 오프라인 대비 비용절감에 대한 5점 척도 평균이

각각 3.73점으로 만족도가 가장 높게 형성되어 있는 것으로 조사되었으며, 연령층이 낮을수

록 이러닝 이용편익에 대한 만족도가 높게 형성되어 있는 것으로 나타났다.

[표3-3-17] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 (단위 : 점, 5점척도)

구분 시스템안정성

콘텐츠다양성

콘텐츠수준

학습시간적정성

오프라인대비

비용절감

오프라인대비

학업성취도

전체 3.47 3.43 3.41 3.48 3.73 3.25

성별남자 3.45 3.40 3.34 3.45 3.73 3.20

여자 3.50 3.46 3.49 3.52 3.73 3.29

연령대

3~7세 3.54 3.54 3.56 3.63 3.98 3.54

8~19세 3.57 3.56 3.57 3.52 3.89 3.52

20대 3.34 3.45 3.32 3.45 3.70 2.95

30대 3.46 3.39 3.35 3.48 3.54 3.18

40대 3.51 3.25 3.27 3.42 3.64 3.18

50대 이상 3.42 3.19 3.43 3.47 3.76 3.22

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 121

3.9. 모바일(스마트)러닝

3.9.1. 모바일러닝 경험률

모바일러닝 경험률을 살펴보면, 100명중 18명 정도가 모바일러닝을 경험한 것으로 나타

났다.

[그림3-3-14] 모바일(스마트)러닝 경험률

예

18.4%아니오

81.6%

‘남자’ 17.7%보다 ‘여자’ 19.2%의 모바일러닝 경험률이 다소 높게 나타났으며, 연령별로 살

펴보면, ‘30대’ 30.0%, ‘20대’ 20.7%에서 높게 나타났다

[표3-3-18] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 18.4 81.6

성별남자 17.7 82.3

여자 19.2 80.8

연령대

3~7세 2.4 97.6

8~19세 14.0 86.0

20대 20.7 79.3

30대 30.0 70.0

40대 15.1 84.9

50대 이상 14.1 85.9

122 2011년 이러닝 산업실태조사

3.9.2. 모바일러닝 선호분야

모바일러닝 선호분야를 살펴보면, ‘외국어’가 42.7%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘초

중고교과과정’ 19.4%, ‘자격’ 10.5%, ‘정보기술’ 5.9%, ‘직무’ 5.9%, ‘수학능력시험’ 4.7% 순

으로 나타났다.

[그림3-3-15] 모바일(스마트)러닝 선호분야

42.7%

19.4%

10.5%5.9% 5.9% 4.7% 4.6% 2.8% 1.0% 2.5%

외국어 초중고교과과정

자격 정보기술

직무 수학능력시험

유아/미취학교육

기본소양

산업기술

기타

연령별로 살펴보면, ‘20대’ 60.8%, ‘30대’ 53.5%, ‘40대’ 48.8%에서는 외국어를 가장 많이

선호하 으며, 학생층인 8～19세에서는 ‘초중고 교과과정’ 54.1%을 가장 많이 선호하는 것으

로 나타났다.

[표3-3-19] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %)

구분 외국어초중고 교과과정

자격 정보기술 직무 수학능

력시험

유아/미취학 교육

기본소양

산업기술 기타

전체 42.7 19.4 10.5 5.9 5.9 4.7 4.6 2.8 1.0 2.5

성별남자 41.0 16.9 10.8 8.3 7.8 5.7 4.0 1.4 1.1 2.9

여자 44.6 22.2 10.1 3.2 3.6 3.6 5.4 4.4 0.8 2.1

연령대

3~7세 11.8 5.7 0.0 0.0 0.0 0.0 72.1 0.0 0.0 10.3

8~19세 24.2 54.1 1.6 2.4 0.2 12.7 0.5 0.9 0.0 3.4

20대 60.8 2.5 17.9 4.0 5.5 2.0 2.5 2.2 0.0 2.5

30대 53.5 2.6 17.5 8.0 9.7 0.0 2.9 4.6 0.4 0.9

40대 48.8 6.0 10.5 12.3 11.5 1.1 2.0 4.2 3.2 0.4

50대 이상 32.9 5.4 10.3 13.1 14.5 2.3 1.2 9.3 7.3 3.7

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 123

3.9.3. 모바일러닝 확산시 필요사항

모바일러닝 확산시 필요사항을 살펴보면, ‘콘텐츠 다양성’이 38.3%로 가장 높게 나타났으

며, 다음으로 ‘교육 보조금’ 32.7%, ‘디바이스 가격인하’ 19.3%, ‘모바일러닝 학점인정’ 8.4%

순으로 나타났다.

[그림3-3-16] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항

38.3%32.7%

19.3%

8.4%0.9% 0.4%

콘텐츠다양성

교육보조금

디바이스가격인하

모바일러닝학점인정

안정적인속도/서비스

기타

남자와 여자 모두 콘텐츠다양성이 모바일러닝 확산 시 필요사항으로 가장 많이 응답을 하

으며, 20대～40대에서는 콘텐츠의 다양성을 최우선 필요사항으로 선택한 반면, 50대 이상

에서는 교육보조금을 모바일러닝 확산 시 필요사항으로 선택하 다.

[표3-3-20] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠다양성

교육보조금

디바이스가격인하

모바일러닝학점인정

안정적인속도/서비스 기타

전체 38.3 32.7 19.3 8.4 0.9 0.4

성별남자 36.5 32.9 19.9 8.9 0.9 0.8

여자 40.2 32.4 18.5 7.9 0.9 0.0

연령대

3~7세 39.5 54.6 3.6 0.0 0.0 2.4

8~19세 40.8 40.4 12.7 5.2 0.3 0.5

20대 37.6 20.9 26.6 11.2 3.3 0.4

30대 38.1 31.1 17.8 12.6 0.0 0.4

40대 37.8 29.2 23.5 9.5 0.0 0.0

50대 이상 27.1 42.0 28.5 2.5 0.0 0.0

124 2011년 이러닝 산업실태조사

3.10. 이러닝 개선 사항

이러닝 이용상의 개선요소로는 ‘학습 집중력 떨어짐’ 50.4%, ‘질문 등의 불편’ 43.4%, ‘오

프라인 대체교육 효과 낮음’ 30.8% 등의 순으로 나타나고 있다. 이러닝 학습의 특성상 이용

자의 자발성에 의존하는 온라인 교육의 문제점을 이용자가 느끼고 있는 것으로 평가되므로,

이용자의 동기를 유발할 수 있는 커뮤니케이션 기능 보완과 집중도 및 흥미를 유발시킬 수

있는 콘텐츠 개발이 가장 시급한 것으로 평가 되었다.

2010년에 비해 ‘질문 등의 불편’, ‘오프라인 대체교육 효과 낮음’, ‘원하는 교육 콘텐츠가

부족’ 등의 측면에서 불편사항으로서 응답률이 상승하 고, ‘교육 친화적이지 못함’ 30.0%은

2010년에 비해 다소 감소하여 개선 된 항목인 것으로 나타났다.

[그림3-3-17] 이러닝 이용자의 이러닝 불편사항 및 문제점(1+2순위)

50.4%

40.8%

27.9%

36.8%

18.5% 17.9%

0.4%

50.4%

43.4%

30.8% 30.0%

22.9%18.3%

0.4%

학습집중력이떨어짐

질문 등의불편

오프라인대체교육효과 낮음

교육친화적이지

못함

원하는 교육콘텐츠가 부족

비용대비효과낮음

기타

2010년 2011년

3～7세는 ‘교육 친화적이지 못함’, 8～19세는 ‘질문 등의 불편’이 가장 큰 문제로 인식하고

있는 것으로 조사되었으며, 타 연령대에서는 학습 집중력 저하가 가장 큰 문제로 인식하고

있는 것으로 나타났다.

[표3-3-21] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 불편사항 및 문제점(단위 : %, 1+2순위)

구분학습

집중력이떨어짐

질문등의불편

오프라인대체교육효과낮음

교육친화적이지못함

원하는교육

콘텐츠가부족

비용대비효과낮음 기타

전체 50.4 43.4 30.8 30.0 22.9 18.3 0.4

성별남자 47.9 45.1 31.8 29.8 22.4 18.7 0.5여자 53.1 41.5 29.7 30.2 23.5 18.0 0.3

연령대

3~7세 39.9 34.7 15.8 56.0 27.8 0.0 2.48~19세 46.7 49.7 26.7 37.5 18.9 10.7 0.8

20대 58.0 39.8 36.7 21.4 19.9 23.8 0.430대 56.6 41.3 31.3 24.0 23.7 23.2 0.040대 43.1 44.1 33.6 26.0 31.3 21.9 0.0

50대 이상 44.6 34.7 29.3 39.0 28.8 23.6 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 125

3.11. 향후 이러닝 확대 의향

이러닝 이용자는 현재보다 향후 이러닝 학습이 확대될 것이라고 ‘예상한다는 응답’이

57.8% ‘매우 확대’ 10.4%, ‘다소 확대’ 47.4%로, ‘축소될 것’이라고 예상한 응답 7.9% ‘매우

축소’ 1.1%, ‘다소 축소’ 6.8%보다 높게 나타났으며, 2010년 확대전망의 65.2%에 비해 낮게

나타났다. 그러나 다양한 콘텐츠 및 교육용 기기 보급으로 인해 향후 이러닝 학습은 꾸준히

증대될 것으로 예상된다.

5점 척도 평균은 3.59점으로 3.0점(보통수준)보다 높으며, 전체적으로 이러닝 학습이 다소

확대될 것으로 예상하고 있다.

[그림3-3-18] 이러닝 이용자의 이러닝 학습 증감 예상

매우 확대1.1%

다소 확대6.8%

비슷34.3%

다소 축소47.4%

매우 축소10.4%

평균

3.59점

‘남자’ 57.0%보다 ‘여자’ 58.6%가 비해 향후 이러닝 학습의 확대 전망에 긍정적인 것으로

나타났다. 연령별로는 ‘3∼7세’ 67.0%, ‘8∼19세’ 62.7%, ‘30대’ 59.8%, ‘40대’ 58.2%, ‘20

대’ 51.0% 순으로 나타나 모든 연령대에서 50%를 상회, 이러닝 이용 확산에 대한 긍정적

전망이 전 연령층에서 고르게 나타나고 있다.

[표3-3-22] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 학습 증감 예상(단위 : %)

구분축소

비슷확대

매우축소 다소축소 소계 다소확대 매우확대 소계

전체 1.1 6.8 7.9 34.3 47.4 10.4 57.8

성별남자 1.1 6.4 7.5 35.5 49.0 8.1 57.0여자 1.2 7.3 8.5 32.9 45.5 13.0 58.6

연령대

3~7세 0.0 0.0 0.0 33.0 56.8 10.2 67.08~19세 0.0 5.9 5.9 31.4 54.7 8.0 62.7

20대 1.7 10.3 11.9 37.1 42.7 8.3 51.030대 2.9 3.8 6.7 33.5 48.3 11.5 59.840대 1.1 5.9 7.0 34.8 41.5 16.7 58.2

50대 이상 0.0 16.0 16.0 40.5 32.6 10.8 43.5

126 2011년 이러닝 산업실태조사

3.12. 이러닝 비이용자

3.12.1. 이러닝을 이용하지 않는 이유

최근 2년간 이러닝을 이용해본 적이 없는 비이용자들은 비이용 이유로는 ‘학원, 과외 등

타 교육 방법에 만족함’ 28.5%, ‘필요성을 느끼지 못함’ 25.8%로 이러닝 비 수요층의 비중이

높은 것으로 나타났다. 전년도와 비교 했을 때 비이용 이유 중 타 교육방법에 만족함이 매우

높게 패턴을 보이고 있다.

[그림3-3-19] 이러닝 비이용자의 이러닝 비이용 이유

4.9%

34.8%

16.6% 15.7%

26.3%

1.7%

28.5%25.8%

18.4%

12.6% 10.9%

3.8%

학원, 과외 등 타 교육 방법에

만족 함

필요성을느끼지못 함

관심 없음 교육 효과가크지 않을것 같다

관심있으나

방법모름

기타

2010년 2011년

40대 이상에서는 이러닝에 대한 관심은 있으나 방법을 몰라 이용하지 않는 이유가 타 연령

에 비해 높게 형성되어 있는 것으로 조사되어 온라인 접촉 용이성이 상대적으로 떨어지는 연

령대의 이러닝 장애요인 해소가 풀어야 할 과제로 대두되고 있다.

[표3-3-23] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 비이용 이유(단위 : %)

구분학원,과외등타교육방법에

만족함

필요성을느끼지못함

관심 없음교육효과가크지않을것같다

관심있으나

방법모름기타

전체 28.5 25.8 18.4 12.6 10.9 3.8

성별남자 27.7 24.3 17.7 15.6 11.3 3.4

여자 29.4 27.5 19.2 9.1 10.6 4.2

연령대

3~7세 15.7 47.8 18.1 15.6 2.8 0.0

8~19세 38.4 23.2 18.5 15.9 2.9 1.2

20대 42.7 24.0 15.1 10.6 6.9 0.7

30대 32.1 24.2 17.7 9.2 8.8 7.9

40대 21.0 25.0 21.3 14.5 14.1 4.3

50대 이상 21.8 23.2 17.7 12.7 22.1 2.4

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 127

3.12.2. 이러닝 비이용자의 이러닝 필요성에 대한 인식

이러닝 비이용자들 중 이러닝을 이용하지는 않았으나, 본인에게 이러닝이 ‘필요하다’고 응

답한 경우는 36%(매우 필요 1.4%, 필요 34.6%) 고, ‘필요 없다’고 응답한 경우는 17.6%,

‘모르겠다’는 응답이 45.8%로 나타났다

필요하지만 이용하지 못하는 이용제한 층(필요+모름)은 81.8% 수준으로 이러닝 잠재수요

층이 충분히 존재하고 있음을 알 수 있다.

[그림3-3-20] 이러닝 비이용자의 이러닝 필요성에 대한 인식

매우 필요하다1.4%필요하다

34.6%

모르겠다45.8%

필요 없다17.6%

전혀 필요 없다0.6%

연령별로 50대 이상에서는 ‘이러닝이 필요하다’는 응답률이 44.2%로 타 연령대에 비해 높

게 나타났으며, 다음으로 ‘40대’ 37.9%, ‘30대’ 36.3%, ‘20대’ 31.1% 순으로 이러닝 필요성에

대한 인식이 형성되어 있는 것으로 조사되었다.

[표3-3-24] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 필요성에 대한 인식(단위 : %)

구분

긍정적

모르겠다

부정적

매우필요하다 필요하다 소계 필요없다 전혀

필요없다 소계

전체 1.4 34.6 36.0 45.8 17.6 0.6 18.2

성별남자 1.9 33.6 35.5 46.3 17.8 0.3 18.1

여자 0.8 35.6 36.5 45.2 17.3 1.0 18.3

연령대

3~7세 0.0 29.0 29.0 47.2 23.7 0.0 23.7

8~19세 0.0 29.4 29.4 42.2 28.0 0.4 28.4

20대 0.0 31.1 31.1 46.9 22.0 0.0 22.0

30대 0.8 35.6 36.3 47.3 15.1 1.2 16.4

40대 2.2 35.7 37.9 49.2 12.5 0.4 12.9

50대 이상 3.9 40.3 44.2 39.2 15.5 1.2 16.7

128 2011년 이러닝 산업실태조사

3.12.3. 이러닝 비이용자의 향후 학습 의향

이러닝 필요성에 대해 긍정적 인식이 형성된 비이용자들 중 향후 이러닝 학습 의향이 있다

고 응답한 경우는 55.0% 고, 없다고 응답한 경우는 45.0%로, 향후 이용하겠다는 응답이 높

게 나타났다.

[그림3-3-21] 향후 이러닝 학습 의향

있다55.0%

없다45.0%

여성과 남성 모두 향후 이러닝 학습 의향률이 55.0%로 나타났으며, ‘50대 이상’ 연령대에

서 이러닝 학습 의향률이 60%를 상회하고 있어 지속적인 이러닝 이용률이 증가될 것으로

나타났다.

[표3-3-25] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 학습 의향 (단위 : %)

구분 있다 없다

전체 55.0 45.0

성별남자 55.0 45.0

여자 55.0 45.0

연령대

3~7세 44.0 56.0

8~19세 43.7 56.3

20대 52.5 47.5

30대 54.5 45.5

40대 59.1 40.9

50대 이상 64.5 35.5

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 129

3.12.4. 이러닝 향후 수강 분야

이러닝 비이용자 중 이러닝의 필요성을 느끼고 있는 사람들이 가장 이용하고 싶은 이러닝

분야는 ‘초중고 교과 과정’이 34.3%로 가장 높게 응답되었으며, 다음으로 ‘외국어’ 20.2%, 유

아/미취학 ‘교육’ 12.5%, ‘자격’ 10.5%, ‘직무’ 6.9%, ‘정보기술’ 5.9% 분야 순으로 나타났다.

[그림3-3-22] 이러닝 비이용자의 향후 이러닝 수강 분야

34.3%

20.2%

12.5%10.5%

6.9% 5.9% 4.2% 4.2%1.1% 0.1%

초중고교과과정

외국어 유아/미취학교육

자격 직무 정보기술

기본소양

수학능력시험

산업기술

기타

[표3-3-26] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 분야(단위 : %)

구분초중고교과과정

외국어유아/미취학교육

자격 직무 정보기술

기본소양

수학능력시험

산업기술 기타

전체 34.3 20.2 12.5 10.5 6.9 5.9 4.2 4.2 1.1 0.1

성별남자 31.4 21.2 8.4 11.2 10.0 8.2 1.6 5.7 2.0 0.2

여자 37.7 19.1 17.0 9.8 3.5 3.4 7.1 2.4 0.0 0.0

연령대

3~7세 46.2 1.8 47.0 0.0 0.0 0.0 0.0 5.1 0.0 0.0

8~19세 77.0 11.4 0.8 0.0 0.0 0.0 0.0 10.8 0.0 0.0

20대 35.3 28.4 24.6 9.1 2.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

30대 30.5 18.0 15.5 12.1 8.2 6.5 3.3 4.4 1.5 0.0

40대 27.1 26.4 3.9 12.1 9.6 8.5 7.5 3.5 1.5 0.0

50대 이상 24.6 19.1 8.4 15.5 9.7 10.0 6.7 3.9 1.5 0.6

130 2011년 이러닝 산업실태조사

3.12.5. 이러닝 비이용자의 이러닝 이용 시기

이러닝 비이용자 중 이러닝 이용의향자의 이러닝 이용 시기는 ‘6개월～1년 이내’가 45.3%

로 가장 높게 응답되었으며, 다음으로 ‘1년～2년 이내’ 22.9%, ‘6개월 이내’ 17.1%, ‘2년 이후’

14.8%순으로 나타났다.

[그림3-3-23] 이러닝 비이용자의 이러닝 이용 시기

17.1%

45.3%

22.9%

14.8%

6개월내 6개월~1년이내 1년~2년이내 2년이후

이러닝 학습 의향이 있는 비이용자 중 ‘1년 이내’에 이러닝을 이용하겠다는 ‘남성’과 ‘여성’

의 의향률이 49.1%, 41.0%로 가장 높게 나타났다.

전 연령층에서 1년 이내 도입하는 비율이 40%를 상회하고 있어 이러닝 이용률의 지속적인

증가세가 나타날 것으로 조사되었다.

[표3-3-27] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 이용 시기(단위 : %)

구분 6개월내 6개월~1년이내 1년~2년이내 2년이후

전체 17.1 45.3 22.9 14.8

성별남자 17.7 49.1 18.1 15.1

여자 16.5 41.0 28.1 14.4

연령대

3~7세 3.5 46.3 19.5 30.8

8~19세 17.8 44.9 18.0 19.2

20대 17.8 42.1 22.8 17.3

30대 10.4 43.8 29.7 16.1

40대 20.9 45.2 22.0 11.8

50대 이상 24.1 49.2 18.4 8.4

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 131

4. 사업체

4.1. 이러닝 도입 현황

전체 사업체 중 이러닝을 도입하거나 이용하고 있는 사업체의 비율은 4.2%로 나타났다.

전년도 대비 0.2%p 증가하 는데, 300인 이상 사업체에서 0.2%p, 300인 미만 사업체에서

0.2%p 증가한 것으로 나타났다.

종사자 규모별 도입률을 살펴보면, 9명 이하 사업체 3.0%로 0.2%p, 10∼49명 사업체

16.7%로 1.0%p, 50∼299명 사업체 28.8%로 1.6%p 증가하 다.

[표3-4-1] 사업체 규모별 이러닝 도입률12)

(단위 : %, %p)

구분 2006년 2007년 2008년 2009년

전체 2.6 3.1 3.2 3.6

300인 미만 사업체 2.6 3.0 3.1 3.5

300인 이상 사업체 39.2 52.0 53.8 60.7

9명 이하 2.1 2.3 2.3 2.6

10~49명 8.9 11.2 11.9 13.4

50~99명 10.1 22.0 22.1 27.0

100~299명 21.9 35.5 36.0 37.2

300~499명 25.4 45.9 46.3 52.3

500명 이상 54.9 59.0 62.0 70.4

구분 2010년 2011년 증감률(%p)

전체 4.0 4.2 0.2

300인 미만 사업체 3.9 4.1 0.2

300인 이상 사업체 62.8 63.0 0.2

9명 이하 2.8 3.0 0.2

10~49명 15.7 16.7 1.0

50~299명 27.2 28.8 1.6

300명 이상 62.8 63.0 0.2

업종별 이러닝 도입률을 보면, ‘금융 및 보험업’이 29.4%로 가장 높은 도입률을 보 으며,

다음으로 ‘출판, 상, 방송통신 및 정보서비스업’이 23.9%, ‘교육 서비스업’이 10.9%, ‘전문,

과학 및 기술서비스업’ 8.7%순으로 나타났다.

12) 2009년까지 규모를 6개 구간 : 9명 이하/10～49명/50～99명/100～299명/300～499명/500명 이상

2010년부터 규모를 4개 구간 : 9명 이하/10～49명/50～299명/300명 이상

132 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-4-2] 업종별 이러닝 도입률(단위 : %)

구분 전체

전체 4.2

농업, 임업 및 어업 5.0

광업 및 제조업 2.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 6.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 5.1

건설업 2.2

도매 및 소매업 3.3

운수업 2.5

숙박 및 음식점업 2.5

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 23.9

금융 및 보험업 29.4

부동산업 및 임대업 2.8

전문, 과학 및 기술서비스업 8.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 4.4

교육 서비스업 10.9

보건업 및 사회복지 서비스업 7.9

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 1.2

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 5.0

지역별 사업체의 이러닝 도입률을 살펴보면, 광주가 8.5%로 가장 높은 도입률을 나타냈으

며, 다음으로 서울 5.8%, 대구, 충북(각각 5.0%) 순으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 133

[표3-4-3] 지역별 도입률(단위 : %)

구분 전체

전체 4.2

서울 5.8

부산 3.6

대구 5.0

인천 2.5

광주 8.5

대전 1.8

울산 2.9

경기 4.5

강원 1.0

충북 5.0

충남 3.9

전북 4.0

전남 1.9

경북 3.4

경남 2.8

제주 1.7

4.2. 이러닝 도입 시기

최초 이러닝 도입 시기는 1999년 노동부 고용보험환급제도의 재직자 직업능력개발 사업

으로 인터넷 통신훈련이 시작된 이래 이러닝 도입 사업체 중 2003년까지 18.1%가 시행하

으며, 2003년 이후 사업체가 매년 꾸준히 신규로 이러닝을 도입한 것으로 조사되었다.

[그림3-4-1] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 도입 시기

0.9%

15.0%

10.6%

2.2%

20.8%

11.0%

6.6%

14.9%

18.1%

2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

134 2011년 이러닝 산업실태조사

2003년 이전을 제외한 이러닝 도입시기를 살펴보면, 300인 미만 사업체는 2008년, 2011

년, 2005년, 2009년 순으로 도입된 반면 300인 이상 사업체는 2005년, 2006년, 2009년,

2008년 순으로 도입되어 도입시기가 다소 다른 것을 알 수 있다.

[표3-4-4] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 도입 시기(단위 : %)

구분 2003년이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 18.1 0.9 15.0 10.6 2.2 20.8 11.0 6.6 14.9

300인 미만 사업체 18.1 0.8 14.8 10.5 2.2 21.0 11.0 6.6 15.1

300인 이상 사업체 21.2 7.7 26.8 12.2 3.7 9.4 11.3 7.4 0.2

9명 이하 10.7 0.0 16.5 6.5 0.0 28.0 10.0 6.7 21.5

10-49명 36.5 1.0 7.2 21.0 7.7 7.0 12.8 6.4 0.3

50-299명 22.3 7.4 25.4 11.4 3.5 3.8 13.5 6.2 6.4

300명 이상 21.2 7.7 26.8 12.2 3.7 9.4 11.3 7.4 0.2

4.3. 수요사업체 이러닝 지출 규모

전체 사업체에서의 2011년도 이러닝 총 지출액은 1조 756억원으로 추정되었다. 2010년도

9,631억원에서 11.7% 증가한 규모이다.

[표3-4-5] 수요 사업체의 총 이러닝 지출액 규모 - 전체 (단위 : 백만원, %)

구분 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 668,169 752,286 759,603 812,052 886,283 963,139 1,075,645 11.7

전년대비 전체 사업체 수요시장에서 300인 미만 사업체에서의 지출금액은 13.3% 증가하

여 300인 미만 사업체에서의 이러닝 시장이 크게 확대되고 있음을 알 수 있다. 또한 10∼49

인 사업체에서도 2010년 대비 14.7% 증가하 다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 135

[표3-4-6] 수요 사업체의 총 이러닝 지출액 규모 - 규모별(단위 : 백만원, %)

구분 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년

전체 668,169 752,286 759,603 812,052 886,283

300인 미만 사업체 34,269 48,714 50,019 58,468 61,460

300인 이상 사업체 633,900 703,572 709,584 753,584 824,823

50명 미만 - 3,850 3,901 4,754 4,938

50~99명 9,754 15,898 16,185 18,083 20,488

100~299명 24,515 28,966 29,933 35,631 36,034

300~499명 14,528 16,071 21,512 27,526 32,068

500명 이상 619,372 687,501 688,072 726,057 792,755

구분 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 886,283 963,139 1,075,645 11.7

300인 미만 사업체 61,460 65,494 74,220 13.3

300인 이상 사업체 824,823 897,645 1,001,425 11.6

9명 이하 - 1,121 1,249 11.4

10-49명 - 4,971 5,701 14.7

50-299명 56,522 59,402 65,238 9.8

300명 이상 824,823 897,645 1,002,120 11.6

136 2011년 이러닝 산업실태조사

업종별 이러닝 지출액을 살펴보면, ‘금융 및 보험업’에서 전체 시장규모의 26.7%를 차지,

총 지출액은 2,871억원인 것으로 나타났으며, 이어 ‘교육 서비스업’이 15.9%인 1,710억원,

‘도매 및 소매업’ 13.6%인 1,462억원을 지출한 것으로 추정되었다.

[표3-4-7] 업종별 이러닝 지출액 규모 (단위 : 백만원, %)

구분 지출액 구성비

전체 1,075,645 100

농업, 임업 및 어업 1,076 0.1

광업 및 제조업 88,203 8.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 3,227 0.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 1,076 0.1

건설업 29,042 2.7

도매 및 소매업 146,288 13.6

운수업 59,160 5.5

숙박 및 음식점업 93,581 8.7

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 45,177 4.2

금융 및 보험업 287,197 26.7

부동산업 및 임대업 12,908 1.2

전문, 과학 및 기술서비스업 29,042 2.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 10,756 1

교육 서비스업 171,028 15.9

보건업 및 사회복지 서비스업 47,328 4.4

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 4,303 0.4

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 46,253 4.3

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 137

4.4. 이러닝 담당 인력 보유 현황

이러닝 전담 팀(또는 부서)을 운 하고 있는 사업체는 31.7%로 나타났으며, ‘300인 미만

사업체’는 31.5%, ‘300인 이상 사업체’는 50.0%로 조사되었다.

이러닝 도입 사업체의 이러닝 담당인력13) 보유율은 45.5%로 나타났으며, ‘300명 이상’

76.4%, ‘50∼299명’ 65.1%, ‘10∼49명’ 64.8%로 나타나 규모가 클수록 인력 보유율이 높은

것을 알 수 있다.

[표3-4-8] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 전담부서 및 담당인력 보유율(단위 : %)

구분 이러닝 전담부서 보유율 이러닝 인력 보유율

전체 31.7 45.5

300인 미만 사업체 31.5 45.0

300인 이상 사업체 50.0 79.2

9명 이하 26.8 36.2

10-49명 43.3 64.8

50-299명 34.2 65.1

300명 이상 50.0 76.4

이러닝 도입 사업체들 중 전체 교육 담당 인력은 2005년 9.7명, 2006년 8.1명, 2007년

7.0명, 2008년 7.2명, 2009년 7.2명, 2010년 6.9명, 2011년 6.8명인 것으로 집계되었으며,

이러닝 담당 평균인력은 2010년도 2.3명에서 2011년도 1.9명으로 다소 하락한 것으로 조사

되었다. 전체 HRD14) 인력 중 이러닝 담당자의 비율은 22.8%이다.

[표3-4-9] 이러닝 이용 사업체의 평균 이러닝 담당 인력 현황 (단위 : 명)

구분 HRD 평균인력 이러닝 평균인력 이러닝 담당 비율(%)

2005년 9.7 2.2 22.7

2006년 8.1 3.0 37.0

2007년 7.0 2.9 41.4

2008년 7.2 3.0 41.7

2009년 7.2 2.6 36.2

2010년 6.9 2.3 33.4

2011년 6.8 1.9 22.8

13) 이러닝 담당 인력은 이러닝 외의 업무를 하더라도 이러닝 업무를 겸업하는 경우도 이러닝 인력으로 포함되어

조사됨

14) 인적자원개발 :Human Resources Development

138 2011년 이러닝 산업실태조사

4.5. 이러닝 과정 수

현재 이러닝을 이용하고 있는 사업체들의 사내 교육 과정수는 평균 117.6개이며, 이러닝 과

정수는 26.7개로 나타나, 이러닝 과정이 전체 교육에서 차지하는 비중이 22.7%로 나타났다.

[그림3-4-2] 전체 교육과정 및 이러닝 교육과정수/이러닝 교육과정(병행) 비율

117.6개 115.8개

247.2개

26.7개 26.5개 36.7개

전체 300인 미만 사업체 300인 이상 사업체

전체 교과과정수 이러닝교과과정수

규모별로 보면 300인 미만 사업체의 경우 전체 교육 과정수는 평균 115.8개인 반면, 300인

이상 사업체는 247.2개이며, 이 중 이러닝 교과과정수는 각각 26.5개(300인 미만, 22.9%),

36.7개(300인 이상, 14.8%)인 것으로 조사되었다. 이러닝 과목수가 많은 업종은 예술, 스포츠

및 여가관련 서비스업이었으며, 이러닝 과목비율이 높은 업종으로는 숙박 및 음식점업이다.

[표3-4-10] 전체 교육과정 및 이러닝 교육과정수/이러닝 교육과정(병행) 비율(단위 : 개, %)

구분 전체 교과과정수 이러닝 교과과정수 이러닝 과정비율(%)전체 117.6 26.7 22.7

300인 미만 사업체 115.8 26.5 22.9 300인 이상 사업체 247.2 36.7 14.8 농업, 임업 및 어업 111.5 13.0 11.6

광업 및 제조업 91.4 19.9 21.8 전기, 가스, 증기 및 수도사업 242.4 40.0 16.5

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 30.0 3.3 11.0 건설업 111.6 22.2 19.9

도매 및 소매업 165.8 33.4 20.1 운수업 78.2 16.6 21.2

숙박 및 음식점업 72.3 19.5 26.9 출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 173.6 37.0 21.3

금융 및 보험업 242.4 57.2 23.6 부동산업 및 임대업 49.5 8.2 16.6

전문, 과학 및 기술서비스업 275.0 50.0 18.2 사업시설관리 및 사업지원서비스업 131.4 34.5 26.3

교육 서비스업 74.7 14.7 19.7 보건업 및 사회복지 서비스업 25.5 6.9 27.2

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 294.8 68.2 23.1 협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 27.6 6.4 23.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 139

4.6. 이러닝 과정 및 예산

2011년 전체교육과정 중 ‘이러닝’이 차지하는 비율은 22.7%로 나타났으며, ‘2012년’은

26.3%로 전망되었으며, ‘2013년’ 25.8%, ‘2014년’ 25.4%로 점차 감소할 것으로 나타났다.

사업체의 총 교육비 중 이러닝 예산이 차지하는 비율은 ‘2011년’ 15.6% 으며, ‘2012년’

16.3%, ‘2014년’ 17.4%, ‘2015년’ 18.4% 등 꾸준히 증가할 것으로 전망되었다.

[그림3-4-3] 향후 이러닝 과정 및 예산 전망

22.7%

15.6%

26.3%

16.3%

25.8%

17.4%

25.4%

18.4%

전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율 총 교육 예산 중 이러닝 예산비율

2011년 2012년 2013년 2014년

2011년 현재 이러닝 과목이 차지하는 비중은 300인 미만 사업체 22.9%, 300인 이상 사업

체 14.8%의 비율을 차지하는 것으로 나타났는데, 향후 이러닝의 비중은 지속적인 증가 양상

을 보일 것으로 기대된다.

[표3-4-11] 전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율 전망(단위 : %)

구분 2011년 2012년 2013년 2014년전체 22.7 26.3 25.8 25.4

300인 미만 사업체 22.9 26.4 25.8 25.4 300인 이상 사업체 14.8 23.5 23.1 23.5 농업, 임업 및 어업 11.6 25.0 25.0 25.0

광업 및 제조업 21.8 23.8 22.5 22.8 전기, 가스, 증기 및 수도사업 16.5 26.0 19.6 20.5

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 11.0 15.0 15.0 15.0 건설업 19.9 14.7 14.4 14.7

도매 및 소매업 20.1 24.3 22.5 20.8 운수업 21.2 23.2 22.2 21.3

숙박 및 음식점업 26.9 37.1 36.5 36.5 출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 21.3 23.4 22.1 21.3

금융 및 보험업 23.6 22.7 22.7 23.3 부동산업 및 임대업 16.6 18.0 19.6 21.8

전문, 과학 및 기술서비스업 18.2 8.1 11.3 11.3 사업시설관리 및 사업지원서비스업 26.3 35.3 35.1 35.2

교육 서비스업 19.7 26.2 25.1 24.9 보건업 및 사회복지 서비스업 27.2 27.7 27.2 27.1

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 23.1 35.6 36.1 36.2 협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 23.2 31.3 31.3 31.3

140 2011년 이러닝 산업실태조사

2011년 전체 교육비 예산중 이러닝 교육비가 차지하는 비율 15.6%에서 ‘2012년’도에

16.3%로 증가할 것으로 전망되었으며, ‘2013년’ 17.4%, ‘2014년’ 18.4%로 증가추세에 있다.

[표3-4-12] 사업체의 총 교육비 이러닝 예산 비율 전망(단위 : %)

구분 2011년 2012년 2013년 2014년

전체 15.6 16.3 17.4 18.4

300인 미만 사업체 15.6 16.4 17.4 18.3

300인 이상 사업체 11.2 12.8 13.8 15.5

농업, 임업 및 어업 11.5 13.1 13.9 14.7

광업 및 제조업 16.7 17.9 16.5 18.1

전기, 가스, 증기 및 수도사업 17.3 18.2 9.0 10.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 15.1 15.8 15.8 16.7

건설업 6.4 7.9 8.0 8.8

도매 및 소매업 16.7 19.5 18.9 19.1

운수업 8.5 9.2 10.9 11.7

숙박 및 음식점업 18.1 19.0 22.5 23.7

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 14.4 15.3 15.6 16.4

금융 및 보험업 12.5 13.3 15.3 16.8

부동산업 및 임대업 11.0 12.3 15.0 20.1

전문, 과학 및 기술서비스업 9.8 10.8 14.1 14.9

사업시설관리 및 사업지원서비스업 9.4 10.4 11.2 12.0

교육 서비스업 14.1 15.1 16.6 17.9

보건업 및 사회복지 서비스업 14.1 15.3 15.9 16.7

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 31.0 34.4 36.8 38.9

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 15.9 17.6 18.6 19.7

이러닝 지출액의 세부 구성비율을 보면, ‘외부위탁’ 59.3%로 가장 많았고, 다음으로 ‘교육

비 지원’ 34.2%, ‘콘텐츠 개발’ 3.2%, ‘시스템구축’이 1.7%순으로 나타났다.

[표3-4-13] 이러닝 지출액 세부구성 비율(단위 : %)

구분 외부위탁 교육비 지원 콘텐츠 개발 시스템구축 교육정보화 기자재 구입 기타

전체 59.3 34.2 3.2 1.7 0.6 1.2

300인 미만 사업체 59.2 34.4 3.1 1.6 0.6 1.2

300인 이상 사업체 67.1 15.0 10.5 5.0 1.6 0.7

9명 이하 58.0 37.5 3.1 1.0 0.4 0.0

10-49명 60.0 27.7 3.1 3.5 1.3 4.4

50-299명 67.3 28.3 2.3 0.8 0.3 0.9

300명 이상 67.1 15.0 10.5 5.0 1.6 0.7

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 141

4.7. 이러닝 활용 전망

2011년 이후 직원들의 이러닝 활용정도 전망에 대해 5점 척도에서 ‘2012년’ 3.25점, ‘2013

년’ 3.28점, ‘2014년’ 3.30점으로 나타나 현재보다는 활용정도가 확대 될 것이라는 인식이 형

성되어 있다.

[그림3-4-4] 향후 직원들의 이러닝 활용 정도

3.25점

3.28점

3.30점

2012년 2013년 2014년

300인 이상 사업체는 300인 미만 사업체에 비해 활용정도에 있어 긍정적인 전망이 보다

높게 형성되어, 수요시장의 확산에 따라 300인 이상 사업체의 이러닝 수요가 증대할 것으로

예상된다.

[표3-4-14] 향후 직원들의 이러닝 활용 정도 (단위 : 점, 5점 척도)

구분 2012년 2013년 2014년전체 3.25 3.28 3.30

300인 미만 사업체 3.25 3.28 3.30 300인 이상 사업체 3.23 3.48 3.59 농업, 임업 및 어업 3.00 3.40 3.43

광업 및 제조업 3.24 3.26 3.43 전기, 가스, 증기 및 수도사업 3.31 3.55 3.58

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 3.00 3.15 3.18 건설업 2.99 3.19 3.30

도매 및 소매업 3.42 3.21 3.06 운수업 3.43 3.16 3.19

숙박 및 음식점업 3.31 3.51 3.55 출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 3.28 3.15 3.18

금융 및 보험업 3.16 3.42 3.55 부동산업 및 임대업 3.01 3.24 3.35

전문, 과학 및 기술서비스업 3.06 3.21 3.25 사업시설관리 및 사업지원서비스업 3.08 3.23 3.28

교육 서비스업 3.25 3.30 3.37 보건업 및 사회복지 서비스업 3.13 3.26 3.28

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 3.50 3.68 3.71 협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 3.06 3.21 3.24

142 2011년 이러닝 산업실태조사

4.8. 이러닝 이용 방법

이러닝을 운 하는 방법으로 ‘이러닝 서비스 기관에 위탁’이 74.0%로 가장 많았고, ‘교육

비 지원’이 26.1%, ‘외부임대’가 19.7%, ‘자체구축’이 16.6% 순으로 조사되었다. 300인 이상

사업체와 300인 미만 사업체 모두에서 자체 구축 및 임대 등 보다 다양한 방식의 이러닝이

실시되고 있는 것으로 나타났다.

[표3-4-15] 이러닝 이용 방법(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 교육비지원 외부임대 자체구축

전체 74.0 26.1 19.7 16.6

300인 미만 사업체 74.0 26.2 19.8 16.5

300인 이상 사업체 75.9 16.2 11.7 23.3

9명 이하 75.5 26.7 28.2 12.4

10-49명 70.6 23.6 1.3 29.2

50-299명 72.5 30.2 6.7 11.3

300명 이상 75.9 16.2 11.7 23.3

교육비 지원형태만 취하고 있는 사업체를 제외한 이러닝 도입 사업체의 콘텐츠 제작 및

이용형태를 살펴보면, 대부분의 기관에서 ‘이러닝 서비스전문기관을 이용’하고 있으며

75.2%, ‘자체개발’ 15.0%, ‘구매/임대’ 6.0%, ‘자체개발과 외주개발’ 병행 3.7%, ‘외주개발’

0.1% 순으로 나타났다.

사업체 규모별로 보면 ‘300인 미만 사업체’에서의 ‘이러닝 서비스기관 이용’이 75.4%로 높

은 편이며, ‘300인 이상 사업체’의 경우 ‘자체개발’ 16.1%과 ‘자체개발 및 외주개발’ 병행

15.9% 등 상대적으로 다양한 형태의 콘텐츠 개발 및 이용행태를 보 다.

[표3-4-16] 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 자체개발 구매/임대 자체+외주개발 외주개발

전체 75.2 15.0 6.0 3.7 0.1

300인 미만 사업체 75.4 15.0 6.0 3.6 0.1

300인 이상 사업체 59.4 16.1 6.2 15.9 2.4

9명 이하 71.8 18.2 7.9 2.1 0.0

10-49명 83.4 6.8 1.3 8.1 0.4

50-299명 82.0 12.4 3.9 1.6 0.0

300명 이상 59.4 16.1 6.2 15.9 2.4

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 143

4.9. 직원에 대한 교육목적의 이러닝 교육비 지원여부

직원의 이러닝 학습에 대해 교육비를 지원하고 있는 사업체는 전체의 55.0%로 나타났으

며, ‘300인 미만 사업체’는 54.9%, ‘300인 이상 사업체’는 64.7%로 소규모 사업체에서는 자

체구축 및 외부위탁 방식보다는 교육비 지원형태로 이러닝이 이루어지고 있는 것으로 나타났

다. 또한, 외부위탁교육 및 자체 시스템구축 등 다양한 형태를 취하고 있는 300인 이상 사업

체에서도 교육비 지원 비율이 상대적으로 높게 나타났다.

[표3-4-17] 이러닝 학습 교육비 지원 여부(단위 : %)

구분 지원하고 있음 지원하지 않음

전체 55.0 45.0300인 미만 사업체 54.9 45.1300인 이상 사업체 64.7 35.3

직원 이러닝 학습에 대한 교육비를 지원하고 있는 사업체의 연간 총 지원건수는 28.6건으

로 나타났으며, 이 중 보험환급과정 지원건수는 14.1건으로 고용보험환급과정 건수가 차지하

는 비중은 49.4%로 나타났다.

300인 이상 사업체의 경우 연간 총 지원건수가 평균 66.0건으로 이 중 고용보험환급과정

지원건수는 19.7건으로 전체의 29.9%를 차지하고 있다.

[표3-4-18] 이러닝 교육비의 연간 총 지원건수(단위 : 건, %)

구분 연간 총 지원건수 총 지원 건수 중 고용보험환급과정 지원건수

지원건수 중 고용보험환급과정 건수 비중

전체 28.6 14.1 49.4 300인 미만 사업체 28.1 14.0 49.9 300인 이상 사업체 66.0 19.7 29.9

9명 이하 16.9 11.7 69.2 10-49명 64.9 22.4 34.5 50-299명 29.0 11.6 39.9 300명 이상 66.0 19.7 29.9

4.10. 이러닝 도입 분야

현재 이러닝을 도입/활용하고 있는 분야로는 ‘직무’ 51.4% 분야를 가장 많이 이용하고 있

는 것으로 나타났으며, 다음으로 ‘외국어’ 12.9%, ‘정보기술’ 7.9%, ‘리더십’ 7.1%, ‘기본소양’

6.6% 등의 순으로 나타났다.

144 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-4-5] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 도입 분야

51.4%

6.1%

12.9%

6.2% 7.1% 7.9% 6.6%1.6% 0.2%

직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술 기타

사업체 규모별로 보면, 300인 미만 사업체에서는 ‘직무’ 51.6%, ‘외국어’ 12.8%, ‘정보기

술’ 7.9%, ‘리더십’ 7.0% 순으로 이용 비율이 높은 반면, 300인 이상 사업체에서는 ‘직무’

35.0%, ‘외국어’ 19.7%, ‘리더십’ 12.0%, ‘기본소양’ 10.4% 분야의 이용 비율이 높았다.

[표3-4-19] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 도입 분야(단위 : %)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술

기본소양

산업기술 기타

전체 51.4 6.1 12.9 6.2 7.1 7.9 6.6 1.6 0.2

300인 미만 사업체 51.6 6.1 12.8 6.2 7.0 7.9 6.6 1.6 0.2300인 이상 사업체 35.0 7.8 19.7 4.1 12.0 5.8 10.4 3.0 2.2농업, 임업 및 어업 43.9 3.2 2.4 4.8 18.0 3.6 16.8 7.2 0.0

광업 및 제조업 39.5 8.1 10.4 7.1 14.4 4.4 10.8 4.3 0.9전기, 가스, 증기 및 수도사업 19.0 19.7 33.2 3.0 5.9 4.8 11.9 1.9 0.6

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 40.0 12.9 8.5 0.0 18.5 17.1 2.9 0.0 0.0건설업 41.9 7.1 14.7 1.8 2.4 1.8 7.0 23.3 0.1

도매 및 소매업 38.5 3.7 22.5 3.4 5.4 18.7 7.2 0.6 0.1운수업 25.0 13.1 5.2 17.7 27.1 5.3 6.4 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 53.7 5.3 12.8 10.8 4.4 2.6 8.7 1.7 0.0출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 45.9 5.0 12.5 6.7 10.4 14.5 5.0 0.0 0.0

금융 및 보험업 64.8 8.2 5.2 9.2 5.6 1.4 4.6 0.6 0.4부동산업 및 임대업 19.7 20.5 9.5 10.2 10.8 9.0 11.4 8.9 0.0

전문, 과학 및 기술서비스업 34.0 12.4 29.6 1.7 1.8 12.5 7.9 0.1 0.0사업시설관리 및 사업지원서비스업 12.6 9.7 30.2 13.2 13.8 8.9 10.6 0.8 0.2

교육 서비스업 48.6 6.6 12.7 8.0 7.4 8.2 6.9 1.7 0.1보건업 및 사회복지 서비스업 54.8 5.0 18.6 3.3 5.9 3.2 7.3 1.5 0.3

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 63.4 5.3 1.3 1.2 1.3 9.3 9.4 1.1 7.8협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 98.4 0.0 0.1 0.0 0.1 0.1 1.2 0.1 0.0

4.11. 이러닝 확대 도입 분야

향후 이러닝을 도입/활용하고 있는 분야로는 ‘직무’ 51.9% 분야를 가장 많이 이용하고 있

는 것으로 나타났으며, 다음으로 ‘외국어’ 12.5%, ‘정보기술’ 8.2%, ‘자격과 리더십’ 각각

6.8% 등의 순으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 145

[그림3-4-6] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 확대 도입 분야

51.9%

6.8%12.5%

5.7% 6.8% 8.2% 6.2%1.7% 0.2%

직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술 기타

사업체 규모별로 보면, 300인 미만 사업체에서는 ‘직무’ 52.1%, ‘외국어’ 12.4%, ‘정보기술’

8.2%, ‘자격과 리더십’ 각각 6.8% 순으로 이용 비율이 높은 반면, 300인 이상 사업체에서는

‘직무’ 34.7%, ‘외국어’ 19.7%, ‘리더십’ 11.7%, ‘기본소양’ 9.9% 분야의 이용 비율이 높았다.

[표3-4-20] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 확대 도입 분야(단위 : %)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술

기본소양

산업기술 기타

전체 51.9 6.8 12.5 5.7 6.8 8.2 6.2 1.7 0.2

300인 미만 사업체 52.1 6.8 12.4 5.8 6.8 8.2 6.1 1.7 0.2

300인 이상 사업체 34.7 8.9 19.7 4.3 11.7 6.0 9.9 3.2 1.6

농업, 임업 및 어업 39.1 3.2 2.4 4.8 22.8 3.6 16.8 7.2 0.0

광업 및 제조업 43.2 6.9 10.4 5.7 13.3 4.7 10.5 4.3 0.8

전기, 가스, 증기 및 수도사업 17.0 18.1 34.6 3.6 6.8 4.5 11.6 3.8 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 20.0 10.0 0.0 30.0 40.0 0.0 0.0 0.0

건설업 38.1 7.3 18.5 1.8 2.0 2.7 6.4 23.2 0.0

도매 및 소매업 38.5 3.6 20.6 3.4 6.7 19.0 7.5 0.6 0.1

운수업 40.0 9.0 5.6 13.2 18.4 5.3 8.3 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 50.6 12.8 11.6 11.0 5.0 2.7 4.5 1.8 0.0

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 46.7 4.2 12.6 6.0 9.3 15.3 5.8 0.0 0.0

금융 및 보험업 63.3 9.9 5.7 9.3 5.7 1.3 3.8 0.7 0.3

부동산업 및 임대업 20.3 19.5 10.3 10.0 10.1 9.8 11.1 8.9 0.0

전문, 과학 및 기술서비스업 32.5 14.8 29.6 0.5 0.6 14.8 7.0 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 12.4 9.9 30.6 13.3 13.8 9.4 9.7 0.8 0.1

교육 서비스업 46.1 8.4 13.3 7.8 7.4 8.8 6.1 2.1 0.1

보건업 및 사회복지 서비스업 54.3 4.7 17.8 3.2 7.0 3.4 7.7 1.6 0.3

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 63.4 5.3 1.4 1.2 1.2 9.3 9.4 1.1 7.8

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 98.4 0.0 0.1 0.0 0.1 0.1 1.2 0.1 0.0

146 2011년 이러닝 산업실태조사

4.12. 이러닝 선호 분야

사업체 직원들의 이러닝 수강과목에 대한 선호분야는 ‘직무’ 50.7%, ‘외국어’ 10.1%, ‘리더

십’ 8.4%으로 업무를 위한 분야를 선호하고 있고, 향후 수강하고 싶은 이러닝 분야도 현재

수강중인 과목의 선호분야와 비슷하게 직무, 외국어 위주의 선호 경향을 보 다.

[그림3-4-7] 이러닝 선호도

50.7%

7.5% 10.1%6.0% 8.4% 7.5% 7.7%

1.6% 0.3%

56.8%

7.5% 9.0%5.9% 5.7% 7.4% 6.0%

1.4% 0.3%

직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술 기타

현재 선호분야 향후 선호분야

300인 미만 사업체의 경우 ‘직무’ 50.9%, ‘외국어’ 10.0%, ‘리더십’ 8.4%분야에 대한 선호

가 강하게 나타났으며, 300인 이상의 사업체에서는 ‘직무’ 37.2%, ‘외국어’ 20.7%, ‘기본소양’

11.8% 등 기업 규모별 직원의 이러닝 선호과목이 비슷한 양상을 보 다.

[표3-4-21] 사업체 규모별 현재 이러닝 선호 분야(단위 : %)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술 기타

전체 50.7 7.5 10.1 6.0 8.4 7.5 7.7 1.6 0.3

300인 미만 사업체 50.9 7.5 10.0 6.1 8.4 7.5 7.6 1.6 0.3

300인 이상 사업체 37.2 7.7 20.7 3.2 9.7 4.7 11.8 2.5 2.4

[표3-4-22] 사업체 규모별 향후 이러닝 선호 분야 전망(단위 : %)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술 기타

전체 56.8 7.5 9.0 5.9 5.7 7.4 6.0 1.4 0.3

300인 미만 사업체 57.0 7.5 8.8 6.0 5.6 7.4 6.0 1.4 0.2

300인 이상 사업체 37.1 8.2 21.6 2.8 9.3 4.8 11.8 2.5 1.9

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 147

4.13. 이러닝 전환 교육효과

과거 오프라인 교육 시 ‘직원들의 교육참여율’이 5점 척도 평균 3.00점으로 보통수준의 효

과를 나타내는 것으로 평가되었다. 반면 오프라인 교육 시 집체교육 등으로 인해 업무생산성

향상에 대한 만족도는 5점 척도 평균 2.77점으로 낮게 형성되어 있다.

오프라인 교육 대비 이러닝 교육 전환 후 가장 개선된 부분은 ‘직원들의 교육 참여율’이

5점 척도 평균 3.51점으로 가장 높은 효과를 나타내는 것으로 평가되었다. 교육 참가의 편리

성과 집체교육 등의 업무 손실을 줄이는 교육방식으로 만족지수가 증가한 것으로 판단된다.

[표3-4-23] 오프라인/온라인 교육만족도 변화 (단위 : 점)

구분 교육 참여율 직무만족도 직무역량증가 교육효율성 생산성향상

오프라인 교육만족도 3.00 2.88 2.93 2.91 2.77

온라인 전환교육만족도 3.51 3.17 3.27 3.25 3.14

전환후의 만족도 차이 0.51 0.29 0.34 0.34 0.37

4.14. 이러닝 교육비 절감효과

이러닝을 통한 교육비 절감은 전체 이러닝 도입 업체의 26.4%가 효과가 있는 것으로 응답

하 으며, 비슷하다는 의견이 59.2%로 이러닝을 통한 교육비 절감에 대한 효과는 실질적으

로 체감하지 못하고 비슷하다는 것으로 조사되었다.

[그림3-4-8] 이러닝 교육비 절감효과

11.7% 14.7%

59.2%

14.4%

절감효과가매우크다

절감효과가있는 편이다

비슷하다 늘었다

300인 미만 사업체의 교육비 절감효과에 대한 긍정적 인식률이 26.3%로 300인 이상 사업

체의 32.8%에 비해 6.5% 낮은 것으로 조사되어, 300인 미만 사업체와 300인 이상 사업체

모두 교육비 절감효과에 대해 3개 기업 중 약 1개 사업체가 절감효과를 체감하고 있는 것으로

나타났다.

148 2011년 이러닝 산업실태조사

또한 이러닝 도입을 통해 오프라인 교육대비 절감효과가 있다고 응답한 사업체 의 이러닝

을 통한 교육비 절감률은 오프라인 교육대비 20.0%이다.

[표3-4-24] 이러닝 교육비 절감효과(단위 : %)

구분교육비

절감효과가 매우 크다

교육비 절감효과가 있는 편이다

비슷하다 교육비가 늘었다

총 오프라인 교육비 대비

절감비율

전체 11.7 14.7 59.2 14.4 20.0

300인 미만 사업체 11.7 14.6 59.3 14.4 19.9

300인 이상 사업체 11.6 21.2 55.9 11.3 26.8

농업, 임업 및 어업 48.1 24.1 27.8 0.0 43.3

광업 및 제조업 23.8 33.2 39.1 3.9 23.5

전기, 가스, 증기 및 수도사업 9.1 13.0 66.2 11.7 49.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 53.9 46.1 0.0 17.3

건설업 0.9 18.3 80.7 0.1 30.3

도매 및 소매업 19.0 20.4 24.9 35.7 14.4

운수업 42.5 6.5 48.9 2.1 23.7

숙박 및 음식점업 3.1 2.6 79.8 14.6 32.5

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 18.6 25.6 35.4 20.4 13.8

금융 및 보험업 3.3 16.7 71.8 8.2 35.6

부동산업 및 임대업 0.0 8.8 91.2 0.0 31.1

전문, 과학 및 기술서비스업 0.3 18.2 81.4 0.1 5.3

사업시설관리 및 사업지원서비스업 6.8 12.5 74.1 6.6 45.9

교육 서비스업 12.3 12.2 59.1 16.3 19.4

보건업 및 사회복지 서비스업 6.3 12.7 59.9 21.1 21.6

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.2 49.8 49.9 0.2 49.8

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 5.6 94.4 0.0 10.2

4.15. e-트레이닝

4.15.1. e-트레이닝15) 필요성

e-트레이닝의 필요성은 전체 이러닝 도입 업체의 29.0%(매우 필요함 1.1%+필요한 편임

27.9%)가 필요한 편이라고 응답하 으며, 보통은 29.2%, 필요없다는 의견이 41.8%(전혀 필

요없음 8.3% + 필요없는 편 33.5%)로 e-트레이닝의 필요성을 중요하지 않게 생각한다는 것

으로 조사되었다.

15) 가상현실훈련시스템으로 산업인력의 수행능력을 습득/향상시키기 위해 시뮬레이션 및 가상환경을 활용

하여 훈련하는 시스템을 말함 예)스크린골프, 비행조정훈련시스템 등

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 149

[그림3-4-9] e-트레이닝 필요성

매우 필요함1.1%

전혀필요없음8.3%

필요없는 편33.5%

보통29.2%

필요한 편임27.9%

그 중 ‘협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업’ 99.7%에서 필요없다는 의견이 가장 높

게 나왔다. 반면, ‘운수업’ 93.0%과 ‘하수, 폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업’ 92.1%에서

는 e-트레이닝이 절실히 필요한 것으로 나타났다.

[표3-4-25] e-트레이닝 필요성(단위 : %)

구분 전혀필요없음 필요없는 편 보통 필요한 편임 매우 필요함

전체 8.3 33.5 29.2 27.9 1.1

300인 미만 사업체 8.4 33.5 29.1 27.9 1.1

300인 이상 사업체 4.0 29.6 34.6 27.4 4.3

농업, 임업 및 어업 0.0 24.1 24.1 51.9 0.0

광업 및 제조업 15.8 19.2 17.5 42.4 5.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 9.1 49.4 20.8 20.8 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 7.9 92.1 0.0

건설업 1.4 8.8 83.7 6.0 0.2

도매 및 소매업 19.9 36.3 23.5 20.2 0.0

운수업 0.3 1.2 5.5 93.0 0.0

숙박 및 음식점업 0.0 18.0 36.1 44.4 1.5

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 14.0 26.6 20.1 39.3 0.0

금융 및 보험업 5.0 7.2 62.4 22.7 2.7

부동산업 및 임대업 0.1 91.1 0.9 7.8 0.0

전문, 과학 및 기술서비스업 0.0 16.8 82.8 0.3 0.1

사업시설관리 및 사업지원서비스업 3.9 10.3 74.4 11.1 0.4

교육 서비스업 11.4 17.4 33.6 36.2 1.4

보건업 및 사회복지 서비스업 9.4 26.1 48.0 13.3 3.2

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 49.8 0.1 49.8 0.2

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.1 99.6 0.3 0.0 0.0

4.15.2. e-트레이닝 도입 의향

사업체의 e-트레이닝 도입의향에 대해서 조사한 결과, 도입의향이 있는 사업체는 31.0%, 의

향이 없는 사업체는 69.0%로 아직 e-트레이닝을 도입할 의향이 많이 없는 것으로 나타났다.

150 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-4-10] e-트레이닝 도입 의향

도입의향 있음31.0%

도입의향 없음69.0%

300인 미만 사업체의 도입할 의향이 30.9%, 300인 이상 사업체의 36.2%로 나타나 기업

규모별 사업체의 도입 의향이 비슷한 양상을 보 다.

특히 ‘협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업’의 100%, ‘전문, 과학 및 기술서비스업’의

99.7%, ‘부동산업 및 임대업’의 92.2% 순으로 가장 높게 도입할 의향이 없다고 답했다. 반면,

‘운수업’의 94.7%, ‘사업시설관리 및 사업지원서비스업’의 74.9%가 도입할 의향이 있다는 의

견을 내주어 사업체분류별로 차이가 있는 것으로 나타났다.

[표3-4-26] e-트레이닝 도입 의향 (단위 : %)

구분 도입의향 있음 도입의향 없음

전체 31.0 69.0

300인 미만 사업체 30.9 69.1

300인 이상 사업체 36.2 63.8

농업, 임업 및 어업 51.9 48.1

광업 및 제조업 49.1 50.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 46.6 53.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 46.1 53.9

건설업 16.5 83.5

도매 및 소매업 20.4 79.6

운수업 94.7 5.3

숙박 및 음식점업 47.5 52.5

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 34.7 65.3

금융 및 보험업 23.0 77.0

부동산업 및 임대업 7.8 92.2

전문, 과학 및 기술서비스업 0.3 99.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 74.9 25.1

교육 서비스업 40.9 59.1

보건업 및 사회복지 서비스업 29.4 70.6

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 49.9 50.1

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 100.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 151

4.16. 이러닝 도입 기대효과

이러닝 도입에 대한 가장 큰 기대효과는 ‘다양한 교육 제공 가능’이 33.7%인 것으로 조사

되었다. 다음으로 ‘자율적 선택으로 교육 참여 활성화’ 32.1%, ‘교육 운 비 절감’ 18.3%, ‘특

정 교육장소, 강사확보 등 관리 부담감소’ 8.4%, ‘맞춤형교육 관리 가능’ 7.4%로 나타나 다양

한 교육 콘텐츠 구비 및 교육의 자율적 선택으로 하여금 수혜자의 편익을 증대시킬 수 있는

효과를 기대하고 있는 것으로 조사되었다.

[그림3-4-11] 이러닝 도입 기대효과

33.7% 32.1%

18.3%

8.4% 7.4%

0.0%

다양한교육제공가능

자율적선택으로교육참여활성화

교육 운영비절감

특정 교육장소,강사확보 등

관리 부담감소

맞춤형교육관리가능

기타

300인 미만 사업체에서는 이러닝 도입 기대효과로 ‘다양한 교육 제공이 가능’하다는 측면

이 33.8%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘자율적 선택으로 교육 참여 활성화’ 32.3%, ‘교

육 운 비 절감’ 18.4% 순으로 기대 효과가 높은 것으로 조사되었다.

300인 이상 사업체에서는 ‘특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소’ 36.0%, ‘다양한

교육 제공 가능’ 31.4%, ‘자율적 선택으로 교육 참여 활성화’ 14.8%, ‘교육 운 비 절감’

13.1% 순으로 기대 효과가 높은 것으로 나타났다.

[표3-4-27] 이러닝 도입 기대효과 (단위 : %, 1순위)

구분 다양한 교육제공 가능

자율적선택으로교육 참여

활성화

교육운영비절감

특정 교육장소, 강사 확보 등

관리 부담 감소

맞춤형교육

관리 가능기타

전체 33.7 32.1 18.3 8.4 7.4 0.0

300인 미만 사업체 33.8 32.3 18.4 8.1 7.5 0.0

300인 이상 사업체 31.4 14.8 13.1 36.0 4.6 0.1

152 2011년 이러닝 산업실태조사

4.17. 이러닝 도입활용상의 개선과제

이러닝을 도입/활용함에 있어 우선적으로 해결되어야 할 과제로는 ‘필요 콘텐츠 부재’가

57.7%로 가장 많은 응답을 보 고, ‘직원의 자발적 참여부진’이 49.9%, ‘비용 대비 효과가

낮음’이 40.0% 등의 순으로 나타났다.

[그림3-4-12] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위)

57.7%49.9%

40.0%

19.0%13.1% 10.3%

0.2%

필요 콘텐츠부재

직원의자발적

참여부진

비용 대비효과가낮음

운영을 위한전담인력

부재

교육효과측정도구

부재

초기 구축,도입비

부담감소

기타

300인 미만 사업체와 300인 이상 사업체 모두 ‘필요 콘텐츠 부재’ 57.7%, 58.7%, ‘직원의

자발적 참여 부진’ 50.0%, 40.1% 순으로 나타났다.

[표3-4-28] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(단위 : %, 1+2순위)

구분필요

콘텐츠 부재

직원의 자발적 참여 부진

비용 대비

효과가 낮음

운영을 위한 전담 인력 부재

교육효과 측정 도구

부재

초기 구축, 도입비

부담 감소

기타

전체 57.7 49.9 40.0 19.0 13.1 10.3 0.2

300인 미만 사업체 57.7 50.0 40.2 19.0 12.8 10.2 0.2300인 이상 사업체 58.7 40.1 27.4 18.4 36.6 16.5 0.2농업, 임업 및 어업 75.9 24.1 48.1 0.0 27.8 24.1 0.0

광업 및 제조업 60.7 51.7 33.2 22.0 12.1 8.2 0.0전기, 가스, 증기 및 수도사업 77.9 4.0 33.8 28.5 50.6 5.3 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 0.0 0.0 0.0 53.9 46.1 0.0건설업 51.4 49.4 10.5 42.6 44.1 2.0 0.0

도매 및 소매업 96.0 22.6 20.5 21.1 3.1 18.3 1.0운수업 51.3 89.5 0.4 46.1 4.5 8.3 0.0

숙박 및 음식점업 37.2 62.3 33.7 17.6 31.4 4.8 0.0출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 78.0 44.4 22.2 23.7 1.6 20.8 0.0

금융 및 보험업 67.6 27.4 59.1 8.1 21.0 9.1 0.4부동산업 및 임대업 8.8 91.2 98.9 0.9 0.2 0.1 0.0

전문, 과학 및 기술서비스업 17.3 18.6 34.7 48.0 57.2 24.0 0.0사업시설관리 및 사업지원서비스업 75.7 27.0 16.8 5.1 22.9 4.5 0.0

교육 서비스업 66.4 50.1 32.3 19.1 14.7 7.0 0.0보건업 및 사회복지 서비스업 67.5 36.5 48.6 16.6 9.3 5.3 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 91.1 49.7 0.2 41.0 9.0 9.0 0.0협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 11.3 88.8 94.2 0.1 0.1 5.5 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 153

4.18. 이러닝 교육의 확대 여부

향후 직원들의 이러닝 확대 도입전망은 ‘확대’ 47.9%, ‘보통’ 39.9%, ‘축소’ 12.3%로 이러

닝 교육의 확산에 대해 사업체들의 인식은 매우 긍정적인 것으로 나타났다.

[그림3-4-13] 이러닝 교육의 확대 여부

축소12.3%

보통39.9%

확대47.9%

300인 미만 사업체는 향후 이러닝 교육의 변화에 대해 ‘확대될 것’이라는 긍정적 인식이

47.8%, 300인 이상 사업체는 53.8%로 형성되어 있으며, 300인 이상 사업체의 예상률이 300

인 미만 사업체에 비해 다소 높게 형성되어 있어 300인 이상 사업체의 이러닝 교육 확대가

기대된다.

[표3-4-29] 이러닝 교육의 확대 여부(단위 : %)

구분 축소 비슷 확대

전체 12.3 39.9 47.9

300인 미만 사업체 12.4 39.8 47.8

300인 이상 사업체 5.0 41.3 53.8

9명 이하 14.9 44.4 40.7

10-49명 6.3 28.8 64.9

50-299명 9.8 35.9 54.3

300명 이상 5.0 41.3 53.8

154 2011년 이러닝 산업실태조사

4.19. 모바일(스마트)러닝

4.19.1. 모바일러닝 경험률

모바일러닝 경험률을 살펴보면, 100개 기업 중 약 4개 기업이 모바일러닝을 경험한 것으로

나타났다.

[그림3-4-14] 모바일(스마트)러닝 경험률

예3.6%

아니오96.4%

기업 규모별로 살펴보면, 300인 미만 사업체는 모바일 경험률이 3.4%, 300인 이상 사업체

는 20.8%로 기업 규모가 작은 사업체보다 스마트러닝을 경험한 적이 많은 것으로 나타났다.

[표3-4-30] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 3.6 96.4

300인 미만 사업체 3.4 96.6

300인 이상 사업체 20.8 79.2

9명 이하 2.6 97.4

10-49명 3.0 97.0

50-299명 10.9 89.1

300명 이상 20.8 79.2

4.19.2. 모바일러닝 선호분야

모바일러닝 선호분야를 살펴보면, ‘직무’가 64.2%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘외

국어’ 48.0%, ‘자격’ 30.1%, ‘기본소양’ 10.6%, ‘정보기술’ 6.8%, ‘리더십’ 4.3% 순으로 나

타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 155

[그림3-4-15] 모바일(스마트)러닝 선호분야

64.2%

48.0%

30.1%

10.6% 6.8% 4.3%0.3% 0.1% 0.0%

직무 외국어 자격 기본소양 정보기술 리더십 마케팅 산업기술 기타

300인 미만 사업체는 ‘직무’ 64.4%, ‘외국어’ 47.9%, ‘자격’ 30.2%, ‘기본소양’ 10.6% 순으

로 나타난 반면, 300인 이상 사업체는 ‘외국어’ 60.3%, ‘직무’ 49.0%, ‘리더십’ 24.6%, ‘자격’

22.4% 순으로 나타나 기업규모별로 모바일 러닝의 선호분야가 다른 것으로 나타났다.

[표3-4-31] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 자격 기본소양 정보기술 리더십 마케팅 산업기술 기타

전체 64.2 48.0 30.1 10.6 6.8 4.3 0.3 0.1 0.0

300인 미만 사업체 64.4 47.9 30.2 10.6 6.8 4.1 0.3 0.1 0.0

300인 이상 사업체 49.0 60.3 22.4 16.9 12.6 24.6 0.9 0.1 1.3

9명 이하 66.1 45.2 27.7 9.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

10-49명 65.6 53.7 36.5 15.2 23.5 11.0 0.0 0.0 0.0

50-299명 45.1 52.4 31.9 7.7 11.3 17.5 3.9 0.9 0.0

300명 이상 49.0 60.3 22.4 16.9 12.6 24.6 0.9 0.1 1.3

4.19.3. 모바일러닝 확산시 필요사항

모바일러닝 확산 시 필요사항을 살펴보면, ‘콘텐츠의 다양성’이 48.1%로 가장 높게 나타났

으며, 다음으로 ‘교육 보조금’ 43.6%, ‘디바이스 가격인하’ 24.6%, ‘모바일 러닝의 학점인정’

10.6% 순으로 나타났다.

156 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-4-16] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항

48.1%43.6%

24.6%

10.6%

0.8%

콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격 인하 모바일 러닝의 학점인정

기타

기업규모별로 살펴보면, 사업체 모두 콘텐츠의 다양성을 모바일러닝 확산 시 필요사항으

로 가장 많이 응답을 하 으며, 다음으로 교육 보조금을 필요사항으로 선택하 다.

[표3-4-32] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격

인하모바일 러닝의

학점인정 기타

전체 48.1 43.6 24.6 10.6 0.8

300인 미만 사업체 47.9 43.5 24.6 10.6 0.8

300인 이상 사업체 68.0 49.8 21.1 15.1 4.8

9명 이하 36.4 48.4 30.3 13.0 0.0

10-49명 73.2 32.4 13.1 5.2 3.0

50-299명 66.9 37.2 12.1 7.2 0.2

300명 이상 68.0 49.8 21.1 15.1 4.8

4.20. 이러닝 도입/활용을 위한 정부 정책니즈

2011년 이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈로는 ‘교육비 지원 및 세제지원’이 68.1%로 가장

응답률이 높았고, ‘이러닝 운 전문 인력 양성’이 18.2%, ‘이러닝 콘텐츠 지원제도’ 8.3%,

‘이러닝 관련 기반 시설 확충’ 4.9%의 순으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 157

[그림3-4-17] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈

67.4%

8.0% 7.2% 4.5%12.7%

0.1%

68.1%

18.2%8.3% 4.9%

0.4% 0.0%

교육비지원및 세제지원

이러닝 운영전문인력 양성

이러닝콘텐츠

지원제도

이러닝 관련기반 시설

확충

교육정보의창구역할

없음

2010년 2011년

300인 미만 사업체는 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈로 ‘교육비 지원 및 세제지원’

68.3%이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘이러닝 운 전문인력 양성’ 18.3%으로 나타났다.

이에 반해 300인 이상 사업체에서는 ‘교육비 지원 및 세제지원’ 54.8%, ‘이러닝 콘텐츠 지원

제도’ 16.5%등 사업체내 시스템 및 솔루션 구축에 필요한 정책을 선호하고 있는 것으로 나타

났다.

[표3-4-33] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈(단위 : %)

구분 교육비 지원 및 세제 지원

이러닝 운영 전문인력 양성

이러닝 콘텐츠 지원제도

이러닝 관련 기반 시설

확충

교육정보의 창구역할 기타

전체 68.1 18.2 8.3 4.9 0.4 0.0

300인 미만 사업체 68.3 18.3 8.2 4.9 0.3 0.0300인 이상 사업체 54.8 10.1 16.5 12.2 6.1 0.1

9명 이하 63.7 26.1 6.5 3.7 0.0 0.010-49명 80.1 1.4 10.5 7.3 0.7 0.050-299명 69.9 4.8 16.0 7.3 1.9 0.0300명 이상 54.8 10.1 16.5 12.2 6.1 0.1

4.21. 이러닝 비이용 기관

4.21.1. 이러닝 비이용 이유

전체 사업체 중 이러닝을 도입하지 않고 있는 사업체들은 이러닝을 이용하지 않는 이유로

‘필요성을 못 느낀다’라는 응답이 62.9%, ‘관심이 없었다’라는 응답이 17.1%로 나타났다. 그

밖의 ‘도입방법을 모른다’는 응답이 11.1%, ‘교육 효과 의문이다’, ‘도입 초기비용이 부담된다’

라는 응답이 각각 4.4%로 조사되었다.

158 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-4-18] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 비도입 이유

62.9%

17.1%11.1%

4.4% 4.4%

필요성을 못느낌 관심이 없었음 도입방법 모름 교육효과 의문 도입 초기비용 부담

300인 이상 사업체에서는 300인 미만 사업체보다 이러닝에 도입 방법을 모르는 경우가

2.5%로 상대적으로 낮게 나타났으며, 또한 ‘교육효과 의문’이 11.9%로 300인 이상 사업체는

잠재 수요층으로서 이러닝 도입의 효과에 대해 고려하는 반면 300인 미만 사업체에서는 도입

필요성 및 관심이 낮은 것으로 나타났다.

[표3-4-34] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 비도입 이유(단위 : %)

구분 필요성을 못느낌

관심이 없었음

도입방법 모름

교육효과 의문

도입 초기비용

부담

전체 62.9 17.1 11.1 4.4 4.4

300인 미만 사업체 62.9 17.1 11.1 4.4 4.4

300인 이상 사업체 72.8 7.1 2.5 11.9 5.7

농업, 임업 및 어업 65.2 26.6 2.7 0.4 5.1

광업 및 제조업 61.7 18.1 12.7 3.5 4.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 60.6 14.5 19.3 1.8 3.7

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 48.2 10.9 37.2 0.3 3.5

건설업 62.9 18.4 6.7 6.0 6.0

도매 및 소매업 60.8 19.3 13.3 3.2 3.4

운수업 64.4 15.5 11.7 3.9 4.5

숙박 및 음식점업 63.8 16.9 9.1 5.6 4.6

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 67.2 21.3 4.9 2.4 4.2

금융 및 보험업 60.4 15.5 16.3 1.6 6.2

부동산업 및 임대업 63.4 16.7 9.3 6.0 4.6

전문, 과학 및 기술서비스업 62.4 21.2 13.9 0.4 2.1

사업시설관리 및 사업지원서비스업 63.9 12.6 8.5 8.7 6.4

교육 서비스업 65.2 8.8 5.4 10.4 10.2

보건업 및 사회복지 서비스업 68.9 7.2 9.3 7.8 6.8

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 60.4 21.4 14.6 1.7 1.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 64.6 17.4 10.4 3.3 4.3

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 159

4.21.2. 이러닝 도입 계획

이러닝을 도입하지 않고 있는 사업체 중 향후 이러닝 도입 계획을 가지고 있는 사업체 비

율은 2.3%인 것으로 조사되었다. 300인 미만 사업체 2.3%, 300인 이상 사업체 5.1%이다.

특히, 300인 이상 사업체의 경우 이러닝 도입 예정 시기를 2012년 중 도입할 계획비율이

2.4%로 높게 나타났다.

[표3-4-35] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 계획(단위 : %)

구분 올해 내 도입 예정

2012년 중 도입 예정

2013년 중 도입 예정

2014년 이후 도입 예정 계획미정

전체 0.4 0.5 0.5 0.9 97.7

300인 미만 사업체 0.4 0.5 0.5 0.9 97.7

300인 이상 사업체 1.2 2.4 0.9 0.5 94.9

농업, 임업 및 어업 0.0 1.5 0.0 3.4 95.1

광업 및 제조업 0.3 0.5 1.0 1.2 96.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.6 0.6 0.0 0.0 98.8

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 0.0 1.1 98.9

건설업 0.9 0.8 0.8 0.2 97.4

도매 및 소매업 0.3 0.6 0.6 1.1 97.4

운수업 0.5 0.0 0.6 1.1 97.7

숙박 및 음식점업 0.3 0.7 0.3 0.7 98.0

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 1.7 0.1 0.1 98.2

금융 및 보험업 0.0 0.1 1.0 1.9 97.0

부동산업 및 임대업 0.8 0.7 0.0 0.1 98.5

전문, 과학 및 기술서비스업 0.0 0.0 0.8 1.8 97.3

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.5 1.3 0.0 0.2 98.0

교육 서비스업 1.8 0.1 0.1 0.2 97.9

보건업 및 사회복지 서비스업 0.7 0.2 0.0 0.0 99.1

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 0.0 0.9 1.8 97.4

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.5 0.5 0.5 0.9 97.7

4.21.3. 이러닝 도입의 기대 효과

이러닝 비도입 사업체가 이러닝을 도입할 경우 기대되는 효과로는 ‘관심없음’이 37.8%로

가장 많았고, ‘다양한 종류 및 수준의 교육 제공가능’ 32.7% ‘교육장소, 강사확보 등 관리 부

담감소’ 21.3% 등의 순으로 나타나 기대효과보다는 이러닝 도입에 대해 관심이 없는 사업체

가 많은 것으로 보 다.

160 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-4-19] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(중복응답)

32.7%

21.3% 20.1% 20.1%

15.1%

37.8%

다양한 종류및 수준의 교육

제공가능

교육장소,강사확보등

관리 부담감소

교육 운영비절감

개인자율적선택으로교육참여활성화

개인별교육경력

DB활용으로맞춤형교육관리가능

관심없음

사업체 규모별로 살펴보면, 300인 미만 사업체 37.8%보다 300인 이상 사업체 25.1%가 관

심없는 의견이 적게 나와 규모가 클수록 이러닝 도입에 대해서 관심이 많은 것으로 나타났다.

[표3-4-36] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(단위 : %, 중복응답)

구분

다양한 종류 및 수준의

교육 제공 가능

교육장소, 강사 확보 등 관리

부담 감소

교육 운영비 절감

개인 자율적

선택으로 교육 참여

활성화

개인별교육 경력 DB 활용으로

맞춤형교육관리가능

관심없음

전체 32.7 21.3 20.1 20.1 15.1 37.8

300인 미만 사업체 32.7 21.3 20.1 20.1 15.1 37.8

300인 이상 사업체 36.9 37.7 20.2 26.6 22.5 25.1

농업, 임업 및 어업 44.2 13.6 25.9 38.0 14.7 24.2

광업 및 제조업 33.7 20.6 18.4 22.3 17.7 33.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 42.4 38.4 16.4 22.0 13.7 31.7

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 24.1 15.4 7.1 13.6 7.7 44.4

건설업 30.4 22.0 22.0 21.2 16.1 36.7

도매 및 소매업 32.5 21.6 19.4 19.6 15.0 38.7

운수업 35.3 21.1 18.7 23.0 17.0 34.0

숙박 및 음식점업 30.7 18.5 19.0 17.8 13.0 44.0

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 38.7 35.6 46.4 23.6 24.9 13.5

금융 및 보험업 32.5 12.5 18.8 25.8 11.0 29.6

부동산업 및 임대업 28.5 21.0 19.9 17.7 11.0 47.3

전문, 과학 및 기술서비스업 34.6 23.1 18.4 25.6 18.1 30.9

사업시설관리 및 사업지원서비스업 30.1 15.9 12.9 23.1 16.4 47.0

교육 서비스업 30.5 30.5 30.4 13.9 10.9 36.3

보건업 및 사회복지 서비스업 32.5 24.2 26.9 18.3 14.3 35.4

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 33.8 23.0 22.1 22.0 16.5 31.9

협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 35.2 21.4 19.7 21.9 17.3 35.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 161

4.21.4. 도입시 우선 지원요소

이러닝 비이용 사업체가 이러닝을 도입할 때 우선적으로 필요한 것은 ‘이러닝 도입을 위한

컨설팅 지원’이 26.0%로 가장 많았고, ‘이러닝 시범운 을 위한 ASP지원’이 18.1%, ‘이러닝

학습관리시스템 저작도구 등 솔루션 도입 지원’ 14.1%, ‘다양한 이러닝 콘텐츠제공 및 활용지

원’ 13.9%등의 순으로 나타났다.

[그림3-4-20] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항

26.0%

18.1%14.1% 13.9%

4.3%

15.9%

7.8%

이러닝도입을

위한

컨설팅지원

이러닝

시범운영을

위한 ASP지원

이러닝

학습관리시스템

저작도구 등

솔루션

도입 지원

다양한이러닝

콘텐츠제공

및 활용지원

이러닝 운영을

위한

HRD담당자

재교육 지원

없음 기타

300인 미만 사업체와 300인 이상 사업체의 이러닝 도입 시 중점 요구 사항은 비슷한 양상

을 보이고 있다.

[표3-4-37] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구사항(단위 : %)

구분

이러닝 도입을 위한

컨설팅 지원

이러닝 시범운영을 위한 ASP지원

이러닝 학습관리시스템

저작도구 등 솔루션 도입 지원

다양한 이러닝 콘텐츠

(교육과정)제공 및 활용지원

이러닝 운영을 위한

HRD담당자 재교육 지원

없음 기타

전체 26.0 18.1 14.1 13.9 4.3 15.9 7.8300인 미만 사업체 26.0 18.1 14.1 13.9 4.3 15.9 7.8300인 이상 사업체 20.3 18.1 23.2 11.1 2.5 17.0 7.9농업, 임업 및 어업 30.3 12.3 21.1 23.6 2.9 9.8 0.0

광업 및 제조업 25.5 18.7 13.6 17.7 6.0 12.7 5.9전기, 가스, 증기 및 수도사업 26.2 24.1 10.1 14.8 1.6 16.7 6.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 13.5 26.4 12.9 11.9 13.5 12.2 9.6건설업 31.3 16.9 13.4 12.2 3.8 15.6 6.6

도매 및 소매업 23.8 19.3 14.1 13.2 4.5 17.2 7.9운수업 24.4 17.1 15.6 16.3 4.5 14.5 7.7

숙박 및 음식점업 27.7 17.0 14.2 13.1 3.7 17.4 7.0출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 41.3 23.7 17.4 10.2 0.7 5.4 1.2

금융 및 보험업 24.9 27.4 7.5 23.0 6.7 9.6 1.0부동산업 및 임대업 28.7 15.8 14.4 9.1 2.7 20.0 9.3

전문, 과학 및 기술서비스업 20.7 19.1 15.4 18.5 5.0 14.3 7.0사업시설관리 및 사업지원서비스업 23.7 14.6 25.5 10.7 1.7 20.2 3.7

교육 서비스업 34.2 12.6 6.9 11.0 2.1 13.7 19.5보건업 및 사회복지 서비스업 31.2 13.5 13.5 9.9 3.5 17.4 11.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 24.5 19.7 14.3 15.7 6.0 14.5 5.2협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 24.2 20.5 15.5 13.6 4.3 14.9 7.0

162 2011년 이러닝 산업실태조사

4.21.5. 이러닝 도입/활용 방법 예상

향후 이러닝 도입/활용 방법으로는 ‘교육비 지원’이 59.4%로 가장 많았고, 다음으로 ‘자체

구축’ 18.6%, ‘외부 임대’가 18.3%, ‘교육비지원’ 15.5%, 순으로 나타났다.

[그림3-4-21] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입/활용 방법 예상

59.4%

18.6% 18.3% 15.5%

교육비지원 자체 구축 외부 임대 교육비지원

사업체 규모별로 300인 미만 사업체는 ‘교육비 지원’ 59.4%, ‘자체구축’ 18.6%의 방식으로

운 하겠다는 응답이 많은 반면, 300인 이상 사업체는 ‘이러닝 서비스기관에 위탁’이 52.7%

로 가장 높아 외부 임대 방식에 대한 선호가 강한 것으로 조사되었다. 이는 초기 진입 시 시

스템구축 및 운 비용을 최소화 시키고 이러닝 도입이 가장 용이한 방식으로 초기 도입하고

자 하는 효율성 제고 방향에 따르고 있는 것으로 풀이된다.

[표3-4-38] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입/활용 방법 예상(단위 : %)

구분 교육비 지원 자체구축 외부임대 이러닝 서비스기관에 위탁

전체 59.4 18.6 18.3 3.7

300인 미만 사업체 59.4 18.6 18.3 3.7

300인 이상 사업체 9.4 24.3 13.6 52.7

이러닝 운 방식으로는 응답자의 콘텐츠 개발 및 이용 형태는 ‘자체개발’ 46.7%, ‘구매/임

대’ 44.8%, ‘이러닝 서비스기관 이용’ 5.2%, ‘자체개발 및 외주개발 병행’ 3.3% 등의 순으로

나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 163

[그림3-4-22] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태

46.7% 44.8%

5.2% 3.3%0.0%

자체개발 구매/임대 이러닝 서비스기관이용

자체+외주개발 외주개발

사업체 규모별로 300인 미만 사업체는 ‘자체개발’ 46.8%, ‘구매/임대’ 44.8%, ‘이러닝 서

비스기관 이용’ 5.1%, ‘자체개발과 외주개발 병행’ 3.3% 등의 순으로 나타난 반면, 300인 이

상 사업체는 ‘이러닝 서비스기관 이용’이 42.1%로 가장 높게 나타났다.

[표3-4-39] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %)

구분 자체개발 구매/임대 이러닝 서비스기관 이용 자체+외주개발 외주개발

전체 46.7 44.8 5.2 3.3 0.0

300인 미만 사업체 46.8 44.8 5.1 3.3 0.0

300인 이상 사업체 10.1 0.0 42.1 29.9 18.0

4.21.6. 이러닝 도입 시 도입/활용 분야

향후 이러닝 도입/활용 분야로 ‘자격’이 58.1%로 가장 많고, ‘직무’ 41.1%, ‘기본소양’

39.1%, ‘리더십’ 21.4%, ‘외국어’ 20.3%, ‘마케팅’ 19.8%, ‘정보기술’ 19.0% 등의 순으로 나타

났다.

[그림3-4-23] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입시 도입/활용 분야(중복응답)

58.1%

41.1% 39.1%

21.4% 20.3% 19.8% 19.0%

1.0%

자격 직무 기본소양 리더십 외국어 마케팅 정보기술 산업기술

164 2011년 이러닝 산업실태조사

향후 이러닝 도입 시 도입/활용 예정인 분야로는 ‘300인 미만 사업체는 자격’이 58.2%로

가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘직무’ 41.1%, ‘기본소양’ 39.1%, ‘리더십’ 21.4% 순으로 도

입 희망 분야를 나타낸 반면, 300인 이상 사업체의 85.9%는 직무를 가장 높은 활용 분야라고

하 으며, 다음으로 ‘외국어’ 51.0%, ‘기본소양’ 32.4%, ‘리더십’ 21.3% 순으로 도입 희망분

야가 조사되었다.

[표3-4-40] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입시 도입/활용 분야 (단위 : %, 중복응답)

구분 자격 직무 기본소양 리더십 외국어 마케팅 정보기술 산업기술

전체 58.1 41.1 39.1 21.4 20.3 19.8 19.0 1.0

300인 미만 사업체 58.2 41.1 39.1 21.4 20.3 19.8 19.0 1.0

300인 이상 사업체 19.9 85.9 32.4 21.3 51.0 19.9 13.9 0.0

4.21.7. 이러닝 도입/활용을 위한 정부 정책니즈

이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈로는 ‘교육비 지원 및 세제 지원’이 97.8%로 가장 높은

응답률을 보 고, ‘이러닝 관련 기반 시설확충’이 0.9%, ‘이러닝 콘텐츠 지원제도’가 0.8%,

‘교육정보의 창구역할’이 0.5% 순으로 나타났다.

[그림3-4-24] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 활용 확대를 위한 정부정책

97.8%

0.9% 0.8% 0.5% 0.0%

교육비 지원및 세제 지원

이러닝관련 기반시설확충

이러닝 콘텐츠지원제도

교육정보의창구역할

이러닝 운영전문인력 양성

이러닝 확대를 위한 정부정책으로 300인 미만 사업체와 300인 이상 사업체 모두 교육비

지원 및 세제 지원에 대한 정책 요구가 높은 것으로 나타났다.

다음으로 300인 미만 사업체에서 ‘이러닝 관련 기반 시설확충’ 0.9%, ‘이러닝 콘텐츠 지원

제도’ 0.8% 순으로 나타난 반면 300인 이상 사업체에서는 ‘이러닝 운 전문인력 양성’

12.9%, ‘이러닝 관련 기반 시설 확충’ 8.8% 순으로 다소 다른 양상을 나타냈다.

이는 300인 미만에서는 도입 시 지원 및 이러닝에 대한 시설 발전을 기대하고 있으며, 300

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 165

인 이상 사업체에서는 교육비 지원 및 세제 지원 정책에 대한 기대와 아울러 이러닝 운 전

문인력 양성에 대한 니즈가 강한 것으로 조사되어 사업체 규모별로 정책지원 요소에 차이가

있어야 할 것으로 판단된다.

[표3-4-41] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 활용 확대를 위한 정부정책(단위 : %)

구분 교육비 지원 및 세제 지원

이러닝 관련기반 시설

확충

이러닝 콘텐츠지원제도

교육정보의 창구역할

이러닝 운영 전문인력 양성

전체 97.8 0.9 0.8 0.5 0.0

300인 미만 사업체 97.8 0.9 0.8 0.5 0.0

300인 이상 사업체 65.8 8.8 6.5 6.0 12.9

166 2011년 이러닝 산업실태조사

5. 정규교육기관

5.1. 이러닝 도입률

2011년 이러닝을 도입 활용하고 있는 정규교육기관은 82.3%인 것으로 조사되었는데, 이는

지난해 81.4%대비 0.9%p 증가한 수치이다.

[그림3-5-1] 정규교육기관의 이러닝 도입 현황

80.0% 81 .4% 82.3%

2009년 2010년 2011년

+0.9%p+ 1.4%p

각 급 학교별 도입률을 살펴보면, ‘초등학교’의 도입률이 89.3%로 가장 높았으며, ‘중학교’

79.9%, ‘4년제 대학교’ 79.3%, ‘인문계 고교’ 73.6%, ‘전문대’ 66.2% 등의 순이다.

‘전문계 고교’의 경우 도입률이 58.2%로 상대적으로 낮은 수준이지만, 전년 대비 증가율이

3.1%p로 신규로 이러닝을 도입하는 학교가 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다.

[표3-5-1] 정규교육기관의 이러닝 도입 현황(단위 : %, %p)

구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 29.1 74.3 76.8 80.0 81.4 82.3 0.9

초등학교 16.7 81.7 83.5 88.0 88.7 89.3 0.6

중학교 35.0 74.0 76.6 78.0 79.7 79.9 0.2

인문계 고등학교 52.3 65.6 67.8 68.7 69.1 73.6 4.5

전문계 고등학교 39.2 39.7 45.1 47.1 55.1 58.2 3.1

전문대학 50.5 51.6 57.6 62.0 63.4 66.2 2.8

4년제 대학교 66.0 74.9 77.5 78.0 79.1 79.3 0.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 167

5.2. 이러닝 도입 시기

이러닝을 도입하고 있는 정규교육기관의 이러닝 도입시기를 살펴보면 ‘2006년도’ 14.7%,

‘2008년도’ 12.3%, ‘2010년’ 19.3% 등으로 2006년∼2010년도에 많이 도입한 것으로 조사

되었다. ‘2011년도’ 신규도입 교육기관은 전체의 3.0%에 해당한다.

[그림3-5-2] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시기

12.7%

3.1%

5.6%

14.7%

11.2%12.3% 13.2%

19.3%

3.0%

2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

응답학교 중 ‘초등학교’, ‘4년제 대학교’의 경우 2006년도에 이러닝 도입비율이 가장 높은

18.9%, 14.9%를 기록하고 있으며, ‘인문계 고등학교’, ‘전문계 고등학교’, ‘중학교’의 경우

2010년도 도입비율이 29.9%, 35.2%, 17.9%로 가장 높았다. 또한 ‘전문대학’은 2009년도 도

입비율이 15.0%로 가장 높았다.

전문대학과 4년제 대학의 경우는 2005년 이전의 도입비율이 전문대 51.0%, 4년제 대학

69.3%로 높은 도입비율을 보이고 있어 초/중/고등학교에 비해 이러닝 도입이 먼저 이루어

진 것으로 파악되었다.

[표3-5-2] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시기(단위 : %)

구분 2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 12.7 3.1 5.6 14.7 11.2 12.3 13.2 19.3 3.0

초등학교 9.8 3.7 3.2 18.9 15.1 10.9 12.8 17.2 3.0

중학교 12.3 2.2 10.0 10.1 8.0 17.3 16.6 17.9 1.1

인문계 고등학교 16.4 2.2 8.0 8.3 5.7 8.2 9.1 29.9 8.7

전문계 고등학교 21.6 0.0 2.5 10.8 0.0 13.9 13.3 35.2 0.0

전문대학 30.7 8.0 12.3 4.6 10.9 12.2 15.0 4.9 1.5

4년제 대학교 53.3 11.0 5.0 14.9 3.0 4.8 2.1 3.9 0.9

168 2011년 이러닝 산업실태조사

5.3. 정규교육기관 이러닝 지출 규모

정규교육기관의 2011년 이러닝 지출액은 1,275억원으로 2010년 1,067억원 대비 19.5%의

증가율을 보 다.

[그림3-5-3] 정규교육기관의 시장규모

(단위 : 백만원)

96,434106,768

127,540

2009년 2010년 2011년

+ 20,772+10,334

[표3-5-3] 정규교육기관의 시장규모(단위 : 백만원, %)

구분 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

시장규모 13,243 18,424 26,220 69,555 70,804 96,434 106,768 127,540

연간증가율 - 39.1 42.3 165.3 1.8 36.2 10.7 19.5

전체 시장규모에 차지하는 비중은 ‘4년제 대학교’가 27.6%로 가장 높은 비중을 차지하고

있는데, 총 지출금액은 352억원이다. 이어 ‘중학교’는 22.1%인 281억원, ‘초등학교’는 21.4%

인 272억원을 지출한 것으로 나타났다.

[표3-5-4] 정규교육기관의 총 이러닝 지출액 규모(단위 : 백만원, %)

구분 총 지출액 구성비

전체 127,540 100

초등학교 27,294 21.4

중학교 28,186 22.1

인문계 고등학교 20,534 16.1

전문계 고등학교 8,035 6.3

전문대학 8,290 6.5

4년제 대학교 35,201 27.6

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 169

5.4. 이러닝 전담부서 및 이러닝 인력 보유 현황

이러닝을 도입운 하고 있는 정규교육기관 중 이러닝 전담부서 또는 센터를 운 하고 있는

학교는 36.9%로 나타났다. ‘4년제 대학’이 전담부서 또는 센터 보유율이 86.0%로 가장 높았으

며, 이어 ‘전문대’ 60.8%, ‘인문계 고교’ 46.1%, ‘중학교’ 36.7%, ‘초등학교’ 33.5% 등의 순이

다. ‘전문계 고교’의 이러닝 전담부서 또는 센터 운 비율은 31.6%로 가장 낮은 수준을 보 다.

반면 이러닝 도입 교육기관에서는 이러닝 담당인력16)을 100% 확보하고 있는 것으로 조사

되었다. 2009년에도 100.0%의 이러닝 담당인력 보유율을 보 던 점을 감안하면 대부분의 학

교에서 이러닝 담당인력을 운용하는 것으로 파악되어, 각급 학교에서의 이러닝에 대한 관심

과 실행이 엿보인다.

[그림3-5-4] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 전담부서 보유율

69.6%

46.9%39.3%

55.4%

67.1%

83.7%

33.5% 36.7%46.1%

31.6%

60.8%

86.0%

초등학교 중학교 인문계 실업계 2년제 4년제

2010년 2011년

[표3-5-5] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 전담부서 보유율(단위 : %)

구분전담부서(팀)운영률 이러닝 전담인력 보유율

2010년 2011년 2010년 2011년

전체 60.1 36.9 100.0 100.0

초등학교 69.6 33.5 100.0 100.0

중학교 46.9 36.7 100.0 100.0

인문계 고등학교 39.3 46.1 100.0 100.0

전문계 고등학교 55.4 31.6 100.0 100.0

전문대학 67.1 60.8 100.0 100.0

4년제 대학교 83.7 86.0 100.0 100.0

16) 이러닝 담당 인력은 이러닝 외의 업무를 하더라도 이러닝 업무를 겸업하는 경우도 이러닝 인력으로 포함되어

조사됨

170 2011년 이러닝 산업실태조사

5.5. 이러닝 담당 인력

이러닝 담당인력을 살펴보면 전체 인력의 87.3%는 ‘교수 및 교사’ 으며, ‘기타인력17)’

8.9%, ‘행정직원’ 3.8%인 것으로 조사되어 대부분의 학교에서는 이러닝 담당자를 교수 및

교사로 운 하고 있는 것으로 나타났다.

[그림3-5-5] 이러닝 도입 정규교육기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황

교수/교사87.3%

행정직원3.8%

기타 인력8.9%

이러닝 이용학교의 전체 이러닝 관련 평균 인력수는 2.37명 이 고, 4년제 대학에서의 이러

닝 담당 인력이 6.22명으로 가장 많은 인력을 보유하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로 인문

계 고등학교가 2.84명, 전문대학 2.79명 순으로 인력을 많이 보유하는 것으로 조사되었다.

[표3-5-6] 이러닝 도입 정규교육기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황(단위 : 명)

구분 2011년 이러닝관련 총 평균 인력 수

2011년 평균 인력 수

교수/교사 행정직원 기타 인력

전체 2.37 2.07 0.09 0.21

초등학교 2.31 2.24 0.05 0.02

중학교 2.25 1.69 0.01 0.54

인문계 고등학교 2.84 2.70 0.06 0.08

전문계 고등학교 0.99 0.90 0.05 0.03

전문대학 2.79 1.06 1.18 0.55

4년제 대학교 6.22 1.25 2.33 2.63

17) 기타인력으로 조교 및 공익근무요원 등을 포함한 인력을 의미한다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 171

5.6. 이러닝 과정 수

연간 이러닝 운 과정수를 살펴보면, 각급 학교 평균 10.3개의 이러닝 과정이 운 되고 있

는 것으로 조사되었으며, 전년도 15.9개에서 5.6개 과정이 감소된 결과이다.

[그림3-5-6] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 수

15.9개 15.3개 11.0개 11.0개 13.5개26.8개

139.6개

82.4개

10.3개24.0개

10.2개8.5개5.6개8.7개

전체 초등학교 중학교 인문계 실업계 2년제 4년제

2010년 2011년

총 10.3개의 이러닝 과정 중 이러닝 과정 단독으로 운 되는 과목수는 1.9개로 전체의

18.7%를 차지하여 높지 않은 비중을 보 다. 반면 아직까지는 오프라인 강의 보조형 이러닝

과목수가 6.0개로 아직까지 상당부분은 보조형 수준의 과목으로 이러닝을 운 하고 있는 것

으로 조사되었다.

[표3-5-7] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 수(단위 : 개, %)

구분

2011년 이러닝

이용개설 과목수

이러닝 단독 운영 과목 오프라인+온라인 병행 과목수

오프라인 강의 보조형 이러닝 과목수

과목 수 비율 과목 수 비율 과목 수 비율

전체 10.3 1.9 18.7 2.3 22.3 6.0 58.6

초등학교 8.7 2.4 27.3 2.0 22.9 4.3 49.3

중학교 5.6 0.7 12.9 1.4 25.6 3.5 61.5

인문계 고등학교 8.5 0.5 6.0 1.9 22.3 6.1 71.7

전문계 고등학교 10.2 0.7 6.8 5.3 52.2 4.2 41.0

전문대학 24.0 10.6 43.9 4.4 18.2 9.1 37.9

4년제 대학교 139.6 14.7 10.5 19.8 14.2 105.1 75.3

172 2011년 이러닝 산업실태조사

이러닝 개설운 과목 수(온라인+오프라인병행 과목) 중 ‘10과정 이하’가 75.9%, ‘11∼20

과정 미만’이 11.8%, ‘21∼30과정 미만’이 4.8%순으로 분포되어 있다.

[그림3-5-7] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 비율

75.9%

11.8%4.8% 2.0% 0.6% 4.9%

10과정 이하 11~20과정 21~30과정 31~40과정 41~50과정 51과정이상

4년제 대학교를 제외한 모든 교육기관은 연간 10과정 이하의 수를 가장 많이 운 하고 있

으며, 4년제 대학교의 경우는 ‘51과정 이상’이 39.0%로 가장 높은 응답률을 보 다.

각급 교육청에서 이러닝 시스템구축을 통해 다양화된 콘텐츠를 개발하고 교육기관에서 쉽

게 이용할 수 있는 용이성 등이 갖추어져 각 교육기관이 정규교육과정을 보조해 주는 이러닝

병행과정으로 사용하고 있는 것으로 조사되었다.

[표3-5-8] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 비율(단위 : %)

구분 10과정 이하 11~20과정 21~30과정 31~40과정 41~50과정 51과정 이상

전체 75.9 11.8 4.8 2.0 0.6 4.9

초등학교 75.3 9.8 6.8 1.9 0.6 5.6

중학교 83.2 14.6 0.0 1.1 0.0 1.1

인문계 고등학교 71.9 16.4 5.9 2.4 0.0 3.5

전문계 고등학교 76.1 5.5 2.7 5.1 2.9 7.7

전문대학 50.4 13.7 10.5 5.2 4.5 15.7

4년제 대학교 25.9 15.9 7.1 7.0 5.0 39.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 173

5.7. 이러닝 수강학생수

이러닝 수강학생 비율은 ‘50명 이하’가 25.8%, ‘501∼1000명’ 19.1%, ‘51～100명’이

16.9%, ‘1001명 이상’이 12.4% 순으로 분포되어 있다.

[그림3-5-8] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 수강학생 비율

25.8%

16.9%

4.9% 4.8%

16.1%19.1%

12.4%

50명이하

51∼100명 101∼150명 151∼200명 201∼500명 501∼1000명 1001명이상

이러닝을 도입운 하고 있는 정규교육기관의 이러닝 수강학생은 평균 434.9명으로 대부분

수강대상은 전교생을 대상으로 실시되고 있는 것으로 조사되었다.

가장 많은 수강인원은 ‘4년제 대학’으로 평균 6,074.3명인 것으로 조사되었으며, 이어 ‘전

문대’ 1,855.4명, ‘인문계 고교’ 466.8명, ‘전문계 고교’ 356.4명 등이다.

[표3-5-9] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 수강학생 비율(단위 : %, 명)

구분 50명 이하

51~100명

101~150명

151~200명

201~500명

501~1000명

1001명 이상 [평균]

전체 25.8 16.9 4.9 4.8 16.1 19.1 12.4 434.9

초등학교 29.2 18.9 4.3 4.8 11.4 21.5 9.9 302.3

중학교 28.6 17.9 4.8 5.7 16.9 15.9 10.3 303.5

인문계 고등학교 14.3 9.2 5.7 3.5 32.7 19.7 14.7 466.8

전문계 고등학교 11.0 16.0 13.7 5.1 30.3 7.6 16.3 356.4

전문대학 6.0 3.1 3.0 4.5 13.7 22.5 47.1 1,855.4

4년제 대학교 1.0 2.0 1.0 1.1 4.0 11.9 79.1 6,074.3

174 2011년 이러닝 산업실태조사

5.8. 이러닝 과정 및 예산 전망

전체 교육과정 중 이러닝이 차지하는 비율이 ‘2012년’은 33.5%, ‘2013년’은 35.2%, ‘2014

년’은 36.3%로 점차 증가할 것이라는 인식이 형성되어 있었다.

교육기관의 총 교육비 중 이러닝 예산이 차지하는 비율은 2012년 2.7%로 예상되었으며,

2013년 3.0%, 2014년 3.0%로 조금씩 예산비율이 증대할 것으로 나타났다.

[그림3-5-9] 향후 이러닝 과정 및 예산 전망

33.5%

2.7%

35.2%

3.0%

36.3%

3.0%

전체교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율 총 교육 예산 중 이러닝 예산 비율

2012년 2013년 2014년

[표3-5-10] 향후 전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율(단위 : %)

구분 2012년 2013년 2014년

전체 33.5 35.2 36.3

초등학교 37.0 38.6 39.9

중학교 32.7 34.4 33.9

인문계 고등학교 28.9 31.4 33.8

전문계 고등학교 21.6 20.9 22.5

전문대학 7.3 7.7 8.9

4년제 대학교 10.6 12.1 13.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 175

[표3-5-11] 향후 전체 교육비 중 이러닝 교육비가 차지하는 비율(단위 : %)

구분 2012년 2013년 2014년

전체 2.7 3.0 3.0

초등학교 3.2 3.5 3.6

중학교 2.5 2.9 2.5

인문계 고등학교 0.8 0.9 1.1

전문계 고등학교 1.1 1.5 1.6

전문대학 3.1 3.4 3.5

4년제 대학교 2.2 1.0 1.3

5.9. 이러닝 활용 전망

2012년 이후 이러닝 활용도 전망에 대해 5점 척도에서 2012년 3.15점, 2013년 3.27점,

2014년 3.29점으로 나타나 현재보다는 활용정도가 확대 될 것이라는 인식이 형성되어 있다.

[그림3-5-10] 향후 이러닝 활용정도

3.15점

3.27점 3.29점

2012년 2013년 2014년

고등학교 이하의 교육기관 보다 전문대학 이상의 교육기관에서의 향후 이러닝 활용에 대해

긍정적 전망이 다소 높게 전망되어, 향후 지속적으로 고등교육기관에서의 이러닝 수요가 증

대할 것으로 예상된다.

176 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-12] 향후 이러닝 활용정도(단위 : 점, 5점척도)

구분 2012년 2013년 2014년

전체 3.15 3.27 3.29

초등학교 3.21 3.28 3.32

중학교 3.05 3.20 3.20

인문계 고등학교 3.12 3.32 3.32

전문계 고등학교 3.08 3.17 3.17

전문대학 3.18 3.44 3.54

4년제 대학교 3.35 3.52 3.65

5.10. 이러닝 이용 방법

이러닝을 운 하는 방법으로는 ‘이러닝 서비스기관 이용’이 77.1%로 가장 높은 비중을 차

지하고 있으며, 특히 초중고교의 대부분은 이러닝 서비스 기관을 이용하고 있는 비중이 매우

높은 것으로 조사되었다.

[그림3-5-11] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영방식(중복응답)

이러닝 서비스기관 이용

77.1%

자체구축8.2%

외부 임대6.6%

기타11.0%

상대적으로 자체구축 비율이 낮은 초중고교 등의 이러닝 도입을 정착시키기 위해서는 각

학교마다 이러닝을 구축할 수 있는 예산 등의 지원이 필요하며, 기술 및 이러닝 도입을 위한

경로 등을 다양화 시키는 방법을 모색하여야 할 것으로 고려된다.

반면 ‘4년제 대학’과 ‘전문대학’에서는 이러닝 시스템을 ‘자체 구축’하고 있는 비율이 각각

83.2%, 78.8%로 높은 비중을 차지, 초중고교와 대학 간의 이러닝 구축 이용방식에 큰 차이

를 보 다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 177

[표3-5-13] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영방식 (단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 자체구축 외부 임대 기타

전체 77.1 8.2 6.6 11.0

초등학교 77.4 4.9 6.1 15.2

중학교 77.6 4.4 11.2 8.0

인문계 고등학교 86.1 12.7 1.1 3.5

전문계 고등학교 81.1 16.1 0.0 2.7

전문대학 15.1 78.8 15.3 0.0

4년제 대학교 19.8 83.2 5.0 5.1

이러닝 이용기관의 콘텐츠 제작형태를 살펴보면, 대부분의 기관에서 ‘이러닝 서비스전문기

관을 이용’하고 있으며 79.7%, ‘구매/임대’ 13.9%, ‘자체 개발’ 3.5%, ‘자체+외주개발 2.3%,

외주개발 2.1%인 것으로 나타났다.

[그림3-5-12] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 비율(중복응답)

79.7%

13.9%

3.5% 2.3% 2.1%

이러닝 서비스기관 이용

구매/임대 자체개발 자체+외주개발 외주개발

중학교 이하의 교육기관의 경우 79% 이상이 모두 이러닝 서비스기관을 이용하는 것으로

나타난 반면, ‘4년제 대학’과 ‘전문대학’의 경우 콘텐츠 ‘자체 개발’이 각각 52.8%, 50.5%

으며, ‘자체+외주개발’도 34.8%, 27.5% 등으로 콘텐츠 개발방식에 있어 초중고교와는 다른

패턴을 보이고 있다.

178 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-14] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 비율 (단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 구매/임대 자체개발 자체+외주개발 외주개발

전체 79.7 13.9 3.5 2.3 2.1

초등학교 82.4 14.8 1.4 0.7 2.8

중학교 79.3 17.0 1.2 1.3 1.3

인문계 고등학교 85.7 8.2 5.9 2.4 0.0

전문계 고등학교 80.6 5.5 2.9 8.2 2.8

전문대학 7.6 17.1 50.5 27.5 4.9

4년제 대학교 7.2 1.1 52.8 34.8 5.2

콘텐츠 개발을 하고 있는 교육기관에서 개발된 연간 총 이러닝 콘텐츠의 신규개발건수

5.51건, 업그레이드 건수 5.27건으로 총 개발건수가 10.78건으로 나타났다.

[그림3-5-13] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발건수

10.78건

5.51건 5.27건

총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 Upgrade 건수

인문계/전문계 고등학교의 경우 신규개발건수가 업그레이드 건수보다 많은 반면, 타 교육

기관은 업그레이드 건수가 신규 개발건수보다 많은 것으로 나타났다. 또한 인문계 고등학교

의 경우 신규개발건수가 22.61건으로 타 교육기관에 비해 많은 것으로 나타났다.

[표3-5-15] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발건수(단위 : 건수)

구분 총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 Upgrade 건수

전체 10.78 5.51 5.27

초등학교 1.02 0.00 1.02

중학교 0.25 0.04 0.22

인문계 고등학교 34.35 22.61 11.74

전문계 고등학교 18.63 15.86 2.77

전문대학 3.87 1.65 2.23

4년제 대학교 16.74 5.25 11.50

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 179

이러닝 이용기관의 교육 콘텐츠별 활용비율을 보면, ‘사이버 가정학습’이 39.7%로 가장 많

으며, 다음으로 ‘사설온라인교육’ 19.5%, ‘교육방송’ 18.9%, ‘교수학습 지원센터’ 6.5%, ‘에듀

넷’ 5.4%등의 순으로 나타났다.

[그림3-5-14] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 교육콘텐츠별 활용비율

39.7%

19.5% 18.9%

6.5% 5.4%10.0%

사이버가정학습

사설온라인교육 교육방송 교수학습지원센터

에듀넷 기타

교육기관별로 이러닝 교육콘텐츠별 활용 방법을 살펴보면, ‘초등학교’와 ‘중학교’는 ‘사이버

가정학습’을 각각 49.1%, 39.1%로 가장 많이 활용하고 있으며, ‘인문계 고등학교’와 ‘전문계

고등학교’는 ‘교육방송’의 활용비율이 각각 56.0%, 39.4%로 가장 높게 나타났다.

이러닝 교육 콘텐츠별 활용비율 조사에서 나타나듯 입시를 주목적으로 하는 인문계 고등학

교에서는 에듀넷의 활용비율이 높고 각 계층별 특징이 뚜렷하게 나타나는 것으로 조사되었다.

[표3-5-16] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 교육콘텐츠별 활용비율(단위 : %)

구분 사이버가정학습

사설온라인교육 교육방송 교수학습

지원센터 에듀넷 기타

전체 39.7 19.5 18.9 6.5 5.4 10.0

초등학교 49.1 26.7 5.4 4.4 5.4 9.1

중학교 39.1 11.4 28.7 6.5 6.2 8.0

인문계 고등학교 10.9 8.1 56.0 8.3 5.1 11.6

전문계 고등학교 15.5 11.5 39.4 6.5 2.8 24.3

전문대학 0.0 9.8 0.2 57.9 0.3 31.7

4년제 대학교 0.9 5.7 0.0 64.2 2.3 27.0

180 2011년 이러닝 산업실태조사

5.11. 이러닝 운영 목적

이러닝을 운 하고 있는 목적은 ‘정규 교과 과정의 보충’이 88.8%로 가장 많았고, ‘교육의

질적 향상’이 65.1%, ‘기존 교실 강의 탈피’가 24.2% 등의 순서로 응답되었다.

[그림3-5-15] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(1+2순위)

89.6%

74.2%

20.3%

5.7% 3.4%

88.8%

65.1%

24.2%

8.2%3.0% 2.2%

정규 교과과정 보충

교육의질적향상

기존 교실강의 탈피

특별활동의활성화

자격 획득 기타

2010년 2011년

교육기관별 이러닝 운 의 목적은 초중등, 인문계 고교의 경우 정규 교과과정의 보충이라

는 목적이 높은 반면, 대학의 경우 기존교실 강의탈피 목적이 상대적으로 높은 비중을 차지하

고 있다. 전문계 고교 및 전문대학에서는 이러닝 도입의 목적이 타 학교에 비해 자격 획득을

위한 이러닝이 활발히 진행되고 있는 것으로 조사되었다.

[표3-5-17] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(단위 : %, 1+2순위)

구분 정규교과과정보충

교육의질적향상

기존교실강의탈피

특별활동의활성화 자격 획득 기타

전체 88.8 65.1 24.2 8.2 3.0 2.2

초등학교 92.6 70.4 21.8 6.8 2.4 1.2

중학교 83.3 52.9 31.6 13.2 2.3 2.2

인문계 고등학교 93.7 71.1 17.4 3.9 0.0 3.5

전문계 고등학교 73.0 51.3 16.3 11.4 21.6 10.9

전문대학 68.8 64.5 36.8 3.0 12.2 3.5

4년제 대학교 66.2 74.8 49.0 1.0 2.0 1.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 181

5.12. 이러닝 도입 분야

현재 정규교육기관에서 운 하고 있는 이러닝 분야는 전체 학교의 49.8%가 ‘정규 교과목

의 보조교재로 활용’하고 있으며, ‘정규 교육과정’을 운 하는 비율은 30.3%로 이러닝 운

교육기관의 80%정도는 정규교과목에 대한 직접 혹은 보조교재 활용방식으로 이용하고 있다.

[그림3-5-16] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 분야

49.8%

30.3%

7.4%3.4% 3.4% 2.3% 1.3% 0.3% 1.7%

정규 교과목의 보조재료 활용

정규 교육 과정

외국어 정보기술

수능 준비 과정

특별활동

자격 관련

산업기술

기타

초등학교, 중학교와 인문계 고등학교에서는 정규교과목에 대한 직접 혹은 보조교재로 운

하고 있는 비율이 86.3%, 77.6%, 63.6%로 나타났으며, 인문/전문계 고등학생의 대입 준

비를 위한 수능 준비 과정의 운 비율 또한 22.9%, 9.6%로 타 교육기관과는 다른 특징을 나

타내는 것으로 조사되었다.

전문대학과 4년제 대학교에서는 79% 이상의 정규교육과정을 개설하고 있는 것으로 조사

되었다.

[표3-5-18] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입분야(단위 : %)

구분

정규 교과목의 보조재료

활용

정규교육과정

외국어 정보기술

수능준비과정

특별활동

자격관련

산업기술 기타

전체 49.8 30.3 7.4 3.4 3.4 2.3 1.3 0.3 1.7

초등학교 51.6 34.7 4.8 3.9 0.3 2.5 0.9 0.2 1.1

중학교 48.4 29.2 13.2 2.9 0.6 2.3 1.7 0.3 1.3

인문계 고등학교 53.6 10.0 6.8 1.5 22.9 1.4 0.7 0.1 3.0

전문계 고등학교 37.8 16.7 8.0 7.1 9.6 4.7 5.7 1.2 9.4

전문대학 25.1 54.6 9.5 5.1 0.0 0.0 3.7 0.0 2.0

4년제 대학교 30.2 63.1 2.7 1.1 0.0 0.3 1.6 0.0 0.9

182 2011년 이러닝 산업실태조사

5.13. 이러닝 확대 도입 분야

이러닝 학습자의 이러닝 확대도입분야를 살펴보면, 46.2%가 ‘정규 교과목의 보조교재 활용’

을 선호하며, ‘정규 교육과정’(29.0%), ‘외국어’(9.7%), ‘정보기술’(4.0%) 순으로 조사되었다.

[그림3-5-17] 이러닝 도입 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입 분야

46.2%

29.0%

9.7%4.0% 3.8% 3.8% 1.9% 0.2% 1.3%

정규 교과목의보조재료

활용

정규교육과정

외국어 정보기술 수능준비 과정 특별활동 자격관련 산업기술 기타

이러닝 이용 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입분야는 정규교과목의 보조교재로 활

용하고 있는 것으로 나타났으며, 특히 ‘인문계 고등학교’ 47.6%에서 가장 높은 것으로 나타

났고, 다음으로 초등학교, 중학교, 4년제 대학 순의 활용도를 보 다.

반면, 전문대학과 4년제 대학교에서는 정규 교육 과정으로 이러닝에 대한 활용도가 높았

다.

[표3-5-19] 이러닝 도입 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입 분야(단위 : %)

구분

정규 교과목의 보조재료

활용

정규교육과정

외국어 정보기술

수능준비과정

특별활동

자격관련

산업기술 기타

전체 46.2 29.0 9.7 4.0 3.8 3.8 1.9 0.2 1.3

초등학교 47.3 32.7 8.0 5.0 0.3 4.3 1.5 0.2 0.6

중학교 47.0 28.5 14.2 2.9 0.7 2.8 2.3 0.2 1.3

인문계 고등학교 47.6 11.2 9.2 0.9 26.4 2.9 0.6 0.1 1.2

전문계 고등학교 32.1 17.1 9.5 7.3 8.9 6.7 6.4 1.1 10.9

전문대학 25.6 55.0 8.3 4.2 0.0 0.4 4.7 0.0 1.8

4년제 대학교 32.7 58.1 3.5 2.0 0.2 0.1 2.3 0.2 0.8

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 183

5.14. 이러닝 이용 과목수 변화전망

2010년도에 이어 정규교육과정 중 이러닝만으로 운 되고 있는 과목의 수요 전망에 대하

여 약간 감소할 것으로 전망하고 있는 것으로 조사되었다.

오프라인 보조형 이러닝 과목의 수요 전망에 대해 2010년에 비해 ‘증가할 것이다’라는 응

답이 3.6%p 하락하 으나 보조형 과목에 대한 이러닝 도입이 먼저 선행 될 것으로 전망된다.

[그림3-5-18] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 전용 과목 수요 증감 전망

33.3%

61.2%

5.5%

29.7%

64.7%

5.6%

증가할 것이다 비슷할 것이다 감소할 것이다

2010년 2011년

[그림3-5-19] 이러닝 도입 정규교육기관 오프라인 보조 이러닝 과목 수요 증감 전망

52.2%

44.4%

3.4%

55.1%

42.3%

2.6%

증가할 것이다 비슷할 것이다 감소할 것이다

2010년 2011년

단독 운 및 보조재로서의 이러닝 과목의 증가는 주로 대학을 중심으로 진행될 것으로

전망된다. 단독운 은 4년제 대학 51.0%, 전문대학 40.6%, 오프라인 보조재로서는 각각

79.9%, 61.5%로 타 교육기관 대비 이러닝 전용 과목에 대한 높은 성장을 전망하고 있다. 또

한 초등학교 경우 보조재로서 사용 증가가 예상된다.

184 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-20] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 과목 수요 증감 전망(단위 : %)

구분정규교육과정 이러닝 만으로 운영 오프라인 교육과 이러닝 병행 및 보조

증가 현재수준 비슷 감소 증가 현재수준 비슷 감소

전체 29.7 64.7 5.6 55.1 42.3 2.6

초등학교 31.8 62.8 5.4 56.1 41.6 2.4

중학교 26.8 65.4 7.9 51.3 44.3 4.4

인문계 고등학교 22.0 75.8 2.3 59.3 40.7 0.0

전문계 고등학교 33.0 61.8 5.2 43.3 54.2 2.5

전문대학 40.6 54.7 4.6 61.5 34.0 4.5

4년제 대학교 51.0 49.0 0.0 79.9 20.1 0.0

5.15. 이러닝 지원 및 관리 현황

이러닝 활성화를 위한 각급 학교의 관리체계 준비도를 살펴보면 5점 척도에서 이러닝 강좌

개설허가지원이 가장 높았으며(3.04점), 강좌 운 지원(3.02점), 우수 이러닝 과정지원(2.97

점), 이러닝 활성화 정책 수립(2.82점)으로 높은 반면, 이러닝 평가지표 개발 운 , 학칙 및

규정 제정에 대해서는 아직 미흡한 것으로 조사되어, 이러닝 활성화를 위한 다양한 측면에서

의 지원은 이루어지고 있으나, 아직까지 이러닝 교육을 안착시키기 위한 학제적 시스템은 부

족하다는 것을 시사하고 있다.

[그림3-5-20] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 지원 및 관리 현황 만족비율

3.04점

2.68점

3.02점 2.97점

2.62점 2.64점 2.72점2.50점

2.82점

이러닝강좌

개설허가지원

이러닝콘텐츠

개발지원

강좌운영

지원

우수이러닝

과정지원

이러닝평가지표

개발운영

품질관리

조직운영

이러닝강의

모니터링

이러닝학칙/

규정제정

이러닝활성화

정책수립

각 평가요소별 이러닝 지원 및 관리 현황의 만족비율을 살펴보면, 전반적으로 ‘적극적’이다

라는 응답 20.0% 보다는 ‘보통’ 48.4%, ‘소극적’이다 31.6%로 아직까지 학교당국의 적극적이

고 활성화된 이러닝 체계 준비는 다소 미흡한 것으로 평가되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 185

[표3-5-21] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 지원 및 관리 현황 만족비율(단위 : %, 점, 5점척도)

구분 소극적 보통 적극적 평균

이러닝 강좌 개설 허가지원 21.7 48.3 30.0 3.04

이러닝 콘텐츠 개발지원 34.7 48.0 17.3 2.68

강좌운영지원 23.1 47.7 29.1 3.02

우수 이러닝과정에 대한 지원 25.6 45.7 28.7 2.97

이러닝 평가지표 개발 운영 36.5 49.9 13.6 2.62

품질관리 조직 운영 34.4 52.3 13.3 2.64

이러닝 강의 모니터링 34.5 47.7 17.8 2.72

이러닝 학칙 및 규정 제정 42.5 48.4 9.1 2.50

이러닝 활성화 정책 수립 30.7 47.9 21.4 2.82

평균 31.6 48.4 20.0 2.78

이러닝 활성화를 위한 지원 및 관리체계 준비도를 살펴보면, 4년제 대학의 정책지원 수준

의 만족도가 5점 척도로 가장 높은 3.16점으로 나타났으며, 2년제 대학 3.06점, 초등학교

2.87점 등의 순으로 정책적 지원에 대해 평가하고 있다.

[그림3-5-21] 조직형태별 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 지원관리 현황

2.78점 2.87점2.66점 2.63점 2.56점

3.06점 3.16점

전체 초등학교 중학교 인문계 실업계 2년제 4년제

각급 학교별로 세부 만족비율을 살펴보면, 고등교육기관인 전문대학과 4년제 대학교에서

의 지원의 적극성이 각각 31.5%, 37.7%로 타 기관에 비해 높게 나타난 반면 인문계 고등학교

에서는 소극적 관리 비율이 37.7%로 이러닝 지원관리가 가장 열악한 계층으로 조사되었다.

중학교와 전문계 고등학교의 이러닝 지원관리는 각각 49.5%, 55.1%로 보통의 관리수준인

것으로 나타나 향후 지원관리에 대한 구체적인 가이드라인 제시를 통해 적극적인 관리를 수

행 할 수 있는 방향 제시가 필요한 것으로 분석되었다.

186 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-22] 조직형태별 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 지원관리 현황(단위 : %, 점)

구분 소극적 보통 적극적 평균

초등학교 28.2 47.3 24.4 2.87

중학교 35.3 49.5 15.2 2.66

인문계 고등학교 37.7 51.0 11.2 2.63

전문계 고등학교 36.9 55.1 8.0 2.56

전문대학 26.6 41.9 31.5 3.06

4년제 대학교 26.1 36.2 37.7 3.16

평균 31.6 48.4 20.0 2.78

5.16. 이러닝 도입 기대효과

이러닝 도입을 통한 가장 큰 기대효과는 ‘다양한 종류 및 수준의 교육콘텐츠제공이 가능’이

78.7%로 응답이 가장 높았으며, 이어 ‘수혜자의 자율적 선택으로 교육 참여 활성화’ 56.2%,

‘수혜자의 개인별 맞춤형 교육관리 가능’ 28.4% 등의 순으로 조사되었다.

2010년도 대비 ‘다양한 종류 및 수준의 교육제공’과 ‘수혜자의 자율적 선택을 통한 교육

참여 활성화’에 대한 기대효과가 감소한 반면, ‘수혜자 개인별 맞춤형 교육 관리 가능’ 및 ‘교

육 운 비 절감’에 대한 기대효과가 증가한 것으로 나타났다.

[그림3-5-22] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(1+2순위)

80.8%

58.5%

28.9%

17.1%10.8%

0.0% 1.1% 0.3%2.0%

11.6%13.9%

28.4%

56.2%

78.7%

다양한종류 및

수준의 교육제공가능

수혜자의자율적 선택으로교육 참여 활성화

수혜자 개인별 맞춤형 교육관리 가능

특정 교육장소 확보 등 관리

부담 감소

교육 운영비절감

관심없음 기타

2010년 2011년

각 교육기관별로 이러닝 도입 기대효과를 살펴보면, 전반적으로 ‘다양한 종류 및 수준의

교육 제공 가능’에 대한 기대효과가 큰 것으로 나타났으며, 특히 인문계 고등학교는 87.4%로

도입 기대효과가 가장 큰 것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 187

고등교육기관인 전문대학과 4년제 대학에서는 타 교육기관과 달리 ‘특정 교육장소 확보 등

관리 부담 감소’에 대한 도입 기대가 41.2%, 39.9%로 다소 다른 도입 기대 효과를 바라는

것으로 조사되었다.

[표3-5-23] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(단위 : %, 1+2순위)

구분

다양한종류 및

수준의교육제공가능

수혜자의자율적

선택으로교육참여활

성화

수혜자개인별

맞춤형교육관리가능

특정교육장소

확보등관리부담감소

교육운영비절감

관심없음 기타

전체 78.7 56.2 28.4 13.9 11.6 2.0 0.3초등학교 81.0 63.6 27.3 10.4 11.0 1.3 0.0중학교 70.8 39.7 37.9 15.7 13.3 4.5 1.1

인문계 고등학교 87.4 59.6 18.6 17.3 9.3 1.1 0.0전문계 고등학교 83.7 51.5 21.8 20.9 11.0 0.0 0.0

전문대학 64.8 59.6 12.3 41.2 12.2 0.0 0.04년제 대학교 60.5 60.8 10.0 39.9 24.1 0.0 0.0

5.17. 이러닝 운영상 개선과제

이러닝 이용 정규교육기관의 이러닝 운 상 개선과제로는 2010년과 비교하여 볼 때 다소

다른 응답양상을 보 는데, 2010년도와 동일하게 ‘운 을 위한 전담 인력 부재’가 51.6%로

가장 많이 응답하 고, ‘비용 대비 효과 낮음’이 33.3%, ‘초기 구축 도입비 부담’이 32.4%,

‘교육효과 측정도구 부재’가 25.5% 순으로 높은 응답수준을 보이고 있다.

[그림3-5-23] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위)

51.8%

32.9%

45.2%

36.3%

18.1%

10.8%

1.4%

51.6%

33.3% 32.4%

25.5% 22.7%18.2%

4.3%

운영을 위한

전담 인력 부재

비용 대비

효과 낮음

초기 구축

도입비 부담

교육효과

측정도구 부재

학교측의

지원 미비

교육 친화적

이지 못 함

기타

2010년 2011년

전체 응답률로는 ‘운 을 위한 전담인력 부재’가 가장 높았으나, 학교의 급수별로 우선시

되는 부분이 각각 상이하 다.

188 2011년 이러닝 산업실태조사

4년제 대학교에서는 ‘학교 측의 적극적인 지원 미비’ 52.3%가 해결되어야 한다고 응답하

다.

[표3-5-24] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(단위 : %, 1+2순위)

구분 운영을 위한 전담인력 부재

비용대비 효과가 낮음

초기구축/도입비 부담

교육효과 측정도구

부재

학교 측의 적극적인 지원 미비

교육 친화적이지

못함기타

전체 51.6 33.3 32.4 25.5 22.7 18.2 4.3

초등학교 54.9 35.3 32.1 25.7 17.2 17.7 3.1

중학교 44.7 34.7 28.9 25.6 30.0 17.7 6.8

인문계 고등학교 50.5 27.8 39.3 26.6 22.9 21.6 5.5

전문계 고등학교 59.2 26.8 32.3 13.7 32.6 24.2 3.0

전문대학 43.2 17.2 38.2 36.2 42.4 12.2 1.5

4년제 대학교 47.0 9.1 44.7 30.2 52.3 8.0 1.0

5.18. 모바일(스마트)러닝

5.18.1. 모바일러닝 경험률

모바일러닝 경험률을 살펴보면, 100개 교육기관 중 약 4개 교육기관이 모바일러닝을 경험

한 것으로 나타났다.

[그림3-5-24] 모바일(스마트)러닝 경험률

아니오96.3%

예3.7%

학급별로 살펴보면, ‘4년제 대학교’ 19.2%, ‘전문계 고등학교’ 10.8%는 10% 이상의 경험

률을 보이고 있으며, 인문계고등학교, 중학교, 초등학교의 경우 거의 경험한 적이 없는 것으

로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 189

[표3-5-25] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 3.7 96.3

초등학교 3.0 97.0

중학교 3.6 96.4

인문계 고등학교 2.4 97.6

전문계 고등학교 10.5 89.5

전문대학 7.5 92.5

4년제 대학교 19.2 80.8

5.18.2. 모바일러닝 선호분야

모바일러닝 선호분야를 살펴보면, ‘초중고 교과과정’이 53.7%로 가장 높게 나타났으며, 다음

으로 ‘외국어’ 42.1%, ‘정보기술’ 11.6%, ‘수학능력시험’ 6.7%, ‘자격’ 5.8% 순으로 나타났다.

[그림3-5-25] 모바일(스마트)러닝 선호분야

53.7%

42.1%

11.6%6.7% 5.8% 3.7% 3.3% 0.4% 0.2%

3.9%

초중고 교과과정

외국어 정보기술수학능력시험 자격 기본소양 직무 산업기술 유아/미취학교육

기타

학급별로 살펴보면, 대부분의 초중고 학급에서는 교과과정을 가장 많이 선호하며, 대학 이

상의 학급에서는 외국어를 가장 많이 선호하는 것으로 나타났다. 또한 전문계 고등학교와 전

문대학에서는 자격분야의 선호가 타 학급에 비해 높게 나타나 학교의 특성에 따라 교육분야

선호도가 다르게 나타남을 알 수 있다.

190 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-26] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %, 복수응답)

구분 초중고 교과과정 외국어 정보

기술

수학능력시험

자격 기본소양 직무 산업

기술

유아/미취학 교육

기타

전체 53.7 42.1 11.6 6.7 5.8 3.7 3.3 0.4 0.2 3.9

초등학교 56.0 45.9 11.1 0.6 3.0 3.6 2.5 0.0 0.0 4.3

중학교 63.4 36.7 14.4 2.2 6.6 3.4 4.3 0.0 0.0 1.1

인문계 고등학교 38.7 35.4 5.6 46.2 3.6 4.6 2.3 1.1 1.1 3.4

전문계 고등학교 37.5 35.3 16.6 5.3 32.5 2.8 5.7 2.7 0.0 8.4

전문대학 2.9 53.9 23.9 0.0 35.7 12.2 5.0 9.6 0.0 15.3

4년제 대학교 4.0 60.9 5.1 0.0 17.9 5.1 13.9 3.1 1.0 23.0

5.18.3. 모바일러닝 확산시 필요사항

모바일러닝 확산시 필요사항을 살펴보면, 콘텐츠의 다양성이 52.8%로 가장 높게 나타났으

며, 다음으로 ‘교육 보조금’ 29.6%, ‘디바이스 가격인하’ 21.8%, ‘모바일 러닝의 학점인정’

4.6% 순으로 나타났다.

[그림3-5-26] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항

52.8%

29.6%

21.8%

4.6% 3.2%

콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격 인하 모바일러닝의 학점인정 기타

학급별로 살펴보면 대부분의 기관 모두 콘텐츠의 다양성이 모바일러닝 확산시 필요사항으

로 가장 많이 응답을 하 으며, 4년제 대학교에서는 타교육기관보다 디바이스 가격인하를 많

이 선택한 것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 191

[표3-5-27] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격 인하

모바일러닝의 학점인정 기타

전체 52.8 29.6 21.8 4.6 3.2

초등학교 48.2 29.1 24.3 4.9 3.8

중학교 57.5 33.6 19.4 3.2 3.4

인문계 고등학교 62.7 23.4 17.2 3.6 0.0

전문계 고등학교 59.4 32.4 13.7 2.7 2.7

전문대학 48.1 21.8 11.0 33.8 1.5

4년제 대학교 43.2 26.9 36.2 13.8 5.0

5.19. 이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈

이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈로는 ‘교육 예산 지원’이 71.0%로 가장 높은 응답률을

보 으며, 2010년 대비 1.0%p 증가한 비율이다. 이어 ‘전문 인력 양성’이 49.2%, ‘교육정보

를 한번에 알 수 있도록 지원’이 48.1% 등의 순으로 나타났다.

[그림3-5-27] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위)

70.0%

50.4% 51.6%

18.8%

2.2%

71.0%

49.2% 48.1%

16.5%

3.1%

교육 예산지원

전문 인력양성

교육정보를 한번에알 수 있도록 지원

이러닝 수료의학점화

기타

2010년 2011년

학급별 정책니즈를 살펴보면, 4년제 대학교의 교육예산지원에 대한 정부정책 니즈가

89.8%로 가장 강한 것으로 나타났으며, 전문대학, 인문계 고등학교, 전문계 고등학교, 초등

학교, 중학교 순으로 나타났다.

기타 건의사항으로 이러닝 이용 정규교육기관의 애로 및 정책적 건의사항으로 예산 및 콘

텐츠 지원에 대한 니즈가 강했으며, 각 학교의 컴퓨터실의 현대화와 같은 교육인프라 구축이

필요하다고 응답하 다.

192 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-28] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책 (단위 : %, 1+2순위)

구분 교육예산 지원 전문인력 양성교육정보를 한번에 알수 있도록 지원

이러닝 수료의 학점화 기타

전체 71.0 49.2 48.1 16.5 3.1

초등학교 73.7 47.5 53.8 16.5 0.7

중학교 58.9 52.2 43.1 16.7 9.1

인문계 고등학교 79.1 48.9 44.3 14.9 1.2

전문계 고등학교 77.8 54.5 31.8 17.1 2.7

전문대학 88.0 31.3 30.7 33.3 3.0

4년제 대학교 89.8 60.1 19.0 15.1 5.1

5.20. 이러닝 비이용 기관

5.20.1. 이러닝 비이용 이유

전체 정규교육 기관 중 이러닝을 도입하지 않고 있는 교육기관들은 이러닝을 이용하지 않

는 이유로 ‘교육효과 의문’이 31.0%로 가장 높았고, ‘필요성을 못느낌’ 28.7%, ‘도입 초기 비

용 부담’ 19.8% ‘관심은 있으나 도입 방법을 모름’ 14.6%, ‘관심이 없었음’ 6.0% 등의 순으로

응답되었다.

[그림3-5-28] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 비이용 이유

28.7%32.2%

17.3%

10.7%7.7%

3.4%

31.0%28.7%

19.8%

14.6%

6.0%

0.0%

교육 효과의문

필요성을못느낌

도입초기비용부담

관심은 있으나도입방법을 모름

관심이없었음

기타

2010년 2011년

학급별 이러닝 비이용 이유를 살펴보면, 4년제 대학교, 인문계 고등학교는 필요성을 느끼

지 못하기 때문에 이러닝을 이용하지 않는다고 응답을 하 고, 초등학교, 전문계 고등학교는

교육 효과에 대한 의문 때문, 전문대학과 중학교는 도입 초기 비용 부담 때문에 이러닝을 이

용하지 않는 것으로 조사되어 각 교육기관별 비이용 이유가 상이한 것으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 193

[표3-5-29] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 비이용 이유(단위 : %)

구분 교육 효과 의문 필요성을 못느낌 도입초기 비용 부담

관심은 있으나, 도입 방법을 모름 관심이 없었음

전체 31.0 28.7 19.8 14.6 6.0

초등학교 35.2 20.1 19.7 14.8 10.2

중학교 27.1 22.8 27.2 13.7 9.2

인문계 고등학교 26.2 41.5 12.7 19.6 0.0

전문계 고등학교 40.3 36.7 11.2 11.8 0.0

전문대학 27.6 20.9 45.3 6.1 0.0

4년제 대학교 15.3 73.0 7.8 3.8 0.0

5.20.2. 이러닝 도입시 요구 사항

이러닝 비도입 기관의 이러닝 도입시 요구 사항을 살펴보면, ‘다양한 이러닝 콘텐츠(교육

과정)제공 및 활용지원’이 69.7%로 가장 많았고, 다음으로 ‘이러닝 학습관리시스템(LMS), 저

작도구 등 솔루션 도입 지원’ 58.0%, ‘이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원’ 34.4% 등의 순으로

조사되었다.

[그림3-5-29] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구

사항(1+2순위)

69.7%

58.0%

34.4%

19.4%

8.3%0.1%

다양한 이러닝콘텐츠 제공및 활용지원

이러닝 학습관리시스템/저작도구등

솔루션 도입지원

이러닝 도입을위한 컨설팅 지원

이러닝 운영을위한 HRD 담당자

재교육 지원

이러닝 시범운영을위한 ASP지원

기타

전반적으로 ‘다양한 이러닝 콘텐츠제공 및 활용지원’이 모든 교육기관에서 우선적으로 요

구하는 것으로 나타났으며, 특히, 전문대학에서는 75.8%로 요구도가 높은 것으로 조사 되었

다.

반면, 4년제 대학교에서는 타 교육기관과 달리 ‘이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구

등 솔루션 도입 지원’의 요구도가 72.9%로 가장 우선적 요구사항으로 나타났으며, 고등교육

기관은 솔루션 도입에 대한 요구도가 타 교육기관에 비해 높은 것으로 나타났다.

194 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-30] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(단위 : %, 1+2순위)

구분다양한 이러닝 콘텐츠제공 및

활용지원

이러닝 학습관리시스템/저작도구등 솔루션 도입지원

이러닝 도입을 위한 컨설팅

지원

이러닝 운영을 위한 HRD

담당자 재교육 지원

이러닝 시범운영을

위한 ASP지원

기타

전체 69.7 58.0 34.4 19.4 8.3 0.1

초등학교 70.4 59.8 39.8 15.1 4.9 0.0

중학교 72.6 50.5 31.7 22.8 9.1 0.0

인문계 고등학교 64.6 58.4 38.6 25.6 0.0 0.0

전문계 고등학교 70.9 67.3 21.9 14.5 25.3 0.0

전문대학 75.8 60.4 42.9 12.2 5.8 0.0

4년제 대학교 50.5 72.9 30.3 14.9 11.6 3.9

5.20.3. 이러닝 도입 계획

향후 이러닝을 도입하겠다는 비율은 이러닝 비도입 교육기관의 22.9% 는데, 이 중 ‘2012

년 도입’은 7.3%, ‘2013년’에 9.8%, ‘2014년 이후’ 5.6%의 교육기관이 이러닝 도입 계획을

가지고 있는 것으로 조사되었다.

[그림3-5-30] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획

0.2%7.3% 9.8% 5.6%

77.1%

올해 내 도입 예정 2012년 중 도입 2013년 중 도입 2014년 이후 도입 계획없음

각 학급별로 살펴보면, ‘전문계 고등학교’의 도입 계획률이 14.7%로 가장 낮은 반면, ‘전문

대학’의 도입 계획률은 39%로 가장 높게 나타났다

향후 이러닝 도입 시기는 인문계 고등학교의 경우 2012년 도입, 초등학교는 2013년 도입,

전문계 고등학교, 전문대학, 4년제 대학교는 2014년 이후의 도입비율이 높은 것으로 나타

났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 195

[표3-5-31] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획(단위 : %)

구분 올해 내 도입 예정 2012년 중 도입 2013년 중 도입 2014년 이후

도입 계획없음

전체 0.2 7.3 9.8 5.6 77.1

초등학교 0.0 4.9 14.8 0.0 80.3

중학교 0.0 9.2 8.6 9.2 73.1

인문계 고등학교 0.0 12.9 9.5 3.2 74.4

전문계 고등학교 0.0 0.0 3.7 11.0 85.3

전문대학 0.0 12.1 9.0 17.8 61.0

4년제 대학교 7.6 3.7 0.0 7.8 80.9

5.20.4. 이러닝 도입 계획 계기

향후 이러닝을 도입하려는 동기는 주로 ‘교육 담당부서의 자율적 판단’이 가장 높은 응답률

을 나타냈지만, 2010년 49.9%에 비해 상당히 낮아진 반면, 교수/교사의 요구를 통한 도입

(2010년 9.0%, 2011년 18.4%)은 증가할 것으로 나타났다.

[그림3-5-31] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 계기

49.9%

38.7%

9.0%

2.0% 0.4%

41.0%

28.0%

18.4%

6.5% 6.2%

교육담당부서의 자율적 판단

타기관의 권유(교육청 등)

교수/교사의 요구 학부모의 요구 학생들의 요구

2010년 2011년

전문대학, 인문계 고등학교, 전문계 고등학교의 경우 교육담당부서의 자율적 판단이 각각

85.0%, 75.2%, 74.8%로 높게 나타났다.

초등학교, 중학교에서는 타 기관의 권유에 의해 이러닝 도입을 계획하고 있는 비율이 높은

것으로 나타났으며, 전반적으로 고등학교 이하에서는 교수/교사의 요구 또한 이러닝 도입을

위한 동기 부여가 되는 것으로 조사되었다.

196 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-32] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 계기(단위 : %)

구분교육담당부서의

자율적 판단

타기관의권유

교수/교사의요구

학부모의요구 학생들의 요구

전체 41.0 28.0 18.4 6.5 6.2

초등학교 25.0 50.0 25.0 0.0 0.0

중학교 16.9 33.8 15.1 17.1 17.1

인문계 고등학교 75.2 0.0 24.8 0.0 0.0

전문계 고등학교 74.8 25.2 0.0 0.0 0.0

전문대학 85.0 7.5 0.0 7.5 0.0

4년제 대학교 59.0 0.0 41.0 0.0 0.0

5.20.5. 이러닝 도입 예정 방법

이러닝 도입 계획이 있는 교육기관의 이러닝 도입 예정 방법으로 ‘이러닝 서비스 기관에

위탁’이 36.0%로 가장 높은 응답률을 보이며, 다음으로 ‘자체 구축’ 31.8%, ‘교육비 지원’

25.8% 순으로 나타나고 있다.

[그림3-5-32] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 운영 방식

이러닝 서비스기관에 위탁

36.0%

자체 구축31.8%

교육비 지원25.8%

외부 임대6.5%

초등학교, 중학교, 전문계 고등학교는 이러닝 서비스기관에 위탁하여 운 하는 방식으로

도입이 용이한 방법을 통해 이러닝 초기 운 의 토대를 마련하는 것으로 보이며, 인문계 고등

학교의 경우 교육비 지원을 통해 이러닝 초기 운 의 토대를 마련하는 것으로 보인다.

반면 전문대학, 4년제 대학교에서는 자체 구축을 통해 이러닝 제공에 대한 초기 구축을

통한 도입 방식이 높은 것으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 197

[표3-5-33] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 운영 방식(단위 : %)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 자체 구축 교육비 지원 외부 임대

전체 36.0 31.8 25.8 6.5

초등학교 50.0 25.0 25.0 0.0

중학교 34.0 32.2 16.8 16.9

인문계 고등학교 24.8 37.2 37.9 0.0

전문계 고등학교 50.1 0.0 49.9 0.0

전문대학 7.5 92.5 0.0 0.0

4년제 대학교 0.0 79.4 0.0 20.6

교육비 지원의 운 방식을 제외한 운 방식을 통해 이러닝 도입 의사가 있는 교육기관의

콘텐츠 개발방식에 있어서는 ‘외주 개발’이 28.0%로 가장 높은 비중을 차지하고 있다.

다음으로 ‘구매/임대’ 21.0%, ‘이러닝 서비스기관 이용’ 20.3%등의 순으로 나타났다.

[그림3-5-33] 이러닝 비도입 정규교육기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태

28.0%

21.0% 20.3%

16.0% 14.7%

외주 개발 구매/임대 이러닝 서비스기관이용

자체+외주개발 자체 개발

교육기관별로 살펴보면 전반적으로 외주 개발을 이용한다는 응답이 높았으며, 특히 ‘중학

교’는 38.6%로 가장 높게 나타났다.

반면, ‘인문계 고등학교’ 60.0%, ‘전문대학’ 69.1%, ‘4년제 대학’ 41.0%은 자체+외주개발

의 콘텐츠 개발 및 이용형태가 40%를 상회하는 것으로 나타나 타 교육기관의 이용형태와는

다른 양상을 나타내는 것으로 조사되었다.

198 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-34] 이러닝 비도입 정규교육기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %)

구분 외주 개발 구매/임대이러닝

서비스기관 이용

자체+외주개발 자체 개발

전체 28.0 21.0 20.3 16.0 14.7

초등학교 33.3 33.3 33.3 0.0 0.0

중학교 38.6 20.5 20.4 0.0 20.5

인문계 고등학교 0.0 20.0 0.0 60.0 20.0

전문계 고등학교 49.3 0.0 50.7 0.0 0.0

전문대학 0.0 0.0 0.0 69.1 30.9

4년제 대학교 19.0 0.0 0.0 41.0 40.0

5.20.6. 이러닝 도입의 기대 효과

이러닝 비이용 정규교육기관이 이러닝을 도입할 경우 기대되는 효과로는 ‘다양한 종류 및

수준의 교육기회 제공 가능’이 83.1%로 가장 많았고, ‘특정 교육장소, 강사 확보 등 관리부담

감소’ 33.7%, ‘직원 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능’ 23.0%, ‘직원 개인

자율적 선택으로 교육 참여 활성화’가 22.2% 다.

[그림3-5-34] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(1+2순위)

83.1%

33.7%23.0% 22.2% 21.2%

4.2%

다양한 종류 및수준의 교육 제공 가능

특정 교육장소,강사 확보 등

관리 부담 감소

직원 개인별교육경력 DB활용으로

맞춤형 교육관리 가능

직원 개인자율적 선택으로교육 참여 활성화

교육 운영비 절감 관심없음

각 교육기관별로 살펴보면, 이러닝 도입 기대효과에 대해 거의 모든 기관에서는 ‘다양한

종류 및 수준의 교육기회 제공 가능’ 응답이 가장 높게 나타났다. 반면, 4년제 대학에서는 ‘특

정 교육장소/강사 확보 등 관리부담 감소’ 61.6% 응답이 가장 높게 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 199

[표3-5-35] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(단위 : %, 1+2순위)

구분

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

특정 교육장소/강사확보등

관리부담 감소

직원 개인별 교육경력 DB

활용으로 맞춤형 교육관리 가능

직원 개인 자율적 선택으로 교육참여 활성화

교육 운영비 절감 관심없음

전체 83.1 33.7 23.0 22.2 21.2 4.2

초등학교 90.1 29.6 15.5 25.0 29.9 0.0

중학교 86.3 41.0 18.3 13.8 22.8 4.6

인문계 고등학교 74.3 19.4 39.1 29.0 3.4 12.6

전문계 고등학교 78.6 39.6 28.9 27.1 22.0 0.0

전문대학 72.9 54.6 18.0 15.2 30.4 2.9

4년제 대학교 57.6 61.6 11.4 15.6 25.8 7.8

5.20.7. 이러닝 도입시 우선적 운영 분야

이러닝 도입시 우선적으로 운 하고자 하는 분야는 ‘정규 교육 과정’이 53.8%로 가장 많았

고, ‘정규 교과목의 보조교재 활용’이 46.7%, ‘정보기술’ 31.5%, ‘외국어’ 22.4% 등 이었으며,

지난해 34.3%의 분야선택이 이루어진 ‘정규 교육 과정’의 경우 53.8%로 상승한 것으로 조사

되었다.

[그림3-5-35] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영

분야(1+2순위)

34.3%

63.5%

13.9%

34.8%

11.5%

20.8% 20.6%

53.8%

46.7%

31.5%

22.4%

15.2%11.4%

6.1%

정규 교육 과정 정규 교과목의 보조교재로 활용

정보기술 외국어 자격관련 수능준비과정

특별활동

2010년 2011년

‘4년제 대학교’ 79.4%, ‘전문대학’ 69.5%, ‘인문계 고등학교’ 62.8%에서는 이러닝 도입 시

우선적 운 분야로 ‘정규 교육과정’을 위한 것으로 나타났으며, ‘전문계 고등학교’는 ‘자격관

련’ 50.1%이 가장 우선적인 것으로 나타났다.

‘초등학교’에서는 ‘정규 교육과정’과 ‘정규 교과목의 보조교재 활용’, ‘정보기술’이 각각

50.0%이며 ‘외국어’와 ‘자격관련’도 각각 25% 순으로 다양한 분야 운 에 대한 요구도가 높

은 것으로 보인다.

200 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-5-36] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야(단위 : %, 1+2순위)

구분 정규 교육과정

정규 교과목의

보조교재로 활용

정보기술 외국어 자격관련 수능준비 과정 특별활동

전체 53.8 46.7 31.5 22.4 15.2 11.4 6.1

초등학교 50.0 50.0 50.0 25.0 25.0 0.0 0.0

중학교 49.0 34.0 33.9 33.9 0.0 0.0 16.9

인문계 고등학교 62.8 62.1 12.4 0.0 12.4 50.4 0.0

전문계 고등학교 49.9 49.9 25.4 24.7 50.1 0.0 0.0

전문대학 69.5 38.8 22.8 23.1 22.8 0.0 0.0

4년제 대학교 79.4 61.5 0.0 20.6 19.0 0.0 0.0

5.20.8. 이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈

이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈로는 2010년도에 ‘교육 예산 지원’이 88.4%의 응답률을

보 으나, 올해는 예산지원부분이 93.5%로 증가한 결과를 보 다. 반면에 ‘교육 정보를 한

번에 알 수 있도록 지원’은 2010년 54.4%에 비해 13.3%p 감소하 다. 전문 인력에 대한 양

성부분이 지난해 보다 높아진 것은 전문 인력 공급기능이 활성화 되어야 한다고 판단되며,

교육정보 등 이러닝 활성화를 위한 구체적인 실행방안에 대한 필요가 보다 절실한 것으로 조

사되었다.

[그림3-5-36] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위)

88.4%

41.0%

54.4%

12.9%

93.5%

54.9%

41.1%

4.1%

교육 예산 지원 전문 인력 양성 교육 정보를 한 번에 알수 있도록 지원

이러닝 수료의 학점화

2010년 2011년

모든 교육기관에서 이러닝 확대를 위한 정부정책으로 교육 예산 지원에 대한 요구가 높은

것으로 나타났으며, 특히 초등학교, 인문/전문계 고등학교, 4년제 대학에서 100%로 가장 높

은 것으로 보인다.

이 외에 전문계 고등학교에서 전문 인력 양성하는 정책의 요구도가 70%를 상회하는 것으

로 조사되었으며, 인문계 고등학교에서는 교육 정보를 한 번에 알 수 있도록 지원하는 요구도

가 50.3%로 다양한 정부정책의 요구도가 기관별로 상이 한 것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 201

[표3-5-37] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(단위 : %, 1+2순위)

구분 교육예산지원 전문인력 양성교육 정보를

한 번에 알 수 있도록 지원

이러닝 수료의 학점화

전체 93.5 54.9 41.1 4.1

초등학교 100.0 50.0 50.0 0.0

중학교 82.9 67.9 34.0 0.0

인문계 고등학교 100.0 37.2 50.3 12.4

전문계 고등학교 100.0 74.8 25.2 0.0

전문대학 92.1 46.3 31.3 22.8

4년제 대학교 100.0 0.0 38.5 20.6

202 2011년 이러닝 산업실태조사

6. 공공기관

6.1. 정부/공공기관 이러닝 도입률

2011년도 정부/공공기관의 이러닝 도입율은 78.9%로, 전년대비 1.3%p 증가로 다소 소폭

으로 이러닝 도입이 확산되고 있는 것으로 나타났다.

[그림3-6-1] 정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입 현황

76.4% 77.6% 78.9%

2009년 2010년 2011년

+ 1.3%p+ 1.2%p

조직형태별로 살펴보면, ‘중앙정부기관’, ‘교육청’, ‘광역지자체’의 이러닝 도입률이 100%

인 것으로 조사되었으며, ‘기초지방자치단체’ 87.8%, ‘지방공단’ 85.0%의 도입률을 보 다.

지난해 대비 지방공단의 이러닝 도입율이 떨어진 것로 나타났다.

[표3-6-1] 정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입 현황(단위 : %, %p)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 기관수 56.9 59.4 76.4 77.6 78.9 1.3

중앙정부기관 35 71.4 76.5 100.0 100.0 100.0 0.0

기초지방자치단체 258 41.4 53.9 85.1 86.7 87.8 1.1

지방공사 49 55.6 60.5 66.7 71.4 71.4 0.0

지방공단 76 55.6 62.7 88.6 88.9 85.0 -3.9

교육청 16 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 0.0

광역지자체 16 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 0.0

기타공공기관 302 - 56.9 61.4 63.2 66.7 3.5

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 203

6.2. 이러닝 도입 시기

이러닝 도입시기를 살펴보면, 2005년도부터 이러닝 도입이 크게 확산되어 2007년과 2008

년에 가장 많이 도입되었으며, 2005년 이후 전체 기관의 84.6%가 도입한 것으로 나타났다.

2005년부터 이러닝을 도입한 정부/공공기관이 증가한데는 이러닝 산업 발전법안 마련 등 정

부의 적극적인 이러닝 활성화 정책의 향을 받은 것으로 풀이된다.

[그림3-6-2] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시기

15.3%

2.6%5.0%

9.6%

16.7%

33.7%

11.3%

5.3%

0.4%

2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

기관유형별로 살펴보더라도 대부분의 정부/공공기관이 2005년부터 본격적으로 이러닝을

도입한 것으로 나타났다. 기초자치단체의 경우 2008년도에 가장 많이 도입하 으며, 2007년

도에는 지방공단에서 가장 많은 수요가 있었고, 2008년도에는 광역지자체와 교육청 등 기타

공공기관에서의 도입이 가장 활발했던 것으로 조사되었다.

[표3-6-2] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시기(단위 : %)

구분 2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 15.3 2.6 5.0 9.6 16.7 33.7 11.3 5.3 0.4

중앙정부기관 14.3 0.0 0.0 17.1 25.7 28.6 11.4 2.9 0.0

기초지방자치단체 0.0 0.0 0.0 0.0 19.4 58.3 16.7 5.6 0.0

지방공사 20.0 13.3 6.7 0.0 6.7 20.0 20.0 6.7 6.7

지방공단 0.0 0.0 17.6 11.8 35.3 11.8 17.6 5.9 0.0

교육청 33.3 20.0 13.3 13.3 0.0 20.0 0.0 0.0 0.0

광역지자체 18.8 12.5 12.5 0.0 18.8 31.3 6.3 0.0 0.0

기타공공기관 35.3 2.9 5.9 20.6 8.8 17.6 2.9 5.9 0.0

204 2011년 이러닝 산업실태조사

6.3. 정부/공공기관 이러닝 지출 규모

정부/공공기관의 총 이러닝 지출액은 2009년 1,438억원, 2010년 1,513억원, 2011년 1,653

억원으로 증가 추세가 있는 것으로 조사되었다.

[그림3-6-3] 정부/공공기관의 총 이러닝 지출액 규모

(단위 : 백만원)

143,806 151,255165,315

2009년 2010년 2011년

+14,060

+7,449

2011년도에는 중앙정부기관의 총 이러닝 지출액은 2010년 476억에서 2011년 497억원으로

2010년 대비 4.4%, 교육청 10.2%, 지자체/기타 11.9% 증가한 것으로 조사되었다.

[표3-6-3] 정부/공공기관의 총 이러닝 지출액 규모(단위 : 백만원, %)

구분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 증감률

전체 137,574 163,366 167,207 143,806 151,255 165,315 9.3

중앙정부기관 26,462 38,458 39,009 43,750 47,645 49,760 4.4

교육청 38,998 44,240 44,602 29,411 30,599 33,724 10.2

지자체/기타 72,114 80,668 83,598 70,645 73,011 81,666 11.9

각 세부 기관별로 보면 전체 이러닝 지출액 중 ‘중앙정부기관’에서 차지하는 비율이 30.1%

로 가장 높았으며, 이어 ‘기타공공기관’ 29.1% 다. ‘교육청’에서 전체 지출액의 20.4%를 차

지, 총 337억원을 지출한 것으로 나타났으며, ‘지방자치단체’ 193억원(11.7%), ‘지방공단’

47억원(2.9%) 등이다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 205

[표3-6-4] 정부/공공기관의 총 이러닝 지출액 비율(단위 : 백만원, %)

구분 지출액 비율

전체 165,315 100

중앙정부기관 49,760 30.1

기초지방자치단체 19,342 11.7

지방공사 4,298 2.6

지방공단 4,794 2.9

교육청 33,724 20.4

광역지자체 5,125 3.1

기타공공기관 48,107 29.1

6.4. 이러닝 전담 인력 보유 여부

이러닝 도입 정부/공공기관 중 이러닝 전담 팀 또는 부서를 운 하고 있는 기관은 40.9%로

나타났다. ‘광역지자체’의 전담 팀 또는 부서 보유비율이 75%로 가장 높았으며, 이어 ‘교육청’

60.0%, ‘지방공사’ 53.3%, ‘지방공단’ 47.1% 등인 것으로 조사되었다.

반면 이러닝 도입기관의 이러닝 담당인력18) 보유율은 모든 기관에서 100%인 것으로 조사

되었다.

[그림3-6-4] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 전담부서/인력 보유율

40.9% 40.0%33.3%

53.3%47.1%

60.0%

75.0%

41.2%

100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

전체 중앙정부기관

기초지방자치단체

지방공사 지방공단 교육청 광역지자체

기타공공기관

전담부서 보유율 인력보유율

18) 이러닝 외의 업무를 하더라도 이러닝 업무를 겸업하는 경우 이러닝 인력으로 포함되어 조사됨

206 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-5] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 전담부서/인력 보유율(단위 : %)

구분 전담부서 보유율 인력보유율

전체 40.9 100.0

중앙정부기관 40.0 100.0

기초지방자치단체 33.3 100.0

지방공사 53.3 100.0

지방공단 47.1 100.0

교육청 60.0 100.0

광역지자체 75.0 100.0

기타공공기관 41.2 100.0

6.5. 이러닝 담당 인력

이러닝 도입 정부/공공기관의 전체 평균 이러닝 담당 인력은 1.3명으로, 전체 교육담당인

력의 28.0%에 해당하는 것으로 나타났다.

각 기관유형별 이러닝 교육 담당인력은 교육청 3.9명, 광역지자체 2.6명, 중앙정부기관

1.4명, 기타 공공기관 1.3명을 확보하고 있으며, 그 외의 기관에서는 약 1명 정도를 확보하고

있다.

[그림3-6-5] 이러닝 도입 정부/공공기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황

4.5명

10.8명

1.9명 2.3명 1.6명

19.1명

24.4명

5.1명

1.3명 1.4명 1.1명 1.1명 1.1명

3.9명

2.6명1.3명

전체 중앙정부기관

기초지방자치단체

지방공사 지방공단 교육청 광역지자체

기타공공기관

교육 담당 인력 이러닝 담당 인력

전체 교육담당 인력대비 이러닝 담당비율을 살펴보면, ‘지방공단’과 ‘기초지방자치단체’는

이러닝 담당비율이 64.3%, 55.7%로 다른 기관에 비해 높은 비율을 보 으나, 대부분 교육담

당인력이 이러닝 업무를 겸업하고 있는 것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 207

[표3-6-6] 이러닝 도입 정부/공공기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황(단위 : 명, %)

구분 교육 담당 인력 이러닝 담당 인력 이러닝 담당 비율

전체 4.5 1.3 28.0

중앙정부기관 10.8 1.4 13.3

기초지방자치단체 1.9 1.1 55.7

지방공사 2.3 1.1 45.7

지방공단 1.6 1.1 64.3

교육청 19.1 3.9 20.1

광역지자체 24.4 2.6 10.7

기타공공기관 5.1 1.3 24.9

6.6. 이러닝 과정 수

각급 정부/공공기관의 연간 교육과정 수는 171.7개의 과정이 운 되고 있는 것으로 나타났

으며, 그 중 이러닝을 활용한 교육과정은 60.9개로 전체 교육과정의 35.5%를 차지하고 있다.

연간 교육과정은 기초지방자치단체에서 270.9개로 가장 많은 과정수를 개설하고 있으며,

이어 광역지자체 177.3개, 기타 공공기관 118.5개, 중앙정부기관 106.1개, 교육청 103.7개

등의 순으로 나타났으며, 이러닝 운 과정도 기초지방자치단체가 86.6개로 가장 많이 개설

되어 있는 것으로 조사 되었다. 기초지방자치단체의 경우 중앙공무원교육과정이 그대로 실행

되어 개설 운 과정이 상대적으로 높은 것으로 응답되고 있다.

[그림3-6-6] 이러닝 도입 정부/공공기관의 연간 이러닝 과정 수

171.7개

106.1개

270.9개

68.1개 71.7개

103.7개

177.3개

118.5개

60.9개

31.8개

86.6개

24.1개 15.8개

41.1개63.1개

29.1개

전체 중앙정부기관

기초지방자치단체

지방공사 지방공단 교육청 광역지자체

기타공공기관

전체 교육과정수 이러닝 운영과정수

평균 교육과정 중 이러닝 운 과정의 비율은 ‘교육청’에서 39.6%로 가장 높은 비중을 차지

하고 있었으며, 이어 ‘광역지자체’ 35.6%, ‘지방공사’ 35.4% 등인 것으로 나타났다. 전체 교

육과정 대비 이러닝 도입비율이 상대적으로 낮은 기관은 ‘지방공단’ 22.0%으로 조사되었다.

208 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-7] 이러닝 도입 정부/공공기관의 연간 이러닝 과정 수(단위 : 개, %)

구분 평균 교육과정 이러닝 운영과정수 이러닝 과정비율

전체 171.7 60.9 35.5

중앙정부기관 106.1 31.8 30.0

기초지방자치단체 270.9 86.6 31.9

지방공사 68.1 24.1 35.4

지방공단 71.7 15.8 22.0

교육청 103.7 41.1 39.6

광역지자체 177.3 63.1 35.6

기타공공기관 118.5 29.1 24.6

공공기관의 전체교육과정 중 향후 이러닝 과정이 차지하는 비율 전망에 대해 2012년에는

36.2%, 2013년 38.3%, 2014년 40.3%로 증가세를 전망했다. 한편, 교육청에서의 이러닝 과

정 도입이 2014년 51.8%로 가장 활발한 것으로 전망된다.

[표3-6-8] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 과정 비율(단위 : %)

구분 2011년 2012년 2013년 2014년

전체 35.5 36.2 38.3 40.3

중앙정부기관 30.0 30.1 33.8 38.1

기초지방자치단체 31.9 36.2 38.2 39.7

지방공사 35.4 37.8 38.6 39.4

지방공단 22.0 22.9 23.3 23.6

교육청 39.6 48.3 50.7 51.8

광역지자체 35.6 36.1 39.0 41.6

기타공공기관 24.6 40.3 43.0 43.9

또한 향후 전체교육비 중 이러닝 교육비 차지비율은 2011년도 12.1%인 것으로 나타났으

며, 2012년 19.5%, 2013년 20.1%, 2014년 21.0%로 향후 지속적으로 이러닝 교육비가 증대

해 향후 공공기관의 이러닝 활성화가 전망된다.

조직형태별로 살펴보면 교육청의 이러닝 교육비 비율이 2011년 22.8%, 2012년 33.0%,

2013년 33.5%, 2014년 34.0%로 타 기관에 비해 이러닝 교육비 비율이 높은 것으로 나타났

으며, 지방공사은 2011년도 5.2%, 2012년 12.7%, 2013년 13.9%, 2014년 14.9%로 교육비

비율이 상대적으로 낮은 것으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 209

[표3-6-9] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 교육비 비율(단위 : %)

구분 2011년 2012년 2013년 2014

전체 12.1 19.5 20.1 21.0

중앙정부기관 13.6 19.4 20.8 21.6

기초지방자치단체 12.0 18.0 18.9 19.8

지방공사 5.2 12.7 13.9 14.9

지방공단 22.1 34.1 32.2 32.6

교육청 22.8 33.0 33.5 34.0

광역지자체 14.7 25.2 26.4 30.2

기타공공기관 11.7 16.2 17.2 18.2

6.7. 이러닝 이용 방법

이러닝을 운 하는 방법으로는 ‘이러닝 서비스 기관에 위탁’ 한다는 응답이 73.3%로 가장

많았고, ‘교육비지원’ 31.5%, ‘자체구축’ 10.9%, ‘외부임대’ 3.4% 등의 순으로 조사되었다.

[그림3-6-7] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영 방식(중복응답)

73.3%

31.5%

10.9%3.4%

이러닝 서비스기관에위탁

교육비지원 자체 구축 외부 임대

이러닝 교육의 운 방식은 전반적으로 자체 구축이 대부분이나 이러닝 서비스기관에 위탁

을 통한 이러닝 운 방식을 선호하는 기관은 ‘기초지방자치단체’가 83.3%로 가장 높게 나타

나 타 기관과는 다른 운 방식을 나타내고 있다.

210 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-10] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영 방식(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 교육비 지원 자체구축 외부임대

전체 73.3 31.5 10.9 3.4

중앙정부기관 60.0 8.6 54.3 5.7

기초지방자치단체 83.3 33.3 0.0 2.8

지방공사 73.3 20.0 6.7 0.0

지방공단 82.4 52.9 0.0 5.9

교육청 26.7 6.7 66.7 20.0

광역지자체 75.0 6.3 25.0 31.3

기타공공기관 64.7 32.4 14.7 0.0

이러닝 교육비 지원을 제외한 이러닝 이용기관의 콘텐츠 제작형태를 살펴보면, ‘이러닝 서

비스전문기관을 이용’ 83.7%이 가장 높았으며, ‘외주개발’ 6.2%, ‘자체+외주개발’ 5.1%, ‘구

매+임대’ 4.2%, ‘자체개발’ 0.8% 인 것으로 나타났다.

[그림3-6-8] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 방식(중복응답)

83.7%

6.2% 5.1% 4.2% 0.8%

이러닝 서비스기관이용

외주개발 자체+외주개발 구매/임대 자체개발

모든 기관이 이러닝 서비스기관의 이용이 매우 높게 나타났다. 중앙정부기관의 경우 자체

개발, 외주개발을 이용하는 비중이 각각 5.7%, 28.6% 으며, 자체+외주개발의 비중은

22.9%로 나타난 반면, 지방공단은 이러닝 서비스기관 이용의 비중이 100%로 높게 조사되

었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 211

[표3-6-11] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 방식(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 외주개발 자체+외주개발 구매/임대 자체개발

전체 83.7 6.2 5.1 4.2 0.8중앙정부기관 42.9 28.6 22.9 0.0 5.7

기초지방자치단체 96.8 0.0 0.0 3.2 0.0지방공사 83.3 8.3 0.0 8.3 0.0지방공단 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0교육청 14.3 35.7 28.6 14.3 7.1

광역지자체 56.3 6.3 6.3 25.0 6.3기타공공기관 80.0 8.0 8.0 4.0 0.0

지난 1년간 콘텐츠를 개발한 기관(자체 및 외주개발 모두)의 개발건수를 살펴보면, 총 개발

건수는 평균 8.60건 이었으며, 신규개발은 5.60건, 기존 콘텐츠 Upgrade 는 2.90건이었다.

중앙정부기관의 총 개발건수는 12.90건으로 타 기관보다 많다.

[그림3-6-9] 이러닝 도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발건수

8.60건

12.90건

6.20건

2.70건

7.5건6.8건

0.8건2.00건

4.10건

6.20건5.60건

0.70건2.10건

6.70건

2.90건

전체 중앙정부기관

교육청 광역단체 기타공공기관

총 개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 Upgrade건수

기타공공기관은 전체 개발건수 7.5개 중 신규개발건수가 6.8건으로 이러닝 콘텐츠 신규개

발이 가장 활발한 것으로 조사된 반면, 중앙정부기관은 총 개발건수 12.9개 중 기존콘텐츠

Upgrade 건수가 6.7건으로 기존 콘텐츠를 활용하는 비율이 높은 것으로 나타났다.

[표3-6-12] 이러닝 도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발건수(단위 : 건)

구분 총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 Upgrade 건수

전체 8.6 5.6 2.9정부중앙기관 12.9 6.2 6.7

교육청 6.2 4.1 2.1광역단체 2.7 2.0 0.7

기타공공기관 7.5 6.8 0.8

212 2011년 이러닝 산업실태조사

6.8. 이러닝 도입 분야

현재 이러닝은 ‘직무’ 31.1% 분야를 가장 많이 도입하고 있는 것으로 나타났으며, 다음으

로 ‘외국어’ 26.0%, ‘기본소양’ 14.6%, ‘리더십’ 8.9%, ‘정보기술’ 8.3% 등의 순이었다.

[그림3-6-10] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 분야

31.1%

26.0%

14.6%

8.9% 8.3% 7.9%

1.8% 0.8% 0.7%

직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

조직형태별로 중앙정보기관, 지방공사, 지방공단, 광역지자체는 ‘직무’를, 기초지방자치단

체와 기타공공기관은 ‘외국어’를 많이 도입하고 있는 것으로 조사되었다.

[표3-6-13] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보

기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 31.1 26.0 14.6 8.9 8.3 7.9 1.8 0.8 0.7

중앙정부기관 59.0 7.8 12.4 7.4 6.2 3.2 0.6 2.9 0.6

기초지방자치단체 26.1 28.5 15.6 9.5 11.0 8.4 0.5 0.5 0.0

지방공사 35.7 19.6 9.7 5.2 6.7 13.3 2.0 2.7 5.1

지방공단 50.0 5.6 16.8 9.1 8.5 6.5 2.4 0.9 0.3

교육청 19.3 17.7 18.4 3.1 21.7 8.7 0.3 0.6 10.1

광역지자체 31.0 26.7 18.3 6.4 6.4 8.9 0.9 0.6 0.7

기타공공기관 25.9 34.6 13.4 9.7 4.9 7.4 3.4 0.6 0.1

6.9. 이러닝 확대 도입 분야

향후 정부/공공기관에서 확대 도입할 분야는 ‘직무’ 31.4%, ‘외국어’ 27.1%, ‘기본소양’

14.2% 순으로 직무와 관련된 분야를 확대 도입할 것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 213

[그림3-6-11] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 확대 도입 분야

31.4%27.1%

14.2%

8.4% 7.8% 7.2%

2.2% 1.0% 0.7%

직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

특히 ‘중앙정부기관’ 58.5%, ‘지방공사’ 33.0%, ‘지방공단’ 46.5%, ‘교육청’ 23.6%, ‘광역

지자체’ 30.9%의 경우 ‘직무’, ‘기초지방자치단체’ 28.4%와 ‘기타공공기관’ 36.7%의 경우 ‘외

국어’에 대한 확대 도입이 높은 것으로 나타났다.

[표3-6-14] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 확대 도입 분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보

기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 31.4 27.1 14.2 8.4 7.8 7.2 2.2 1.0 0.7

중앙정부기관 58.5 8.0 11.2 8.2 5.9 3.6 0.6 3.0 0.9

기초지방자치단체 27.9 28.4 15.7 8.8 10.0 8.1 0.3 0.5 0.3

지방공사 33.0 21.7 11.9 4.7 7.4 11.7 2.3 4.0 3.3

지방공단 46.5 10.0 15.3 9.1 7.9 6.5 3.5 0.9 0.3

교육청 23.6 22.5 17.2 3.6 20.8 6.5 0.0 0.4 5.4

광역지자체 30.9 26.5 16.5 7.8 7.6 7.9 1.0 1.0 0.7

기타공공기관 25.6 36.7 12.6 8.9 4.5 6.0 4.6 0.7 0.4

6.10. 이러닝 선호 분야

정부/공공기관 직원들의 현재 수강에 대한 선호분야는 ‘직무’ 34.5%, ‘외국어’ 27.3%, ‘기

본소양’ 17.3% 순으로 직무와 관련된 분야를 선호하고 있는데, 향후 수강하고 싶은 이러닝

분야도 ‘직무’ 35.6%, ‘외국어’ 29.8%, ‘기본소양’ 18.6% 순으로 현재 선호분야와 유사한 선

호도를 나타내고 있다.

214 2011년 이러닝 산업실태조사

[그림3-6-12] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 이러닝 선호 분야

34.5%27.3%

17.3%

10.2% 9.4% 8.3%

3.1% 2.5% 2.4% 4.2%4.2%4.9%

10.5%10.7%11.6%

35.6%

29.8%

18.6%

직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

현재수강분야 향후수강분야

[표3-6-15] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 현재 이러닝 선호 분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 34.5 27.3 17.3 10.2 9.4 8.3 3.1 2.5 2.4

중앙정부기관 87.2 36.3 39.3 34.8 34.0 32.1 28.9 29.4 32.1

기초지방자치단체 27.6 27.9 17.4 9.8 9.9 6.4 0.5 0.5 0.0

지방공사 41.1 20.7 9.7 3.9 6.0 9.7 1.4 2.0 5.5

지방공단 48.8 7.4 17.4 8.5 8.2 5.9 2.6 0.9 0.3

교육청 44.2 11.5 14.7 3.7 20.7 1.7 0.0 0.2 3.3

광역지자체 38.8 23.3 18.1 5.9 6.9 5.1 0.6 0.6 0.7

기타공공기관 26.1 34.2 14.9 8.9 4.8 7.5 2.4 1.1 0.1

[표3-6-16] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 향후 이러닝 선호 분야 전망(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 35.6 29.8 18.6 11.6 10.7 10.5 4.9 4.2 4.2

중앙정부기관 87.0 37.0 38.3 35.1 33.6 32.9 28.9 29.4 31.8

기초지방자치단체 29.0 27.2 17.1 9.4 9.3 7.1 0.2 0.5 0.3

지방공사 40.0 23.4 9.5 3.7 5.1 11.0 1.7 1.3 4.3

지방공단 47.1 10.0 15.6 8.8 7.6 5.9 3.8 0.9 0.3

교육청 41.7 13.0 14.7 4.5 21.0 1.7 0.0 0.1 3.3

광역지자체 99.4 83.6 79.3 67.8 69.6 66.6 63.1 63.4 63.1

기타공공기관 24.1 35.9 14.8 8.2 5.0 8.0 2.8 1.1 0.3

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 215

6.11. 이러닝 전환 교육효과

과거 오프라인 교육시 ‘직원들의 교육효율성’이 5점 척도 평균 3.42점으로 높은 효과를 나

타내는 것으로 평가되었다. 반면 오프라인 교육 시 집체교육 등으로 인해 업무생산성 향상

및 직원들의 교육 참여율에 대한 만족도는 5점 척도 평균 3.21점으로 낮게 형성되어 있다.

오프라인 교육 대비 이러닝 교육 전환 후 가장 개선된 부분은 ‘직원들의 교육 참여율’이

5점 척도 평균 3.77점으로 가장 높은 효과를 나타내는 것으로 평가되었다. 교육 참가의 편리

성과 집체교육 등의 업무 손실을 줄이는 교육방식으로 만족지수가 증가한 것으로 판단된다.

[표3-6-17] 오프라인/온라인 교육만족도 변화(단위 : 점)

구분 교육 참여율 직무만족도 직무역량증가 교육효율성 생산성향상

오프라인 교육만족도 3.21 3.36 3.40 3.42 3.35

온라인 전환교육만족도 3.77 3.44 3.35 3.37 3.30

전환후의 만족도 차이 0.56 0.08 -0.05 -0.05 -0.05

광역지자체에서는 ‘직원들의 직무역량증가’가 3.63점, ‘교육의 효율성’이 3.69점, ‘교육 참

여율’이 4.00점으로 타 기관에 비해 온라인 교육에 대한 만족도가 높게 나타났다. 중앙정부

기관, 기초지방자치단체, 지방공사, 지방공단, 교육청, 기타공공기관은 직원들의 교육 참여

에 있어 가장 큰 만족도를 나타냈으며, 특히 교육청은 4.13점으로 매우 높은 만족도가 나타났

다.

[표3-6-18] 이러닝 도입 정부/공공기관의 현재 온라인 교육 시 만족도 (단 :

, 5 척도)

구분 교육 참여율 직무만족도 직무역량증가 교육효율성 생산성향상

전체 3.77 3.44 3.35 3.37 3.30

중앙정부기관 3.66 3.49 3.49 3.43 3.46

기초지방자치단체 3.94 3.53 3.47 3.42 3.36

지방공사 3.53 3.33 3.13 3.47 3.13

지방공단 3.76 3.35 3.35 3.53 3.47

교육청 4.13 3.80 3.47 3.80 3.33

광역지자체 4.00 3.69 3.63 3.69 3.56

기타공공기관 3.59 3.32 3.21 3.18 3.15

216 2011년 이러닝 산업실태조사

6.12. 이러닝 교육비 절감효과

이러닝을 통한 교육비 절감은 전체의 36.5%가 효과가 있는 것으로 응답하 으며, 비슷하

다는 의견이 58.9%로 이러닝을 통한 교육비 절감에 대한 효과를 체감하고 있는 것으로 조사

되었다.

[그림3-6-13] 이러닝 도입 정부/공공기관의 오프라인 대비 이러닝 교육비의 절감효과

8.3%

28.2%

58.9%

4.7%

교육비 절감효과가매우 크다

교육비 절감효과가있는 편이다

비슷하다 교육비가늘었다

각 기관별로 살펴보면, 오프라인 교육 대비 이러닝 교육을 통한 교육비 절감효과는 ‘지방공

단’ 52.9%, ‘중앙정부기관’ 48.6%, ‘지방공사’ 46.7%, ‘교육청’ 40.0%, ‘기타공공기관’ 38.2%

순으로 긍정적 절감효과 체감비율이 높은 것으로 분석되었다.

[표3-6-19] 이러닝 도입 정부/공공기관의 오프라인 대비 이러닝 교육비의 절감효과(단위 : %)

구분

긍정적 효과

비슷하다

부정적 효과

교육비 절감효과가 매우 크다

교육비 절감효과가 있는 편이다 소계 교육비가 늘었다

전체 8.3 28.2 36.5 58.9 4.7

중앙정부기관 11.4 37.1 48.6 51.4 0.0

기초지방자치단체 2.8 25.0 27.8 69.4 2.8

지방공사 13.3 33.3 46.7 40.0 13.3

지방공단 17.6 35.3 52.9 41.2 5.9

교육청 20.0 20.0 40.0 60.0 0.0

광역지자체 12.5 6.3 18.8 75.0 6.3

기타공공기관 8.8 29.4 38.2 55.9 5.9

이러닝을 통한 교육비 절감을 체감한 기관의 오프라인 대비 교육비 절감률은 약 29.1%정

도인 것으로 나타났으며, 지방공단에서의 절감비율이 가장 큰 것으로 조사되어 오프라인 교

육대비 42.2%의 절감률이 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 217

[그림3-6-14] 이러닝 도입 정부/공공기관의 교육비 중 이러닝 도입을 통한 교육비 절감률

29.1%27.1% 27.5%

37.1%

25.0%

11.7%

24.5%

42.2%

전체 정부중앙기관

기초지방자치단체

지방공사 지방공단 교육청 광역단체 기타공공기관

6.13. 이러닝 도입 기대효과

이러닝 도입을 통한 가장 큰 기대효과는 직원개인의 ‘자율적인 선택을 통한 교육 참여 활성

화’ 62.4%인 것으로 조사되었다. 다음으로 ‘특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소’가

51.9%, ‘다양한 교육제공 가능’ 51.1%로 실질적인 교육기회의 확대와 관리부담 감소 등의 편

익을 추구하는 것으로 분석되었다.

[그림3-6-15] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(1+2순위)

62.4%

51.9% 51.1%

28.9%

5.2%

자율적 선택으로교육 참여 활성화

특정 교육장소,강사 확보 등

관리 부담 감소

다양한 교육제공 가능

교육 운영비절감

맞춤형 교육관리 가능

‘중앙정부기관’ 71.4%, ‘기초지방자치단체’ 63.9%, ‘지방공사’ 86.7%, ‘지방공단’ 58.8%,

‘광역지자체’ 68.8%는 자율적 선택으로 직원 교육 참여 활성화에 대한 기대효과가 가장 높은

것으로 조사되었다.

‘교육청’은 ‘다양한 교육 제공 가능’ 73.3%, ‘기타공공기관’은 ‘특정 교육장소, 강사 확보 등

관리 부담 감소’와 ‘다양한 교육 제공 가능’이 각각 61.8%로 나타나 기관별로 다른 양상을

나타났다.

218 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-20] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(단위 : %, 1+2순위)

구분 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

특정 교육장소, 강사 확보 등

관리 부담 감소

다양한 교육 제공 가능

교육 운영비 절감

맞춤형 교육 관리 가능

전체 62.4 51.9 51.1 28.9 5.2

중앙정부기관 71.4 60.0 34.3 28.6 5.7

기초지방자치단체 63.9 47.2 44.4 36.1 8.3

지방공사 86.7 33.3 40.0 33.3 0.0

지방공단 58.8 52.9 52.9 35.3 0.0

교육청 60.0 33.3 73.3 33.3 0.0

광역지자체 68.8 31.3 43.8 31.3 25.0

기타공공기관 55.9 61.8 61.8 17.6 2.9

6.14. 이러닝 도입활용상의 개선과제

이러닝 이용 정부/공공기관의 이러닝 운 상 개선과제로는 ‘필요 콘텐츠 부재’ 가 56.3%로

가장 많이 응답하 고, ‘교육 효과 측정 도구 부재’가 47.9%, ‘비용 대비 효과가 낮음’이

25.6%, ‘직원의 자발적 참여 부진’이 21.3% 등의 순으로 나타났다.

[그림3-6-16] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위)

56.3%

47.9%

25.6% 23.8%21.3% 18.8%

필요콘텐츠부재

교육효과측정

도구 부재

비용대비효과가낮음

운영을위한전담인력

부재

직원의자발적

참여부진

초기 구축,도입비

부담감소

‘광역지자체’의 이러닝 운 상의 개선과제로 ‘필요콘텐츠 부재’가 87.5%로 타 기관에 비해

개선요구도가 높은 것으로 나타났으며, 또한 ‘교육청’이 86.7%, ‘기타공공기관’ 58.8%, ‘기초

지방자치단체’ 58.3%에서도 콘텐츠 부재에 대한 개선이 필요하다고 응답하 다.

‘중앙정부기관’과 ‘지방공단’에서는 ‘교육효과 측정도구 부재’에 대한 개선의 필요성이 가장

높아 54.3%, 52.9%를 차지하고 있는 것으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 219

[표3-6-21] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(단위 : %, 1+2순위)

구분 필요 콘텐츠 부재

교육효과 측정 도구 부재

비용 대비 효과가 낮음

운영을 위한 전담 인력

부재

직원의 자발적 참여 부진

초기 구축, 도입비 부담

감소

전체 56.3 47.9 25.6 23.8 21.3 18.8

중앙정부기관 34.3 54.3 11.4 51.4 20.0 28.6

기초지방자치단체 58.3 47.2 27.8 25.0 8.3 25.0

지방공사 40.0 46.7 20.0 13.3 26.7 33.3

지방공단 47.1 52.9 35.3 17.6 29.4 11.8

교육청 86.7 13.3 6.7 60.0 0.0 33.3

광역지자체 87.5 31.3 6.3 37.5 6.3 18.8

기타공공기관 58.8 50.0 26.5 17.6 35.3 8.8

6.15. 이러닝 교육 활용 전망

이러닝 교육 활용 전망에 대해, 확대될 것이라는 응답이 68.8%, 비슷할 것이라는 응답이

22.2%, 축소될 것이라는 응답이 9.1%로 나타났다.

[그림3-6-17] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 직원들의 이러닝 교육 활용 전망

매우 축소1.4%

다소 축소7.7%

비슷22.2%

다소 확대60.6%

매우 확대8.2%

이러닝 교육 활용 전망에 대해 확대에 대한 긍정적 전망을 하고 있는 기관은 ‘기초지방자치

단체’ 80.6%, ‘중앙정부기관’ 68.6%, ‘광역지자체’ 62.5%으로 순으로 평균 70%를 상회하는

긍정적 응답률을 나타내고 있어 이 기관을 중심으로 이러닝 교육이 확대될 것으로 전망된다.

향후 이러닝 교육 활용에 대해 긍정적 전망비율이 높은 이유로는 시간과 장소를 구애받지

않아서, 이러닝 의무교육 시간이 늘어나기 때문에, 업무수행 등으로 집합교육이 어려운 점,

콘텐츠 다양해서, 스마트폰 등 새로운 미디어 등장과 같은 이러닝 특성이 반 된 것으로 풀이

된다.

220 2011년 이러닝 산업실태조사

그 이외에 다양한 프로그램과 다양한 수준의 교육제공이 가능, 자율적 교육대상 확대, 교

육비 절감 효과개인의 역량 및 난이도에 따른 수준별 교육이 가능하다는 등의 다양한 의견

등이 나타났다.

[표3-6-22] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 직원들의 이러닝 교육 활용 전망(단위 : %)

구분부정적

비슷긍정적

매우 축소 다소 축소 소계 다소 확대 매우 확대 소계전체 1.4 7.7 9.1 22.2 60.6 8.2 68.8

중앙정부기관 0.0 0.0 0.0 22.9 68.6 8.6 77.1기초지방자치단체 0.0 0.0 0.0 11.1 80.6 8.3 88.9

지방공사 6.7 6.7 13.3 33.3 46.7 6.7 53.3지방공단 0.0 11.8 11.8 47.1 35.3 5.9 41.2교육청 0.0 0.0 0.0 13.3 60.0 26.7 86.7

광역지자체 0.0 0.0 0.0 6.3 62.5 31.3 93.8기타공공기관 2.9 17.6 20.6 26.5 47.1 5.9 52.9

6.16. 향후 이러닝 활용 확대를 위한 중점 내용

이러닝 이용 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 중점 추진 내용으로는 ‘이러

닝 교육과정의 다양화’라는 응답이 85.6%로 가장 많았고, ‘아웃소싱 확대’가 40.9%, ‘예산

및 관리인력 확보’ 35.8%, ‘이러닝 교육 대상의 확대’ 18.2%, ‘시스템구축’ 13.8%의 순으로

나타났다.

[그림3-6-18] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한

개선사항(1+2순위)

75.8%

43.4%47.8%

9.0%15.0%

3.8%

85.6%

40.9%35.8%

18.2% 13.8%

이러닝 교육과정의다양화

아웃소싱 확대 예산 및관리인력 확보

이러닝 교육대상의확대

시스템 구축 기타

2010년 2011년

모든 기관에서 이러닝 교육 과정의 다양화를 향후 이러닝 활용 확대를 위해 중점적으로

추진해야 한다고 응답하 다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 221

그 이외에 중앙정부기관, 교육청, 기초지방자치단체에서는 예산 및 관리인력 확보에 대한

개선 요구가 교육과정의 다양화 다음으로 중점적으로 추진되어야할 개선사항이라고 응답하

여 기관별로 요구도가 다소 차이가 있는 것으로 나타났다.

[표3-6-23] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 개선사항(단위 : %, 1+2순위)

구분이러닝

교육과정의 다양화

아웃소싱(시스템, 콘텐츠

등) 확대

예산 및 관리인력 확보

이러닝 교육대상의 확대

시스템(홈페이지 등)

구축

전체 85.6 40.9 35.8 18.2 13.8

중앙정부기관 74.3 40.0 62.9 5.7 8.6

기초지방자치단체 88.9 47.2 52.8 5.6 5.6

지방공사 80.0 20.0 26.7 46.7 20.0

지방공단 82.4 23.5 35.3 5.9 47.1

교육청 86.7 26.7 60.0 6.7 20.0

광역지자체 93.8 43.8 37.5 6.3 12.5

기타공공기관 85.3 44.1 11.8 35.3 11.8

6.17. 모바일(스마트)러닝

6.17.1. 모바일러닝 경험률

모바일러닝 경험률을 살펴보면, 100개 기업 중 약 10개 기업이 모바일러닝을 경험한 것으

로 나타났다.

[그림3-6-19] 모바일(스마트)러닝 경험률

예10.4%

아니오89.6%

기관별로 살펴보면, ‘기타공공기관’ 23.5%, ‘지방공사’ 13.3%, ‘광역지자체’ 12.5% 순으로

경험률이 높게 나타났으며, 기초지방자치단체와 교육청의 경우 경험한 적이 없는 것으로 나

타났다.

222 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-24] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 10.4 89.6

중앙정부기관 11.4 88.6

기초지방자치단체 0.0 100.0

지방공사 13.3 86.7

지방공단 5.9 94.1

교육청 0.0 100.0

광역지자체 12.5 87.5

기타공공기관 23.5 76.5

6.17.2. 모바일러닝 선호분야

모바일러닝 선호분야를 살펴보면, ‘외국어’가 63.5%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 ‘직

무’ 36.4%, ‘자격’ 9.9%, ‘리더십’ 8.7%, ‘정보기술’ 7.9%, ‘자격’ 4.0% 순으로 나타났다.

[그림3-6-20] 모바일(스마트)러닝 선호분야

63.5%

36.4%

9.9% 8.7% 7.9%4.0% 1.2% 0.7% 0.4% 2.5%

외국어 직무 자격 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타 기타

기관별로 살펴보면, 대부분의 기관에서는 외국어를 가장 많이 선호하 으며, 중앙정부기관

에서는 ‘직무’ 60.0%를 가장 많이 선호하는 것으로 나타났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 223

[표3-6-25] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %)

구분 외국어 직무 자격 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 63.5 36.4 9.9 8.7 7.9 4.0 1.2 0.7 0.4

중앙정부기관 37.1 60.0 8.6 5.7 0.0 8.6 0.0 0.0 0.0

기초지방자치단체 66.7 19.4 8.3 0.0 11.1 2.8 0.0 0.0 0.0

지방공사 73.3 40.0 26.7 6.7 6.7 6.7 0.0 0.0 6.7

지방공단 64.7 11.8 11.8 5.9 17.6 0.0 0.0 0.0 0.0

교육청 53.3 13.3 6.7 6.7 6.7 20.0 0.0 26.7 0.0

광역지자체 81.3 56.3 6.3 6.3 6.3 18.8 6.3 0.0 0.0

기타공공기관 61.8 58.8 8.8 20.6 2.9 2.9 2.9 0.0 0.0

6.17.3. 모바일러닝 확산시 필요사항

모바일러닝 확산시 필요사항을 살펴보면, ‘콘텐츠의 다양성’이 61.2%로 가장 높게 나타났

으며, 다음으로 ‘교육 보조금’ 23.7%, ‘디바이스 가격인하’ 16.3%, ‘모바일 러닝의 학점인정’

4.2% 순으로 나타났다.

[그림3-6-21] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항

61.2%

23.7%16.3%

4.2% 1.2%

콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격 인하 모바일 러닝의 학점인정

기타

기관별로 살펴보면 대부분의 기관 모두 콘텐츠의 다양성이 모바일러닝 확산시 필요사항으

로 가장 많이 응답을 하 으며, 지방공사에서는 교육 보조금을 최우선 필요사항으로 선택하

다.

224 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-26] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격

인하모바일 러닝의

학점인정 기타

전체 61.2 23.7 16.3 4.2 1.2

중앙정부기관 51.4 34.3 14.3 5.7 0.0

기초지방자치단체 61.1 25.0 11.1 2.8 0.0

지방공사 33.3 46.7 26.7 13.3 0.0

지방공단 58.8 23.5 11.8 5.9 0.0

교육청 73.3 6.7 13.3 6.7 0.0

광역지자체 62.5 25.0 37.5 6.3 6.3

기타공공기관 67.6 17.6 20.6 2.9 2.9

6.18. 이러닝 도입/활용을 위한 정부 정책니즈

이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈로는 ‘이러닝 콘텐츠 지원제도’가 62.8%로 가장 응답률

이 높았고, ‘교육비 지원 및 세제지원’이 56.3%, ‘이러닝 관련 기반 시설 확충’이 37.5%, ‘이

러닝 운 전문인력 양성’ 18.8%, ‘교육 정보의 청구 역할’이 16.6%의 순으로 나타났다.

전년도 대비 이러닝 품질 및 활용을 활 수 있는 기반 시설 확충에 대한 요구도 감소한 것으

로 나타났다. 현재 이러닝 교육을 위한 인프라는 어느 정도 구축된 것으로 보이며, 향후 이러

한 인프라의 유지 관리가 요구된다.

[그림3-6-22] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한

정부정책(1+2순위)

61.3%

52.6%48.0%

11.9%

19.7%

1.4%

62.8%56.3%

37.5%

18.8% 16.6%

이러닝콘텐츠 지원제도

교육비 지원 및세제 지원

이러닝 관련기반 시설 확충

이러닝 운영전문인력 양성

교육정보의창구역할

기타

2010년 2011년

기관별로 살펴보면, ‘지방공단’ 94.1%, ‘지방공사’ 60.0%, ‘중앙정부기관’ 54.3%에서는 교

육비 지원 및 세제 지원이 가장 요구된다고 응답한 반면, ‘광역지자체’ 75.0%, ‘기타공공기관’

70.6%, ‘기초지방자치단체’ 63.9%는 이러닝 콘텐츠 지원제도가 가장 시급하다고 응답하

다. 반면 ‘교육청’ 60.0%은 이러닝 관련 기반 시설 확충이 가장 요구된다고 응답하 다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 225

[표3-6-27] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책(단위 : %, 1+2순위)

구분 이러닝 콘텐츠 지원제도

교육비 지원 및 세제 지원

이러닝 관련 기반 시설 확충

이러닝 운영 전문인력 양성

교육정보의 창구역할

전체 62.8 56.3 37.5 18.8 16.6

중앙정부기관 42.9 54.3 42.9 45.7 8.6

기초지방자치단체 63.9 61.1 36.1 16.7 19.4

지방공사 53.3 60.0 40.0 6.7 33.3

지방공단 52.9 94.1 41.2 5.9 0.0

교육청 40.0 20.0 60.0 46.7 13.3

광역지자체 75.0 18.8 68.8 18.8 12.5

기타공공기관 70.6 44.1 32.4 20.6 17.6

6.19. 이러닝 비이용 기관

6.19.1. 이러닝 비이용 이유

전체 정부/공공기관 중 이러닝을 도입하지 않고 있는 정부/공공기관들은 이러닝을 이용하

지 않는 이유로 ‘필요성을 못 느낌’이 43.2%로 가장 많이 응답하 으며, ‘도입 초기비용 부담’

24.5%, ‘교육효과 의문’이 21.1%등의 순으로 나타났다.

어느 정도 이러닝 도입의 안정기에 들어선 정부/공공기관에서의 도입률 향상을 위해서는

도입초기 비용부담을 느끼고 있는 기관 및 도입 방법을 인지하지 못한 기관인 43.2% 기관에

이러닝 도입의 가이드라인 및 지원혜택 등의 정부 정책이 필요한 것으로 해석된다.

[그림3-6-23] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 비도입 이유

43.2%

24.5%21.1%

11.2%

필요성을못 느낌

도입 초기비용 부담

교육 효과 의문 관심이없었음

기관별로 기초지방자치단체, 지방공사, 기타공공기관에서는 필요성을 느끼지 못해서 이러

닝을 도입하지 않았다고 가장 많이 응답을 하 다.

226 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-28] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 비도입 이유(단위 : %)

구분 필요성을못 느낌

도입 초기 비용 부담 교육 효과 의문 관심이 없었음

전체 43.2 24.5 21.1 11.2

중앙정부기관 - - - -

기초지방자치단체 60.0 40.0 0.0 0.0

지방공사 66.7 33.3 0.0 0.0

지방공단 33.3 33.3 33.3 0.0

교육청 - - - -

광역지자체 - - - -

기타공공기관 35.3 17.6 29.4 17.6

6.19.2. 이러닝 도입의 기대 효과

이러닝 비이용 기관이 이러닝을 도입할 경우 기대되는 효과로는 ‘다양한 종류 및 수준의

교육 제공 가능’ 54.4%로 가장 많았고, ‘직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화’가

43.6%, ‘직원 개인별 교육경력 DB활용으로 맞춤형 교육 관리 가능’ 31.0%, ‘특정 교육장소,

강사 확보 등 관리 부담 감소’ 30.6%, ‘교육 운 비 절감’ 20.4% 등의 순으로 나타났다.

[그림3-6-24] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과(1+2순위)

54.4%

43.6%

31.0% 30.6%

20.4%

8.1%

다양한 종류 및 수준의

교육 제공 가능

직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

직원 개인별 교육경력

DB 활용으로 맞춤형 교육 관리

가능

특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소

교육 운영비 절감

관심없음

전반적으로 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 기능에 대한 기대효과가 높은 반면, 기초지

방자치단체에서는 ‘직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화’ 효과가 높게 나타날 것으로

기대하는 것으로 조사되었다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 227

[표3-6-29] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과 (단위 : %, 1+2순위)

구분

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

직원 개인 자율적

선택으로 교육 참여 활성화

직원 개인별 교육경력 DB

활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

특정 교육장소,

강사 확보 등 관리 부담

감소

교육 운영비 절감 관심없음

전체 54.4 43.6 31.0 30.6 20.4 8.1

중앙정부기관 - - - - - -

기초지방자치단체 20.0 80.0 40.0 40.0 20.0 0.0

지방공사 66.7 33.3 50.0 33.3 16.7 0.0

지방공단 100.0 33.3 0.0 66.7 0.0 0.0

교육청 - - - - - -

광역지자체 - - - - - -

기타공공기관 58.8 35.3 29.4 23.5 23.5 11.8

6.19.3. 도입 시 우선 필요사항

이러닝 도입 시 우선적으로 필요한 사항으로는 ‘이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구

등 솔루션 도입 지원’이 41.4%로 가장 높은 필요 사항으로 인식되고 있으며, ‘다양한 이러닝

콘텐츠제공 및 활용지원’ 23.7%, ‘이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원’ 16.6% 등의 니즈가 강한

것으로 나타났다.

[그림3-6-25] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구

사항(1+2순위)

41.4%

23.7%

16.6%

10.1% 8.1%

이러닝학습관리시스템,

저작도구 등솔루션

도입지원

다양한 이러닝콘텐츠제공

및활용지원

이러닝도입을위한

컨설팅지원

이러닝시범운영을

위한 ASP지원

기타

지방공단의 경우 이러닝 도입 시 우선적 요구사항으로 ‘다양한 이러닝 콘텐츠제공 및 활용

지원’이 66.7%로 중점적 요구사항으로 나타났다.

그 이외의 기관에서는 ‘이러닝 학습관리시스템, 저작도구 등 솔루션 도입 지원’에 대한 우

선적 요구사항이 높은 것으로 조사되었다.

228 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-30] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(단위 : %, 1+2순위)

구분

이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구 등 솔루션

도입 지원

다양한 이러닝 콘텐츠(교육과정)제공 및 활용지원

이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

이러닝 시범운영을 위한

ASP지원기타

전체 41.4 23.7 16.6 10.1 8.1

중앙정부기관 - - - - -

기초지방자치단체 40.0 20.0 20.0 20.0 0.0

지방공사 83.3 0.0 16.7 0.0 0.0

지방공단 0.0 66.7 0.0 33.3 0.0

교육청 - - - - -

광역지자체 - - - - -

기타공공기관 41.2 23.5 17.6 5.9 11.8

6.19.4. 이러닝 도입 계획

향후 이러닝을 도입하겠다는 비율은 전체의 17.9%로, 올해 내 도입할 예정인 비율은

2.4%, 2012년에는 5.2%, 2014년 이후에는 10.3%의 응답기관이 각각 이러닝 도입 계획을 가

지고 있는 것으로 조사되었다.

[그림3-6-26] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 도입 계획

2.4% 5.2%10.3%

82.1%

현재 계획 중,올해 내 도입예정

2012년 중도입 예정

2014년 이후도입 예정

계획미정

향후 도입 계획률이 가장 높은 기관은 지방공단이 66.6%로 나타났으며, 올해 내도입 예정

과 2014년 이후 도입 예정 기관이 각각 33.3%로 이러닝 도입이 나타날 것으로 전망된다.

또한, 이러닝 도입 계획예정이 있는 기관들의 도입 시기는 2012년 이후 거의 모두 이루어

지므로 2년 후부터 이러닝 도입률이 지속적으로 증가 할 것으로 예상된다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 229

[표3-6-31] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 도입 계획(단위 : %)

구분 현재 계획 중, 올해 내 도입예정

2012년 중 도입 예정

2014년 이후 도입 예정 계획 없음

전체 2.4 5.2 10.3 82.1

중앙정부기관 - - - -

기초지방자치단체 0.0 0.0 40.0 60.0

지방공사 0.0 16.7 0.0 83.3

지방공단 33.3 0.0 33.3 33.3

교육청 - - - -

광역지자체 - - - -

기타공공기관 0.0 5.9 0.0 94.1

6.19.5. 이러닝 도입/활용 방법 예상

향후 이러닝 도입/활용 방법으로는 ‘이러닝 서비스기관 위탁’이 35.5%로 가장 많았고, ‘교

육비 지원’이 22.1%, ‘외부 임대’ 21.6%의 순으로 나타났다.

[그림3-6-27] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 운영 방식

35.5%

22.1% 21.6% 20.8%

이러닝 서비스기관위탁

교육비 지원 외부임대 자체 구축

소속기관에 이러닝 교육서비스를 제공하는 지방공단 및 기초지방자치단체를 비롯하여 지

방공단에서의 향후 이러닝 운 방식은 이러닝 서비스 기관의 위탁을 통한 도입의지를 나타

내고 있다. 이는 초기 구축 부담 및 운 경험미비로 인한 위험요소 보다는 신규 도입이 용이

한 서비스 기관에 위탁하는 방식의 초기 도입 방법을 선호하는 것으로 해석된다.

230 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-32] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 운영 방식(단위 : %)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 교육비 지원 외부임대 자체 구축

전체 35.5 22.1 21.6 20.8

중앙정부기관 - - - -

기초지방자치단체 50.0 50.0 0.0 0.0

지방공사 0.0 0.0 100.0 0.0

지방공단 50.0 0.0 50.0 0.0

교육청 - - - -

광역지자체 - - - -

기타공공기관 0.0 0.0 0.0 100.0

콘텐츠 개발 및 이용 형태는 ‘이러닝 서비스기관 이용’이 62.7%로 가장 많았고, ‘자체+외

주개발’ 26.7%와 ‘구매/임대’ 10.5% 순으로 나타났다.

[그림3-6-28] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태

62.7%

26.7%

10.5%

이러닝 서비스기관 이용 자체+외주개발 구매/임대

콘텐츠 개발 또한 초기 도입 운 에 대한 위험이 크게 작용하므로 안정적인 도입을 위해

운 에서부터 콘텐츠 개발 및 이용까지 전문 이러닝 서비스 기관 이용을 계획하고 있는 것으

로 풀이된다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 231

[표3-6-33] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %)

구분 이러닝 서비스기관 이용 자체+외주개발 구매/임대

전체 62.7 26.7 10.5

중앙정부기관 - - -

기초지방자치단체 100.0 0.0 0.0

지방공사 0.0 0.0 100.0

지방공단 100.0 0.0 0.0

교육청 - - -

광역지자체 - - -

기타공공기관 0.0 100.0 0.0

6.19.6. 이러닝 도입시 우선적 운영 분야

이러닝 비이용 정부/공공기관의 이러닝 도입시, 우선적 운 분야로 ‘외국어’와 ‘기타’ 분야

가 22.1%로 가장 많았고, ‘자격’ 21.6%, ‘직무’ 20.8%, ‘정보기술’ 13.4% 순으로 조사되었다.

[그림3-6-29] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 우선적 운영 분야(중복응답)

22.1% 21.6% 20.8%

13.4%

22.1%

외국어 자격 직무 정보기술 기타

이러닝 우선적 운 분야로 기초지방자치단체는 외국어와 기타, 지방공사는 자격, 지방공

단은 자격과 정보기술, 기타공공기관은 직무를 선호하는 것으로 나타났다.

232 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6-34] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 우선적 운영 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 외국어 자격 직무 정보기술 기타

전체 22.1 21.6 20.8 13.4 22.1

중앙정부기관 - - - - -

기초지방자치단체 50.0 0.0 0.0 0.0 50.0

지방공사 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0

지방공단 0.0 50.0 0.0 50.0 0.0

교육청 - - - - -

광역지자체 - - - - -

기타공공기관 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0

6.19.7. 이러닝 도입/활용을 위한 정부 정책니즈

이러닝 확대를 위한 정부 정책니즈로는 ‘교육비 지원 및 세제 지원’이 64.5%로 응답률이

가장 높았고, ‘이러닝 관련 기반시설 확충’이 22.1%, ‘이러닝 콘텐츠 지원제도’가 13.4%의 순

으로 나타났다.

[그림3-6-30] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위)

64.5%

22.1%

13.4%

교육비 지원 및 세제 지원 이러닝 관련 기반시설 확충 이러닝 콘텐츠 지원제도

지방공사와 기타공공기관에서는 교육비 지원 및 세제 지원이 100%로 나타나 타 정책보다

우선시 되어야 한다는 인식 형성이 높은 것으로 나타났다.

기초지방자치단체에서는 교육비 지원 및 세제 지원과 이러닝 관련 기반시설 확충이 50%로

나타났으며, 지방공단은 교육비 지원 및 세제 지원과 이러닝 콘텐츠 지원제도가 50%로 나타

났다.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

제3장 이러닝 수요시장 현황 233

[표3-6-35] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(단위 : %, 1+2순위)

구분 교육비 지원 및 세제 지원 이러닝 관련 기반시설 확충 이러닝 콘텐츠 지원제도

전체 64.5 22.1 13.4

중앙정부기관 - - -

기초지방자치단체 50.0 50.0 0.0

지방공사 100.0 0.0 0.0

지방공단 50.0 0.0 50.0

교육청 - - -

광역지자체 - - -

기타공공기관 100.0 0.0 0.0

실태조사 통계집

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 237

1. 공급시장

[표1-1] 응답자 특성표

대표사업분야 사업자 수(개) 표본 수(개) 표본비율(%)

전체 1,656 354 21.4

콘텐츠 368 109 29.6

솔루션 174 55 31.6

서비스 1,114 190 17.1

[표1-2] 이러닝 기업의 성장 단계(단위 : %)

구분 창업기 초기성장기 고도성장기 성숙기 쇠퇴기

소계 1.1 27.6 27.7 39.8 3.8

콘텐츠 0.0 34.9 24.8 36.7 3.7

솔루션 0.0 20.0 32.7 45.5 1.8

서비스 1.6 26.3 27.9 40.0 4.2

[표1-3] 경력별 직무별 인력구성비(단위 : %)

구분 전체 기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 100.0 8.8 11.6 5.8 23.1 20.7 27.2 2.8

초급 36.4 6.0 5.7 4.5 21.5 21.4 38.4 2.5

중급 41.9 9.5 11.1 6.1 25.2 21.4 25.4 1.2

고급 21.7 12.1 22.2 7.3 21.8 18.3 11.7 6.6

[표1-4] 경력별/직무별 이러닝 인력 수 (단위 : 명)

구분 총 종사자수

기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 25,182 2,216 2,915 1,452 5,826 5,215 6,843 715

초급 9,165 554 526 408 1,972 1,958 3,520 227

중급 10,553 999 1,176 644 2,664 2,259 2,685 126

고급 5,464 663 1,213 400 1,190 998 638 362

238 2011년 이러닝 산업실태조사

[표1-5] 인력부족 기업비율(단위 : %)

구분 전체

소계 43.3

콘텐츠 51.8

솔루션 46.7

서비스 37.6

[표1-6] 경력별/직무별 인력부족률(단위 : %, 인력부족기업)

구분 전체 기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 4.5 5.8 3.7 6.0 5.7 5.2 2.6 2.1

기능별

초급 3.1 3.1 4.0 4.2 2.8 3.7 2.5 5.0

중급 6.1 6.0 7.0 7.5 8.1 6.9 2.9 2.3

고급 3.4 7.5 0.0 5.4 4.6 4.2 2.3 0.0

분야별

콘텐츠 6.6 5.4 5.3 14.7 5.8 11.0 3.9 3.1

솔루션 2.9 1.2 0.0 13.7 4.5 3.1 0.8 0.0

서비스 4.2 6.8 3.8 4.2 5.8 4.5 2.4 2.2

[표1-7] 경력별/직무별 필요인력 수(단위 : 명, 인력부족기업)

구분 전체 기획/컨설턴트

내용전문가

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자 기타

전체 1,178 136 111 93 351 287 185 15

기능별

초급 293 18 22 18 57 76 90 12

중급 691 64 89 52 236 167 80 3

고급 194 54 0 23 58 44 15 0

분야별

콘텐츠 310 27 17 34 91 91 47 3

솔루션 75 3 0 6 25 38 3 0

서비스 793 106 94 53 235 158 135 12

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 239

[표1-8] 직무별 이러닝 부족 인력 미채용 사유 (단위 : %, 인력부족기업)

구분 인건비부담자금부족

해당 적정 전문인력의

절대적 부족

인력들의 중소/벤처기업

회피

해당 전문인력은

있으나 구인구직

정보가 부족

해당직무의 근무조건이 상대적으로

열악

기타

소계 66.0 15.2 11.4 2.2 1.6 3.6

콘텐츠 69.2 12.8 7.7 5.1 2.6 2.6

솔루션 80.0 13.3 6.7 0.0 0.0 0.0

서비스 63.2 16.2 13.2 1.5 1.5 4.4

[표1-9] 신규충원인력(단위 : 명)

구분 전체

소계 1,597

콘텐츠 334

솔루션 73

서비스 1,190

[표1-10] 자격제도 도입 및 분야(단위 : %, 중복응답)

구분

자격증 도입 필요성

아니오예 기획/

컨설턴트교수

설계자콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운영자

소계 43.7 27.7 24.0 70.1 51.8 20.8 56.3

콘텐츠 48.6 24.5 22.6 73.6 43.4 17.0 51.4

솔루션 47.3 26.9 19.2 57.7 69.2 3.8 52.7

서비스 41.6 29.1 25.3 70.9 51.9 25.3 58.4

[표1-11] 경력별/직무별 직무교육의 필요 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 기획/컨설턴트 교수설계자 콘텐츠개발자 시스템개발자 서비스운영자

초급인력 19.5 20.4 60.7 50.9 32.5

중급인력 15.4 18.3 65.3 59.1 26.0

고급인력 32.5 24.8 50.7 54.9 20.2

240 2011년 이러닝 산업실태조사

[표1-12] 대표사업별 해외 시장 진출 현황(단위 : %)

현재 진출 중 진출 교섭/협상 진행 중

미진출,향후 진출계획있음

과거 진출,현재 철수

미진출, 향후 진출계획 없음

전체 5.5 1.5 8.1 1.5 83.5

콘텐츠 3.7 0.9 6.4 1.8 87.2

솔루션 7.3 1.8 16.4 3.6 70.9

서비스 5.8 1.6 7.4 1.1 84.2

[표1-13] 해외 진출 사업분야(단위 : %)

구분 콘텐츠 제공 솔루션제공/시스템구축 서비스 제공

소계 41.4 30.8 27.9

콘텐츠 77.8 0.0 22.2

솔루션 0.0 88.9 11.1

서비스 42.9 21.4 35.7

[표1-14] 해외 거래고객대상(단위 : %)

구분 사업체(B2B) 교육기관(학교) 공공(정부)기관(B2G) 기타

소계 62.1 30.3 5.5 2.1

콘텐츠 72.7 18.2 0.0 9.1

솔루션 55.6 33.3 11.1 0.0

서비스 75.0 16.7 8.3 0.0

[표1-15] 해외 수출방식(단위 : %)

구분 직/간접수출 해외지사/해외지점 대리인/특약상

소계 75.6 15.2 9.2

콘텐츠 70.0 0.0 30.0

솔루션 90.0 10.0 0.0

서비스 64.3 28.6 7.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 241

[표1-16] 해외 계약방식(단위 : %)

구분 서비스/경영관리/턴키(일괄)계약 라이센싱 기술제휴 (공동)생산계약 프랜차이징

소계 42.2 38.4 13.3 4.1 2.0

콘텐츠 54.5 45.5 0.0 0.0 0.0

솔루션 30.0 30.0 20.0 10.0 10.0

서비스 54.5 27.3 18.2 0.0 0.0

[표1-17] 해외 투자진출방식식(단위 : %)

구분 단독 신규 합작 M&A 합작 신규 수주 단독 M&A

소계 43.2 23.2 20.7 8.6 4.3

콘텐츠 60.0 20.0 10.0 0.0 10.0

솔루션 30.0 50.0 20.0 0.0 0.0

서비스 44.4 11.1 22.2 22.2 0.0

[표1-18] 해외진출 희망국가(단위 : %, 중복응답, 해외진출기업)

구분 중국 일본 미국 베트남 영국 프랑스 필리핀

전체 50.3 37.1 22.0 13.7 6.1 5.1 4.7

콘텐츠 58.3 41.7 25.0 25.0 8.3 16.7 0.0

솔루션 57.1 64.3 21.4 14.3 0.0 0.0 0.0

서비스 46.4 28.6 21.4 10.7 7.1 3.6 7.1

[표1-18] 해외진출 희망국가 - 계속(단위 : %, 중복응답, 해외진출기업)

구분 인도 말레이시아 호주 사우디아라비아 두바이 태국 홍콩

전체 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4 2.4

콘텐츠 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

솔루션 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

서비스 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6

242 2011년 이러닝 산업실태조사

[표1-19] 대표사업별 해외 진출상의 애로사항(중복응답) (단위 : %)

구분

해외 시장정보

자료 부족

판로개척 및 해외유통망

확보가 어려움

자금 부족

홍보비등 해외

마케팅 비용 부족

현지화 미흡

해외마케팅

전문인력 부족

상품경쟁력 미흡

각종 표준/인증등

진입장벽

기술력 미흡

낮은 브랜드 이미지

기타

전체 38.5 28.6 26.6 25.6 24.1 23.5 6.7 5.5 4.5 3.4 3.3

콘텐츠 50.0 21.4 21.4 35.7 21.4 21.4 7.1 7.1 7.1 7.1 0.0

솔루션 68.8 18.8 31.3 12.5 6.3 37.5 6.3 0.0 6.3 0.0 6.3

서비스 26.7 33.3 26.7 26.7 30.0 20.0 6.7 6.7 3.3 3.3 3.3

[표1-20] 사업부문별 시스템 개발·구축 방식 (단위 : %)

구분 자체개발 외주개발 국내산 도입 외국산 도입

전체 73.6 13.2 10.3 2.9

콘텐츠 76.2 18.8 4.5 0.5

솔루션 82.1 13.8 3.7 0.5

서비스 75.2 10.0 14.3 0.5

[표1-21] 대표사업별 외국산 콘텐츠, 솔루션 구매 기업의 구매목적(단위 : %)

구분 외국 콘텐츠를 구매하여 국내판매

외국 솔루션을 구매하여 직접활용

외국 콘텐츠를 구매하여 직접활용

외국 솔루션을 구매하여 국내판매

전체 59.5 27.5 13.0 13.0

콘텐츠 50.0 50.0 0.0 0.0

솔루션 0.0 100.0 0.0 0.0

서비스 66.7 16.7 16.7 16.7

[표1-22] 대표사업별 표준기술 적용방식(단위 : %)

구분

표준기술별 적용비율

적용안함 해당없음적용함 SCORM

적용

서비스 품질인증

모형IMS 적용 KS 적용 기타

전체 29.2 10.8 8.8 6.2 2.2 1.1 18.4 59.3

콘텐츠 31.2 17.4 6.4 3.7 2.8 0.9 23.9 51.4

솔루션 36.4 9.1 12.7 10.9 1.8 1.8 20.0 50.9

서비스 27.4 8.9 8.9 6.3 2.1 1.1 16.3 63.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 243

[표1-23] 모바일 기반사업 여부 및 비중 (단위 : %)

구분모바일 기반사업 여부 비중

예 아니오 현재 모바일기반 사업비중 향후 확대계획

전체 43.8 56.2 9.5 34.6

콘텐츠 41.3 58.7 7.8 25.7

솔루션 40.0 60.0 9.4 27.3

서비스 45.3 54.7 10.0 38.4

[표1-24] 이러닝 관련 지적재산권 보유율(단위 : %)

구분 보유 미보유

전체 24.5 75.5

콘텐츠 28.4 71.6

솔루션 21.8 78.2

서비스 23.7 76.3

[표1-25] 대표사업별 지적재산권 평균 보유건수(단위 : 건, 중복응답)

구분 특허권 실용신안권 상표권 디자인권 저작권 해외 산업재산권

전체 1.6 0.2 0.5 0.3 3.1 0.0

콘텐츠 2.4 0.2 1.0 0.1 2.6 0.0

솔루션 1.7 0.7 1.6 2.2 9.6 0.0

서비스 1.3 0.0 0.1 0.0 2.3 0.0

[표1-26] 지적재산권 침해 피해 (단위 : %, 백만원)

구분귀사와 저작권자 귀사와 이용자

피해경험 피해금액 피해경험 피해금액

전체 3.9 350 2.1 793

콘텐츠 2.8 108 4.2 400

솔루션 4.0 5 4.0 273

서비스 4.3 237 0.7 120

244 2011년 이러닝 산업실태조사

[표1-27] 이러닝 개발시 지적재산권으로 인한 애로사항(단위 : %, 중복응답)

구분이용허락시에 높은

비용

권리자 확인의 어려움

권리자로부터 이용허락을 받는것의 어려움

공정이용 규정의 부재

저작권 소송 가능성 기타 없음

전체 25.3 17.9 14.4 9.9 7.4 0.4 27.6

솔루션 29.4 20.2 14.7 9.2 9.2 0.0 21.1

콘텐츠 20.0 23.6 18.2 3.6 7.3 0.0 29.1

서비스 24.7 16.3 13.7 11.1 6.8 0.5 29.5

[표1-28] 우리나라 이러닝산업 지적재산권 보호 등에 대한 인식 수준(단위 : %, 점)

구분 매우 낮은 수준이다 낮은 편이다 보통이다 잘 지켜지고

있는 편이다매우 잘 지켜

지고 있다 5점 평균

전체 2.4 37.0 58.3 2.1 0.2 2.61

솔루션 1.8 29.4 62.4 5.5 0.9 2.74

콘텐츠 1.8 27.3 69.1 1.8 0.0 2.71

서비스 2.6 41.1 55.3 1.1 0.0 2.55

[표1-29] 경영상 애로사항(단위 : %, 점)

구분 매우 어렵다 어렵다 보통이다 쉽다 매우 쉽다 5점만점

운영

사업장 설립 장소 - 11.9 66.1 19.0 3.0 3.13

자금관리 2.5 43.3 49.9 3.4 1.0 2.57

필요인력 확보/관리 2.0 35.8 60.3 1.5 0.4 2.63

낮은 수익률 및 마진률 3.3 47.2 45.4 3.9 0.2 2.51

법률/회계/세무 관련 지식 5.3 18.6 56.5 19.2 0.4 2.91

기술개발

신기술/시장 정보 획득 2.6 38.4 51.1 7.9 - 2.64

기술유출/도용 1.2 39.3 52.4 6.9 0.2 2.66

개발 기술 사업화 1.1 40.0 52.7 6.0 0.2 2.64

마케팅국내 판로개척 3.8 57.7 34.8 3.7 - 2.38

해외 시장 개척 2.7 55.0 39.7 2.6 - 2.42

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 245

2. 개인 이러닝

[표2-1] 응답자 특성표 (단위 : 명, %)

구분 표본수 구성비

전체 2,000 100.0

성별남자 1,035 51.8

여자 965 48.3

연령대

3-7세 172 8.6

8-19세 605 30.3

20대 318 15.9

30대 341 17.1

40대 332 16.6

50대이상 232 11.6

학력

미취학 180 9.0

초등학생 241 12.1

중학생 186 9.3

고등학생 364 18.2

대학(원)생 245 12.3

고졸이하 637 31.9

대졸이상 147 7.4

직업

미취학 169 8.5

학생 811 40.6

전문/관리직 632 31.6

서비스/판매/생산직 175 8.8

주부 153 7.7

무직/기타 60 3.0

246 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-2] 개인특성별 이러닝 이용률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 52.8 47.2

성별남자 53.1 46.9

여자 52.5 47.5

연령대

3-7세 38.5 61.5

8-19세 74.5 25.5

20대 67.9 32.1

30대 44.9 55.1

40대 41.6 58.4

50대이상 25.9 74.1

학력

미취학 38.1 61.9

초등학생 63.1 36.9

중학생 74.9 25.1

고등학생 49.4 50.6

대학(4년제미만) 44.2 55.8

대학교(4년제) 54.9 45.1

대학원이상 46.6 53.4

직업

미취학 38.6 61.4

학생 72.0 28.0

전문/사무직 45.9 54.1

서비스/판매/생산직 39.3 60.7

주부 34.6 65.4

무직/기타 44.9 55.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 247

[표2-3] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용방법(단위 : %, 중복응답)

구분 교육방송시청

인터넷전문교육제공강의

교육기관온라인강의

교재CD및

인터넷강좌용

CD

공공기관온라인 강의

학원운영온라인강의

직장내프로그램 기타

전체 60.5 35.7 22.4 21.5 18.8 18.4 14.2 0.4

성별남자 56.6 37.2 20.0 22.6 18.3 20.0 18.0 0.6

여자 64.9 34.0 25.2 20.3 19.5 16.6 9.7 0.2

연령대

3-7세 91.8 4.7 0.0 12.9 2.3 4.3 0.0 0.0

8-19세 81.1 18.6 19.9 11.3 15.6 14.7 0.8 0.0

20대 51.3 41.5 45.1 33.3 12.4 25.4 8.7 0.7

30대 39.8 48.7 13.9 23.4 24.6 22.7 24.4 0.0

40대 54.7 49.7 12.9 23.1 29.2 16.0 35.5 0.5

50대이상 49.0 43.1 9.3 22.5 27.8 11.3 25.9 2.8

학력

미취학 88.0 8.8 4.5 11.7 2.1 3.9 0.0 0.0

초등학생 72.4 6.1 19.1 5.7 12.8 14.5 0.0 0.0

중학생 80.2 22.4 18.7 8.7 14.5 13.7 0.6 0.0

고등학생 77.4 35.0 19.1 22.1 21.4 16.0 7.7 0.5

대학(4년제미만) 46.8 39.1 21.4 32.0 21.6 12.7 21.8 1.3

대학교(4년제) 49.5 48.3 27.8 26.6 20.2 24.2 19.6 0.4

대학원이상 47.8 44.5 22.9 22.9 27.5 23.2 33.9 0.0

직업

미취학 93.0 4.7 0.0 13.0 2.3 3.1 0.0 0.0

학생 71.3 25.0 31.6 20.3 14.4 18.3 0.8 0.4

전문/사무직 43.2 50.7 14.3 22.5 26.2 20.5 35.6 0.2

서비스/판매/생산직 50.5 38.0 21.3 25.9 24.4 22.2 25.1 1.0

주부 61.8 48.1 10.4 23.8 23.7 13.1 3.5 1.2

무직/기타 58.1 50.2 26.3 26.6 5.9 20.8 3.1 0.0

248 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-4] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용매체(단위 : %, 중복응답)

구분 인터넷 사이트 접속 교육방송 CD 및 DVD 등

저장매체

핸드폰등모바일기기

이용기타

전체 65.3 29.9 3.4 3.1 0.1

성별남자 67.6 28.4 3.1 2.9 0.0

여자 62.6 31.6 3.7 3.3 0.1

연령대

3-7세 2.1 90.9 6.9 0.0 0.0

8-19세 52.6 48.3 2.5 1.8 0.2

20대 78.6 14.2 2.9 4.3 0.0

30대 71.9 18.1 5.3 4.7 0.0

40대 77.3 17.1 2.6 3.0 0.0

50대이상 65.5 28.6 3.6 2.3 0.0

학력

미취학 6.5 87.2 6.3 0.0 0.0

초등학생 36.6 64.7 3.2 0.0 0.4

중학생 59.6 45.1 1.1 1.0 0.0

고등학생 66.5 29.1 3.9 3.7 0.0

대학(4년제미만) 67.5 19.5 6.4 6.5 0.0

대학교(4년제) 77.9 15.9 2.4 3.8 0.0

대학원이상 81.2 13.2 3.4 2.1 0.0

직업

미취학 0.9 92.0 7.0 0.0 0.0

학생 62.7 35.8 2.6 2.4 0.1

전문/사무직 78.2 14.8 3.3 3.7 0.0

서비스/판매/생산직 69.7 21.5 6.5 2.4 0.0

주부 52.4 37.3 5.5 4.8 0.0

무직/기타 65.5 24.0 0.0 10.5 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 249

[표2-5] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 관련 정보 습득 경로 (단위 : %)

구분 인터넷 학교등교육기관 친구나 동료 신문 및

광고관련업체의

방문 기타

전체 54.2 28.5 12.2 2.1 1.6 1.4

성별남자 56.5 28.3 10.5 2.0 0.7 2.0

여자 51.6 28.7 14.1 2.2 2.5 0.8

연령대

3-7세 23.4 11.6 50.4 13.6 0.9 0.0

8-19세 28.4 50.6 17.3 2.2 0.1 1.2

20대 59.2 28.0 10.6 0.7 1.2 0.4

30대 78.2 9.9 5.6 1.6 3.7 0.9

40대 71.9 15.5 4.9 1.1 3.1 3.5

50대이상 65.6 19.9 6.3 4.0 0.0 4.2

학력

미취학 25.8 15.1 45.9 12.4 0.8 0.0

초등학생 6.4 73.9 17.1 2.5 0.0 0.0

중학생 32.4 38.1 21.8 2.8 0.4 4.4

고등학생 60.0 27.1 10.7 1.7 0.6 0.0

대학(4년제미만) 79.0 13.6 2.0 0.8 0.6 4.0

대학교(4년제) 64.3 20.6 9.9 1.6 2.9 0.7

대학원이상 69.7 19.4 4.8 0.0 2.4 3.7

직업

미취학 22.5 11.7 51.1 13.8 0.9 0.0

학생 36.8 45.0 15.3 1.6 0.5 0.8

전문/사무직 70.7 17.5 5.3 1.5 2.3 2.7

서비스/판매/생산직 86.4 3.7 5.5 1.0 1.2 2.1

주부 71.9 8.1 9.0 3.5 7.6 0.0

무직/기타 77.5 13.0 9.5 0.0 0.0 0.0

250 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-6] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 최초 이용 계기(단위 : %)

구분 자의적 욕구 학교/직장의 권유

친구나 동료의 권유 가족의 권유 기타

전체 45.0 32.3 13.4 8.1 1.1

성별남자 45.3 35.7 10.7 7.3 1.1

여자 44.7 28.6 16.5 9.1 1.1

연령대

3-7세 15.2 4.6 35.1 44.2 0.9

8-19세 29.0 40.1 15.7 14.8 0.6

20대 54.7 28.3 12.7 2.8 1.6

30대 55.1 27.3 12.3 2.9 2.4

40대 53.6 37.1 7.3 2.1 0.0

50대이상 54.9 30.6 9.9 3.5 1.1

학력

미취학 18.3 8.8 31.9 40.2 0.8

초등학생 9.8 47.1 22.2 20.9 0.0

중학생 36.8 37.1 10.6 13.6 2.0

고등학생 48.8 28.7 13.9 7.0 1.6

대학(4년제미만) 46.0 39.5 8.4 4.8 1.3

대학교(4년제) 56.0 28.2 12.3 2.3 1.2

대학원이상 60.9 34.3 4.8 0.0 0.0

직업

미취학 15.3 4.7 35.5 43.5 0.9

학생 38.2 35.8 14.3 10.7 1.1

전문/사무직 50.1 38.4 8.3 2.8 0.5

서비스/판매/생산직 59.1 21.6 13.4 2.4 3.4

주부 66.7 9.5 21.2 1.2 1.3

무직/기타 58.5 19.9 12.0 6.5 3.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 251

[표2-7] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 외국어 초중고 교과 과정 자격 직무 정보 기술

전체 39.5 33.1 20.7 18.1 10.6

성별남자 39.3 28.2 23.3 24.3 13.0

여자 39.8 38.5 17.7 11.1 7.9

연령대

3-7세 18.5 0.0 0.0 0.0 0.0

8-19세 26.0 79.3 2.1 0.0 1.1

20대 51.6 13.5 40.1 13.8 14.8

30대 50.2 9.2 32.5 37.9 16.2

40대 43.2 16.6 17.3 36.0 20.5

50대이상 28.9 13.3 24.1 32.4 4.9

학력

미취학 21.3 4.5 0.0 0.0 0.0

초등학생 21.0 90.8 1.1 0.0 0.0

중학생 27.6 81.4 1.1 0.0 1.7

고등학생 34.2 48.8 11.8 6.8 7.4

대학(4년제미만) 39.1 14.5 32.5 19.8 17.6

대학교(4년제) 50.7 11.5 32.3 29.9 14.4

대학원이상 46.6 11.9 24.9 37.8 20.2

직업

미취학 18.7 0.0 0.0 0.0 0.0

학생 36.2 58.4 13.9 3.5 6.7

전문/사무직 42.9 8.8 28.5 42.1 16.8

서비스/판매/생산직 39.3 10.2 43.5 28.6 9.2

주부 61.3 29.3 12.1 6.7 10.9

무직/기타 38.2 6.5 32.6 5.7 22.5

252 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-8] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용 분야 - 계속(단위 : %, 중복응답)

구분 수학 능력 시험 산업기술 유아/미취학 교육 기본 소양 기타

전체 9.2 8.1 7.2 4.4 3.1

성별남자 10.1 10.4 6.4 2.6 2.2

여자 8.2 5.5 8.1 6.5 4.1

연령대

3-7세 0.0 0.0 93.0 0.0 0.0

8-19세 14.8 0.5 1.4 0.2 0.6

20대 16.4 5.8 1.9 5.2 5.8

30대 1.9 12.2 8.2 3.6 3.0

40대 1.0 20.2 5.6 8.9 3.9

50대이상 1.0 17.7 1.0 19.6 6.0

학력

미취학 0.0 0.0 84.6 0.0 0.0

초등학생 0.4 0.0 2.5 0.5 0.0

중학생 5.6 0.0 1.5 0.8 1.6

고등학생 27.5 7.0 1.4 3.9 0.7

대학(4년제미만) 11.0 10.4 6.9 6.9 2.7

대학교(4년제) 7.1 11.2 3.0 6.6 4.9

대학원이상 3.8 17.9 10.1 3.5 7.9

직업

미취학 0.0 0.0 92.9 0.0 0.0

학생 16.8 1.4 1.4 2.2 2.9

전문/사무직 2.6 18.2 4.7 6.2 2.6

서비스/판매/생산직 3.4 12.5 3.6 5.0 1.0

주부 1.3 7.4 15.1 16.5 8.1

무직/기타 2.8 3.3 3.1 0.0 10.6

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 253

[표2-9] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수(단위 : 개)

구분 수학 능력 시험 초중고교과 과정 자격 직무 정보기술

전체 4.23 3.35 2.36 2.19 1.82

성별남자 4.35 3.24 2.64 2.08 1.65

여자 4.06 3.44 1.95 2.46 2.15

연령대

3-7세 - - - - -

8-19세 3.97 3.12 1.21 - 1.46

20대 4.98 4.09 2.83 1.71 2.24

30대 1.00 6.51 2.04 2.40 1.57

40대 1.00 3.00 1.36 2.17 1.65

50대이상 1.00 1.52 3.15 2.33 1.52

학력

미취학 - 5.00 - - -

초등학생 1.00 2.17 1.00 - -

중학생 1.68 3.85 1.00 - 1.33

고등학생 4.49 3.62 1.47 3.33 1.74

대학(4년제미만) 3.66 2.91 2.48 3.15 1.72

대학교(4년제) 4.92 5.14 2.62 1.95 2.04

대학원이상 1.00 3.19 1.34 1.92 1.21

직업

미취학 - - - - -

학생 4.63 3.24 3.05 1.97 2.42

전문/사무직 1.30 4.86 1.99 2.25 1.60

서비스/판매/생산직 1.23 3.00 2.24 2.21 1.52

주부 1.00 2.93 2.16 1.25 1.68

무직/기타 8.00 1.00 1.94 1.00 1.28

254 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-10] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 평균 수강 과목수 - 계속(단위 : 개)

구분 외국어 유아/미취학 교육 산업 기술 기본소양 기타

전체 1.79 1.69 1.33 1.21 3.10

성별남자 1.96 1.33 1.30 1.00 2.82

여자 1.59 2.00 1.38 1.31 3.27

연령대

3-7세 0.87 1.36 - - -

8-19세 1.74 1.69 1.34 1.00 2.18

20대 2.03 1.92 0.92 0.84 1.67

30대 1.96 1.35 1.46 1.00 2.48

40대 1.34 3.51 1.46 1.62 6.18

50대이상 1.47 1.00 1.15 1.23 5.08

학력

미취학 0.90 1.36 - - -

초등학생 1.02 1.59 - 1.00 -

중학생 2.63 1.91 - 1.00 2.24

고등학생 1.60 1.41 1.47 1.06 5.70

대학(4년제미만) 1.68 1.57 1.40 1.21 1.49

대학교(4년제) 1.91 2.67 1.27 1.20 3.35

대학원이상 1.75 1.96 1.34 1.77 2.84

직업

미취학 0.87 1.37 - - -

학생 1.92 1.46 1.08 1.00 1.37

전문/사무직 1.85 2.67 1.36 1.32 6.05

서비스/판매/생산직 1.51 1.81 1.00 1.00 2.00

주부 1.11 1.40 1.94 1.28 3.05

무직/기타 2.55 2.00 1.00 - 3.09

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 255

[표2-11] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 유아/미취학 교육(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 1.5 4.6 35.5 54.6 3.7 3.55

성별남자 3.1 5.6 42.6 47.4 1.3 3.38

여자 0.0 3.7 29.3 61.0 5.9 3.69

연령대

3-7세 0.0 0.0 33.4 64.1 2.4 3.69

8-19세 0.0 0.0 21.2 58.2 20.6 3.99

20대 0.0 14.5 49.3 16.7 19.5 3.41

30대 0.0 12.2 41.3 46.5 0.0 3.34

40대 11.5 8.2 30.9 49.4 0.0 3.18

50대이상 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

학력

미취학 0.0 0.0 33.4 64.1 2.4 3.69

초등학생 0.0 0.0 17.3 82.7 0.0 3.83

중학생 0.0 0.0 30.4 0.0 69.6 4.39

고등학생 0.0 0.0 64.4 35.6 0.0 3.36

대학(4년제미만) 12.4 0.0 30.4 46.8 10.4 3.43

대학교(4년제) 0.0 6.3 36.1 57.6 0.0 3.51

대학원이상 0.0 35.6 51.7 12.8 0.0 2.77

직업

미취학 0.0 0.0 33.9 63.6 2.5 3.69

학생 0.0 0.0 24.8 47.3 27.9 4.03

전문/사무직 6.8 21.3 48.4 23.5 0.0 2.89

서비스/판매/생산직 0.0 0.0 72.8 27.2 0.0 3.27

주부 0.0 0.0 11.1 88.9 0.0 3.89

무직/기타 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

256 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-12] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 초중고 교과과정(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 1.1 2.0 29.9 60.3 6.7 3.69

성별남자 2.1 2.6 27.6 62.4 5.3 3.66

여자 0.3 1.5 31.9 58.5 7.8 3.72

연령대

3-7세 - - - - - -

8-19세 0.6 0.9 24.2 67.5 6.9 3.79

20대 0.0 8.2 51.3 34.4 6.2 3.39

30대 12.2 5.2 39.3 29.7 13.6 3.27

40대 0.0 3.1 56.2 38.0 2.6 3.40

50대이상 0.0 0.0 5.5 94.5 0.0 3.94

학력

미취학 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

초등학생 0.0 0.0 23.7 74.0 2.3 3.79

중학생 1.3 0.0 22.0 70.5 6.2 3.80

고등학생 0.7 3.0 26.3 55.4 14.6 3.80

대학(4년제미만) 0.0 4.8 40.7 50.5 4.0 3.54

대학교(4년제) 4.7 7.8 50.9 28.7 7.9 3.27

대학원이상 0.0 0.0 56.8 43.2 0.0 3.43

직업

미취학 - - - - - -

학생 0.5 1.8 26.2 64.6 6.9 3.76

전문/사무직 7.4 6.1 51.5 32.1 3.0 3.17

서비스/판매/생산직 0.0 0.0 11.6 88.4 0.0 3.88

주부 0.0 0.0 53.4 34.1 12.5 3.59

무직/기타 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 257

[표2-13] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 수학능력시험(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 3.9 4.7 28.5 48.3 14.5 3.65

성별남자 2.4 6.8 31.2 47.3 12.3 3.60

여자 6.1 1.7 24.7 49.8 17.7 3.71

연령대

3-7세 　 　 　 　 　 　

8-19세 4.6 2.1 21.7 48.7 22.9 3.83

20대 3.7 8.3 39.0 43.9 5.0 3.38

30대 0.0 0.0 0.0 77.4 22.6 4.23

40대 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

50대이상 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

학력

미취학 　 　 　 　 　 　

초등학생 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

중학생 0.0 0.0 40.5 59.5 0.0 3.59

고등학생 1.4 2.3 19.9 49.2 27.2 3.99

대학(4년제미만) 13.4 0.0 23.9 62.8 0.0 3.36

대학교(4년제) 4.3 11.8 44.4 32.3 7.1 3.26

대학원이상 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

직업

미취학 　 　 　 　 　 　

학생 1.9 5.4 28.9 48.0 15.8 3.71

전문/사무직 18.2 0.0 29.3 52.5 0.0 3.16

서비스/판매/생산직 23.0 0.0 0.0 77.0 0.0 3.31

주부 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 5.00

무직/기타 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

258 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-14] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 직무(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 3.7 5.7 45.9 40.8 3.9 3.35

성별남자 3.6 6.2 47.1 40.1 2.9 3.32

여자 3.9 4.6 42.7 42.6 6.2 3.43

연령대

3-7세 　 　 　 　 　 　

8-19세 　 　 　 　 　 　

20대 2.1 4.8 52.5 38.3 2.4 3.34

30대 3.0 9.3 45.3 39.8 2.6 3.30

40대 4.5 1.6 46.4 41.3 6.3 3.43

50대이상 7.9 7.2 32.6 48.7 3.6 3.33

학력

미취학 　 　 　 　 　 　

초등학생 　 　 　 　 　 　

중학생 　 　 　 　 　 　

고등학생 0.0 4.8 38.1 57.1 0.0 3.52

대학(4년제미만) 0.0 5.8 47.6 33.2 13.3 3.54

대학교(4년제) 4.1 5.5 48.8 38.4 3.1 3.31

대학원이상 6.9 7.2 34.1 51.8 0.0 3.31

직업

미취학 　 　 　 　 　 　

학생 4.2 11.1 46.7 33.1 4.9 3.23

전문/사무직 4.4 5.7 44.2 41.3 4.5 3.36

서비스/판매/생산직 0.0 3.3 58.0 38.7 0.0 3.35

주부 0.0 0.0 56.8 43.2 0.0 3.43

무직/기타 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 259

[표2-15] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 자격(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 1.5 9.0 41.4 40.5 7.5 3.43

성별남자 1.6 13.0 35.9 43.3 6.2 3.40

여자 1.5 3.1 49.6 36.4 9.4 3.49

연령대

3-7세 　 　 　 　 　 　

8-19세 7.7 15.8 65.5 11.0 0.0 2.80

20대 1.7 9.4 35.4 43.1 10.4 3.51

30대 0.0 9.6 43.1 40.0 7.3 3.45

40대 3.7 6.6 52.5 34.4 2.7 3.26

50대이상 0.0 4.9 43.2 52.0 0.0 3.47

학력

미취학 　 　 　 　 　 　

초등학생 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

중학생 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

고등학생 2.8 13.9 48.0 31.0 4.4 3.20

대학(4년제미만) 6.8 5.1 48.2 25.1 14.8 3.36

대학교(4년제) 0.0 11.0 39.5 42.7 6.8 3.45

대학원이상 0.0 0.0 26.1 73.9 0.0 3.74

직업

미취학 　 　 　 　 　 　

학생 3.3 11.2 36.9 40.4 8.2 3.39

전문/사무직 1.1 8.6 41.5 42.6 6.2 3.44

서비스/판매/생산직 0.0 10.4 44.7 39.6 5.3 3.40

주부 0.0 0.0 32.5 41.8 25.7 3.93

무직/기타 0.0 0.0 68.3 23.4 8.3 3.40

260 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-16] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 외국어(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 1.6 6.5 46.9 40.3 4.7 3.40

성별남자 2.7 5.9 52.2 36.2 2.9 3.31

여자 0.4 7.2 40.9 44.8 6.7 3.50

연령대

3-7세 0.0 0.0 26.2 73.8 0.0 3.74

8-19세 0.0 3.5 38.6 54.5 3.4 3.58

20대 3.5 8.1 45.0 39.7 3.8 3.32

30대 0.0 7.1 53.1 31.7 8.1 3.41

40대 2.7 8.4 52.0 32.2 4.7 3.28

50대이상 0.0 0.0 54.5 45.5 0.0 3.46

학력

미취학 0.0 0.0 41.9 58.1 0.0 3.58

초등학생 0.0 0.0 33.8 66.2 0.0 3.66

중학생 0.0 3.9 44.3 47.7 4.0 3.52

고등학생 0.0 3.7 38.3 48.9 9.1 3.63

대학(4년제미만) 1.8 9.3 46.4 34.0 8.6 3.38

대학교(4년제) 1.7 6.7 51.1 36.5 4.0 3.34

대학원이상 5.6 15.1 48.7 28.7 2.0 3.06

직업

미취학 0.0 0.0 26.2 73.8 0.0 3.74

학생 2.1 3.5 43.8 47.0 3.5 3.46

전문/사무직 1.9 9.0 52.2 33.2 3.7 3.28

서비스/판매/생산직 0.0 12.3 45.1 39.7 2.9 3.33

주부 0.0 9.6 39.6 38.1 12.6 3.54

무직/기타 0.0 0.0 69.9 13.0 17.1 3.47

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 261

[표2-17] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 정보기술(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 - 7.3 38.1 43.8 10.8 3.58

성별남자 - 10.1 29.6 50.6 9.8 3.60

여자 - 2.3 53.8 31.1 12.8 3.54

연령대

3-7세 - 　 　 　 　 　

8-19세 - 0.0 0.0 45.6 54.4 4.54

20대 - 5.6 44.5 44.3 5.6 3.50

30대 - 8.9 42.7 28.6 19.9 3.59

40대 - 9.1 33.4 53.0 4.6 3.53

50대이상 - 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

학력

미취학 - 　 　 　 　 　

초등학생 - 　 　 　 　 　

중학생 - 0.0 0.0 33.4 66.6 4.67

고등학생 - 9.4 29.1 35.5 26.0 3.78

대학(4년제미만) - 3.9 54.4 33.0 8.7 3.47

대학교(4년제) - 8.7 39.6 43.1 8.6 3.52

대학원이상 - 6.3 18.4 69.9 5.4 3.74

직업

미취학 - 　 　 　 　 　

학생 - 6.5 38.8 42.5 12.2 3.61

전문/사무직 - 7.0 35.5 50.9 6.7 3.57

서비스/판매/생산직 - 16.0 46.1 37.9 0.0 3.22

주부 - 0.0 41.6 26.6 31.9 3.90

무직/기타 - 13.3 44.7 13.0 29.0 3.58

262 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-18] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 기본소양(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 2.9 7.4 29.5 50.4 9.8 3.57

성별남자 0.0 4.9 28.7 55.2 11.1 3.72

여자 4.3 8.5 29.9 48.1 9.2 3.49

연령대

3-7세 　 　 　 　 　 　

8-19세 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

20대 0.0 10.7 57.6 19.6 12.1 3.33

30대 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

40대 0.0 10.8 24.3 52.8 12.1 3.66

50대이상 13.0 3.7 23.2 49.5 10.6 3.41

학력

미취학 　 　 　 　 　 　

초등학생 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

중학생 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

고등학생 0.0 18.3 46.8 28.5 6.4 3.23

대학(4년제미만) 0.0 18.4 20.7 60.9 0.0 3.43

대학교(4년제) 4.9 2.5 28.2 51.8 12.6 3.65

대학원이상 0.0 0.0 19.4 54.6 26.0 4.07

직업

미취학 　 　 　 　 　 　

학생 0.0 13.0 41.7 36.9 8.4 3.41

전문/사무직 6.3 0.0 31.8 55.2 6.6 3.56

서비스/판매/생산직 0.0 34.1 46.8 19.1 0.0 2.85

주부 0.0 7.1 5.9 65.7 21.2 4.01

무직/기타 　 　 　 　 　 　

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 263

[표2-19] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 산업기술(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 - 5.9 51.9 34.7 7.5 3.44

성별남자 - 5.8 54.4 35.5 4.3 3.38

여자 - 6.2 46.6 32.8 14.4 3.55

연령대

3-7세 - 　 　 　 　 　

8-19세 - 66.4 33.6 0.0 0.0 2.34

20대 - 11.8 57.9 24.8 5.5 3.24

30대 - 0.0 54.0 33.4 12.5 3.59

40대 - 2.8 52.7 37.3 7.2 3.49

50대이상 - 12.9 37.5 49.6 0.0 3.37

학력

미취학 - 　 　 　 　 　

초등학생 - 　 　 　 　 　

중학생 - 　 　 　 　 　

고등학생 - 9.6 69.7 20.7 0.0 3.11

대학(4년제미만) - 6.8 48.6 38.9 5.7 3.43

대학교(4년제) - 6.5 50.9 32.3 10.3 3.47

대학원이상 - 0.0 44.2 50.1 5.7 3.61

직업

미취학 - 　 　 　 　 　

학생 - 29.0 45.5 13.5 11.9 3.08

전문/사무직 - 4.8 55.2 37.3 2.8 3.38

서비스/판매/생산직 - 0.0 56.7 35.2 8.1 3.51

주부 - 0.0 19.7 15.8 64.6 4.45

무직/기타 - 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

264 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-20] 이러닝 이용자의 개인특성별 만족도 : 기타(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 - 2.5 42.5 44.1 11.0 3.64

성별남자 - 0.0 72.8 19.3 7.9 3.35

여자 - 3.9 24.3 58.9 12.8 3.81

연령대

3-7세 - 　 　 　 　 　

8-19세 - 0.0 23.5 76.5 0.0 3.76

20대 - 5.4 50.1 39.9 4.7 3.44

30대 - 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

40대 - 0.0 0.0 56.6 43.4 4.43

50대이상 - 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

학력

미취학 - 　 　 　 　 　

초등학생 - 　 　 　 　 　

중학생 - 0.0 31.0 69.0 0.0 3.69

고등학생 - 0.0 61.7 38.3 0.0 3.38

대학(4년제미만) - 0.0 50.6 49.4 0.0 3.49

대학교(4년제) - 3.9 34.9 48.5 12.7 3.70

대학원이상 - 0.0 63.1 20.6 16.3 3.53

직업

미취학 - 　 　 　 　 　

학생 - 0.0 44.4 50.8 4.8 3.60

전문/사무직 - 0.0 47.5 41.6 10.9 3.63

서비스/판매/생산직 - 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

주부 - 0.0 0.0 63.1 36.9 4.37

무직/기타 - 24.8 75.2 0.0 0.0 2.75

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 265

[표2-21] 이러닝 이용자의 개인특성별 연간 이러닝 이용기간(단위 : 개월)

구분 2010년 2011년 예상 2012년 예상

전체 3.31 3.62 3.74

성별남자 3.38 3.67 3.74

여자 3.23 3.55 3.75

연령대

3-7세 4.36 5.02 5.32

8-19세 4.17 4.76 4.94

20대 3.12 3.02 2.66

30대 2.38 2.60 2.94

40대 2.86 3.22 3.76

50대이상 3.01 3.44 3.36

학력

미취학 4.67 5.27 5.54

초등학생 4.27 4.92 5.34

중학생 3.84 4.45 4.82

고등학생 3.67 4.21 4.10

대학(4년제미만) 2.55 2.45 2.73

대학교(4년제) 2.82 3.00 3.00

대학원이상 3.40 3.54 3.75

직업

미취학 4.32 4.99 5.29

학생 3.84 4.16 4.10

전문/사무직 2.64 2.86 3.11

서비스/판매/생산직 2.64 2.84 3.26

주부 3.41 4.33 5.01

무직/기타 2.28 1.91 1.58

266 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-22] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1순위) (단위 : %)

구분 외국어 초중고 교과과정 직무 자격 유아/미취학

교육

전체 29.5 22.4 15.1 13.3 6.2

성별남자 26.8 18.5 21.4 13.0 5.6

여자 32.6 26.8 7.9 13.7 6.8

연령대

3-7세 14.3 2.3 0.0 0.0 83.4

8-19세 19.5 60.6 1.3 1.6 1.9

20대 44.6 1.7 14.1 27.2 2.4

30대 39.1 4.9 28.4 15.0 4.8

40대 19.7 11.3 28.7 14.9 3.9

50대이상 25.8 6.2 21.8 17.5 1.2

학력

미취학 17.5 6.6 0.0 0.0 75.8

초등학생 21.5 72.4 0.0 0.0 3.1

중학생 15.9 70.1 1.6 0.0 0.6

고등학생 24.2 27.6 7.3 10.6 2.7

대학(4년제미만) 34.9 6.8 12.6 25.2 6.4

대학교(4년제) 36.2 3.8 24.1 20.3 2.7

대학원이상 32.2 8.1 36.8 7.7 1.3

직업

미취학 13.2 2.3 0.0 0.0 84.4

학생 29.4 40.5 5.2 9.4 1.8

전문/사무직 32.2 4.9 32.4 16.4 2.4

서비스/판매/생산직 20.8 8.0 22.7 28.4 2.6

주부 31.4 18.2 3.0 13.1 13.5

무직/기타 41.9 0.0 5.7 23.5 5.9

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 267

[표2-23] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1순위) -계속(단위 : %)

구분 정보기술 수학능력시험 기본소양 산업기술 기타

전체 5.5 4.6 2.0 0.8 0.6

성별남자 8.3 4.2 0.6 1.3 0.3

여자 2.4 5.1 3.5 0.2 1.0

연령대

3-7세 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

8-19세 2.4 11.6 0.6 0.0 0.4

20대 6.3 1.7 0.7 0.7 0.6

30대 5.7 1.0 1.1 0.0 0.0

40대 10.3 2.7 5.4 1.5 1.6

50대이상 8.9 0.0 10.4 7.1 1.2

학력

미취학 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

초등학생 0.0 3.0 0.0 0.0 0.0

중학생 4.3 4.9 1.4 0.0 1.1

고등학생 4.9 19.4 2.8 0.0 0.3

대학(4년제미만) 7.5 3.5 0.5 2.6 0.0

대학교(4년제) 7.0 1.1 2.9 0.9 0.9

대학원이상 9.2 0.0 2.4 1.0 1.3

직업

미취학 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

학생 4.1 8.1 0.5 0.4 0.6

전문/사무직 6.8 0.3 2.7 0.9 1.0

서비스/판매/생산직 8.2 2.4 2.9 4.1 0.0

주부 6.4 4.2 10.3 0.0 0.0

무직/기타 12.7 10.4 0.0 0.0 0.0

268 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-24] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1+2순위)(단위 : %)

구분 외국어 자격 초중고 교과과정 직무 정보기술

전체 64.7 33.3 28.7 24.6 16.0

성별남자 61.5 35.4 24.1 32.0 20.8

여자 68.3 31.0 33.9 16.2 10.7

연령대

3-7세 68.9 0.0 10.4 0.0 0.0

8-19세 69.1 7.0 74.3 2.9 6.1

20대 76.8 60.5 4.0 26.1 18.5

30대 60.9 41.1 6.7 43.1 24.8

40대 49.6 38.7 16.0 41.1 20.5

50대이상 38.7 43.3 6.2 46.7 31.1

학력

미취학 71.7 0.0 14.0 4.5 0.0

초등학생 77.7 0.0 90.5 0.0 3.1

중학생 66.8 7.5 78.7 3.7 6.3

고등학생 55.8 26.8 38.2 16.7 11.7

대학(4년제미만) 53.6 59.4 11.1 27.7 20.6

대학교(4년제) 66.5 47.1 5.5 36.8 23.4

대학원이상 63.0 34.6 10.4 47.6 20.5

직업

미취학 68.5 0.0 10.5 0.0 0.0

학생 72.7 25.1 50.2 9.4 11.3

전문/사무직 56.4 42.4 6.7 48.8 24.3

서비스/판매/생산직 40.5 56.4 12.2 42.6 18.9

주부 69.2 35.0 24.0 6.8 11.0

무직/기타 75.0 49.1 5.9 22.4 25.4

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 269

[표2-25] 이러닝 이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 희망 분야(1+2순위) -계속(단위 : %)

구분 수학능력시험 유아/미취학 교육 기본소양 산업기술 기타

전체 9.2 7.6 6.7 3.5 1.3

성별남자 7.6 5.7 2.6 5.5 0.5

여자 11.0 9.8 11.3 1.2 2.3

연령대

3-7세 0.0 97.7 0.0 0.0 0.0

8-19세 23.4 1.9 3.2 1.0 0.4

20대 2.9 3.4 4.5 2.3 1.0

30대 2.4 7.2 9.4 3.4 0.5

40대 4.8 5.0 11.7 8.8 3.9

50대이상 0.0 1.2 17.8 10.9 4.2

학력

미취학 0.0 88.8 0.0 0.0 0.0

초등학생 7.6 3.1 0.0 0.0 0.0

중학생 17.4 0.6 7.8 1.1 1.1

고등학생 34.6 3.7 8.3 1.7 0.5

대학(4년제미만) 6.3 7.8 7.4 5.7 0.0

대학교(4년제) 1.3 3.4 8.1 5.2 2.3

대학원이상 2.7 4.7 8.7 5.0 2.9

직업

미취학 0.0 97.7 0.0 0.0 0.0

학생 16.2 1.9 3.7 1.8 0.8

전문/사무직 1.1 4.5 8.7 5.5 1.7

서비스/판매/생산직 7.2 2.6 8.0 11.5 0.0

주부 5.6 16.6 25.3 0.0 6.6

무직/기타 13.2 5.9 0.0 0.0 0.0

270 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-26] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 시스템 안정성(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 0.7 5.8 42.4 47.8 3.4 3.47

성별남자 0.7 6.3 42.2 48.7 2.1 3.45

여자 0.6 5.3 42.6 46.8 4.8 3.50

연령대

3-7세 0.0 0.0 49.2 47.6 3.2 3.54

8-19세 0.3 4.2 37.3 54.2 3.9 3.57

20대 0.9 10.1 47.2 38.0 3.8 3.34

30대 1.1 5.3 43.7 46.0 3.9 3.46

40대 0.0 4.7 41.5 52.1 1.6 3.51

50대이상 2.5 4.8 41.8 49.5 1.4 3.42

학력

미취학 0.0 0.0 53.8 43.3 2.9 3.49

초등학생 0.0 2.5 37.9 59.2 0.4 3.58

중학생 0.0 3.1 43.8 48.8 4.3 3.54

고등학생 0.7 6.1 36.7 48.9 7.6 3.57

대학(4년제미만) 0.6 6.5 45.6 41.2 6.1 3.46

대학교(4년제) 1.0 7.5 44.4 45.0 2.0 3.40

대학원이상 0.9 7.2 36.2 54.7 1.0 3.48

직업

미취학 0.0 0.0 49.8 47.0 3.2 3.53

학생 0.5 5.2 41.8 48.5 4.0 3.50

전문/사무직 1.2 5.7 45.0 45.8 2.2 3.42

서비스/판매/생산직 0.0 12.0 36.7 51.3 0.0 3.39

주부 0.0 4.2 36.8 51.9 7.1 3.62

무직/기타 0.0 13.0 36.5 44.0 6.5 3.44

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 271

[표2-27] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 콘텐츠 다양성(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 0.5 11.1 39.8 42.2 6.4 3.43

성별남자 0.6 11.9 40.7 40.5 6.2 3.40

여자 0.4 10.2 38.8 44.1 6.6 3.46

연령대

3-7세 0.0 1.2 49.3 43.8 5.7 3.54

8-19세 0.0 5.9 38.0 51.0 5.2 3.56

20대 0.7 14.3 35.3 39.1 10.5 3.45

30대 1.1 11.4 39.7 43.0 4.8 3.39

40대 0.0 17.4 45.4 31.6 5.6 3.25

50대이상 2.5 14.1 47.6 33.0 2.7 3.19

학력

미취학 0.0 1.1 49.3 44.4 5.2 3.54

초등학생 0.0 3.8 47.7 48.5 0.0 3.45

중학생 0.0 4.7 34.9 55.6 4.9 3.61

고등학생 0.0 11.5 34.2 41.9 12.4 3.55

대학(4년제미만) 0.0 14.7 40.9 37.6 6.8 3.37

대학교(4년제) 1.1 14.8 37.3 39.4 7.3 3.37

대학원이상 0.9 10.2 50.2 37.4 1.2 3.28

직업

미취학 0.0 1.2 49.9 44.3 4.6 3.52

학생 0.2 7.4 37.3 46.9 8.2 3.55

전문/사무직 1.2 15.3 40.8 39.6 3.1 3.28

서비스/판매/생산직 0.0 16.8 38.7 38.0 6.6 3.34

주부 0.0 13.7 43.1 33.1 10.2 3.40

무직/기타 0.0 18.0 51.2 22.0 8.8 3.22

272 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-28] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 콘텐츠의 질적 수준(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 0.6 9.2 44.6 39.8 5.8 3.41

성별남자 0.4 10.9 47.5 37.3 4.0 3.34

여자 0.9 7.3 41.2 42.8 7.8 3.49

연령대

3-7세 0.0 0.0 45.6 53.2 1.2 3.56

8-19세 0.3 3.8 41.3 47.9 6.7 3.57

20대 1.2 13.8 43.5 34.1 7.3 3.32

30대 1.0 12.0 44.3 36.4 6.4 3.35

40대 0.0 12.5 50.5 34.5 2.4 3.27

50대이상 0.0 6.2 50.4 37.6 5.8 3.43

학력

미취학 0.0 4.5 46.0 48.3 1.1 3.46

초등학생 0.0 2.3 42.3 53.9 1.5 3.54

중학생 0.0 4.9 45.1 46.3 3.7 3.49

고등학생 0.0 8.2 36.0 39.8 15.9 3.63

대학(4년제미만) 1.5 6.1 47.7 38.0 6.8 3.43

대학교(4년제) 0.5 13.9 46.9 34.0 4.7 3.28

대학원이상 3.2 10.0 46.3 38.4 2.2 3.26

직업

미취학 0.0 0.0 46.2 52.6 1.2 3.55

학생 0.5 6.9 42.4 43.0 7.2 3.49

전문/사무직 1.1 12.7 47.0 36.2 3.1 3.28

서비스/판매/생산직 0.0 13.2 50.2 31.2 5.4 3.29

주부 0.0 10.4 31.0 46.8 11.9 3.60

무직/기타 0.0 6.9 64.1 19.6 9.3 3.31

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 273

[표2-29] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 학습시간의 적정성(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 0.6 5.3 46.1 41.4 6.6 3.48

성별남자 0.8 5.7 47.1 40.6 5.8 3.45

여자 0.3 4.9 45.0 42.3 7.6 3.52

연령대

3-7세 0.0 0.0 43.7 49.3 7.0 3.63

8-19세 0.0 4.1 46.2 43.4 6.3 3.52

20대 1.7 6.0 47.2 36.0 9.1 3.45

30대 1.0 6.6 44.0 40.1 8.3 3.48

40대 0.0 5.9 48.2 43.8 2.1 3.42

50대이상 0.0 7.4 43.0 45.0 4.6 3.47

학력

미취학 0.0 4.5 44.3 44.8 6.4 3.53

초등학생 0.0 1.4 49.4 46.2 3.0 3.51

중학생 0.0 5.4 48.8 40.6 5.3 3.46

고등학생 0.0 8.2 41.1 41.1 9.6 3.52

대학(4년제미만) 0.6 7.1 46.5 35.2 10.6 3.48

대학교(4년제) 1.1 4.6 45.8 41.7 6.8 3.48

대학원이상 0.9 7.2 49.5 41.3 1.0 3.34

직업

미취학 0.0 0.0 44.2 48.7 7.1 3.63

학생 0.7 3.6 45.1 43.5 7.1 3.53

전문/사무직 0.8 8.8 45.0 40.6 4.8 3.40

서비스/판매/생산직 0.0 2.0 58.5 31.5 8.0 3.45

주부 0.0 6.3 37.9 44.5 11.2 3.61

무직/기타 0.0 8.1 62.7 22.7 6.5 3.28

274 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-30] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 이러닝 비용의 절약(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 0.8 7.7 26.4 47.8 17.3 3.73

성별남자 1.2 7.4 25.8 47.8 17.7 3.73

여자 0.3 8.0 27.2 47.7 16.8 3.73

연령대

3-7세 0.0 0.0 22.0 58.3 19.6 3.98

8-19세 0.3 5.4 21.9 50.2 22.2 3.89

20대 0.6 9.8 28.7 40.9 19.9 3.70

30대 2.6 10.4 29.2 46.5 11.3 3.54

40대 0.4 8.7 27.3 53.5 10.0 3.64

50대이상 0.0 4.1 33.8 43.7 18.4 3.76

학력

미취학 0.0 4.5 24.6 53.0 17.9 3.84

초등학생 0.0 3.5 20.4 61.2 14.9 3.87

중학생 0.0 7.3 24.4 46.3 22.1 3.83

고등학생 1.7 7.6 27.2 38.4 25.0 3.77

대학(4년제미만) 0.0 14.7 32.9 36.6 15.8 3.53

대학교(4년제) 0.9 7.4 26.0 50.2 15.4 3.72

대학원이상 2.7 7.1 30.0 48.5 11.7 3.59

직업

미취학 0.0 0.0 22.3 57.8 19.9 3.98

학생 0.4 5.1 24.0 48.9 21.7 3.86

전문/사무직 0.9 10.5 31.7 44.4 12.5 3.57

서비스/판매/생산직 3.7 11.1 28.2 41.3 15.8 3.54

주부 1.4 9.8 16.2 56.2 16.4 3.76

무직/기타 0.0 15.5 29.8 52.4 2.3 3.41

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 275

[표2-31] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 이러닝 학습의 학업 성취도(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 1.5 15.1 44.6 34.8 4.0 3.25

성별남자 1.4 17.2 44.1 34.1 3.1 3.20

여자 1.7 12.7 45.1 35.5 4.9 3.29

연령대

3-7세 0.0 0.0 45.6 54.4 0.0 3.54

8-19세 0.1 5.7 42.2 46.4 5.6 3.52

20대 3.0 26.9 45.8 20.4 3.9 2.95

30대 3.0 15.7 46.0 31.4 3.9 3.18

40대 0.4 18.2 46.3 33.0 2.1 3.18

50대이상 2.5 16.0 41.9 35.7 3.9 3.22

학력

미취학 0.0 0.0 46.0 54.0 0.0 3.54

초등학생 0.0 1.9 48.5 48.7 1.0 3.49

중학생 0.0 6.1 38.6 46.3 9.0 3.58

고등학생 0.8 17.1 32.5 41.6 8.0 3.39

대학(4년제미만) 1.4 15.6 51.1 25.9 6.0 3.20

대학교(4년제) 2.1 22.2 44.6 28.3 2.8 3.07

대학원이상 5.8 13.3 58.9 22.0 0.0 2.97

직업

미취학 0.0 0.0 46.1 53.9 0.0 3.54

학생 0.2 14.2 44.4 35.9 5.3 3.32

전문/사무직 2.8 18.2 45.3 32.4 1.3 3.11

서비스/판매/생산직 6.9 11.1 38.5 40.4 3.1 3.21

주부 0.0 13.3 49.0 27.7 10.0 3.34

무직/기타 0.0 29.8 43.4 18.0 8.8 3.06

276 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-32] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 이용편익 : 전반적 만족도(단위 : %, 5점척도)

구분 매우불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균

전체 0.6 6.3 40.1 49.5 3.5 3.49

성별남자 0.3 7.2 42.1 47.4 3.0 3.46

여자 1.0 5.2 37.9 51.9 4.0 3.53

연령대

3-7세 1.0 1.2 44.2 51.4 2.1 3.52

8-19세 0.3 2.5 32.5 58.4 6.3 3.68

20대 0.6 7.0 48.0 41.7 2.7 3.39

30대 0.4 10.1 41.8 45.8 1.8 3.39

40대 0.6 9.2 39.7 48.8 1.6 3.42

50대이상 2.5 6.4 40.7 47.6 2.7 3.42

학력

미취학 1.0 1.1 44.8 51.2 1.9 3.52

초등학생 0.0 0.0 36.8 59.5 3.8 3.67

중학생 1.1 4.2 34.2 55.0 5.6 3.60

고등학생 0.5 6.7 30.9 54.6 7.3 3.61

대학(4년제미만) 1.5 3.1 47.6 44.0 3.9 3.46

대학교(4년제) 0.5 8.2 43.6 45.5 2.1 3.41

대학원이상 0.0 16.5 37.6 45.9 0.0 3.29

직업

미취학 1.1 1.2 44.8 50.8 2.2 3.52

학생 0.4 3.0 37.2 54.0 5.4 3.61

전문/사무직 0.9 9.3 43.9 44.7 1.2 3.36

서비스/판매/생산직 0.0 12.2 36.6 48.1 3.1 3.42

주부 1.2 13.0 31.6 50.3 3.8 3.43

무직/기타 0.0 2.6 65.9 31.4 0.0 3.29

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 277

[표2-33] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 학습 증감 예상(단위 : %)

구분확대

비슷축소

매우확대 다소확대 소계 다소축소 매우축소 소계

전체 10.4 47.4 57.8 34.3 6.8 1.1 8.0

성별남자 8.1 49.0 57.0 35.4 6.4 1.1 7.5

여자 13.0 45.5 58.6 32.9 7.3 1.2 8.5

연령대

3-7세 10.2 56.8 67.0 33.0 0.0 0.0 0.0

8-19세 8.0 54.7 62.7 31.4 5.9 0.0 5.9

20대 8.3 42.7 51.0 37.1 10.3 1.7 11.9

30대 11.5 48.3 59.8 33.5 3.8 2.9 6.7

40대 16.7 41.5 58.2 34.8 5.9 1.1 7.0

50대이상 10.8 32.6 43.5 40.5 16.0 0.0 16.0

학력

미취학 9.3 51.6 60.9 39.1 0.0 0.0 0.0

초등학생 4.0 57.1 61.1 36.4 2.5 0.0 2.5

중학생 9.0 50.9 59.9 32.2 7.9 0.0 7.9

고등학생 15.5 42.2 57.6 30.7 8.9 2.7 11.7

대학(4년제미만) 13.8 42.7 56.5 37.6 5.3 0.6 5.9

대학교(4년제) 10.2 46.2 56.5 34.4 7.7 1.4 9.1

대학원이상 8.2 48.9 57.1 31.0 10.8 1.2 12.0

직업

미취학 10.4 56.3 66.6 33.4 0.0 0.0 0.0

학생 7.6 51.0 58.6 33.8 6.9 0.7 7.6

전문/사무직 10.8 46.4 57.1 35.7 5.7 1.4 7.1

서비스/판매/생산직 19.9 41.5 61.4 27.4 9.9 1.3 11.2

주부 20.1 27.6 47.6 37.2 12.3 2.9 15.2

무직/기타 8.6 42.9 51.5 35.9 9.7 2.9 12.6

278 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-34] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 18.4 81.6

성별남자 17.7 82.3

여자 19.2 80.8

연령대

3-7세 2.4 97.6

8-19세 14.0 86.0

20대 20.7 79.3

30대 30.0 70.0

40대 15.1 84.9

50대이상 14.1 85.9

학력

미취학 6.8 93.2

초등학생 2.0 98.0

중학생 10.8 89.2

고등학생 24.7 75.3

대학(4년제미만) 25.0 75.0

대학교(4년제) 19.5 80.5

대학원이상 32.4 67.6

직업

미취학 2.5 97.5

학생 16.8 83.2

전문/사무직 19.9 80.1

서비스/판매/생산직 23.4 76.6

주부 28.3 71.7

무직/기타 17.0 83.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 279

[표2-35] 모바일(스마트)러닝 선호분야 (단위 : %)

구분 외국어 초중고 교과과정 자격 정보

기술 직무 수학능력시험

유아/미취학 교육

기본소양

산업기술 기타

전체 42.7 19.4 10.5 5.9 5.9 4.7 4.6 2.8 1.0 2.5

성별남자 41.0 16.9 10.8 8.3 7.8 5.7 4.0 1.4 1.1 2.9

여자 44.6 22.2 10.1 3.2 3.6 3.6 5.4 4.4 0.8 2.1

연령대

3-7세 11.8 5.7 0.0 0.0 0.0 0.0 72.1 0.0 0.0 10.3

8-19세 24.2 54.1 1.6 2.4 0.2 12.7 0.5 0.9 0.0 3.4

20대 60.8 2.5 17.9 4.0 5.5 2.0 2.5 2.2 0.0 2.5

30대 53.5 2.6 17.5 8.0 9.7 0.0 2.9 4.6 0.4 0.9

40대 48.8 6.0 10.5 12.3 11.5 1.1 2.0 4.2 3.2 0.4

50대이상 32.9 5.4 10.3 13.1 14.5 2.3 1.2 9.3 7.3 3.7

학력

미취학 15.3 9.8 0.0 0.0 0.0 0.0 65.6 0.0 0.0 9.4

초등학생 25.2 69.5 0.0 0.0 0.0 2.0 1.0 0.0 0.0 2.2

중학생 23.3 55.9 1.1 2.8 0.6 8.7 0.0 1.5 0.0 6.2

고등학생 27.4 25.0 7.7 5.8 4.6 20.5 1.8 4.5 0.5 2.1

대학(4년제미만) 40.3 5.3 22.7 11.2 6.3 2.8 4.0 0.6 2.4 4.4

대학교(4년제) 59.0 2.4 14.1 7.5 8.6 0.6 1.6 4.2 0.9 1.1

대학원이상 59.1 1.9 10.5 5.5 12.6 0.0 2.7 4.1 3.6 0.0

직업

미취학 12.0 5.8 0.0 0.0 0.0 0.0 71.8 0.0 0.0 10.4

학생 38.7 36.6 5.6 3.1 1.6 9.2 1.1 1.2 0.0 2.8

전문/사무직 49.7 2.7 15.3 10.3 12.6 0.5 2.4 3.9 1.4 1.3

서비스/판매/생산직 35.5 5.6 21.7 8.3 9.5 2.6 4.5 5.2 6.2 1.0

주부 56.8 11.0 12.1 4.2 4.1 0.0 1.2 9.3 1.2 0.0

무직/기타 59.4 0.0 17.2 6.3 2.3 0.0 3.1 2.3 0.0 9.5

280 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-36] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠다양성

교육보조금

디바이스가격인하

모바일러닝학점인정

안정적인속도/서비스 기타

전체 38.3 32.7 19.3 8.4 0.9 0.4

성별남자 36.5 32.9 19.9 8.9 0.9 0.8

여자 40.2 32.4 18.5 7.9 0.9 0.0

연령대

3-7세 39.5 54.6 3.6 0.0 0.0 2.4

8-19세 40.8 40.4 12.7 5.2 0.3 0.5

20대 37.6 20.9 26.6 11.2 3.3 0.4

30대 38.1 31.1 17.8 12.6 0.0 0.4

40대 37.8 29.2 23.5 9.5 0.0 0.0

50대이상 27.1 42.0 28.5 2.5 0.0 0.0

학력

미취학 40.4 54.2 3.3 0.0 0.0 2.1

초등학생 43.0 50.9 5.0 1.1 0.0 0.0

중학생 41.9 34.0 15.3 8.9 0.0 0.0

고등학생 36.8 32.1 22.6 6.8 0.7 1.0

대학(4년제미만) 34.9 29.1 18.8 14.5 1.3 1.4

대학교(4년제) 38.9 25.0 23.6 10.9 1.6 0.0

대학원이상 30.0 36.6 28.2 5.3 0.0 0.0

직업

미취학 38.7 55.2 3.6 0.0 0.0 2.4

학생 40.0 32.8 17.2 7.7 2.0 0.3

전문/사무직 38.0 28.4 22.9 10.4 0.0 0.2

서비스/판매/생산직 22.3 44.6 22.6 10.5 0.0 0.0

주부 49.3 29.3 18.4 3.0 0.0 0.0

무직/기타 29.0 26.1 25.9 15.7 0.0 3.3

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 281

[표2-37] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 불편사항 및 문제점(1순위)(단위 : %)

구분

학습에 대한

집중력이 떨어짐

질문등의 불편

교육친화적이지 못함

비용에 비해

교육효과가 낮음

오프라인 교육대비

교육효과가 떨어짐

원하는 교육

콘텐츠가 부족

속도 및 서비스가 안정적이지 않음

기타

전체 34.0 24.0 12.1 11.9 10.3 7.3 0.2 0.1

성별남자 31.8 23.2 12.9 12.2 11.0 8.3 0.4 0.2

여자 36.5 24.9 11.2 11.6 9.6 6.1 0.1 0.0

연령대

3-7세 34.5 27.8 26.5 0.0 3.2 5.6 0.0 2.4

8-19세 31.9 32.2 16.1 6.5 7.1 5.7 0.5 0.0

20대 41.6 15.1 7.9 16.8 12.6 5.5 0.4 0.0

30대 29.6 22.8 9.0 15.6 12.5 10.5 0.0 0.0

40대 31.0 23.9 10.3 13.5 12.7 8.6 0.0 0.0

50대이상 35.6 18.9 14.3 12.4 8.5 10.4 0.0 0.0

학력

미취학 31.4 25.3 24.1 4.5 7.4 5.1 0.0 2.1

초등학생 31.3 31.0 25.1 1.4 8.7 2.4 0.0 0.0

중학생 30.6 34.6 11.5 11.7 4.2 7.4 0.0 0.0

고등학생 29.3 29.0 11.8 12.9 9.3 6.7 1.0 0.0

대학(4년제미만) 36.0 22.3 5.9 16.7 10.0 9.0 0.0 0.0

대학교(4년제) 37.1 18.6 10.1 13.2 12.4 8.4 0.2 0.0

대학원이상 33.5 21.0 6.0 17.4 13.6 8.4 0.0 0.0

직업

미취학 35.0 28.2 25.6 0.0 3.2 5.6 0.0 2.4

학생 36.4 25.6 12.7 9.1 9.7 6.1 0.5 0.0

전문/사무직 32.7 19.6 9.1 14.8 14.2 9.5 0.0 0.0

서비스/판매/생산직 26.3 29.8 16.8 14.7 4.1 8.2 0.0 0.0

주부 34.6 24.7 9.8 19.2 8.1 3.6 0.0 0.0

무직/기타 26.5 26.4 12.1 19.9 6.3 8.8 0.0 0.0

282 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-38] 이러닝 이용자의 개인특성별 이러닝 불편사항 및 문제점(1+2순위)(단위 : %)

구분

학습에 대한

집중력이 떨어짐

질문등의 불편

오프라인 교육대비

교육효과가 떨어짐

교육친화적이지 못함

원하는 교육

콘텐츠가 부족

비용에 비해

교육효과가 낮음

기타

전체 50.4 43.4 30.8 30.0 22.9 18.3 0.4

성별남자 47.9 45.1 31.8 29.8 22.4 18.7 0.5

여자 53.1 41.5 29.7 30.2 23.5 18.0 0.3

연령대

3-7세 39.9 34.7 15.8 56.0 27.8 0.0 2.4

8-19세 46.7 49.7 26.7 37.5 18.9 10.7 0.8

20대 58.0 39.8 36.7 21.4 19.9 23.8 0.4

30대 56.6 41.3 31.3 24.0 23.7 23.2 0.0

40대 43.1 44.1 33.6 26.0 31.3 21.9 0.0

50대이상 44.6 34.7 29.3 39.0 28.8 23.6 0.0

학력

미취학 40.8 36.1 18.9 50.9 25.3 4.5 2.1

초등학생 43.2 48.6 29.4 48.9 12.0 3.4 0.0

중학생 47.8 48.3 28.6 30.3 22.3 15.4 0.0

고등학생 47.4 47.0 25.7 28.5 26.0 21.3 1.7

대학(4년제미만) 50.1 36.9 36.5 22.8 26.5 27.1 0.0

대학교(4년제) 54.5 43.3 32.1 26.7 23.9 19.2 0.2

대학원이상 55.3 37.2 37.2 17.7 22.6 30.0 0.0

직업

미취학 40.4 33.9 16.0 55.5 28.2 0.0 2.4

학생 52.7 46.6 30.1 31.0 18.7 14.2 0.7

전문/사무직 51.3 37.9 35.8 26.4 25.3 23.3 0.0

서비스/판매/생산직 42.5 45.9 22.5 32.2 30.5 26.5 0.0

주부 47.4 49.8 26.2 25.5 26.0 25.2 0.0

무직/기타 41.6 47.6 37.7 22.3 30.9 19.9 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 283

[표2-39] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 비이용 이유 (단위 : %)

구분학원,과외등타교육방법에

만족함

필요성을느끼지못함

관심 없음교육효과가크지않을것같다

관심있으나

방법모름기타

전체 28.5 25.8 18.4 12.6 10.9 3.8

성별남자 27.7 24.3 17.7 15.6 11.3 3.4

여자 29.4 27.5 19.2 9.1 10.6 4.2

연령대

3-7세 15.7 47.8 18.1 15.6 2.8 0.0

8-19세 38.4 23.2 18.5 15.9 2.9 1.2

20대 42.7 24.0 15.1 10.6 6.9 0.7

30대 32.1 24.2 17.7 9.2 8.8 7.9

40대 21.0 25.0 21.3 14.5 14.1 4.3

50대이상 21.8 23.2 17.7 12.7 22.1 2.4

학력

미취학 15.2 48.1 16.2 16.2 3.5 0.8

초등학생 37.3 25.3 18.9 14.4 1.6 2.4

중학생 40.4 26.0 10.7 12.2 3.2 7.5

고등학생 20.1 24.1 25.7 10.5 16.5 3.0

대학(4년제미만) 24.5 25.3 15.9 14.0 14.7 5.6

대학교(4년제) 33.2 21.0 18.2 12.1 12.1 3.4

대학원이상 32.7 30.0 14.5 10.9 5.9 6.0

직업

미취학 16.0 47.8 18.4 15.0 2.8 0.0

학생 39.3 24.3 15.5 15.5 4.4 1.1

전문/사무직 30.0 24.2 17.4 12.8 10.8 4.8

서비스/판매/생산직 19.7 21.0 24.5 7.9 21.2 5.7

주부 23.3 29.7 19.7 8.8 12.6 5.9

무직/기타 24.1 13.4 21.4 17.4 23.8 0.0

284 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-40] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 필요성에 대한 인식(단위 : %)

구분

긍정적

모르겠다

부정적

매우필요하다 필요하다 소계 필요없다 전혀

필요없다 소계

전체 1.4 34.6 36.0 45.8 17.6 0.7 18.2

성별남자 1.9 33.6 35.5 46.3 17.8 0.3 18.1

여자 0.8 35.6 36.5 45.2 17.3 1.0 18.3

연령대

3-7세 0.0 29.0 29.0 47.2 23.7 0.0 23.7

8-19세 0.0 29.4 29.4 42.2 28.0 0.4 28.4

20대 0.0 31.1 31.1 46.9 22.0 0.0 22.0

30대 0.8 35.6 36.3 47.3 15.1 1.2 16.4

40대 2.2 35.7 37.9 49.2 12.5 0.4 12.9

50대이상 3.9 40.3 44.2 39.2 15.5 1.2 16.7

학력

미취학 0.0 27.8 27.8 45.7 23.9 2.6 26.5

초등학생 2.4 26.4 28.9 40.5 30.6 0.0 30.6

중학생 0.0 35.4 35.4 45.3 17.9 1.3 19.3

고등학생 2.2 33.6 35.8 53.8 10.1 0.3 10.4

대학(4년제미만) 0.9 35.0 36.0 47.1 16.3 0.7 16.9

대학교(4년제) 1.4 38.6 40.0 43.5 16.1 0.4 16.5

대학원이상 1.6 32.5 34.1 42.3 22.9 0.7 23.6

직업

미취학 0.0 28.7 28.7 48.0 23.3 0.0 23.3

학생 0.0 30.8 30.8 42.6 26.3 0.2 26.6

전문/사무직 1.4 34.1 35.5 47.9 16.2 0.4 16.6

서비스/판매/생산직 2.4 38.5 41.0 50.4 8.1 0.5 8.6

주부 2.6 42.1 44.7 39.7 12.8 2.8 15.6

무직/기타 4.0 33.3 37.3 40.7 22.0 0.0 22.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 285

[표2-41] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 학습 의향(단위 : %)

구분 있다 없다

전체 55.0 45.0

성별남자 55.0 45.0

여자 55.0 45.0

연령대

3-7세 44.0 56.0

8-19세 43.7 56.3

20대 52.5 47.5

30대 54.5 45.5

40대 59.1 40.9

50대이상 64.5 35.5

학력

미취학 44.7 55.3

초등학생 44.1 55.9

중학생 45.8 54.2

고등학생 62.0 38.0

대학(4년제미만) 57.9 42.1

대학교(4년제) 59.9 40.1

대학원이상 38.9 61.1

직업

미취학 43.9 56.1

학생 49.0 51.0

전문/사무직 53.3 46.7

서비스/판매/생산직 62.9 37.1

주부 65.9 34.1

무직/기타 64.6 35.4

286 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-42] 이러닝 비이용자의 개인특성별 이러닝 이용 시기(단위 : %)

구분 6개월이내 1년이내 2년이내 2년 이후

전체 17.1 45.3 22.9 14.8

성별남자 17.7 49.1 18.1 15.1

여자 16.5 41.0 28.1 14.4

연령대

3-7세 3.5 46.3 19.5 30.8

8-19세 17.8 44.9 18.0 19.2

20대 17.8 42.1 22.8 17.3

30대 10.4 43.8 29.7 16.1

40대 20.9 45.2 22.0 11.8

50대이상 24.1 49.2 18.4 8.4

학력

미취학 7.4 48.2 17.2 27.2

초등학생 13.8 42.5 22.8 20.9

중학생 14.5 46.9 24.1 14.5

고등학생 13.9 53.0 25.3 7.8

대학(4년제미만) 17.2 37.1 25.0 20.7

대학교(4년제) 19.4 45.2 21.4 13.9

대학원이상 26.3 44.1 24.1 5.5

직업

미취학 3.6 47.1 19.8 29.6

학생 19.6 39.8 19.4 21.3

전문/사무직 19.1 44.6 23.4 12.9

서비스/판매/생산직 12.9 50.2 32.6 4.4

주부 16.4 43.9 23.1 16.6

무직/기타 21.3 59.8 5.8 13.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 287

[표2-43] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 분야(1순위)(단위 : %)

구분초중고교과과정

외국어유아/미취학교육

자격 직무 정보기술

기본소양

수학능력시험

산업기술 기타

전체 34.3 20.2 12.5 10.5 6.9 5.9 4.2 4.2 1.1 0.1

성별남자 31.4 21.2 8.4 11.2 10.0 8.2 1.6 5.7 2.0 0.2

여자 37.7 19.1 17.0 9.8 3.5 3.4 7.1 2.4 0.0 0.0

연령대

3-7세 46.2 1.8 47.0 0.0 0.0 0.0 0.0 5.1 0.0 0.0

8-19세 77.0 11.4 0.8 0.0 0.0 0.0 0.0 10.8 0.0 0.0

20대 35.3 28.4 24.6 9.1 2.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

30대 30.5 18.0 15.5 12.1 8.2 6.5 3.3 4.4 1.5 0.0

40대 27.1 26.4 3.9 12.1 9.6 8.5 7.5 3.5 1.5 0.0

50대이상 24.6 19.1 8.4 15.5 9.7 10.0 6.7 3.9 1.5 0.6

학력

미취학 43.3 5.6 41.5 5.1 0.0 0.0 0.0 4.5 0.0 0.0

초등학생 80.5 10.1 0.0 5.5 0.0 0.0 0.0 3.9 0.0 0.0

중학생 60.0 6.7 5.3 0.0 0.0 0.0 13.1 15.0 0.0 0.0

고등학생 29.3 24.1 8.1 12.7 5.5 5.6 8.9 4.4 1.4 0.0

대학(4년제미만) 24.1 20.5 12.3 16.7 11.6 7.1 3.1 3.5 1.2 0.0

대학교(4년제) 32.0 22.5 12.6 9.0 7.3 7.8 3.5 3.9 1.4 0.0

대학원이상 26.7 24.6 12.0 11.1 13.1 6.2 2.3 2.3 0.0 1.8

직업

미취학 45.2 1.8 47.8 0.0 0.0 0.0 0.0 5.2 0.0 0.0

학생 60.2 17.3 11.5 3.6 1.7 0.0 0.0 5.6 0.0 0.0

전문/사무직 27.9 21.2 9.3 11.9 9.6 8.5 4.1 5.3 1.9 0.3

서비스/판매/생산직 26.5 22.4 7.3 15.8 10.8 8.7 4.6 2.0 2.0 0.0

주부 28.6 22.6 13.4 12.3 4.7 4.5 11.7 2.1 0.0 0.0

무직/기타 21.0 31.0 15.0 16.0 7.8 9.2 0.0 0.0 0.0 0.0

288 2011년 이러닝 산업실태조사

[표2-44] 이러닝 비이용자의 개인특성별 향후 이러닝 수강 분야(1+2순위)(단위 : %)

구분 외국어초중고 교과과정

자격 정보기술

유아/미취학 교육

직무 기본소양

수학능력시험

산업기술 기타

전체 54.4 40.6 19.6 16.7 14.8 14.8 13.0 10.2 4.5 0.4

성별남자 54.8 38.5 19.1 21.1 9.9 20.0 7.0 12.1 8.2 0.2

여자 53.9 42.9 20.2 11.7 20.2 9.1 19.7 8.0 0.5 0.5

연령대

3-7세 50.8 50.8 0.0 0.0 53.9 0.0 0.0 13.1 0.0 0.0

8-19세 59.2 89.6 3.1 2.9 0.8 0.0 3.4 26.0 0.0 0.0

20대 72.0 38.3 13.5 10.6 28.6 10.6 6.6 1.3 0.0 0.0

30대 53.2 37.9 22.4 14.8 17.0 16.8 13.1 12.4 2.7 0.0

40대 52.0 33.6 24.6 19.4 7.6 22.2 18.6 7.4 8.7 0.0

50대이상 46.8 28.3 27.0 31.1 8.4 16.0 17.7 8.0 7.7 1.9

학력

미취학 51.4 47.4 5.1 5.1 47.6 0.0 2.2 11.6 1.8 0.0

초등학생 65.1 96.1 7.7 0.0 0.0 0.0 3.8 11.8 0.0 0.0

중학생 44.1 63.7 7.3 10.2 5.3 13.1 13.1 28.1 0.0 0.0

고등학생 49.7 38.6 21.9 19.3 10.8 9.1 23.0 12.6 7.4 0.0

대학(4년제미만) 51.3 25.3 31.7 18.8 16.2 25.3 11.9 6.3 2.8 0.0

대학교(4년제) 55.5 38.9 18.8 18.8 13.4 16.4 12.5 9.6 5.5 0.6

대학원이상 67.4 28.5 15.9 20.1 16.9 23.2 9.8 6.4 4.4 1.8

직업

미취학 51.7 50.0 0.0 0.0 54.8 0.0 0.0 13.4 0.0 0.0

학생 63.7 67.7 8.1 3.3 12.5 7.2 2.9 14.5 0.0 0.0

전문/사무직 53.6 32.9 21.7 19.8 11.7 23.4 11.2 11.8 6.7 0.8

서비스/판매/생산직 52.7 33.4 24.0 26.4 8.5 18.4 15.2 5.3 8.5 0.0

주부 48.8 38.8 28.8 13.8 16.8 4.7 32.0 4.4 0.7 0.0

무직/기타 52.4 21.0 26.4 40.6 15.0 7.8 15.8 8.3 9.0 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 289

3. 사업체

[표3-1] 응답자 특성표

구분 표본수(개) 구성비(%)

전체 7,164 100.3

300인 미만 사업체 5,617 78.6

300인 이상 사업체 1,547 21.6

9명 이하 2,391 33.5

10-49명 1,675 23.4

50-299명 1,551 21.7

300명 이상 1,547 21.6

농업, 임업 및 어업 66 0.9

광업 및 제조업 1,083 15.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 105 1.5

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 100 1.4

건설업 474 6.6

도매 및 소매업 726 10.2

운수업 517 7.2

숙박 및 음식점업 505 7.1

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 325 4.5

금융 및 보험업 392 5.5

부동산업 및 임대업 306 4.3

전문,과학 및 기술서비스업 476 6.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 420 5.9

교육 서비스업 562 7.9

보건업 및 사회복지 서비스업 486 6.8

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 246 3.4

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 375 5.2

서울 2,285 32.0

부산 513 7.2

대구 253 3.5

인천 273 3.8

광주 207 2.9

대전 259 3.6

울산 141 2.0

경기 1364 19.1

강원 140 2.0

충북 178 2.5

충남 183 2.6

전북 226 3.2

전남 274 3.8

경북 318 4.5

경남 491 6.9

제주 59 0.8

290 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-2] 사업체 규모별 이러닝 도입률(단위 : %)

구분 예 아니요

전체 4.2 95.8

300인 미만 사업체 4.1 95.9

300인 이상 사업체 63.0 37.0

9명 이하 3.0 97.0

10-49명 16.7 83.3

50-299명 28.8 71.2

300명 이상 63.0 37.0

농업, 임업 및 어업 5.0 95.0

광업 및 제조업 2.9 97.1

전기, 가스, 증기 및 수도사업 6.3 93.7

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 5.1 94.9

건설업 2.2 97.8

도매 및 소매업 3.3 96.7

운수업 2.5 97.5

숙박 및 음식점업 2.5 97.5

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 23.9 76.1

금융 및 보험업 29.4 70.6

부동산업 및 임대업 2.8 97.2

전문,과학 및 기술서비스업 8.7 91.3

사업시설관리 및 사업지원서비스업 4.4 95.6

교육 서비스업 10.9 89.1

보건업 및 사회복지 서비스업 7.9 92.1

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 1.2 98.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 5.0 95.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 291

[표3-3] 이러닝 도입 사업체의 이러닝 도입 시기(단위 : %)

구분 2003년이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 18.1 0.9 15.0 10.6 2.2 20.8 11.0 6.6 14.9

300인 미만 사업체 18.1 0.8 14.8 10.5 2.2 21.0 11.0 6.6 15.1

300인 이상 사업체 21.2 7.7 26.8 12.2 3.7 9.4 11.3 7.4 0.2

9명 이하 10.7 0.0 16.5 6.5 0.0 28.0 10.0 6.7 21.5

10-49명 36.5 1.0 7.2 21.0 7.7 7.0 12.8 6.4 0.3

50-299명 22.3 7.4 25.4 11.4 3.5 3.8 13.5 6.2 6.4

300명 이상 21.2 7.7 26.8 12.2 3.7 9.4 11.3 7.4 0.2

농업, 임업 및 어업 48.1 0.0 0.0 24.1 24.1 0.0 3.8 0.0 0.0

광업 및 제조업 14.3 1.2 40.7 5.0 5.5 11.7 6.6 12.6 2.4

전기, 가스, 증기 및 수도사업 23.6 0.0 13.0 11.7 9.1 9.1 9.1 24.5 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 92.1 0.0 0.0 7.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

건설업 6.4 5.9 8.6 37.3 32.5 1.0 3.6 4.6 0.0

도매 및 소매업 4.9 1.7 17.0 17.6 2.5 50.9 4.9 0.5 0.0

운수업 1.6 0.1 45.8 0.0 0.0 0.0 2.6 48.4 1.5

숙박 및 음식점업 44.3 0.1 3.4 6.9 2.3 0.0 29.1 0.2 13.7

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 5.4 0.0 23.4 10.0 0.4 33.2 11.9 9.3 6.4

금융 및 보험업 61.5 0.5 5.1 1.6 4.6 5.7 18.4 2.6 0.0

부동산업 및 임대업 1.0 0.1 7.8 0.0 0.8 89.4 0.0 0.9 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 17.9 0.1 17.1 24.1 0.0 16.6 0.2 23.9 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 2.6 6.0 10.4 16.8 5.0 3.7 54.6 1.0 0.0

교육 서비스업 25.2 1.7 15.9 7.8 0.0 23.9 18.9 5.9 0.8

보건업 및 사회복지 서비스업 24.9 0.6 12.3 9.2 1.7 16.5 17.4 0.7 16.8

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.1 0.0 0.2 50.0 0.0 49.6 0.0 0.2 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.0 0.5 10.7 0.0 0.0 0.1 0.0 88.6

292 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-4] 향후 직원들의 이러닝 활용 정도(단위 : 점, 5점 척도)

구분 2011년 2012년 2013년

전체 3.25 3.12 3.11

300인 미만 사업체 3.25 3.12 3.11

300인 이상 사업체 3.23 3.31 3.39

9명 이하 3.28 3.06 3.04

10-49명 3.19 3.25 3.25

50-299명 3.13 3.17 3.25

300명 이상 3.23 3.31 3.39

농업, 임업 및 어업 3.00 3.24 3.24

광업 및 제조업 3.24 3.10 3.24

전기, 가스, 증기 및 수도사업 3.31 3.38 3.38

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 3.00 3.00 3.00

건설업 2.99 3.04 3.11

도매 및 소매업 3.42 3.06 2.89

운수업 3.43 3.01 3.01

숙박 및 음식점업 3.31 3.34 3.35

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 3.28 3.00 3.00

금융 및 보험업 3.16 3.26 3.35

부동산업 및 임대업 3.01 3.09 3.16

전문,과학 및 기술서비스업 3.06 3.06 3.07

사업시설관리 및 사업지원서비스업 3.08 3.08 3.09

교육 서비스업 3.25 3.14 3.18

보건업 및 사회복지 서비스업 3.13 3.10 3.09

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 3.50 3.50 3.50

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 3.06 3.06 3.06

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 293

[표3-5] 이러닝 이용 방법(단위 : %, 중복응답)

구분이러닝

서비스기관에 위탁

교육비지원 외부임대 자체구축

전체 74.0 26.1 19.7 16.6

300인 미만 사업체 74.0 26.2 19.8 16.5

300인 이상 사업체 75.9 16.2 11.7 23.3

9명 이하 75.5 26.7 28.2 12.4

10-49명 70.6 23.6 1.3 29.2

50-299명 72.5 30.2 6.7 11.3

300명 이상 75.9 16.2 11.7 23.3

농업, 임업 및 어업 75.9 24.1 0.0 24.1

광업 및 제조업 65.3 14.1 19.6 29.3

전기, 가스, 증기 및 수도사업 72.6 19.5 0.0 11.9

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 46.1 0.0 0.0

건설업 93.7 5.9 2.3 3.2

도매 및 소매업 80.9 38.5 0.1 0.6

운수업 49.0 0.3 42.8 52.1

숙박 및 음식점업 81.3 27.7 13.1 17.7

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 65.0 35.4 14.1 9.3

금융 및 보험업 74.0 21.5 0.8 55.2

부동산업 및 임대업 9.7 98.1 0.8 0.1

전문,과학 및 기술서비스업 51.8 48.3 0.4 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 96.4 3.4 2.4 3.0

교육 서비스업 64.9 33.9 4.8 22.7

보건업 및 사회복지 서비스업 87.8 13.2 17.1 22.5

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 9.8 81.6 8.6 0.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 99.7 0.1 88.7 0.1

294 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-6] 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 자체개발 구매/임대 자체+외주개발

전체 75.2 15.0 6.0 3.7

300인 미만 사업체 75.4 15.0 6.0 3.6

300인 이상 사업체 59.4 16.1 6.2 15.9

9명 이하 71.8 18.2 7.9 2.1

10-49명 83.4 6.8 1.3 8.1

50-299명 82.0 12.4 3.9 1.6

300명 이상 59.4 16.1 6.2 15.9

농업, 임업 및 어업 75.9 0.0 0.0 24.1

광업 및 제조업 40.0 36.4 15.2 8.5

전기, 가스, 증기 및 수도사업 88.7 3.2 1.6 3.2

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 100.0 0.0 0.0 0.0

건설업 94.4 2.3 3.2 0.1

도매 및 소매업 77.7 20.6 1.5 0.1

운수업 4.7 46.3 42.9 6.1

숙박 및 음식점업 94.3 3.7 0.1 1.9

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 62.1 25.2 12.7 0.0

금융 및 보험업 83.8 3.0 0.0 13.2

부동산업 및 임대업 98.9 0.0 0.5 0.5

전문,과학 및 기술서비스업 99.6 0.0 0.2 0.2

사업시설관리 및 사업지원서비스업 94.0 2.5 0.8 2.7

교육 서비스업 69.2 15.7 6.1 7.9

보건업 및 사회복지 서비스업 81.2 15.3 0.3 3.2

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 98.7 0.0 0.4 0.9

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 99.8 0.1 0.1 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 295

[표3-7] 이러닝 학습 교육비 지원 여부 (단위 : %, 건)

구분 지원하고 있음

지원하지 않음연간 총

지원건수

총 지원 건수 중 고용보험환급과정 지원건수

지원건수 중 고용보험환급과정 건수 비중

전체 55.0 28.6 14.1 49.4 45.0

300인 미만 사업체 54.9 28.1 14.0 49.9 45.1

300인 이상 사업체 64.7 66.0 19.7 29.9 35.3

9명 이하 56.2 16.9 11.7 69.2 43.8

10-49명 50.4 64.9 22.4 34.5 49.6

50-299명 58.2 29.0 11.6 39.9 41.8

300명 이상 64.7 66.0 19.7 29.9 35.3

농업, 임업 및 어업 51.9 4.5 3.6 79.6 48.1

광업 및 제조업 54.1 44.3 21.6 48.7 45.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 42.9 10.4 3.5 33.4 57.1

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 10.0 10.0 100.0 46.1

건설업 28.2 38.9 16.3 41.9 71.8

도매 및 소매업 72.1 13.5 9.8 73.0 27.9

운수업 47.3 65.3 42.8 65.5 52.7

숙박 및 음식점업 67.8 5.0 2.8 56.3 32.2

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 71.1 20.1 13.0 64.9 28.9

금융 및 보험업 73.9 88.1 29.3 33.3 26.1

부동산업 및 임대업 8.9 15.8 7.2 45.3 91.1

전문,과학 및 기술서비스업 65.3 3.0 2.6 85.1 34.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 81.5 8.9 4.1 46.5 18.5

교육 서비스업 63.1 21.5 11.4 53.1 36.9

보건업 및 사회복지 서비스업 55.7 49.7 19.9 40.1 44.3

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 99.8 7.7 0.4 5.4 0.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.4 63.3 19.2 30.4 99.6

296 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-8] 사업체 규모별 이러닝 이용 사업체의 이러닝 이용 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술

기본소양

산업기술 기타

전체 51.4 6.1 12.9 6.2 7.1 7.9 6.6 1.6 0.2

300인 미만 사업체 51.6 6.1 12.8 6.2 7.0 7.9 6.6 1.6 0.2

300인 이상 사업체 35.0 7.8 19.7 4.1 12.0 5.8 10.4 3.0 2.2

9명 이하 54.0 4.7 12.2 6.7 7.5 8.9 5.6 0.5 0.0

10-49명 49.5 8.7 14.7 4.7 5.8 5.9 7.3 3.2 0.1

50-299명 37.3 9.4 12.4 7.5 7.3 5.4 12.9 5.8 2.0

300명 이상 35.0 7.8 19.7 4.1 12.0 5.8 10.4 3.0 2.2

농업, 임업 및 어업 43.9 3.2 2.4 4.8 18.0 3.6 16.8 7.2 0.0

광업 및 제조업 39.5 8.1 10.4 7.1 14.4 4.4 10.8 4.3 0.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 19.0 19.7 33.2 3.0 5.9 4.8 11.9 1.9 0.6

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 40.0 12.9 8.5 0.0 18.5 17.1 2.9 0.0 0.0

건설업 41.9 7.1 14.7 1.8 2.4 1.8 7.0 23.3 0.1

도매 및 소매업 38.5 3.7 22.5 3.4 5.4 18.7 7.2 0.6 0.1

운수업 25.0 13.1 5.2 17.7 27.1 5.3 6.4 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 53.7 5.3 12.8 10.8 4.4 2.6 8.7 1.7 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 45.9 5.0 12.5 6.7 10.4 14.5 5.0 0.0 0.0

금융 및 보험업 64.8 8.2 5.2 9.2 5.6 1.4 4.6 0.6 0.4

부동산업 및 임대업 19.7 20.5 9.5 10.2 10.8 9.0 11.4 8.9 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 34.0 12.4 29.6 1.7 1.8 12.5 7.9 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 12.6 9.7 30.2 13.2 13.8 8.9 10.6 0.8 0.2

교육 서비스업 48.6 6.6 12.7 8.0 7.4 8.2 6.9 1.7 0.1

보건업 및 사회복지 서비스업 54.8 5.0 18.6 3.3 5.9 3.2 7.3 1.5 0.3

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 63.4 5.3 1.3 1.2 1.3 9.3 9.4 1.1 7.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 98.4 0.0 0.1 0.0 0.1 0.1 1.2 0.1 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 297

[표3-9] 사업체 규모별 이러닝 확대 도입분야(단 : %, 복응답)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술

기본소양

산업기술 기타

전체 51.9 6.8 12.5 5.7 6.8 8.2 6.2 1.7 0.2

300인 미만 사업체 52.1 6.8 12.4 5.8 6.8 8.2 6.1 1.7 0.2

300인 이상 사업체 34.7 8.9 19.7 4.3 11.7 6.0 9.9 3.2 1.6

9명 이하 55.0 5.9 11.9 6.1 6.6 9.1 4.9 0.5 0.0

10-49명 49.0 8.8 13.2 4.6 6.5 6.4 7.8 3.5 0.1

50-299명 35.7 8.4 14.0 6.7 8.8 6.4 11.7 6.2 2.1

300명 이상 34.7 8.9 19.7 4.3 11.7 6.0 9.9 3.2 1.6

농업, 임업 및 어업 39.1 3.2 2.4 4.8 22.8 3.6 16.8 7.2 0.0

광업 및 제조업 43.2 6.9 10.4 5.7 13.3 4.7 10.5 4.3 0.8

전기, 가스, 증기 및 수도사업 17.0 18.1 34.6 3.6 6.8 4.5 11.6 3.8 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 20.0 10.0 0.0 30.0 40.0 0.0 0.0 0.0

건설업 38.1 7.3 18.5 1.8 2.0 2.7 6.4 23.2 0.0

도매 및 소매업 38.5 3.6 20.6 3.4 6.7 19.0 7.5 0.6 0.1

운수업 40.0 9.0 5.6 13.2 18.4 5.3 8.3 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 50.6 12.8 11.6 11.0 5.0 2.7 4.5 1.8 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 46.7 4.2 12.6 6.0 9.3 15.3 5.8 0.0 0.0

금융 및 보험업 63.3 9.9 5.7 9.3 5.7 1.3 3.8 0.7 0.3

부동산업 및 임대업 20.3 19.5 10.3 10.0 10.1 9.8 11.1 8.9 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 32.5 14.8 29.6 0.5 0.6 14.8 7.0 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 12.4 9.9 30.6 13.3 13.8 9.4 9.7 0.8 0.1

교육 서비스업 46.1 8.4 13.3 7.8 7.4 8.8 6.1 2.1 0.1

보건업 및 사회복지 서비스업 54.3 4.7 17.8 3.2 7.0 3.4 7.7 1.6 0.3

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 63.4 5.3 1.4 1.2 1.2 9.3 9.4 1.1 7.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 98.4 0.0 0.1 0.0 0.1 0.1 1.2 0.1 0.0

298 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-10] 사업체 규모별 이러닝 선호 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술

기본소양

산업기술 기타

전체 50.7 7.5 10.1 6.0 8.4 7.5 7.7 1.6 0.3

300인 미만 사업체 50.9 7.5 10.0 6.1 8.4 7.5 7.6 1.6 0.3

300인 이상 사업체 37.2 7.7 20.7 3.2 9.7 4.7 11.8 2.5 2.4

9명 이하 50.1 7.1 8.9 6.4 10.2 8.5 8.2 0.6 0.0

10-49명 53.3 8.7 11.8 5.6 5.0 6.5 6.1 2.7 0.3

50-299명 48.6 6.7 11.2 5.4 7.0 4.2 9.2 5.3 2.4

300명 이상 37.2 7.7 20.7 3.2 9.7 4.7 11.8 2.5 2.4

농업, 임업 및 어업 36.8 4.7 2.4 4.8 21.6 3.1 19.2 7.2 0.0

광업 및 제조업 52.8 7.2 9.3 6.2 8.9 5.3 5.4 3.3 1.4

전기, 가스, 증기 및 수도사업 18.2 11.3 42.4 3.3 5.7 2.9 11.9 1.9 2.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 5.9 4.4 0.0 0.0 10.0 68.3 2.9 8.5 0.0

건설업 45.0 6.4 13.4 1.6 2.0 1.6 6.8 23.2 0.0

도매 및 소매업 41.7 3.5 12.8 3.7 13.4 15.5 8.8 0.5 0.2

운수업 60.0 9.6 2.5 11.0 9.7 5.5 1.5 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 51.6 13.0 7.5 9.5 4.1 0.5 12.0 1.6 0.2

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 49.7 6.4 7.1 5.4 11.5 12.4 7.5 0.0 0.0

금융 및 보험업 69.9 7.0 4.7 8.5 5.3 0.9 3.4 0.3 0.0

부동산업 및 임대업 20.1 20.3 9.9 9.8 10.6 9.0 11.5 8.9 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 35.4 12.0 29.5 1.7 1.8 12.0 7.6 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 26.9 10.1 23.4 12.0 9.2 3.5 14.2 0.4 0.2

교육 서비스업 55.8 7.3 8.3 6.2 7.3 6.1 7.4 1.5 0.2

보건업 및 사회복지 서비스업 52.1 6.0 15.1 2.9 9.2 2.9 9.6 1.4 0.7

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 67.1 5.9 0.2 0.5 0.6 8.2 8.3 0.5 8.7

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 87.3 0.4 0.3 0.2 0.6 0.4 10.0 0.8 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 299

[표3-11] 사업체 규모별 향후 이러닝 선호 분야 전망(단위 : %, 중복응답)

구분 직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술

기본소양

산업기술 기타

전체 56.8 7.5 9.0 5.9 5.7 7.4 6.0 1.4 0.3

300인 미만 사업체 57.0 7.5 8.8 6.0 5.6 7.4 6.0 1.4 0.2

300인 이상 사업체 37.1 8.2 21.6 2.8 9.3 4.8 11.8 2.5 1.9

9명 이하 59.5 7.5 7.2 6.1 5.7 8.0 5.7 0.5 0.0

10-49명 53.4 7.9 12.3 5.6 5.0 6.6 6.2 2.7 0.3

50-299명 47.2 6.9 12.4 5.7 7.7 5.6 7.6 4.8 2.2

300명 이상 37.1 8.2 21.6 2.8 9.3 4.8 11.8 2.5 1.9

농업, 임업 및 어업 37.2 6.7 2.4 4.8 21.6 3.1 18.0 6.0 0.0

광업 및 제조업 49.0 9.8 10.8 5.2 9.9 6.0 4.7 3.2 1.4

전기, 가스, 증기 및 수도사업 18.5 8.5 43.0 3.7 7.0 3.1 12.2 1.9 2.2

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 5.9 4.4 0.0 0.0 10.0 68.3 2.9 8.5 0.0

건설업 41.3 7.6 17.3 1.6 1.9 2.1 6.3 21.8 0.0

도매 및 소매업 43.6 2.6 12.0 7.5 7.7 18.8 7.3 0.5 0.1

운수업 57.8 11.9 4.5 8.8 9.8 5.6 1.4 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 54.0 15.3 6.7 8.0 3.6 0.4 10.5 1.3 0.2

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 51.1 7.5 7.2 6.6 7.6 13.9 6.1 0.0 0.0

금융 및 보험업 68.0 8.1 5.4 8.7 5.5 0.9 3.1 0.3 0.0

부동산업 및 임대업 20.2 19.5 10.8 10.0 9.8 9.7 11.0 9.0 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 35.3 12.0 29.7 1.7 1.8 12.0 7.6 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 26.8 9.9 24.0 11.9 9.1 4.2 13.5 0.4 0.1

교육 서비스업 52.9 10.0 9.0 6.8 5.7 7.0 6.9 1.5 0.2

보건업 및 사회복지 서비스업 60.7 5.2 12.4 3.6 6.7 2.5 7.2 1.2 0.6

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 67.1 5.9 0.2 0.5 0.6 8.2 8.4 0.5 8.7

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 98.6 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 1.1 0.1 0.0

300 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-12] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 교육 참여율(오프라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.4 24.3 53.7 18.5 3.1 3.00

300인 미만 사업체 0.4 24.5 53.7 18.4 3.0 2.99

300인 이상 사업체 0.6 4.8 55.0 30.3 9.3 3.43

9명 이하 0.0 31.7 49.7 18.6 0.0 2.87

10-49명 0.0 7.5 64.3 17.1 11.1 3.32

50-299명 4.7 16.4 54.4 21.3 3.1 3.02

300명 이상 0.6 4.8 55.0 30.3 9.3 3.43

농업, 임업 및 어업 0.0 3.8 72.2 0.0 24.1 3.44

광업 및 제조업 0.8 11.4 67.8 16.3 3.6 3.11

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 34.9 31.3 31.2 2.6 3.02

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 7.9 92.1 0.0 3.92

건설업 0.0 4.1 47.4 16.0 32.5 3.77

도매 및 소매업 0.3 17.9 61.9 17.5 2.4 3.04

운수업 1.5 2.0 51.7 44.6 0.1 3.40

숙박 및 음식점업 0.0 27.6 66.7 1.8 3.8 2.82

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.1 14.1 66.1 19.6 0.0 3.05

금융 및 보험업 0.0 5.9 78.8 15.3 0.1 3.10

부동산업 및 임대업 0.0 0.1 9.7 90.2 0.0 3.90

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 16.5 0.8 64.8 17.9 3.84

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 2.9 85.7 9.8 1.6 3.10

교육 서비스업 0.8 12.4 65.1 19.4 2.3 3.10

보건업 및 사회복지 서비스업 0.5 20.8 63.5 9.9 5.3 2.99

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.8 91.0 0.2 0.0 2.91

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 88.7 11.3 0.0 0.0 2.11

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 301

[표3-13] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 직무만족도(오프라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.3 27.8 57.7 11.6 2.6 2.88

300인 미만 사업체 0.3 28.1 57.6 11.4 2.5 2.88

300인 이상 사업체 0.1 4.5 62.4 25.2 7.7 3.36

9명 이하 0.0 40.1 48.3 11.6 0.0 2.72

10-49명 0.0 2.1 79.0 9.1 9.9 3.27

50-299명 3.9 7.4 70.5 17.6 0.6 3.04

300명 이상 0.1 4.5 62.4 25.2 7.7 3.36

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 75.9 0.0 24.1 3.48

광업 및 제조업 0.8 14.7 72.5 9.2 2.8 2.98

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 9.1 63.6 27.4 0.0 3.18

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 46.1 53.9 0.0 3.54

건설업 0.0 2.3 52.3 12.9 32.5 3.76

도매 및 소매업 0.0 34.9 46.4 18.5 0.2 2.84

운수업 1.5 0.3 97.8 0.3 0.1 2.97

숙박 및 음식점업 0.0 26.0 68.3 1.8 3.8 2.83

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 23.5 66.0 10.5 0.0 2.87

금융 및 보험업 0.0 5.4 91.1 2.3 1.2 2.99

부동산업 및 임대업 0.0 0.1 10.5 89.4 0.0 3.89

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 0.1 57.7 24.3 18.0 3.60

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 2.9 77.8 17.9 1.4 3.18

교육 서비스업 0.8 14.4 69.3 13.5 2.0 3.02

보건업 및 사회복지 서비스업 0.5 25.1 58.6 11.0 4.8 2.94

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.7 90.8 0.4 0.1 2.92

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 88.7 11.2 0.1 0.0 2.11

302 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-14] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직무역량 증가(오프라인) (단 : %, 5

척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.3 28.1 51.1 19.7 0.8 2.93

300인 미만 사업체 0.3 28.3 51.0 19.6 0.8 2.92

300인 이상 사업체 0.1 6.4 58.4 31.9 3.3 3.32

9명 이하 0.0 40.1 40.1 19.8 0.0 2.80

10-49명 0.0 2.9 77.5 16.4 3.2 3.20

50-299명 3.9 7.3 60.8 28.1 0.0 3.13

300명 이상 0.1 6.4 58.4 31.9 3.3 3.32

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 51.9 24.1 24.1 3.72

광업 및 제조업 0.8 14.8 60.7 21.2 2.5 3.10

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 24.5 57.2 17.0 1.3 2.95

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 53.9 46.1 0.0 3.46

건설업 0.0 2.3 52.9 44.9 0.0 3.43

도매 및 소매업 0.0 34.9 45.2 19.8 0.0 2.85

운수업 1.5 0.3 53.3 44.9 0.0 3.42

숙박 및 음식점업 0.0 26.1 68.4 3.9 1.5 2.81

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 23.7 51.2 24.9 0.1 3.01

금융 및 보험업 0.0 5.3 86.6 6.9 1.2 3.04

부동산업 및 임대업 0.0 7.8 1.8 90.3 0.0 3.82

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 0.0 57.9 42.0 0.1 3.42

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 3.1 71.9 24.6 0.4 3.22

교육 서비스업 0.8 14.4 58.8 24.7 1.3 3.11

보건업 및 사회복지 서비스업 0.5 24.9 57.6 13.9 3.2 2.94

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.6 82.4 8.9 0.1 3.00

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 88.7 11.2 0.1 0.0 2.11

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 303

[표3-15] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효육성(오프라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.3 34.4 40.8 22.7 1.7 2.91

300인 미만 사업체 0.3 34.7 40.7 22.5 1.7 2.91

300인 이상 사업체 0.1 10.5 52.0 36.7 0.7 3.27

9명 이하 0.0 48.0 29.2 22.8 0.0 2.75

10-49명 0.0 6.8 64.6 22.4 6.2 3.28

50-299명 3.9 8.4 64.2 21.1 2.5 3.10

300명 이상 0.1 10.5 52.0 36.7 0.7 3.27

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 27.8 48.1 24.1 3.96

광업 및 제조업 0.8 15.0 64.3 16.8 3.1 3.06

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 0.0 93.4 6.6 0.0 3.07

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 53.9 46.1 0.0 3.46

건설업 0.0 2.7 58.2 39.1 0.0 3.36

도매 및 소매업 0.0 51.4 26.6 21.9 0.0 2.71

운수업 1.5 0.3 53.5 44.6 0.0 3.41

숙박 및 음식점업 0.0 26.1 55.4 16.9 1.5 2.94

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 33.1 30.6 36.3 0.0 3.03

금융 및 보험업 0.0 6.7 68.6 23.5 1.2 3.19

부동산업 및 임대업 0.0 7.8 2.6 89.5 0.0 3.82

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 16.5 17.6 48.1 17.8 3.67

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 3.5 79.5 12.1 5.0 3.19

교육 서비스업 0.8 19.9 51.5 26.3 1.6 3.08

보건업 및 사회복지 서비스업 0.5 42.7 50.4 2.7 3.7 2.66

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.7 82.0 9.3 0.0 3.01

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 88.7 11.3 0.0 0.0 2.11

304 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-16] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효과로 인한 매출신장(오프라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.3 35.0 52.5 11.4 0.8 2.77

300인 미만 사업체 0.3 35.3 52.3 11.3 0.8 2.77

300인 이상 사업체 0.7 10.6 70.5 18.3 0.1 3.07

9명 이하 0.0 46.6 41.7 11.6 0.0 2.65

10-49명 0.0 12.4 79.9 4.7 3.0 2.98

50-299명 4.0 10.4 55.0 30.4 0.2 3.12

300명 이상 0.7 10.6 70.5 18.3 0.1 3.07

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 75.9 24.1 0.0 3.24

광업 및 제조업 0.8 15.1 70.5 13.6 0.0 2.97

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 24.5 52.1 23.4 0.0 2.99

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 53.9 46.1 0.0 3.46

건설업 0.4 2.7 89.0 7.8 0.0 3.04

도매 및 소매업 0.0 54.3 25.5 20.2 0.0 2.66

운수업 1.5 0.3 97.6 0.6 0.0 2.97

숙박 및 음식점업 0.1 28.4 69.8 1.7 0.0 2.73

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 46.2 43.6 10.1 0.0 2.64

금융 및 보험업 0.0 5.5 90.8 3.7 0.0 2.98

부동산업 및 임대업 0.0 7.8 1.1 91.1 0.0 3.83

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 16.6 65.3 0.3 17.8 3.19

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 3.9 86.0 10.1 0.0 3.06

교육 서비스업 0.8 20.5 64.4 14.3 0.0 2.92

보건업 및 사회복지 서비스업 0.5 28.3 59.2 12.0 0.0 2.83

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.8 91.0 0.2 0.0 2.91

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 88.7 11.1 0.2 0.0 2.12

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 305

[표3-17] 이러닝 도입 사업체 평가 : 업무 생산성 향상(오프라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.3 25.0 64.1 9.0 1.6 2.87

300인 미만 사업체 0.3 25.3 64.0 8.8 1.6 2.86

300인 이상 사업체 0.7 2.9 70.4 24.7 1.3 3.23

9명 이하 0.0 33.6 58.6 7.8 0.0 2.74

10-49명 0.0 8.5 78.0 7.3 6.2 3.11

50-299명 3.9 6.7 66.1 23.2 0.2 3.09

300명 이상 0.7 2.9 70.4 24.7 1.3 3.23

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 51.9 24.1 24.1 3.72

광업 및 제조업 0.8 19.1 68.4 9.3 2.3 2.93

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 24.5 50.8 24.7 0.0 3.00

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 53.9 0.0 46.1 3.92

건설업 0.4 2.7 89.4 7.5 0.0 3.04

도매 및 소매업 0.0 20.4 77.8 1.8 0.0 2.81

운수업 1.5 0.3 97.8 0.4 0.0 2.97

숙박 및 음식점업 0.0 27.5 56.3 14.6 1.5 2.90

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 14.1 84.8 1.1 0.0 2.87

금융 및 보험업 0.0 5.4 85.4 9.2 0.0 3.04

부동산업 및 임대업 0.0 7.8 1.1 91.1 0.0 3.83

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 0.0 58.1 24.0 17.9 3.60

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 2.5 86.9 10.3 0.4 3.09

교육 서비스업 0.8 11.6 72.8 13.5 1.3 3.03

보건업 및 사회복지 서비스업 0.5 29.9 64.4 2.1 3.2 2.78

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.6 91.0 0.3 0.0 2.92

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 88.7 11.3 0.1 0.0 2.11

306 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-18] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 교육 참여율(온라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.0 0.5 55.1 36.9 7.5 3.51

300인 미만 사업체 0.0 0.5 55.3 36.9 7.4 3.51

300인 이상 사업체 0.5 4.6 39.7 37.4 17.9 3.68

9명 이하 0.0 0.0 63.9 35.8 0.3 3.36

10-49명 0.0 0.3 34.7 38.0 26.9 3.92

50-299명 0.0 5.0 46.7 42.6 5.7 3.49

300명 이상 0.5 4.6 39.7 37.4 17.9 3.68

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 3.8 48.1 48.1 4.44

광업 및 제조업 0.0 1.0 57.2 30.1 11.6 3.52

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 0.0 47.9 50.8 1.3 3.53

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 0.0 53.9 46.1 4.46

건설업 0.0 0.9 51.0 15.2 33.0 3.80

도매 및 소매업 0.0 0.2 38.8 57.5 3.4 3.64

운수업 0.0 1.5 88.2 0.6 9.7 3.18

숙박 및 음식점업 0.0 0.0 51.5 43.1 5.4 3.54

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 0.0 48.1 51.9 0.0 3.52

금융 및 보험업 0.0 0.0 32.0 58.0 10.0 3.78

부동산업 및 임대업 0.0 0.0 97.4 2.6 0.0 3.03

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 0.1 34.7 17.4 47.8 4.13

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.4 0.4 71.3 25.1 2.8 3.30

교육 서비스업 0.0 1.8 44.0 49.4 4.8 3.57

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 0.6 46.5 41.4 11.5 3.64

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 0.0 0.5 99.4 0.1 4.00

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.0 99.8 0.1 0.0 3.00

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 307

[표3-19] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직원들의 직무만족도(온라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.0 8.1 70.4 17.4 4.1 3.17

300인 미만 사업체 0.0 8.2 70.5 17.2 4.1 3.17

300인 이상 사업체 0.5 4.3 54.9 35.2 5.1 3.40

9명 이하 0.0 8.4 81.6 10.0 0.0 3.02

10-49명 0.0 7.7 45.9 30.2 16.1 3.55

50-299명 0.0 8.1 53.1 38.3 0.4 3.31

300명 이상 0.5 4.3 54.9 35.2 5.1 3.40

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 0.0 75.9 24.1 4.24

광업 및 제조업 0.0 12.2 45.5 35.1 7.2 3.37

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 0.0 60.9 39.1 0.0 3.39

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 4.00

건설업 0.0 0.4 55.2 11.9 32.5 3.76

도매 및 소매업 0.0 20.3 77.0 2.5 0.2 2.83

운수업 0.0 1.5 90.0 8.4 0.1 3.07

숙박 및 음식점업 0.0 0.1 67.5 26.3 6.1 3.38

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 9.9 69.4 20.7 0.0 3.11

금융 및 보험업 0.0 7.0 43.4 48.4 1.3 3.44

부동산업 및 임대업 0.0 0.0 98.3 1.7 0.0 3.02

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 0.2 34.8 41.1 23.8 3.89

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.4 0.8 77.9 20.3 0.6 3.20

교육 서비스업 0.0 9.2 68.0 19.5 3.3 3.17

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 13.7 64.6 13.8 7.9 3.16

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 0.0 18.1 41.0 40.8 4.23

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.0 99.7 0.3 0.0 3.00

308 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-20] 이러닝 도입 사업체 평가 : 직무역량 증가(온라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.0 8.4 59.5 28.3 3.8 3.27

300인 미만 사업체 0.0 8.5 59.4 28.4 3.7 3.27

300인 이상 사업체 0.1 4.3 64.5 24.1 7.1 3.34

9명 이하 0.0 8.4 66.7 25.0 0.0 3.17

10-49명 0.0 8.3 42.9 34.1 14.7 3.55

50-299명 0.0 9.8 49.5 40.2 0.4 3.31

300명 이상 0.1 4.3 64.5 24.1 7.1 3.34

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 24.1 51.9 24.1 4.00

광업 및 제조업 0.0 13.1 30.5 48.8 7.5 3.51

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 25.8 67.6 6.6 0.0 2.81

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 7.9 46.1 46.1 4.38

건설업 0.0 0.4 55.1 11.8 32.6 3.77

도매 및 소매업 0.0 20.3 56.3 23.1 0.2 3.03

운수업 0.0 1.5 49.3 49.1 0.1 3.48

숙박 및 음식점업 0.0 0.1 63.7 30.9 5.3 3.41

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 9.9 51.8 38.3 0.0 3.28

금융 및 보험업 0.0 2.8 50.6 45.5 1.2 3.45

부동산업 및 임대업 0.0 0.0 98.2 1.8 0.0 3.02

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 17.9 33.9 24.5 23.8 3.54

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 5.4 72.6 21.5 0.6 3.17

교육 서비스업 0.0 7.2 53.1 36.4 3.3 3.36

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 12.2 59.6 20.4 7.9 3.24

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.7 0.8 90.2 0.2 3.82

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.0 99.7 0.3 0.0 3.00

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 309

[표3-21] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효육성(온라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.0 13.4 49.7 34.9 1.9 3.25

300인 미만 사업체 0.0 13.5 49.7 34.9 1.9 3.25

300인 이상 사업체 1.0 5.8 48.9 36.6 7.6 3.44

9명 이하 0.0 14.9 52.4 32.7 0.0 3.18

10-49명 0.0 10.1 43.6 39.1 7.2 3.43

50-299명 0.5 11.8 46.7 40.6 0.4 3.29

300명 이상 1.0 5.8 48.9 36.6 7.6 3.44

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 27.8 48.1 24.1 3.96

광업 및 제조업 0.1 13.1 31.0 53.0 2.8 3.45

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 1.3 38.9 57.1 2.6 3.61

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 46.1 53.9 0.0 3.54

건설업 0.0 0.4 49.0 17.9 32.6 3.83

도매 및 소매업 0.0 38.1 39.8 21.9 0.2 2.84

운수업 0.0 3.5 45.3 51.2 0.1 3.48

숙박 및 음식점업 0.0 0.2 38.5 57.5 3.8 3.65

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 19.2 42.3 38.5 0.0 3.19

금융 및 보험업 0.0 4.2 32.1 61.3 2.4 3.62

부동산업 및 임대업 0.0 0.0 98.2 1.8 0.0 3.02

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 18.0 57.6 24.4 0.1 3.07

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 11.1 68.1 19.7 1.0 3.11

교육 서비스업 0.3 11.8 39.5 46.5 2.0 3.38

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 12.2 56.2 26.9 4.7 3.24

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.1 8.6 41.1 50.1 0.1 3.41

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.0 94.3 5.7 0.0 3.06

310 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-22] 이러닝 도입 사업체 평가 : 교육의 효과로 인한 매출신장(온라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.1 10.1 66.5 22.9 0.4 3.14

300인 미만 사업체 0.0 10.1 66.5 23.0 0.4 3.14

300인 이상 사업체 3.0 9.7 65.3 18.1 3.9 3.10

9명 이하 0.0 8.4 72.6 19.0 0.0 3.11

10-49명 0.0 12.3 53.4 33.2 1.1 3.23

50-299명 0.6 18.3 55.1 24.6 1.5 3.08

300명 이상 3.0 9.7 65.3 18.1 3.9 3.10

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 3.00

광업 및 제조업 0.2 17.5 49.1 33.0 0.2 3.16

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 2.6 93.4 4.0 0.0 3.01

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 7.9 46.1 46.1 4.38

건설업 0.0 5.9 84.9 9.2 0.0 3.03

도매 및 소매업 0.0 20.6 59.5 19.4 0.4 3.00

운수업 0.0 3.8 91.9 4.1 0.1 3.00

숙박 및 음식점업 0.1 0.3 67.3 32.3 0.0 3.32

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 21.1 60.2 18.8 0.0 2.98

금융 및 보험업 0.0 6.5 48.0 43.0 2.6 3.42

부동산업 및 임대업 0.0 7.8 89.7 2.5 0.0 2.95

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 17.9 58.0 24.1 0.0 3.06

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.6 6.0 87.5 5.3 0.6 2.99

교육 서비스업 0.3 7.8 59.3 32.7 0.0 3.24

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 12.7 56.2 31.0 0.0 3.18

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 8.7 50.3 41.0 0.0 3.32

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.1 94.4 5.5 0.0 3.05

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 311

[표3-23] 이러닝 도입 사업체 평가 : 업무 생산성 향상(온라인)(단위 : %, 5점 척도)

구분 매우낮음 낮음 보통 높음 매우높음 5점평균

전체 0.0 13.4 56.3 28.2 2.0 3.19

300인 미만 사업체 0.0 13.5 56.2 28.3 2.0 3.19

300인 이상 사업체 0.1 4.8 64.7 26.7 3.8 3.29

9명 이하 0.0 14.9 58.3 26.8 0.0 3.12

10-49명 0.0 11.2 50.3 31.0 7.6 3.35

50-299명 0.0 8.8 57.5 32.3 1.5 3.26

300명 이상 0.1 4.8 64.7 26.7 3.8 3.29

농업, 임업 및 어업 0.0 0.0 51.9 24.1 24.1 3.72

광업 및 제조업 0.0 12.2 47.0 33.6 7.2 3.36

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 2.6 85.5 11.9 0.0 3.09

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 0.0 7.9 92.1 4.92

건설업 0.0 0.4 84.4 15.2 0.0 3.15

도매 및 소매업 0.0 37.9 41.2 20.5 0.4 2.84

운수업 0.0 1.5 92.0 6.4 0.1 3.05

숙박 및 음식점업 0.0 0.1 54.6 42.3 3.0 3.48

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 19.5 61.6 18.9 0.0 2.99

금융 및 보험업 0.0 6.1 40.3 51.0 2.6 3.50

부동산업 및 임대업 0.0 7.8 1.1 91.1 0.0 3.83

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 17.9 57.8 24.4 0.0 3.07

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 5.4 80.5 13.5 0.6 3.09

교육 서비스업 0.0 12.0 44.9 40.5 2.6 3.34

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 12.2 56.5 25.0 6.3 3.25

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 0.0 58.8 41.2 0.0 3.41

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 0.0 94.4 5.6 0.0 3.06

312 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-24] 이러닝 교육비 절감효과(단위 : %)

구분교육비

절감효과가 매우 크다

교육비 절감효과가 있는 편이다

비슷하다 교육비가 늘었다

총 오프라인 교육비 대비

절감비율

전체 11.7 14.7 59.2 14.4 20.0

300인 미만 사업체 11.7 14.6 59.3 14.4 19.9

300인 이상 사업체 11.6 21.2 55.9 11.3 26.8

9명 이하 13.5 11.0 57.4 18.1 14.7

10-49명 8.5 20.7 63.5 7.2 29.3

50-299명 6.6 26.4 61.9 5.1 28.8

300명 이상 11.6 21.2 55.9 11.3 26.8

농업, 임업 및 어업 48.1 24.1 27.8 0.0 43.3

광업 및 제조업 23.8 33.2 39.1 3.9 23.5

전기, 가스, 증기 및 수도사업 9.1 13.0 66.2 11.7 49.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 53.9 46.1 0.0 17.3

건설업 0.9 18.3 80.7 0.1 30.3

도매 및 소매업 19.0 20.4 24.9 35.7 14.4

운수업 42.5 6.5 48.9 2.1 23.7

숙박 및 음식점업 3.1 2.6 79.8 14.6 32.5

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 18.6 25.6 35.4 20.4 13.8

금융 및 보험업 3.3 16.7 71.8 8.2 35.6

부동산업 및 임대업 0.0 8.8 91.2 0.0 31.1

전문,과학 및 기술서비스업 0.3 18.2 81.4 0.1 5.3

사업시설관리 및 사업지원서비스업 6.8 12.5 74.1 6.6 45.9

교육 서비스업 12.3 12.2 59.1 16.3 19.4

보건업 및 사회복지 서비스업 6.3 12.7 59.9 21.1 21.6

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.2 49.8 49.9 0.2 49.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 5.6 94.4 0.0 10.2

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 313

[표3-25] e-트레이닝 필요성(단위 : %)

구분 전혀필요없음 필요없는 편 보통 필요한 편임 매우 필요함

전체 8.3 33.5 29.2 27.9 1.1

300인 미만 사업체 8.4 33.5 29.1 27.9 1.1

300인 이상 사업체 4.0 29.6 34.6 27.4 4.3

9명 이하 9.9 39.0 17.2 33.6 0.3

10-49명 3.3 21.1 56.2 16.0 3.4

50-299명 12.1 25.3 45.7 16.6 0.4

300명 이상 4.0 29.6 34.6 27.4 4.3

농업, 임업 및 어업 0.0 24.1 24.1 51.9 0.0

광업 및 제조업 15.8 19.2 17.5 42.4 5.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 9.1 49.4 20.8 20.8 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 7.9 92.1 0.0

건설업 1.4 8.8 83.7 6.0 0.2

도매 및 소매업 19.9 36.3 23.5 20.2 0.0

운수업 0.3 1.2 5.5 93.0 0.0

숙박 및 음식점업 0.0 18.0 36.1 44.4 1.5

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 14.0 26.6 20.1 39.3 0.0

금융 및 보험업 5.0 7.2 62.4 22.7 2.7

부동산업 및 임대업 0.1 91.1 0.9 7.8 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 16.8 82.8 0.3 0.1

사업시설관리 및 사업지원서비스업 3.9 10.3 74.4 11.1 0.4

교육 서비스업 11.4 17.4 33.6 36.2 1.4

보건업 및 사회복지 서비스업 9.4 26.1 48.0 13.3 3.2

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 49.8 0.1 49.8 0.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.1 99.6 0.3 0.0 0.0

314 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-26] e-트레이닝 도입 의향(단위 : %)

구분 도입의향 있음 도입의향 없음

전체 31.0 69.0

300인 미만 사업체 30.9 69.1

300인 이상 사업체 36.2 63.8

9명 이하 35.1 64.9

10-49명 20.8 79.2

50-299명 27.3 72.7

300명 이상 36.2 63.8

농업, 임업 및 어업 51.9 48.1

광업 및 제조업 49.1 50.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 46.6 53.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 46.1 53.9

건설업 16.5 83.5

도매 및 소매업 20.4 79.6

운수업 94.7 5.3

숙박 및 음식점업 47.5 52.5

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 34.7 65.3

금융 및 보험업 23.0 77.0

부동산업 및 임대업 7.8 92.2

전문,과학 및 기술서비스업 0.3 99.7

사업시설관리 및 사업지원서비스업 74.9 25.1

교육 서비스업 40.9 59.1

보건업 및 사회복지 서비스업 29.4 70.6

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 49.9 50.1

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 100.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 315

[표3-27] 이러닝 도입 기대효과(1순위)(단위 : %)

구분다양한 교육

제공 가능

자율적선택으로교육 참여

활성화

교육운영비절감

특정 교육장소, 강사 확보 등 관리

부담 감소

맞춤형교육

관리 가능기타

전체 33.7 32.1 18.3 8.4 7.4 0.0

300인 미만 사업체 33.8 32.3 18.4 8.1 7.5 0.0

300인 이상 사업체 31.4 14.8 13.1 36.0 4.6 0.1

9명 이하 29.3 39.3 16.7 8.2 6.5 0.0

10-49명 49.1 14.1 21.6 7.6 7.6 0.0

50-299명 22.3 30.2 22.9 8.8 15.7 0.0

300명 이상 31.4 14.8 13.1 36.0 4.6 0.1

농업, 임업 및 어업 48.1 3.8 48.1 0.0 0.0 0.0

광업 및 제조업 24.8 27.6 27.8 15.4 4.3 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 24.7 28.7 46.6 0.0 0.0 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 46.1 46.1 0.0 0.0 7.9 0.0

건설업 76.5 6.5 9.2 1.4 6.4 0.0

도매 및 소매업 36.9 2.7 38.3 2.6 19.5 0.0

운수업 46.1 1.1 3.8 42.8 6.2 0.0

숙박 및 음식점업 35.2 55.3 5.5 3.2 0.8 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 30.2 14.2 30.7 15.0 9.9 0.0

금융 및 보험업 48.2 26.5 12.8 10.0 2.6 0.0

부동산업 및 임대업 0.1 91.1 0.0 0.1 8.6 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 64.9 34.4 0.1 0.4 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 61.3 8.9 8.3 5.6 16.0 0.0

교육 서비스업 34.5 27.2 18.9 10.0 9.4 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 54.3 20.0 18.7 2.5 4.5 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 8.8 0.3 81.9 9.0 0.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.0 89.0 5.6 5.4 0.1 0.0

316 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-28] 이러닝 도입 기대효과(1+2순위)(단위 : %)

구분

자율적선택으로교육 참여

활성화

다양한 교육

제공 가능

특정 교육장소, 강사 확보 등 관리

부담 감소

교육운영비절감

맞춤형교육

관리 가능기타

전체 58.3 44.5 38.9 26.1 20.1 0.0

300인 미만 사업체 58.3 44.3 38.8 26.2 20.2 0.0

300인 이상 사업체 57.3 60.7 45.9 21.1 10.6 0.1

9명 이하 60.7 32.7 46.4 27.7 16.1 0.0

10-49명 53.0 74.0 19.8 21.6 29.4 0.0

50-299명 54.2 49.5 34.1 27.8 25.7 0.0

300명 이상 57.3 60.7 45.9 21.1 10.6 0.1

농업, 임업 및 어업 27.8 51.9 24.1 48.1 48.1 0.0

광업 및 제조업 38.3 37.7 32.6 39.5 38.6 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 49.4 51.9 18.3 60.9 18.1 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 46.1 46.1 0.0 53.9 0.0

건설업 49.4 81.8 6.4 18.7 43.5 0.0

도매 및 소매업 42.9 43.0 38.1 38.5 19.9 0.0

운수업 3.7 55.0 44.8 46.3 48.7 0.0

숙박 및 음식점업 73.7 55.9 30.3 5.5 8.4 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 50.0 32.8 39.1 40.1 24.0 0.0

금융 및 보험업 88.5 62.2 17.0 13.2 15.2 0.0

부동산업 및 임대업 91.3 1.8 8.0 89.4 8.7 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 51.5 99.5 24.5 0.2 24.3 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 38.1 72.3 9.7 9.7 22.2 0.0

교육 서비스업 59.1 43.7 27.7 29.6 23.9 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 61.8 62.4 23.0 19.0 16.6 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 9.1 50.1 58.6 81.9 0.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 89.1 5.6 94.3 5.6 5.4 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 317

[표3-29] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(1순위)(단위 : %)

구분필요

콘텐츠 부재

직원의 자발적 참여 부진

비용 대비

효과가 낮음

초기 구축, 도입비 부담 감소

운영을 위한 전담 인력 부재

교육효과 측정 도구 부재

기타

전체 47.1 22.5 22.0 3.4 3.3 1.3 0.2

300인 미만 사업체 47.1 22.6 22.1 3.4 3.2 1.3 0.2

300인 이상 사업체 42.5 20.1 14.1 7.2 9.7 6.2 0.2

9명 이하 46.1 25.3 28.6 0.0 0.0 0.0 0.0

10-49명 51.1 15.5 8.5 11.6 9.7 3.5 0.0

50-299명 42.7 21.9 9.5 6.4 10.9 5.4 3.2

300명 이상 42.5 20.1 14.1 7.2 9.7 6.2 0.2

농업, 임업 및 어업 3.8 0.0 48.1 24.1 0.0 24.1 0.0

광업 및 제조업 27.6 35.7 24.9 6.9 4.0 1.0 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 66.2 2.6 10.4 0.0 2.6 18.1 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 0.0 0.0 0.0 0.0 46.1 0.0

건설업 15.7 36.7 5.9 1.0 35.7 5.0 0.0

도매 및 소매업 94.8 2.8 0.6 0.2 0.5 0.2 1.0

운수업 8.2 87.6 0.0 2.3 1.9 0.0 0.0

숙박 및 음식점업 34.5 47.7 13.0 2.4 2.3 0.1 0.0

출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업 49.0 28.0 11.3 10.9 0.1 0.6 0.0

금융 및 보험업 58.6 19.4 9.5 7.4 4.0 0.8 0.4

부동산업 및 임대업 7.9 1.7 90.2 0.1 0.1 0.0 0.0

전문, 과학 및 기술서비스업 17.0 0.2 18.3 23.9 23.9 16.6 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 70.2 20.7 3.4 1.0 3.9 0.8 0.0

교육 서비스업 51.2 34.2 11.2 1.4 0.9 1.0 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 65.1 11.9 17.1 3.2 2.4 0.3 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 50.2 0.1 0.1 0.2 40.8 8.6 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 11.1 0.1 88.6 0.1 0.1 0.0 0.0

318 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-30] 이러닝 이용 사업체 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위)(단위 : %)

구분필요

콘텐츠 부재

직원의 자발적 참여 부진

비용 대비

효과가 낮음

운영을 위한 전담 인력 부재

교육효과 측정 도구 부재

초기 구축, 도입비 부담 감소

기타

전체 57.7 49.9 40.0 19.0 13.1 10.3 0.2

300인 미만 사업체 57.7 50.0 40.2 19.0 12.8 10.2 0.2

300인 이상 사업체 58.7 40.1 27.4 18.4 36.6 16.5 0.2

9명 이하 56.9 57.7 41.3 17.3 7.3 6.5 0.0

10-49명 59.3 30.0 41.1 21.9 25.4 18.7 0.0

50-299명 59.7 48.1 26.7 25.0 19.8 14.6 3.2

300명 이상 58.7 40.1 27.4 18.4 36.6 16.5 0.2

농업, 임업 및 어업 75.9 24.1 48.1 0.0 27.8 24.1 0.0

광업 및 제조업 60.7 51.7 33.2 22.0 12.1 8.2 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 77.9 4.0 33.8 28.5 50.6 5.3 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 0.0 0.0 0.0 53.9 46.1 0.0

건설업 51.4 49.4 10.5 42.6 44.1 2.0 0.0

도매 및 소매업 96.0 22.6 20.5 21.1 3.1 18.3 1.0

운수업 51.3 89.5 0.4 46.1 4.5 8.3 0.0

숙박 및 음식점업 37.2 62.3 33.7 17.6 31.4 4.8 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 78.0 44.4 22.2 23.7 1.6 20.8 0.0

금융 및 보험업 67.6 27.4 59.1 8.1 21.0 9.1 0.4

부동산업 및 임대업 8.8 91.2 98.9 0.9 0.2 0.1 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 17.3 18.6 34.7 48.0 57.2 24.0 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 75.7 27.0 16.8 5.1 22.9 4.5 0.0

교육 서비스업 66.4 50.1 32.3 19.1 14.7 7.0 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 67.5 36.5 48.6 16.6 9.3 5.3 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 91.1 49.7 0.2 41.0 9.0 9.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 11.3 88.8 94.2 0.1 0.1 5.5 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 319

[표3-31] 이러닝 교육의 확대 여부(단위 : %)

구분 축소 비슷 확대

전체 12.3 39.9 47.9

300인 미만 사업체 12.4 39.8 47.8

300인 이상 사업체 5.0 41.3 53.8

9명 이하 14.9 44.4 40.7

10-49명 6.3 28.8 64.9

50-299명 9.8 35.9 54.3

300명 이상 5.0 41.3 53.8

농업, 임업 및 어업 0.0 3.8 96.2

광업 및 제조업 16.2 29.5 54.3

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 37.7 62.3

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 46.1 53.9

건설업 1.4 76.5 22.2

도매 및 소매업 34.8 21.6 43.6

운수업 2.3 2.3 95.5

숙박 및 음식점업 0.1 50.6 49.3

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 19.5 23.7 56.8

금융 및 보험업 0.5 29.6 69.8

부동산업 및 임대업 0.0 91.2 8.8

전문,과학 및 기술서비스업 17.9 1.0 81.2

사업시설관리 및 사업지원서비스업 1.0 27.6 71.4

교육 서비스업 11.6 37.2 51.2

보건업 및 사회복지 서비스업 10.5 43.3 46.1

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 41.2 58.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.1 94.2 5.6

320 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-32] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 3.6 96.4

300인 미만 사업체 3.4 96.6

300인 이상 사업체 20.8 79.2

9명 이하 2.6 97.4

10-49명 3.0 97.0

50-299명 10.9 89.1

300명 이상 20.8 79.2

농업, 임업 및 어업 0.0 100.0

광업 및 제조업 18.0 82.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 2.6 97.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 46.1 53.9

건설업 4.4 95.6

도매 및 소매업 0.3 99.7

운수업 2.6 97.4

숙박 및 음식점업 0.1 99.9

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 4.9 95.1

금융 및 보험업 10.4 89.6

부동산업 및 임대업 0.1 99.9

전문,과학 및 기술서비스업 0.2 99.8

사업시설관리 및 사업지원서비스업 16.9 83.1

교육 서비스업 4.9 95.1

보건업 및 사회복지 서비스업 0.9 99.1

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.5 99.5

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.1 99.9

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 321

[표3-33] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 자격 기본소양

정보기술 리더십 마케팅 산업

기술 기타

전체 64.2 48.0 30.1 10.6 6.8 4.3 0.3 0.1 0.0

300인 미만 사업체 64.4 47.9 30.2 10.6 6.8 4.1 0.3 0.1 0.0

300인 이상 사업체 49.0 60.3 22.4 16.9 12.6 24.6 0.9 0.1 1.3

9명 이하 66.1 45.2 27.7 9.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

10-49명 65.6 53.7 36.5 15.2 23.5 11.0 0.0 0.0 0.0

50-299명 45.1 52.4 31.9 7.7 11.3 17.5 3.9 0.9 0.0

300명 이상 49.0 60.3 22.4 16.9 12.6 24.6 0.9 0.1 1.3

농업, 임업 및 어업 72.2 27.8 51.9 0.0 0.0 24.1 0.0 0.0 0.0

광업 및 제조업 76.6 45.2 29.2 19.3 4.4 12.8 2.9 0.0 0.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 14.3 87.0 51.9 7.9 70.0 1.3 0.0 0.0 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 53.9 53.9 7.9 0.0 46.1 0.0 0.0 0.0

건설업 42.8 55.0 40.2 1.8 73.7 6.9 2.3 0.0 0.0

도매 및 소매업 43.8 59.5 40.7 19.1 1.4 2.5 0.0 0.0 0.0

운수업 89.5 93.5 3.4 2.5 0.3 3.9 0.3 0.0 0.0

숙박 및 음식점업 52.2 50.0 35.9 2.4 4.6 2.5 0.0 0.0 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 54.3 55.6 30.9 25.6 1.3 0.1 0.0 0.0 0.0

금융 및 보험업 54.8 48.7 41.1 13.2 21.9 0.5 0.0 0.4 0.0

부동산업 및 임대업 99.0 1.8 0.9 0.1 7.8 7.8 0.0 0.0 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 75.0 51.6 47.8 0.0 23.9 24.8 0.0 0.0 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 14.9 80.7 9.9 23.0 8.9 15.4 2.5 0.0 0.0

교육 서비스업 56.2 53.4 42.6 13.6 4.1 2.6 0.0 0.3 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 65.1 45.6 34.2 12.8 14.7 4.5 0.3 0.0 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 90.7 50.1 41.1 0.0 0.2 8.8 0.0 0.0 0.1

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 99.5 5.6 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0 0.0

322 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-34] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스

가격 인하

모바일 러닝의

학점인정기타

전체 48.1 43.6 24.6 10.6 0.8

300인 미만 사업체 47.9 43.5 24.6 10.6 0.8

300인 이상 사업체 68.0 49.8 21.1 15.1 4.8

9명 이하 36.4 48.4 30.3 13.0 0.0

10-49명 73.2 32.4 13.1 5.2 3.0

50-299명 66.9 37.2 12.1 7.2 0.2

300명 이상 68.0 49.8 21.1 15.1 4.8

농업, 임업 및 어업 51.9 24.1 24.1 48.1 0.0

광업 및 제조업 61.8 28.3 26.2 11.2 0.4

전기, 가스, 증기 및 수도사업 74.0 60.9 58.5 0.0 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 53.9 0.0 0.0 0.0

건설업 85.9 51.8 35.6 5.1 1.0

도매 및 소매업 47.4 16.9 37.7 0.7 0.0

운수업 13.2 46.8 86.5 0.2 0.0

숙박 및 음식점업 70.6 46.0 4.0 27.6 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 44.6 28.9 44.2 6.4 0.0

금융 및 보험업 76.4 27.3 13.5 16.9 0.0

부동산업 및 임대업 1.9 98.1 7.9 89.4 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 41.1 65.1 0.3 0.1 17.9

사업시설관리 및 사업지원서비스업 95.0 20.9 2.2 2.2 0.4

교육 서비스업 59.3 34.9 33.8 19.4 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 58.2 34.3 16.9 0.0 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 50.2 50.0 0.2 0.1 0.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 11.3 99.5 0.0 0.0 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 323

[표3-35] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈(1순위)(단위 : %)

구분교육비 지원 및

세제 지원

이러닝 운영

전문인력 양성

이러닝 콘텐츠

지원제도

이러닝 관련 기반 시설 확충

교육정보의 창구역할 기타

전체 68.1 18.2 8.3 4.9 0.4 0.0

300인 미만 사업체 68.3 18.3 8.2 4.9 0.3 0.0

300인 이상 사업체 54.8 10.1 16.5 12.2 6.1 0.1

9명 이하 63.7 26.1 6.5 3.7 0.0 0.0

10-49명 80.1 1.4 10.5 7.3 0.7 0.0

50-299명 69.9 4.8 16.0 7.3 1.9 0.0

300명 이상 54.8 10.1 16.5 12.2 6.1 0.1

농업, 임업 및 어업 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

광업 및 제조업 84.4 1.8 12.6 0.7 0.4 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 30.0 2.6 22.1 42.7 0.0 2.6

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 0.0 0.0 0.0 46.1 0.0

건설업 52.7 0.0 9.3 38.1 0.0 0.0

도매 및 소매업 81.4 0.4 17.6 0.4 0.2 0.0

운수업 95.6 0.1 2.1 2.1 0.1 0.0

숙박 및 음식점업 55.6 26.7 1.6 15.3 0.8 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 83.6 4.8 10.3 0.4 0.9 0.0

금융 및 보험업 88.3 4.2 0.3 6.5 0.7 0.0

부동산업 및 임대업 99.8 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 65.3 0.1 34.4 0.1 0.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 30.4 49.6 3.9 14.7 1.4 0.0

교육 서비스업 80.4 5.6 8.4 5.6 0.0 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 67.9 25.1 4.5 2.2 0.3 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 9.4 0.0 0.3 90.3 0.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 11.3 88.6 0.1 0.0 0.0 0.0

324 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-36] 사업체의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책 니즈(1+2순위)(단위 : %)

구분교육비 지원 및

세제 지원

이러닝 콘텐츠

지원제도

이러닝 운영

전문인력 양성

이러닝관련 기반시설

확충

교육정보의 창구역할 기타

전체 87.2 30.2 29.2 24.1 10.1 0.0

300인 미만 사업체 87.4 30.0 29.2 24.0 10.1 0.0

300인 이상 사업체 71.3 52.7 24.2 34.7 12.5 0.1

9명 이하 88.9 20.6 37.1 20.7 9.9 0.0

10-49명 84.2 52.4 11.5 31.2 8.2 0.0

50-299명 84.0 39.7 17.3 29.6 19.0 0.0

300명 이상 71.3 52.7 24.2 34.7 12.5 0.1

농업, 임업 및 어업 100.0 75.9 0.0 0.0 24.1 0.0

광업 및 제조업 94.8 28.8 19.8 21.4 19.9 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 33.9 44.2 36.2 51.7 10.5 2.6

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 53.9 46.1 0.0 7.9 46.1 0.0

건설업 60.0 45.0 40.8 46.8 6.9 0.0

도매 및 소매업 82.0 56.4 0.6 5.0 18.9 0.0

운수업 97.6 10.4 43.2 46.8 2.0 0.0

숙박 및 음식점업 84.6 7.2 29.0 46.1 4.7 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 89.5 41.1 14.1 16.7 15.0 0.0

금융 및 보험업 93.9 49.1 11.7 28.4 7.8 0.0

부동산업 및 임대업 99.9 0.3 89.4 8.8 0.9 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 65.3 35.3 24.3 57.0 0.2 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 34.7 35.8 57.0 22.7 1.8 0.0

교육 서비스업 88.1 27.1 17.1 31.7 13.1 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 88.4 39.6 27.6 8.3 15.6 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 9.6 90.9 0.2 90.6 8.7 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 99.9 0.2 88.8 10.9 0.1 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 325

[표3-37] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 비도입 이유(단위 : %)

구분 필요성을 못느낌

관심이 없었음

도입방법 모름

교육효과 의문

도입 초기비용

부담

전체 62.9 17.1 11.1 4.4 4.4

300인 미만 사업체 62.9 17.1 11.1 4.4 4.4

300인 이상 사업체 72.8 7.1 2.5 11.9 5.7

9명 이하 62.8 17.5 10.9 4.4 4.4

10-49명 64.5 11.3 16.3 3.5 4.5

50-299명 69.4 10.3 5.1 7.7 7.5

300명 이상 72.8 7.1 2.5 11.9 5.7

농업, 임업 및 어업 65.2 26.6 2.7 0.4 5.1

광업 및 제조업 61.7 18.1 12.7 3.5 4.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 60.6 14.5 19.3 1.8 3.7

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 48.2 10.9 37.2 0.3 3.5

건설업 62.9 18.4 6.7 6.0 6.0

도매 및 소매업 60.8 19.3 13.3 3.2 3.4

운수업 64.4 15.5 11.7 3.9 4.5

숙박 및 음식점업 63.8 16.9 9.1 5.6 4.6

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 67.2 21.3 4.9 2.4 4.2

금융 및 보험업 60.4 15.5 16.3 1.6 6.2

부동산업 및 임대업 63.4 16.7 9.3 6.0 4.6

전문,과학 및 기술서비스업 62.4 21.2 13.9 0.4 2.1

사업시설관리 및 사업지원서비스업 63.9 12.6 8.5 8.7 6.4

교육 서비스업 65.2 8.8 5.4 10.4 10.2

보건업 및 사회복지 서비스업 68.9 7.2 9.3 7.8 6.8

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 60.4 21.4 14.6 1.7 1.8

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 64.6 17.4 10.4 3.3 4.3

326 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-38] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(1순위)(단위 : %)

구분교육

운영비 절감

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

특정 교육장소/강사확보등 관리부담

감소

직원 개인 자율적

선택으로 교육참여 활성화

직원 개인별 교육경력

DB활용으로 맞춤형

교육관리 가능

관심없음

전체 18.1 17.5 11.7 7.7 7.2 37.8

300인 미만 사업체 18.1 17.5 11.7 7.7 7.2 37.8

300인 이상 사업체 17.4 19.1 23.3 5.7 9.4 25.1

9명 이하 17.9 17.7 11.3 7.5 7.1 38.6

10-49명 22.1 14.0 17.2 11.1 7.9 27.7

50-299명 23.3 18.2 19.7 12.3 7.4 19.0

300명 이상 17.4 19.1 23.3 5.7 9.4 25.1

농업, 임업 및 어업 22.3 30.2 9.8 8.7 4.9 24.2

광업 및 제조업 15.9 20.6 12.0 10.0 8.4 33.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 16.3 20.1 22.9 3.0 6.0 31.7

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 6.8 20.6 12.6 11.3 4.3 44.4

건설업 19.8 15.7 9.9 9.6 8.3 36.7

도매 및 소매업 17.6 17.5 11.8 7.1 7.3 38.7

운수업 16.9 20.1 12.5 9.1 7.4 34.0

숙박 및 음식점업 17.3 15.5 9.8 6.6 6.7 44.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 42.6 13.9 15.9 5.4 8.8 13.5

금융 및 보험업 16.8 27.2 5.1 16.8 4.5 29.6

부동산업 및 임대업 17.8 11.0 12.2 5.3 6.3 47.3

전문,과학 및 기술서비스업 17.2 21.8 11.8 9.1 9.2 30.9

사업시설관리 및 사업지원서비스업 10.7 12.2 11.4 7.8 10.9 47.0

교육 서비스업 25.5 14.5 15.9 4.8 3.2 36.3

보건업 및 사회복지 서비스업 25.0 16.0 10.5 8.7 4.4 35.4

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 21.1 19.8 11.6 7.8 7.8 31.9

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 17.7 18.4 12.7 8.1 8.0 35.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 327

[표3-39] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입의 기대효과(1+2순위)(단위 : %)

구분

다양한 종류 및 수준의

교육 제공 가능

교육장소, 강사 확보 등 관리

부담 감소

교육 운영비 절감

개인 자율적

선택으로 교육 참여

활성화

개인별 교육경력

DB 활용으로 맞춤형

교육 관리 가능

관심없음

전체 32.7 21.3 20.1 20.1 15.1 37.8

300인 미만 사업체 32.7 21.3 20.1 20.1 15.1 37.8

300인 이상 사업체 36.9 37.7 20.2 26.6 22.5 25.1

9명 이하 33.0 20.6 19.7 19.8 15.1 38.6

10-49명 26.2 31.5 26.6 23.7 15.5 27.7

50-299명 35.8 36.0 28.1 29.4 19.9 19.0

300명 이상 36.9 37.7 20.2 26.6 22.5 25.1

농업, 임업 및 어업 44.2 13.6 25.9 38.0 14.7 24.2

광업 및 제조업 33.7 20.6 18.4 22.3 17.7 33.2

전기, 가스, 증기 및 수도사업 42.4 38.4 16.4 22.0 13.7 31.7

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 24.1 15.4 7.1 13.6 7.7 44.4

건설업 30.4 22.0 22.0 21.2 16.1 36.7

도매 및 소매업 32.5 21.6 19.4 19.6 15.0 38.7

운수업 35.3 21.1 18.7 23.0 17.0 34.0

숙박 및 음식점업 30.7 18.5 19.0 17.8 13.0 44.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 38.7 35.6 46.4 23.6 24.9 13.5

금융 및 보험업 32.5 12.5 18.8 25.8 11.0 29.6

부동산업 및 임대업 28.5 21.0 19.9 17.7 11.0 47.3

전문,과학 및 기술서비스업 34.6 23.1 18.4 25.6 18.1 30.9

사업시설관리 및 사업지원서비스업 30.1 15.9 12.9 23.1 16.4 47.0

교육 서비스업 30.5 30.5 30.4 13.9 10.9 36.3

보건업 및 사회복지 서비스업 32.5 24.2 26.9 18.3 14.3 35.4

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 33.8 23.0 22.1 22.0 16.5 31.9

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 35.2 21.4 19.7 21.9 17.3 35.1

328 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-40] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구사항(1순위)(단위 : %)

구분

이러닝 도입을 위한

컨설팅 지원

이러닝 시범운영을 위한 ASP지원

이러닝 학습관리시스템

저작도구 등 솔루션 도입 지원

다양한 이러닝 콘텐츠

(교육과정)제공 및 활용지원

이러닝 운영을 위한

HRD담당자 재교육

지원

없음 기타

전체 26.0 18.1 14.1 13.9 4.3 15.9 7.8

300인 미만 사업체 26.0 18.1 14.1 13.9 4.3 15.9 7.8

300인 이상 사업체 20.3 18.1 23.2 11.1 2.5 17.0 7.9

9명 이하 25.5 17.8 14.2 14.0 4.2 16.4 7.8

10-49명 34.0 22.3 12.5 10.6 5.1 8.8 6.7

50-299명 25.8 21.8 17.3 16.8 3.6 6.2 8.6

300명 이상 20.3 18.1 23.2 11.1 2.5 17.0 7.9

농업, 임업 및 어업 30.3 12.3 21.1 23.6 2.9 9.8 0.0

광업 및 제조업 25.5 18.7 13.6 17.7 6.0 12.7 5.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 26.2 24.1 10.1 14.8 1.6 16.7 6.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 13.5 26.4 12.9 11.9 13.5 12.2 9.6

건설업 31.3 16.9 13.4 12.2 3.8 15.6 6.6

도매 및 소매업 23.8 19.3 14.1 13.2 4.5 17.2 7.9

운수업 24.4 17.1 15.6 16.3 4.5 14.5 7.7

숙박 및 음식점업 27.7 17.0 14.2 13.1 3.7 17.4 7.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 41.3 23.7 17.4 10.2 0.7 5.4 1.2

금융 및 보험업 24.9 27.4 7.5 23.0 6.7 9.6 1.0

부동산업 및 임대업 28.7 15.8 14.4 9.1 2.7 20.0 9.3

전문,과학 및 기술서비스업 20.7 19.1 15.4 18.5 5.0 14.3 7.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 23.7 14.6 25.5 10.7 1.7 20.2 3.7

교육 서비스업 34.2 12.6 6.9 11.0 2.1 13.7 19.5

보건업 및 사회복지 서비스업 31.2 13.5 13.5 9.9 3.5 17.4 11.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 24.5 19.7 14.3 15.7 6.0 14.5 5.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 24.2 20.5 15.5 13.6 4.3 14.9 7.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 329

[표3-41] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 시 우선적 요구사항(1+2순위)(단위 : %)

구분

다양한 이러닝 콘텐츠 제공 및 활용지원

이러닝 도입을 위한

컨설팅 지원

이러닝 시범운영을 위한 ASP지원

이러닝 학습관리시스템/저작도구등 솔루션

도입지원

이러닝 운영을 위한

HRD담당자 재교육

지원

없음 기타

전체 31.4 31.1 29.1 21.3 14.6 15.9 7.8

300인 미만 사업체 31.4 31.1 29.1 21.3 14.6 15.9 7.8

300인 이상 사업체 34.0 29.4 28.3 34.4 10.1 17.0 7.9

9명 이하 31.7 30.6 28.8 21.2 14.4 16.4 7.8

10-49명 26.2 40.2 33.9 23.0 17.6 8.8 6.7

50-299명 35.5 35.6 32.4 31.0 14.2 6.2 8.6

300명 이상 34.0 29.4 28.3 34.4 10.1 17.0 7.9

농업, 임업 및 어업 37.4 30.3 25.3 46.6 22.5 9.8 0.0

광업 및 제조업 34.8 30.4 29.2 22.2 16.1 12.7 5.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 42.2 33.2 28.3 16.4 20.3 16.7 6.4

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 16.7 14.5 33.2 13.0 16.3 12.2 9.6

건설업 27.8 38.5 30.5 21.4 12.4 15.6 6.6

도매 및 소매업 31.3 29.7 29.8 20.8 15.1 17.2 7.9

운수업 35.8 27.5 28.2 23.8 14.2 14.5 7.7

숙박 및 음식점업 28.7 32.9 28.3 21.2 14.3 17.4 7.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 37.8 49.4 42.8 24.3 18.6 5.4 1.2

금융 및 보험업 31.7 33.2 36.7 11.5 11.8 9.6 1.0

부동산업 및 임대업 23.0 33.6 30.1 22.1 12.4 20.0 9.3

전문,과학 및 기술서비스업 40.1 27.0 27.3 24.0 15.5 14.3 7.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 30.4 27.5 27.7 33.6 11.9 20.2 3.7

교육 서비스업 28.0 37.7 19.5 12.3 11.4 13.7 19.5

보건업 및 사회복지 서비스업 27.3 33.2 28.8 20.3 8.9 17.4 11.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 37.7 30.6 28.5 21.4 17.5 14.5 5.2

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 31.8 29.6 32.0 22.4 15.9 14.9 7.0

330 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-42] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입 계획(단위 : %)

구분 올해 내 도입 예정

2012년 중 도입 예정

2013년 중 도입 예정

2014년 이후 도입 예정 계획미정

전체 0.4 0.5 0.5 0.9 97.7

300인 미만 사업체 0.4 0.5 0.5 0.9 97.7

300인 이상 사업체 1.2 2.4 0.9 0.5 94.9

9명 이하 0.5 0.4 0.5 0.9 97.7

10-49명 0.4 0.7 1.0 1.0 97.0

50-299명 0.1 1.8 0.1 0.6 97.4

300명 이상 1.2 2.4 0.9 0.5 94.9

농업, 임업 및 어업 0.0 1.5 0.0 3.4 95.1

광업 및 제조업 0.3 0.5 1.0 1.2 96.9

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.6 0.6 0.0 0.0 98.8

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 0.0 0.0 1.1 98.9

건설업 0.9 0.8 0.8 0.2 97.4

도매 및 소매업 0.3 0.6 0.6 1.1 97.4

운수업 0.5 0.0 0.6 1.1 97.7

숙박 및 음식점업 0.3 0.7 0.3 0.7 98.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.0 1.7 0.1 0.1 98.2

금융 및 보험업 0.0 0.1 1.0 1.9 97.0

부동산업 및 임대업 0.8 0.7 0.0 0.1 98.5

전문,과학 및 기술서비스업 0.0 0.0 0.8 1.8 97.3

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.5 1.3 0.0 0.2 98.0

교육 서비스업 1.8 0.1 0.1 0.2 97.9

보건업 및 사회복지 서비스업 0.7 0.2 0.0 0.0 99.1

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 0.0 0.0 0.9 1.8 97.4

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 0.5 0.5 0.5 0.9 97.7

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 331

[표3-43] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입/활용 방법 예상(단위 : %)

구분 교육비 지원 자체구축 외부임대 이러닝 서비스기관에 위탁

전체 59.4 18.6 18.3 3.7

300인 미만 사업체 59.4 18.6 18.3 3.7

300인 이상 사업체 9.4 24.3 13.6 52.7

9명 이하 60.7 19.6 19.7 0.0

10-49명 46.1 6.3 0.0 47.6

50-299명 31.9 15.8 7.0 45.3

300명 이상 9.4 24.3 13.6 52.7

농업, 임업 및 어업 100.0 0.0 0.0 0.0

광업 및 제조업 67.8 11.2 11.2 9.7

전기, 가스, 증기 및 수도사업 50.0 0.0 0.0 50.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 0.0 12.8 12.8 74.5

건설업 28.7 29.6 23.0 18.6

도매 및 소매업 66.6 21.6 10.8 0.9

운수업 73.9 0.0 23.9 2.2

숙박 및 음식점업 50.5 33.0 16.5 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 0.5 84.9 0.0 14.7

금융 및 보험업 99.8 0.0 0.2 0.0

부동산업 및 임대업 0.0 47.5 42.6 9.9

전문,과학 및 기술서비스업 93.9 5.9 0.0 0.2

사업시설관리 및 사업지원서비스업 11.3 53.6 0.0 35.2

교육 서비스업 6.9 0.0 83.7 9.3

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 3.1 76.4 20.5

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 99.6 0.0 0.0 0.4

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 60.1 20.0 20.0 0.0

332 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-44] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %, 중복응답)

구분 자체개발 구매/임대이러닝

서비스기관 이용

자체+외주개발 외주개발

전체 46.7 44.8 5.2 3.3 0.0

300인 미만 사업체 46.8 44.8 5.1 3.3 0.0

300인 이상 사업체 10.1 0.0 42.1 29.9 18.0

9명 이하 49.8 50.2 0.0 0.0 0.0

10-49명 23.2 0.0 48.3 28.5 0.0

50-299명 8.1 0.0 47.6 44.3 0.0

300명 이상 10.1 0.0 42.1 29.9 18.0

농업, 임업 및 어업 47.5 33.7 9.4 9.4 0.0

광업 및 제조업 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 0.0 0.0 12.8 87.2 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 33.5 32.3 26.1 8.1 0.0

건설업 64.8 32.4 2.5 0.3 0.0

도매 및 소매업 4.2 91.5 0.0 4.2 0.0

운수업 66.7 33.3 0.0 0.0 0.0

숙박 및 음식점업 85.3 0.0 14.7 0.0 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

금융 및 보험업 42.6 42.6 9.9 4.9 0.0

부동산업 및 임대업 1.5 0.0 1.5 97.0 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 60.4 0.0 39.1 0.0 0.5

사업시설관리 및 사업지원서비스업 4.1 90.0 0.1 5.8 0.0

교육 서비스업 0.2 75.9 17.8 5.7 0.5

보건업 및 사회복지 서비스업 0.0 0.0 91.5 0.0 8.5

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 50.0 50.0 0.0 0.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 - - - -

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 333

[표3-45] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 도입시 도입/활용 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 자격 직무 기본소양 리더십 외국어 마케팅 정보

기술산업기술

전체 58.1 41.1 39.1 21.4 20.3 19.8 19.0 1.0

300인 미만 사업체 58.2 41.1 39.1 21.4 20.3 19.8 19.0 1.0

300인 이상 사업체 19.9 85.9 32.4 21.3 51.0 19.9 13.9 0.0

9명 이하 61.4 39.4 39.4 20.4 19.6 19.0 19.0 0.0

10-49명 16.6 57.5 34.9 32.4 28.5 29.0 18.5 12.5

50-299명 45.2 89.0 43.2 33.6 33.1 37.0 25.3 15.1

300명 이상 19.9 85.9 32.4 21.3 51.0 19.9 13.9 0.0

농업, 임업 및 어업 0.0 100.0 95.9 0.0 0.0 73.9 95.9 0.0

광업 및 제조업 59.7 47.8 42.1 28.7 20.5 18.3 17.9 4.8

전기, 가스, 증기 및 수도사업 50.0 50.0 50.0 0.0 50.0 0.0 50.0 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 25.5 25.5 87.2 87.2 87.2 12.8 12.8 12.8

건설업 52.6 18.7 2.4 0.8 30.3 17.8 0.0 0.8

도매 및 소매업 54.1 45.1 45.1 23.3 21.6 21.6 22.5 0.0

운수업 72.8 50.0 50.0 26.1 2.2 25.0 25.0 1.1

숙박 및 음식점업 49.5 33.0 33.1 16.5 33.9 16.5 16.6 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 4.9 9.8 19.5 4.9 90.2 4.9 0.0 9.8

금융 및 보험업 64.9 67.6 64.9 35.0 0.0 35.0 32.4 0.0

부동산업 및 임대업 47.5 9.9 0.0 0.0 42.6 9.9 0.0 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 67.9 69.1 62.1 31.9 0.4 32.0 31.1 0.0

사업시설관리 및 사업지원서비스업 0.0 23.9 11.3 22.5 54.5 23.0 0.0 0.0

교육 서비스업 85.3 8.5 3.9 5.4 3.9 1.5 1.5 3.9

보건업 및 사회복지 서비스업 83.6 23.8 18.4 20.7 5.4 2.8 5.2 0.0

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 65.6 65.6 65.7 34.7 0.4 33.0 33.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 59.9 40.1 39.9 20.0 20.0 20.0 20.0 0.0

334 2011년 이러닝 산업실태조사

[표3-46] 이러닝 비도입 사업체의 이러닝 활용 확대를 위한 정부정책(단위 : %)

구분교육비 지원 및 세제지원

이러닝관련 기반시설

확충

이러닝 콘텐츠

지원제도

교육정보의 창구역할

이러닝 운영 전문인력

양성

전체 97.8 0.9 0.8 0.5 0.0

300인 미만 사업체 97.8 0.9 0.8 0.5 0.0

300인 이상 사업체 65.8 8.8 6.5 6.0 12.9

9명 이하 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

10-49명 70.9 12.5 9.2 7.3 0.0

50-299명 77.4 1.5 21.1 0.0 0.0

300명 이상 65.8 8.8 6.5 6.0 12.9

농업, 임업 및 어업 95.9 0.0 4.1 0.0 0.0

광업 및 제조업 92.5 4.4 3.0 0.0 0.0

전기, 가스, 증기 및 수도사업 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

하수·폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업 87.2 0.0 12.8 0.0 0.0

건설업 94.2 0.0 5.7 0.0 0.1

도매 및 소매업 99.2 0.0 0.0 0.8 0.0

운수업 98.9 1.1 0.0 0.0 0.0

숙박 및 음식점업 99.0 0.0 1.0 0.0 0.0

출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업 99.5 0.0 0.5 0.0 0.0

금융 및 보험업 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

부동산업 및 임대업 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

전문,과학 및 기술서비스업 99.7 0.1 0.1 0.0 0.1

사업시설관리 및 사업지원서비스업 88.7 0.0 0.0 11.3 0.0

교육 서비스업 94.6 3.9 1.5 0.0 0.0

보건업 및 사회복지 서비스업 84.8 0.2 0.0 14.8 0.2

예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업 99.6 0.4 0.0 0.0 0.0

협회및단체, 수리 및 기타 개인 서비스업 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 335

4. 정규교육기관

[표4-1] 응답자 특성표

구분 표본수(개) 구성비(%)

전체 700 100.0

구분국립/공립 427 61.0

사립 273 39.0

조직형태

초등학교 184 26.3

중학교 111 15.9

인문계 고등학교 117 16.7

실업계 고등학교 64 9.1

전문대학 98 14.0

4년제 대학교 126 18.0

지역

서울 88 12.6

부산 40 5.7

대구 26 3.7

인천 26 3.7

광주 24 3.4

대전 21 3.0

울산 12 1.7

경기 128 18.3

강원 38 5.4

충북 30 4.3

충남 45 6.4

전북 44 6.3

전남 50 7.1

경북 65 9.3

경남 54 7.7

제주 9 1.3

336 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-2] 정규교육기관의 이러닝 도입 현황(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 82.3 17.7

초등학교 89.3 10.7

중학교 79.9 20.1

인문계 고등학교 73.6 26.4

전문계 고등학교 58.2 41.8

전문대학 66.2 33.8

4년제 대학교 79.3 20.7

[표4-3] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시기(단위 : %)

구분 2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 12.7 3.1 5.6 14.7 11.2 12.3 13.2 19.3 3.0

초등학교 9.8 3.7 3.2 18.9 15.1 10.9 12.8 17.2 3.0

중학교 12.3 2.2 10.0 10.1 8.0 17.3 16.6 17.9 1.1

인문계 고등학교 16.4 2.2 8.0 8.3 5.7 8.2 9.1 29.9 8.7

전문계 고등학교 21.6 0.0 2.5 10.8 0.0 13.9 13.3 35.2 0.0

전문대학 30.7 8.0 12.3 4.6 10.9 12.2 15.0 4.9 1.5

4년제 대학교 53.3 11.0 5.0 14.9 3.0 4.8 2.1 3.9 0.9

[표4-4] 이러닝 도입 정규교육기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황(단위 : 명)

구분 2011년 이러닝관련 총 평균 인력 수

2011년 평균 인력 수

교수/교사 행정직원 기타 인력

전체 2.37 2.07 0.09 0.21

초등학교 2.31 2.24 0.05 0.02

중학교 2.25 1.69 0.01 0.54

인문계 고등학교 2.84 2.70 0.06 0.08

전문계 고등학교 0.99 0.90 0.05 0.03

전문대학 2.79 1.06 1.18 0.55

4년제 대학교 6.22 1.25 2.33 2.63

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 337

[표4-5] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 수(단위 : 개, %)

구분

2011년 이러닝

이용개설 과목수

이러닝 단독 운영 과목 오프라인+온라인 병행 과목수

오프라인 강의 보조형 이러닝 과목수

과목 수 비율 과목 수 비율 과목 수 비율

전체 10.3 1.9 18.7 2.3 22.3 6.0 58.6

초등학교 8.7 2.4 27.3 2.0 22.9 4.3 49.3

중학교 5.6 0.7 12.9 1.4 25.6 3.5 61.5

인문계 고등학교 8.5 0.5 6.0 1.9 22.3 6.1 71.7

전문계 고등학교 10.2 0.7 6.8 5.3 52.2 4.2 41.0

전문대학 24.0 10.6 43.9 4.4 18.2 9.1 37.9

4년제 대학교 139.6 14.7 10.5 19.8 14.2 105.1 75.3

[표4-6] 이러닝 도입 정규교육기관의 연간 이러닝 과정 비율(단위 : %)

구분 10과정 이하 11~20과정 21~30과정 31~40과정 41~50과정 51과정 이상

전체 75.9 11.8 4.8 2.0 0.6 4.9

초등학교 75.3 9.8 6.8 1.9 0.6 5.6

중학교 83.2 14.6 0.0 1.1 0.0 1.1

인문계 고등학교 71.9 16.4 5.9 2.4 0.0 3.5

전문계 고등학교 76.1 5.5 2.7 5.1 2.9 7.7

전문대학 50.4 13.7 10.5 5.2 4.5 15.7

4년제 대학교 25.9 15.9 7.1 7.0 5.0 39.0

[표4-7] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 수강학생 비율(단위 : %, 명)

구분 50명 이하

51~100명

101~150명

151~200명

201~500명

501~1000명

1001명 이상 [평균]

전체 25.8 16.9 4.9 4.8 16.1 19.1 12.4 434.9

초등학교 29.2 18.9 4.3 4.8 11.4 21.5 9.9 302.3

중학교 28.6 17.9 4.8 5.7 16.9 15.9 10.3 303.5

인문계 고등학교 14.3 9.2 5.7 3.5 32.7 19.7 14.7 466.8

전문계 고등학교 11.0 16.0 13.7 5.1 30.3 7.6 16.3 356.4

전문대학 6.0 3.1 3.0 4.5 13.7 22.5 47.1 1,855.4

4년제 대학교 1.0 2.0 1.0 1.1 4.0 11.9 79.1 6,074.3

338 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-8] 향후 전체 교육과정 중 이러닝 과정이 차지하는 비율(단위 : %)

구분 2012년 2013년 2014년

전체 33.5 35.2 36.3

초등학교 37.0 38.6 39.9

중학교 32.7 34.4 33.9

인문계 고등학교 28.9 31.4 33.8

전문계 고등학교 21.6 20.9 22.5

전문대학 7.3 7.7 8.9

4년제 대학교 10.6 12.1 13.2

[표4-9] 향후 전체 교육비 중 이러닝 교육비가 차지하는 비율(단위 : %)

구분 2012년 2013년 2014년

전체 2.7 3.0 3.0

초등학교 3.2 3.5 3.6

중학교 2.5 2.9 2.5

인문계 고등학교 0.8 0.9 1.1

전문계 고등학교 1.1 1.5 1.6

전문대학 3.1 3.4 3.5

4년제 대학교 2.2 1.0 1.3

[표4-10] 향후 이러닝 활용정도(단위 : 점, 5점척도)

구분 2012년 2013년 2014년

전체 3.15 3.27 3.29

초등학교 3.21 3.28 3.32

중학교 3.05 3.20 3.20

인문계 고등학교 3.12 3.32 3.32

전문계 고등학교 3.08 3.17 3.17

전문대학 3.18 3.44 3.54

4년제 대학교 3.35 3.52 3.65

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 339

[표4-11] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영방식(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 자체구축 외부 임대 기타

전체 77.1 8.2 6.6 11.0

초등학교 77.4 4.9 6.1 15.2

중학교 77.6 4.4 11.2 8.0

인문계 고등학교 86.1 12.7 1.1 3.5

전문계 고등학교 81.1 16.1 0.0 2.7

전문대학 15.1 78.8 15.3 0.0

4년제 대학교 19.8 83.2 5.0 5.1

[표4-12] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 비율(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 구매/임대 자체개발 자체+외주개발 외주개발

전체 79.7 13.9 3.5 2.3 2.1

초등학교 82.4 14.8 1.4 0.7 2.8

중학교 79.3 17.0 1.2 1.3 1.3

인문계 고등학교 85.7 8.2 5.9 2.4 0.0

전문계 고등학교 80.6 5.5 2.9 8.2 2.8

전문대학 7.6 17.1 50.5 27.5 4.9

4년제 대학교 7.2 1.1 52.8 34.8 5.2

[표4-13] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 콘텐츠 개발건수(단위 : 건수)

구분 총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 Upgrade 건수

전체 10.78 5.51 5.27

초등학교 1.02 0.00 1.02

중학교 0.25 0.04 0.22

인문계 고등학교 34.35 22.61 11.74

전문계 고등학교 18.63 15.86 2.77

전문대학 3.87 1.65 2.23

4년제 대학교 16.74 5.25 11.50

340 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-14] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 교육콘텐츠별 활용비율(단위 : %)

구분 사이버가정학습

사설온라인교육 교육방송 교수학습

지원센터 에듀넷 기타

전체 39.7 19.5 18.9 6.5 5.4 10.0

초등학교 49.1 26.7 5.4 4.4 5.4 9.1

중학교 39.1 11.4 28.7 6.5 6.2 8.0

인문계 고등학교 10.9 8.1 56.0 8.3 5.1 11.6

전문계 고등학교 15.5 11.5 39.4 6.5 2.8 24.3

전문대학 0.0 9.8 0.2 57.9 0.3 31.7

4년제 대학교 0.9 5.7 0.0 64.2 2.3 27.0

[표4-15] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(1순위)(단위 : %)

구분 정규교과과정보충

교육의질적향상

기존교실강의탈피

특별활동의활성화 기타

전체 73.8 16.8 5.8 2.1 1.5

초등학교 76.3 15.2 5.4 2.4 0.6

중학교 75.4 15.7 4.5 2.2 2.2

인문계 고등학교 76.1 15.7 5.8 0.0 2.4

전문계 고등학교 53.7 32.4 5.7 2.7 5.5

전문대학 35.4 37.0 22.9 1.6 3.1

4년제 대학교 23.9 42.8 31.2 1.0 1.0

[표4-16] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 운영 목적(1+2순위)(단위 : %)

구분 정규교과과정보충

교육의질적향상

기존교실강의탈피

특별활동의활성화 자격 획득 기타

전체 88.8 65.1 24.2 8.2 3.0 2.2

초등학교 92.6 70.4 21.8 6.8 2.4 1.2

중학교 83.3 52.9 31.6 13.2 2.3 2.2

인문계 고등학교 93.7 71.1 17.4 3.9 0.0 3.5

전문계 고등학교 73.0 51.3 16.3 11.4 21.6 10.9

전문대학 68.8 64.5 36.8 3.0 12.2 3.5

4년제 대학교 66.2 74.8 49.0 1.0 2.0 1.1

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 341

[표4-17] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 도입분야(단위 : %, 중복응답)

구분

정규 교과목의 보조재료

활용

정규교육과정

외국어 정보기술

수능준비과정

특별활동

자격관련

산업기술 기타

전체 49.8 30.3 7.4 3.4 3.4 2.3 1.3 0.3 1.7

초등학교 51.6 34.7 4.8 3.9 0.3 2.5 0.9 0.2 1.1

중학교 48.4 29.2 13.2 2.9 0.6 2.3 1.7 0.3 1.3

인문계 고등학교 53.6 10.0 6.8 1.5 22.9 1.4 0.7 0.1 3.0

전문계 고등학교 37.8 16.7 8.0 7.1 9.6 4.7 5.7 1.2 9.4

전문대학 25.1 54.6 9.5 5.1 0.0 0.0 3.7 0.0 2.0

4년제 대학교 30.2 63.1 2.7 1.1 0.0 0.3 1.6 0.0 0.9

[표4-18] 이러닝 도입 정규교육기관 학생들의 이러닝 확대 도입 분야(단위 : %, 중복응답)

구분

정규 교과목의 보조재료

활용

정규교육과정

외국어 정보기술

수능준비과정

특별활동

자격관련

산업기술 기타

전체 46.2 29.0 9.7 4.0 3.8 3.8 1.9 0.2 1.3

초등학교 47.3 32.7 8.0 5.0 0.3 4.3 1.5 0.2 0.6

중학교 47.0 28.5 14.2 2.9 0.7 2.8 2.3 0.2 1.3

인문계 고등학교 47.6 11.2 9.2 0.9 26.4 2.9 0.6 0.1 1.2

전문계 고등학교 32.1 17.1 9.5 7.3 8.9 6.7 6.4 1.1 10.9

전문대학 25.6 55.0 8.3 4.2 0.0 0.4 4.7 0.0 1.8

4년제 대학교 32.7 58.1 3.5 2.0 0.2 0.1 2.3 0.2 0.8

[표4-19] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 과목 수요 증감 전망(단위 : %)

구분정규교육과정 이러닝 만으로 운영 오프라인 교육과 이러닝 병행 및 보조

증가 현재수준 비슷 감소 증가 현재수준 비슷 감소

전체 29.7 64.7 5.6 55.1 42.3 2.6

초등학교 31.8 62.8 5.4 56.1 41.6 2.4

중학교 26.8 65.4 7.9 51.3 44.3 4.4

인문계 고등학교 22.0 75.8 2.3 59.3 40.7 0.0

전문계 고등학교 33.0 61.8 5.2 43.3 54.2 2.5

전문대학 40.6 54.7 4.6 61.5 34.0 4.5

4년제 대학교 51.0 49.0 0.0 79.9 20.1 0.0

342 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-20] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 강좌허가지원(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 8.7 13.0 48.3 25.3 4.8 3.04

초등학교 6.6 8.6 45.7 33.1 6.0 3.23

중학교 13.3 19.4 48.3 15.6 3.4 2.76

인문계 고등학교 8.2 19.6 54.8 16.3 1.1 2.83

전문계 고등학교 13.7 11.3 69.6 2.6 2.8 2.70

전문대학 1.5 14.3 33.9 37.6 12.7 3.46

4년제 대학교 3.0 11.1 39.5 33.4 13.1 3.42

[표4-21] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 개발지원(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 15.9 18.8 48.0 16.1 1.2 2.68

초등학교 15.9 16.4 47.6 20.2 0.0 2.72

중학교 17.8 24.0 45.7 9.2 3.3 2.56

인문계 고등학교 13.8 20.1 55.6 10.5 0.0 2.63

전문계 고등학교 18.7 16.9 56.1 8.3 0.0 2.54

전문대학 3.0 12.7 39.9 36.4 8.0 3.34

4년제 대학교 4.0 17.0 25.6 38.4 15.0 3.43

[표4-22] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 강좌운영지원(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 9.6 13.6 47.7 23.5 5.7 3.02

초등학교 7.9 12.2 43.3 28.7 7.9 3.17

중학교 13.4 14.1 51.3 17.8 3.4 2.84

인문계 고등학교 8.2 17.3 59.4 14.0 1.1 2.83

전문계 고등학교 16.1 16.7 56.2 11.1 0.0 2.62

전문대학 3.0 15.8 44.8 28.9 7.5 3.22

4년제 대학교 2.0 15.9 32.2 36.1 13.8 3.44

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 343

[표4-23] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 우수 이러닝과정 지원(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 9.7 15.9 45.7 24.9 3.9 2.97

초등학교 8.5 12.9 40.3 32.9 5.4 3.14

중학교 13.4 17.5 52.4 14.5 2.2 2.75

인문계 고등학교 7.0 19.7 57.1 15.1 1.1 2.84

전문계 고등학교 13.4 24.4 40.2 19.4 2.6 2.73

전문대학 4.5 29.2 49.7 13.5 3.1 2.81

4년제 대학교 5.0 31.3 43.1 16.7 3.9 2.83

[표4-24] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 평가지표 개발(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 15.6 20.9 49.9 12.6 0.9 2.62

초등학교 15.8 16.5 51.2 15.9 0.6 2.69

중학교 16.8 19.7 51.3 10.1 2.2 2.61

인문계 고등학교 12.8 37.3 45.3 4.6 0.0 2.42

전문계 고등학교 18.8 29.9 48.5 2.8 0.0 2.35

전문대학 6.0 40.3 34.1 19.5 0.0 2.67

4년제 대학교 8.2 32.8 31.3 25.8 2.0 2.81

[표4-25] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 품질관리(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 15.9 18.5 52.3 12.3 0.9 2.64

초등학교 15.2 16.5 54.4 13.4 0.6 2.68

중학교 18.9 16.2 50.3 12.3 2.2 2.63

인문계 고등학교 13.9 30.5 47.4 8.2 0.0 2.50

전문계 고등학교 18.8 16.5 59.2 5.5 0.0 2.51

전문대학 9.0 31.5 47.5 12.0 0.0 2.62

4년제 대학교 4.0 31.7 35.2 27.0 2.0 2.91

344 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-26] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 강의 모니터링(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 14.0 20.5 47.7 15.3 2.4 2.72

초등학교 12.9 20.7 45.1 19.6 1.8 2.77

중학교 19.0 16.3 52.3 8.0 4.4 2.63

인문계 고등학교 10.5 27.0 50.9 10.5 1.1 2.65

전문계 고등학교 13.4 27.4 47.9 11.2 0.0 2.57

전문대학 6.0 20.3 48.0 24.2 1.4 2.95

4년제 대학교 2.0 19.8 37.9 31.2 9.0 3.25

[표4-27] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 규제제정(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 17.9 24.7 48.4 7.9 1.1 2.50

초등학교 17.2 23.7 49.4 9.1 0.6 2.52

중학교 21.3 21.7 49.0 5.8 2.2 2.46

인문계 고등학교 17.4 35.2 42.9 4.6 0.0 2.35

전문계 고등학교 16.1 29.8 51.3 2.8 0.0 2.41

전문대학 4.5 14.2 43.7 25.4 12.2 3.26

4년제 대학교 4.1 20.0 39.8 27.7 8.3 3.16

[표4-28] 이러닝 도입 정규교육기관의 자원관리 현황 : 정책수립(단위 : %, 5점척도)

구분 매우소극적 소극적 보통 적극적 매우

적극적 평균

전체 10.3 20.4 47.9 19.5 2.0 2.82

초등학교 8.6 18.1 48.8 22.7 1.8 2.91

중학교 14.6 20.6 44.6 18.0 2.2 2.73

인문계 고등학교 9.4 31.5 46.1 10.7 2.3 2.65

전문계 고등학교 13.4 16.6 67.2 2.8 0.0 2.59

전문대학 3.0 20.5 35.1 38.3 3.1 3.18

4년제 대학교 3.1 19.8 40.9 30.3 5.9 3.16

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 345

[표4-29] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(1순위)(단위 : %)

구분

다양한 종류 및 수준의

교육 제공 가능

수혜자의 자율적

선택으로 교육 참여

활성화

수혜자 개인별 맞춤형

교육 관리 가능

교육 운영비 절감

특정 교육장소 확보 등

관리 부담 감소

관심없음 기타

전체 57.5 18.7 10.4 6.1 5.1 2.0 0.3

초등학교 56.7 21.4 10.9 6.7 3.0 1.3 0.0

중학교 54.7 11.6 15.7 3.4 9.1 4.5 1.1

인문계 고등학교 66.6 20.8 0.0 7.0 4.4 1.1 0.0

전문계 고등학교 64.8 18.8 5.4 11.0 0.0 0.0 0.0

전문대학 43.7 28.8 4.6 4.6 18.3 0.0 0.0

4년제 대학교 48.0 19.0 2.0 11.0 20.0 0.0 0.0

[표4-30] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 도입 기대효과(1+2순위)(단위 : %)

구분

다양한종류 및

수준의교육제공가능

수혜자의자율적

선택으로교육참여활

성화

수혜자개인별

맞춤형교육관리가능

특정교육장소

확보등관리부담감소

교육운영비절감 관심없음 기타

전체 78.7 56.2 28.4 13.9 11.6 2.0 0.3

초등학교 81.0 63.6 27.3 10.4 11.0 1.3 0.0

중학교 70.8 39.7 37.9 15.7 13.3 4.5 1.1

인문계 고등학교 87.4 59.6 18.6 17.3 9.3 1.1 0.0

전문계 고등학교 83.7 51.5 21.8 20.9 11.0 0.0 0.0

전문대학 64.8 59.6 12.3 41.2 12.2 0.0 0.0

4년제 대학교 60.5 60.8 10.0 39.9 24.1 0.0 0.0

[표4-31] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(1순위)(단위 : %)

구분

운영을 위한

전담인력 부재

비용대비 효과가 낮음

초기구축/도입비 부담

교육효과 측정도구

부재

학교 측의 적극적인 지원 미비

교육 친화적이지

못함기타

전체 31.6 20.6 17.2 14.4 7.9 6.9 1.4

초등학교 37.4 25.5 13.0 13.4 4.4 4.9 1.3

중학교 24.6 17.7 20.0 15.7 13.1 7.8 1.1

인문계 고등학교 22.1 9.3 27.2 16.3 8.0 14.8 2.2

전문계 고등학교 32.0 16.0 19.2 10.8 10.8 8.4 3.0

전문대학 24.8 14.2 22.9 22.7 10.7 3.1 1.5

4년제 대학교 21.2 2.0 26.6 16.8 30.4 2.0 1.0

346 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-32] 이러닝 도입 정규교육기관 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위)(단위 : %)

구분

운영을 위한

전담인력 부재

비용대비 효과가 낮음

초기구축/도입비 부담

교육효과 측정도구

부재

학교 측의 적극적인 지원 미비

교육 친화적이지

못함기타

전체 51.6 33.3 32.4 25.5 22.7 18.2 4.3

초등학교 54.9 35.3 32.1 25.7 17.2 17.7 3.1

중학교 44.7 34.7 28.9 25.6 30.0 17.7 6.8

인문계 고등학교 50.5 27.8 39.3 26.6 22.9 21.6 5.5

전문계 고등학교 59.2 26.8 32.3 13.7 32.6 24.2 3.0

전문대학 43.2 17.2 38.2 36.2 42.4 12.2 1.5

4년제 대학교 47.0 9.1 44.7 30.2 52.3 8.0 1.0

[표4-33] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 3.7 96.3

초등학교 3.0 97.0

중학교 3.6 96.4

인문계 고등학교 2.4 97.6

전문계 고등학교 10.5 89.5

전문대학 7.5 92.5

4년제 대학교 19.2 80.8

[표4-34] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %, 복수응답)

구분초중고 교과과정

외국어 정보기술

수학능력시험

자격 기본소양 직무 산업

기술

유아/미취학 교육

기타

전체 53.7 42.1 11.6 6.7 5.8 3.7 3.3 0.4 0.2 3.9

초등학교 56.0 45.9 11.1 0.6 3.0 3.6 2.5 0.0 0.0 4.3

중학교 63.4 36.7 14.4 2.2 6.6 3.4 4.3 0.0 0.0 1.1

인문계 고등학교 38.7 35.4 5.6 46.2 3.6 4.6 2.3 1.1 1.1 3.4

전문계 고등학교 37.5 35.3 16.6 5.3 32.5 2.8 5.7 2.7 0.0 8.4

전문대학 2.9 53.9 23.9 0.0 35.7 12.2 5.0 9.6 0.0 15.3

4년제 대학교 4.0 60.9 5.1 0.0 17.9 5.1 13.9 3.1 1.0 23.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 347

[표4-35] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격 인하

모바일러닝의 학점인정 기타

전체 52.8 29.6 21.8 4.6 3.2

초등학교 48.2 29.1 24.3 4.9 3.8

중학교 57.5 33.6 19.4 3.2 3.4

인문계 고등학교 62.7 23.4 17.2 3.6 0.0

전문계 고등학교 59.4 32.4 13.7 2.7 2.7

전문대학 48.1 21.8 11.0 33.8 1.5

4년제 대학교 43.2 26.9 36.2 13.8 5.0

[표4-36] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1순위)(단위 : %)

구분 교육예산 지원교육정보를 한번에 알수 있도록 지원

전문인력 양성 이러닝 수료의 학점화 기타

전체 47.6 21.9 20.5 7.2 2.8

초등학교 46.6 26.5 19.5 6.7 0.7

중학교 38.2 20.5 23.4 8.8 9.1

인문계 고등학교 61.6 11.3 20.3 6.8 0.0

전문계 고등학교 61.9 10.8 21.6 5.7 0.0

전문대학 67.4 9.4 8.2 12.0 1.6

4년제 대학교 77.7 4.0 14.2 3.1 1.0

[표4-37] 이러닝 도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위)(단위 : %)

구분 교육예산 지원 전문인력 양성교육정보를

한번에 알 수 있도록 지원

이러닝 수료의 학점화 기타

전체 71.0 49.2 48.1 16.5 3.1

초등학교 73.7 47.5 53.8 16.5 0.7

중학교 58.9 52.2 43.1 16.7 9.1

인문계 고등학교 79.1 48.9 44.3 14.9 1.2

전문계 고등학교 77.8 54.5 31.8 17.1 2.7

전문대학 88.0 31.3 30.7 33.3 3.0

4년제 대학교 89.8 60.1 19.0 15.1 5.1

348 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-38] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 비이용 이유(단위 : %)

구분 교육 효과 의문

필요성을 못느낌

도입초기 비용 부담

관심은 있으나, 도입 방법을 모름

관심이 없었음 기타

전체 31.0 28.7 19.8 14.6 6.0 3.4

초등학교 35.2 20.1 19.7 14.8 10.2 7.1

중학교 27.1 22.8 27.2 13.7 9.2 -

인문계 고등학교 26.2 41.5 12.7 19.6 0.0 4.2

전문계 고등학교 40.3 36.7 11.2 11.8 0.0 -

전문대학 27.6 20.9 45.3 6.1 0.0 4.6

4년제 대학교 15.3 73.0 7.8 3.8 0.0 8.7

[표4-39] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1순위)(단위 : %)

구분다양한 이러닝 콘텐츠 제공 및

활용지원

이러닝 학습관리시스템/

저작도구등 솔루션 도입지원

이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

이러닝 운영을 위한 HRD

담당자 재교육 지원

이러닝 시범운영을

위한 ASP지원기타

전체 40.0 30.0 23.3 3.4 3.2 0.1

초등학교 30.7 34.8 34.5 0.0 0.0 0.0

중학교 49.5 27.7 13.7 4.6 4.6 0.0

인문계 고등학교 45.2 19.6 28.8 6.3 0.0 0.0

전문계 고등학교 40.6 33.8 10.9 3.7 11.0 0.0

전문대학 15.3 42.1 33.6 6.1 2.9 0.0

4년제 대학교 12.6 53.7 18.9 3.2 7.7 3.9

[표4-40] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1+2순위)(단위 : %)

구분다양한 이러닝 콘텐츠제공 및

활용지원

이러닝 학습관리시스템/

저작도구등 솔루션 도입지원

이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

이러닝 운영을 위한 HRD

담당자 재교육 지원

이러닝 시범운영을

위한 ASP지원

기타

전체 69.7 58.0 34.4 19.4 8.3 0.1

초등학교 70.4 59.8 39.8 15.1 4.9 0.0

중학교 72.6 50.5 31.7 22.8 9.1 0.0

인문계 고등학교 64.6 58.4 38.6 25.6 0.0 0.0

전문계 고등학교 70.9 67.3 21.9 14.5 25.3 0.0

전문대학 75.8 60.4 42.9 12.2 5.8 0.0

4년제 대학교 50.5 72.9 30.3 14.9 11.6 3.9

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 349

[표4-41] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획(단위 : %)

구분 올해 내 도입 예정 2012년 중 도입 2013년 중 도입 2014년 이후

도입 계획없음

전체 0.2 7.3 9.8 5.6 77.1

초등학교 0.0 4.9 14.8 0.0 80.3

중학교 0.0 9.2 8.6 9.2 73.1

인문계 고등학교 0.0 12.9 9.5 3.2 74.4

전문계 고등학교 0.0 0.0 3.7 11.0 85.3

전문대학 0.0 12.1 9.0 17.8 61.0

4년제 대학교 7.6 3.7 0.0 7.8 80.9

[표4-42] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 도입 계획 계기(단위 : %)

구분교육담당부서의

자율적 판단

타기관의권유

교수/교사의요구

학부모의요구 학생들의 요구

전체 41.0 28.0 18.4 6.5 6.2

초등학교 25.0 50.0 25.0 0.0 0.0

중학교 16.9 33.8 15.1 17.1 17.1

인문계 고등학교 75.2 0.0 24.8 0.0 0.0

전문계 고등학교 74.8 25.2 0.0 0.0 0.0

전문대학 85.0 7.5 0.0 7.5 0.0

4년제 대학교 59.0 0.0 41.0 0.0 0.0

[표4-43] 이러닝 비도입 정규교육기관의 향후 이러닝 운영 방식(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 자체 구축 교육비 지원 외부 임대

전체 36.0 31.8 25.8 6.5

초등학교 50.0 25.0 25.0 0.0

중학교 34.0 32.2 16.8 16.9

인문계 고등학교 24.8 37.2 37.9 0.0

전문계 고등학교 50.1 0.0 49.9 0.0

전문대학 7.5 92.5 0.0 0.0

4년제 대학교 0.0 79.4 0.0 20.6

350 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-44] 이러닝 비도입 정규교육기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %)

구분 외주 개발 구매/임대이러닝

서비스기관 이용

자체+외주개발 자체 개발

전체 28.0 21.0 20.3 16.0 14.7

초등학교 33.3 33.3 33.3 0.0 0.0

중학교 38.6 20.5 20.4 0.0 20.5

인문계 고등학교 0.0 20.0 0.0 60.0 20.0

전문계 고등학교 49.3 0.0 50.7 0.0 0.0

전문대학 0.0 0.0 0.0 69.1 30.9

4년제 대학교 19.0 0.0 0.0 41.0 40.0

[표4-45] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(1순위)(단위 : %)

구분

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

특정 교육장소/강사확보등

관리부담 감소

교육 운영비 절감

직원 개인별 교육경력 DB

활용으로 맞춤형

교육관리 가능

직원 개인 자율적

선택으로 교육참여 활성화

관심없음

전체 56.6 16.6 11.5 7.6 3.6 4.2

초등학교 54.9 14.8 15.1 10.2 4.9 0.0

중학교 58.9 18.2 13.7 0.0 4.6 4.6

인문계 고등학교 55.2 9.5 3.4 16.1 3.2 12.6

전문계 고등학교 59.9 25.4 7.4 7.2 0.0 0.0

전문대학 54.6 21.4 18.2 2.9 0.0 2.9

4년제 대학교 38.6 20.2 21.9 7.6 3.9 7.8

[표4-46] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 기대 효과(1+2순위)(단위 : %)

구분

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

특정 교육장소/강사확보등

관리부담 감소

직원 개인별 교육경력 DB

활용으로 맞춤형

교육관리 가능

직원 개인 자율적

선택으로 교육참여 활성화

교육 운영비 절감 관심없음

전체 83.1 33.7 23.0 22.2 21.2 4.2

초등학교 90.1 29.6 15.5 25.0 29.9 0.0

중학교 86.3 41.0 18.3 13.8 22.8 4.6

인문계 고등학교 74.3 19.4 39.1 29.0 3.4 12.6

전문계 고등학교 78.6 39.6 28.9 27.1 22.0 0.0

전문대학 72.9 54.6 18.0 15.2 30.4 2.9

4년제 대학교 57.6 61.6 11.4 15.6 25.8 7.8

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 351

[표4-47] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야(1순위)(단위 : %)

구분 정규 교육과정

정규 교과목의

보조교재로 활용

정보기술 외국어 특별활동 자격관련 수능준비 과정

전체 35.8 27.5 15.5 6.9 6.1 5.2 3.0

초등학교 25.0 25.0 25.0 25.0 0.0 0.0 0.0

중학교 49.0 17.1 16.9 0.0 16.9 0.0 0.0

인문계 고등학교 24.8 49.7 12.4 0.0 0.0 0.0 13.1

전문계 고등학교 25.2 24.7 0.0 0.0 0.0 50.1 0.0

전문대학 53.7 23.4 0.0 7.5 0.0 15.3 0.0

4년제 대학교 79.4 20.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

[표4-48] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 도입 시 우선적 운영 분야(1+2순위)(단위 : %)

구분 정규 교육과정

정규 교과목의

보조교재로 활용

정보기술 외국어 자격관련 수능준비 과정 특별활동

전체 53.8 46.7 31.5 22.4 15.2 11.4 6.1

초등학교 50.0 50.0 50.0 25.0 25.0 0.0 0.0

중학교 49.0 34.0 33.9 33.9 0.0 0.0 16.9

인문계 고등학교 62.8 62.1 12.4 0.0 12.4 50.4 0.0

전문계 고등학교 49.9 49.9 25.4 24.7 50.1 0.0 0.0

전문대학 69.5 38.8 22.8 23.1 22.8 0.0 0.0

4년제 대학교 79.4 61.5 0.0 20.6 19.0 0.0 0.0

[표4-49] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1순위)(단위 : %)

구분 교육예산지원 전문인력 양성교육 정보를

한 번에 알 수 있도록 지원

이러닝 수료의 학점화

전체 64.4 19.3 15.9 0.3

초등학교 25.0 50.0 25.0 0.0

중학교 66.0 16.9 17.1 0.0

인문계 고등학교 87.6 0.0 12.4 0.0

전문계 고등학교 100.0 0.0 0.0 0.0

전문대학 84.3 0.0 7.9 7.9

4년제 대학교 100.0 0.0 0.0 0.0

352 2011년 이러닝 산업실태조사

[표4-50] 이러닝 비도입 정규교육기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위)(단위 : %)

구분 교육예산지원 전문인력 양성교육 정보를

한 번에 알 수 있도록 지원

이러닝 수료의 학점화

전체 93.5 54.9 41.1 4.1

초등학교 100.0 50.0 50.0 0.0

중학교 82.9 67.9 34.0 0.0

인문계 고등학교 100.0 37.2 50.3 12.4

전문계 고등학교 100.0 74.8 25.2 0.0

전문대학 92.1 46.3 31.3 22.8

4년제 대학교 100.0 0.0 38.5 20.6

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 353

5. 공공기관

[표5-1] 응답자 특성표

구분 표본수(개) 구성비(%)

전체 200 100.0

조직형태

정부중앙기관 35 17.5 기초지방자치단체 41 20.5

지방공사 21 10.5 지방공단 20 10.0 교육청 16 8.0

광역단체 16 8.0 기타공공기관 51 25.5

소재지

서울 62 31.0 부산 10 5.0 대구 9 4.5 인천 16 8.0 광주 8 4.0 대전 16 8.0 울산 9 4.5 경기 39 19.5 강원 6 3.0 충북 4 2.0 충남 5 2.5 전북 5 2.5 전남 1 0.5 경북 3 1.5 경남 5 2.5 제주 2 1.0

[표5-2] 정부/공공기관 조직 형태별 이러닝 도입 현황(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 78.9 21.1

중앙정부기관 100.0 0.0

기초지방자치단체 87.8 12.2

지방공사 71.4 28.6

지방공단 85.0 15.0

교육청 100.0 0.0

광역지자체 100.0 0.0

기타공공기관 66.7 33.3

354 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-3] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시기(단위 : %)

구분 2003년 이전 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년

전체 15.3 2.6 5.0 9.6 16.7 33.7 11.3 5.3 0.4

중앙정부기관 14.3 0.0 0.0 17.1 25.7 28.6 11.4 2.9 0.0

기초지방자치단체 0.0 0.0 0.0 0.0 19.4 58.3 16.7 5.6 0.0

지방공사 20.0 13.3 6.7 0.0 6.7 20.0 20.0 6.7 6.7

지방공단 0.0 0.0 17.6 11.8 35.3 11.8 17.6 5.9 0.0

교육청 33.3 20.0 13.3 13.3 0.0 20.0 0.0 0.0 0.0

광역지자체 18.8 12.5 12.5 0.0 18.8 31.3 6.3 0.0 0.0

기타공공기관 35.3 2.9 5.9 20.6 8.8 17.6 2.9 5.9 0.0

[표5-4] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 전담부서/인력 보유율(단위 : %)

구분 전담부서 보유율 인력보유율

전체 40.9 100.0

중앙정부기관 40.0 100.0

기초지방자치단체 33.3 100.0

지방공사 53.3 100.0

지방공단 47.1 100.0

교육청 60.0 100.0

광역지자체 75.0 100.0

기타공공기관 41.2 100.0

[표5-5] 이러닝 도입 정부/공공기관의 평균 이러닝 담당 인력 현황(단위 : 명, %)

구분 교육 담당 인력 이러닝 담당 인력 이러닝 담당 비율

전체 4.5 1.3 28.0

중앙정부기관 10.8 1.4 13.3

기초지방자치단체 1.9 1.1 55.7

지방공사 2.3 1.1 45.7

지방공단 1.6 1.1 64.3

교육청 19.1 3.9 20.1

광역지자체 24.4 2.6 10.7

기타공공기관 5.1 1.3 24.9

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 355

[표5-6] 이러닝 도입 정부/공공기관의 연간 이러닝 과정 수 (단위 : 개, %)

구분 평균 교육과정 이러닝 운영과정수 이러닝 과정비율

전체 171.7 60.9 35.5

중앙정부기관 106.1 31.8 30.0

기초지방자치단체 270.9 86.6 31.9

지방공사 68.1 24.1 35.4

지방공단 71.7 15.8 22.0

교육청 103.7 41.1 39.6

광역지자체 177.3 63.1 35.6

기타공공기관 118.5 29.1 24.6

[표5-7] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 과정 비율(단위 : %)

구분 2011년 2012년 2013년 2014년

전체 35.5 36.2 38.3 40.3

중앙정부기관 30.0 30.1 33.8 38.1

기초지방자치단체 31.9 36.2 38.2 39.7

지방공사 35.4 37.8 38.6 39.4

지방공단 22.0 22.9 23.3 23.6

교육청 39.6 48.3 50.7 51.8

광역지자체 35.6 36.1 39.0 41.6

기타공공기관 24.6 40.3 43.0 43.9

[표5-8] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 전체교육과정 중 이러닝 교육비 비율(단위 : %)

구분 2011년 2012년 2013년 2014년

전체 35.5 36.2 38.3 40.3

중앙정부기관 30.0 30.1 33.8 38.1

기초지방자치단체 31.9 36.2 38.2 39.7

지방공사 35.4 37.8 38.6 39.4

지방공단 22.0 22.9 23.3 23.6

교육청 39.6 48.3 50.7 51.8

광역지자체 35.6 36.1 39.0 41.6

기타공공기관 24.6 40.3 43.0 43.9

356 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-9] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 정도(단위 : 점, 5점척도)

구분 2011년 2012년 2013년

전체 3.20 3.35 3.34

중앙정부기관 3.43 3.60 3.57

기초지방자치단체 3.31 3.56 3.56

지방공사 3.13 3.20 3.20

지방공단 3.00 3.24 3.24

교육청 3.47 3.60 3.53

광역지자체 3.50 3.50 3.50

기타공공기관 3.06 3.12 3.09

[표5-10] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영 방식(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 교육비 지원 자체구축 외부임대

전체 73.3 31.5 10.9 3.4

중앙정부기관 60.0 8.6 54.3 5.7

기초지방자치단체 83.3 33.3 0.0 2.8

지방공사 73.3 20.0 6.7 0.0

지방공단 82.4 52.9 0.0 5.9

교육청 26.7 6.7 66.7 20.0

광역지자체 75.0 6.3 25.0 31.3

기타공공기관 64.7 32.4 14.7 0.0

[표5-11] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 콘텐츠 개발-이용 방식(단위 : %, 중복응답)

구분 이러닝 서비스기관 이용 외주개발 자체+외주개발 구매/임대 자체개발

전체 83.7 6.2 5.1 4.2 0.8

중앙정부기관 42.9 28.6 22.9 0.0 5.7

기초지방자치단체 96.8 0.0 0.0 3.2 0.0

지방공사 83.3 8.3 0.0 8.3 0.0

지방공단 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0

교육청 14.3 35.7 28.6 14.3 7.1

광역지자체 56.3 6.3 6.3 25.0 6.3

기타공공기관 80.0 8.0 8.0 4.0 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 357

[표5-12] 이러닝 도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발건수(단위 : 건)

구분 총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 Upgrade 건수

전체 8.6 5.6 2.9

중앙정부기관 12.9 6.2 6.7

기초지방자치단체 6.2 4.1 2.1

지방공사 2.7 2.0 0.7

지방공단 7.5 6.8 0.8

[표5-13] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보

기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 31.1 26.0 14.6 8.9 8.3 7.9 1.8 0.8 0.7

중앙정부기관 59.0 7.8 12.4 7.4 6.2 3.2 0.6 2.9 0.6

기초지방자치단체 26.1 28.5 15.6 9.5 11.0 8.4 0.5 0.5 0.0

지방공사 35.7 19.6 9.7 5.2 6.7 13.3 2.0 2.7 5.1

지방공단 50.0 5.6 16.8 9.1 8.5 6.5 2.4 0.9 0.3

교육청 19.3 17.7 18.4 3.1 21.7 8.7 0.3 0.6 10.1

광역지자체 31.0 26.7 18.3 6.4 6.4 8.9 0.9 0.6 0.7

기타공공기관 25.9 34.6 13.4 9.7 4.9 7.4 3.4 0.6 0.1

[표5-14] 이러닝 도입 정부/공공기관 이러닝 확대 도입 분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보

기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 31.4 27.1 14.2 8.4 7.8 7.2 2.2 1.0 0.7

중앙정부기관 58.5 8.0 11.2 8.2 5.9 3.6 0.6 3.0 0.9

기초지방자치단체 27.9 28.4 15.7 8.8 10.0 8.1 0.3 0.5 0.3

지방공사 33.0 21.7 11.9 4.7 7.4 11.7 2.3 4.0 3.3

지방공단 46.5 10.0 15.3 9.1 7.9 6.5 3.5 0.9 0.3

교육청 23.6 22.5 17.2 3.6 20.8 6.5 0.0 0.4 5.4

광역지자체 30.9 26.5 16.5 7.8 7.6 7.9 1.0 1.0 0.7

기타공공기관 25.6 36.7 12.6 8.9 4.5 6.0 4.6 0.7 0.4

358 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-15] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 현재 이러닝 선호분야(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 34.5 27.3 17.3 10.2 9.4 8.3 3.1 2.5 2.4

중앙정부기관 87.2 36.3 39.3 34.8 34.0 32.1 28.9 29.4 32.1

기초지방자치단체 27.6 27.9 17.4 9.8 9.9 6.4 0.5 0.5 0.0

지방공사 41.1 20.7 9.7 3.9 6.0 9.7 1.4 2.0 5.5

지방공단 48.8 7.4 17.4 8.5 8.2 5.9 2.6 0.9 0.3

교육청 44.2 11.5 14.7 3.7 20.7 1.7 0.0 0.2 3.3

광역지자체 38.8 23.3 18.1 5.9 6.9 5.1 0.6 0.6 0.7

기타공공기관 26.1 34.2 14.9 8.9 4.8 7.5 2.4 1.1 0.1

[표5-16] 이러닝 도입 정부/공공기관 직원들의 향후 이러닝 선호분야 전망(단위 : %)

구분 직무 외국어 기본소양 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 35.6 29.8 18.6 11.6 10.7 10.5 4.9 4.2 4.2

중앙정부기관 87.0 37.0 38.3 35.1 33.6 32.9 28.9 29.4 31.8

기초지방자치단체 29.0 27.2 17.1 9.4 9.3 7.1 0.2 0.5 0.3

지방공사 40.0 23.4 9.5 3.7 5.1 11.0 1.7 1.3 4.3

지방공단 47.1 10.0 15.6 8.8 7.6 5.9 3.8 0.9 0.3

교육청 41.7 13.0 14.7 4.5 21.0 1.7 0.0 0.1 3.3

광역지자체 99.4 83.6 79.3 67.8 69.6 66.6 63.1 63.4 63.1

기타공공기관 24.1 35.9 14.8 8.2 5.0 8.0 2.8 1.1 0.3

[표5-17] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 직원들의 교육 참여율(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 13.0 58.2 28.8 3.21

중앙정부기관 5.7 37.1 57.1 3.51

기초지방자치단체 11.1 72.2 16.7 3.11

지방공사 6.7 60.0 33.3 3.27

지방공단 17.6 64.7 17.6 3.06

교육청 0.0 60.0 40.0 3.47

광역지자체 6.3 50.0 43.8 3.50

기타공공기관 17.6 44.1 38.2 3.26

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 359

[표5-18] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 직원들의 직무 만족도 (단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 4.7 59.8 35.5 3.36

중앙정부기관 5.7 34.3 60.0 3.57

기초지방자치단체 5.6 69.4 25.0 3.22

지방공사 0.0 73.3 26.7 3.33

지방공단 11.8 52.9 35.3 3.24

교육청 0.0 46.7 53.3 3.60

광역지자체 0.0 37.5 62.5 3.69

기타공공기관 2.9 55.9 41.2 3.47

[표5-19] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 직무역량 증가(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 4.8 53.3 41.9 3.40

중앙정부기관 0.0 25.7 74.3 3.83

기초지방자치단체 8.3 58.3 33.3 3.25

지방공사 0.0 66.7 33.3 3.40

지방공단 5.9 64.7 29.4 3.24

교육청 0.0 53.3 46.7 3.67

광역지자체 0.0 43.8 56.3 3.63

기타공공기관 2.9 47.1 50.0 3.50

[표5-20] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 교육의 효율성(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 5.2 50.8 44.0 3.42

중앙정부기관 5.7 25.7 68.6 3.69

기초지방자치단체 8.3 52.8 38.9 3.33

지방공사 0.0 60.0 40.0 3.47

지방공단 5.9 47.1 47.1 3.41

교육청 0.0 53.3 46.7 3.67

광역지자체 0.0 43.8 56.3 3.56

기타공공기관 2.9 52.9 44.1 3.44

360 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-21] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(오프라인) : 업무 생산성 향상 (단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 4.3 58.8 36.9 3.35

중앙정부기관 2.9 37.1 60.0 3.63

기초지방자치단체 5.6 69.4 25.0 3.19

지방공사 0.0 73.3 26.7 3.33

지방공단 0.0 47.1 52.9 3.53

교육청 0.0 53.3 46.7 3.67

광역지자체 0.0 50.0 50.0 3.50

기타공공기관 5.9 52.9 41.2 3.38

[표5-22] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 직원들의 교육 참여율(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 2.7 25.8 71.5 3.77

중앙정부기관 5.7 28.6 65.7 3.66

기초지방자치단체 0.0 13.9 86.1 3.94

지방공사 6.7 33.3 60.0 3.53

지방공단 0.0 29.4 70.6 3.76

교육청 0.0 6.7 93.3 4.13

광역지자체 0.0 18.8 81.3 4.00

기타공공기관 5.9 38.2 55.9 3.59

[표5-23] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 직원들의 직무 만족도(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 7.6 42.4 50.0 3.44

중앙정부기관 8.6 37.1 54.3 3.49

기초지방자치단체 0.0 50.0 50.0 3.53

지방공사 13.3 40.0 46.7 3.33

지방공단 11.8 41.2 47.1 3.35

교육청 0.0 20.0 80.0 3.80

광역지자체 0.0 31.3 68.8 3.69

기타공공기관 14.7 38.2 47.1 3.32

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 361

[표5-24] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 직무역량 증가 (단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 9.7 43.6 46.8 3.35

중앙정부기관 0.0 54.3 45.7 3.49

기초지방자치단체 0.0 55.6 44.4 3.47

지방공사 6.7 73.3 20.0 3.13

지방공단 11.8 41.2 47.1 3.35

교육청 0.0 53.3 46.7 3.47

광역지자체 0.0 37.5 62.5 3.63

기타공공기관 23.5 23.5 52.9 3.21

[표5-25] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 교육의 효율성(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 13.3 35.0 51.7 3.37

중앙정부기관 5.7 54.3 40.0 3.43

기초지방자치단체 8.3 44.4 47.2 3.42

지방공사 6.7 33.3 60.0 3.47

지방공단 11.8 29.4 58.8 3.53

교육청 6.7 26.7 66.7 3.80

광역지자체 0.0 37.5 62.5 3.69

기타공공기관 23.5 23.5 52.9 3.18

[표5-26] 이러닝 도입 정부/공공기관 평가(온라인) : 업무 생산성 향상(단위 : %, 점)

구분 낮음 보통 높음 5점 평균

전체 9.2 52.0 38.9 3.30

중앙정부기관 5.7 48.6 45.7 3.46

기초지방자치단체 0.0 66.7 33.3 3.36

지방공사 6.7 73.3 20.0 3.13

지방공단 11.8 35.3 52.9 3.47

교육청 6.7 53.3 40.0 3.33

광역지자체 0.0 43.8 56.3 3.56

기타공공기관 20.6 38.2 41.2 3.15

362 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-27] 이러닝 도입 정부/공공기관의 오프라인 대비 이러닝 교육비의 절감효과(단위 : %)

구분

긍정적 효과

비슷하다

부정적 효과

교육비 절감효과가 매우 크다

교육비 절감효과가 있는 편이다 소계 교육비가 늘었다

전체 8.3 28.2 36.5 58.9 4.7

중앙정부기관 11.4 37.1 48.6 51.4 0.0

기초지방자치단체 2.8 25.0 27.8 69.4 2.8

지방공사 13.3 33.3 46.7 40.0 13.3

지방공단 17.6 35.3 52.9 41.2 5.9

교육청 20.0 20.0 40.0 60.0 0.0

광역지자체 12.5 6.3 18.8 75.0 6.3

기타공공기관 8.8 29.4 38.2 55.9 5.9

[표5-28] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(1순위)(단위 : %)

구분특정 교육장소, 강사 확보 등

관리 부담 감소

자율적 선택으로 교육 참여 활성화

교육 운영비 절감

다양한 교육 제공 가능

맞춤형 교육 관리 가능

전체 29.7 26.1 22.1 21.8 0.3

중앙정부기관 34.3 22.9 25.7 11.4 5.7

기초지방자치단체 25.0 27.8 27.8 19.4 0.0

지방공사 13.3 46.7 26.7 13.3 0.0

지방공단 35.3 29.4 29.4 5.9 0.0

교육청 6.7 33.3 20.0 40.0 0.0

광역지자체 12.5 50.0 25.0 12.5 0.0

기타공공기관 38.2 17.6 11.8 32.4 0.0

[표5-29] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 기대효과(1+2순위)(단위 : %)

구분자율적 선택으로

교육 참여 활성화

특정 교육장소, 강사 확보 등

관리 부담 감소

다양한 교육 제공 가능

교육 운영비 절감

맞춤형 교육 관리 가능

전체 62.4 51.9 51.1 28.9 5.2

중앙정부기관 71.4 60.0 34.3 28.6 5.7

기초지방자치단체 63.9 47.2 44.4 36.1 8.3

지방공사 86.7 33.3 40.0 33.3 0.0

지방공단 58.8 52.9 52.9 35.3 0.0

교육청 60.0 33.3 73.3 33.3 0.0

광역지자체 68.8 31.3 43.8 31.3 25.0

기타공공기관 55.9 61.8 61.8 17.6 2.9

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 363

[표5-30] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(1순위)(단위 : %)

구분필요

콘텐츠 부재

교육효과 측정 도구

부재

비용 대비 효과가 낮음

초기 구축, 도입비

부담 감소

운영을 위한 전담 인력 부재

직원의 자발적

참여 부진타

전체 35.2 21.7 13.3 13.3 10.1 4.2 2.2

중앙정부기관 31.4 31.4 5.7 8.6 20.0 2.9 0.0

기초지방자치단체 33.3 30.6 5.6 16.7 11.1 0.0 2.8

지방공사 26.7 13.3 13.3 33.3 6.7 6.7 0.0

지방공단 35.3 29.4 17.6 5.9 5.9 5.9 0.0

교육청 60.0 0.0 6.7 20.0 13.3 0.0 0.0

광역지자체 62.5 6.3 0.0 12.5 12.5 0.0 6.3

기타공공기관 35.3 11.8 23.5 8.8 8.8 8.8 2.9

[표5-31] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 운영상 개선과제(1+2순위)(단위 : %)

구분 필요 콘텐츠 부재

교육효과 측정 도구 부재

비용 대비 효과가 낮음

운영을 위한 전담 인력

부재

직원의 자발적 참여 부진

초기 구축, 도입비 부담

감소

전체 56.3 47.9 25.6 23.8 21.3 18.8

중앙정부기관 34.3 54.3 11.4 51.4 20.0 28.6

기초지방자치단체 58.3 47.2 27.8 25.0 8.3 25.0

지방공사 40.0 46.7 20.0 13.3 26.7 33.3

지방공단 47.1 52.9 35.3 17.6 29.4 11.8

교육청 86.7 13.3 6.7 60.0 0.0 33.3

광역지자체 87.5 31.3 6.3 37.5 6.3 18.8

기타공공기관 58.8 50.0 26.5 17.6 35.3 8.8

[표5-32] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 직원들의 이러닝 교육 활용 전망(단위 : %)

구분부정적

비슷긍정적

매우 축소 다소 축소 소계 다소 확대 매우 확대 소계

전체 1.4 7.7 9.1 22.2 60.6 8.2 68.8

중앙정부기관 0.0 0.0 0.0 22.9 68.6 8.6 77.1

기초지방자치단체 0.0 0.0 0.0 11.1 80.6 8.3 88.9

지방공사 6.7 6.7 13.3 33.3 46.7 6.7 53.3

지방공단 0.0 11.8 11.8 47.1 35.3 5.9 41.2

교육청 0.0 0.0 0.0 13.3 60.0 26.7 86.7

광역지자체 0.0 0.0 0.0 6.3 62.5 31.3 93.8

기타공공기관 2.9 17.6 20.6 26.5 47.1 5.9 52.9

364 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-33] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한 개선사항(1순위)(단위 : %)

구분이러닝

교육과정의 다양화

예산 및 관리인력 확보

아웃소싱(시스템, 콘텐츠

등) 확대

시스템(홈페이지 등)

구축

이러닝 교육대상의 확대

전체 61.9 19.7 11.6 3.5 3.3

중앙정부기관 48.6 42.9 8.6 0.0 0.0

기초지방자치단체 66.7 25.0 8.3 0.0 0.0

지방공사 53.3 20.0 0.0 6.7 20.0

지방공단 47.1 23.5 5.9 23.5 0.0

교육청 46.7 40.0 0.0 13.3 0.0

광역지자체 43.8 31.3 12.5 6.3 6.3

기타공공기관 67.6 5.9 20.6 0.0 5.9

[표5-34] 이러닝 도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 활용 확대를 위한

개선사항(1+2순위)(단위 : %)

구분이러닝

교육과정의 다양화

아웃소싱(시스템, 콘텐츠

등) 확대

예산 및 관리인력 확보

이러닝 교육대상의 확대

시스템(홈페이지 등)

구축

전체 85.6 40.9 35.8 18.2 13.8

중앙정부기관 74.3 40.0 62.9 5.7 8.6

기초지방자치단체 88.9 47.2 52.8 5.6 5.6

지방공사 80.0 20.0 26.7 46.7 20.0

지방공단 82.4 23.5 35.3 5.9 47.1

교육청 86.7 26.7 60.0 6.7 20.0

광역지자체 93.8 43.8 37.5 6.3 12.5

기타공공기관 85.3 44.1 11.8 35.3 11.8

[표5-35] 모바일(스마트)러닝 경험률(단위 : %)

구분 예 아니오

전체 10.4 89.6

중앙정부기관 11.4 88.6

기초지방자치단체 0.0 100.0

지방공사 13.3 86.7

지방공단 5.9 94.1

교육청 0.0 100.0

광역지자체 12.5 87.5

기타공공기관 23.5 76.5

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 365

[표5-36] 모바일(스마트)러닝 선호분야(단위 : %)

구분 외국어 직무 자격 리더십 정보기술 자격 마케팅 산업기술 기타

전체 63.5 36.4 9.9 8.7 7.9 4.0 1.2 0.7 0.4

중앙정부기관 37.1 60.0 8.6 5.7 0.0 8.6 0.0 0.0 0.0

기초지방자치단체 66.7 19.4 8.3 0.0 11.1 2.8 0.0 0.0 0.0

지방공사 73.3 40.0 26.7 6.7 6.7 6.7 0.0 0.0 6.7

지방공단 64.7 11.8 11.8 5.9 17.6 0.0 0.0 0.0 0.0

교육청 53.3 13.3 6.7 6.7 6.7 20.0 0.0 26.7 0.0

광역지자체 81.3 56.3 6.3 6.3 6.3 18.8 6.3 0.0 0.0

기타공공기관 61.8 58.8 8.8 20.6 2.9 2.9 2.9 0.0 0.0

[표5-37] 모바일(스마트)러닝 확산시 필요사항(단위 : %)

구분 콘텐츠의 다양성 교육 보조금 디바이스 가격 인하

모바일 러닝의 학점인정 기타

전체 61.2 23.7 16.3 4.2 1.2

중앙정부기관 51.4 34.3 14.3 5.7 0.0

기초지방자치단체 61.1 25.0 11.1 2.8 0.0

지방공사 33.3 46.7 26.7 13.3 0.0

지방공단 58.8 23.5 11.8 5.9 0.0

교육청 73.3 6.7 13.3 6.7 0.0

광역지자체 62.5 25.0 37.5 6.3 6.3

기타공공기관 67.6 17.6 20.6 2.9 2.9

[표5-38] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책(1순위)(단위 : %)

구분 교육비 지원 및 세제 지원

이러닝 콘텐츠 지원제도

이러닝 관련 기반 시설 확충

이러닝 운영 전문인력 양성

교육정보의 창구역할

전체 41.1 26.4 17.1 8.3 7.1

중앙정부기관 45.7 11.4 14.3 25.7 2.9

기초지방자치단체 38.9 27.8 16.7 8.3 8.3

지방공사 33.3 40.0 13.3 6.7 6.7

지방공단 82.4 11.8 5.9 0.0 0.0

교육청 13.3 20.0 26.7 33.3 6.7

광역지자체 12.5 37.5 31.3 12.5 6.3

기타공공기관 35.3 29.4 20.6 5.9 8.8

366 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-39] 이러닝 도입 정부/공공기관의 이러닝 도입/활용을 위한 정부정책(1+2순위)(단위 : %)

구분 이러닝 콘텐츠 지원제도

교육비 지원 및 세제 지원

이러닝 관련 기반 시설 확충

이러닝 운영 전문인력 양성

교육정보의 창구역할

전체 62.8 56.3 37.5 18.8 16.6

중앙정부기관 42.9 54.3 42.9 45.7 8.6

기초지방자치단체 63.9 61.1 36.1 16.7 19.4

지방공사 53.3 60.0 40.0 6.7 33.3

지방공단 52.9 94.1 41.2 5.9 0.0

교육청 40.0 20.0 60.0 46.7 13.3

광역지자체 75.0 18.8 68.8 18.8 12.5

기타공공기관 70.6 44.1 32.4 20.6 17.6

[표5-40] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 비도입 이유(단위 : %)

구분 필요성을못 느낌 도입 초기 비용 부담 교육 효과 의문 관심이 없었음

전체 43.2 24.5 21.1 11.2

중앙정부기관 - - - -

기초지방자치단체 60.0 40.0 0.0 0.0

지방공사 66.7 33.3 0.0 0.0

지방공단 33.3 33.3 33.3 0.0

교육청 - - - -

광역지자체 - - - -

기타공공기관 35.3 17.6 29.4 17.6

[표5-41] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과(1순위)(단위 : %)

구분

특정 교육장소,

강사 확보 등 관리 부담

감소

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

직원 개인별 교육경력 DB

활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

교육 운영비 절감

직원 개인 자율적

선택으로 교육 참여 활성화

관심없음

전체 27.7 21.8 18.4 12.9 11.2 8.1

중앙정부기관 　 　 　 　 　 　

기초지방자치단체 40.0 0.0 40.0 20.0 0.0 0.0

지방공사 0.0 50.0 33.3 16.7 0.0 0.0

지방공단 66.7 33.3 0.0 0.0 0.0 0.0

교육청 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0

광역지자체 　 　 　 　 　 　

기타공공기관 23.5 23.5 11.8 11.8 17.6 11.8

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 367

[표5-42] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 기대 효과(1+2순위)(단위 : %)

구분

다양한 종류 및 수준의 교육 제공

가능

직원 개인 자율적

선택으로 교육 참여 활성화

직원 개인별 교육경력 DB

활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

특정 교육장소,

강사 확보 등 관리 부담

감소

교육 운영비 절감 관심없음

전체 54.4 43.6 31.0 30.6 20.4 8.1

중앙정부기관 - - - - - -기초지방자치단체 20.0 80.0 40.0 40.0 20.0 0.0

지방공사 66.7 33.3 50.0 33.3 16.7 0.0지방공단 100.0 33.3 0.0 66.7 0.0 0.0교육청 - - - - - -

광역지자체 - - - - - -기타공공기관 58.8 35.3 29.4 23.5 23.5 11.8

[표5-43] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1순위)(단위 : %)

구분

이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구 등 솔루션

도입 지원

다양한 이러닝 콘텐츠(교육과정)제공 및 활용지원

이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

이러닝 시범운영을 위한

ASP지원기타

전체 41.4 23.7 16.6 10.1 8.1

중앙정부기관 - - - - -기초지방자치단체 40.0 20.0 20.0 20.0 0.0

지방공사 83.3 0.0 16.7 0.0 0.0지방공단 0.0 66.7 0.0 33.3 0.0교육청 - - - - -

광역지자체 - - - - -기타공공기관 41.2 23.5 17.6 5.9 11.8

[표5-44] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 도입 시 우선적 요구 사항(1+2순위)(단위 : %)

구분

다양한 이러닝 콘텐츠(교육과정)제공 및 활용지원

이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구 등 솔루션 도입

지원

이러닝 시범운영을

위한 ASP지원

이러닝 도입을 위한 컨설팅

지원

이러닝 운영을 위한 HRD

담당자 재교육 지원

기타

전체 67.8 56.8 17.8 16.6 13.6 8.1

중앙정부기관 - - - - - 　기초지방자치단체 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0 0.0

지방공사 83.3 100.0 0.0 16.7 0.0 0.0지방공단 100.0 33.3 33.3 0.0 33.3 0.0교육청 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0

광역지자체 - - - - - 　기타공공기관 58.8 52.9 11.8 17.6 17.6 11.8

368 2011년 이러닝 산업실태조사

[표5-45] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 도입 계획(단위 : %)

구분 현재 계획 중, 올해 내 도입예정

2012년 중 도입 예정

2014년 이후 도입 예정 계획 없음

전체 2.4 5.2 10.3 82.1

중앙정부기관 - - - -

기초지방자치단체 0.0 0.0 40.0 60.0

지방공사 0.0 16.7 0.0 83.3

지방공단 33.3 0.0 33.3 33.3

교육청 - - - -

광역지자체 - - - -

기타공공기관 0.0 5.9 0.0 94.1

[표5-46] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 향후 이러닝 운영 방식(단위 : %)

구분 이러닝 서비스기관에 위탁 교육비 지원 외부임대 자체 구축

전체 35.5 22.1 21.6 20.8

중앙정부기관 - - - -

기초지방자치단체 50.0 50.0 0.0 0.0

지방공사 0.0 0.0 100.0 0.0

지방공단 50.0 0.0 50.0 0.0

교육청 - - - -

광역지자체 - - - -

기타공공기관 0.0 0.0 0.0 100.0

[표5-47] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 콘텐츠 개발 및 이용 형태(단위 : %)

구분 이러닝 서비스기관 이용 자체+외주개발 구매/임대

전체 62.7 26.7 10.5

중앙정부기관 - - -

기초지방자치단체 100.0 0.0 0.0

지방공사 0.0 0.0 100.0

지방공단 100.0 0.0 0.0

교육청 - - -

광역지자체 - - -

기타공공기관 0.0 100.0 0.0

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 통계집 369

[표5-48] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 우선적 운영 분야(단위 : %, 중복응답)

구분 외국어 자격 직무 정보기술 기타

전체 22.1 21.6 20.8 13.4 22.1

중앙정부기관 - - - - -

기초지방자치단체 50.0 0.0 0.0 0.0 50.0

지방공사 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0

지방공단 0.0 50.0 0.0 50.0 0.0

교육청 - - - - -

광역지자체 - - - - -

기타공공기관 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0

[표5-49] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1순위)(단위 : %)

구분 교육비 지원 및 세제 지원 이러닝 관련 기반시설 확충 이러닝 콘텐츠 지원제도

전체 64.5 22.1 13.4

중앙정부기관 - - -

기초지방자치단체 50.0 50.0 0.0

지방공사 100.0 0.0 0.0

지방공단 50.0 0.0 50.0

교육청 - - -

광역지자체 - - -

기타공공기관 100.0 0.0 0.0

[표5-50] 이러닝 비도입 정부/공공기관의 이러닝 확대를 위한 정부정책(1+2순위)(단위 : %)

구분 교육비 지원 및 세제 지원 이러닝 관련 기반시설 확충 이러닝 콘텐츠 지원제도

전체 64.5 22.1 13.4

중앙정부기관 - - -

기초지방자치단체 50.0 50.0 0.0

지방공사 100.0 0.0 0.0

지방공단 50.0 0.0 50.0

교육청 - - -

광역지자체 - - -

기타공공기관 100.0 0.0 0.0

실태조사 설문지

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 373

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체

의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

이러닝(e-Learning)산업 실태 조사표(공급기업)

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

지식경제부에서는 이러닝산업발전법 제27조에 의거하여 이러닝산업 경쟁력을 강화하고,

건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련하기 위해 관련 산업에

대한 통계조사를 연 1회 실시하고 있습니다.

본 조사를 수행하고 있는 정보통신산업진흥원은 이러닝산업발전법에 의거하여 이러닝산업육성

지원기관으로 국내 이러닝 활성화를 위한 환경조성 및 사업체와 정부간 업무수행의 창구

역할을 담당하고 있습니다.

귀사에서 응답하신 사항은 국가의 이러닝 산업 발전을 위한 기초자료로 활용됨을

양지하시어 각 항목마다 정확하고 성실하게 기재해 주시기를 부탁드립니다. 본 조사에 협조해

주셔서 감사합니다.

2011. 08. 주 기 : 지식경제부 담기 : 정보통신산업진흥원

조사기 : (주) 메트릭스코퍼 이션문의 화 : 팩 스 :

본 조사에서 사용되는 이러닝 련 개념은 다음과 같습니다

1. 이러닝(e-Learning) 사업이란?■ 유무선 인터넷 ( 성)방송 등을 통해 교육, 훈련 학습을 제공하는 서비스 사

업과, 교육정보화 하드웨어(교보재) 사업, 소 트웨어 하드웨어, 네트워크를 구축․제공하는 솔루션 사업, 그리고 상호작용의 의도를 가지고 교수설계된 교육콘텐츠 제공 사업, 시스템 교육 컨설 을 수행하는 사업 군을 이름

2. 이러닝(e-Learning) 산업이란?

■ 이러닝사업, 즉 콘텐츠사업, 솔루션사업, 서비스, 기자재사업으로 상품이나 서비스( 는 재화나 용역이라 표 됨)를 거래함으로써 형성되는 산업군을 이름

[기업 기본정보] ※ 아래 정보는 귀 기업의 동의가 있을 경우 추후 지식경제부에서 발간하는 “이러닝 백서”에 수록됩니다.

회사명 대표자명

주소(본사)

홈페이지 주소

전화번호 팩스번호 ※백서수록 동의여부 □동의 □비동의

374 2011년 이러닝 산업실태조사

I. 기업 일반 현황

1. 일반 현황

조직 형태 □1) 개인사업체 □2) 법인사업체 □3) 공공기관 □4) 교육기관 □5) 기타

상장 여부 □1) 거래소상장 □2) 코스닥상장 □3) 비상장

회사설립 년월 년 월 이러닝사업 개시년월 년 월

기업구분 □1) 일반기업 (사설학원과의 연계여부→ □①부설기업체 □②협력기업체 □③관계없음)

□2) 사설학원 □3) 기타

사업장 종류 □1) 본사 □2) 지사 □3) 단독사업체

2. 귀사의 사업내용을 모두 선택해 주십시오.

♧ 사업내용 모두 선택 사업부문 구분 □1) 이러닝을 목적으로 하는 교육용 콘텐츠(CD, 동 상 등)를 제작 이러닝 콘텐츠 사업 □2) 이러닝 서비스를 하기 위한 솔루션(S/W, 프로그램) 개발

이러닝 솔루션 사업 □3) 이러닝 관련 정보시스템 구축을 위한 장비 개발 및 판매

□4) 이러닝 콘텐츠를 이용자에게 판매 및 유통 (B2B, B2C, B2G) 이러닝 서비스 사업 ↳ 2-1. 온-오프 사업기반

□1)온라인 사업만

□2)온-오프라인 사업병행

□5) 학교(대학교, 대학원) 또는 학원에서 학생들을 상대로 온라인 강의를 실시

□6) 교육방송(공중파 및 케이블TV, 위성) 제작 및 서비스

□7) 고객에게 이러닝 관련 컨설팅서비스를 제공

□8) 이러닝 교육에 사용될 교육정보화 하드웨어(전자칠판, 전자교탁 등) 판매 및 개발 이러닝 기자재 사업

3. 귀사의 상황과 가장 비슷하다고 생각되는 조직 성장단계를 체크해 주십시오.

□1) 창업기 □2) 초기성장기 □3) 고도성장기 □4) 성숙기 □5) 쇠퇴기

4. 귀사의 2010년도 매출액과 2011년 매출 예상액을 기재하여 주십시오.

2010년 매출액 2011년 매출액(예상)

회사의 총 매출액 억 천만원 억 천만원

이러닝 관련분야 매출액 억 천만원 억 천만원

4-1. 이러닝 사업의 부문별 매출을 사업부문별로 구분하여 기재해 주십시오.

2010년 2011년

이러닝 콘텐츠 사업부문 % %

이러닝 솔루션 사업부문 % %

이러닝 서비스 사업부문 % %

이러닝 기자재 사업부문 % %

기타 사업부문 % %

소 계 100. 0 % 100. 0 %

※ 이러닝 사업분야별로 분리가 어려운 경우에는 가장 주된 분야에 기재하여 주십시오.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 375

4-2. 이러닝 매출 비중을 거래고객 유형별로 구분하여 기재해 주십시오.

2010년 2011년

국

내

사업체 (B2B) % %

일반개인 (B2C) % %

공공(정부)기관 (B2G) % %

교육기관 (학교) % %

해외부문 % %

기타 % %

소 계 100. 0 % 100. 0 %

5. 귀사의 이러닝 사업 관련 투자현황에 대해 응답해주십시오.

투자유형 구분

■ 시설투자 : 이러닝사업과 관련한 하드웨어 구입, 소프트웨어 구입, 네트워크 및 시스템 구축 비용 등 ■ 연구개발(R&D)투자 : 이러닝사업과 관련한 연구개발(R&D) 및 직원 사내외 교육비용 등 ■ 기타 : 이러닝사업과 관련한 컨설팅 및 관련홍보 및 광고비 등 ※ 단, 이러닝관련 인력채용 등 인건비는 본 조사에서의 이러닝사업관련 투자에 포함되지 않습니다.

2010년 투자현황 2011년 투자현황(예상)

☐ 투자실적 없음 (문6번 →) ☐ 투자실적 있음 ↴ ☐ 투자실적 없음 (문6번 →)

☐ 투자실적 있음 ↴이러닝사업부문 투자액 억 천만원 억 천만원

시설 및 시스템투자 % %

연구개발(R&D)투자 % %

기타 % %

II. 인력현황

이러닝 종사자

정의

■ 이러닝 종사자란? - 이러닝 사업 관련 업무를 행하는 자 (이러닝 제품 및 서비스의 영업, 마케팅 포함)

- 이러닝 기획 및 컨설턴트, 내용전문가, 교수설계자, 콘텐츠개발자, 시스템개발자, 서비스운영자를 포괄

- 이러닝 외의 업무를 행하더라도 이러닝 업무를 겸업하는 경우는 이러닝 종사자로 포함

■ 이러닝 관련 직종

- 이러닝 기획자 : 기업 또는 조직의 경영철학 및 이념에 따른 교육의 기획, 교육 목적을 이룰 수 있는 교육과정 및 시스템개발을

기획하는 자

- 이러닝 컨설턴트 : 교육 목표에 맞는 교육과정 설계와 개발, 시스템 개발에 관여하여 자문을 하는 전문가

- 내용전문가 : 교육과목(과정)에 대한 전문가. 예를 들면 영어 과목의 내용전문가는 영어교사, 경영학 과목의 내용전문가는 경영학 교수

등을 일컬음. 교수/교사/강사 등

- 교수설계자 : 교육 과목을 이러닝 과정으로 만드는 과정에서 사용자 편의를 고려하여 교육목적을 달성할 수 있도록 설계하는

자로서 컴퓨터와 인간과의 교육공학적 인터페이스 분야 전문가

- 콘텐츠개발자 : 교육 자료를 이러닝 구조에 맞도록 콘텐츠를 개발하는 자로서 예를 들면 이러닝 교재 제작참여자, 멀티미디어 콘텐츠

제작자 등을 일컬음

- 시스템개발자 : 이러닝을 위한 LMS, LCMS, 또는 솔루션 및 교육정보화 하드웨어 개발을 위해 컴퓨터 프로그래밍에 참여한 기술

인력으로 H/W, S/W, 및 네트워크 등 모든 분야의 컴퓨팅 응용기술을 포함함

- 서비스운영자 : 이러닝 시스템의 운영과 유지보수에 참여하는 자로서, H/W, S/W, 및 네트워크 등 이러닝의 모든 컴퓨팅 환경을 운영,

유지보수, 관리하는 자와 교육서비스 과정의 운영관리 요원을 모두 포함함

376 2011년 이러닝 산업실태조사

6. 귀사의 이러닝 관련 전체 인력 현황에 대하여 기입하여 주십시오.

※ 종사자 수는 상근하고 있는 정규직 및 비정규직을 모두 포함합니다.

2010년 2011년 9월

남자 여자 남자 여자

회사의 종사자수 명 명 명 명

이러닝 관련분야 종사자수 명 명 명 명

7. 2011년 현재의 이러닝 관련분야 종사자의 직무경력별 인력현황을 기재하여 주십시오.

※ 동일한 사람이 두 가지 이상의 업무를 수행할 경우 가장 투입비중이 높은 쪽으로 기재해주십시오.

※ 개별 프로젝트를 위해 일시적으로 충원된 외부인력은 제외합니다.

직무별,경력등급별인력현황

구분 이러닝기획자컨설턴트

내용전문가(교수/교사/강사)

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운 자

기타________

초급인력 명 명 명 명 명 명 명

중급인력 명 명 명 명 명 명 명

고급인력 명 명 명 명 명 명 명

경력등급 기준 :

초급인력 - 석사, 학사, 전문대졸 및 고졸 3년 이상의 직무경험이 있는 자

중급인력 - 석사 3년 이상, 학사 6년 이상, 전문대졸 9년 이상, 고졸 12년 이상의 직무경험이 있는 자

고급인력 - 박사급, 석사 6년 이상, 학사 9년 이상, 전문대졸 12년 이상, 고졸 15년 이상의 직무경험이 있는 자

8. 2011년 현재 이러닝 관련분야 직종별, 경력등급별로 부족인력을 기재하여 주십시오.

※ 부족인력이란 현재 채용할 필요가 있는 인력이 있는데, 채용하지 못하고 있는 경우의 인력(신입-경력 모두)을 의

미합니다.

직무별,경력등급별부족인력

현황

구분 이러닝기획자컨설턴트

내용전문가(교수/교사/강사)

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운 자

기타________

초급인력 명 명 명 명 명 명 명

중급인력 명 명 명 명 명 명 명

고급인력 명 명 명 명 명 명 명

8-1. 부족인력 미충원 이유는 무엇입니까? 우선 순위로 2가지만 응답하여 주십시오.

1순위) 2순위)

1) 인건비 부담 등 자금 부족 2) 해당 적정 전문인력의 절대적 부족

3) 해당 전문인력은 있으나 구인구직 정보가 부족 4) 인력들의 중소/벤처 기업 회피

5) 해당 직무의 근무조건(야근, 임금 등)이 상대적으로 열악

6) 기타 _____________________________

9. 2010년도 이러닝 관련 분야 신규충원인력과 2011년 충원계획 인력을 기재하여 주십시오.

구분 2010년도 2011년도(하반기 예상 포함)

신규충원인력(경력직, 신입 포괄) 명 명

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 377

10. 이러닝 관련 직종에 자격제도의 도입이 필요하다고 생각하십니까?

□1) 예 【☞ 문10-1로】 □2) 아니오 【☞ 문11로】

10-1. 향후 이러닝 관련 직종의 자격제도를 도입한다면, 어떤 분야에서 필요하다고 생각

하십니까? 모두 선택해 주십시오.

☐1) 이러닝기획자 컨설턴트

☐2) 교수 설계자

☐3) 콘텐츠 개발자

☐4) 시스템 개발자

☐5) 서비스 운 자

11. 귀사 직원의 기술교육이 필요한 직무-경력란을 모두 체크하여 주십시오. 교육이 필요

하지 않은 직무-경력란에는 표시하지 않으셔도 됩니다

구분 이러닝기획자컨설턴트

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운 자

기타________

초급인력

중급인력

고급인력

□ 해당사항 없음

III. 해외진출 현황

12. 귀사는 현재 해외에 진출하셨거나 혹은 진출 단계에 있습니까? (직간접 수출 및 법인

이나 해외사무소 등 설립)

☐1) 현재 진출해 있음 【☞ 문12-1로】

☐2) 현재 진출을 위한 교섭 및 협약 등이 진행되고 있는 상태【☞ 문12-3로】

☐3) 미진출, 향후 진출계획 있음【☞ 문12-3로】

☐4) 과거에 진출, 현재는 철수 【☞ 문12-6로】

☐5) 미진출, 향후 진출계획 없음 【☞ 문13로】

12-1. 현재 진출해 있다면 수출실적 건수 및 실적은 얼마나 됩니까?

구분 수출건수 수출총액

2010년 건 $

2011년(예상) 건 $

12-2. 현재 해외에 진출해 있는 국가를 모두 응답하여 주십시오. 열거되지 않은 나라의

경우, 기타란에 나라명을 기재하여 주십시오.

□1) 미국 □2) 일본 □3) 중국 □4) 인도 □5) 베트남 □6) 말레이시아

□7) 호주 □8) 국 □9) 프랑스 □10) 브라질 □11) 페루 □12) 사우디아라비아

□12) 기타( , , , )

378 2011년 이러닝 산업실태조사

12-3. 어떤 유형으로 해외에 진출하셨습니까? 혹은 진출할 예정이십니까? 진출분야, 수출,

계약, 투자방식에 모두 응답해 주시고 여러 방식인 경우, 모두 선택해 주십시오.

1. 사업분야 2.거래고객대상 3.수출방식 4. 계약방식 5.투자진출방식

☐1) 콘텐츠제공

☐2) 솔루션제공/

시스템구축

☐3) 서비스제공

☐4) 기자재제공

□1) 사업체(B2B)

□2) 공공(정부)기관

(B2G)

□3) 교육기관(학교)

□4) 기타(________)

□1) 직/간접수출

□2) 대리인/특약상

□3) 해외지사/

해외지점

□4) 기타(________)

□1) 라이센싱

□2) 프랜차이징

□3) 기술제휴

□4) 서비스/경 관

리/턴키(일괄)계약

□5) (공동)생산계약

□1) 단독 신규

□2) 단독 M&A

□3) 합작 신규

□4) 합작 M&A

□5) 기타(_______)

12-4. 진출예정인 국가를 모두 응답하여 주십시오. 열거되지 않은 나라의 경우, 기타란

에 나라명을 기재하여 주십시오.

□1) 미국 □2) 일본 □3) 중국 □4) 인도 □5) 베트남 □6) 말레이시아

□7) 호주 □8) 국 □9) 프랑스 □10) 브라질 □11) 페루 □12) 사우디아라비아

□12) 기타( , , , )

12-5. 해외 진출상의 애로사항이 있거나 있었다면 어떤 부분입니까? 우선 순위로 2가

지만 응답하여 주십시오. 1순위) 2순위)

1) 각종 표준, 인증 등 진입 장벽 2) 기술력 미흡 3) 현지화 미흡

4) 상품경쟁력 미흡 5) 낮은 브랜드 이미지 6) 자금 부족

7) 홍보비 등 해외 마케팅비용 부족 8) 해외 시장정보 자료 부족

9) 해외마케팅 전문인력 부족 10) 판로개척 및 해외유통망 확보가 어려움

11) 기타 ( )

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 379

IV. 이러닝 사업영역 및 시장동향(기술개발)

13. 2011년도 귀사의 사업부문별 매출 비중을 교육계층별로 기재하여 주십시오.

교육계층별사업부문별 비중

콘텐츠 솔루션 서비스 기자재

합 계 100% 100% 100% 100%

유아/미취학 % % % %

초등학생 % % % %

중학생 % % % %

고등학생 % % % %

대학 % % % %

기업 % % % %

평생교육(어학, 자격 등) % % % %

정부·공공기관 % % % %

교육계층에 상관없이 공통적임 % % % %

14. 현재 세계를 선도하는 이러닝 기술 및 서비스 수준을 100점으로 보았을 때, 우리나라의

이러닝 관련 기술 및 서비스 수준은 어느 정도라고 생각하십니까?

사업부문우리나라의 기술수준

가장 앞선 국가 경쟁 우위요소

이러닝 콘텐츠 사업부문 점

이러닝 솔루션 사업부문 점

이러닝 서비스 사업부문 점

이러닝 기자재 사업부문 점

15. 현재 귀사의 이러닝 사업과 관련하여 각 사업부문별로 제품 및 서비스의 생산·도입

방식 비율을 비율(%)을 적어 주십시오.

사업부문 자체개발외주개발

(아웃소싱)국내산 도입 외국산 도입 합계

콘텐츠 사업부문 % % % % 100 %

솔루션 사업부문 % % % % 100 %

서비스 사업부문 % % % % 100 %

기자재 사업부문 % % % % 100 %

※자체개발 : 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 시스템 구축, 서비스 제공 등을 자체 보유 인력을 통해 개발

※외주개발(아웃소싱): 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 시스템 구축, 서비스 제공 등을 외주 업체를 통해 개발

※국내산 도입 : 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 관련 시스템, 서비스 등을 국내 다른 업체에서 개발한 제품을 도입해 판매 및 유통

※외국산 도입 : 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 관련 시스템, 서비스 등을 해외 다른 업체에서 개발한 제품을 도입해 판매 및 유통

380 2011년 이러닝 산업실태조사

15-1. (문15에서 외국산도입 체크시)외국 콘텐츠 및 솔루션 도입의 활용 형태는 무엇입

니까? 모두 선택하여 주십시오.

□1) 외국 콘텐츠를 구매하여 직접 활용 □2) 외국 콘텐츠를 구매하여 국내에 판매

□3) 외국 솔루션을 구매하여 직접 활용 □4) 외국 솔루션을 구매하여 국내에 판매

□5) 기타 ( )

16. 2011년 시장을 기준으로 향후 3년간의 귀사의 성장전망을 어떻게 보십니까?

1) 향후 3년간 성장전망에 대해 어떻게 생각하십니까?

2) 전망하시는 성장/하락률을 기재해주십시오.

사업부문1) 성장전망 2)

성장/하락률(%)성장 유지 하락

이러닝 콘텐츠 사업부문 □․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□ %

이러닝 솔루션 사업부문 □․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□ %

이러닝 서비스 사업부문 □․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□ %

이러닝 기자재 사업부문 □․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․□ %

※ 성장 및 하락률은 현재(2011년도)를 기준으로 향후 3년 후의 전망률을 기입해 주십시오.

17. 귀사의 이러닝 사업 중 모바일 기반의 사업(모바일용 이러닝 콘텐츠, 솔루션, 서비스)

을 진행 중에 계십니까?

□1) 예 【☞ 문17-1로】 □2) 아니오 【☞ 문18로】

17-1. 현재 모바일 기반 사업의 비중은 어느 정도 이며 향후 얼마나 확대할 계획이십니까?

현재 모바일 기반 사업 비중 %

향후 확대 계획 %

18. 귀사에서 이러닝 관련 솔루션, 콘텐츠 개발시 표준기술의 적용 역을 체크해 주십시오.

복수응답 가능

적용안함

적용함

서비스 품질인증 모형 적용(ISO 9000 Series) SCORM 적용 KS 적용 IMS 적용 기타

□ □ □ □ □ □

□ 해당사항 없음

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 381

V. 지적재산권 보유 및 보호현황

19. 귀사는 저작권료로 연간 매출액 대비 얼마나 지출하고 계십니까?

연간매출액 대비 ( ) %

20. 귀사는 지적재산권 침해로 인한 피해를 경험이 있습니까?

귀사와 저작권자 귀사와 이용자

피해유무 □1) 있다 □2) 없다 □1) 있다 □2) 없다

피해금액 백만원 백만원

21. 이러닝 개발시에 지적재산권으로 인한 애로사항은 무엇입니까?

□1) 권리자로부터 이용허락을 받는 것의 어려움

□2) 이용허락시에 높은 비용

□3) 권리자의 확인의 어려움

□4) 공정이용(fair use) 규정의 부재

□5) 저작권 소송 가능성

□6) 기타 ( )

22. 귀사는 이러닝 관련분야의 지적재산권을 보유하고 있습니까?

□1) 예 【☞ 문22-1로】 □2) 아니오 【☞ 문23로】

22-1. 귀사의 지적재산권으로 등록한 유형별 보유건수를 기재하여 주십시오.

국내 해외

산업재산권특허권 실용신안권 상표권 디자인권 저작권

건 건 건 건 건 건

23. 귀사는 지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 대응을 하십니까?

□1) 예 【☞ 문23-1로】 □2) 아니오 【☞ 문23-2로】

23-1. 귀사의 지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 어떤 방법으로 대응을 하셨습니까?

□1) 적극적으로 형사고발하고 불법복제 유통경로에 대응한다

□2) 양자간의 합의를 거친다

□3) 라이센스 체결

□4) 기타 ( )

23-2. 귀사의 지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 대응하지 않은 이유는 무엇입니까?

□1) 대응할 필요가 없어서

□2) 대응절차가 복잡함

□3) 대응방법을 몰라서

□4) 투입비용대비 효과가 낮음

□5) 기타 ( )

382 2011년 이러닝 산업실태조사

24. 귀사에서는 귀사의 지적재산권 보호를 위해 어떠한 기술적 보호조치를 적용하고 있습니

까? (기술적 보호조치란? 식별체계(DOI, UCI), DRM, 접속제어(라이센스), 워터마킹)

□1) 예 □2) 아니오

25. 우리나라 이러닝산업의 지적재산권 보호의 수준은 어느 정도라고 생각하십니까?

□1) 매우 낮은 수준이다 □2) 낮은 편이다 □3) 보통이다

□4) 잘 지켜지고 있는 편이다 □5) 매우 잘 지켜지고 있다

Ⅳ. 지원 제도 및 애로사항

26. 다음은 정부의 기업활동 지원정책에 대한 귀사의 의견을 여쭙고자 합니다.

기업활동 지원 정책26-1

인지여부26-2

과거이용여부26-3

향후 이용의향26-4효과

1) ○ 2) × 1) ○ 2) × 1) ○ 2) × 1) ○ 2) ×

(1) 이러닝 품질인증 □ □ □ □ □ □ □ □(2) 이러닝 인력양성 지원사업 □ □ □ □ □ □ □ □(3) 기술개발(R&D) 지원사업 □ □ □ □ □ □ □ □(4) 이러닝 국제박람회 개최 □ □ □ □ □ □ □ □(5) 이러닝 해외진출 지원 사업 □ □ □ □ □ □ □ □(6) 제도개선(법)관련 □ □ □ □ □ □ □ □

27. 귀사는 다음 경 상 애로사항을 얼마나 느끼고 있습니까?

전혀그렇지않다

대체로그렇지않다

보통이다

대체로그렇다

매우그렇다

운

(1) 사업장을 설립(또는 증설)할 곳이 마땅치 않아 어렵다. 1 2 3 4 5

(2) 자금조달․운용 등 자금관리가 어렵다. 1 2 3 4 5

(3) 필요인력의 확보조달 및 관리 유지가 어렵다. 1 2 3 4 5

(4) 낮은 수익률 및 마진률로 어려움을 느낀다. 1 2 3 4 5

(5) 법률, 회계, 세무 관련 지식이 부족해 어렵다. 1 2 3 4 5

기술

개발

(6) 신기술/시장의 정보 획득이 어렵다. 1 2 3 4 5

(7) 기술유출ㆍ디자인도용ㆍ상표도용 등을 막기가 어렵다. 1 2 3 4 5

(8) 개발된 기술을 사업화하기가 어렵다. 1 2 3 4 5

마케팅(9) 새로운 국내 판로개척이 어렵다. 1 2 3 4 5

(10) 해외시장 개척이 어렵다. 1 2 3 4 5

28. 귀사에서 이러닝 사업을 수행함에 있어 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건의사항이

있으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

※ 설문에 끝까지 응답해주셔서 대단히 감사합니다 ※

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 383

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체

의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

이러닝(e-Learning)산업 실태 조사표(사이버대학)

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

지식경제부에서는 이러닝산업발전법 제27조에 의거하여 이러닝산업 경쟁력을 강화하고,

건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련하기 위해 관련 산업에

대한 통계조사를 연 1회 실시하고 있습니다.

본 조사를 수행하고 있는 정보통신산업진흥원은 이러닝산업발전법에 의거하여 이러닝산업육성

지원기관으로 국내 이러닝 활성화를 위한 환경조성 및 사업체와 정부간 업무수행의 창구

역할을 담당하고 있습니다.

귀사에서 응답하신 사항은 국가의 이러닝 산업 발전을 위한 기초자료로 활용됨을

양지하시어 각 항목마다 정확하고 성실하게 기재해 주시기를 부탁드립니다. 본 조사에 협조해

주셔서 감사합니다.

2011. 08. 주 기 : 지식경제부 담기 : 정보통신산업진흥원

조사기 : (주) 메트릭스코퍼 이션문의 화 : 팩 스 :

본 조사에서 사용되는 이러닝 련 개념은 다음과 같습니다

1. 이러닝(e-Learning) 사업이란?■ 유무선 인터넷 ( 성)방송 등을 통해 교육, 훈련 학습을 제공하는 서비스 사

업과, 교육정보화 하드웨어(교보재) 사업, 소 트웨어 하드웨어, 네트워크를 구축․제공하는 솔루션 사업, 그리고 상호작용의 의도를 가지고 교수설계된 교육콘텐츠 제공 사업, 시스템 교육 컨설 을 수행하는 사업 군을 이름

2. 이러닝(e-Learning) 산업이란?

■ 이러닝사업, 즉 콘텐츠사업, 솔루션사업, 서비스, 기자재사업으로 상품이나 서비스( 는 재화나 용역이라 표 됨)를 거래함으로써 형성되는 산업군을 이름

[학교 기본정보] ※ 아래 정보는 귀교의 동의가 있을 경우 추후 지식경제부에서 발간하는 “이러닝 백서”에 수록됩니다.

학교명 대표자명

주소

홈페이지 주소

전화번호 팩스번호 ※백서수록 동의여부 □동의 □비동의

384 2011년 이러닝 산업실태조사

I. 학교 일반 현황

1. 일반 현황

개교년도 년 월 학위구분 □학사과정 □전문학사과정 □석사과정

설립법인 명

2. 귀 교의 2010년도 수입액과 2011년 수입 예상액을 기재하여 주십시오.

2010년 수입액 2011년 수입액(예상)

학교의 총 수입금 억 천만원 억 천만원

등록금 % %

시간제 수입 % %

기타(정부지원금, 이자수익 등) % %

3. 귀 교의 이러닝 사업 관련 투자현황에 대해 응답해주십시오.

투자유형

구분

■ 시설투자 : 이러닝사업과 관련한 하드웨어 구입, 소프트웨어 구입, 네트워크 및 시스템 구축 비용 등

■ 연구개발(R&D)부문 : 이러닝사업과 관련한 연구개발(R&D) 및 직원 사내외 교육비용, 콘텐츠 개발 및 업그레이드 등

■ 기타 : 이러닝사업과 관련한 컨설팅 및 관련홍보 및 광고비 등

※ 단, 이러닝관련 인력채용 등 인건비는 본 조사에서의 이러닝사업관련 투자에 포함되지 않습니다.

2010년 투자현황 2011년 투자현황(예상)

☐ 투자실적 없음 (문4번→) ☐ 투자실적 있음 ↴ ☐ 투자실적 없음 (문4번→)

☐ 투자실적 있음 ↴이러닝사업부문 투자액 억 천만원 억 천만원

시설투자 % %

연구개발(R&D)투자 % %

기타 % %

II. 인력현황

4. 귀 교의 이러닝 관련 인력현황에 대하여 기입하여 주십시오.

※ 종사자 수는 상근하고 있는 정규직 및 비정규직을 모두 포함합니다.

2010년 2011년 9월

남자 여자 남자 여자

교수 등 교원 수정규직 명 명 명 명

비정규직 (시간강사, 계약직 등) 명 명 명 명

직원수정규직 명 명 명 명

비정규직 (계약직, 임시직 등) 명 명 명 명

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 385

이러닝 종사자

정의

■ 이러닝 종사자란? - 이러닝 사업 관련 업무를 행하는 자 (이러닝 제품 및 서비스의 영업, 마케팅 포함) - 이러닝 기획 및 컨설턴트, 내용전문가, 교수설계자, 콘텐츠개발자, 시스템개발자, 서비스운영자를 포괄 - 이러닝 외의 업무를 행하더라도 이러닝 업무를 겸업하는 경우는 이러닝 종사자로 포함

■ 이러닝 관련 직종 - 이러닝 기획자 : 기업 또는 조직의 경영철학 및 이념에 따른 교육의 기획, 교육 목적을 이룰 수 있는 교육과정 및 시스템개발을

기획하는 자 - 이러닝 컨설턴트 : 교육 목표에 맞는 교육과정 설계와 개발, 시스템 개발에 관여하여 자문을 하는 전문가 - 내용전문가 : 교육과목(과정)에 대한 전문가. 예를 들면 영어 과목의 내용전문가는 영어교사, 경영학 과목의 내용전문가는 경영학 교수

등을 일컬음. 교수/교사/강사 등 - 교수설계자 : 교육 과목을 이러닝 과정으로 만드는 과정에서 사용자 편의를 고려하여 교육목적을 달성할 수 있도록 설계하는

자로서 컴퓨터와 인간과의 교육공학적 인터페이스 분야 전문가 - 콘텐츠개발자 : 교육 자료를 이러닝 구조에 맞도록 콘텐츠를 개발하는 자로서 예를 들면 이러닝 교재 제작참여자, 멀티미디어 콘텐츠

제작자 등을 일컬음 - 시스템개발자 : 이러닝을 위한 LMS, LCMS, 또는 솔루션 및 교육정보화 하드웨어 개발을 위해 컴퓨터 프로그래밍에 참여한 기술 인력

으로 H/W, S/W, 및 네트워크 등 모든 분야의 컴퓨팅 응용기술을 포함함 - 서비스운영자 : 이러닝 시스템의 운영과 유지보수에 참여하는 자로서, H/W, S/W, 및 네트워크 등 이러닝의 모든 컴퓨팅 환경을 운영,

유지보수, 관리하는 자와 교육서비스 과정의 운영관리 요원을 모두 포함함

5. 2011년 현재의 이러닝 관련분야 종사자의 직무경력별 인력현황을 기재하여 주십시오.

※ 동일한 사람이 두 가지 이상의 업무를 수행할 경우 가장 투입비중이 높은 쪽으로 기재해주십시오.

※ 개별 프로젝트를 위해 일시적으로 충원된 외부인력은 제외합니다.

직무별,경력등급별인력현황

구분이러닝기획자

컨설턴트내용전문가

(교수/교사/강사)교수

설계자콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운 자

기타________

초급인력 명 명 명 명 명 명 명

중급인력 명 명 명 명 명 명 명

고급인력 명 명 명 명 명 명 명

경력등급 기준 : 초급인력 - 석사, 학사, 전문대졸, 고졸 3년 이상의 직무경험이 있는 자

중급인력 - 석사 3년 이상, 학사 6년 이상, 전문대졸 9년 이상, 고졸 12년 이상의 직무경험이 있는 자

고급인력 - 박사, 석사 6년 이상, 학사 9년 이상, 전문대졸 12년 이상, 고졸 15년 이상의 직무경험이 있는 자

6. 2011년 현재 직종별, 경력등급별로 부족인력을 기재하여 주십시오.

※ 부족인력이란 현재 채용할 필요가 있는 인력이 있는데, 채용하지 못하고 있는 경우의 인력(신입-경력 모두)을

의미합니다.

직무별,경력등급별부족인력

현황

구분 이러닝기획자컨설턴트

내용전문가(교수/교사/강사)

교수설계자

콘텐츠개발자

시스템개발자

서비스운 자

기타________

초급인력 명 명 명 명 명 명 명

중급인력 명 명 명 명 명 명 명

고급인력 명 명 명 명 명 명 명

6-1. 부족인력 미충원 이유는 무엇입니까? 우선 순위로 2가지만 응답하여 주십시오.

1순위) 2순위)

1) 인건비 부담 등 자금 부족 2) 해당 적정 전문인력의 절대적 부족

3) 해당 전문인력은 있으나 구인구직 정보가 부족 4) 인력들의 중소/벤처 기업 회피

5) 해당 직무의 근무조건(야근, 임금 등)이 상대적으로 열악

6) 기타 _____________________________

386 2011년 이러닝 산업실태조사

2010년도 신규충원인력과 2011년 충원계획 인력을 기재하여 주십시오.

구분 2010년도 2011년도(하반기 예상 포함)

신규충원인력(경력직, 신입 포괄) 명 명

III. 이러닝 과정 현황

7. 귀 교에서는 공개코스웨어(Open Course Ware；인터넷을 통해 대학의 교과과정을 대

중에게 공개하는 방식)를 시행하고 있습니까?

과목수 수업금액

무료 공개코스웨어 개 0원

유료기업 개 백만원

학교 개 백만원

8. 귀 교의 개설학과 및 학생 현황을 기재하여 주십시오.

학문분야학과개설여부(모두 첵크)

개설학과수

2011년도 등록학생 수 졸업자수

신입생 편입생 재학생2011년도졸업자수

2012년도 졸업예정자수

전 체

일반학과

인문 □

사회 □

공학 □

자연(이과,간호) □

특수학과

1.( ) □

2.( ) □

3.( ) □

기타1.( ) □

2.( ) □

신입생 - 2011년도 2학기 입학한 학생수 / 편입생 - 2011년도 2학기 편입한 학생수 / 재학생 - 2011년도 2학기 등록한 재학생 수

9. 귀 교의 재학생의 연령 및 학력, 현업 종사자의 구성비율을 기재하여 주십시오.

재학생의 연령별 분포 20대 ( )%, 30대 ( )%, 40대( )%, 50대 이상( )% 전체 100%

재학생의 학력별 분포 고졸 ( )%, 전문대졸 ( )%, 대졸( )%, 대학원졸( )% 전체 100%

재학생의 현업 구분 현재 현업에 종사중 ( )%, 학생( )% 전체 100%

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 387

IV. 이러닝 기술개발

10. 2011년 현재 귀 교의 이러닝 사업과 관련하여 각 사업부문별로 제품, 기술 및 서비스개발,

시스템 구축 등 생산 및 도입방식의 비율(%)을 적어 주십시오.

사업부문 자체개발 외주개발(아웃소싱) 국내산 도입 외국산 도입 합계

콘텐츠 사업 % % % % 100 %

솔루션 사업 % % % % 100 %

서비스 사업 % % % % 100 %

기자재 사업 % % % % 100 %

※자체개발 : 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 시스템 구축, 서비스 제공 등을 자체 보유 인력을 통해 개발

※외주개발(아웃소싱): 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 시스템 구축, 서비스 제공 등을 외주 업체를 통해 개발

※국내산 도입 : 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 관련 시스템, 서비스 등을 국내 다른 업체에서 개발한 제품을 도입해 판매 및 유통

※외국산 도입 : 콘텐츠나 S/W 등 솔루션, 관련 시스템, 서비스 등을 해외 다른 업체에서 개발한 제품을 도입해 판매 및 유통

11. 귀교의 이러닝 교육 중 모바일 학생교육서비스(모바일용 이러닝 서비스)를 진행 중에

계십니까?

□1) 예 【☞ 문12-1로】 □2) 아니오 【☞ 문12-2로】

12-1. 현재 교육과목과 모바일 교육과목은 얼마나 진행하고 계십니까?

현재 교육 과목 수 과목

현재 모바일 교육 과목 수 과목

12-2. 향후 대부분의 강의가 모바일 교육이 가능한 시점은 언제로 생각하십니까? ( )년

12. 귀 교에서 이러닝 관련 솔루션, 콘텐츠 개발시 표준기술의 적용 역을 체크해 주십시

오 복수응답 가능

적용안함

적용함

서비스 품질인증 모형 적용(ISO 9000 Series) SCORM 적용 KS 적용 IMS 적용 기타

□ □ □ □ □ □

□ 해당사항 없음

388 2011년 이러닝 산업실태조사

V. 지적재산권 보유 및 보호현황

13. 귀교는 저작권료로 연간 매출액 대비 얼마나 지출하고 계십니까?

연간매출액 대비 ( ) %

14. 귀교는 지적재산권 침해로 인한 피해를 경험이 있습니까?

귀교와 저작권자 귀교와 이용자

피해유무 □1) 있다 □2) 없다 □1) 있다 □2) 없다

피해금액 백만원 백만원

15. 이러닝 개발시에 지적재산권으로 인한 애로사항은 무엇입니까?

□1) 권리자로부터 이용허락을 받는 것의 어려움

□2) 이용허락시에 높은 비용

□3) 권리자의 확인의 어려움

□4) 공정이용(fair use) 규정의 부재

□5) 저작권 소송 가능성

□6) 기타 ( )

16. 귀교는 이러닝 관련분야의 지적재산권을 보유하고 있습니까?

□1) 예 【☞ 문17-1로】 □2) 아니오 【☞ 문18로】

17-1. 귀교의 지적재산권으로 등록한 유형별 보유건수를 기재하여 주십시오.

국내 해외

산업재산권특허권 실용신안권 상표권 디자인권 저작권

건 건 건 건 건 건

17. 귀교는 지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 어떻게 대응하십니까?

□1) 예 【☞ 문18-1로】 □2) 아니오 【☞ 문18-2로】

18-1. 귀교의 지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 어떤 방법으로 대응을 하셨습니까?

□1) 적극적으로 형사고발하고 불법복제 유통경로에 대응한다

□2) 양자간의 합의를 거친다

□3) 라이센스 체결

□4) 기타 ( )

18-2. 귀교의 지적재산권 침해 및 불법복제에 대해 대응하지 않은 이유는 무엇입니까?

□1) 대응절차가 복잡함

□2) 대응방법을 몰라서

□3) 투입비용대비 효과가 낮음

□4) 기타 ( )

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 389

18. 귀교에서는 귀교의 지적재산권 보호를 위해 어떠한 기술적 보호조치를 적용하고 있습니

까? (기술적 보호조치란? 식별체계(DOI, UCI), DRM, 접속제어(라이센스), 워터마킹)

□1) 예 □2) 아니오

19. 우리나라 이러닝산업의 지적재산권 보호의 수준은 어느 정도라고 생각하십니까?

□1) 매우 낮은 수준이다 □2) 낮은 편이다 □3) 보통이다

□4) 잘 지켜지고 있는 편이다 □5) 매우 잘 지켜지고 있다

20. 사이버대학의 발전을 위해 우선적으로 해결되어야 할 것을 우선순위로 응답하여 주십시오.

1순위) 2순위)

□1) 위상과 정체성 확립 □2) 교육재정의 확충

□3) 교육과정과 콘텐츠의 개선 □4) 시설․설비의 확충

□5) 교직원의 역량강화 □6) 기타( )

21. 귀교에서 이러닝 사업을 수행함에 있어 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건의사항이

있으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

※ 설문에 끝까지 응답해주셔서 대단히 감사합니다 ※

390 2011년 이러닝 산업실태조사

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체

의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

이러닝(e-Learning)산업 실태 조사(개인)

지식경제부에서는 이러닝산업발전법 제27조에 의거하여 이러닝산업 경쟁력을 강화하고,

건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련하기 위해 관련 산업에

대한 통계조사를 연 1회 실시하고 있습니다.

본 조사를 수행하고 있는 정보통신산업진흥원은 이러닝산업발전법에 의거하여

이러닝산업육성 지원기관으로 국내 이러닝 활성화를 위한 환경조성 및 사업체와 정부간

업무수행의 창구 역할을 담당하고 있습니다.

귀하께서 응답하신 사항은 국가의 이러닝 산업 발전을 위한 기초자료로 활용됨을

양지하시어 각 항목마다 정확하고 성실하게 기재해 주시기를 부탁드립니다. 본 조사에 협조해

주셔서 감사합니다.

2011. 08.

주 기 : 지식경제부

담기 : 정보통신산업진흥원

조사기 : (주) 메트릭스코퍼 이션

문의 화 :

팩 스 :

[기본정보]

1. 응답자 성명 2. 성별 □① 남자 □② 여자

3. 나이 만 세 4. 연령대

□① 3-7세 □② 8-13세(초)

□③ 14-16(중) □④ 17-19세(고)

□⑤ 20대 □⑥ 30대

□⑦ 40대 □⑧ 50대 이상

5. 주소 (시,도) (시,군,구)

6. 지역

□①서울 □②부산 □③대구 □④인천 □⑤광주 □⑥대전 □⑦울산 □⑧경기

□⑨강원 □⑩충북 □⑪충남 □⑫전북 □⑬전남 □⑭경북 □⑮경남 □⑯제주

7. 전화번호 (자택) - - (핸드폰) - -

【☞ 면접원 : 쿼터표 확인하시오】

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 391

Ⅰ. 인식 및 이용 실태

이러닝이란?

■ 이러닝(e-Learning) 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습 서비스를 받는 것

: 유무선인터넷, 공중파 및 케이블을 통해 교육용 목적으로 제작된 컨텐츠 (수강자를 대상으

로 제작된 콘텐츠를 학습하는 것

1. 귀하께서는 최근 2년 이내에 이러닝(e-Learning)을 하신 경험이 있으십니까?

□1) 예 □2) 아니오 [☞ 문17로]

2. 귀하께서 수강 및 학습한 경험이 있는 이러닝 서비스를 모두 선택해 주십시오.

□1) 교육방송 시청 (EBS, 재능교육 등)

□2) 교육청 등 공공기관에서 운 하는 이러닝서비스

□3) 학교(초중고,대학,대학원)에서 운 하는 정규교육과정

□4) (사설)학원에서 운 하는 이러닝서비스

□5) 인터넷 전문교육사이트에서 제공하는 이러닝서비스 수강(학습)

□6) 교재 구입 시 포함된 CD 및 인터넷 강좌용 CD를 통해 이러닝서비스 수강(학습)

□7) 직장내 이러닝프로그램

□8) 기타( )

3. 귀하께서 주로 이용하는 매체는 다음 중 어느 것입니까?

□1) 교육방송 (EBS 공중파 및 재능TV 등 케이블 TV 등)

□2) 인터넷 사이트 접속 (EBSi, 어관련 웹사이트, 학교홈페이지, 학원홈페이지, 사내온라인시스템

등)

□3) CD 및 DVD 등 저장 매체

□4) 핸드폰 등 모바일기기 이용 (DMB시청, 스마트폰 어플리케이션이용 등)

□5) 기타( )

II. 이용 행태 (이러닝 경험자)

4. 이러닝 관련 정보를 어디에서 얻습니까?

□1) 인터넷 □2) 신문 및 광고 □3) 학교 등 교육기관

□4) 관련업체의 방문 □5) 친구나 동료 □6) 기타( )

5. 이러닝을 하게 된 계기는 무엇이었습니까?

□1) 자의적 욕구 □2) 친구나 동료의 권유 □3) 가족의 권유 (부모, 배우자 등)

□4) 학교/직장의 권유 □5) 기타( )

392 2011년 이러닝 산업실태조사

6. 최근 2년 이내에 이러닝 경험이 있는 분야는 무엇입니까? 해당사항을 모두 선택해 주

시고, 지난 1년간 수강과목수, 평균 수강금액, 경험분야별 만족도를 분야별로 응답하여

주십시오. (경험이 있는 경우에만 만족도에 답하여 주십시오)

항 목

최근 2년

경험여부

(모투 첵크)

지난 1년간

수강과목

(강좌)수

지난

1년간

총 수강금액

(개인부담금)

만족도

매우불만족 불만족 보통 만족 매우

만족

유아/미취학 교육 □ 개 만원 1 2 3 4 5

초중고 교과과정(보충학습 등) □ 개 만원 1 2 3 4 5

수학능력시험 □ 개 만원 1 2 3 4 5

직무(금융,경 ,재무,마케팅,리더십,법규 등) □ 개 만원 1 2 3 4 5

자격(직능,정보화관련,고시 등) □ 개 만원 1 2 3 4 5

외국어( 어,중국어,일어 등) □ 개 만원 1 2 3 4 5

정보기술(IT정보통신관련) □ 개 만원 1 2 3 4 5

기본소양(꽃꽂이,요가,의사소통기술 등) □ 개 만원 1 2 3 4 5

산업기술(업무에 필요한 직무기술 등) □ 개 만원 1 2 3 4 5

기타( ) □ 개 만원 1 2 3 4 5

7. 귀하께서 지난해와 올해 수강하신 이러닝 기간과 내년도 예상 수강기간은 얼마나 되십

니까?

2010년 2011년 (예상) 2012년 (예상)

이러닝 수강기간 1년 중 ( ) 주 1년 중 ( ) 주 1년 중 ( ) 주

8. 향후 신규로 또는 계속해서 수강하고 싶은 이러닝 분야를 우선순위로 2가지만 응답하여

주십시오.

1순위) 2순위)

1) 유아/미취학 교육 6) 외국어( 어,중국어,일어 등)

2) 초중고 교과과정(보충학습 등) 7) 정보기술(IT정보통신관련)

3) 수학능력평가 8) 기본소양(꽃꽂이,요가,의사소통기술 등)

4) 직무(금융,경 ,재무,마케팅,리더십,법규 등) 9) 산업기술

5) 자격(직능,정보화관련,고시 등) 10) 기타( )

9. 귀하가 경험하신 이러닝 서비스 및 콘텐츠에 대한 만족도를 응답하여 주십시오.

항 목만족도

매우낮다 낮은 편 보통 높은 편 매우높다

이러닝 시스템 안정성 1 2 3 4 5

이러닝 콘텐츠의 다양성 1 2 3 4 5

이러닝 콘텐츠의 질적 수준 1 2 3 4 5

이러닝 학습시간의 적정성 1 2 3 4 5

오프라인 학습비용 대비 이러닝 비용의 절약 1 2 3 4 5

오프라인 학습대비 이러닝 학습의 학업 성취도 1 2 3 4 5

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 393

10. 이용경험에 비추어 볼 때 이러닝 서비스에 대해 전반적으로 얼마나 만족하고 계십니까?

□1) 매우 불만족하다 □2) 불만족하는 편이다 □3) 보통이다

□4) 만족하는 편이다 □5) 매우 만족한다

11. 귀하의 이러닝 학습이 현재보다 앞으로 얼마나 확대될 것으로 예상하십니까?

□1) 매우 축소 □2) 다소 축소 □3) 비슷 □4) 다소 확대 □5) 매우 확대

12. 귀하께서 모바일(스마트)러닝을 통한 학습 경험이 있습니까?

□1) 예 □2) 아니오

13. 모바일(스마트)러닝으로 교육을 한다면 선호하는 분야는 무엇입니까?

□1) 유아/미취학 교육 □2) 초중고 교과과정(보충학습 등)

□3) 수학능력시험 □4) 직무(금융,경 ,재무,마케팅,리더십,법규 등)

□5) 자격(직능,정보화관련,고시 등) □6) 외국어( 어,중국어,일어 등)

□7) 정보기술(IT정보통신관련) □8) 기본소양(꽃꽂이,요가,의사소통기술 등)

□9) 산업기술(업무에 필요한 직무기술 등) □10) 기타( )

14. 모바일(스마트)러닝이 확산되기 위해서 필요한 사항은 무엇이라고 생각하십니까?

□1) 교육 보조금(교육용 콘텐츠) □2) 디바이스 가격 인하

□3) 콘텐츠의 다양성 □4) 모바일러닝의 학점인정

□5) 기타( )

15. 이러닝의 불편사항이나 문제점은 무엇이라고 생각하십니까? 우선 순위로 2가지만 응

답하여 주십시오.

1순위) 2순위)

1) 비용에 비해 교육효과가 낮음

2) 학습에 대한 집중력이 떨어짐

3) 질문 등의 불편 (게시판 이용 불편, 질문에 대한 늦은 답변)

4) 교육 친화적이지 못함 (강사와의 친밀감이 떨어짐)

5) 오프라인 교육 대비 교육 효과가 떨어짐

6) 원하는 교육 콘텐츠가 부족

7) 기타

16. 귀하께서 지출하는 연간 사교육비 중 이러닝 지출이 차지하는 비중을 말씀해 주십시

오. (2010년은 지출을, 2011년 이후는 예상액을 적어주시기 바랍니다.)

년도 2010년 2011년 (예상)

연간 사교육 지출액 만원 만원

이러닝 지출액 비중 전체 사교육비의 ( )% 전체 사교육비의 ( )%

※ 정규교육기관에서의 교육비(등록비 등) 제외한 교육에 지출한 비용

※ 직장인의 경우 직장에서 수강비용을 지원받는 경우, 본인 부담액만 사교육비에 포함.

☞ 마지막 페이지로 이동하여 통계처리를 위한 응답자 기본사항에 대해 응답을 해주세요.

394 2011년 이러닝 산업실태조사

III. 이용 행태 (이러닝 비경험자)

17. 이러닝을 이용해 보지 않은 이유는 무엇입니까?

□1) 관심이 없었음

□2) 관심은 있으나, 접근 방법을 모름

□3) 필요성을 느끼지 못 함

□4) 교육 효과가 크지 않을 것 같다

□5) 학원, 과외 등 타 교육 방법에 만족 함

□6) 기타

18. 귀하에게 이러닝을 통한 학습이 얼마나 필요하다고 생각하십니까?

□1) 매우 필요하다

□2) 필요하다

□3) 모르겠다

□4) 필요 없다

□5) 전혀 필요 없다

19. 귀하께서는 향후 이러닝을 통한 학습 의향이 있으십니까?

□1) 있다 □2) 없다【☞ 문23으로】

20. 언제쯤 이러닝을 통한 학습을 수행하실 것으로 생각하십니까?

□1) 6개월내 □2) 1년이내 □3) 2년이내 □4) 2년 이후

21. 귀하께서 수강하고 싶은 학습 분야가 있다면 무엇입니까? 우선 순위로 2가지만 응답

하여 주십시오.

1순위) 2순위)

1) 유아/미취학 교육

2) 초중고 교과과정(보충학습 등)

3) 수학능력평가

4) 직무(금융,경 ,재무,마케팅,리더십,법규 등)

5) 자격(직능,정보화관련,고시 등)

6) 외국어( 어,중국어,일어 등)

7) 정보기술(IT정보통신관련)

8) 기본소양(꽃꽂이,요가,의사소통기술 등)

9) 산업기술

10) 기타( )

22. 귀하께서 향후 이러닝 관련 비용을 지출한다면, 월 평균 총 얼마 정도를 지출할 용의

가 있으십니까? ( ) 만원/월

23. 귀하의 사교육비에 대한 지출액은 2011년 기준으로 월 평균 총 얼마정도 입니까?

※ 학생의 경우 정규교육기관에서의 교육비(등록비 등) 제외/ 직장인의 경우 직장에서 수강비용을 지원받는 경우, 본인 부담액만 포함

( ) 만원/월

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 395

DQ. 공통 응답

D1. 귀하의 학력은 무엇입니까?

□1) 미취학 □2) 초등학생 □3) 중학생 □4) 고등학생

□5) 대학(4년재미만) □6) 대학교(4년재) □7) 대학원 이상

D2. 귀하의 직업은 무엇입니까?

□1) 있다

=> □1) 관리자 □2) 전문가 및 관련 종사자 □3) 사무 종사자

□4) 서비스 종사자 □5) 판매 종사자 □6) 농림어업 숙련 종사자

□7) 기능원 및 관련 기능 종사자 □8)장치/기계 조작 및 조립 종사자 □9) 단순노무 종사자

□2) 없다

=> □10) 학생 □11) 주부 □12) 미취학 □13) 무직

D3. 귀댁의 월 평균 총 소득은 얼마입니까?

□1) 100만원 미만 □2) 100∼200만원 미만 □3) 200∼300만원 미만 □4) 300∼400만원 미만

□5) 400∼500만원 미만 □6) 500∼600만원 미만 □7) 600만원 이상

※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다 ※

396 2011년 이러닝 산업실태조사

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체

의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

이러닝(e-Learning)산업 실태 조사표(사업체)

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

지식경제부에서는 이러닝산업발전법 제27조에 의거하여 이러닝산업 경쟁력을 강화하고,

건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련하기 위해 관련 산업에 대한

통계조사를 연 1회 실시하고 있습니다.

본 조사를 수행하고 있는 정보통신산업진흥원은 이러닝산업발전법에 의거하여

이러닝산업육성 지원기관으로 국내 이러닝 활성화를 위한 환경조성 및 사업체와 정부간

업무수행의 창구 역할을 담당하고 있습니다.

귀사에서 응답하신 사항은 국가의 이러닝 산업 발전을 위한 기초자료로 활용됨을

양지하시어 각 항목마다 정확하고 성실하게 기재해 주시기를 부탁드립니다. 본 조사에 협조해

주셔서 감사합니다.

2011. 08.

주 기 : 지식경제부

담기 : 정보통신산업진흥원

조사기 : (주) 메트릭스코퍼 이션

문의 화 :

팩 스 :

[기본정보]

1. 회사명

2. 소재지 _________(시,도) _______(시,군,구) 3. 응답 사업장 종류 □ 본사 □ 지사 □ 단독사업체

4. 조직 형태 □1) 개인사업자 □2) 법인사업체 □3) 공공기관 □4) 교육기관 □5) 기타

5. 상장 여부 □1) 거래소상장 □2) 코스닥상장 □3) 비상장 6. 기업 총 지사수 본사 외 지사 총 ______개

7. 종사자 수 회사 전체 총 종사자수 __________명

※ 응답자 인적 사항

부서명 성 명

전화번호/팩스번호 / 이메일 주소

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 397

1. 귀 사에서는 이러닝(e-learning)을 도입하여 활용하거나, 직원에게 이러닝관련 교육비

를 지원하고 계십니까?

□1) 예 □2) 아니오 【☞ 문 20 가시오】

개념정의

■ 이러닝(e-Learning) 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습 서비스를 받는 것을 의미합니다.

사이버학습-교육, 온라인교육, 원격교육 등의 개념을 포괄하는 개념입니다.

■ 광의의 이러닝(e-Learning)사업 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파(위성)방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습을 제공하는 서비스 사업과, 교육정보화 하드웨어

(교보재) 사업, 소프트웨어 및 하드웨어, 네트워크를 구축․제공하는 솔루션 사업, 그리고 상호작용의 의도를 가지

고 교수설계된 교육콘텐츠 제공 사업, 시스템 및 교육 컨설팅을 수행하는 사업 군을 이름

Ⅰ. 이러닝 도입 사업체

2. 이러닝을 처음 도입한 시기는 언제입니까?

__________년 _____월부터

※ 기업의 이러닝의 도입이란 이러닝을 사내 교육제도의 하나로 인정하고 이러닝 시스템을 직접 구축하거나 기 구축된

시스템을 이용하도록 위탁교육을 시행 혹은 그 외의 이러닝시스템을 직원들이 이용할 경우 관련 이용비용을

지불하는 경우를 포함함.

3. 귀 사 HRD(교육, 인적자원개발) 담당부서의 이러닝 운 현황을 기재하여 주십시오.

이러닝 전담부서HRD(교육, 인적자원개발) 담당 인력 사내 교육 과정 수

전체 이러닝 담당 전체 교육과정 이러닝 과정

□①유 □②무 명 명 과정 과정

※ 이러닝 전담조직이란? 이러닝 교수설계, 과정 기획 및 개발, 내용전문가 등 이러닝 과정의 개발과 운 을 전담하거나

LMS 등 이러닝시스템 개발과 운 , 이러닝 서비스 운 , 학생 관리 등 이러닝 관련 업무를 전담해 수행하고 있는 조직

※ 이러닝 담당 인력 : 이러닝 전담조직 내 인력 및 전담조직이 없을 경우 타 조직에서 이러닝 외의 업무를 하더라도 이

러닝 업무를 겸업하는 경우는 이러닝 담당으로 포함합니다.

※ 교육과정 수 : 2011년도 기준(계획포함), 동일한 교과과정이라도 교육시기가 다를 경우 다른 과정으로 간주

398 2011년 이러닝 산업실태조사

4. 귀 사업체의 연도별 교육비 예산 및 이러닝 교육비 지출현황을 말씀해 주십시오.

2010년 2011년(예상)

총 교육비 예산액 백만원 백만원

이러닝 지출액 백만원 백만원

4-1. 위의 이러닝 교육비금액 중 각 세부 항목별 지출액 비중을 기재하여 주십시오.

2010년 2011년(예상)

세부항목별

지출액

시스템 구축 % %콘텐츠 개발 % %외부위탁 % %

교육비 지원 % %교육정보화 기자재 구입 % %

기타_____________________ % %

5. 2011년 이후 직원교육 과정 중 이러닝 과목의 비율과 이러닝이 차지하는 예산비율(예

상)을 기입해 주십시오. 향후 직원들의 이러닝 활용정도가 현재에 비해 어떻게 변화할

것으로 전망하십니까?

연도전체 교육과정 중

이러닝 과정이 차지하는 비율(과목건수 기준)

총 교육 예산중이러닝 예산비율 (예상)

향후 직원들의 이러닝 활용정도 (예상)

매우감소 감소 현재와

비슷 확대 매우확대

2012년 ( ) % ( ) % ①-------②-------③-------④-------⑤

2013년 ( ) % ( ) % ①-------②-------③-------④-------⑤

2014년 ( ) % ( ) % ①-------②-------③-------④-------⑤

6. 귀 사의 이러닝 교육은 어떤 방식으로 운 되고 있습니까? 모두 선택하여 주십시오.

□1) 자체 구축 □2) 외부 임대

□3) 이러닝 서비스기관에 위탁 □4) 교육비지원【☞ 문7로】

6-1. 귀사에서는 이러닝 콘텐츠를 어떻게 개발하고 계십니까?

□1) 자체 개발 【☞ 문6-2로】

□2) 자체+외주개발 【☞ 문6-2로】

□3) 외주개발 【☞ 문6-2로】

□4) 구매/임대 【☞ 문7로】

□5) 이러닝 서비스기관 이용 【☞ 문7로】

6-2. 이러닝 콘텐츠를 귀 기관에서 개발(자체 및 외주개발 모두)하신 경우, 년간 총 콘

텐츠 개발건수는 어느 정도입니까?

총 개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 upgrade 건수

건 건 건

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 399

7. 귀 사에서는 교육목적의 직원 이러닝 학습에 대해 교육비를 지원하고 계십니까?

□1) 지원하고 있음 -1. 연간 총 지원건수 ( )건

-2. 총 지원건수 중 고용보험환급과정 지원건수 ( )건

□2) 지원하지 않음

8. 귀사에서 이러닝을 현재 도입/활용하고 있는 분야는 무엇입니까? 또한 현재 미도입이지만

이러닝을 확대하신다면 해당 분야의 비중을 기재해주십시오. 전체를 100으로 봤을때 해당

분야에 비중을 기재해 주십시오.

분 야 현재 도입 분야향후 확대도입 분야

전 체 100 % 100 %

1) 직무(금융, 경 , 재무, 세무/회계, 법규, 업, 고객만족 등) % %

2) 자격(직능, 정보화 관련, 고시 등) % %

3) 외국어( 어, 중국어, 일어 등) % %

4) 마케팅(실제 중심, 업종별, 초/중/고급별, 소비자 행동론 등) % %

5) 리더십(진단포함, 임파워링, 팀빌딩 등) % %

6) 정보기술 ( IT 정보통신 관련) % %

7) 기본소양(기획력, 의사소통 기술) % %

8) 산업기술 % %

9) 기타 _______________________ % %

9. 이러닝 교육 분야 중 직원들이 가장 많이 수강하는 분야는? 전체를 100으로 봤을 때

각 분야의 현재 비중과 향후 예상되는 비중을 기재해 주십시오.

직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술기타

_______계

2011년 현재 % % % % % % % % % 100 %

2012년 예상 % % % % % % % % % 100 %

10. 과거 오프라인 교육과 현재 이러닝 교육으로 전환된 이후 교육의 결과에 대해 각각

아래항목을 비교평가 하여 주시기 바랍니다.

교육 결과(과거) 오프라인 교육시 (현재) 이러닝교육 전환 후

매우낮다

낮은편 보통 높은

편매우높다

매우낮다

낮은편 보통 높은

편매우높다

직원들의 교육 참여율 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

직원들의 직무만족도 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

직무역량 증가 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

교육의 효율성 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

교육의 효과로 인한 매출신장 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

업무 생산성 향상 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

400 2011년 이러닝 산업실태조사

10-1. 귀사에서 이러닝 도입후 오프라인 대비 교육비 절감효과가 있으십니까? 절감된

비율은 어느정도 입니까?

□1) 교육비 절감효과가 매우 크다 □2) 교육비 절감효과가 있는 편이다

→ 총 교육비중 절감비율 ( )%

□3) 비슷하다 □4) 교육비가 늘었다

11. 이러닝 교육과정 중 직원 교육 및 훈련 효과 증대를 위해 e-트레이닝의 필요성은 어

느 정도라고 생각하십니까?

■ e-트레이닝 이란?

: 가상현실훈련시스템으로 산업인력의 수행능력을 습득/향상시키기 위해 시뮬레이션 및 가상

환경을 활용하여 훈련하는 시스템을 말함 예)스크린콜프, 비행조정훈련시스템 등

□1) 전혀필요없다 □2) 필요없는 편이다 □3) 보통이다

□4) 필요한 편임 □5) 매우 필요함

11-1. 이러닝 교육과정 중 직원 교육 및 훈련 효과 증대를 위해 e-트레이닝의 도입 의

향은 어떠하십니까?

□1) 도입 의향 있음 □2) 도입 의향 없음

12. 이러닝 도입을 통해 기대되는 효과는 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 운 비 절감 5) 직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

2) 특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소 6) 기타 _______________________

3) 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 가능

4) 직원 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

13. 이러닝을 도입/활용함에 있어 우선적으로 해결되어야 할 부분은 무엇이라고 생각하십

니까?

1순위) 2순위)

1) 필요 콘텐츠 부재(질 수준미달) 2) 비용 대비 효과가 낮음

3) 초기 구축, 도입비 부담 감소 4) 직원의 자발적 참여 부진

5) 운 을 위한 전담 인력 부재 6) 교육효과 측정 도구 부재

7) 기타 ____________________

14. 직원들의 이러닝 교육이 현재보다 앞으로 어떻게 변화할 것으로 예상하십니까?

□1) 매우 축소 □2) 다소 축소 □3) 비슷 □4) 다소 확대 □5) 매우 확대

14-1. 그렇게 생각하시는 이유는 무엇입니까? 자유롭게 기재하여 주십시오.

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 401

15. 귀 사에서는 모바일(스마트)러닝을 통한 학습을 진행하고 있습니까?

□1) 예 □2) 아니오

16. 모바일(스마트)러닝으로 교육을 한다면 선호하는 분야는 무엇입니까?

□1) 직무(금융, 경 , 재무, 세무/회계, 법규, 업, 고객만족 등)

□2) 자격(직능, 정보화 관련, 고시 등)

□3) 외국어( 어, 중국어, 일어 등)

□4) 마케팅(실제 중심, 업종별, 초/중/고급별, 소비자 행동론 등)

□5) 리더십(진단포함, 임파워링, 팀빌딩 등)

□6) 정보기술 ( IT 정보통신 관련)

□7) 기본소양(기획력, 의사소통 기술)

□8) 산업기술

□9) 기타( )

17. 모바일(스마트)러닝이 확산되기 위해서 필요한 사항은 무엇이라고 생각하십니까?

□1) 교육 보조금(교육용 콘텐츠) □2) 디바이스 가격 인하

□3) 콘텐츠의 다양성 □4) 모바일러닝의 학점인정

□5) 기타( )

18. 이러닝 도입/활용을 위해 정부에 바라는 정책이 있다면 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육비 지원 및 세제 지원 2) 교육정보의 창구역할 3) 이러닝 관련 기반 시설 확충

4) 이러닝 운 전문인력 양성 5) 이러닝 콘텐츠 지원제도 6) 기타

19. 귀 사에서 이러닝 교육과 관련하여 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건의사항이 있

으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

[※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다.]

402 2011년 이러닝 산업실태조사

Ⅱ. 이러닝 비도입 사업체

20. 그동안 이러닝을 도입 또는 활용하지 않은 가장 주된 이유는 무엇이었습니까?

□1) 관심이 없었음 □2) 도입 방법 모름 □3) 필요성을 못 느낌

□4) 교육 효과 의문 □5) 도입 초기 비용 부담 □6) 기타____________________

21. 기사의 관점에서 이러닝 도입시 기대되는 효과는 어떤 것이라고 생각하십니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 운 비 절감

2) 특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소

3) 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 가능

4) 직원 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

5) 직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

6) 기타 _______________________

7) 관심없음

22. 귀사가 이러닝을 도입하고자 할때 우선적으로 필요한것은 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

2) 이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구 등 솔루션 도입 지원

3) 이러닝 시범운 을 위한 ASP지원

4) 다양한 이러닝 콘텐츠(교육과정)제공 및 활용지원

5) 이러닝 운 을 위한 HRD담당자 재교육 지원

6) 기타 _______________________

23. 향후 이러닝 관련 예산 확보 시기 또는 도입 시기는 언제쯤 예상하십니까?

□1) 현재 계획 중, 올해 내 도입 예정

□2) 2012년 중 도입 예정

□3) 2013년 중 도입 예정

□4) 2014년 이후 도입 예정

□5) 계획 없음 [☞ 설문을 마칩니다]

24. 이러닝 도입시 이러닝은 어떤 방식으로 운 하실 계획입니까?

□1) 자체 구축 □2) 외부 임대

□3) 이러닝 서비스기관에 위탁 □4) 교육비 지원 【☞ 문 25로】

24-1. 이러닝을 도입할 경우 이러닝 콘텐츠는 어떤 형태로 개발할 계획이십니까?

□1) 자체 개발

□2) 외주개발

□3) 자체+외주개발

□4) 구매/임대

□5) 이러닝 서비스기관 이용

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 403

25. 귀사가 이러닝 도입시 활용하고자 하는 분야는 무엇입니까? 모두 선택해 주십시오.

□1) 직무(금융, 경 , 재무, 세무/회계, 법규, 업, 고객만족 등)

□2) 자격(직능, 정보화 관련, 고시 등)

□3) 외국어( 어, 중국어, 일어 등)

□4) 마케팅(실제 중심, 업종별, 초/중/고급별, 소비자 행동론)

□5) 리더십(진단포함, 임파워링, 팀빌딩 등)

□6) 정보기술 ( IT 정보통신 관련)

□7) 기본소양(기획력, 의사소통 기술)

□8) 산업기술

□9) 기타 _______________________

26. 이러닝 도입/활용을 위해 정부에 바라는 정책이 있다면 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육비 지원 및 세제 지원 2) 교육정보의 창구역할 3) 이러닝 관련 기반 시설 확충

4) 이러닝 운 전문인력 양성 5) 이러닝 콘텐츠 지원제도 6) 기타

27. 귀 사에서 이러닝 교육과 관련하여 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건의사항이 있

으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

[※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다.]

404 2011년 이러닝 산업실태조사

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체

의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

이러닝(e-Learning)산업 실태 조사표(교육기관)

귀교의 무궁한 발전을 기원합니다.

지식경제부에서는 이러닝산업발전법 제27조에 의거하여 이러닝산업 경쟁력을 강화하고,

건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련하기 위해 관련 산업에

대한 통계조사를 연 1회 실시하고 있습니다.

본 조사를 수행하고 있는 정보통신산업진흥원은 이러닝산업발전법에 의거하여 이러닝산업육성

지원기관으로 국내 이러닝 활성화를 위한 환경조성 및 사업체와 정부간 업무수행의 창구

역할을 담당하고 있습니다.

귀교에서 응답하신 사항은 국가의 이러닝 산업 발전을 위한 기초자료로 활용됨을

양지하시어 각 항목마다 정확하고 성실하게 기재해 주시기를 부탁드립니다. 본 조사에 협조해

주셔서 감사합니다.

2011. 09.

주 기 : 지식경제부

담기 : 정보통신산업진흥원

조사기 : (주) 메트릭스코퍼 이션

문의 화 :

팩 스 :

[기본정보]

1. 학교명

2. 소재지 (시,도) (시,군,구)

3. 조직 형태

□1) 초등학교 □2) 중학교

□3) 인문계 고등학교 □4) 전문계 고등학교

□5) 전문대학 □6) 4년제 대학교

4. 구분

□1) 국립

□2) 공립

□3) 사립

5. 교직원수 전체 명 6. 학생수 전체 명

※ 응답자 인적 사항

부서명 성 명

전화번호/팩스번호 / 이메일 주소

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 405

1. 귀 학교에서는 학생 교육목적의 이러닝(e-learning)을 도입, 활용하고 계십니까?

□1) 예 □2) 아니오 【☞ 문 19로 가시오】

개념정의

■ 이러닝(e-Learning) 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습 서비스를 받는 것을 의미합니다.

사이버학습-교육, 온라인교육, 원격교육, 디지털 교과서 등의 개념을 포괄하는 개념입니다.

■ 광의의 이러닝(e-Learning)사업 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파(위성)방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습을 제공하는 서비스 사업과, 교육정보화

하드웨어(교보재) 사업, 소프트웨어 및 하드웨어, 네트워크를 구축․제공하는 솔루션 사업, 그리고 상호작용의

의도를 가지고 교수설계된 교육콘텐츠 제공 사업, 시스템 및 교육 컨설팅을 수행하는 사업 군을 이름

Ⅰ. 이러닝 도입 학교

2. 이러닝을 처음 도입한 시기는 언제입니까?

__________년 _____월부터

※ 전자칠판, 이북, 컴퓨터 등 오프라인 수업시 전자화된 교육 보조기자재를 사용하는 경우는 제외함.

3. 귀 학교에서는 학생들의 이러닝 교육을 위한 별도의 조직(부서나 센터 등)을 운 하고

계십니까? 운 여부와 이러닝 관련 담당인력을 기재하여 주십시오.

이러닝 전담 조직(부서 또는 센터) 운 여부 이러닝 관련인력

□①운 하고 있음 (부서명: ______________)

□②운 하지 않음

□①교수/교사 ( ) 명

□②행정직원 ( ) 명

□③기타(조교 등) ( ) 명

※ 이러닝 전담조직이란? 이러닝 교수설계, 과정 기획 및 개발, 내용전문가 등 이러닝 과정의 개발과 운 을 전담하거나

LMS 등 이러닝시스템 개발과 운 , 이러닝 서비스 운 , 학생 관리 등 이러닝 관련 업무를 전담해 수행하고 있는 조직

※ 이러닝 담당 인력 : 이러닝 전담조직 내 인력 및 전담조직이 없을 경우 타 조직에서 이러닝 외의 업무를 하더라도 이

러닝 업무를 겸업하는 경우는 이러닝 담당으로 포함합니다.

4. 개설-운 되고 있는 이러닝 개설 과목수와 총 수강학생수를 기재하여 주십시오.

※ 개설운 과목 수 : 2011년 기준(계획 포함), 동일한 교과과정이라도 교육시기가 다를 경우 다른 과정으로 간주

이러닝 개설운 과목 수 총

( )개 과목(과정)

→ 이러닝으로만 운 되는 과목수 ( )개

→ 오프라인 + 온라인 병행 과목수 ( )개

→ 본 강의(오프라인)를 지원하는 보조형 이러닝 과목수( )개

이러닝 수강학생 수 총 ( ) 명학교의 전체 개설과목수중

이러닝 개설과목의 비율( ) %

☞ 오프라인 강의지원 : 기존 강의실 수업을 전제로 이러닝 콘텐츠를 보조적으로 활용하는 경우

406 2011년 이러닝 산업실태조사

5. 귀 학교의 이러닝 교육을 위한 지출현황을 말씀해 주십시오.

※ 이러닝 지출액이 세부항목별로 분리가 어려울 경우에는 가장 주된 항목에 기록해주시고, 세부항목별 지출액 금액

기재가 어려우시면 항목별 지출 비중(%)으로 기재해주셔도 됩니다.

2010년 2011년 지출 예상액

이러닝 지출액 백만원 백만원

세부항목별

지출액

시스템 구축 % %

콘텐츠 개발 및 구매 % %

외부 위탁 % %

교육비 지원 % %

교육정보화 기자재 구입 % %

기타________________ % %

6. 2011년 이후 귀교의 교육 과정 중 이러닝 과목의 비율과 이러닝 교육비가 차지하는 예

산비율(예상)을 기입해 주십시오. 향후 학생교육을 위한 이러닝 활용정도가 현재에 비

해 어떻게 변화할 것으로 전망하십니까?

연도전체 교육과정 중

이러닝 과정이 차지하는 비율(과목건수 기준)

총 교육 예산중이러닝 예산비율 (예상)

향후 이러닝 활용정도 (예상)

매우감소 감소 현재와

비슷 확대 매우확대

2012년 ( ) % ( ) % ①--------②-------③--------④-------⑤

2013년 ( ) % ( ) % ①--------②-------③--------④-------⑤

2014년 ( ) % ( ) % ①--------②-------③--------④-------⑤

7. 귀 교의 이러닝 교육은 어떤 방식으로 운 되고 있습니까? 모두 선택하여 주십시오.

□1) 자체 구축 □2) 외부 임대

□3) 이러닝 서비스기관에 위탁 □4) 기타( )【☞ 문7-3로】

7-1. 귀 교에서는 이러닝 콘텐츠를 어떻게 개발하고 계십니까?

□1) 자체 개발 【☞ 문7-2로】

□2) 자체+외주개발 【☞ 문7-2로】

□3) 외주개발 【☞ 문7-2로】

□4) 구매/임대 【☞ 문7-3로】

□5) 이러닝 서비스기관 이용 【☞ 문7-3로】

7-2. 이러닝 콘텐츠를 귀 교에서 개발(자체 및 외주개발 모두)하신 경우, 년간 총 콘텐츠

개발건수는 어느 정도입니까?

총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 upgrade 건수

건 건 건

□해당사항 없음

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 407

7-3. 귀 교에서 활용하고 계신 이러닝 교육콘텐츠별 활용비중을 기재하여 주십시오.

합계가 100%로 기재

에듀넷

(한국교육학술정보원)

시도교육청

사이버가정학습

(인증)사설온라인교육

사이트

교수학습지원센터

(교원)

교육방송

(EBS) 사이트

기타

( )소계

% % % % % % 100%

□해당사항 없음

8. 현재 도입하고 있는 이러닝 분야와 향후 확대 도입 분야는 무엇입니까?

분 야 현재 도입 분야향후 확대도입 분야

전 체 100 % 100 %

1) 정규 교육 과정 (정규 교과목, 교양 과목 등) % %

2) 정규 교과목의 보조재로 활용 (학업 연장) % %

3) 정보기술 ( IT 정보통신 관련) % %

4) 자격 관련 (정보화 관련, 고시 등) % %

5) 외국어 ( 어, 중국어, 일어 등) % %

6) 수능 준비 과정 (논술 등) % %

7) 특별활동 (바둑, 판소리, 풍물 놀이 등) % %

8) 산업기술 % %

9) 기타 _______________________ % %

9. 귀 학교에서 현재 이러닝을 운 하고 있는 목적은 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 기존 교실 강의의 탈피 (정보화 교육의 일환으로)

2) 정규 교과 과정의 보충 (학업의 보조재 역할)

3) 자격 획득 (자격증 관련 강좌 개설로 학생들의 자질 향상)

4) 특별활동의 활성화 (외부 전문 강사의 강의 수강 가능)

5) 교육의 질적 향상 (다양한 종류 및 수준의 맞춤형 교육 제공)

6) 기타 ( )

10. 향후 이러닝 교과목 수의 수요는 어떻게 변화할 것 같습니까?

정규교육과정이 이러닝만으로 운 되는 과목수 □1) 매우 증가 □2) 증가 □3) 현재수준 비슷 □4) 감소

오프라인 교육(교실강의)과 이러닝을 병행하거나 이러닝으로 오프라인 교육을 보조하는 과목수

□1) 매우 증가 □2) 증가 □3) 현재수준 비슷 □4) 감소

10-1. 그렇게 생각하시는 이유는 무엇입니까? 자유롭게 기재하여 주십시오.

408 2011년 이러닝 산업실태조사

11. 귀 학교의 이러닝 지원 및 관리현황에 대해 체크하여 주십시오. 정책적 지원을 위한

것이오니, 현재의 수준을 그대로 기재해 주시기 바랍니다.

지원 및 관리 현황 ①매우 소극적 ②소극적인 편 ③보통 ④적극적인 편 ⑤매우 적극적

이러닝 강좌 개설 허가지원 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

이러닝콘텐츠 개발지원 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

강좌운 지원 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

우수 이러닝과정에 대한 지원 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

이러닝 평가지표 개발 운 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

품질관리 조직 운 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

이러닝 강의 모니터링 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

이러닝 학칙 및 규정 제정 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

이러닝 활성화 정책 수립 ①……………………②……………………③……………………④………………………⑤

12. 이러닝 도입을 통해 기대되는 큰 효과는 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 운 비 절감 5) 학습자 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

2) 특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소 6) 기타 _______________________

3) 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 가능 7) 관심없음

4) 학습자 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

13. 이러닝을 운 함에 있어 가장 우선적으로 해결되어야 할 부분은 무엇이라고 생각하십

니까?

1순위) 2순위)

1) 교육효과 측정 도구 부재

2) 비용 대비 효과가 낮음

3) 초기 구축, 도입비 부담

4) 운 을 위한 전담 인력 부재

5) 학교측의 적극적인 지원 미비 (교수/교사의 적극 참여 부진 등)

6) 교육 친화적이지 못 함 (기존 교육과의 연계가 어려움)

7) 기타 ________________________

14. 귀 사에서는 모바일(스마트)러닝을 통한 학습을 진행하고 있습니까?

□1) 예 □2) 아니오

15. 모바일(스마트)러닝으로 교육을 한다면 선호하는 분야는 무엇입니까?

□1) 유아/미취학 교육 □2) 초중고 교과과정(보충학습 등)

□3) 수학능력시험 □4) 직무(금융,경 ,재무,마케팅,리더십,법규 등)

□5) 자격(직능,정보화관련,고시 등) □6) 외국어( 어,중국어,일어 등)

□7) 정보기술(IT정보통신관련) □8) 기본소양(꽃꽂이,요가,의사소통기술 등)

□9) 산업기술(업무에 필요한 직무기술 등) □10) 기타( )

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 409

16. 모바일(스마트)러닝이 확산되기 위해서 필요한 사항은 무엇이라고 생각하십니까?

□1) 교육 보조금(교육용 콘텐츠) □2) 디바이스 가격 인하

□3) 콘텐츠의 다양성 □4) 모바일러닝의 학점인정

□5) 기타( )

17. 이러닝 확대를 위해 정부에 바라는 정책이 있다면 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 예산 지원

2) 교육 정보를 한 번에 알 수 있도록 지원

3) 이러닝 수료의 학점화

4) 전문 인력 양성

5) 기타

18. 귀교에서 이러닝 교육 사업을 수행과 관련하여 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건

의사항이 있으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

[※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다]

410 2011년 이러닝 산업실태조사

Ⅱ. 이러닝 비도입 학교

19. 그동안 이러닝을 도입하지 않은 가장 주된 이유는 무엇이었습니까?

□1) 관심이 없었음 □2) 관심은 있으나, 도입 방법 모름 □3) 필요성을 못 느낌 (기존 교육으로 충분)

□4) 교육 효과 의문 □5) 도입 초기 비용 부담 □6) 기타____________________

20. 이러닝을 도입할 경우 기대되는 효과는 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 운 비 절감

2) 특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소

3) 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 가능

4) 직원 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

5) 직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

6) 기타 _______________________

7) 관심없음

21. 이러닝을 도입하고자 할때 우선적으로 필요한 것은 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

2) 이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구 등 솔루션 도입 지원

3) 이러닝 시범운 을 위한 ASP지원

4) 다양한 이러닝 콘텐츠(교육과정)제공 및 활용지원

5) 이러닝 운 을 위한 HRD담당자 재교육 지원

6) 기타 _______________________

22. 향후 이러닝 관련 예산 확보 시기 또는 도입 시기는 언제쯤 예상하십니까?

□1) 현재 계획 중, 올해 내 도입 예정

□2) 2012년 중 도입 예정

□3) 2013년 중 도입 예정

□4) 2014년 이후 도입 예정

□5) 계획 없음 [☞ 설문을 마칩니다]

23. 이러닝을 도입하고자 하는 계기는 무엇입니까?

□1) 타기관의 권유 (교육청 등) □2) 교육담당부서의 자율적 판단 □3) 교수/교사의 요구

□4) 학부모의 요구 (교육 정보화 등) □5) 학생들의 요구 □6) 기타____________________

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 411

24. 이러닝 도입시 이러닝은 어떤 방식으로 운 하실 계획입니까?

□1) 자체 구축 □2) 외부 임대

□3) 이러닝 서비스기관에 위탁 □4) 교육비 지원 【☞ 문 25로】

24-1. 이러닝을 도입할 경우 이러닝 콘텐츠는 어떤 형태로 개발할 계획이십니까?

□1) 자체 개발

□2) 외주개발

□3) 자체+외주개발

□4) 구매/임대

□5) 이러닝 서비스기관 이용

25. 이러닝 도입시 우선적으로 운 하고자 하는 분야는 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 정규 교육 과정 (정규 교과목, 교양 과목 등)

2) 정규 교과목의 보조교재로 활용 (학업 연장)

3) 정보기술 ( IT 정보통신 관련)

4) 자격 관련 (정보화 관련, 고시 등)

5) 외국어 ( 어, 중국어, 일어 등)

6) 수능 준비 과정 (논술 등)

7) 특별활동 (바둑, 판소리, 풍물 놀이 등)

8) 기타 _______________________

26. 이러닝 확대를 위해 정부에 바라는 정책이 있다면 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 예산 지원

2) 교육 정보를 한 번에 알 수 있도록 지원

3) 이러닝 수료의 학점화

4) 전문 인력 양성

5) 기타 ____________________

27. 귀 학교에서 이러닝 교육 사업을 도입수행과 관련하여 애로사항이나 정부에 대한 정

책적 건의사항이 있으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

[※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다]

412 2011년 이러닝 산업실태조사

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체

의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

이러닝(e-Learning)산업 실태 조사표(공공기관)

귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

지식경제부에서는 이러닝산업발전법 제27조에 의거하여 이러닝산업 경쟁력을 강화하고,

건전한 수요창출을 통해 이러닝 확산을 도모하기 위한 방안을 마련하기 위해 관련 산업에

대한 통계조사를 연 1회 실시하고 있습니다.

본 조사를 수행하고 있는 정보통신산업진흥원은 이러닝산업발전법에 의거하여 이러닝산업육성

지원기관으로 국내 이러닝 활성화를 위한 환경조성 및 사업체와 정부간 업무수행의 창구

역할을 담당하고 있습니다.

귀 기관에서 응답하신 사항은 국가의 이러닝 산업 발전을 위한 기초자료로 활용됨을

양지하시어 각 항목마다 정확하고 성실하게 기재해 주시기를 부탁드립니다. 본 조사에 협조해

주셔서 감사합니다.

2011. 09.

주 기 : 지식경제부

담기 : 정보통신산업진흥원

조사기 : (주) 메트릭스코퍼 이션

문의 화 :

팩 스 :

[기본정보]

1. 기관명

2. 주소 _________(시,도) _______(시,군,구) _____________

3. 조직 형태 □1) 정부중앙기관 □2) 기초지방자치단체 □3) 지방공사 □4) 지방공단 □5) 교육청 □6) 광역단체 □7) 기타___________

4. 직원 수 전체 총 직원수 __________명

※ 응답자 인적 사항

부서명 성 명

전화번호/팩스번호 / 이메일 주소

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 413

1. 귀 기관에서는 직원 교육목적의 이러닝(e-learning)을 도입하여 활용하거나, 직원의

이러닝관련 교육비를 지원하고 계십니까?

□1) 예 □2) 아니오 【☞ 문 20로 가시오】

개념정의

■ 이러닝(e-Learning) 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습 서비스를 받는 것을 의미합니다.

사이버학습-교육, 온라인교육, 원격교육 등의 개념을 포괄하는 개념입니다.

■ 광의의 이러닝(e-Learning)사업 이란?

: 유무선 인터넷 및 전파(위성)방송 등을 통해 교육, 훈련 및 학습을 제공하는 서비스 사업과, 교육정보화

하드웨어(교보재) 사업, 소프트웨어 및 하드웨어, 네트워크를 구축․제공하는 솔루션 사업, 그리고 상호작용의

의도를 가지고 교수설계된 교육콘텐츠 제공 사업, 시스템 및 교육 컨설팅을 수행하는 사업 군을 이름

Ⅰ. 이러닝 도입 기관

2. 이러닝을 처음 도입한 시기는 언제입니까?

__________년 _____월부터

※ 이러닝의 도입이란 이러닝을 기관의 교육제도의 하나로 인정하고 이러닝 시스템을 직접 구축하거나 기 구축된 시스

템을 이용하도록 위탁교육을 시행 혹은 그 외의 이러닝시스템을 직원들이 이용할 경우 관련 이용비용을 지불하는

경우를 포함함.

3. 귀 기관 HRD(교육, 인적자원개발) 담당부서의 이러닝 운 현황을 기재하여 주십시오.

이러닝 전담부서 □①유 ( 부서명 : ) □②무

교육, 인적자원개발

(HRD) 담당 인력

전체 명

이러닝 담당 명

2011년도 교육과정수

(계획포함)

전체

교육과정 개 과정

이러닝 과정 개 과정

※ 이러닝 전담조직이란? 이러닝 교수설계, 과정 기획 및 개발, 내용전문가 등 이러닝 과정의 개발과 운 을 전담하거나

LMS 등 이러닝시스템 개발과 운 , 이러닝 서비스 운 , 학생 관리 등 이러닝 관련 업무를 전담해 수행하고 있는 조직

※ 이러닝 담당 인력 : 이러닝 전담조직 내 인력 및 전담조직이 없을 경우 타 조직에서 이러닝 외의 업무를 하더라도 이

러닝 업무를 겸업하는 경우는 이러닝 담당으로 포함합니다.

※ 이러닝 담당 인력 : 이러닝 외의 업무를 하더라도 이러닝 업무를 겸업하는 경우는 이러닝 담당으로 포함해 주십시오.

※ 교육과정 수 : 동일한 교과과정이라도 교육시기가 다를 경우 다른 과정으로 간주, 기록해 주십시오.

3-1. 공무원 연수원 등 정부에서 시행하는 이러닝 교육과정 중 귀 기관 직원의 이수과

정 수는 몇 개 입니까? 개 과정(2011년도, 계획포함)

414 2011년 이러닝 산업실태조사

29. 귀 기관의 연도별 교육비 예산 및 이러닝 교육비 지출현황을 말씀해 주십시오.

※ 이러닝 지출액이 세부항목별로 분리가 어려울 경우에는 가장 주된 항목에 기록해주시고, 세부항목별 지출액 금액

기재가 어려우시면 항목별 지출 비중(%)으로 기재해 주셔도 됩니다.

2010년 2011년(예상)

총 교육비 예산액 백만원 백만원

이러닝 지출액 백만원 백만원

4-1. 위의 이러닝 교육비금액 중 각 세부 항목별 지출액 비중을 기재하여 주십시오.

2010년 2011년(예상)

세부항목별

지출액

시스템 구축 % %

콘텐츠 개발 % %

외부위탁 % %

교육비 지원 % %

교육정보화 기자재 구입 % %

기타_____________________ % %

30. 2011년 이후 직원교육 과정 중 이러닝 과목의 비율과 이러닝 교육비가 차지하는 예산

비율(예상)을 기입해 주십시오. 향후 직원들의 이러닝 활용정도가 현재에 비해 어떻

게 변화할 것으로 전망하십니까?

연도전체 교육과정 중

이러닝 과정이 차지하는 비율(과목건수 기준)

총 교육 예산중이러닝 예산비율 (예상)

향후 직원들의 이러닝 활용정도 (예상)

매우감소 감소 현재와

비슷 확대 매우확대

2012년 ( ) % ( ) % ①-------②-------③-------④-------⑤

2013년 ( ) % ( ) % ①-------②-------③-------④-------⑤

2014년 ( ) % ( ) % ①-------②-------③-------④-------⑤

31. 귀 기관의 이러닝 교육은 어떤 방식으로 운 되고 있습니까? 모두 선택하여 주십시오.

□1) 자체 구축 □2) 외부 임대

□3) 이러닝 서비스기관에 위탁 □4) 교육비지원【☞ 문7로】

6-1. (자체 구축의 경우) 귀 기관에서는 이러닝 콘텐츠를 어떻게 개발하고 계십니까?

□1) 자체 개발 【☞ 문6-2로】

□2) 자체+외주개발 【☞ 문6-2로】

□3) 외주개발 【☞ 문6-2로】

□4) 구매/임대 【☞ 문7로】

□5) 이러닝 서비스기관 이용 【☞ 문7로】

6-2. 이러닝 콘텐츠를 귀 기관에서 개발(자체 및 외주개발 모두)하신 경우, 년간 총 콘

텐츠 개발건수는 어느 정도입니까?

총개발건수 신규개발건수 기존콘텐츠 upgrade 건수

건 건 건

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 415

32. 귀 기관에서는 현재 교육목적의 직원 이러닝 학습에 대해 교육비를 지원하고 계십니까?

□1) 지원하고 있음 -1. 연간 총 지원건수 ( )건

-2. 총 지원건수 중 고용보험환급과정 지원건수 ( )건

□2) 지원하지 않음

4. 귀 기관에서 이러닝을 현재 도입/활용하고 있는 분야는 무엇입니까? 또한 현재 미도입이지

만 이러닝을 확대하신다면 해당 분야의 비중을 기재해주십시오. 전체를 100으로 봤을때 해

당 분야에 비중을 기재해 주십시오.

분 야 현재 도입 분야향후 확대도입 분야

전 체 100 % 100 %

1) 직무(금융, 경 , 재무, 세무/회계, 법규, 업, 고객만족 등) % %

2) 자격(직능, 정보화 관련, 고시 등) % %

3) 외국어( 어, 중국어, 일어 등) % %

4) 마케팅(실제 중심, 업종별, 초/중/고급별, 소비자 행동론 등) % %

5) 리더십(진단포함, 임파워링, 팀빌딩 등) % %

6) 정보기술 ( IT 정보통신 관련) % %

7) 기본소양(기획력, 의사소통 기술) % %

8) 산업기술 % %

9) 기타 _______________________ % %

33. 이러닝 교육 분야 중 직원들이 가장 많이 수강하는 분야는? 전체를 100으로 봤을 때

각 분야의 현재 비중과 향후 예상되는 비중을 기재해 주십시오.

직무 자격 외국어 마케팅 리더십 정보기술 기본소양 산업기술 기타_______ 계

2011년 현재 % % % % % % % % % 100 %

2012년 전망 % % % % % % % % % 100 %

34. 과거 오프라인 교육과 현재 이러닝 교육으로 전환된 이후 교육의 결과에 대해 각각

아래항목을 비교평가 하여 주시기 바랍니다.

교육 결과

(과거) 오프라인 교육시 (현재) 이러닝교육 전환 후

매우낮다

낮은편 보통 높은

편매우높다

매우낮다

낮은편 보통 높은

편매우높다

직원들의 교육 참여율 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

직원들의 직무만족도 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

직무역량 증가 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

교육의 효율성 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

업무 생산성 향상 ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤ ① --- ② --- ③ --- ④ --- ⑤

416 2011년 이러닝 산업실태조사

10-1. 귀 기관에서 이러닝 도입후 오프라인 대비 교육비 절감효과가 있으십니까? 절감된 비율은 어느

정도 입니까?

□① 교육비 절감효과가 매우 크다 □② 교육비 절감효과가 있는 편이다

→ 총 교육비중 절감비율 ( )%

□③ 비슷하다 □④ 교육비가 늘었다

35. 이러닝 도입을 통해 기대되는 큰 효과는 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 운 비 절감 5) 직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

2) 특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소 6) 기타 _______________________

3) 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 가능 7) 관심없음

4) 직원 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

36. 이러닝을 도입/활용함에 있어 우선적으로 해결되어야 할 부분은 무엇이라고 생각하십

니까?

1순위) 2순위)

1) 필요 콘텐츠 부재(질 수준미달) 2) 비용 대비 효과가 낮음

3) 초기 구축, 도입비 부담 감소 4) 직원의 자발적 참여 부진

5) 운 을 위한 전담 인력 부재 6) 교육효과 측정 도구 부재

7) 기타 ____________________

37. 직원들의 이러닝 교육이 현재보다 앞으로 어떻게 변화할 것으로 예상하십니까?

□1) 매우 축소 □2) 다소 축소 □3) 비슷 □4) 다소 확대 □5) 매우 확대

13-1. 그렇게 생각하시는 이유는 무엇입니까? 자유롭게 기재하여 주십시오.

38. 향후 이러닝 도입/활용 확대를 위해 중점 추진할 내용(부문)은 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 예산 및 관리인력 확보 2) 이러닝 교육과정의 다양화 3) 이러닝 교육대상의 확대

4) 시스템(홈페이지 등) 구축 5) 아웃소싱(시스템, 콘텐츠 등) 확대 6) 기타

39. 귀 기관에서는 모바일(스마트)러닝을 통한 학습을 진행하고 있습니까?

□1) 예 □2) 아니오

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 417

40. 모바일(스마트)러닝으로 교육을 한다면 선호하는 분야는 무엇입니까?

□1) 직무(금융, 경 , 재무, 세무/회계, 법규, 업, 고객만족 등)

□2) 자격(직능, 정보화 관련, 고시 등)

□3) 외국어( 어, 중국어, 일어 등)

□4) 마케팅(실제 중심, 업종별, 초/중/고급별, 소비자 행동론 등)

□5) 리더십(진단포함, 임파워링, 팀빌딩 등)

□6) 정보기술 ( IT 정보통신 관련)

□7) 기본소양(기획력, 의사소통 기술)

□8) 산업기술

□9) 기타( )

5. 모바일(스마트)러닝이 확산되기 위해서 필요한 사항은 무엇이라고 생각하십니까?

□1) 교육 보조금(교육용 콘텐츠) □2) 디바이스 가격 인하

□3) 콘텐츠의 다양성 □4) 모바일러닝의 학점인정

□5) 기타( )

41. 이러닝 도입/활용을 위해 정부에 바라는 정책이 있다면 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육비 지원 및 세제 지원 2) 교육정보의 창구역할 3) 이러닝 관련 기반 시설 확충

4) 이러닝 운 전문인력 양성 5) 이러닝 콘텐츠 지원제도 6) 기타

42. 귀 사에서 이러닝 교육과 관련하여 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건의사항이 있

으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

[※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다.]

418 2011년 이러닝 산업실태조사

Ⅱ. 이러닝 비도입 기관

43. 그동안 이러닝을 도입 또는 활용하지 않은 가장 주된 이유는 무엇이었습니까?

□1) 관심이 없었음 □2) 도입 방법 모름 □3) 필요성을 못 느낌

□4) 교육 효과 의문 □5) 도입 초기 비용 부담 □6) 기타____________________

44. 기관의 관점에서 이러닝 도입시 바라는 가장 큰 기대효과는 어떤 것이라고 생각하십

니까?

1순위) 2순위)

1) 교육 운 비 절감

2) 특정 교육장소, 강사 확보 등 관리 부담 감소

3) 다양한 종류 및 수준의 교육 제공 가능

4) 직원 개인별 교육경력 DB 활용으로 맞춤형 교육 관리 가능

5) 직원 개인 자율적 선택으로 교육 참여 활성화

6) 기타 _______________________

7) 관심없음

45. 이러닝을 도입하고자 할 때 우선적으로 필요한 것은 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 이러닝 도입을 위한 컨설팅 지원

2) 이러닝 학습관리시스템(LMS), 저작도구 등 솔루션 도입 지원

3) 이러닝 시범운 을 위한 ASP지원

4) 다양한 이러닝 콘텐츠(교육과정)제공 및 활용지원

5) 이러닝 운 을 위한 HRD담당자 재교육 지원

6) 기타 _______________________

46. 향후 이러닝 관련 예산 확보 시기 또는 도입 시기는 언제쯤 예상하십니까?

□1) 현재 계획 중, 올해 내 도입 예정

□2) 2012년 중 도입 예정

□3) 2013년 중 도입 예정

□4) 2014년 이후 도입 예정

□5) 계획 없음 [☞ 설문을 마칩니다]

제1장

조사개요

제2장이러닝공급시장현황

제3장이러닝수요시장현황

실태조사

통계집

실태조사

설문지

실태조사 설문지 419

47. 이러닝 도입시 이러닝은 어떤 방식으로 운 하실 계획입니까?

□1) 자체 구축 □2) 외부 임대

□3) 이러닝 서비스기관에 위탁 □4) 교육비 지원 【☞ 문 25로】

24-1. 이러닝을 도입할 경우 이러닝 콘텐츠는 어떤 형태로 개발할 계획이십니까?

□1) 자체 개발

□2) 외주개발

□3) 자체+외주개발

□4) 구매/임대

□5) 이러닝 서비스기관 이용

48. 이러닝 도입시 도입/활용하고자 하는 분야는 무엇입니까? 모두 선택해 주십시오.

□1) 직무(금융, 경 , 재무, 세무/회계, 법규, 업, 고객만족 등)

□2) 자격(직능, 정보화 관련, 고시 등)

□3) 외국어( 어, 중국어, 일어 등)

□4) 마케팅(실제 중심, 업종별, 초/중/고급별, 소비자 행동론)

□5) 리더십(진단포함, 임파워링, 팀빌딩 등)

□6) 정보기술 ( IT 정보통신 관련)

□7) 기본소양(기획력, 의사소통 기술)

□8) 산업기술

□9) 기타 _______________________

49. 이러닝 도입/활용을 위해 정부에 바라는 정책이 있다면 무엇입니까?

1순위) 2순위)

1) 교육비 지원 및 세제 지원 2) 교육정보의 창구역할 3) 이러닝 관련 기반 시설 확충

4) 이러닝 운 전문인력 양성 5) 이러닝 콘텐츠 지원제도 6) 기타

50. 귀 기관에서 이러닝 교육과 관련하여 애로사항이나 정부에 대한 정책적 건의사항이

있으시면 자유롭게 기재하여 주십시오.

[※ 설문이 종료되었습니다. 협조에 진심으로 감사드립니다]

e-Learning Industry Status Survey

“본 책자는 환경을 위해 친환경용지를 사용하였습니다”

2011년 이러닝산업실태조사

2011년 이러닝 산업실태조사

인 쇄 2012년 3월

발행일 2012년 3월

발행인 정 경 원

발행처 정보통신산업진흥원

서울특별시 송파구 가락본동 79-2

NIPA빌딩

전 화 (02)2141-5534

팩 스 (02)2141-5539

ISBN 978-89-6108-196-2 93000

ⓒ 정보통신산업진흥원

http://www.nipa.kr

인쇄처 ∣신생용사촌인쇄정보(주)(02-426-4415

e-Learning Industry Status Survey

“본 책자는 환경을 위해 친환경용지를 사용하였습니다”

2011년 이러닝산업실태조사