POJAM I DEFINICIJA KOMUNIKACIJE

•Suština ljudskog života zasnovana je na povezanosti sa drugim ljudima. Povezanost zavisi od komunikacije.

•Komunikacija se uspostavlja prenosom informacija pomoću znakova.

•Osnovne vrste komunikacije su verbalna i neverbalna komunikacija.

•Verbalna komunikacija ostvaruje se znakovima- simbolima a neverbalna komunikacija znakovima- signalima.

SIMBOLI vs. SIGNALI• vestački (arbitrirani i konvencionalni), a signali su prirodni;• nosioci značenja, saopštavaju o raznim karakteristikama

onoga sto označavaju, a signali su zamena za nešto;• elementi sistema koji se mogu povezivati i kombinovati, a

ne pojedinačni znakovi koji se ne mogu menjati po svom smislu;

• osnova sistema unutar kojeg se kombinovanjem stvara ogroman broj značenja i saopštavanja novih ideja, a ne samo ukazivanje i reagovanje na ograničen broj odlika objekta postavljenog signalom;

• socijalni su po karakteru i za odredjenu zajednicu predstavljaju opšta sredstva prenošenja poruke.

DDefiniefinicijcije e

PPosredna interakcija među jedinkama koja se osredna interakcija među jedinkama koja se ostvaruje znakovimaostvaruje znakovima (psiholozi)(psiholozi)

SSimbolička interakcija izmedju i usred ljudiimbolička interakcija izmedju i usred ljudi (lingvisti)(lingvisti)

KOMUNIKACIJA JE DINAMIČAN KOMUNIKACIJA JE DINAMIČAN PROCES U KOJEM ČOVEK SVESNO ILI PROCES U KOJEM ČOVEK SVESNO ILI NESVESNO AFEKTIRA SAZNANJE NESVESNO AFEKTIRA SAZNANJE DRUGOG KROZ MATERIJAL ILI DRUGOG KROZ MATERIJAL ILI DEJSTVA UPOTREBLJENA DEJSTVA UPOTREBLJENA SIMBOLIČKIM PUTEVIMA (Anderson).SIMBOLIČKIM PUTEVIMA (Anderson).

Dinamičan proces sastavljen od elemenata i Dinamičan proces sastavljen od elemenata i aktivnosti aktivnosti koji su:koji su: podjednako važnipodjednako važni,, medjuzavisni i medjuzavisni i dopunjujućidopunjujući

Komunikativni akt je svestan proces motivisan i Komunikativni akt je svestan proces motivisan i usmeren ka postizanju odredjenog cilja. usmeren ka postizanju odredjenog cilja.

Sekundarni ciljevi su nesvesni Sekundarni ciljevi su nesvesni (( želje i namere komunikatora želje i namere komunikatora))

Cilj akta je da Cilj akta je da afektira sagovornikaafektira sagovornika (utiče na (utiče na njegova osećanja i emocije).njegova osećanja i emocije).Ako se ne ostvari cilj praktično nema Ako se ne ostvari cilj praktično nema komunikacije.komunikacije.Afekcija može biti svesna ili nesvesna, prijatna Afekcija može biti svesna ili nesvesna, prijatna ili neprijatna, pozitivna ili negativna.ili neprijatna, pozitivna ili negativna.Za komunikaciju nije važno kakva je poruka već Za komunikaciju nije važno kakva je poruka već da li je poslata ili primljena i koliko je dugo da li je poslata ili primljena i koliko je dugo zadržana.zadržana.

• Rezultati recipročnih odnosa oralne verbalne komunikacije ( Miler) imaju imaju tri forme:

• utilitarističku• estetsku • terapeutsku

Često se pojavljuju zajedno

• Utilitaristički rezultat je neko praktično dostignuće vrednosti za jednog ili vise članova interakcije

• Estetski rezultat je neka mera uživanja, zadovoljstva ili zabave za jednog ili više članova interakcije

• U terapeutskoj formi govor dobija funkciju terapije, uklanja inhibicije ili smetnje, odnosno reustanovljava komunikativnu ličnost. i omogućava da osoba relaksira tenziju i prevazilazi probleme koji afektiraju njegovu komunikativnu vezu sa drugima (John W. Keltner, 1970).