2014년 1월 - news.seoul.go.krnews.seoul.go.kr/culture/files/2014/02/530bf4fd9769d5.06246194.pdf · 숙박시설 유형/만족도, 쇼핑품목, 쇼핑장소, 쇼핑만족도, 면세점

2014년 1월

2013 울 래 객 실태 사 울특별시청

목 차

Ⅰ . 사 개 ·················································································· 2

1. 사 경 목 ·················································································· 2

2. 사 개 ································································································· 3

3. 사 내용 ································································································· 4

4. 사 진행 ································································································· 5

Ⅱ . 주 시사 ··············································································· 8

1. 객 격 가 ··········································································· 8

2. 본 객 규 감 , 여행 다양 ··········································· 9

3. 객 언어 통 ·································································· 9

4. 식도락 프라 ···························································· 10

5. 울시 주 시책 용도 ···························································· 10

Ⅲ . 래 객 취약 ························································· 14

1. 객 취약 ·············································································· 14

2. 주 역별 객 략 ····································································· 22

Ⅳ . 사 결과 ················································································ 28

1. 래 객 행태 ··········································································· 28

가. 울 ··············································································· 28

나. 울 목 ··············································································· 29

다. 울 간 ··············································································· 31

라. 주 지역 ··············································································· 32

마. 주 시 ··············································································· 33

2. 래 객 행태 ··········································································· 41

가. 용 시 ··············································································· 41


나. 시 만 도 ·········································································· 42

3. 래 객 비(쇼핑) 행태 ································································· 44

가. 울 지 비용 ······································································ 44

나. 래 객 쇼핑 행태 ····································································· 46

4. 래 객 체험( 식․ ) 행태 ························································· 55

가. 식도락 용 실태 ············································································ 55

나. ․ 공연 용 실태 ···································································· 58

5. 래 객 통 용 실태 ·························································· 59

가. 주 용 통 단 ·········································································· 59

나. 통 용시 편사항 ···························································· 60

다. 울시티 어 용 실태 ·························································· 61

6. 래 객 안내 용 실태 ······················································· 63

가. 안내 용 실태 ····································································· 63

나. 안내 용 비 ··································································· 64

다. 안내 용 시 편사항 ························································ 65

7. 래 객 여행 보 득 경 ·········································· 66

8. 래 객 여행 간 보 득 경 ·········································· 67

가. 용 행태 ··································································· 67

나. 울시 보 공 단 용 여 ········································ 68

다. 울시 가 드 /지도 득 경 ············································ 69

라. 목 지 변경에 향 보 ····························· 70

9. 래 객 울 만 도 ······························································ 71

가. 항목별 만 도 ········································································ 71

나. 향후 재 향 ·········································································· 72


10. 울시 상 평가 ····························································· 73

가. 울시 여행 상 천 향 ················································· 73

나. 울시 여행 상 신뢰 ················································· 74

다. 울시 여행 상 우 매 향 ········································ 75

라. 울시 여행 상 망 가격 ················································· 76

마. 울시 여행 상 에 합한 고 매체 ······························· 77

별첨 (1). 통계

별첨 (2). 지


1

사 개


- 2 -

Ⅰ . 사 개

1. 사 경 목

2008년 이후 외래관광객이 꾸준히 증가한 가운데 2012년 최초로 외래관광객 1000만

시대를 맞이함. 특히 서울시는 전체 외래객 82.5%의 방문지역으로서 한국 내 대표적인

관광 지역으로 부각됨

외래관광객 유치 및 관광 산업 발전을 위해서는 서울 지역 방문객에 대한 실태조사를

근거한 정확한 통계자료 확보가 필요하며, 통계자료를 이용한 정확한 실태 파악 및

합리적인 정책 수립의 필요성이 제기됨

따라서, 서울 방문 외래관광객의 관광 실태를 명확히 파악할 수 있으며, 이를 통한

광역자치단체의 관광 정책 수립 및 투자의 효율성을 증진하고, 향후 효과적인 정책 예산

수립을 위해 정확하고 신뢰성이 높은 실태조사의 실시가 요구됨

본 조사의 목적은 서울을 방문하는 외래관광객의 여행실태를 파악하고, 분석함으로써

외래관광객의 유치 및 확대를 위한 관광 정책 수립 및 관광 인프라 개선을 위한

기초자료의 확보임

또한 급성장하고 있는 관광시장과 외래관광객에 대한 이해를 바탕으로 효과적이고,

체계적인 분석을 실시하여, 서울시의 관광정책의 합리적 발전을 도모하고, 변화하는 시장

환경에 대응하기 위한 지속적인 통계자료 확보를 위해 실태조사를 실시함


- 3 -

2. 사 개

사 간 1차 : 2013. 9. 9 ~ 9. 18

2차 : 2013. 11. 8 ~ 11. 20

사 상 울 후 해 탑승 래 객

사 1:1 사 ( 지)

사지역 천 공항, 포 공항, 천 여객 미

본크 2,626

본 차 ±1.91%p (95% 신뢰 )

본할당 비 할당

구분 국적인천국제공항 김포국제공항 인천국제터미널

계남 여 남 여 남 여

1 일본 107 192 161 205 - - 665(25.3%)

2 중국 265 399 41 54 100 147 1,006(38.3%)

3 동남아 157 242 - - - - 399(15.2%)

4 구미주 202 118 - - - - 320(12.2%)

5 기타 150 86 - - - - 236(9.0%)

계 881 1037 202 259 100 147 2,626(100.0%)

* 상

동남아( , 싱가포 , 만, 태 , 말 시아), 미주( 주, 미 , 나다, , 독 , 프랑 , 러시아), 타( 동,

도 등 타 가) 함


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3. 사 내용

방문형태 지, 목 / 간, 지 시 , 지 비용 등

여행상품 여행상 천 향, 울시 상 신뢰도/ 용 향/ 가격

숙박·쇼핑 시 /만 도, 쇼핑 목, 쇼핑 , 쇼핑만 도,

편사항 등

음식·축제 천 식 맛집, 식 용 편사항, 체험 /공연

대중교통 주 용 단, 편사항, 울시티 어 용여

관광안내소 용여 만 도, 용 비 , 편사항

관광정보 여행 보 처, 여행시 울시 보 공

비 용여


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4. 사 진행

가. 사 프

설문지 작성 지 래 객 어, 어, 어

포함한 주 8개 언어 역

면접원 선발 래 객 실태 사 경험 어, 어, 본어

사가 가능한 ( ) 원

면접원 교육 사내용, 사지역 , 사 상에 한 내용에 한 해

도 하여 과 에 어날 는 비 본 차 생 지

조사 실시 사 역별 검 원 포함 사 , 별 답

원 에 사 실시

조사 검증 사 료시 원 직 검, 답 검,

2차 검 지 DB 시 3차 검 실시

나. 료 처리

수집된 자료는 에디팅(Editing), 코딩(Coding) 과정을 거쳐 전산처리 실시하며, 자료 처리는

아래의 과정을 거침

에디팅 코딩 자료 입력데이터 클리닝

통계 분석

지

100% 담당

에 담당 가

검 후

재 사

가 드에

거하여

가

업

2 료

통해

시

생

통계 상 ,

Logical 상 ,

Range 상 ,

주 변 에

한

가 드에

거하여

통계

에

table 업


- 6 -

2

주 시사


- 8 -

Ⅱ . 주 시사

1. 객 격 가( 체 36% 본 객 역 )

가. 객 특

중국 관광객은 쇼핑에 집중하는 경향이 높음 : 패키지 여행객의 경우 비용의 70% 이상

쇼핑 지출

▸ 물품보관 서비스나 편의공간에 대한 수요가 높음

▸ 소비력 측면에서는 FIT의 경우가 더 강력하므로, 이들을 겨냥한 홍보 필요

대체로 널리 알려진 시내 관광 후 대형 쇼핑몰 및 면세점으로 이동하는 양상

▸ 젊은 FIT층을 중심으로 방문지가 다양화되는 경향도 포착(홍대, 명동 등)되나,

아직 개별적인 탐색여행 시도는 부족(일본의 경우 지하철 이용, 가로수길 등 방문)

▸ 서울의 다양한 정보를 담아 여행 패턴을 다양화할 필요(먹자골목, 패션/카페거리 등)

나. 객

1) 객 할 만한 Killer Contents 미

한국에 대해 유사문화권으로 특이한 것이 없다는 인식 존재

서울시에서 인증하는 여행상품에 긍정적 의견이 많으므로, 여기에 문화체험 등을 포함

중국어 가이드가 이를 충분히 설명할 수 있도록 양성, 교육해야 할 것임

2) 보 창 다변 필

중국의 인터넷 보급률은 상대적으로 낮으나(42%), 빠르게 증가하고 있으며, 중국 내 접속이

불가능한 페이스북을 대체할 ‘Time Face’가 출시되는 등 자체적 콘텐츠를 양산하는 특성을

보이며 비약적 발전

▸ 현재는 ‘바이두’, ‘qq.com’이 대표적이지만, 향후 많은 정보채널을 통한 홍보 필요

▸ 음식과 지역 특성 평가를 중시하고 전문 여행 정보를 검색하는 중국인의 특성을 반영한

인터넷 홍보활동 강화 필요(바이두 여행: http://lvyou.baidu.com/ , www.ctrip.com 등)


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2. 본 객 규 감 , 여행 다양

가. 본 객 특

정치, 경제적 이슈로 일본 관광객 규모는 감소 : 쇼핑 외 식도락, 한류 목적의 방문

▸ FIT 비중 높으며, 젊은 층 및 40대 주부 비율 높음

▸ 쇼핑 등을 통한 소비액이 크지 않으나, 다양한 곳을 방문하는 경향

나. 본 객

개인적 성향 : 호객행위에 대한 강한 거부감, 통역 보다는 충실한 안내문 선호

▸ 여행 계획을 수립하여 스스로 찾아다니는 경향 : 강남으로 영역 확대

▸ 대표적 관광지나 음식 보다는, 많이 알려지지 않은 볼거리와 먹을거리 들을 홍보

▸ 인터넷을 통한 정보수집이 많으므로, 페이스북 일본어 홍보페이지 등이 효과적일 것을

판단됨 (경험 블로그 링크 등)

3. 객 언어 통

동남아 여행객이 증가하면서, 다양한 언어로의 통번역 문제 대두

▸ 서울시는 이미 지난 6월 동남아권 결혼이민자 대상의 ‘관광통역안내사 양성’ 과정 운영

결혼이민자 및 인지/귀화자의 취업에 도움 (서울 거주 7만여 명)

▸ 그러나, 구체적인 사업계획과 맞물려 보다 정확한 수요를 파악해야 할 필요

▸ 또한, 해당지역 거주경험자나 유학생, 관련 외국어학과 학생 등도 대상에 포함

동남아권 뿐만 아니라, 가장 수요가 많은 중국어와 일본어, 영어 조차도 부족한 실정

▸ 일본인의 경우는 통역 안내 보다 지리정보나 상품정보를 담은 안내문 등을 선호

▸ 영어의 경우 오역, 오타 등에 대한 일괄 정리 필요


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4. 식도락 프라

가. 식도락

관광객들이 추천하는 음식은 여전히 김치, 불고기, 비빔밥 : 다양성 부족

▸ 더욱이, 추천하는 음식 장소는 60%가 모르겠다는 반응,

남대문시장, 광장시장 등의 추천이 있으나, 특정 음식에 대한 선호관계는 아닌 듯함

▸ 현재의 식도락 관광은 찾아가기 보다는 주어진 곳에서 해결하는 형태

▸ 대표적 음식 외에 각 지역별 별미를 소개하고 여행 코스화하는 작업 필요

나. 식도락 개 사항

언어 문제와 더불어 메뉴 등을 이해하지 못하는 사태

▸ 요리 사진과 가격이 안내된 거리 메뉴판 제작

▸ 언어별 소개가 가능한 QR 코드를 메뉴판에 포함하는 방안

(종교별 금식하는 재료 파악, 신선도 안내 등도 가능)

5. 울시 주 시책 용도

가. 울시 상 용

서울의 Visit Seoul 사이트 이용은 10%에 약간 못 미침

▸ 서울시티투어버스 이용 경험은 5%에도 못 미치는 상황

▸ 스마트폰 앱인 i tour seoul은 인지도가 낮고, 설치방법도 어려운 것으로 보임

▸ 이러한 것들은 잘 활용되면 상당한 위력을 발휘할 수 있으므로, 적극적 홍보 필요

나. 울시 상 개

서울시가 인증하는 여행패키지에 대한 신뢰는 매우 높음 : 70% 이용 의향

▸ 단순히 ‘서울시가 인증하는’ 것이 아닌 풍부한 컨텐츠에 방점을 찍을 필요

▸ 이 모든 과정에 언어적 문제가 없도록 치밀한 점검 필요


- 12 -

3

래 객 역별


- 14 -

Ⅲ . 래 객 취약

1. 객 취약

가. 만 도 항목별 도 산

본 조사는 서울 방문 외래객의 관광만족도에 영향을 미치는 관광요소를 확인하고,

종합만족도를 산출하기 상관분석(correlation analysis)을 실시함

관광요소별 상관분석을 위해 아래와 같은 12개 항목의 응답자 만족도(5점 만점)를 조사함

[ 2-1. 만 도 평가 항목]

no 항목 내용 no 항목 내용 no 항목 내용

1 출입국 절차 5 즐길거리 9 언어소통

2 이용관광상품 6 대중교통 10 관광지매력도

3 쇼핑 7 관광정보 11 시민 친절도

4 음식 8 자국어안내 12 전반적 만족도

항목별 중요도는 응답자의 서울 관광 후 전반적 만족도와 각 항목 만족도 간 상관

계수(Pearson 값)를 산출한 후 1을 기준으로 변환하여 중요도를 계산함

[그림 2-1. 항목별 만 도 상 개 ]


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나. 합만 도 산

외래관광객의 관광 종합만족도를 산출하기 위해 각 항목별 만족도와 항목별 중요도를

곱하여 항목 점수를 산출 합산하여 종합 만족도를 산출함

[ 2-2. 합만 도 산 결과( 래 객 체)]

no 항목 내용A. 항목별만족도

B. 전반적 만족도와의 상관계수

C. 중요도(비중)

중요도 반영항목 점수

(A*C)

1 출입국 절차 3.90 0.415 0.088 0.344

2 이용관광상품 3.53 0.266 0.057 0.200

3 쇼핑 4.02 0.438 0.093 0.374

4 음식 4.02 0.456 0.097 0.390

5 즐길거리 3.53 0.281 0.060 0.211

6 대중교통 3.88 0.448 0.095 0.370

7 관광정보 3.72 0.442 0.094 0.350

8 자국어안내 3.56 0.418 0.089 0.316

9 언어소통 3.52 0.426 0.091 0.319

10 관광지매력도 3.88 0.532 0.113 0.439

11 시민 친절도 4.08 0.577 0.123 0.501

종합만족도 3.815

다. 합만 도

서울 방문 전체 외래 관광객의 종합만족도는 3.815점(5점 만점 기준)으로 나타남.

권역별로는 ‘구미주’ 지역 관광객의 종합만족도가 4.079점으로 만족도가 가장 높았던

반면에, ‘일본’ 지역 관광객의 종합만족도는 3.654점으로 상대적으로 낮았음

전반적으로 ‘쇼핑’, ‘시민 친절도’에 대한 항목별 만족도가 4점 대(일본 제외)로 높게 나타난

반면, ‘언어소통’, ‘즐길거리’ 항목 만족도는 낮게 평가됨

[ 2-3. 합만 도 결과 비 ]

구분 전체 일본 중국 동남아 구미주 기타

종합만족도 3.815 3.654 3.824 3.818 4.079 3.924

출입국 절차 3.904 3.504 3.899 3.960 4.378 4.314

이용관광상품 3.532 3.388 3.724 3.529 3.328 3.407

쇼핑 4.016 3.811 4.089 4.090 4.044 4.114

음식 4.022 4.039 3.910 3.895 4.413 4.140

즐길거리 3.526 3.293 3.504 3.709 3.681 3.754

대중교통 3.882 3.564 3.881 3.965 4.228 4.169

관광정보 3.719 3.395 3.771 3.817 3.981 3.886

자국어안내 3.556 3.406 3.678 3.436 3.725 3.432

언어소통 3.518 3.513 3.538 3.386 3.744 3.360

관광지매력도 3.877 3.857 3.774 3.847 4.116 4.102

시민 친절도 4.077 3.838 4.052 4.030 4.475 4.394


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라. 울 래 객 취약

외래 관광객의 서울 방문 후 종합 만족도는 3.815점임

종합 만족도에 영향을 미치는 세부 항목 중요도와 만족도를 살펴보면

▸강점 영역으로는 상대적으로 중요도와 만족도가 높은 ‘시민친절도’가 외래 관광객에게 좋은

이미지를 주고 있는 것으로 분석됨

▸약점 영역으로는 상대적으로 중요도는 높으나 만족도가 낮은 ‘관광 정보’, ‘언어소통’ 등의

개선이 필요한 것으로 나타남

[그림 2-4. 래 객 항목별 만 도 Matrix ]

구분항목별 중요도

항목별만족도

출입국 절차 0.088 3.904

이용관광상품 0.057 3.532

쇼핑 0.093 4.016

음식 0.097 4.022

즐길거리 0.060 3.526

대중교통 0.095 3.882

관광정보 0.094 3.719

자국어안내 0.089 3.556

언어소통 0.091 3.518

관광지매력도 0.113 3.877

시민 친절도 0.123 4.077


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2. 역별 객 취약

가. 본 객 취약

일본 관광객의 서울 방문 후 종합 만족도는 3.654점으로 전체 권역 중 가장 낮았음


▸강점 영역으로는 상대적으로 중요도와 만족도가 높은 ‘음식’, ‘관광지 매력’이 일본 관광객

에게 좋은 이미지를 주고 있는 것으로 분석됨

▫ 음식 메뉴판 일본어 안내, 정찰제 표시 등을 통해 만족도 향상 필요

▸약점 영역으로는 상대적으로 중요도는 높으나 만족도가 낮은 ‘언어 소통’, ‘자국어 안내’

등의 개선이 필요한 것으로 보이며, 특히, 음식문화체험, 대중교통 이용 시 관광 안내

서비스 영역의 개선이 필요함

▫ 대중교통 이용 시 주요 방문지 도착 안내 등의 서비스 강화 필요

[그림 2-5. 본 객 항목별 만 도 Matrix ]

구분 항목별 중요도

항목별만족도

출입국 절차 0.070 3.504

이용관광상품 0.075 3.388

쇼핑 0.106 3.811

음식 0.112 4.039

즐길거리 0.039 3.293

대중교통 0.080 3.564

관광정보 0.075 3.395

자국어안내 0.091 3.406

언어소통 0.103 3.513

관광지매력도 0.125 3.857

시민 친절도 0.125 3.838


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나. 객 취약

중국 관광객의 서울 방문 후 종합 만족도는 3.824점으로 나타남


▸강점 영역으로는 상대적으로 중요도와 만족도가 높은 ‘시민친절도’, ‘쇼핑’ 항목이 중국

관광객에게 좋은 이미지를 주고 있는 것으로 분석됨

▫ 쇼핑 항목의 높은 만족도는 시내면세점, 백화점의 이용도가 높은 것에 영향을 받은

것으로 판단되며, 소규모 상점에 대한 소비 확대를 위해 중국어 안내 서비스 확대와 시민

친절도 향상을 이용한 만족도 향상 유도 필요

▫ 또한, 쇼핑센터 이용 시 운영시간 정보에 대한 불편사항을 고려하여 쇼핑 안내 상세화

필요

▸약점 영역으로는 상대적으로 중요도는 높으나 만족도가 낮은 ‘자국어 안내’, ‘관광 정보’

등의 중국어 관광 안내 서비스 부분의 개선이 필요한 것으로 나타남. 특히, 쇼핑 시 중국어

지원이 필요한 것으로 분석됨

[그림 2-3. 객 항목별 만 도 Matrix ]


항목별만족도

출입국 절차 0.082 3.899

이용관광상품 0.079 3.724

쇼핑 0.096 4.089

음식 0.092 3.910

즐길거리 0.050 3.504

대중교통 0.100 3.881

관광정보 0.103 3.771

자국어안내 0.092 3.678

언어소통 0.083 3.538

관광지매력도 0.105 3.774

시민 친절도 0.116 4.052


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다. 동남아 객 취약

동남아 관광객의 서울 방문 후 종합 만족도는 3.818점으로 나타남


▸강점 영역으로는 상대적으로 중요도와 만족도가 높은 ‘시민친절도’, ‘관광지 매력도’,

‘대중교통’ 항목이 동남아 관광객에게 좋은 이미지를 주고 있는 것으로 분석됨

▫ 대중교통 만족도가 높은 것은 동남아 관광객의 출신국보다 편리한 교통시스템으로 인한

평가로 보여지나 언어소통은 대중교통 만족도 향상의 걸림돌로 작용하고 있음. 따라서,

영어, 중국어 등만 지원되는 승차권 발권기 주변에 동남아 주요국 언어 안내문 제공 등의

서비스 필요

▸약점 영역으로는 상대적으로 만족도가 낮은 ‘자국어 안내’, ‘언어 소통’ 등의 자국어 관광

안내 서비스 부분의 개선이 필요한 것으로 나타남. 특히, ‘문화유산’ 주용 관광지를

방문하는 동남아 관광객의 관광 특징을 반영하여 는 관광안내소 등의 안내 서비스 개선이

필요함

▫ 동남아 관광객의 관광안내소 이용률이 타 국가에 높은 편이나 방문 후에도 언어소통에

많은 불편을 격고 있음. 주요 관광지 안내소의 동남아권 통역 서비스 확대 필요

[그림 2-4. 동남아 객 항목별 만 도 Matrix ]


항목별만족도

출입국 절차 0.088 3.960

이용관광상품 0.056 3.529

쇼핑 0.095 4.090

음식 0.083 3.895

즐길거리 0.086 3.709

대중교통 0.099 3.965

관광정보 0.101 3.817

자국어안내 0.081 3.436

언어소통 0.075 3.386

관광지매력도 0.110 3.847

시민 친절도 0.126 4.030


- 20 -

라. 미주 객 취약

구미주 지역 관광객의 서울 방문 후 종합 만족도는 4.079점으로 나타남


▸강점 영역으로는 상대적으로 중요도와 만족도가 높은 ‘시민친절도’, ‘음식’ 항목이 구미주

관광객에게 좋은 이미지를 주고 있는 것으로 분석됨

▫ 한류, 웰빙식의 영향으로 음식 항목에 대한 만족도가 높게 나타나는 것으로 판단됨, 음식

정보에 대한 정확성을 높이고, 가격 정찰제 등의 안내 서비스 강화로 만족도 제고 필요

▸약점 영역으로는 상대적으로 중요도는 높으나 만족도가 낮은 ‘관광정보’ , ‘자국어 안내’등에

대한 인식 개선이 필요한 것으로 나타남

▫ 아시아권보다 방문 관광객의 연령층이 높아 기존에 정비된 영문 안내 등을 읽거나 이해하

데 어려움이 발생하는 것으로 보임. 대중교통, 관광지 내 안내문 등의 정비 필요

[그림 2-5. 미주 객 항목별 만 도 Matrix ]


항목별만족도

출입국 절차 0.103 4.378

이용관광상품 0.032 3.328

쇼핑 0.078 4.044

음식 0.094 4.413

즐길거리 0.062 3.681

대중교통 0.085 4.228

관광정보 0.092 3.981

자국어안내 0.100 3.725

언어소통 0.105 3.744

관광지매력도 0.115 4.116

시민 친절도 0.133 4.475


- 21 -

마. 타 가 객 취약

기타 국가 관광객의 서울 방문 후 종합 만족도는 3.924점으로 나타남


▸강점 영역으로는 상대적으로 중요도와 만족도가 높은 ‘대중교통’, ‘시민친절도’, ‘출입국 절차’

항목이 기타 국가 관광객에게 좋은 이미지를 주고 있는 것으로 분석됨

▫ 대중교통 만족도가 높은 것은 중동/아프리카 관광객의 출신국보다 편리한 교통시스템으로

인한 평가로 보여지나 언어소통은 대중교통 만족도 향상의 걸림돌로 작용하고 있음.

따라서, 영어, 중국어 등만 지원되는 주요 관광지와 연계된 대중교통 정거장 주변의 언어

안내 서비스 제공 등의 서비스 필요

▸약점 영역으로는 상대적으로 중요도는 높으나 만족도가 낮은 ‘자국어 안내’ , ‘언어소통’

등에 대한 인식 개선이 필요한 것으로 나타남

▫ 음식, 관광지, 대중교통 이용 시 중동, 인도 등의 기타 국가 관광객을 위한 안내문 강화

등은 전반적인 항목별 만족도 개선에 영향을 미칠 것으로 보임

[그림 2-6. 타 가 객 항목별 만 도 Matrix ]


항목별만족도

출입국 절차 0.089 4.314

이용관광상품 0.058 3.407

쇼핑 0.094 4.114

음식 0.081 4.140

즐길거리 0.083 3.754

대중교통 0.093 4.169

관광정보 0.093 3.886

자국어안내 0.101 3.432

언어소통 0.108 3.360

관광지매력도 0.098 4.102

시민 친절도 0.102 4.394


- 22 -

2. 주 역별 객 략

가. 본 객 략 언

시장 특성

▸주요 방문 목적: 쇼핑, 한국전통문화체험, 식도락 관광

▸개별 여행 선호, 주요 관광지보다 강남 지역 등의 유명 번화가(강남역, 압구정동, 신사동

등)로 관광지역 확대

▸출발 전 사전 정보 획득 후 관광을 하는 여행자 특성을 지님

주요 타깃

▸핵심 타깃층 주요 결정 요인: 한류 콘텐츠에서 간접 경험하거나 한국인들이 즐겨 찾는

카페, 음식점 등의 라이프 스타일 체험

▸방문 의향이 높은 타깃: 20~30대 회사원 및 주부로서 개인 여가를 추구하는 중소득층

▸지리적인 이점 및 환율 영향으로 인한 상대적으로 저렴한 여행비용이 주요 방한 요인임,

대형 쇼핑몰보다는 방문 지역 소규모 상점 등에 대한 이용률이 높음

▸인터넷 등을 이용한 사전 정보 획득 활동이 활발함

매체 및 광고 접근 방향

▸한류로 인해 전파되는 드라마 등의 프로그램에서 등장하는 서울 시내 관광지에 대한 분석

필요 (일본 내 유행하는 한류 콘텐츠의 분석이 필요함)

▸관광지 방문시 관련 콘텐츠를 어필하는 것보다 라이프 스타일 체험 등의 지원 필요

▫ 주요 TV 채널 : 1. NHK, 2. FUJI TV, 3. BS4

▫ 인터넷 사이트 : 1. Yahoo, 2. Google, 3. Rakuten 4. konest

▲ 강남지역의 카페 음식점 정보, 이용 후기를 올린 전문 인터넷 사이트(konest.com)


- 23 -

나. 객 략 언

시장 특성

▸주요 방문 목적: 쇼핑

▸단체여행객이 많으며, 광화문, 명동 등과 근거리에 위치한 롯데백화점(면세점), 동화면세점

등 시내 면세점 및 대형쇼핑몰 이용 비중이 높음

▸소비 위주 관광 특성이 높으며, 평균 지출액도 가장 많음

주요 타깃

▸핵심 타깃층 주요 결정 요인: 쇼핑을 위한 소비 지출이 가장 큰 국가이며, 대형 쇼핑몰

위주의 소비패턴이 일반 소매점 등으로 확산 시 경제적 파급 효과 기대

▸방문 의향이 높은 타깃: 20~30대 회사원, 단체 여행객보다 소비 지출이 큰 개별 여행객

▸지리적인 이점, 주요 관광지와 연계된 현대적인 대형 쇼핑시설 방문율이 높음

▸개별 여행객의 경우 지인, 인터넷 등을 이용한 사전 정보 획득 활동이 활발

▸언어 소통에 대한 우려가 높음(관광안내소 등 홍보 활동과 연계 필요)


▸급성장하는 인터넷(PC/모바일) 매체 중심으로 가되 Viral Marketing이 가능한 창구 분석

필요

▸신규 관광객 외에 단체 여행을 통해 한국을 경험한 관광객도 개별 여행객으로 전환 방문할

수 있는 콘텐츠와 내용 홍보 필요

▫ 주요 TV 채널 : 1. hunantv, 2. CCTV, 3. dragontv

▫ 주요 인터넷 사이트 : 1. Sina, 2. Baidu, 3. QQ 등 대형 사이트 외 여행 정보 상세 사이트

(http://lvyou.baidu.com/), 대형 여행사(www.ctrip.com), 글로벌 웹 프로그램을 대체하는

중국형 사이트(facetime) 등의 활용 필요

▲ 주요 관광지의 공식 관광 코스, 개별 여행기를 취합한 중국 최대 포털(Baidu)의 여행

페이지


- 24 -

다. 동남아 객 략 언

시장 특성

▸주요 방문 목적: 쇼핑, 휴양, 한국전통문화체험

▸대형 쇼핑몰보다 거리에 분포 된 소규모 상점 방문 등을 선호

▸언어 소통에 대한 불만이 높음(향후 홍보 강화 영역)

주요 타깃

▸핵심 타깃층 주요 결정 요인: 문화 체험 스타일

▸방문 의향이 높은 타깃: 20~40대 회사원 등 한국 문화 체험 등을 원하는 가족 관광 고객

▸서울의 세련되고, 관광이 편리한 교통 인프라가 발달된 도시라는 이미지 활용

▸언어 소통에 대한 우려가 높은 편임


▸친숙감 보완을 위해 방한경험자의 경험을 공유할 수 있는 채널 개발

▸인터넷(PC)을 중심으로 마케팅을 Viral Marketing이 가능한 커뮤니티 등의 분석 필요함,

그러나 싱가포르, 말레이시아, 베트남 등 주요국의 SNS, Blog 활동이 제한되어 TV, 옥외

광고 등의 병행 필요

▸일본 관광객과 비슷한 패턴으로 K-POP 스타 공연 관람 등의 특성이 나타나고 있어 광고,

또는 콘서트 등 상품 연계 필요

▫ 주요 인터넷 사이트 : 1. Google, 2. Facebook


- 26 -

4

사 결과


- 28 -

Ⅳ . 사 결과

1. 래 객 행태

가. 울

서울방문 외국인의 과반수 이상(55.7%)이 서울을 처음 방문한 것으로 나타남. 주요 권역별

방문 횟수를 살펴보면 중국과 동남아의 경우 ‘처음 방문하였다’는 응답이 73.7%, 60.7%로

높은 반면, 일본의 경우 첫 방문이 28.9%로 재방문 비율이 상대적으로 많았음

여행 형태별로는 ‘여행사 패키지여행’ 이용객의 최초 방문율이 78.8%로 개별여행(47.1%)에

비해 높았음

[그림 3-1. 울 ]

[ 3-1. 울 ]

구분 사례수 1회 2회 3회 4회 5회 6회 7회 이상

평균

■전 체■ 2626 55.7 14.6 8.1 3.7 3.9 1.9 12.0 3.9

▣ 권역

일본 665 28.9 12.2 8.3 5.3 7.7 4.7 33.1 8.4

중국 1,006 73.7 13.0 6.1 2.3 1.9 0.6 2.4 1.7

동남아 399 60.7 19.0 10.0 4.5 2.0 0.5 2.8 1.9

구미주 320 46.6 17.2 11.6 5.3 4.4 2.2 12.8 4.2

기타 236 58.9 16.9 8.1 1.7 4.2 1.7 8.5 3.5

▣ 여행형태

개별여행 1627 47.1 16.2 9.3 4.4 5.0 2.2 15.7 4.7

여행사패키지여행 692 78.8 11.1 4.0 2.2 0.7 0.6 2.3 1.6

Air-TelPackageTour 307 49.5 13.7 10.4 3.3 5.2 3.3 14.7 4.3


- 29 -

나. 울 목

주요 방문 목적(중복)으로는 쇼핑관광(60.2%)이 가장 높고, 이어 식도락 관광 (41.5%),

한국전통문화체험(14.7%), 업무수행(15.1%) 순으로 나타남

연도별 주요 방문 목적을 비교해보면, 2012년에 이어 쇼핑관광(60.2%), 식도락 관광(41.5%)

때문에 서울을 방문한다는 응답이 높았던 반면, 2011년 40.6%에 달했던 ‘한류문화체험을

위해 방문한다’(2013년 4.8%)는 응답은 지속 하락함

[그림 3-2. 울 목 ( 복)]

[ 3-2. 연도별 울 목 ( 복)]

2013년 2012년 2011년 2010년

쇼핑관광 (60.2%) 여가/위락 (60.8%) 여가/위락 (83.9%) 관광 (87.9%)

식도락 관광 (41.5%) 쇼핑관광 (53.9%) 한류문화체험 (40.6%) 친구/친지방문 (16.4%)

전통문화체험 (14.7%) 식도락관광 (19.4%) 친구/친지방문 (24.1%) 사업전문활동 (15.4%)

업무수행 (15.1%) 한류문화체험 (17.6%) 사업전문활동 (11.3%) 한류문화체험 (14.7%)

휴양,휴식 (10.7%) 친구/친지방문 (11.8%) 건강/치료 (2.3%) 건강/미용/치료 (9.1%)


- 30 -

권역별 방문목적을 살펴보면, 중국 관광객은 ‘쇼핑관광을 위해 방문한다‘는 응답이 80.6%로

매우 높았던 반면, 일본 관광객은 쇼핑관광 외에 ’한국 전통 문화체험‘(17.6%), ’한류 콘텐츠

문화체험‘(9.9%) 등 문화체험 관광 목적이 상대적으로 높았음

여행형태별 방문목적을 살펴보면, ‘여행사패키지여행’, ‘개별여행’ 이용 관광객 모두

‘쇼핑관광’, ‘식도락’을 위해 서울을 방문하는 비율이 높았으나, ‘개별여행’ 관광객은 쇼핑

외에 ‘업무수행’(20.0%) 등 업무와 관광을 동시에 경험하는 관광객의 비중이 높게 나타남

[ 3-3. 울 목 ( 복)]

구분 사례수쇼핑

관광

식도락

관광

업무

수행

한국

전통

문화

체험

관광지

방문

휴양,

휴식

회의,

컨벤션

등

참가

한류

콘텐츠

문화

체험

■전 체■ 2626 60.2 41.5 15.1 14.7 11.2 10.7 5.3 4.8

▣ 권역

일본 665 64.5 53.8 17.6 3.6 10.7 3.0 6.9 9.9

중국 1,006 80.6 53.9 3.4 17.8 7.8 8.4 2.8 2.1

동남아 399 61.4 28.6 6.5 20.8 12.8 24.8 2.8 5.3

구미주 320 15.0 14.4 41.9 18.4 12.5 12.5 9.4 2.2

기타 236 20.8 13.1 36.0 17.8 22.5 15.3 10.2 4.7

▣ 여행형태

개별여행 1627 51.2 35.9 20.0 13.7 10.8 11.2 5.7 5.7

여행사패키지여행 692 78.0 50.9 3.0 20.4 12.9 11.1 4.0 2.9



- 31 -

다. 울 간

외래관광객의 서울 방문기간은 ‘3일’이라는 응답이 26.2%로 가장 많았으며, ‘4일’(22.9%),

‘5일’(17.2%) 순이었으며 평균 체류기간은 5.3일이었음

권역별 서울 방문기간으로 살펴보면, 본국과의 이동거리가 상대적으로 짧은 일본, 중국

관광객들의 평균 체류기간은 각각 4.5일, 4.6일이었으나, 동남아 관광객들은 같은 아시아

권임에도 평균 5.3일 체류하며 관광하는 것으로 조사됨

[그림 3-3. 울 간]

[ 3-4. 울 간]

구분 사례수 1일 2일 3일 4일 5일 6일7일

이상평균

■전 체■ 2626 3.3 10.4 26.2 22.9 17.2 5.9 14.1 5.3

▣ 권역

일본 665 3.5 5.0 44.1 32.2 6.2 3.5 5.7 4.5

중국 1,006 1.8 15.4 25.2 20.5 24.0 4.4 8.6 4.6

동남아 399 2.3 8.0 12.0 22.1 27.3 9.8 18.5 5.3

구미주 320 7.8 9.4 17.2 18.1 10.6 6.6 30.3 7.2

기타 236 4.7 9.7 16.1 14.8 11.0 12.3 31.4 7.8

▣ 여행형태

개별여행 1627 3.9 7.6 20.2 22.4 18.1 7.7 20.0 6.2

여행사패키지여행 692 2.9 20.8 33.7 19.9 17.5 2.9 2.3 3.6



- 32 -

라. 주 지역

전체 응답자 대상 서울 방문지역 조사 결과 ‘명동·을지로(71.4%)’, ‘동대문시장(58.3%)’,

‘광화문(54.4%)’, ‘남대문시장(37.9%)’ 순으로 나타남

중국관광객은 서울을 처음 방문한 외래객이 많은 만큼 시청 인근의 광화문, 명동 등

전통적인 관광지를 주로 찾는 반면, 일본관광객은 전통적인 도심 관광지 외에 강남권 등

방문지역이 다양하게 분포됨

[그림 3-4. 주 지역( 복)]

[ 3-5. 주 지역( 복, 상 답 )]

구분 사례수명동,

을지로동대문 시장 광화문

남대문 시장

시청 주변 인사동

청계천,종로

강남역주변

■전 체■ 2626 71.4 58.3 54.4 37.9 35.4 30.4 26.7 22.9

▣ 권역

일본 665 77.9 41.5 24.5 38.5 17.4 26.9 13.4 20.9

중국 1,006 81.4 80.7 74.8 33.8 40.7 28.1 37.3 19.8

동남아 399 76.9 69.9 59.9 47.1 35.3 30.6 30.8 22.1

구미주 320 31.6 23.1 45.0 33.8 44.4 38.1 18.1 30.0

기타 236 54.7 37.7 55.5 43.6 51.3 39.4 24.2 33.5

▣ 여행형태

개별여행 1627 68.2 52.7 48.1 38.0 34.2 32.7 24.3 27.5

여행사패키지여행 692 76.3 75.6 79.0 38.9 41.2 26.3 38.3 10.8



- 33 -

마. 주 시

1) 주 시 ( 복)

방문시설은 유형별로 ‘랜드마크(73.6%)’, ‘문화유산(56.4%)’, ‘쇼핑시설(49.9%)’, ‘전통문화

시설(28.8%)’, ‘박물관/미술관(24.2%)’ 순으로 나타남

일본 관광객은 서울시를 대표하는 ‘N서울타워’, ‘광화문 광장’등의 랜드마크 방문율이 타

권역 관광객보다 낮았으나, 쇼핑시설이나 전통시장 등의 개별 관광이 가능한 지역으로의

방문율은 상대적으로 높았음. 중국 관광객의 방문시설은 최초 방문객이 주로 찾는

랜드마크, 문화유산 순임

[그림 3-5. 주 시 ( 복)]

[ 3-6. 주 시 ( 복)]

구분 사례수랜드마크

문화유산

쇼핑시설

전통문화시설

박물관미술관 한강

전통시장

기타방문지

■전 체■ 2626 73.6 56.4 49.9 28.8 24.2 19.5 18.6 4.8

▣ 권역

일본 665 40.5 29.0 38.5 10.2 6.9 6.6 26.5 10.7

중국 1,006 91.7 75.5 62.3 40.2 36.1 25.0 14.9 2.2

동남아 399 87.2 63.2 51.1 34.8 24.6 22.8 20.3 1.8

구미주 320 68.4 47.2 32.8 26.3 21.9 17.8 13.1 5.0

기타 236 74.2 53.4 50.0 25.8 24.6 29.2 16.9 4.2

▣ 여행형태

개별여행 1627 70.8 49.6 48.6 25.0 19.9 19.4 19.5 5.6

여행사패키지여행 692 89.9 83.1 55.2 43.1 40.5 24.0 15.5 0.7



- 34 -

2) 랜드마크 행태( 복)

방문 랜드마크의 세부 시설을 살펴보면, 'N서울타워'가 51.2%로 가장 많았으며, ‘광화문

광장‘(44.0%), ’롯데월드‘(37.5%), ’청계천’(26.9%) 순이었음

권역별로는 일본, 중국 관광객은 ‘N서울타워’, ‘롯데월드’ 등의 시설 방문율이 높은 반면, 그

외 권역 관광객들은 ‘N서울타워’, ‘서울시청사’ 등의 시설 방문율이 상대적으로 높았음

[그림 3-6. 랜드마크 시 ( 복)]

[ 3-7. 랜드마크 시 ( 복, 상 답 )]

구분 사례수N서울타워

광화문 광장

롯데월드 청계천 청와대

서울시청사

DDP(동대문디자인플라자)

■전 체■ 1934 51.2 44.0 37.5 26.9 23.1 15.6 13.9

▣ 권역

일본 269 32.7 20.4 12.6 17.5 4.8 8.9 1.5

중국 923 53.4 63.2 49.7 33.7 36.8 8.0 21.9

동남아 348 56.3 37.4 42.5 29.3 18.4 19.5 12.9

구미주 219 47.5 18.3 19.2 14.2 5.5 35.2 3.7

기타 175 62.3 24.6 24.6 17.1 10.3 33.7 5.1

▣ 여행형태

개별여행 1152 53.6 37.6 30.7 25.5 12.3 17.0 15.1

여행사패키지여행 622 50.0 59.8 52.4 31.7 46.8 10.9 14.0

Air-TelPackageTour 160 38.1 28.8 28.8 18.8 8.8 23.8 4.4


- 35 -

3) 산 행태( 복)

문화유산 방문 시설은 광화문 광장과 연계되어 있는 ‘경복궁’의 방문율이 84.7%로 가장

많았으며, ‘창덕궁’(17.8%), ‘덕수궁’(14.3%) 순임

중국 관광객의 경우 광화문 광장 남북에 위치한 ‘경복궁’(93.6%)과 ‘덕수궁’(14.2%)의

방문율이 상대적으로 높았고, 일본 등의 관광객들은 ‘경복궁’외에 ‘창덕궁’ 방문율이 높게

나타남

[그림 3-7. 산 시 ( 복)]

[ 3-8. 산 시 ( 복, 상 답 )]

구분 사례수 경복궁 창덕궁 덕수궁 창경궁 종묘 한양도성

경희궁 운현궁

■전 체■ 1482 84.7 17.8 14.3 4.6 4.6 2.7 2.2 1.5

▣ 권역

일본 193 71.5 27.5 16.1 6.7 17.1 1.0 0.5 2.1

중국 760 93.6 8.6 14.2 1.3 1.8 2.6 2.4 0.9

동남아 252 83.3 23.4 9.5 3.6 1.6 2.8 0.8 0.8

구미주 151 68.2 33.8 17.2 13.2 6.6 4.6 5.3 4.0

기타 126 73.8 28.6 18.3 12.7 5.6 3.2 2.4 2.4

▣ 여행형태

개별여행 807 82.4 22.3 14.5 6.3 5.3 2.6 2.6 2.0

여행사패키지여행 575 89.2 12.0 13.6 2.8 3.0 2.8 1.9 0.5



- 36 -

4) 쇼핑시 행태( 복)

쇼핑시설은 동대문 지역에 위치한 ‘두타’(58.6%), ‘밀리오레’(35.6%) 등 의류쇼핑몰 방문율이

높았으며, 강남권은 ‘코엑스몰’(21.5%)의 방문율이 높았음

- 기타 응답 중 을지로에 위치한 롯데백화점 방문 응답은 5.2%로 높게 나타남

아시아권 관광객들의 동대문 지역 쇼핑시설 방문을 1순위로 꼽은 반면, 구미주 등

비아시아 권 관광객들은 강남지역에 위치한 ‘코엑스몰’ 방문을 1순위로 꼽았음

[그림 3-8. 쇼핑 시 ( 복)]

[ 3-9. 쇼핑 시 ( 복, 상 답 )]

구분 사례수 두타 밀리오레

코엑스몰

용산전자상가

타임스퀘어

센트럴시티

아이파크몰

강변테크노마트

■전 체■ 1310 58.6 35.6 21.5 7.6 6.5 5.2 5.0 2.0

▣ 권역

일본 256 30.5 36.3 21.1 0.4 0.8 5.9 0.4 0.8

중국 627 79.3 42.1 13.7 6.2 4.5 3.2 3.3 1.8

동남아 204 69.6 38.2 20.1 5.4 8.8 4.4 2.9 2.0

구미주 105 15.2 8.6 46.7 14.3 21.0 10.5 13.3 2.9

기타 118 29.7 18.6 43.2 28.0 12.7 11.0 19.5 5.1

▣ 여행형태

개별여행 790 54.3 32.0 25.6 8.6 8.4 6.8 5.9 1.4

여행사패키지여행 382 73.0 42.7 13.4 6.0 4.2 0.8 2.6 3.1



- 37 -

5) 통 시 행태( 복)

전통문화 체험 및 시설을 구경할 수 있는 전통문화시설 방문지로는 삼청동 등지에 위치한

‘북촌한옥마을’ 방문율이 70.5%로 가장 많았으며, ‘남산골 한옥마을’(29.8%) 순임

중국, 일본 관광객들은 강북 지역에 위치한 ‘북촌한옥마을’, ‘남산골 한옥마을’ 등 전통 주거

문화 시설 관광을 주로 하는 반면, 구미주 지역 관광객들은 코엑스몰 근처에 위치한

봉은사 등의 사찰 방문율이 대적으로 높게 나타남

[그림 3-10. 통 시 ( 복)]

[ 3-11. 통 시 ( 복, 상 답 )]

구분 사례수북촌한옥마을

남산골 한옥마을

삼청각 봉은사 조계사 기타

■전 체■ 756 70.5 29.8 8.9 5.2 3.4 0.9

▣ 권역

일본 68 72.1 14.7 16.2 4.4 5.9 1.5

중국 404 71.8 31.9 6.7 1.2 1.7 0.7

동남아 139 74.8 33.1 9.4 0.7 2.2 0.7

구미주 84 60.7 28.6 11.9 15.5 10.7 1.2

기타 61 63.9 26.2 9.8 27.9 4.9 1.6

▣ 여행형태

개별여행 407 72.0 27.8 10.3 7.9 4.9 0.5

여행사패키지여행 298 66.8 35.6 6.4 0.7 1.0 1.0

Air-TelPackageTour 51 80.4 11.8 11.8 9.8 5.9 3.9


- 38 -

6) 통시 행태( 복)

외래관광객들은 서울의 전통시장 중 ‘광장시장’(38.9%)을 가장 많이 방문한 것으로 조사

되었으며, ‘평화시장’(34.6%)순이었음. 기타 응답 중 전통적인 관광지인 ‘남대문시장’, ‘동대문

시장’ 방문 응답이 높게 조사됨

일본 관광객들은 ‘남대문시장’ 방문 응답이 높은 반면, 중국 관광객들은 ‘평화시장’ 방문

응답이 높게 나타남

[그림 3-11. 통시 시 ( 복)]

[ 3-12. 통시 시 ( 복, 상 답 )]

구분 사례수 광장시장

평화시장

남대문 시장

동대문 시장

풍물시장

약령시장

기타

■전 체■ 489 38.9 34.6 19.6 12.5 7.4 5.5 5.3

▣ 권역

일본 176 34.1 26.7 40.3 22.2 0.0 4.0 4.0

중국 150 24.7 58.7 4.7 6.7 12.7 6.7 4.7

동남아 81 60.5 23.5 4.9 7.4 8.6 4.9 3.7

구미주 42 52.4 23.8 16.7 4.8 7.1 7.1 9.5

기타 40 55.0 12.5 17.5 10.0 17.5 7.5 12.5

▣ 여행형태

개별여행 317 42.6 32.5 18.9 9.8 7.9 4.7 6.0

여행사패키지여행 107 30.8 43.0 15.0 17.8 7.5 7.5 2.8



- 39 -

7) /미 행태( 복)

외래관광객들은 경복궁 이용시 방문이 용이한 ‘국립민속박물관’을 방문했다는 응답이 30.4%

로 가장 많았으며, 국립중앙박물관(24.7%), 서울역사박물관(23.0%) 순임

기타 응답으로는 ‘트릭아이미술관(뮤지엄)’(2.5%), ‘동림매듭박물관’(0.3%) 등 개인이 운영

하는 소규모 박물관에 방문한 것으로 나타남

[그림 3-12. /미 시 ( 복)]

[ 3-13. /미 시 ( 복, 상 답 )]

구분 사례수국립민속

박물관

국립중앙

박물관

서울역사

박물관

전쟁기념관

청와대사랑채

국립고궁

박물관

서울시립

미술관

■전 체■ 635 30.4 24.7 23.0 18.0 12.3 10.2 6.9

▣ 권역

일본 46 21.7 23.9 8.7 13.0 13.0 13.0 4.3

중국 363 34.4 15.7 30.0 16.0 16.8 6.9 5.5

동남아 98 28.6 29.6 16.3 7.1 10.2 19.4 8.2

구미주 70 18.6 50.0 14.3 31.4 0.0 8.6 12.9

기타 58 29.3 43.1 12.1 36.2 1.7 15.5 8.6

▣ 여행형태

개별여행 323 26.3 34.1 20.4 18.3 7.4 13.0 9.9

여행사패키지여행 280 36.8 14.6 27.1 17.1 19.3 7.5 3.9



- 40 -

8) 한강 행태( 복)

한강 지역을 방문한 외래관광객의 91.2%는 한강 공원 시설을 이용한 것으로 조사되었으며,

‘한강유람선’을 이용한 비율도 18.1%로 나타남

일본과 동남아 관광객의 경우 한강 지역 방문 시 ‘한강 유람선’ 이용률이 상대적으로

높았음

[그림 3-13. 한강 시 ( 복)]

[ 3-14. 한강 시 ( 복)]

구분 사례수 한강 공원 한강 유람선 한강 수상택시

■전 체■ 513 91.2 18.1 1.9

▣ 권역

일본 44 79.5 29.5 0.0

중국 252 92.5 16.3 2.8

동남아 91 87.9 26.4 2.2

구미주 57 94.7 7.0 0.0

기타 69 95.7 15.9 1.4

▣ 여행형태

개별여행 316 93.4 16.1 2.5

여행사패키지여행 166 87.3 19.9 1.2

Air-TelPackageTour 31 90.3 29.0 0.0


- 41 -

2. 래 객 행태

가. 용 시

서울방문 외국인의 64.9%는 숙박시설로 ‘호텔’을 이용하는 것으로 조사됨

일본 관광객은 ‘호텔’ 이용율이 86.8%로 매우 높은 반면, 중국 관광객은 ‘모텔/여관’,

‘콘도/펜션 등’의 이용율이 상대적으로 높았음. 구미주 관광객은 ‘게스트하우스’ 이용율이

19.0%로 이용율이 상대적으로 높게 나타남

[그림 3-14. 용 시 ( 복)]

[ 3-15. 용 시 ( 복)]

구분 사례수 호텔모텔여관

게스트하우스

콘도펜션레지던스인

친척 또는 친구집

유스호스텔

학교회사 기숙사

한옥 사찰숙박 안함 기타

■전 체■ 2626 64.9 8.5 8.4 7.3 6.5 2.8 1.3 1.1 0.3 0.3 1.9

▣ 권역

일본 665 82.0 5.8 3.6 2.9 4.3 0.0 0.0 0.7 2.2 0.5 0.8

중국 1,006 86.8 2.3 3.8 1.5 3.6 1.2 0.2 0.9 0.3 0.2 3.2

동남아 399 52.4 16.1 5.8 13.9 6.9 2.5 0.2 1.2 1.5 0.3 1.3

구미주 320 53.1 8.0 19.0 9.5 5.5 4.0 0.8 1.8 1.0 0.9 0.9

기타 236 75.6 1.3 8.1 0.3 11.3 3.1 0.0 2.2 1.6 0.0 2.1

▣ 여행형태

개별여행 1627 59.2 7.6 12.7 5.7 10.0 3.2 1.7 1.4 0.4 0.4 1.5

여행사패키지여행 692 67.5 13.6 0.7 13.3 0.7 2.7 0.7 0.7 0.1 0.3 3.2

Air-TelPackageTour 307 89.3 2.0 2.9 2.0 1.3 1.0 0.7 0.3 0.3 0.0 1.0

▣ 평균 숙박 일수(일) - 3.3 3.7 4.7 3.7 4.9 4.1 4.9 3.2 2.8 - 4.8


- 42 -

나. 시 만 도

1) 시 만 도

서울을 방문한 관광객들은 이용한 숙박시설의 교통·위치에 대한 만족도(평균 4.0점)가 가장

높은 것으로 나타남.

숙박시설에 대한 전반적인 만족도는 구미주(평균 4.3점) 관광객에서 상대적으로 높게

나타난 반면, 일본 관광객의 숙박시설 만족도는 평균 3.8점으로 가장 낮았음

[그림 3-15. 시 만 도]

[ 3-16. 시 만 도(5 만 )]

구분 사례수전반적만족도 가격

교통위치

내외부시설

각종서비스 위생 식사

■전 체■ 2626 4.0 3.8 4.0 3.8 3.8 3.9 3.6

▣ 권역

일본 665 3.8 3.7 3.8 3.7 3.7 3.7 3.3

중국 1,006 3.9 3.7 3.9 3.8 3.7 3.9 3.7

동남아 399 4.0 3.8 4.0 3.9 3.8 3.9 3.7

구미주 320 4.3 4.1 4.3 4.1 4.2 4.3 4.0

기타 236 4.1 4.0 4.2 3.9 3.9 4.1 3.8

▣ 여행형태

개별여행 1627 4.0 3.8 4.0 3.8 3.8 4.0 3.6

여행사패키지여행 692 3.9 3.7 3.8 3.9 3.8 3.9 3.7



- 43 -

2) 시 별 만 도 비

숙박 시설별 만족도를 살펴보면, ‘게스트 하우스’의 이용 만족도가 4.1점으로 가장

높았으며, ‘호텔’과 ‘한옥’(4.0점), ‘콘도/펜션’(3.9점) 순이었음

[그림 3-16. 시 별 만 도]

[ 3-17. 시 별 만 도(5 만 )]

구분 게스트하우스

호텔 한옥 유스호스텔

콘도펜션

모텔여관

기숙사연수원

사찰 친구친척집

■사례수■ 221 1704 28 74 191 224 35 9 172

■전 체■ 4.1 4.0 4.0 3.9 3.9 3.8 3.8 3.6 3.6

▣ 권역 　　　　　　　　　

일본 3.8 3.8 5.0 4.0 3.8 3.4 3.5 3.0 3.7

중국 4.1 4.0 3.7 3.8 3.9 3.9 4.0 2.5 3.4

동남아 4.1 4.1 4.0 4.0 4.0 3.7 3.4 4.0 3.5

구미주 4.3 4.4 4.4 3.9 5.0 4.3 4.0 　 3.9

기타 4.1 4.3 4.5 4.2 4.0 3.8 4.3 4.0 3.3

▣ 여행형태 　　　　　　　　　

개별여행 4.1 4.1 4.1 4.0 3.9 3.8 3.8 3.9 3.5

여행사패키지여행 4.0 4.0 3.2 3.7 3.9 3.9 4.0 4.0 3.2

Air-TelPackageTour 3.8 3.9 5.0 4.0 4.0 3.5 4.5 1.0 4.5


- 44 -

3. 래 객 비(쇼핑) 행태

가. 울 지 비용

1) 지 비용

외래 관광객의 30.9%가 서울을 방문해 100만원에서 200만원 사이의 지출(조사기간 중 각

화폐 단위별 평균 환율 적용)을 하는 것으로 조사 되었으며, 100만원 이하도 비교적

26.0%로 높게 나타남

권역별로 살펴보면, 일본 관광객은 100만원 미만의 지출을 하는 비율이 58.6%로 가장 높게

나타난 반면, 구미주 관광객의 경우 200만원에서 300만원이 24.4%로 가장 높았음

[그림 3-17. 지 비용]

[ 3-18. 지 비용]

구분 사례수100만원 미만

100만원 이상 200만원 미만






700만원 이상

평균(천원)

■전 체■ 1,621 26.0 30.9 18.1 8.3 6.6 3.1 2.0 4.9 2,453

▣ 권역

일본 222 58.6 35.1 5.0 1.4 0.0 0.0 0.0 0.0 1,000

중국 853 18.9 30.5 21.3 8.4 8.4 4.0 2.9 5.5 2,761

동남아 228 35.1 42.5 13.2 3.1 1.3 1.3 0.4 3.1 1,710

구미주 176 9.7 18.8 24.4 18.2 10.8 4.0 2.3 11.9 3,726

기타 142 23.9 23.2 19.7 14.8 9.2 4.2 2.1 2.8 2,488

▣ 여행형태

개별여행 809 17.6 28.8 20.9 9.8 8.9 3.5 2.8 7.8 3,022

여행사패키지여행 675 35.3 33.0 16.0 7.0 4.1 2.7 0.9 1.0 1,785

Air-TelPackageTour 137 30.7 32.8 12.4 6.6 5.1 2.9 2.9 6.6 2,388


- 45 -

2) 항목별 지 비용

지출 경험이 가장 많은 쇼핑 항목(n=1,296)의 평균 지출 비용은 126만 5천원으로 조사

되었으며, 서울 방문을 체류 기간 동안 식사 비용(n=986)은 평균 28만 1천원 지출하는

것으로 나타남

의료 목적 방문자(n=38)의 규모는 작으나, 1인당 평균 비용이 175만 8천원으로 상대적으로

높게 나타남

[그림 3-18. 항목별 지 비용]

[ 3-19. 항목별 지 비용]

구분 전체 쇼핑 식사 문화예술

교통 스포츠

의료한국여행사

항공페리

숙박 기타

항목별

사례수(명)1,621 1,296 986 182 116 21 38 51 807 734 24

항목별 평균 비용(천원) 2,453 1,265 281 114 77 266 1758 468 898 544 225

* 각 항목별 지 비용 평균 항목별 답 산 한 평균값 단 합산 시 체 비용 평균과 다


- 46 -

나. 래 객 쇼핑 행태

1) 주 쇼핑 목

서울을 방문한 외국인 관광객들의 주요 쇼핑 품목으로는 향수 등 화장품이 62.0%로 가장

많았으며, 의류(54.3%), 식료품(52.7%)의 순임

일본 및 구미주는 식료품을 주로 구매하는 비율이 가장 높았으나, 중국은 향수 등

화장품의 구매율이 높음

[그림 3-19. 주 쇼핑 목( 복)]

[ 3-20. 주 쇼핑 목( 역별 상 답 )]

일본 중국 동남아

식료품 67.7% 향수 등 화장품 91.6% 의류 68.4%

향수 등 화장품 49.5% 의류 63.3% 향수 등 화장품 63.4%

의류 41.2% 식료품 45.1% 식료품 57.1%

김치 17.7% 인삼 등 한약재 32.1% 김치 30.6%

구미주 기타

식료품 44.4% 의류 52.5%

의류 36.6% 식료품 46.6%

신발류 15.9% 향수 등 화장품 35.6%

술 14.7% 신발류 21.6%


- 47 -

2) 쇼핑 지역

외래 관광객들이 쇼핑을 위해 주로 명동, 을지로(63.9%)를 방문하는 것으로 나타났으며,

‘동대문 시장’(46.1%), ‘남대문 시장’(24.3%) 순이었음

[그림 3-20. 지역( 복)]

[ 3-21. 지역( 역별 상 답 )]


명동, 을지로 68.4% 명동, 을지로 77.0% 명동, 을지로 69.4%

동대문 시장 27.5% 동대문 시장 67.9% 동대문 시장 50.9%

남대문 시장 22.9% 광화문 27.9% 남대문 시장 30.3%

인사동 13.5% 남대문 시장 23.0% 이태원 18.5%

구미주 기타

인사동 25.6% 명동, 을지로 41.9%

명동, 을지로 22.2% 동대문 시장 36.4%

이태원 20.0% 남대문 시장 29.7%

남대문 시장 19.7% 이태원 20.3%


- 48 -

3) 쇼핑 시

외래 관광객 중 주로 시내 면세점을 방문해 쇼핑을 한다는 응답이 48.7%로 가장 많았으며,

이어서 백화점(38.5%), 소규모 상점(31.5%)이 많았음

특히 시내 면세점은 중국(77.8%) 및 동남아(43.1%) 관광객에서 선호도가 높은 것으로

나타남

[그림 3-21. 쇼핑 시 ( 복)]

[ 3-22. 쇼핑 시 ( 역별 상 답 )]


소규모 상점 45.1% 시내면세점 77.8% 시내면세점 43.1%

시내면세점 38.8% 백화점 47.7% 재래시장 36.6%

백화점 33.2% 공항면세점 31.5% 소규모 상점 30.3%

재래시장 30.1% 재래시장 26.2% 백화점 28.8%

구미주 기타

소규모 상점 47.8% 소규모 상점 47.5%

백화점 35.3% 재래시장 38.6%

재래시장 29.4% 백화점 34.7%

공항면세점 15.3% 공항면세점 21.6%


- 49 -

4) 쇼핑 시 용시 편사항

쇼핑시설 이용시 불편사항으로는 ‘언어소통의 불편’이 29.9%로 가장 많았으며, ‘불편사항이

없다’고 응답한 비율도 49.1%로 비교적 높게 나타남

상대적으로 동남아 관광객들이 쇼핑을 하면서 언어소통의 불편(42.6%)을 많이 겪는 것으로

나타남

[그림 3-22. 쇼핑 시 용 편사항( 복)]

[ 3-23. 쇼핑 시 용 편사항( 역별 상 답 )]


호객행위 17.6% 언어소통 불편 36.8% 언어소통 불편 42.6%

언어소통 불편 10.8%상점 문 닫는

시간이 다름5.3%

상점 문 닫는


점원 불친절 5.3% 점원 불친절 3.7% 안내표지판 부족 4.5%

안내표지판 부족 3.9% 안내표지판 부족 3.6% 점원 불친절 3.8%

구미주 기타

언어소통 불편 23.4% 언어소통 불편 41.9%

상점 문 닫는


상점 문 닫는


점원 불친절 2.8% 안내표지판 부족 4.2%

안내표지판 부족 2.8% 점원 불친절 3.0%


- 50 -

5) 용

서울 방문 외래관광객 중 57.0%(2,623명 중 1,498명)가 시내면세점을 이용하였으며, 시내

면세점 이용객이 가장 많이 방문한 면세점은 주요 관광지와 인접하고, 대규모 쇼핑시설을

갖춘 롯데면세점(73.7%)으로 나타남

[그림 3-23. 시내 용 ]

[ 3-24. 시내 용 ]

구분 사례수 롯데면세점 신라면세점 동화면세점 워커힐면세점

■전 체■ 1498 73.7 18.0 7.5 0.9

▣ 권역

일본 324 73.1 14.8 11.4 0.6

중국 896 72.3 21.5 5.5 0.7

동남아 195 82.6 8.2 7.7 1.5

아시아 기타 30 76.7 13.3 6.7 3.3

미주 53 66.0 15.1 17.0 1.9

▣ 여행형태

개별여행 730 78.2 16.8 4.0 1.0

여행사패키지여행 582 69.1 18.6 11.5 0.9

Air-TelPackageTour 186 70.4 20.4 8.6 0.5


- 51 -

6) 용 시 편사항

시내면세점을 이용하면서 불편한 사항으로는 ‘긴 대기시간’이라고 응답한 비율이 19.6%로

가장 많았으며, 이어서 호객행위(13.4%) 순임

일본 관광객은 ‘호객행위’를 면세점 이용 시 불편사항으로 가장 많이 지목한 반면, 중국 및

동남아, 기타 관광객은 ‘긴 대기시간’이라고 응답한 비율이 높음

[그림 3-24. 용 시 편사항]

[ 3-25. 용 시 편사항( 역별 상 답 )]


호객행위 39.2 긴 대기시간 25.8 긴 대기시간 21.1

점원 불친절 5.2 언어소통 불편 7.9 호객행위 13.9

면세점 내 혼잡함 4.6 호객행위 4.4 언어소통 불편 5.4

긴 대기시간 3.0 한국적인 물품 없음 3.1 점원 불친절 2.2

구미주 기타

긴 대기시간 7.2 긴 대기시간 22.5

호객행위 5.8 호객행위 16.9

한국적인 물품 없음 2.9 언어소통 불편 2.8

쇼핑 품목이

다양하지 않음2.9 면세점 내 혼잡함 1.8


- 52 -

7) 매 여

서울 방문 외국인 관광객의 38.3%가 관광기념품을 구매한 경험이 있는 것으로 조사됨

권역별로는 동남아 관광객의 구매 경험 비율이 48.4%로 가장 높게 나타났으며,

여행형태로는 여행사패키지 여행이 45.5%로 상대적으로 높았음

[그림 3-25. 매 여 ]

[ 3-26. 매 여 ]

구분 사례수 있음 없음

■전 체■ 2626 38.3 61.7

▣ 권역

일본 665 20.5 79.5

중국 1,006 45.3 54.7

동남아 399 48.4 51.6

구미주 320 35.9 64.1

기타 236 45.3 54.7

▣ 여행형태

개별여행 1,627 36.1 63.9

여행사패키지여행 692 45.5 54.5

Air-TelPackageTour 307 34.2 65.8


- 53 -

8) 매 비용

관광기념품 구매에 평균 7만 2천원(조사기간 중 각 화폐 단위별 평균 환율 적용)을

지출하는 것으로 나타남

권역별로는 중국 관광객이 10만 8천원으로 가장 많은 금액을 관광기념품에 지출하는

것으로 나타났으며, 여행형태별로는 여행사 패키지여행이 9만 8천원으로 상대적으로 지출

금액이 컸음

[그림 3-26. 매 비용]

[ 3-27. 매 비용]

구분 사례수5천원미만

5천원 이상 1만원 미만



5만원 이상

10만원 미만

10만원 이상

평균(천원)

■전 체■ 989 22.6 16.6 23.2 16.3 7.6 13.8 72

▣ 권역

일본 135 14.1 11.1 39.3 18.5 5.9 11.1 41

중국 448 25.9 15.6 18.3 13.8 7.4 19.0 108

동남아 188 27.1 24.5 19.7 12.2 8.0 8.5 36

구미주 114 15.8 15.8 23.7 25.4 10.5 8.8 54

기타 104 19.2 14.4 28.8 21.2 6.7 9.6 41

▣ 여행형태

개별여행 578 25.8 16.6 21.5 17.6 7.1 11.4 61

여행사패키지여행 307 19.5 17.3 23.1 13.4 8.1 18.6 98

Air-TelPackageTour 104 14.4 14.4 32.7 17.3 8.7 12.5 57


- 54 -

9) 울시 매 향

서울시가 인증하는 관광기념품 발매시 인증 상품을 구매하겠다는 응답은 42.7% 로

구매하지 않겠다는 응답(16.1%)보다 높게 나타남

중국 관광객은 다른 외래관광객에 비해 서울시 인증 관광기념품 구매 의향이 높게

나타났으며, 아시아권 이외의 외래관광객은 인증 상품 구매 의향이 상대적으로 낮았음

[그림 3-27. 울시 매 향]

[ 3-28. 울시 매 향]

구분 사례수 전혀 없음 없음 보통 있음 매우 있음

■전 체■ 2,626 2.7 13.4 41.2 38.3 4.3

▣ 권역

일본 665 4.4 29.2 32.6 31.9 2.0

중국 1,006 3.5 5.2 35.1 50.9 5.4

동남아 399 1.0 4.5 54.6 33.8 6.0

구미주 320 0.3 19.4 53.4 22.8 4.1

기타 236 1.3 11.0 51.7 31.8 4.2

▣ 여행형태

개별여행 1,627 3.0 15.4 43.0 34.7 3.9

여행사패키지여행 692 2.3 5.3 36.7 50.3 5.3

Air-TelPackageTour 307 2.6 20.8 41.4 30.6 4.6


- 55 -

4. 래 객 체험( 식․ ) 행태

가. 식도락 용 실태

1) 천 식

서울방문 외래관광객이 추천하는 음식으로는 ‘김치’라는 응답이 46.8%로 가장 많았으며,

‘불고기’(43.8%), ‘비빔밥’(42.8%)의 순이었음

김치 등 반찬류를 제외한 추천 음식을 제외하면 일본 관광객은 삼겹살, 갈비 등의 음식을

추천한 반면, 중국 등의 전통적인 한국 대표 음식인 불고기, 비빔밥 등에 대한 추천 응답이

높았음

[그림 3-28. 천 식( 복)]

[ 3-29. 천 식( 복)]

구분 사례수 김치 불고기비빔밥떡볶이삼계탕삼겹살 갈비양념

치킨막걸리 전 팥빙수

■전 체■ 2,626 46.8 43.8 42.8 34.6 31.0 30.4 26.5 18.1 14.9 13.8 6.0

▣ 권역 　　　　　　　　　　　

일본 665 30.1 17.3 26.9 51.9 28.1 32.0 30.2 5.1 18.5 23.2 8.7

중국 1,006 53.2 60.8 51.5 33.0 48.5 34.8 26.3 21.1 18.1 13.0 6.1

동남아 399 50.6 39.3 39.8 28.6 23.6 28.1 17.8 18.5 9.8 11.8 3.3

구미주 320 55.0 50.0 49.4 20.9 7.2 22.8 29.7 26.6 9.4 6.9 4.7

기타 236 48.7 44.9 46.6 21.2 9.7 20.8 26.7 29.2 7.6 3.4 4.7

▣ 여행형태 　　　　　　　　　　　

개별여행 1,627 45.8 44.6 42.3 36.0 27.3 29.6 26.2 21.0 15.9 13.0 7.6

여행사패키지여행 692 53.6 50.1 49.4 26.2 43.6 32.5 27.0 15.6 13.9 14.2 2.6



- 56 -

2) 천 식 거리

서울 방문 외래관광객이 방문한 음식 거리 중 ‘남대문시장 국수거리’를 추천한 응답이

12.3%로 가장 많았으며, ‘광장시장’(7.7%), ‘신당동 떡볶이 거리’(3.7%) 순이었음. 그러나

‘추천 음식 거리가 없다’는 응답이 11.8%로 뚜렷한 추천 장소가 없는 것으로 보임

[그림 3-29. 천 식 거리( 복)]

[ 3-30. 천 식 거리( 복, 상 답 )]

구분 사례수남대문시장

국수거리

광장시장(빈대떡, 김밥)

신당동 떡볶이 거리

마포갈비 거리

신림동 순대타운

장충동 족발 거리

■전 체■ 2626 12.3 7.7 3.7 2.5 1.6 1.2

▣ 권역

일본 665 11.1 10.8 4.7 2.4 1.2 0.8

중국 1006 7.7 5.0 3.8 1.8 2.7 1.4

동남아 399 15.8 8.3 3.3 2.8 1.3 1.3

구미주 320 15.6 8.1 2.8 4.7 0.9 1.6

기타 236 25.4 8.9 3.0 2.5 0.0 0.8

▣ 여행형태

개별여행 1627 13.3 7.9 3.9 3.0 1.7 1.5

여행사패키지여행 692 9.4 6.1 3.0 1.6 1.9 0.6



- 57 -

3) 식 체험 시 편 사항

음식 문화 체험시 겪었던 불편 사항으로는 ‘언어 소통 불편’이라는 응답이 32.8%로 가장

높았으며, ‘비싼 가격’(8.1%), ‘맛이 없음’(4.2%) 순이었며, ‘불편사항이 없다’는 응답도

17.6%로 조사됨

권역별로는 관광객 비중이 높은 아시아권 관광객 중 일본을 제외한 중국과 동남아

관광객의 ‘언어 소통 불편’ 응답이 매우 높게 나타남

[그림 3-30. 식 체험 시 편사항( 복)]

[ 3-31. 식 체험 시 편사항( 복)]

구분 사례수언어소통 불편

맛이 없음

점원 불친절

먹기 불편함

비싼가격

위생상태 불량

기타 없음

■전 체■ 2626 32.8 4.2 3.7 3.2 8.1 3.0 6.1 17.6

▣ 권역

일본 665 19.1 0.5 6.0 1.4 1.2 10.1 8.9 45.7

중국 1006 35.8 8.2 3.2 4.0 11.7 0.7 5.1 3.6

동남아 399 42.1 3.0 2.5 5.0 9.8 0.0 5.0 16.3

구미주 320 30.3 1.6 2.2 1.9 5.9 1.3 6.3 12.8

기타 236 46.6 3.8 3.8 3.8 12.7 0.8 4.2 6.4

▣ 여행형태

개별여행 1627 33.2 3.3 3.3 2.2 8.3 2.5 7.0 18.6

여행사패키지여행 692 35.7 6.9 3.5 5.6 9.5 1.2 4.3 10.4



- 58 -

나. ․ 공연 용 실태

외래관광객이 축제․공연 경험 응답은 12.3%로 나타났으며, 주로 ‘연극/뮤지컬’(53.4%),

'K-POP/콘서트‘(11.4%) 등을 관람한다고 응답함

일본, 중국 관광객은 유료 축제․공연 등을 관람한 응답률이 높은 반면, 동남아 등의 관광객

등은 주요 관광지역의 무료 축제 등을 관람하는 비율이 높았음

[그림 3-31. 공연 경험 여 ]

[ 3-32. 공연 ]

구분 사례수연극/뮤지컬

KPOP/콘서트

관광지

무료공연

팬미팅

거리공연

놀이공원퍼레이드

시상식

전통공연

기업무료공연

등불축제

불꽃축제

기타축제

■전 체■ 324 53.4 11.4 4.3 1.9 1.5 1.5 0.6 0.9 2.2 17.9 1.5 0.9

▣ 권역

일본 80 58.8 32.5 5.0 5.0 1.3 1.3 1.3 1.3 0.0 0.0 0.0 0.0

중국 100 83.0 3.0 4.0 2.0 0.0 4.0 0.0 2.0 0.0 0.0 1.0 0.0

동남아 64 21.1 8.8 0.0 0.0 5.3 .0 1.8 .0 5.3 54.4 1.8 3.5

구미주 39 65.7 0.0 2.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.9 14.3 0.0 0.0

기타 41 9.7 9.7 16.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.2 45.2 9.7 3.2

▣ 여행형태

개별여행 201 36.3 15.9 5.0 3.0 .5 2.0 .5 1.0 3.5 26.4 2.0 1.5

여행사패키지여행 91 87.9 2.2 2.2 0.0 3.3 0.0 0.0 1.1 0.0 1.1 .0 0.0

Air-TelPackageTour 32 62.5 9.4 6.3 0.0 3.1 3.1 3.1 .0 0.0 12.5 3.1 0.0


- 59 -

5. 래 객 통 용 실태

가. 주 용 통 단

외래관광객이 이용하는 교통 수단으로는 ‘택시’(35.3%)로 가장 높았으며, ‘지하철’(31.5%),

‘여행사 제공차량’(19.9%) 순임

권역별로는 일본 관광객들은 지하철 이용 응답(46.6%)이 상대적으로 높았던 반면, 단체

방문객 비중이 높은 중국 관광객은 ‘여행사 제공 차량’(36.8%) 이용 응답이 높게 나타남.

[그림 3-32. 주 용 통 단]

[ 3-33. 주 용 통 단]

구분 사례수 택시 지하철여행사제공 차량

버스시티투어버스

자동차 콜벤 도보

■전 체■ 2626 35.3 31.5 19.9 7.0 2.7 1.6 1.3 0.2

▣ 권역

일본 665 35.8 46.6 5.6 6.3 0.3 3.3 1.5 0.6

중국 1006 30.4 22.6 36.8 2.7 5.4 0.1 1.4 0.0

동남아 399 21.8 41.1 25.6 8.3 1.8 0.0 0.3 0.3

구미주 320 60.0 20.0 0.0 13.1 1.6 3.8 1.3 0.0

기타 236 44.5 26.7 5.9 16.9 0.8 3.4 1.7 0.0

▣ 여행형태

개별여행 1627 46.1 39.6 0.0 9.0 0.9 2.4 1.3 0.1

여행사패키지여행 692 8.2 5.6 75.6 2.5 6.6 0.0 1.0 0.0



- 60 -

나. 통 용시 편사항

서울 방문 외래관광객이 대중 교통 이용 시 느낀 불편사항으로는 ‘언어 소통 불편’(25.7%)

이라는 응답이 가장 많았으며, ‘비싼 요금’(2.4%), ‘바가지’(1.8%) 순이었음

국적별로는 동남아 관광객의 ‘언어 소통 불편’(42.1%) 응답이 매우 높았음

[그림 3-33. 통 용시 편사항( 복)]

[ 3-34. 통 용시 편사항( 복)]

구분 사례수언어소통 불편

비싼 요금 바가지 불친절 기타

불편사항없음

■전 체■ 2626 25.7 2.4 1.8 1.5 6.5 19.4

▣ 권역

일본 665 18.2 1.4 3.6 1.2 14.0 45.6

중국 1006 25.2 2.6 1.9 2.1 3.7 5.0

동남아 399 35.3 2.0 0.5 1.3 4.3 19.8

구미주 320 23.4 2.8 0.3 0.9 3.8 17.5

기타 236 35.2 4.7 0.4 1.3 5.5 9.3

▣ 여행형태

개별여행 1627 27.6 2.6 1.7 1.8 7.2 20.5

여행사패키지여행 692 21.4 1.6 2.0 1.2 2.5 12.7



- 61 -

다. 울시티 어 용 실태

1) 울시티 어 용 경험

서울시에서 운용하는 ‘서울시티투어버스’ 이용 실태를 조사한 결과, 시티투어버스를

‘이용했다’는 응답은 4.9%로 나타남

국적별로는 일본 관광객의 이용 경험이 1.5%로 매우 낮았으며, 개별관광객보다 여행사

패키지 여행객의 이용경험이 상대적으로 높았음

[그림 3-34. 울 시티 어 용 경험 여 ]

[ 3-35. 울 시티 어 용 경험 여 ]

구분 사례수 이용함 이용하지 않음

■전 체■ 2626 4.9 95.1

▣ 권역

일본 665 1.4 98.6

중국 1006 5.4 94.6

동남아 399 5.8 94.2

구미주 320 7.1 92.9

기타 236 6.3 93.7

▣ 여행형태

개별여행 1627 4.5 95.5

여행사패키지여행 692 5.5 94.5



- 62 -

2) 울시티 어 용

서울시티투어버스 이용 이유로는 코스 체험상 볼 수 있는 ‘다양한 볼거리’라는 응답이

57.0%로 가장 많았으며, ‘희망 방문지별 코스 운행’(21.1%), ‘다른 대중교통 대비

쾌적함’(11.7%) 순이었음

[그림 3-35. 울 시티 어 용 ]

[ 3-36. 울 시티 어 용 ]

구분 사례수다양한

볼거리

희망

방문지별

코스 운행

다른

대중교통

대비 쾌적함

각종 정보를

제공하는

안내방송

기타

■전 체■ 128 57.0 21.1 11.7 3.9 4.7

▣ 권역

일본 9 22.2 44.4 22.2 0.0 11.1

중국 54 46.3 27.8 13.0 9.3 1.9

동남아 22 68.2 13.6 18.2 0.0 0.0

구미주 19 78.9 10.5 0.0 0.0 5.3

기타 24 66.7 12.5 8.3 0.0 12.5

▣ 여행형태

개별여행 74 63.5 21.6 6.8 2.7 4.1

여행사패키지여행 38 47.4 21.1 18.4 7.9 2.6



- 63 -

6. 래 객 안내 용 실태

가. 안내 용 실태

서울시에서 운용하는 ‘관광안내소’ 이용 실태를 조사한 결과, 관광안내소의 서비스를

‘이용했다’는 응답은 26.9%로 나타났으며, 국적별로는 동남아 관광객의 관광안내소

이용경험이 34.6%로 상대적으로 높았음

외래관광객이 주로 이용한 관광안내소 형태는 ‘고정식 관광 안내소’라는 응답이 59.1%

‘움직이는 관광 안내소’(40.9%)에 비해 높게 조사됨

[그림 3-36. 안내 용 경험 안내 ]

[ 3-37. 안내 용 경험 여 안내 ]

구분 사례수 이용함 이용하지 않음

고정식관광안내소

움직이는관광안내소

■전 체■ 2626(706) 26.9 73.1 59.1 40.9

▣ 권역

일본 665(117) 17.6 82.4 39.3 60.7

중국 1006(291) 28.9 71.1 63.9 36.1

동남아 399(138) 34.6 65.4 55.1 44.9

구미주 320(79) 24.7 75.3 65.8 34.2

기타 236(81) 34.3 65.7 70.4 29.6

▣ 여행형태

개별여행 1627(547) 33.6 66.4 60.9 39.1

여행사패키지여행 692(70) 10.1 89.9 52.9 47.1

Air-TelPackageTour 307(89) 29.0 71.0 52.8 47.2


- 64 -

나. 안내 용 비

관광안내소 방문 후 이용서비스를 살펴보면 ‘길안내’라는 응답이 77.9%로 가장 많았으며,

관광정보를 확인할 수 있는 ‘지도 안내소 등 관광홍보물 제공’(44.2%) 응답 순이었음

일본과 중국 관광객의 경우 길안내 외에 관광정보를 확인할 수 있는 유인물을 제공받기

위해 방문하는 경우가 상대적으로 많았으나, 동남아 관광객의 경우 관광지 등의 추천을

받기 위해 방문하는 경우가 많았음

[그림 3-37. 안내 용 비 ( 복)]

[ 3-38. 안내 용 비 ( 복)]

구분 사례수 길안내

지도, 안내소 등 관광홍보물 제공

관광지 등 추천

통역 기타

■전 체■ 706 77.9 44.2 15.4 21.8 1.7

▣ 권역

일본 117 82.1 53.0 6.8 2.6 1.7

중국 291 68.7 52.2 10.7 37.1 1.4

동남아 138 82.6 37.0 24.6 13.8 0.0

구미주 79 83.5 35.4 16.5 15.2 2.5

기타 81 91.4 23.5 28.4 14.8 4.9

▣ 여행형태

개별여행 547 78.4 44.8 16.5 22.1 1.3

여행사패키지여행 70 61.4 42.9 10.0 27.1 4.3



- 65 -

다. 안내 용 시 편사항

서울 방문 외래관광객이 관광안내소 방문 시 느낀 불편사항으로는 ‘언어 소통 불편’(19.4%)

이라는 응답이 가장 많았으며, ‘관광안내소 찾기 어려움’(10.9%), ‘긴 대기시간’(3.7%)

순이었음

국적별로는 동남아 관광객의 관광안내소 방문 경험이 높지만 실제 서비스 이용시에는

‘언어 소통 불편하다’는 응답이 24.6% 높아 관광안내소 실제 서비스 이용에 어려움이 있음

[그림 3-38. 안내 용 시 편사항( 복)]

[ 3-39. 안내 용 시 편사항( 복)]

구분 사례수 언어소통 불편

불친절

관광안내소 찾기

어려움

긴 대기시간

기타불편사항없음

■전 체■ 706 19.4 1.0 10.9 3.7 0.7 22.8

▣ 권역

일본 117 6.0 0.9 8.5 0.9 2.6 58.1

중국 291 21.0 0.3 14.8 7.2 0.7 7.9

동남아 138 24.6 2.2 10.9 1.4 0.0 26.1

구미주 79 16.5 2.5 2.5 0.0 0.0 22.8

기타 81 27.2 0.0 8.6 2.5 0.0 19.8

▣ 여행형태

개별여행 547 18.6 0.9 10.2 3.1 0.7 21.2

여행사패키지여행 70 34.3 2.9 12.9 11.4 1.4 18.6



- 66 -

7. 래 객 여행 보 득 경

외래관광객이 서울 방문 전 관광정보를 획득하는 경로는 ‘친지,친구,동료’를 통해 정보를

얻는다는 응답이 50.9%로 가장 많았으며, 인터넷(48.9%), 여행사(25.8%)의 순이었음

일본 관광객은 인터넷을 통한 관광정보 획득 응답이 가장 높았으며, 중국과 동남아

관광객은 ‘친지,친구,동료’를 통한 정보 획득 응답이 인터넷 활용 응답보다 다소 높게

나타남

[그림 3-39. 여행 보 득 경 ( 복)]

[ 3-40. 여행 보 득 경 ( 복])

구분 사례수

친지,

친구,

동료

인터넷 여행사

관광

안내

서적

항공사/

호텔

보도

(TV,

라디오

등)

SNS한국

기관기타

이용

경로

없음

■전 체■ 2,626 50.9 48.9 25.8 14.1 6.6 6.3 3.3 2.2 1.8 0.6

▣ 권역 　　　　　　

일본 665 35.8 63.5 11.6 29.6 1.2 1.2 1.1 2.3 1.8 2.0

중국 1,006 55.7 34.1 42.4 4.5 1.7 9.5 1.6 3.2 1.8 0.2

동남아 399 51.6 49.9 29.1 14.8 7.5 10.0 5.0 5.0 0.8 0.0

구미주 320 64.4 56.9 8.1 12.5 25.9 3.4 1.3 2.5 2.5 0.6

기타 236 53.0 58.5 13.6 11.9 14.8 4.7 4.7 5.1 2.5 0.0

▣ 여행형태

개별여행 1,627 58.0 58.1 8.1 14.3 8.7 6.3 3.6 3.2 1.7 0.9

여행사패키지여행 692 37.6 24.0 69.4 6.6 2.5 8.1 1.4 0.1 1.9 0.1

Air-TelPackageTour 307 42.7 56.0 21.8 29.3 4.9 2.6 5.9 1.6 2.0 0.7


- 67 -

8. 래 객 여행 간 보 득 경

가. 용 행태

서울 방문 외래관광객의 스마트폰 등의 모바일 기기 보유율은 77.0%로 조사됨

모바일 기기를 보유한 외래관광객(n=2,022) 중 무선인터넷 등을 이용하는 비중은 84.8%

였으며, 다수가 호텔로비 또는 무료 인터넷이 제공되는 카페 등에서 무선인터넷을 사용

하는 것으로 나타남

[그림 3-40. 보 여 용행태]

[ 3-41. 보 여 용행태]

구분 사례수모바일 기기

있음

모바일 기기

없음

데이터

요금제를

통해서

자유롭게

사용

무료공공WiFi

, 카페나

호텔에서무

료 인터넷

인터넷

사용하지

않음

■전 체■ 2626(2022) 77.0 23.0 16.5 68.3 15.2

▣ 권역 　　　　　　

일본 665(525) 78.9 21.1 21.1 51.2 27.6

중국 1006(799) 79.4 20.6 11.0 77.5 11.5

동남아 399(273) 68.4 31.6 12.8 78.4 8.8

구미주 320(247) 77.2 22.8 28.7 60.7 10.5

기타 236(178) 75.4 24.6 16.3 72.5 11.2

▣ 여행형태 　　　　　　

개별여행 1627(1299) 79.8 20.2 19.7 68.1 12.2

여행사패키지여행 692(473) 68.4 31.6 9.5 71.5 19.0

Air-TelPackageTour 307(250) 81.4 18.6 13.2 63.6 23.2


- 68 -

나. 울시 보 공 단 용 여

외래관광객이 서울시에서 제공하는 어떤 관광 정보를 이용했는지 확인해 본 결과, 51.0%는

서울시에서 제공하는 관광 정보를 이용하지 않은 것으로 나타남. 관광 정보 이용자의 경우

‘서울관광 가이드북 및 지도’(37.7%) 이용률이 높게 나타남

중국 관광객은 서울시 제공 가이드북 및 지도를 50.2%가 이용하는 등 이용률이

전반적으로 높지만, 일본 관광객은 50% 이상이 이용경험이 없는 것으로 나타났으며 특히

모바일을 이용한 관광정보는 이용률이 매우 낮았음

[그림 3-41. 울시 공 보 용행태( 복)]

[ 3-42. 울시 공 보 용행태( 복)]

구분 사례수서울관광 가이드북 및 지도

서울관광 홈페이지

모바일 홈페이지

어플리케이션

이용 경험없음

■전 체■ 2626 37.7 8.4 3.4 2.3 51.0

▣ 권역

일본 665 24.4 3.9 0.0 0.9 55.2

중국 1006 50.2 7.8 3.1 3.4 1.9

동남아 399 46.4 11.8 6.8 2.8 11.0

구미주 320 18.8 12.8 5.0 1.6 12.2

기타 236 33.5 12.3 6.8 2.1 7.6

▣ 여행형태

개별여행 1627 36.4 10.4 3.9 2.5 50.3

여행사패키지여행 692 44.2 4.8 2.7 2.5 47.5



- 69 -

다. 울시 가 드 /지도 득 경

외래관광객이 서울시에서 제공하는 관광가이드북/지도를 획득한 경로는 관광객이 머문

‘숙박시설의 로비/안내데스크’라는 응답이 50.5%로 가장 많았으며, ‘공항’(37.8%),

‘서울관광안내소’(23.2%) 순이었음.

기타 응답으로는 ‘공항버스’, ‘지하철역’, 패키지여행객의 경우 ‘가이드’를 통해 가이드북과

지도를 획득한 것으로 나타남

[그림 3-42. 울시 가 드 /지도 득 경 ( 복)]

[ 3-43. 울시 가 드 /지도 득 경 ( 복)]

구분 사례수

숙박시설 로비/안내

데스크

서울시청 등

공공기관

서울 관광

안내소

서울 소재 문화

유적지 안내소(매표소)

공항관광지 식당 기타

■전 체■ 991 50.5 4.2 23.2 8.2 37.8 2.7 23.6

▣ 권역 　　　　　　　　

일본 162 49.4 0.6 29.6 6.8 6.8 1.9 32.7

중국 505 52.3 4.0 21.4 4.8 49.1 1.8 23.8

동남아 185 49.2 5.4 17.8 10.8 40.0 3.2 20.5

구미주 60 46.7 8.3 38.3 16.7 25.0 3.3 20.0

기타 79 46.8 7.6 22.8 20.3 34.2 8.9 13.9

▣ 여행형태 　　　　　　　　

개별여행 592 52.5 4.7 27.2 7.9 40.4 3.7 18.2

여행사패키지여행 306 47.1 3.9 13.1 7.8 36.3 0.7 35.0



- 70 -

라. 목 지 변경에 향 보

외래관광객이 서울 방문 중 관광 목적지 변경시 영향을 준 정보 경로는 ‘숙박시설

로비/안내데스크’가 24.4%로 가장 높았으며, ‘지하철, 버스 내 관광 안내 정보’(19.5%),

‘백화점, 쇼핑시설의 안내소’(15.0%) 순임

대부분 숙박시설 내 안내에 따라 목적지를 변경한 반면, 중국 관광객은 쇼핑 중 방문한

‘백화점/쇼핑시설의 안내소’의 안내를 받은 후 목적지가 변경한 것으로 나타남

[그림 3-43. 목 지 변경에 향 보 ( 복)]

[ 3-44 목 지 변경에 향 보 ( 복)]

구분 사례수

지하철, 버스 내

서울 관광 안내 정보

서울 관광

안내소

유명 관광지 내 서울

관광 안내 정보

숙박시설 로비/안내

데스크

서울시티투어

버스 등 관광

상품의 광고

백화점, 쇼핑

시설의 안내소

거리 관광 안내

정보판

기타정보유형없음

■전 체■ 2626 19.5 12.0 9.6 24.4 3.6 15.0 10.3 8.4 15.9

▣ 권역

일본 665 16.1 8.1 4.4 23.3 1.1 8.1 8.0 6.5 46.0

중국 1006 24.3 15.2 13.2 20.5 4.7 21.2 4.4 7.1 2.4

동남아 399 21.1 9.8 9.3 22.8 3.3 15.3 17.5 6.0 15.0

구미주 320 10.6 12.5 8.1 36.3 3.1 9.7 17.8 17.5 5.3

기타 236 18.2 12.7 11.0 30.9 7.2 14.8 19.9 11.0 4.2

▣ 여행형태

개별여행 1627 21.8 13.3 8.7 25.1 3.3 13.8 12.3 7.4 16.6

여행사패키지여행 692 14.5 9.7 13.4 21.8 5.1 18.2 5.1 11.3 8.8

Air-TelPackageTour 307 18.9 10.7 5.2 26.4 1.6 14.0 11.7 6.8 28.0


- 71 -

9. 래 객 울 만 도

가. 항목별 만 도

외래관광객이 관광 도중 경험한 항목별 만족도를 살펴보면 ‘서울 시민의 친절도’가 4.08점

으로 가장 높았으며, 쇼핑과 음식(4.02점) 순이었음

권역별로는 일본, 중국, 동남아 관광객의 경우 ‘쇼핑’ 만족도가 높은 반면, 타 권역 관광객의

경우 ‘서울 시민의 친절도’에 대한 만족도가 높았음

[그림 3-44. 항목별 만 도]

[ 3-45. 항목별 만 도(5 만 )]

구분출입국

절차

이용관광상품

쇼핑 음식즐길거리

대중교통

관광정보

자국어

안내

언어소통

관광지매력도

시민친절도

가이드

친절

가이드전문성

전반적만족도

■전 체■ 3.90 3.53 4.02 4.02 3.53 3.88 3.72 3.56 3.52 3.88 4.08 4.05 4.01 4.06

▣ 권역

일본 3.50 3.39 3.81 4.04 3.29 3.56 3.40 3.41 3.51 3.86 3.84 4.21 4.10 3.97

중국 3.90 3.72 4.09 3.91 3.50 3.88 3.77 3.68 3.54 3.77 4.05 4.04 4.01 3.98

동남아 3.96 3.53 4.09 3.89 3.71 3.96 3.82 3.44 3.39 3.85 4.03 4.04 4.00 4.06

구미주 4.38 3.33 4.04 4.41 3.68 4.23 3.98 3.73 3.74 4.12 4.48 3.86 3.86 4.38

기타 4.31 3.41 4.11 4.14 3.75 4.17 3.89 3.43 3.36 4.10 4.39 3.84 3.89 4.27

▣ 여행형태

개별여행 3.94 3.42 4.01 4.09 3.54 3.94 3.74 3.50 3.50 3.90 4.12 - - 4.08

여행사패키지여행 3.88 3.82 4.04 3.87 3.55 3.82 3.74 3.70 3.55 3.78 4.02 4.05 4.01 4.03

Air-TelPackageTour 3.74 3.47 3.97 4.01 3.40 3.73 3.58 3.52 3.51 3.98 3.97 - - 4.04


- 72 -

나. 향후 재 향

서울 방문 외래관관객의 재방문 의향은 87.0%(‘있음’ 57.1%+‘매우 있음’ 29.9%)로 조사됨

전반적으로 재방문 의향이 80%이상으로 일본 관광객의 경우 재방문 의향이 ‘매우 있다’는

응답이 41.1%로 높게 나타남 그러나 중국 관광객의 경우 적극적 재방문 의향이 있는 ‘매우

있다’는 응답이 15.6% 조사 권역 중 가장 낮았음

[그림 3-45. 향후 재 향]

[ 3-46. 향후 재 향]


■전 체■ 2626 0.3 1.8 11.0 57.1 29.9

▣ 권역 　　　　　

일본 665 0.2 0.9 5.1 52.8 41.1

중국 1006 0.4 3.2 13.2 67.6 15.6

동남아 399 0.3 2.0 12.8 60.2 24.8

구미주 320 0.0 0.6 13.1 39.4 46.9

기타 236 0.4 0.0 11.9 43.2 44.5

▣ 여행형태 　　　　　

개별여행 1627 0.2 1.0 10.5 53.6 34.6

여행사패키지여행 692 0.4 3.8 13.7 66.3 15.8



- 73 -

10. 울시 상 평가

가. 울시 여행 상 천 향

여행사 패키지를 이용해 서울을 방문한 관광객을 대상으로 향후 서울시 인증 여행 상품

출시 시 주변 추천 의향은 70.8%였음

권역별로는 동남아 관광객의 추천 의사가 75.4%, 중국 관광객이 69.8% 순이었음

[그림 3-46. 울시 여행 상 천 향]

[ 3-47. 울시 여행 상 천 향]

구분 사례수 전혀 추천 하지 않음

추천 안함 보통 추천함 적극 추천함

■전 체■ 692 0.9 3.5 24.9 58.7 12.1

▣ 권역 　

일본 72 4.2 2.8 20.8 61.1 11.1

중국 468 0.2 4.3 25.6 58.3 11.5

동남아 126 0.0 1.6 23.0 61.9 13.5

구미주 7 0.0 0.0 28.6 57.1 14.3

기타 19 10.5 0.0 31.6 36.8 21.1


- 74 -

나. 울시 여행 상 신뢰

여행사 패키지를 이용해 서울을 방문한 관광객을 대상으로 여행 상품 구매시 서울시 인증

상품이 있다면 얼마나 신뢰하는 지 조사해본 결과 ‘신뢰한다’는 응답은 74.5%였음

권역별로는 대부분 60% 이상의 추천 의사를 보였으나 매우 신뢰 응답은 일본과 동남아

여행객이 10%대인 반면, 중국 관광객을 10%미만으로 나타남

[그림 3-47. 울시 여행상 신뢰 ]

[ 3-48. 울시 여행상 신뢰 ]

구분 사례수전혀 신뢰 하지 않음

신뢰하지않음 보통 신뢰함

매우 신뢰함

■전 체■ 692 0.3 0.6 24.9 64.3 10.0

▣ 권역 　

일본 72 1.4 2.8 19.4 63.9 12.5

중국 468 0.2 0.4 23.9 66.5 9.0

동남아 126 0.0 0.0 30.2 58.7 11.1

구미주 7 0.0 0.0 42.9 42.9 14.3

기타 19 0.0 0.0 26.3 57.9 15.8


- 75 -

다. 울시 여행 상 우 매 향

서울 재 방문시 서울 인증 상품 구매 의향은 67.6%(‘있음’ 60.7% + ‘매우있음’ 6.9%)였으나,

적극적인 구매 의향이 상대적으로 낮았음

중국 권역 관광객들의 서울 인증 상품 적극 구매 의향은 71%로 가장 높게 나타남

[그림 3-48. 울시 여행 상 우 매 향]

[ 3-49. 울시 여행 상 우 매 향]


■전 체■ 692 0.1 1.9 30.3 60.7 6.9

▣ 권역 　

일본 72 1.4 6.9 29.2 56.9 5.6

중국 468 0.0 0.9 28.2 63.9 7.1

동남아 126 0.0 3.2 36.5 52.4 7.9

구미주 7 0.0 0.0 57.1 42.9 0.0

기타 19 0.0 0.0 36.8 57.9 5.3


- 76 -

라. 울시 여행 상 망 가격

서울시 인증 여행 상품 발매 시 희망 가격(조사기간 중 각 화폐 단위별 평균 환율 적용)은

평균 96.2만원이었으며, 이동거리가 짧은 중국, 일본 관광객의 비중이 높은 응답자

특성으로 인해 ‘50-80만원 미만’ 여행 상품을 희망한다는 응답이 41.6%로 가장 많았음

중국 관광객의 경우 평균 92.7만원 정도의 여행 상품을 희망했으며, 동남아 관광객의 평균

희망 가격은 119.5만원으로 나타남

[그림 3-49. 울시 여행 상 망 가격]

[ 3-50. 울시 여행 상 망 가격]

구분 사례수 50만원 미만

50 - 80만원 미만

80 - 120만원

미만

120 - 180만원

미만

180 - 250만원

미만

250만원 이상

평균(천원)

■전 체■ 642 21.2 41.6 20.1 9.2 2.2 5.8 962

▣ 권역

일본 71 52.1 23.9 23.9 0.0 0.0 0.0 514

중국 438 15.3 49.1 20.3 9.1 1.6 4.6 927

동남아 117 27.4 29.9 15.4 12.8 3.4 11.1 1,195

구미주 3 0.0 0.0 66.7 0.0 0.0 33.3 2,730

기타 13 0.0 0.0 23.1 30.8 23.1 23.1 2,075


- 77 -

마. 울시 여행 상 에 합한 고 매체

서울 인증 상품의 홍보를 위한 매체를 물어본 결과, 인터넷(검색사이트, 여행사이트 등)을

통한 홍보가 적합하다는 응답이 53.3%로 가장 많았으며, TV(25.0%), 신문(4.3%) 순이었음

[그림 3-50. 울시 여행상 에 합한 고 매체]

[ 3-51. 울시 여행상 에 합한 고 매체]

구분 사례수인터넷사이트 TV 신문 SNS 기타

■전 체■ 692 53.3 25.0 8.5 4.3 1.7

▣ 권역 　

일본 72 4.2 20.8 65.3 4.2 2.8

중국 468 10.0 26.7 51.1 3.2 1.5

동남아 126 7.1 23.0 54.0 8.7 1.6

구미주 7 0.0 0.0 71.4 0.0 0.0

기타 19 0.0 21.1 52.6 5.3 5.3


- 78 -

별첨 (1)

통계


- 80 -

< 1 답 특 >

사 비 (%)

■ 체 ■ 2,626 100.0

▣ 별남 1,183 45.0

여 1,443 55.0

▣연

15-19 49 1.9

20 820 31.2

30 845 32.2

40 507 19.3

50 266 10.1

60 상 139 5.3

▣ 역

본 665 25.3

1,006 38.3

동남아 399 15.2

미주 320 12.2

타 236 9.0

▣직업

학생 284 10.8

사원 1,502 57.2

업 281 10.7

주 200 7.6

직 123 4.7

타 216 8.2

답 20 0.8

▣여행 태

개별여행 1,627 62.0

여행사 키지여행 692 26.4

Air-TelPackageTour 307 11.7


- 81 -

< 2 여행 태>

사

개별 여행 : 여행 든

비 여행 가 직 하는

여행

여행사 키지 여행 :

여행 든

여행사에 한 여

Air-tel Package(Semi-package)

Tour : 여행사

항공사 등 통

계

■ 체■ 2,626 62.0 26.4 11.7 100.0

▣ 별남 1,183 64.2 25.6 10.1 100.0

여 1,443 60.1 27.0 13.0 100.0

▣연

15-19 49 49.0 28.6 22.4 100.0

20 820 64.8 21.8 13.4 100.0

30 845 61.9 29.1 9.0 100.0

40 507 58.6 32.3 9.1 100.0

50 266 62.4 22.9 14.7 100.0

60 상 139 61.9 20.1 18.0 100.0

▣ 역

본 665 60.0 10.8 29.2 100.0

1,006 49.6 46.5 3.9 100.0

동남아 399 62.2 31.6 6.3 100.0

미주 320 90.3 2.2 7.5 100.0

타 236 81.4 8.1 10.6 100.0

▣직업

학생 284 63.7 19.0 17.3 100.0

사원 1,502 60.2 28.1 11.7 100.0

업 281 66.2 26.0 7.8 100.0

주 200 47.0 37.0 16.0 100.0

직 123 59.3 32.5 8.1 100.0

타 216 82.4 9.7 7.9 100.0

답 20 55.0 40.0 5.0 100.0

▣여행 태

개별여행 1,627 100.0 0.0 0.0 100.0

여행사 키지여행 692 0.0 100.0 0.0 100.0



- 82 -

< 2 울 ( )>

사 1 2 3 4 5 67

상

/

답

평균( )

■ 체■ 2,626 55.7 14.6 8.1 3.7 3.9 1.9 12.0 0.1 3.9

▣ 별남 1,183 54.2 14.9 7.5 3.8 4.3 2.2 13.0 0.1 4.6

여 1,443 57.0 14.3 8.5 3.6 3.5 1.7 11.2 0.1 3.3

▣연

15-19 49 71.4 10.2 10.2 0.0 4.1 0.0 4.1 0.0 1.8

20 820 65.2 14.8 7.9 3.4 2.7 1.3 4.5 0.1 2.1

30 845 58.0 16.4 7.0 4.4 4.0 1.3 8.8 0.1 3.1

40 507 49.5 12.8 9.7 3.0 3.7 3.0 18.3 0.0 5.1

50 266 42.1 15.0 7.5 4.9 4.9 2.3 22.9 0.4 6.2

60 상 139 28.8 9.4 10.1 2.9 8.6 5.0 35.3 0.0 11.5

▣ 역

본 665 28.9 12.2 8.3 5.3 7.7 4.7 33.1 0.0 8.4

1,006 73.7 13.0 6.1 2.3 1.9 0.6 2.4 0.1 1.7

동남아 399 60.7 19.0 10.0 4.5 2.0 0.5 2.8 0.5 1.9

미주 320 46.6 17.2 11.6 5.3 4.4 2.2 12.8 0.0 4.2

타 236 58.9 16.9 8.1 1.7 4.2 1.7 8.5 0.0 3.5

▣직업

학생 284 67.3 13.0 8.1 2.1 3.2 1.4 4.9 0.0 2.0

사원 1,502 56.5 15.5 8.0 3.7 3.6 1.7 10.9 0.1 3.7

업 281 49.5 12.5 6.4 6.8 3.9 2.5 18.5 0.0 5.5

주 200 50.5 12.0 7.5 4.0 3.0 3.0 20.0 0.0 4.8

직 123 53.7 16.3 8.9 1.6 2.4 2.4 13.8 0.8 3.8

타 216 48.6 13.9 10.2 3.2 8.8 1.9 13.0 0.5 4.6

답 20 60.0 20.0 15.0 0.0 0.0 0.0 5.0 0.0 2.1

▣여행 태

개별여행 1,627 47.1 16.2 9.3 4.4 5.0 2.2 15.7 0.1 4.7

여행사 키지여행 692 78.8 11.1 4.0 2.2 0.7 0.6 2.3 0.3 1.6



- 83 -

< 3 한 지역( 복)>

사 울 경 / 천 산 주도

강원도( 천/남

, 악산 등)

충청 도(단양,

안보 등)

■ 체■ 2,626 100.0 22.3 7.7 14.7 6.2 0.9

▣ 별남 1,183 100.0 24.7 8.5 13.7 5.7 0.7

여 1,443 100.0 20.4 7.0 15.6 6.7 1.0

▣연

15-19 49 100.0 24.5 10.2 6.1 10.2 2.0

20 820 100.0 22.1 8.7 13.8 8.0 1.2

30 845 100.0 23.2 7.1 16.7 6.0 1.2

40 507 100.0 22.3 7.3 17.0 6.1 0.4

50 266 100.0 21.1 6.8 12.0 3.4 0.0

60 상 139 100.0 20.1 7.9 8.6 1.4 0.0

▣ 역

본 665 100.0 9.3 3.0 0.3 1.1 0.8

1,006 100.0 34.6 7.7 30.8 5.9 0.4

동남아 399 100.0 14.5 7.3 12.3 16.0 1.5

미주 320 100.0 19.1 15.9 4.1 2.8 0.9

타 236 100.0 24.2 10.6 5.5 10.6 2.1

▣직업

학생 284 100.0 24.6 12.7 10.9 6.7 0.7

사원 1,502 100.0 20.0 6.1 14.8 6.1 0.9

업 281 100.0 29.2 7.8 17.1 5.3 0.4

주 200 100.0 25.0 6.5 22.5 5.5 1.0

직 123 100.0 35.0 11.4 17.9 8.1 1.6

타 216 100.0 14.8 11.6 7.9 7.9 1.4

답 20 100.0 40.0 5.0 10.0 5.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 100.0 20.2 8.6 6.5 4.6 1.1

여행사 키지여행 692 100.0 33.7 7.1 39.2 12.0 0.6



- 84 -

< 3 한 지역( 복)>

사

충청남도( ,

공주/ 여, 천 등)

라 도( 주, 산

등)

라남도( 주, 목포, 여 등)

경상 도(안동,

등)

경상남도(울산, 남해

등)

■ 체■ 2,626 2.1 1.0 1.3 2.4 1.5

▣ 별남 1,183 2.7 0.9 1.6 2.9 2.3

여 1,443 1.6 1.0 1.1 2.0 0.9

▣연

15-19 49 0.0 0.0 2.0 4.1 0.0

20 820 1.8 1.0 1.6 2.4 1.1

30 845 2.5 0.7 0.8 2.1 1.9

40 507 3.0 1.0 1.6 2.4 1.8

50 266 0.4 1.5 1.5 3.4 1.1

60 상 139 2.2 2.2 1.4 1.4 2.2

▣ 역

본 665 2.6 0.9 0.8 1.4 0.8

1,006 1.1 0.8 1.2 2.0 1.0

동남아 399 2.5 0.8 1.5 2.5 1.0

미주 320 2.2 0.9 1.9 4.7 4.1

타 236 4.2 2.5 2.5 3.8 3.4

▣직업

학생 284 3.5 1.1 1.4 3.9 1.4

사원 1,502 2.0 0.7 1.1 1.8 1.4

업 281 2.1 1.8 1.1 3.9 2.8

주 200 0.5 1.5 1.5 1.5 1.0

직 123 2.4 0.8 1.6 1.6 2.4

타 216 2.3 1.4 2.8 4.2 0.9

답 20 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 2.5 1.3 1.8 3.1 2.2

여행사 키지여행 692 1.3 0.6 0.9 1.6 0.6



- 85 -

< 4 한 간( )>

　 사 1 2 3 4 5 67

상

/

답

평균

( )

■ 체■ 2,626 0.5 2.3 16.9 21.9 25.9 8.9 23.6 0.0 6.8

▣ 별남 1,183 0.7 2.8 16.6 20.2 25.3 8.7 25.7 0.1 7.2

여 1,443 0.3 1.9 17.2 23.3 26.3 9.1 21.8 0.0 6.5

▣연

15-19 49 0.0 0.0 14.3 28.6 28.6 10.2 18.4 0.0 7.0

20 820 0.6 1.0 14.9 21.8 24.5 10.7 26.3 0.1 8.1

30 845 0.2 2.0 14.1 19.9 30.7 9.0 24.1 0.0 6.6

40 507 0.4 3.6 18.7 23.1 25.2 7.5 21.5 0.0 6.1

50 266 1.1 4.9 23.3 21.8 20.3 7.5 21.1 0.0 5.6

60 상 139 0.7 2.9 28.1 28.1 16.5 5.8 18.0 0.0 5.8

▣ 역

본 665 0.2 3.2 42.6 34.6 8.0 4.1 7.5 0.0 4.9

1,006 0.0 0.7 8.0 18.5 43.4 10.4 18.9 0.1 6.1

동남아 399 0.3 1.0 4.8 19.5 31.6 12.8 30.1 0.0 6.7

미주 320 2.5 5.9 12.5 15.3 12.2 7.5 44.1 0.0 10.0

타 236 1.3 3.8 9.3 13.6 10.2 11.9 50.0 0.0 11.2

▣직업

학생 284 0.4 0.4 12.0 23.6 23.2 9.2 31.3 0.0 10.1

사원 1,502 0.5 2.4 17.8 23.7 27.2 9.0 19.3 0.1 6.4

업 281 0.4 3.6 18.5 15.7 27.8 6.8 27.4 0.0 6.6

주 200 0.0 2.0 20.0 19.0 31.0 9.5 18.5 0.0 5.4

직 123 0.8 0.8 13.8 21.1 25.2 8.9 29.3 0.0 6.9

타 216 1.4 3.7 13.0 18.1 13.4 11.1 39.4 0.0 7.5

답 20 0.0 0.0 25.0 25.0 20.0 5.0 25.0 0.0 5.3

▣여행 태

개별여행 1,627 0.7 3.3 15.7 20.7 19.7 8.5 31.4 0.1 7.8

여행사 키지여행 692 0.1 0.7 10.7 19.8 45.5 12.3 10.8 0.0 5.3



- 86 -

< 5 울 간( )>

　 사 1 2 3 4 5 67

상

/

답

평균

( )

■ 체■ 2,626 3.3 10.4 26.2 22.9 17.2 5.9 14.1 0.0 5.3

▣ 별남 1,183 4.1 10.3 27.0 21.3 17.7 5.8 13.6 0.1 5.3

여 1,443 2.6 10.5 25.5 24.2 16.8 6.0 14.5 0.0 5.3

▣연

15-19 49 4.1 6.1 26.5 28.6 20.4 6.1 8.2 0.0 5.3

20 820 2.6 7.4 22.7 23.3 18.5 8.3 17.1 0.1 6.0

30 845 3.1 11.2 25.3 21.5 20.1 5.4 13.3 0.0 5.1

40 507 4.1 13.0 29.4 23.1 14.0 3.7 12.6 0.0 4.9

50 266 3.8 11.7 31.2 22.9 10.9 6.0 13.5 0.0 4.6

60 상 139 4.3 12.2 30.9 25.9 13.7 2.9 10.1 0.0 5.0

▣ 역

본 665 3.5 5.0 44.1 32.2 6.2 3.5 5.7 0.0 4.5

1,006 1.8 15.4 25.2 20.5 24.0 4.4 8.6 0.1 4.6

동남아 399 2.3 8.0 12.0 22.1 27.3 9.8 18.5 0.0 5.3

미주 320 7.8 9.4 17.2 18.1 10.6 6.6 30.3 0.0 7.2

타 236 4.7 9.7 16.1 14.8 11.0 12.3 31.4 0.0 7.8

▣직업

학생 284 1.4 6.3 21.1 22.9 20.4 8.8 19.0 0.0 6.4

사원 1,502 3.5 10.2 27.2 24.4 17.2 5.9 11.5 0.1 5.2

업 281 3.2 12.5 30.6 18.9 17.1 3.9 13.9 0.0 5.2

주 200 2.0 13.0 32.5 19.5 20.5 3.0 9.5 0.0 4.3

직 123 2.4 12.2 21.1 24.4 15.4 5.7 18.7 0.0 5.7

타 216 5.6 11.1 17.1 19.0 12.0 7.9 27.3 0.0 5.9

답 20 5.0 10.0 30.0 30.0 5.0 5.0 15.0 0.0 4.0

▣여행 태

개별여행 1,627 3.9 7.6 20.2 22.4 18.1 7.7 20.0 0.1 6.2

여행사 키지여행 692 2.9 20.8 33.7 19.9 17.5 2.9 2.3 0.0 3.6



- 87 -

< 6 울 지역( 복)>

사

(경복

,

등)

시청

주변

(시청

앞

울

등)

청계천

, 사동

삼청동

,

(

한 마

등)

동,

지

남

시 역

신 ,

역

주변

■ 체■ 2,626 54.4 35.4 26.7 30.4 19.7 71.4 37.9 18.7 18.7

▣ 별남 1,183 54.9 39.0 22.9 27.4 17.7 62.8 37.5 13.7 12.8

여 1,443 54.1 32.4 29.9 32.9 21.3 78.4 38.2 22.8 23.4

▣연

15-19 49 51.0 26.5 26.5 22.4 14.3 79.6 36.7 24.5 30.6

20 820 57.4 35.0 31.7 30.9 22.9 79.4 36.6 30.1 30.7

30 845 58.2 39.5 28.3 30.5 20.8 72.4 38.5 18.2 16.7

40 507 55.0 34.5 21.9 31.6 17.0 64.3 36.7 10.5 9.9

50 266 42.5 31.6 18.8 27.4 14.7 59.4 41.0 7.1 6.8

60 상 139 35.3 25.9 20.9 31.7 15.1 63.3 41.0 4.3 10.1

▣ 역

본 665 24.5 17.4 13.4 26.9 12.5 77.9 38.5 13.2 13.5

1,006 74.8 40.7 37.3 28.1 25.2 81.4 33.8 20.4 23.3

동남아 399 59.9 35.3 30.8 30.6 24.1 76.9 47.1 30.1 26.8

미주 320 45.0 44.4 18.1 38.1 14.7 31.6 33.8 14.7 9.7

타 236 55.5 51.3 24.2 39.4 15.7 54.7 43.6 13.1 11.9

▣직업

학생 284 59.9 33.8 25.0 36.3 19.4 77.1 37.0 32.7 31.7

사원 1,502 55.7 35.5 29.1 29.6 21.2 72.6 37.5 19.6 19.8

업 281 49.1 32.7 23.1 24.9 14.2 65.1 35.2 11.0 11.0

주 200 47.0 32.5 23.5 29.0 22.0 78.5 45.5 11.5 13.5

직 123 65.0 43.1 24.4 34.1 18.7 77.2 40.7 13.0 10.6

타 216 45.4 38.4 21.8 36.1 16.2 53.2 36.6 13.0 13.4

답 20 65.0 35.0 25.0 20.0 10.0 70.0 35.0 30.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 48.1 34.2 24.3 32.7 18.3 68.2 38.0 23.9 24.2

여행사 키지여행 692 79.0 41.2 38.3 26.3 26.3 76.3 38.9 8.4 7.1



- 88 -

< 6 울 지역( 복)>

사 동

시태원

실(

월

드,

림픽

공원

등)

압

,

청담동

삼 역

주변(

엑

,

사

등)

강남역

주변

신사동

가

주변

한강 타

■ 체■ 2,626 58.3 15.8 21.5 12.5 13.7 22.9 8.3 20.6 5.0

▣ 별남 1,183 50.7 16.9 19.9 7.1 16.6 22.1 3.6 21.9 5.7

여 1,443 64.4 14.8 22.7 16.9 11.4 23.6 12.1 19.5 4.4

▣연

15-19 49 61.2 24.5 30.6 16.3 4.1 22.4 12.2 22.4 4.1

20 820 64.5 18.3 25.7 17.7 12.8 29.3 13.0 23.5 3.3

30 845 61.9 16.3 22.7 10.1 13.4 21.2 6.5 23.0 5.0

40 507 53.3 14.4 19.5 10.5 15.4 18.7 6.3 17.6 5.5

50 266 45.5 10.9 11.7 10.5 15.8 20.3 4.5 13.2 7.1

60 상 139 41.0 8.6 11.5 6.5 15.1 15.8 3.6 12.9 9.4

▣ 역

본 665 41.5 7.7 7.5 17.7 11.1 20.9 14.9 6.2 11.6

1,006 80.7 6.5 32.4 12.8 9.0 19.8 7.5 23.7 0.9

동남아 399 69.9 29.6 25.1 11.0 11.3 22.1 5.8 27.1 0.8

미주 320 23.1 32.5 12.5 5.0 26.9 30.0 1.6 23.1 6.9

타 236 37.7 32.2 20.3 8.9 27.5 33.5 6.4 33.5 8.5

▣직업

학생 284 62.3 23.6 28.5 17.3 15.1 26.1 16.2 25.7 5.6

사원 1,502 57.9 14.6 20.6 12.2 12.5 22.8 7.9 20.4 4.7

업 281 61.6 15.7 21.7 8.5 13.2 23.1 6.8 16.4 6.0

주 200 70.0 6.5 24.5 13.5 11.5 19.0 10.0 16.0 4.0

직 123 66.7 14.6 22.8 17.1 13.0 18.7 5.7 23.6 4.9

타 216 34.3 23.1 12.5 10.6 24.1 25.9 3.2 21.3 6.0

답 20 70.0 15.0 45.0 5.0 10.0 10.0 0.0 40.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 52.7 19.3 19.1 15.1 16.6 27.5 9.7 20.5 6.1

여행사 키지여행 692 75.6 6.9 31.6 5.5 8.1 10.8 3.0 25.9 0.7



- 89 -

< 7 울 시 _ 산( 복)>

사 한양도

경복 창경 창 경 운 타

■ 체■ 1,482 2.7 84.7 14.3 4.6 17.8 2.2 1.5 4.6 0.4

▣ 별남 646 3.4 86.1 15.3 5.3 16.4 2.8 1.7 4.5 0.3

여 836 2.2 83.6 13.5 4.1 18.9 1.7 1.3 4.7 0.5

▣연

15-19 25 0.0 92.0 16.0 4.0 4.0 4.0 8.0 4.0 0.0

20 482 3.3 84.2 12.7 4.1 17.4 2.1 1.7 3.5 0.2

30 498 1.8 86.9 14.1 5.2 18.7 2.6 1.0 3.0 0.0

40 293 4.4 82.9 14.0 3.4 17.4 2.0 1.0 6.5 1.0

50 133 1.5 79.7 16.5 7.5 17.3 0.8 2.3 8.3 1.5

60 상 51 0.0 86.3 27.5 2.0 23.5 2.0 2.0 9.8 0.0

▣ 역

본 193 1.0 71.5 16.1 6.7 27.5 0.5 2.1 17.1 2.1

760 2.6 93.6 14.2 1.3 8.6 2.4 0.9 1.8 0.1

동남아 252 2.8 83.3 9.5 3.6 23.4 0.8 0.8 1.6 0.0

미주 151 4.6 68.2 17.2 13.2 33.8 5.3 4.0 6.6 0.0

타 126 3.2 73.8 18.3 12.7 28.6 2.4 2.4 5.6 0.8

▣직업

학생 172 2.9 82.6 15.7 4.1 19.2 1.2 2.9 5.8 0.6

사원 837 3.0 85.2 13.1 4.9 17.1 2.0 1.1 4.3 0.4

업 157 2.5 84.7 12.7 3.8 18.5 3.2 1.9 4.5 0.6

주 112 0.9 83.0 18.8 0.9 16.1 1.8 2.7 4.5 0.9

직 82 2.4 92.7 17.1 1.2 13.4 0.0 1.2 6.1 0.0

타 107 1.9 78.5 16.8 11.2 26.2 4.7 0.9 4.7 0.0

답 15 6.7 93.3 13.3 0.0 13.3 6.7 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 807 2.6 82.4 14.5 6.3 22.3 2.6 2.0 5.3 0.5

여행사 키지여행 575 2.8 89.2 13.6 2.8 12.0 1.9 0.5 3.0 0.2



- 90 -

< 8 울 시 _랜드마크( 복)>

사

N

울타워

청계천

월드

63시티

엑

월드컵공원

청 동

당

DDP

울시청사

타

■ 체■ 1,934 51.2 44.0 26.9 37.5 6.0 12.1 4.8 23.1 12.9 13.9 15.6 9.2 0.4

▣ 별

남 874 49.5 43.2 24.0 33.8 5.9 14.9 4.8 21.3 11.1 12.9 18.3 10.0 0.6

여1,06

052.5 44.6 29.3 40.7 6.0 9.8 4.8 24.6 14.4 14.6 13.4 8.6 0.3

▣연

15-19 33 66.7 30.3 12.1 51.5 3.0 12.1 6.1 24.2 24.2 3.0 27.3 9.1 0.0

20 639 53.2 45.4 32.6 42.4 6.6 11.6 4.5 20.8 14.4 16.6 15.8 9.5 0.2

30 663 51.9 47.2 29.1 38.6 5.9 10.0 5.7 26.2 12.1 15.4 15.2 8.9 0.3

40 361 49.0 42.9 19.9 33.5 4.4 14.4 2.5 22.7 10.0 11.4 14.1 8.0 0.3

50 169 45.0 36.1 16.0 27.2 8.9 15.4 6.5 19.5 13.0 9.5 17.8 8.9 1.8

60 상 69 44.9 31.9 24.6 21.7 4.3 17.4 5.8 24.6 17.4 2.9 14.5 15.9 1.4

▣ 역

본 269 32.7 20.4 17.5 12.6 3.7 17.5 1.1 4.8 13.0 1.5 8.9 15.6 1.9

923 53.4 63.2 33.7 49.7 6.4 7.3 6.6 36.8 13.4 21.9 8.0 10.1 0.3

동남아 348 56.3 37.4 29.3 42.5 4.0 9.2 1.1 18.4 15.8 12.9 19.5 6.9 0.0

미주 219 47.5 18.3 14.2 19.2 8.7 21.5 7.3 5.5 5.9 3.7 35.2 5.5 0.0

타 175 62.3 24.6 17.1 24.6 8.0 23.4 5.1 10.3 13.1 5.1 33.7 4.0 0.0

▣직업

학생 215 53.0 45.6 24.7 43.3 9.8 13.0 6.0 19.5 13.5 11.2 18.6 8.8 0.5

사원1,10

851.7 45.3 29.9 36.6 5.1 10.8 5.1 24.7 12.3 14.6 15.7 9.3 0.3

업 207 44.0 46.4 26.6 37.7 5.3 13.0 4.8 23.7 18.4 13.5 13.5 12.6 0.5

주 137 51.1 38.7 21.9 41.6 6.6 6.6 1.5 19.7 9.5 11.7 11.7 9.5 0.7

직 95 54.7 57.9 30.5 49.5 7.4 12.6 5.3 35.8 15.8 23.2 10.5 7.4 1.1

타 154 49.4 26.6 14.3 22.7 6.5 23.4 3.9 11.0 11.7 9.1 20.8 6.5 0.6

답 18 77.8 33.3 5.6 55.6 5.6 11.1 0.0 22.2 5.6 11.1 11.1 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행1,15

253.6 37.6 25.5 30.7 6.5 15.3 4.4 12.3 14.1 15.1 17.0 10.6 0.3

여행사 키지여행 622 50.0 59.8 31.7 52.4 4.8 6.1 6.3 46.8 10.9 14.0 10.9 6.9 0.5

Air-TelPackageTour 160 38.1 28.8 18.8 28.8 6.9 12.5 1.9 8.8 12.5 4.4 23.8 8.1 0.6


- 91 -

< 9 울 시 _ 통 시 ( 복) >

사 남산골 한 마

한마

삼청각 계사 사 타

■ 체■ 756 29.8 70.5 8.9 3.4 5.2 0.9

▣ 별남 309 27.8 68.3 8.1 5.2 8.1 1.0

여 447 31.1 72.0 9.4 2.2 3.1 0.9

▣연

15-19 13 38.5 76.9 0.0 7.7 0.0 0.0

20 252 31.3 74.6 10.3 3.2 2.0 2.4

30 279 30.5 68.1 7.2 2.5 7.5 0.0

40 125 27.2 70.4 7.2 3.2 7.2 0.8

50 62 25.8 58.1 16.1 6.5 6.5 0.0

60 상 25 24.0 84.0 8.0 8.0 0.0 0.0

▣ 역

본 68 14.7 72.1 16.2 5.9 4.4 1.5

404 31.9 71.8 6.7 1.7 1.2 0.7

동남아 139 33.1 74.8 9.4 2.2 0.7 0.7

미주 84 28.6 60.7 11.9 10.7 15.5 1.2

타 61 26.2 63.9 9.8 4.9 27.9 1.6

▣직업

학생 91 28.6 80.2 11.0 4.4 1.1 2.2

사원 445 28.5 71.2 7.2 1.8 4.3 1.1

업 74 36.5 63.5 13.5 4.1 5.4 0.0

주 49 26.5 73.5 10.2 2.0 2.0 0.0

직 36 36.1 72.2 13.9 2.8 2.8 0.0

타 57 31.6 54.4 8.8 15.8 22.8 0.0

답 4 25.0 75.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 407 27.8 72.0 10.3 4.9 7.9 0.5

여행사 키지여행 298 35.6 66.8 6.4 1.0 0.7 1.0



- 92 -

< 10 울 시 _쇼핑시 ( 복)>

사

엑몰

타퀘

어

아크

몰

강변크마

트

용산

상가

큐브시티

가든

브타 리

트럴시티

비트플 타

■ 체■ 1,310 21.5 6.5 5.0 2.0 7.6 1.8 0.4 58.6 35.6 5.2 1.3 12.5

▣ 별남 544 27.4 7.5 7.4 1.5 10.8 2.0 0.6 53.5 28.1 3.9 0.7 9.2

여 766 17.2 5.7 3.3 2.3 5.2 1.7 0.3 62.3 40.9 6.1 1.7 14.9

▣연

15-19 24 20.8 16.7 0.0 0.0 4.2 8.3 0.0 41.7 41.7 0.0 0.0 37.5

20 471 19.7 5.5 3.8 1.7 6.4 2.1 0.2 66.2 42.7 6.6 3.0 7.0

30 436 19.5 6.9 6.9 1.8 7.8 1.8 0.5 62.2 35.3 4.1 0.7 8.5

40 226 23.5 6.2 6.2 2.7 10.6 1.3 0.4 53.5 23.5 5.3 0.0 14.2

50 103 30.1 9.7 1.9 3.9 7.8 1.0 1.0 37.9 33.0 5.8 0.0 28.2

60 상 50 28.0 2.0 2.0 0.0 4.0 0.0 0.0 30.0 28.0 2.0 0.0 48.0

▣ 역

본 256 21.1 0.8 0.4 0.8 0.4 0.4 0.0 30.5 36.3 5.9 0.0 53.5

627 13.7 4.5 3.3 1.8 6.2 1.8 0.6 79.3 42.1 3.2 2.2 2.2

동남아 204 20.1 8.8 2.9 2.0 5.4 0.5 0.0 69.6 38.2 4.4 0.5 1.0

미주 105 46.7 21.0 13.3 2.9 14.3 5.7 0.0 15.2 8.6 10.5 1.0 4.8

타 118 43.2 12.7 19.5 5.1 28.0 4.2 0.8 29.7 18.6 11.0 0.8 5.1

▣직업

학생 167 25.7 13.2 5.4 3.0 7.2 3.6 0.6 48.5 41.9 3.0 2.4 12.6

사원 733 18.3 5.3 4.2 1.4 6.1 1.2 0.4 64.3 35.2 6.0 1.1 11.9

업 141 23.4 9.2 8.5 2.1 8.5 1.4 0.7 57.4 38.3 5.0 2.1 12.1

주 111 18.0 0.9 2.7 4.5 9.0 0.9 0.0 52.3 38.7 2.7 0.9 26.1

직 69 20.3 7.2 4.3 1.4 5.8 2.9 0.0 65.2 40.6 1.4 1.4 10.1

타 80 43.8 6.3 8.8 2.5 17.5 5.0 0.0 31.3 12.5 10.0 0.0 3.8

답 9 22.2 0.0 0.0 0.0 22.2 0.0 0.0 77.8 33.3 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 790 25.6 8.4 5.9 1.4 8.6 2.7 0.4 54.3 32.0 6.8 1.4 11.1

여행사 키지여행 382 13.4 4.2 2.6 3.1 6.0 0.8 0.3 73.0 42.7 0.8 1.0 4.7

Air-TelPackageTour 138 20.3 2.2 5.8 2.2 5.8 0.0 0.7 43.5 36.2 8.0 1.4 42.0


- 93 -

< 11 울 시 _ 통시 ( 복)>

사 시 평 시 시 약 시 타

■ 체■ 489 38.9 34.6 7.4 5.5 37.4

▣ 별남 200 44.5 29.5 8.0 6.0 34.5

여 289 34.9 38.1 6.9 5.2 39.4

▣연

15-19 13 30.8 23.1 7.7 7.7 61.5

20 145 42.8 39.3 8.3 3.4 29.0

30 146 39.7 43.8 8.2 6.2 26.7

40 99 37.4 27.3 6.1 8.1 44.4

50 55 38.2 27.3 9.1 5.5 50.9

60 상 31 25.8 9.7 0.0 3.2 71.0

▣ 역

본 176 34.1 26.7 0.0 4.0 66.5

150 24.7 58.7 12.7 6.7 16.0

동남아 81 60.5 23.5 8.6 4.9 16.0

미주 42 52.4 23.8 7.1 7.1 31.0

타 40 55.0 12.5 17.5 7.5 40.0

▣직업

학생 59 47.5 33.9 6.8 5.1 35.6

사원 262 39.3 33.6 7.6 6.9 36.6

업 57 38.6 45.6 5.3 1.8 22.8

주 58 29.3 29.3 5.2 3.4 58.6

직 20 15.0 40.0 15.0 10.0 40.0

타 32 50.0 31.3 9.4 3.1 31.3

답 1 100.0 0.0 0.0 0.0 100.0

▣여행 태

개별여행 317 42.6 32.5 7.9 4.7 34.7

여행사 키지여행 107 30.8 43.0 7.5 7.5 35.5



- 94 -

< 12 울 시 _ /미 ( 복)>

사립앙

울역사

한 울시립

미

쟁 청사랑채

립고

■ 체■ 635 24.7 23.0 0.6 6.9 18.0 12.3 10.2

▣ 별남 299 23.1 25.1 0.3 5.7 24.4 12.7 9.0

여 336 26.2 21.1 0.9 8.0 12.2 11.9 11.3

▣연

15-19 16 25.0 12.5 0.0 12.5 12.5 6.3 25.0

20 203 24.1 18.7 0.5 6.4 16.3 10.8 11.8

30 206 24.8 22.8 1.5 9.2 20.4 16.0 9.7

40 119 22.7 24.4 0.0 6.7 17.6 13.4 9.2

50 62 32.3 27.4 0.0 3.2 19.4 4.8 6.5

60 상 29 20.7 44.8 0.0 0.0 13.8 10.3 6.9

▣ 역

본 46 23.9 8.7 0.0 4.3 13.0 13.0 13.0

363 15.7 30.0 0.6 5.5 16.0 16.8 6.9

동남아 98 29.6 16.3 1.0 8.2 7.1 10.2 19.4

미주 70 50.0 14.3 1.4 12.9 31.4 0.0 8.6

타 58 43.1 12.1 0.0 8.6 36.2 1.7 15.5

▣직업

학생 79 31.6 21.5 2.5 11.4 20.3 8.9 15.2

사원 353 20.7 19.8 0.0 6.2 19.8 12.5 9.9

업 73 27.4 30.1 0.0 8.2 12.3 21.9 4.1

주 42 31.0 26.2 0.0 7.1 9.5 2.4 11.9

직 37 18.9 32.4 5.4 2.7 24.3 16.2 5.4

타 50 38.0 28.0 0.0 6.0 12.0 8.0 16.0

답 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 323 34.1 20.4 0.9 9.9 18.3 7.4 13.0

여행사 키지여행 280 14.6 27.1 0.4 3.9 17.1 19.3 7.5



- 95 -

< 12 울 시 _ /미 ( 복)>

사립

민리움(삼미 )

간미

한가람미(

당)

역사타

■ 체■ 635 30.4 3.9 6.1 0.5 1.9 1.7 4.4

▣ 별남 299 29.1 2.0 4.7 0.7 1.0 2.7 2.7

여 336 31.5 5.7 7.4 0.3 2.7 0.9 6.0

▣연

15-19 16 43.8 0.0 12.5 0.0 0.0 6.3 0.0

20 203 29.1 3.4 6.9 0.0 2.5 3.4 8.4

30 206 32.5 3.4 5.3 0.0 1.9 0.5 1.5

40 119 34.5 2.5 6.7 0.8 2.5 1.7 2.5

50 62 19.4 9.7 6.5 1.6 0.0 0.0 4.8

60 상 29 24.1 6.9 0.0 3.4 0.0 0.0 6.9

▣ 역

본 46 21.7 10.9 2.2 0.0 0.0 8.7 8.7

363 34.4 2.8 8.0 0.6 1.4 0.8 4.1

동남아 98 28.6 2.0 7.1 0.0 2.0 0.0 3.1

미주 70 18.6 7.1 2.9 1.4 5.7 4.3 2.9

타 58 29.3 5.2 0.0 0.0 1.7 1.7 6.9

▣직업

학생 79 36.7 1.3 7.6 0.0 1.3 3.8 0.0

사원 353 31.2 3.4 6.2 0.3 1.7 2.0 6.5

업 73 28.8 5.5 6.8 0.0 1.4 1.4 0.0

주 42 26.2 4.8 4.8 0.0 4.8 0.0 4.8

직 37 18.9 5.4 10.8 2.7 0.0 0.0 0.0

타 50 28.0 8.0 0.0 2.0 4.0 0.0 6.0

답 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 323 26.3 4.6 4.6 0.6 1.9 1.5 6.2

여행사 키지여행 280 36.8 2.5 8.2 0.4 1.8 1.1 1.8



- 96 -

< 12 울 시 _ /미 ( 복)>

사립

민리움(삼미 )

간미

한가람미(

당)

역사타

■ 체■ 635 30.4 3.9 6.1 0.5 1.9 1.7 4.4

▣ 별남 299 29.1 2.0 4.7 0.7 1.0 2.7 2.7

여 336 31.5 5.7 7.4 0.3 2.7 0.9 6.0

▣연

15-19 16 43.8 0.0 12.5 0.0 0.0 6.3 0.0

20 203 29.1 3.4 6.9 0.0 2.5 3.4 8.4

30 206 32.5 3.4 5.3 0.0 1.9 0.5 1.5

40 119 34.5 2.5 6.7 0.8 2.5 1.7 2.5

50 62 19.4 9.7 6.5 1.6 0.0 0.0 4.8

60 상 29 24.1 6.9 0.0 3.4 0.0 0.0 6.9

▣ 역

본 46 21.7 10.9 2.2 0.0 0.0 8.7 8.7

363 34.4 2.8 8.0 0.6 1.4 0.8 4.1

동남아 98 28.6 2.0 7.1 0.0 2.0 0.0 3.1

미주 70 18.6 7.1 2.9 1.4 5.7 4.3 2.9

타 58 29.3 5.2 0.0 0.0 1.7 1.7 6.9

▣직업

학생 79 36.7 1.3 7.6 0.0 1.3 3.8 0.0

사원 353 31.2 3.4 6.2 0.3 1.7 2.0 6.5

업 73 28.8 5.5 6.8 0.0 1.4 1.4 0.0

주 42 26.2 4.8 4.8 0.0 4.8 0.0 4.8

직 37 18.9 5.4 10.8 2.7 0.0 0.0 0.0

타 50 28.0 8.0 0.0 2.0 4.0 0.0 6.0

답 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 323 26.3 4.6 4.6 0.6 1.9 1.5 6.2

여행사 키지여행 280 36.8 2.5 8.2 0.4 1.8 1.1 1.8



- 97 -

< 13 울 시 _한강( 복) >

사 한강 공원 한강 람 한강 상택시

■ 체■ 513 91.2 18.1 1.9

▣ 별남 242 92.6 16.5 2.5

여 271 90.0 19.6 1.5

▣연

15-19 10 100.0 10.0 0.0

20 182 89.6 19.2 2.2

30 175 94.3 16.6 2.9

40 94 89.4 18.1 0.0

50 34 91.2 17.6 2.9

60 상 18 83.3 27.8 0.0

▣ 역

본 44 79.5 29.5 0.0

252 92.5 16.3 2.8

동남아 91 87.9 26.4 2.2

미주 57 94.7 7.0 0.0

타 69 95.7 15.9 1.4

▣직업

학생 78 88.5 23.1 5.1

사원 278 91.7 18.0 1.1

업 55 92.7 12.7 1.8

주 36 91.7 19.4 0.0

직 33 81.8 24.2 6.1

타 30 100.0 10.0 0.0

답 3 100.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 316 93.4 16.1 2.5

여행사 키지여행 166 87.3 19.9 1.2

Air-TelPackageTour 31 90.3 29.0 0.0


- 98 -

< 14 울 목 (1 ) >

사 쇼핑 식도락 한

통\\

체험

한

체험

미용 포 양, 식

■ 체■ 2,626 41.3 5.7 6.4 2.7 0.5 0.8 6.4

▣ 별남 1,183 30.4 5.2 7.3 0.9 0.2 1.2 6.7

여 1,443 50.2 6.2 5.7 4.2 0.7 0.5 6.1

▣연

15-19 49 53.1 4.1 8.2 8.2 0.0 0.0 2.0

20 820 47.8 6.6 7.1 2.9 0.6 0.7 6.6

30 845 41.4 5.4 7.1 1.2 0.6 0.8 8.6

40 507 37.9 3.6 4.5 3.0 0.4 1.0 5.7

50 266 33.1 6.4 6.4 4.5 0.0 0.0 2.6

60 상 139 26.6 9.4 4.3 4.3 0.0 2.2 2.2

▣ 역

본 665 40.0 10.1 1.5 6.8 0.9 0.8 1.1

1,006 64.0 5.0 7.9 0.4 0.6 1.0 4.5

동남아 399 37.1 4.5 9.3 2.0 0.0 1.5 18.5

미주 320 4.4 2.5 6.9 1.3 0.0 0.0 5.9

타 236 5.5 3.0 8.5 4.2 0.0 0.0 9.3

▣직업

학생 284 42.6 7.4 7.7 2.8 0.4 0.4 5.3

사원 1,502 43.5 5.7 6.7 2.0 0.2 0.7 6.5

업 281 39.1 5.0 4.3 4.3 2.1 2.1 6.4

주 200 56.0 6.5 5.5 5.5 0.5 0.5 4.5

직 123 36.6 7.3 9.8 2.4 0.8 0.8 9.8

타 216 15.7 3.2 4.6 2.8 0.0 0.5 6.5

답 20 50.0 0.0 5.0 5.0 0.0 0.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 32.1 5.5 5.8 3.7 0.5 0.9 6.6

여행사 키지여행 692 60.4 5.5 9.2 0.6 0.0 0.6 6.9



- 99 -

< 14 울 목 (1 ) >

사 지

, 포상

, 컨 ,

시 등

MICE 참가

마크

/락

건강검진,

료

지 시찰

■ 체■ 2,626 5.1 3.1 0.4 0.6 0.4 0.2 0.4

▣ 별남 1,183 4.7 4.5 0.3 0.5 0.3 0.4 0.6

여 1,443 5.5 2.0 0.4 0.8 0.5 0.0 0.3

▣연

15-19 49 4.1 0.0 4.1 0.0 0.0 0.0 0.0

20 820 4.0 1.3 0.1 0.9 0.4 0.0 0.1

30 845 4.7 3.1 0.5 0.7 0.6 0.0 0.8

40 507 5.3 4.7 0.4 0.2 0.2 0.4 0.4

50 266 6.0 3.8 0.4 1.1 0.0 0.4 0.4

60 상 139 12.2 7.9 0.0 0.0 0.7 1.4 0.0

▣ 역

본 665 7.1 1.7 0.6 1.5 0.2 0.8 0.3

1,006 2.7 2.1 0.1 0.5 0.7 0.0 0.7

동남아 399 6.8 2.0 0.8 0.3 0.0 0.0 0.0

미주 320 4.7 7.5 0.3 0.0 0.6 0.0 0.3

타 236 8.1 7.6 0.4 0.4 0.0 0.0 0.4

▣직업

학생 284 3.9 1.4 1.1 0.7 0.0 0.0 0.0

사원 1,502 5.0 3.4 0.2 0.7 0.1 0.1 0.3

업 281 2.8 3.2 0.4 0.4 1.1 0.4 1.4

주 200 8.5 0.5 1.0 1.5 0.5 0.0 0.0

직 123 8.1 0.0 0.8 0.0 2.4 1.6 1.6

타 216 6.5 7.9 0.0 0.5 0.5 0.0 0.0

답 20 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 4.7 3.0 0.4 0.4 0.6 0.3 0.4

여행사 키지여행 692 6.2 3.2 0.3 0.6 0.1 0.0 0.3



- 100 -

< 14 울 목 (1 ) >

사 업 행연 ,

, 연

직업 포 동

타 답

■ 체■ 2,626 13.3 2.6 0.1 4.8 5.1

▣ 별남 1,183 22.6 3.5 0.3 4.6 6.0

여 1,443 5.7 1.9 0.0 5.1 4.4

▣연

15-19 49 0.0 12.2 0.0 0.0 4.1

20 820 6.0 3.9 0.4 4.9 5.7

30 845 14.6 1.9 0.0 4.4 3.6

40 507 19.5 1.6 0.0 5.3 5.9

50 266 21.8 0.8 0.0 5.3 7.1

60 상 139 14.4 2.9 0.0 6.5 5.0

▣ 역

본 665 16.8 3.6 0.0 6.2 0.3

1,006 2.6 1.5 0.0 3.7 2.2

동남아 399 5.5 1.0 0.8 2.0 8.0

미주 320 36.6 3.4 0.0 8.4 17.2

타 236 30.5 5.9 0.0 5.9 10.2

▣직업

학생 284 3.2 10.6 0.0 4.6 8.1

사원 1,502 16.6 1.2 0.0 3.5 3.7

업 281 13.2 1.8 0.0 4.3 7.8

주 200 1.0 0.5 0.0 7.5 0.0

직 123 0.8 0.8 0.0 11.4 4.9

타 216 22.2 6.0 1.4 9.3 12.5

답 20 15.0 0.0 0.0 5.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 17.5 3.1 0.2 7.1 7.3

여행사 키지여행 692 2.6 1.2 0.0 0.7 1.6



- 101 -

< 15 울시 여행상 천 향 >

사

천하지

않

천하지

않보통 천함

극

천함

■ 체■ 692 0.9 3.5 24.9 58.7 12.1

▣ 별남 303 1.3 3.6 26.7 55.4 12.9

여 389 0.5 3.3 23.4 61.2 11.6

▣연

15-19 14 7.1 0.0 0.0 78.6 14.3

20 179 0.6 2.8 24.6 59.8 12.3

30 246 0.4 4.9 23.6 60.6 10.6

40 164 1.2 1.8 27.4 58.5 11.0

50 61 0.0 0.0 29.5 50.8 19.7

60 상 28 3.6 14.3 25.0 42.9 14.3

▣ 역

본 72 4.2 2.8 20.8 61.1 11.1

468 0.2 4.3 25.6 58.3 11.5

동남아 126 0.0 1.6 23.0 61.9 13.5

미주 7 0.0 0.0 28.6 57.1 14.3

타 19 10.5 0.0 31.6 36.8 21.1

▣직업

학생 54 1.9 5.6 18.5 55.6 18.5

사원 422 0.9 3.3 26.5 58.5 10.7

업 73 0.0 4.1 19.2 57.5 19.2

주 74 1.4 1.4 24.3 62.2 10.8

직 40 0.0 7.5 20.0 60.0 12.5

타 21 0.0 0.0 28.6 66.7 4.8

답 8 0.0 0.0 50.0 37.5 12.5

▣여행 태 여행사 키지여행 692 0.9 3.5 24.9 58.7 12.1


- 102 -

< 16 울시 상 신뢰도 >

사

신뢰하지 않

신뢰하지 않 보통 신뢰함

매우 신뢰함

■ 체■ 692 0.3 0.6 24.9 64.3 10.0

▣ 별남 303 0.7 1.0 28.7 59.4 10.2

여 389 0.0 0.3 21.9 68.1 9.8

▣연

15-19 14 0.0 0.0 14.3 71.4 14.3

20 179 0.0 1.7 24.6 62.6 11.2

30 246 0.8 0.0 26.0 63.4 9.8

40 164 0.0 0.6 25.6 67.1 6.7

50 61 0.0 0.0 24.6 60.7 14.8

60 상 28 0.0 0.0 17.9 71.4 10.7

▣ 역

본 72 1.4 2.8 19.4 63.9 12.5

468 0.2 0.4 23.9 66.5 9.0

동남아 126 0.0 0.0 30.2 58.7 11.1

미주 7 0.0 0.0 42.9 42.9 14.3

타 19 0.0 0.0 26.3 57.9 15.8

▣직업

학생 54 0.0 0.0 24.1 59.3 16.7

사원 422 0.2 0.7 26.3 64.9 7.8

업 73 1.4 1.4 13.7 65.8 17.8

주 74 0.0 0.0 20.3 71.6 8.1

직 40 0.0 0.0 30.0 62.5 7.5

타 21 0.0 0.0 28.6 52.4 19.0

답 8 0.0 0.0 62.5 25.0 12.5

▣여행 태 여행사 키지여행 692 0.3 0.6 24.9 64.3 10.0


- 103 -

< 17 울시 상 용 사 >

사 없

없 보통 매우

■ 체■ 692 0.1 1.9 30.3 60.7 6.9

▣ 별남 303 0.3 2.6 32.0 57.8 7.3

여 389 0.0 1.3 29.0 63.0 6.7

▣연

15-19 14 0.0 7.1 14.3 71.4 7.1

20 179 0.0 2.2 32.4 58.1 7.3

30 246 0.4 1.2 29.3 63.0 6.1

40 164 0.0 1.8 31.7 62.2 4.3

50 61 0.0 0.0 32.8 52.5 14.8

60 상 28 0.0 7.1 21.4 60.7 10.7

▣ 역

본 72 1.4 6.9 29.2 56.9 5.6

468 0.0 0.9 28.2 63.9 7.1

동남아 126 0.0 3.2 36.5 52.4 7.9

미주 7 0.0 0.0 57.1 42.9 0.0

타 19 0.0 0.0 36.8 57.9 5.3

▣직업

학생 54 0.0 3.7 31.5 55.6 9.3

사원 422 0.2 0.9 30.3 62.8 5.7

업 73 0.0 2.7 24.7 61.6 11.0

주 74 0.0 1.4 33.8 58.1 6.8

직 40 0.0 5.0 27.5 57.5 10.0

타 21 0.0 9.5 28.6 57.1 4.8

답 8 0.0 0.0 62.5 25.0 12.5

▣여행 태 여행사 키지여행 692 0.1 1.9 30.3 60.7 6.9


- 104 -

< 18 울시 상 망가격 >

사50

만원 미만

50 – 80

만원 미만

80 – 120만원 미만

120 – 180만원 미만

180 – 250만원 미만

250만원

상

평균(천원)

■ 체■ 692 21.2 41.6 20.1 9.2 2.2 5.8 962

▣ 별남 303 19.9 44.9 17.8 9.4 1.1 6.9 1035

여 389 22.1 39.1 21.9 9.0 3.0 4.9 907

▣연

15-19 14 25.0 58.3 16.7 0.0 0.0 0.0 629

20 179 23.0 40.0 19.4 10.9 1.2 5.5 939

30 246 20.3 43.7 20.3 5.6 1.7 8.2 1033

40 164 16.9 43.5 17.5 14.3 2.6 5.2 1006

50 61 24.1 35.2 25.9 9.3 3.7 1.9 807

60 상 28 34.6 26.9 26.9 3.8 7.7 0.0 696

▣ 역

본 72 52.1 23.9 23.9 0.0 0.0 0.0 515

468 15.3 49.1 20.3 9.1 1.6 4.6 927

동남아 126 27.4 29.9 15.4 12.8 3.4 11.1 1195

미주 7 0.0 0.0 66.7 0.0 0.0 33.3 2730

타 19 0.0 0.0 23.1 30.8 23.1 23.1 2075

▣직업

학생 54 22.9 47.9 20.8 6.3 0.0 2.1 737

사원 422 21.7 47.8 15.6 8.2 1.3 5.4 938

업 73 10.1 27.5 27.5 18.8 7.2 8.7 1228

주 74 22.5 22.5 29.6 14.1 2.8 8.5 1028

직 40 18.9 51.4 18.9 0.0 5.4 5.4 931

타 21 38.9 11.1 38.9 5.6 0.0 5.6 1005

답 8 37.5 12.5 50.0 0.0 0.0 0.0 645

▣여행 태 여행사 키지여행 692 21.2 41.6 20.1 9.2 2.2 5.8 962


- 105 -

< 19 울시 상 보매체 >

사 신 TV사 트

SNS 타

■ 체■ 692 8.5 25.0 53.3 4.3 1.7 7.1

▣ 별남 303 9.6 23.1 53.5 4.3 2.3 7.3

여 389 7.7 26.5 53.2 4.4 1.3 6.9

▣연

15-19 14 0.0 0.0 50.0 35.7 7.1 7.1

20 179 5.6 20.1 59.8 7.8 0.6 6.1

30 246 10.2 24.4 55.7 3.3 0.8 5.7

40 164 6.7 32.3 48.8 1.8 3.0 7.3

50 61 14.8 24.6 42.6 0.0 4.9 13.1

60 상 28 14.3 32.1 42.9 0.0 0.0 10.7

▣ 역

본 72 4.2 20.8 65.3 4.2 2.8 2.8

468 10.0 26.7 51.1 3.2 1.5 7.5

동남아 126 7.1 23.0 54.0 8.7 1.6 5.6

미주 7 0.0 0.0 71.4 0.0 0.0 28.6

타 19 0.0 21.1 52.6 5.3 5.3 15.8

▣직업

학생 54 0.0 11.1 63.0 16.7 1.9 7.4

사원 422 8.5 24.9 56.2 3.8 1.2 5.5

업 73 15.1 24.7 49.3 0.0 2.7 8.2

주 74 6.8 36.5 47.3 1.4 2.7 5.4

직 40 12.5 22.5 40.0 5.0 2.5 17.5

타 21 4.8 28.6 33.3 9.5 4.8 19.0

답 8 12.5 25.0 50.0 0.0 0.0 12.5

▣여행 태 여행사 키지여행 692 8.5 25.0 53.3 4.3 1.7 7.1


- 106 -

< 20 ( 복) >

사 /

여

도/

/

지

사찰

한

척 또는

집

학/

사

사

게

트하우

타

안함

■ 체■ 2,626 64.9 2.8 8.5 7.3 0.3 1.1 6.5 1.3 8.4 1.9 0.3

▣ 별남 1,183 69.0 2.5 7.9 6.0 0.2 0.8 6.8 1.7 6.0 2.3 0.3

여 1,443 61.5 3.1 9.1 8.3 0.5 1.3 6.3 1.0 10.4 1.6 0.4

▣연

15-19 49 63.3 2.0 2.0 2.0 0.0 2.0 8.2 6.1 12.2 4.1 0.0

20 820 52.1 4.0 12.7 7.9 0.5 0.9 7.7 1.8 14.6 2.1 0.2

30 845 64.0 3.3 8.2 8.0 0.5 1.4 7.2 1.2 7.5 1.3 0.0

40 507 74.8 2.2 6.1 8.1 0.2 0.8 4.9 1.0 3.4 1.8 0.8

50 266 79.7 0.4 4.1 4.5 0.0 0.4 4.9 0.4 3.8 3.4 0.8

60 상 139 82.0 0.0 5.8 2.9 0.0 2.2 4.3 0.7 3.6 1.4 0.7

▣ 역

본 665 86.8 1.2 2.3 1.5 0.2 0.3 3.6 0.9 3.8 0.8 0.5

1,006 52.4 2.5 16.1 13.9 0.2 1.5 6.9 1.2 5.8 3.2 0.2

동남아 399 53.1 4.0 8.0 9.5 0.8 1.0 5.5 1.8 19.0 1.3 0.3

미주 320 75.6 3.1 1.3 0.3 0.0 1.6 11.3 2.2 8.1 0.9 0.9

타 236 61.9 6.4 4.7 0.8 1.3 0.8 8.9 1.3 15.3 2.1 0.0

▣직업

학생 284 51.8 5.3 9.5 4.2 0.7 0.4 13.0 4.6 14.1 2.1 0.0

사원 1,502 67.1 2.8 7.9 7.9 0.4 1.1 4.3 0.8 8.8 1.5 0.4

업 281 67.3 2.5 13.5 6.4 0.0 0.4 5.0 0.7 6.0 1.8 0.4

주 200 66.0 1.5 10.5 10.0 0.0 1.0 8.0 0.0 2.0 3.0 0.5

직 123 55.3 0.0 9.8 10.6 0.0 3.3 14.6 1.6 7.3 3.3 0.8

타 216 69.0 2.3 3.2 3.7 0.5 1.9 9.3 2.8 8.3 2.3 0.0

답 20 55.0 10.0 5.0 10.0 0.0 0.0 10.0 0.0 5.0 5.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 59.2 3.2 7.6 5.7 0.4 1.4 10.0 1.7 12.7 1.5 0.4

여행사 키지여행 692 67.5 2.7 13.6 13.3 0.1 0.7 0.7 0.7 0.7 3.2 0.3



- 107 -

< 21 _ >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 2,626 4.9 23.7 23.0 20.5 8.7 7.5 11.7 3.7

▣ 별남 1,183 5.8 23.3 21.7 19.7 9.0 8.1 12.4 3.8

여 1,443 4.2 24.1 24.1 21.1 8.4 7.1 11.1 3.7

▣연

15-19 49 2.0 26.5 26.5 22.4 6.1 8.2 8.2 3.6

20 820 3.3 19.4 23.0 20.9 10.5 8.6 14.3 4.0

30 845 4.7 22.1 22.1 24.5 8.3 7.7 10.5 3.7

40 507 7.0 27.2 23.7 17.3 8.5 6.0 10.3 3.5

50 266 7.6 29.2 22.3 14.4 6.8 6.8 12.9 3.6

60 상 139 4.3 34.8 26.1 15.9 5.1 7.2 6.5 3.3

▣ 역

본 665 4.2 44.3 33.5 7.1 3.9 1.8 5.1 2.9

1,006 4.8 19.4 21.7 30.1 10.0 6.1 8.0 3.7

동남아 399 2.3 12.1 18.1 26.6 14.3 12.1 14.6 4.3

미주 320 8.8 14.2 18.3 15.5 8.5 11.7 23.0 4.3

타 236 6.8 16.9 13.6 13.6 7.2 16.5 25.4 4.5

▣직업

학생 284 2.1 17.6 22.2 22.2 9.5 9.9 16.5 4.2

사원 1,502 4.7 24.9 25.1 20.6 8.7 6.0 10.0 3.6

업 281 5.7 26.8 18.6 19.6 12.1 6.8 10.4 3.7

주 200 5.5 27.6 19.6 25.6 6.5 8.5 6.5 3.5

직 123 6.6 19.7 23.8 18.0 5.7 8.2 18.0 3.9

타 216 7.9 18.1 16.2 16.7 6.9 14.4 19.9 4.2

답 20 5.0 25.0 40.0 5.0 5.0 10.0 10.0 3.5

▣여행 태

개별여행 1,627 5.1 18.4 21.3 20.0 9.4 9.8 15.9 4.0

여행사 키지여행 692 6.4 29.9 22.9 24.8 8.6 3.9 3.6 3.3



- 108 -

< 22 _ >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 1,704 5.9 30.1 26.4 18.9 7.1 5.3 6.3 3.3

▣ 별남 816 6.7 27.9 25.2 18.4 7.1 6.6 8.0 3.4

여 888 5.2 32.1 27.5 19.4 7.1 4.1 4.7 3.2

▣연

15-19 31 3.2 32.3 35.5 19.4 6.5 0.0 3.2 3.1

20 427 3.3 26.7 29.7 20.4 9.1 5.9 4.9 3.4

30 541 5.7 28.5 23.8 22.4 7.2 5.9 6.5 3.4

40 379 7.9 31.7 26.6 15.8 6.9 4.2 6.9 3.2

50 212 9.0 33.5 24.1 13.2 6.1 4.2 9.9 3.3

60 상 114 5.3 38.6 27.2 17.5 1.8 7.0 2.6 3.0

▣ 역

본 577 4.5 48.2 33.6 6.8 3.3 1.4 2.3 2.7

527 5.3 25.0 26.4 29.2 7.4 4.2 2.5 3.3

동남아 212 2.8 16.0 23.1 28.8 17.0 6.1 6.1 3.8

미주 242 11.6 16.1 19.4 17.8 7.9 11.6 15.7 3.9

타 146 8.9 20.5 14.4 17.1 5.5 13.0 20.5 4.1

▣직업

학생 147 2.0 25.2 33.3 22.4 5.4 8.2 3.4 3.4

사원 1,008 5.4 31.0 28.1 18.4 7.6 3.7 6.0 3.3

업 189 6.9 32.3 19.6 20.6 9.0 5.8 5.8 3.3

주 132 6.1 37.1 25.8 20.5 4.5 3.0 3.0 3.0

직 68 8.8 27.9 30.9 13.2 4.4 8.8 5.9 3.3

타 149 11.4 21.5 13.4 18.8 6.7 13.4 14.8 3.9

답 11 0.0 27.3 54.5 9.1 0.0 0.0 9.1 3.2

▣여행 태

개별여행 963 7.3 24.4 23.7 20.9 8.0 7.2 8.6 3.5

여행사 키지여행 467 6.2 35.1 27.8 18.8 7.3 2.6 2.1 3.0



- 109 -

< 23 _ >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 74 9.5 14.9 17.6 17.6 9.5 16.2 14.9 4.1

▣ 별남 29 17.2 6.9 17.2 24.1 10.3 13.8 10.3 3.9

여 45 4.4 20.0 17.8 13.3 8.9 17.8 17.8 4.3

▣연

15-19 1 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 5.0

20 33 6.1 15.2 21.2 12.1 3.0 18.2 24.2 4.4

30 28 10.7 10.7 14.3 28.6 14.3 17.9 3.6 3.9

40 11 18.2 27.3 18.2 9.1 9.1 0.0 18.2 3.4

50 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 6.0

▣ 역

본 8 25.0 0.0 50.0 25.0 0.0 0.0 0.0 2.8

25 12.0 28.0 20.0 20.0 8.0 8.0 4.0 3.2

동남아 16 0.0 6.3 0.0 12.5 18.8 31.3 31.3 5.6

미주 10 10.0 10.0 30.0 10.0 20.0 10.0 10.0 3.9

타 15 6.7 13.3 6.7 20.0 0.0 26.7 26.7 4.8

▣직업

학생 15 13.3 6.7 20.0 26.7 6.7 6.7 20.0 4.1

사원 42 11.9 11.9 14.3 14.3 9.5 21.4 16.7 4.3

업 7 0.0 14.3 28.6 28.6 14.3 0.0 14.3 4.0

주 3 0.0 33.3 0.0 33.3 33.3 0.0 0.0 3.7

타 5 0.0 40.0 40.0 0.0 0.0 20.0 0.0 3.2

답 2 0.0 50.0 0.0 0.0 0.0 50.0 0.0 4.0

▣여행 태

개별여행 52 9.6 7.7 21.2 15.4 7.7 21.2 17.3 4.4

여행사 키지여행 19 10.5 31.6 10.5 26.3 10.5 5.3 5.3 3.3



- 110 -

< 24 _ /여 >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 224 4.5 24.6 16.1 28.1 11.6 4.5 10.7 3.7

▣ 별남 93 4.3 24.7 11.8 28.0 12.9 4.3 14.0 3.9

여 131 4.6 24.4 19.1 28.2 10.7 4.6 8.4 3.6

▣연

15-19 1 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0

20 104 5.8 26.0 15.4 25.0 13.5 2.9 11.5 3.7

30 69 1.4 21.7 18.8 36.2 7.2 4.3 10.1 3.8

40 31 6.5 25.8 12.9 29.0 6.5 9.7 9.7 3.7

50 11 9.1 18.2 9.1 27.3 18.2 9.1 9.1 3.9

60 상 8 0.0 25.0 25.0 0.0 37.5 0.0 12.5 4.0

▣ 역

본 15 6.7 20.0 33.3 6.7 6.7 0.0 26.7 3.9

162 4.3 27.2 13.0 30.2 13.0 5.6 6.8 3.6

동남아 32 3.1 18.8 21.9 34.4 9.4 3.1 9.4 3.8

미주 4 25.0 0.0 25.0 25.0 0.0 0.0 25.0 3.8

타 11 0.0 18.2 18.2 9.1 9.1 0.0 45.5 4.9

▣직업

학생 27 7.4 33.3 14.8 25.9 11.1 3.7 3.7 3.3

사원 118 3.4 27.1 19.5 26.3 9.3 4.2 10.2 3.6

업 38 7.9 23.7 15.8 21.1 15.8 2.6 13.2 3.7

주 21 0.0 9.5 9.5 52.4 9.5 14.3 4.8 4.2

직 12 0.0 8.3 8.3 25.0 25.0 0.0 33.3 5.0

타 7 14.3 14.3 0.0 42.9 14.3 0.0 14.3 3.9

답 1 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0

▣여행 태

개별여행 124 1.6 16.1 19.4 29.0 13.7 4.8 15.3 4.1

여행사 키지여행 94 8.5 37.2 11.7 27.7 7.4 4.3 3.2 3.1



- 111 -

< 25 _ 도/ / 지 >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 191 3.7 16.8 25.1 33.0 10.5 6.3 4.7 3.7

▣ 별남 71 2.8 18.3 21.1 39.4 9.9 2.8 5.6 3.7

여 120 4.2 15.8 27.5 29.2 10.8 8.3 4.2 3.7

▣연

15-19 1 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.0

20 65 4.6 16.9 21.5 27.7 18.5 4.6 6.2 3.8

30 68 1.5 11.8 33.8 39.7 5.9 4.4 2.9 3.6

40 41 7.3 22.0 19.5 26.8 9.8 12.2 2.4 3.6

50 12 0.0 33.3 8.3 41.7 0.0 8.3 8.3 3.7

60 상 4 0.0 0.0 25.0 50.0 0.0 0.0 25.0 4.5

▣ 역

본 10 0.0 60.0 0.0 0.0 20.0 10.0 10.0 3.5

140 5.0 16.4 25.7 32.9 9.3 5.7 5.0 3.6

동남아 38 0.0 7.9 28.9 42.1 13.2 7.9 0.0 3.8

미주 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 7.0

타 2 0.0 0.0 50.0 50.0 0.0 0.0 0.0 3.5

▣직업

학생 12 0.0 0.0 25.0 16.7 33.3 8.3 16.7 4.8

사원 118 2.5 19.5 24.6 37.3 10.2 3.4 2.5 3.5

업 18 5.6 16.7 27.8 22.2 11.1 11.1 5.6 3.7

주 20 15.0 20.0 10.0 35.0 5.0 15.0 0.0 3.4

직 13 0.0 15.4 23.1 46.2 0.0 15.4 0.0 3.8

타 8 0.0 0.0 50.0 0.0 12.5 0.0 37.5 4.8

답 2 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.0

▣여행 태

개별여행 93 0.0 14.0 30.1 26.9 11.8 8.6 8.6 4.0

여행사 키지여행 92 7.6 18.5 19.6 40.2 9.8 4.3 0.0 3.4



- 112 -

< 26 _사찰( 플 ) >

사 1 2 4 5 7 상

평균

■ 체■ 9 33.3 33.3 11.1 11.1 11.1 2.8

▣ 별남 2 50.0 50.0 0.0 0.0 0.0 1.5

여 7 28.6 28.6 14.3 14.3 14.3 3.1

▣연

20 4 0.0 50.0 25.0 0.0 25.0 3.8

30 4 50.0 25.0 0.0 25.0 0.0 2.3

40 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

▣ 역

본 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

2 50.0 0.0 0.0 50.0 0.0 3.0

동남아 3 0.0 33.3 33.3 0.0 33.3 4.3

타 3 33.3 66.7 0.0 0.0 0.0 1.7

▣직업

학생 2 0.0 50.0 50.0 0.0 0.0 3.0

사원 6 33.3 33.3 0.0 16.7 16.7 3.0

타 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

▣여행 태

개별여행 7 28.6 42.9 14.3 0.0 14.3 2.7

여행사 키지여행 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0



- 113 -

< 27 _한 >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 28 17.9 14.3 39.3 3.6 14.3 3.6 7.1 3.2

▣ 별남 9 11.1 22.2 55.6 0.0 11.1 0.0 0.0 2.8

여 19 21.1 10.5 31.6 5.3 15.8 5.3 10.5 3.4

▣연

15-19 1 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0

20 7 14.3 14.3 28.6 14.3 0.0 14.3 14.3 3.7

30 12 8.3 16.7 41.7 0.0 25.0 0.0 8.3 3.5

40 4 25.0 0.0 50.0 0.0 25.0 0.0 0.0 3.0

50 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

60 상 3 33.3 0.0 66.7 0.0 0.0 0.0 0.0 2.3

▣ 역

본 2 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

15 13.3 6.7 46.7 6.7 13.3 0.0 13.3 3.5

동남아 4 25.0 25.0 50.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.3

미주 5 0.0 0.0 40.0 0.0 40.0 20.0 0.0 4.4

타 2 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0

▣직업

학생 1 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0

사원 16 18.8 12.5 43.8 6.3 18.8 0.0 0.0 2.9

업 1 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 5.0

주 2 50.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 50.0 4.0

직 4 25.0 0.0 50.0 0.0 0.0 0.0 25.0 3.5

타 4 0.0 25.0 50.0 0.0 0.0 25.0 0.0 3.5

▣여행 태

개별여행 22 18.2 18.2 27.3 4.5 18.2 4.5 9.1 3.4

여행사 키지여행 5 20.0 0.0 80.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.6



- 114 -

< 28 _ / 척집 >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 191 3.7 16.8 25.1 33.0 10.5 6.3 4.7 3.7

▣ 별남 71 2.8 18.3 21.1 39.4 9.9 2.8 5.6 3.7

여 120 4.2 15.8 27.5 29.2 10.8 8.3 4.2 3.7

▣연

15-19 1 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.0

20 65 4.6 16.9 21.5 27.7 18.5 4.6 6.2 3.8

30 68 1.5 11.8 33.8 39.7 5.9 4.4 2.9 3.6

40 41 7.3 22.0 19.5 26.8 9.8 12.2 2.4 3.6

50 12 0.0 33.3 8.3 41.7 0.0 8.3 8.3 3.7

60 상 4 0.0 0.0 25.0 50.0 0.0 0.0 25.0 4.5

▣ 역

본 10 0.0 60.0 0.0 0.0 20.0 10.0 10.0 3.5

140 5.0 16.4 25.7 32.9 9.3 5.7 5.0 3.6

동남아 38 0.0 7.9 28.9 42.1 13.2 7.9 0.0 3.8

미주 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 7.0

타 2 0.0 0.0 50.0 50.0 0.0 0.0 0.0 3.5

▣직업

학생 12 0.0 0.0 25.0 16.7 33.3 8.3 16.7 4.8

사원 118 2.5 19.5 24.6 37.3 10.2 3.4 2.5 3.5

업 18 5.6 16.7 27.8 22.2 11.1 11.1 5.6 3.7

주 20 15.0 20.0 10.0 35.0 5.0 15.0 0.0 3.4

직 13 0.0 15.4 23.1 46.2 0.0 15.4 0.0 3.8

타 8 0.0 0.0 50.0 0.0 12.5 0.0 37.5 4.8

답 2 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.0

▣여행 태

개별여행 93 0.0 14.0 30.1 26.9 11.8 8.6 8.6 4.0

여행사 키지여행 92 7.6 18.5 19.6 40.2 9.8 4.3 0.0 3.4



- 115 -

< 29 _ 사/연 원 >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 35 2.9 11.4 14.3 14.3 14.3 2.9 40.0 4.9

▣ 별남 20 5.0 15.0 10.0 20.0 15.0 5.0 30.0 4.6

여 15 0.0 6.7 20.0 6.7 13.3 0.0 53.3 5.4

▣연

15-19 3 0.0 0.0 0.0 66.7 0.0 0.0 33.3 5.0

20 15 6.7 6.7 6.7 20.0 13.3 0.0 46.7 5.1

30 10 0.0 20.0 30.0 0.0 10.0 0.0 40.0 4.6

40 5 0.0 20.0 0.0 0.0 40.0 0.0 40.0 5.2

50 1 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.0

60 상 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 6.0

▣ 역

본 6 0.0 0.0 16.7 0.0 0.0 0.0 83.3 6.3

12 8.3 0.0 25.0 33.3 25.0 0.0 8.3 4.0

동남아 7 0.0 42.9 14.3 14.3 0.0 14.3 14.3 3.7

미주 7 0.0 14.3 0.0 0.0 14.3 0.0 71.4 6.0

타 3 0.0 0.0 0.0 0.0 33.3 0.0 66.7 6.3

▣직업

학생 13 0.0 0.0 0.0 38.5 7.7 0.0 53.8 5.7

사원 12 8.3 16.7 16.7 0.0 33.3 0.0 25.0 4.3

업 2 0.0 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.0

직 2 0.0 0.0 50.0 0.0 0.0 0.0 50.0 5.0

타 6 0.0 0.0 33.3 0.0 0.0 16.7 50.0 5.5

▣여행 태

개별여행 28 3.6 14.3 17.9 3.6 10.7 3.6 46.4 5.0

여행사 키지여행 5 0.0 0.0 0.0 60.0 40.0 0.0 0.0 4.4



- 116 -

< 30 _게 트하우 / >

사 1 2 3 4 5 6 7 상

평균

■ 체■ 221 3.6 9.0 15.4 20.4 11.3 18.6 21.7 4.7

▣ 별남 71 2.8 12.7 14.1 15.5 18.3 16.9 19.7 4.6

여 150 4.0 7.3 16.0 22.7 8.0 19.3 22.7 4.7

▣연

15-19 6 0.0 0.0 0.0 50.0 0.0 50.0 0.0 5.0

20 120 4.2 9.2 15.8 20.0 10.0 20.8 20.0 4.7

30 63 3.2 11.1 15.9 20.6 11.1 14.3 23.8 4.6

40 17 0.0 5.9 17.6 23.5 17.6 17.6 17.6 4.8

50 10 10.0 0.0 10.0 0.0 30.0 10.0 40.0 5.3

60 상 5 0.0 20.0 20.0 20.0 0.0 0.0 40.0 4.6

▣ 역

본 25 8.0 12.0 52.0 12.0 4.0 0.0 12.0 3.4

58 1.7 17.2 17.2 31.0 15.5 10.3 6.9 4.0

동남아 76 2.6 3.9 6.6 21.1 11.8 30.3 23.7 5.2

미주 26 7.7 11.5 11.5 19.2 0.0 3.8 46.2 4.9

타 36 2.8 2.8 8.3 8.3 16.7 30.6 30.6 5.5

▣직업

학생 40 2.5 12.5 7.5 12.5 12.5 22.5 30.0 5.1

사원 132 4.5 6.8 19.7 23.5 9.1 16.7 19.7 4.5

업 17 0.0 17.6 0.0 11.8 29.4 17.6 23.5 5.0

주 4 0.0 0.0 25.0 25.0 25.0 25.0 0.0 4.5

직 9 0.0 22.2 11.1 22.2 0.0 11.1 33.3 4.7

타 18 5.6 5.6 16.7 22.2 5.6 27.8 16.7 4.7

답 1 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0 5.0

▣여행 태

개별여행 207 3.9 9.2 15.5 19.3 11.6 18.4 22.2 4.7

여행사 키지여행 5 0.0 20.0 20.0 60.0 0.0 0.0 0.0 3.4



- 117 -

< 30 _ 타 >

사 1 2 3 4 6 7 상

평균

■ 체■ 26 11.5 7.7 11.5 19.2 3.8 46.2 4.8

▣ 별남 13 15.4 0.0 15.4 23.1 7.7 38.5 4.7

여 13 7.7 15.4 7.7 15.4 0.0 53.8 5.0

▣연

15-19 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 7.0

20 12 0.0 8.3 8.3 33.3 0.0 50.0 5.3

30 5 0.0 20.0 20.0 20.0 20.0 20.0 4.4

40 4 50.0 0.0 25.0 0.0 0.0 25.0 3.0

50 3 33.3 0.0 0.0 0.0 0.0 66.7 5.0

60 상 1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 7.0

▣ 역

본 5 0.0 20.0 0.0 0.0 0.0 80.0 6.0

10 10.0 10.0 20.0 20.0 10.0 30.0 4.4

동남아 5 20.0 0.0 20.0 40.0 0.0 20.0 3.8

미주 2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 7.0

타 4 25.0 0.0 0.0 25.0 0.0 50.0 4.8

▣직업

학생 2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 7.0

사원 17 0.0 5.9 17.6 23.5 5.9 47.1 5.2

업 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

주 2 50.0 0.0 0.0 0.0 0.0 50.0 4.0

직 2 50.0 50.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.5

타 2 0.0 0.0 0.0 50.0 0.0 50.0 5.5

▣여행 태

개별여행 18 11.1 11.1 16.7 5.6 0.0 55.6 4.9

여행사 키지여행 6 16.7 0.0 0.0 50.0 16.7 16.7 4.3



- 118 -

< 31 시 만 도_가격 >

사 매우 만

만 보통 만 매우 만

■ 체■ 2,626 0.4 3.0 31.1 47.9 17.6

▣ 별남 1,183 0.6 4.4 31.9 47.0 16.1

여 1,443 0.3 1.9 30.4 48.7 18.7

▣연

15-19 49 0.0 0.0 26.5 49.0 24.5

20 820 0.4 2.0 30.1 50.5 17.1

30 845 0.2 2.5 33.8 46.5 16.9

40 507 0.8 4.3 30.8 49.5 14.6

50 266 0.8 4.1 30.1 40.6 24.4

60 상 139 0.0 6.5 24.5 49.6 19.4

▣ 역

본 665 0.5 6.2 32.8 45.9 14.7

1,006 0.4 1.6 34.1 53.9 10.0

동남아 399 0.0 2.0 33.3 48.6 16.0

미주 320 0.3 2.2 20.6 38.1 38.8

타 236 1.3 3.0 23.7 40.7 31.4

▣직업

학생 284 0.7 1.8 31.0 50.0 16.5

사원 1,502 0.4 3.1 30.9 50.3 15.3

업 281 0.4 3.2 31.3 45.2 19.9

주 200 0.5 4.0 32.0 46.5 17.0

직 123 0.0 2.4 38.2 43.1 16.3

타 216 0.5 3.2 25.5 37.5 33.3

답 20 0.0 5.0 50.0 35.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.3 3.7 30.2 46.2 19.7

여행사 키지여행 692 0.7 2.0 34.5 51.9 10.8



- 119 -

< 32 시 만 도_ 통/ >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.7 2.7 22.0 47.9 26.7

▣ 별남 1,183 0.4 2.4 22.1 48.9 26.2

여 1,443 0.9 2.9 22.0 47.1 27.0

▣연

15-19 49 0.0 2.0 18.4 40.8 38.8

20 820 0.7 2.7 21.6 48.8 26.2

30 845 0.5 1.7 23.9 49.0 25.0

40 507 0.8 2.8 20.9 48.9 26.6

50 266 0.8 4.5 21.4 42.1 31.2

60 상 139 1.4 5.0 20.1 46.8 26.6

▣ 역

본 665 1.4 6.3 20.9 49.2 22.3

1,006 0.7 1.8 25.2 54.1 18.2

동남아 399 0.0 1.8 21.6 47.6 29.1

미주 320 0.0 0.6 18.1 32.2 49.1

타 236 0.8 0.4 17.8 40.3 40.7

▣직업

학생 284 0.7 1.4 24.3 45.4 28.2

사원 1,502 0.7 2.9 21.0 50.3 25.1

업 281 0.7 1.4 21.4 49.8 26.7

주 200 0.5 4.5 23.5 48.0 23.5

직 123 0.8 4.1 29.3 41.5 24.4

타 216 0.5 1.4 21.3 37.0 39.8

답 20 0.0 5.0 30.0 40.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.3 1.7 21.8 45.7 30.5

여행사 키지여행 692 1.4 3.2 24.0 54.0 17.3



- 120 -

< 32 시 만 도_ 통/ >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.7 2.7 22.0 47.9 26.7

▣ 별남 1,183 0.4 2.4 22.1 48.9 26.2

여 1,443 0.9 2.9 22.0 47.1 27.0

▣연

15-19 49 0.0 2.0 18.4 40.8 38.8

20 820 0.7 2.7 21.6 48.8 26.2

30 845 0.5 1.7 23.9 49.0 25.0

40 507 0.8 2.8 20.9 48.9 26.6

50 266 0.8 4.5 21.4 42.1 31.2

60 상 139 1.4 5.0 20.1 46.8 26.6

▣ 역

본 665 1.4 6.3 20.9 49.2 22.3

1,006 0.7 1.8 25.2 54.1 18.2

동남아 399 0.0 1.8 21.6 47.6 29.1

미주 320 0.0 0.6 18.1 32.2 49.1

타 236 0.8 0.4 17.8 40.3 40.7

▣직업

학생 284 0.7 1.4 24.3 45.4 28.2

사원 1,502 0.7 2.9 21.0 50.3 25.1

업 281 0.7 1.4 21.4 49.8 26.7

주 200 0.5 4.5 23.5 48.0 23.5

직 123 0.8 4.1 29.3 41.5 24.4

타 216 0.5 1.4 21.3 37.0 39.8

답 20 0.0 5.0 30.0 40.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.3 1.7 21.8 45.7 30.5

여행사 키지여행 692 1.4 3.2 24.0 54.0 17.3



- 121 -

< 32 시 만 도_내 시 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.6 3.5 27.6 47.9 20.3

▣ 별남 1,183 0.6 2.8 27.5 48.9 20.2

여 1,443 0.7 4.1 27.8 47.1 20.4

▣연

15-19 49 0.0 4.1 24.5 44.9 26.5

20 820 0.6 3.5 27.6 50.7 17.6

30 845 0.5 2.8 29.3 47.3 20.0

40 507 0.8 3.4 26.6 48.1 21.1

50 266 0.8 3.4 28.6 39.8 27.4

60 상 139 1.4 7.9 20.9 50.4 19.4

▣ 역

본 665 1.1 7.8 28.7 46.6 15.8

1,006 0.5 1.8 28.0 55.8 13.9

동남아 399 0.3 2.5 28.6 46.6 22.1

미주 320 0.0 1.9 22.2 35.6 40.3

타 236 1.7 2.5 28.8 36.9 30.1

▣직업

학생 284 0.7 3.5 31.3 48.6 15.8

사원 1,502 0.6 3.4 26.4 51.0 18.6

업 281 0.4 2.8 29.2 43.4 24.2

주 200 2.0 5.5 25.5 45.5 21.5

직 123 0.0 4.9 38.2 37.4 19.5

타 216 0.5 2.8 24.1 40.7 31.9

답 20 0.0 0.0 40.0 35.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.4 3.6 28.8 45.3 21.9

여행사 키지여행 692 0.9 1.6 25.0 56.1 16.5



- 122 -

< 33 시 만 도_ 비 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.7 4.5 28.9 44.7 21.2

▣ 별남 1,183 0.9 3.8 28.7 45.9 20.6

여 1,443 0.6 5.1 29.0 43.7 21.6

▣연

15-19 49 0.0 2.0 20.4 44.9 32.7

20 820 0.7 4.4 28.4 47.0 19.5

30 845 0.7 4.0 30.1 45.4 19.8

40 507 1.0 4.3 28.2 46.0 20.5

50 266 0.8 6.8 29.7 36.1 26.7

60 상 139 0.0 5.8 28.1 38.8 27.3

▣ 역

본 665 1.4 7.1 29.5 43.5 18.6

1,006 0.4 3.7 32.4 50.2 13.3

동남아 399 0.3 3.0 29.3 47.9 19.5

미주 320 0.3 2.8 19.1 31.9 45.9

타 236 1.7 5.9 24.6 36.9 30.9

▣직업

학생 284 1.1 3.9 30.3 45.4 19.4

사원 1,502 0.9 4.1 27.5 48.3 19.2

업 281 0.4 7.5 27.4 39.9 24.9

주 200 0.0 7.5 34.0 38.5 20.0

직 123 0.8 4.1 37.4 35.0 22.8

타 216 0.5 2.3 27.8 37.0 32.4

답 20 0.0 0.0 40.0 35.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.8 4.8 29.3 41.6 23.5

여행사 키지여행 692 0.7 4.0 28.8 52.2 14.3



- 123 -

< 35 시 만 도_식사 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.8 2.5 44.6 36.2 15.9

▣ 별남 1,183 0.9 3.1 41.0 38.4 16.6

여 1,443 0.8 2.0 47.5 34.4 15.3

▣연

15-19 49 4.1 2.0 55.1 20.4 18.4

20 820 1.0 1.6 46.5 37.3 13.7

30 845 0.7 3.4 40.4 40.1 15.4

40 507 1.2 2.2 43.6 36.1 17.0

50 266 0.0 2.6 48.5 28.6 20.3

60 상 139 0.0 3.6 51.1 26.6 18.7

▣ 역

본 665 0.8 2.0 71.3 17.6 8.4

1,006 0.7 2.0 35.9 48.4 13.0

동남아 399 0.5 3.5 39.8 41.9 14.3

미주 320 0.9 3.1 28.8 32.5 34.7

타 236 2.1 3.8 35.6 32.2 26.3

▣직업

학생 284 2.1 2.1 51.8 31.0 13.0

사원 1,502 0.7 2.4 44.1 38.7 14.0

업 281 1.4 2.5 38.4 38.1 19.6

주 200 0.5 2.5 51.5 30.0 15.5

직 123 0.8 4.1 46.3 30.9 17.9

타 216 0.0 2.8 38.0 32.4 26.9

답 20 0.0 5.0 50.0 30.0 15.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.6 2.6 46.7 33.1 17.0

여행사 키지여행 692 1.3 2.5 34.0 48.8 13.4



- 124 -

< 36 시 만 도_ 생 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.7 2.8 22.6 48.7 25.2

▣ 별남 1,183 0.4 2.5 20.2 49.7 27.2

여 1,443 1.0 3.0 24.5 47.8 23.6

▣연

15-19 49 0.0 4.1 22.4 40.8 32.7

20 820 0.6 2.3 22.7 52.0 22.4

30 845 0.5 1.7 24.1 47.9 25.8

40 507 1.6 3.7 19.5 50.1 25.0

50 266 0.8 4.9 22.2 41.7 30.5

60 상 139 0.0 4.3 24.5 44.6 26.6

▣ 역

본 665 1.7 6.9 25.6 48.1 17.7

1,006 0.4 1.2 20.5 58.9 19.0

동남아 399 0.3 2.0 26.3 47.4 24.1

미주 320 0.3 1.3 18.1 28.4 51.9

타 236 0.8 1.3 22.9 36.0 39.0

▣직업

학생 284 0.7 2.1 27.1 48.6 21.5

사원 1,502 0.6 2.9 20.4 52.5 23.6

업 281 0.7 2.8 25.6 42.7 28.1

주 200 1.5 4.0 24.5 45.5 24.5

직 123 0.8 2.4 29.3 43.9 23.6

타 216 0.9 1.9 19.9 37.5 39.8

답 20 0.0 0.0 45.0 30.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.6 2.8 23.8 45.6 27.3

여행사 키지여행 692 0.6 1.9 19.7 57.8 20.1



- 125 -

< 37 시 만 도_ 만 도 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.5 1.1 21.1 57.2 20.1

▣ 별남 1,183 0.3 0.8 19.9 59.0 19.9

여 1,443 0.6 1.4 22.0 55.7 20.2

▣연

15-19 49 0.0 0.0 20.4 51.0 28.6

20 820 0.5 1.0 20.5 59.6 18.4

30 845 0.5 0.7 21.3 58.2 19.3

40 507 0.8 1.2 19.5 59.0 19.5

50 266 0.0 2.3 24.1 47.4 26.3

60 상 139 0.7 2.2 23.7 51.1 22.3

▣ 역

본 665 0.9 3.0 26.8 54.9 14.4

1,006 0.4 0.3 21.7 64.0 13.6

동남아 399 0.3 0.8 18.3 60.4 20.3

미주 320 0.0 0.6 14.1 42.5 42.8

타 236 0.8 0.4 16.9 49.2 32.6

▣직업

학생 284 0.7 0.4 23.9 58.1 16.9

사원 1,502 0.5 1.0 19.0 61.9 17.6

업 281 0.4 0.7 26.0 52.0 21.0

주 200 0.5 3.5 24.5 51.0 20.5

직 123 0.0 1.6 30.1 48.8 19.5

타 216 0.5 0.9 16.2 43.1 39.4

답 20 0.0 0.0 30.0 35.0 35.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.2 1.2 21.6 55.1 21.9

여행사 키지여행 692 0.9 0.3 19.9 63.3 15.6



- 126 -

< 38 쇼핑 목( 복) >

사

향

등

식료

신 삼 등 한약재

보/

악

리

, DVD

피

한

타

상

■ 체■ 2,626 62.0 21.9 52.7 54.3 21.2 18.5 17.7 7.1 7.7 6.9

▣ 별남 1,183 47.8 20.2 48.4 44.3 15.4 19.2 12.9 3.6 7.6 4.4

여 1,443 73.7 23.2 56.3 62.4 26.1 17.9 21.7 10.0 7.7 9.0

▣연

15-19 49 67.3 24.5 59.2 61.2 32.7 16.3 18.4 12.2 6.1 10.2

20 820 70.9 20.2 54.5 67.6 29.6 14.5 21.8 10.5 7.2 10.9

30 845 66.4 23.7 51.4 56.6 21.4 22.7 16.8 4.9 9.2 5.6

40 507 56.4 21.7 51.7 44.0 15.0 20.7 17.0 7.7 6.9 4.7

50 266 45.5 20.3 50.0 38.3 10.9 16.5 12.8 4.5 7.5 4.5

60 상 139 33.8 23.0 56.8 27.3 9.4 12.9 11.5 2.2 4.3 3.6

▣ 역

본 665 49.5 17.7 67.7 41.2 15.6 4.8 14.7 10.8 6.2 6.3

1,006 91.6 26.1 45.1 63.3 24.2 32.1 20.3 4.6 9.3 4.4

동남아 399 63.4 30.6 57.1 68.4 27.3 22.6 20.3 9.3 8.0 11.5

미주 320 13.1 14.1 44.4 36.6 15.9 5.6 13.8 3.1 3.4 5.3

타 236 35.6 11.0 46.6 52.5 21.6 9.7 16.5 9.3 9.7 14.0

▣직업

학생 284 65.1 22.5 57.0 65.8 34.9 10.9 22.5 15.5 6.3 13.7

사원 1,502 64.5 22.4 55.1 53.3 18.6 20.2 16.5 6.3 7.9 5.9

업 281 59.1 19.9 39.9 53.0 23.5 18.9 17.8 2.8 7.8 5.7

주 200 74.5 25.5 54.5 60.5 28.0 16.5 21.5 11.0 8.5 7.0

직 123 65.9 30.1 58.5 55.3 18.7 31.7 17.1 4.1 7.3 5.7

타 216 32.9 12.0 43.1 41.2 15.3 10.2 16.7 6.5 7.9 7.4

답 20 40.0 15.0 45.0 55.0 5.0 20.0 20.0 0.0 0.0 5.0

▣여행 태

개별여행 1,627 54.8 19.7 51.5 54.6 22.7 13.8 17.7 7.8 7.5 7.7

여행사 키지여행 692 82.8 29.3 50.3 54.5 17.6 33.4 17.6 4.3 7.8 4.6



- 127 -

< 38 쇼핑 목( 복) >

사 담

통민 ,

도

, 시계

실크

남감게

지타

■ 체■ 2,626 12.8 16.4 4.0 2.6 11.0 5.1 3.0 5.3 5.4 4.3

▣ 별남 1,183 15.7 18.3 4.5 2.8 12.9 5.5 2.8 5.2 4.1 5.7

여 1,443 10.5 14.8 3.7 2.4 9.5 4.8 3.1 5.5 6.4 3.3

▣연

15-19 49 6.1 8.2 6.1 2.0 8.2 6.1 2.0 4.1 8.2 6.1

20 820 13.9 16.8 3.4 2.2 9.4 5.7 4.8 7.0 7.0 2.0

30 845 13.7 16.7 4.0 2.4 14.0 6.2 2.1 5.8 5.0 3.4

40 507 13.2 17.9 3.0 2.4 13.8 4.9 2.4 3.9 4.5 6.3

50 266 9.4 13.9 6.8 4.1 6.4 1.5 1.1 3.0 4.5 7.9

60 상 139 8.6 14.4 5.8 4.3 2.9 2.2 3.6 2.9 2.9 9.4

▣ 역

본 665 7.8 6.9 2.9 0.8 0.6 1.2 0.8 2.9 3.9 7.2

1,006 17.9 31.6 2.3 1.3 19.2 7.8 2.2 4.3 3.5 0.6

동남아 399 8.0 7.5 4.3 1.8 7.5 4.8 6.8 5.8 8.5 4.3

미주 320 14.7 8.1 9.4 8.1 8.1 3.1 2.8 9.4 7.8 9.4

타 236 11.0 4.7 7.2 7.2 15.7 8.1 6.4 10.6 9.3 5.5

▣직업

학생 284 17.3 16.9 3.9 1.1 9.2 6.3 3.5 3.5 9.9 2.1

사원 1,502 12.2 15.6 3.3 2.1 10.0 5.4 2.8 5.8 4.5 3.9

업 281 13.2 22.1 5.7 4.3 17.8 4.3 1.8 4.3 3.9 3.9

주 200 11.0 21.5 3.0 0.5 14.0 5.0 3.5 5.0 5.5 6.5

직 123 17.1 21.1 5.7 3.3 15.4 4.1 2.4 4.9 2.4 1.6

타 216 10.2 6.9 6.9 7.9 6.9 2.8 5.1 6.5 9.3 11.1

답 20 15.0 15.0 5.0 0.0 10.0 10.0 0.0 5.0 5.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 11.4 11.8 4.5 3.3 10.2 4.9 3.4 6.3 6.7 5.4

여행사 키지여행 692 17.8 30.5 3.2 1.0 15.9 6.5 2.0 3.6 2.9 1.6



- 128 -

< 39 쇼핑 지역( 복) >

사 시청 주변

청계천, 사

동

삼청동/

동/ 지

남

시 역

신

역 주변

■ 체■ 2,626 16.3 8.1 5.4 16.0 5.1 63.9 24.3 11.0 10.0

▣ 별남 1,183 15.4 9.0 4.2 13.0 4.3 53.5 21.6 7.1 5.6

여 1,443 17.0 7.3 6.3 18.5 5.8 72.3 26.4 14.2 13.7

▣연

15-19 49 22.4 16.3 2.0 10.2 10.2 75.5 22.4 20.4 14.3

20 820 17.2 7.6 6.3 14.8 5.7 72.3 24.1 19.1 17.9

30 845 15.9 9.0 5.4 16.6 4.9 65.0 23.0 10.2 8.8

40 507 15.4 5.5 3.7 16.8 3.7 57.6 24.7 3.7 4.1

50 266 17.7 10.2 6.0 17.3 5.3 50.0 27.1 5.6 2.6

60 상 139 12.2 7.9 5.0 17.3 5.8 52.5 26.6 1.4 5.0

▣ 역

본 665 5.0 2.0 2.3 13.5 3.3 68.4 22.9 6.8 6.3

1,006 27.9 10.2 9.0 14.4 7.5 77.0 23.0 12.5 12.3

동남아 399 11.8 7.0 4.8 14.0 4.0 69.4 30.3 18.3 16.5

미주 320 10.3 11.3 1.9 25.6 3.8 22.2 19.7 8.4 4.1

타 236 14.4 13.6 4.2 20.3 3.8 41.9 29.7 7.6 7.6

▣직업

학생 284 19.7 8.1 5.6 17.6 5.3 68.3 22.5 20.1 16.5

사원 1,502 14.0 7.0 5.5 14.9 4.9 66.2 22.7 11.5 10.7

업 281 20.6 11.0 4.3 11.7 3.9 56.9 27.0 5.3 6.0

주 200 20.5 8.0 7.0 21.5 6.0 70.5 33.0 7.5 5.5

직 123 26.0 8.9 5.7 17.1 8.1 68.3 31.7 5.7 7.3

타 216 13.0 11.1 4.6 22.7 5.6 42.1 20.8 8.8 7.9

답 20 15.0 10.0 0.0 5.0 0.0 65.0 30.0 15.0 5.0

▣여행 태

개별여행 1,627 14.2 7.6 4.9 17.0 4.5 59.5 25.1 14.4 12.8

여행사 키지여행 692 25.9 10.5 7.4 14.2 6.5 70.5 23.6 3.8 3.6



- 129 -

< 39 쇼핑 지역( 복) >

사동

시

태원

실(

월드, 림

픽공원 등)

압/

청담동

삼역

주변(엑,

사 등)

강남역

주변

신사동

가

주변

타

■ 체■ 2,626 46.1 9.1 7.6 5.7 6.3 8.5 3.3 5.6

▣ 별남 1,183 39.2 9.7 6.2 2.2 7.8 7.4 0.6 7.2

여 1,443 51.8 8.6 8.8 8.5 5.1 9.4 5.5 4.2

▣연

15-19 49 42.9 10.2 14.3 8.2 8.2 4.1 4.1 2.0

20 820 52.4 10.5 9.8 7.6 6.2 12.3 6.3 2.3

30 845 50.4 9.7 6.7 5.0 5.7 8.3 2.4 3.9

40 507 40.4 8.3 6.7 5.3 6.7 5.9 1.8 9.7

50 266 33.1 6.4 5.6 3.0 7.1 6.0 0.4 9.4

60 상 139 29.5 5.0 5.0 4.3 7.2 3.6 1.4 13.7

▣ 역

본 665 27.5 3.0 3.0 7.8 6.2 6.2 6.9 11.3

1,006 67.9 3.3 11.6 6.6 3.1 7.9 3.2 0.5

동남아 399 50.9 18.5 5.5 4.0 5.3 8.8 1.3 2.3

미주 320 17.5 20.0 6.3 2.5 13.4 12.5 0.0 10.6

타 236 36.4 20.3 8.9 3.0 12.7 12.3 1.3 9.7

▣직업

학생 284 47.5 14.4 10.2 8.1 8.5 8.8 7.0 3.9

사원 1,502 45.5 7.7 6.7 4.5 5.9 8.6 3.1 4.9

업 281 49.5 10.7 10.7 7.5 6.4 10.0 3.6 9.6

주 200 56.0 4.0 12.0 8.5 3.5 7.0 3.0 6.0

직 123 56.9 4.1 6.5 8.1 3.3 8.1 0.8 4.1

타 216 29.2 17.1 3.7 4.6 11.1 7.9 0.9 7.9

답 20 40.0 10.0 5.0 0.0 5.0 5.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 41.2 11.4 6.6 6.8 7.9 10.4 3.7 6.6

여행사 키지여행 692 61.3 4.0 11.3 2.9 2.9 4.0 0.9 1.9



- 130 -

< 40 쇼핑시 ( 복) >

사공항 시내

할

용

재래시

규

상타

■ 체■ 2,626 23.5 48.7 38.5 16.6 10.5 30.3 31.5 1.3

▣ 별남 1,183 23.2 40.4 34.8 13.9 9.6 27.5 26.6 1.3

여 1,443 23.8 55.6 41.5 18.9 11.3 32.6 35.5 1.4

▣연

15-19 49 14.3 36.7 40.8 22.4 16.3 32.7 44.9 0.0

20 820 24.3 54.4 39.8 17.3 11.3 31.1 35.6 1.1

30 845 25.1 50.4 39.3 15.3 10.5 31.8 29.3 1.3

40 507 22.1 44.8 38.9 16.0 11.0 29.0 28.0 1.6

50 266 21.1 42.1 31.2 18.4 9.4 26.3 29.3 2.6

60 상 139 23.0 36.7 38.1 18.0 3.6 27.3 32.4 0.0

▣ 역

본 665 17.0 38.8 33.2 27.5 1.4 30.1 45.1 1.7

1,006 31.5 77.8 47.7 13.6 12.5 26.2 14.0 0.6

동남아 399 22.1 43.1 28.8 12.0 15.5 36.6 30.3 1.0

미주 320 15.3 7.5 35.3 9.7 12.8 29.4 47.8 1.9

타 236 21.6 18.2 34.7 16.1 16.1 38.6 47.5 3.4

▣직업

학생 284 19.0 46.5 39.8 17.3 12.3 27.5 41.9 0.4

사원 1,502 24.0 51.4 37.0 17.2 9.9 30.4 30.6 1.1

업 281 27.4 46.6 40.6 12.8 9.6 28.8 29.9 2.5

주 200 24.0 57.5 48.0 21.5 7.5 37.5 26.0 1.5

직 123 24.4 54.5 43.1 18.7 12.2 32.5 22.8 0.0

타 216 20.4 23.6 33.8 11.6 16.2 27.3 37.0 3.7

답 20 25.0 60.0 30.0 10.0 5.0 25.0 20.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 23.2 38.0 38.5 18.2 10.0 30.7 34.8 1.8

여행사 키지여행 692 26.7 73.8 37.0 10.7 14.3 28.5 17.2 0.3



- 131 -

< 41 쇼핑시 편사항( 복) >

사언어 통

편 객행원 안내

지 가지

■ 체■ 2,626 29.9 6.2 3.9 3.8 2.3

▣ 별남 1,183 29.9 4.8 2.4 3.6 2.1

여 1,443 29.9 7.3 5.2 3.9 2.5

▣연

15-19 49 30.6 18.4 4.1 2.0 6.1

20 820 31.7 7.7 7.1 3.7 3.4

30 845 33.0 4.6 2.5 3.7 1.9

40 507 28.6 5.9 2.6 3.9 2.2

50 266 22.9 4.9 2.6 4.1 0.8

60 상 139 18.7 6.5 1.4 4.3 0.7

▣ 역

본 665 10.8 17.6 5.3 3.9 2.1

1,006 36.8 3.2 3.7 3.6 2.4

동남아 399 42.6 1.5 3.8 4.5 2.8

미주 320 23.4 1.6 2.8 2.8 1.6

타 236 41.9 1.3 3.0 4.2 3.0

▣직업

학생 284 30.3 10.6 8.1 5.6 3.5

사원 1,502 29.2 6.4 4.1 3.1 2.1

업 281 35.6 4.3 1.8 3.6 2.8

주 200 29.5 8.5 3.0 2.5 0.5

직 123 26.8 0.8 3.3 7.3 2.4

타 216 30.6 2.8 1.9 5.6 3.2

답 20 15.0 5.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 28.8 5.3 3.6 3.9 1.8

여행사 키지여행 692 36.8 5.5 3.0 3.2 3.0



- 132 -

< 41 쇼핑시 편사항( 복) >

사

상 닫는

시간 다

쇼핑 목

다양하지 않

쇼핑 할 곳

타 편사항 없

■ 체■ 2,626 4.6 1.7 0.5 2.5 49.1

▣ 별남 1,183 3.1 1.4 0.3 2.2 51.1

여 1,443 5.8 1.9 0.6 2.7 47.4

▣연

15-19 49 4.1 6.1 2.0 2.0 40.8

20 820 6.3 1.8 0.2 1.8 44.8

30 845 4.4 1.3 0.7 1.8 48.0

40 507 3.2 1.8 0.6 3.4 51.1

50 266 4.1 1.5 0.0 4.5 55.6

60 상 139 1.4 1.4 0.0 3.6 64.0

▣ 역

본 665 2.7 1.1 0.2 5.7 58.0

1,006 5.3 2.2 0.9 1.4 42.9

동남아 399 7.5 1.3 0.5 1.0 42.1

미주 320 3.1 1.6 0.0 2.2 60.0

타 236 3.8 2.1 0.0 0.8 47.0

▣직업

학생 284 5.6 3.2 0.7 1.4 41.5

사원 1,502 4.5 1.3 0.5 2.9 49.7

업 281 6.8 2.1 0.4 1.1 45.9

주 200 3.5 2.0 0.5 3.5 51.0

직 123 2.4 1.6 0.0 3.3 54.5

타 216 3.2 1.4 0.0 1.4 52.3

답 20 0.0 5.0 0.0 0.0 70.0

▣여행 태

개별여행 1,627 4.7 1.5 0.1 2.5 51.3

여행사 키지여행 692 4.5 2.5 1.4 1.7 42.9



- 133 -

< 42 주 용 >

사 동 신라 워커

■ 체■ 1,498 7.5 18.0 73.7 0.9

▣ 별남 559 8.2 17.9 72.3 1.6

여 939 7.0 18.0 74.5 0.4

▣연

15-19 30 13.3 13.3 70.0 3.3

20 512 7.4 16.8 75.4 0.4

30 513 6.0 21.1 72.3 0.6

40 266 7.1 17.3 74.1 1.5

50 122 10.7 13.9 73.0 2.5

60 상 55 12.7 14.5 72.7 0.0

▣ 역

본 324 11.4 14.8 73.1 0.6

896 5.5 21.5 72.3 0.7

동남아 195 7.7 8.2 82.6 1.5

미주 30 6.7 13.3 76.7 3.3

타 53 17.0 15.1 66.0 1.9

▣직업

학생 165 7.9 17.0 73.9 1.2

사원 884 7.5 18.6 73.5 0.5

업 165 6.1 15.8 76.4 1.8

주 131 10.7 14.5 73.3 1.5

직 75 4.0 25.3 69.3 1.3

타 64 9.4 17.2 73.4 0.0

답 14 0.0 14.3 78.6 7.1

▣여행 태

개별여행 730 4.0 16.8 78.2 1.0

여행사 키지여행 582 11.5 18.6 69.1 0.9



- 134 -

< 42 용시 편사항( 복) >

사 언어 통 편

객행 원 시간

내 함

■ 체■ 1,609 6.0 13.4 2.9 19.6 1.7

▣ 별남 622 4.8 9.0 1.3 21.9 1.8

여 987 6.7 16.2 3.9 18.1 1.7

▣연

15-19 31 9.7 12.9 3.2 19.4 0.0

20 544 8.1 13.2 2.8 19.1 2.0

30 544 5.3 11.4 3.3 18.9 1.5

40 287 5.9 14.3 2.1 22.0 2.1

50 144 2.1 16.7 3.5 20.1 1.4

60 상 59 0.0 22.0 1.7 16.9 1.7

▣ 역

본 329 2.7 39.2 5.2 3.0 4.6

917 7.9 4.4 2.6 25.8 1.1

동남아 223 5.4 13.9 2.2 21.1 0.9

미주 69 1.4 5.8 0.0 7.2 0.0

타 71 2.8 16.9 0.0 22.5 1.4

▣직업

학생 179 11.7 18.4 2.8 20.1 2.2

사원 936 4.5 12.2 2.4 16.6 1.7

업 178 9.0 14.0 2.8 27.0 3.4

주 136 4.4 19.9 7.4 24.3 0.7

직 80 5.0 11.3 3.8 25.0 1.3

타 85 7.1 8.2 1.2 23.5 0.0

답 15 6.7 6.7 0.0 20.0 0.0

▣여행 태

개별여행 824 6.6 13.0 2.4 17.4 1.2

여행사 키지여행 593 6.2 7.8 3.2 27.0 2.0



- 135 -

< 42 용시 편사항( 복) >

사 한 없

쇼핑 목

다양하지 않

타 편사항 없

■ 체■ 1,609 2.1 2.2 3.2 12.9

▣ 별남 622 2.6 1.6 2.9 12.1

여 987 1.8 2.6 3.4 13.5

▣연

15-19 31 0.0 0.0 3.2 22.6

20 544 3.5 2.9 2.4 13.6

30 544 1.7 1.8 2.6 8.5

40 287 1.0 2.4 4.2 12.2

50 144 2.1 1.4 5.6 18.8

60 상 59 0.0 1.7 6.8 32.2

▣ 역

본 329 0.6 2.4 7.6 35.0

917 3.1 2.2 2.4 4.9

동남아 223 0.4 2.2 1.3 18.8

미주 69 2.9 2.9 1.4 4.3

타 71 1.4 1.4 1.4 4.2

▣직업

학생 179 1.1 1.7 2.8 19.0

사원 936 2.6 2.6 3.3 13.0

업 178 1.1 1.7 2.2 8.4

주 136 2.2 1.5 5.9 15.4

직 80 1.3 2.5 3.8 7.5

타 85 2.4 2.4 1.2 8.2

답 15 0.0 0.0 0.0 20.0

▣여행 태

개별여행 824 1.7 2.1 3.5 12.1

여행사 키지여행 593 3.0 2.7 2.2 10.5



- 136 -

< 43 매경험 >

사 없

■ 체■ 2,626 38.3 61.7

▣ 별남 1,183 35.1 64.9

여 1,443 41.0 59.0

▣연

15-19 49 38.8 61.2

20 820 41.3 58.7

30 845 39.4 60.6

40 507 37.3 62.7

50 266 33.5 66.5

60 상 139 27.3 72.7

▣ 역

본 665 20.5 79.5

1,006 45.3 54.7

동남아 399 48.4 51.6

미주 320 35.9 64.1

타 236 45.3 54.7

▣직업

학생 284 36.6 63.4

사원 1,502 40.1 59.9

업 281 32.7 67.3

주 200 32.5 67.5

직 123 38.2 61.8

타 216 40.7 59.3

답 20 45.0 55.0

▣여행 태

개별여행 1,627 36.1 63.9

여행사 키지여행 692 45.5 54.5



- 137 -

< 44 매 가격 >

사 5천원 미만

5천원 상

1만원 미만

1만원 상

2만원 미만

2만원 상

5만원 미만

5만원 상

10만원 미만

10만원 상

평균(천원)

■ 체■ 989 22.6 16.6 23.2 16.3 7.6 13.8 72

▣ 별남 408 21.1 16.7 25.0 17.4 7.4 12.5 49

여 581 23.8 16.5 21.9 15.5 7.7 14.6 88

▣연

15-19 19 21.1 15.8 26.3 21.1 10.5 5.3 29

20 332 25.9 18.7 19.6 15.1 7.2 13.6 76

30 329 25.8 17.0 21.0 16.1 7.9 12.2 64

40 183 16.9 15.8 26.8 16.9 9.3 14.2 79

50 88 13.6 9.1 33.0 20.5 3.4 20.5 85

60 상 38 15.8 15.8 31.6 13.2 7.9 15.8 59

▣ 역

본 135 14.1 11.1 39.3 18.5 5.9 11.1 41

448 25.9 15.6 18.3 13.8 7.4 19.0 108

동남아 188 27.1 24.5 19.7 12.2 8.0 8.5 36

미주 114 15.8 15.8 23.7 25.4 10.5 8.8 54

타 104 19.2 14.4 28.8 21.2 6.7 9.6 41

▣직업

학생 102 27.5 16.7 24.5 16.7 6.9 7.8 35

사원 594 23.6 18.4 22.9 15.5 7.2 12.5 67

업 87 19.5 13.8 24.1 12.6 12.6 17.2 73

주 65 13.8 10.8 18.5 20.0 7.7 29.2 132

직 47 25.5 14.9 25.5 17.0 4.3 12.8 63

타 86 17.4 12.8 24.4 20.9 8.1 16.3 114

답 8 37.5 12.5 25.0 25.0 0.0 0.0 12

▣여행 태

개별여행 578 25.8 16.6 21.5 17.6 7.1 11.4 61

여행사 키지여행 307 19.5 17.3 23.1 13.4 8.1 18.6 98

Air-TelPackageTour 104 14.4 14.4 32.7 17.3 8.7 12.5 57


- 138 -

< 45 울시 사 >

사없

없 보통 매우

■ 체■ 2,626 2.7 13.4 41.2 38.3 4.3

▣ 별남 1,183 2.9 12.3 45.7 34.5 4.6

여 1,443 2.6 14.3 37.4 41.5 4.1

▣연

15-19 49 0.0 14.3 38.8 40.8 6.1

20 820 2.3 12.6 38.2 41.3 5.6

30 845 2.8 11.0 43.8 38.0 4.4

40 507 2.6 16.0 40.2 37.9 3.4

50 266 3.4 15.8 43.6 34.6 2.6

60 상 139 5.0 18.7 42.4 30.9 2.9

▣ 역

본 665 4.4 29.2 32.6 31.9 2.0

1,006 3.5 5.2 35.1 50.9 5.4

동남아 399 1.0 4.5 54.6 33.8 6.0

미주 320 0.3 19.4 53.4 22.8 4.1

타 236 1.3 11.0 51.7 31.8 4.2

▣직업

학생 284 1.4 13.4 39.4 38.7 7.0

사원 1,502 2.8 13.0 40.3 40.1 3.8

업 281 2.8 12.1 41.6 37.4 6.0

주 200 4.0 19.5 39.0 35.0 2.5

직 123 3.3 10.6 48.8 32.5 4.9

타 216 2.8 13.0 45.8 34.3 4.2

답 20 0.0 20.0 50.0 30.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 3.0 15.4 43.0 34.7 3.9

여행사 키지여행 692 2.3 5.3 36.7 50.3 5.3



- 139 -

< 46 여행 경비 >

사 100만원 미만 100만원 상 200만원 미만

200만원 상 300만원 미만

300만원 상 400만원 미만

■ 체■ 1,621 26.0 30.9 18.1 8.3

▣ 별남 718 26.0 28.7 18.2 10.6

여 903 26.0 32.7 18.1 6.5

▣연

15-19 23 56.5 21.7 4.3 8.7

20 515 29.1 29.5 20.0 6.6

30 590 22.5 30.2 19.3 9.2

40 297 23.9 35.0 13.1 9.8

50 139 21.6 31.7 19.4 10.1

60 상 57 43.9 31.6 17.5 3.5

▣ 역

본 222 58.6 35.1 5.0 1.4

853 18.9 30.5 21.3 8.4

동남아 228 35.1 42.5 13.2 3.1

미주 176 9.7 18.8 24.4 18.2

타 142 23.9 23.2 19.7 14.8

▣직업

학생 139 43.2 28.1 12.2 9.4

사원 1,000 24.7 32.8 18.7 7.9

업 178 16.9 26.4 19.7 9.6

주 117 27.4 33.3 13.7 6.8

직 75 25.3 26.7 21.3 6.7

타 100 26.0 25.0 23.0 13.0

답 12 66.7 25.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 809 17.6 28.8 20.9 9.8

여행사 키지여행 675 35.3 33.0 16.0 7.0



- 140 -

< 46 여행 경비 >

사

400만원 상

500만원 미만

500만원 상

600만원 미만

600만원 상

700만원 미만

700만원 상

평균(천원)

■ 체■ 1,621 6.6 3.1 2.0 4.9 2454

▣ 별남 718 5.7 3.6 1.7 5.4 2497

여 903 7.3 2.7 2.3 4.4 2419

▣연

15-19 23 0.0 0.0 0.0 8.7 2024

20 515 6.2 2.9 2.5 3.1 2289

30 590 8.5 2.9 1.9 5.6 2611

40 297 5.1 6.1 2.4 4.7 2470

50 139 6.5 0.0 1.4 9.4 2828

60 상 57 1.8 0.0 0.0 1.8 1484

▣ 역

본 222 0.0 0.0 0.0 0.0 1000

853 8.4 4.0 2.9 5.5 2762

동남아 228 1.3 1.3 0.4 3.1 1711

미주 176 10.8 4.0 2.3 11.9 3726

타 142 9.2 4.2 2.1 2.8 2489

▣직업

학생 139 2.9 1.4 0.7 2.2 1748

사원 1,000 6.7 3.0 2.1 4.1 2373

업 178 9.0 7.3 1.7 9.6 3344

주 117 7.7 3.4 2.6 5.1 2525

직 75 6.7 0.0 5.3 8.0 2776

타 100 6.0 1.0 1.0 5.0 2452

답 12 0.0 0.0 0.0 8.3 1419

▣여행 태

개별여행 809 8.9 3.5 2.8 7.8 3022

여행사 키지여행 675 4.1 2.7 0.9 1.0 1785

Air-TelPackageTour 137 5.1 2.9 2.9 6.6 2388


- 141 -

< 47 천 식( 복) >

사 비빔 고 갈비 삼겹살 삼계탕

■ 체■ 2,626 42.8 13.8 43.8 26.5 30.4 31.0

▣ 별남 1,183 41.0 10.4 44.7 26.9 28.5 28.1

여 1,443 44.3 16.6 43.0 26.1 31.9 33.4

▣연

15-19 49 44.9 16.3 40.8 22.4 30.6 28.6

20 820 45.1 17.1 44.9 26.6 36.2 28.2

30 845 43.0 10.4 50.1 25.0 29.9 33.0

40 507 36.7 13.4 40.0 26.6 28.0 33.1

50 266 43.2 13.5 35.0 30.8 23.7 28.9

60 상 139 48.9 15.8 30.9 27.3 19.4 33.1

▣ 역

본 665 26.9 23.2 17.3 30.2 32.0 28.1

1,006 51.5 13.0 60.8 26.3 34.8 48.5

동남아 399 39.8 11.8 39.3 17.8 28.1 23.6

미주 320 49.4 6.9 50.0 29.7 22.8 7.2

타 236 46.6 3.4 44.9 26.7 20.8 9.7

▣직업

학생 284 42.3 15.8 43.3 30.6 40.1 27.8

사원 1,502 40.8 14.3 43.9 25.2 30.1 31.2

업 281 45.6 10.3 46.3 28.5 32.7 32.0

주 200 47.5 22.0 41.0 28.0 28.0 41.5

직 123 44.7 6.5 38.2 27.6 25.2 37.4

타 216 46.8 9.7 44.9 25.0 21.3 18.5

답 20 60.0 0.0 55.0 30.0 30.0 45.0

▣여행 태

개별여행 1,627 42.3 13.0 44.6 26.2 29.6 27.3

여행사 키지여행 692 49.4 14.2 50.1 27.0 32.5 43.6



- 142 -

< 47 천 식( 복) >

사양

킨 볶 막걸리 빙천식

없

■ 체■ 2,626 18.1 34.6 46.8 14.9 6.0 0.9

▣ 별남 1,183 18.3 24.1 46.5 15.5 3.9 1.4

여 1,443 17.9 43.2 47.0 14.5 7.8 0.4

▣연

15-19 49 8.2 57.1 44.9 6.1 12.2 0.0

20 820 23.4 39.5 46.3 15.5 8.9 0.5

30 845 19.9 31.0 47.3 13.8 4.1 0.7

40 507 13.8 30.4 46.5 15.6 5.1 0.8

50 266 12.4 31.2 48.9 13.5 4.9 1.1

60 상 139 5.0 41.0 43.2 21.6 3.6 4.3

▣ 역

본 665 5.1 51.9 30.1 18.5 8.7 1.2

1,006 21.1 33.0 53.2 18.1 6.1 0.7

동남아 399 18.5 28.6 50.6 9.8 3.3 0.5

미주 320 26.6 20.9 55.0 9.4 4.7 1.3

타 236 29.2 21.2 48.7 7.6 4.7 0.8

▣직업

학생 284 21.5 45.1 41.9 14.4 14.4 0.7

사원 1,502 16.7 33.1 46.9 14.4 4.1 0.6

업 281 24.2 31.7 47.0 19.2 7.8 0.7

주 200 14.0 44.0 44.0 16.5 8.0 0.5

직 123 16.3 33.3 49.6 18.7 6.5 4.1

타 216 21.3 27.3 51.4 10.6 3.7 1.9

답 20 0.0 30.0 65.0 10.0 5.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 21.0 36.0 45.8 15.9 7.6 0.7

여행사 키지여행 692 15.6 26.2 53.6 13.9 2.6 0.9



- 143 -

< 48 천 식거리( 복) >

사시

신당동 볶

거리

동 함냉 거리

남시

거리

충동

거리

마포갈비 거리

■ 체■ 2,626 7.7 3.7 0.4 12.3 1.2 2.5

▣ 별남 1,183 5.6 2.3 0.4 13.6 1.1 2.5

여 1,443 9.4 4.9 0.4 11.3 1.2 2.5

▣연

15-19 49 6.1 2.0 0.0 12.2 0.0 4.1

20 820 8.5 5.6 0.4 13.3 1.0 2.1

30 845 6.4 3.1 0.7 12.4 1.5 3.1

40 507 8.5 3.2 0.2 10.8 0.8 2.4

50 266 7.9 2.3 0.4 13.2 1.9 3.0

60 상 139 7.9 2.2 0.0 10.1 0.7 0.7

▣ 역

본 665 10.8 4.7 0.5 11.1 0.8 2.4

1,006 5.0 3.8 0.4 7.7 1.4 1.8

동남아 399 8.3 3.3 0.3 15.8 1.3 2.8

미주 320 8.1 2.8 0.3 15.6 1.6 4.7

타 236 8.9 3.0 0.8 25.4 0.8 2.5

▣직업

학생 284 9.2 5.6 0.0 13.7 1.1 2.5

사원 1,502 7.0 3.7 0.5 11.8 1.1 2.7

업 281 6.4 2.8 0.4 11.7 1.8 3.2

주 200 11.5 5.0 0.5 13.0 1.5 1.5

직 123 7.3 2.4 0.0 12.2 0.8 3.3

타 216 9.3 2.3 0.5 15.3 0.9 0.9

답 20 5.0 5.0 0.0 5.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 7.9 3.9 0.6 13.3 1.5 3.0

여행사 키지여행 692 6.1 3.0 0.3 9.4 0.6 1.6



- 144 -

< 48 천 식거리( 복) >

사신림동

타운

경

거리

동 돼지갈비 거리

암동 감 탕 거리

타천

없

■ 체■ 2,626 1.6 1.2 0.8 0.8 15.9 11.8

▣ 별남 1,183 1.4 0.9 0.9 0.7 13.6 11.8

여 1,443 1.8 1.4 0.7 1.0 17.7 11.7

▣연

15-19 49 0.0 0.0 2.0 2.0 24.5 18.4

20 820 2.0 1.5 0.7 0.9 15.4 10.7

30 845 2.0 1.3 0.8 1.1 14.1 7.5

40 507 1.2 1.0 1.0 0.8 16.4 14.8

50 266 1.1 0.8 0.8 0.4 19.5 12.4

60 상 139 0.7 0.7 0.0 0.0 18.0 29.5

▣ 역

본 665 1.2 0.5 0.2 0.9 21.7 32.8

1,006 2.7 1.6 1.1 0.6 11.5 2.4

동남아 399 1.3 1.0 0.5 1.0 9.3 6.5

미주 320 0.9 1.3 2.2 0.9 24.4 7.8

타 236 0.0 1.7 0.0 1.3 17.8 6.8

▣직업

학생 284 2.1 1.4 0.7 0.4 16.2 18.0

사원 1,502 1.5 1.3 0.8 0.9 15.2 10.5

업 281 3.2 1.4 1.1 1.4 19.9 10.7

주 200 1.5 0.0 0.0 1.0 15.5 15.5

직 123 0.0 0.8 1.6 0.0 5.7 12.2

타 216 1.4 0.9 0.9 0.5 22.2 10.6

답 20 0.0 0.0 0.0 0.0 5.0 5.0

▣여행 태

개별여행 1,627 1.7 1.4 1.0 1.0 18.7 12.7

여행사 키지여행 692 1.9 1.0 0.4 0.3 8.8 6.6



- 145 -

< 49 식 체험시 편사항( 복) >

사언어

통 편

맛 없

원 가 편

함

비싼 가격

생상태

량타

편사항없 답

■ 체■ 2,626 32.8 4.2 3.7 3.2 8.1 3.0 6.1 17.6 31.6

▣ 별남 1,183 34.0 4.3 3.3 3.6 7.6 1.8 6.8 16.1 32.6

여 1,443 31.9 4.2 4.1 2.9 8.6 4.1 5.5 18.7 30.8

▣연

15-19 49 38.8 0.0 0.0 2.0 0.0 6.1 8.2 26.5 22.4

20 820 36.0 4.6 6.1 3.5 8.9 3.9 5.4 15.9 27.9

30 845 34.1 4.1 2.6 3.3 10.2 1.9 5.3 12.3 36.0

40 507 31.4 4.3 3.4 3.4 6.7 3.4 6.9 17.9 34.3

50 266 27.1 4.9 1.5 2.6 6.4 2.6 7.9 23.7 31.2

60 상 139 20.9 2.2 3.6 1.4 2.9 3.6 7.9 43.2 21.6

▣ 역

본 665 19.1 0.5 6.0 1.4 1.2 10.1 8.9 45.7 14.4

1,006 35.8 8.2 3.2 4.0 11.7 0.7 5.1 3.6 40.5

동남아 399 42.1 3.0 2.5 5.0 9.8 0.0 5.0 16.3 28.6

미주 320 30.3 1.6 2.2 1.9 5.9 1.3 6.3 12.8 43.8

타 236 46.6 3.8 3.8 3.8 12.7 0.8 4.2 6.4 31.4

▣직업

학생 284 33.5 2.5 5.3 4.2 7.4 3.9 4.6 26.1 24.6

사원 1,502 33.0 4.2 3.7 2.9 7.7 2.8 6.7 15.7 33.8

업 281 35.2 4.6 5.3 4.6 8.9 4.3 3.2 12.8 29.9

주 200 32.5 4.0 2.5 3.5 11.5 5.0 7.0 26.0 20.5

직 123 25.2 6.5 4.1 1.6 5.7 0.8 8.9 17.9 38.2

타 216 33.3 4.6 0.9 3.2 9.7 1.9 6.0 17.6 32.9

답 20 20.0 10.0 0.0 0.0 5.0 0.0 0.0 15.0 55.0

▣여행 태

개별여행 1,627 33.2 3.3 3.3 2.2 8.3 2.5 7.0 18.6 31.3

여행사 키지여행 692 35.7 6.9 3.5 5.6 9.5 1.2 4.3 10.4 35.7



- 146 -

< 50 체험 트 경험 여 >

사 없

■ 체■ 2,626 12.3 87.7

▣ 별남 1,183 9.9 90.1

여 1,443 14.3 85.7

▣연

15-19 49 4.1 95.9

20 820 15.4 84.6

30 845 11.5 88.5

40 507 10.7 89.3

50 266 12.4 87.6

60 상 139 8.6 91.4

▣ 역

본 665 12.0 88.0

1,006 9.9 90.1

동남아 399 16.0 84.0

미주 320 12.2 87.8

타 236 17.4 82.6

▣직업

학생 284 15.8 84.2

사원 1,502 12.8 87.2

업 281 9.3 90.7

주 200 12.0 88.0

직 123 8.9 91.1

타 216 11.6 88.4

답 20 5.0 95.0

▣여행 태

개별여행 1,627 12.4 87.6

여행사 키지여행 692 13.2 86.8



- 147 -

< 51 주 통 단 >

사 택시 지하철

시티어

여행사 공

차량

동차

도보답

■ 체■ 2,626 35.3 7.0 31.5 2.7 1.3 19.9 1.6 0.2 0.5

▣ 별남 1,183 40.1 8.2 24.7 2.2 1.4 19.8 2.8 0.3 0.6

여 1,443 31.5 6.0 37.1 3.0 1.1 20.0 0.7 0.1 0.3

▣연

15-19 49 24.5 8.2 40.8 4.1 0.0 22.4 0.0 0.0 0.0

20 820 29.0 7.6 44.4 2.3 1.0 15.1 0.4 0.1 0.1

30 845 38.0 6.5 26.4 2.5 1.1 23.7 1.2 0.1 0.6

40 507 36.1 6.7 24.1 3.2 2.0 24.7 3.0 0.0 0.4

50 266 42.1 7.1 24.4 2.6 2.3 16.5 3.4 0.4 1.1

60 상 139 44.6 7.2 24.5 3.6 0.0 13.7 4.3 1.4 0.7

▣ 역

본 665 35.8 6.3 46.6 0.3 1.5 5.6 3.3 0.6 0.0

1,006 30.4 2.7 22.6 5.4 1.4 36.8 0.1 0.0 0.7

동남아 399 21.8 8.3 41.1 1.8 0.3 25.6 0.0 0.3 1.0

미주 320 60.0 13.1 20.0 1.6 1.3 0.0 3.8 0.0 0.3

타 236 44.5 16.9 26.7 0.8 1.7 5.9 3.4 0.0 0.0

▣직업

학생 284 23.6 10.6 49.3 1.4 0.4 14.1 0.0 0.4 0.4

사원 1,502 35.1 6.4 30.4 2.5 1.5 21.5 1.9 0.2 0.4

업 281 42.7 6.0 26.0 3.6 1.4 18.5 1.8 0.0 0.0

주 200 31.5 4.5 27.0 3.5 1.5 29.5 1.5 0.5 0.5

직 123 30.1 4.9 33.3 4.1 0.0 25.2 1.6 0.0 0.8

타 216 48.1 11.6 27.8 2.3 0.9 6.0 1.9 0.0 1.4

답 20 50.0 5.0 15.0 5.0 0.0 25.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 46.1 9.0 39.6 0.9 1.3 0.0 2.4 0.1 0.6

여행사 키지여행 692 8.2 2.5 5.6 6.6 1.0 75.6 0.0 0.0 0.4



- 148 -

< 52 통 단 편한 >

사언어

통 편

비싼 가지 타

편사항 없

답

■ 체■ 2,626 25.7 1.5 2.4 1.8 6.5 19.4 42.7

▣ 별남 1,183 27.0 1.1 2.2 1.8 5.3 18.9 43.8

여 1,443 24.6 1.9 2.6 1.8 7.6 19.9 41.7

▣연

15-19 49 28.6 0.0 2.0 0.0 6.1 30.6 32.7

20 820 26.7 2.3 2.9 1.8 6.2 19.6 40.4

30 845 27.8 1.7 2.5 1.8 5.8 12.3 48.2

40 507 24.3 0.4 1.6 2.2 6.5 20.5 44.6

50 266 21.8 1.1 1.5 1.5 8.3 25.6 40.2

60 상 139 18.0 1.4 3.6 1.4 10.1 41.7 23.7

▣ 역

본 665 18.2 1.2 1.4 3.6 14.0 45.6 16.1

1,006 25.2 2.1 2.6 1.9 3.7 5.0 59.5

동남아 399 35.3 1.3 2.0 0.5 4.3 19.8 36.8

미주 320 23.4 0.9 2.8 0.3 3.8 17.5 51.3

타 236 35.2 1.3 4.7 0.4 5.5 9.3 43.6

▣직업

학생 284 26.8 1.1 2.8 1.8 8.5 28.9 30.3

사원 1,502 25.0 1.5 2.1 1.5 6.9 17.8 45.1

업 281 32.0 1.8 3.2 1.1 4.3 16.0 41.6

주 200 24.0 1.5 2.0 4.0 8.0 23.0 37.5

직 123 18.7 2.4 2.4 3.3 4.1 21.1 48.0

타 216 26.9 1.4 2.8 1.4 5.6 19.0 43.1

답 20 15.0 5.0 5.0 5.0 0.0 10.0 60.0

▣여행 태

개별여행 1,627 27.6 1.8 2.6 1.7 7.2 20.5 38.6

여행사 키지여행 692 21.4 1.2 1.6 2.0 2.5 12.7 58.7



- 149 -

< 53 시티 어 용여 >

사 용함 용하지 않

■ 체■ 2,626 4.9 95.1

▣ 별남 1,183 4.4 95.6

여 1,443 5.3 94.7

▣연

15-19 49 4.1 95.9

20 820 4.3 95.7

30 845 5.6 94.4

40 507 4.9 95.1

50 266 4.9 95.1

60 상 139 4.3 95.7

▣ 역

본 665 1.4 98.6

1,006 5.4 94.6

동남아 399 5.5 94.5

미주 320 5.9 94.1

타 236 10.2 89.8

▣직업

학생 284 5.3 94.7

사원 1,502 4.3 95.7

업 281 6.0 94.0

주 200 5.0 95.0

직 123 4.9 95.1

타 216 6.9 93.1

답 20 0.0 100.0

▣여행 태

개별여행 1,627 4.5 95.5

여행사 키지여행 692 5.5 94.5



- 150 -

< 56 용 안내 죵 >

사 고 식(건 ) 안내

움직 는 안내

■ 체■ 706 59.1 40.9

▣ 별남 271 66.8 33.2

여 435 54.3 45.7

▣연

15-19 11 54.5 45.5

20 278 52.9 47.1

30 234 64.5 35.5

40 91 62.6 37.4

50 58 63.8 36.2

60 상 34 55.9 44.1

▣ 역

본 117 39.3 60.7

291 63.9 36.1

동남아 138 55.1 44.9

미주 79 65.8 34.2

타 81 70.4 29.6

▣직업

학생 91 57.1 42.9

사원 373 58.2 41.8

업 80 58.8 41.3

주 55 52.7 47.3

직 35 80.0 20.0

타 70 61.4 38.6

답 2 50.0 50.0

▣여행 태

개별여행 547 60.9 39.1

여행사 키지여행 70 52.9 47.1



- 151 -

< 57 안내 용 비 >

사 안내

지도, 안내

등

보 공

지 등 천

통역 타편

사항없

■ 체■ 706 77.9 44.2 15.4 21.8 1.7 0.4

▣ 별남 271 81.9 40.6 17.7 22.1 1.1 0.0

여 435 75.4 46.4 14.0 21.6 2.1 0.7

▣연

15-19 11 72.7 36.4 0.0 18.2 0.0 0.0

20 278 78.8 43.5 16.5 20.1 1.1 1.1

30 234 75.2 43.2 15.0 26.5 1.7 0.0

40 91 80.2 50.5 15.4 25.3 1.1 0.0

50 58 75.9 43.1 15.5 15.5 5.2 0.0

60 상 34 88.2 44.1 14.7 5.9 2.9 0.0

▣ 역

본 117 82.1 53.0 6.8 2.6 1.7 0.0

291 68.7 52.2 10.7 37.1 1.4 1.0

동남아 138 82.6 37.0 24.6 13.8 0.0 0.0

미주 79 83.5 35.4 16.5 15.2 2.5 0.0

타 81 91.4 23.5 28.4 14.8 4.9 0.0

▣직업

학생 91 83.5 49.5 11.0 13.2 0.0 0.0

사원 373 76.7 44.8 16.1 22.8 1.9 0.8

업 80 71.3 40.0 15.0 26.3 2.5 0.0

주 55 80.0 45.5 12.7 18.2 1.8 0.0

직 35 77.1 54.3 11.4 25.7 2.9 0.0

타 70 84.3 32.9 21.4 22.9 1.4 0.0

답 2 50.0 50.0 50.0 50.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 547 78.4 44.8 16.5 22.1 1.3 0.5

여행사 키지여행 70 61.4 42.9 10.0 27.1 4.3 0.0



- 152 -

< 58 안내 용시 편사항( 복)>

사언어

통 편

안내 찾

어 움

시간

타편

사항 없

■ 체■ 706 19.4 1.0 10.9 3.7 0.7 22.8

▣ 별남 271 23.6 1.5 9.6 3.7 0.4 20.7

여 435 16.8 0.7 11.7 3.7 0.9 24.1

▣연

15-19 11 27.3 0.0 9.1 0.0 0.0 27.3

20 278 14.7 1.1 11.5 2.9 0.4 24.1

30 234 23.1 1.3 11.1 4.3 0.9 15.0

40 91 20.9 1.1 14.3 3.3 1.1 28.6

50 58 20.7 0.0 5.2 6.9 0.0 29.3

60 상 34 23.5 0.0 5.9 2.9 2.9 38.2

▣ 역

본 117 6.0 0.9 8.5 0.9 2.6 58.1

291 21.0 0.3 14.8 7.2 0.7 7.9

동남아 138 24.6 2.2 10.9 1.4 0.0 26.1

미주 79 16.5 2.5 2.5 0.0 0.0 22.8

타 81 27.2 0.0 8.6 2.5 0.0 19.8

▣직업

학생 91 17.6 2.2 12.1 4.4 0.0 29.7

사원 373 16.4 0.8 10.2 2.7 0.5 21.7

업 80 23.8 0.0 16.3 2.5 0.0 15.0

주 55 18.2 0.0 12.7 5.5 1.8 36.4

직 35 25.7 2.9 11.4 11.4 2.9 11.4

타 70 28.6 1.4 4.3 2.9 1.4 24.3

답 2 100.0 0.0 50.0 50.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 547 18.6 0.9 10.2 3.1 0.7 21.2

여행사 키지여행 70 34.3 2.9 12.9 11.4 1.4 18.6



- 153 -

< 59 여행 보 취득경 ( 복) >

사지,

, 동료

여행사 안내보도(TV,라 ,신

, 지 등)

■ 체■ 2,626 48.9 50.8 25.8 14.1 6.3

▣ 별남 1,183 46.2 50.5 25.8 10.8 5.9

여 1,443 51.1 51.1 25.8 16.7 6.7

▣연

15-19 49 51.0 34.7 26.5 26.5 4.1

20 820 53.8 54.0 21.7 15.9 7.9

30 845 46.6 52.9 28.6 10.2 6.3

40 507 44.0 50.1 31.0 12.2 5.3

50 266 51.9 45.5 20.3 19.5 4.9

60 상 139 45.3 38.1 24.5 18.7 4.3

▣ 역

본 665 63.5 35.8 11.6 29.6 1.2

1,006 34.1 55.7 42.4 4.5 9.5

동남아 399 49.9 51.6 29.1 14.8 10.0

미주 320 56.9 64.4 8.1 12.5 3.4

타 236 58.5 53.0 13.6 11.9 4.7

▣직업

학생 284 54.2 50.4 19.7 21.5 6.7

사원 1,502 50.0 49.9 26.4 13.8 7.0

업 281 44.8 52.7 27.8 7.8 6.4

주 200 41.0 45.0 33.5 21.5 5.5

직 123 28.5 56.1 36.6 5.7 2.4

타 216 59.3 56.0 13.9 13.4 4.2

답 20 40.0 75.0 25.0 0.0 5.0

▣여행 태

개별여행 1,627 58.1 58.0 8.1 14.3 6.3

여행사 키지여행 692 24.0 37.6 69.4 6.6 8.1



- 154 -

< 59 여행 보 취득경 ( 복) >

사 항공사/한 (

공사,사 ,

역 등)

SNS(Facebook,

Twitter 등)

타 용 경 없

■ 체■ 2,626 6.6 2.2 3.3 1.8 0.6

▣ 별남 1,183 8.3 1.9 3.4 2.2 0.8

여 1,443 5.2 2.4 3.3 1.5 0.5

▣연

15-19 49 2.0 0.0 8.2 8.2 0.0

20 820 5.6 2.3 6.0 1.5 0.0

30 845 7.1 3.0 3.4 1.5 0.6

40 507 7.3 1.6 0.6 1.8 0.8

50 266 8.6 0.4 0.4 2.3 0.4

60 상 139 4.3 3.6 0.7 2.2 5.0

▣ 역

본 665 1.2 1.1 2.3 1.8 2.0

1,006 1.7 1.6 3.2 1.8 0.2

동남아 399 7.5 5.0 5.0 0.8 0.0

미주 320 25.9 1.3 2.5 2.5 0.6

타 236 14.8 4.7 5.1 2.5 0.0

▣직업

학생 284 5.3 1.1 6.7 3.5 0.0

사원 1,502 6.3 2.6 3.1 1.6 0.5

업 281 9.6 2.8 3.9 2.1 0.7

주 200 2.5 1.0 1.5 0.5 0.5

직 123 3.3 4.1 1.6 1.6 1.6

타 216 12.0 0.5 2.3 1.9 1.9

답 20 5.0 0.0 0.0 0.0 0.0

▣여행 태

개별여행 1,627 8.7 3.2 3.6 1.7 0.9

여행사 키지여행 692 2.5 0.1 1.4 1.9 0.1



- 155 -

< 60 보 공 용 단( 복) >

사

울

가 드

지도

울

지(www.visitseoul.net)

지(m.visitseoul.

net)

어플리

(iTourSeoul)

용 경험 없

/답

■ 체■ 2,626 37.7 8.4 3.4 2.3 18.5 32.4

▣ 별남 1,183 36.4 7.8 3.5 2.0 18.5 35.0

여 1,443 38.8 8.9 3.4 2.6 18.6 30.3

▣연

15-19 49 26.5 8.2 4.1 6.1 32.7 22.4

20 820 39.5 11.0 4.0 4.0 16.5 27.9

30 845 40.9 8.3 3.9 2.0 11.8 36.7

40 507 35.3 7.5 3.0 1.2 20.7 34.9

50 266 35.7 5.6 1.9 0.8 26.3 32.3

60 상 139 24.5 2.9 1.4 0.0 43.9 27.3

▣ 역

본 665 24.4 3.9 0.0 0.9 55.2 16.4

1,006 50.2 7.8 3.1 3.4 1.9 35.8

동남아 399 46.4 11.8 6.8 2.8 11.0 26.6

미주 320 18.8 12.8 5.0 1.6 12.2 53.1

타 236 33.5 12.3 6.8 2.1 7.6 44.9

▣직업

학생 284 37.7 9.9 4.2 3.2 24.3 23.2

사원 1,502 39.3 7.6 3.3 2.4 17.3 33.4

업 281 31.7 9.3 5.0 2.5 17.1 35.9

주 200 35.0 9.5 2.0 1.5 26.0 27.5

직 123 41.5 8.9 1.6 3.3 20.3 30.9

타 216 34.7 10.2 4.2 0.9 14.8 37.5

답 20 45.0 5.0 0.0 0.0 5.0 45.0

▣여행 태

개별여행 1,627 36.4 10.4 3.9 2.5 19.4 31.0

여행사 키지여행 692 44.2 4.8 2.7 2.5 8.2 39.3



- 156 -

< 61 가 드/지도 취득경 ( 복) >

사시

비/안내

크

울시청 등 공공

울

안내

울 재

지 안내(매

)

공항지

식당 타

■ 체■ 991 50.5 4.2 23.2 8.2 37.8 2.7 23.6

▣ 별남 431 51.7 4.9 18.6 8.4 36.0 3.0 26.2

여 560 49.5 3.8 26.8 8.0 39.3 2.5 21.6

▣연

15-19 13 46.2 15.4 7.7 7.7 23.1 0.0 38.5

20 324 47.5 4.0 27.2 7.7 41.4 2.5 22.5

30 346 51.2 5.5 19.9 7.8 40.2 2.9 22.8

40 179 61.5 2.2 18.4 10.1 35.8 3.4 22.3

50 95 36.8 4.2 26.3 5.3 31.6 3.2 31.6

60 상 34 52.9 0.0 41.2 14.7 14.7 0.0 20.6

▣ 역

본 162 49.4 0.6 29.6 6.8 6.8 1.9 32.7

505 52.3 4.0 21.4 4.8 49.1 1.8 23.8

동남아 185 49.2 5.4 17.8 10.8 40.0 3.2 20.5

미주 60 46.7 8.3 38.3 16.7 25.0 3.3 20.0

타 79 46.8 7.6 22.8 20.3 34.2 8.9 13.9

▣직업

학생 107 54.2 3.7 25.2 9.3 42.1 1.9 16.8

사원 590 52.0 4.4 19.8 7.5 36.3 2.4 25.9

업 89 50.6 1.1 31.5 7.9 43.8 5.6 14.6

주 70 40.0 0.0 31.4 7.1 41.4 0.0 30.0

직 51 45.1 2.0 23.5 7.8 41.2 2.0 27.5

타 75 48.0 12.0 32.0 13.3 30.7 6.7 16.0

답 9 33.3 11.1 0.0 11.1 44.4 0.0 33.3

▣여행 태

개별여행 592 52.5 4.7 27.2 7.9 40.4 3.7 18.2

여행사 키지여행 306 47.1 3.9 13.1 7.8 36.3 0.7 35.0



- 157 -

< 62 여행만 도_ 차 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.9 2.6 21.8 54.8 19.9

▣ 별남 1,183 0.6 2.5 20.5 55.4 21.0

여 1,443 1.1 2.6 22.9 54.4 19.0

▣연

15-19 49 0.0 0.0 22.4 49.0 28.6

20 820 1.0 2.2 20.2 56.3 20.2

30 845 0.6 1.8 21.7 56.8 19.2

40 507 1.4 3.4 23.1 53.1 19.1

50 266 0.8 3.8 25.9 45.9 23.7

60 상 139 0.7 5.0 19.4 59.7 15.1

▣ 역

본 665 2.0 6.3 40.5 42.0 9.3

1,006 0.7 1.8 18.2 65.6 13.7

동남아 399 0.3 0.8 19.8 61.2 18.0

미주 320 0.3 1.3 8.4 40.3 49.7

타 236 0.4 0.0 6.4 54.2 39.0

▣직업

학생 284 1.1 2.8 21.8 52.1 22.2

사원 1,502 0.8 2.5 22.6 57.4 16.7

업 281 0.7 2.8 13.2 54.4 28.8

주 200 2.0 4.5 31.0 47.5 15.0

직 123 0.8 1.6 23.6 58.5 15.4

타 216 0.5 0.9 17.6 46.3 34.7

답 20 0.0 0.0 30.0 50.0 20.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.6 2.7 21.3 52.3 23.0

여행사 키지여행 692 1.0 1.3 19.2 65.6 12.9



- 158 -

< 63 여행만 도_ 용 상 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.1 0.5 55.3 34.2 9.9

▣ 별남 1,183 0.1 0.8 58.8 32.7 7.6

여 1,443 0.1 0.3 52.3 35.4 11.8

▣연

15-19 49 0.0 0.0 42.9 30.6 26.5

20 820 0.1 0.4 54.0 34.3 11.2

30 845 0.1 0.7 52.0 37.6 9.6

40 507 0.2 0.6 57.2 33.5 8.5

50 266 0.0 0.0 65.8 27.1 7.1

60 상 139 0.0 1.4 59.7 30.2 8.6

▣ 역

본 665 0.0 1.1 65.3 27.5 6.2

1,006 0.2 0.5 38.0 49.4 11.9

동남아 399 0.0 0.5 55.9 33.8 9.8

미주 320 0.0 0.0 77.8 11.6 10.6

타 236 0.4 0.0 69.1 19.5 11.0

▣직업

학생 284 0.4 0.7 52.8 32.0 14.1

사원 1,502 0.1 0.6 55.9 35.1 8.3

업 281 0.4 0.4 51.2 35.6 12.5

주 200 0.0 0.5 50.0 38.0 11.5

직 123 0.0 0.8 56.1 35.0 8.1

타 216 0.0 0.0 64.8 24.1 11.1

답 20 0.0 0.0 40.0 45.0 15.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.1 0.2 65.1 26.3 8.3

여행사 키지여행 692 0.1 1.3 29.3 55.3 13.9



- 159 -

< 64 여행만 도_쇼핑 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.2 1.1 19.6 55.0 24.0

▣ 별남 1,183 0.1 1.0 24.5 54.6 19.8

여 1,443 0.3 1.1 15.7 55.4 27.5

▣연

15-19 49 0.0 0.0 8.2 46.9 44.9

20 820 0.2 1.1 12.0 58.5 28.2

30 845 0.2 1.2 17.4 56.4 24.7

40 507 0.4 1.0 27.4 51.9 19.3

50 266 0.0 1.1 30.1 48.5 20.3

60 상 139 0.0 0.7 34.5 52.5 12.2

▣ 역

본 665 0.2 1.1 31.4 52.3 15.0

1,006 0.3 1.2 12.0 62.2 24.3

동남아 399 0.0 1.5 15.0 56.4 27.1

미주 320 0.3 0.3 26.6 40.3 32.5

타 236 0.4 0.8 17.4 49.6 31.8

▣직업

학생 284 0.4 0.4 10.9 54.9 33.5

사원 1,502 0.2 1.2 21.0 56.4 21.2

업 281 0.4 1.1 18.5 52.7 27.4

주 200 0.0 0.5 21.0 52.5 26.0

직 123 0.0 2.4 16.3 62.6 18.7

타 216 0.5 0.9 23.6 46.3 28.7

답 20 0.0 0.0 20.0 60.0 20.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.3 0.7 21.0 53.3 24.7

여행사 키지여행 692 0.1 2.0 14.9 59.7 23.3



- 160 -

< 64 여행만 도_ 식 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.5 2.6 17.8 52.2 26.8

▣ 별남 1,183 0.8 2.9 18.5 51.5 26.4

여 1,443 0.3 2.4 17.3 52.9 27.2

▣연

15-19 49 0.0 0.0 14.3 44.9 40.8

20 820 1.0 2.1 15.2 52.6 29.1

30 845 0.2 3.3 17.8 52.8 25.9

40 507 0.6 2.8 19.3 52.1 25.2

50 266 0.4 3.0 18.8 51.9 25.9

60 상 139 0.0 0.7 27.3 51.1 20.9

▣ 역

본 665 0.3 0.8 18.3 55.9 24.7

1,006 0.4 3.6 19.9 57.0 19.2

동남아 399 1.3 4.0 20.6 52.4 21.8

미주 320 0.3 0.3 10.0 36.6 52.8

타 236 0.8 4.2 13.6 42.8 38.6

▣직업

학생 284 0.7 0.4 15.1 47.5 36.3

사원 1,502 0.5 2.5 17.6 53.9 25.5

업 281 0.4 5.7 14.2 54.4 25.3

주 200 0.0 2.5 21.0 52.0 24.5

직 123 0.0 4.1 30.1 48.0 17.9

타 216 1.4 1.9 17.1 46.8 32.9

답 20 0.0 0.0 20.0 55.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.3 2.1 16.1 51.4 30.1

여행사 키지여행 692 0.9 3.9 22.0 53.9 19.4



- 161 -

< 65 여행만 도_ 거리 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.2 0.7 59.3 25.8 14.0

▣ 별남 1,183 0.1 1.2 62.1 24.4 12.2

여 1,443 0.3 0.3 56.9 27.0 15.5

▣연

15-19 49 0.0 0.0 55.1 20.4 24.5

20 820 0.4 0.9 54.4 28.2 16.2

30 845 0.1 0.6 56.7 28.8 13.8

40 507 0.2 1.0 62.3 24.9 11.6

50 266 0.4 0.0 68.0 16.9 14.7

60 상 139 0.0 1.4 77.0 16.5 5.0

▣ 역

본 665 0.0 0.5 79.2 10.8 9.5

1,006 0.5 1.1 56.8 30.8 10.8

동남아 399 0.0 0.8 45.6 35.6 18.0

미주 320 0.0 0.3 53.8 23.4 22.5

타 236 0.4 0.4 44.1 33.5 21.6

▣직업

학생 284 0.4 0.7 52.8 27.5 18.7

사원 1,502 0.1 0.6 60.8 25.6 12.8

업 281 0.7 0.7 54.8 30.6 13.2

주 200 0.0 1.0 66.5 21.5 11.0

직 123 0.0 1.6 68.3 19.5 10.6

타 216 0.5 0.9 52.3 25.5 20.8

답 20 0.0 0.0 45.0 35.0 20.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.1 0.4 59.9 25.0 14.7

여행사 키지여행 692 0.6 1.7 52.3 32.4 13.0



- 162 -

< 65 여행만 도_ 통 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.5 2.4 26.5 49.5 21.0

▣ 별남 1,183 0.4 1.9 26.6 49.4 21.7

여 1,443 0.6 2.9 26.4 49.7 20.4

▣연

15-19 49 2.0 0.0 22.4 42.9 32.7

20 820 0.7 2.6 22.6 50.7 23.4

30 845 0.4 2.0 27.0 51.5 19.2

40 507 0.6 2.8 27.2 49.1 20.3

50 266 0.0 1.9 31.6 46.6 19.9

60 상 139 0.0 5.0 36.0 40.3 18.7

▣ 역

본 665 0.6 5.6 41.1 42.4 10.4

1,006 0.6 2.2 22.1 58.8 16.3

동남아 399 0.3 0.3 24.6 52.6 22.3

미주 320 0.3 0.6 17.5 39.1 42.5

타 236 0.4 0.8 19.9 39.0 39.8

▣직업

학생 284 1.8 1.8 20.8 50.0 25.7

사원 1,502 0.4 2.3 28.0 50.0 19.3

업 281 0.0 2.5 21.7 52.7 23.1

주 200 0.5 4.5 33.0 44.5 17.5

직 123 0.0 2.4 29.3 51.2 17.1

타 216 0.5 2.8 21.8 45.4 29.6

▣여행 태

개별여행 20 0.0 0.0 30.0 50.0 20.0

여행사 키지여행 1,627 0.2 2.2 25.8 47.2 24.5



- 163 -

< 66 여행만 도_ 보 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.3 3.8 33.3 48.6 13.9

▣ 별남 1,183 0.3 4.3 34.7 47.9 12.7

여 1,443 0.3 3.5 32.1 49.2 14.9

▣연

15-19 49 0.0 4.1 32.7 38.8 24.5

20 820 0.2 2.9 30.1 50.2 16.5

30 845 0.5 3.6 32.4 51.6 12.0

40 507 0.4 3.4 35.1 48.1 13.0

50 266 0.0 7.1 38.7 41.4 12.8

60 상 139 0.7 6.5 40.3 40.3 12.2

▣ 역

본 665 0.5 6.9 50.7 36.5 5.4

1,006 0.5 2.9 28.3 55.6 12.7

동남아 399 0.0 2.3 27.8 55.9 14.0

미주 320 0.0 2.5 25.6 43.1 28.8

타 236 0.4 3.8 25.0 48.3 22.5

▣직업

학생 284 0.4 2.8 30.6 48.9 17.3

사원 1,502 0.3 4.5 33.4 49.9 12.0

업 281 0.4 2.5 29.9 50.9 16.4

주 200 1.0 4.5 37.0 47.0 10.5

직 123 0.0 3.3 38.2 46.3 12.2

타 216 0.5 2.3 33.3 39.8 24.1

답 20 0.0 0.0 45.0 45.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.4 3.7 33.1 47.0 15.7

여행사 키지여행 692 0.3 3.3 30.3 54.6 11.4



- 164 -

< 67 여행만 도_ 어안내 비 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.6 7.5 39.1 41.0 11.7

▣ 별남 1,183 0.9 8.5 40.7 39.1 10.7

여 1,443 0.4 6.7 37.8 42.5 12.6

▣연

15-19 49 0.0 2.0 22.4 55.1 20.4

20 820 0.5 7.9 35.4 42.6 13.7

30 845 0.7 6.3 43.2 39.4 10.4

40 507 0.4 7.5 41.0 40.2 10.8

50 266 1.1 9.4 38.7 39.8 10.9

60 상 139 1.4 11.5 36.0 41.0 10.1

▣ 역

본 665 0.6 11.7 40.9 40.0 6.8

1,006 0.6 3.5 36.4 46.6 12.9

동남아 399 0.5 9.8 43.4 38.3 8.0

미주 320 0.3 4.1 40.0 34.1 21.6

타 236 1.7 14.0 37.3 33.5 13.6

▣직업

학생 284 0.4 5.3 33.8 45.4 15.1

사원 1,502 0.9 8.2 38.3 42.3 10.3

업 281 0.7 6.4 37.0 41.3 14.6

주 200 0.0 9.5 40.0 39.0 11.5

직 123 0.0 6.5 48.8 34.1 10.6

타 216 0.5 6.0 46.8 31.9 14.8

답 20 0.0 10.0 50.0 30.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.7 8.1 42.5 37.6 11.1

여행사 키지여행 692 0.7 4.2 32.9 48.6 13.6



- 165 -

< 68 여행만 도_언어 통 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.9 8.7 39.1 40.4 10.9

▣ 별남 1,183 1.1 9.2 39.7 39.4 10.6

여 1,443 0.8 8.2 38.5 41.2 11.2

▣연

15-19 49 0.0 8.2 26.5 46.9 18.4

20 820 1.0 9.3 37.0 41.6 11.2

30 845 0.9 7.9 43.2 38.0 9.9

40 507 1.0 8.3 39.1 41.2 10.5

50 266 0.8 9.8 35.3 41.7 12.4

60 상 139 0.7 9.4 38.1 40.3 11.5

▣ 역

본 665 0.5 9.3 37.4 44.1 8.7

1,006 0.9 6.4 40.3 43.0 9.4

동남아 399 1.0 10.8 44.4 36.3 7.5

미주 320 0.9 6.3 32.2 38.8 21.9

타 236 2.1 16.5 39.0 28.0 14.4

▣직업

학생 284 0.4 7.0 34.5 45.8 12.3

사원 1,502 0.9 9.0 38.9 41.3 9.9

업 281 1.1 8.9 35.9 40.9 13.2

주 200 0.0 11.0 40.5 38.5 10.0

직 123 0.8 8.9 48.0 30.9 11.4

타 216 2.8 6.9 41.2 35.2 13.9

답 20 0.0 0.0 65.0 25.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.9 9.3 39.7 39.0 11.1

여행사 키지여행 692 1.2 6.2 38.6 44.1 10.0



- 166 -

< 69 여행만 도_ 지매 도 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.2 1.4 27.5 52.5 18.5

▣ 별남 1,183 0.2 1.4 30.4 51.7 16.2

여 1,443 0.1 1.3 25.2 53.1 20.3

▣연

15-19 49 0.0 0.0 8.2 61.2 30.6

20 820 0.1 1.5 23.8 52.6 22.1

30 845 0.2 1.1 28.6 53.7 16.3

40 507 0.2 1.2 28.4 54.4 15.8

50 266 0.0 1.9 35.3 45.1 17.7

60 상 139 0.0 2.9 31.7 48.2 17.3

▣ 역

본 665 0.0 1.4 28.0 54.3 16.4

1,006 0.3 1.5 30.9 55.1 12.2

동남아 399 0.0 1.0 28.8 54.6 15.5

미주 320 0.0 0.9 21.9 41.9 35.3

타 236 0.4 2.1 17.4 47.0 33.1

▣직업

학생 284 0.4 1.8 18.0 55.3 24.6

사원 1,502 0.2 1.2 28.2 54.7 15.7

업 281 0.0 2.5 29.2 47.3 21.0

주 200 0.0 0.5 33.0 50.0 16.5

직 123 0.0 0.8 35.0 50.4 13.8

타 216 0.0 1.4 23.6 43.5 31.5

답 20 0.0 5.0 35.0 50.0 10.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.2 1.4 27.5 50.0 20.8

여행사 키지여행 692 0.1 1.6 30.5 55.8 12.0



- 167 -

< 70 여행만 도_시민 도 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.4 1.4 18.5 49.2 30.4

▣ 별남 1,183 0.4 0.8 18.3 49.5 30.9

여 1,443 0.4 1.9 18.8 49.0 29.9

▣연

15-19 49 0.0 2.0 8.2 46.9 42.9

20 820 0.6 1.6 17.0 50.0 30.9

30 845 0.5 1.4 19.2 50.3 28.6

40 507 0.2 1.6 17.6 49.7 31.0

50 266 0.4 0.4 22.2 44.4 32.7

60 상 139 0.0 2.2 24.5 46.8 26.6

▣ 역

본 665 0.3 2.9 29.5 47.5 19.8

1,006 0.6 0.8 14.7 60.6 23.3

동남아 399 0.3 0.8 23.1 47.6 28.3

미주 320 0.3 2.2 6.6 31.6 59.4

타 236 0.4 0.4 12.7 32.2 54.2

▣직업

학생 284 0.7 2.5 16.9 46.1 33.8

사원 1,502 0.4 1.0 17.8 52.3 28.6

업 281 0.7 2.1 16.7 49.1 31.3

주 200 0.0 2.5 28.5 44.0 25.0

직 123 0.0 1.6 22.8 52.0 23.6

타 216 0.5 1.4 15.7 36.1 46.3

답 20 0.0 0.0 30.0 45.0 25.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.3 1.4 18.4 45.8 34.1

여행사 키지여행 692 0.7 0.9 17.3 57.8 23.3



- 168 -

< 71 여행만 도_가 드 도 >

사 매우 만


■ 체■ 692 0.7 0.7 15.8 58.4 24.4

▣ 별남 303 0.7 1.0 15.2 63.0 20.1

여 389 0.8 0.5 16.2 54.8 27.8

▣연

15-19 14 0.0 0.0 0.0 57.1 42.9

20 179 1.1 0.0 18.4 54.7 25.7

30 246 0.4 0.4 14.2 65.0 19.9

40 164 1.2 0.6 20.1 53.0 25.0

50 61 0.0 1.6 11.5 55.7 31.1

60 상 28 0.0 7.1 3.6 60.7 28.6

▣ 역

본 72 1.4 2.8 9.7 45.8 40.3

468 0.6 0.6 15.2 61.1 22.4

동남아 126 0.0 0.0 18.3 59.5 22.2

미주 7 0.0 0.0 28.6 57.1 14.3

타 19 5.3 0.0 31.6 31.6 31.6

▣직업

학생 54 1.9 0.0 7.4 53.7 37.0

사원 422 0.9 0.5 15.6 61.1 21.8

업 73 0.0 1.4 13.7 58.9 26.0

주 74 0.0 0.0 24.3 50.0 25.7

직 40 0.0 2.5 12.5 52.5 32.5

타 21 0.0 4.8 19.0 52.4 23.8

답 8 0.0 0.0 25.0 62.5 12.5

▣여행 태 여행사 키지여행 692 0.7 0.7 15.8 58.4 24.4


- 169 -

< 72 여행만 도_가 드 >

사 매우 만


■ 체■ 692 0.7 0.6 18.6 56.8 23.3

▣ 별남 303 0.7 1.0 18.5 61.7 18.2

여 389 0.8 0.3 18.8 53.0 27.2

▣연

15-19 14 0.0 0.0 7.1 50.0 42.9

20 179 1.1 0.0 21.2 54.7 22.9

30 246 0.0 0.4 17.9 62.2 19.5

40 164 1.2 0.6 20.7 50.6 26.8

50 61 0.0 1.6 14.8 55.7 27.9

60 상 28 3.6 3.6 10.7 64.3 17.9

▣ 역

본 72 2.8 1.4 15.3 44.4 36.1

468 0.4 0.4 18.6 58.8 21.8

동남아 126 0.0 0.8 19.0 59.5 20.6

미주 7 0.0 0.0 28.6 57.1 14.3

타 19 5.3 0.0 26.3 36.8 31.6

▣직업

학생 54 1.9 0.0 13.0 51.9 33.3

사원 422 0.7 0.7 17.8 59.5 21.3

업 73 0.0 0.0 21.9 49.3 28.8

주 74 0.0 0.0 24.3 52.7 23.0

직 40 2.5 0.0 15.0 57.5 25.0

타 21 0.0 4.8 23.8 52.4 19.0

답 8 0.0 0.0 25.0 62.5 12.5

▣여행 태 여행사 키지여행 692 0.7 0.6 18.6 56.8 23.3


- 170 -

< 73 여행만 도_ 만 도 >

사 매우 만


■ 체■ 2,626 0.2 0.2 14.7 62.7 22.1

▣ 별남 1,183 0.3 0.2 15.6 63.7 20.4

여 1,443 0.2 0.3 14.1 61.9 23.6

▣연

15-19 49 0.0 0.0 4.1 65.3 30.6

20 820 0.4 0.2 13.3 63.0 23.0

30 845 0.1 0.4 15.9 63.7 20.0

40 507 0.2 0.2 13.4 64.1 22.1

50 266 0.4 0.0 17.7 56.0 25.9

60 상 139 0.0 0.0 19.4 61.2 19.4

▣ 역

본 665 0.3 0.6 17.7 65.0 16.4

1,006 0.2 0.2 16.9 66.9 15.8

동남아 399 0.0 0.0 13.0 67.9 19.0

미주 320 0.3 0.0 6.9 47.2 45.6

타 236 0.4 0.0 10.6 50.4 38.6

▣직업

학생 284 0.7 0.0 9.9 63.4 26.1

사원 1,502 0.3 0.3 14.4 66.3 18.7

업 281 0.0 0.7 15.7 59.1 24.6

주 200 0.0 0.0 22.0 57.0 21.0

직 123 0.0 0.0 20.3 60.2 19.5

타 216 0.0 0.0 13.0 48.6 38.4

답 20 0.0 0.0 5.0 55.0 40.0

▣여행 태

개별여행 1,627 0.2 0.1 15.1 60.4 24.2

여행사 키지여행 692 0.3 0.3 13.6 68.1 17.8



- 172 -

별첨 (2)

지

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2014년 1월 - news.seoul.go.krnews.seoul.go.kr/culture/files/2014/02/530bf4fd9769d5.06246194.pdf · 숙박시설 유형/만족도, 쇼핑품목, 쇼핑장소, 쇼핑만족도, 면세점