Embed Size (px)
Citation preview
1Aquesta obra està
subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative
Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació
pública i la transformació
per generar una obra derivada, sense cap restricció
sempre que se'n citi l’autor i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
31a Sessió
web
Millorar els serveis de l’Administració mitjançant la col·laboració17 d’abril de 2013
Jesús Martínez Marín
2
This is not a startup
company!
4
Canviar la narrativa
5
Formes d’afrontar-ho: la proposta
Comunitats de pràctica
6
7
Productes de coneixement
8
La clau de tot plegat?
9
10
11
12
13
Els cinc desitjos finals
1.Tant de bo hagués viscut la vida d’acord amb mi mateix
i no amb el
que esperaven els altres.
2.Tant de bo no hagués treballat tant.
3.Tant de bo hagués expressat els meus sentiments.
4.Tant de bo hagués estat més en contacte
amb els meus amics.
5.Tant de bo m’hagués permès ser més feliç.
14
“Dejemos el pesimismo para tiempos mejores” Alfonso Alcántara
15
Històries de col·laboració a l’Administració
16
Primera història: el valor de la col·laboracióRevisió
de la Guia d’avaluació
del testimoni en violència de
gènere –
Assessorament tècnic penal
17
“Quan pensàvem que teníem totes les respostes, de sobte, van canviar totes les preguntes”
Mario Benedetti
Segona història: el valor del coneixement
18
Tercera història: el món és dels valentsAspectes transversals per a la presa de decisions a la judicatura
19
Quarta història: intel·ligència col·lectiva, el Pla de gestió
del coneixement de l’Agència
de Protecció
de la Salut
20
Primera mirada
Què
tenen en comú
aquestes històries?
21
1. Un propòsit clar: un problema real
que pressioni, un repte manejable.
Què
tenen en comú
aquestes històries?
22
2. Un
grup
principal de participants actius
i molt motivats.
Què
tenen en comú
aquestes històries?
23
3. Un
pla d’acció
per assolir els objectius
proposats.
Què
tenen en comú
aquestes històries?
24
4. Activitats
presencials
i
en línia
Què
tenen en comú
aquestes històries?
25
5.Presència (esforç
i energia) d’un facilitador expert, l’e-moderador, dins d’un context institucional que els dóna suport.
Què
tenen en comú
aquestes històries?
26
Què
tenen en comú
aquestes històries?
Segona mirada
Eyes
of a child
©
Joseph-B
CC BY-NC-ND
27
Més connectats que mai: a la feina, a casa...
i fem servir dispositius particulars.
Què
tenen en comú
aquestes històries?
1. + feina
x tecnologia
28S’aprofita excedent de passió, de coneixement, de valors...
Què
tenen en comú
aquestes històries?
2. Producció
de coneixement extra (no prevista)
29
Què
tenen en comú
aquestes històries?
3. D’empleats
a professionals: apoderament organitzatiu
Passió
Creativitat
Iniciativa
Intel·lecte
Diligència
Obediència
30
Què
tenen en comú
aquestes històries?
4. Aplanament de l’organització
31
Què
tenen en comú
aquestes històries?
5. Nous aprenentatges
(a la pràctica i fent)
32
1.
Amistat
2.
Resoldre problemes
3.
Suport mutu
4.
Sentir-me i ser innovador
5.
Gaudir
6.
Oportunitat d’aprendre
1
2 3 4 5 6
Per què
participa
la gent a les CoP: les respostes
33
ConversarConversar
ExplorarExplorar
CompartirCompartirSintetitzarSintetitzar
SedimentarSedimentar
La nova seqüència de l’aprenentatge
34
Un nou rol per als centres de formació
i per als formadors
De programadors i experts a connectors
35
Què
tenen en comú
aquestes històries?
6. I més felicitat... organitzacions més saludables
36
Consells per a gerents i directius?
Tercera mirada
37
Consells per a gerents i directius?
1. La gestió
de les organitzacions
Atenció: pregunta...
La col·laboració
requereix una nova reenginyeria
de les organitzacions?
38
Convivència de tres models de gestió:
Laberinto ©
downloadmac2007 CC BY-NC-SA
• Burocràtic• Nova gestió
pública
• Governança
39
Desenvolupament de la governança (Longo, 2009)
Necessitat
Capacitat per experimentar.
Capacitat per derivar inferències
de l’experiència.
Capacitat per actuar d’acord amb el coneixement.
Capacitat per conservar el coneixement.
Obstacle
Les regles que reforcen la jurisdicció, l’estandardització
i la rendició
de comptes.
Èmfasi en regles clares i estables.
Funcionament en cicles
(i no
professionalització
directiva).
40
Sobre el canvi organitzacional
Canvi organitzacional
Canvi organitzacional; Observant; 70
Canvi organitzacional;
En contra
A favor ; 15
A favor
En contra
Observant
15
41
Sobre la gestió
de les persones
versus
la gestió del treball
42
Consells per a gerents i directius?
2. El treball col·laboratiu no és per a tothom: límits i indicacions
Focus definit,Altament dirigit
Grups de millora/innovació
Xarxes professionals d’intercanvi
+
+
CoP
Continuum en el treball col·laboratiu: de menys especific a més especialitzat
Xarxes professionals de comunicació/col·laboració
Grups adhoc (encàrrec)
43
44
Consells per a gerents i directius?
3. La posada en marxa
Eines pràctiques
45
Kit de posada en marxa
•
Recorda la regla del 15 % d'innovadors en totes les organitzacions.
•
Recolza't en connectors naturals.
•
Parteix de necessitats reals de la gent.
•
Fuig d'estructures organitzatives rígides.
•
Socialitza, socialitza, socialització
(jornades presencials
necessàries).
•
Dóna suport als petits grups (més valen pocs i actius que molts però passius).
•
Comença usant els canals de comunicació
naturals del col·lectiu,
després ofereix millores.
•
Treballa a escala: petits èxits porten a metes més grans.
•
Cerca sempre valor afegit a la producció
feta.
•
No menyspreïs els comandaments intermedis.
•
Respecta la no participació.
46
Gràcies!Jesús Martínez
/
@jesusmartinez
blocs.gencat.cat/gestioconeixement
trabajocolaborativoenred.wordpress.com
